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辦公室管理的年終工作總結(jié)篇一

為了加強護林員管理，建立一支良好的護林隊伍，切實發(fā)揮好護林員的作用，促進我鄉(xiāng)林草管護工作有效開展，經(jīng)鄉(xiāng)黨委會議研究，特制定本管理辦法。

一、護林員的職責。

護林員必須清楚自己的管轄區(qū)域，嚴格落實責任制，主要職責有：開展對農(nóng)民的宣傳教育工作，經(jīng)常性地開展地面巡護，實行分區(qū)責任制；嚴格實行防火制度，發(fā)現(xiàn)火警立即采取補救措施，并上報鄉(xiāng)政府和區(qū)森林防火指揮部；堅決制止盜伐、濫伐和偷盜林木，嚴禁毀林開墾、亂占和非法侵占林地的行為，發(fā)現(xiàn)森林病蟲侵害和林業(yè)有害生物及時上報鄉(xiāng)政府和區(qū)林防站；與周圍群眾建立良好的管護關(guān)系，維護巡護道路，保護管護站點設(shè)施設(shè)備，認真填寫出勤表、巡護日志等，對管護中出現(xiàn)的特殊情況和突發(fā)事件及時形成簡要的書面材料或報告。配合鄉(xiāng)村做好重點公益林、退耕還林、荒山造林面積的摸底驗收工作，并搞好荒山造林的補植補造。及時做好鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府交給的其他工作任務(wù)。

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二、考核辦法。

1、日常值班：護林員每周星期一到鄉(xiāng)政府簽到，商定一周內(nèi)工作，每缺1次者從工資中扣20元。

2、巡護日志填寫規(guī)范、整齊。若有邏輯性錯誤或弄虛作假，在上級部門考核中出現(xiàn)問題者扣當事人工資100元。

3、護林員實行分區(qū)分片負責與大隊伍聯(lián)合相結(jié)合的工作模式，加大對入林放牧行為的處罰力度，每人每月上繳鄉(xiāng)財政罰金200元，完成任務(wù)者罰金的60%獎勵給個人，完不成者從工資中扣除所欠余額。

4、在上級領(lǐng)導檢查或鄉(xiāng)上領(lǐng)導督查工作中，若發(fā)現(xiàn)有入林放牧行為者，處罰轄區(qū)護林員工資50元，并督促護林員落實放牧人繳納罰款。

5、轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，護林員未發(fā)現(xiàn)或處理不及時者，扣包片護林員50元。

6、按時參加鄉(xiāng)上召開的各種會議，每缺席一次扣20元。

7、及時完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府交給的其他工作任務(wù)，工作不力者從相關(guān)人員工資中扣50元。

8、對于組織、紀律責任性不強、不能勝任本職工作的，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府會議研究后，予以辭退。

三、本辦法自制定之日起執(zhí)行，由鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府負責解釋。

二〇一一年四月十日。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇二

1、完善各項制度，規(guī)范物業(yè)操作。

在20xx年,物業(yè)公司以夯實基礎(chǔ)、建立完整的標準化體系為目標，為明年全面走向市場打下堅實的基礎(chǔ)。借助編寫百花村軟件園物業(yè)管理方案，把工程、環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、客戶服務(wù)等方面的制度進行了全面編寫，方案約1000多頁，對今后規(guī)范管理和實施iso認證體系打下了一定的基礎(chǔ)。

進一步實現(xiàn)行業(yè)的規(guī)范管理。通過對建筑面積規(guī)范劃分、物業(yè)公共區(qū)域規(guī)范界定、公共設(shè)施設(shè)備的明確區(qū)分以及公共維修基金、物業(yè)費的規(guī)范使用，給物業(yè)公司打下了規(guī)范運作的基礎(chǔ)。在烏魯木齊市物業(yè)管理條例和國家物業(yè)管理條例頒布后，組織全體員工認真學習和討論，對物業(yè)行業(yè)有了更深的了解，對物業(yè)的規(guī)范管理起到促進作用。

2、制定并實施工效掛鉤工資制度。

為確保各項指標的完成，修改了效績工資考核方案，將分解的指標納入工資效績考核，使各部門經(jīng)營指標與工資收入掛鉤，力求轉(zhuǎn)變以往認為工資收入與經(jīng)營指標無關(guān)、工作與企業(yè)經(jīng)營狀況無關(guān)的思想。

3、做好減員增效。

在20xx年，物業(yè)公司在崗人員120人，較去年平均146人減少用工26人，而且在減少用人基礎(chǔ)上還增加了服務(wù)面積和項目;累計發(fā)放工資總額較去年減少15萬元，但人均月工資增長了17元。因?qū)嵭辛私?jīng)營班子分別與各自分管部門績效掛鉤，實施了部門工資總額承包的工資管理制度，合理確定各部門工資額度和各部門增人不增資、減人不減資的辦法，使各部門的用工都有了不同幅度的降低，從而降低了人力成本。

4、加強員工培訓。

1公司對員工進行了職業(yè)技能培訓、市場營銷培訓、提高服務(wù)質(zhì)量培訓及崗位技能考核，聘請了專業(yè)人士給全體員工講解物業(yè)服務(wù)理念、素質(zhì)培養(yǎng)等理論，并將培訓考核的結(jié)果納入效績考核中。

2加強新員工崗前培訓工作，如物業(yè)概論、企業(yè)概況、儀容禮節(jié)、企業(yè)基本制度、安全操作、本工種的應(yīng)知應(yīng)會等，使新員工上崗后很快能投入工作。

5、做好內(nèi)部的節(jié)流:。

4做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

二努力提升服務(wù)質(zhì)量。

1為加強客戶服務(wù)工作，公司設(shè)立了24小時服務(wù)專線，辦公室為此制定了客戶回訪、投訴處理、接待、檔案管理制度，以為客戶服務(wù)的規(guī)范運作打好基礎(chǔ)。為切實體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，對辦公室人員的禮貌禮節(jié)、接聽電話的文明用語都進行制度規(guī)范。

2通過組織開展“服務(wù)意識大討論”、“提升服務(wù)品質(zhì)”等活動，從思想上徹底樹立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。

一加強基層聯(lián)系調(diào)動員工積極性。

通過制定涉及員工切身利益的《物業(yè)公司效績考核辦法》、《加班暫行辦法》等規(guī)章制度實行集體討論形式，加強了與一線員工的聯(lián)系，在“提合理化建議、為企業(yè)獻一計”活動中收集并整理建議71條其中可行性建議36條、付諸實施11條，對公司通訊、辦公、招待等費用和每月的效績考核在企務(wù)公開欄上進行公布，維護了員工的合法權(quán)益，體現(xiàn)了工會、職代會的職能作用，調(diào)動了員工參政議政的積極性。

二加強企業(yè)宣傳工作。

三加強思想政治教育，協(xié)助經(jīng)營工作開展。

學習“十六大”精神和“三個代表”重要思想以及第二個“公民道德建設(shè)月”等重大工作中，辦公室在領(lǐng)導組織機構(gòu)的領(lǐng)導下，制定了工作計劃，進行了宣傳動員付諸實施：在貫徹學習“十六大”精神、“三個代表”重要思想和《公民道德實施綱要》中，有計劃、有步驟地組織員工進行了30多小時、600多人次的學習和討論，以不定期抽查提問、理論考試和在學習園地中公布“心得體會”等形式保證了學習的質(zhì)量，在參加股份公司舉辦的知識競賽和演講活動中選派的選手獲得第一名。

四豐富員工文化生活，增強企業(yè)凝聚力。

組織參加股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會、“五一趣味運動會”、“第二屆書法、繪畫、手工藝品制作比賽”和街道組織的運動會等活動共計5次，參賽項目16項、200多人次，并取得了良好的成績;同時組織舉辦了“卡拉ok比賽”、“登山比賽”、“迎春聯(lián)誼會”、“中秋聯(lián)歡會”、開展為困難員工家屬、地震災(zāi)區(qū)捐款等活動，從而豐富了員工業(yè)余文化生活，使員工感受到了企業(yè)的溫暖，增強了企業(yè)凝聚力。

公司將《人口與計劃生育管理目標責任書》層層落實、責任到人，把計生工作以責任制的形式責任到人，并施行計劃生育一票否決的辦法，通過完善計劃生育管理、計劃生育例會會議等制度、詳細調(diào)查，建立完整各類數(shù)據(jù)臺帳、做好生育指標申報、發(fā)放及調(diào)整、保證已婚育齡婦女采取節(jié)育措施、加強避孕節(jié)育和藥具使用知識的宣傳和普及和建立公開欄等方法，將計劃生育管理納入企業(yè)的管理活動中。

1、辦公室人員管理水平整體較低，嚴重影響了工作正常開展，需在來年加強培訓。

2、雖然設(shè)立了24小時服務(wù)電話，但仍存在無人接聽現(xiàn)象，說明服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高，沒有真正體現(xiàn)出“客戶至上”的思想。

3、工作方法和形式比較單一，與員工的直接溝通缺乏辦法。

4、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、考勤機的監(jiān)督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。

以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效的工作。

在今年下半年開展的崗位培訓和技能達標考核所取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展好此項工作。

繼續(xù)組織開展好“提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)”的培訓工作，在切實提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，形成一整套各部室、各崗位的工作標準作業(yè)規(guī)程，使各項工作有章可循。同進組織開展各種形式的崗位練兵和技能培訓活動，切實履行崗位職責，并具備獨立開展本崗工作的能力。

通過繼續(xù)完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內(nèi)容。

協(xié)助公司領(lǐng)導班子制定各部門各項指標，細化指標內(nèi)容，在對后勤部門管理中，逐步改變目前商務(wù)中心、員工餐廳、市場部的核算形式，施行自主經(jīng)營、自負盈虧管理。

繼續(xù)開展節(jié)能降耗、控制費用降低成本工作，審批過程中遵循從嚴審核的原則;在采購環(huán)節(jié)要建立監(jiān)控制度，并切實履行監(jiān)控職能，把費用控制在最低限度。同時通過合理定編、定資和減人不減資、增人不增資促進各部門嚴格控制用人，以提高收入，實現(xiàn)減員增效。

協(xié)助公司爭創(chuàng)天山區(qū)級“文明單位”稱號，取得物業(yè)三級資質(zhì)證書，做好iso質(zhì)量體系認證的準備工作。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇三

（一）宣傳、貫徹林業(yè)法律、法規(guī)、方針、政策，根據(jù)《中華人民共和國森林法》的有關(guān)規(guī)定，做好森林資源保護工作，確保森林、林木、林地及野生動物資源不受破壞。協(xié)助林業(yè)中心開展本轄區(qū)內(nèi)森林資源監(jiān)測管理。

（二）協(xié)助街道辦事處、林業(yè)中心和村委會開展森林防火宣傳，制訂防火公約。負責管理本責任區(qū)及周邊野外用火，督促森林防火規(guī)章制度的執(zhí)行落實，制止各類違章用火。發(fā)現(xiàn)森林火警火災(zāi)，應(yīng)及時報告林業(yè)中心，配合街道辦事處和村委會迅速組織并直接參與火災(zāi)撲救工作，協(xié)助查處火災(zāi)案件。

（三）對本責任區(qū)的林木進行巡護，并做好巡護登記統(tǒng)計，記錄林業(yè)生產(chǎn)、林木管護、森林防火等各方面的情況，盡職盡責做好林木管護工作。

（四）協(xié)助林業(yè)中心及村委會組織護林責任區(qū)內(nèi)造林、撫育、封山育林等各項林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（五）制止破壞森林資源的行為，并及時報告有關(guān)部門，協(xié)助有關(guān)部門查處盜伐濫伐林木、破壞野生動植物資源、損毀名木古樹、非法盜采等案件和違法征占用林地案件。

（六）依法協(xié)助處理本責任區(qū)山林權(quán)屬糾紛。

（七）參加護林員工作例會，及時了解上級各項通知精神和反映基層群眾的要求與問題。

（一）對不聽勸阻野外用火單位或個人，護林員有權(quán)制止并報請有關(guān)部門按規(guī)定予以行政處罰。

（二）對盜砍濫伐、亂捕濫獵等破壞森林資源的行為，護林員有權(quán)制止，并報告當?shù)赜嘘P(guān)部門處理。

（三）對不按采伐許可證規(guī)定的內(nèi)容和要求進行采伐林木的行為，護林員有權(quán)制止采伐，并向林業(yè)中心報告。

護林員工作考核制度，以護林員工作職責為依據(jù)，結(jié)合個人實際工作開展情況進行獎懲。林業(yè)中心每年對護林員工作情況進行一次全面考核，同時開展隨機抽查考核，獎優(yōu)罰劣。

一護林員工作期間有下列情況之一的，給予表揚或獎勵：

（一）模范履行工作職責，管護期間無森林火警、無盜砍盜伐、無侵占林地等案件發(fā)生，林木管護工作取得顯著成績的。

（二）制止破壞集體林木資源行為，集體林木資源免遭重大損失的，并全面完成考核指標的。

（三）嚴格執(zhí)行森林防火法規(guī)，預(yù)防和撲救措施得力，在森林防火責任區(qū)內(nèi)，保持無森林火災(zāi)發(fā)生的。

（四）依法制止或者檢舉非法侵占林地和破壞林地、亂占濫用林地直接責任人有功的。

（五）為保護國家和集體森林資源與犯罪分子英勇博斗的。

二護林員工作期間有下列情況之一的，應(yīng)按情節(jié)輕重給予經(jīng)濟處罰或解聘。

（一）因玩忽職守，不履行管理職責，造成本責任區(qū)森林資源損失的。

（二）在本責任區(qū)有森林火災(zāi)隱患，不知情、不報告，對森林火災(zāi)隱患知情而不采取措施消除，導致森林火災(zāi)發(fā)生的。

（三）擅自同意違法用地單位和個人進入林地施工，或者不知情、不制止、不報告，造成林地破壞的。

（四）對盜伐和濫伐森林行為不知情、不制止、不報告，致使森林資源遭受損失的。

（五）以權(quán)謀私，監(jiān)守自盜、弄虛作假，致使森林資源遭受損失的。

（六）未按規(guī)定完成上級安排工作的，以及管護工作不積極主動，工作作風懶散，群眾反映強烈的。

（七）無故不參加護林員例會的。

年終根據(jù)考核結(jié)果決定護林員的續(xù)聘或辭退。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇四

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇五

2011年以來在上級林業(yè)主管部門的指導下，在荊紫關(guān)鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)護林員管理工作取得了一定成績，現(xiàn)將部分情況總結(jié)如下：

一、實行百分考核制，規(guī)范化管理護林員隊伍。

為落實護林員職責，鎮(zhèn)林站對護林員實行百分考核制度。考核主要內(nèi)容涉及林區(qū)內(nèi)護林制度建設(shè)、護林隊伍建設(shè)、林政管理情況、護林防火工作、護林其他工作任務(wù)等方面。本次考評制度辦法，采取平日考評與年內(nèi)總體考評同步進行，采取公平、公正、公開的辦法進行，規(guī)范化的管理了護林員隊伍。由于措施得力、方法得當，我鎮(zhèn)護林員在2011年度年終民主考評中均達到90分以上，符合《護林員考評制度》的標準。

二、因地制宜，合理進行人員配置。

根據(jù)荊紫關(guān)鎮(zhèn)特殊的地理位置，按護林員的管護區(qū)域劃分為兩個聯(lián)防區(qū)，并按十一人一組的辦法，對人員進行統(tǒng)一調(diào)用和管理。第一責任區(qū)由史國強等十一人負責林區(qū)一切事務(wù)，第二責任區(qū)由陳奇濤等十一人負責。

三、責任到人，連片造林。

2011年度我站及早進行造林規(guī)劃，因地制宜，適地適樹。在金家溝村和漢王坪村向全體護林員下達2300余畝新造林任務(wù)，劃分責任到人，確保造林成效。由于措施得力，護林員2300余畝的新造林工程順利通過省、縣林業(yè)主管部門驗收。

四、各盡其責，認真落實護林、防火工作。

在護林、防火方面，我鎮(zhèn)護林員嚴格按照縣林業(yè)局護林員《管理辦法》規(guī)定，認真落實各項職責。在轄區(qū)的各個交通要道，林區(qū)的村莊內(nèi)刷寫標語（包括林政管理、防火措施等），由鎮(zhèn)林站在防火期前組織人員進行檢查。護林員認真巡山，確保每月出勤達到25天以上，實事求是書寫巡護日志，在巡山過程中發(fā)現(xiàn)任何破壞森林資源的行為，立即制止，并分層次上報。林站配備護林防火宣傳車全年不間斷在林區(qū)進行護林防火宣傳。規(guī)定護林員在護林防火工作中不分區(qū)域、不分時間，出現(xiàn)問題做到最短時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，使損失降到最低。

五、人人參與，協(xié)助集體林權(quán)制度改革順利完成。

自集體林權(quán)制度改革工作開展以來，全體護林員在林站經(jīng)過統(tǒng)一培訓，積極配合林改工作人員進行勘界勾圖，確保確權(quán)到戶，并配合工作人員消除在林改中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，使我鎮(zhèn)的林改工作順利完成。

六、及時測報，降低病、蟲危害。

在病蟲害防治方面，各個護林員能夠做到隨時隨地發(fā)現(xiàn)異常情況后立即上報，由縣森防部門進行鑒定。待確定后，嚴格按照縣森防部門制定的防治措施進行防治。

盡管2011年度我鎮(zhèn)在護林員管理工作中取得了一定的成績，但是與縣局領(lǐng)導的要求還相差很遠，因此在新的一年里，我們還需要再接再厲，使我鎮(zhèn)護林員隊伍更加的規(guī)范化，確保我鎮(zhèn)護林防火工作更上一層樓！

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辦公室管理的年終工作總結(jié)篇六

過去的.一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項活動

20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

20xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格。

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇七

在日常使用計算機、打印機時遇到的有些問題是使用者無法解決的，當他們向我求助時，我是有求必應(yīng)，盡力幫助同事解決問題，做好后勤服務(wù)工作。

我知道我還在工作中存在許多差距與不足，我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇八

紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領(lǐng)導下，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，緊緊圍繞“追趕超越”總要求，提升服務(wù)意識、加強效能建設(shè)，全辦上下齊心協(xié)力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力推進重點項目建設(shè)，確保完成全年目標任務(wù)。現(xiàn)將我辦上半年工作情況總結(jié)如下：

我辦作為項目招商、落地、建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)部門，緊緊圍繞“建設(shè)宜居灞橋、打造最美城區(qū)”這一目標，扎實落實“三個年”（追趕超越奮進年、營商環(huán)境提升年、招商項目落地年）等重點工作，積極招商引資、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、幫助項目落地、服務(wù)項目建設(shè)、協(xié)調(diào)后期配套服務(wù)，全力推進轄區(qū)重點項目的建設(shè)，著力引進優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，協(xié)調(diào)配套設(shè)施建設(shè)，半年來工作取得了一定成效。

xxxx年我辦承擔重點項目xx個，億元，億元。其中房地產(chǎn)項目xx個，商業(yè)綜合類項目x個，城改項目x個，民生工程x個，工業(yè)改造項目x個（五環(huán)集團商品紗生產(chǎn)線技改），保障性住房項目x個，其他項目x個（x醫(yī)學院二附院綜合改造）。上半年，xx個新建項目開工x個，竣工x個， xx個續(xù)建項目全部復工，開工率達xx.x%。截至目前，億元， 占年計劃xx.x%。具體情況如下：

1.進展順利的項目（xx個）

鐵建青秀城、融創(chuàng)璟園（濱河學校教師樓、紫楹臺一期、普華熙岸二期、普華瀾園、綠城新興玉園、溫德姆酒店、高科麓灣、十里錦繡、電力機械廠職工住房、棗園劉廉租房、高科綠水東城、萬象灣三期、宮園壹號、合能鉑悅府、中鐵繽紛新城、啟龍國際、繽紛新時代、華陽新天地商業(yè)項目、高科麓灣配建小學、五環(huán)集團商品紗生產(chǎn)線技改、廣汽本田xs店）等xx個項目基本完成了半年目標任務(wù)。

2.未開工項目（xx個）

美盛新天地、創(chuàng)新國際、吾悅廣場、智德盛酒店、聯(lián)泰xx畝地項目、東湖苑、高科綠水東城小學、半坡立交周邊綜合整治、永澤尚東城二期、凱迪拉克及東風本田xs店、x醫(yī)學院二附院改擴建等xx個項目因土地未出讓、手續(xù)辦理等問題暫未開工。

1、強化項目服務(wù)，主動協(xié)調(diào)、做好項目建設(shè)手續(xù)的代辦、幫辦、陪辦工作，協(xié)助吾悅廣場項目完成控規(guī)設(shè)計、社保繳納、土地評估等工作，協(xié)調(diào)征地拆遷為土地出讓打好基礎(chǔ)；智德盛開源酒店項目完成酒店用地的控規(guī)設(shè)計、土地實測，正在進行規(guī)劃確認；綠城新興玉園因地塊內(nèi)的x#水源井未完成遷移，導致項目環(huán)評批復無法取得，后續(xù)用地手續(xù)、工程建設(shè)手續(xù)無法辦理，我辦通過“容缺機制”協(xié)調(diào)規(guī)劃分局，通過繳納保證金的形式，優(yōu)先為項目發(fā)放工程規(guī)劃許可證，協(xié)調(diào)市政局、水務(wù)局拆除了x#水源井；同樣，為廣汽本田xs店項目協(xié)調(diào)辦理用地規(guī)劃許可證、辦理地平以上土方清運手續(xù)，為項目開工建設(shè)和順利實施，提供了有力保障。

2、落實項目包抓機制，制定項目跟蹤服務(wù)制度，將項目分解到人，責任落實到干部。定期召開項目進展情況分析研判會，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾、安全生產(chǎn)工作的同時，加快建設(shè)步伐、確保完成建設(shè)任務(wù)，針對手續(xù)辦理、管線遷改影響開工或正常建設(shè)的項目，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務(wù)，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進。

3、加強協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作。堅持領(lǐng)導干部深入項目一線工作機制，做到上門服務(wù)。加強與項目單位的聯(lián)系，及時了解企業(yè)需求，加強與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，及時幫助解決項目建設(shè)及手續(xù)辦理過程中的問題。

4、加強監(jiān)督管理，做好建設(shè)工地治污減霾及安全生產(chǎn)工作。一是做好日常巡查工作，要求分管領(lǐng)導每周巡查x次，責任干部每周至少巡查x次，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，要求現(xiàn)場整改，累計發(fā)放整改通知、停工整改通知xx余次（不含市、區(qū)整改單）。二是積極配合相關(guān)部門，做好聯(lián)合執(zhí)法檢查工作。聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)建住局、區(qū)城市管理局、區(qū)鐵腕治霾辦等部門聯(lián)合檢查，對問題嚴重、反復出現(xiàn)的工地進行聯(lián)合執(zhí)法、責令停工，通過約談項目三方負責人，要求參加建委的學習等方式，督促其整改。三是積極推動“鐵腕治霾”工作。嚴格落實建設(shè)工地紅黃綠牌監(jiān)管制度，督促所有開工項目完成揚塵污染治理公示牌制作，嚴格按照“六個百分百、七個到位”執(zhí)行相關(guān)措施，督促責任干部認真履行紅、黃、綠牌懸掛工作要求，嚴格對照相關(guān)工作要求，做到掛牌情況與工地情況嚴格統(tǒng)一，扎實有效地完成建設(shè)工地治污減霾監(jiān)管工作。

續(xù)建項目基本正常推進，新建項目開工比重少，整體進展仍然較慢，完成全年投資任務(wù)壓力較大，主要存在以下問題：

1.手續(xù)辦理緩慢，跟不上時序進度。吾悅廣場、智德盛酒店、美晟國際、東湖苑、聯(lián)泰xx畝地、創(chuàng)新國際（地鐵影響）、啟龍國際、溫德姆酒店、永澤尚東城二期（土地變性）等x個項目，由于市級土地、規(guī)劃政策調(diào)整，致使土地規(guī)劃手續(xù)進展緩慢，同時地鐵上方建設(shè)等問題影響規(guī)劃方案審批，嚴重影響項目的開工建設(shè)。

2.管線改遷影響工程施工。高科綠水東城、綠水東城小學、鐵一中濱河學校住宅、等項目由于高壓線落地未完成，影響施工，綠城新興玉園因項目用地內(nèi)的水源井遷移影響環(huán)評批復，影響后續(xù)規(guī)劃、建設(shè)手續(xù)的辦理（目前已解決）。

3.治污減霾工作對涉土工地影響極大。今年以來治污減霾形勢日趨嚴峻，我辦需抓好治污減霾工作的同時，確保全年投資量的完成，但強調(diào)了治污減霾工作勢必影響工程進度和投資量。如鐵建青秀城、高科麓灣、合能鉑悅府、普華瀾園等項目由于土方工程量大，揚塵防治工作反復性強，同時檢查工作要求變化，致使項目出土難以滿足項目建設(shè)的需要，影響了投資量。同時因環(huán)保工作的需要，夜間施工審批收緊，造成施工工期縮短，亦影響投資量的增長。

針對前半年工作中的問題，下半年工作重點從以下幾點開展工作，努力協(xié)調(diào)解決。

1、手續(xù)辦理方面：對影響項目建設(shè)的前置手續(xù)加緊辦理，將制約因素帶來的影響減到最小，在拿到土地手續(xù)后，按容缺機制并聯(lián)辦理相關(guān)手續(xù)的同時，力爭使項目早開工，盡最大可能在冬防期前完成土方作業(yè)，將施工期拉長。

2、管線遷改方面：加強協(xié)調(diào)，主動積極配合相關(guān)職能部門解決管線遷改中的問題，力爭早日完成遷改，并提前與項目單位聯(lián)系，幫助其早日完成相關(guān)建設(shè)手續(xù)辦理，使其達到遷改后即可開工。

3、治污減霾方面：積極協(xié)調(diào)項目建設(shè)單位，科學組織施工，加強治污減霾措施落實，將檢查帶來的影響減到最?。环e極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，科學合理審批夜間施工及土方清運，使其滿足工程建設(shè)的需要。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇九

20xx年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔負的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一是組織大家除參加支部組織的理論學習外，還利用工余時間自學，及時收看黨的十七大開幕式盛況，認真學習貫徹落實十七大精神；學習省、市第十一次黨會文件；觀看反腐倡廉錄像片，學習了創(chuàng)衛(wèi)工作所涉及的有關(guān)文件及政策法規(guī)；認真記讀書筆記。每人寫心得體會3篇。通過抓理論學習和開展各項學習活動，使干部職工的政治理論水平和政治思想覺悟得到提高，為全面完成各項工作任務(wù)提供了思想保證。

1、做好窗口服務(wù)工作。一是經(jīng)常打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，使辦公室保持干凈整潔的良好環(huán)境。辦公室工作人員每天上班爭先打掃衛(wèi)生，從不因誰干的多誰干的少而互相推諉，斤斤計較。二是在接待來人、來訪中堅持做到“三個一”，態(tài)度熱情，文明用語，通過自己的一言一行傳遞人民政府對群眾的關(guān)懷與溫暖。三是分工協(xié)作共同完成任務(wù)。

2、做好公文起草收發(fā)管理工作。衛(wèi)生工作繁忙而具體，會議文件多而急，辦公室工作始終堅持急事急辦，繁而不亂的原則，每個工作人員都能認真做好所承擔的每一件事，通知并組織好每一個會議，按時完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，起草并按時印發(fā)各類文件，今年起草印發(fā)專項整治方案等各類文件共計xx件，組織召開各種工作會議xx多次，其中代擬文件xx件，上報信息及報道xx余篇，起草各類計劃、總結(jié)、匯報等材料計xx件，從沒有因工作疏漏而出問題影響整體工作。

3、檔案收集和存檔工作，設(shè)專人負責檔案的收集管理工作，一是在平時的工作中，就注意收集文件資料，年終按檔案管理部門的要求整理歸檔；二是精心收集創(chuàng)衛(wèi)工作資料，這兩項工作上級部門組織的檢查中或好評。

4、做好機關(guān)的后勤服務(wù)工作，認真完成各類報表計劃總結(jié)的填寫和按時上報工作，組織搞好所承擔衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生；組織搞好各類學習考試及試卷的答題工作；發(fā)動全體干部職工完成幫助困難職工捐錢捐物工作等等。

辦公室是本部門對外的窗口，是個協(xié)調(diào)性很強的部門，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。要做好辦公室工作一定要做到“兩心”，“三度”，“四強化”。

“兩心”，就是干工作要細心、辦事情要有耐心。

“三度”就是來人接待要有風度，說話辦事要有尺度，待人接物要大度。

“四強化”就是強化與機關(guān)各部門間的聯(lián)系，強化與本系統(tǒng)各單位的聯(lián)系，強化上下級間的聯(lián)系。強化領(lǐng)導與下屬的溝通。我們做到了這些，也收到了良好的效果。

回顧總結(jié)xx年年辦公室工作我們深感成績的取得是與領(lǐng)導的關(guān)心支持分不開，與辦公室全體工作人員不懈努力分不開。同時我們也看到工作上還存在著一些不足，如工作主動性、創(chuàng)新性不夠。在新的一年我們將發(fā)揚成績改進不足，使我們的工作既保持規(guī)范、程序，又有創(chuàng)新和活力。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇十

20xx年，對***庫來說是極不平凡、極為重要的一年。一年來，庫辦公室緊跟糧庫發(fā)展，充分發(fā)揮其職能作用，強調(diào)工作效率和工作質(zhì)量，主抓了辦文辦會、政務(wù)信息、勞資等工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

（一）認真做好辦文辦會工作

在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴格按照有關(guān)規(guī)定，從公文處理的收發(fā)、印制、傳閱、歸檔等各個環(huán)節(jié)入手，嚴把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。同時厲行節(jié)約辦公用品原則。一年來，共收到各類文件42件，都得到了及時傳閱和辦理。制發(fā)各類文件72件，較好地協(xié)調(diào)了部室工作。

在會務(wù)工作上，準確掌握會議主題，積極做好會前、會中、會后各項工作。重點做好公前材料準備和會后記錄整理工作。一年來，無論是局領(lǐng)導來庫，還是分公司、省、市、縣領(lǐng)導來庫、無論是主任辦公會，還是職工大會，辦公室都能積極準備，認真完成。

（二）制定《***糧庫管理規(guī)范》

辦公室在庫領(lǐng)導的幫助下，聽取職工意見，借鑒其它庫經(jīng)驗，結(jié)合本庫實際，幾經(jīng)易稿，制定出臺了全面、細致、可行的《***糧庫管理規(guī)范》，進一步明確了部室、職工的職能和職能，使糧庫各項工作有了依據(jù)和準繩。

規(guī)范已于20xx年6月份施行。

（三）多次組織了職工學習活動

按庫領(lǐng)導安排部署，辦公室組織了2次職工集中學習活動：6月份，通過收看電視光盤，組織職工學習了文明禮儀；12月份，組織職工學習了《***糧庫管理規(guī)范》。

在學習活動開展過程中，辦公室積極準備學習資料，認真組織，強調(diào)學習紀律，重視學習效果。學習活動取得了較好的效果，職工的素質(zhì)有了進一步提高。

另外，根據(jù)糧庫崗位需要，辦公室通過積極聯(lián)系社會辦學，先后組織有關(guān)人員參加了電工、鍋爐工、倉儲等培訓，也取得了較好效果，為糧庫儲備了崗位人才。

（四）做好勞資、人事檔案的管理和接收工作

針對我?guī)烊藛T變動情況，依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時、認真地為職工理順了工資關(guān)系，核準了養(yǎng)老統(tǒng)籌，整理了人事檔案資料，使庫勞資、人事檔案工作更趨規(guī)范化、科學化。

（五）完成了各類證照的年檢、變更工作

依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，及時完成了營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、糧食收購許可證等各類證照的變更。同時，按要求進行了年檢工作。

（六）嚴格印章的使用與管理

在印章的使用和管理方面，嚴格遵守《***糧庫管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，嚴格使用手續(xù)，公章外出使用有專人全程監(jiān)章，各種報表、材料等需蓋公章，必須經(jīng)主行批準，方給予蓋章。一年來，從未出現(xiàn)私蓋、亂蓋現(xiàn)象，并且，每次公章的使用都有據(jù)可查，保證了糧庫印章地使用安全。

入糧期間，是我?guī)旃ぷ髯蠲?，職工最累的一段時間。辦公室全體人員在做好本職工作的同時，不辭辛苦，無私奉獻，積極投入到入糧工作：當門衛(wèi)人員緊張時，辦公室主動請戰(zhàn)，承擔起夜間值班工作，幫助維護糧車秩序，把好車輛出入關(guān)；當食堂就餐人員大幅增加時，辦公室人員主動幫廚，在一定程度上緩解了食堂工作壓力；當天氣突變時，辦公室人員及時趕到入糧現(xiàn)場，幫助清理現(xiàn)場。在入糧結(jié)束后，積極投入到庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整理、庫外道路整修、平倉等工作。

在庫領(lǐng)導的幫助、指導下，辦公室全體人員除積極參加了糧庫組織的集中學習外，不忘自學，不斷地提高自身思想政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。同時，工作之余，相互交流工作和學習經(jīng)驗，相互幫助，共同進步，使辦公室人員自身素質(zhì)有了一定提高。

一年的工作，辦公室取得了一定成績，總結(jié)了一些經(jīng)驗，那就是：運用科學的理論指導工作，以積極的心態(tài)投入工作，以認真負責的態(tài)度完成工作，自我加壓，自我約束，積極主動地完成工作。

工作中也存在一些不足：一是缺乏創(chuàng)新意識；二是有時工作不具前瞻性；三是業(yè)務(wù)水平有待進一步提高。

（一）總結(jié)工作經(jīng)驗、完善工作不足；

（二）進一步完成好本職工作；

（三）創(chuàng)建學習型辦公室，加強業(yè)務(wù)學習，提高辦公室工作水平；

（四）完成好領(lǐng)導交辦的其它工作。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇十一

20xx年辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，協(xié)調(diào)服務(wù)等作用，一年來，在局班子的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一年來，局辦公室緊緊圍繞中心工作，配合做好了“五型機關(guān)”活動建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)，“三聯(lián)”活動，“十七大”精神的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全體干部到紹興、鄞州學習考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

1、保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草文件、通知、總結(jié)、匯報材料等30余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。

2、加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了整理歸檔工作，同時認真做好今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

1、認真做好組宣、勞動工資工作。認真做好全局干部職工工改后的工資報批及離退休人員辦理等工作。

2、認真做好接待和財務(wù)工作。

3、積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性。加強車輛管理工作，盡力保障領(lǐng)導和科室公務(wù)用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的'團結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

在新的一年里，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規(guī)律，提高辦文、辦會、辦事水平；二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，對局《機關(guān)工作制度》進行修訂、補充和完善。促進機關(guān)管理工作的規(guī)范化、科學化。

辦公室管理的年終工作總結(jié)篇十二

xxx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項規(guī)章制度。 我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導分憂解難，對領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、 加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的'人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓， 每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足。

過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、xxxx年工作打算。

xxx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xxxx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。