每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇一

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業(yè)的'發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

承諾方：（蓋章）。

法人代表：（簽字）。

20xx年xx月xx日。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇二

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權(quán)益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督，特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐。

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經(jīng)營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。

二、廣告真實，價格合理。

旅游線路、項目，時間等內(nèi)容明確，價格真實合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三、信守合同，明白消費。

不論散客或團隊，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。

四、規(guī)范服務，履行合同。

嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

五、文明待客，遵守法律。

六、愛崗敬業(yè)，樹立形象。

倡導愛崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規(guī)行為。

七、優(yōu)質(zhì)服務，塑造品牌。

為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的.環(huán)境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理。

八、加強自律，維護秩序。

堅持守法經(jīng)營，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營部、辦事處。絕不經(jīng)營零、負團費業(yè)務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。

九、合作經(jīng)營，誠實守信。

在經(jīng)營中，認真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務及違約責任，做到合作經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，誠實守信。

十、令行禁止，服從監(jiān)管。

堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動聽指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇三

為貫徹落實國家旅游局關(guān)于誠信經(jīng)營的有關(guān)要求，積極響應蘇州市旅游局倡導的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽光旅游”品牌，推動蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

一、誠實守信，守法經(jīng)營。

嚴格履行旅游企業(yè)法定義務，自覺維護游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內(nèi)部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動。

二、真實宣傳，正確引導。

對旅游產(chǎn)品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。

三、優(yōu)質(zhì)服務，拒絕違規(guī)。

向游客提供價格合理的精品旅游線路，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作。

四、合理定價，明碼實價。

在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

五、規(guī)范合同，公平交易。

主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標準、旅游項目及提供其他旅游服務，保證服務質(zhì)量。

六、化解糾紛，及時公正。

設(shè)專職人員認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的處理決定。對于重大旅游投訴，主要負責人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

七、規(guī)范服務，塑造品牌。

為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團隊行程，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

八、依法設(shè)立，嚴管分部。

對所設(shè)分社和服務網(wǎng)點負全責，并對其進行全程指導和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務網(wǎng)點發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動啟動內(nèi)控機制，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務網(wǎng)點。

本單位愿意接受游客、社會各界、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對利益受損游客給予加倍賠償。

承諾人(簽字并蓋章)：

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇四

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的.不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇五

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫d、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇六

近年來，越來越多的老年人喜歡跟團出游，但由于年齡原因，很多老人被旅行社拒絕。究竟哪些老人不適合跟團旅游?旅行社針對夕陽紅旅游該有何種標準?9月1日起實施的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)將會解決這些問題。

不設(shè)年齡限制不得拒絕老人參團。

按照即將實施的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》，老年旅游者是指年齡在60周歲以上(含60周歲)的消費者。組團社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進行溝通協(xié)商，采集老年旅游者詳細信息，包括個人健康情況、通信方式、緊急聯(lián)絡人信息，老年旅游者應當面簽字，75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字，最好由成年家屬陪同。

保障老人安全包機包船都需配醫(yī)生。

為了保障老人安全，《規(guī)范》要求，應選擇具備緊急物理救護等業(yè)務技能、了解一般醫(yī)療常識、具有至少3年導游從業(yè)經(jīng)驗、做事細致耐心的導游/領(lǐng)隊全程隨團服務。包機、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團應配備隨團醫(yī)生服務。所謂隨團醫(yī)生，是指為老年旅游者提供保健知識、緊急救助、非處方藥建議以及協(xié)助醫(yī)生救治的醫(yī)務工作者，需持有有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證。

保證旅游體驗連續(xù)乘車不超2小時。

交通方面，《規(guī)范》明確，老人連續(xù)乘坐汽車時間不應超過2小時，每個景點應安排充裕的游覽時間，且連續(xù)游覽時間不宜超過3小時。乘坐火車應安排座位，過夜或連續(xù)乘車超過8小時應安排臥鋪，宜盡量安排下鋪。客車座位安排應適度寬松，宜保持15%的空座率。

《規(guī)范》還要求老年游產(chǎn)品宜一價全包，不宜再安排自費項目。如果老年旅客有購物需求，應選擇明碼標價的購物場所。

【相關(guān)閱讀】。

近年來，夕陽紅產(chǎn)品已成為旅游市場上炙手可熱的香餑餑。不過，從9月1日起，旅行社再想掙老年人的錢不那么容易了。年初國家旅游局出臺的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)將于9月1日正式實施?！兑?guī)范》從旅游六要素“吃住行游購娛”角度出發(fā)，結(jié)合老年人特點，為老年人旅游上了一個“保險”。

昨日(8月25日)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少旅行社稱《規(guī)范》中的部分條款早已落地，但針對“隨團醫(yī)生”、“乘車不超過2小時”等規(guī)定，旅行社方面表示，實際操作難度大。

老年游客成淡季旅游生力軍。

隨著人們生活水平的提高及生活觀念的轉(zhuǎn)變，“銀發(fā)族”已經(jīng)成為旅游市場一支不容小覷的生力軍，特別是每年9月、11月的旅游淡季，已經(jīng)基本靠老年游客撐場面。調(diào)查顯示，我國老年旅游占整個旅游市場的20%，旅游收入達到上百億元。臺州的旅游市場也不例外，這幾年也刮起了一股夕陽紅旅游風。

“現(xiàn)在大家生活條件好，退休在家的老年人們有錢也有閑，都很愿意出去玩?！闭憬A夏國際旅行社副總經(jīng)理楊荷萍介紹說，老年團已經(jīng)成為臺州旅游市場的一塊大蛋糕?！皠e的不說，單單我們社每年都有將近30%以上的客人是老年人，這個比例還在不斷攀升。”

此外，老年游客還成為旅游市場淡季時的頂梁柱，盤活整個淡季旅游市場?！昂鸵话愕挠慰统鲇螘r間不同，老年人出游大多集中在春秋兩個季節(jié)?！迸_州海霞國際旅行社總經(jīng)理張云介紹說，特別是下半年的9月、11月等旅游淡季，出游人群基本都是老年人。針對老年游客出游的特點，每至9月，不少旅行社紛紛推出別具特色的產(chǎn)品吸引消費者。“我們下個月有十多條線路是專門為老年人開設(shè)的?！睏詈善颊f。

老年游這塊蛋糕好看不好吃。

老年游客既有錢也有閑，再加上近些年生活觀念轉(zhuǎn)變，越來越多老人喜歡上旅游;在不少人眼里，老年團是旅游市場的新藍海?？捎浾咦咴L旅行社發(fā)現(xiàn)，看似光鮮的老年游沒有想象中那么美好。不少人稱，承接老年團有些提心吊膽，對于一些高齡游客，甚至不敢接單。

一方面，由于老年人體質(zhì)弱、行動慢、要求多，在旅游上安全風險大、利潤空間小，盡管老年旅游市場潛力巨大，卻常被旅行社“嫌棄”。

“做老年團產(chǎn)品，我們要考慮的因素實在太多了?！睏詈善颊f。一是，旅游行程過緊，老年游客身體吃不消;二則，一旦出問題無人出來擔責?！澳壳耙话愕穆糜伪ｋU產(chǎn)品，16周歲以下64周歲以上賠付額都只有一半，年齡過大的，保險公司甚至不愿意承保?！睏詈善颊f，老年游客出行投保一直是個難題。由于老年人旅游保險難辦，導致老年團的產(chǎn)品成本也直線上升?！氨热?，70周歲以上的游客保險公司一般不給投保，每次都要花時間疏通，保費也是普通人的兩倍?！睏詈善颊f。

即便順利解決了保險問題，出游過程中，旅行社也不敢掉以輕心。“我們之前接到過獨自出行的老年游客，為避免出狀況，晚上都由導游貼身陪護的?！闭憬袊眯猩缗_州分公司總經(jīng)理楊微紅說，一個兩個還好，人一多導游難免顧不過來?！八岳夏陥F的產(chǎn)品我們能不做就不做?！?/p>

而另一方面，由于當前市面上老年旅游產(chǎn)品投入少，價格低品質(zhì)也差，因此被老年人吐槽。

張云說，老年人選擇旅游產(chǎn)品考慮的第一要素就是價格，因此市面上各類低價團橫行。“價格一被壓低，品質(zhì)肯定就難保證，這導致很多老年游客對老年團印象糟糕?！睆堅普f。

臨海的余阿姨去年曾報名參加過一次大型夕陽紅旅游，對于那次經(jīng)歷，她仍心有余悸，“我是再也不敢參加這種旅游團了。我們上百號人被拉到一個不知名景點去玩，把這個小景點擠得滿滿當當，就連上個廁所都要排一個小時以上的長隊，一些團友都失禁了，場面特別恐怖?！?/p>

《規(guī)范》或許給市場帶來一些變化。

這次《規(guī)范》即將落地實施，旅行社們對此紛紛拍手叫好。不少旅行社經(jīng)營者稱，老年游的新國標極具指導意義，“能夠幫助旅行社規(guī)避不少風險”，還能引導消費者去關(guān)注品質(zhì)旅游。

“這次《規(guī)范》在很多細節(jié)上都做了規(guī)定，有些規(guī)定我們其實早已默認在做。”楊荷萍說。比如，老年人住宿應安排居住有電梯、離醫(yī)院近的酒店，若無電梯，則應安排3樓以下的樓層，“還有體檢證明和家屬陪同旅游的規(guī)定都已在執(zhí)行?！庇浾吡私獾?，目前市面老年人出游的硬性規(guī)定是，一份由三甲醫(yī)院出具的近期體檢證明，如果出游的老人沒有家屬陪護，家屬還需要簽署一份責任免除書。

張云則說，按照《規(guī)范》執(zhí)行不僅能幫旅行社規(guī)避不少潛在風險，還有利于旅行社工作開展。“比如，老年人應安排下鋪車票的規(guī)定，有這樣一份文件，我們與鐵路方面協(xié)商就有了依據(jù)?！睆堅普f?！袄夏暧蔚呐_州市場很大，大家都是八仙過海各顯神通，有這樣一份《規(guī)范》給我們開展工作指出了一個很好的方向?！睆堅普f，相信未來，老年游市場必將出現(xiàn)兩極分化，低劣的產(chǎn)品、旅行社必將被淘汰。

不過，也有一些旅行社覺得，《規(guī)范》的出臺雖好，但真正落地尚需時日。

“就比如說，配備的隨團醫(yī)生該由誰買單?”楊微紅說。市場競爭激烈，目前市面上的旅游產(chǎn)品大多價格相差無幾，利潤空間也不高，配備一名專業(yè)的隨團醫(yī)生將引起團費上漲，而這部分費用必定會轉(zhuǎn)嫁給消費者。對于已現(xiàn)價格戰(zhàn)苗頭的旅游市場來說，可能是次大動蕩?！昂茈y常態(tài)化運行的?！彼f。

張云也說，《規(guī)范》里不少條款難以一步就位?！笆?nèi)周邊的短途游，乘車一般都是三四小時起，《規(guī)范》中乘車不超過2小時很難做到?！睆堅普f，目前應對辦法是盡量每隔一小時?？繋追昼娮鞫虝盒菹?。至于老年團產(chǎn)品價格，漲價勢在必行?！耙膊粫蠓蠞q，這樣我們要損失很多顧客，但趨勢如此，肯定要逐步上調(diào)價格?！睆堅普f。

1.旅行社老年旅游服務規(guī)范全文解讀。

2.2016最新《福建省旅游條例》全文。

3.福建省旅游條例(全文)2016。

4.中華人民共和國旅游法第二章解讀。

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6.海南旅游景區(qū)管理新規(guī)定。

7.旅游法第六章以及條文解讀。

8.20河北省旅游條例最新規(guī)定。

9.旅游法第五章以及條文解讀。

10.2016最新陜西省旅游條例全文。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇七

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應享受的勞動報酬。

4、在旅游接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務流程。

5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人。

6、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。

1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：

一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全（警示）規(guī)則。

二、制定施工安全管理管理機構(gòu)和安全管理責任制，配備工程建設(shè)項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定。

三、

所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應的技術(shù)資質(zhì)證書。

四、工程建設(shè)中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設(shè)立醒目的警示標志。

五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品。

七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。

八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任。

承諾人（簽字并蓋章）：

本單位（單位名稱）。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇八

為貫徹落實國家旅游局關(guān)于誠信經(jīng)營的有關(guān)要求，積極響應蘇州市旅游局倡導的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州、陽光旅游”品牌，推動蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

嚴格履行旅游企業(yè)法定義務，自覺維護游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內(nèi)部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博、毒品等內(nèi)容的違法活動。

對旅游產(chǎn)品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。

向游客提供價格合理的精品旅游線路，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作。

在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標準、旅游項目及提供其他旅游服務，保證服務質(zhì)量。

設(shè)專職人員認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的處理決定。對于重大旅游投訴，主要負責人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團隊行程，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

對所設(shè)分社和服務網(wǎng)點負全責，并對其進行全程指導和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務網(wǎng)點發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動啟動內(nèi)控機制，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務網(wǎng)點。

本單位愿意接受游客、社會各界、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對利益受損游客給予加倍賠償。

旅行社承諾書要求多大年齡才能辦理篇九

為把云南創(chuàng)建成為名副其實的

旅游

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫(yī)護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

5、風景區(qū)的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區(qū)可自愿放棄。

6、每團（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定，進行相應的保險（不論國籍）

8、在旅途中，我社將嚴格執(zhí)行旅游局

關(guān)于

9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優(yōu)惠票務。

10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優(yōu)質(zhì)的服務。

地址：中國·云南省昆明市東郊路111號神州旅游信息港辦公大廈四樓

1、? 遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院頒布的旅行社條例明細，以“

安全

2、? 在旅游產(chǎn)品的制作中，做到誠信經(jīng)營，提供精品線路，合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品，統(tǒng)一價格，自覺抵制零負團費現(xiàn)象。

3、? 在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務細節(jié)。

4、? 堅決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導”。

1、建立供應商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高，信譽好的地接旅行社，飯店，餐廳，景點，汽車公司，商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查、核實、備案。

2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團旅行社并進行評審，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3、按要求與組團社、地接社簽訂書面接待協(xié)議。?

?? 嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務，安排旅游-行程，安排食宿標準，安排旅游項目，有效控制旅游團隊行程，保證服務質(zhì)量，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查，質(zhì)量反饋表，個別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

? 1、做好服務質(zhì)量的監(jiān)督，通過《質(zhì)量反饋表》及

其他

2、服務質(zhì)量的改進，根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量總是進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務質(zhì)量的持續(xù)改進。

3、投訴處理。對旅游者的投訴應認真受理、登記記錄、依法作出處理，設(shè)專職人員負責處理旅游者投訴。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理，并向所在地旅游-行政部門報告。

4、建立健全投訴檔案管理制度。?

倡導導游規(guī)范服務，遵守職業(yè)道德，積極參加相關(guān)導游規(guī)范化服務活動，做到帶團佩戴胸卡，講解使用普通話，用語文明，服務規(guī)范不索取小費，不誤導游客消費，不欺客宰客，展示黃山旅游的良好形象。

甲方：_________

乙方：_________

為了加強對社會導游員的規(guī)范化管理，保證旅行社在使用_________公司注冊導游人員的時候，能夠得到更完善服務。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：

一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后，方可使用在甲方注冊的社會導游。

二、甲方無償向乙方推薦注冊導游，并提供導游的有關(guān)簡歷及工作情況，做好各項服務工作。

三、乙方在使用甲方注冊導游時，必須與該導游簽訂勞務協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括：聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。

四、甲方導游在為乙方執(zhí)行帶團任務時，必須持有甲方開具的導游委派單，任務完成后，乙方應在導游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游，視為違規(guī)，將按有關(guān)法規(guī)對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產(chǎn)生的團隊質(zhì)量投訴，由省，市旅游局有關(guān)部門鑒訂后，由甲方負責向保險公司索賠。

五、導游人員在工作中有突出的

成績

六、乙方臨時聘用甲方注冊導游執(zhí)行任務，應提前三天向甲方提出申請，甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可，并與導游簽訂勞務協(xié)議書，方可使用。

七、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協(xié)議條款，以保障旅行社和導游雙方的利益。

八、未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期一年。

聯(lián)系人（簽字）：_________???? 聯(lián)系人（簽字）：_________

創(chuàng)建的真正旅游云南省國旅輝煌品牌形象，新世紀旅游發(fā)展的形式。真正滿足你自由，讓您享受舒適的旅行。

在這里，我們鄭重承諾：

2、 首次推出獨立的穿梭巴士服務，在其中您可以自愿選擇旅游汽車，汽車不受約束條件的數(shù)量等因素。

3 星，服務標準，旅行路線，酒店、 運輸、 導游、 特殊護理等翻譯，隨著醫(yī)療人員，所有陪、 陪等） 可以是完全自愿的選擇。

4、 旅途你酌處風景觀光時間從根本上改變傳統(tǒng)廣場、 僅能讓美麗景觀和你沖和不運行，掬表面的旅游接待模式。

5、 景點可自由選擇點或游泳感興趣的領(lǐng)域或并非出于自愿。

6，每次任務 （無論大?。?的雙方簽署云南省旅游發(fā)展的標準合同，我們將嚴格遵守，嚴格執(zhí)法機構(gòu)在旅游合同對您的承諾。真正透明消費。

9，應確保該旅游和運輸機械、 車輛、 船舶和其他優(yōu)惠票的路上。

期間 10，旅游，我絕對確保您通過功能強大的、 溫暖的收斂性的旅途愉快。打開 24 小時電話和迅速處理的電子郵件，真誠地快速、 優(yōu)質(zhì)的服務為您提供在任何時間。

地址： ·第 111 東路，云南省昆明市、 中國旅游資料中心辦公大樓樓