總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇一

年終將至，回顧走過(guò)的腳步，我經(jīng)歷了極不平凡的。在這極不平凡的一年，在街黨工委辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行管領(lǐng)導(dǎo)科室負(fù)責(zé)人的大力支持和具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)履行職責(zé)，較好地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)。

20對(duì)于我們城管科工作是極其重要的一年，任務(wù)多，人手少，標(biāo)準(zhǔn)高，時(shí)間緊，一年來(lái)，本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。

在這極不平凡的一年中，自己在工作中，嚴(yán)格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)是離不開科里領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助的結(jié)果，但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距，一是工作中有急躁情緒，學(xué)習(xí)的廣度和深度，對(duì)新的知識(shí)新的理論學(xué)習(xí)欠缺，二是工作中開拓創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在今后的工作中我將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞全街的工作精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不定，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)工作的新局面，為我**北路街多做貢獻(xiàn)。

最后我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們談一談今后的工作思路和努力方向，面對(duì)今后越來(lái)越繁重的工作任務(wù)，在今后的'工作中，本人會(huì)一如既往的踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)支持和配合領(lǐng)導(dǎo)完成街重點(diǎn)工作，同時(shí)針對(duì)存在的不足和崗位的要求加強(qiáng)三個(gè)方面：一是加強(qiáng)政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷更新補(bǔ)充新的知識(shí)和理論，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)新的工作崗位的需要，二是加強(qiáng)開拓進(jìn)取意識(shí)，提高創(chuàng)新能力和工作效率，三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使工作更好。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇二

“古今多少事，都付笑談中?！边^(guò)去的你，過(guò)去的我，永遠(yuǎn)都不會(huì)是被定格在人生坐標(biāo)的一點(diǎn)，因?yàn)榇喝デ飦?lái)，時(shí)光還在往復(fù)，而我們的過(guò)去，也只不過(guò)是偶爾用來(lái)拼湊記憶的材料罷了。一聲笑，便足可將其傾覆。

因此，請(qǐng)不必拘泥于過(guò)去的錯(cuò)誤，也請(qǐng)不必太在意那些遺失的美好。

年輪還在繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，月牙也在輪回往復(fù)中漸成圓盤。靜下功利的心，品一杯香茗，于塵世紛擾中找到自身的位置，于眾多的過(guò)往中找出所犯的錯(cuò)誤，潮起潮落中，你才可以立于不敗之地，才可有那“笑談古今多少事的”超然與豪邁，這也將注定成為你憧憬未來(lái)鮮花與掌聲的資本。

汪國(guó)真曾說(shuō)過(guò)：“我不去管身后的狂風(fēng)o雨，既然選擇了前方，便只顧風(fēng)雨兼程?！边@是多么振奮人心的話啊!未來(lái)于每個(gè)人都是公平的，但它卻更青瞇那些善于總結(jié)過(guò)去的人。孟福爾說(shuō)過(guò)：“真正的種子是不怕風(fēng)吹雨打的，接受狂風(fēng)的洗禮，破土而出，那只是時(shí)間的問(wèn)題?！苯?jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的過(guò)去，才是完善人生的序曲，因?yàn)閾]灑壯麗未來(lái)的筆，是握在那些于其中頓悟道理的勇者手中。

小到個(gè)體人生，大到一個(gè)國(guó)家，一種社會(huì)制度的`建立，無(wú)不是從盲目探索中找到智慧的曙光，于時(shí)光的傾軋下頓悟出秩序的緣來(lái)，創(chuàng)造出紛繁的未來(lái)。善于總結(jié)過(guò)去，將復(fù)雜的脈終一條條地細(xì)究，從中找到失敗的原因，錯(cuò)誤的緣由。善于總結(jié)過(guò)去，于時(shí)光倒流中體會(huì)存在的意義，找到屬于自己的位置，這樣，我們才會(huì)擁有擁抱未來(lái)的資本。

誠(chéng)然，在追尋鮮花中我們會(huì)遇到挫折，但是，你是否想過(guò)背后那一雙雙期盼的眼神，是否會(huì)想起那一雙雙懇切的眼神，那一句句殷切的話語(yǔ)。當(dāng)我們想要放棄時(shí)，不妨想想那艱苦的過(guò)去，或許你會(huì)從中得到需要的東西。

過(guò)去，是生命的天空中永恒的云朵，會(huì)在我們走累時(shí)為我們投下一片陰影;未來(lái)，卻是我們傾情演繹的舞臺(tái)，舞臺(tái)之上，一切未知，思索往者，頓悟過(guò)去，才能夠在這舞臺(tái)上揮灑的淋漓盡致，風(fēng)生水起。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇三

在北雙語(yǔ)召開的全縣數(shù)學(xué)骨干教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)辦的很成功。

從過(guò)程上看，環(huán)環(huán)相扣，非常流暢。

1、中午的評(píng)課稿展示我們張莊得到了很大的認(rèn)可，這是我們的驕傲!真可謂一分耕耘一分收獲，我們的老師都準(zhǔn)備的很充分，自然脫穎而出。

2、接下來(lái)的互動(dòng)評(píng)課，主持人點(diǎn)名評(píng)課，有筒井和蘇村各一名老師，最后支持人總結(jié)點(diǎn)評(píng)，再后來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的專家點(diǎn)評(píng)觀看，步步深入，讓我知道怎樣評(píng)一節(jié)課，知道了一些在課里面我看不見的東西?？芍^受益匪淺!

3、中午的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是周老師的高效課堂的探究交流，說(shuō)了很多，課件制作的也不錯(cuò)。

4、大集體備課學(xué)校之間的商榷打分。那可真是一個(gè)熱鬧，在熱鬧的同時(shí)也不難意識(shí)到商榷的結(jié)果肯定是備課上的共識(shí)和進(jìn)步。并且形成了一個(gè)明確的思想，不被不講究形式，花架子，要的是實(shí)效，是對(duì)課堂的一個(gè)預(yù)設(shè)。

從體會(huì)上看，高屋建瓴，團(tuán)結(jié)就是力量。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槲覀兯吹恼n都是一些“神課”，一般人想都想不出來(lái)的2堂課，給人耳目一新，心靈震撼的同時(shí)醍醐灌頂。大家一起聚在一起談家長(zhǎng)里短的少了，工作經(jīng)驗(yàn)交流的多了，這次學(xué)習(xí)最后的共識(shí)就是一個(gè)談?wù)摰墓沧R(shí)，大家團(tuán)結(jié)的結(jié)果。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇四

市、區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“牛皮癬”整治行動(dòng)，多次強(qiáng)調(diào)整治行動(dòng)應(yīng)標(biāo)本兼治，深挖窩點(diǎn)，細(xì)鋤源頭，堅(jiān)決確保市容市貌潔凈。根據(jù)工作實(shí)際，市、區(qū)執(zhí)法局制定了切實(shí)可行的整治措施和辦法，狠抓落實(shí)，確保措施到位，責(zé)任到人。在專項(xiàng)小組偵察、搗毀辦假證、假公章、非法行醫(yī)等窩點(diǎn)和定點(diǎn)防守的行動(dòng)中，市、區(qū)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)進(jìn)展情況并予以指導(dǎo)，要求前期調(diào)查，注意取證，多管齊下，全面排查。為保證行動(dòng)的成效性，行動(dòng)組專職安排人員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤摸底，在確定能夠達(dá)到人贓并獲的情況才決定出擊，使之證據(jù)充分、處罰合法。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員約3500人次，執(zhí)法人員搗毀了184個(gè)非法偽造假證件、假印章窩點(diǎn)。

(二)配合密切、各司其職。

(三)強(qiáng)化素質(zhì)、提升能力我局始終把執(zhí)法人員素質(zhì)的提高作為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，采取多種形式進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)和實(shí)作考核，從現(xiàn)場(chǎng)檢查到案卷整理，都要求注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)。一是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高法律素質(zhì)，全年舉辦多次執(zhí)法人員培訓(xùn)班;二是定期不定期舉辦案件交流會(huì)，做到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);三是要求執(zhí)法人員，要文明執(zhí)法;四是要求執(zhí)法人員注重執(zhí)法程序，嚴(yán)格按照《行政處罰法》、《行政許可法》等法律法規(guī)嚴(yán)格辦案程序;五是要求執(zhí)法人員嚴(yán)格遵循辦案原則，力求做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，適用法律法規(guī)正確，程序合法，處罰適當(dāng);六是要求執(zhí)法人員廉潔自律。認(rèn)真遵守公務(wù)員“八條禁令”。體現(xiàn)了城管行政執(zhí)法人員的嶄新形象。總之，-年是城管行政執(zhí)法工作取得顯著成績(jī)的一年，這離不開市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開市局黨組的正確指揮，也離不開全體執(zhí)法人員的努力奮斗。我們將在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格按照上級(jí)部署，繼續(xù)把行政執(zhí)法打假工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效，盡力為佛山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定再獻(xiàn)力量。

工作打算。

(一)加大執(zhí)法的力度，擇機(jī)成立長(zhǎng)期負(fù)責(zé)該項(xiàng)整治的行動(dòng)組，抓源頭、端窩點(diǎn)，使之機(jī)制化、長(zhǎng)效化，對(duì)膽敢公然實(shí)施違法行為的不法分子，給予嚴(yán)厲打擊和堅(jiān)決取締，以求治本。

(二)不斷完善與相關(guān)部門的協(xié)作機(jī)制、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，繼續(xù)相對(duì)集中力量，將整治“牛皮癬”的工作向深度、廣度推進(jìn)。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大影響，促成社會(huì)輿論氛圍，引起群眾重視、支持，震懾違法分子，擠壓其發(fā)展空間。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇五

20x年是我在x分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。

x年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。

1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。

總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇六

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇七

我是20xx年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到xxx城管大隊(duì)的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái)，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)工作。

在城管大隊(duì)工作的半年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。

1、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個(gè)村的交流會(huì)。我在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會(huì)，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營(yíng)，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場(chǎng)的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時(shí)兩個(gè)月，克服各種困難，對(duì)奈門沁西瓜市場(chǎng)進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對(duì)交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場(chǎng)買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。

2、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。

進(jìn)入十月份以來(lái)，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營(yíng)，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。同時(shí)，對(duì)賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。

我們利用四天時(shí)間對(duì)奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。同時(shí)，配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對(duì)一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。

4、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作，經(jīng)過(guò)一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作，選舉過(guò)程真正做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的十八大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。通過(guò)宣講團(tuán)對(duì)十八大精神的進(jìn)一步貫徹，使我更深入地了解了十八大的重要意義。十八大是我們黨繼十八大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分重要的會(huì)議。

6、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會(huì)議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚地認(rèn)識(shí)到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名合格的城管隊(duì)員。

4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，較好完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇八

這次的教研活動(dòng)是我在教學(xué)有著深深地感悟?qū)?，從而認(rèn)識(shí)到低年級(jí)作文，要提早訓(xùn)練，而最關(guān)鍵的是要體現(xiàn)從說(shuō)到寫的原則。寫話教學(xué)必須從聽說(shuō)起步，先說(shuō)后寫正是引導(dǎo)學(xué)生順利走向規(guī)范書寫書面表達(dá)的橋梁。還要選擇學(xué)生感興趣的，親身經(jīng)歷過(guò)的，最想說(shuō)的內(nèi)容，激發(fā)起學(xué)生內(nèi)在的欲望，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、樂(lè)說(shuō)、樂(lè)寫，讓習(xí)作成為學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的傾吐，讓習(xí)作成為一種樂(lè)趣。只要多站在學(xué)生的角度思考就會(huì)提高作文教學(xué)。

使我也體會(huì)到：“我一味地追求單元作文的完整性，而忽略了課堂作文教學(xué)的完整性。”

教育科研是推進(jìn)課程改革的重要?jiǎng)恿?，學(xué)科的繁榮借助于教育科研，教師的生命力來(lái)自教育科研。本學(xué)期語(yǔ)文教研組的教課研活動(dòng)開展得既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。教科研活動(dòng)的蓬勃開展，不僅讓教師迅速成長(zhǎng)，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展。學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)得到全面提升，教研組的活動(dòng)能有效地激活學(xué)科的教學(xué)研究，營(yíng)造互動(dòng)式對(duì)話的氛圍，引起教師個(gè)體之間的反思與共鳴，幫助教師實(shí)現(xiàn)理念的更新，觀念的變革，行為的轉(zhuǎn)變。

總之，成績(jī)只屬于過(guò)去，并不代表未來(lái)，在以后的教研活動(dòng)中我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，虛心向全體教師學(xué)習(xí)，針對(duì)不同學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，變換教學(xué)思路，在教研活動(dòng)中全身心投入到新教法的研討實(shí)踐中去，逐步提高自身教育教學(xué)素質(zhì)，提高教學(xué)效率。

教學(xué)研究的路是永無(wú)止境的，我們相信，如果我們能將這樣的追求堅(jiān)持下去教師與學(xué)生共同進(jìn)步，都有一定得收獲。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇九

根據(jù)上級(jí)黨組織及黨總支對(duì)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育部署安排，對(duì)照專題民主生活會(huì)安排計(jì)劃，結(jié)合習(xí)近平總書記系列講話精神，聚焦“不忘初心，牢記使命”專題教育，以正確的理論武裝頭腦，以道路自信指明前進(jìn)方向，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于作為。堅(jiān)決服從和服務(wù)上級(jí)黨組織改革與發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)專題教育深入開展，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，貫徹守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)的總要求，為開好此次民主生活會(huì)筑牢了思想根基。下面我對(duì)“不忘初心、牢記使命”主題教育的認(rèn)識(shí)及收獲、存在的主要問(wèn)題、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析和改進(jìn)措施等幾個(gè)方面，認(rèn)真剖析以利今后明確努力的方向和整改措施。

中共中央決定在全黨范圍內(nèi)自上而下開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，范圍廣，影響大，其意義深刻性和深遠(yuǎn)性超過(guò)了以往政治思想教育，是黨內(nèi)一次具有深刻意義的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，是一次全體黨員再學(xué)習(xí)、在認(rèn)識(shí)、再改進(jìn)、再提高的過(guò)程。作為一名普通黨員，一名教育工作者，在這次主題教育中，通過(guò)參加總支、支部組織的各種形式的教育活動(dòng)，我思想上深受洗禮，更加明確了方向，也意識(shí)到了自己的責(zé)任，堅(jiān)定了自己的信心和意志，堅(jiān)定不移跟著黨走，做合格黨員。

作為一名普通黨員，在這次主題教育中，通過(guò)總支組織的各種形式的教育活動(dòng)，自覺(jué)用黨性嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“四個(gè)服從”，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，對(duì)黨組織講實(shí)話、講真話，工作中能做到不弄虛作假，不欺瞞組織。

二、對(duì)照“初心”自己存在的問(wèn)題和不足。

通過(guò)“不忘初心，牢記使命”主題教育，結(jié)合對(duì)照黨章、準(zhǔn)則、條例找差距中的“18個(gè)是否”要求，我本人自查存在的主要問(wèn)題和不足如下：

1、自我要求不高，理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。通過(guò)這次主題教育，參加學(xué)院、總支、支部組織學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，我對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想有了一定的了解，但也是浮于表面，學(xué)習(xí)上存在著形式主義，按照更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，對(duì)理論學(xué)習(xí)投入的時(shí)間不夠，理論學(xué)習(xí)的不系統(tǒng)，不夠深入，理解的不透徹。更沒(méi)有做到持之以恒的投入時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2、工作作風(fēng)不實(shí)。只滿足于做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。對(duì)跟自己無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的事不夠關(guān)心，常常求穩(wěn)怕亂，怕出錯(cuò)，對(duì)一些工作有畏難情緒，擔(dān)當(dāng)意識(shí)缺乏。

3、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。今年由于自身的原因，工作熱情不強(qiáng)，自我要求降低，未能做到廣大教師想什么、要什么，沒(méi)有真正和教師打成一片，缺乏全心全意的服務(wù)意識(shí)。

4、模范作用方面。在同一個(gè)崗位工作久了，思想上出現(xiàn)了懈怠情緒，工作熱情減少，工作積極主動(dòng)性減少，工作惰性漸強(qiáng)。作為一名共產(chǎn)黨員，沒(méi)有充分起到模范榜樣的作用，為此深表慚愧。

5、創(chuàng)新方面。沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，局限于上級(jí)布置什么做什么，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)，欠缺創(chuàng)新意識(shí)。

6、學(xué)榜樣方面。對(duì)照身邊先進(jìn)典型和榜樣，自己無(wú)論是在思想覺(jué)悟、能力素質(zhì)上還有差距。雖然能認(rèn)識(shí)到差距，也想奮起直追，但是付諸行動(dòng)的時(shí)候少。

三、個(gè)人思想剖析。

通過(guò)“不忘初心，牢記使命”主題教育，認(rèn)真反思以上自己存在問(wèn)題，綜合支部組織生活會(huì)同志們給我提出的意見和建議，究其原因主要有以下幾個(gè)方面。

1、是本人對(duì)理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，平時(shí)比較強(qiáng)調(diào)客觀原因或忙于工作事務(wù)，從而放松了理論學(xué)習(xí)和世界觀的改造，宗旨觀念淡薄，群眾觀念不強(qiáng)。

2、是自我感覺(jué)工作做了很多，只要完成本職工作，不出問(wèn)題，就滿足了，本職以外的、領(lǐng)導(dǎo)不安排的就很少過(guò)問(wèn)，有與己無(wú)關(guān)的思想。工作干勁沒(méi)有持久性，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的意識(shí)不強(qiáng)。

3、是工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，覺(jué)得把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻。

四、對(duì)照檢查今后改進(jìn)措施與努力方向。

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論功底。

提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

2、要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

應(yīng)該把維護(hù)和實(shí)踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一;要保持思想道德的純潔性，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受;在工作作風(fēng)上，要深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;善于從政治、全局的高度認(rèn)識(shí)事物，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

3、要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。

要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措。始終圍繞學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

總之，通過(guò)此次“不忘初心、牢記使命”主題教育，使我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足和多方面的問(wèn)題，我將正視問(wèn)題，深入查找，在今后的工作中，將進(jìn)一步細(xì)化改進(jìn)措施，落實(shí)整改內(nèi)容，努力使自己在各方面均有所提高。

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個(gè)人收獲和總結(jié)篇十

急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十一

今年，我任教八年級(jí)一班和二班的英語(yǔ)。八(6)班經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，他們的學(xué)習(xí)目的明確，比較好學(xué)，成績(jī)有所提高;學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)，課堂氣氛比較活躍。八(7)班學(xué)生尤其是男生學(xué)習(xí)積極性不是很高，整體也不夠活躍。英語(yǔ)是中學(xué)生的一門主課，無(wú)論是學(xué)校、家長(zhǎng)還是學(xué)生都很重視它，但是不少學(xué)生覺(jué)得這門功課單調(diào)枯燥，學(xué)起來(lái)吃力，甚至有不少學(xué)生放棄了它。究其原因，是學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的接觸面小，說(shuō)練機(jī)會(huì)少，以及他與中文的部分反差的諸多因素，使得學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)常常存在“厭、怕、棄”的不健康的心理。這使我不得不改進(jìn)教學(xué)方法。

第一、確立與新課程相適應(yīng)的教育觀念。

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，老師不能代替學(xué)生，老師只能讓學(xué)生自己讀書，自己感受事物，自己觀察、分析、思考，從而明白任何一個(gè)道理和掌握任何一條規(guī)律。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學(xué)生，形成師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的教學(xué)過(guò)程。

第二、努力建立融洽的師生關(guān)系。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，初中生比小學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)，自尊心也逐漸增強(qiáng)，渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好關(guān)系，從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。所以我必須樹立正確的學(xué)生觀，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體地位。我用自己滿腔的愛去關(guān)心、尊重學(xué)生，耐心細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)生，溝通和學(xué)生的思想感情，使自己成為學(xué)生歡迎和愛戴的人。上課時(shí)我是學(xué)生的老師，循循善誘和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，大膽求異創(chuàng)新;課后我卻成為他們的好朋友，無(wú)話不談，亮起心靈之光。

第三、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，保持良好的教態(tài)。

教師的教風(fēng)直接影響學(xué)生的學(xué)風(fēng)。教師的一言一行，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著學(xué)生。所以我提高自己的思想認(rèn)識(shí)，做到愛崗敬業(yè)，學(xué)而不厭，誨人不倦，為人師表，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，還要保持良好的教態(tài)。老師的教學(xué)語(yǔ)言和教態(tài)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有直接的影響。老師的教態(tài)好，學(xué)生就喜歡，他們聽課的興趣就高，接受知識(shí)也快。反之，學(xué)生就不喜歡，甚至討厭。特別是正處于青春期的初中生，看問(wèn)題開始有可獨(dú)立的見解，對(duì)他們更要注意教態(tài)和教學(xué)語(yǔ)言的使用。如我介紹新句型時(shí)，我利用語(yǔ)言的輕重，語(yǔ)調(diào)的高低，和一定的.動(dòng)作表情，盡量引起學(xué)生的注意和興趣。當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，我的表情變得自然親切，使促使感到老師對(duì)他們的信任，這樣學(xué)生就增添了勇氣，就能大膽地回答問(wèn)題。

第四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求自己，一學(xué)年來(lái)本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題耽誤上課，出滿勤，干滿點(diǎn)，給學(xué)生做了極好的表率。

第五、成績(jī)方面：

經(jīng)過(guò)努力，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高。當(dāng)然，成績(jī)的取得，離不開同學(xué)們的努力，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位同事的支持。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考只是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是今后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語(yǔ)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn)，多想，多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，力爭(zhēng)佳績(jī)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十二

剛到西塘工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，用心進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺(jué)到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自我的信仰和追求在此，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫忙。，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。

剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺(jué)得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，透過(guò)百度地圖及各種詢問(wèn)我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及推薦，不斷地把自我所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，透過(guò)自我的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自我開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。

在工作中尋找自我的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不理解客戶沒(méi)有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄但是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。透過(guò)四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了兩點(diǎn)：

自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心與身邊的同事交流溝通，使自我能盡快進(jìn)入主角，擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并透過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自我所需要的知識(shí)，到達(dá)不斷積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。

腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，透過(guò)對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、推薦、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送信息送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺(jué)有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，透過(guò)與客戶應(yīng)對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶帶給各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問(wèn)題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶帶給專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不一樣的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨信息提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。透過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、職責(zé)感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自我負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十三

20--年秋季學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，20--年1月5日、1月6日兩天，按照相關(guān)要求，我校組織了期末考試，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大教師的努力下，這次考試順利完成?，F(xiàn)將考試工作總結(jié)如下：

一、成績(jī)分析。

成績(jī)統(tǒng)計(jì)：

從成績(jī)統(tǒng)計(jì)看，六一班語(yǔ)文考得較好，其它年級(jí)的語(yǔ)文考得都很不理想，個(gè)性是一年級(jí)語(yǔ)文的平均分只有56.07分，一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)及六二班數(shù)學(xué)考得較好，而其它年級(jí)都考得不好，英語(yǔ)科五年級(jí)考得較好，其它年級(jí)考得很不理想，如六二班英語(yǔ)及格率只有10%，無(wú)優(yōu)生，平均分只有35。25分。能夠看出，本次考試總體都不太理想，個(gè)性是英語(yǔ)學(xué)科考得較差，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，下學(xué)期需要學(xué)校加強(qiáng)管理，需要老師多下工夫加以補(bǔ)救。

二、改善辦法。

這些問(wèn)題的存在學(xué)校要高度重視，認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。針對(duì)以上存在的狀況，我想我們?cè)谛碌膶W(xué)期里要做好以下工作：

1、嚴(yán)抓各科教學(xué)計(jì)劃落實(shí)。學(xué)期開學(xué)后，我們要嚴(yán)抓各類計(jì)劃的制訂，要求各部門、科任教師在一周內(nèi)制訂好本學(xué)期的各項(xiàng)工作計(jì)劃，要保證教學(xué)工作具有科學(xué)性、計(jì)劃性、可行性。同時(shí)制定各類教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要注意和加強(qiáng)可操作性。

2、進(jìn)一步完善了教學(xué)常規(guī)檢查制度。要求教師做到備課要“深”，上課要“實(shí)”，作業(yè)要“精”，教學(xué)要“活”，負(fù)擔(dān)要“輕”，質(zhì)量要“高”，并將從課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、作業(yè)與輔導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)等方應(yīng)對(duì)教師的常規(guī)教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)性管理。促使各學(xué)科教師進(jìn)一步把握好教材，向課堂40分鐘要質(zhì)量，提高我校的教育教學(xué)水平。

3、抓備課。如何提高備課質(zhì)量是教師上好每一堂課的關(guān)鍵。要求做到：環(huán)節(jié)齊全、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、設(shè)計(jì)合理、板書規(guī)范、習(xí)題適當(dāng)、反思跟上。每一堂課，都力求做到“掌握課標(biāo)，吃透教材，挖掘到位，知識(shí)準(zhǔn)確?！?/p>

4、抓課堂。如何上好一堂課，教導(dǎo)處繼續(xù)組織全員聽課活動(dòng)，讓大家聽，大家評(píng)，“說(shuō)長(zhǎng)道短”，“評(píng)頭論足”，幫忙尋找不足，幫忙改善，促使每一位教師的課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)不斷提高。

5、抓反潰主要抓作業(yè)和單元檢測(cè)，新的學(xué)期我們將進(jìn)行作業(yè)批改的檢查，作業(yè)布置要做到資料精、形式活、質(zhì)量高，提倡分層布置，所布置的作業(yè)要以培養(yǎng)和提高學(xué)生的各方面的潛力為基點(diǎn)，作業(yè)批改做到及時(shí)，認(rèn)真，學(xué)生數(shù)少的班級(jí)要做到面批，錯(cuò)的要當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生改正，當(dāng)場(chǎng)復(fù)批，努力做到每一個(gè)學(xué)生都能過(guò)基礎(chǔ)關(guān)。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，引領(lǐng)成長(zhǎng)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有安排、有考勤、有記載。繼續(xù)抓實(shí)“五個(gè)一”，即要求教師每學(xué)期看一本好書、教師每周寫一篇教學(xué)反思、每月寫一篇能體現(xiàn)個(gè)人水平的創(chuàng)新教案，每學(xué)期上一節(jié)觀摩匯報(bào)課，寫一篇有價(jià)值的教學(xué)論文。

7、加強(qiáng)隨堂聽課。新的學(xué)期，教務(wù)處將不定時(shí)走進(jìn)課堂，深入教學(xué)第一線，以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)加以指導(dǎo)、改善。隨堂聽課后將查教師的教案、聽教師教學(xué)設(shè)想、看教師課后作業(yè)設(shè)計(jì)、問(wèn)學(xué)生掌握狀況等，并做好記載，提出建設(shè)性意見，敦促整改，使教師不斷提高課堂教學(xué)潛力，從而追求課堂教學(xué)的有效性。

8、認(rèn)真組織開展好每次的教研活動(dòng)。要求教研組精心組織，定時(shí)間、定人員、有針對(duì)性，確保教研活動(dòng)有成效，讓全體教師都能受益。加強(qiáng)群眾備課，透過(guò)群眾研討，提高教師對(duì)教材的整體把握潛力。在下學(xué)期的教學(xué)工作中，我們將繼續(xù)摸索提高教學(xué)質(zhì)量之路，在實(shí)踐中反思，在反思中改善，在改善中提高，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十四

在歷來(lái)到公司到如今的時(shí)候里，先從快樂(lè)家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)緩緩成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為帶領(lǐng)層，思維上都產(chǎn)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在本身的位置上思慮題目，而是要站在公司的立場(chǎng)上和部下員工的立場(chǎng)上思慮題目，想的更周全一些了，會(huì)替他人著想了。

個(gè)人收獲和總結(jié)篇十五

回顧這段經(jīng)歷，我作為萬(wàn)千實(shí)習(xí)生中的一員，十分普通的完成了自己的實(shí)習(xí)任務(wù)。但這段體會(huì)對(duì)我個(gè)人而言，卻稱得上是一段奇妙的經(jīng)歷了。以下是我實(shí)習(xí)的心得：

一、思想感受。

作為實(shí)習(xí)生，初次接觸社會(huì)的實(shí)際工作崗位讓我不僅既擔(dān)心又興奮。在保持著自己嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的同時(shí)，我積極的體會(huì)了實(shí)習(xí)崗位的環(huán)境和人際關(guān)系。并認(rèn)識(shí)到了自己作為一名實(shí)習(xí)工作者，因該學(xué)會(huì)怎樣的態(tài)度和思想。

在實(shí)習(xí)中，我首先學(xué)會(huì)的就是“嚴(yán)謹(jǐn)”，大學(xué)的風(fēng)氣較為自由，在不知不覺(jué)中我們的性格都變得散漫了起來(lái)。但在實(shí)習(xí)企業(yè)的環(huán)境中，我卻重新認(rèn)識(shí)了嚴(yán)謹(jǐn)且有序的紀(jì)律。并且也開始學(xué)習(xí)這種態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待工作，并融入到團(tuán)體之中。

其次，我在工作中學(xué)會(huì)了“責(zé)任”，責(zé)任使我的思想發(fā)生了極大的變化。讓我的工作態(tài)度從“需要做好這件任務(wù)”變成了“我要做好這件任務(wù)”！這不僅僅是態(tài)度的變化，更是對(duì)自我立場(chǎng)的認(rèn)識(shí)！學(xué)會(huì)了責(zé)任，我才真正的加入到了__公司這個(gè)大集體！

此外，在社會(huì)這個(gè)復(fù)雜的環(huán)境下，我的思想還發(fā)生了很多變化，變得成熟、冷靜，且能面對(duì)困難積極樂(lè)觀的尋找方法。這些改進(jìn)，不僅讓我對(duì)實(shí)習(xí)有了更多的收獲，更看清了自己未來(lái)的的方向該如何前進(jìn)。

在工作中，我主要是認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并從學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中改進(jìn)自己，學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。鍛煉了自己的能力。

這段體會(huì)讓我意識(shí)到到自己的“弱小”，意識(shí)僅靠大學(xué)里學(xué)習(xí)的專業(yè)基礎(chǔ)是無(wú)法應(yīng)對(duì)社會(huì)的要求的，當(dāng)然這也進(jìn)一步激起了我的學(xué)習(xí)性，讓我在這段時(shí)間里成長(zhǎng)進(jìn)步了不少。

三、生活感受。

進(jìn)行了社會(huì)，我也感受到了社會(huì)生活中的種種壓力。社會(huì)不比校園，這里沒(méi)有輕松簡(jiǎn)便的居住設(shè)施，一切問(wèn)題，都要靠我們自己努力。而在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我也從社會(huì)的經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了溝通與交流，這幫助我解決了很多問(wèn)題。

如今，我通過(guò)實(shí)習(xí)讓自己的能力和思想都發(fā)生了很多變化。但我相信，這不過(guò)只是開始，我還要繼續(xù)努力，才能繼續(xù)在社會(huì)中有所前進(jìn)，創(chuàng)造出積極美好的未來(lái)生活！