時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我現(xiàn)在在工作;。
一、由于現(xiàn)在交通事故頻發(fā),為了避免員工在上下班途中的交通事故,本著對(duì)員工生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,公司提供了職工食宿條件;本人出于對(duì)家庭、企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在此鄭重承諾:
(二)在公司上下班期間堅(jiān)決不參與任何形式的賭博;。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
xx年,集團(tuán)公司所屬各單位均實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo):無死亡、無重傷、無直接經(jīng)濟(jì)損失x元以上的生產(chǎn)安全事故。集團(tuán)公司全年共發(fā)生各類小事故及事故險(xiǎn)情x,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。其中:xx發(fā)生x小事故和x事故險(xiǎn)情,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元;xx發(fā)生x小事故,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元;x發(fā)生x小事故,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。這x事故及險(xiǎn)情分別是:
1、元月7日,1504浮吊變幅曲拐軸斷裂,造成直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
2、4月29日,5t龍門吊大車被風(fēng)吹出軌道,發(fā)生險(xiǎn)情,未造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
3、5月6日,5t臺(tái)架機(jī)房著火,造成直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
4、6月13日,17號(hào)庫上高機(jī)坍塌,造成一協(xié)議工輕傷,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
5、7月22日。501輪對(duì)外作業(yè)時(shí),被氣囊纏住螺旋槳,造成尾軸漏油,直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
6、9月17日,25t汽車吊在配合六碼頭5003修理時(shí)發(fā)生側(cè)翻,造成直接經(jīng)濟(jì)損失xx元。
(一)明確安全目標(biāo),落實(shí)安全責(zé)任。
3月3日,集團(tuán)公司召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議,確定了安全生產(chǎn)的“三無”目標(biāo)(即:無死亡、無重傷、無一次性直接經(jīng)濟(jì)損失x元以上的生產(chǎn)安全事故),明確了安全生產(chǎn)及設(shè)備管理的八項(xiàng)任務(wù)(即:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí);明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任;廣泛發(fā)動(dòng),開展活動(dòng);搞好教育,培訓(xùn)到位;加強(qiáng)檢查,整改到位;完善制度,夯實(shí)基礎(chǔ);現(xiàn)場管理,監(jiān)督到位;更新改造,全面完成)。在會(huì)上,集團(tuán)公司董事長與下屬各單位分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。
(二)強(qiáng)化現(xiàn)場管理,杜絕“三違”現(xiàn)象。
按照《xx港碼頭作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定》,集團(tuán)公司所屬各單位在全年的安全生產(chǎn)中,都做到了只要有生產(chǎn)作業(yè)就有安全監(jiān)督人員在現(xiàn)場,“三違”現(xiàn)象得到及時(shí)糾正,生產(chǎn)中遇到的安全問題也能及時(shí)得以解決,確保了現(xiàn)場作業(yè)安全有序,有效地防止了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。集團(tuán)公司還繼續(xù)堅(jiān)持雙休日、長假日領(lǐng)導(dǎo)帶班值班和碼頭巡查制度,促進(jìn)了全港的安全工作。
(三)加強(qiáng)安全檢查,查找事故隱患。
今年,集團(tuán)公司組成安全檢查組開展了x全港安全大檢查,還多次進(jìn)行其它安全專項(xiàng)檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前,集團(tuán)公司進(jìn)行了規(guī)模較大、x圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查,查思想、查管理、查隱患,并在檢查后對(duì)各單位安全情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),要求各單位對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)x季節(jié)變化、水位高低,在枯水、洪水以及酷暑、嚴(yán)冬到來前,開展了安全專項(xiàng)檢查。各單位在集團(tuán)公司檢查的基礎(chǔ)上進(jìn)行了更為仔細(xì)和深入的檢查,將檢查的情況進(jìn)行通報(bào),并落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。
(四)召開專題會(huì)議,研究部署專項(xiàng)工作。
2月1日,召開春節(jié)前安全工作會(huì),傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,布置了春運(yùn)期間的安全工作。
5月11日,集團(tuán)公司在xx召開安全現(xiàn)場會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)了省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》,對(duì)xx發(fā)生的龍門吊出軌和5t臺(tái)架機(jī)房著火事故進(jìn)行了通報(bào),要求各單位認(rèn)真吸取教訓(xùn),引以為戒,居安思危,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
5月26日,集團(tuán)公司召開了安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案,布置了活動(dòng)開展的相關(guān)工作。
6月9日,集團(tuán)公司召開防汛、防暑降溫工作會(huì),對(duì)抓好防汛、防暑工作進(jìn)行了布置。
8月5日,召開關(guān)于安全費(fèi)用提取和使用的專題會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)了荊安監(jiān)[xx]30號(hào)文件,并要求各單位按文件精神規(guī)x安全費(fèi)的提取和使用。
(五)開展各項(xiàng)安全活動(dòng),提高全員安全意識(shí)。
在六月份開展了主題為“遵章守法,關(guān)愛生命”的全國安全生產(chǎn)月活動(dòng);在元到十月期間組織開展了“安康杯”以及“船舶、機(jī)臺(tái)、班組”競賽活動(dòng);在七月份開展了以學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)、提高安全生產(chǎn)技能為目的的職工技術(shù)比武活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)都做到了有組織、有部署、有檢查、有總結(jié)、有成效。全港上下營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,有力地推動(dòng)了全港的安全生產(chǎn)工作。
(六)加強(qiáng)設(shè)備管理,為安全生產(chǎn)提供保障。
要求,設(shè)備重點(diǎn)單位建立并完善了設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控和潤滑管理系統(tǒng),有效地保障了設(shè)備的安全運(yùn)行。集團(tuán)公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備管理辦法》和《重點(diǎn)設(shè)備管理規(guī)定》,全面完成了年初制定的設(shè)備更新改造和修理計(jì)劃。
(七)加大安全投入,改善設(shè)備安全狀況。
今年,集團(tuán)公司對(duì)設(shè)備更新改造及其它安全項(xiàng)目的投入力度繼續(xù)加大。
盡管我們在安全生產(chǎn)和設(shè)備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績,但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀,設(shè)備管理工作還存在不足。主要表現(xiàn)在:
一是,一般事故和險(xiǎn)情仍頻繁發(fā)生和出現(xiàn),其中有的事故或險(xiǎn)情只是僥幸未釀成大禍,未造成較大的損失。從中暴露出了安全管理工作還存在著一些盲點(diǎn),有待深入研究和進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
二是,由于x設(shè)備欠帳太多,老化狀況難以從根本上得到解決,對(duì)全港的安全生產(chǎn)及設(shè)備管理帶來了較大的困難。
同時(shí),今年制定的設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控和潤滑管理體系也待進(jìn)一步健全和落實(shí)。
xx年將是xx集團(tuán)公司加快建設(shè)和加速發(fā)展的一年,同時(shí)也將是集團(tuán)公司加大改革力度的一年。在新的形式以及新的管理模式下,安全管理工作面臨的任務(wù)將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力,知難而進(jìn),為x的安全穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三
時(shí)光荏苒,一晃20xx年即將結(jié)束。回顧過去的一年里,我們綠化大隊(duì)在黨組織的正確指引下,在和諧、凝聚的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在基層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,能夠遵照局領(lǐng)導(dǎo)的指示認(rèn)真學(xué)習(xí)局交安委下發(fā)的文件、材料及《公安交通法制報(bào)》;按時(shí)完成局交安委交給的各項(xiàng)任務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī),不斷強(qiáng)化交通安全意識(shí),遵守交通規(guī)則,安全行駛車輛,為全年無交通事故發(fā)生奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將全年交通安全工作情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
綠化大隊(duì)汽車隊(duì)全體司乘人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,不斷組織交通安全培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí),使員工的交通安全意識(shí)不斷的提升。通過學(xué)習(xí)員工認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法的重要性,認(rèn)識(shí)到只有遵守交通法律、法規(guī),按規(guī)定行駛車輛,做到“文明出行、平安歸來”才能保證他人和自身的人身安全,才能做到無重特大交通事故發(fā)生;通過學(xué)習(xí)大家認(rèn)識(shí)到在行駛過程中不僅要做到遵規(guī)、守法、安全行駛,更應(yīng)該時(shí)刻把“生命曾寶貴,安全是首位?!庇浽谛纳?、印在腦海,同時(shí)也要改正以往的一些不良行為。做到:不違規(guī)、違法開車,不醉酒駕車行駛,不超員、超載,不疲勞駕駛,不超速行駛、不向車外亂吐、亂扔雜物;杜絕變道不打燈、開車打電話、過坑不慢行、遇水還加速等現(xiàn)象發(fā)生。讓文明交通、安全行駛與人們時(shí)刻相伴,做文明行車人。
二、大力宣傳交通法律法規(guī)從源頭上治理防患未然。
為了有效的排除交通安全隱患、防患未然,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織全體司乘人員大力宣傳交通法律、法規(guī),力求從源頭上治理預(yù)防交通事故的發(fā)生。他們相互傳閱宣傳資料、傳遞圖片或以口頭宣傳,用事實(shí)說話,讓大家從思想上真正認(rèn)識(shí)到了遵紀(jì)守法的重要性,大大的提高了大隊(duì)司乘人員的文明出行交通安全意識(shí)和道德修養(yǎng);通過大力宣傳,關(guān)愛生命、文明出行已成為他們的自覺行為。
三、制訂交通安全責(zé)任書確保全年無重特大交通事故發(fā)生。
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的交通安全方針,年初大隊(duì)制訂了有效的交通安全制度、駕駛員工作守則并與園林局交安委、大隊(duì)汽車隊(duì)簽訂了一系列交通安全責(zé)任書及其安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。汽車隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)責(zé)任目標(biāo)內(nèi)容的要求,對(duì)安全生產(chǎn)做了認(rèn)真分析、深入理解、精心研究,制訂了一系列相關(guān)工作計(jì)劃和對(duì)策,并認(rèn)真落實(shí)安全防范措施,堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“交通安全第一責(zé)任人”的原則。對(duì)管理者來說做到了制度到位、管理到位,對(duì)司乘人員來說做到了認(rèn)識(shí)到位、落實(shí)到位,消除了交通事故隱患,確保了年內(nèi)無重特大交通事故發(fā)生,提高了從源頭抓好交通安全工作的有效性。
由于我單位養(yǎng)管面積的不斷增加,現(xiàn)有人數(shù)已不能滿足工作的需要,為了更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),汽車隊(duì)起用了公益崗位人員,雇用了臨時(shí)用工,招聘了機(jī)動(dòng)車駕駛員,制訂了相關(guān)管理辦法,簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書和雇用駕駛?cè)藛T協(xié)議書及駕駛員交通安全責(zé)任書。要求他們認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律、法規(guī)、遵守工作制度、嚴(yán)格履行職責(zé)、按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)、安全行駛車輛、及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)車輛。因此,降低了事故發(fā)生率,提高了交通安全行駛指數(shù),確保了全年無重特大交通事故發(fā)生。
四、建立建全交通安全管理檔案確保國家財(cái)產(chǎn)和人身的安全。
為了保證駕駛員信息和車輛信息的準(zhǔn)確無誤,我單位汽車隊(duì)在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下為駕駛員建立、建全了駕駛員管理檔案;為機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車以及報(bào)廢車輛建立、建全了車輛管理檔案,以使各車輛信息真實(shí)可靠,有據(jù)可查。同時(shí),要求駕駛員對(duì)管理車輛的各部位進(jìn)行及時(shí)安全有效的定期檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題即刻匯報(bào)、及時(shí)維修,確保了車況良好,安全行駛,為正常工作提供了保障,年度內(nèi)無交通事故發(fā)生。為了確保國家財(cái)產(chǎn)和人身的安全,大隊(duì)為各機(jī)動(dòng)車輛辦理了交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);為全體司乘人員辦理了人身保險(xiǎn),從而安撫了民心,提升了大隊(duì)在人們心中的信譽(yù)度和安全感,為單位的穩(wěn)定、發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
五、重大節(jié)日及重要活動(dòng)期間保證交通安全無事故發(fā)生。
為了確保20xx年春運(yùn)及“五一”“十一”黃金周車輛正常行駛,交通安全無事故發(fā)生,局交安委制訂了交通安全責(zé)任書。要求在此期間把交通安全列入重要工作日程上,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),真正做到人員到位,措施到位,責(zé)任到位;同時(shí),局交安委與我單位簽訂了交通安全責(zé)任書。為此,我大隊(duì)召開了《交通安全專題報(bào)告會(huì)》,動(dòng)員全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,做好“五進(jìn)”宣傳工作,各抒已見,用事實(shí)說話,擺事實(shí)、講道理來教育員工要關(guān)愛生命,維護(hù)他人和自身安全,做安全出行的天使,做人身安全的守護(hù)神。
第六屆“中博會(huì)”在太原召開,在此期間我省將迎來數(shù)萬中外賓客,交通安全問題迫在眉睫。我大隊(duì)汽車隊(duì)隊(duì)長楊維星認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,遵照大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示于9月22日在辦公室召開了全體司乘人員交通安全會(huì)議,要求大家集中精力做好工作的同時(shí)做好行車安全工作,各車輛行駛要遵守交通規(guī)則,并就各細(xì)節(jié)問題做了詳細(xì)部署,為此期間確保我省道路交通安全無事故發(fā)生出一份力、盡一份心。
重大節(jié)日及重要活動(dòng)期間是交通安全管理的重要時(shí)期,在此期間通過全體司乘人員的不懈努力,保證了我單位交通安全無事故發(fā)生,為我省轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造良好的道路交通環(huán)境做出了一定的貢獻(xiàn)!
總之,通過全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任制和百日安全生產(chǎn)活動(dòng)及交通事故百日安全大檢查等活動(dòng),突出重點(diǎn)、抓住中心、堅(jiān)持預(yù)防為主、落實(shí)責(zé)任到人、強(qiáng)化監(jiān)督管理;不同時(shí)期,不同事件,采取不同措施時(shí)時(shí)排查治理各類安全隱患,圓滿完成了各個(gè)時(shí)期的交通安全生產(chǎn)工作,杜絕了較大、重大交通安全事故的發(fā)生,為太原市營造良好的交通安全環(huán)境做出了一定的貢獻(xiàn)!為我大隊(duì)爭做交通安全行駛標(biāo)兵和爭創(chuàng)年內(nèi)無交通事故發(fā)生先進(jìn)單位做出了努力!
今后的工作中,我們一定會(huì)再接再厲,決不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,加強(qiáng)交通安全學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全意識(shí),切實(shí)抓好交通安全工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),做到真正從源頭上杜絕重特大交通事故的發(fā)生,為大隊(duì)爭榮!為園林局爭光!為太原市爭彩!
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公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四
我的崗位本職是
安全
員,主要進(jìn)行安全保衛(wèi),雖然保衛(wèi)的工作很枯燥,但我對(duì)工作充滿著熱情,飽有著動(dòng)力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按門衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保暢通工作。在工作之余,仍在不斷地充實(shí)自己,參加遠(yuǎn)程教育的
學(xué)習(xí)
,攻讀大專文憑,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競爭才有動(dòng)力,有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)?,這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍舊存在著很多不足之處,需要在工作和
生活
中不斷的提醒自己,時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對(duì)激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的'熱情是相同的。全心全意,為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀,作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏實(shí)地的,把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
以上是我的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五
1、安全生產(chǎn)方面。
一年來,我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責(zé)任重于泰山”的理念當(dāng)作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來抓,將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中,按時(shí)召開班前會(huì)議和安全周會(huì),堅(jiān)持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度,監(jiān)督和排除各車間的安全隱患,不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,重大危險(xiǎn)源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,因地制宜地向職工灌輸安全知識(shí)和操作技能,一線職工安全意識(shí)穩(wěn)步提高,全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設(shè)備損壞事故,全年安全事故為“0”。
2、全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面。
車間全年合計(jì)生產(chǎn)x噸,合計(jì)x噸,全年產(chǎn)量總計(jì)x噸,生產(chǎn)計(jì)劃完成率x%,車間全年合計(jì)生產(chǎn)x噸,全年生產(chǎn)計(jì)劃完成率x%,在產(chǎn)品質(zhì)量方面,一年來,我們加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,嚴(yán)格做到不合格產(chǎn)品不出車間,入庫檢驗(yàn)合格率x%,x%以上達(dá)到或超過國家和行業(yè)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。雖然在生產(chǎn)過程中仍然存在一些質(zhì)量問題,我堅(jiān)信,只要每位員工增強(qiáng)質(zhì)量使命感,全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)進(jìn)一步提高。
3、設(shè)備管理方面。
在過去的一年里,各車間設(shè)備運(yùn)行良好,沒有因?yàn)樵O(shè)備故障影響到較大的工作進(jìn)度,在定期的檢修和日常保養(yǎng)下,保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。
4、勞動(dòng)紀(jì)律和人員管理方面。
一年來,我們提出“強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,確保安全生產(chǎn)”的理念,對(duì)職工加強(qiáng)監(jiān)督管理和說服教育力度,循序漸進(jìn)的引導(dǎo)職工向好的方向發(fā)展,增強(qiáng)了職工的榮辱觀和遵章守紀(jì)的思想,一改以往的落后面貌,推動(dòng)了各項(xiàng)工作更好更快的向前發(fā)展。
1、在安全方面,職工的安全意識(shí)淡薄,處理突發(fā)事件的能力仍然不強(qiáng),一部分職工存在嚴(yán)重的冒險(xiǎn)蠻干行為和對(duì)安全的漠然視之和僥幸心理,對(duì)安全防護(hù)用品的`作用不能深刻認(rèn)識(shí),這與培養(yǎng)職工的安全意識(shí)、樹立安全危機(jī)感、落實(shí)安全責(zé)任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在20xx年里,我們會(huì)履行自身職責(zé),加大職工的安全教育和培訓(xùn),定期做好突發(fā)事件演練工作,力求把安全工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效,不走過場。
2、在質(zhì)量方面,缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識(shí),沒有完善的質(zhì)量管理問責(zé)制度,個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在,或抱著事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度,在監(jiān)管一時(shí)不到位的情況下會(huì)出現(xiàn)真空。針對(duì)此類問題,我們將建立健全質(zhì)量問責(zé)制度,使職工牢固樹立主人翁精神和質(zhì)量使命感,生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān),層層落實(shí)。
3、節(jié)能降耗方面,之前,我們對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝環(huán)節(jié)節(jié)能降耗的措施進(jìn)行過細(xì)化、量化控制,但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn),訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到節(jié)能降耗的諸多方面,有時(shí)候任務(wù)不足也使生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實(shí)行有效的激勵(lì)措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),在工藝方面積極吸收外界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改造落后產(chǎn)能和設(shè)施,力爭把生產(chǎn)成本降到最低。
20xx年已經(jīng)過去,我來公司也已經(jīng)多年的時(shí)間了,經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛和全體員工的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié),逐步熟悉了公司的運(yùn)作程序,基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過程,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
但我個(gè)人也存在不足之處,最主要的是不善于有效的表達(dá),這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會(huì)保持長久的工作熱情和積極性,堅(jiān)持“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,做好自己應(yīng)做的每一件事,從容地面對(duì)問題和挑戰(zhàn),不斷豐富充實(shí)自己的管理能力,客觀的面對(duì)自己的不足,更好地改進(jìn)。我會(huì)一直努力地工作下去,為xx公司的生存發(fā)展奉獻(xiàn)自己畢生的心血和智慧。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六
我畢業(yè)于__建設(shè)學(xué)校。然后進(jìn)入__建設(shè)集團(tuán)有限公司工作。自參加工作以來,遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù)。以下是身為建筑安全員的自己在今年的工作總結(jié)。
我們在學(xué)習(xí)借鑒其他現(xiàn)場安全文明施工管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場的安全文明施工總體布局進(jìn)行了精心的策劃,使之更加科學(xué)、合理、規(guī)范。例如,設(shè)立了安全文明施工監(jiān)督崗、對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責(zé)任區(qū)、設(shè)置了施工現(xiàn)場流動(dòng)撒水車和固定吸煙點(diǎn)、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時(shí)廁所以及醒目的大型宣傳板。
我們采取辦培訓(xùn)班的方式,對(duì)專兼職安監(jiān)人員進(jìn)行了培訓(xùn),使他們對(duì)安全理念、管理方式、工作思路、工作重點(diǎn)都有了較清楚的理解;采取辦宣傳板報(bào)、違章曝光專欄、知識(shí)競賽等方式加強(qiáng)安全輿論宣傳氛圍,營造安全文明施工的氣氛,達(dá)到增強(qiáng)安全意識(shí)和提高安全素質(zhì)的作用。
在建立考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法的前提下,每月組織月度考核評(píng)比,每季度綜合考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。在考核過程中堅(jiān)持公開、公正的原則,而且按照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),對(duì)工作成績突出的安監(jiān)人員也給予一定獎(jiǎng)勵(lì),這樣做,比較有力地起到了促進(jìn)各施工單位抓好安全文明施工的積極性。
為了創(chuàng)造一個(gè)清新整潔的施工現(xiàn)場,我們對(duì)主要的施工路面全部進(jìn)行了砼硬化,劃分了文明施工責(zé)任區(qū)。專人清掃,天天檢查,使施工現(xiàn)場長期保持在一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的文明施工狀態(tài)下。
為了提高安全文明施工管理水平,我們在實(shí)踐中注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新了一些新的工作方法,收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實(shí),事事有回音。使安全工作按照達(dá)標(biāo)考核的要求達(dá)到了閉環(huán)管理。
未來惟一持久的優(yōu)勢是,比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更好。學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場人賴以生存的手段。我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動(dòng)。不斷為自己充電,先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)。
以上是我的工作總結(jié),雖有成績但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題,我會(huì)不斷總結(jié),積極提升自己。繼續(xù)努力,克服不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),把自己的工作做的更好。
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公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七
根據(jù)集團(tuán)公司保衛(wèi)部《關(guān)于報(bào)送單位消防工作總結(jié)的通知》要求,經(jīng)認(rèn)真梳理和總結(jié),現(xiàn)將選煤分公司消防工作總結(jié)如下。
一、消防管理體系、制度及日常消防巡查、檢查及落實(shí)隱患整改情況。
單位成立以分公司主要領(lǐng)導(dǎo)任主任,黨委副書記任副主任,各分管領(lǐng)導(dǎo)及基層單位負(fù)責(zé)人為委員的防火安全委員會(huì),貫徹《消防法》,落實(shí)消防“四個(gè)能力”和《選煤分公司消防安全管理規(guī)定》。同時(shí)分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科不定時(shí)帶領(lǐng)專兼職消防員進(jìn)行防火檢查、防火巡查。
選煤分公司消防重點(diǎn)部位共3處,分別是:
1、望選廠油庫。所在位置空調(diào)站旁,建筑面積80平方米,耐火等級(jí)1級(jí)。
2、望選廠原煤倉上。所在位置礦井井口接選煤車間廠房,建筑面積380平方米,耐火等級(jí)1級(jí)。
3、望選廠配電樓。所在位置主廠房旁,建筑面積260平方米,耐火等級(jí)1級(jí)。
三、消防設(shè)施現(xiàn)狀及維保單位、費(fèi)用情況。
1、消防設(shè)施:火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急照明及疏散指示標(biāo)志正常。
2、維保單位:淮南市萬順機(jī)電安裝有限公司。費(fèi)用:每年44000元整(含消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)施檢測費(fèi)12000元)。
1、手提式干粉滅火器mfz/abc4(52元只)360只;
2、手提二氧化碳滅火器mt/3(103元只)40只;
3、存放報(bào)廢滅火器98只;暫時(shí)未處理。
五、專兼職消防隊(duì)伍、消防車輛、裝備、器材配備、訓(xùn)練及重點(diǎn)單位微型消防站建設(shè)情況。
分公司共有義務(wù)消防員24名,微型消防站2個(gè),分別配備(水帶4盤、水槍2只、強(qiáng)光手電2把、對(duì)講機(jī)2部、消防斧1把、消防腰斧2把、腰帶3條、消防防護(hù)手套3付、手提干粉滅火器4只、手提二氧化碳滅火器4只、安全繩2根、消防戰(zhàn)斗服3套、消防頭盔3頂、消防防護(hù)鞋3雙、室外消防扳手1把),并于__年通過消防大隊(duì)驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八
(一)不斷健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制,完善安全生產(chǎn)管理體系,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制及安全生產(chǎn)職責(zé)書簽訂,要求各部門認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制。
(二)加大安全宣傳教育力度,以提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo),抓住重點(diǎn),突出工作現(xiàn)場安全事故預(yù)防、避險(xiǎn)、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識(shí)培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)車輛安全管理職責(zé)及交通安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格按照管理制度要求對(duì)公司駕乘人員進(jìn)行相關(guān)交通安全教育培訓(xùn),定期組織車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,督促車輛駕駛?cè)藛T做好《車輛管理記錄本》的填寫,加強(qiáng)公司駕乘人員的安全意識(shí)。
(四)進(jìn)一步做好保密宣傳教育工作,定期組織員工進(jìn)行保密相關(guān)法律、規(guī)范的學(xué)習(xí),做好新員工崗前保密培訓(xùn),提高員工保密意識(shí),嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,做好重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管,做細(xì)隱患排查工作,對(duì)排查出的隱患及時(shí)制定整改措施,確定整改時(shí)間,確保整改到位。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,繼續(xù)做好日常安全督促、檢查,健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳、報(bào)表管理,確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、痕跡清晰。
(七)全面落實(shí)公司20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo),確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九
2017年是“十二.五”的開局之年,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以深入扎實(shí)開展“三項(xiàng)行動(dòng)”、“隱患排查治理”,實(shí)施“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),在強(qiáng)化現(xiàn)場安全基礎(chǔ)管理的同時(shí),狠抓安全隊(duì)伍建設(shè),大力塑造企業(yè)安全文化,全面提升管理人員安全實(shí)務(wù)能力,全面提高全員安全意識(shí),不斷夯實(shí)安全“三基”工作,取得了較好的安全實(shí)效。2017年在進(jìn)行年度大修和四個(gè)技改項(xiàng)目相繼建設(shè)投產(chǎn)的情況下,工傷事故起數(shù)仍與2017年持平,各類違章違紀(jì)同比持平,安全教育培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%;隱患排查計(jì)劃完成率及整改率分別為100%、99%(部分未到期或需全廠停車大修),安全生產(chǎn)事故死亡人數(shù)為零,全年無重大安全生產(chǎn)事故、無重大環(huán)境污染事故、無重大職業(yè)病事故、無重大火災(zāi)和人身傷亡事故,“三廢”排放達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。這一成績的取得得益于公司領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理人員的高度重視,嚴(yán)格管理以及糾察大隊(duì)的嚴(yán)格糾察。為進(jìn)一步總結(jié)成績,積累經(jīng)驗(yàn),提升安全生產(chǎn)管理水平,現(xiàn)將2017年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、結(jié)合公司實(shí)際,采取強(qiáng)而有力的措施,努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛(wèi)生目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化制度執(zhí)行力度。
1、堅(jiān)持推行“四化一追究”,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究。在2月15日對(duì)2010年安全風(fēng)險(xiǎn)金的兌現(xiàn)及2017年安全責(zé)任狀的簽訂工作會(huì)上,對(duì)達(dá)到目標(biāo)的33個(gè)單位兌現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金額21.5008萬元,對(duì)鍋爐車間等四個(gè)單位因未能達(dá)到年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo),共計(jì)9人懲扣上交的安全風(fēng)險(xiǎn)金額2萬元。今年年初共有40個(gè)單位或部門的各級(jí)管理人員共有125人參加責(zé)任書的簽訂儀式,共向公司交納了35.8萬元安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。下半年我們也將繼續(xù)推進(jìn)安全管理的“六大原則”和“六大模塊”理念,夯實(shí)“雙基”管理工作,推動(dòng)公司所屬單位安全生產(chǎn)責(zé)任制體系的持久落實(shí)。
2、強(qiáng)化基層安全績效考核,開展各類安全評(píng)比(安全管理創(chuàng)最佳、單項(xiàng)活動(dòng)組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最”評(píng)比(最佳班組長、最佳安全標(biāo)兵、最佳監(jiān)護(hù)人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理,推行“安全明星榜”活動(dòng),運(yùn)用比較管理形成反差,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理人員的安全責(zé)任感、榮譽(yù)感,提高員工安全意識(shí)、服從和執(zhí)行意識(shí)。對(duì)全年扣分最多的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“黃牌”警告和說“清楚”,對(duì)安全積分扣完的單位負(fù)責(zé)人、安全員堅(jiān)決予以免職,讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績效掛鉤。
3、嚴(yán)格糾察和獎(jiǎng)懲,堅(jiān)持不正常現(xiàn)象“四不放過”的原則,責(zé)任追究抓改進(jìn)。利用中午糾察和晚上值班活動(dòng),持之以恒的加大處罰力度,落實(shí)責(zé)任追究,嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。在責(zé)任追究的執(zhí)行上,要獎(jiǎng)的讓人眼紅,罰得讓其心痛,建立黑白分明安全是非觀,促進(jìn)安全目標(biāo)最大限度實(shí)現(xiàn)。全年違章違紀(jì)556起,其中原則性違章違紀(jì)256起,現(xiàn)場糾正提醒300起,違章人數(shù)246人次(含外施隊(duì)違章人員),共考核金額76000元。
(二)創(chuàng)新舉措,突出解決難點(diǎn),勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,在監(jiān)管中提升能力,確保一方平安。
1、緊緊圍繞年初大修工作,認(rèn)真組織,積極協(xié)調(diào),圓滿完成2017年年度大修工作。
為認(rèn)真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、徹底”的方針,我們圍繞大修工作重點(diǎn),建立健全現(xiàn)場三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),以實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故、零污染”為目標(biāo),全力以赴備戰(zhàn)大修。從前期策劃早準(zhǔn)備、事中檢查抓落實(shí)、事后總結(jié)促提高三大方面開展好具體工作。
(1)檢修前期細(xì)致策劃,提前做好大修準(zhǔn)備,做到有備無患。高度重視、充分準(zhǔn)備、確保心中有數(shù);意識(shí)培訓(xùn)、案例教育、確保氛圍形成;仔細(xì)討論、認(rèn)真核實(shí),確保方案科學(xué);表格驗(yàn)證、簽字把關(guān)、確保措施落實(shí);網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場、確保過程受控;后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
(2)檢修事中認(rèn)真檢查,適時(shí)抓好落實(shí),做到各個(gè)環(huán)節(jié)受控。用高壓態(tài)勢管現(xiàn)場,有壓力更有信心。大修事項(xiàng)分段做,先期進(jìn)入檢修的項(xiàng)目,對(duì)照大修模式要求開好頭。突出現(xiàn)場管理,推行“人盯人”的防守模式,重抓過程監(jiān)管,確保結(jié)果受控。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保預(yù)案,檢修治理不放松環(huán)保。
(3)檢修事后及時(shí)總結(jié),專項(xiàng)評(píng)比促提高,樹立先進(jìn)倡新風(fēng)。嚴(yán)格對(duì)照大修安全管理規(guī)定,進(jìn)行監(jiān)管隊(duì)伍評(píng)比。部門適時(shí)總結(jié)評(píng)定,做好事項(xiàng)協(xié)調(diào),及時(shí)修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面,堅(jiān)持與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,部門人員分片監(jiān)管到車間,充分發(fā)揮好部門的服務(wù)職能,確保安全生產(chǎn)。集團(tuán)公司前方生產(chǎn)車間、職能科室、二級(jí)單位、分公司共22家單位共劃分為13個(gè)小組,每天對(duì)安全監(jiān)管事項(xiàng)、環(huán)保協(xié)調(diào)事項(xiàng)、安全糾察事項(xiàng)實(shí)行系統(tǒng)監(jiān)管,牽頭落實(shí),與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問題。
3、精心組織,以三個(gè)階段事務(wù)推進(jìn)表為指導(dǎo),確保技改施工監(jiān)管安全基礎(chǔ)管理事務(wù)落實(shí)。2017年所有的技改項(xiàng)目我們安全部責(zé)任到人,制定職責(zé),內(nèi)部簽訂責(zé)任狀,,明確牽頭人的責(zé)權(quán)利,加強(qiáng)對(duì)三胺、碳化、復(fù)合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管;做好新改擴(kuò)項(xiàng)目三階段推進(jìn)工作:即“本質(zhì)安全落實(shí),軟件討論完善,基礎(chǔ)工作夯實(shí)”。技改施工現(xiàn)場進(jìn)入安裝試車階段之后,我們采用“重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)擊破”的戰(zhàn)略思想,指派經(jīng)驗(yàn)較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責(zé),努力確保技改施工項(xiàng)目施工及開車過程中的安全。針對(duì)空分新工藝11月份安排專人赴臨泉中能化工學(xué)習(xí),回來之后進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過程中的安全。對(duì)于新建工段堅(jiān)持召開三天一次安全例會(huì),及時(shí)規(guī)范臨時(shí)用電、人員行為安全,做好各項(xiàng)安全方面事務(wù)的.協(xié)調(diào)工作。對(duì)技改新項(xiàng)目及時(shí)編制《事故案例匯編》,先后對(duì)雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復(fù)合肥進(jìn)行了編制,提升反事故能力。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十
在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
20__年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對(duì)x市場的信息掌握,對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在x年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開始了,20__年的任務(wù)目標(biāo)__也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到:
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
我叫__,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把x年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個(gè)方面總結(jié)如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費(fèi)工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)__%,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。__號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。
但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二、分管社區(qū)工作以來,詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處。
對(duì)現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問題還要進(jìn)行,爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,對(duì)人員的技能培訓(xùn)。
日常事務(wù)處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評(píng),做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。
人非草木,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細(xì),有待整改。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,后又合并第六項(xiàng)目部。
工作擔(dān)子很重,點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。(以前一個(gè)中隊(duì)長的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,其中三個(gè)班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
x年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應(yīng)該做的工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
過去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情況。
1、完成營銷業(yè)績;。
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟。
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營銷流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無比的多,營銷知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我在日常營銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。
我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營銷團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在營銷部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對(duì)我的工作來講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年工作計(jì)劃。
20__年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場,及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤!
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況:為了保證__的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?,F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算。
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一
xx年我司在區(qū)、辦事處安監(jiān)辦的正確指導(dǎo)下,以貫徹實(shí)施〈〈安全生產(chǎn)法〉〉為主線,狠抓工作責(zé)任和措施落實(shí),強(qiáng)化安防措施建設(shè),夯實(shí)安全基礎(chǔ)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行的良好態(tài)勢,現(xiàn)將全年所做的主在工作匯報(bào)如下:
20xx年度公司為了提高企業(yè)的安全生率,特別撥出2萬元的專項(xiàng)資金用于安全生產(chǎn)方面的建設(shè),并得到有效的投入,開展員工安全教育培訓(xùn),購買員工生產(chǎn)防護(hù)設(shè)施,設(shè)備定期維護(hù)和保養(yǎng)等等,從各方面都把隱患降到最低。
街道安檢辦會(huì)定期來廠指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)提出建設(shè)性意見為了保障生產(chǎn)安全,減少或避免事故的發(fā)生,企業(yè)就必須認(rèn)真貫徹落實(shí)安全工作方針:堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主,綜合管理”。從10年的安全工作情況來看,我們的工作還是到位的,所以,在即將到來的2013年,我們的安全生產(chǎn)將持之以恒的開展下去。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二
建設(shè)局成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由建設(shè)局任組長,建設(shè)局工程管理部全體工作人員、綜合辦公室、人力資源部相關(guān)工作人員及各在建工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理為成員,負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)活動(dòng)的開展。建設(shè)局從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理,使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
活動(dòng)期間,根據(jù)實(shí)際情況,組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí),觀看安全電教光盤,開展形式多樣的知識(shí)競賽、技能比賽等活動(dòng)。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員,進(jìn)行了專項(xiàng)安全培訓(xùn),將各類事故隱患降為零。
活動(dòng)期間,從建設(shè)局決策安排,中層管理到項(xiàng)目經(jīng)理部、作業(yè)班組,開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動(dòng)紀(jì)律的活動(dòng);人人參與事故隱患和安全問題大排查,對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,徹底消除了安全死角和盲區(qū),堅(jiān)決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象。
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,使活動(dòng)的開展有成效,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常到項(xiàng)目部施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時(shí)指導(dǎo)、督促,并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作,保證了活動(dòng)的正常開展。
在安全月活動(dòng)中,建設(shè)局堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合,采用有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期巡查的檢查方式,對(duì)各在建項(xiàng)目部進(jìn)行了系統(tǒng)的安全檢查。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組共組織進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查:6月初,對(duì)各在建項(xiàng)目的起重設(shè)備、機(jī)械及吊具進(jìn)行了為期兩天的`專項(xiàng)檢查;6月15日,對(duì)各在建項(xiàng)目的施工現(xiàn)場進(jìn)行了安全、消防、保衛(wèi)等方面專項(xiàng)檢查;6月25日,對(duì)各在建項(xiàng)目的施工作業(yè)人員的安全防護(hù)用品使用情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
6月底,各項(xiàng)目部對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)上報(bào),在各項(xiàng)檢查活動(dòng)中共查出安全隱患26項(xiàng),受檢單位均在限期內(nèi)整改完畢并回復(fù),整改合格率達(dá)1。
今年在開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的過程中,讓我們深深地體會(huì)到:
(一)思想認(rèn)識(shí)到位,才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。思想是行為的先導(dǎo),沒有正確的思想認(rèn)識(shí),行動(dòng)難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但通過開展安全生產(chǎn)活動(dòng),人們的安全生產(chǎn)意識(shí)提高了,安全生產(chǎn)事故下降了,對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起到積極的作用。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視,才能給活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的保障。
(三)把握創(chuàng)新,才能使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)不斷引向深入。
(四)突出重點(diǎn),才能達(dá)到開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的,是提高人們安全生產(chǎn)意識(shí),減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,著力構(gòu)建和諧平安社會(huì)。在活動(dòng)中,我們始終把工作重點(diǎn)放在開展安全隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,通過建設(shè)局上下的共同努力,發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患,夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
盡管建設(shè)局“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈,卓有成效,但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的積極性還有待于進(jìn)一步提高。
二是精品活動(dòng)項(xiàng)目不多,內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
我們將認(rèn)真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在推介精品項(xiàng)目的創(chuàng)新、營造活動(dòng)氣氛等策劃工作上再下功夫,本著因地制宜的原則,努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
總之,通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動(dòng)的開展,我建設(shè)局安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面,“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心,此次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)在建設(shè)局上下收到了良好的效果,活動(dòng)圓滿完成。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三
1、今年是奧運(yùn)年,結(jié)合平安奧運(yùn)的要求,在完善公司30余項(xiàng)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上,上半年重點(diǎn)制訂、落實(shí)了《市自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門衛(wèi)管理的通知》等文件,修訂并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》,成立了公司迎奧運(yùn)反恐處突領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)制水廠的人防、物防、技防等安保措施,嚴(yán)格外來人員進(jìn)廠參訪等級(jí)制度,做到外來人員身份、地址明確,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū),進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同,確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
2、上半年公司組織安全生產(chǎn)檢查4次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實(shí)整改,修訂了事故隱患排查治理統(tǒng)計(jì)分析表,對(duì)隱患類型、等級(jí)、概況、治理方案、整改結(jié)果、銷案進(jìn)行全過程跟蹤管理。召開安全員聯(lián)絡(luò)會(huì)議1次,及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。
3、年初制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,明確實(shí)施方案,抓好貫徹落實(shí)工作并實(shí)行回頭看制度。年初制定年度設(shè)備大修計(jì)劃,按期對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行大修,確保設(shè)備完好。制定年度應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃,上半年共組織應(yīng)急預(yù)案演練12次。制定年度管網(wǎng)沖洗、消毒計(jì)劃,確保水質(zhì)安全。制定年度財(cái)務(wù)計(jì)劃,對(duì)涉及安全生產(chǎn)的投入保證資金到位。
公司年度安全工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四
20xx年,電力公司在保稅區(qū)安委會(huì)和控股公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心幫助下,繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。公司整體安全形勢穩(wěn)定,一年來未發(fā)生安全生產(chǎn)事故?,F(xiàn)將一年來安全生產(chǎn)管理工作總結(jié)如下:
一、全面落實(shí)安全責(zé)任,保障安全生產(chǎn)投入。
電力公司始終把安全工作作為公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,貫徹落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,全員簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,做到各司其職、各負(fù)其責(zé),堅(jiān)持把安全工作作為重要的考核內(nèi)容,通過安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)了“層層抓安全,事事重安全,人人想安全”。公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20xx年各類檢測費(fèi)用、儀器校驗(yàn)費(fèi)用、勞動(dòng)防護(hù)用品與應(yīng)急物資的購置費(fèi)用、安全管理人員培訓(xùn)費(fèi)用、隱患整改費(fèi)用、安全咨詢費(fèi)用、其他安全技術(shù)措施費(fèi)用等共計(jì)支出123456萬元。
二、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),傾力打造“雙標(biāo)”企業(yè)。
電力公司于20xx年成立安監(jiān)部,配備專職安全管理人名,其中注冊安全工程師1名。其他部門配備兼職安全名。所有安全管理人員每年經(jīng)市安監(jiān)局培訓(xùn)、考核合格,持有《安全生產(chǎn)管理資格證》。20xx年,電力公司同時(shí)按照電力行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、工貿(mào)行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強(qiáng)現(xiàn)場管理。10司向市安監(jiān)局申報(bào)二級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè),預(yù)計(jì)11月完成考評(píng)。
三、重新編寫制度規(guī)程,繼續(xù)提高監(jiān)管水平。
20xx年,電力公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程22項(xiàng),補(bǔ)充、修訂安全管理制度31項(xiàng),使公司安全工作實(shí)現(xiàn)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理。通過全員參與危險(xiǎn)源辨識(shí),公司對(duì)23項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行了危害辨識(shí)評(píng)價(jià)活動(dòng),最終確定137項(xiàng)危險(xiǎn)因素。為消除3大危險(xiǎn)因素,制定安全管理方案2項(xiàng)并完成落實(shí)。公司堅(jiān)持定期組織安全生產(chǎn)會(huì)議,通報(bào)事故防范工作情況,分析近期安全工作形勢,布置階段性重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)解決安全工作中存在的問題。20xx年,公司安委會(huì)共組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議1720xx年,公司組建了由安全監(jiān)督人員、部門安全員、班組安全員組成的三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng),每季度單獨(dú)召開一次安全網(wǎng)例會(huì),分析安全生產(chǎn)和安全監(jiān)督現(xiàn)狀。
四、定期組織宣傳教育,特種作業(yè)全部持證。
公司始終把強(qiáng)化安全意識(shí)、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20xx年,公司采取觀看教育片、文件資料學(xué)習(xí)、答卷活動(dòng)等形式,組織全體員工對(duì)消防滅火知識(shí)、違章事故案例、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規(guī)程等內(nèi)容進(jìn)行了12次學(xué)習(xí),并深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng),組織安全生產(chǎn)建議征集活動(dòng),提高員工的責(zé)任意識(shí)與主人翁意識(shí),在公司營造了良好的安全文化氛圍。另外,電力公司十分注重安全操作技能的培訓(xùn)。公司特種作業(yè)人員36人全部經(jīng)培訓(xùn)考核合格,掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)、安全操作技能、觸電急救技術(shù),持有效證件上崗,確保作業(yè)安全。
五、持續(xù)開展安全檢查,迅速消滅事故隱患。
隱患的排查與治理是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要手段。20xx年,公司電力調(diào)度堅(jiān)持落實(shí)每日巡視制度,全年共發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷27項(xiàng),并逐項(xiàng)落實(shí)設(shè)備消缺。公司安全檢查組堅(jiān)持開展日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查,全年發(fā)現(xiàn)隱患18月,電力公司按國務(wù)院、市委和控股公司要求,集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。經(jīng)過自查、復(fù)查、隱患整改,切實(shí)解決了安全生產(chǎn)中存在的問題,使大檢查活動(dòng)取得了實(shí)效,為創(chuàng)建零事故企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截止到1111日,公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)安全運(yùn)行4321。
六、全面更新應(yīng)急預(yù)案,積極組織應(yīng)急演練。
20xx年,電力公司根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》,重新編寫了綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場處置方案共35項(xiàng),并完成了應(yīng)急預(yù)案的備案工作。預(yù)案對(duì)應(yīng)急組織體系、響應(yīng)程序、信息報(bào)告、后期處置等內(nèi)容進(jìn)行了修訂,強(qiáng)調(diào)與外部救援力量、周邊企業(yè)的協(xié)作,使應(yīng)急響應(yīng)工作更加準(zhǔn)確、快速、有效。電力公司于20xx年加大資金投入,適時(shí)更新、添置各類設(shè)備設(shè)施與應(yīng)急搶險(xiǎn)器材,并進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)2#變電站消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維修,為三臺(tái)主變壓器加設(shè)可恢復(fù)式感溫電纜,確保消防重點(diǎn)部位報(bào)警設(shè)施符合安全需求。同時(shí),積極組織從業(yè)人員開展了滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預(yù)案演練活動(dòng)。
七、修繕公司基礎(chǔ)設(shè)施,調(diào)度系統(tǒng)改造升級(jí)。
20xx年,公司完成了辦公樓、2#變電站外墻修繕,有效解決了房層滲漏問題。完成了辦公樓低壓供電線路檢修工作,更換老化的線路、漏電保護(hù)器,確保低壓用電安全。10月,公司進(jìn)行了電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化升級(jí)改造,使用新一代自動(dòng)化軟件系統(tǒng),將調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用從簡單地參與電網(wǎng)安全運(yùn)行監(jiān)視與控制,提高到實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理和電網(wǎng)智能分析;增加電能潮流計(jì)算和分析、配網(wǎng)自動(dòng)化及調(diào)配一體化等功能,部分環(huán)網(wǎng)開關(guān)加裝配網(wǎng)自動(dòng)化裝置。新的系統(tǒng)能夠?yàn)殡娏φ{(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行人員提供電力系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)信息,在電網(wǎng)安全運(yùn)行、事故處理等方面發(fā)揮重要作用。調(diào)度自動(dòng)化改造項(xiàng)目已向區(qū)安監(jiān)局申請(qǐng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金補(bǔ)助321萬元。20xx年,電力公司將始終保持高度的責(zé)任感和使命感,居安思危,未雨綢繆,落實(shí)事故預(yù)防措施,提高事故防范能力,打造平安、和諧企業(yè),為保稅區(qū)的發(fā)展提供可靠的電力保障。