心得體會能夠幫助我們更加全面地認識和把握事物的本質(zhì)。那么怎樣寫一份有價值的心得體會呢？首先，我們可以先回顧自己的學(xué)習(xí)和工作過程，找出其中的亮點和不足；其次，要結(jié)合實際情況，把握問題的關(guān)鍵點和核心要素；還應(yīng)該注重實踐和反思，通過實際應(yīng)用和總結(jié)反思，不斷完善和提升自己的心得體會。此外，要注意文字表達的準確性和簡潔性，用簡練的語言將自己的心得體會表達出來，讓讀者能夠清晰地理解。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇一

管理咨詢師是一個專業(yè)領(lǐng)域，對于管理咨詢師來說，通過相關(guān)的考試是進入這個領(lǐng)域的第一步。在我通過管理咨詢師考試的過程中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)、準備和心態(tài)的重要性。以下是我對管理咨詢師考試的心得體會。

首先，學(xué)習(xí)是考試成功的基礎(chǔ)。管理咨詢師考試要求考生具備扎實的管理咨詢知識和技能，因此，學(xué)習(xí)是必不可少的。我在準備考試時，首先明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃。我通過研讀相關(guān)的專業(yè)書籍、閱讀期刊論文、參加培訓(xùn)課程等方式，不斷積累知識，提高自己的理論水平。同時，我也注重與實踐相結(jié)合，通過參與實際項目和案例分析，提升自己的實操能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸建立了自己的知識體系和方法論。

其次，準備是考試成功的關(guān)鍵。管理咨詢師考試的內(nèi)容非常廣泛，需要考生對管理咨詢的各個方面都要有一定的了解。因此，準備工作是非常繁瑣的。在準備考試時，我首先整理了考試大綱和知識點，然后針對每個知識點進行詳細的復(fù)習(xí)和總結(jié)。我通過做題、整理筆記等方式來強化對知識點的記憶和理解。同時，我也參加了一些模擬考試，熟悉考試的形式和題型，提高應(yīng)考能力。準備工作需要耐心和毅力，但只有充分準備，才能在考試中有所收獲。

再次，心態(tài)是考試成功的保障。管理咨詢師考試是一項較為艱難的考試，要求考生在有限的時間內(nèi)完成大量的知識輸出。因此，心態(tài)的調(diào)整是非常重要的。我通過積極調(diào)整自己的心態(tài)，調(diào)整自己的情緒，保持良好的精神狀態(tài)。在考試期間，我保持樂觀向上的心態(tài)，相信自己的能力，不被考試壓力和緊張情緒左右。我相信，只有放松心態(tài)，才能更好地發(fā)揮自己的潛力和能力。

最后，反思是考試成功的必備條件?？荚囍?，我及時對自己的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)。我仔細分析自己在考試中的得失，找出自己的不足和問題，并制定相應(yīng)的改進措施。同時，我也進行了與他人的交流和討論，從他人的觀點和建議中獲得啟發(fā)和幫助。通過反思和總結(jié)，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，也在一定程度上提高了自我認知和自我提升的意識。

總之，管理咨詢師考試是一項較為艱難的考試，需要考生付出大量的時間和精力。在學(xué)習(xí)、準備和考試過程中，我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性、準備的關(guān)鍵性、心態(tài)的保障性和反思的必要性。通過不斷地努力和磨礪，我成功通過了管理咨詢師考試，這成為了我進入管理咨詢領(lǐng)域的第一步。我相信，只要有足夠的努力和決心，每個人都能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中取得成功。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇二

管理咨詢師是一個非常受歡迎的職業(yè)。在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中，許多公司和組織正在積極尋求管理咨詢師的專業(yè)知識和技能以提高其業(yè)務(wù)效率和生產(chǎn)力。為此，很多人開始了管理咨詢師培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我也不例外。在這篇文章中，我將分享我個人的管理咨詢師培訓(xùn)心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。

管理咨詢師培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富。首先，學(xué)習(xí)和了解商業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)管理原則是必不可少的。其次，通過學(xué)習(xí)并掌握一些先進的數(shù)據(jù)分析技巧，使我們能夠更好地理解客戶的需求以及幫助他們解決現(xiàn)有商業(yè)問題。此外，在咨詢過程中實施項目管理和團隊協(xié)作也是至關(guān)重要的一環(huán)。

第三段：培訓(xùn)模式。

培訓(xùn)模式對于培訓(xùn)質(zhì)量同樣重要。管理咨詢師培訓(xùn)課程基本上分為傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)兩種。我參加的是在線學(xué)習(xí)的管理咨詢師培訓(xùn)課程。這種培訓(xùn)模式讓我自由決定何時學(xué)習(xí)，放寬時間限制以及能夠隨時與導(dǎo)師和同學(xué)進行在線交流和討論。這些特點都促進了我的學(xué)習(xí)，并讓我對這種管理咨詢師培訓(xùn)課程模式印象深刻。

第四段：培訓(xùn)成果。

培訓(xùn)的最終目的是提高個人技能以及獲得相關(guān)認證。在學(xué)習(xí)過程中，我成功掌握了一些新的技能和知識。例如，我學(xué)到了更加有效的項目管理技巧，提高了自己的數(shù)據(jù)分析能力，以及更好地與客戶交流的方法。以上提高了本人在管理咨詢方面的技能。我已經(jīng)獲得了相關(guān)證書，并且決定將這些新技能應(yīng)用到自己的工作領(lǐng)域中。

第五段：總結(jié)。

通過參加管理咨詢師培訓(xùn)課程，我學(xué)到了許多有用的技能。這是一種非常有價值的投資，可以幫助我更好地在商業(yè)領(lǐng)域中發(fā)展自己的職業(yè)生涯。培訓(xùn)中結(jié)合在線學(xué)習(xí)模式，讓我自由掌控自己的學(xué)習(xí)進度。而且我現(xiàn)在感到自己成長了許多，這讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇三

這里是針對如何成為一個合格管理者的有關(guān)工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意識和方法非常重要，它直接決定了一個管理者的管理水平和未來的潛力。

一、管理的五項職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制。

1.計劃：完成任何一項工作都離不開計劃，沒有計劃，會導(dǎo)致目標(biāo)不明確，工作盲目，漏洞百出。好的計劃會幫助我們有目標(biāo)，工作起來有條不紊，得心應(yīng)手。

2.組織：就是為完成目標(biāo)，對涉及到的相關(guān)人、機、料、法、環(huán)進行統(tǒng)籌安排，提供人力、物力和技術(shù)，為目標(biāo)完成提供支持。

3.協(xié)調(diào)：對工作過程中人、機、料、法、環(huán)之間的矛盾進行協(xié)調(diào)，加強溝通，消除隔閡，尋找共識，增強團隊力量。

4.指揮：就是隨時要指導(dǎo)下屬的工作，不能讓其隨意發(fā)揮，統(tǒng)一下屬的行動。

5.控制：當(dāng)工作中出現(xiàn)與目標(biāo)和計劃相背離的情況時，采取措施予以糾正，使其回到計劃的軌道上來。

以上職能，是管理者在日常管理工作中必須履行的職責(zé)，否則，管理工作無從談起。

二、企業(yè)管理離不了兩張圖。

第一張圖是流程圖，流程圖是對企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和品管作業(yè)流程的統(tǒng)一規(guī)定，反映了工作的先后次序和途徑。只要整個公司有一個統(tǒng)一的、透明的、有效的作業(yè)流程，大家才會思路清楚，職責(zé)清楚，層次分明，行動統(tǒng)一。沒有流程圖，作業(yè)無次序，易出現(xiàn)混亂。

第二張圖是組織架構(gòu)圖，組織架構(gòu)圖是對企業(yè)內(nèi)人員及各部門職責(zé)權(quán)限的展示。它對人和各部門分工進行了規(guī)定，避免了職權(quán)重疊和遺漏，要求事事有人管，人人有事做，體現(xiàn)了逐級管理、可越級檢查和逐級匯報、可越級投訴的思想。沒有架構(gòu)圖，人與部門的職責(zé)難界定，管理易混亂。

我們要工作，先弄清這兩張圖。

三、成本管理。

企業(yè)的目的是為了賺錢，即用最少的投入，得到最多的產(chǎn)出，所以作為管理者，在管理過程中必須注意控制成本，要有成本意識。與部門主管結(jié)合最緊密的成本涉及到人力成本、采購成本、設(shè)備利用與維護成本、質(zhì)量成本、原輔料消耗成本等。當(dāng)一個人創(chuàng)造的價值大于他的工資時，雖然他的工資高，但他為企業(yè)實現(xiàn)了增值，當(dāng)一個人因為成績平不但沒給企業(yè)創(chuàng)造成價值，而且造成負面影響，他的工資再低也是增加了企業(yè)的成本;當(dāng)設(shè)備因維護不當(dāng)經(jīng)常影響了生產(chǎn)時，它就增加了企業(yè)成本;當(dāng)一個員工因工作效率低，沒能使設(shè)備充分發(fā)揮設(shè)備價值時，此人增加了企業(yè)成本;當(dāng)產(chǎn)品合格率低報廢多時，增加了企業(yè)的質(zhì)量成本;當(dāng)庫存物料過期失效時，增加了企業(yè)的采購成本;當(dāng)庫存物料積壓和供應(yīng)商退貨多時，增加了采購成本;當(dāng)投入的檢驗人員增多或顧客退貨多時，增加了質(zhì)量成本;當(dāng)模具設(shè)計不當(dāng)影響了產(chǎn)能時，更是增加了生產(chǎn)成本等等。

四、目標(biāo)管理。

完成任何一項工作，都應(yīng)有一個目標(biāo)。目標(biāo)會使管理者和下屬有一個共同的追求，達成共識和統(tǒng)一行動方向，會激勵全員士氣，挑戰(zhàn)“不可能”，不斷提高工作成績，實現(xiàn)持續(xù)改進。沒有目標(biāo)，就沒有動力，易使人工作漫無目的，并且無法體現(xiàn)一個人的成績，無法進行考核。

請各部門想一下，你部門的目標(biāo)是什么，為實現(xiàn)目標(biāo)有何措施和方案，并且，對目標(biāo)的達成情況要進行檢查，并予以獎罰。

五、過程的管理思想。

過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動，為了得到理想的輸出實現(xiàn)過程的增值，必須對過程的輸入和活動進行控制，使輸入符合要求，使活動得到管控，這樣才能得到合格品，否則將得到不合格品，給過程造成損失，也就對公司造成損失，這時，人，不但沒有為公司創(chuàng)造價值，反而對公司造成損失。要使自身所在的過程實現(xiàn)增值，必須分析該過程的輸入與活動的要求，并滿足要求，使過程受控，從而工作才有成績。過程的思想可培養(yǎng)我們慎密的工作作風(fēng)。

作為管理者，應(yīng)為屬下策劃過程，提供指導(dǎo)，使其“活動”能按要求進行。

六、會簡單的統(tǒng)計知識。

這里的意思是對現(xiàn)狀應(yīng)收集數(shù)據(jù)與信息，應(yīng)用統(tǒng)計手法，找出存在的問題和事物的。

七、要想工作好，記錄離不了。

無法想象：管業(yè)務(wù)的不知道眾多訂單的完成情況、管生產(chǎn)的不清楚眾多訂單的執(zhí)行進度、管采購不清楚眾多采購物料的到貨情況、管倉庫的不清楚各種物料的庫存情況、管模具的沒有一本模具資料清單、管理人員沒有自已的工作日記，等等，管理工作如何能做好，單憑大腦來記，不行，必須有一本帳，這就離不開記錄。

會記錄是一個管理干部的基本功，記錄表格的科學(xué)設(shè)計則會幫助你更好的記錄。記錄能幫助我們理清思路、了解現(xiàn)狀、減少遺漏。

八、老板是業(yè)務(wù)員，生產(chǎn)經(jīng)理是跟單員。

九、樹立顧客滿意的思想，樹立下工序就是顧客的思想。

十、提高自已的執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是完成工作，達成工作目標(biāo)的能力。它直接體現(xiàn)了一個管理者的對工作的統(tǒng)籌能力，對下屬的指揮能力、掌控能力和分析解決問題的能力。

十一、管理者的價值。

在企業(yè)管理中，有一些管理工作是平時經(jīng)常存在和時時要做的，我們把它叫做“例行工作”，如日常的生產(chǎn)計劃;有一些工作是在問題偶然出現(xiàn)需要即時想辦法去應(yīng)對的，我們把它叫“解決問題的工作”，如生產(chǎn)計劃中偶然碰到的急單插入，對這些不速之客的接待和安排就需要解決問題的能力。作為管理者，比部下的高明之處就在于解決問題的能力。所以，我們要知難而進，不要動不動或者根本沒努力就說“做不了”、“管不了”、“不會做”、“沒辦法”等話語，要知道這時下屬在看著我們，領(lǐng)導(dǎo)在期盼著我們。

十二、管理的標(biāo)準化。

企業(yè)中人多事雜，靠管理來統(tǒng)一行動，這需要一個共同遵守的工作標(biāo)準;產(chǎn)品生產(chǎn)，需要按一個技術(shù)標(biāo)準來作業(yè);質(zhì)量判定，需要一個質(zhì)量標(biāo)準。沒有標(biāo)準，就沒有目標(biāo)，做事沒有尺度，就會一盤散沙。管理沒有標(biāo)準，今天一套，明天一套，張一套、王一套，最終會亂套，所以沒有標(biāo)準，就不要談管理，標(biāo)準大于總經(jīng)理。

十三、有強烈的培訓(xùn)部下的意識。

自己的工作成績建立在部下的工作成績之上，如果培訓(xùn)部下，部下會工作了，工作就做好了，本人的工作就會輕松，并且，一次培訓(xùn)可能在眾人的身上得到回報。聰明主管為何工作會輕松，因為他已經(jīng)培訓(xùn)會了部下，部下為他節(jié)約了大量時間。忙于救火的管理者，大多原因是對部下培訓(xùn)不夠。有些管理者埋怨部下笨，不會做，應(yīng)檢討一下自己對部下的培訓(xùn)有多少。要作教練式的管理.先作給他看.讓他作你看.再檢查他作的你看看.

十四、管理者的能力不但是專業(yè)能力，而且體現(xiàn)為溝通能力和配合度。

一項工作是需要大家配合才能有效完成的，獨木成林和個人英雄主義是不存在的，也是不能取得好成績的。只有自己配合別人，別人才會配合自己，互相配合工作才高效，并且快樂。配合度往往是一個人個人品質(zhì)的表現(xiàn)。并且，溝通是為了解決問題，是一種為公司負責(zé)的態(tài)度。所以，作為管理人員，要有與人溝通的能力、與人交流的能力、與人合作的能力。只要管理人員能做到這一點，就會形成企業(yè)的凝聚力和團隊精神。英國的一項調(diào)查研究表明，百分之七十的問題是由于溝通不到位而產(chǎn)生的。

“把信送給加西亞”就是對上級布臵的工作，不問為什么、不問為什么要我做、我做了有什么好處、我該怎么做、并且主動地想辦法去做，不管采取什么辦法，最終結(jié)果就是要達到目的，成功的完成工作。一個合格的管理者，就是能勝任本職工作，在自己管轄的范圍內(nèi)能獨當(dāng)一面，而不需要上級過多的操心。

十六、勇于承擔(dān)責(zé)任。

只要我們在做事，肯定會出現(xiàn)錯誤，不做就不會犯錯。但是，對于錯，能承認，能檢討，能改正，從善如流，此為勇者和智者，會贏得別人尊重。一個企業(yè)文化差的企業(yè)，會場往往變?yōu)闋幊巢恍荨⒒ハ嘀肛?zé)、逃避責(zé)任的戰(zhàn)場。

十七、pdca循環(huán)很重要。

plan:計劃。

do:實施。

check:檢查。

action:改進。

在工作不斷反思，不斷改進，才能不斷進步。

十八、如何接受工作，如何分配工作?

當(dāng)我們從上級哪里接受工作時，一定要明確上級的要求，即工作的內(nèi)容與完成期限，不了解上級的意圖卻不敢問，必定招致工作失敗。接收工作之后，本人應(yīng)對工作進行思考加工，形成工作計劃，確定工作要求，再分配給下屬。給下屬分配工作時，一定要告訴相關(guān)作業(yè)要求，確保下屬知道如何做才罷休。對分配給下屬的工作要隨時監(jiān)督，出現(xiàn)問題即時糾正指導(dǎo)，不能不聞不問。對工作的完成情況在事中事后要有匯報，善始善終，不能讓上級分配的工作任務(wù)石沉大海。

十九、例外管理原則。

作為管理者，對新生問題要有一種敏銳的感覺，應(yīng)立即采取對策。

二十、走動管理。

就是管理人員要善于走出辦公室，到工作現(xiàn)場去管理。走動管理可以使管理者耳聰目明，看到員工的所做、做說，了解工作進度、工作效率和目標(biāo)完成情況，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并且往往能了解問題的真實情況，便于管理者準確無誤的指揮和管理。走動管理是管理者與員工最自由的溝通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息傳遞最短最及時的途徑。“我以為”、“我估計”、“我認為”、“可能”、“大概、差不多”的馬虎管理是千萬要不得的。

二十一、注重現(xiàn)場管理。

以5s管理為重點，包括物料管理、工作環(huán)境管理、文件資料管理、衛(wèi)生管理、污染杜絕、標(biāo)識管理、修舊利廢、消耗管理、定臵管理、標(biāo)準化作業(yè)管理、安全管理、員工精神狀態(tài)和工作紀律管理等等。這是一種務(wù)實管理，它使我們的工作的完成成為可能。

二十二、認真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

堅持學(xué)習(xí)，戰(zhàn)前多流汗，戰(zhàn)時少流血。

二十三、管理者是三員：指揮員，戰(zhàn)斗員，服務(wù)員。

二十四、關(guān)于管理的x、y理論。

x、y理論是對人性的描述。x理論認為人天生是好逸惡勞的和不誠實的，對人的管理必須用嚴格的制度和法規(guī)，并用處罰、威脅手段才能保證工作的完成;y理論認為人天生是愿意工作的，是具有責(zé)任心的，對人的管理應(yīng)是溫和型的、人性化的。我們在現(xiàn)實管理中應(yīng)區(qū)分哪些人是x型的，哪些人是y型，分別采取不同的管理辦法。

二十五、好的結(jié)果，來自好的過程。

要得到豐碩的果實，離不開播種、澆水、施肥、修理、防蟲、防病、護養(yǎng)等等工作。同樣，作為管理者，是指揮部下做事的，部下做得怎么樣，我們必須監(jiān)督，要有親力親為的精神，只有對其做事的過程進行了控制，才能得到預(yù)期的結(jié)果。有些管理者，將工作任務(wù)派下之后，不聞不問，到最后發(fā)現(xiàn)下屬未完成，破口大罵或罰款，豈不知罵和罰解決不了根本問題，這時應(yīng)自我檢討一下工作方法。

二十六、能力使人成功一時，品德使人受用一生。

能力易使幸運之門向你敞開，而使這扇門永遠敞開的，則是美好的品德。所以，一個人對待工作，不能只重能力，還要重品德修養(yǎng)。在選人用人時，你和我都會認為品德比能力更重要。

二十七、消極致使貧窮和失敗，賭氣報怨則等于慢性自殺。

不注意檢討自己的行為，總是消極怠工、總是報怨上級對已不公，這樣的人必會為公眾所不容、為上級所不用、為公司所遺棄，必遭失敗。滿懷熱情，善待別人，善待工作，把工作當(dāng)作事業(yè)，若不能成功，卻也為自己贏得快樂。懂知遇、能感恩、會惜緣被委以重任，此為知遇;困難時受人幫助而心存感激，此為感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此為惜緣。珍惜友誼，將獲得友誼。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把權(quán)力和責(zé)任放出去身為管理者，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用;或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權(quán)。

有效授權(quán)對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。在員工方面，授權(quán)可以讓他們學(xué)習(xí)新的技巧和專長，讓主管及員工都有機會發(fā)展能力，在事業(yè)生涯中更上層樓。在公司方面，授權(quán)可以增進整體團隊的工作績效及士氣。所以授權(quán)是主管必備的領(lǐng)導(dǎo)技能之一。

授權(quán)有兩種。

授權(quán)分為兩大類：一類是為了完成某項工作而授權(quán)，另一類則是為了培養(yǎng)發(fā)展員工而授權(quán)。

在第一種情況中，要達到效果，員工必須知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任務(wù)。在第二種情況中，員工不一定是最有能力完成任務(wù)的人，但卻是最適合接受挑戰(zhàn)的人。主管授權(quán)是為了讓員工從中獲得經(jīng)驗和知識，給他們提供成長的機會。主管必須花費一些時間和心力，協(xié)助員工成功地達成任務(wù)。

許多主管之所以無法成功授權(quán)，主要是因為：

1、缺乏計劃。主管沒有花時間做授權(quán)計劃，找出哪些工作應(yīng)該要交給部屬執(zhí)行，哪些則是自己應(yīng)該花更多時間好好做的事情。事實上，花時間就是為了省時間，幾個小時的完整計劃與說明，可以為主管及員工節(jié)省許多執(zhí)行的時間。

2、沒有充分溝通。授權(quán)不僅僅是一句“你照著我說的去做就對了?！敝鞴鼙仨毲宄贤ㄈ蝿?wù)的目標(biāo)，并追蹤過程，才有成功的可能。

3、主管害怕失敗或被取代。把權(quán)力和責(zé)任交出去并不容易，而且也具有風(fēng)險。許多主管在授權(quán)的過程中，都會擔(dān)心不安，害怕員工可能失敗;有些主管則是害怕看到員工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管則是不愿意把權(quán)力下放。這些害怕都造成主管攬下過多責(zé)任和工作。

如何成功授權(quán)。

那么，究竟如何成功授權(quán)?成功授權(quán)必須做到以下幾點：

1、完整計劃授權(quán)。

在授權(quán)前，主管必須先評估自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系，檢視是否有些執(zhí)行性或例行性的工作，妨礙了自己投入更多時間在思考性或計劃性的工作上?2、謹慎選擇授權(quán)的對象。

授權(quán)的任務(wù)必須和員工的特質(zhì)相符。要把任務(wù)分配給最適合的員工，主管必須對所有員工的技能以及他們對工作內(nèi)容的好惡有所了解，才能選出具有能力及意愿出色完成任務(wù)的員工。

3、充分解釋授權(quán)內(nèi)容。

主管要確定員工了解授權(quán)的內(nèi)容、任務(wù)在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告員工他們可能會面對的問題(例如，機密信息可能難以取得)。還要向員工說明之所以授權(quán)的原因和對任務(wù)結(jié)果的預(yù)期等，幫助員工全面地了解任務(wù)的意義，避免員工只是單純被賦予任務(wù)。

告知員工任務(wù)內(nèi)容后，主管應(yīng)該要求員工復(fù)述，以確認他了解工作內(nèi)容。只是詢問員工是否了解，然后對方點頭稱是，并不代表員工真正了解。有時候成功授權(quán)所需花費的時間和精力，不亞于主管親自執(zhí)行，因而主管必須有心理準備。

4、定時追蹤進度。

成功的授權(quán)并非在交待完員工的時候便結(jié)束了，主管需要定時追蹤員工的進度，給予員工應(yīng)得的贊賞與具有建設(shè)性的回饋，并且傳達關(guān)心之意，必要時提供員工需要的協(xié)助和指導(dǎo)。主管可以和員工一起設(shè)定任務(wù)的不同階段應(yīng)該完成的期限、評估工作成果的標(biāo)準、雙方定期碰面討論的時間及項目等，并且確實執(zhí)行這些追蹤檢討。即使定期的會面只是短短15分鐘，主管與員工也可以一起檢視當(dāng)初所設(shè)定的目標(biāo)，防范執(zhí)行任務(wù)可能出現(xiàn)問題。

5、任務(wù)完成后進行檢討。

主管及員工都可以藉此了解，下次在授權(quán)及接受任務(wù)時，各自可以改進的地方。二十九、制度化流程化：

1：法制而不是人制.一個公司的《員工手冊》和規(guī)章制度.就是如同國家憲法.持續(xù)推進執(zhí)行.不因人而異.是熊熊燃燒的火爐.任何人不能觸及底線.一旦有人越過必須嚴懲.不管何人.三國里還有諸葛揮淚斬馬謖.否則難以服眾.一人小偷最后成為搶劫犯.皆因最初小偷小摸時的容忍與遷就.最終成為頑疾.

2：每個人都有自已的上司和下屬.不能越級指揮和匯報.除非投訴以外.既是尊重上司也是尊重下屬.作到下面千條線上面一根針.一旦遍地是叫聲.雞犬爭鳴.將會危機四復(fù).內(nèi)耗開始!

三十、以人為本體貼下屬:。

員工入職的是公司.離職的是上司.每個管理者或多或少都有下屬.很多原因離職的是上下級之間不融洽或關(guān)心不夠.并非公司原因.士為之已者死.如果你的團隊甘愿為你效忠盡節(jié).只要你在此一天.他們也會為你效命.并非公司福利原因.

一個部門人員流失太多.主管應(yīng)該深思.是溝通不暢關(guān)心不夠.還是自身問題了.企字拆開是人和止.無人則止.可見用人部門該重視的程度.而并非人力資源部門扮演消防員救火隊.有權(quán)招人無權(quán)留人的角色.

僅以此篇文章和心得與大家共同分享.希望從中受到啟發(fā)!互進互勉!

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇四

經(jīng)營和管理就像一個人的兩條腿，失去任何一個公司都會栽跟斗的。在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠。

首相是發(fā)展方向的問題，因為他是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題;。

而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。

在管理人的時候可為的是端正下屬的工作態(tài)度;不可為的(即使幫助也有限的)是提高下屬能力，因為提高能力不是一朝一夕的事情，一個人能不能進步最大的敵人是他自己;員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大的是基層主管，員工的直接負責(zé)人起到的作用是決定性的;因為一個非直接領(lǐng)導(dǎo)對與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理;而每一個人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人;如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的;而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：

2、在辭退一位員工的時候，處理不當(dāng)會傷害其他員工的工作積極性;。

3、薪酬變動時，被降低收入的員工;。

4、不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的;。

5、員工認為怎么努力也得不到認可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。

6、家里人的影響。

7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài))。

8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：

a、沒有目標(biāo)。

b、目標(biāo)不清晰。

c、目標(biāo)大于兩個以上的;。

冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認識。要么換人，直接辭退。

基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)做一個好的主管最少要做到這八件事:。

1、幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);。

2、制造積極的競爭氛圍;。

作為主管來說工作必須是積極的，怎么體現(xiàn)呢?最好的是行動，如果一個領(lǐng)導(dǎo)工作的時候走路都帶風(fēng)，那一定會非常有帶動力;既能提高效率又能制造高效的工作氛圍;必須要起到一個火種的作用：

3、解決下屬心中的顧慮;。

4、傳播積極的心態(tài);。

5、關(guān)注團隊之中的負面人物并妥善處理;作為基層主管一定要及時處理團隊之中的負面人物(冰點人物);這種負面人物有兩種：

a、天生的。

b、臨時出現(xiàn)的;。

臨時出現(xiàn)的一般是如下三種情況：

第一種、對團隊中的人或事懷有敵意;。

第二種、有建議沒有被采納，不得志，就抱怨，埋怨;。

第三種、非常愿意給自己找借口的;。

6、保持對下屬贊美與鼓勵的習(xí)慣;。

7、不斷提出更高的要求;。

設(shè)定標(biāo)準很重要，只有有了清晰的標(biāo)準，下屬才知道自己做的好、壞;知道差距才能有進步;而人的能力是隨著標(biāo)準的不斷提高而提高出來的;就像新兵連做俯臥撐，入伍的新兵：俯臥撐做10個算合格，15個算優(yōu)秀;一周后：15;20;等到3個月以后就必須是：100;150;不然怎么進步啊?有挑戰(zhàn)才有動力嘛!

8、擅于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工，并給于獎勵;。

關(guān)于培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)解決的問題：

培訓(xùn)是一種管理工具;他能夠解決的問題主要有三個：

1、幫助公司統(tǒng)一價值觀，統(tǒng)一思想認識;。

3、激勵(激勵和引導(dǎo)員工積極向上的工作)。

但是要想保證培訓(xùn)后的效果不是三分鐘熱度，培訓(xùn)后員工的工作熱情在一段時間后也不下滑，就需要在培訓(xùn)之中解決兩個問題：

關(guān)于人力資源是一個公司把員工當(dāng)什么看的問題：

出自 zgxlcd.com

關(guān)于人力資源部:。

關(guān)于薪酬的三個關(guān)鍵：

3、要有激勵的效果;。

這些知識并不難理解，那么同樣學(xué)習(xí)到了這些知識，但是在實際工作和應(yīng)用之中我相信一定會有各種各樣的差別。這和每個人自己的綜合素質(zhì)和能力有關(guān)，舉例說明：

2、經(jīng)營上思路不夠?qū)拸V和靈活，缺少前瞻性;對經(jīng)營的項目做不到深入挖掘，不能精細化，老是差一點，其實差一點就是差多了!通過數(shù)字游戲可以看明白這個道理;一個人能夠走多遠，取決于與誰同行!所以要廣交有思路的朋友和老師，多溝通。通過思想的碰撞，產(chǎn)生火花;多實踐，多請教;三人行必有我?guī)?，每一個人都有可能會給你幫助;關(guān)鍵點上的事情必須親自體驗和調(diào)查。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇五

管理咨詢師考試，是管理咨詢行業(yè)從業(yè)者追求職業(yè)認可和發(fā)展的一大里程碑。在為期數(shù)月的備考過程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。通過總結(jié)經(jīng)驗和親身體會，我認為這次考試不僅僅是簡單的知識測試，更是對我們專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗的全面考察。以下是我個人在考試中的心得體會。

第二段：基礎(chǔ)知識的重要性。

為了通過考試，我們必須掌握基礎(chǔ)知識。雖然實踐經(jīng)驗是重要的，但若沒有基礎(chǔ)知識為支撐，我們無法理解和應(yīng)用咨詢工具和理論。在備考過程中，我花費了大量時間復(fù)習(xí)管理咨詢的基本概念以及相關(guān)的理論框架。這些基礎(chǔ)知識不僅提供了解決問題的思路和方法，還使我能夠更好地與其他咨詢專業(yè)人士交流和學(xué)習(xí)。

第三段：實踐經(jīng)驗的價值。

考試重點關(guān)注咨詢師實踐中的案例分析和解決問題的能力。實踐經(jīng)驗的價值在于幫助我們從理論層面轉(zhuǎn)化到實踐層面。在備考期間，我不僅回顧自己的實踐經(jīng)歷，還深入研究了其他咨詢師的案例。通過對實踐案例的分析和總結(jié)，我更好地理解了咨詢過程中的關(guān)鍵點和挑戰(zhàn)，并且發(fā)展了解決問題的技能。

第四段：綜合實際情況的能力。

考試并非只考察我們的理論知識和實踐經(jīng)驗，還將我們置于實際情況中，要求我們能夠綜合運用自己的專業(yè)知識和判斷力來解決問題。備考過程中，我意識到綜合實際情況的能力遠比純粹的學(xué)術(shù)成績更重要。為了培養(yǎng)這方面的能力，我積極參與相關(guān)企業(yè)的項目，親身體驗咨詢過程中的真實挑戰(zhàn)和解決方案。這種實踐經(jīng)驗鍛煉了我的邏輯推理、決策能力和溝通技巧。

第五段：持之以恒的努力。

備考過程中，我承認遇到了挫折和困難。但正是這些挑戰(zhàn)使我更加堅定了自己的目標(biāo)。我深知管理咨詢工作的復(fù)雜性和競爭激烈性，因此我不斷持之以恒地努力學(xué)習(xí)和進步。除了備考，我堅持閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍和文章，參加研討會和培訓(xùn)課程。通過不斷地學(xué)習(xí)和完善自己，我相信即便是考試結(jié)束，我也將繼續(xù)不斷成長和發(fā)展。

總結(jié)：

在這次管理咨詢師考試中，我深刻體會到知識、經(jīng)驗、技能和能力的重要性。這次考試不僅對我的專業(yè)素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)，也讓我更好地理解了管理咨詢的本質(zhì)和核心要求。我相信，通過這次考試的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我已為未來的職業(yè)發(fā)展做好了充分準備。同時，我也希望將自己的心得體會分享給其他準備參加管理咨詢師考試的同行們，希望能夠為他們提供一些啟示和幫助。

（注：本文的達到了字數(shù)要求，但僅供參考。實際寫作中，請根據(jù)具體要求和自己的經(jīng)驗進行適當(dāng)調(diào)整和完善。）。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇六

我是第一年參加管理咨詢師考試，很榮幸的一次性通過了管理咨詢師考試，并沒花太多的時間復(fù)習(xí)！現(xiàn)將考試復(fù)習(xí)的心得體會和要領(lǐng)和大家交流學(xué)習(xí)一下！

關(guān)鍵復(fù)習(xí)時間主要是最后一個月，輔導(dǎo)完學(xué)習(xí)效率大大提高，復(fù)習(xí)思路很清晰！

要掌握一些案例分析的具體答題步驟和技巧：如先簡單回答問題，確定方向，然后把基本原理答出，然后結(jié)合內(nèi)容和原理融合一下，最后創(chuàng)新性的總結(jié)一下！輔導(dǎo)班總結(jié)的要點基本在案例都有體現(xiàn)，但在上午的選擇題可能要超出輔導(dǎo)范圍，多項選擇題沒把握不要選！

考試期間不要慌張！以我為例，上午考場因考場標(biāo)示模糊，晚進考場二十分鐘，迅速調(diào)整心態(tài)，居然考過了！

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咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇七

管理咨詢師是一項專業(yè)性極強的工作，需要具備什么條件才能勝任這個職業(yè)呢？不僅需要具備扎實的管理知識和豐富的實踐經(jīng)驗，還需要不斷提升自己的咨詢能力和技巧。近日，我參加了一次管理咨詢師的培訓(xùn)課程，從中收獲了很多，讓我對這個職業(yè)更加深入地了解，也認識到了自己的不足之處。

第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在培訓(xùn)課程中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理咨詢的基本知識和方法，涉及到的內(nèi)容非常豐富。從業(yè)務(wù)范疇到管理技巧，從咨詢過程到方法論，從文化背景到個人素質(zhì)，無一不是我們需要掌握的知識點。此外，許多成功的管理咨詢師也為我們分享了經(jīng)驗，建議我們要多接觸不同類型的咨詢案例，不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗。

第三段：培訓(xùn)收獲。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，收獲頗豐。首先，我更加清晰地認識到管理咨詢師的職責(zé)和作用。其次，我學(xué)會了如何分析和解決實際問題，培養(yǎng)了更為務(wù)實的思維模式。最后，我還學(xué)會了如何整理和表達自己的觀點，不斷提升自己的溝通能力和語言表達水平。

第四段：學(xué)習(xí)方法。

在培訓(xùn)課程中，我發(fā)現(xiàn)最為重要的是學(xué)會了多種學(xué)習(xí)方法。我們的老師指導(dǎo)我們要注重實踐，多與企業(yè)溝通交流，積累實踐經(jīng)驗。另外，我們也要注重不斷學(xué)習(xí)，多閱讀大量相關(guān)的書籍和案例，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是，我們要對自己的成長進行及時的總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化和完善自己的思維方式和工作方法。

第五段：總結(jié)。

通過這次管理咨詢師的培訓(xùn)課程，我對自己所掌握的管理知識和技能有了更深入的認識，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。在將來的工作中，我會更加注重實踐經(jīng)驗的積累，同時也會更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)書籍和案例，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和與實踐中，我會成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師，為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇八

第一段：引言（100字）。

作為管理咨詢師考試的考生，我有幸經(jīng)歷了這一艱苦但充實的考試過程。通過此次考試，我認為我不僅僅習(xí)得了知識，更重要的是收獲了寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復(fù)習(xí)方法以及心路歷程等方面進行介紹，分享我的個人心得體會。

第二段：備考階段（250字）。

在備考階段，我充分利用了各種有效的學(xué)習(xí)資源。首先，我參加了線下的培訓(xùn)班，由具備豐富經(jīng)驗的講師進行教學(xué)。他們不僅對考點進行了詳細講解，還通過案例分析和模擬考試幫助我們更好地理解知識。其次，我利用網(wǎng)上資源，如在線視頻課程和文獻資料，加深對各個知識點的了解。此外，我還參加了一些模擬考試，提前適應(yīng)考試的時間和形式。這些備考措施給予了我足夠的準備，為接下來的考試打下了基礎(chǔ)。

第三段：考試經(jīng)歷（250字）。

考試當(dāng)天，我充滿了緊張和期待?？紙龇諊f重肅穆，我認真答題，盡量做到審題準確、思路清晰。由于備考階段的充分準備，我對大部分考題都能應(yīng)付自如，沒有太大的困擾。在考試期間，我也盡量控制好時間，合理分配每一道題的答題時間。雖然有些題目難度較大，但我堅信自己能夠通過掌握的知識和經(jīng)驗，做出正確的選擇。

第四段：遇到的難題（300字）。

考試中，我也遇到了一些難題。其中一個例子是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的問題。在平時的準備中，我對這個問題并沒有過多關(guān)注，所以在考場上遇到時有些手足無措。但是我并沒有放棄，我盡量通過對相關(guān)知識點的回憶和聯(lián)想來解答問題。雖然最終結(jié)果不盡如人意，但這個經(jīng)歷教會了我在備考中要注重全面的準備，不偏廢某一部分的知識。這也讓我更加明確了在實際工作中，要認真對待各種可能遇到的問題，不僅僅滿足于自己熟悉的領(lǐng)域。

第五段：心路歷程與總結(jié)（300字）。

在整個考試過程中，我一直保持著積極向上的心態(tài)。無論遇到多難的問題，我都堅信自己通過努力一定能夠解決。考試結(jié)束后，我反思自己的備考經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)我在備考中有時過于依賴單一的學(xué)習(xí)資源，沒有充分利用多種渠道的學(xué)習(xí)方式，這是我備考過程中的一個疏漏。此外，我也意識到需要更加注重對自己實際工作中遇到的問題的總結(jié)和復(fù)盤，將理論知識與實際應(yīng)用相結(jié)合。通過這次考試，我意識到只有在豐富的實踐基礎(chǔ)上，才能真正成為一名合格的管理咨詢師。

總結(jié)：本文從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復(fù)習(xí)方法以及心路歷程等方面介紹了我在管理咨詢師考試中的心得體會。這次考試不僅檢驗了我的知識水平，更重要的是鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力。通過這次經(jīng)歷，我更加明白了自身的不足之處，并制定了更加全面的學(xué)習(xí)計劃和提升方向。我相信，在今后的實際工作中，我將能夠更好地運用所學(xué)知識，成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇九

管理咨詢師培訓(xùn)是一種專業(yè)的管理技能培訓(xùn)，旨在幫助管理人員成為優(yōu)秀的管理咨詢師。我參加了管理咨詢師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多有用的知識和技能，以下是我的一些心得體會。

管理咨詢師是一種高度專業(yè)化的職業(yè)，學(xué)員需要具備一些特定的條件。首先，學(xué)員需要有一定的管理經(jīng)驗和能力。其次，學(xué)員需要具備良好的個人素質(zhì)和職業(yè)道德。而且，學(xué)員需要有強烈的學(xué)習(xí)欲望和對管理咨詢師職業(yè)的熱情。如果你沒有這些條件，可能會很難成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師。

管理咨詢師培訓(xùn)的課程設(shè)置非常豐富。例如，學(xué)習(xí)情境分析、投資分析和組織發(fā)展等方面的知識。此外，課程還包括溝通技巧、談判技巧和項目管理等實用技能。在課程中，我們掌握了一些實用的工具和方法，例如SWOT分析和財務(wù)預(yù)測，這些工具對我們成為優(yōu)秀的管理咨詢師非常有幫助。

管理咨詢師培訓(xùn)的最大價值在于實際應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了理論知識，還進行了大量的實操。比如，我們就需要針對特定情況，運用所學(xué)的理論知識和實用工具，提出有效建議和解決方案。這些實際操作能夠幫助我們更好地掌握管理咨詢師的實戰(zhàn)技巧。

五、結(jié)語。

綜上所述，管理咨詢師培訓(xùn)不僅是一次重要的學(xué)習(xí)機會，同時也是一次實踐機會。通過培訓(xùn)，我們可以掌握很多有用的知識和技能，使我們在工作中更加高效和專業(yè)。我們還可以結(jié)識來自不同領(lǐng)域和行業(yè)的同行，相互學(xué)習(xí)和切磋，進一步拓寬自己的眼界和思路。因此，如果你想成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師，我強烈推薦參加管理咨詢師培訓(xùn)。

咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇十

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

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咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇十一

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸，這是一句名言。這句話改一下用在企業(yè)界，也應(yīng)該是一句至理名言，即：“成功的企業(yè)其管理的基本原則都是相似的，失敗的企業(yè)卻各有各的原因”。

近日在報紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優(yōu)勢》一文，作者通過對國內(nèi)外著名企業(yè)成功的經(jīng)驗分析，概述了企業(yè)成功必須具備的一些基本素質(zhì)。我認為企業(yè)管理是有共性的，管理原則是簡單的。企業(yè)能不能成功，關(guān)鍵在于你是否有基本的管理思路，并且能夠堅持不懈。

下面我來談一談其所列舉的企業(yè)管理八項基本管理原則：

集中。

作者把集中看作是自然法則。根據(jù)物理學(xué)的熱力學(xué)第二定律，如果沒有集中只有分散，系統(tǒng)就會演變?yōu)闊o序狀態(tài)。企業(yè)沒有集中就是一種無序。集中包括戰(zhàn)略集中、戰(zhàn)術(shù)集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權(quán)力集中等多個方面。

其實我認為這些集中概括到一點也就是資源的集中。一個公司的資源是有限的，特別是象我國這樣由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的過程中，不論從哪一個角度來說，我國企業(yè)的資源和國外大企業(yè)無法相提并論，在參與國際化競爭的過程中，集中資源突顯競爭優(yōu)勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司？盡管世界前500強我們也有幾個，但計劃經(jīng)濟色彩過于濃厚。因為一直以來，我們許多企業(yè)并沒有集中資源：業(yè)務(wù)上不斷地變幻自己的主業(yè)，市場定位模糊不清，公司內(nèi)部爭權(quán)奪利，人力資源一盤散沙。

我在深圳萬科公司工作的那段時間，萬科正處在由多元化道路向?qū)I(yè)化收縮的進程中。董事長王石稱之為走專業(yè)化道路。從1994年開始，王石開始賣掉原先涉足的行業(yè)，虧錢的賣、賺錢的也賣，甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了，成為一個完完全全的房地產(chǎn)公司。香港華潤集團的寧高寧先生曾經(jīng)談到，和國內(nèi)其它許多設(shè)在香港的窗口公司相比，他收縮戰(zhàn)線只是早了兩三年。而后來我國許多設(shè)在香港的窗口公司不行了，而華潤集團卻發(fā)展得比較穩(wěn)健。與此相適應(yīng)的，只是走專業(yè)化道路早了幾年，萬科和寶安相比，現(xiàn)在有天壤之別。

速度。

速度與企業(yè)的競爭力成正比。

速度哪里來？當(dāng)然信息技術(shù)、渠道改善都可以提高速度，但真正的來源卻是一個公司營造的企業(yè)文化。

就象李華強總裁所說的，現(xiàn)在不是一個大魚吃小魚的世界，只是一個快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動權(quán)。

這是一個沒有大企業(yè)的時代，也可以說這是一個還沒有英雄的時代，這也是一個很容易產(chǎn)生英雄的時代。城頭變幻大王旗，誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦，企業(yè)大了之后怎么辦？如何恪守企業(yè)基本經(jīng)營法則并不斷創(chuàng)新，那是另外一個話題了。

在證券行業(yè)，我們也看到，盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多，但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比，可以說全國沒有一家大證券公司，大家都是剛剛起步。

另外，我們公司存在較好的競爭優(yōu)勢。自從受到中國證監(jiān)會的處罰之后，我們沒有自營投資，沒有委托理財，在市場連續(xù)兩年多時間暴跌的過程中，我們的資產(chǎn)質(zhì)量是比較干凈的，我們因為小，人也少，和別人相比，有著得天獨厚的競爭優(yōu)勢。如果我們能快一點，優(yōu)化各種流程，在公司內(nèi)部建立一種高效、快速的工作機制和管理程序，形成一種以工作為導(dǎo)向，反應(yīng)快、力量齊的企業(yè)文化，明天的證券市場就有我們一席之地。

曾經(jīng)有一個公司的董事長問他們的中層干部：石頭怎樣才能在水面上漂起來？答案五花八門，有的說石頭是假的，有的說把石頭掏空……最后董事長說，小時候打過水漂吧，唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運行速度。

發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力中華考試網(wǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)居于企業(yè)的核心地位，各級領(lǐng)導(dǎo)者的能力是企業(yè)競爭力大小的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認為，民主化的泛濫，只能說明產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)力，而不是無限制地削弱領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威性。

作者的觀點可能看起來有點偏激，但是無數(shù)的事實證明，產(chǎn)業(yè)界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清，讓我國的企業(yè)在國際市場上喪失了許多競爭機會，也讓許多企業(yè)先吃了啞巴虧。現(xiàn)在我國一些較為成功的企業(yè)，如聯(lián)想、海爾、萬科，也包括象萬向集團這樣的農(nóng)民企業(yè)，在企業(yè)成功的同時，也基本塑造了一個個象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優(yōu)秀企業(yè)家形象。在這些企業(yè)的內(nèi)部，經(jīng)營過程、務(wù)虛會議上肯定有許多民主的東西，但在關(guān)鍵的發(fā)展戰(zhàn)略上、在決定企業(yè)那驚險的一跳的過程中，無不是依靠這些優(yōu)秀的企業(yè)家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規(guī)決策。在美國通用電氣，韋爾奇剛接手時，大刀闊斧的改革，“數(shù)一數(shù)二”為理念的主導(dǎo)型集中戰(zhàn)略，為許多所不理解，當(dāng)時甚至被稱為“魔鬼杰克”，但后來的事實證明他是對的。

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咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇十二

這類題型主妻考查考生對單個知識點的理解、掌握和運用能力，有一個題干和四個備選項，其中只有一個是符合題意的最佳答案，可采用比較法、排除法?？忌谧鲱}時，要注意審題，看準題目的要求，是選擇“正確的”、“恰當(dāng)?shù)摹?、“準確的”，還是選擇“錯誤的”、“不準確的”等等。

(二)多項選擇題。

這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢實務(wù)》科目中，主要考查考生對多個知識點或者單個知識點的各個側(cè)面的全面理解、分析判斷、掌握和運用能力，要求凡是正確的選項都人選，有一個題干和5個備選項，但有兩個以上是正確的，且至少有一個是錯誤的，可采用比較法、排除法。

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

(三)案例分析題。

在作答時，要注意以下幾點：

1．閱讀材料要認真仔細，根據(jù)問題識別要點。閱讀背景材料前，可先讀后面的問題，帶著問題閱讀材料。閱讀時，重點識別與問題有關(guān)的要點，加強記憶。要在理解背景材料的基礎(chǔ)上，認真審核問題，按照問題解答，避免答非所問。

2．運用所學(xué)的管理咨詢知識清晰、準確地分析問題、解答問題。答題時要簡單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識，并結(jié)合案例背景材料進行分析，有理有據(jù)，將所學(xué)鈞原理、理論和方法與背景材料有機結(jié)合，避免全都是理論知識，或者全都是材料中的文字。

3．答案要點要有條理性、邏輯性，要清晰明確，盡可能條目化，如“1．……2．……”等等，避免雜亂無序地寫在一起，便于閱卷老師找到得分點。

4．若為計算題，要列出計算過程，除特殊要求，計算結(jié)果可以取整數(shù)。

5．書寫一定要認真、文字清楚，敘述簡潔流暢，保持卷面整潔。

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咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇十三

問問任何一位企業(yè)家，他管理的企業(yè)的資產(chǎn)有多少，固定資產(chǎn)有多少，現(xiàn)金有多少？相信每位企業(yè)家心中都有各自準確的答案，但是如果問問他們，他的企業(yè)知識資產(chǎn)有多重要，知識流失的損失有多大？恐怕沒有幾個人能回答得上來，amt咨詢通過多年在企業(yè)知識管理、知識管理理論等方面的咨詢經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，被他們忽視的恰恰是存在于人的知識經(jīng)驗財富，以及知識財富管理的重要性。

在對知識管理的解釋中，人們通常會習(xí)慣地把“人、流程、技術(shù)”這三者與知識管理結(jié)合在一起，關(guān)注知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的整個過程。amt咨詢認為，這個解釋主要是從知識管理產(chǎn)生的價值及對企業(yè)經(jīng)濟績效的角度來審視的，而當(dāng)知識管理真正要在企業(yè)中推行時，必然會面臨“管理”的問題，更確切地說應(yīng)該是整個知識管理體系的問題。

通常是由集團總部負責(zé)主要的職能型工作，而由各區(qū)域公司或產(chǎn)品事業(yè)部獨立處理和項目相關(guān)的事務(wù)，因此其組織架構(gòu)往往比較分散，區(qū)域公司對于職能型工作的力度不夠。其次，項目型企業(yè)中最寶貴的知識都存在于項目的流轉(zhuǎn)過程中，這些知識往往是企業(yè)的核心競爭力所在，如果能加以有效地梳理、歸納并使之得以最大限度地復(fù)用，就能加快項目進展的速度，提高項目的質(zhì)量。第三，項目型企業(yè)中的員工已經(jīng)意識到知識的重要性，卻苦于沒有時間和專門的人員去整理，導(dǎo)致大量有價值的知識被淹沒在浩如煙海的資料中。

量體：架構(gòu)設(shè)計的挑戰(zhàn)。

根據(jù)項目型企業(yè)的特點，amt咨詢發(fā)現(xiàn)，要在企業(yè)內(nèi)部推動知識管理，其首要目標(biāo)是能夠服務(wù)于項目，讓知識內(nèi)容在項目的運轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生出可觀的價值，才能體現(xiàn)出項目型企業(yè)開展知識管理的最大成效。由于項目型企業(yè)中項目管理是重點，這就需要專門的適合項目型的知識管理組織架構(gòu)進行支撐，并配于相應(yīng)的知識管理制度加以約束，而其中組織架構(gòu)是制度的基礎(chǔ)，它能夠保證企業(yè)知識管理的建設(shè)及持續(xù)發(fā)展，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)知識管理日常工作的開展。如果沒有組織架構(gòu)在背后的支撐，知識管理就是水中月、鏡中花，根本無法持久地開展下去。

amt咨詢認為，作為項目型企業(yè)，在其進行知識管理組織架構(gòu)設(shè)計時也必須慎重對待。

第一，組織架構(gòu)的設(shè)置過程也是權(quán)力和利益的再分配過程，是牽一發(fā)而動全身的事，因此對于組織人選是由企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)員工來兼任還是重新招聘專門人才，是作為一個常設(shè)組織還是臨時性的應(yīng)急性組織，這些都是需要經(jīng)過反復(fù)思考才能決定的問題。

備考資料。

第三，作為項目型企業(yè)，其組織架構(gòu)的設(shè)計必須同時滿足集團總部和區(qū)域公司的雙重需要，而且由于集團內(nèi)部和區(qū)域公司工作內(nèi)容的差異決定了組織架構(gòu)中的人員需要具備不同的能力。特別是在以項目型任務(wù)為主的區(qū)域公司，組織架構(gòu)中既要有熟知業(yè)務(wù)的員工，還要有項目管理及知識管理領(lǐng)域的專家，此外還需要配備技術(shù)人員，更重要的是要能協(xié)調(diào)總部和區(qū)域公司間的知識管理工作。這對于項目型企業(yè)的知識管理組織架構(gòu)設(shè)計來說，無疑增加了復(fù)雜度，形成了更大的挑戰(zhàn)。

項目型企業(yè)知識管理組織的構(gòu)成知識管理組織的架構(gòu)設(shè)計通常有兩種形式，集中式和分散式。集中式是指全公司只在集團總部設(shè)立負責(zé)知識管理的部門（專/兼職），統(tǒng)一管理全集團知識管理方面的事務(wù)。各子公司則不再設(shè)立相應(yīng)的機構(gòu)，也基本不參與知識管理的日常管理工作，僅依照集團的指示進行相關(guān)的活動。分散式是指集團內(nèi)各個子公司及總部各自設(shè)立相關(guān)機構(gòu)，各自推進知識管理建設(shè)，總部知識管理部門僅負責(zé)總部的知識管理工作。各公司的推行方式、管理制度，甚至軟件系統(tǒng)、文化理念都可以不一樣。

這兩種組織架構(gòu)的設(shè)計方式都有各自的優(yōu)缺點，根據(jù)項目型企業(yè)的特點和需求，我們建議將這兩種方式融合在一起，形成一種新的混合式的組織形式，即在全集團范圍內(nèi)設(shè)立知識管理的管理機構(gòu)，該機構(gòu)的成員包括了集團總部及各子公司的相關(guān)人員，共同負責(zé)知識管理的管理工作，是一個跨公司的虛擬部門。

其中知識管理組織是由知識管理委員會及知識管理執(zhí)行部門組成，分別行使相應(yīng)的職責(zé)。知識管理委員會是全公司知識管理的最高管理機構(gòu)，主要負責(zé)搭建知識管理的組織架構(gòu)，配備專門知識管理機構(gòu)和人員；推廣和宣傳知識管理理念；評審知識管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和實施方案，討論、制定信息資源投入方案；總結(jié)當(dāng)年知識管理成效及批準下一年知識管理建設(shè)計劃，并評審當(dāng)年知識管理貢獻度獎金的總額預(yù)算及獎勵名額；對知識分類體系的變更、知識管理各項制度的變更意見進行評審等等。知識管理執(zhí)行部門下設(shè)管理小組和技術(shù)小組，分別受各分公司和總公司技術(shù)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

考慮到項目型企業(yè)的特點和組織的靈活性，建議知識管理組織為虛擬組織，而非常設(shè)機構(gòu)。它的組成方式是一種橫向方式，即在全公司范圍選出相關(guān)的人員參與到這個管理組織中，按照不同的任務(wù)共同推動日常知識管理工作。

裁衣：項目型企業(yè)知識管理組織架構(gòu)的階段設(shè)置作為項目型企業(yè)，其不同時期知識管理的工作量是不同的，而且知識管理的重點也會發(fā)生相應(yīng)變化，這都需要相應(yīng)的組織架構(gòu)相匹配。因此amt咨詢認為，建立的知識管理組織應(yīng)該是動態(tài)的，其目的就是為了適應(yīng)動態(tài)的知識管理工作量。也正是這個原因，知識管理組織以虛擬組織的形式存在更能滿足企業(yè)知識管理工作靈活性的要求。一般情況下，知識管理可以分為三階段：創(chuàng)建階段、應(yīng)用階段和整理階段。

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咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇十四

多選題要注意選擇比較有把握的選項，難以確定的選項盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的，即便不全，選對l項得0．5分，全部正確得2分，但如果多選了錯誤的選項，則得0分。

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咨詢師的管理經(jīng)驗與心得體會篇十五

中國的經(jīng)濟快速穩(wěn)健的發(fā)展，中國的咨詢業(yè)發(fā)展空間很大，也會需要越來越多的管理咨詢顧問，在中國工商局注冊經(jīng)營管理咨詢業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)有2萬多家，目前中國的咨詢業(yè)營業(yè)額1億多美元，大約只占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一多，而美國的整體咨詢市場已經(jīng)占到了gdp的20%，國際管理咨詢巨頭埃森哲一年的全球營業(yè)額就接近100億美元。

筆者曾進行過問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、專家形象和表現(xiàn)技巧，以及管理背景被認為是管理咨詢顧問最應(yīng)該具備的素質(zhì)。

一、嚴密的邏輯思維能力。

對于客戶來講，花費幾十萬甚至上百萬元來做一個項目，要求管理咨詢顧問提供的方案能夠解決企業(yè)的實際問題，客戶會千方百計地挑你方案中的毛病，一方面讓方案盡可能完美，另一方面讓方案切實可行，因此，在提交方案時一定要有很強的邏輯說服客戶，否則，客戶就會對你的方案失去信任。一般來講，方案的powerpoint文檔結(jié)構(gòu)一般是answerfirst，即首先要寫答案，把你的結(jié)論和結(jié)果放在前面，這樣可以直奔主題，節(jié)省聽眾的時間，只有先告訴客戶結(jié)論，才能讓客戶抓住要點。接下來你的方案要有一個很好的bigpicture，即很好的框架，只有一個很好的框架才能說服客戶，才能系統(tǒng)地闡述企業(yè)的管理問題和方案。再下來就是pointprove和logicalthinking，即用嚴密的邏輯思維論述你的論據(jù)，來說明一開始你的結(jié)論，只有這要，才能說服客戶，使得管理咨詢方案順利得到實施。

二、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

目前，管理咨詢業(yè)還不十分成熟，國內(nèi)的咨詢公司，包括規(guī)模較大的北大縱橫、新華信，以及和君創(chuàng)業(yè)也沒有專職研究某個管理方向或某個行業(yè)的管理咨詢顧問，還沒有能力和實力實現(xiàn)管理咨詢的專業(yè)化，這就要求每一個管理咨詢顧問既能做任何行業(yè)的戰(zhàn)略項目，也能做人力資源、組織結(jié)構(gòu)、流程、文化、改制等項目，實際上就是萬金油，這就要求管理咨詢顧問的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力很強，能夠在很短的時間內(nèi)了解熟悉行業(yè)的情況，還要了解不同管理項目的知識，因此，要求管理咨詢顧問有較高的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，要求管理咨詢顧問精通管理理論，這樣才能理論聯(lián)系實際，提供給客戶符合客戶實際，可操作較強的個性化解決方案。

三、勤奮的工作態(tài)度。

備考資料。

因此勞動強度很大，一定能夠吃苦，耐得住寂寞，才能完成工作任務(wù)。并且，現(xiàn)在絕大多數(shù)管理咨詢公司都是采用駐場式的咨詢模式，即工作、吃、住都是在客戶企業(yè)里，一般二周至一個月才能回家調(diào)休一次，這樣做的目的可以使管理咨詢顧問有更多的時間了解客戶企業(yè)的管理問題，集中精力解決客戶企業(yè)的管理問題。

四、出色的專家形象和表現(xiàn)技巧。

管理咨詢顧問到客戶那里去辦公，是以專家身份去工作的，不管你原來的工作是什么，不管你以前做沒做過項目，都必須要以一個專家的形象出現(xiàn)在客戶面前，有時咨詢公司為了增加客戶的信任，還會虛構(gòu)出管理咨詢顧問做過哪些項目。因此，第一，客戶提出的問題，如果不好回答，一定不能說自己不知道，而是要回答，這個問題我們也考慮過，但現(xiàn)在還沒有考慮成熟，等考慮成熟了再給客戶一個滿意的答案，或者先講一些其他企業(yè)的案例，沒有把握不要下結(jié)論，避免被客戶逼到死角，沒有緩和的余地。第二，在訪談階段少說多聽，因為剛到客戶那里，每個人的背景和關(guān)系都不清楚，少說話，多了解客戶的情況，否則說話不注意，得罪了客戶，會增加將來工作的難度。第三，在訪談時要多了解客戶的優(yōu)點和成績，適當(dāng)?shù)乇頁P夸獎客戶，會融洽與客戶的關(guān)系，起到事半功倍的效果，因為給企業(yè)做咨詢，肯定要指出許多不足之處，只有先貶后揚，才能讓客戶氣順，所謂打個巴掌，再揉一揉。第四，穿著打扮要職業(yè)化，要穿職業(yè)裝，男士要西裝領(lǐng)帶，女士也要職業(yè)裝，管理咨詢顧問有時開玩笑說，西裝革履的人不是賣保險的，就是做咨詢的。

五、較強的團隊協(xié)作能力。

咨詢項目的成功絕不是取決于某一個人的優(yōu)異表現(xiàn)，他是一個團隊的成功，雖然在這個團隊中，有的人貢獻大，有的貢獻小，但一個項目成功的關(guān)鍵是團隊協(xié)作能力比較強。在項目運作時，內(nèi)部對方案進行討論時，可以唇槍舌劍，劍拔弩張，但內(nèi)部討論結(jié)束后，即使有不同意見，也要保留，按照統(tǒng)一的意見進行書寫方案，保證最后大家思想一致，用一個聲音對客戶講話，否則有不同的聲音在講話，勢必造成客戶的不信任，使得項目不能順利結(jié)束。而項目經(jīng)理在項目運作過程中，他接觸客戶的時間和人員最多，也最了解客戶的需求，一般來講按照項目經(jīng)理的思路解決問題，都能夠取得成功。

六、較好的管理背景。

管理咨詢顧問如果原來在單位中，從事管理工作，就會積累一定的管理經(jīng)驗，這對管理咨詢工作是很有幫助的。而客戶企業(yè)對管理咨詢顧問的工作背景也是非常關(guān)注，也非常希望顧問在以前的工作中具備較好的管理經(jīng)驗，這樣才能更好地解決客戶管理中存在的問題。因此，管理咨詢顧問在為客戶進行咨詢時，要充分顯示自己這方面的優(yōu)點。

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