心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇一
近年來，醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展迅猛，醫(yī)院管理體系的建設(shè)與完善也成為了一個迫切的需求。作為該領(lǐng)域的從業(yè)人員，我有幸參加了一次醫(yī)院管理體系培訓，從中學到了許多寶貴的知識與經(jīng)驗。在這次培訓中，我對醫(yī)院管理體系的重要性以及如何進行高效管理有了更深刻的認識。下面我將結(jié)合個人經(jīng)歷與學習體會，分享一些關(guān)于醫(yī)院管理體系的心得體會。
在培訓的一開始，我們就對醫(yī)院管理體系的意義進行了深入的討論。我們了解到，醫(yī)院管理體系是一個完整的組織架構(gòu)，包括規(guī)章制度、流程及規(guī)范等。它的目的是為了實現(xiàn)醫(yī)院的高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)院的綜合素質(zhì)和競爭力。通過準確的管理程序和完善的管理體系，醫(yī)院可以提高工作效率，優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度。因此，建立和完善醫(yī)院管理體系對于醫(yī)療機構(gòu)來說至關(guān)重要。
在培訓中，我們進一步了解到醫(yī)院管理體系包含了許多重要的構(gòu)成要素。其中最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的要素便是規(guī)章制度。規(guī)章制度是醫(yī)院管理體系的核心，是醫(yī)院各項管理工作的基礎(chǔ)。它不僅規(guī)定了醫(yī)院工作的基本原則和流程，還對工作人員職責與權(quán)利進行了明確的規(guī)定。除了規(guī)章制度外，醫(yī)院管理體系還包括了流程設(shè)計、質(zhì)量管理、績效評價等要素。這些要素共同構(gòu)成了醫(yī)院管理體系的完整框架，確保了醫(yī)院管理的科學性和有效性。
第三段：培訓中收獲的經(jīng)驗與技巧。
在培訓過程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了一些實踐和案例分析。這使我對如何將理論運用于實際工作中有了更深刻的認識。在參與這些實踐活動中，我掌握了一些實用的管理技巧，如合理安排工作流程、建立健全的激勵機制、加強溝通與協(xié)作等。這些經(jīng)驗與技巧對于提升管理效能和團隊合作至關(guān)重要，我相信在日后的工作中能夠發(fā)揮出它們的作用。
第四段：體會到的改進空間和挑戰(zhàn)。
在培訓中，我們也反思了醫(yī)院管理體系的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了一些可以改進的地方。例如，一些醫(yī)院管理體系過于僵化，缺乏靈活性；有些醫(yī)院缺乏對醫(yī)院管理體系的重視，導(dǎo)致管理工作效果不佳。同時，我們也意識到要建立一個高效的醫(yī)院管理體系并不容易，需要克服各種挑戰(zhàn)。如如何平衡各利益相關(guān)方的需求、如何提高員工的管理能力等。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要持續(xù)學習、勇于創(chuàng)新，不斷完善醫(yī)院管理體系。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次醫(yī)院管理體系的培訓，我收獲了許多知識和經(jīng)驗。我深刻認識到醫(yī)院管理體系對于醫(yī)療機構(gòu)的重要性，并掌握了一些實用的管理技巧。同時，我也意識到醫(yī)院管理體系的建設(shè)面臨一些挑戰(zhàn)和改進空間。未來，我希望能繼續(xù)學習和探索，不斷提高自己的管理水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總之，醫(yī)院管理體系的建設(shè)是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必然要求。通過這次培訓，我進一步認識到了醫(yī)院管理體系的重要性，并學到了許多管理知識和技巧。我相信，這些知識與經(jīng)驗將在我的日常工作中起到積極的作用，幫助我更好地推動醫(yī)院管理的發(fā)展。同時，我也認識到醫(yī)院管理體系建設(shè)仍然面臨一些挑戰(zhàn)和改進空間，我將持續(xù)努力學習和探索，為醫(yī)院管理貢獻自己的力量。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇二
大學生活即將結(jié)束了，回首校園的生活和活動，有歡笑，有悲傷有成功當然也有失敗。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自己的全面發(fā)展為努力方向，樹立了正確的人生觀，價值觀和世界觀，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設(shè)者和接班人。
我的專業(yè)是藥學專業(yè)，四年的大學生活和社會實踐使我在思想認識、業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的藥學專業(yè)知識，我不僅學習了藥物化學，藥物分析，藥理學，藥劑學等專業(yè)知識，還學習了的基礎(chǔ)，還積極在課外的實踐和培訓中，提高自己的操作動手能力和技術(shù)。并通過了英語四六級，具備了一定的英語聽，說，讀，寫能力，熟悉計算機的理論和應(yīng)用技術(shù)，如office等辦公軟件操作。
除了專業(yè)學習之外，我還重視社會實踐活動，到校外參加勤工助學工作，暑假期間參加暑假工，通過社會實踐來提高自己的交際能力和工作水平，還常參加各種社會志愿活動等。我曾在xx藥業(yè)股份有限公司培訓，初步掌握了藥品的檢測和取樣，了解了顆粒車間，片劑車間和膠囊車間的工藝流程及生產(chǎn)的管理等，并受到培訓單位的一致好評。
在生活上，我向來崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)，認真鉆研，勇于創(chuàng)新。與老師與同學保持著緊密的'關(guān)系，樂于幫助同學解決學習與生活上的麻煩。不僅如此，我還熱愛、、跑步、下棋、。
作為一名大學應(yīng)屆生，我所擁有的是年輕和知識。我可以用熱情和活力，自信和學識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難，不斷實現(xiàn)自己的人生價值和追求的目標。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇三
醫(yī)院管理體系培訓是為了提高醫(yī)院管理人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)日益復(fù)雜和多樣化的醫(yī)院管理需求。通過培訓，管理人員可以深入了解和掌握醫(yī)院管理的基本理論與方法，提高自身的管理水平和能力，實現(xiàn)科學健康的醫(yī)院發(fā)展目標。
第二段：講述培訓項目內(nèi)容和學習收獲（300字）。
在醫(yī)院管理體系培訓中，我們學習了諸多重要內(nèi)容，包括醫(yī)院組織架構(gòu)設(shè)計、人力資源管理、質(zhì)量管理與評估、財務(wù)管理、危機管理等方面的知識。在這些領(lǐng)域，我們通過理論學習和實踐操作，深入了解醫(yī)院管理的流程和要點，加強了對醫(yī)院管理的理解和應(yīng)用能力。
通過培訓，我對醫(yī)院管理中人力資源管理的重要性有了更深刻的認識。人力資源是醫(yī)院發(fā)展的核心驅(qū)動力，如何合理配置醫(yī)護人員、提高員工滿意度和工作效率都是我們需要思考和解決的問題。同時，通過培訓，我還了解到了危機管理方面的重要性。在醫(yī)院管理中，突發(fā)事件的處理和應(yīng)對能力至關(guān)重要，只有準備充分并建立完善的危機管理機制，才能有效應(yīng)對各種預(yù)想不到的情況。
第三段：強調(diào)個人收獲和啟示（300字）。
在醫(yī)院管理體系培訓中，我通過與其他醫(yī)院管理人員的互動和交流，學到了很多寶貴的經(jīng)驗和方法。他們的成功案例和實踐經(jīng)驗，不僅拓寬了我的思路，也讓我看到了不同的管理方式和理念。與此同時，培訓中的實踐項目，如組織一次模擬危機處理演習，也讓我切身感受到了醫(yī)院管理的緊迫感和挑戰(zhàn)。
通過培訓，我明確了自己在醫(yī)院管理領(lǐng)域的優(yōu)勢和不足，了解到了自己需要提高的地方。同時，也通過與其他管理人員的交流和學習，了解到了他們的成功之處，以此作為自己繼續(xù)提升的動力和方向。
醫(yī)院管理體系培訓不僅為個體管理人員提供了專業(yè)知識和經(jīng)驗交流的平臺，還增強了整個醫(yī)院管理團隊的凝聚力和合作意識。通過培訓，管理人員們能夠更加明確自己的職責和角色，進一步加強團隊合作，共同推動醫(yī)院的發(fā)展。
同時，醫(yī)院管理體系培訓也為醫(yī)院的發(fā)展提供了更多的選擇和機會。通過了解不同的管理理念和實踐經(jīng)驗，醫(yī)院管理團隊可以更加靈活地應(yīng)對不同的管理挑戰(zhàn)和問題，為醫(yī)院的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
第五段：展望未來，提出個人的發(fā)展目標（200字）。
在醫(yī)院管理體系培訓之后，我意識到醫(yī)院管理是一個不斷學習和進步的過程。我將繼續(xù)不斷學習和鉆研醫(yī)院管理的新理論和方法，提升自身的管理能力和素養(yǎng)。同時，我還將積極參與相關(guān)的學術(shù)研究和項目實施，為醫(yī)院管理的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，醫(yī)院管理體系培訓是一次富有收獲和啟示的學習之旅。通過培訓，我不僅加深了對醫(yī)院管理的理解和認識，還結(jié)識了一群優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員，共同探討醫(yī)院管理的發(fā)展方向和方法。我相信，在培訓的指導(dǎo)下，我會成為一名更優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇四
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。
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醫(yī)院管理的培訓心得體會篇五
在腦外科的培訓即將結(jié)束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷和臨床，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的'能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇六
在這個科技高速發(fā)展、社會進步日新月異的時代，醫(yī)院管理的重要性也越來越突顯出來。作為一名醫(yī)院管理人員，如何提高自己的管理水平，以更好地服務(wù)社會，是我們不斷思考的問題。而參加全國醫(yī)院管理培訓，則是我在這方面的一次重要嘗試。
第二段：學習內(nèi)容。
在全國醫(yī)院管理培訓中，我們學習了眾多的內(nèi)容，包括醫(yī)院管理的基本理論、管理實踐、危機應(yīng)對等方面的知識。其中，我個人認為最有收獲的是學習了如何制定科學合理的醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度和醫(yī)療風險防范機制。這個內(nèi)容對于我來說，是具有現(xiàn)實意義的，因為在我們的醫(yī)院，醫(yī)療質(zhì)量和風險管理一直是一個重要的課題。通過學習，我更加明確了醫(yī)療風險管理的重要性，同時也學會了一些有效的防范措施。
第三段：培訓收獲。
在全國醫(yī)院管理培訓中，我不僅學到了很多有用的知識和技能，也結(jié)交了許多志同道合的朋友。培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備和理論體系都得到了進一步升華，同時也拓寬了自己的眼界。通過和其他醫(yī)院管理人員的交流，我能夠了解到其他醫(yī)院的管理經(jīng)驗和優(yōu)點，從而發(fā)現(xiàn)自己管理中存在的不足和需要改進的地方。
第四段：反思與展望。
回顧全國醫(yī)院管理培訓的過程，我發(fā)現(xiàn)自己在學習和交流方面都有很大的提升。但同時，也看到自己在管理實踐中存在的種種問題和不足。因此，在今后的工作中，我將更加努力地將所學知識與實際工作相結(jié)合，認真落實培訓中學到的各項管理理論和方法，逐步增強自己的醫(yī)院管理能力。
第五段：結(jié)尾。
通過全國醫(yī)院管理培訓，我不僅學習到了大量的理論知識和實踐技能，也結(jié)交了眾多志同道合的朋友。這次培訓，讓我深刻認識到了良好的醫(yī)院管理對于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要性，更加堅定了我加強醫(yī)院管理的決心。我相信，只要不斷學習、不斷實踐，我一定能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理人員，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇七
在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，導(dǎo)致承諾不能夠?qū)崿F(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動全員學習的信心和決心，我院每周五的.業(yè)務(wù)學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理素質(zhì)提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇八
作為一名醫(yī)院管理人員，能夠參加全國醫(yī)院管理培訓，實屬難得的機會。在培訓期間，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性，從而悟出了許多啟示和收獲。下面，我想分享一下我的培訓心得體會。
一、學習班上的收獲。
在學習班上，我收獲最大的是系統(tǒng)地認識了醫(yī)院管理的各個方面，包括人力資源管理、財務(wù)管理、信息管理等等。從整體上把握了醫(yī)院運營的流程和規(guī)律，不僅增強了我個人對醫(yī)院管理的認識，同時也進一步提升了我的行業(yè)素養(yǎng)和管理能力。
二、培訓中的交流和互動。
除了學習班本身，和其他醫(yī)院管理人員的交流也是我收獲最大的地方。和來自各地的管理人員交流，讓我更了解了不同地區(qū)的醫(yī)院管理現(xiàn)狀和問題，也學到了許多成功的實踐經(jīng)驗。這些交流和互動，不僅增強了我的人際關(guān)系能力，也拓展了我的視野和思維廣度。
三、思想的升華。
在培訓過程中，一些專家和教授的精彩演講讓我受益匪淺。他們思想深刻、見解獨到，給了我許多啟示和觸動，從而讓我對于醫(yī)院管理的認知上升到了一個新的境界。培訓過程中，我的目光也不再僅僅局限于眼前的工作和困境，而是開始了對未來的更深入的思考。
四、實踐的提升。
培訓結(jié)束后，我回到本職工作中，利用所學的知識和經(jīng)驗，嘗試解決各種問題和挑戰(zhàn)。在實踐中學習，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在實踐中解決問題，這是我個人成長的最大動力。通過對所學的知識的靈活應(yīng)用，我的工作效率和品質(zhì)均得到了提升。
五、持續(xù)的學習和拓展。
醫(yī)院管理是一個不斷變革和發(fā)展的領(lǐng)域，所以我認為持續(xù)地學習和拓展是非常必要的。在全國醫(yī)院管理培訓的學習過程中，我深深體驗到了這一點。以后，我仍將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己在醫(yī)院管理領(lǐng)域的能力和素養(yǎng)，為建設(shè)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院貢獻力量。
總之，全國醫(yī)院管理培訓讓我從多維度深入認識到了醫(yī)院管理的重要性及其內(nèi)在規(guī)律，同時也增強了我在管理崗位的行業(yè)素養(yǎng)和管理實踐能力?；氐焦ぷ髦泻螅瑢嵺`證明在培訓中所學的知識和技能都是非常實用和有效的。相信，在持續(xù)不斷的學習和實踐中，我會越來越成為一名合格、專業(yè)的醫(yī)院管理者。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇九
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了xxx教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的`主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關(guān)心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應(yīng)該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用pdca（計劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：
一是有完善的規(guī)劃（會前充分準備），
二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是字字珠璣，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂領(lǐng)頭羊崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
性格決定命運,態(tài)度決定人生。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
自知為明，知人者為智。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十一
全國醫(yī)院管理培訓是針對醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)人員、醫(yī)院管理相關(guān)專業(yè)學生和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)研究人員等人員所開展的一項培訓計劃。此培訓旨在提高醫(yī)院管理人員的綜合素質(zhì)和管理能力，促進醫(yī)院管理水平的提升。
作為一名醫(yī)院的管理者，我有幸參加了全國醫(yī)院管理培訓。在培訓過程中，我收獲頗豐。首先，我深感自己的管理方法、思路和方式還有很大的提升空間。其次，培訓中的講師們從多個角度出發(fā)，對于醫(yī)院管理的各個方面進行了深入淺出的詮釋，讓我受益匪淺。
全國醫(yī)院管理培訓主要分兩部分進行。第一部分包括醫(yī)院管理基礎(chǔ)知識、醫(yī)院管理體系、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)院業(yè)務(wù)流程等；第二部分包括與醫(yī)院管理相關(guān)的實戰(zhàn)技能，如危機處理、醫(yī)患溝通、人力資源管理、財務(wù)管理，乃至電子醫(yī)療系統(tǒng)的應(yīng)用等。
參加全國醫(yī)院管理培訓，對于醫(yī)院管理者來說，有著許多好處。一方面，它增強了自己的管理技能和能力，另一方面，它也讓我們更深入地了解這個行業(yè)的發(fā)展趨勢，以及精神層面的提高，如領(lǐng)導(dǎo)力、責任心、團隊協(xié)作等。
從參加全國醫(yī)院管理培訓中感悟到，管理者提高自身素質(zhì)、拓展視野、增強企業(yè)的核心競爭力，是邁向成功不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而全國醫(yī)院管理培訓作為專業(yè)的提高培訓、精準的課程設(shè)置以及優(yōu)良的學習氛圍，對于推動醫(yī)院管理的創(chuàng)新與升級、提高行業(yè)管理水平有著積極的促進作用。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十二
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領(lǐng)下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：
度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關(guān)注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要正確認識自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關(guān)鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴展優(yōu)勢技術(shù)。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十三
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進一步加大步伐建設(shè)。
其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始，距離“管理就是服務(wù)”這個目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進大有潛力的.員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎(chǔ)績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十四
為了提高我院中層管理干部的管理意識、管理方法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了這次學習培訓課程，，課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然學習時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。
在參加學習班前，本人對科主任的職責所在認識不清，片面地認為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學習，增強了我的責任感，使命感與緊迫感。我認識到科主任不僅僅是上傳下達的傳聲筒，科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份?？浦魅涡枰毊斠幻娴刎撠熡媱?、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層管理干部面對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團隊建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響科室的改革和發(fā)展。
幾位老師生動、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的不足，我認為作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具備以下能力：
1，過硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家”。
2，較強的組織管理能力。
3，一定的政治思想工作能力。
4，科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5，認識和控制自己的能力，要有自信心，要揚長避短。
6，要有為目標奮斗的能力，不斷的汲取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。
同時要樹立以下風氣：
1，勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2，提高自身素質(zhì)，勤于學習、善于思考，表率他人。
3，團結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團體的最大利益。
4，實事求是，真抓實干，求真務(wù)實。
5，樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。
6，廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀。
我愿向著這個方向努力邁進，學以致用，切實將學到的知識應(yīng)用到具體的工作之中，扎實將本科室的工作做好，促進工作業(yè)績的提升。
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定以不變應(yīng)萬變的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備蕭規(guī)曹隨的作風，也不能肩負起時代賦予的.領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十五
我非常榮幸參加了公司組織的20xx-xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的`矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷磨練。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十六
接下來的工作將是一個不時臨時學習的過程，崗前培訓只是入院學習的開始。以積極的態(tài)度投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不時學習實踐，早日為醫(yī)院、科室的發(fā)展作出自己的貢獻。
作者參與了醫(yī)院組織的為期四天的崗前培訓。作為一名放射科的新成員。
體味兩種環(huán)境的不同，從大學校園走入工作崗位。這是人生的一次大的轉(zhuǎn)變，開始了自己人生的新征程。對于一個剛畢業(yè)的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我儲藏了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我缺乏實踐經(jīng)驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，為了使我能夠盡快適應(yīng)工作，醫(yī)院特地為我進行了為期四天的崗前培訓。衷心感謝醫(yī)院能給我這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。
但醫(yī)院給我布置的課程是很全面、很充實的給我做講解的老師給了終身受益的收獲，雖然只有四天的時間。整個培訓過程中，各位培訓老師針對醫(yī)院工作的諸多方面給予我認真細致地講解和指導(dǎo)，通過理論論述與各種實例相結(jié)合的方法，使我從中受益。
作者對醫(yī)院的概況、發(fā)展，這次崗位培訓中。醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等有了一個深入的解，同時還認真學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、溝通技巧、醫(yī)療平安及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，解到以后在工作中會遇到罕見問題以及解決的方法。
作者明白了醫(yī)生的職責和使命。醫(yī)生的職業(yè)是神圣的高尚的圣潔的想要成為一個成功的醫(yī)護人員，通過四天認真的培訓和自己的學習。要有良好的心態(tài)、堅韌的毅力，要會觀察，有學習能力，還要有強烈的團隊合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳送著對病人的重視和關(guān)愛。作為一名醫(yī)務(wù)人員微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、撫慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為病人著想，真心的關(guān)心他人。當看到初診時病患愁苦的面容轉(zhuǎn)變成復(fù)診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫(yī)者的一種幸福。
才干更好地融入社會這個家庭。培訓中還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的提高有著重要意義。成為一個受歡迎的人。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十七
為了提高我院中層管理干部的管理意識、管理方法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了這次學習培訓課程，，課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然學習時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。
在參加學習班前，本人對科主任的職責所在認識不清，片面地認為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學習，增強了我的責任感，使命感與緊迫感。我認識到科主任不僅僅是上傳下達的傳聲筒，科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份?？浦魅涡枰毊斠幻娴刎撠熡媱潯⒔M織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個中層管理干部面對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團隊建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響科室的改革和發(fā)展。
幾位老師生動、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的不足，我認為作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具備以下能力：
1，過硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家”。
2，較強的組織管理能力。
3，一定的政治思想工作能力。
4，科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5，認識和控制自己的能力，要有自信心，要揚長避短。
6，要有為目標奮斗的能力，不斷的汲取知識豐富自己，持之以恒，堅持不懈。
同時要樹立以下風氣：
1，勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2，提高自身素質(zhì)，勤于學習、善于思考，表率他人。
3，團結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團體的最大利益。
4，實事求是，真抓實干，求真務(wù)實。
5，樂于奉獻，不求回報，一分耕耘一份收獲。
6，廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀。
我愿向著這個方向努力邁進，學以致用，切實將學到的知識應(yīng)用到具體的工作之中，扎實將本科室的工作做好，促進工作業(yè)績的提升。
醫(yī)院管理的培訓心得體會篇十八
近日，我參加了市委黨校在xx大學組織的城區(qū)中青年干部培訓班中青年干部培訓心得體會請保留此鏈接!。xx大學前身——求是書院是中國近代史上效法西方學制最早創(chuàng)辦的幾所新式高等學校之一，譽有“東方劍橋”之稱。此次培訓，授課老師以其淵博的知識、豐富的語言、典型的事例，從理論到實踐，從國際到國內(nèi)，從對話到互動，為我的思維開了一扇門，為我的眼睛開了一扇窗，讓我深刻體會到了浙大深厚的文化底蘊和自強不息的嚴謹校風，短短一周的耳濡目染讓我的思想得到滌蕩、讓我的認識得到了升華，讓我的觀念得到了洗禮。
這般系統(tǒng)、深入的學習機會，對于長期工作在基層的我而言都是難得與需要珍惜的中青年干部培訓心得體會心得體會。
學習中，我覺得教授專家上課內(nèi)容通俗易懂、針對性強。當前我們年輕干部多、從事管理工作時間不長、方法與經(jīng)驗缺乏，我們更需要創(chuàng)新的思維與視角去解決發(fā)展中的問題，爭取更大的進步。培訓的內(nèi)容很好地結(jié)合了當前的實際，使我們能做到理論聯(lián)系實際，應(yīng)用于實際，有的放矢，學有所用。為基層管理人員的理論水平提高以及在領(lǐng)導(dǎo)、溝通能力和創(chuàng)新思路的開拓都起到了指導(dǎo)作用。
