體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

做群眾工作的心得體會篇一

“深入群眾工作”是我們作為黨員干部的職責，也是開展工作的基本方針。在我過去的工作中，我深入了解了群眾的實際需求，盡力為他們服務，積極宣傳黨的政策，幫助他們解決困難。在這個過程中，我有了一些深入群眾工作的體會和心得，分享給大家。

第二段：了解群眾的實際需求。

深入群眾工作的第一步就是了解群眾的實際需求。這需要我們走進基層，與群眾進行直接溝通。通過這些交流，我們可以了解他們的實際生活情況，聽取他們的意見和建議，為他們提供更好的服務。同時，我們也要關注群眾的日常生活和工作狀況，發(fā)現(xiàn)他們的問題和困難，積極地為他們解決。

第三段：提供優(yōu)質的服務。

了解了群眾的實際需求之后，我們就要盡力為他們提供優(yōu)質的服務。這不僅需要我們提高工作效率，還需要我們注重服務態(tài)度。我們要學會用心傾聽，認真解答問題，回應群眾的關切。對于一些困難的問題，我們需要細心分析，窮盡解決辦法，努力為群眾排憂解難。

第四段：積極宣傳黨的政策。

作為黨員干部，我們要積極宣傳黨的政策。深入群眾工作中，我們可以通過各種途徑向群眾宣傳國家、黨的政策，幫助他們了解最新的政策法規(guī)和發(fā)展動態(tài)。同時，我們也要積極回應群眾的疑慮和不明白的地方，幫助群眾消除對現(xiàn)實問題的擔憂和疑慮。

第五段：總結。

深入群眾工作是一項具有長遠意義的工作。通過深入群眾工作，我們可以更好地了解群眾的實際需求，提供更好的服務，積極宣傳黨的政策，從而更好地服務于群眾和社會。在我們的工作中，我們應該時刻保持初心，腳踏實地、勇于擔當，在為群眾服務的道路上不斷前行，努力實現(xiàn)中華民族偉大復興的夢想。

做群眾工作的心得體會篇二

我國目前處于深化改革、社會轉型的關鍵時期，社會經(jīng)濟結構、社會利益主體、階級結構、價值觀等都發(fā)生了巨大變化，導致基層的群眾工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)。基層黨員干部是最直接與群眾打交道的人，是群眾最先接觸的執(zhí)行者與宣傳員，要本著群眾工作無小事的原則，進得了群眾的門，說得了群眾的話，聽得進群眾的事，常懷為民之心，常思利民之策，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極探索社會轉型新時期基層群眾工作的路徑與方法，切實踐行黨員宗旨，為人民群眾謀福祉。

一要忠誠于黨，強化為民服務意識。忠誠于黨是基層干部必須具備的理念，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務的心態(tài)才能真正做到為人民服務，樹立為民奉獻、務實清廉的清新從政形象。做到始終忠誠于黨的事業(yè)的精神，始終保持言行一致、政令暢通、令行禁止，始終堅守共產(chǎn)黨人的精神追求，永葆共產(chǎn)黨人的先進性和純潔性，凝聚中國力量，弘揚清新從政正能量，實現(xiàn)民族復興中國夢!

二要堅定信念，樹立干事創(chuàng)業(yè)決心。_在xx屆一次會議閉幕會上指出功崇唯志、業(yè)廣唯勤?；鶎右痪€是增長本領的平臺，是干事創(chuàng)業(yè)的熱土。一滴水融入大海，方顯其浩瀚;一粒沙融入大漠，方顯其燦爛。面對農(nóng)村艱苦環(huán)境，基層黨員干部要沉下心，以心融入農(nóng)村，以情融入群眾，與群眾心連心，像種子扎根廣袤肥沃的原野一樣，在風雨中生根發(fā)芽、成長成材、建功基層，實現(xiàn)人生價值。堅定信念，堅持人生正確選擇，珍惜機遇，奮發(fā)有為，全身心投入農(nóng)村工作，在基層磨煉中汲取經(jīng)驗，增強群眾工作本領，提高農(nóng)村工作能力，為日后肩負更大的擔當?shù)於ɑA。

三要統(tǒng)籌規(guī)劃，兼顧群眾全面利益。凡是有損于群眾利益、客觀上可能引起群眾不滿的事，就堅決杜絕;凡是條件不成熟的事情，即使出發(fā)點是好的，也要緩一緩，不要急著辦。要樹立勇于克服困難的觀念，切實想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需。不但要謀一時之利，還要謀長遠利益;不但要謀局部之利，還要謀全局之利。例如，基層干部為群眾策劃的致富門路，很可能一下子難以被群眾完全接受，對此可以堅持循序漸進、逐步推廣的原則，以示范效應引導群眾自覺擁護和跟進。既不能只顧眼前利益、不顧長遠利益，也不能一味損害群眾的現(xiàn)實利益，要努力找準結合點。

四要換位思考，將心比心為民解憂?；鶎痈刹恐挥性诰唧w工作中經(jīng)常換位思考，設身處地站在群眾的立場和觀點上分析判斷問題，才能深知群眾的所思所想、所急所盼。假如我是群眾，我會如何看待這個問題?假如我是群眾，我有什么想法和需求?想通了，明白了，才能更加干勁十足地去解決教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會安定等實實在在的民生問題，讓百姓真正享受到因干部努力工作而帶來的成果與實惠。要避免將時間精力浪費在勞民傷財?shù)男蜗蠊こ膛c政績工程上。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的感受是深切的，形象工程蒙哄不了群眾，摻水的政績欺騙不了群眾。唯有將心比心才能實現(xiàn)心心相印，唯有以心換心才能做到以真心換真情。所以，基層干部要抓好一個真字，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，努力為群眾排憂解難，群眾才會把我們當親人，我們才能與群眾心連心。

五要動腦用心，靈活處理群眾工作?；鶎痈刹渴菄艺叻结樤诨鶎拥牡谝粓?zhí)行者，夾在群眾和上級部門之間，既要面對自上而下的政策限制和任務要求，又要面對自下而上的群眾利益訴求，干部貫徹落實工作的執(zhí)行力和執(zhí)行方式直接決定著執(zhí)行效果。因此，基層干部一方面要認真研究上級部門決策的精神和目的，把法規(guī)和政策弄懂、吃透，堅持落實到位;另一方面也要講究方式方法，探索高效、便民的方式，堅持原則性與靈活性統(tǒng)一。面對矛盾要主動熱情不回避，面對群眾要協(xié)調溝通講原則，為人處事方圓有度，待人接物有理有節(jié)，使國家政策讓老百姓得到實惠。同時，在不該妥協(xié)的問題上堅持不妥協(xié)、不退讓，在各種利益群體間做到不偏不倚，要有頭腦有擔當，決不縱容影響公正平正義和違法亂紀的行為。

六要貼近群眾，深入淺出宣講溝通。在計生、違建拆遷、土地征收等方面，往往群眾抵制情緒比較大。這時，要將國家的政策以老百姓明白、易懂的方式解釋清楚。這就要求基層干部，要熟悉群眾語言，會運用群眾語言，曉之以理、動之以情，做到既能說會道，言語又貼近群眾，加強新形勢下凝聚社會正能量工作的宣講能力。要注意懂掌握群眾心理，不同群眾的心理各有不同，需要學習鉆研，用心去總結、溝通、拉近距離。只有這樣，才能一方面堅持國家的方針政策不打折扣、落在實處，另一方面也要使群眾理解配合。只有依靠耐心細致的協(xié)調，反復上門做工作，把嘴皮磨薄，把雙腿走細，才能爭取得到把問題和矛盾一一化解。

七要因勢利導，凝聚群眾積極力量。民心齊，泰山移。如果沒有人民群眾的支持，再好的事也難干成。重慶市委副書記張國清同志在萬盛經(jīng)開區(qū)與綦江區(qū)調研時強調，基層干部要主動深入群眾、走進群眾，多與群眾面對面交流，站在群眾立場，帶著感情做好群眾工作。通過有效的組織與宣傳工作，讓群眾認識切身相關的利益，把群眾積極、動員、活躍起來，并科學地組織，引導群眾投入到社會建設、民生改善的實踐中去，最終達到理想的效果?；鶎痈刹坎粌H要當好上級部門的傳話筒，把黨的方針政策、惠民利民措施傳達下去，把正能量傳遞下去，更要帶著感情去了解群眾的現(xiàn)實困難、心理需求，真心實意地為他們解難題、辦實事。這不但是群眾動嘴，干部跑腿，更是干部群眾共同商量，共同跑腿，把服務方式由單向服務向黨群雙向互動轉變，把干部與群眾放在平等的主體地位，消除干部群眾的隔閡，團結干群力量。始終注意發(fā)動、鼓舞、相信和依靠群眾，限度地凝聚人心、匯集民智。要引導發(fā)揮群眾的自主性和干部的身體力行相結合，從而很好地促進干部與群眾的相互理解、相互支持、齊心協(xié)力，切實解決基層群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

做好基層群眾工作并不是輕而易舉的，而是一項循序漸進的攻堅任務。作為基層干部，要堅定理想信念，提高思想覺悟，練好密切聯(lián)系群眾的基本功，還要率先垂范，樹立清新從政形象，同時結合實際工作、抓好貫徹落實，全心全意為群眾解決困難，才能取得黨和人民滿意的成績。

做群眾工作的心得體會篇三

作為一名在基層擔任過群眾工作的人員，經(jīng)過多年的實踐和探索，我對群眾工作十法有了更深入的認識和理解。在這篇文章中，我將結合自身的實踐經(jīng)驗，分享一些我的心得體會，希望能對大家對群眾工作產(chǎn)生一些啟發(fā)和幫助。

第二段：了解基層實情，站在群眾立場。

作為一名群眾工作者，首先要深入了解基層實情，了解群眾的生活環(huán)境、需求和心理。只有站在群眾的角度去看問題，才能提供真正有價值的服務。我們要把自己融入到群眾中去，與他們一起生活、一起工作，親身體驗他們的喜怒哀樂。只有這樣，我們才能真正了解群眾的需求，更好地解決實際問題。

第三段：維護群眾權益，盡職盡責。

群眾工作十法中，維護群眾權益是至關重要的一點。作為一名群眾工作者，我們要不斷地給予支持、幫助和引導，保護群眾的合法權益。在處理群眾反映的問題時，要認真聽取群眾意見，采取措施解決實際問題。有時候，我們要勇敢承擔責任，不怕麻煩，盡職盡責。

第四段：善于溝通，關注群眾需求。

群眾工作中，善于溝通是必不可少的一項技能。只有通過溝通才能更好地了解群眾需求，及時解決問題。我們要注重與群眾溝通交流，關心他們的所思所想，主動參與到群眾生活中去。常常聽取群眾的意見和建議，及時將信息反饋給有關部門，讓積極想法得到充分挖掘和利用。

第五段：以身作則，樹立良好形象。

最后，作為一名群眾工作者，我們要時刻以身作則，以實際行動樹立良好形象。我們要時刻保持良好狀態(tài)，不斷改正不足，讓群眾認可我們的職業(yè)行為。我們要樹立起自己的精神風貌，帶頭守紀律、守規(guī)矩，讓群眾看到我們堅定不移的奉獻精神和服務熱情。

總結：

在群眾工作中，我們必須全心全意服務群眾，并協(xié)調有關部門將服務工作做好。我們要不忘初心，記住自己的職責和義務，堅守原則，全力以赴為群眾服務。只有這樣，我們才能讓群眾真正感受到黨和政府的關愛，讓基層工作事業(yè)發(fā)展得更好。

做群眾工作的心得體會篇四

近年來，隨著社會的發(fā)展，我國城市化進程不斷加快，人口數(shù)量劇增，城市規(guī)模不斷擴大。為了更好地管理社會治安和民生問題，網(wǎng)格化管理模式應運而生。而在這個模式中，網(wǎng)格員作為基層治理的前線工作者，發(fā)揮著重要的作用。在長期的工作實踐中，網(wǎng)格員總結出了一些寶貴的工作心得和體會，這不僅對他們個人的成長有著重要意義，也對其他從事社區(qū)管理和基層工作的人員具有借鑒參考的價值。

第二段：精細化管理的重要性。

網(wǎng)格員的工作內容主要是在社區(qū)內開展精細化管理，包括居民信息的登記、問題的排查和解決、矛盾的調處等。通過精細化管理，網(wǎng)格員能夠更好地了解社區(qū)居民的需求和問題，有針對性地采取措施解決問題。而且，通過網(wǎng)格化管理，可以提高工作效率，減輕上級主管部門的工作負擔，更好地發(fā)揮社區(qū)的治理功能。

第三段：增強溝通能力和理解力。

在與居民的日常工作中，網(wǎng)格員需要不斷與各種社會群體進行溝通，包括老年人、青年人、外來人員等。因此，網(wǎng)格員需要具備一定的溝通能力和理解力，以便更好地與居民建立良好的互動關系。通過溝通，網(wǎng)格員可以更全面地了解居民的需求，幫助他們解決問題。同時，要善于傾聽居民的意見和建議，將其轉化為實際行動，提升工作的滿意度和社區(qū)形象。

第四段：勇于探索創(chuàng)新。

網(wǎng)格員的工作盡管有一定的模式和規(guī)范，但每個社區(qū)的特點和問題都有所不同，因此需要網(wǎng)格員具備一定的創(chuàng)新能力和勇于探索的精神。只有不斷學習新知識、熟悉新技能，才能更好地應對社區(qū)治理中的各種變化和挑戰(zhàn)。同時，網(wǎng)格員還要善于總結經(jīng)驗和改進措施，通過創(chuàng)新解決問題，并在實踐中不斷推動社會進步。

第五段：健全制度保障。

在網(wǎng)格員工作過程中，需要有一系列的制度保障和政策支持。只有通過健全的制度來規(guī)范網(wǎng)格員的工作行為，才能更好地為社區(qū)提供優(yōu)質的公共服務。同時，政府要關注并解決網(wǎng)格員的工作問題，提供相應的保障和支持，激發(fā)他們的工作積極性。此外，還需要加強網(wǎng)格員隊伍的建設，提供培訓和提升機會，提高他們的素質和能力，更好地適應社會的發(fā)展需求。

總結：

網(wǎng)格員是社區(qū)治理的重要力量，他們的工作不僅關系到社區(qū)的治理效果，更關系到人民群眾的獲得感和幸福感。通過不斷地總結和實踐，網(wǎng)格員在工作中積累了許多心得和體會，并為推動社區(qū)治理提供了有益的參考。未來，我們應該進一步加強網(wǎng)格員隊伍的建設，提供更好的保障和支持，以便更好地發(fā)揮他們在基層工作中的作用，推動社區(qū)治理的不斷創(chuàng)新和完善。

做群眾工作的心得體會篇五

近日，鎮(zhèn)機關黨總支組織全體黨員干部學習了由中宣部理論局組織選編的《論黨的群眾工作——重要論述摘編》相關內容，感觸很深。《論黨的群眾工作——重要論述摘編》針對性很強，簡明實用。它包括了毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤同志關于黨的群眾工作的一系列重要論述。這些重要論述從黨和國家的全局高度，對黨的群眾的重大意義、豐富內涵、主要任務、基本要求等都做了全面深度的論述。這樣一本有理論高度，有現(xiàn)實指導意義的著作出版，對我們當前做好群眾工作必然起到很大的指導作用，必然是一本非常有用的工具書。

通過系統(tǒng)的學習，我更加深切的感受到切實加強群眾觀點、走群眾路線、不斷增強責任意識、為民意識和廉潔意識的自覺性。自覺做到秉公執(zhí)政、勤政廉潔，情系民生，維護民利，凝聚民心的重要性。應該把“以人為本、執(zhí)政為民”的理念貫徹到全部工作之中，從而，為轉變機關黨員干部思想作風的進一步好轉，為推動科學發(fā)展、實現(xiàn)我地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。

具體的來說：一、加強學習，切實打好思想基礎。學習是無止境的，是解決一切問題的百寶箱，只有把黨的路線、方針、政策吃深、吃透，才能打牢思想基礎，才能確保政策的執(zhí)行。我們在學習上要堅持活學活用，學用結合?，F(xiàn)在學習的東西太多，我們的時間精力有限，也不可能面面俱到，要選有用的學。只有堅持長期學習，打牢思想理論基礎，在平時的工作中才能自覺執(zhí)行黨的群眾路線，才能不偏離政治、才能偏離民心，才能贏得人民群眾信任。

二、保證時間，切實學到有用東西。時間是學習的保證，不要老是強調我很忙，我沒有時間學習。時間是擠出來的，是犧牲休息時間騰出來的。我們不但要積極參加鎮(zhèn)機關黨員干部學習，更應該安排好時間埋頭學習、做好筆記，積累豐富的學習資源，豐富自己的理論知識。通過此次機關黨總支開展的理論學習，使我更加深切的感受到理論知識學習的重要性，只有不斷學習、不斷豐富自己的理論基礎，才能應對當前復雜多變的國際、國內大形勢，從行動和思想上和黨中央保持高度一致。

三、努力實踐，切實解決群眾的急難事。學習是基礎，時間是保證，實踐是目的。你有再多的知識而不去實踐，就會變成書呆子。實踐是檢驗知識的標準，是檢驗為民服務思想的標準，是檢驗工作好壞的標準。一個人的知識再多，但他沒有為民服務的意識，不在做群眾工作中去發(fā)揮作用也是空談。所以，實踐也是檢驗干部作風的試金石，是一切工作成敗的基礎。最近，我和包村工作組的同志到馬連店村向群眾做搬遷的思想工作中，學以致用的將所學知識運用到做群眾工作的實踐中去，能認真向群眾講解搬遷政策、悉心傾聽老百姓的訴求，切實解決他們的實際困難和問題，耐心細致的講解宣傳，廣大村民認識到了現(xiàn)在的老宅基地騰退是為了明天的回遷上樓：享受和城里人一樣的生活保障。雖然因該村自建樓房較多，不少百姓對政府拆遷有一定阻力，通過我們不急不躁，挨家挨戶、不厭其煩的上門去耐心向他們宣傳黨的拆遷政策，取得群眾的理解和信任。如該村黨員劉_不但在第一獎勵期內率先簽了字，還幫助我們做她父母、弟弟、弟媳、親朋的工作，使她父母弟弟都在第一獎勵期內簽字騰退了宅基地，我們整個小組工作也進展順利。

今年是建黨九十周年，也是“十二五”規(guī)劃的起步之年。我鎮(zhèn)迎來了“大拆遷、大建設、大發(fā)展”、地區(qū)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展之年。我們身處這特定時期。我認為，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，就必須長期樹立為民服務的思想，堅持群眾觀點，站在群眾立場上，時刻想群眾之所想，急群眾之所急、知道群眾的所盼所求，解決群眾的實際困難。我們干工作才能對得起黨和人民，才能對得起我們自己的良心。才能真正成為一名名符其實的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部，我們的工作才能時時走在正確道路上。

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做群眾工作的心得體會篇六

群眾工作是一個常說常新的話題，不同歷史時期對群眾工作賦予了不同的含義，但歸根結底，都必須堅持團結群眾、依靠群眾、為了群眾的原則。同時，群眾工作又是我們黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。調動人民群眾的積極性、能動性、創(chuàng)造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。回到現(xiàn)實生活中，我自己的父母妻兒、兄弟姐妹，包括我自己在走上工作崗位之前，其實都是老百姓，而且組織上培養(yǎng)我走上工作崗位的唯一目的，也就是要為老百姓做事，所以我對老百姓充滿感情，為老百姓做好自己份內的事，也是天經(jīng)地義的。作為一名機關黨員干部，我堅決擁護※委推進群眾工作的重大決策部署，把被動執(zhí)行抓好群眾工作變?yōu)樽杂X行動，首先在思想上說服自己，充分認識做好新形勢下※※藏區(qū)群眾工作的極端重要性。今天借此大討論的機會，談點個人不成熟的心得。

一、一點膚淺的認識。

xx委x屆x次全委(擴大)會議作出《關于xxx推進群眾工作全覆蓋的決定》，這不同于以往各級各部門開展的農(nóng)村工作調研，不是單純就某個問題在農(nóng)村開展的專項工作，也不同于平時機關開展的扶貧幫困活動，不是簡單的送錢送物。這次的重點是“全覆蓋”和“增感情”，全覆蓋是手段，增感情是目的，感情比物質更重要，感情是信任的基礎，也就是說這次活動之根本意義在于增進群眾與黨和政府的感情，增進群眾對黨和政府的信任，為進一步鞏固黨的執(zhí)政地位奠定堅實的群眾基礎。要得到群眾的信任和擁護，黨和政府必須親近群眾、融入群眾、了解群眾、尊重群眾，為民講真情、辦實事、解難事。這次全州開展的“六大活動”就是加強和改進新形勢下xx的群眾工作，創(chuàng)新社會管理，鞏固和發(fā)揚黨的先進性，進一步打造“生態(tài)xx、和諧xx、幸福xx”，讓廣大農(nóng)牧民群眾充分信任和擁護黨和政府工作的一項社會實踐。事在當前，利在長遠。

二、一點真切的感受通過短短一周時間，我到xxx鄉(xiāng)腳踏實地踐行了結對認親活動，深刻領會了xx委、xx政府關于機關干部到基層鍛煉決策的正確，深深感受到了鄉(xiāng)村干部的艱辛、農(nóng)牧民朋友的艱苦、“三農(nóng)”工作的艱巨，自己也經(jīng)受了一次難得的鍛煉和磨煉。

走出機關來到牧區(qū)，那里沒有污染、沒有喧嘩、沒有煩躁，有的只是悠閑、自在、充實，為期兩天的牧區(qū)生活，讓我靜靜享用了清新的空氣、可口的牦牛肉、洋芋、果子和牧民自己釀制的藏酒，讓我在大自然的懷中感受了牧區(qū)的藍天、青山、綠水，特別是憨厚淳樸的民風讓我感受到了真誠和友愛。同時也讓我看到了、聽到了、認識到了xx委、xx政府實施xxxx推進群眾工作全覆蓋的重大決定，開展“xx大活動”的良苦用心。換句話說，我們到農(nóng)牧區(qū)進村入戶開展“結對認親”活動，就是要做到走進牧區(qū)、心入農(nóng)牧民、身入牧民家，把農(nóng)牧民群眾當成自己的親戚長輩和兄弟姐妹，親身感受他們的所思、所想、所盼、所求。在開展工作時要學會換位思考，將心比心。對農(nóng)牧民提出的合理訴求，能解決的就要必須千方百計盡快解決;對條件不允許一時不能解決的，要給農(nóng)牧民群眾解釋清楚，求得諒解;對不符合政策、法律法規(guī)或不合理的要求，要對農(nóng)牧民群眾進行心平氣和的耐心疏導，把政策說透、把道理講清。

做群眾工作的心得體會篇七

第一段：引言（100字）。

作為基層社會治理體系的重要組成部分，網(wǎng)格員是黨和政府直接聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。從事網(wǎng)格員工作多年，我深刻體會到了網(wǎng)格員群眾工作的重要性和意義。在與群眾的接觸中，我不僅學到了很多新知識，也積累了寶貴的人生經(jīng)驗。

第二段：工作方法（250字）。

在網(wǎng)格員群眾工作中，最重要的是用心傾聽群眾的聲音。每個人都有自己的苦衷和需求，只有真正地聽進去，才能有針對性地給予幫助。我通常會定期組織座談會，傾聽群眾對社區(qū)發(fā)展的意見和建議。此外，我也經(jīng)常主動與居民面對面交流，了解他們的需求，幫助他們解決實際問題。有時候，還會主動上門走訪老年人和留守兒童，關心他們的生活狀況，為他們提供幫助和安慰。

第三段：問題解決（250字）。

作為網(wǎng)格員，我們的職責之一就是及時解決群眾反映的問題。在解決問題的過程中，有時候會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但我們不能退縮，要堅持下去。一方面，我們要借助各方資源，協(xié)調解決群眾問題，幫他們找到合適的解決方案；另一方面，也要注重引導和教育，幫助居民提高問題處理能力，讓他們逐漸發(fā)展出自我解決問題的能力。這樣，才能真正做到“解決問題、解決痛點”。

第四段：信任建立（250字）。

網(wǎng)格員與居民之間的信任是工作開展的前提和基礎。為了建立信任，我一直秉持著真誠、耐心和負責任的態(tài)度。在處理問題時，我會坦誠地告訴居民實際的情況，不隱瞞、不掩飾。同時，我也注重保密，尊重居民的隱私權。通過長時間的接觸和交流，我們之間的關系逐漸由陌生變?yōu)槭煜?，信任也在日益加深。有了居民的信任，我們的工作才能得到充分的開展，才能發(fā)揮最大的效果。

第五段：奉獻與收獲（250字）。

作為一名網(wǎng)格員，我們的工作首先是為了服務群眾。在工作中，我們要做到兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，用心去幫助那些需要幫助的人。在幫助他人的同時，我也感受到了來自群眾的真摯的謝意和對我們工作的肯定。這樣的回饋是對我最大的鼓勵和動力，也使我更加堅定了投身網(wǎng)格員工作的決心。

總結（100字）。

通過這幾年的網(wǎng)格員群眾工作，我深刻認識到了自己的不足之處，并在不斷實踐和探索中提高了自己的工作能力。雖然工作中遇到了不少困難，但我依然深深地熱愛著這份工作，因為它不僅讓我收獲了成長，更讓我體會到了奉獻的快樂。我將繼續(xù)努力，為網(wǎng)格員群眾工作貢獻自己的力量。

做群眾工作的心得體會篇八

學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務的根本宗旨，從人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題入手，努力解決為人民服務的問題，真心實意為群眾謀利益，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關心群眾生活，緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂，這是密切黨群關系的治本之策，也是最根本的群眾工作。在工作中，堅持和人民群眾緊密聯(lián)系在一起的作風，始終注意工作中的新變化和群眾工作的新特點，善于從群眾的實踐中汲取經(jīng)驗，從群眾的意見中汲取智慧。主動經(jīng)常深入群眾，老老實實調查研究，老老實實聽取群眾意見，老老實實改進工作，集中群眾的智慧和力量去解決工作中的問題和難題。不要有靠邊看的思想，不要認為解決群眾困難是領導干部的事情，從自身做起，從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實實的落到實處，時時刻刻起模范帶頭作用，始終把群眾的冷暖疾苦放在心上，始終堅持群眾利益無小事，始終解民憂、幫民富，解決群眾關心的熱點、難點問題，為黨的執(zhí)政根基貢獻自己的力量。

在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關于如何做好基層工作的培訓課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學習機會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導。

黃部長首先開門見山道出了基層組織建設是一個非常深刻復雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。建設社會主義新農(nóng)村，必須大力加強農(nóng)村基層黨組織建設，不斷增強農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進新農(nóng)村建設提供堅強的組織保障。黨的領導是建設社會主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設社會主義新農(nóng)村的基礎和關鍵。大力推進農(nóng)村基層組織建設，為建設社會主義新農(nóng)村提供堅強組織保證，對于建設社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務加強農(nóng)村基層組織建設，不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎。

通過此次學習，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復雜性。群眾是基礎，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉型期，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領導的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎工作順利進行的重要因素。俗話說：基礎不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務。辦事有公心，工作有責任心，精神上有信心。做到村務管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟建設為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強村干部的影響力和號召力。

如今，很多干部都覺得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質問題、能力問題。在此次培訓課上，黃部長用一個實際的現(xiàn)象道出了當今官群關系不和諧的原因。他指出，現(xiàn)如今交通工具越來越發(fā)達了，干部與老百姓的距離卻越來越遠了;手機電話越來越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在。現(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進退、共患難，一起克服自然災害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融。可是，現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠離了百姓。現(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。

俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學生就在學的哲理，為什么在學歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務人民的道理。

在此次培訓課上，黃部長反復強調并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔當，奮勇向前。敢于擔當是一項重要的領導素質，體現(xiàn)領導的內在修為。敢于擔當是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔當，順境逆境看胸懷。體制轉軌、社會轉型、思想轉變的新時代，領導干部尤其需要增強敢于擔當?shù)囊庾R，倡導敢于擔當?shù)淖黠L。作為領導干部，要擔當起事業(yè)的發(fā)展，擔當起歷史的檢驗，擔當起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔當”的精神，積極提升敢于擔當?shù)哪芰Γ袑嵶龅礁覔?、能擔當、會擔當、持久擔當?/p>

總之，能有機會參加這種類型的培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學校根本沒有辦法學到的東西在這次培訓課上一一學到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以黃部長提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學生村官，做一名全心全意為人民服務的基層工作者。

一是要關注民生，把解決群眾關心的熱點、難點問題當做做好群眾思想政治工作的大事來抓。思想政治工作者要擺脫繁雜的事物性工作。走出辦公室深入居民群眾，認真了解居民群眾的所思、所想、所盼，關注他們在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題，以及他們關心的熱點、難點，加以分析研究，撲下身子辦實事，盡心竭力解民憂。暢通民意訴求渠道，建立社情民意工作臺帳和民情日志，隨時記錄居民需求，收集居民意見、建議，幫助居民群眾解決具體問題，以人性化的方式，為居民在思想上解惑，情緒上解悶，生活上解困，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過辦實事、解難題感染群眾、教育群眾。

二是要處理好解決思想問題與實際問題的關系。要解決好群眾的思想問題和實際問題，首先要貼近實際、貼近生活、貼近群眾。居民群眾在想什么、盼什么、求什么，我們都要做到心中有數(shù);同時，作為思想政治工作者，還要有親民之心、愛民之舉、富民之策、安民之道。要時刻樹立“群眾之需無小事”的思想，把解決群眾思想問題與解決實際問題結合起來。其次要通過解決實際問題的同時解決思想問題，借助解決實際的同時，達到強化思想教育，這樣既能密切干群關系，又能增強思想政治工作的實效。

三是要處理好思想政治工作與制度約束的關系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是萬能的，還要有政策和制度的導向，紀律和法律的約束。只有把思想政治工作的柔性導向，融入政策、制度、法律的硬性規(guī)定之中，把自律和他律結合起來，才能產(chǎn)生積極效果。思想政治工作要經(jīng)?；⒅贫然?，克服隨意性、片面性和局限性。還要講究春風細雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化滲透到法律和各項。

規(guī)章制度。

中去，使思想政治工作和制度約束相輔相成，剛柔相濟，虛實結合。這樣，才能使思想政治工作更具有群眾性、廣泛性和社會性。

四是要堅持疏導方針，平等待人，以情而疏。所謂疏導，就是針對出現(xiàn)的問題，解開癥結疏通引導。疏通和引導，二者相互聯(lián)系，相互依賴，是辯證法的統(tǒng)一。疏和導相結合，是思想政治工作的具體工作方法，運用疏導的方法來解決在新時期人的思想問題和工作矛盾顯得尤為重要。隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，人的思想觀念由封閉型向開放型轉變，主要表現(xiàn)在物質利益觀念、成才意識、競爭意識、民主意識、自主意識、平等意識的增強。遇事善于思考，不輕信，不盲從;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和懷疑;愿意接受與人為善、和風細雨的幫助和教育，厭煩那種簡單粗暴、家長式的作風，因而思想政治工作單靠行政命令很難奏效，甚至會適得其反。因此，堅持疏導方針，以誠相見，耐心說服，因勢利導，才能將人們多元化、復雜化的思想觀念引導到積極向上，不斷進取創(chuàng)新的軌道上來。

堅持疏導方針，做好思想政治工作，我們必須在五字上下功夫：一是要突出一個“理”字。遇事要對群眾講道理，做到以理服人。二是要講究一個“誠”字。誠心誠意為群眾著想，做到以誠待人。三是要清除一個“偏”字。要消除對某些群眾的偏見，做到尊重每一個群眾的人格，反對歧視行為。四是堅持一個“公”字。堅持公平、公開、公正的原則，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打擊報復，保護親朋行為。五是要注重一個“情”字。滿腔熱情地為每一個居民群眾排憂解難，多為群眾辦實事，做到以情服人，以情動人。使思想政治工作真正做到暖人心，穩(wěn)人心，得人心，最充分最廣泛地調動群眾中的一切積極因素，不斷為各項事業(yè)的興旺發(fā)達，中華民族的偉大復興增添新力量。

五是要以內容豐富、形式多樣、群眾樂于接受的文體活動，吸引居民群眾參與，讓他們在參與中接受教育，在參與中不斷提高思想道德素質和科學文化水平。

六是要注重培養(yǎng)典型，營造健康向上的社會輿論環(huán)境。榜樣的力量是無窮的，及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳典型，用先進典型的榜樣力量來帶動干部群眾形成良好的精神狀態(tài)，養(yǎng)成高尚的道德追求，弘揚社會正氣，倡導主流精神，努力形成先進典型不斷涌現(xiàn)，崇高精神催人奮進和社會氛圍，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。

在目前處于矛盾凸現(xiàn)期的新形式下，要做好居民群眾的思想政治工作，必須不斷創(chuàng)新工作方式，堅持以人為本，以構建和諧社區(qū)為目標，加大思想政治工作力度，確保把黨的思想政治工作做實。