總結(jié)的目的是為了凝練經(jīng)驗，提煉規(guī)律，并將其應(yīng)用于更多的領(lǐng)域?？偨Y(jié)需要準確把握總結(jié)對象的特點和要求，避免脫離實際和主題。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范例，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇一
為了推進公共機構(gòu)節(jié)能工作的發(fā)展，提高能源利用效率和經(jīng)濟效益，根據(jù)xx縣人民政府辦公室《關(guān)于開展20xx年xx縣公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動的通知》（xx府辦函〔20xx〕43號）文件精神，我局高度重視，采取多種形式，在全體干部職工中廣泛開展節(jié)能宣傳活動，營造節(jié)能減排工作的良好氛圍，現(xiàn)將宣傳周工作總結(jié)如下：
我局接到《通知》后，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認真研究部署，召集各股室及局屬事業(yè)單位負責(zé)人，召開了專門會議，成立了以局黨組書記、局長為組長、局班子成員為副組長、各股室（事業(yè)單位）負責(zé)人為成員的節(jié)能宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，縣民政局召開了全局干部職工動員大會，對宣傳活動進行了安排布置，并要求各股室及局屬事業(yè)單位要以節(jié)能宣傳周活動為契機，結(jié)合各自工作的實際，做好節(jié)能宣傳活動。
多方位多渠道開展節(jié)能宣傳活動，講解了我國資源面臨的嚴重形勢，使廣大機關(guān)干部和職工了解節(jié)約能源的重要性和緊迫性，樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的意識，形成節(jié)約能源從我做起、從小做起的觀念；宣傳可持續(xù)發(fā)展的生活方式和消費方式，宣傳日常節(jié)能節(jié)水知識，科學(xué)使用家用電器，合理降低能源消耗。
一是通過組織干部職工集中學(xué)習(xí)《公共機構(gòu)節(jié)能條例》《中華人民共和國節(jié)約能源法》等法律法規(guī)，提高全體干部職工的法律認識，從自身做起大力推動公共機構(gòu)節(jié)能減排。
“低碳生活、節(jié)能減排”溫馨提示 、要求打印機正反雙面打印等，進一步增強了干部職工的資源危機意識和節(jié)能意識。節(jié)能降耗是一項必須長期堅持的工作，要求從日常工作中“節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙”等做起，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。
三是降低能耗，推動機關(guān)和事業(yè)單位帶頭節(jié)能。局機關(guān)積極發(fā)揮在節(jié)能工作中的表率作用，動員各職能股室、下屬事業(yè)單位在提高民政工作行政效能的同時，考慮工作成本，力爭消耗最小資源，辦最大的事，切實以自身的實際行動，宣傳和帶動其它部門，創(chuàng)節(jié)能機關(guān)，創(chuàng)節(jié)能社會。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇二
年6月8日至14日是20xx年全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能宣傳活動周，按照南譙區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于20xx年全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》，沙河鎮(zhèn)結(jié)合工作實際，緊密圍繞“xxx”的宣傳主題，廣泛開展節(jié)能宣傳活動，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
沙河鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真研究部署，召開專門會議，對宣傳活動進行了安排布置，布置了此次宣傳活動周的工作要求，傳達學(xué)習(xí)了南譙區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于20xx年全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》的文件精神，對日常工作區(qū)域的用水、用電、紙張以節(jié)約為規(guī)范，落實到責(zé)任人，對活動時間、活動內(nèi)容進行了周密詳細的安排布署，努力確保節(jié)能宣傳周活動順利進行。
全鎮(zhèn)加了節(jié)能減排的宣傳力度，讓機關(guān)工作人員了解節(jié)能減排的重要性和緊迫性，樹立節(jié)約光榮、浪費可恥的意識，形成了節(jié)能減排從自身做起、從小事做起的觀念。一是通過平時早會學(xué)習(xí)宣傳節(jié)能減排相關(guān)方針政策、法律法規(guī);二是利用機關(guān)飛信定期發(fā)送節(jié)能宣傳通知，機關(guān)廳電子屏進行滾動宣傳，內(nèi)容圍繞“厲行勤儉節(jié)約、對鋪張浪費”的有關(guān)要求，增強全鎮(zhèn)機關(guān)干部節(jié)能減排意識，力推廣使用節(jié)能減排設(shè)備，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立節(jié)儉文明的生活消費理念。
在宣傳活動主題的同時，深入宣傳貫徹《“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案》，力提倡建設(shè)“節(jié)約型公共機構(gòu)”，實現(xiàn)節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展，使可持續(xù)發(fā)展的重要意義深入人心。
(一)通過粘貼節(jié)約用水、節(jié)約用電、合理使用空調(diào)等宣傳語，將節(jié)能工作要求體現(xiàn)到了具體日常工作和生活中，具體做法是在水龍頭前張貼“節(jié)約每滴水”、在照明燈開關(guān)上張貼“減少照明、節(jié)約用電”、在打印機上張貼“正打印”等溫馨警示語，進一步增強了干部職工的資源危機意識和節(jié)能意識，來引導(dǎo)機關(guān)工作人員從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙、一粒米做起，引導(dǎo)政府工作人員節(jié)約資源、提高能效、保護環(huán)境。
(二)培養(yǎng)節(jié)能駕車習(xí)慣，引導(dǎo)政府工作人員低碳出行，優(yōu)化車輛調(diào)度，合理使用公車。
(三)組織節(jié)能知識培訓(xùn)。各科室要在例會上探討節(jié)約意識，樹立“節(jié)約光榮，浪費可恥”的習(xí)慣。
(四)群發(fā)一條短信。節(jié)能宣傳周期間，利用政府內(nèi)部飛信平臺向全鎮(zhèn)的機關(guān)干部及村兩干部群發(fā)一條“xxx”的`主題節(jié)能短信。
(五)發(fā)出一份倡議書。倡導(dǎo)節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一方氣、一張紙、一粒米，綠色出行，從我做起，從現(xiàn)在做起。
(六)編發(fā)一期報道。在節(jié)能宣傳周期間，在南譙區(qū)先鋒網(wǎng)上宣傳報道我鎮(zhèn)公共機構(gòu)節(jié)能工作方案和成果。
(七)根據(jù)節(jié)能宣傳周的總體部署，在機關(guān)例會上開展“我為節(jié)能獻一策”合理化建議征集活動。通過合理化建議征集，促進全鎮(zhèn)干部群眾從被動節(jié)能到自發(fā)節(jié)能的轉(zhuǎn)變，讓節(jié)能降耗工作落到實處，增強節(jié)能意識，倡導(dǎo)低碳生活。
為確保宣傳周活動落到實處，沙河鎮(zhèn)利用此次宣傳周活動開展了對日常節(jié)能制度落實情況的專項督查，重點是督查全體干部職工的節(jié)能意識、節(jié)能行為、節(jié)能設(shè)施、節(jié)能制度等，我鎮(zhèn)安排專人不定時查看，尤其是在下班時間，重點查看是否有“長流水”、“長明燈”等現(xiàn)象，對發(fā)現(xiàn)的問題予以通報批評，并督促其認真整改。通過此次宣傳周活動，全體干部職工節(jié)能意識明顯增強，節(jié)能措施得到有效落實。
節(jié)能降耗是一項必須長期堅持的工作，要求從日常工作中“節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙”等做起，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。今后，沙河鎮(zhèn)將以此次節(jié)能宣傳周活動為契機，進一步加強節(jié)能工作，切實抓好節(jié)點、節(jié)水、節(jié)約能源工作，形成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇三
不知不覺已經(jīng)到六個月了，畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。
六個月前，當(dāng)我剛到公司時，對于房地產(chǎn)方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張，畢竟這是我踏進社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。
六個月后，當(dāng)我再次認真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中，我主要負責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。
在工作之余，公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進了同事間的友誼;彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。
經(jīng)過這六個月的工作，讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多，忙的不可開交;有時候閑的無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇四
遵照市教育體育局要求，我校于xxxx年6月6月12日至18日開展了以“節(jié)能攻堅全民行動”為主題的節(jié)能宣傳周活動。本次活動結(jié)合相關(guān)文件精神和本校實際，對今年的節(jié)能型社會宣傳教育活動進行了總體部署，使節(jié)能宣傳既形成了一定的聲勢，又取得了較好的效果?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
我校成立了以黨政一把手為組長，副校長為副組長，各部門負責(zé)人為組員的節(jié)能減排工作小組。大家統(tǒng)一思想，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，強化全校師生的節(jié)能環(huán)保意識，建立了嚴格的管理制度，實行有效的激勵政策，積極營造節(jié)約型校園。
在學(xué)校教育教學(xué)中充實豐富節(jié)能、環(huán)保教育內(nèi)容，將節(jié)能、節(jié)水、節(jié)糧、節(jié)材等教育內(nèi)容，以靈活多樣的形式，納入學(xué)校教育活動中，真正落實節(jié)能環(huán)保進校園、進課堂。教育全體教職工及學(xué)生在日常工作和生活中，每個人都應(yīng)該危機意識、節(jié)約意識與環(huán)保意識，真正節(jié)能環(huán)保對及個人的意義。
一是開展了一次以“節(jié)能高效、綠色消費”為主題的班、隊會活動。為加強對此次活動的宣傳教育工作，我校針對學(xué)生心理特點，開展了“節(jié)能高效、綠色消費”的主題教育?；顒又?，同學(xué)們以講節(jié)能小故事、講演比賽、交流會等形式廣泛宣傳珍惜自然資源、促進生態(tài)平衡的重要意義。
二是開展了一次環(huán)?？破罩R講座。本校通過廣播的形式舉辦了一期以（中華人民共和國節(jié)約能源法）為主要內(nèi)容的環(huán)?？破罩R講座。全校學(xué)生聽取了講座。通過聽講座，增強了學(xué)生的節(jié)能意識和責(zé)任意識。
三是開展了一次面向全體師生的倡議活動。學(xué)校在學(xué)校升國旗儀式上向全體師生發(fā)出倡議：呼吁全社會共同來關(guān)心人類的能源問題，樹立正確的人生觀、資源觀、環(huán)境觀以及可持續(xù)發(fā)展觀念。
四是進行了一次節(jié)能知識競賽。進一步加強（中華人民共和國節(jié)約能源法）的學(xué)習(xí)和宣傳，學(xué)校結(jié)合加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，開展了以“環(huán)境、資源、可持續(xù)發(fā)展”為內(nèi)容的知識競賽。
五是舉辦一次節(jié)能征文活動。這次活動以“我為節(jié)能獻一計”、“節(jié)約水電，從我做起，從身邊做起”。為主題，突出節(jié)能活動的背景、意義鼓勵和學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)能意識，做到能源連著你我他，節(jié)約能源靠大家。
六是健全制度，加強管理。建立和健全相關(guān)制度，樹立教職工自覺愛護水電設(shè)施、節(jié)約一滴水、一度電的意識。要求在人離開時要及時關(guān)水、關(guān)電、關(guān)電器，杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。在公共場所自覺養(yǎng)成人走燈關(guān)、水關(guān)，節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。同時組織相關(guān)人員不定期對各處室的水、電使用情況進行檢查。
我校通過在節(jié)能宣傳周期間開展豐富多彩的節(jié)能教育活動，進一步提高了全校師生的節(jié)能意識，并使大家知道要想使我們的經(jīng)濟能夠持續(xù)高速發(fā)展和明天更美好的生活，我們就應(yīng)該節(jié)約使用能源，珍惜每一滴水、每一度電，杜絕一切浪費。樹立節(jié)約光榮，浪費可恥的觀念，才能保證經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的后勁以及人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。并且進一步普及了節(jié)能知識，在學(xué)校營造了節(jié)約能源、保護環(huán)境的良好氛圍和風(fēng)氣，使學(xué)生樹立了良好的節(jié)能觀念和行為規(guī)范。促進學(xué)生形成對地球、人類、資源的積極態(tài)度和自覺的環(huán)境保護行為。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇五
(一)國慶銷售計劃及完成情況。
xx店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺，銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))。
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，b卡未使用，c卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預(yù)定。
(五)國慶年主要銷售特點。
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
【篇二】。
1、國慶促銷不夠有吸引力。
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品，對大家電帶動不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上，對空調(diào)銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內(nèi)容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。
2、銷售人員問題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一xx地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售占比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產(chǎn)品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預(yù)估不足。
國慶前夕雖對美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn)，但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一個很好的銷售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。
4、國慶市場占比。
國慶期間我們空調(diào)在整個是空調(diào)市場產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴，物流，售后問題。
國慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決，沒有出現(xiàn)重大投訴。
【篇三】。
一、經(jīng)營方向和目標(biāo)。
銷售任務(wù)。接下接個月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強團隊的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負責(zé)，店長監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對競爭門店每周五要進行市調(diào)，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務(wù)進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內(nèi)地顧客來過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側(cè)重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復(fù)。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結(jié)的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在201x年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務(wù)報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當(dāng)所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉(zhuǎn)的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤絹碓胶?。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇六
根據(jù)年度工作安排，現(xiàn)將客服營銷中心工作總結(jié)及工作思路匯報如下。
一、工作。
客服營銷中心認真貫徹落實公司各項決策指示充分發(fā)揮團隊合作精神和凝聚力較好地完成了各項工作任務(wù)。從1月起開始實施存量客戶維系工作從客戶感知的關(guān)懷入手建立公司獲益客戶滿意的雙贏客戶關(guān)系維系模型全面落實關(guān)懷+營銷式營銷模式。外呼營銷主要圍繞話務(wù)提升、增值業(yè)務(wù)、中高端保有等公司kpi指標(biāo)立項外呼營銷量、收益、通話合格率、外呼投訴營銷比等關(guān)鍵指標(biāo)的完成均居全區(qū)前列中上水平。投訴處理工作一直以關(guān)注營銷活動開展情況為重點強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升員工的風(fēng)險意識和對投訴隱患的敏感度充分發(fā)揮出投訴監(jiān)控的工作職能。
1、精準營銷，助力kpi，突顯渠道優(yōu)勢。
截至9月底，外呼營銷渠道共開展了97個營銷項目，和回訪項目，營銷收益為1410.91萬元，累計業(yè)務(wù)辦理量為174.1萬筆，業(yè)務(wù)留存累計創(chuàng)收達萬元，累計電子渠道占比為%，業(yè)務(wù)平均單筆arpu值達元。其中，高價保有類業(yè)務(wù)（如翻倍包、預(yù)存轉(zhuǎn)專存、手機支付等），占比達全渠道營銷量的85%，成為增值粘性業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的指定渠道。
2、鞏固存量市場，力薦g3業(yè)務(wù)，保持收益增長。
繼續(xù)圍繞存量市場營銷的工作重點，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項作為外呼重點項目，鞏固存量客戶市場，加強營銷創(chuàng)新,深化業(yè)務(wù)運營,增強客戶粘性，實現(xiàn)規(guī)模保有和價值增長，推動g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。大力發(fā)展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動等新業(yè)務(wù)，強化g3，引領(lǐng)導(dǎo)3g生活概念，引導(dǎo)客戶感知，扎實對3g概念的搶占，深化客戶對g3的理解和認同，為g3的今后的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、提升客戶滿意度。
1、為能及時掌握目標(biāo)客戶對外呼渠道服務(wù)的感知、各項措施實施的效果，以及往后營銷服務(wù)工作的改善方向。區(qū)客服從5月下旬開始在南寧外呼機房安排了10%的坐席開展外呼滿意度的測評，共對3378次通話進行滿意度測試，其中有495位客戶參與服務(wù)評價，參與率為14.65%，好評率達97.98%。
2、實施存量客戶精確分群，對外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進行整理，深入細化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項目業(yè)務(wù)特征，開展主項營銷的同時，搭配適配業(yè)務(wù)進行多維營銷。對已呼已使用過的數(shù)據(jù)進行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號碼數(shù)據(jù)庫，并對各項外呼計劃數(shù)據(jù)情況說明進行匯總。
3、以服務(wù)帶動營銷，在確?？蛻袅己酶兄幕A(chǔ)上結(jié)合客戶消費需求，以客戶關(guān)懷切入針對性營銷，提高外呼營銷接受度、保障業(yè)務(wù)營銷成功率。
4、提升風(fēng)險管控能力，實施全面質(zhì)量監(jiān)控。細化考核標(biāo)準、優(yōu)化腳本，完善腳本知識點，增加腳本faq，實現(xiàn)閉環(huán)管理。對項目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
5、以提升客戶滿意度為出發(fā)點和歸宿，著力做好外呼渠道的優(yōu)化工作，全面鋪開外呼滿意度調(diào)查工作，提升客戶對外呼渠道的感知。
6、積極配合相關(guān)部門做好外呼擴容工作，提前做好人員儲備、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)規(guī)劃利用工作的安排。
（二）投訴處理工作（以下數(shù)據(jù)均截至10月）。
1.升、越級及重大投訴處理情況：共處理升越級投訴72起，其中升級投訴（管局立案、區(qū)公司、消協(xié)）起，升級投訴（郵件轉(zhuǎn)辦，未立案）起，越級自查單（工信部、集團公司轉(zhuǎn)辦）起，越級投訴（工信部、集團公司轉(zhuǎn)辦）起，重大投訴（媒體、網(wǎng)站、市長熱線）起，合計起。其中，根據(jù)南寧公司判定規(guī)則，判定有企業(yè)責(zé)任為起。
2.敏感投訴處理情況：共處理敏感、監(jiān)督投訴起，其中g(shù)3投訴起，有效避免了敏感投訴事件事態(tài)進一步擴大及客戶升越投訴。
3.批量投訴處理情況：通過自查發(fā)現(xiàn)批量投訴16起、區(qū)客服通報批量投訴起，均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議，截留投訴。
4.工單質(zhì)量處理情況：
（1）一解率指標(biāo)完成情況：保持一解率控制在%，較區(qū)公司的要求（30%-35%）有所提升。
（2）超時工單控制情況：強抓工單處理時限，使每月工單的超時總量保持在％以下，遠低于2%的達標(biāo)值。
（3）工單流轉(zhuǎn)控制情況：通過各種協(xié)調(diào)方式，將工單每月超3次流轉(zhuǎn)次數(shù)下降至15％。
1、做好投訴處理工單質(zhì)量監(jiān)控，通過預(yù)處理加強對熱點投訴的監(jiān)控及信息的補充報備。
2、充分利用公司信息知識庫，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。
3、加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進一步擴大，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級投訴。
4、提高投訴處理的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。
5、完善投訴回訪工作，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
二、工作思路。
1、切實關(guān)懷客戶，靈活推薦業(yè)務(wù)。
從起開展外呼工作以來，某些客戶已被重復(fù)打擾多次，相當(dāng)部分客戶對外呼營銷方式產(chǎn)生反感，導(dǎo)致接觸率不斷下降，進而影響了營銷工作的成效。鑒于此，從起，將考慮從切實關(guān)懷客戶入手，對外呼營銷工作不再做硬性業(yè)務(wù)立項，而是根據(jù)客戶需求靈活推薦業(yè)務(wù)。通過對存量客戶進行精確分群，對外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進行精細整理，深入細化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項目業(yè)務(wù)特征，開展主項營銷的同時，搭配適配業(yè)務(wù)進行多維營銷。對已呼已使用過的數(shù)據(jù)進行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號碼數(shù)據(jù)庫，并對各項外呼計劃數(shù)據(jù)情況說明進行匯總。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升營銷技能。
鑒于外呼工作將不再做硬性立項后對營銷技巧的更高要求，加大對營銷技能的培訓(xùn)，繼續(xù)圍繞存量市場營銷的工作重點，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項作為外呼重點項目進行針對性培訓(xùn)，達到存量客戶市場不斷鞏固、營銷方式不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)運營不斷深化、規(guī)模保有和價值不斷增長的效果，推動g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。
3、加大風(fēng)險管控，全面質(zhì)量監(jiān)控。
細化考核標(biāo)準、優(yōu)化腳本，完善腳本知識點，增加腳本faq，實現(xiàn)閉環(huán)管理。對項目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
（二）投訴處理工作。
1、優(yōu)化完善投訴處理程序，減少投訴處理難度和環(huán)節(jié)，充分利用公司信息數(shù)據(jù)庫，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。
2、增強投訴處理的敏感度，提高及時發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險的能力，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。同時，加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進一步擴大和惡化，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級投訴或者客戶策反。
3、提高首次投訴解決率，通過專業(yè)培訓(xùn)、崗位交流等多種靈活方式，增強客服投訴處理能力，做到專業(yè)對待，快速解決。
4、完善投訴回訪工作，將投訴回訪工作視作鞏固和關(guān)懷客戶的重要手段，提高回訪工作水平，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇七
在全國“119消防宣傳日”到來之際，我公司組織開展了消防安全月系列活動，提高全員安全消防意識，增強滅火防控能力，確保安全生產(chǎn)。
一、開展實戰(zhàn)演練活動，提高職工現(xiàn)場應(yīng)急處置能力。
一是組織重點崗位的操作人員參加總司舉辦的消防實戰(zhàn)演練，進行了油槽滅火實戰(zhàn)演練。
二是配合總公司進行了消防應(yīng)急預(yù)案救援演練。通過實戰(zhàn)演練提高了職工的現(xiàn)場應(yīng)變處置能力。
二、開展消防宣傳教育培訓(xùn)活動，提高職工消防安全意識。
一是組織全員消防安全知識培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《液化氣基礎(chǔ)知識》、《消防四個能力建設(shè)標(biāo)準》等知識，并通過筆試的形式進行了考核，合格率為100%。
二是發(fā)揮宣傳陣地作用，開展消防宣傳教育活動。為營造消防日宣傳氛圍，在重點部位懸掛2條消防安全宣傳條幅，更換宣傳櫥窗，重點宣傳消防安全“四個能力”建設(shè)、消防器材的使用方法、消防安全常識等內(nèi)容。
三、開展消防安全大檢查活動，整改安全隱患，確保安全生產(chǎn)。
一是對消防設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)，確保開關(guān)靈敏可靠。
二是對用電設(shè)備設(shè)施和線路進行排查，確保無違規(guī)用電現(xiàn)象。
三是清理站內(nèi)及站區(qū)周邊的雜草，消除火災(zāi)隱患。
通過消防系列活動的開展，強化了應(yīng)急救援隊伍的綜合素質(zhì)，提高了職工消防安全意識，并使職工掌握了消防滅火、自救、互救、逃生等技能，為安全生產(chǎn)打下了堅實基礎(chǔ)。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇八
根據(jù)國家發(fā)展改革委等十四個部門《關(guān)于開展20xx年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動的通知》（發(fā)改環(huán)資[20xx]973號）要求，公司定于6月x3—x9日舉辦節(jié)能宣傳周和低碳日活動，6月x5日為全國低碳日。公司組織開展了20xx年節(jié)能宣傳周活動。全公司上下緊緊圍繞節(jié)能有道、節(jié)儉有德和低碳城市、宜居可持續(xù)這兩個主題，精心組織，大膽創(chuàng)新，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，在公司形成了節(jié)能光榮、浪費可恥的良好風(fēng)氣。
我公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年的節(jié)能宣傳周活動，成立了由分管副總經(jīng)理任組長，分管部門領(lǐng)導(dǎo)任副組長，能源辦公室人員為成員的宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)整個宣傳周活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。公司編制了《關(guān)于開展20xx年節(jié)能宣傳周活動》的部門通知，召開了20xx節(jié)能宣傳周活動啟動會議，以張貼宣傳畫形式，進行節(jié)能宣傳。同時，還將節(jié)能宣傳周活動各項任務(wù)分解到各承辦分廠和協(xié)作單位，要求各分廠按照活動方案的具體安排，認真落實，保證了宣傳周活動的順利開展。
今年我公司節(jié)能宣傳周活動的主題是節(jié)能有道、節(jié)儉有德圍繞這一主題，在公司組織開展了一系列宣傳活動。
1、認真宣傳貫徹節(jié)能法，努力提高員工節(jié)能意識。把提高節(jié)能意識作為本次節(jié)能周宣傳活動的重點，創(chuàng)新宣傳模式，運用公司微信平臺傳播節(jié)能宣傳知識、深化環(huán)保理念。并通過公司報社，電視臺同步向員工傳播節(jié)能相關(guān)信息，向各單位發(fā)放節(jié)能宣傳畫等宣傳資料，營造了節(jié)能宣傳周濃厚的節(jié)能氛圍。
2、組織各單位開展臺賬更新工作。按照計量審查規(guī)范要求，安排各用能單位進行能源計量器具、重點耗能設(shè)備統(tǒng)計，完善各單位計量器具管理制度，明確管理職責(zé)，了解管理的重點、難點，為日后能源計量器具管理奠定基礎(chǔ)。
本次節(jié)能宣傳活動，得到了公司新聞媒體的廣泛關(guān)注和大力支持。二七微信平臺、二七電視臺、二七報社、信息中心等我公司各宣傳窗口都根據(jù)今年的節(jié)能宣傳周主題進行了廣泛宣傳，向廣大員工宣傳節(jié)約能源、降低能耗、減少污染排放的重要意義；二七廣播電臺在早、中、晚各時段均播報節(jié)能宣傳周專題活動，增強了節(jié)能宣傳的效果?？傊@次節(jié)能宣傳周活動，做到了節(jié)能宣傳在電視上有圖像、在電臺上有聲音、在報紙上有文字，使活動在公司的傳播更加深遠，影響更加廣泛，取得了良好的宣傳效果，有力地促進了公司節(jié)能工作的深入開展，為公司又好又快發(fā)展起到了積極的推動作用。
短暫的節(jié)能宣傳周活動結(jié)束了，但是通過多種形式的節(jié)能宣傳，為節(jié)能降耗工作深入人心奠定了良好的輿論基礎(chǔ)，達到了預(yù)期的目的。然而，我公司在節(jié)能宣傳上仍存在一些不足，主要有：
一是節(jié)能宣傳教育新機制還沒有完全建立，公眾參與形式的多元性要進一步探索；
三是宣傳的方式仍然不夠多樣，在實際的宣傳工作中，喜聞樂見、生活化的宣傳形式較少，單純的理論性宣傳較多。
總之，我們要以本次節(jié)能宣傳周活動的成功開展為契機，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極探索新形式，采取新措施，進一步加大節(jié)能宣傳力度，推動我公司節(jié)能減排工作的深入開展，為全面完成節(jié)能目標(biāo)而努力。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇九
為貫徹落實大武口區(qū)教育局《關(guān)于印發(fā)《大武口區(qū)xx年節(jié)能宣傳周活動實施方案》的通知》的文件精神。
我校于xx年6月15日—19日開展了以“推廣使用合格節(jié)能產(chǎn)品，促進擴大消費需求”為主題的節(jié)能宣傳系列教育活動。
學(xué)校要求各班把節(jié)能環(huán)保理念納入到學(xué)生的素質(zhì)教育中，進一步增強廣大師生的資源憂患意識。學(xué)校提出三個“開始”：樹立環(huán)保節(jié)能意識，從了解環(huán)保節(jié)能知識開始；宣傳環(huán)保節(jié)能知識，從交流開始；做好環(huán)保節(jié)能工作，從此刻開始。主要做了以下工作：
1、為了讓學(xué)生豐富節(jié)能知識，學(xué)校圖書館增添了有關(guān)這方面的很多讀物，如《家庭節(jié)儉百科》、《生活節(jié)能讀本》等，經(jīng)過向教師和學(xué)生進行節(jié)能宣傳，樹立大家節(jié)儉能源的意識和價值觀，經(jīng)過學(xué)生們“節(jié)儉能源，從我做起”的行為，傳遞到家庭中去，進而促進全社會共同節(jié)能的行動。
2、結(jié)合學(xué)生的不一樣年齡段特點進行以班級為單位的宣傳活動，班級活動形式多樣，資料豐富。
（1）一二年級學(xué)生開展了“環(huán)保節(jié)能”主題實踐活動，經(jīng)過觀看了有關(guān)環(huán)保節(jié)能的視頻或圖片資料。
（2）三年級學(xué)生舉辦了“環(huán)保節(jié)能”手抄報比賽。
（3）四年級學(xué)生以班級為單位，開展了一次“我為節(jié)能做貢獻”為主題的征文活動。文章要求主題鮮明，觀點明確，邏輯清晰。
（4）五年級開展了以“節(jié)能連著你我他”為主題的演講比賽。
學(xué)校于6月19日進行“我為節(jié)能做貢獻”的環(huán)保節(jié)能評選、總結(jié)活動。在活動期間，各班主任精心組織活動，每位同學(xué)表現(xiàn)進取踴躍，活動后及時向?qū)W校上交了資料，其中，評選出了優(yōu)秀征文和優(yōu)秀演講者以及優(yōu)秀手抄報獲獎?wù)吖?5名。
我校經(jīng)過在全國節(jié)能宣傳周期間開展豐富多彩的節(jié)能教育活動，進一步提高了全校師生的節(jié)能意識，并使大家明白要想使我們的經(jīng)濟能夠持續(xù)高速發(fā)展和明天更完美的生活，我們就應(yīng)當(dāng)節(jié)儉使用能源，珍惜每一滴水、每一度電，杜絕一切浪費。樹立節(jié)儉光榮，浪費可恥的觀念，才能保證經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的后勁以及人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。使學(xué)生懂得要從日?；顒拥狞c點滴滴做起，從自身做起、從節(jié)儉一張紙、一滴水做起，發(fā)揮節(jié)能環(huán)保模范帶頭作用。并且進一步普及了節(jié)能知識，在學(xué)校營造了節(jié)儉能源、保護環(huán)境的良好氛圍和風(fēng)氣，使學(xué)生樹立了良好的節(jié)能觀念和行為規(guī)范。促進學(xué)生構(gòu)成對地球、人類、資源的進取態(tài)度和自覺的環(huán)境保護行為。
為牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，廣泛宣傳生態(tài)禮貌主流價值觀，培育和踐行節(jié)儉集約循環(huán)利用的資源觀，加快改善生態(tài)環(huán)境，提高資源利用效率，努力建設(shè)資源節(jié)儉型和環(huán)境友好型社會，按照《省節(jié)能減排及應(yīng)對氣候變化規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展節(jié)能宣傳周和低碳日活動的通知》文件精神，我局緊緊圍繞“節(jié)能降耗、保衛(wèi)藍天”主題，廣泛開展節(jié)能宣傳活動，現(xiàn)將有關(guān)情景總結(jié)如下。
為抓好節(jié)能宣傳工作，我局成立了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各股室負責(zé)人為成員的局節(jié)能宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)節(jié)能減排辦公室，做到了工作機構(gòu)健全、分工明確、職責(zé)落實，為有效推動我局節(jié)能宣傳工作順利開展供給了保障。同時，結(jié)合活動要求和自身實際，制定了活動實施方案，明確活動主題，豐富活動資料，合理安排活動步驟。
為切實提高宣傳周活動實際效果，開展好各項活動，我局充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機信息、展板、宣傳單等載體，強化宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。
一是開好一次動員會。圍繞“節(jié)能降耗、保衛(wèi)藍天”的主題，我局于6月8日召開節(jié)能宣傳工作會議，對活動進行具體分工部署，圍繞《省節(jié)能減排綜合工作方案（—）》《省控制溫室氣體排放工作方案》《“十三五”全民節(jié)能行動計劃》等文件要求，重點加強企業(yè)綠色發(fā)展宣傳推廣。
二是擬好一份倡議書。擬定了一份《節(jié)能減排靠大家》倡議書，并經(jīng)過街頭發(fā)放的形式引導(dǎo)廣大市民進取投身低碳、節(jié)能的生活和工作中。同時，也經(jīng)過印制發(fā)放一些節(jié)能宣傳冊，進一步提升廣大群眾和企業(yè)生態(tài)禮貌、綠色發(fā)展理念和知識，推廣綠色化生產(chǎn)生活方式。
三是做好企業(yè)宣傳專題活動?；顒悠陂g，我局圍繞省委深入實施“三大發(fā)展戰(zhàn)略”，奮力實現(xiàn)“兩個跨越”，加快建設(shè)美麗繁榮和諧，深入企業(yè)開展政策宣傳活動。6月13日，我局到商務(wù)區(qū)開展主題為“工業(yè)低碳發(fā)展”的節(jié)能宣傳活動，經(jīng)過對政策的深入解讀，讓群眾、企業(yè)進一步樹立綠色環(huán)保就是未來制造業(yè)發(fā)展重要趨勢的觀念，引導(dǎo)企業(yè)鼓勵職工主動參與節(jié)能減排，構(gòu)成良好的綠色發(fā)展氛圍。
我局利用此次節(jié)能宣傳周活動開展了對日常節(jié)能制度落實情景的專項督查，重點是督查全體干部職工的節(jié)能意識和企業(yè)節(jié)能工作落實情景，經(jīng)過此次宣傳周活動，全體干部職工節(jié)能意識明顯增強，企業(yè)節(jié)能意識和綠色發(fā)展理念得到進一步增強。
節(jié)能減排是一項必須長期堅持的工作，今后，我局將以此次節(jié)能宣傳周活動為契機，進一步推動綠色制造、低碳發(fā)展，切實抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)儉能源工作，構(gòu)成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十
根據(jù)廣元市文化廣播影視新聞出版局《關(guān)于開展20xx年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神，全市公共圖書館充分發(fā)揮公共圖書館文化傳播與社會教育職能，進一步提高圖書館服務(wù)能力，力促進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，各館于20xx年5月27日至6月2日期間，緊緊圍繞今年確定的“書香中國閱讀引領(lǐng)未來”的服務(wù)宣傳周主題，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
各館自接到市局轉(zhuǎn)發(fā)的《全國“知識工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在全國開展20xx圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》的文件后，都根據(jù)本館實際情況，召開了專題會議，對宣傳周期間的活動進行了部署并出臺了活動安排意見。
各館結(jié)合實際，圍繞“書香中國閱讀引領(lǐng)未來”這一主題，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的活動。
（一）舉辦了“免費開放主題宣傳”。為切實搞好服務(wù)宣傳周免費開放宣傳，吸引群眾走進圖書館，蒼溪館于5月28日上午，在同心廣場開展了館外宣傳活動，工作人員現(xiàn)場解答免費開放咨詢300多人次，發(fā)放免費開放宣傳單、宣傳折頁3000多份；旺蒼館走上街頭開展街頭讀書活動，并免費開展辦證活動，期間向少年兒童發(fā)放新證200余個。
（二）新書展讀活動。市圖書館在觀景書吧展出了300多種、500余冊新書，主要涉及到文學(xué)、、法律、名人傳紀和中外名著等；蒼溪館組織館藏書畫作品127件、精選地方文獻和地震文獻3000余冊、制作展板6張，于5月29日在蒼溪縣城最廣場——同心廣場向群眾展出，收到良好的效果。昭化區(qū)圖書館于5月27日6月2日在廣電廈一樓展示區(qū)舉辦為期一周的新書推薦活動，向讀者推薦各類新書、好書，受到廣讀者的熱烈歡迎。
（三）結(jié)合“實現(xiàn)偉中國夢，建設(shè)繁榮美麗和諧四川”主題教育活動開展相關(guān)資料、圖片專題展和講座活動。如市圖書館于5月27日在報刊閱覽室舉辦了為期一周的“實現(xiàn)偉中國夢，建設(shè)美麗廣元、幸福家園主題教育活動學(xué)習(xí)資料專題展”；蒼溪館于5月28日先后在縣同心廣場和新館內(nèi)了舉辦“實現(xiàn)偉中國夢，建設(shè)美麗蒼溪幸福家園”圖片展覽活動，同時于5月31日在新館多媒體閱覽室舉辦了由蒼溪縣文化廣播影視新聞出版局趙永紅書記主講的“實現(xiàn)偉中國夢建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育講座，60余位機關(guān)事業(yè)單位干部及讀者聆聽了講座；劍閣館從5月15日開始，在縣政府廣場、天一世紀廣場啟動了為期兩月的“實現(xiàn)偉中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”圖片展；旺蒼館展出了《文化強國》《中國夢》等系列知識圖片。
（四）開展圖書漂流活動和贈書活動。如劍閣館在縣政府、縣廳兩固定圖書漂流點漂流圖書四百余冊，并發(fā)出倡議書，倡議廣干部職工將個人圖書投漂到此次圖書漂流活動中來；旺蒼館為吸引少年兒童走進圖書館，激發(fā)孩子們的閱讀興趣，精選了500本圖文并茂的少兒讀物，免費贈與已經(jīng)辦證和新辦證的前五百位少兒讀者；同時結(jié)合“六一”兒童的到來，各館為許多留守兒童、殘障兒童送去了圖書，作為他們兒童節(jié)的.禮物，如市圖書館于5月30日為市殘疾人康復(fù)中心的殘疾兒童送去了價值千元的圖書和零食；蒼溪館舉辦了“實現(xiàn)偉中國夢，關(guān)愛留守兒童健康成長”送書到學(xué)?；顒樱擆^于5月30日送書到陵江鎮(zhèn)回水小學(xué)，與師生們舉辦了一場“實現(xiàn)偉中國夢，關(guān)愛留守兒童健康成長”慰問活動，活動中精選了價值3000余元的少兒圖書200冊送到了留守兒童手中，并與陵江鎮(zhèn)關(guān)工一道向該校僻留守兒童送書包50個，向6名特困留守兒童每人送現(xiàn)金200元，同時在校園內(nèi)舉辦了“學(xué)雷鋒跟黨走講品德樹新風(fēng)”圖片展覽，并與師生們一起手拉手演出了文藝節(jié)目；昭化區(qū)圖書館在“六一”兒童節(jié)前夕，聯(lián)合元壩二小、明覺鄉(xiāng)政府開展“關(guān)愛留守兒童，擴展未成年人閱讀知識面”送書活動，將50余套圖書分別送到了元壩二小、明覺鄉(xiāng)政府，為當(dāng)?shù)?0余名留守兒童帶去了各類精品兒童文學(xué)圖書；朝天區(qū)圖書館在兒童節(jié)期間為朝天城區(qū)機關(guān)幼兒園送去500冊圖書。
（五）利用共享工程等設(shè)備為兒童讀者免費播放優(yōu)秀兒童影片。如旺蒼館在宣傳周活動期間，利用圖書館多媒體閱覽室在每天下午5:006:00給孩子們播放《隱身博士》、《四個小伙伴》等優(yōu)秀國產(chǎn)影片；昭化館開展了“關(guān)愛兒童，感悟科技魅力”3d電影及高清數(shù)字電影展播活動，先后播放了3d電影《長發(fā)公主》、《怪物史萊克》、《玩具總動員》及高清數(shù)字電影《哈利波特》、《致青春》等，讓孩子們感受了科技的魅力。
廣元市各館對開展的各項活動進行了廣泛宣傳，廣讀者踴躍參與，據(jù)不完全統(tǒng)計，全市共有近萬名的讀者參加了圖書館服務(wù)宣傳周期間舉辦的各項活動，活動取得了明顯成效。
活動初期，各館均對活動期間所要開展的活動進行了宣傳，活動期間各相關(guān)媒體都進行了報道。如市圖書館舉辦的服務(wù)宣傳周活動在《廣元晚報》上進行了報道，劍閣館、旺蒼館等也分別在《廣元新聞網(wǎng)》《旺蒼電視臺》進行了報道。
總之，在20xx年度開展的圖書館服務(wù)宣傳周活動中，全市公共圖書館能立足于自身特色，緊跟社會熱點，舉辦了豐富的讀者活動，力宣傳了本館的圖書及數(shù)字資源，增強了公眾利用圖書館的意識，擴了圖書館的社會影響，在倡導(dǎo)多讀書、讀好書和推進學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十一
所謂活動營銷，是指企業(yè)通過參與重大社會活動或整合有效資源策劃大型活動，迅速提高品牌知名度、美譽度和影響力，促進產(chǎn)品銷售的一種營銷方式。那么大家知道怎么寫好營銷活動工作總結(jié)呢？下面小編給大家整理了實用公司營銷活動工作總結(jié)，希望大家喜歡！
今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務(wù)部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理、基層負責(zé)人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務(wù)承諾”，協(xié)調(diào)組織、綜合服務(wù)能力明顯提升。
辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調(diào)落地，提高機關(guān)效率效能，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破。
一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽、“20__年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù)，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚。
一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務(wù)實的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù)。完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。
二、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用。
車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為此，我多次在會上強調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程里，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點，實現(xiàn)三大目標(biāo)，提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作，積極主動規(guī)范市場，認真落實保監(jiān)會70號文件，開展規(guī)范市場秩序自查自糾。
在銷售管理部的管理上，我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實際情況，開拓業(yè)務(wù)渠道，加強與人保壽的合作、互動，加強人員隊伍培育，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動公司的不斷發(fā)展。
四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底，橫向到邊的機制，全轄法律意識充分提高。
20__年x月，法律部/合規(guī)部正式成立，作為一個新興部門，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度，建立完善各項合規(guī)管理制度，通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立，各項規(guī)章制度得以有效落實，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟，挽回經(jīng)濟損失489.75萬元。
五、出單管理中心嚴格數(shù)據(jù)管控，夯實經(jīng)營管理根基。
在出單中心管理工作上，一是要求加強數(shù)據(jù)管理，嚴格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性。三是要求強化出單人員管理，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是要求加強客戶實名制管理，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
六、蹲點包片工作堅持因地制宜，揚長避短，謀求化發(fā)展。
在兩個蹲點單位上，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調(diào)查研究，一道解開發(fā)展難題，在觀念上我都強調(diào)一個“早”字。要求本著“抓早趕前，爭取主動，贏得時間”的原則，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際，采取適宜的方法，不斷發(fā)展，冠山營銷服務(wù)部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù)。
這一年里，在看到取得成績的同時，我也深刻地認識到自己存在的不足。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學(xué)習(xí)有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化。
20__年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任，營業(yè)是展示移動企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心，辦理更應(yīng)迅速。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次與被動的服務(wù)，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
在前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
工作中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了?，F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
一、營銷指標(biāo)完成情況。
1、供電量：供電量完成103580.47萬kwh，售電量完成103239.12萬kwh。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。
3、售電均價：0.__元/千千瓦時。
4、電費回收：當(dāng)年電費回收率完成99.9%。
5、按照上級要求正確、準確完成其他收費工作。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識。
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。
為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學(xué)習(xí)安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班組成員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。
2、按時開展安全培訓(xùn)。
不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)計劃，適時對班組成員進行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。
3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章。
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強客戶的安全用電管理。
確保電網(wǎng)安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損。
1、提高抄表的及時和準確率實現(xiàn)線損核算精準，更換遠程集抄式電能表11112598塊。
2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923.6公里。
3、合理配置變壓器，調(diào)整變臺變壓器容量與實際負荷相匹配，年內(nèi)完成1781個臺區(qū)。
4、按時按要求完成營業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。
5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計268725塊。
出自 zgxlcd.com
四、重抓電費回收。
不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下：
1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費。不能按時繳納電費，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份，累計停電次數(shù)48963012360余次。
2、加大對違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務(wù)，不按時繳納電費要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。
五、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。加強服務(wù)理念教育，有計劃定期對班組成員進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經(jīng)過全體的共同努力，服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
六、存在的主要問題。
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當(dāng)月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。
3、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費不到位。
4、水田灌溉期間線損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。
5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
七、下年度工作重點。
1、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對這些因素制定有效措施；
2、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查；
6、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
(一)、國慶銷售計劃及完成情況。
__店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺，銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào)，__店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，__店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))。
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，b卡未使用，c卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預(yù)定。
(五)、國慶年主要銷售特點。
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因，主要由以下原因購成：
1、國慶促銷不夠有吸引力。
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品，對大家電帶動不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上，對空調(diào)銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內(nèi)容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。
2、銷售人員問題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員，都是新人，對公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴重下降-41%，下降10萬，這次十一__地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機型銷售占比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購人員銷售意識不強烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識強烈，公司流程較熟悉，套購能力較強。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強，再加上高端客人，對海爾整個產(chǎn)品的喜歡，對海爾的銷售增長也有一定的幫助。
3、課長對國慶預(yù)估不足。
國慶前夕雖對美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn)，但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴重下滑，沒有對國慶做一個很好的銷售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策，和及時反饋別的商場的活動信息，需要檢討。
4，國慶市場占比。
國慶期間我們空調(diào)在整個是__的空調(diào)市場產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機三亞排名第二。
5、客訴，物流，售后問題。
國慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時的得到了解決，沒有出現(xiàn)重大投訴。
接下來的工作計劃。
一、經(jīng)營方向和目標(biāo)。
銷售任務(wù)。接下接個月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強團隊的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負責(zé)，，店長監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對競爭門店每周五要進行市調(diào)，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務(wù)進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內(nèi)地顧客來__過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間__顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對就多的__市，__市，__市的新樓盤項目側(cè)重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復(fù)。
通過一段時間的促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及老人為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。這次活動重點放在魯灣，董莊，權(quán)樓，北關(guān)元成玻璃廠，四里埠小區(qū)等地進行宣傳，商品方面，我們配合“預(yù)存150元話費送聯(lián)想手機一部，買無線信息座機一部，送老年唱戲機一臺和內(nèi)存卡一個”的促銷活動，達到了即配合著整體快速收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門宣傳，挨家挨戶進行現(xiàn)場促銷。我們利用喊話器，散發(fā)宣傳單，現(xiàn)場播放老年機，在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的`突破。重點分析如下：
一、做好賣場的宣傳氣氛和形象。
針對這次活動，移動公司人員和恒寶公司全體員工到人流量多的地方，特別是針對集鎮(zhèn)農(nóng)村和小區(qū)，擺上贈品，支上帳蓬，掛上條幅，現(xiàn)場演示，工作人員并挨家挨戶進行走訪宣傳，主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動，主動解答顧客的疑問，主動加強與顧客的溝通。通過顧客對移動預(yù)存話費和信息機的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都會帶來一些顧客群，但主要有通過宣傳單及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，刺激讓更多的人到門市上來，從而拉動銷售。
二、以預(yù)存話費為主要形式，但具體內(nèi)容多樣化。
促銷活動的參與條件主要是預(yù)存話費，但促銷品卻形式多樣，這次我們擴展到預(yù)存150元話費，分15月返還，就送聯(lián)想、華為、酷派三款手機任一部，讓客戶有了很大的選擇性。購150元的信息機一部，送老年唱戲機一部，含贈4g內(nèi)存卡一個，特別是老年唱戲機，穩(wěn)穩(wěn)地來黏住了用戶，建立了品牌聯(lián)盟效應(yīng)，提高了移動的市場占有率，據(jù)統(tǒng)計為80%左右。預(yù)存話費活動希望長期促銷和短期促銷并舉，不但提高了用戶積極參與的興趣，進而提高了用戶的粘性，從而達到擴大了移動用戶群的效果。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十二
按照xx市安xx《關(guān)于進一步排查整治消防安全隱患》（xx安xx〔2020〕號）文件要求，全面排查整治家具木材經(jīng)營行業(yè)安全隱患，堵塞漏洞，補齊短板，強化措施，消除隱患，深入推進安全隱患排查治理長效機制建設(shè)，堅決遏制重特大消防安全事件的發(fā)生，確保消防安全形勢穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視專項整治工作，召開會議傳達文件精神，并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了專項整治方案。各村（社區(qū)）要結(jié)合實際，建立健全各種行之有效的消防安全制度與措施；各木材家具行業(yè)負責(zé)人是第一責(zé)任人，督促企業(yè)要嚴格落實消防安全責(zé)任制，強化消防安全管理。
消防安全工作點多面大，事故發(fā)生率高，必須依靠全社會的力量，共同參與、緊密防治才能得到有效控制。我鎮(zhèn)通過多種形式，廣泛進行消防安全宣傳。一是利用會議進行宣傳。以會代訓(xùn)宣傳消防安全。把專項整治工作提黨.上委、政府重要議事日程，每周一召開鎮(zhèn)、村干部大會都要強調(diào)消防專項整治工作，使鎮(zhèn)、村干部消防意識入心入腦,向企業(yè)業(yè)主廣泛宣傳消防安全知識。二是為了使企業(yè)業(yè)主能快捷的掌握消防安全基本知識和安全常識，村（社區(qū)）采取上門檢查加宣傳的方式，大力宣傳消防知識、消防器材的使用方法等安全常識。通過宣傳，業(yè)主的安全意識有了較大的`提高，能夠做到自檢自查，排除一般常見隱患，為整個社區(qū)的安全生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定了良好的基礎(chǔ)。
在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合相關(guān)職能部門，動員村（社區(qū)）、網(wǎng)格員等多方面力量，對轄區(qū)內(nèi)廠房和加工作坊展排查，集中治理沙發(fā)、家具生產(chǎn)和銷售場所領(lǐng)域消防安全隱患。主要對消防安全規(guī)章制度是否完善，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈、滅火器等消防器材是否符合要求，室內(nèi)消火栓、自動滅火系統(tǒng)等設(shè)施器材是否完好可用進行了全面排查，建立工作臺帳。引導(dǎo)部分廠房和加工作坊增加滅火器等簡易消防設(shè)施，加強技防措施，提升廠房和加工作坊火災(zāi)防控水平。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十三
銷售任務(wù)。接下接個月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強團隊的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負責(zé)，，店長監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。作為課長我們要嚴格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對競爭門店每周五要進行市調(diào)，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務(wù)進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內(nèi)地顧客來xx過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側(cè)重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復(fù)。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十四
為了切實做好我公司20xx消防保衛(wèi)工作，有效預(yù)防和控制火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)局20xx消防保衛(wèi)工作要求，我公司積極開展了消防工作排查，確保了各項工作落到了實處，取得良好的效果，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
以提高公司消防工作管理水平和消防安全素質(zhì)為支撐，按照排除隱患、加強宣傳的工作要求，堅持宣傳、排查與整治相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則，以強大的消防宣傳態(tài)勢和嚴格的消防安全檢查，防范和遏制各類火災(zāi)事故的發(fā)生，提高所有員工防控火災(zāi)意識和能力，為公司安全發(fā)展創(chuàng)造良好安全環(huán)境。
全面排查辦公樓、宿舍、門衛(wèi)等人員聚集和進出場所及影響單位消防的消防栓管道、配電室和其他場所的火災(zāi)隱患，推動各部門進一步落實火災(zāi)隱患治理的工作責(zé)任和整改措施，建立健全火災(zāi)隱患排查治理工作的長效機制，切實改善公司消防安全環(huán)境，提升公司火災(zāi)防控能力，遏制重特大火災(zāi)的發(fā)生，確保公司安全穩(wěn)定。
為認真抓好消防保衛(wèi)工作，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理周振勇任組長，其他班子成員任副組長，相關(guān)科室為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安保科，負責(zé)工作的組織協(xié)調(diào)和信息傳遞等工作。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好安全防火工作。
今年以來，我公司把消防工作作為當(dāng)前一項重要工作，要求各部門思想上要高度重視，切實抓緊抓好，克服麻痹大意思想，把責(zé)任落到實處。
（二）認真抓好安全防火宣傳教育活動，落實好各項安全防火措施。
一是根據(jù)局關(guān)于印發(fā)《復(fù)產(chǎn)復(fù)工消防安全網(wǎng)絡(luò)直播的通知》文件要求和精神，我公司于20xx3月10日組織觀看復(fù)產(chǎn)復(fù)工消防安全網(wǎng)絡(luò)直播，認真學(xué)習(xí)專家講解企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工消防安全管理要點和員工消防安全注意事項。
二是根據(jù)局《關(guān)于開展20xx“關(guān)注消防、生命至上”消防安全宣傳月主題活動的通知》文件要求和精神，我公司于20xx年11月9日，組織全體員工觀看23個典型火災(zāi)案例警示片，深刻吸取近期火災(zāi)事故教訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后我公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，開展了一次火災(zāi)逃生虛擬演練，進一步普及全體員工的消防知識、提高消防安全認識、增強防火安全意識。
三是抓好辦公樓、宿舍、配電室、鍋爐房、廠區(qū)周邊等安全防火檢查工作，做到每日必查一次，每周巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。今年以來我公司通過所有檢查查出3處安全隱患，一是宿舍應(yīng)急通道有車輛亂停亂放，二是辦公樓一樓應(yīng)急燈損壞，三是食堂液化氣瓶存放處亂堆亂放，已全部整改，確保把火災(zāi)隱患消滅在萌芽中。
四是清理維修好公司的所有滅火器材和滅火設(shè)備，做到一旦發(fā)生火災(zāi)，能迅速、及時有效撲救，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
今年以來，公司高度重視應(yīng)急值守和事故接報處置工作，牢固樹立應(yīng)急值守工作無小事的理念，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班、24小時值班和事故信息報告制度。
總之，消防保衛(wèi)工作高于一切，任重而道遠，我公司有信心在今后的工作中立足實際，長抓不懈，確保公司所有員工的生命安全。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十五
為更好地宣傳社會治安綜合治理，營造濃厚法治氛圍，進一步推進和諧平安礦區(qū)建設(shè)。根據(jù)靖煤綜治委〔20xx〕2號文件精神，集團公司綜治委確定3月份為綜治宣傳月，綜治辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、策劃安排，各成員單位精心組織、狠抓落實，創(chuàng)新宣傳方式方法，運用多種宣傳形式，開展了以“依法綜合治理、深化平安創(chuàng)建”為主題的綜治宣傳月活動，廣泛開展綜治、禁毒、防邪、反恐和消防宣傳教育活動，營造了人人參與綜合治理，平安建設(shè)人人參與的良好氛圍，取得了較好的工作成效?，F(xiàn)將活動情況簡要總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌安排，精心部署落實各項活動。
集團公司綜治委、辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜治宣傳月活動，對宣傳事宜多次專項安排部署。綜治辦印發(fā)了《關(guān)于開展綜治宣傳月活動的通知》(靖煤綜治辦〔20xx〕6號)，從宣傳的主體、內(nèi)容、活動方式等方面都作了統(tǒng)籌安排，要求各單位高度重視綜治宣傳月活動，積極謀劃傳綬帶散發(fā)綜治、法律法規(guī)、安全防范宣傳資料，當(dāng)日發(fā)出宣傳材料1600余份;擺放禁毒、消防、反邪教宣傳圖片展板52幅，綜治保衛(wèi)業(yè)務(wù)人員熱親講解，活動現(xiàn)場氣氛活躍，使職工群眾對治安防范、防邪反恐、識毒拒毒和預(yù)防火災(zāi)的常識有了進一步的了解，夯實了綜合治理工作的群眾基礎(chǔ)。
(二)各單位精心組織籌劃，將宣傳活動貫穿于生產(chǎn)、生活當(dāng)中，成效顯著。綜治宣傳月活動中，集團公司有23個二級單位積極開展宣傳活動，內(nèi)容豐富,有聲有色。
1.大水頭礦、王家山礦、煤一公司、水電管理處等單位與駐礦派出所、街道社區(qū)聯(lián)合開展了集中宣傳教育活動，通過現(xiàn)場法律咨詢、分發(fā)綜治宣傳資料、擺放禁毒、消防、反邪反恐宣教圖片展板等形式，大力宣傳十八四中全會依法治國精神和深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會治理、促進社會和諧穩(wěn)定的部署要求;宣傳集團公司兩會精神及“依法治理，規(guī)范行為”年決策部署。通過宣傳與職工群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識，普及禁毒、防邪、消防和民爆物品管理等法律法規(guī)以及防盜搶、防詐騙等安全防范知識，切實增強了廣大職工家屬的法治觀念和參與平安礦區(qū)建設(shè)的自覺自信。特別是大水頭礦合理利用礦acd信息平臺向職工家屬發(fā)送綜治法治宣傳信息5000余條，營造了全員學(xué)法、守法、信法、用法的良好氛圍。
2.在宣傳活動期間，集團公司企業(yè)文化部高度重視并給予工作上的大力支持，切實發(fā)揮廣播電視報紙等媒介優(yōu)勢。期間在公司電視節(jié)目中滾動播放22條宣傳標(biāo)語，并及時報道各單位選送的綜治宣傳稿件。紅會四礦、魏家地礦、銀河公司、潔能公司、運銷公司、職工醫(yī)院、生活服務(wù)總公司等單位通過懸掛橫幅、利用led屏顯滾動播出綜治普法宣傳標(biāo)語。
3.紅會一礦、寶積山礦、潔能公司、住房公積金中心等單位通過21+1+3安全教育培訓(xùn)和召開學(xué)習(xí)會等形式，學(xué)習(xí)宣傳綜治法律法規(guī)等內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大職工群眾樹立法治信仰，增強法治觀念，提升自我保護意識和防范能力。
經(jīng)統(tǒng)計，宣傳月活動期間各單位直接參加宣傳的工作人員300余人、志愿者100余人;共編輯綜治宣傳專欄、黑板報4個，張貼綜治宣傳標(biāo)語82條，制作擺放展板273塊，懸掛綜治宣傳橫幅57條，出動流動宣傳車3臺次，消防車1臺次;散發(fā)《憲法》、《刑法》、《治安管理處罰法》、《禁毒法》、《甘肅省社會治安綜合治理條例》、《戒毒條例》《甘肅省信訪條例》、《民用爆炸物品的安全管理條例》、《防邪反邪知識》、《公民防范恐怖襲擊知識》等20種宣傳材料、圖冊15700余份，設(shè)置法律宣傳點10處，受教育職工家屬達7960余人次。
三、覆蓋面廣、內(nèi)容豐富，取得良好的社會效益。
這次宣傳月活動各單位重視程度高，組織措施有力，形式多樣，內(nèi)容豐富，效果明顯。充分利用學(xué)習(xí)會、21+1安全教育和廣播、電視、區(qū)域網(wǎng)、報刊等多種傳播媒介，通過宣傳欄、電子屏、板報、墻報、標(biāo)語、橫幅、掛圖、流動宣傳車等宣傳方式手段，使綜治宣傳進車間(區(qū)隊)、進班組、進學(xué)校、進小區(qū)、進文化廣場，進一步擴大了宣傳教育的覆蓋面，增強了綜治宣傳教育的實效性。引導(dǎo)激發(fā)了職工群眾廣泛參與社會管理綜合治理工作的積極性、主動性，對治安防范、防邪反恐、識毒拒毒和預(yù)防火災(zāi)的能力有了進一步提高。通過上下聯(lián)動、地企協(xié)作、各方配合、資源共享，宣傳月活動取得了圓滿成功，營造了全員學(xué)法、守法、信法、用法的環(huán)境氛圍。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十六
根據(jù)市公司及縣委、縣政府對“綜治宣傳月”活動要求，我公司全面深入開展了“綜治宣傳月”的各項工作?，F(xiàn)將南城縣分公司20“綜治宣傳月”活動工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識，強化管理。
我公司成立了“綜治宣傳月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣公司經(jīng)理xx任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)xx擔(dān)任副組長，綜治辦公室主任由綜合部主任xx擔(dān)任，各相關(guān)部門負責(zé)人為成員，負責(zé)督導(dǎo)本次活動的開展。在綜治月開展宣傳活動以來，對員工的學(xué)習(xí)時刻沒有放松，利用業(yè)余時間進行了《安全發(fā)展、預(yù)防為主》系列光盤的觀看。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
我公司組織了全方位的人員進行培訓(xùn)教育，利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護的相關(guān)知識，同時加大了對一線員工的培訓(xùn)力度，尤其是營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)部人員。
三、主要活動內(nèi)容。
深入開展事故隱患排查治理活動。堅持每周組織相關(guān)人員進行安全檢查和安全員日常巡視檢查相結(jié)合，對新大樓施工區(qū)域的危險源進行排查，并建立了安全隱患排查臺帳，對查出的安全隱患及時通知有關(guān)人員或負責(zé)人進行整改。
四、繼續(xù)保持，將安全生產(chǎn)工作進行到底。
組織開展一線員工業(yè)余培訓(xùn)班，宣傳了安全法律法規(guī)，提高了全體員工的安全意識。本月主要是針對用電管理進行培訓(xùn)教育，提高了員工安全用電意識，加強了安全用電管理。
今后，我們將繼續(xù)深入開展“綜治宣傳”活動工作，我們更要努力抓好公司的安全生產(chǎn)，認真落實“一崗雙責(zé)”制，做到安全工作大家有責(zé)，相互協(xié)作，齊抓共管，把安全工作落到實處。同時要把安全思想教育放到重要議事日程上，采取多種形式，定期或經(jīng)常性地進行安全思想教育，使每位員工牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理“的安全思想，明確“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”安全責(zé)任。同時要做到嚴格要求，嚴格管理，把保障員工的生命財產(chǎn)安全和健康放在第一位，切實做好安全生產(chǎn)工作。
通過本次活動的開展，綜治工作取得了良好的效果，提高了員工對安全生產(chǎn)重要性的認識，增強了其安全意識和安全責(zé)任心，安全責(zé)任重于泰山等意識已經(jīng)逐漸成為大家的普遍共識。
相關(guān)精彩文章推薦：
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十七
xx店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期)，實際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺，銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)、市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))。
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機使用500元屬于廠家的電費補貼，b卡未使用，c卡合計使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價高和美的廠家國慶政策補差實際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價格，庫存，價格沒有問題，只要對比顧客價格做到最低，以成交為主，國慶各品牌庫存機，中低端配比都可以，沒有預(yù)定。
(五)、國慶年主要銷售特點。
國慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍增長260%，增加40508，海信增長32%，增加4497元，下滑嚴重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十八
在已經(jīng)結(jié)束的法制宣傳月里，xx公司全體員工為貫徹落實黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo);以“五五”普法整體規(guī)劃為目標(biāo);以“加強法制宣傳教育，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”為主旨;以深入開展法制宣傳教育、弘揚法制精神、形成自覺學(xué)法守法用法的社會氛圍為總體要求;以確保員工工作和生活環(huán)境安全穩(wěn)定為手段，強化了創(chuàng)新意識，夯實了工作基礎(chǔ)，豐富了宣傳手段，積極認真地完成了法制宣傳教育工作;為我公司員工法律意識的提高和社會穩(wěn)定，做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一月來的法制宣傳教育工作總結(jié)如下：
在集團公司的統(tǒng)一部署下，我公司根據(jù)實際情況，主要做了以下幾方面的準備工作：
2.組織部門協(xié)調(diào)工作。由于法制宣傳月涉及部門多，時間長，公司領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一安排，明確分工;精心組織，計劃周密。一是明確了全公司法制宣傳月活動由公司經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，辦公室、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、產(chǎn)研部、工藝部、供應(yīng)部、儲運部、質(zhì)檢部等部門組織。尤其是辦公室協(xié)調(diào)、組織實施的作用。二是計劃周密，任務(wù)明確。每項工作可操作性強，做環(huán)境，造影響。
3.及時召開了組織實施單位的協(xié)調(diào)會，參與單位的工作部署會，使各單位明確工作意義、任務(wù)和目標(biāo)。辦公室為使宣傳月工作的順利進行，認真做好宣傳工作，并印發(fā)有關(guān)法制考試試卷。由于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，各部門對基礎(chǔ)工作做得早、想得細，確保了法制宣傳月工作的順利進行。
3.公司在許多地方張貼法制標(biāo)語，讓全體員工知道法制宣傳月，并積極參與;。
6.召開了宣傳活動的匯報會，及時收集情況，交流做法、總結(jié)經(jīng)驗。
今年12月4日，是全國第九個法制宣傳日，與過去相比，工作思路有所創(chuàng)新，活動時間長，涉及單位多，內(nèi)容豐富，形式多樣，主要有以下幾個成效：
3.通過這次活動員工團結(jié)更加緊密，工作熱情更高。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇十九
20__年，對我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任，營業(yè)是展示移動企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心，辦理更應(yīng)迅速。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次與被動的服務(wù)，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
在前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
工作中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因為我們收獲了。現(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇二十
為了建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機制，增強學(xué)生在遇到火險時逃生、自救本事，20xx年10月9日午時第二節(jié)課，我校成功進行了消防疏散演練活動。演練中，從火警警報響起到學(xué)生全部從教室撤離到學(xué)校安全區(qū)域，歷時一分半鐘。整個演練過程做到快速、安全、有序。
這次演練活動的成功，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對疏散演練活動進行周密部署，與師生嚴格按演練方案進行實地消防疏散演練是分不開的。
1、為進行這次演練活動，學(xué)校成立了以王佩云校長為總指揮的消防疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全第一，確保有序;職責(zé)明確，落實細節(jié)”的演練原則。
2、演練前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)演練要求和本校實際，預(yù)先制訂了嚴密、確實可行的消防疏散演練方案。
3、10月9日午時，學(xué)校把演練方案印發(fā)到各辦公室，讓各教師經(jīng)過傳閱，明白演練細節(jié)，明白身職責(zé);同時，還根據(jù)教師對演練工作的一些提議，進一步完善演練方案，力求做到盡善盡美。
4、10月9日上午，組織教師學(xué)習(xí)《車鎮(zhèn)鄉(xiāng)蔣橋小學(xué)消防疏散演練方案》，讓各教師進一步明確演練要求、明白演練職責(zé)，并做好演練宣傳，確保演練萬無一失。
5、10月9日午時第二節(jié)課，實地疏散演練準備階段開始，各工作人員到位，各班主任到班里進行宣傳并組織學(xué)生進行快速組隊演練和讓學(xué)生明白撤離方向、撤離路線、撤離到區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準備。
6、撤離演練準備工作做好后，隨著王佩云校長“車鎮(zhèn)鄉(xiāng)蔣橋小學(xué)消防疏散演練開始”的一聲令下，警報鳴放員鳴響火警警報信號，參加演練人員各就各位，各班學(xué)生用紅領(lǐng)巾、手帕或衣袖等捂著口鼻，貓著腰有序地按指定路線“逃生”，班主任帶著本班學(xué)生有序地疏散到指定安全區(qū)域。整個撤離演練歷時一分半鐘，做到了快速、安全、有序。
7、演練結(jié)束后，各班按指定的回到路線，安全有序地回到教室?；氐浇淌液?，各班主任針對此次演練活動作了總結(jié)并對學(xué)生進行了相關(guān)的消防教育。
這次消防演練活動增強了師生的消防安全意識，對普及消防安全知識和提高學(xué)生自護自救本事起著重要的促進作用。另外，經(jīng)過這次演練活動，也提高了師生應(yīng)對例如地震等地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng)變本事。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇二十一
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品，對大家電帶動不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上，對空調(diào)銷售無帶動作用，相對于國美蘇寧我們公司的活動沒有亮點，國慶機期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動內(nèi)容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國美1500返100，2500返200，3500返300。相對比較我們公司的活動對大家電的拉動不是很大。我們公司活動的宣傳比較單一，針對性不強，建議公用短信平臺信息，這次光大肯德基券活動比較成功，送出495份。顧客得到了實惠，反饋較好。
營銷活動與公司宣傳活動總結(jié)篇二十二
我公司在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司的消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，進一步深入貫徹落實《消防法》、公安部61號令和《xx年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照誰主管，誰負責(zé)的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故、無人身傷亡事故。為公司的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明xxx建設(shè)，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將xx年消防工作總結(jié)匯報如下：
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、119消防宣傳日等活動，并結(jié)合xx普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著一分消防投入，十分安全回報的理念，在加快經(jīng)濟建設(shè)的同時，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。xx年投資元對消防設(shè)施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請縣消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
