心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇一

市場(chǎng)營(yíng)銷是商業(yè)成功的關(guān)鍵。無論你是經(jīng)營(yíng)一家小型企業(yè)，還是全球品牌的營(yíng)銷經(jīng)理，都需要不斷探索市場(chǎng)營(yíng)銷的新方法和策略。在我的職業(yè)生涯中，我得到了很多有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并且領(lǐng)導(dǎo)了許多成功的營(yíng)銷項(xiàng)目。在這篇文章中，我將分享關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并希望能幫助您更好地處理市場(chǎng)營(yíng)銷。

第二段：了解顧客需求和行為。

如果想成功地營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)，首先要了解目標(biāo)客戶的需求和行為。要達(dá)到這一目標(biāo)，需要進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化并評(píng)估客戶的反饋。此外，建立一個(gè)渠道來加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)十分必要，以此為基礎(chǔ)制定營(yíng)銷策略，不斷調(diào)整進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。這樣，才能了解客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的需求并且抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

第三段：塑造品牌形象。

塑造品牌形象是一種長(zhǎng)期而持久的活動(dòng)，它需要建立一種認(rèn)知和感性的聯(lián)系，通過不斷向顧客所傳遞的理念來建立品牌忠誠(chéng)度。品牌識(shí)別度對(duì)于成功的營(yíng)銷至關(guān)重要。這需要建立一個(gè)識(shí)別明顯，引人注目的品牌視覺元素和聲音。在營(yíng)銷品牌時(shí)，你需要在媒體、社交網(wǎng)絡(luò)和其他推廣平臺(tái)上廣泛的宣傳品牌形象。通過不斷的沉淀和推廣，你的品牌將成為顧客首選的品牌。

現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)涉及多種渠道，包括廣告、促銷、公關(guān)、數(shù)字和社交媒體營(yíng)銷等。在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之前，我們需要仔細(xì)分析市場(chǎng)，了解顧客的需求和行為，選擇合適的營(yíng)銷方法。這需要對(duì)廣告公司和專業(yè)人士能力充分的評(píng)估，將公司營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷活動(dòng)相耦合，以避免浪費(fèi)時(shí)間和資金。

第五段：利用數(shù)據(jù)分析定制策略。

通過數(shù)據(jù)分析，我們能夠了解客戶在哪個(gè)平臺(tái)上比較活躍，哪個(gè)時(shí)段活動(dòng)較多，對(duì)什么類型的宣傳內(nèi)容更加關(guān)注。這將有助于制定有效的推廣策略，提高市場(chǎng)活動(dòng)效率。數(shù)據(jù)分析也可以評(píng)估活動(dòng)的成果，它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來有價(jià)值的反饋，并指出需要改進(jìn)的地方。據(jù)此優(yōu)化調(diào)整，可以提高企業(yè)的銷售量和品牌忠誠(chéng)度。

結(jié)論。

良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是成功的企業(yè)的關(guān)鍵。如果你能了解顧客需求和行為，塑造鮮明的品牌形象，制定有效的營(yíng)銷策略并且利用數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，那么你不但可以提高銷售額和品牌忠誠(chéng)度，還可以為企業(yè)的未來成功打下基礎(chǔ)。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇二

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)成功的重要基石之一，一個(gè)全面、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可以幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)和盈利的增長(zhǎng)。通過近期的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行實(shí)踐，我深切體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的重要性，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的心得體會(huì)。

首先，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要全面了解市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的重要基礎(chǔ)，只有全面了解市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)才能夠針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行精確的定位和有針對(duì)性的推廣。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃之前，我通過調(diào)研、分析市場(chǎng)環(huán)境的方式，全面了解了目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力等。通過深入了解市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)可以更準(zhǔn)確的判斷市場(chǎng)需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

其次，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)只有明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定的過程中，我注意到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，分析了自己的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合市場(chǎng)需求確定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。通過明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以在市場(chǎng)營(yíng)銷中有的放矢，針對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣宣傳，進(jìn)而在市場(chǎng)中獲得更大的市場(chǎng)份額。

再次，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要確立清晰的目標(biāo)和策略。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要明確眼下和未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和策略，只有有明確的目標(biāo)和策略，才能有針對(duì)性的制定符合實(shí)際情況的推廣計(jì)劃。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，我明確了近期的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定了相應(yīng)的推廣策略。同時(shí)，我也注意到制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，需要綜合考慮企業(yè)的資源和能力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)符合企業(yè)的實(shí)際情況，從而提高計(jì)劃的實(shí)施效果。

最后，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要注重執(zhí)行和監(jiān)控。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃不僅僅是一紙文件，更重要的是實(shí)施和執(zhí)行的過程。在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定過程中，我就清楚的認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行和監(jiān)控的重要性。在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，我及時(shí)跟蹤和監(jiān)控著推廣活動(dòng)的效果，并隨時(shí)調(diào)整策略和方案，確保能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和需求的變化。同時(shí)，我也在實(shí)施過程中給予了充分的培訓(xùn)和支持，提高了員工執(zhí)行計(jì)劃的積極性和有效性。

總結(jié)起來，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，通過制定和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行實(shí)踐中，我從多個(gè)方面獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，包括全面了解市場(chǎng)環(huán)境、明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、確立清晰的目標(biāo)和策略以及注重執(zhí)行和監(jiān)控等。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)今后的市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有指導(dǎo)意義，幫助企業(yè)更好地制定和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，取得更好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇三

基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的'主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1：8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！

在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。

時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最后，感謝我的母校——xx商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇四

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的基石，也是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。在我多年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，我積累了一些心得體會(huì)。市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新思維，并注重細(xì)節(jié)和靈活應(yīng)變能力。通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道拓展和品牌推廣等手段，我相信每一位市場(chǎng)營(yíng)銷人員都可以取得成功。

首先，市場(chǎng)調(diào)研是成功市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。只有了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的心理，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)方向，制定正確的營(yíng)銷策略。因此，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)成為每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的日常工作之一。通過搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、觀察消費(fèi)者行為和進(jìn)行問卷調(diào)查等方法，我們可以了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，為產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。

其次，產(chǎn)品定位是成功市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有通過明確的產(chǎn)品定位和差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，才能吸引消費(fèi)者的注意力并建立品牌認(rèn)知度。產(chǎn)品定位需要考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。在定位的過程中，我們要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合消費(fèi)者的需求和心理訴求，為產(chǎn)品建立獨(dú)特的賣點(diǎn)，并打造與目標(biāo)客戶群體相適應(yīng)的品牌形象。

渠道拓展也是成功市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán)。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，渠道拓展決定了產(chǎn)品能否順利推向市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)銷售。通過建立與零售商和分銷商的合作關(guān)系，我們可以將產(chǎn)品銷售渠道拓展到更多的地區(qū)和渠道，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率。此外，線上渠道的發(fā)展也為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇，通過電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和宣傳，更多消費(fèi)者可以了解到我們的產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買。

最后，品牌推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段。通過有效的品牌推廣，可以提升產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立品牌的價(jià)值和形象。品牌推廣可以通過廣告、公關(guān)活動(dòng)、線上線下宣傳等多種方式進(jìn)行，具體的方式要根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體進(jìn)行選擇。品牌推廣既要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，又要激發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，同時(shí)要保持品牌形象的一致性和持續(xù)性。

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷需要市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道拓展和品牌推廣等多種手段的綜合運(yùn)用。這些手段相互依存、相互影響，只有恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些手段，才能取得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。在我的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，不斷豐富自己的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。我相信，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，只要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員都能取得優(yōu)異的成績(jī)。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇五

我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理穿插的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的規(guī)律思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門特別好玩的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特殊的感受——它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們始終認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！許多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)潔的推銷，那是極端錯(cuò)誤的，由于那完全是兩個(gè)不同的`概念：推銷只是營(yíng)銷的一種手段而已，而營(yíng)銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且愿意承受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)懷自己有沒有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利符合我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！

做生意很簡(jiǎn)潔，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，許多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！

但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將消失供過于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了，所以說在將來他的重要性還將加強(qiáng)！

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇六

我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇七

我覺得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理穿插的綜合性學(xué)科，既須要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也須要文科生的形象思維！其實(shí)是一門特別好玩的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特殊的感受。它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們始終認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！許多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)潔的推銷，那是極端錯(cuò)誤的，因?yàn)槟峭耆莾蓚€(gè)不同的概念：推銷只是營(yíng)銷的一種手段而已，而營(yíng)銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！營(yíng)銷的'目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且樂意承受的，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)懷自己有沒有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利符合我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！

做生意很簡(jiǎn)潔，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，許多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展還不成熟，營(yíng)銷并未引起充分重視！

但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了，所以說在將來他的重要性還將加強(qiáng)！

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇八

對(duì)于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷的專業(yè)性課程的我來說，市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識(shí)的深化，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個(gè)方面的特征：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的整體活動(dòng)，是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營(yíng)銷。

不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余?！币簿褪钦f，如果能夠重視營(yíng)銷工作，科學(xué)地做好營(yíng)銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營(yíng)銷過程的第一步是營(yíng)銷調(diào)研，通過市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè)，在對(duì)未來環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)，構(gòu)筑營(yíng)銷方案，營(yíng)銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確，因此，處于營(yíng)銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

（2）滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以。

消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。

（3）分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷。

和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，

不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。

光要學(xué)好各種營(yíng)銷策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷觀念，并將其融入營(yíng)銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I(yíng)銷的靈魂和內(nèi)核。

（1）生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。

（2）產(chǎn)品觀念，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。

（3）推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購(gòu)買者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。

（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必須及時(shí)調(diào)整。

（6）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。

作為一個(gè)成功的營(yíng)銷人，不僅具備專業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn)，下面通過幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識(shí)：

1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。

3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。

1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間，講究效率，學(xué)習(xí)要有計(jì)劃，有重點(diǎn)。

2、做事要有目標(biāo)，不能光憑感覺走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標(biāo)被無限期的耽擱。

總之，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇九

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，在課程學(xué)習(xí)中需要不斷交寫論文，這些論文內(nèi)容不僅關(guān)乎學(xué)習(xí)成績(jī)，更關(guān)系到實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷工作實(shí)踐。在完成多篇市場(chǎng)營(yíng)銷論文后，我有了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。

第一段：構(gòu)思論文。

構(gòu)思論文是完成一篇好的市場(chǎng)營(yíng)銷論文的前提。在構(gòu)思的過程中，我們首先需要考慮的是題目的選取。論文題目的選取不能夠過于寬泛，需要具有一定的針對(duì)性和可操作性。其次，我們需要具有深入思考的能力，將市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域里不同的問題進(jìn)行分析，并綜合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑掝}。構(gòu)思論文時(shí)還要遵循策略性思考的原則，即從整體上出發(fā)，思考具體的解決方案。在構(gòu)思的過程中，我們還需要關(guān)注文獻(xiàn)資料的搜集，形成一定的知識(shí)體系，為后續(xù)的論文寫作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段：撰寫論文。

在撰寫論文的過程中，我們需要注意論文的框架結(jié)構(gòu)，確保主旨性和嚴(yán)密性。主體部分要求邏輯性強(qiáng)，可以依據(jù)不同的論題進(jìn)行編排。撰寫論文需要將市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域里的各種知識(shí)和策略進(jìn)行整合，切忌前后矛盾。在撰寫時(shí)我們還需要關(guān)注文獻(xiàn)資料的引用和內(nèi)容的來源標(biāo)注，避免學(xué)術(shù)不端行為。此外，我們需要認(rèn)真審校論文，保障邏輯的通順和文章的整體結(jié)構(gòu)的清晰。

第三段：論文實(shí)際應(yīng)用。

市場(chǎng)營(yíng)銷論文雖然是學(xué)術(shù)性的文章，但卻具有重要的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。我們需要意識(shí)到紙上談兵和實(shí)際應(yīng)用之間的差異性，理論性的文章不一定能夠直接拿到業(yè)界應(yīng)用，需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐。在實(shí)踐中，我們需要深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷過程的本質(zhì)和原理，并適時(shí)進(jìn)行學(xué)術(shù)結(jié)合實(shí)踐類型的工作，讓自己的實(shí)踐能夠獲得一定的進(jìn)展和理論提升。

第四段：論文重點(diǎn)。

論文重點(diǎn)不僅是學(xué)術(shù)性的問題，更關(guān)乎市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過程中的重要問題。在寫論文時(shí)，我們需要確保論文重點(diǎn)明確、精簡(jiǎn)。論文重點(diǎn)可以由研究項(xiàng)目所在的領(lǐng)域和研究目的來確定，它可以圍繞研究問題所在領(lǐng)域的技術(shù)和方法來展開。論文重點(diǎn)是對(duì)一個(gè)營(yíng)銷問題進(jìn)行分析和挖掘的核心，是貫穿整篇論文的基礎(chǔ)，可以直接體現(xiàn)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)際學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。

第五段：總結(jié)。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)術(shù)研究往往是跨學(xué)科的，多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域所涉及的問題也非常復(fù)雜而多變。在論文寫作過程中，我們不僅要具備課堂知識(shí)的基礎(chǔ)，還要有一定的學(xué)術(shù)探究和獨(dú)立思考的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)論文的撰寫要像家族的典范一樣，如果論文不能實(shí)際應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，那么最終的意義也無法得到充分體現(xiàn)。因此，在完成市場(chǎng)營(yíng)銷論文的過程中，我們需要保持專業(yè)性和操作性。只有真正理解市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的基本原理，并能夠深入挖掘其中的價(jià)值，才能在未來的工作中不斷成長(zhǎng)并有所創(chuàng)新。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇十

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)制定的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略規(guī)劃，它涉及到市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略等方面，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，我深刻體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的重要性和制定過程中需注意的要點(diǎn)。

首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃之前，我們首先要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和了解。了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體的需求、購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)觸點(diǎn)等，能夠幫助企業(yè)更好地定位自己的產(chǎn)品和服務(wù)，確定合適的營(yíng)銷策略。例如，如果目標(biāo)市場(chǎng)主要是年輕人群，那么企業(yè)可以采用更加時(shí)尚、潮流的宣傳方式和促銷活動(dòng)，吸引更多的年輕消費(fèi)者。

其次，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃前要明確營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性指標(biāo)，它直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，我們需要明確具體的營(yíng)銷目標(biāo)，如銷售額增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率提升、客戶滿意度等，這樣才能有針對(duì)性地制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和措施。例如，如果企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是提升市場(chǎng)占有率，那么可以通過增加品牌曝光度，加大市場(chǎng)推廣力度等來實(shí)現(xiàn)。

再次，不斷分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃有著重要的影響。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，需要密切關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入分析，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。例如，如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，企業(yè)可以通過降價(jià)促銷、增加產(chǎn)品附加值等方式來提升競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃要注重傳達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，我們要將產(chǎn)品的核心價(jià)值融入到營(yíng)銷策略中，并通過有效的傳播手段向消費(fèi)者傳遞。當(dāng)消費(fèi)者能夠清楚地感知到產(chǎn)品的核心價(jià)值和優(yōu)勢(shì)時(shí)，他們更有可能購(gòu)買和使用該產(chǎn)品。因此，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，需要考慮如何通過廣告宣傳、口碑營(yíng)銷、產(chǎn)品體驗(yàn)等方式，將產(chǎn)品的核心價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，吸引他們主動(dòng)選擇該產(chǎn)品。

最后，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃要持續(xù)跟蹤和評(píng)估。市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化是不可避免的，因此，企業(yè)需要持續(xù)跟蹤和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行效果，并及時(shí)調(diào)整策略。通過持續(xù)跟蹤和評(píng)估，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，并做出相應(yīng)的變化和調(diào)整，確保市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃能夠緊跟市場(chǎng)的步伐，取得更好的效果。

總之，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的重要手段和策略規(guī)劃，制定一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，我們要充分了解目標(biāo)市場(chǎng)、明確營(yíng)銷目標(biāo)、分析市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、傳達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值，并持續(xù)跟蹤和評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行效果。只有如此，企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和成長(zhǎng)空間。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇十一

景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷是指通過對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的研究和分析，制定市場(chǎng)策略，實(shí)施促銷活動(dòng)，以吸引更多的游客，提升景區(qū)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中，筆者從多個(gè)角度感受到景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性和一些有效的方法，現(xiàn)結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，總結(jié)了一些心得體會(huì)。

第二段：了解目標(biāo)市場(chǎng)，精確定位。

在做市場(chǎng)營(yíng)銷之前，我們首先需要了解自己的目標(biāo)市場(chǎng)，從不同維度了解目標(biāo)游客的個(gè)性化需求。比如，某景區(qū)周圍是工業(yè)區(qū)還是居民區(qū)，來這里的游客主要是老年人、年輕夫婦還是親子游客等。只有準(zhǔn)確了解目標(biāo)市場(chǎng)的信息，才能有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，提高景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，景區(qū)需要不斷提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，以吸引游客的眼球。比如，增加互動(dòng)性項(xiàng)目，讓游客參與其中，感受到不同尋常的體驗(yàn)；增加多樣性項(xiàng)目，滿足不同游客的需求，打造個(gè)性化的旅游產(chǎn)品；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓游客感受到賓至如歸的待遇。只有提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，景區(qū)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第四段：推廣和宣傳策略。

除了提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)，景區(qū)還需要制定合理的推廣和宣傳策略，讓更多的游客了解到景區(qū)的存在。在過去，景區(qū)通常依賴傳統(tǒng)廣告宣傳，但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推廣嶄露頭角。例如，使用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)定向廣告投放，通過KOL（知名博主、網(wǎng)紅）合作進(jìn)行推廣，增加曝光度和關(guān)注度；同時(shí)也可以與旅行社、OTA（在線旅游平臺(tái)）等合作，擴(kuò)大銷售渠道。通過多渠道的推廣和宣傳，景區(qū)能夠更好地吸引游客，提升知名度。

第五段：加強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

最后，在市場(chǎng)營(yíng)銷中，永遠(yuǎn)不要忽視景區(qū)的管理和服務(wù)質(zhì)量。好的市場(chǎng)營(yíng)銷只是吸引游客來到景區(qū)的第一步，如何在游客到來后，提供令其滿意的服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，讓游客感受到高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，景區(qū)還應(yīng)加強(qiáng)管理，保證運(yùn)營(yíng)的有序性和安全性，確保游客的身心安全，提升游客對(duì)景區(qū)的信任度。

結(jié)尾段：

綜上所述，景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷是提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引游客的重要手段。通過了解目標(biāo)市場(chǎng)、提供獨(dú)特的體驗(yàn)和服務(wù)、制定推廣和宣傳策略以及加強(qiáng)管理，景區(qū)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷也需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)不同時(shí)期的需求。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，景區(qū)才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)吸引游客，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇十二

通過這次培訓(xùn)，收獲很大，無論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：

這次通過培訓(xùn)老師演說的銷售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說我們不斷的去給客戶灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)不擊而敗，最終的銷售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)椤八枷搿笔且粋€(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購(gòu)買決定。

就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應(yīng)該是：第一，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大，理解企業(yè)的內(nèi)涵。第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，與客戶交流，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺不到你是在推銷，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠(chéng)心，讓終端客戶去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷售者，使客戶在與你交往中感覺不到赤裸的利益關(guān)系，是朋友、是親人、甚至是他們的偶像。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后，他感覺到你的魅力，感受到企業(yè)精神，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓(xùn)中，老師還講到的營(yíng)銷的4p理論、4c理論，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用，更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手，把思想銷售出去”。

還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)銷售人員，具備這些是非常重要的，我覺得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶，使他們覺得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴!營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。

體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

通過培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，來彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會(huì)及時(shí)改正，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇十三

市場(chǎng)營(yíng)銷論文是商學(xué)院里一門重要的課程，考察學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解和運(yùn)用能力。在這門課程中，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)和技能，而且通過撰寫論文的過程，也讓我有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷論文的心得體會(huì)。

第二段：積極思考題目，選擇適合的課題。

選擇一個(gè)好的論文題目十分重要，它不僅是論文開展的基礎(chǔ)，而且也對(duì)后期的研究和成果產(chǎn)生極大影響。在選擇題目的時(shí)候，我首先積極思考，在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域找到一些感興趣或有研究?jī)r(jià)值的問題，為論文定下一個(gè)相對(duì)廣闊的方向。然后，我進(jìn)一步確定課題，通過閱讀大量文獻(xiàn)和市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行理性和科學(xué)的研究和探究，選擇了一個(gè)適合自己的課題。

第三段：深入研究文獻(xiàn)資料，系統(tǒng)分析。

在寫市場(chǎng)營(yíng)銷論文的過程中，充分調(diào)研和深入分析文獻(xiàn)資料是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和學(xué)者已經(jīng)在這方面做過很多有益的探索和研究，我們可以站在他們的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行新的思考和理解。我在撰寫論文的過程中，深入查找相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料，并將其系統(tǒng)地分析和總結(jié)，提取有用的信息和觀點(diǎn)，進(jìn)一步拓展自己的認(rèn)知范圍。

第四段：上手操作，策劃實(shí)施和推廣。

撰寫好市場(chǎng)營(yíng)銷論文不僅需要理論知識(shí)，更需要實(shí)際操作能力。從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定再到投放實(shí)施和推廣，整個(gè)過程是一個(gè)系統(tǒng)化的、動(dòng)態(tài)的過程。我在完成論文的同時(shí)，也一步步進(jìn)行實(shí)踐操作，通過與實(shí)際營(yíng)銷案例的對(duì)比和參考，提升自己的實(shí)際操作能力，為以后的營(yíng)銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)語。

通過撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷論文的過程，我不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，更重要的是提高了自己的實(shí)際操作能力和研究分析能力。這使我更加自信地走進(jìn)職場(chǎng)，并在工作中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。我希望我的這些經(jīng)驗(yàn)與思考，能夠幫助到更多的同學(xué)和年輕人，并為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展增添一份力量。

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)篇十四

通過上一學(xué)期的學(xué)習(xí)，應(yīng)該說我對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有了基本的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門科學(xué)，是一門應(yīng)用科學(xué)，是一門關(guān)于企業(yè)整體營(yíng)銷管理的科學(xué)?！盃I(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查、購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開拓市場(chǎng)增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想把優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì)，必須開動(dòng)腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好“營(yíng)”的關(guān)鍵作用。在一定意義上，“營(yíng)”是方法，“銷”是操作，善“營(yíng)”方才可贏。成功的“贏”不僅能鞏固原有市場(chǎng)，而且能不斷開發(fā)出新的市場(chǎng)。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機(jī)，小小神童洗衣機(jī)和能洗蝦的洗衣機(jī)等。1996年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(南方又稱紅薯)，泥土大，當(dāng)然容易堵塞。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機(jī)，就不用煩勞海爾人了。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營(yíng)銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當(dāng)紅薯大豐收的時(shí)節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯?xiàng)l。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，于是農(nóng)民就動(dòng)用了洗衣機(jī)。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機(jī)用過一段時(shí)間后，電機(jī)轉(zhuǎn)速減弱、電機(jī)殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機(jī)洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個(gè)大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。1997年海爾為該洗衣機(jī)立項(xiàng)，成立以工程師李崇正為組長(zhǎng)的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機(jī)型號(hào)為xpb40-ds，不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價(jià)格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺(tái)投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。

一般來講，每年的6至8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時(shí)間，很多廠家就把促銷員從商場(chǎng)里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實(shí)用，既浪費(fèi)水又浪費(fèi)電。于是，海爾的科研人員很快設(shè)計(jì)出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機(jī)——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因?yàn)閺埲鹈粽J(rèn)為上海人消費(fèi)水平高又愛挑剔。結(jié)果，上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī)。該產(chǎn)品在上海熱銷之后，很快又風(fēng)靡全國(guó)。在不到兩年的時(shí)間里，海爾的小小神童在全國(guó)賣了100多萬臺(tái)，并出口到日本和韓國(guó)。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)?！?/p>

在西藏，海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油。20__年7月，海爾集團(tuán)研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機(jī)在西藏市場(chǎng)一上市，便受到消費(fèi)者歡迎，從而開辟出自己獨(dú)有的市場(chǎng)。這種洗衣機(jī)3個(gè)小時(shí)打制的酥油，相當(dāng)于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購(gòu)買這種洗衣機(jī)后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng)。

在20__年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上，海爾推出的一款“洗蝦機(jī)”引發(fā)了難得一見的搶購(gòu)熱潮，上百臺(tái)“洗蝦機(jī)”不到一天就被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者搶購(gòu)一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營(yíng)者紛紛交定金預(yù)約購(gòu)買。這款海爾“洗蝦機(jī)”因其巨大的市場(chǎng)潛力被安徽衛(wèi)視評(píng)為“市場(chǎng)前景獎(jiǎng)”。5月的安徽，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié)，龍蝦是許多消費(fèi)者喜愛的美味。每到這個(gè)季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費(fèi)龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當(dāng)?shù)佚埼r店的經(jīng)營(yíng)者。因?yàn)辇埼r生長(zhǎng)在泥灣里，捕撈時(shí)渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個(gè)小時(shí)賣的多，并且，人工洗刷費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，還增加了人工成本。針對(duì)這一潛在的市場(chǎng)需求，海爾洗衣機(jī)事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機(jī)”技術(shù)，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計(jì)的可以洗龍蝦的“洗蝦機(jī)”，不但省時(shí)省力、洗滌效果非常好，而且價(jià)格定位也較合理，極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個(gè)人需要10-15分鐘，現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。

“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。所以，無論是什么行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員都應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。

需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”?！盃I(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。海爾在銷的過程中進(jìn)一步創(chuàng)新提升銷的理念和策略，例如：隨著等離子、液晶電視的逐漸興起，電視如何選購(gòu)、如何設(shè)計(jì)安裝成了消費(fèi)者的一個(gè)難題。為解決這個(gè)難題，配合液晶、等離子電視的全面上市，海爾彩電于20__年3月份推出“感動(dòng)”服務(wù)，進(jìn)行了又一次服務(wù)大升級(jí)。這也是海爾彩電迎接3·15到來，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的購(gòu)物環(huán)境推出的一項(xiàng)舉措。

感動(dòng)服務(wù)，就是“提供用戶意料之外的服務(wù)，用真誠(chéng)創(chuàng)造用戶感動(dòng)”。感動(dòng)服務(wù)是海爾彩電繼親情服務(wù)、生日服務(wù)、零距離服務(wù)之后進(jìn)行的又一次服務(wù)大升級(jí)。人性化的關(guān)懷，體貼用戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地為用戶解決每一個(gè)難題是感動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，海爾彩電就站在用戶角度思考，從用戶來信、現(xiàn)場(chǎng)反饋中尋找信息，為用戶設(shè)計(jì)他們需要的產(chǎn)品。在銷售過程中，對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，送貨上門、安裝調(diào)試，實(shí)行一站到位式服務(wù)。海爾彩電還對(duì)用戶進(jìn)行定期電話回訪，定期維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)搜集用戶意見。

王女士是海爾新服務(wù)的享受者之一，但最初面對(duì)琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。得知王女士的擔(dān)憂后，海爾彩電服務(wù)人員立刻行動(dòng)，跟隨王女士到她家進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)”：結(jié)合王女士家的結(jié)構(gòu)、尺寸、裝修、房間的格調(diào)、家人的愛好等因素現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)。在討論了幾套設(shè)計(jì)方案后，終于找到了最適合的方案。安裝、調(diào)試完畢后，王女士滿意極了：“因?yàn)閾?dān)心安裝不好會(huì)破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒有買等離子電視。海爾彩電解決了我的這個(gè)問題，海爾真是替用戶想得周到?！?/p>

結(jié)合上面的這些實(shí)例，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應(yīng)該更好的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理，把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，認(rèn)真制定__企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用。