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業(yè)務部的崗位職責說明書篇一

二、 業(yè)務部工作職責（部門職責）

1、 負責公司業(yè)務年度、月度銷售計劃的完成。

2、 負責公司客戶關系的維護，客戶檔案的建立。

3、 對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額。

4、 負責公司相關業(yè)務工作的開展及業(yè)務合同的簽訂。

5、 負責公司日常業(yè)務開展所需費用的預算。

6、 負責公司業(yè)務款項的催繳工作。

7、 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。

三、 業(yè)務部各崗位工作職責

業(yè)務經(jīng)理崗位職責：

1、傳達、分解、落實公司下達的政策與任務。

2、公司銷售年度、季度、月工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。

3、公司銷售模式的設計、調(diào)整、管理。

4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。

5、保證業(yè)務部正常運作與高效，對相關產(chǎn)品的需求信息及時向客戶服務部、財務部與采購部進行反饋。

6、制定業(yè)務部的費用預算計劃。

7、對重要客戶定期巡訪與維護

8、負責本部門的員工管理與考核工作。組織業(yè)務部人員的上崗培訓及定期培訓，召集業(yè)務員辦公例會，及時解決業(yè)務員在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。

業(yè)務員崗位職責：

1、根據(jù)銷售工作的要求，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業(yè)務部下達的銷售綜合目標。

2、保持與客戶的有效溝通，密切關注市場動向。

3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調(diào)查，及時反饋市場信息，并對客戶進行評估。

4、與公司各部門保持良好通暢的聯(lián)系，及時控制、解決工作中出現(xiàn)的問題。

5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的工作報告。

6、合理安排日常商務，降低銷售經(jīng)營成本。

客服專員崗位職責：

1、 負責與合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)工作；

2、負責保證公司內(nèi)部業(yè)務流程的執(zhí)行通暢；

3、主動溝通和回訪客戶，總結、完善流程及延伸服務；

4、負責資訊發(fā)布和日常溝通等服務工作；

5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作；

6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務的更新、服務的提升和整合；

7、負責網(wǎng)站的更新和維護；

8、完成上級領導交辦的所有任務；

9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇二

11、對貨運公司進行管理，負責產(chǎn)品在裝卸、搬運、運輸過程中環(huán)境因素的控制，防止產(chǎn)。

(3)。

做好發(fā)出商品往來賬務、倉庫存貨賬務、送客戶未開票賬務數(shù)據(jù)的審核，確保帳實相符；

(4)。

做好銷售報表的審核工作,對應收及未開票金額異常的客戶及時跟進;。

(5)。

負責制造廠調(diào)撥物流原材料價格的核對、確認及原材料的日常詢價工作；

(6)。

負責對惠友貨運的貨物運輸管理、運輸價格控制、及惠友接管中轉(zhuǎn)倉的規(guī)范管理；

(7)。

負責業(yè)務員工作總結的收集和匯總工作,制作《業(yè)務員工作總結反饋匯總表》；

(8)。

接收涂料中心總經(jīng)理《銷售信息匯總表》，及時傳遞到相關部門；

(9)。

制作涂料中心主要銷售產(chǎn)品《配方材料成本率統(tǒng)計表》；

(10)。

負責事業(yè)部涂料中心銷售數(shù)據(jù)及銷售狀況的匯總與分析,制作《事業(yè)部銷售經(jīng)營報。

告》；

(11)。

（14）制作需業(yè)務部統(tǒng)計的績效考核數(shù)據(jù)，及時提交給人事部；（13）完成上級臨時交辦事項。

3、成品倉管員。

（1）負責成品物料的驗收、入倉擺放及做好進倉記錄；

（3）接收客戶小樣訂單，按公司管理要求安排小樣訂單的下單、發(fā)樣；

（2）負責成品物料的發(fā)送、裝車及出倉記錄；裝貨必須符合“單貨一致”原則。

（5）及時和客戶核對發(fā)出商品往來帳；做好送貨簽收單的回收和存檔工作；做好和外。

（5）按6s標準，負責倉庫6s工作；

省倉庫對帳、送客戶未開票對賬工作；

（6）正確、及時的開出發(fā)票；

（7）負責合同評審、產(chǎn)品報價等相關工作；

（12）按照dqs工作標準和銷售管理制度開展工作；（13）完成上級領導交辦事項。

（4）物品分類擺放整齊，標識清晰；

（6）每月月底進行盤點,對賬物不符情況進行原因分析,并采取改善措施；

（7）負責倉庫的安全消防和環(huán)境衛(wèi)生,按生產(chǎn)安全、消防安全責任書內(nèi)容開展工作；（8）嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,對叉車進行定期維護與保養(yǎng)；（9）上級領導臨時交辦事項。

4、搬運工。

（1）協(xié)助倉管員來料驗收、卸貨；（2）協(xié)助倉管員成品出貨裝車；

（3）協(xié)助倉管員按6s要求整理倉庫物品；確保倉庫消防安全與環(huán)境衛(wèi)生；（4）及時完成上級領導臨時交辦事項。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇三

1、 根據(jù)市場需求，開展適銷對路的專業(yè)培訓的宣傳、聯(lián)絡工作，負責公司的業(yè)務拓展、銷售運作、能強有力的將計劃轉(zhuǎn)變成結果。

2、 嚴格遵守總部的價格政策、計劃和指令，在總部給予的價格權限范圍內(nèi)，力爭擴大銷售市場占有份額，增加公司收入，提高經(jīng)營利潤。

3、維護與客戶之間的聯(lián)系，宣揚公司的形象。

4、完成領導交付的其他工作。

1、 本科以上學歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷等有關專業(yè)

2、 熟悉營銷策劃，精通數(shù)據(jù)分析與效果評估;

3、 有相關教育培訓機構項目負責人經(jīng)驗優(yōu)先

4、 認同公司企業(yè)文化，忠誠度高

5、 形象良好、舉止大方、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、性格正面積極向上

6、 我們是一個可以工作一輩子的公司，歡迎投遞簡歷。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇四

業(yè)務經(jīng)理：

1）根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，制定和分析各部門業(yè)務指標，組織員工完成各項經(jīng)。

營項目。

2）及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整部門出勤，業(yè)績，離職，情緒等問題。

3）分析業(yè)績數(shù)據(jù)報表，制定提高業(yè)績的方式方法，并且實施和改正。

4）業(yè)務主管如因特殊原因不在業(yè)務現(xiàn)場，替代執(zhí)行業(yè)務主管所有的工作職責。

5）及時發(fā)現(xiàn)資料的效益，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時反饋給數(shù)據(jù)負責人，做最大效益的調(diào)整。

6）管理好部門內(nèi)部資料的使用率，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕浪費和私藏資料的行為。

7）配合培訓工作的正常進行。

8）負責本部門與其他部門的對接工作。

9）教導和提高主管的業(yè)務管理能力。

10）保管所在區(qū)域的門禁鑰匙，管理好區(qū)域范圍內(nèi)的財務。

11）完成每日業(yè)績報表。

12）積極提高自我的危機意識，配合公司做出的人事調(diào)令。

13）利用業(yè)務時間，提高自己對其他部門，特別是招商區(qū)塊的見解。

業(yè)務組長，儲干：

1）根據(jù)各組經(jīng)營計劃要求，保質(zhì)保量地完成各項業(yè)務指標。

2）合理安排人員的排休和請假制度，休假的填寫《請假、休息申請單》提報給該單位主管。

3）宣達并且提醒和督促員工遵守公司日常規(guī)定。

4）做好公司的決定和執(zhí)行通告的傳達。

5）每日總結小組業(yè)績報備給該單位主管。

6）關注人員的心態(tài)情緒問題，及時的激勵和調(diào)整，酌情報備。

7）幫助和教導，提高員工的職業(yè)水平。

8）學會自我要求，積極提高自我工作水平，進一步提升公司向心力，管理并且培養(yǎng)團隊合作能力。

1）根據(jù)小組的工作安排，做好每日每月的業(yè)務工作，保質(zhì)保量的完成各項。

業(yè)務指標。

2）遵守公司話務部的規(guī)章制度及考勤制度。

3）真實的完成每日工作內(nèi)容。

4）服從組長和主管工作安排。

5）如有遇到任何工作上的問題皆報備到小組組長，不可越級報備。

注：各部門負責人需要有強烈的工作熱情和責任感，能承受較強的工作壓力，能自我約束，嚴格要求自己，以自己在工作上的表現(xiàn)去感染團隊，提高自身素質(zhì)，取得最大可能的發(fā)展。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇五

1、在總經(jīng)理領導下全面主持業(yè)務部工作，主管公司各項工程業(yè)務洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業(yè)。務實創(chuàng)新，開拓進取。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。

3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務和協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋設計部、工程部以便按客戶要求予以施工。

4、工程完工后必須及時通知客戶現(xiàn)場驗收，如有不符合客戶施工內(nèi)容要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內(nèi)容加以施工，同時應配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款，工程竣工經(jīng)客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款。

6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。

7、做好本部的周工作計劃與小結，不斷總結經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率。

8、努力完成總經(jīng)理交賦的其它工作。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇六

1．4、負責監(jiān)督所屬部門的對于營銷目標的執(zhí)行情況，并制訂月度營銷實績報告；

1．5、負責日常車輛使用的審批；

1．6、合理編排公司出貨計劃，安排車次，以降低運輸成本；

1．7、負責組織成品出貨，報營銷副總簽字放行；

2、1、負責市場調(diào)查及預測工作的實施，制訂應對準備策略；

2、2、負責制訂交易往來客戶名簿的登記管理制度，并指導實施；

2、3、負責制訂競爭對手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導實施；

2、4、負責依據(jù)市場狀況和公司發(fā)展宗旨，對本行業(yè)市場信息及營銷進行整合；

3．1、根據(jù)營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施；

3．2、負責制訂本部門的崗位責任制，輔助提升全體營銷人員的業(yè)務素質(zhì)水平；

3．3、負責按計劃完成每月貨款回籠；

3．5、負責監(jiān)控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成；

3．6、負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經(jīng)營的發(fā)展；

3．7、負責研究效率最高的事務處理法，并經(jīng)常予以檢討；

4．1、負責制訂營銷外務公關的管理制度，并推行；

4．2、負責根據(jù)市場狀況，整合市場信息，并提出相關措施；

4．4、負責對大中型客戶的溝通與監(jiān)控，做好服務跟蹤；

5．1、參與或主持相關的工作會議；

5．2、負責在本部門推行企業(yè)文化管理體制；

5．3、負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀；

5．4、負責所屬人員的考核考評工作的實施；

5．5、負責完成上級下達的臨時工作任務；

5．6、其他未盡述的工作事宜；

業(yè)務部的崗位職責說明書篇七

3、客戶關系管理，收集客戶意見并匯總上報；

4、通過電話回訪等服務，為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象。

1、負責公司境外業(yè)務拓展，實現(xiàn)公司在境外地區(qū)既定的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃；

2、參與公司境外項目的項目實施；

3、負責公司與境外客戶之間的關系維護；

4、負責公司境外業(yè)務拓展的基礎性工作等。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇八

（3）負責制定部門職責和崗位職責，負責部門管理和分工；2、資金賬戶管理。

（1）組織協(xié)調(diào)公司的交易結算工作；

（2）及時發(fā)現(xiàn)并化解結算風險；（3）監(jiān)督與實施應急方案；5、結算數(shù)據(jù)、票證管理。

（1）負責備份和保管結算有關的原始憑證和資料；6、部門內(nèi)部管理。

（3）協(xié)助人力資源部做好本部門員工的招聘、錄用工作。7、部門間協(xié)調(diào)。

（1)協(xié)調(diào)本部門和其他部門、崗位之間的工作，理順與各部門之間的接口；

(2)負責提供給相關部門的結算資料；

（2）協(xié)助部門經(jīng)理做好結算系統(tǒng)日常運營、維護及測試；

2、結算辦理。

（3）負責客戶出入金審核；

（4）負責每日向會員發(fā)送交易結算單；

（5）編制交易結算、交收結算報表，分析結算報告；

（6）完成銀行清算文件的獲取及校驗；

3、結算風控。

（1）監(jiān)控結算數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)結算風險并向部門經(jīng)理匯報；

4、結算數(shù)據(jù)、票證管理。

（1）每月及時整理、裝訂原始憑證5、其他。

（1）臨時安排的工作。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇九

營業(yè)部實習報告我發(fā)現(xiàn)在深圳的旅行中，我看到了很多，學到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作，我都覺得自己收獲了很多?？偨Y如下：

先處理心情，再處理事情。

當馬廄感受到深圳時，他們充滿熱情，尤其是感受到深圳快節(jié)奏的生活后，他們有強烈的加入欲望。然而現(xiàn)實的落差很快讓我的心陷入了冰川。首先我去了實習單位。每次交簡歷，公司的招聘人員都反復聲明不會找實習生。更讓我吃驚的是，申請一份渴望已久的文員工作，也是冷眼旁觀。大學生應聘的文員一點都不進取，浪費父母血汗錢之類的話就像是當頭一棒。后來我暗自想了半天，覺得還是先找個銷售的工作吧。就這樣，我的實習開始了。

剛開始的幾天，我心情不好。感覺自己是個正直的本科生。我怎么能和這些高中生和中學生一起工作呢？正是抱著這種想法，我的工作熱情和主動性大大降低，更不用說成績了。

就這樣，我?guī)еe極的心態(tài)來到了新店，也暗暗發(fā)誓要做點什么，不讓別人看不起我。我每天都在為自己加油，一直保持著良好的心情，把每一次接待都當成一次展示自己的機會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己很快就愛上了這份工作。我不僅與同事關系密切，而且我的銷售業(yè)績也很快得到了上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

第二：用腦做事，用心做人，因為用腦做事是科學，用心做人才是道德。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只賣產(chǎn)品，不顧客戶感受。但是，我之前說過，這樣的銷售可以說是新的銷售。我們要的是永久長期的客戶關系，我們要的是想辦法接收回頭客，這就要看智商和情商的結合了。

每次有顧客進店，我都會上下打量，不是看顧客是否有錢，而是仔細觀察顧客的服裝風格，以便進行銷售工作。當客戶決定購買某款夾克時，不要急于開單，而是接著向客戶推薦其他的，比如與夾克搭配的褲子、鞋子等，充分利用他所學的消費心理學等各種理論來輔助銷售工作，會有意想不到的收獲。

同時，我拿出了她上次買的兩件衣服樣品。她起初很驚訝，然后說：我太佩服你的記憶力了。每天有數(shù)百人在商店購物。多虧你記得我，我今天想買一條褲子，所以我請你幫我選。雖然這只是我工作中的一個場景，對客戶來說也是最小的一件事，但我們已經(jīng)充分體會到了別人對我工作的肯定，同時也收獲了很多。其實，這個平凡的東西包含著不平凡的道理。相信大家都聽過馬斯洛的五層需求理論。能來這樣高端商場的消費者，已經(jīng)滿足了生理安全的需求。他們追求的是自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是被尊重的快感。我的話只是讓她感受到了自己的價值，類似于在各大商場給客戶建立客戶檔案，開會員卡。

總之，成功是藏在點點滴滴中的，需要用大腦去探索。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇十

4、能夠做短期的境外出差。

2、參與項目的談判和重要文件資料的制作和翻譯；

4、聯(lián)合海外管理總部配合并支持海外成員所設立的中國業(yè)務部的工作；

5、負責利安達國際成立的海外代表處的相關工作事務；

6、其他國際業(yè)務支持與協(xié)調(diào)工作。

業(yè)務部的崗位職責說明書篇十一

1、分管對公存款、同業(yè)存款、企業(yè)年金業(yè)務、中間業(yè)務（含委托貸款）、機構類客戶的營銷管理。

2、負責全行對公存款（含同業(yè)）計劃指標的分解、下達和考核。監(jiān)督轄內(nèi)對公存款（含同業(yè)）計劃執(zhí)行。

3、負責全行中間業(yè)務計劃指標的分解、下達和考核。

4、重點牽頭對公存款工作，指導策劃營銷及全面推進。

5、甄別并篩選我市經(jīng)濟發(fā)展和市場需求及同業(yè)競爭信息，分析市場走向，提出指導意見，督促傳達到執(zhí)行單位。

6、指導超前確定目標市場和目標客戶，分類排隊，明確維護和發(fā)展重點，下達到責任單位和責任人，并做好下達目標的督促執(zhí)行和反饋考核工作。

7、指導做好重點客戶、重點產(chǎn)品營銷，積極拓展新的或潛在的優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)類客戶。建立重點大戶的聯(lián)系制度，牽頭定期上門聯(lián)絡，加強服務，及時反饋各種信息，不斷擴大我行在重點客戶存款中所占的市場份額。

8、牽頭對系統(tǒng)大戶需求進行分析，有針對性地推薦銀行新的金融產(chǎn)品、新的服務品種。同時牽頭負責重點金融產(chǎn)品的營銷推廣，利用金融產(chǎn)品的推廣穩(wěn)定和爭取更多的客戶資源，拓展我行的各項業(yè)務。

9、牽頭負責組織營銷企業(yè)年金業(yè)務。

10、牽頭負責落實對全行公存業(yè)務開展情況的調(diào)查，及時推廣各行好的做法和經(jīng)驗。

11、牽頭做好省級攻關項目的督促執(zhí)行工作，搞好新機構客戶的簽約。

12、負責全行中間業(yè)務工作的牽頭、管理、協(xié)調(diào)和考核工作，履行中間業(yè)務發(fā)展委員會秘書處秘書長工作職責。

13、牽頭對外保持與金融、證券、期貨業(yè)務重要客戶的聯(lián)系，主動拜訪，及時安排雙方高級管理人員的會晤。對內(nèi)加強相關部門間的協(xié)調(diào)，建立部門橫向溝通和聯(lián)系制度，確保對金融、證券、期貨客戶的服務不受影響。

14、負責重點掛鉤金融證券期貨工作，積極配合采取有效措施搶抓政策性銀行和當?shù)厣虡I(yè)銀行及信用狀況較好的信用聯(lián)社、證券公司、期貨公司等重要客戶。

15、深化與同業(yè)間的合作內(nèi)容，提高合作層次，繼續(xù)做好證券公司、期貨公司的代理資金清算業(yè)務，穩(wěn)定并擴大清算份額。依靠資金實力，爭取政策支持，通過綜合授信，為金融證券期貨客戶提供方便多樣的`融資服務。