總結(jié)是對一段時間內(nèi)學習、工作、生活等方面表現(xiàn)的總結(jié)和概括?？偨Y(jié)要具備思考和提出問題的能力，可以在總結(jié)中提出一些值得深入研究的問題。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)經(jīng)驗，能給我們提供一些啟發(fā)和參考。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇一

20xx年，本人堅持以鄧小平理論，“三個代表”和xx大重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的xx大報告，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。

遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將。

如下:。

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《x區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手:。

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導和群眾肯定。

在過去的20xx年年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業(yè)業(yè)，取得了一定的進步，也得到了領(lǐng)導的信任和支持，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發(fā)展做出自己的貢獻。

在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。

一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來，我服從學校領(lǐng)導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務(wù)。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學論文1篇。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結(jié)，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學校領(lǐng)導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:。

一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想。

二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。

今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇二

20xx年即將結(jié)束，下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結(jié)如下：

在領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡總書記的“科學發(fā)展觀”的重要思想，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。



(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫簡報5篇，利用辦公室學習資料，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，積極維護工商部門的良好形象。

(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。



一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不

辜

負領(lǐng)導和同志們對我的期望。



一年以來，在校領(lǐng)導及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責，2013年度考核表教師個人總結(jié)。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學和學習等方面的.工作報告如下：

在思想政治方面，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強自身的政治理論學習，提高理論水平。

在教學實踐中，認真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想，學習和落實科學發(fā)展觀，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風踏實、為人誠實，在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師！

在教學工作方面，能認真學習專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認真研究教學規(guī)律，在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。

在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，最大限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。

不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。

安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育，并且每到重大節(jié)假日，都會讓學生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學年無安全事故發(fā)生。由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。

通過一學年的努力，學生的學習成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導和教師的一致好評。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇三

伴隨新年的到來，這學期的工作已圓滿結(jié)束，回首本學期走過的路，苦澀與歡欣并存，得意與失意同在。現(xiàn)將本學期的工作總結(jié)如下，希望能以此為鏡進一步認識自己，完善自我，并提高自身的工作能力，去應(yīng)對新一學期的工作挑戰(zhàn)！

工作即做人，因為人的本質(zhì)，只能在工作中才能展現(xiàn)；人的潛能，只有在工作中才能開發(fā)；人的能力，只有在工作中才能發(fā)揮；人的成就，只有在工作中才能取得；人的夢想，只有在工作中才能實現(xiàn)！可想而知，一個人的工作水平與其做人的水平是相輔相成的和相得益彰的。

在我的工作中，作為廣播臺外聯(lián)部干事，我有很多體會，總結(jié)如下：

第一：在大學，從廣播臺的工作的內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當初想的有一定的差別，比起高中以前的，它有著更大的挑戰(zhàn)性。我加入廣播臺以來一直抱著學習的態(tài)度，黨展開工作后，發(fā)覺我不僅要學習，還要懂得，懂得如何去應(yīng)對一切突發(fā)事件，雖然在工作中遇到諸多困難，但這并不影響我對工作的熱情。因為在思想上，我來廣播臺的第一目的是學習和懂得！有時候會覺得工作有點辛苦，但我是時刻記得姐姐說的：干事就是要干事情，加入廣播臺就是要負起責任。

第二：在我在部長的指導下完成如下工作：1.收集各院級組織主席及各部門部長的聯(lián)系方式，并認識各主席與部長。2.收集到其他高校廣播臺外聯(lián)部聯(lián)系方式。3.協(xié)助完成“主持人大賽”的開展。4.完成廣播臺的值班。5.積極參加廣播臺各項活動。6.完成“主持人大賽”的商業(yè)策劃書.在以上這樣的活動中，我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然處事的經(jīng)驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。

第三：在工作中發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，與廣播臺其他部門成員聯(lián)系過少。廣播臺作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內(nèi)部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。

第四：經(jīng)過半年的工作實踐，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了自己應(yīng)該努力的方向：1.加強與廣播臺其他部門成員的聯(lián)系。2.在完成廣播臺所布置的任務(wù)同時搞好學習成績。3.與其他高校廣播臺多進行交流。在以后的工作中一定想向著這個方向不斷努力，不斷前進。

經(jīng)過這一學期的短暫工作，我學會了要有堅持不懈、永不言棄的兩種韌勁，才能戰(zhàn)勝突如其來的困難，才能克服消極和彷徨的情緒，才能更有自信的走出去！除此之外還需要一股投入的情懷，滿腔熱枕地工作，因為滿腔熱枕是一股不可抗拒的力量，足以克服一切障礙和不如意。

最后，要感謝部長的點拔及培養(yǎng)，還有部門的所有成員，我們都是一家人，一群很有上進心的學生，希望大家下學期能夠再接再厲，迎難而上，在工作上更出色！

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇四

自從20__年__月進入__ktv工作，算算已經(jīng)有__年頭了，工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。

剛接觸ktv服務(wù)員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。

工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由于領(lǐng)導規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善。

在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進行檢查;顧客消費過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在__ktv看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著__ktv的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為__ktv樹立更好的形象，為為每一位來__ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇五

我在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，遵照有關(guān)文件精神，經(jīng)過努力，采取有力措施，預防和解決了綜治工作中的有關(guān)問題并取得了一定的成效?，F(xiàn)將本人在氣象局綜治工作方面所做的工作述職如下：

一、建立健全了相關(guān)領(lǐng)導機構(gòu)及工作制度。

首先，成立了綜治及維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組。為了進一步做好綜治及維穩(wěn)工作，我們將綜治和維穩(wěn)工作列入了局重要議事日程，成立了以本人為組長的綜治及維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，成員有六位同志組成，下設(shè)辦公室，由專人負責具體工作。

其次，建立健全了相關(guān)制度。建立健全了重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度、工作例會制度等相關(guān)工作制度，做到每個季度召開工作例會一次，每個星期進行了一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。

二、認真落實了綜治工作目標。

1、制訂了綜治工作計劃。氣象綜治工作結(jié)合氣象治安工作、防火工作、交通運輸工作，生產(chǎn)安全工作，于　三月十日　制訂了《__年度社會治安綜合治理工作計劃》。

2、做好了國慶及“兩會”期間的維穩(wěn)工作。在這期間，制訂了24小時值班制度，堅持每天向市有關(guān)部門匯報情況，確保了國慶及“兩會”期間的穩(wěn)定工作。

3、開展了基層安全創(chuàng)建活動。在氣象局大院設(shè)立了值班室，做到24小時值班，并積極向院內(nèi)住戶宣傳治安防范各項措施。節(jié)假日本人帶頭進行節(jié)前節(jié)后的安全布置和檢查，主動安排值班。

三、深入開展了法律宣傳教育工作。

為了更好的宣傳法律知識，我局制定了干部職工的學習方案，重點抓好了領(lǐng)導干部、企業(yè)經(jīng)營管理人員、公務(wù)員等重點對象的法律教育。

為進一步做好預防職務(wù)犯罪工作，我們制定了《氣象系統(tǒng)預防職務(wù)犯罪工作的計劃和措施》、《氣象局預防職務(wù)犯罪工作實施方案》，成立了領(lǐng)導小組，建立健全并嚴格執(zhí)行了重大事項報告、任職回避、經(jīng)濟責任審計等制度，建立職務(wù)犯罪預警機制。同時，建立了信息制度，建成了維護穩(wěn)定的工作網(wǎng)絡(luò)。

一年來，我們在綜治創(chuàng)安中，實現(xiàn)了無非法集會、無游行示威、無集體上訪、無刑事案件、無治安案件、無政治案件、無交通、無火災事故、無家屬子女犯罪、無職工住宅財物被盜事件發(fā)生。今后，我將繼續(xù)按照市綜治委的要求，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，加強工作力度，為確保氣象系統(tǒng)的久治長安，為氣象改革創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境而努力奮斗。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇六

轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于上級、報社和部門領(lǐng)導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能認真學習"三個代表"重要思想、十七大報告精神，做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù)，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢，教師年度考核總結(jié)(轉(zhuǎn)載3篇)。

二、教育教學工作：

首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結(jié)合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

三、其他方面：

每學期根據(jù)學校實際認真制定學校工作計劃并督促實施，撰寫學校工作總結(jié)，突出反映學校師生成果;統(tǒng)籌安排學校的教學工作，注重通過組織業(yè)務(wù)學習、開展校本教研、進行業(yè)務(wù)競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設(shè)，促進教師專業(yè)成長;個人能認真參加市小學校長高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤;創(chuàng)建個人博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生;個人撰寫的《數(shù)據(jù)的"力量"》發(fā)表于《小學數(shù)學教學》、四年級(上)《"解決問題的策略"教學設(shè)計》發(fā)表于《小學教學設(shè)計》。

四、努力方向：

在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學水平和學校管理能力，為學校的發(fā)展作出更大的貢獻。

作這一年來，在公司領(lǐng)導、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業(yè)理念為指導，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，較好的完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、工作匯報

自20xx年x月x日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的.準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇七

本人于20**年1月份任xx縣紀委監(jiān)察局派駐第六紀檢監(jiān)察組副組長。

任職以來，在縣委、縣紀委的正確領(lǐng)導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據(jù)委局領(lǐng)導和組長的要求，認真履行職責，積極開展各項工作。

現(xiàn)將工作匯報如下：

一、注重廉潔從政，保持良好形象。

能嚴格遵守黨紀國法，認真學習領(lǐng)導干部廉潔從政若干規(guī)定，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，盡心盡力為群眾做好事，切實做到立黨為公、執(zhí)政為民。

能高標準要求自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自身的精神境界，培養(yǎng)良好的生活情趣。

能自覺接受監(jiān)督，做到光明磊落，胸懷坦蕩，時刻保持紀檢干部的應(yīng)有形象。

能嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，切實加強自我教育、自我管理和自我監(jiān)督，堅守人生底線。

二、注重學習培訓，切實提高素質(zhì)。

一年來，本人能認真學習馬列主義和“三個代表”重要思想，不斷加強黨性修養(yǎng)，認真貫徹黨的路線、方針、政策，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。

能認真學習鉆研紀檢監(jiān)察有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，積極參加各類學習培訓活動，自覺提高業(yè)務(wù)能力和辦案水平。

能牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化黨性修養(yǎng)，恪守黨性原則，深入學習落實《廉政準則》等廉潔從政規(guī)定，思想政治素質(zhì)得到較大的提高。

在工作中，能腳踏實地，堅持原則，服從和服務(wù)大局。

在日常生活中艱苦樸素，廉潔自律。

三、切實履職，努力完成各項工作任務(wù)。

一是監(jiān)督檢查所轄單位及系統(tǒng)黨組織和領(lǐng)導干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、決議和國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度的情況，實施《黨章》和《行政監(jiān)察法》規(guī)定范圍內(nèi)的監(jiān)督檢查。

二是督促檢查所轄單位及系統(tǒng)抓好黨風廉政建設(shè)責任制的落實，對涉及重大決策、重要人事任免、重大項目和大額度資金使用等情況實施監(jiān)督，對黨組織及領(lǐng)導干部貫徹執(zhí)行民主集中制情況進行監(jiān)督檢查。

三是受理所轄單位及系統(tǒng)黨組織、黨員和行政監(jiān)察對象違反黨紀政紀行為的檢舉、控告;按照縣紀檢監(jiān)察機關(guān)的要求查辦所轄單位及系統(tǒng)黨組織、黨員和監(jiān)察對象的違紀違法案件。

今年來，本人參與調(diào)查處理信訪案件8宗，查處違紀黨員3人，其中黨內(nèi)嚴重警告1人，黨內(nèi)警告2人;建議辭退黨員干部1名。

四是在所轄單位及系統(tǒng)組織開展糾正部門和行業(yè)不正之風工作，加強監(jiān)督檢查，切實解決損害群眾利益的突出問題。

五是履行組織協(xié)調(diào)職能，指導所轄單位及系統(tǒng)黨組織加強黨風廉政建設(shè)，督促建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐朽的機制和體制。

組織各有關(guān)單位開展紀律教育學習月活動和《廉政準則》學習貫徹活動等工作。

同時，在履行紀檢監(jiān)察組有關(guān)職責的基礎(chǔ)上，能服從大局，圍繞中心，做好縣委、縣政府和委局機關(guān)交辦的其他工作：一是協(xié)助支持西部五鎮(zhèn)的計育工作。

二是支持配合省道335線的擴建拆遷工作。

三是做好xx機場紀律監(jiān)督組有關(guān)工作。

四是完成好縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導交辦的其他事項。

一年來，雖然取得了一定的成效，但仍存在業(yè)務(wù)學習不夠扎實、調(diào)查研究不夠深入等問題，新的一年，我將繼續(xù)在縣紀委常委會和組長的領(lǐng)導下，努力提高業(yè)務(wù)水平和辦案能力，切實抓好自身思想建設(shè)、政治建設(shè)、作風建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，為xx縣反腐倡廉建設(shè)和xxxx大崛起做出自己的貢獻。

轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。

在這短暫的一年中，由于上級、報社和部門領(lǐng)導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認識與提高。

總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

一、學而時習之，不斷提高

作為一名黨報記者，在20xx年的一年工作和學習生活中，本人不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動上與上級部門、報社保持一致，做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，以及中央、省和市的各項中心工作，加強群眾觀點，貫徹群眾路線。

本人重視理論學習，利用工余時間加強業(yè)務(wù)知識的學習，溫習新聞學、經(jīng)濟學、漢語言文學、社會學等學科知識，不斷拓展知識和認知面，時刻關(guān)注世界和中國傳媒界的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高。

二、吃得苦中苦，愛崗敬業(yè)

作為一名一線記者，本人主要負責跑紀委、文化、宣傳、體育以及一些市領(lǐng)導活動等“線口”，為了捕捉到信息含量大，新聞價值高的新聞信息，本人堅持深入現(xiàn)場、深入基層、深入生活、深入群眾，做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風。

在過去的一年中，跑遍了全市9個縣(市、區(qū))，同時延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，聯(lián)絡(luò)了一批通訊員，有意識地“培植”了一些線人。

在20xx年12月報道鉛中毒工作中，不怕辛苦，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的'工作作風，采寫了大量有價值的新聞稿件，受到了上級部門和報社領(lǐng)導的肯定和表揚獎勵。

20xx年12月采寫的《紗布遺腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“紗布遺腹”案是“普法”成功的個案》等，引起了各方關(guān)注，收到了良好的社會效果。

此外，在協(xié)助市紀委報道“廉風和暢”教育方面，也受到了市紀委的肯定。

三、勵志耕耘，永不止步

作為一名新晉記者，自20xx年8月進入新聞記者隊伍，如何履行記者的職責，怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。

據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年本人采寫的各類報道共408篇，其中包括消息、通訊、新聞攝影、文藝作品、評論等，參與了市“”報道、團市委“文化信息年”報道、供電安全運行900天系列報道、市四運會報道、城鄉(xiāng)清潔工程系列報道、市委全會報道等，并得到了報社領(lǐng)導的信任與厚愛，為新辟欄目《清遠人在他鄉(xiāng)》作開篇報道《湘西宋祖英，粵北趙文英》，隨后遠赴青海西寧、甘肅蘭州等地采寫《翱翔在青藏高原的南粵雄鷹——記空軍某部政委歐富榮》、《病人常把他當作最親密的朋友——訪甘肅省腫瘤醫(yī)院胃腸外科主任李洪華》等稿件。

20xx年6月，本人與報社一名攝影記者負責采寫國慶前夕推出的“清遠當代史記”大型系列報道，深入到連州、連南、連山、陽山、英德、佛岡、清新等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，親臨當年戰(zhàn)爭和建設(shè)現(xiàn)場，采寫了近20篇幾萬字的稿件，在社會上引起了巨大反響，得到了領(lǐng)導和同行的認可與一致好評。

勵志耕耘銳意進取。

經(jīng)過不懈努力，雖然20xx年本人圓滿完成了本職工作，但是20xx年已過，20xx年還有更多的挑戰(zhàn)，本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學習，艱苦奮斗的精神，為清遠日報社盡心盡力，奉獻一己微薄之力。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇八

又是一年的工作總結(jié)，來__已經(jīng)有_個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

一、工作崗位。

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。

二、工作內(nèi)容。

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。

車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。

業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關(guān)，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負責管理，不用經(jīng)過文員。

對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補了__年的遺憾。20__年，關(guān)于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

四、對其他部門建議。

生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇九

20xx-20xx學年度第二學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結(jié)如下：

在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當今社會教育發(fā)展的形勢。通過黨員先進性教育的學習，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在學習“八榮八恥”時期，自己深刻理解“八榮八恥”的內(nèi)涵，并能夠主動配合學校，利用學校網(wǎng)站做好宣傳工作。

這學期，本人繼續(xù)擔任學校的專職信息技術(shù)教學工作，同時積極參加縣里的教師素質(zhì)提升培訓，在培訓的過程中，虛心向兄弟學校的同行討教經(jīng)驗，公同探討信息技術(shù)的教學。在教學中，積極開拓教學思路，上好每一節(jié)課，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。在上好每一節(jié)課的同時，本學期本人的重點是對502班的4名學生進行計算機語言vbscript(簡稱vbs)的培訓，利用每天中午的時間，犧牲自己的午睡時間，對其4名學生進行輔導，與6月5日參加全縣首屆小學生電腦編程競賽，由于某些原因，只取得了三個三等獎。本人相信，明年的競賽一定會取得較好的成績。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來以備今后的撰寫論文所用，本學期撰寫信息技術(shù)案例《小老鼠好機靈》獲得市級信息技術(shù)三項基本功評比一等獎。本學本人還承擔了一個縣級課題《構(gòu)件農(nóng)村小學數(shù)字化校園的實踐與研究》，于6月底前完成結(jié)題工作。此課題已是我的第二個課題，通過兩個課題的研究，我認為自己完全掌握了課題研究的方法，對今后更高級的課題研究打下了堅實的基礎(chǔ)。

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領(lǐng)導請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十

x年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十一

我作為崗龍鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長，自己深深感到肩上的擔子重，責任重大，加之自己本身文化水平低，作為鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導更應(yīng)重視理論知識的學習。為此自己提出更新、更高的要求，從主觀上把學習放在一切工作的首位，經(jīng)常閱讀各種刊物報紙和中央、州、縣重要文件，系統(tǒng)學習了理論知識。始終以馬列重要思想為指導，認真學習貫徹十七大、十七屆三中、四中全會精神及學習實踐科學發(fā)展觀活動有關(guān)篇目、中央省委兩個1號文件精神、省州縣委會議精神。按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，嚴格要求自己。平時注重對知識的學習和積累，重視學習，在抓好本人自學的同時，做到學以致用、促進工作，增強政治鑒別力和明辨是非的能力。通過扎實的學習，提高了政治理論水平和依法辦事的能力。進一步理清了工作思路，找準了工作的重點，樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀、政績觀，使工作取得了新的進展。平時認真撰寫讀書筆記和心得體會，豐富自己的理論知識，加深對上級文件精神的理解和掌握，切實提高了自己的理論政策水平，同時積極組織全體干部進行集體學習，并在廣大群眾中大張旗鼓的宣傳黨在牧區(qū)的各項方針政策路線，在干部群眾中樹立了好的榜樣，通過加強學習各方面知識，自己進一步掌握新政策、豐富和開闊了自己的視野，為開展各項工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

1、加大扶貧開發(fā)工作力度，狠抓落實整村推進項目建設(shè)。根據(jù)扶貧開發(fā)規(guī)劃的總體要求，加強項目編制、申報工作。年內(nèi)按照省、州、縣扶貧部門的要求，深入基層，多次召開群眾大會，認真調(diào)查，反復研究，扎扎實實地做好項目編制和申報工作。

2、狠抓民族教育工作，年內(nèi)狠抓招生工作。主動解決歷年招生工作中遺留的問題，特別是招回輟學生上狠下功夫，經(jīng)常親自帶領(lǐng)工作組深入基層，走帳串戶，大力開展宣傳教育工作活動，利用行政法律手段等，完成輟學指標任務(wù)，按時招回輟學生，鞏固率100%，順利州政府“兩基”驗收組的全面驗收。

本人十分注意班子之間的團結(jié)，做什么事始終從團結(jié)的愿望和利益出發(fā)，工作中以大局為重，不計較個人得失。在工作中始終做到團結(jié)共事，在大是大非面前旗幟鮮明、堅持原則、遵紀守法，做到依法辦事，以理服人，在取得成線路面前不驕不躁，始終以一名公仆的身份要求自己努力學習，勤奮工作，勤政廉潔，樹立良好的政府形象。

1、由于工作忙等原因，放松了個人的政治理論和業(yè)務(wù)知識學習。

2、安排工作多，檢查落實的少，以上存在的問題和不足，在今后的工作中加以改進。

綜觀以上述職，自評為稱職。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十二

一學期來，在開發(fā)區(qū)及學校各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我在認真做好教育教學工作,積極完成學校布置的各項任務(wù)等方面做了一定的努力.下面我把這一學期的工作做簡要的匯報總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)。

平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學習.配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。

二、教育教學情況。

本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)。在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點.并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開發(fā)區(qū)中學學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)提高教學水平.

2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量.

3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式.本學期平均每周聽課二到三節(jié),尤其是在市一中參加的省優(yōu)質(zhì)課的評比對自己的教學促進很大，使我了解了現(xiàn)在物理教學的動向和發(fā)展趨勢　。平時積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂,做到學有所用.　通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，從而更促進了物理教學。

6、加強與備課組老師的合作，團結(jié)共進，精誠協(xié)作，經(jīng)過一個學期的努力，二(3)、二(4)、二(5)三個班的物理成績都取得了一定的進步。其中，二(3)班的進步更為明顯，每次考試成績總是不斷進步。但還需進一步提高。加強校本培訓工作。

(一)結(jié)合學校實際，加強教師校本培訓工作，是提高教師常規(guī)工作質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的教師群體的有效途徑。我們按照“先培訓，后上崗，不培訓不上崗”的基本原則，組織教師和全校教師參加各級通識培訓、學科培訓和專題培訓等師資培訓，促使教師觀念轉(zhuǎn)變，提高認識。1、堅持周一理論學習制度，每周一下午是教師例會時間，我們組織教師學習了大量的理論文章，提高教師的理論水平。2、堅持每期進行專題培訓，按照教研室的工作安排，并結(jié)合我校實際，開展學校行政及教師舉辦了多場專題講座，如竹小剛《郫縣實驗學校三年發(fā)展規(guī)劃》、張洪《以校本教研為切入點，促進教師專業(yè)成長》、高茂秋《校本教研的內(nèi)容選擇與確定注意四個結(jié)合》、田世菊《讓綜合實踐活動課的理念建立活動課的路標和橋梁》、何賢玉《走進教材，與文本對話》、魏永華《記錄案例，閃現(xiàn)火花》。3、以教研活動為載體，結(jié)合各年級各學科實際，以培促研，以培促教.

(二)培訓和教學結(jié)合、培訓和教研互動，培訓和教研銜接，針對教材中出現(xiàn)的問題，有的放矢地選學理論文章，提出理論依據(jù)，把理論交流、理論研究、實踐創(chuàng)新有機地結(jié)合起來，從而提高教師的理論素養(yǎng)。

目前，郫縣實驗學校已集中了中小學最佳優(yōu)質(zhì)教育資源，并且在國家基礎(chǔ)教育課程改革的大背景下，無論從教師的教育教學理念，還是從教師的教學行為，在整個郫縣轄區(qū)處于領(lǐng)先的位置。建立與新課程相適應(yīng)的以校為本的教學研究制度，是當前學校發(fā)展的教師成長的現(xiàn)實要求和緊迫任務(wù)，也是深化教學研究改革的方向和重點，學校把以校為本的教學研究作為學校教學過程管理的重頭戲，以課程實施過程中學校所面對的各種教學具體問題為對象，以教師為研究主體，既注重實踐性研究，切實解決實際問題，又注重概括、升華、總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律。

1、開展“滾動式”說課和集體備課活動。為了使教師在課程實施等教學活動上的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)與合作，共同分享經(jīng)驗，互相學習，共同成長，學校開展?jié)L動式說課活動，收到良好效果。教師在說課活動中，將不同的見解互相交流、探討，最后達成共識，提高教師鉆研教材的能力，培養(yǎng)教師的合作精神，本學年全校共開展說課達140余次。另外，學校分年級組還開展了集體備課活動，大家深鉆教材，學習課標、教參，結(jié)合學生實際，制定教學目標，設(shè)計教學方法，形成教案，在實踐中驗證教案，課后再進行完善，效果顯著。

2、以觀摩課、研討課為導向，以點帶面，整體推進課改工作進行。為了使校本教研活動落到實處，學校每學期均組織開展各學科教研課，以問題研究推進課堂教學。每一節(jié)研究課前先確定研究問題，交教研組討論，如何在課堂中解決這個問題，學科教師全部參與聽課，聽課后以“問題”為研究重心，大家共同商討，相互交流，通過這一活動，我校的課堂教學進步很大，教師提高很快。這樣的校本教研活動將聽課、議課、交流、討論、質(zhì)疑、總結(jié)、指導結(jié)合起來，更具有針對性、互動性。今年4月，在郫縣課改調(diào)研工作中，我校的課改工作受到縣教育局有關(guān)領(lǐng)導的一致好評。

3、立足常規(guī)教學，深入課堂抓教研。我們的老師上一節(jié)觀摩課、研討課可以精心準備，而在常規(guī)課堂教學中，教師使用教材時對《課標》的驗證如何，教師在常規(guī)教學中的具體操作是否體現(xiàn)了課改理念、新課標精神，非實驗教師是否也轉(zhuǎn)變了觀念，是否用新課標引領(lǐng)自己的教學行為?為了真正讓校本教研的效果落到課堂教學中，我校的每一位行政不定時地走進課堂，了解教師常規(guī)教學情況，使我們的課堂教學較之于傳統(tǒng)課堂教學有很大改進。學校在每學期初，以備課組為單位擬訂出研究問題，在教育實踐中不斷探索，之后準備一節(jié)公開課，公開進行評課。在每學期一次的學科研討周活動中，以問題促研究，從而在教學過程中積累鮮活生動的素材，為教學研究提供實驗工作平臺。

4、建立并完善科研工作激勵制度，提倡人人參與“教育科研”。為了激勵教師積極主動地參與到教育科研中來，學校教科室擬定了《郫縣實驗學校論文獎勵細則》、《郫縣實驗學校公開課獎勵細則》、《郫縣實驗學校課題研究獎勵制度》等制度，以確保教育科研工作的順利開展。學校要求全校教師人人都要參與到教育教學科研中來，從教育教學的實際中發(fā)現(xiàn)科研題材?，F(xiàn)在我校已經(jīng)形成了全校教師人人參與教育教學科研的良好氛圍。

5、以課題研究為載體，促使教師觀念的轉(zhuǎn)變。觀念是行動的先導，教師的教育教學行為總是為他的教育觀念所左右。然而觀念的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，它需要一個過程，更需要一種有效的載體。學校通過讓每一位教師參與課題研究，學習現(xiàn)代教育理論，不斷提高認識，并且積極參與教育教學實踐，增強研究意識。這樣，在教育教學中，教師是研究者，以研究者的眼光審視、分析和解決自己在教學實踐中遇到的真實問題，克服被動性、盲目性，促進教師專業(yè)水平的提高。

目前，學校的市十五課題《適應(yīng)新課程體系的學生學科過程性評價》已啟動研究，目的是以課改為契機，探索對學生學科學習的發(fā)展性評價的方法，以促進學生的全面發(fā)展。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十三

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊》的有關(guān)資料，結(jié)合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導作一次工作匯報。這次工作的總結(jié)匯報，能使領(lǐng)導更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)狀況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報如下：

一、上半年度主要工作狀況。

們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。為了預防設(shè)備機器突發(fā)故障，我們每一天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更就應(yīng)走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

來自 zgxlcd.com

作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、廣發(fā)行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時光受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。前不久，我行在消防做了一系列的`演練，讓我們大廳工作人員明白了對突發(fā)狀況就應(yīng)如何應(yīng)急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)潛力，怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，就應(yīng)是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要構(gòu)成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學習和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題。

在過去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。

在下半年中，我要努力學習服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十四

本年度圍繞上級部門總體工作安排，依據(jù)我局20xx年提出的“促進教師隊伍建設(shè)創(chuàng)新”的工作思路，結(jié)合實際認真做好教師培訓工作，具體工作總結(jié)如下：

針對20xx年校本研修調(diào)研現(xiàn)狀：即對校本培訓認識定位不準，對校本研修的特征和意義不清晰，培訓目標和內(nèi)容缺乏針對教師需要的考慮，缺乏前瞻性和先進性，對做的好的學校及時總結(jié)提升，通過培育典型，以點帶面的形式推廣運用。

20xx年11月6日，一場主題為“總結(jié)經(jīng)驗、深入推進、特色發(fā)展”的校本研修現(xiàn)場推進會在林口鎮(zhèn)明德小學舉行。各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、縣直小學校長、中心校教研員、主管培訓校長、主管培訓教導主任、學科教研組長共100余人參加了會議。會議由__縣教師進修學校教師培訓部主任王立文主持，__縣教師進修學校副校長田汝寶出席了會議，并做了重要講話，他的講話為全縣小學校本研修工作指明了努力的方向。

會議組織與會代表現(xiàn)場觀摩了林口鎮(zhèn)明德小學10節(jié)不同學科“學本式成長課堂”教學，查看了校本研修材料，聽取了__縣古城三小——《尋找教研與培訓的結(jié)合點，提升教學質(zhì)量》、__縣實驗學校小學部——《創(chuàng)新校本培訓，提升教師專業(yè)素養(yǎng)》、林口鎮(zhèn)明德小學——《校本研修——給教師搭一架向上的`梯》三所學校經(jīng)驗介紹。會前對三所學校的發(fā)言稿進行有機整合，提煉觀點，形成一些實施要領(lǐng)，給各學校改進校本研修工作提供方向和方法，三所學校的經(jīng)驗發(fā)言讓與會者眼前一亮，掌聲多次響起，會議結(jié)束了他們依然感到意猶未盡。

會后，他們紛紛表示：通過這次會議，對于如何開展校本研修活動有了明確的方向和目標，知道了如何有效開展校本研修活動;他們認為本次會議是一次“實實在在”的會議，發(fā)言學校的經(jīng)驗介紹很“務(wù)實”、很“精致”，活動組織周密、準備扎實，既有典型經(jīng)驗交流，又有材料展示和課堂教學展示，對提高學校有效實施校本研修的意識和能力起到了很大地推動作用。古城三小校本研修工作成為20xx年度小學常規(guī)教學檢查亮點之一。

20xx年9月，依據(jù)《第二期“名優(yōu)工程”實施方案》和名優(yōu)工程管理辦公室的工作安排，開展了第二期“名優(yōu)工程”培養(yǎng)對象考核認定工作。考核認定以《第二期“名優(yōu)工程”培養(yǎng)培訓實施方案》和《培養(yǎng)工作流程》要求為依據(jù)，主要考核學習任務(wù)完成情況、個人成長情況、名優(yōu)示范作用發(fā)揮情況、師德師風表現(xiàn)情況等四個方面。人事股鄧金連股長和田汝寶副校長到基層學校采取實地考察、查閱資料、座談與訪談、民主評議和綜合評定等方式進行了考核。__縣第二期被評定為名優(yōu)教師的有48人，其中：研究型教師2人、骨干型教師45人。參加考核47人，其中，7人考核優(yōu)秀，40人為合格。__縣第二期名優(yōu)校長培養(yǎng)對象有4人，其中：研究型校長1人、骨干型校長3人，參加考核4人，1人考核優(yōu)秀，3人為合格。

20xx年12月，__市教育局下發(fā)《關(guān)于__市第二期“名優(yōu)工程”考核認定結(jié)果的通知》，認定研究型教師2人、骨干型教師45人，研究型校長1人、骨干型校長3人。

加強培訓者隊伍建設(shè)，打造“干得好、用得上”的教師培訓團隊，為提升__縣中小學幼兒園教師培訓專家?guī)斐蓡T教育教學能力和培訓能力，本學期依托“國培計劃”，共選派11人參加“國培計劃”培訓示范性項目學習，通過集中培訓和教師工作坊高端研修項目，推動教師培訓專家?guī)斐蓡T快速成長。本學期參加20xx年示范性教師培訓團隊研修和緊缺領(lǐng)域骨干教師培訓項目參訓學員5人;參加20xx年“國培計劃”——示范性教師工作坊高端研修項目參訓學員13人，教師工作坊研修為期一年，依托教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，對區(qū)縣骨干教師教研員(專職培訓者)進行不少于100學時的混合式培訓，20xx年11月，北京大學初中數(shù)學教師工作坊開班，20xx年12月，北京外國語大學高中教師工作坊開班。

通過項目實施，打造信息技術(shù)環(huán)境下的教師學習共同體，可以開闊教師培訓專家?guī)斐蓡T的事業(yè)，提升教師培訓專家?guī)斐蓡T的教育教學能力和培訓能力，促使教師從優(yōu)秀邁向卓越。

根據(jù)市教育局要求：凡是參加牡丹江初中”十二五”繼續(xù)教育崗位培訓學員，需要參加“20xx年__市中小學骨干教師全員培訓”(60學時遠程培訓)，培訓時間為20xx年11月13日——20xx年1月31日。師訓部根據(jù)實施方案要求開展項目的組織與管理工作。

__縣參訓學員為491人，因為調(diào)離(8人)或退休(3人)，報刪除11人，學科輔導教師5人，由于本次培訓市教育局要求到牡丹江教育云空間進行賬號注冊，為了使學員能盡快上線學習，培訓初期，積極聯(lián)系培訓網(wǎng)站和市教育局，幫助學員完成注冊，處理培訓過程中遇到的各種臨時性問題,督促學員注冊(登錄)、學習，12月3日，有100余人未學習，下發(fā)了第一次學情通報，12月15日，有20余人未學習，下發(fā)了第二次學情通報，對培訓期間遇到的問題能積極解決，督促學員學習和指導輔導教師開展輔導工作。__縣學員上線率和學習率名列牡丹江第一。

通過培訓，加強教師職業(yè)道德規(guī)范和師德修養(yǎng)，提高教師教育實踐能力，培訓教師網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學習習慣和能力。

重點是__縣實驗學校小學部和林口鎮(zhèn)明德小學，做好現(xiàn)場會的準備工作，重點指導林口鎮(zhèn)明德小學和__縣實驗學校小學部和__縣古城三小，對三所學校的校本研修經(jīng)驗進行梳理、提煉。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十五

都說時間如白駒過隙，回首xxxx年，病毒突襲而至，疫情來勢洶洶?！疤煨薪。右宰詮姴幌ⅰ?。一個民族之所以偉大，根本就在于在任何困難和風險面前，從來不放棄、不退縮、不止步。百折不撓為自己的前途命運而奮斗，我們都是了不起的中國人啊。舊的一年已經(jīng)過去，成為了歷史，新的一年已經(jīng)來到。我們和xxxx揮手告別，以下是我xxxx年的工作總結(jié)：

在職業(yè)道德上，我能認真履行博物館和部門的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得。在業(yè)務(wù)上，如果遇到不懂的問題，會虛心向各位同事請教，或是及時查閱資料。參加由部門組織的外出學習活動，認真學習院內(nèi)外專家講座。每次業(yè)務(wù)考核，我都能認真對待。

多年的'工作經(jīng)驗讓我能始終以親和的微笑和熱情的工作態(tài)度對待每一位觀眾。今年公派講解xx場，除此之外作為社會服務(wù)部的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。今年我依然主要負責社區(qū)活動這一塊，在同事的協(xié)助下開展了多場系列活動，今年是我們舉辦樂齡老人節(jié)活動的第五年，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們的活動也受到社區(qū)好評。

今年，我參加了省級機關(guān)黨員發(fā)展對象培訓班，順利畢業(yè)，從一名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預備黨員。在黨組織的關(guān)心培養(yǎng)下，在領(lǐng)導和同事們的幫助及指導下，我的政治思想覺悟有了很大的提高。但我知道我離一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標準和要求還有一定距離，自身也還存在一些不足。主要是理論學習還不夠豐富和全面，業(yè)務(wù)水平還有待提高。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關(guān)懷下，領(lǐng)導和同事們的幫助下，通過自身的不斷學習和進步，努力克服不足。過去一年到終點，新的一年開新篇。端正目標和態(tài)度，愿xxxx會更好。

年度考核個人總結(jié)的重要性及技巧篇十六

__年，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)務(wù)方面。

從我來到__站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實。

緊緊圍繞文明收費禮貌服務(wù)求真務(wù)實開拓創(chuàng)新不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

二、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速__收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。

三、工作質(zhì)量成績、效益方面。

__年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和__站領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

四、新一年的個人工作計劃方面。

__收費站是成南高速與__市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與__市的形象，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。

收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：

1、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

2、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān)，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按章收費，不放過一輛人情車。

3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們__收費站這個窗口形象更加明亮起來。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!