總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇一

課程培訓(xùn)是提升個人能力和知識的重要途徑，通過參加課程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了寶貴的知識，還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我管理能力。以下是我參加課程培訓(xùn)的心得體會。

首先，課程培訓(xùn)讓我認識到了學(xué)習(xí)的重要性。課程培訓(xùn)涵蓋了不同領(lǐng)域的知識，讓我拓寬了眼界，了解到了許多以前不曾接觸的新概念和新理論。這讓我明白知識是無限的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐。通過不同課程的學(xué)習(xí)，我逐漸摒棄了以往的急功近利的思維，開始注重長遠規(guī)劃和持續(xù)學(xué)習(xí)。

其次，課程培訓(xùn)幫助我樹立了明確的職業(yè)目標(biāo)。在課程培訓(xùn)中，我遇到了許多優(yōu)秀的導(dǎo)師和同行，他們分享了自己的成功經(jīng)驗和職業(yè)故事，這讓我深受啟發(fā)。我意識到要想在職場中取得成功，需要有具體的目標(biāo)和計劃，并且不斷努力去實現(xiàn)。課程培訓(xùn)讓我認清了自己的優(yōu)勢和劣勢，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我努力朝著自己的職業(yè)目標(biāo)邁進。

第三，課程培訓(xùn)培養(yǎng)了我的自我管理能力。在參加課程培訓(xùn)的過程中，我需要合理安排時間，平衡學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。我學(xué)會了制定學(xué)習(xí)計劃，并嚴(yán)格遵守，提高了學(xué)習(xí)的效率。此外，課程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛且深入，需要我有較強的自學(xué)能力。通過課程培訓(xùn)，我逐漸養(yǎng)成了每天自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高了自我管理和自主學(xué)習(xí)的能力。

接下來，課程培訓(xùn)讓我與更多優(yōu)秀的人進行了交流和合作。在不同的課程中，我結(jié)識了來自不同行業(yè)和領(lǐng)域的同學(xué)，他們有著豐富的經(jīng)驗和獨特的思維方式。與他們的交流讓我受益匪淺，不僅開拓了眼界，還學(xué)到了許多實用的技巧和方法。同時，課程培訓(xùn)還提供了許多團隊合作的機會，通過小組項目，我學(xué)會了與他人協(xié)作，互相支持和傾聽，培養(yǎng)了良好的團隊合作精神。

最后，課程培訓(xùn)為我打開了更廣闊的發(fā)展機會。通過課程培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了知識，還獲得了相關(guān)證書和資格，這為我提供了更多的職業(yè)選擇和發(fā)展機會。在求職過程中，這些證書成為了我的優(yōu)勢，讓我在競爭中脫穎而出。課程培訓(xùn)還讓我與行業(yè)內(nèi)的專家和企業(yè)有了更多的接觸和交流，拓寬了人脈資源，為我未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

總之，通過課程培訓(xùn)，我受益匪淺。課程培訓(xùn)不僅提供了豐富的知識和技能，還培養(yǎng)了我良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我管理能力。通過與導(dǎo)師和同學(xué)的交流和合作，我不斷成長和進步。課程培訓(xùn)不僅對我個人的發(fā)展有著重要影響，也為我打開了更多的職業(yè)發(fā)展機會。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運用所學(xué)知識，持續(xù)不斷地提升自己。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇二

在職培訓(xùn)是提升自身技能和能力的重要途徑，我曾參加過一次關(guān)于銷售技巧的職業(yè)培訓(xùn)，獲得了寶貴的經(jīng)驗和心得。通過這次培訓(xùn)，我意識到銷售并不僅僅是一個技巧問題，更是對自身心理素質(zhì)、溝通能力和適應(yīng)能力的全方位要求。下面我將分別從培訓(xùn)內(nèi)容的重要性、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、培訓(xùn)的實踐應(yīng)用、培訓(xùn)的價值觀升級、以及我個人在培訓(xùn)后的反思與發(fā)展等五個方面分享我的培訓(xùn)心得體會。

首先，在職培訓(xùn)的內(nèi)容對于提升個人能力和水平具有至關(guān)重要的作用。這次銷售技巧培訓(xùn)的核心內(nèi)容主要包括了顧客需求分析、銷售話術(shù)的運用以及銷售技巧的應(yīng)用等。其中，顧客需求分析是銷售的基礎(chǔ)，只有真正了解顧客的需求和痛點，才能有針對性地提供解決方案。銷售話術(shù)則是幫助銷售人員更好地與顧客交流和溝通，讓銷售過程更加順利和有效。而銷售技巧的應(yīng)用，則是讓銷售人員在實際操作中更加游刃有余，能夠更好地處理各種不同的銷售場景?？偟膩碚f，培訓(xùn)的內(nèi)容直接關(guān)系到職業(yè)能力的提升與發(fā)展，是我能夠在工作中更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化的基石。

其次，培訓(xùn)方式的創(chuàng)新也對于培訓(xùn)效果的提升起到了積極的促進作用。相較于傳統(tǒng)的理論授課模式，這次培訓(xùn)采用了案例分析、團隊討論以及角色扮演等多種互動方式。通過案例分析，我們可以更加深入地了解實際銷售過程中的問題和解決方法；通過團隊討論，我們可以從不同的角度和經(jīng)驗中獲取更多的思路和啟發(fā)；而通過角色扮演，我們可以將學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐，不斷磨練自己的銷售技巧。這樣的創(chuàng)新方式使得培訓(xùn)變得更加生動、實用和有趣，也更有利于培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和運用。

第三，培訓(xùn)的實踐應(yīng)用是檢驗培訓(xùn)效果的重要指標(biāo)之一。培訓(xùn)并不是只停留在課堂上聽講和學(xué)習(xí)知識，更重要的是將學(xué)到的東西應(yīng)用到實際工作中去。在這次培訓(xùn)中，我們有機會進行了一次銷售實戰(zhàn)演練。在這個實踐環(huán)節(jié)中，我們親身體驗了與真實顧客的對話和交流，把學(xué)到的銷售技巧應(yīng)用于實際操作中。通過這次實踐，我深刻地感受到了銷售技巧的有效性和實用性，也加深了對銷售工作的理解和認識。實踐是對知識的檢驗和鞏固，只有在實際操作中不斷反思和總結(jié)，才能不斷提高自己的銷售能力。

第四，培訓(xùn)的價值觀升級可以提升員工的責(zé)任心和工作熱情。在銷售中，道德和誠信是非常重要的價值觀。這次培訓(xùn)強調(diào)了以客戶為中心，提供誠實可靠的解決方案，并且強調(diào)了與客戶建立長期合作關(guān)系的重要性。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認識到在銷售工作中要始終堅持誠信和道德原則，只有這樣才能贏得客戶的信任和滿意。同時，培訓(xùn)也注重了團隊協(xié)作和分享互助的精神。銷售不僅僅是個人的事情，更是需要團隊的配合和協(xié)作。培訓(xùn)中的團隊合作與分享讓我認識到集體智慧和團隊力量的重要性，也激發(fā)了我更好地與同事合作和相互學(xué)習(xí)的意愿。

最后，培訓(xùn)后的反思和發(fā)展是持續(xù)提升個人能力的關(guān)鍵。培訓(xùn)不僅僅是在課堂上取得了一些收獲，更重要的是能夠?qū)⑦@些知識和經(jīng)驗在實際工作中不斷應(yīng)用和歸納總結(jié)。在這次培訓(xùn)結(jié)束后，我認真地反思了自己在實踐中的不足和不成功的地方，并努力改進和提升。我將這些心得和經(jīng)驗與同事分享，共同進步。同時，我也積極主動地尋找和參加其他相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)，進一步拓寬自己的知識面。只有通過不斷地反思和學(xué)習(xí)，我才能在職場上立足并不斷進步。

總而言之，在職培訓(xùn)是個人成長和發(fā)展的重要途徑，通過這次銷售技巧培訓(xùn)，我深刻地體會到了培訓(xùn)內(nèi)容的重要性、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、培訓(xùn)的實踐應(yīng)用、培訓(xùn)的價值觀升級以及培訓(xùn)后的反思與發(fā)展等方面的重要性。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和實踐，我能夠不斷提高自身的能力和水平，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇三

為認真貫徹執(zhí)行會澤縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展基層衛(wèi)生技術(shù)人員適宜技術(shù)技能培訓(xùn)項目實施方案的通知》（會衛(wèi)發(fā)【20xx】—19號）文件的要求，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

此次參加培訓(xùn)的人員一共33人，分別是衛(wèi)生院內(nèi)科主任、婦產(chǎn)科主任及轄區(qū)各村衛(wèi)生所（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）各一人。20xx年2月1日在者海衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)部會議室組織相關(guān)人員培訓(xùn)并將1套急診急救知識技能培訓(xùn)教材和光盤下發(fā)到各參加培訓(xùn)人員手中，各參加培訓(xùn)人員通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)及20多天教材結(jié)合dvd影像的自學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多關(guān)于急診急救的知識，于20xx年2月25日組織各參加培訓(xùn)人員統(tǒng)一考試，成績合格，達到了培訓(xùn)的目的。

通過這次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了急診急救的相關(guān)知識，進一步提高了基層公共衛(wèi)生人員整體素質(zhì)，大大提高了服務(wù)居民的能力，為轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理的目標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

會澤縣者海中心衛(wèi)生院。

20xx年3月1日。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇四

第一段：了解保潔培訓(xùn)的重要性（介紹）。

保潔是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊豁椆ぷ鳌ｋS著社會的發(fā)展，對于保潔人員的要求也越來越高。為了提升自己的保潔技能和服務(wù)能力，我參加了一次培訓(xùn)保潔的課程。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了培訓(xùn)保潔的重要性。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實用的技巧和方法，對于提高自己的工作效率和質(zhì)量有著巨大的幫助。

第二段：技能培訓(xùn)的益處（診斷）。

在培訓(xùn)中，我們接受了系統(tǒng)的理論知識培訓(xùn)和實踐操作的訓(xùn)練。通過理論知識的學(xué)習(xí)，我了解到了保潔工作中的一些常見問題和解決辦法。比如，在清潔窗戶的時候，我們應(yīng)該采用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ?，使用正確的方法，這樣既能保證清潔效果，又可以減少對環(huán)境的污染。而在實踐操作中，我們跟隨著老師的指導(dǎo)，親自動手進行了保潔工作。通過這些實際操作，我體會到了不同清潔工作的技巧和要點，掌握了如何高效地完成工作。

第三段：培訓(xùn)帶來的收獲（解決）。

培訓(xùn)不僅提高了我的保潔技能，還拓寬了我的思維和工作方式。在課程中，老師給我們講解了如何根據(jù)不同的場所和需求制定相應(yīng)的保潔計劃和方案。這使我認識到，保潔工作不僅僅是一項機械性的工作，更需要注重細節(jié)和創(chuàng)新。

通過培訓(xùn)，我還了解到了團隊合作的重要性。在培訓(xùn)中，我們進行了一系列團隊合作的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練，我學(xué)會了如何與同事合作，協(xié)同工作，共同完成保潔任務(wù)。這讓我認識到，保潔不僅是個體的努力，更是團隊的協(xié)作。

第四段：未來發(fā)展的規(guī)劃（預(yù)測）。

通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的保潔技能，也增加了自己的職業(yè)競爭力。在今后的工作中，我會更加注重自身的成長和發(fā)展。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技能和方法，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，我也會加強與同事的合作，通過與他們的交流和分享，不斷學(xué)習(xí)和進步。

第五段：總結(jié)與展望（總結(jié)）。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)和實際操作的結(jié)合，我不僅學(xué)到了很多實用的技巧和方法，還拓寬了自己的思維和工作方式。這次培訓(xùn)不僅是為我個人的發(fā)展提供了契機，也讓我對保潔工作有了更深刻的認識和理解。我相信，有著這次培訓(xùn)的支持和指導(dǎo)，我會在今后的工作中越來越好地發(fā)揮自己的作用。同時，我也期待未來能夠參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和水平，為社會服務(wù)做出更大的貢獻。

總體來說，通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了培訓(xùn)保潔的重要性，學(xué)到了很多實用的技巧和方法，提高了自己的保潔技能和服務(wù)能力。我相信，在未來的工作中，我會運用這些知識和技能，更好地完成保潔工作。我也期待能夠參加更多的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和水平，為社會服務(wù)做出更大的貢獻。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇五

首先，我非常感謝給全體員工的集體，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的'戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。如果在中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇六

第一段：引言（100字）。

保潔是一項需要細心和耐心的工作，培訓(xùn)保潔技能對于提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率至關(guān)重要。近日，我參加了一次關(guān)于培訓(xùn)保潔的學(xué)習(xí)活動，獲得了寶貴的經(jīng)驗和技巧。在這次活動中，我們學(xué)到了很多實用的知識，也交流了各自的心得體會。在下面的文章中，我將分享我個人的心得體會。

第二段：溝通和協(xié)作（200字）。

在保潔工作中，良好的溝通和協(xié)作是至關(guān)重要的。通過本次培訓(xùn)，我意識到了這一點。我們學(xué)習(xí)了如何與他人進行有效的溝通，包括傾聽對方的意見和需求，以及表達自己的觀點和想法。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何與同事進行有效的協(xié)作，共同完成任務(wù)。這些技能不僅提高了工作效率，還增強了團隊合作的能力。

第三段：技能和方法（200字）。

在保潔工作中，掌握正確的技能和方法是十分重要的。通過培訓(xùn)，我們了解了不同類型的清潔任務(wù)所需的技能和方法。例如，使用正確的清潔劑和工具，掌握不同材質(zhì)的清潔方法等。學(xué)習(xí)了這些技能后，我在工作中能夠更加高效地完成任務(wù)，并且保證清潔質(zhì)量。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何制定清潔計劃和時間管理，這有助于提高整體工作效率。

第四段：專業(yè)知識和安全意識（300字）。

在保潔培訓(xùn)中，我們還學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)知識和安全意識的內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)了不同材質(zhì)的地面和家具的保潔方法，了解了清潔用品的正確使用和保存方法。此外，在清潔工作中，我們還要注意安全問題，學(xué)習(xí)了避免受傷和危險品的正確處置方法。這些知識對于提高清潔工作的專業(yè)水平和保障個人安全具有重要意義。

第五段：總結(jié)和體會（400字）。

通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到保潔工作的重要性和技巧。良好的溝通和協(xié)作，正確的技能和方法，專業(yè)的知識和安全意識，都是保潔工作中必不可少的要素。通過學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸提高了自己的保潔技能和工作效率。同時，我也意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能跟上時代的要求。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并與同事們保持交流，不斷提高保潔工作的質(zhì)量和效率。

總結(jié)（100字）。

保潔培訓(xùn)心得體會以提供關(guān)于培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗和技能的詳細描述，包括溝通和協(xié)作、技能和方法、專業(yè)知識和安全意識等方面。通過這次培訓(xùn)，我進一步意識到保潔工作的重要性和技巧，并在實踐中提高了自己的保潔技能和工作效率。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為提供更好的保潔服務(wù)而努力。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇七

xx年3月10日至15日，我有幸參加了赴香港小學(xué)交流學(xué)習(xí)的活動。作為一名教師，我感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們搭建了這樣一個平臺，給了我一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的好機會。這次學(xué)習(xí)，對于我來說是一次難忘的充電機會，回顧這次學(xué)習(xí)，感觸頗多：內(nèi)容充實而又有科學(xué)性的交流座談會、優(yōu)秀語文教師精彩的課堂教學(xué)，給我留下了深刻的印象?；顒又校覍W(xué)到了最前沿的教育教學(xué)理論，眼界開闊了，思維得到了拓展，知識得到了更新，對教育教學(xué)的理念有了新的理解與認知，思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決啟發(fā)。下面我就這次學(xué)習(xí)的認識及感想作以幾點總結(jié)：

1、終身學(xué)習(xí)、做科研型教師。

當(dāng)今時代，新知識層出不窮，知識更新周期不斷縮短，每個人都要加強學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。要成為一名合格的研究型教師，對我來說任重而道遠，我將努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己教育教學(xué)研究水平的契機，努力提高自己各方面的素養(yǎng)，在成為研究型教師的道路上不斷探索，不斷前進。

2、教育理論學(xué)習(xí)的必要性。

老師在課堂中使用的各種教學(xué)法和淵博的知識，無不讓我心緒激動、感動。作為教師只有“愛”是遠遠不夠的，只會“傳道授業(yè)解惑”也不是好的教師，只有與時俱進，恪守師德，勇于探索，敢于創(chuàng)新，尊重學(xué)生，具有專業(yè)化知識和技能，才可以做一個教師。作為教師，我更應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)教育理論提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。

3、真正的和諧高效課堂：

香港中小學(xué)的課堂氣氛非常活躍，在課堂上，學(xué)生們非常活躍，在學(xué)生說話聲音太大時，老師不是用制止的方式進行干預(yù)，而是雙手拍出特定的節(jié)拍，學(xué)生聽到此節(jié)拍后馬上回應(yīng)同一節(jié)拍，教室內(nèi)迅速恢復(fù)安靜，在這類過程中沒有學(xué)生受到批評、指責(zé)，老師組織教學(xué)也能收放自如，師生關(guān)系很和諧。

4、香港教育與大陸教育的不同之處。

大陸的教育會幫助學(xué)生打好基礎(chǔ)，希望多學(xué)點，學(xué)好點，比較注重分數(shù)，樣樣都循規(guī)蹈矩；而香港的教育是比較活的，較注重教學(xué)生如何思考，如何做人，如何感恩。學(xué)生方面，如果當(dāng)老師要記住自己的缺點的時候，香港的學(xué)生會想方設(shè)法用自己的實際行動乞求老師的寬容。香港小學(xué)的課程設(shè)置，環(huán)境布置，活動安排，都處處體現(xiàn)“以兒童為中心，以學(xué)生為本”的教育理念，努力促進學(xué)生全面、個性發(fā)展。實踐活動的課程比較多，學(xué)生也會科學(xué)自主地安排自己的學(xué)習(xí)、生活，同時兼顧社團活動、社會實踐；注重團隊協(xié)作；在繁忙的學(xué)習(xí)中去參與文藝、體育活動等等。這也是與大陸教育很不同的。

總之，通過此次交流活動，我獲益良多。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇八

20xx年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業(yè)管理咨詢有限公司開展的關(guān)于《實用和有效的績效管理》課程的培訓(xùn)。席間認真學(xué)習(xí)了王恭容教授對績效管理體系詳盡細致的講解，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對績效管理方面的理解和認識。本次學(xué)習(xí)主要涵蓋了績效管理的戰(zhàn)略意義、關(guān)鍵績效指標(biāo)、績效計劃的制訂、績效考核的辦法、績效考核結(jié)果的運用五個方面的內(nèi)容，下面我從這五個方面來談?wù)勎业脤W(xué)習(xí)體會：

績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，是提升企業(yè)管理能力和執(zhí)行力度的有效手段，最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時也能夠幫助企業(yè)員工共同成長進步。

關(guān)鍵績效指標(biāo)是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實可行的kpi體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。而一個完善的kpi管理指標(biāo)的構(gòu)建，需要各部門的共同協(xié)調(diào)和配合。

目標(biāo)是結(jié)果，績效考核是過程，結(jié)果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下，目標(biāo)才可能順利達成。部門目標(biāo)通過分解轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可操作、可實現(xiàn)的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，目標(biāo)才能順利達成。

績效計劃就是管理者與員工共同討論，就實現(xiàn)目標(biāo)的時間、責(zé)任、方法和過程進行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達到什么樣的績效目標(biāo)的一個管理過程。

要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，就會考慮在績效管理里面考核這一項。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績目標(biāo)、公司和部門的工作重點以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達到這個目標(biāo)就會相應(yīng)在績效管理中規(guī)定此項內(nèi)容加以評估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。

定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行?？冃в媱澩瓿芍笕绾巫寙T工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標(biāo)；對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展。

績效考核的方法多種多樣，具體分為兩大類別定量指標(biāo)的考核辦法和定性指標(biāo)的考核辦法，可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準(zhǔn)的。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法，因此需要不斷的學(xué)習(xí)和更新。對于工程部，由于項目實施階段是一個相對漫長的過程，故可將考核可分為兩個階段：一為結(jié)果考核；二為過程考核。結(jié)果考核的科目可設(shè)計為進度、質(zhì)量、成本三大項，方法為測算偏差度，偏差度越大，考核成績越低，權(quán)重設(shè)計可因崗位而異。例如對于工程部質(zhì)檢員可偏重質(zhì)量，對于工程部經(jīng)理可偏重成本。過程考核的科目應(yīng)有進度、質(zhì)量、成本的階段目標(biāo)，還可以增加對工作流程的考核，應(yīng)對各種事件效率的考核以及外發(fā)文件行文標(biāo)準(zhǔn)程度的考核，對于前三項的考核方法仍采用偏差率法，對于流程的考核可采用定期抽查法，外發(fā)文件亦采用定期抽查法。

考核本身不是目的，考核只是一種手段，通過這種手段來計算績效工資發(fā)放、獎金評定、職位晉升，教育培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等等，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)員工共同成長進步。

績效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當(dāng)，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。“三個和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認識到現(xiàn)階段發(fā)揮團隊的力量更重要。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇九

——培訓(xùn)心得季節(jié)的匆匆正如那曇花一現(xiàn)，我們踏過了暖風(fēng)，來到了初秋。

首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會讓我參加了這次培訓(xùn)，參加完公司組織的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)助理人員的培訓(xùn)后受益匪淺，這次培訓(xùn)對我們這些參加工作沒多久的新人來說，又接受了一次全面系統(tǒng)的企業(yè)思想、文化教育，這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí)，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

在這為期一個多月的培訓(xùn)活動中，盡管時間比較短暫，但課程設(shè)計合理，教師專業(yè)水平較高，學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富，給學(xué)員提供了一次難得的充電機會。通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。

這次培訓(xùn)內(nèi)容主要由以下幾部分貫穿：公司的簡介，企業(yè)理念與文化，公司的建立以及分公司的分布，還有一部分軟件技能、建筑基礎(chǔ)、石材產(chǎn)地分布等一系列的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)明白了作為一名合格的業(yè)務(wù)人員所應(yīng)具備素質(zhì)。

程助理給我們細致的講述了公司的文化，讓我們對公司從起步到現(xiàn)今有了更多的認識，也讓我們明白了一個公司的發(fā)展到現(xiàn)在是不容易的，各個分公司的建立，各個部門的相互配合形成了現(xiàn)在的楊藝。我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業(yè)就不會有如今的規(guī)模。

崔經(jīng)理給我們上了一堂生動的cad軟件技能課，講述了如何能快速的運用cad，從而來分析圖紙，方便快捷的來了解墓碑的建筑結(jié)構(gòu)。之后第二堂課就是孔老師給我們詳細的講解料單的分析，以及下料時怎樣才能合理的利用石材使之既簡潔又方便。第三堂課是蔡總給我們講的建筑基礎(chǔ)知識，讓我們深入的了解基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)的分布，以及基礎(chǔ)造價等一系列的建筑知識，使我們更清澈的認識到基礎(chǔ)的重要性，從而能夠?qū)A(chǔ)進行細致的分析。之后是何總給我們講述的石材知識，石材分為巖漿巖，沉積巖，變質(zhì)巖等，從石材的產(chǎn)地分布，穩(wěn)定性，實用性，顏色差異，濕度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐堿性等一系列細致的分析，石材的選擇很重要，它關(guān)系到工藝的加工以及效果的處理，所以選用石材的時候要慎重，這讓我們對石材有了進一步的了解。之后是李香君老師給我們講述的陵園藝術(shù)解析，古代的殯葬和現(xiàn)代的殯葬的對比，以及對于現(xiàn)在殯葬行業(yè)的美和人們對美的需求。

每一節(jié)課都讓我們受益匪淺，讓我們感覺我們需要學(xué)習(xí)，需要充實自己，通過老師們的講解使我們對業(yè)務(wù)有了更全面的認識和理解。如今社會是信息化社會，是飛速發(fā)展的時代?，F(xiàn)在人們的觀念、思想、產(chǎn)業(yè)都在不斷的變化。要適應(yīng)社會的發(fā)展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學(xué)習(xí)、加強貫注、堅定信念、適應(yīng)市場，”不斷學(xué)習(xí)，不斷追求，才會有不斷的進步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來“灌輸”。通過學(xué)習(xí)，才能及時掌握公司先進管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務(wù)，成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。

培訓(xùn)仍在繼續(xù)，而我們現(xiàn)在要做的就是充實自己使自己更加的強大，從而給公司帶來更多的利益。未來是美好的，前途是光明的，讓我們用自己的雙手來創(chuàng)造出一個屬于自己的未來吧！

省培培訓(xùn)總結(jié)篇十

保潔是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊豁椆ぷ鳌６軌蜃龊帽嵐ぷ?，不僅需要具備一定的技術(shù)和知識，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。為了提升保潔員的工作質(zhì)量，我所在的公司組織了一次保潔培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到培訓(xùn)在我們工作中的重要性，以及在培訓(xùn)中的一些體會。

第二段：充分利用培訓(xùn)機會。

培訓(xùn)是提高自身能力和水平的重要途徑和手段。作為一位保潔員，我始終認為自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。在這次培訓(xùn)中，我?guī)е鴮χR的渴望和學(xué)習(xí)的心態(tài)踏進了培訓(xùn)室。在培訓(xùn)課程中，我認真聽講，做好筆記，并積極參與討論。同時，我還結(jié)合實際工作中的問題，向講師請教和交流，以期能夠更好地解決自己在保潔工作中遇到的難題。

第三段：培訓(xùn)中的收獲與啟迪。

這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了很多關(guān)于保潔技術(shù)和操作的知識，更重要的是讓我領(lǐng)悟到了保潔工作的一些內(nèi)涵和精髓。在培訓(xùn)課程中，講師強調(diào)了保潔員要具備敬業(yè)、責(zé)任和奉獻的精神，以及良好的溝通與合作能力。這些理念深深地觸動了我，使我明白，保潔工作并不僅僅是清潔物品的表面，更是一種服務(wù)和關(guān)愛的體現(xiàn)。只有深刻理解這一點，才能真正做到心無旁騖、盡職盡責(zé)地完成好每一項保潔工作。

第四段：應(yīng)用培訓(xùn)成果。

培訓(xùn)后，我著力將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中。我積極將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和方法應(yīng)用于每一次保潔工作中，力求做到精益求精。我發(fā)現(xiàn)，通過培訓(xùn)掌握的技巧和方法能夠幫助我更加高效地完成保潔工作，同時還能保證工作的質(zhì)量和效果。在與同事的溝通和合作中，我也試圖運用培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，更好地與他人合作，提高工作效率。

第五段：培訓(xùn)的價值與啟示。

保潔培訓(xùn)不僅僅是傳授技能和知識，更是對個人人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的熏陶和培養(yǎng)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多不僅幫助我提高保潔技術(shù)，也提高了我個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。這次培訓(xùn)讓我明白了作為一名保潔員，我們的工作不僅是為了清潔環(huán)境，更是為了給人們提供一個舒適、安全、整潔的生活和工作環(huán)境。因此，我們要對自己的工作充滿熱情和責(zé)任心，努力提升自身素質(zhì)和能力，真正做到“心中有潔凈，步履有聲響”。

總結(jié)：通過這次保潔培訓(xùn)，我對保潔工作有了更深刻的理解，明白保潔工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力將培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和知識運用到實際工作中，提高自身的能力和素質(zhì)。同時，我也期待未來能夠參加更多的培訓(xùn)，不斷提升自己，為保潔工作的發(fā)展做出更大的貢獻。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇十一

近年來，隨著社會發(fā)展的迅速，培訓(xùn)學(xué)校作為一種新興的教育形式，越來越受到人們的關(guān)注。在我有限的學(xué)習(xí)時間里，我也曾參加過一些培訓(xùn)班，并從中獲得了不少經(jīng)驗和啟示。下面我將就此分享我的心得體會。

首先，培訓(xùn)學(xué)校為我們提供了一個全新的學(xué)習(xí)空間。與傳統(tǒng)教育相比，培訓(xùn)學(xué)校注重實踐以及學(xué)員個體表現(xiàn)的提升。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下，我們有機會接觸到更多的實踐案例，了解到不同領(lǐng)域的專業(yè)知識，并將其運用到實際操作中。例如，在我參加的市場營銷培訓(xùn)班上，除了理論知識的講解，老師還邀請了一位有豐富經(jīng)驗的行業(yè)專家，為我們分享了他在實際操作中遇到的困難和解決方法。這樣的互動式學(xué)習(xí)，讓我們對所學(xué)知識更加深入理解和掌握。

其次，培訓(xùn)學(xué)校的師資力量雄厚，提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。在傳統(tǒng)教育中，我們往往只能通過教科書和課堂講解來獲取知識，而培訓(xùn)學(xué)校卻能為我們提供更多的教學(xué)資源。首先，培訓(xùn)學(xué)校擁有一支由行業(yè)專家組成的師資力量，他們在各自領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗，并且能夠?qū)嵺`經(jīng)驗與理論知識相結(jié)合。其次，培訓(xùn)學(xué)校還會為學(xué)員提供豐富多樣的學(xué)習(xí)材料，如案例分析、實地考察等，這些教學(xué)資源不僅能夠幫助我們更好地理解和學(xué)習(xí)知識，還能夠培養(yǎng)我們的實際操作能力。

再者，培訓(xùn)學(xué)校培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和溝通能力。在現(xiàn)實生活中，團隊合作和溝通能力已經(jīng)成為了一個人綜合素質(zhì)的重要組成部分。而培訓(xùn)學(xué)校往往通過小組討論、角色扮演等方式來訓(xùn)練學(xué)員的團隊合作意識和溝通能力。在我參加的項目管理培訓(xùn)班中，我們被分為若干個小組，每個小組需要完成一個項目。通過與組員的交流和合作，我們不僅學(xué)會了如何統(tǒng)籌規(guī)劃，還鍛煉了團隊合作和協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)潛力。

最后，培訓(xùn)學(xué)校為我們提供了廣闊的就業(yè)機會。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)需要具有專業(yè)能力的員工，而傳統(tǒng)教育所培養(yǎng)的學(xué)生往往難以滿足企業(yè)的需求。而培訓(xùn)學(xué)校卻能夠培養(yǎng)出更多具備專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗的人才。例如，在我參加的IT培訓(xùn)班上，學(xué)員不僅學(xué)習(xí)了編程語言和軟件開發(fā)技術(shù)，還進行了一系列的實踐項目，這樣的實踐經(jīng)驗對于我們找工作時將會起到很大的幫助。

總之，培訓(xùn)學(xué)校為我們提供了一個全新的學(xué)習(xí)空間，提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和溝通能力，同時也為我們提供廣闊的就業(yè)機會。通過參加培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)，我們能夠更好地提升自己的專業(yè)能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我相信培訓(xùn)學(xué)校將會成為未來教育發(fā)展的重要形式，也希望更多的人能夠從中受益。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇十二

我認真閱讀了《初中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》。讀了這本書之后我認識到：一個成功的英語教師要在教學(xué)中有意識地培養(yǎng)學(xué)生對英語的持久興趣，激勵學(xué)生不斷處于較佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中，使他們對英語樂學(xué)、善學(xué)、會學(xué)，學(xué)而忘我，樂此不疲。所以，課堂教學(xué)手段必須不斷更新，用靈活多樣的教學(xué)方法，組織學(xué)生進行廣泛的語言實踐活動，經(jīng)過多種手段激發(fā)學(xué)生實踐的熱情，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣的培養(yǎng)，讓學(xué)生變興趣為參與實踐的動力，為語言實踐活動供給源源不斷的動力。

中學(xué)生年齡的特點是：愛說愛動，自我約束、自我控制本事不強，如果教學(xué)中忽視這些特點，填鴨式地問他們灌輸在他們眼中枯燥無味，冷冰冰的語法、詞匯，他們便不感興趣，因而也就談不上學(xué)習(xí)的進取性和主動性。學(xué)習(xí)需要興趣。就某種意義上講，學(xué)英語就更需要興趣，因而教師把握良機，渲染英語課堂氣氛，創(chuàng)造一個簡便愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，引發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲。

教學(xué)中要注重“以人為本”，發(fā)揮學(xué)生主體作用。在教育過程中，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性已成為新課標(biāo)中大力推廣的教學(xué)方法。外語教學(xué)中的重點不再應(yīng)當(dāng)是“我們該教些什么”，而應(yīng)是“我們?nèi)绾卧谡n堂教學(xué)中創(chuàng)造這些條件”。新課程標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)的是學(xué)生“能干什么”，所以，我們在教學(xué)過程中應(yīng)充分重視學(xué)生的主體地位，體現(xiàn)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，增強學(xué)生使用英語的本事。

培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣還要建立新型師生關(guān)系，重視師生情感交流。師生關(guān)系是以基本的人性觀為前提的。教師的工作是解決學(xué)生不一樣程度上的問題，其中除了教學(xué)上的，還有心靈上的。對待形形色色的問題，對待不計其數(shù)的學(xué)生，都要用一顆熱情的心耐心地去做。大多數(shù)學(xué)生，異常是“差生”，學(xué)習(xí)英語的毅力和耐心都較差，聽課時的心境也常處于一種抑制狀態(tài)，覺得學(xué)習(xí)無聊。所以，在課堂上除了多給他們參與活動和發(fā)言的機會外，異常是對他們提出的問題和質(zhì)疑，哪怕再淺顯也應(yīng)耐心回答，并予以支持和表揚，這樣對消除他們心頭的恐懼感和失落感十分有利。

教師要充分鉆研教材，認真?zhèn)湔n，在各教學(xué)環(huán)節(jié)中增加趣味性。教師對學(xué)習(xí)材料和資料的處理，一般是由易到難，逐步深入，同時要研究到對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的必須刺激程度，使學(xué)生的思想始終處于進取狀態(tài)，使他們的興趣逐步升級。其次增加教學(xué)環(huán)節(jié)中的趣味性，教學(xué)手段的多樣化也有助于使學(xué)生的興趣得以堅持。呈現(xiàn)語言材料前，教師要想辦法為學(xué)生創(chuàng)設(shè)新穎可信的情景，并合理地運用實物、圖片、簡筆畫、多媒體課件等，由此吸引學(xué)生注意力，讓所要呈現(xiàn)的情景更加直觀而富有情趣。

綜上所述，英語學(xué)習(xí)，應(yīng)以興趣為先。作為英語教師，一方面要向?qū)W生傳授語言知識并使他們掌握技能，另一方面更要重視培養(yǎng)和堅持學(xué)生對這門學(xué)科的興趣，獲得事半功倍的效果。這樣才能真正把新課程標(biāo)準(zhǔn)提出的要求落到實處，到達高質(zhì)量的教學(xué)效果。

省培培訓(xùn)總結(jié)篇十三

首先非常感謝公司的栽培，安排我參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)！

這次外出學(xué)習(xí)有幸聽到史俊慧教授的《管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級》以及馮煒教授解讀的《市場營銷管理》課程讓我受益良多。

就這兩天的課程我做一個簡單的分享：

《管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級》中講到企業(yè)轉(zhuǎn)型期六問分別是“一問使命、二問愿景、三問價值觀、四問戰(zhàn)略目標(biāo)和商業(yè)模式、五問運管模式、六問核心能力”六個問題通過企業(yè)不同層次的人員（老板、高管、職員、客戶等）去回答能否保持答案的內(nèi)在一致性？正確的理念、思維方式和各層次一致性認同是企業(yè)經(jīng)營的根本。《市場營銷管理》課程中重點講到企業(yè)營銷的理論創(chuàng)新由“4p理論（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷） ”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c理論（瞄準(zhǔn)消費者需求customr、消費者所愿意支付的成本cost、消費者的便利性conveniencn、與消費者溝通communication）”。我們看到4c與4p相比最大的差異就是4c更加注重消費者的需求為導(dǎo)向，更加注重消費者的感受。

以下是就本次學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合公司現(xiàn)狀所啟發(fā)的一些個人意見，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)指正為感！

第一、企業(yè)中最不穩(wěn)定的、最不可靠的就是“人”，因此要將公司的使命、愿景、價值觀、企業(yè)文化、經(jīng)營理念要融入至每位員工的內(nèi)心里，讓每位員工從內(nèi)心里把“洪都”當(dāng)做自己唯一的家。這樣才能主動、積極的對待任何一項工作，才會有協(xié)同作戰(zhàn)的部門團隊，才會有高忠誠的職員。

第二、“洪都”品牌營銷，要提升品牌營銷的效益首先要保證品牌應(yīng)具備的資質(zhì)證書，完善與品牌相關(guān)的各類宣傳工具（定期更新的網(wǎng)信息、宣傳彩頁內(nèi)容，制作微信推廣鏈接），獲取著名商標(biāo)、名牌產(chǎn)品、十大品牌、aaa誠信單位等等相關(guān)政府頒發(fā)的各類證書（特別重要的是防火入戶門十大品牌）。其次是提升產(chǎn)品品質(zhì)、各類服務(wù)（售前、售中、售后），通過合格的品質(zhì)及良好的服務(wù)提升口碑、樹立品牌價值，通過客戶傳播、轉(zhuǎn)介紹創(chuàng)造品牌價值效益。

第三、現(xiàn)在日益競爭激烈的市場大環(huán)境下，只有改變銷售觀念通過4c理論分析客戶的內(nèi)心想法，在談判過程中達到雙贏的目標(biāo)才能進行合作。所以要求銷售人員要開啟顧問式銷售模式，為客戶提供信息、資源，為客戶控制成本、風(fēng)險，為客戶提供便捷的服務(wù)并經(jīng)常保持溝通為客戶解決一些其他的需求。

第四、整理客戶檔案，整合資源，充分發(fā)揮每個客戶的價值。定期開部門工作會議，互相探討項目進展情況、成交經(jīng)驗，了解各區(qū)域市場變化情況。及時做出“高階swot分析”（發(fā)揮s贏得o、利用o彌補w、發(fā)揮s規(guī)避t、提升w規(guī)避t），制定相應(yīng)的銷售策略。

第五、學(xué)會身心健康與情緒的管理，對于我們銷售人員來講身心健康與情緒管理尤為重要，每天面對這不同的客戶，處理不同的.事件，需要富有激情的狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)、需要陽光的有微笑的面容去面對客戶、需要積極的有耐心的心態(tài)去面對困難、需要健康的有活力的身軀去支配工作。