進行計劃的過程中，我們可以更好地反思和分析自己的行動和做法，從而得出更好的改進方向。建立良好的時間管理習慣，合理安排每天的工作和休息時間。下面是一些成功人士的計劃經(jīng)驗分享，希望能給大家?guī)盱`感和動力。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇一

閱讀的同時，還可以瀏覽：

首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執(zhí)行教育方針，盡職盡責，教書育人；同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。

其次，本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間，做好。

不早退不遲到做到了早出晚歸按時上下班從不因為個人問題耽誤上課出滿勤干滿點給學生做了極好的表率。

第三，在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結(jié)合，積極、認真?zhèn)浜妹恳粋€。

教案。

上好每一節(jié)課充分發(fā)揮課堂40分鐘的作用盡可能減輕學生的課業(yè)負擔同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時向身邊的有經(jīng)驗的教師學習積極參加聽課、評課活動努力提高自己的教育理論水平；同時在業(yè)務(wù)上精益求精積極探索多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學拓寬教學新思路；與此同時采用靈活多變的方法例如演講朗誦會、讀書活動等活動調(diào)動學生學習積極性提高學生的學習成績。

在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。第二，抓好學習方法的轉(zhuǎn)變。第三，搞好班級衛(wèi)生，樹良好形象，第四，積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑒他校的經(jīng)驗，采用成績名次與日常學習等相結(jié)合的方式，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。第五，積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時采用交流冊的方式積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。應(yīng)該說，班級管理達到了一定的高度。

在秋運會中，班級總分獲級部第二名，在政教處組織的“日常行為規(guī)范教育月”活動中，被評為優(yōu)秀班級；在校團委組織的“網(wǎng)絡(luò)與中學生成長的利與弊”的大討論中，班級獲得優(yōu)秀組織獎，班級還參加了辯論會的決賽，崔琦惠同學獲得了最佳辯手稱號。

當然，成績的取得，離不開同學們的努力，更離不開領(lǐng)導的指導和各位同事的支持。

五、廉：廉潔奉公、遵紀守法，不做有損教師職業(yè)道德的事。

總之，本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，力爭佳績。在2019年里，我會做好2019年。

個人工作計劃。

爭取將各項工作開展得更好。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇二

本博自2010年9月6日開通模擬賬戶，今日收盤賬戶資金263817元，收益31.9%，這個收益不是很好。9月幾乎持平，10月有了一些收益，11月基本持平，在12月份的一系列操作中出現(xiàn)重大原則性錯誤！這些錯誤都是違背交易系統(tǒng)的，同時從某種程度上也反映出當前交易系統(tǒng)的靈活性不足，交易紀律的執(zhí)行力不夠！

最近三天的“見底反彈”一直得不到市場的認可，成交量沒有放大，大家都認為這不是真實的主力資金進場，后市恐有新低出現(xiàn)。我就想了，只要你不是今天追高買入，你擔心什么?即使今天追高買入，你也應(yīng)該有足夠的信心繼續(xù)持股。

后市，我們堅持短中期以有色、煤炭、金融、地產(chǎn)、科技、創(chuàng)業(yè)板為主流。中長期可以考慮地產(chǎn)板塊、科技板塊、醫(yī)藥版塊和創(chuàng)業(yè)板。

中國最近繼續(xù)加倉美元，歐元區(qū)不斷有新的危機出現(xiàn)。美元，即使是瘦死的駱駝也比馬大。中國的智囊團不是吃素的，不會沒事抱著美元買而不買資源資產(chǎn)。從某種程度上來說，中國的智囊團也是在賭美元會升值的，中國和美國也是有一定同盟的，必要時有可能要犧牲掉歐元。當然這都只是一種猜想。對于稀土永磁、以及一些炒的過高的有色股，大家做做短線就行了。當然，現(xiàn)在風光的還將是有色和煤炭。

其次地產(chǎn)板塊，這個版塊現(xiàn)在似乎已經(jīng)沒有人看好了。但是，就從那些在底部趴著不動的諸如名流置業(yè)這樣的股票，橫有多長豎有多高！一旦有個龍?zhí)ь^，那么將是非?；鸨?，當然，這樣的股票在抬頭的時候，要么是逼空連續(xù)漲停，要么會用慘無人道的形態(tài)洗盤方式！科技板塊和創(chuàng)業(yè)板我們就不用再分析了，十二五是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的'重要階段，做股票投資心胸要大，要放眼全局，放眼世界！至于醫(yī)藥版塊，這是一個資金長期滯留的板塊，只要有人類的地方，就會有醫(yī)藥，而且，醫(yī)藥不會因為什么經(jīng)濟危機什么國家政策而有什么行業(yè)周期！人的生老病死是一種自然過程，醫(yī)藥會伴隨人的一生。不論新興國家的中國、印度，即使經(jīng)濟高度發(fā)達的美國、英國，醫(yī)藥股的增值也是非常引人注目的！

對于2011年的中國股市的走勢，100個人會有100個不同的說法。其實，股市怎么走，與我們怎么操作的充分性和必要性沒有那么明顯。我們已經(jīng)吃了一次不遵守交易系統(tǒng)而造成的損失了，我們應(yīng)該學乖一些。與此同時，不斷地修正自己的操作系統(tǒng)和修正自己的操作理念這才是最重要的，至于操作，就讓交易系統(tǒng)告訴我們把。

2011年，我們堅持3200點前堅持持股的戰(zhàn)略，3300是一個戰(zhàn)略分水嶺，邁過去之后的行情將會是波瀾壯闊的，如果邁不過去，行情將會走得非常的坎坷和艱難！而且，幾乎可以肯定的是，第一次一定邁不過去。2011年，我們將以一種更加成熟穩(wěn)重的操作理念來面對這個市場，我有能力也有信心能將我們共同的投資事業(yè)做得更好！

虛擬資金賬戶，2010年12月31日截圖。

（中國大學網(wǎng)）。

文檔為doc格式。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇三

20xx年上半年已進入尾聲，現(xiàn)將本學期的工作進行梳理、總結(jié)如下：

1、這學期繼續(xù)抓好日常行為規(guī)范。學生在校三年，對學校的日常行為規(guī)范已經(jīng)比較熟悉，在我的指導下，各方面做得還不錯。內(nèi)務(wù)整理不需要我日日監(jiān)督都做得很好，宿舍值日、教室值日和衛(wèi)生區(qū)值日都能按時、認真完成。

2、在我的指導下，學生逐漸學會出黑板報，做手抄報。特別是最后一期黑板報，從版面設(shè)計到畫畫、寫字都是學生自己完成的。

3、這學期在學校領(lǐng)導組織下，帶學生參加香河公園踏青活動、參加無障礙旅游活動，到兒童福利院和外國語學校參加六一活動，到邊防站參觀活動，大大的開闊了學生的眼界。

4、及時和家長溝通。每個星期家長來接孩子，都做到將孩子在校的情況和家長溝通，將發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。

1、做好常規(guī)教學工作。

2、堅持晨讀，要求學生每天7:40到教室晨讀。我堅持每天7:40之前到教室檢查學生晨讀情況，檢查學生背課文，或要求學生互相檢查。

3、為了讓學生牢固記住生字詞，這學期建立了聽寫本。每天課前5分鐘檢查學生的字詞掌握情況，同時起到督促學生復習已經(jīng)學過的知識的作用。

4、建立了“記錄本”。為了鍛煉學生運用語言的能力，這學期要求學生每天記錄自己看到的事或做過的事，能多寫的可以多些，不能多寫的可以寫一句或兩句的話。我認為只要堅持，學生的語言能力肯定會有所提高。

通過這學期的努力，學生語文成績優(yōu)秀率達到100%。

1、積極參加學校組織的政治學習和業(yè)務(wù)學習，并做好記錄。

2、積極向?qū)W校校報投稿。

3、積極響應(yīng)學校的讀書活動，并認真做好讀書筆記。

4、認真寫好教學反思。

5、本學期做到出全勤，出滿勤。

對本學期工作進行總結(jié)，有利于下學期工作的開展。今后工作努力的方向是進一步增強工作的主動性和積極性。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇四

為您提供幫助！

一直以來我都覺得自己是最幸福的人，這份幸福來自于8年前踏入勝利小學成為和諧家庭的一份子;這份幸福來自于領(lǐng)導、同事對我的關(guān)注、關(guān)愛;這份幸福來自于我能在三尺講臺上，撒下放飛的希望，收獲樂在其中的喜悅;這份幸福就是今天我能站在這里，向大家匯報我這一學期的工作情況：

作為畢業(yè)班的班主任，我深知自己肩上的責任之重。恐怕做不好這項工作,辜負家長的重托,對不起領(lǐng)導們的信任。為此每天不停的查閱有關(guān)畢業(yè)班教師的工作方法,從中吸取經(jīng)驗以為我所用。首先，堅持全面育人思想，不放棄任何一個學生，支持學生特長：常莉同學代表學校參加了區(qū)運動會，獲得女子跳高第一名的好成績;張婉瑩同學在全國象棋大賽中取得女子組第一名的優(yōu)異成績，9月，她將進入省象棋隊，享受國家津貼;陳思、劉廣見、侯格等同學的習作先后在國家級。

作文。

大賽中獲獎，文章發(fā)表在小珊瑚作文網(wǎng)，并刊登在國家級刊物上;孫增輝同學在全國奧林匹克數(shù)學競賽中獲得銀牌，在全國noc創(chuàng)新大賽中獲三等獎，在全省速滑全能比賽中取得第七名的好成績，并獲得區(qū)“少年之星”稱號;劉超同學參加全國機器人編程大賽中，榮獲一等獎，接受中央電視臺的采訪……在六年二班，我為學生提供張揚個性的舞臺，讓他們秀出自己的精彩!其次，關(guān)注學生身心健康，培養(yǎng)學生健全人格。使學生的學習活動處于相對輕松狀態(tài)。加強思想教育、心理疏導，促進學生心理健康，保證學生體育鍛煉時間，促進學生身體健康。第三，立足于新課改，向課堂要質(zhì)量。精心研究教材，向經(jīng)驗豐富的老師請教，提升課堂的質(zhì)量與效率，不搞“疲勞戰(zhàn)術(shù)、題海戰(zhàn)術(shù)”，在繁雜的畢業(yè)復習階段，用心想事，用心謀事，用心做事。

暢游在網(wǎng)絡(luò)的天地，讓我逐漸更新教研觀念、創(chuàng)新教研模式。在阿城班主任崗位練兵競賽中，更讓我懂得了付出努力，就可能成為現(xiàn)實。

4月中旬，當韓校長布置我參加阿城班主任崗位練兵比賽這個艱巨的任務(wù)時，我的內(nèi)心很復雜，因為比賽中強手如云，有曾參加過國家級賽課的優(yōu)秀教師，有曾參加過哈爾濱班主任技能展示的教師，我生怕稚嫩的自己不能為學校爭光。領(lǐng)導看出了我的憂心忡忡，那一句“只要盡力就無怨無悔”我至今銘記。一切，激發(fā)了我的斗志，那半個月我每天捧著韓校長送我的5本班主任工作創(chuàng)新的書籍，閑暇時就認真的閱讀，回到家當我吃飯、洗漱完畢，我就倚在床上認真分析，并把鬧鐘設(shè)定兩小時報一次，這樣困了睡，醒了再看。那半個月覺得自己過得好充實，在書籍中我認識了近代教育家杜威、鄭士巖。班主任個性展示、抽簽答辯、班會《風雨中我們飛翔》這三個環(huán)節(jié)的比賽，我排名第一。5月初，代表阿城區(qū)小學班主任參加了在一中舉行的哈市班主任崗位比武展示。展示結(jié)束，當哈市德育主任與我握手，對我說：“你的未來不是夢?！?當阿城德育主任向我伸出大拇指;當校領(lǐng)導給我一個溫暖的擁抱;當我的同事對我說：“好樣的!”我像個小孩子一樣，燦爛的笑了，我感謝領(lǐng)導為我提供了一次難得的展示自我、歷練自我的機遇與舞臺，讓我獲得了自信與勇氣，擁有了一片更廣闊的天地來實現(xiàn)自己的教育夢想，也正是這次比賽，讓我讀懂了領(lǐng)導們對年輕教師所給予的厚望、信任、支持與鼓勵，同時也讓我更加理智地思考自己的教育人生。

在本學期榮獲“哈市優(yōu)秀教師”、“哈市優(yōu)秀班主任”、“哈市課改先進個人”、“國家級優(yōu)秀輔導教師”光榮稱號。面對不曾奢望的榮譽，當多年的付出被肯定，我得到的是心靈的巨大滿足，更喚起我更為熱切的追求。茫茫人海中，我乃滄海一粟。命運注定我渺小，職業(yè)決定我平凡。但平凡中我要求自己辛勤耕耘，奮力拼搏，盡我所能，傾其所有。平凡中辛苦快樂;平凡中桃李繽紛。

我告訴自己:得意時淡然，失意時坦然。淡泊明智，寧靜致遠!這就是我，爭做優(yōu)秀的教師，做最好的自己!

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇五

學期內(nèi)，我不僅圓滿地完成了本學期的任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)：

1、熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度.工作考勤方面，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

2、認真?zhèn)湔n。我不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集，電子存檔。

3、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。我明顯感覺到：學生學習語文的興趣越來越濃。

4、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

5、認真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的'成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的勞動，但同時我也收獲了充實與快樂。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，使教學工作更上一層樓。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇六

初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了?！巴瑢W們，現(xiàn)在開始上課?！蔽覚C械得重復了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：“微笑是法寶?！睂W生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的.心。

在班主任實習工作中，我組織開展了“我做文明小公民”主題班會。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。

為了辦好這個班會，我努力為每一個同學創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇七

俗話說的好“三歲看老”，幼兒教育直接關(guān)系到每個孩子今后的成長，而一名合格的幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責任，首先其自身必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。

我作為一名年輕教師，有時在工作中可能存在考慮不周、毛毛糙糙等問題，但每當別人提出意見、建議時，我都會進行反省，虛心接受，并以更高的標準來要求自己。

并在半日活動中較好的完成了教學、游戲、保育、安全為一體的教學方式，并贏得了家長的支持和信任，實現(xiàn)了家園共育。

本學期我還努力配合吳老師排練六.一兒童節(jié)匯演的節(jié)目，我班孩子排練的團體操得到了班內(nèi)家長的一致好評。

而我們老師為了迎接孩子們的節(jié)日也犧牲了一個月的中午休息時間排出大型舞蹈《明天會更好》，看著孩子們興奮、快樂的表情，我忘記了排練時的辛苦和疲累。

引用普希金一句話來表達我工作時的感受：“書籍是我們的精神糧食，現(xiàn)在我深刻的體會到我的精神糧食就是我的孩子們，他們的笑容、他們的快樂?！?/p>

空余時間，我還經(jīng)常在網(wǎng)上瀏覽幼教方面的網(wǎng)站，以了解最新的幼教前沿資訊及教學理念。

我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大，也很重視一切學習的機會，因為我知道只有不斷接觸新思想、新事物，才能在工作中不斷的自我創(chuàng)新。

在手、足、口蔓延增巨的情況下，我園很好的預防了。

手、足、口病在孩子間的蔓延。

每天早上學時，我按照幼稚園的要求，嚴格執(zhí)行晨檢制度，一摸、二看、三問、四查，認真填寫交接班記錄，家長們看在眼里，記在心里。

而在課堂上，我也多次強調(diào)要孩子們養(yǎng)成常洗手的良好個人衛(wèi)生習慣，并詳細講解了正確洗手的五個步驟，我班宣傳欄上也多次溫馨提示家長盡量少讓孩子去擁擠的公共場所，深得家長們的信任。

“三人行必有我?guī)煛?，在教研活動中，我認真學習，我感到人人都是我的師長，我不懂的東西還很多，要學的'東西還很多。

通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得只有堅持認真學、認真做，我才會更上一層樓。

通過這一學期的工作，我在其他同事的幫助下學到了不少東西，但在教學活動的語言組織上仍有許多不足之處。

我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保鳛橛變簣@的一名“新丁”，我覺得樓王中心幼兒園深得家長們的喜愛，還有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

現(xiàn)在，我已經(jīng)融入了樓王幼兒園，我和幼稚園的各位同事就像姐妹一樣，團結(jié)在幼兒園的這個大家庭里，希望為幼兒園的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

**年上半年，我擔任開發(fā)區(qū)中學初三(4)班主任、教研組長和兩個畢業(yè)班數(shù)學學科教學。

由于我?guī)У氖瞧胀ò?，學生基礎(chǔ)較差，大部分學生對升學不抱希望，思想波動大，紀律松散。

我本著“提高每一位學生，滿意每一位家長”的思想，加強學生的思想教育，狠抓學生的課堂紀律與日常行為規(guī)范，灌輸升學意識，多次走訪學生家庭，與學生談心，在班級里開展以升學為主題的教育活動，與任課教師一起商討班級管理與提高教學質(zhì)量的辦法。

初三(四)班進步很大，畢業(yè)時班級穩(wěn)定，成績?nèi)〉昧撕艽筮M步，畢業(yè)率、升學率100%，總體成績在普通班中遙遙領(lǐng)先，一名學生達到一類重點高中的分數(shù)線。

所帶班級數(shù)學成績由接班時平均30多分進步到平均70多分，獲得了家長與學校的好評。

作為教研組長，積極組織各種教研活動，培養(yǎng)青年教師，研究中考方向，青年教師蔡海斌、聶紅梅等已成為學校骨干，數(shù)學組在歷次統(tǒng)考中均取得了優(yōu)異成績，**年中考成績比市平均高出8分。

**年下半年，由于工作的需要，我調(diào)到區(qū)社會事業(yè)局教研室工作。

新的工作，對于我既是一次難得的機遇，又是一次嚴竣的考驗。

只有不斷學習，及時調(diào)整角色，創(chuàng)新工作，才能盡快適應(yīng)和做好教研員工作。

第一，我虛心向領(lǐng)導和區(qū)、市其它教研員學習，向書本學習。

我深知，教研員工作需要豐富教學理論素養(yǎng)，我給自己訂下目標，每天要看兩小時的業(yè)務(wù)書籍，記下自己的工作反思與心得，定期聽數(shù)學課，堅持參加全區(qū)數(shù)學集體備課，以便時刻了解全區(qū)的教學動態(tài)，把握教學的最新信息。

第二，創(chuàng)新工作思路。

我以往面對的更多是對學生的管理和教學，而現(xiàn)在要組織與指導全區(qū)數(shù)學教師教學活動與全區(qū)課題工作的開展，要求更高，擔子更重。

我對參賽教師精心指導，了解評優(yōu)課的評分標準，與參賽教師深入研究推敲，并且對參賽教師進行具體的指導，哪怕細微之處，也不放過，在我的指導下，付貴敏老師在全市評優(yōu)課上取得了一等獎的好成績。

新的一年即將結(jié)束，回顧過去，自己在工作中雖然取得了一些成績，但還存在著一些問題。

如：對自己的工作方法不夠靈活，

工作思路不夠大膽、細致，工作效率還有待提高。

一、增強管理意識，使班級工作更上一個臺階。

通過上學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級情況基本正常，教學秩序井然。

這學期主要是強化管理意識，鞏固上學期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。

1、開學初，我就和全體學生一起在班會上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學生得到鍛煉的機會。

在開學初，我和全班學生就明確了班級努力和前進的方向。

我也利用課余時間和學生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給學生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又充滿朝氣的班級環(huán)境。

2、繼續(xù)做好《中學生日常行為規(guī)范》宣傳和實施工作，黑板報作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。

我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘，加強《中學生日常行為規(guī)范》、《洪澤外國語中學學生管理制度》的宣傳和學生的教育，強化學生的紀律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學生的實際情況給予必要的表揚和批評，獎懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。

對每一項班級事務(wù)，落實措施，鞏固成果，使班級管理工作再上一個臺階。

3、繼續(xù)配合學校加強學生的自我管理教育，鼓勵學生積極參加學校的各項活動。

出自 zgxlcd.com

為了加強班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團結(jié)向上的良好班風。

本學期我?guī)ьI(lǐng)學生開展了一系列的班級活動：如新聞故事會、我心目中的英雄等各種活動形式對學生進行革命傳統(tǒng)和集體主義教育。

組織了五次主題班會課。

在學生處的直接指導下，組織了學生開展“面對國旗，我莊嚴宣誓”活動。

4、此外，本學期我班圍繞環(huán)境保護的主題以多種形式對學生開展了“大地，生命的搖籃”、“環(huán)境與地球”等一系列的活動，倡導學生從小講衛(wèi)生，愛護環(huán)境，使學生受到的深刻的教育，形成強烈的環(huán)境保護意識，提高了學生的整體素質(zhì)改善了班風。

在學校環(huán)境治理工作中，我也盡了自己的努力，配合學校做好工作，帶領(lǐng)全班學生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學校的環(huán)境貢獻自己的力量。

本學期，在學校的常規(guī)檢查量化積分中，我班一直位于前三名，每個月都拿到班級管理流動紅旗。

此外，諸如清潔衛(wèi)生習慣、待人接物、社會公德，等等方面，我處處注意言傳身教，時刻注意自己的言行，為人師表，嚴以律己，寬以待人。

在教會學生學習的同時，教會他們?nèi)绾巫鋈恕?/p>

我用一顆赤誠的愛心去點亮他們成長道路上的明燈，努力詮釋什么是寬容，什么是愛。

二、樹立正確的學習觀念，班級學習氛圍較濃。

1、管理好課堂紀律，要求學生養(yǎng)成課前做好準備工作，上課要求學生認真聽講，及時掌控課堂秩序。

讓學生在書上學習記一些簡單的筆記，提高課堂的學習效率。

課后能及時與任課教師聯(lián)系，了解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去。

2、堅決制止學生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當天的事情當天完成，并且經(jīng)常完成限時作業(yè)，提高學生的作業(yè)速度。

平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。

在期末復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和習慣。

3、班級樹立學習的榜樣，讓學生們向班里學習成績優(yōu)秀的同學學習，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。

經(jīng)常進行學習評比，做好獎勵工作，在住校生和走讀生之間開展“比比看”活動。

強化走讀生的自我管理意識，自覺學習習慣。

三、樹立班干部威信，培養(yǎng)一批班級管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標和自己要改進的地方，開展批評與自我批評，做好班主任工作總結(jié)及計劃，促進班級工作的發(fā)展。

2、努力培養(yǎng)班干的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進工作方

法，促進他們管理班級能力的發(fā)展。

比如剛開始我手把手地教他們?nèi)绾纬龊煤诎鍒?，搞好班級的宣傳工作?/p>

慢慢地我放手讓他們自己動手做，培養(yǎng)了一批宣傳小干事。

在活動過程中，我采取由扶到放的原則，我開始時主動參與活動的策劃和組織。

漸漸地，我放手讓班干部自己去策劃整個流程，去主持，我只是給予必要的指導。

使班級管理有了良性的互動。

使得班級清潔衛(wèi)生工作做得十分到位;每一次的集體活動我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動搞好。

4、做好班干部隊伍的思想工作，要求他們明確自己的職責對自己嚴格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動中，在捐款中，在報紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。

我常常對他們的成績和成長給予充分的肯定，對于他們的失誤和過錯也是及時批評指正，同時給予其充足的管理的實權(quán)，幫助其完成任務(wù)。

四、防差轉(zhuǎn)差落到實處，效果明顯。

1、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點，肯定進步的同時指出缺點，督促其改正某些不良習氣，促使他們加強自我管理和糾正，不斷進步。

2、采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長交流學生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學校教育中來。

經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系,定期召開家長會,積極做好合力教育工作。

邀請家長來校面對學生一起商討教育對策。

本學期第一次檢測后及時召開了8位后進生及其家長和科任教師的面對面座談會;按學校的安排于期中考試后及時和家長進行交流，有力密切了學校和社會的聯(lián)系，有力配合了對學生的及時教育。

五、注意學生青春期的思想疏導、引導工作，做好思想政治工作計劃。

初二階段是學生成長的一個關(guān)鍵時期，也可以稱為“心理斷乳期”，他們處于幼稚期開始向成熟萌芽，他們的心理獨立性逐漸增強，但他們其實還很稚氣，做事往往走向沖動。

這一階段班主任就要作好心理的疏導工作，及時解決他們的心理問題，引導他們向健康的方向發(fā)展。

但是如果不適時機就會變成一杯自釀自飲的苦酒。

我們不能用將來的無知、甚至墮落來賭今天。

要把握人生黃金時期多學知識、多學本領(lǐng)。

將來生活才能更美好。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇八

俗話說“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“知識就是力量”，其實在我的內(nèi)心深處我一直認為趁著青春年少多看些書，多學些知識是永遠不會錯的。在走上了三尺講臺之后，由于這職業(yè)的原因，我更加喜歡看書、看報，并逐漸對教育書刊有所涉獵，其中我最喜歡《小學語文教師》。

一本書刊或雜志能夠成為讀者的朋友，其實是一件很不容易的事情，而在我的心目中，《小學語文教師》就是我的摯友。我和它的相識其實很平淡無奇，當我初為教師時，為了走好以后事業(yè)的第一步，常常要做些準備，其中有一項就是到校圖書室借閱書刊，摘抄一些新的教育信息、新的教育理念、新的教育教學方法，而這些，我都通過《小學語文教師》獲得了，因此我一次次走近它。

有人說：“一本教育雜志，也應(yīng)當是一所學校，有先進的教育理念，有切實、具體的可以給讀者以啟迪的教育案例，有高水平的服務(wù)……”而《小學語文教師》恰恰如此，它的文章精短實用，可讀性強，內(nèi)容實在，在推動教學改革、傳遞教學信息方面都有獨到之處。

如今，做為一名小學語文教師，我更加希望能在教學方面得到一些切實具體的幫助，《小學語文教師》將怎樣處理教材難點，怎樣設(shè)計創(chuàng)造性教學方案等都為我們想到了。同時《小學語文教師》推出的“大語文教育文摘”，從大語文的角度，精選報刊精華，為我們及時地提供了各方面的教育信息，也打開了我們的教育視野。此外，“園丁故事”、“封面人物”，不僅有吸引人的故事，閃光的教育思想，精妙的育人藝術(shù)，還讓我們認識和了解到像于永正、李吉林、支玉恒、徐根容等教育界的精英人物及他們先進的教育理念。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇九

李xx，7月畢業(yè)于xxx學校，同年被分配到山西臨汾人民警察學校，從197月到現(xiàn)在，我在教官這個普通的工作崗位上，已度過了12個春秋，來，我始終嚴格要求自己，克服困難，克盡職守，任勞任怨，出色地完成了校領(lǐng)導交給我的各項工作，為學生管理工作的進一步發(fā)展，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、抓好入學軍訓管理教育。

在校黨委領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，在學生處的幫助下，我緊緊圍繞校園文明建設(shè)和加強校風校紀的轉(zhuǎn)變思路為依據(jù)，并從8月21日至9月25日，對于法律、特訓兩個專業(yè)136名新生女生進行了以隊列動作、作風養(yǎng)成、整理內(nèi)務(wù)、軍事常識為主要內(nèi)容的軍訓，通過40天練習，圓滿完成了預定計劃，取得了顯著效果。軍訓期間，我認真負責，大膽治理。從早上起床到晚上熄燈;從訓練場上每個動作的操練到宿舍室內(nèi)衛(wèi)生的整理統(tǒng)一;從日常生活到課余文體活動，處處都有我工作的身影。

我在訓練中身先士卒，吃苦耐勞，姿態(tài)端正，軍容嚴整，要求同學做到的自己首先做到，在訓練間隙，深入到每個宿舍，幫助整理內(nèi)務(wù)，明確室內(nèi)陳設(shè)秩序，并利用課間休息檢查宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，從著裝、儀容、紀律、禮節(jié)、舉止、室內(nèi)東西擺放等細微方面一點一滴地要求，除此以外天天晚上組織學習校規(guī)校紀，利用早操督促檢查內(nèi)務(wù)整治。基本上到了知與行、說與做、練與養(yǎng)，訓與用的統(tǒng)一。同學們聽從命令，服從指揮，積極配合，在軍事訓練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全穩(wěn)定等方面取得明顯成效。

二、抓住新生思想教育。

作為學生管理干部，使我真切感受到，沒有學生的思想教育，管理就無從談起，沒有到位的思想教育，管理也就難出效率，抓學生管理，尤其是新生，首先要做好思想教育工作。

1、抓紀律性思想教育。

“無規(guī)矩無以成方圓”。嚴格執(zhí)行《學生一日行為規(guī)范》和《學生手冊》，以此作為常規(guī)性思想教育的藍本。對于個別打架、吸煙不思進取紀律性差女生，例如法律專業(yè)劉盼盼同學，由于父母近一段時期在鬧離婚，孩子心情苦惱，常躲在角落一人發(fā)呆吸煙并且不知何去何從，此時，我不僅安撫她的波動情緒，及時開導，婉轉(zhuǎn)教育，而且“對癥下藥”，用以前所帶學生類似情況為例讓她們懂得由于社會的復雜性大人們的事情由他們?nèi)プ鲋?，我們當前的任?wù)就是學習、努力拼搏，我們的前景才能越光明誘人，如果被家庭牽絆住，長此沉迷在這種苦惱生活中，不僅會不利于健康，還會將被時代淘汰于門外。經(jīng)過一段時間的開導甚至長時間的促膝長談孩子的臉上有了笑容，有時還給我開玩笑說：“教官，你放心，我已不屬于問題學生，您放心回家休息吧”。

2、要抓好后進生的思想教育，積極引導，喚回信心。

在實際管理中我們常會遇到這樣一部分學生，例如法律班劉敏同學常是今天在隊列玩手機明天在教室手機上網(wǎng)玩游戲后天和宿舍同學鬧矛盾，遇到這樣的同學有時會感到特別氣憤，她們雖然天天都在盟誓，但沒有一天對自己滿意過;雖然天天都在努力，但最終還是事倍功半。久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對自己的不滿意和不愉快。

因此，我根據(jù)女生自身的實際情況，引導她們實事求是地分析和研究自己：明白自己的優(yōu)點、缺點所在;明白自己的興趣、愛好所在;分清哪些事該做，哪些事該馬上做，該怎樣做;思考自己的過去，審視自己的現(xiàn)在，設(shè)計自己的將來。其次，要求她們目標定位要合理并切合自身實際，并注意目標的績效性。再次，要求她們在做到學習上進步的同時，還應(yīng)加強自身能力和特長的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的學習品質(zhì)，保持嚴謹?shù)纳钭黠L。

三、抓住常規(guī)教育。

通過大隊會、區(qū)隊會，尤其是班會進行爭先恐后、勇當?shù)谝坏娜粘？荚u教育，激勵學生在各項考核中要敢于拼搏、全面發(fā)展、再創(chuàng)佳績，要樹立不進則退、驕者必敗、精益求精、堅持就是勝利的競爭意識，要樹立你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新的創(chuàng)新意識，要樹立取長補短，借力發(fā)展的學習意識。要樹立今日不努力學習，明日將被陶汰的危機意識。

1、組織學生學習并遵守學生守則。

2、組織學生學習并遵守優(yōu)秀文明班級評比規(guī)定。

3、組織學生學習并遵守宿舍管理制度，宿舍評比規(guī)定。

4、組織學生學習評優(yōu)評獎規(guī)定。

5、組織學生學習教務(wù)處下達的有關(guān)考試注意事項的通知。

6、組織學生制定和實施班風、班規(guī)和措施。

在管理中，我結(jié)合管理教學內(nèi)容，用不同的學習方式進行“德育”滲透，培養(yǎng)學生努力學習，勤思好問的良好品質(zhì)和團結(jié)互助合作的精神;在學習方式中，結(jié)合教學內(nèi)容培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，以及良好的創(chuàng)造精神。

由于，我在教學工作各方面能夠注意“德育”的滲透，培養(yǎng)了學生多方面的良好的品質(zhì)和良好的學習習慣，她們的學習能力及自我管理能力在一段時間內(nèi)都得到了提高，所管理的的七個區(qū)隊成績突出，在整個大隊中名列前茅。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十

教育工作者是給學生傳授知識的人，隨著時間的流逝，又到了寫工作經(jīng)驗總結(jié)的時候了。以下是小編收集整理的有關(guān)語文教育工作者個人總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，匆匆忙忙又一學期過去了，我平心靜氣坐下來反思這一學期的教學情況，有苦、有甜，而更多的是思考！不過在與學生們一起相處、教學相長過程中，我也著時有不少的收獲。為使下一階段的工作更順利地開展，現(xiàn)對本學期的工作情況作出總結(jié)，使今后的教學中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，促進教學工作更上一層樓。

一、教學任務(wù)完成情況及學生掌握情況。

本學期圓滿完成了本冊教材的教學內(nèi)容，學生掌握情況如下：

1、在語文學習過程中，讓學生感受到生活的豐富多彩，激發(fā)了學生對生活的熱愛。

2、認識了200個字，會寫300個字，累計認識了20__個字，會寫1300個字。

3、會使用字典，學習使用詞典，有了初步的獨立識字能力。

4、能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。

6、學習了聯(lián)系上下文，借助字典、詞典和生活積累，理解詞句的意思。

7、能夠初步把握文章的主要內(nèi)容，初步體會文章表達的思想感情。

9、初步培養(yǎng)了讀書看報的習慣，收藏并與同學交流圖書資料。

10、開始練習了習作，能夠不拘形式地寫出見聞，感受和想象。講述故事基本能做到具體生動，用語言打動他人。

11、結(jié)合語文學習，學習觀察大自然、觀察社會，書面與口頭結(jié)合表達自己的觀察所得。

二、主要成績和經(jīng)驗。

在本學期的教學工作中，我始終按照數(shù)學學科管理制度嚴格管理學生，注意培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗的教師學習，切實做好一切教學常規(guī)工作，尤其是在備、講、批、輔、結(jié)方面，兢兢業(yè)業(yè)，從不敷衍了事，并堅持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。

1、能做到認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。

有針對性，有層次性。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

2、創(chuàng)設(shè)平等、和諧的課堂氛圍。

教師在新課程中最大的是角色的變化，教師將不再只是知識的傳授者和管理者，更是學生發(fā)展的促進者和引導者。在新課程中，學生的學習方式從傳統(tǒng)的接受學習向探究學習轉(zhuǎn)變，而教師的工作就在于幫助孩子們確定適當?shù)膶W習目標，并確定和協(xié)調(diào)達到目標的最佳途徑；指導學生養(yǎng)成良好的學習習慣，掌握學習的策略和發(fā)展能力；創(chuàng)設(shè)豐富的教學情境，激發(fā)學生的學習動機和學習興趣，充分調(diào)動學生的學習積極性。

在教學活動中，教師與學生是平等的，不是服從與被服從的關(guān)系，教師應(yīng)尊重每一個學生，多一些鼓勵，促使他們生動活潑、主動地學習。只有在民主、平等、和諧的氣氛里，學生的思維才可能處于積極主動的活躍狀態(tài)，才能把緊張的學習過程轉(zhuǎn)變成愉快的學習活動。

生動活潑、積極主動的課堂教學氣氛具有很強的感染力，它易于造成一種具有感染性的催人奮發(fā)向上的教學情境，使學生從中受到感化和熏陶，從而激發(fā)出學習的無限熱情和創(chuàng)造愿望，使他們?nèi)σ愿暗赝度雽W習，提高對學習活動的積極性。

3、采用富有生活氣息的教學手法。

聯(lián)系生活，創(chuàng)設(shè)富有兒童趣味的語言和場景，是激發(fā)孩子們求知欲望的有效途徑。在識字量大量增加的背景下，利用生活的場景，來開發(fā)孩子的潛在能力效果可以大大增加。讓學生把自己當成學習的主角，把自己融入到文本的內(nèi)容中去體驗、感悟，把自己的角色定位成學習的主人。

4、結(jié)合多元智能更好理解文本。

（1）語文的課堂上，把肢體運作學習活動和語文科聯(lián)系起來，讓學生搭一搭、動一動、演一演、說一說。在語文教學中，三年級學生理解課文內(nèi)容較困難，一方面我利用生活中的實際事例進行講解，化難為易。另一方面大膽的運用肢體語言，形象而又夸張的進行表演，從而讓學生既覺得活潑，又變得生動。學生不僅興致盎然，而且也容易掌握。學完一篇課文，讓學生以課本劇的形式在課堂上表演，不僅加深了對課文的理解記憶，從中也加強了肢體運作智能、交際智能和語言智能。

（2）在語文教學中，不僅老師提些問題，如：學了這篇課文，你有什么收獲？懂得了什么？你會怎么做？讓學生聯(lián)系自身回答問題，提高內(nèi)省智能，同時讓學生善于發(fā)現(xiàn)問題。在發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程中，學生的內(nèi)省智能、交際智能得到了培養(yǎng)。

5、教師應(yīng)根據(jù)不同的教學內(nèi)容和教學對象采取靈活多樣的教學方法。

我在備課時認真鉆研教材，熟悉課程標準后，再換個角度想，如果我是學生我喜歡以什么樣的方式來學習新內(nèi)容。想出幾個方案，在課堂上針對學生的具體情況來選擇不同的教法。把寶貴的課堂時間還給學生，讓他們在自主學習的廣闊天地里，享受陽光，吸取自己所需要的知識，在不知不覺中完成教學目標。

三、存在的不足。

1、班級發(fā)展不平衡，學法指導工作還有待進一步加強，教學成績?nèi)匀磺吠怀?，還需提高；

3、個別學生的不良的學習習慣還有待進一步引導改正。本班學生生性活潑好動，其中有一些學生在習慣方面存在著的問題——寫字習慣很差，寫字姿勢不正確，不能自覺地完成作業(yè)，還有個別學生字跡潦草。還有的學生作業(yè)不能按時上交。或遇到難題沒有堅強的意志，不會主動克服解決。

4、寫作方面水平差異太大。班中學生的寫作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導致全班學生的寫作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學中，應(yīng)該加以克服。

5、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學；積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質(zhì)量；加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學論文；繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、改進的具體措施。

1、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學習興趣。讓學生自主合作，探索學習方法。

2、多讀，在讀中感受書面語言，感悟課文的內(nèi)涵。并鼓勵學生多積累。

3、尊重學生的個體差異，實行“一幫一，一對紅”的方法，促進全班均衡發(fā)展。

4、在教學過程中要加強學生自主的語文實踐活動，引導他們有實踐活動中主動地獲取知識，形成能力。

本學期取得了一定的成績，但也存在一些問題，如個別學生的不良的學習習慣還有待進一步引導改正，有一些學生寫字姿勢不正確，不能自覺地完成作業(yè)，有個別學生字跡潦草，有的學生作業(yè)不能按時上交。寫作方面水平差異太大。在今后的教學中，應(yīng)該加以克服。

總之一學期來，工作中有得有失，在今后的工作中，我一定會更加努力，爭取做到更好。

時光飛逝，我辛勤工作，驀然回首，一學期的教學又告結(jié)束?；仡櫼粚W期的語文教學工作，我感嘆良多，點滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。謹記于下，權(quán)作經(jīng)驗教訓的總結(jié)：

一、創(chuàng)設(shè)平等、活躍的課堂氛圍。

結(jié)合本班的特點，我在課堂上創(chuàng)設(shè)豐富的教學情境，如畫畫、猜字謎、講故事等，激發(fā)學生的學習動機和學習興趣，充分調(diào)動學生的學習積極性，讓課堂活躍起來。在教學活動中，我與學生是平等的，這樣會使學生沒有那么緊張，對于提出的問題讓學生開動腦筋、暢所欲言。對說得好的，我會馬上表揚；有錯的，也進行鼓勵，希望他們不要因為一次失敗就退縮了。

我覺得生動活潑、積極主動的課堂教學氣氛具有很強的感染力，它易于造成一種具有感染性的催人奮發(fā)向上的教學情境，使學生從中受到感化和熏陶，從而激發(fā)出學習的無限熱情和創(chuàng)造愿望，使他們?nèi)σ愿暗赝度雽W習，提高對學習活動的積極性。

二、狠抓基礎(chǔ)知識和基本技能。

由于我班學生知識基礎(chǔ)水平參差不齊，為了夯實學生基礎(chǔ)知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范性，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字，“規(guī)”字右邊本該“見”而非“貝”字，這類似的問題我進行了大力更正。又如，在學習生字方面，為了讓學生更加深刻和注意容易寫錯的字，我會花一節(jié)課的時間來講生字。

為了使學習生字不死氣沉沉，我利用“小老師教生字的方法”或領(lǐng)讀的方法教學，這樣學生的積極性提高，而且注視黑板的精力也集中，對他們記憶生字的方法很好。

三、做好培優(yōu)輔潛工作。

我們班有的學生學習基礎(chǔ)差、學習意識差，沒有養(yǎng)成好的學習習慣，學習目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。

一是加強和任課老師聯(lián)系，了解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助；二是安排好學生與成績差的學生結(jié)對子，負責督促、檢查學習任務(wù)完成情況，抽更多的時間進行輔導；三是注意對他們的教育方法。

采取鼓勵與表揚相結(jié)合的方式。

“激勵勝于頌揚，表揚勝于批評?！痹谌粘９ぷ髦校铱偸歉嬖V學生：“你是最棒的！”“你很聰明！”“老師相信你能做好。”“加油！老師為你們喝彩?！弊寣W生在鼓勵中發(fā)揚優(yōu)點，在微笑中認識不足，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染，懂得理的澄清。一旦發(fā)現(xiàn)他們有一點點進步，就給予表揚，甚至進行物質(zhì)獎勵。盡量克制自己，以免態(tài)度粗暴。

同時，給予他們生活上的關(guān)心和學習上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。后半學期以來，姜富奇、姜明亮等幾位學生的學習積極性明顯增強，進步很大。

四、做好家訪工作。

除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教育好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學習習慣不太好的同學，更要與家長共同管教。以前有六、七個同學經(jīng)常不按時完成作業(yè)，做事總是拖拖拉拉，得過且過。

因此，我及時聯(lián)系家長，向家長反映孩子在校表現(xiàn)，并于家長共同商量解決辦法，對家長提出加強對孩子的監(jiān)督管理和家庭輔導的要求。后來，經(jīng)過老師和家長的多次教育，這一部分學生現(xiàn)在改變很大，基本能及時完成作業(yè)了，學習成績也提高了不少。

五、改進地方。

閱讀和作文是我們的大敵。在這個學期中我強化閱讀和作文教學力度不夠，導致在作文競賽中失分率很高。我會在以后教學中加強閱讀訓練，提高語言表達能力，關(guān)注學生在閱讀表達中的情感、態(tài)度、和創(chuàng)新意識。在教學中，必須將閱讀吸收與閱讀表達緊密結(jié)合，讓學生養(yǎng)成“不動筆墨不讀書”的好習慣。

寫讀書筆記，如佳句點評、讀后感、內(nèi)容簡介、故事縮寫、人物簡評之類的短文，進行不同表達方式的訓練，練就扎實的語言基本功，在自由閱讀中擴大視野，增長見識，在讀寫互促中提高能力；加強寫作基本功訓練，鼓勵有創(chuàng)意的表達。

通過練筆或單項訓練，訓練學生能運用不同的表達方式和準確、生動、得體的語言記敘所見所聞，表達所思所感。生活是寫作的源泉，要引導學生時時關(guān)注生活，體驗生活，感悟生活；指導學生挖掘、提煉生活中的“動情點”，化為自己對自然、社會、人生的鮮活感受和真切體驗。

一個學期的教學工作，很快就結(jié)束了。它使我得到了很多的啟示，也讓我真正體會到作為一位教師“潤物細無聲”的內(nèi)涵，在潛移默化中，培養(yǎng)孩子們的品質(zhì)，張揚他們的個性，和他們一起成長。作為教師，還要再進一步走進新課程，繼續(xù)體驗充實的生活，用心傾聽花開的聲音，享受這美好的人生！

回顧一年來的學校生活,我感到既欣慰又慚愧。欣慰的是我生活在一個團結(jié)的教師群體中，尊敬的領(lǐng)導、熱情的教師同事和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖；慚愧的是由于自己工作能力有限，沒取得什么特別顯著的成績。思來想去，我就從以下三方面做該學期總結(jié)：

一、在思想上，愛國愛黨，積極向上。

我積極參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，每周我都抽出時間認真學習教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養(yǎng)。

因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。

二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。

作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念、刻苦鉆研如何把課上得深動而有趣，才能夠抓住學生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨特的上課風格。教學質(zhì)量是學校的生命線，深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質(zhì)量。

課前，我認真仔細的進行備課，根據(jù)本班學生特點，對教案進行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質(zhì)量。

其次，教學中培養(yǎng)學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質(zhì)疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。

再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中的好的內(nèi)容對學生進行愛清潔、講衛(wèi)生的教育。本學期我班開展了“愛清潔、講衛(wèi)生”的主題隊會，學讓們通過自己的努力，認真的收集資料，刻苦的排練，使得主題隊會開得很成功，這不僅鍛煉了他們的能力，也使他們懂得了不少的衛(wèi)生保健方面的知識，為防病治病起到積極的作用。

三、在課余時，努力自學，勇攀高峰。

計算機作為信息時代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能，提高學生素質(zhì)，尤其是利用計算機解決實際問題的能力，顯然和計算機有著直接的、密切的關(guān)系。因此，學習計算機成了當今教師的必修課程，也是形式所迫，有時間我就自學計算機的一些知識，經(jīng)常在網(wǎng)上查找資料，為教學所用。但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態(tài)和比較科學的學習方法。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的，做一個真正的計算機教師。

很快這一期暑期培訓將要結(jié)束，回頭看，這已是我在格林森度過的第四個培訓期了。在整個工作期間，讓我感觸最深的就是看到了格林森新發(fā)展，認識了新老師和可愛的學生。

我的工作內(nèi)容一直都是小學語文這一塊，而這一期，我所面臨的是小學二年級到六年級五個年級的教學工作，對于我而言，這是又一次新的挑戰(zhàn)。在對各年級學生基本情況進行了解，針對不同年齡段學生心理特征分析后，制定出不同的教學方案，開展課程安排。

在整個教學過程中，較為特殊的是二年級班，由于學生年齡偏小，對所學基礎(chǔ)知識掌握情況較少，以著重在字詞方面進行相應(yīng)訓練，選擇與大綱同步教材《標準練》，提前學習二年級上學期課本知識，為開學接受學校老師教學做好準備。而在教學期間有一個學生引起了我的注意，學生名叫楊邦軍，對于一年級所學知識他掌握不夠扎實，導致做起題來速度慢、錯誤多。而最初讓我擔憂的是該生的性格，他不愛說話，很內(nèi)向，不愿與同學接觸，上課態(tài)度不積極，不像同齡孩子那樣活躍。發(fā)現(xiàn)這些問題后，針對該生實際情況，改變一貫教學模式，下課主動與他溝通，上課點他回答問題，朗讀課文，鼓勵大膽發(fā)言，答錯也獎勵的教學方案，增強學生信心，提高膽量。在這期培訓將要結(jié)束時，我發(fā)現(xiàn)相對之前他有了很大變化，變得開朗活潑。

另外一名學生，名叫吳思凱，剛剛?cè)雽W時該生家長主動找到我和梁老師談到學生情況，家長對學生要求較高，也是由于家長提到吳思凱出生時因為被羊水嗆到，是經(jīng)過搶救得以還生的孩子，家長擔心因此影響到孩子思維反應(yīng)能力，對此感到擔憂。事實上，我和梁老師一致認為該生學習情況良好，各方面表現(xiàn)較突出對于學習非常積極，態(tài)度端正。通過再次與家長溝通，讓她正視孩子的實際狀況，對孩子有了正確的認識，并在將后來的教育過程中進行適合自己孩子的引導教育。

除二年級外，其他年級學生在學習上自主能力相對較強，根據(jù)實際情況各年級都是選擇以《閱讀與作文》作為培訓材料，對學生寫作能力和閱讀理解能力進行提高。

三年級班，著重培養(yǎng)看圖說話能力，學會片段描寫等。自主閱讀短文，養(yǎng)成獨立思考的習慣，答題時仔細認真。四年級班，是高年級班中總體水平基礎(chǔ)較差的一個班，作文的基本寫法模式掌握情況不太好，所以在閱讀訓練的基礎(chǔ)上，加大作文訓練，到了期末學生反映效果良好。五年級班和六年級班，這兩個高年級班學生年齡大一點，知識的掌握情況也較好，所以在學習新知識的過程中能好的吸收，成績提高相對明顯，效果突出。

以上就是我在這一期教學過程中的工作總結(jié)，在一次又一次教學實踐中，在一批有一批學生結(jié)業(yè)中，我更加深刻的體會到作為一名老師在面對一群可愛的學生，并能看到他們在成長，有了進步和提高時，心中油然而生一份欣慰。

在這一期的教學安排過程中，我也看到了格林森它也在成長著，這樣的成長似乎預示著未來無限的發(fā)展，也愿在這期教學中所有付出自己辛勞的老師們能夠不斷進步，創(chuàng)造新的未來，我期待著格林森更輝煌的下一期。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼，一個學期的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學期自己的教學工作思緒萬千?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、激發(fā)學生學習興趣，提高學生語文素養(yǎng)。

語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課題的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生興趣盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發(fā)展學生的語文素養(yǎng)。

（一）注意新課導入新穎。

“興趣是最好的老師”。在教學中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣。譬如，在導入新課，讓學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計不同的導入方式?？梢杂枚嗝襟w展示課文的畫面讓學生進入情景；也可用講述故事的方式導入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計懸念……引發(fā)設(shè)計，比起簡單的講述更能激發(fā)學生的靈性，開啟學生學習之門。

（二）培養(yǎng)積極探究習慣，發(fā)展求異思維能力。

在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經(jīng)歷、知識積累、認識能力、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學中，構(gòu)建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽質(zhì)疑，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。

教師因勢利導，讓學生對問題充分思考后，學生根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學生進一步認識了自然，懂得了知識是無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生更多的自主學習空間，教師也毫不吝惜地讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體驗到了自我價值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學生的學習提供了廣闊的舞臺。

二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來。

小學語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。

三、加強學生的習作水平。

（一）激發(fā)學生對生活的熱愛。

生活本身是豐富多彩的，是作文的源泉。文章是客觀生活的反映，這種反映是以人的心理為中介的，對小學生來說，則主要是內(nèi)心世界的種種心理表象。表象在小學生作文中起著巨大的作用。小學作文教學應(yīng)著力促進兒童的自覺表象活動的發(fā)展，使他們能逐步獲得盡可能穩(wěn)定、鮮明而深刻的印象。兒童記憶庫中表象的穩(wěn)定度、鮮明度越高，就越利于加工，思維就越活躍，就越具有創(chuàng)造性，也就越有可能寫出內(nèi)容真實、形象具體的好文章。

因此我們首先要做的是，教學生學會去“愛”。愛山，愛水，愛名勝古跡；愛父母，愛老師，愛周圍的人；愛植物，愛動物，愛小物件；愛看書，愛收集，愛手工制作；還有愛種植，愛采摘，愛參觀訪問等等……正是由于這些愛，孩子們的情感更豐富了，頭腦中儲存的東西更多了，他們會隨筆寫下精彩段落。

（二）作文訓練形式的多樣化。

1、擴大閱讀面，注重知識積累，培養(yǎng)學生主動收集信息、處理信息的能力。

2、口頭作文與即興作文的訓練合指導。

3、作文應(yīng)用與實際應(yīng)用結(jié)合起來加以訓練。

4、自評自改與互判互評也是作文訓練的有效方法。

5、平時一周兩次日記，把自己的所思所想記錄下來。

這多種多樣、別致、有趣的訓練形式，不僅使學生在興趣中寫作，在寫作中盡興，而且把作文與生活，作文與活動，作文與實際應(yīng)用緊密結(jié)合，提高了作文的綜合能力。

本學期我雖然盡了自己的責任合能力去完成了教學工作任務(wù)，也取得了一定的成績，但還有許多問題等待解決，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，努力全面提高學生的語文素質(zhì)。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十一

60、燃燒自己，照亮他人。

61、清廉教學，道德人生。

62、平等對待每位學生。

63、捧著一顆心來，不帶半根草去。

64、你的成功，我的驕傲。

65、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

66、老實做人，認真做事。

67、老師是學生的一面鏡子。

68、老老實實做人，認認真真教書。

69、開心做人，認真教書。

70、開開心心教書，清清白白做人。

71、君子欲納于言而敏于行。

73、教育無小事，事事須盡力。

74、教學生六年，想孩子一生。

75、教書育人，言傳身教。

76、教書育人，功德無量。

77、教師是工程師，教師更是服務(wù)員。

78、教師施愛宜在嚴愛與寬愛之間。

79、教師的真誠會讓學生受益終身!

80、教師的人格是教育的基石。

81、教師的人格魅力非常重要。

82、教別人的時候，也是自己學習的時候。

83、教，用心鉆研;愛，一生攜帶。

84、教，以學高示范;師，以德高立世。

85、澆花澆根，教人教心。

86、將生活融入課堂，讓學生成為生活主人!

87、堅持啟發(fā)式，避免注入式。

88、厚德致遠躬耕杏林。

89、合情合理合法，入情入理入心。

90、好筍出好竹，好師出好徒。

91、孩子需要關(guān)愛，更需要有理智的關(guān)愛。

92、孩子的進步就是我的幸福。

93、棍棒，并不代表威嚴，它是一根離心柱。

94、孤燈破夜鬢發(fā)霜，春蠶伏案桃李香。

95、關(guān)愛學生，從心開始。

96、鼓勵比加壓更有效。

97、甘作人梯培俊杰，樂為紅燭照別人。

98、芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波。

99、發(fā)展孩子，服務(wù)家長，成就教師。

100、當一天教師，就要做一天榜樣。

101、從嚴律己為師表，恭謹效民育后昆。

102、慈父+慈母=教師。

103、春風化雨潤萬物，愛滿心間育英才。

104、成功的教育是讓孩子一生都好學。

105、成長在賞識中，生活在尊重里。

106、不滿是向上的車輪。

107、被學生需要，就是我莫大的幸福。

108、包容學生的錯誤是教師應(yīng)有的胸懷。

109、把我的汗水均勻地灑向每個學生。

110、把思想傳給他人等于你生命的延續(xù)。

111、把教書當作生活，把生活看成生命。

112、把愛帶給每位學生。

113、愛心溫暖心靈，童心拉近距離。

114、愛生如子。

115、愛就是教育，沒有愛便沒有教育。

116、愛不分高低，平等對待每一個孩子。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十二

1.窗外沒有太陽?不要緊，只要心里有光，怎樣都會溫暖，2022年的最后一天，愿我們都能溫暖如初幸福依舊。

2.一年拼搏一年努力，今天團圓犒勞自己，該吃盡情吃，該喝盡興喝，2022的成績2023的喜，多給自己點歡喜，愿2023年身體健康，萬事如意，繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。

3.生活，不要太糾結(jié)，歲月，不要太不舍，日子，不要太吝嗇，夢想，不要太迷茫，一年是一個終點，新年是一個始點，愿2023的你幸運相伴，成功相隨，希望更多，幸福更長。

4.春之初，栽下了理想的種，培出了勤奮的土，澆灌了堅持的水，施上了熱情的肥，最終在2022年結(jié)束之際，收獲了成功的果，然而新的一年即將來臨，愿美好的生活繼續(xù)持續(xù)，幸福的日子長長久久。

5.一段拼搏，一年收獲，成功2022的拼搏，一段總結(jié)，一段回顧，感受2022的神采，一段故事，一段經(jīng)歷，走過2022的快樂，展望新年，開始新篇，迎接2023的幸福生活，愿你新年新氣象，夢想再遠揚。

6.我愿意執(zhí)著相信，未來依然可期，2023加油!

7.無論成功還是失敗，無論豐收還是潦倒，無論順利還是坎坷，無論糾結(jié)開始坦蕩，無論無悔還是后悔，請重整腳步，重新起航，過去已是一年，2023新篇，愿你萬事如意，豐收新年。

8.人生苦短，所以每天不要帶著遺憾醒來;把臉迎向陽光，就不會看到陰影。致即將逝去的.2022!

9.存在有其原因，經(jīng)歷有其始終，年華有其始末，拼搏要有結(jié)果，2022來去匆匆，2023奮斗始終，獻出一份感情，收獲一份心情，拼出一段經(jīng)驗，收獲一段成功。

10.過去所犯下的錯誤，在新年鐘聲敲響的那一刻，就不要去計較了。

11.淡化2022的起步艱難，拋棄2022年的追求磨難，驅(qū)散2022的拼搏苦難;2023，愿你拼搏之心，志成高遠;堅持力道，勇闖不變;毅力加倍，笑踏磨難;祝你2023事業(yè)成功，順利如愿!

12.情意悠長，寫下思念幾行;淡淡問候，把祝福留在你身旁;歲月匆匆，寫盡驚艷的過往;元旦來臨，再塑你一年新的輝煌。2022再見，2023你好!

13.懷念總在離別時，就要和2022說再見了，驀然發(fā)現(xiàn)，太多不舍，這一年，我許下愿望，讓2022永遠珍藏于記憶中，親愛的朋友你要永遠快樂健康!

14.不要被任何人打亂自的腳步，因為沒有誰會像你一樣清楚和在乎自己夢想，再見2022，你好2023。

15.抱最好的希望，做最壞的準備;現(xiàn)在怎么做，代表著你以后怎么活。致即將逝去的2022!

16.用2022年的美酒斟滿你的壺觴，干了這杯時光，讓你忘了所有憂傷;用2023年的佳釀注滿你的杯盞，飲了這杯醉酣，祝你未來宏圖大展!

17.過去輝煌不容忘記，美好明天需要奮斗，新一年已經(jīng)到來，在激烈市場競爭環(huán)境中，我們依然面臨很多挑戰(zhàn)。愿同志們再接再厲，努力向前，再創(chuàng)新輝煌。

18.轉(zhuǎn)眼一年跑，年關(guān)算賬忙，收獲有多少，自己要知道，得失都是福，明年繼續(xù)忙!值此2022年末之際，真心祝愿我的朋友心情舒暢，快樂迎接2023!

19.艱辛多彩的2022即將過去，嶄新期盼的2023馬上到來，祈愿家人在新的一年里平安健康!朋友們幸?？鞓?世界和平吉祥!地球永遠蔚藍美麗!

20.回看2022，辛酸已成過去，苦累已經(jīng)遠離，哀怨散在風里，失意不再嘆息;展望2023，希望是滿滿的，順利是必須的，前景是美好的，事業(yè)必會成功的;祝愿2023的輝煌，是你的我的也是大家的!

21.無論成功還是失敗，無論豐收還是潦倒，無論順利還是坎坷，無論糾結(jié)開始坦蕩，無論無悔還是后悔，請重整腳步，重新起航，過去已是一年，2023新篇，愿你萬事如意，豐收新年。

22.是非只為多開口，煩腦皆因強出頭。好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。世上沒有免費的午餐。在人之上，要視別人為人;在人之下，要視自己為人。

23.不要在乎失去了誰，要去珍惜剩下的是誰，無論是誰，你若不離我便不棄!2022再見!2023我們繼續(xù)!

24.鮮花繽紛美酒醇，舉杯同慶業(yè)績高。掌聲不息淚花閃，你的辛勞我知道。成功之路汗水鋪，拼搏換來事業(yè)傲。愿你再接再厲不驕傲，新年再把新功建!

25.遺憾留給2022，好好愛自己，遇到珍惜自己的人。

26.往后的日子是嶄新的，誰也不許回頭看了。

27.關(guān)上2022年的窗戶，打開2023年的大門。愿年末的鐘聲，帶給我們新年的'歡喜;愿年末的鐘聲，帶給我們新年的祝福;愿年末的鐘聲，帶給我們新年的幸運。2022年的最后一天即將結(jié)束，2023年我們一起加油!

28.昨天，永遠屬于過去，過去不管成功或失敗，永遠屬于死神;昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼;昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態(tài)。

29.隨著舊日歷牌的翻過，失誤與過錯，都已經(jīng)過去;進步與收獲，也一并遠離。當新年的鐘聲響起，祝愿你堅守夢想與希望;把握機遇與緣分;擁抱輝煌與幸福!

30.把2022年的失意化為勇氣，痛苦轉(zhuǎn)為力量，哀傷變成勇闖，困擾融成決心，阻難引為方向;在2023年里，堅持向前，努力去闖，追求不止;祝你早日成功，輝煌永享!

31.人生難免有低谷，就看你是否能給自己搭一個跳板;事業(yè)難免有不順，就看你是否能給自己一束陽光;不管過去有多失敗，將來都是未知的，只有努力者才能獲得新一輪的成功，加油!我看好你喲。

32.又是年末，江湖跳槽風起云涌。祝你工作跳槽，跳進金銀窩;愛情跳槽，跳進蜜糖窩;生活跳槽，跳進幸福窩。我的祝福也跳槽，跳進你的心窩窩。

33.辛苦一年不容易，今天大家聚在一起，為我們2022的成功舉杯，心情無比激動，愿2023年的大家身體健康，萬事如意，工作開心。

34.你的付出是我們壯大的石基，你的努力是我們發(fā)展的動力，你的幸福是我們追求的目的，你的快樂是我們一致的心意。2023到了，祝你們新年快樂，工作順利!

35.分享快樂幸福，承擔困難痛苦，2022同甘共苦，2023一起努力，愿好遠伴著你，事事好福氣，開心伴著你，事事皆順利，財運伴著你，再創(chuàng)新成績，幸福伴著你，美滿走下去。

36.不要再東張西望，好運擊鼓傳花來到你家;不要再翹首期盼，愿望美夢成真敲你的門;不要再捶胸頓足，讓煩惱灰飛煙滅，讓幸福歡天喜地在2023!

37.鮮花競放人心暢，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，業(yè)績攀高人夸獎。一年辛勞奔波苦，一時化作喜淚淌。愿你新年再努力，事業(yè)路上輝煌創(chuàng)!

38.有時候覺得歲月漫漫，怎么都過不完一天，再回首又覺得彈指一揮間，歲月又劃上了一道年輪。愿2023年會更好，別在最好的年齡辜負了最美的自己!

39.失望大概就是，入睡前和你說晚安，你沒回復，第二天早上醒來依舊沒有。

40.回首我們走過的路，回味我們吃過的苦，不能停止我們奮斗的腳步，2023我們繼續(xù)要付出，從頭做起不服輸，苦心人，天不負，努力過后曙光出，未來之歌今日譜!

41.這是個告別的季節(jié)，2022的煩惱全部拋光;這是個蛻變的時刻，2022的辛勞不會白忙!值此2023年來臨之際，特預祝您萬事順意，新年大吉大利!

42.收起遺憾的感嘆，收回后悔的心情，平靜瘋狂的回憶，穩(wěn)重成功的感動，放開糾結(jié)的感情，重啟奮斗的夢，幸福和成長的心，伴你2023繼續(xù)遠行，愿成功成就常在，新年幸福輕松。

43.在苦也要堅持，在累也要拼搏。再見了，2022年!你好，2023年!

44.遺憾留給2022，好好愛自己，遇到珍惜自己的人。

45.用最美的姿勢告別2022，用最美好的自己迎接2023，別讓瑣碎人或事，破壞了你的好心情。

46.不要被任何人打亂自的腳步，因為沒有誰會像你一樣清楚和在乎自己夢想，再見2022，你好2023。

47.忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓。不是境況造就人，而是人造就境況。含淚播種的人一定能含笑收獲。有志者能使石頭長出青草來。有志始知蓬萊近，無為總覺咫尺遠。

48.有些事注定成為故事，有些事注定成為故人，不必掛念，不必留戀，偶爾記起，再見2022，你好2023。

49.都說時間是良藥，但治好的全是皮外傷。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十三

白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。

彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團領(lǐng)導對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向為網(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進。

回望過去這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。

作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。

在公司領(lǐng)導識明智審、高瞻遠矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情。

現(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：

1、硬件建設(shè)方面

(1)數(shù)據(jù)中心機房硬件建設(shè)

完成中心機房的改裝，對機房進行了全面規(guī)劃設(shè)置。

機房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。

機房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機房內(nèi)整個信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。

全面啟用服務(wù)器、交換機、ups，對機房設(shè)備機柜、交換機、配線架、路由器等進行合理地布局，滿足了計算機、服務(wù)器等各種微機電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動和接地等的要求。

對整個機房和服務(wù)器進行了定期檢查記錄，并形成機制。

提高了機房管理、應(yīng)急處理方法。

(2)電腦硬件資源管理

按集團各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實施安裝調(diào)試。

同時對集團老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護、維修和升級。

通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。

2、軟件建設(shè)方面

(1)多箭齊發(fā)，樹立達生集團品牌形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。

為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。

(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。

建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。

(3)完成托管型呼叫中心建設(shè)

在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)

控和管理不力的問題迎刃而解。

3、安全體系建設(shè)

(1)信息安全自查

安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設(shè)工作。

(2)安全管理建設(shè)

為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正常快速反應(yīng)，我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準確傳送。

定期巡檢使用情況和升級至最新版。

同時，加強信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。

(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式

為防止個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團每臺電腦進行安全排查時都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的`電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團辦公環(huán)境，做到精準執(zhí)行。

從根本上防止了因為網(wǎng)絡(luò)阻塞而導致辦公受到影響。

(4)故障管理

形成標準故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。

4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓及網(wǎng)絡(luò)安全培訓

(1)對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識與技能培訓，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。

(2)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識模塊培訓，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓培訓。

5、部門管理

(1)充分發(fā)動部門每個員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。

充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復勞動。

依據(jù)知識庫和技能知識需求安排學習培訓計劃，隨時自我充電，成為“學習型團隊”。

(2)建立it服務(wù)管理體系

1)完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計算機管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報損制度、電腦維修單制度、機房管理制度等集團相應(yīng)制度，加強管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。

2)量化信息服務(wù)指標，故障維修時間，規(guī)定不同類型故障問題處理時間，量化考核工作質(zhì)量。

故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準線。

3)提高信息服務(wù)水平，定期進行網(wǎng)絡(luò)運行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學習職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認真、仔細、熱情、周到、增強責任心。

樹立良好部門形象。

4)十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠之計，我會矢志不渝地指引和指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì);組織部門內(nèi)部員工培訓，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。

今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團分交任務(wù)，但由于部門成立時間短，難免存在問題。

首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當。

其次，對市場調(diào)研還不夠精準，今后需加強與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強市場預期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

再次，一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。

接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。

總結(jié)本年度工作的同時，針對集團的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責，對來年的工作提出初步的計劃：

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計、配置資源，不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺。

我們將以oa網(wǎng)上辦公平臺為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業(yè)各項工作走上正軌，為全面實施erp積累經(jīng)驗。

一、20xx 年主要指標完成情況

在公司領(lǐng)導高度重視和各部門共同努力下， 2016 年客服主要指標處于全省領(lǐng)先位置。

1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。

在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達標，得分均有所提升。

標 準滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)、促銷、投訴滿意度全省第二，新 業(yè)務(wù)全省第三。

2、萬客戶投訴量(13.9 件)全省第2 3、營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量綜合評分100 分，四個季度均達標。

其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分 93.81 分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價滿意度平均得 分94.32 分、自助充值占比62.47%，各項成績均名列全省前茅。

月均中高端客戶35.27萬，完成目標110.2%;拍照中高端客戶保有 率85.5%，深度捆綁率達到54.3%。

拍照中高端客戶硬性捆綁率為 48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全 省第一位。

5、全球通品牌服務(wù)評估指標綜合得分67.2 省第二位。

6、電子渠道和電子商務(wù)指標完成率處于全省中游位置。

附——截至11 月30 日各項指標完成情況：

二、工作亮點與創(chuàng)新點

(一)客戶滿意度管理扎實推進

1、落實全程滿意度考核管理，完善 “8+n”認責考核體系，深入開展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運用投訴管控、營 業(yè)廳檢測、滿意度調(diào)查等管理工具，針對客戶集中關(guān)注的不規(guī)范營銷、 服務(wù)質(zhì)量、重復投訴、營銷口徑、全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題開展閉環(huán)的 檢測和提升。

2、運用雙向評價改進服務(wù)短板，扎實推進服務(wù)示范項 目建設(shè)，市縣兩級服務(wù)例會促進流程優(yōu)化，體系化運作加快全球通服 務(wù)提升，“便捷服務(wù) 滿意100”活動蓬勃開展。

3、全力開展不滿意 客戶的甄別和滿意度修復活動。

在各單位的共同配合下，點對點維護 敏感客戶11.29 萬，互動活動參與客戶9.2 萬，通過宣傳溝通客戶 176 萬，對大量已接觸的及有關(guān)系的客戶開展屬地維護，優(yōu)勢服務(wù)知 曉率93%，互動活動知曉率75%，取得較好效果。

(二)中高端服務(wù) 體系高效運轉(zhuǎn)

1、巧捆綁，快速搶占市場份額。

創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、 信用消費網(wǎng)齡營銷活動，簡化協(xié)議消費活動檔次，調(diào)低預存金額，降 低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。

2、重保有， 多種手段守土固土。

以“新88 套餐+家庭套餐”為保有切入點;針對 雙機客戶、iphone 等高危及異動客戶，實現(xiàn)電話經(jīng)理ab 角交叉維護， 開展優(yōu)先捆綁、資費溝通。

3、率先開展“及時性”服務(wù)。

利用現(xiàn)有 預警系統(tǒng)，及時回訪異動客戶;將話費理財融合到常規(guī)和專項工作中， 及時準確提出理財建議。

(三)提升寬帶和集團熱線的一次解決率。

通過對于熱點問題制訂口徑，加強培訓和模擬演練提升話務(wù)員的預判 斷和預處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進寬帶小 區(qū)裝維現(xiàn)場進行觀摩學習。

熱線一次解決率由1 月的85%上升至目前 的95%，高于省公司80%的服務(wù)標準。

(四)營業(yè)廳服務(wù)

1、業(yè)務(wù) 能力持續(xù)提升。

開展多形式培訓模式、制定系統(tǒng)化考核制度。

下發(fā)“熱 點業(yè)務(wù)培訓周報”，總結(jié)推廣集中培訓、片區(qū)培訓、一對一培訓等多 種培訓模式，開展全區(qū)引導員專項培訓。

開展“知識庫點擊、綜合業(yè) 務(wù)辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。

2、強化合作廳服務(wù)管理： 培養(yǎng)以客戶為導向的服務(wù)意識，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題 檢測、合作廳達標認證，把服務(wù)檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服 務(wù)提升。

(五)投訴管理。

1、pk 案例庫建設(shè)成績顯著。

4 體案例入選集團公司，5例文字案例入選省公司。

同時，在全省pk 案例現(xiàn)場評選活動中獲得二等獎。

2、嚴把投訴風險，有效降低升級 投訴。

20xx 年大洋公司共受理升級投訴233 件，暫無判責投訴。

整 體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。

3、多舉措、多 維度提升客戶滿意度。

優(yōu)化投訴處理流程，加強部門協(xié)同;班組內(nèi)部 加強學習與管理，作為一線投訴處理人才的培訓基地，為各單元培養(yǎng) 了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。

在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿 意度達57.58%，高出全省平均水平8.7 個百分點。

(六)實現(xiàn)分層 分級的聯(lián)盟商戶及會員管理模式 1、通過對商戶的分層分級，采用不 同的維護方式，重點發(fā)展 “雙優(yōu)”(質(zhì)優(yōu)+價優(yōu))和“雙高”(配合度 高+滿意度高)商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動， 提升商戶人氣的同時，增強聯(lián)盟號召力; 2、通過對會員的分層分級， 有針對性的開展會員活動，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。

對于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務(wù)分層分級管理 模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司2016 年創(chuàng)新三等獎。

(七)多舉措 提升俱樂部會所參與率 1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會所參與率。

在各俱樂部會所統(tǒng)一布放品牌logo、vi 宣傳、消費終端poss 目標客戶積分兌換產(chǎn)品;以小積分多覆蓋等方式，引導全球通客戶積分消費。

2、利用資源穩(wěn)固集團。

完善運動俱樂部活動申請流程，規(guī) 范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向ab 類集團、具有長期合作背景和 達成一定業(yè)務(wù)合作的集團傾斜，加強全球通集團客戶關(guān)系維系，提升 集團活動專場效果。

3、持續(xù)加強會所建設(shè)：根據(jù)會所引入原則，甄 別引入優(yōu)質(zhì)會所資源;加強已建會所的服務(wù)檢查和支撐，引入淘汰機 制，激勵會所人員能夠及時發(fā)現(xiàn)營銷商機、反饋集團動向、關(guān)注異網(wǎng) 潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務(wù)。

(八)扎實系 統(tǒng)的推進班組建設(shè)

1、打破常規(guī)激勵方式，讓員工壓力與激勵并存 苗計劃：每半年進行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。

員工講壇：創(chuàng)新 開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動，讓員工以“激情工作”為 主要內(nèi)容進行勵志專題培訓。

榮譽顯性化展示：每月評選 “崗位能 手、服務(wù)明星、新銳標兵”，在臺席顯著位置擺放標志牌或“黨員專 2、建立員工關(guān)懷體系，開展“幸福計劃”增強團隊凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕 育、生病等重要時刻送上關(guān)懷;由經(jīng)驗豐富的老員工一對一擔任各小 組輔導員，對年輕的電話經(jīng)理進行心理輔導;開展發(fā)聲保健講座。

福計劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點，開展了猜猜我是誰、童年樂 翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動。

三、短板及提升方案 服務(wù)短板亟待改善1、語音網(wǎng)絡(luò)“長板不長”。

2016 年語音網(wǎng)絡(luò)滿意 度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)投訴增長快，處理難度大; 弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴重影響客戶感知。

銷與服務(wù)的協(xié)同需要加強。

違反五條禁令的投訴時有發(fā)生;營銷活動不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質(zhì)疑、營銷宣傳不明確 等問題投訴較為集中，話費準確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項目滿意度偏低;營銷策 劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯誤、促銷品配置不到 位的投訴本可避免。

3、窗口服務(wù)穩(wěn)定性不夠，波動較大。

有些單位 在服務(wù)工作開展中，為追求一時的成績，把較大的精力放著應(yīng)付檢查、 應(yīng)付考試上，“口頭服務(wù)”多于“實質(zhì)服務(wù)”，未做到真正以客戶為導 向。

其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時，對客戶需求的挖掘、公司管理、流 程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。

(二)服務(wù)的顯性化、差異化不足 戶對營業(yè)廳的進門引導、等待關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理三個環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級服務(wù)，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。

服務(wù)宣傳的系統(tǒng)性不強，整體形象和服務(wù)優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅持，宣傳方式也需進一步優(yōu)化。

11 年計劃加強4 格漫畫宣傳，在報紙刊 登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放;在報紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專 欄，針對常見問題進行咨詢和解釋;將營銷政策包裝為服務(wù)舉措，提 升客戶的服務(wù)感知。

3、細分市場的差異化服務(wù)仍有很大提升空間。

需明確服務(wù)標準、服務(wù)項目、提供方式，逐步實現(xiàn)并提供服務(wù)承諾。

如：集團、家庭、校園、農(nóng)村。

4、動感地帶品牌過于集中在校園， 競爭激烈，滿意度波動大，縣區(qū)動感地帶品牌的發(fā)展需加強。

支撐服務(wù)需進一步加強

1、客戶滿意度調(diào)查由于周期長、樣本少、影 響因素多，部分員工認為最終成績和自己沒有關(guān)系。

目前通過雙向評 價對于商業(yè)過程的滿意度監(jiān)測已開展1 年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和 責任定位已基本成熟。

11 年計劃將調(diào)查結(jié)果和責任認定與集團客戶 經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級考評的考核掛鉤，通過適當?shù)膲毫鬟f， 提高每個員工提升客戶滿意度的責任心。

2、反向培訓、《常見問題 的咨詢和解釋》要堅持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓系統(tǒng)。

11 年計劃建設(shè)不滿意客戶維護支撐系統(tǒng)，專為一線人員提 供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。

(四)中高端服務(wù)協(xié)同有待 加強

1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺營業(yè)員協(xié)同較弱。

通過將 營業(yè)前臺的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0 系統(tǒng)結(jié)合起來，電話經(jīng)理對 用戶完優(yōu)惠活動后可直接派單到各營業(yè)廳，同時用戶到營業(yè)廳辦理業(yè) 務(wù)時，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理活動。

2、營銷方案不能直接受理， 電話經(jīng)理工作被動。

通過提取話費余額大于優(yōu)惠活動首次充值金額的 未捆綁用戶，優(yōu)惠活動，驗證密碼，直接扣除話費余額，在線辦理營 銷案。

(五)自助充值終端管理有待提高

1、自助充值終端配備數(shù) 量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。

2、自助終端 使用項目相對單一。

自助終端目前主要用于充值，，需有效加強自助 終端查詢及體驗功能的應(yīng)用。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十四

又到了一年的最后一天，總結(jié)和展望，一樣也少不了。

2011：去了山西，陜西，青海，廈門，有些旅程是一個人的，有些旅程則是甜蜜的。

2012：留著到環(huán)游世界吧。

工作。

2011：從中文站轉(zhuǎn)崗，沒有如期升職，那是中文站欠我的一個名分，但我不會再索要。我很感激這里面的歷任老板，我看到了最差的結(jié)果，反而讓我在新的崗位上非常知足，很多力量會在接下去的一年更好地釋放。跟新部門的30多個同學不會走太近，但又很妥貼。整體很歡樂。

2012：毫無疑問，升p7或m2是年中的'目標，及時與老板溝通，完成國際站真正意義上的買家運營，充滿信心。而整年的目標是希望與30多位同學相處得更好，帶給大家更多好的感受。

學業(yè)。

2011：下半年看了很多工作相關(guān)的書籍，報了mba，開始戰(zhàn)略而系統(tǒng)地學習。

感情。

我很不想談感情，但我2011離不開感情。年初與一段感情徹底分手，之后與一段感情象家人一樣相處，但始終不能在一起，他回了家鄉(xiāng)，我終于開始完全一個人的獨立生活。其實，我是一個害怕孤獨的人，尤其來到杭州之后我才發(fā)現(xiàn)自己沒有那么堅強，也需要人陪。所以，我陷入一段孽緣，但現(xiàn)在回頭看，我可以欣慰地告訴自己，今天的我才是真正不怕孤獨的我。所以我的2012，請我自己盡情享受單身生活吧，我不會再因為寂寞而去愛一個人。如果我愛你，一定想清楚才會跟你在一起。

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十五

1.再見2022，感恩有你!加油2023，未來可期!

2.一分一秒，刻著2022年奮斗的激情，一時一刻，寫著2022年堅持的熱情，一月一日，流著2022年離去的溫情，一年一季，懷著2023年進取的信心，愿你2023年的自信改變你的一生!

3.年終歲尾，我們靜靜回首，走過風，走過雨，走過多少歡聚別離;一路上顛簸而來，我們細品味，有過得，有過失，有過多少是非成敗。

4.2022揮手再見，2023即將到來，新的一年里，沒有坎坷波折，只有順順利利;沒有風霜雪雨，只有幸福好運!

5.過去的一年，努力是你的座右銘，勤奮是你的宗旨，拼搏是你的后盾，終于握住成功的手;新的一年來到，愿你堅持去年的方針，加油鼓勁，獲得事業(yè)大豐收!

6.在前進的道路上，不被問題擊倒，也不被歧路迷惑。不因壓力放棄，也不因成績懈怠。向前走，是一片朗朗晴空，待來年，創(chuàng)一番輝煌佳績。愿我們一起奮斗，共同進步。

7.陪你與2022說再見，共你開啟2023的第一個瞬間，迎接新一年的冒險。

8.一世浮生一剎那，一程山水一年華。再見，2022!你好，2023!

9.2022淚流滿面，傷心過，苦澀過，失去過;2022笑容滿面，喜悅過，甜蜜過，收獲過;2023，記住了恩情，留下了快樂，保存了感動;2023，忘記了傷害，扔掉了痛苦，刪除了郁悶。愿朋友2023的快樂永恒!

10.要知道并不是所有人，都會無條件懂得你的付出，愛惜你的一切，帶著自己的提問，用溫暖的身體小心翼翼地擁抱你。2022，告別虛偽的情誼，2023，愿你有良友相伴，長樂未央。

11.豐富的過每一天，快樂的看每一天。再見了，2022年!你好，2023年!

12.與過去告別，迎接新的自己，你好2023。

13.辭舊迎新元旦到，祝福趕忙報個到，快樂進入人生道，幸福愜意心里倒，事業(yè)登上好運島，生活舞出吉祥蹈，元旦到，愿你福到，運到，開心到，元旦快樂!

14.2022，再見!2023，你好!2022年就剩最后個月了。曾經(jīng)荒廢時光的你，沒時間遺憾，唯有追趕和改變。別讓明天的你，憎恨今天不曾盡力的自己!時間如水流，一路向前，轉(zhuǎn)眼間2022年已經(jīng)走進尾聲，沒有誰能留住時間，但努力的人能夠把握時間。從此刻起，莫負時光，再見2022，你好2023。

15.心中能不懷想，舊日朋友豈能相忘，愿我們的友誼地久天長。馬上就要告別2022，迎來2023!

16.2022總的說來，平靜快樂著，痛并快樂著，煩并快樂著，付出了很多，汗水心血;收獲了不少，財富心得。2023期盼自己更強大一點，努力奮斗做頂天立地的鐵血男子漢!

17.昨天再舍不得，也已經(jīng)成為過去，昨天再傷心，也已經(jīng)成為歷史。2022已經(jīng)結(jié)束，2023已經(jīng)到來，時間不等人，我們能做的只有珍惜現(xiàn)在，愿你過好每一天，元旦快樂!

18.2022，一如既往，全力以赴。生無所息，保持奮斗的姿態(tài)，讓人生絢爛多姿。越努力越幸運，希望2023年每天都是充實快樂的。

19.謝謝你，2022年的支持，祝福你，2022年的關(guān)心，記住你，2022年的友誼，溫暖你，2022年的幫助，愿好運罩著你，福氣繞著你，機會圍著你，財氣抱著你，愿你2023年開心快樂，事事順利。

20.2022再見，2023你好歲月是場有來無回的旅行，從來沒有來日方長，有的只是時光匆匆。那些過去的，就讓它過去吧，只有騰出新的空間，才能和新的自我重逢。離開的都是風景，留下的才是人生，光亮在前，請勇敢前行，走過這個冬季，明年一定會更好。

21.2022即將逝去，不論生活是酸甜苦辣，或是悲歡離合，過去的畢竟已是昨天，我們無法改變，要做好的應(yīng)是當下，懷著一顆感恩的心，去迎接美好的2023。

22.2022的快樂在2023的元旦延續(xù)，2022的痛苦在2023的元旦拋棄，2022的幸福在2023的元旦存儲，2022的壓力在2023的元旦刪除，祝你新年新氣象，生活越來越好!

23.2022的所有不幸將成過去，努力的迎接2023，希望以后抬頭是陽光!

24.收獲不多，總結(jié)一下，付出不多，鼓勵一下，感受不多，加強一下，經(jīng)歷不多，思考一下，一年繁華一年過，2022又走過，新年新篇新生活，2023快樂。

25.情不知所起，一往而深。2022，再見;2023，你好!恨不知所蹤，一笑而泯。2022，再見;2023，你好!

26.2022這一頁即將翻過去，成長路上幾多收獲幾多歡喜，2023年，讓記憶不再流浪，讓快樂不再孤單，讓夢想不再迷茫，讓臉上帶著笑顏，開啟新的航向。

27.新生活正徐徐展開，以此輪皎潔的明月，共祝我們擁有長久的歡喜與美夢。

28.2022，兩人相遇，零點距離，一心相愛，一生一起;2022，兩份情懷，零點壓力，一份喜悅!2023馬上到了，祝愿會有更加美好的含義!

29.2022即將過去，對自己說聲加油，讓我們忘掉2022的所有不愉快，一起展望2023，許下新的愿望。要相信前方的路依舊有鮮花有彩虹有陽光有希望。

30.大多數(shù)事情，不是你想明白后才覺得無所謂，而是你無所謂之后才突然想明白。致即將逝去的2022!

31.過去的一年，播下希望的種子，撒下奮斗的肥料，流下辛勤的汗水，收獲成功的結(jié)果，2023，新的一年，新的開始，堅持不懈，努力奮斗，明年又是一個好兆頭，祝你成功!

32.總結(jié)2022年的不足，2023年你才有更有目標的向前進。

33.人生難免不如意時，你懂得排遣就好。2022再見2023你好!

34.別受了點傷就一蹶不振，畢竟未來還有許多大風大浪等待著你去乘風破浪，再見2022，你好2023。

35.路過的點滴不過是歲月的痕跡，而這不經(jīng)意間的痕跡卻要讓我在每一個夢醒時分間歇之余停留和回首。再見2022，你好2023!

36.未來一定會很好，即使現(xiàn)在有諸多的不幸。糟糕的日子熬過去了，剩下的就是好運氣。2023年，加油!

37.有時候看到自己的故事，我都替自己感到心酸。

38.有太多東西只適合藏在心底任他銷聲匿跡。

39.永遠不要放棄你真正想要的東西。等待雖難，但后悔更難。再見2022，你好2023。

40.任何事，任何人，都會成為過去，不要跟它過不去，無論多難，我們都要學會抽身而退。

41.不做任何人的公主，只做自己的女王。收起無謂的委屈，收起不需的眼淚，現(xiàn)在起只做自己的女王，再見2022，你好2023。

42.2022再見，2023你好!親愛的朋友們，我們一起努力拼搏吧。

43.轉(zhuǎn)眼一年跑，年關(guān)算賬忙，收獲有多少，自己要知道，得失都是福，明年繼續(xù)忙!值此2022年末之際，真心祝愿我的朋友心情舒暢，快樂迎接2023!

44.悲觀主義是一種態(tài)度，一個勇敢的人的態(tài)度。2022再見;2023你好!

45.每一個發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。2022再見;2023你好!

46.你好，新的2023年!讓軟弱的我們懂得殘忍，狠狠面對人生每次寒冷。

47.把2022年的失意化為勇氣，痛苦轉(zhuǎn)為力量，哀傷變成勇闖，困擾融成決心，阻難引為方向;在2023年里，堅持向前，努力去闖，追求不止!

48.2022雖沒有巨大貢獻，但也一直還算努力，雖沒有太多錢賺，但也一直溫飽無憂，雖沒有大富大貴，但也快樂依舊。2023來臨，愿依舊平凡快樂。

49.一顆花種只有付出汗水才能澆灌出世間最美的花朵。2022，再見;2023，你好!

50.就算很害怕，很迷茫，也不要放棄希望，未來的你是幸福的你，永遠堅信這個，再見2022，你好2023。

51.我們的生命，就是以不斷出發(fā)的姿勢得到重生。2022再見2023你好!

52.愿你執(zhí)迷不悟時少受點傷，愿你幡然醒悟時物是人是。2022再見2023你好!

53.實現(xiàn)自己既定的目標，必須能耐得住寂寞單干。2022再見2023你好!

54.時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2022年就要結(jié)束了。讓我們振作起來，去迎接美好的2023年的新生活!

55.好好努力就是為了將來用錢砸死那些看不起我父母的人，這將會是我一生不會改變的夢想，再見2022，你好2023。

56.站在2022的末端，我也想把這個字送給你：往事清零，愛恨隨意!

57.慢慢的你會成長，你會知道，沒有什么事是不可原諒，沒有什么人會永駐身旁。

58.日子一天天劃過，太快了，主要是時間不停歇，所以就一眨眼，真的感覺一眨眼，月馬上過去了。沒什么其他的心愿，希望家人朋友都平安健康。2023，就快來了。

59.風花雪月2022，即將瀟瀟灑灑，謝幕離去，幸福歡樂2023，馬上就要粉墨登場，祝福世界舞臺和平穩(wěn)定，愿我愛的人和愛我的人都幸?？鞓?。

60.過去一年走過的腳步，留下的是艱辛和攀登的苦，未來一年里展望的路，你我仍需帶著更高的理想繼續(xù)付出。從現(xiàn)在做起邁出勇敢和堅定，祝新的一年里有更大的進步。

61.再見，2023你好!回顧總結(jié)2022，我們?nèi)砸煌跣模^續(xù)前行!

62.駕馭命運的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點機會，不停止一日努力。2022再見2023你好!

63.眨眼的功夫，時光轉(zhuǎn)瞬即逝。2022即將過去，2023即要到來?；厥祝锌f千;抬眼，近在咫尺!

64.過完今天就是2023年了，趕緊先許一個愿望吧。

65.希望是生命的源泉，失去它生命就會枯萎。2022再見2023你好!

66.不管是晴天還是陰天，一定要記住給自己一個美好的笑容。再見2022，你好2023!

67.當你被失敗擁抱時，可能正在一邊等著吻你。

68.愿2023：命途風霜盡，乾坤氣象和，歷添新歲月，福滿舊山河。

69.時間不同，心境不同，努力不要不同，幸福不同，快樂不同，感情不要不同，目標不同，環(huán)境不同，努力不要不同，2022走過，2023開始，人生走出一點不同，愿輝煌伴你遠行，祝你2023成功。

70.人生最可怕的事，是一邊后悔一邊生活。2022再見2023你好!

71.2022，就要過去，2023，迎面走來，回首一年，淡化得失，看輕成敗，忘記悲歡。面向新年，放下包袱，重燃希望，激活動力，再造輝煌!

72.既然過去不可憶，未來不必期，還不如踏踏實實活在當下。大時代中的每一個小瞬間，過得充實，就很踏實。2022，再見;2023你好。

73.2022漸漸離我們遠去，而2023也悄悄來臨。一切都是新的開始，新的希望。

74.讓我失去一些最重要的，同時也換得了更好更好的自己，再見2022，再見最重要的。2023精彩再現(xiàn)。

75.你放下執(zhí)著，放下不甘心，從今以后，只負責精彩自己的人生。往事不回頭，未來不將就，你若盛開，清風自來。2022再見，2023你好!

76.覺得自己做得到和做不到，其實只在一念之間。2022再見2023你好!

77.一個人害怕的事，往往是他應(yīng)該做的事。2022再見;2023你好!

78.努力和上進，不是為了做給別人看，是為了不辜負自己，不辜負此生。2022再見2023你好!

79.再見了，2022年!你好，2023年!只要我們盡力做了，誰都可以成為自己的英雄。

80.你失去了金錢，可以再掙;你失去了一生，便再也不能回頭。2022再見2023你好!

81.相識春景美艷，牽愛夏季燦爛，分手秋天落葉，獨過冬季酷寒;回首2022年，情夢歡聚悲散，痛苦余恨連連;誓言2023年，繼續(xù)追愛不斷，但愿有情相依，歡歡喜喜天天!

82.豐富的過每一天，快樂的看每一天。再見了，2022年!你好，2023年!

83.再見，2022。你好，2023。以奮斗的名義祝福你，加油，加油!!!

84.珍惜現(xiàn)在展望未來過去的美好只需回味。

85.歲末，又到歲末。感謝您一年的付出與拼搏，感謝您與公司一起快樂的成長。展望，就有希望。希望明年您一如既往的工作，收獲加倍的快樂，充實幸福的生活。祝你健康，幸福吉祥!

86.碰到逆境時，應(yīng)心生感激，這是可遇不可求啊!再見2022，你好2023!

87.各位旅客朋友們歡迎來到人生之路2022終點站，為了輕松上路請將所有的痛苦煩惱和憂傷拋棄;只留下健康快樂和幸福。謝謝您的合作，祝您在2023年一路順風。

88.些受過傷的人會更加勇敢，因為他們知道，最痛不過如此。再見2022，你好2023!

1.接受不完美的自己，是指把精力放到更重要的地方。致即將逝去的2022!

2.曾經(jīng)為了夢想而苦苦努力;也曾經(jīng)因為不順而垂頭喪氣。但我們也收獲了成功的甜蜜，有夢想在給我們激勵。2023讓奮斗繼續(xù)到底，讓不快徹底遠離，讓夢想與我們零距離。

3.挑戰(zhàn)無處不在，自己才是真正的敵人。2022，再見;2023，你好!

4.悲觀主義是一種態(tài)度，一個勇敢的人的態(tài)度。2022，再見;2023，你好!

5.終于結(jié)束了2022年的單身生活，好開心!接著準備開始2023年的單身生活吧。

6.以清凈心看世界，用歡喜心過生活。再美的花園也有不潔凈的東西，再幸福的生活都有不如意的事情。2022再見，2023你好。

7.些受過傷的人會更加勇敢，因為他們知道，最痛不過如此。2022再見;2023你好!

8.日復一日，四季輪回，春夏秋冬，片霜進冬。莫道歲月晚，不蹉跎，不留念，不虛度，不念過往，不畏將來。2022再見，2023你好!

9.帶著2022年最初的夢想，倔強翱翔在在2023的海闊天空，讓夢想飛得更，有了曾經(jīng)的構(gòu)建，奮斗不用頭再來即刻迎接2023光輝歲月!祝你2023擁抱怒放的生命!

10.羨慕你們有這么多的希望和感想還有那些值得感動的故事，去告別過去迎接未來。

11.痛苦的記憶是淚水洗不凈的，只有汗水才能把它沖掉。2022再見;2023你好!

12.只要是自己喜歡的事，花多少時間都值得。那些曾經(jīng)錯過的，相信總有些，會是可以從現(xiàn)在開始的。只要心中有所期待，理想終有一天會實現(xiàn)。新的一年，新的憧憬，再見2022，你好2023。

13.你好，新的2023年!腦袋口袋，心態(tài)決定成敗。

14.再見，2023你好，2023，愿你笑容常在，用微笑去告別過去，用微笑去與苦難和解，像那被染白的大地，揮手作別往事，從頭再來2023，2023，是結(jié)束，也是開始。

15.如果你要選擇前方，那就不要再留戀過去的溫暖，帶上你的倔強與驕傲，就像向日葵迎著太陽，你也要迎著遠方。2023你好。

16.對生命有了新的認識，時光過得太快，不知不覺很多人成了記憶，懂得更加珍惜!

17.站在2022的`末端，告訴自己：過去不回頭，未來不將就!

18.2022，在摸索中前行，在黑暗中匍匐，錢途事途兩茫茫，2023來臨之前，放手一搏，做出一番事業(yè)，不枉此生到此一游。

19.要相信，夢里能到達的地方，總有一天，腳步也能到達!2022再見2023你好!

20.一個人起碼要在感情上失戀一次，在事業(yè)上失敗一次，在選擇上失誤一次，才能真正的長大。所以，別怕輸不起，一切來得及!2022再見，2023你好。

21.2022，再見!2023，你好!不知不覺已走進2022倒計時，孟冬在野，仲冬在望，我們要昂首挺胸迎接2023到來!

22.你好，新的2023年!我會用笑臉來迎接我每一個敵人。

23.付出的是勤勞，流下的是汗水，努力的是打拼，收獲的是成果，得到的是喜悅，迎來的是2023，新的一年，愿成功繼續(xù)，前途更廣闊。

24.花開花落，此消彼長，云卷云舒，又是一年。愿時間更替帶給你漂亮心情，飄送著我的祝福，縈繞在您的身邊。祝你新年快樂!快樂每一天!

25.每個人都有自己的故事，自導自演一年又一年，2022年劇情平淡收場，2023年繼續(xù)書寫快樂，大家元旦快樂!

26.我從來不信什么一夜成名，一夜暴富，只信一分耕耘一分收獲。2022再見!

教育工作者總結(jié)展望: 團支部的工作計劃篇十六

2017年展望總結(jié)，新的一年，新的計劃，下面是小編帶來的2017年展望總結(jié)，歡迎閱讀!

xx年，××鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，以“內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象”為根本，以爭創(chuàng)“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型”科室為目標，認真履行工作職責，有效地保證了鎮(zhèn)黨政機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

一、踏踏實實，盡心盡力做好本職工作。

黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鎮(zhèn)機關(guān)的爭創(chuàng)運行。

(一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務(wù)安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。半年來，我們成功舉辦了××鎮(zhèn)第xx屆人民代表大會第一次會議、××鎮(zhèn)xx年度工作總結(jié)暨表彰大會、××鎮(zhèn)奧運安保工作會議、××鎮(zhèn)深化奧運安保暨防汛工作會議等大型工作會議6次，完成其他一般性會議安排工作16次，每次會議都取得圓滿成功，為鎮(zhèn)黨委政府及時傳達上級指示精神，順利開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文(包括金宏網(wǎng)、傳真等)計3000余份，接收和下達電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導，并嚴格按照領(lǐng)導批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關(guān)單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。

(三)做好后勤保障服務(wù)工作。黨政辦公室始終把“周到、節(jié)約、務(wù)實”作為做好服務(wù)的方針，重點做好五方面的工作。一是加強公務(wù)用車的管理。收回全鎮(zhèn)機關(guān)車輛，由黨政辦公室按照每天工作輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度使用。大大提高了機關(guān)車輛的使用效率，并從根本上杜絕了公車私用的現(xiàn)象。二是完善機關(guān)食堂建設(shè)。在新農(nóng)村服務(wù)中心修建了機關(guān)餐廳，嚴格執(zhí)行機關(guān)工作人員報餐制度，規(guī)定機關(guān)工作人員必須在食堂就餐，公務(wù)招待一律在機關(guān)招待所，有效的控制了機關(guān)干部下村吃喝、飲酒滋事等現(xiàn)象的發(fā)生。三是做好日常接待工作。按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實做好日常接待工作。四是改善機關(guān)辦公環(huán)境。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關(guān)辦公樓內(nèi)壁、門窗進行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了鎮(zhèn)機關(guān)的形象。此外，在全鎮(zhèn)各單位積極推廣ip電話，降低了機關(guān)電話費用。五是做好機關(guān)衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關(guān)劃分各責任區(qū)，將機關(guān)衛(wèi)生責任到人，確保機關(guān)內(nèi)外保持整潔。

二、改革創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)工作的效率和質(zhì)量

今年以來，黨政辦公室不斷改革創(chuàng)新，采取多種措施提高我鎮(zhèn)機關(guān)工作效率和質(zhì)量。

(一)大力推廣電子政務(wù)系統(tǒng)。率先在全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用電子政務(wù)，在機關(guān)內(nèi)部和各村莊用局域網(wǎng)絡(luò)連接起來，全面實行公文電子化發(fā)布和接收，取消了公文的紙質(zhì)發(fā)布和接收，實現(xiàn)了無紙化辦公，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度，同時，各單位、各村通過網(wǎng)絡(luò)平臺，與鎮(zhèn)政府聯(lián)系更為緊密。目前，我鎮(zhèn)內(nèi)部單位和各村全部實現(xiàn)了信息化辦公，以信息技術(shù)縮短了辦事時間，提高了辦事效率，達到了高效政務(wù)處理的目的。

(二)強化安保設(shè)施。為保障奧運會，防止恐怖的分子借機偷襲，黨政辦公室加大了對機關(guān)大樓的監(jiān)控力度。安排專人對外來人員進行登記，在東西辦公樓安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，保障了鎮(zhèn)黨政機關(guān)的安全。

三、強化監(jiān)督，全面改進全鎮(zhèn)機關(guān)作風建設(shè)

為進一步促進全鎮(zhèn)機關(guān)作風建設(shè)，在黨委政府的領(lǐng)導下，我們先后出臺了××鎮(zhèn)《制度匯編》、《關(guān)于進一步加強機關(guān)作風建設(shè)督查工作的通知》等文件，修訂完善機關(guān)干部學習、請銷假、機關(guān)衛(wèi)生、車輛使用管理、辦公用品采購使用和管理等各項規(guī)章制度12大項100余條，分別做了詳細的說明和界定，并制訂了相應(yīng)的督查辦法，通過檢查、抽查、督查三查并舉，加大干部隊伍作風整頓力度，把機關(guān)干部日常工作“三查”結(jié)果列入個人年終考核，考核結(jié)果與個人獎懲掛鉤，充分調(diào)動了機關(guān)干部工作積極性和主動性。隨著奧運會的臨近，鎮(zhèn)黨委、政府加大了全鎮(zhèn)安保工作力度，全鎮(zhèn)機關(guān)干部取消休假，劃分為六個巡查組夜間對全鎮(zhèn)各村進行巡查，黨政辦公室也加大了對巡查情況的督查力度，并將督查情況及時予以通報，從而督促巡查人員認真做好奧運安保工作。

四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務(wù)性政府。

在實現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實。

為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的.得失，展望一下未來。

我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。

一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導布置的各項工作。

終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。

面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

不足：

一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。

20xx年度工作計劃

采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛。

懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。

堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。

九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值。

我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

時光荏苒，2016年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。2016年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的w精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。

三、認真履行職責，積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。

我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

文秘工作高質(zhì)量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。同時做好學校相關(guān)公文的起草工作。在2016年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。2016年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

檔案整理求精細。2016年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進行了表揚。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀實》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務(wù)，本學期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

值日工作求務(wù)實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。

四、取得以下成績：

1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關(guān)。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。

5.縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色，2016年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、今后努力方向

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。