總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度工作反思總結(jié)篇一

作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當(dāng)中，在這個過程當(dāng)中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當(dāng)中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20_年的工作當(dāng)中我認(rèn)為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機(jī)會，回顧20_年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實(shí)這一年來的工作業(yè)績是沒有達(dá)到我內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)的，在未來的工作當(dāng)中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。

過去一年來在工作當(dāng)中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認(rèn)可，我希望在工作當(dāng)是能夠?qū)W習(xí)提高自己的，不管是在什么時候這一點(diǎn)都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強(qiáng)對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當(dāng)中能夠做到更好，很多事情是需要保持?jǐn)噌樥J(rèn)真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。

20_年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當(dāng)中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，第二就是學(xué)習(xí)，我需要不斷的積累，我認(rèn)為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當(dāng)中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。

年度工作反思總結(jié)篇二

我叫_x，_年參加工作，同年元月分配到電務(wù)段東站電纜，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，我勤奮工作，在通信工作崗位上始終本著以生產(chǎn)運(yùn)輸為中心，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動電話、專用通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，具備了較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。_年10月經(jīng)上級考核被聘任為技術(shù)員。到現(xiàn)在我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其它條件也符合評審助理工程師的資格，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請段領(lǐng)導(dǎo)審核評定。

自_年擔(dān)任__工長以來，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，敬業(yè)，并得到上級好評。期間被評為企業(yè)“優(yōu)秀員工”稱號，_年7月，__撤銷，合并__任技術(shù)員。

隨著信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，通信設(shè)備在不斷的更新，不提高自己的業(yè)務(wù)水平就跟不上當(dāng)今的發(fā)展和高科技的運(yùn)用，就經(jīng)受不住更大考驗(yàn)，所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在實(shí)踐中不斷的摸索來提高自身的業(yè)務(wù)水平。_年開始，我全面配合中鐵建對安康東站站區(qū)通信設(shè)備的站改工作。前期主要配合對東站站區(qū)，一場，二場，三場，五場，駝峰，站調(diào)，編尾，各機(jī)械室設(shè)備安裝和用戶調(diào)查及新增用戶的規(guī)劃。_年5月，配合中鐵建在規(guī)定時間內(nèi)開通了東五場，為站改工作第一仗畫上了圓滿的句號。_年5月，配合中鐵建整改東站數(shù)調(diào)分系統(tǒng)，前期對各場前臺及直通用戶做開通前的試驗(yàn)調(diào)測工作，在開通中，我擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)工區(qū)協(xié)調(diào)和全面倒接工作。在這歷時兩天的倒接工作中我們遇見一些疑難問題，在和廠家人員的探討和試驗(yàn)中一一排除這些故障。從而對數(shù)調(diào)分系統(tǒng)又有了更全面的了解和認(rèn)知，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

_年6月份，配合對一場，二場，三場，無線監(jiān)控通道開通和調(diào)試，以及一場，二場電力視頻，電牽遠(yuǎn)動開通。_年9月份，參加了_波分的搬遷工作。12月份，參加了十五個站的電池組的更換和標(biāo)準(zhǔn)站整治工作。_年1月至4月，參加了安康站段網(wǎng)絡(luò)改造工程，主要擔(dān)當(dāng)設(shè)備安裝工作。

以上就是本人從事技術(shù)員工作以來做的一點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)。但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。

在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平，為_的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

年度工作反思總結(jié)篇三

按照《--縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)--縣創(chuàng)建省級森林縣城工作考評方案的通知》(田政辦〔20--〕63號)(以下簡稱《通知》)的工作部署，我局高度重視，認(rèn)真做好創(chuàng)森工作籌劃，并按照籌劃積極推進(jìn)創(chuàng)森工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、責(zé)任明確。

我局成立了創(chuàng)森工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能股室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，全面把握、客觀分析，強(qiáng)化責(zé)任和考核制度。精心籌劃布置，把創(chuàng)森工作列入本單位重要的議事日程，積極開展實(shí)施，切實(shí)把創(chuàng)森工作做為基礎(chǔ)性長期性的任務(wù)抓緊抓好。

二、制定措施。

按照《通知》要求和--交通的實(shí)際，我局制定了《--縣交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級森林縣城工作實(shí)施方案》，周密組織實(shí)施，把綠化與公路建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，注重與周邊自然、人文景觀的結(jié)合與協(xié)調(diào)，因地置宜開展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發(fā)展的綠色交通。

三、工作成效。

為確保創(chuàng)森工作的順利完成，我局迅速召開“創(chuàng)森”工作會議，全面部署啟動“創(chuàng)森”工作，將農(nóng)村公路綠化任務(wù)分解至縣道養(yǎng)護(hù)班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護(hù)管理站。對已建成的可綠化公路按照“補(bǔ)植修復(fù)、拓展延伸、調(diào)整提升”的總體要求;對在建公路項(xiàng)目按照施工設(shè)計(jì)中有關(guān)綠化與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)定，早謀劃，早安排，早落實(shí)，使各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，推進(jìn)有序。

(一)已基本完工的兩個公路建設(shè)項(xiàng)目：華石線二期工程建設(shè)里程5。3公里，按照有關(guān)綠化的設(shè)計(jì)要求，共種植喬木3124棵，灌木約27800株，植草綠化302畝，德化界至華興鄉(xiāng)改建工程建設(shè)里程8。56公里，共種植喬木3000棵，植草綠化17畝。建設(shè)中的屏山鄉(xiāng)至橫七線(和洋村)公路工程建設(shè)里程8。38公里，目前完成填方植草綠化95畝，做到了相應(yīng)的綠化工程與項(xiàng)目施工進(jìn)度同步進(jìn)行。

(二)縣道養(yǎng)護(hù)班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護(hù)管理站按照各補(bǔ)植任務(wù)，迅速組織勞力，對所屬的路段進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種，以確保完成創(chuàng)建省級森林縣城交通綠化任務(wù)。目前縣、鄉(xiāng)道可綠化里程約1282.8公里，已綠化約1103.2公里，占可綠化里程的.86%。同時將綠化成效較突出的縣道石縱線石牌鎮(zhèn)拱橋至謝洋段約10公里、鄉(xiāng)道蓋吾線梅山鄉(xiāng)蓋竹至沈嶺段約13.9公里打造為綠化生態(tài)示范路做為典型推廣。

(三)在進(jìn)行公路綠化的過程中，注重與各部門之間的相互配合，整合項(xiàng)目、資源和資金，合力推進(jìn)創(chuàng)森建設(shè)。鄉(xiāng)道城杉線后華村至杉板橋公路，里程約2.5公里臨溪而建，做為小流域水土流失綜合治理項(xiàng)目，水利部門在公路兩側(cè)種植了香樟、桂花等喬木約500棵，紅葉石楠約6000多株，既保護(hù)了水土流失又綠化、美化了公路;縣林業(yè)、旅游部門根據(jù)縣委縣政府發(fā)展屏山旅游的需要，整合專項(xiàng)資金在縣道管吳線石牌鎮(zhèn)馬山至屏山鄉(xiāng)公路，里程約6公里兩側(cè)種植了香樟、廣玉蘭、香椿等樹種約3200株，及各類開花植物等，為發(fā)展屏山的旅游增添了美麗的風(fēng)景。

四、加強(qiáng)宣傳。

我局積極參與全縣創(chuàng)森宣傳活動，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標(biāo)語，一方面充分利用輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳創(chuàng)森活動的重要意義，引導(dǎo)廣大干部群眾不斷增強(qiáng)植綠、護(hù)綠、愛綠、興綠的文明意識，積極參與，為創(chuàng)森工作營造出良好的氛圍。

五、存在問題。

雖然創(chuàng)森工作開展以來道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問題，我縣公路里程長，地形復(fù)雜，有些地方植樹條件差，有些地方村財困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)森成果，打造和諧綠色交通而努力。

年度工作反思總結(jié)篇四

光陰如梭，_年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;。

其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;。

以上幾點(diǎn)是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下_年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度，做好財務(wù)工作計(jì)劃;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;。

五、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);。

六、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用：

七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

以上工作是我財務(wù)部本年度的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，做好20__年個人工作計(jì)劃，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

年度工作反思總結(jié)篇五

20--年--區(qū)街道環(huán)境保護(hù)工作，主要是根據(jù)年度工作計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)、任務(wù)開展。在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)境保護(hù)局工作指導(dǎo)下，在街道各居委會、轄區(qū)單位的努力工作下，目標(biāo)責(zé)任工作完成情況及年工作總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

--區(qū)街道辦事處根據(jù)年初市級綜合目標(biāo)責(zé)任的要求，及時調(diào)整健全街道環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確保環(huán)境保護(hù)工作有堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二、明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年5月和10月初根據(jù)環(huán)保局創(chuàng)建“綠色社區(qū)”及“綠色家庭”的要求，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定具體實(shí)施方案，--市對社區(qū)(村)上報的家庭進(jìn)行考核，驗(yàn)收，并及時將1個地區(qū)級“綠色社區(qū)”1個市級“綠色環(huán)保村”和6個地區(qū)級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環(huán)保局。

同時，根據(jù)哈市府辦下發(fā)文件的要求，關(guān)于開展城鄉(xiāng)造林綠化管護(hù)工作大檢查的通知，為進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)綠化管護(hù)工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境依法保護(hù)現(xiàn)有城鄉(xiāng)綠化成果和資源，及時將通知精神下發(fā)到各社區(qū)(村)在此次活動中街道明確責(zé)任，各社區(qū)(村)及有關(guān)單位對轄區(qū)內(nèi)林木綠化管護(hù)情況進(jìn)行自查。

--區(qū)街道組織了來自轄區(qū)各個行業(yè)的黨員先鋒隊(duì)員、社區(qū)小紅帽成員、青年志愿者及街道機(jī)關(guān)、社區(qū)、村干部100余名，針對環(huán)境衛(wèi)生問題突出的天山北路、前進(jìn)東路、前進(jìn)西路、建設(shè)東路、北郊路等重點(diǎn)路段開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強(qiáng)親自坐陣，在勞動現(xiàn)場指揮機(jī)械車輛對大塊垃圾進(jìn)行清除。

三、積極開展形式多樣的環(huán)保宣傳活動。

在第43個環(huán)保日來臨之際，為提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識，促進(jìn)節(jié)能減排工作的有效開展，盡快進(jìn)入低碳生活，--區(qū)街道多個社區(qū)積極開展各項(xiàng)活動。通過以“你能成為環(huán)保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”等為主題向居民發(fā)放宣傳單、調(diào)查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節(jié)能的重要性，提高居民的環(huán)保意識。

各社區(qū)還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節(jié)能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能低碳生活。

根據(jù)市委、市政府關(guān)于--市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的統(tǒng)一部署和要求，為改善轄區(qū)各級各類單位的衛(wèi)生狀況，街道于4月—9月，以創(chuàng)建整潔、衛(wèi)生、綠化、美化、有序的單位為目標(biāo)，按照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》的要求，廣泛動員轄區(qū)各級各類單位參加“百日環(huán)境衛(wèi)生大整治”活動。制定活動方案，強(qiáng)化輿論宣傳，以不同層次的衛(wèi)生檢查評比為主要形式，采取分階段推進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)了駐區(qū)單位和社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善和達(dá)標(biāo)。街道和社區(qū)(村)合作，全面清理了轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)積存的垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區(qū)內(nèi)的小廣告“牛皮癬”。

每周五下午定為義務(wù)保潔日。為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加強(qiáng)城市衛(wèi)生監(jiān)督管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，營造全民宣傳創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍，--區(qū)街道領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，佩帶小紅帽、胸牌上街進(jìn)行義務(wù)義務(wù)保潔和監(jiān)督。開展保潔創(chuàng)衛(wèi)美化家園活動，以實(shí)際行動響應(yīng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣勁。經(jīng)過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個不停，為過往的行人發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳單，并向他們講解創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)知識，營造了濃厚的“創(chuàng)衛(wèi)”氛圍，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，引導(dǎo)市民自覺糾正和克服不良生活習(xí)慣。對社區(qū)和轄區(qū)違反市容和環(huán)境衛(wèi)生及穿花園、過草坪等破環(huán)境草木的行為進(jìn)行監(jiān)督。

為防止害蟲的群體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費(fèi)，8月期間北郊路社區(qū)、惠澤園社區(qū)聯(lián)合--市園林處對轄區(qū)內(nèi)10個居民住宅小區(qū)100余棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。

年度工作反思總結(jié)篇六

一年來，_建立統(tǒng)一權(quán)威的食藥監(jiān)管體制。各級整合了原質(zhì)監(jiān)、工商、食藥、食安辦的職能，組建成立了新的食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)。建立保障有力的財政投入機(jī)制。本著“向投入要安全”的原則，將食品安全監(jiān)管專項(xiàng)資金納入財政預(yù)算，保障新機(jī)構(gòu)履行新職能。積極為基層監(jiān)管所配備辦公用房、執(zhí)法裝備，保障了基層監(jiān)管工作順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、把握問題導(dǎo)向，探索具有_特色的監(jiān)管模式。

1、企業(yè)是食品安全的基石。為落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，在加強(qiáng)對企業(yè)培訓(xùn)教育的同時，還全面推行了企業(yè)承諾制，持證業(yè)戶均簽訂了責(zé)任承諾書，承諾要誠信守法、確保安全，一旦出現(xiàn)違法問題，自愿停業(yè)候查，并接受行業(yè)禁入處理。食品安全首先是“產(chǎn)”出來的，必須加強(qiáng)種養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的源頭治理。加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)投入品管理，加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。此外，在海洋與漁業(yè)、林業(yè)、進(jìn)出口等各關(guān)口也都建立了監(jiān)管機(jī)制。

2、抓好流通環(huán)節(jié)監(jiān)管，實(shí)施駐場監(jiān)管。實(shí)施市場質(zhì)量保證金制度。市場內(nèi)出現(xiàn)違法違規(guī)問題，除對業(yè)戶依法處理外，還要扣除市場主辦者的保證金，追究其管理責(zé)任，強(qiáng)化市場主辦者對場內(nèi)業(yè)戶的管理。實(shí)施嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢測和不合格農(nóng)產(chǎn)品銷毀制度。要求對入市農(nóng)產(chǎn)品每車必查、每品種必檢，對季節(jié)性、高危品種菜品同一車次同一品種多批次檢測。

3、試行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明制度，規(guī)定食用農(nóng)產(chǎn)品必須具備產(chǎn)地證明，方可入市交易，確保來源可溯。在生產(chǎn)、流通、餐飲各環(huán)節(jié)推行了“一票通”為載體的索證索票制度，確保流向可查。對餐飲單位實(shí)施了“明廚亮灶”工程。消費(fèi)者既可以通過玻璃幕墻、大堂顯示屏等方式觀看后廚加工過程，也可以通過網(wǎng)站、手機(jī)微信等實(shí)時監(jiān)控。堅(jiān)持規(guī)范與引導(dǎo)相結(jié)合，對小作坊、小餐飲等風(fēng)險高發(fā)業(yè)態(tài)進(jìn)行綜合治理。制定了小作坊監(jiān)管辦法，逐步實(shí)現(xiàn)小作坊的集約化生產(chǎn)、規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化入市。

二、存在的主要問題。

行業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱。業(yè)戶多、小、散、低問題比較突出，從業(yè)人員法律意識不足，主體責(zé)任落實(shí)不到位。監(jiān)管力量有待加強(qiáng)。與面臨的任務(wù)相比，人員、裝備和監(jiān)管力量需要進(jìn)一步增強(qiáng)。群眾滿意度有待提高。食品安全的群眾滿意度普遍與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)達(dá)程度成反比。經(jīng)濟(jì)社會越發(fā)達(dá)，人民群眾對食品安全的需求越高，健康觀念和維權(quán)意識越強(qiáng)，群眾滿意度相對較低。我市群眾滿意度已達(dá)歷史最好水平，但仍有較大提升空間。需要改進(jìn)監(jiān)管工作，加強(qiáng)宣傳教育，營造社會共治良好格局。

三、下一步工作措施。

1、創(chuàng)新監(jiān)管模式。重點(diǎn)探索：做好“一個銜接”，就是要建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入銜接機(jī)制，規(guī)范設(shè)置市場“門檻”，逐步改變千家萬戶闖市場的問題;建設(shè)“兩個平臺”，就是建設(shè)監(jiān)管執(zhí)法平臺和產(chǎn)品追溯平臺，把整個生產(chǎn)經(jīng)營打造成一個完整的責(zé)任鏈條，形成可倒查、可追責(zé)的體系;加強(qiáng)“三小監(jiān)管”，就是加強(qiáng)小作坊、小攤販、小餐飲監(jiān)管，_多年來的監(jiān)管難題。

2、提升監(jiān)管能力。加強(qiáng)督導(dǎo)力度，要按照監(jiān)管方案編制要求，配齊基層監(jiān)管人員，配強(qiáng)基層執(zhí)法設(shè)施和裝備，足額保障食品藥品專項(xiàng)資金。加大教育培訓(xùn)和比武練兵力度，重點(diǎn)提高依法行政、監(jiān)管執(zhí)法、應(yīng)急保障、廉潔自律等能力，打造一支強(qiáng)有力的監(jiān)管隊(duì)伍。

食品安全工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，我們將進(jìn)一步認(rèn)清形勢、堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)、抓住重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好食品安全監(jiān)管的各項(xiàng)工作，為保障人民身體健康和生命安全，做出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作反思總結(jié)篇七

歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20_年的工作中，我們_物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點(diǎn)心，為此我做了不少的工作。

由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)的，我只能先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學(xué)習(xí)的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費(fèi)了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標(biāo)，我也得開始干一點(diǎn)實(shí)事了，畢竟只有“實(shí)踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。

這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負(fù)責(zé)的還是在_這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的`業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們強(qiáng)烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點(diǎn)疲憊。好在我這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽(yù)的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準(zhǔn)確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。

相信在20_年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們_物業(yè)公司感到由衷的佩服!

年度工作反思總結(jié)篇八

今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20--年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

20--年，糧食局政務(wù)公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，根據(jù)《政府信息公開工作要點(diǎn)》安排和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實(shí)有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負(fù)責(zé)人和直屬落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作。

二是按照《政務(wù)信息公開條例》，對公開的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責(zé)任追究、監(jiān)督實(shí)施單位等提出了具體要求。同時制定了政務(wù)公開、政府信息公開相關(guān)制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。

三是制定了《糧食局首問負(fù)責(zé)制度》、《糧食局限時辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機(jī)關(guān)工作人員在工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政等方面進(jìn)行檢查和考核，有力促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項(xiàng)實(shí)行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實(shí)行任前公示制;20--年度部門預(yù)算和“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算等情況在糧食局門戶網(wǎng)站予以公開透明。

二、推進(jìn)政府信息公開。

一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內(nèi)在門戶網(wǎng)站政府信息公開欄內(nèi)予以公開，方便群眾查詢。

截止11月，共主動公開文件21件。

二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實(shí)情況，重點(diǎn)工作開展情況和重大項(xiàng)目進(jìn)展情況等內(nèi)容，報送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效服務(wù)。

三是圍繞社會重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷加大在市場調(diào)控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴(kuò)大信息發(fā)布的深度和廣度，切實(shí)滿足廣大人民群眾對政府信息的不同需要。截至11月，通過網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報送糧食政務(wù)信息40多條。

三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式。

一是將我局門戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關(guān)信息。

截至11月，糧食局網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。

四、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。

政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。

窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結(jié)，拖延辦結(jié)。

五、存在的問題及工作思路。

糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認(rèn)識和工作水平有待進(jìn)一步提高;公開內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加;公開形式還應(yīng)進(jìn)一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。

20--年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高對政府信息公開工作的認(rèn)識，增強(qiáng)工作的自覺性和主動性;不斷規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開工作機(jī)制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開的長效機(jī)制;積極主動與新聞宣傳部門聯(lián)系，進(jìn)一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;加強(qiáng)對糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保行政審批事項(xiàng)有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。

年度工作反思總結(jié)篇九

時間一晃而過，20_年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來臨。在過去的一年里，我加入了食安辦這個光榮的隊(duì)伍中，為解決人們的民生問題貢獻(xiàn)出自己的力量。在這里，我首先要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，以及同事的支持與幫助。在日常工作中我深深看到了自己的不足，讓我意識到工作不同于在校求學(xué)，它更需要的是全身心的投入，需要的是對工作熱忱的態(tài)度。實(shí)踐出真理，我會虛心學(xué)習(xí)踏實(shí)工作，好好彌補(bǔ)自己的不足，力爭做好領(lǐng)導(dǎo)委交我的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、思想學(xué)習(xí)方面。

在工作之余，我堅(jiān)持不懈以學(xué)習(xí)新的知識來充實(shí)自己，通過理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和思想覺性，并做到學(xué)以致用。每周還進(jìn)行各種文件、資料的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)能力。

二、工作方面。

1、積極參加有關(guān)食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓(xùn)。我參加了為期一周的新區(qū)食品安全協(xié)管員崗前培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)關(guān)于食品安全方面的知識，了解到作為一名食品安全協(xié)管員的職責(zé)和義務(wù)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

2、建立協(xié)管區(qū)域食品企業(yè)檔案，及時掌握食品企業(yè)數(shù)量、企業(yè)名稱、執(zhí)照情況、企業(yè)法人、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)規(guī)模等變動情況。我街道食安辦對街道所有企業(yè)進(jìn)行登記，重點(diǎn)對企業(yè)的證照情況進(jìn)行核實(shí)，并督促無證經(jīng)營企業(yè)及時辦理好。同時對街道_個社區(qū)的食品企業(yè)統(tǒng)計(jì)，并按餐飲、流通、生產(chǎn)加工、種植畜牧、小作坊詳細(xì)劃分歸類，建立完善檔案。

3、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查，督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度、臺帳和記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向有關(guān)部門報告。每周都堅(jiān)持完成不少于2次的出行，及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的具體情況和變更，對有問題的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，督促企業(yè)完善臺賬制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決隱患。

4、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī)，組織各項(xiàng)活動進(jìn)行食品安全知識的普及。我食安辦開展“關(guān)注食品安全，共創(chuàng)和諧社會”的主題活動，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校的三步走，以板書、宣傳冊、橫幅、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識。活動中，我有幸作為副講，負(fù)責(zé)其中一部分的講解，為此我做好充分準(zhǔn)備，努力學(xué)習(xí)食品安全的相關(guān)知識，盡量做到講解能夠詳盡細(xì)致，讓居民對食品知識能夠深入了解。

5、深化食品安全專項(xiàng)整治，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項(xiàng)整治，保障居民能吃上放心油?；顒又?，我們以拉網(wǎng)式對轄區(qū)各家食品企業(yè)進(jìn)行檢查，詢問了解食用油的來源以及處理方式，確保從源頭解決“地溝油”的問題。

年度工作反思總結(jié)篇十

20--年，--市環(huán)保局以強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督管理為保障，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障群眾健康為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化執(zhí)法，推動了環(huán)保各項(xiàng)工作有序開展?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一、20--年環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。

全市環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質(zhì)量共監(jiān)測273天，空氣質(zhì)量達(dá)到ii級(良)以上的天數(shù)為224天，占監(jiān)測天數(shù)的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項(xiàng)監(jiān)測指標(biāo)均符合國家《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中的三類標(biāo)準(zhǔn)，地表水(石城子水庫)的31項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中的三類標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率100%，屬未受污染的清潔水。

二、20--年工作回顧。

(一)加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權(quán)限內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價275個，竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收45家，新建項(xiàng)目環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率達(dá)100%，從源頭上控制新的污染源的產(chǎn)生。

(二)環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。制定《--市20__年開展環(huán)境保護(hù)大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業(yè)，保障群眾健康專項(xiàng)行動方案》并上報市政府批準(zhǔn)實(shí)施，以新《環(huán)保法》的落實(shí)為著力點(diǎn)，重點(diǎn)突出嚴(yán)查未批先建、未驗(yàn)先投和超標(biāo)排污等環(huán)境違法行為。截止目前，共檢查企業(yè)225家，調(diào)查處理存在環(huán)境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達(dá)141萬元;并繼續(xù)加大對環(huán)境信訪案件的調(diào)查處理力度，全市共辦理各類環(huán)境信訪投訴案件起，處理率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)到98%。

(三)主要污染物總量控制工作穩(wěn)步推進(jìn)。制定--市年度主要污染物排放總量控制計(jì)劃，確定并實(shí)施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達(dá)礦業(yè)有限公司球團(tuán)豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦?fàn)t煤氣脫硫工程等年度重點(diǎn)減排項(xiàng)目15個，預(yù)計(jì)上述項(xiàng)目完成后可實(shí)現(xiàn)削減化學(xué)需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時對上年度已建成投運(yùn)的減排項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管，確保治理設(shè)施正常投運(yùn)，按新排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)排放，形成有效的減排量。

(四)積極開展城市環(huán)境綜合治理工作。

一是加大城市揚(yáng)塵污染綜合整治力度。重點(diǎn)對各類工程施工現(xiàn)場、物料裝卸場所進(jìn)行規(guī)范化整治，20--年截至目前，累計(jì)對80余個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并針對存在問題的5個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所責(zé)令進(jìn)行限期整改;積極開展市區(qū)及周邊區(qū)域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環(huán)境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動巡查人數(shù)200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴(yán)重污染城市大氣行為的發(fā)生;二是推動實(shí)施機(jī)動車尾氣排放環(huán)保標(biāo)志管理。截至目前，完成了5家機(jī)動車檢測站建設(shè)和機(jī)動車尾氣檢測管理平臺建設(shè);由市環(huán)保、規(guī)劃、公安部門聯(lián)合制定完成--市黃標(biāo)車限行方案并上報市政府，目前，該方案已在--市政府的網(wǎng)站予以公示，年內(nèi)啟動機(jī)動車尾氣排放環(huán)保檢測工作;三是繼續(xù)推進(jìn)餐飲業(yè)“煤改氣”工程。計(jì)劃20--年—20--年2年時間完成全市餐飲經(jīng)營場所的“煤改氣”工程，該項(xiàng)工程包括餐飲業(yè)油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項(xiàng)內(nèi)容，使餐飲業(yè)清潔能源使用普及率達(dá)到90%以上，油煙排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。截至目前，共計(jì)完成1161家餐飲經(jīng)營場所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開展燃煤小鍋爐整治。嚴(yán)把新建燃煤鍋爐審批關(guān)，并繼續(xù)擴(kuò)大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤采暖鍋爐213臺;五是不斷加強(qiáng)區(qū)域噪聲污染的監(jiān)督管理。進(jìn)一步規(guī)范建筑工程夜間施工審批程序，對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行夜間施工擾民的依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定嚴(yán)肅查處;六是加大飲用水源地保護(hù)工作力度。完成了5個重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護(hù)區(qū)劃工作及防護(hù)工程建設(shè)，并強(qiáng)化飲用水源保護(hù)區(qū)環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)察，對水源保護(hù)區(qū)的污染隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治。截至目前，共計(jì)出動環(huán)境監(jiān)察人員90余人次，對水源保護(hù)區(qū)的污染隱患進(jìn)行排查。

(五)深入開展“綠色創(chuàng)建”活動。

積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)等開展“綠色創(chuàng)建”活動，充分調(diào)動社會各個層面的爭創(chuàng)積極性，目前“綠色創(chuàng)建”的爭創(chuàng)熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計(jì)劃創(chuàng)建地區(qū)級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、生態(tài)村11個、“綠色學(xué)?！?所、“綠色社區(qū)”2個、“綠色家庭”35戶;市級“綠色學(xué)?！?個、“綠色社區(qū)”3個、“綠色家庭”50戶，并在此基礎(chǔ)上開展了創(chuàng)建自治區(qū)級乃至國家級生態(tài)文明縣市、生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校的申報工作。

年度工作反思總結(jié)篇十一

一年來，鎮(zhèn)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十_大、十_屆四中、_中全會精神，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政的方針，認(rèn)真做好紀(jì)檢隊(duì)伍自身規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督職能，狠抓黨風(fēng)廉政教育和預(yù)防，加大案件查辦力度，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)根本性扭轉(zhuǎn)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作。

(一)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)兩個“六有”，打造過硬的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。

認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于鎮(zhèn)街紀(jì)委規(guī)范化建設(shè)工作部署，落實(shí)鎮(zhèn)街紀(jì)委硬件、軟件建設(shè)兩個“六有”目標(biāo)，做好全面摸底自查和查漏補(bǔ)缺工作，目前已基本按照上級要求完成好各項(xiàng)工作。

1、推進(jìn)硬件建設(shè)“六有”。鎮(zhèn)紀(jì)委多方努力，鎮(zhèn)黨委在財政困難的情況下大力支持，在原有基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)紀(jì)委今年又專門制作了各類規(guī)范的紀(jì)檢工作職責(zé)牌上墻，申請配備了臺式電腦2臺、專用保密柜1個、碎紙機(jī)1臺、打印機(jī)1臺、錄音筆1支，落實(shí)了紀(jì)檢干部每月的辦案補(bǔ)貼，耗資十余萬元改造了一間規(guī)范的談話室。

2、推進(jìn)軟件建設(shè)“六有”。一是明確崗位職責(zé)。制定黨員干部《個人廉政風(fēng)險和自我防范表》放置于個人辦公臺，明確崗位職責(zé);二是規(guī)范辦案規(guī)程。收錄匯編了近500頁的《馬安鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作法規(guī)制度匯編》，規(guī)范了信訪和紀(jì)檢監(jiān)察工作各項(xiàng)制度和工作流程;三是完善工作臺賬。按照“一事一檔”的原則，對信訪和紀(jì)檢案件以及其他重大事項(xiàng)能分門別類、分類細(xì)化、建立各類工作臺賬50余冊;五是樹立紀(jì)檢干部個人良好形象。鎮(zhèn)紀(jì)檢干部能嚴(yán)守紀(jì)律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯、干部零違紀(jì)，樹立了自身良好形象。

(二)加強(qiáng)廉政教育，營造廉潔氛圍。

一是認(rèn)真開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動。9月份開展的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，鎮(zhèn)黨委高度重視，全鎮(zhèn)黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請了區(qū)黨校老師作了題為《廉政建設(shè)下的廉潔》的專題輔導(dǎo)講座告，達(dá)到了教育活動認(rèn)清反腐形勢，重視反腐問題，找準(zhǔn)反腐著力點(diǎn)的目標(biāo)。在區(qū)紀(jì)委組織的“鵝城清風(fēng)”—20_年惠城區(qū)新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮(zhèn)代表勇奪第一名，在廉政書法攝影作品展中我鎮(zhèn)干部職工有2副優(yōu)秀攝影作品被收錄巡展。

二是扎實(shí)開展黨員干部法紀(jì)教育。7月份結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動開展和廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)，組織全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長共300余人分三批次到惠州監(jiān)獄開展警示教育活動。活動中鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌安排，鎮(zhèn)紀(jì)委具體組織，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)和全體班子成員全程參與。黨員干部通過實(shí)地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。

(三)狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)。認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、反“四風(fēng)”、“三述”活動的開展，通過專項(xiàng)檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風(fēng)氣，用“細(xì)節(jié)”撬動全鎮(zhèn)黨風(fēng)政風(fēng)，從點(diǎn)滴潛移默化改變隊(duì)伍面貌，抓好作風(fēng)系統(tǒng)工程建設(shè)。

一是整治會風(fēng)會紀(jì)頑疾。由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭研究擬訂了切合實(shí)際的《馬安鎮(zhèn)風(fēng)會紀(jì)制度》，把改進(jìn)會風(fēng)、遵守會議紀(jì)律作為整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，始終保持全鎮(zhèn)上下昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

二是開展好中層干部述職述廉述德活動。下半年，鎮(zhèn)紀(jì)委利用周一例會時間，歷時三個多月完成了鎮(zhèn)中層干部述責(zé)述德述廉工作，“三述”活動嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)，摒棄了以往搞形式、走過場的陋習(xí)，將民主評議結(jié)果錄入個人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎勵的重要依據(jù)，對評議結(jié)果差的干部進(jìn)行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測、真用”，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部的工作激情和活力。

三是開展干部任前廉政談話。5月份結(jié)合機(jī)關(guān)中層干部調(diào)整，組織召開集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛崗敬業(yè)，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)拒腐防變能力，正確看待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督，切實(shí)經(jīng)得起監(jiān)督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責(zé)任書》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負(fù)責(zé)人開展任前廉政教育座談會。要求新任職黨員干部要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”班子，愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書》。

(四)以重點(diǎn)工作為抓手，促進(jìn)廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。

一是加強(qiáng)“三務(wù)”公開工作。把深入推進(jìn)農(nóng)村基層黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)“三公開”工作作為加強(qiáng)黨的廉政建設(shè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，按照求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的要求，不斷提高基層“三務(wù)”公開工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。為推進(jìn)“三務(wù)”公開上臺階，7月份組織鎮(zhèn)財務(wù)結(jié)算中心、審計(jì)等部門及村(居)干部共40余人到城區(qū)橋東街道辦參觀學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)單位在在集體固定資產(chǎn)經(jīng)營處置、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等方面成功經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步推動農(nóng)村“三務(wù)”公開工作，讓群眾充分享有村務(wù)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，促進(jìn)廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。

二是充分發(fā)揮公共資源交易中心平臺作用。今年4月中旬，我鎮(zhèn)公共資源交易中心正式成立并投入運(yùn)行，中心堅(jiān)持“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，成功組織完成了龍?zhí)链鍍?nèi)飲水管道安裝工程和鎮(zhèn)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)中心招投標(biāo)工作。目前，正著手組織新樂村魚塘發(fā)包、橫河村排水通道工程和水貝土地發(fā)包工程招投標(biāo)工作。平臺的建設(shè)和規(guī)范運(yùn)行，有效堵塞了以往農(nóng)村大宗工程建設(shè)和物資采購中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發(fā)生。

三是認(rèn)真履行農(nóng)村“三資”監(jiān)督職能。認(rèn)真貫徹好自20_年起開展的農(nóng)村“三資”監(jiān)管各項(xiàng)部署和要求，抓好我鎮(zhèn)村“三資”數(shù)據(jù)的定期導(dǎo)入工作，同時對各村組上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和監(jiān)督。指定財政結(jié)算中心2名專職工作人員負(fù)責(zé)農(nóng)村上報的“三資”數(shù)據(jù)審核和導(dǎo)入工作，指定鎮(zhèn)紀(jì)檢辦負(fù)責(zé)“三資”數(shù)據(jù)上報的監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)“三資”數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、導(dǎo)入、監(jiān)督有機(jī)統(tǒng)一。截至目前，該項(xiàng)工作落實(shí)監(jiān)督到位，保持平穩(wěn)推進(jìn)，未出現(xiàn)違規(guī)操作、亮燈警告等情況。

此外，鎮(zhèn)紀(jì)委還突出監(jiān)督重點(diǎn)，加強(qiáng)對各項(xiàng)惠農(nóng)政策落實(shí)，農(nóng)村集體土地征收和拆遷等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，堵塞各類腐敗漏洞。

(五)加強(qiáng)案件查辦工作力度，增強(qiáng)教育監(jiān)管效果。

一年來，鎮(zhèn)紀(jì)委積極拓寬信訪舉報渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，做到態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、程序合法、執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明。嚴(yán)肅處理黨員干部違反“八項(xiàng)規(guī)定”行為，重點(diǎn)查處違法違紀(jì)侵害群眾利益的行為以及貪污和腐敗的窩案、要案。同時對一些不實(shí)的信訪舉報，及時予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關(guān)系。今年截至目前共受理各類信訪案件24宗，立案5宗，黨紀(jì)處理5人，另外行政處理因違反八項(xiàng)規(guī)定行為1人。

二、存在問題和明年工作計(jì)劃。

20_年鎮(zhèn)紀(jì)委各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)步，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，但依然存在諸多不足：一是受困鎮(zhèn)財政困難，紀(jì)檢部門硬件建設(shè)還不完善，紀(jì)委辦案交通、經(jīng)費(fèi)保障困難，鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學(xué)習(xí)的力度還不夠，特別是農(nóng)村黨員干部的教育學(xué)習(xí)抓的不夠系統(tǒng);三是制度的落實(shí)抓得不實(shí)，特別是“三務(wù)”公開工作仍不完善;四是個別黨員干部作風(fēng)建設(shè)仍待加強(qiáng)，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀(jì)委各部門工作人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)還需進(jìn)一步提高，獎懲機(jī)制不健全，工作積極性需進(jìn)一步調(diào)動。

20_年鎮(zhèn)紀(jì)委將重點(diǎn)做好以下幾個方面工作：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部日常監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，做到日常監(jiān)管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營造全鎮(zhèn)上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。

五是加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派干部掛職鍛煉或參與上級辦案，提高能力;注重紀(jì)檢干部先進(jìn)典型培樹，健全激勵機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)伍潛力;進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢業(yè)務(wù)工作流程，促進(jìn)紀(jì)委軟硬件建設(shè)邁上新臺階。

年度工作反思總結(jié)篇十二

20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。

過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實(shí)現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。

創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責(zé)任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。

管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問題。愛護(hù)酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。

華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!

年度工作反思總結(jié)篇十三

_年，本年度肝膽外科共接收進(jìn)修護(hù)士2人，輪轉(zhuǎn)護(hù)士4人，實(shí)習(xí)生總?cè)藬?shù)為50人，其中本科10人、大專30人、中專10人。在護(hù)理部的帶領(lǐng)，護(hù)士長指導(dǎo)、及科室各帶教老師的配合下，圓滿完成本年度帶教計(jì)劃。

一、實(shí)行實(shí)習(xí)生手把手教學(xué)，根據(jù)實(shí)習(xí)生學(xué)歷資質(zhì)分配不同的帶教老師，實(shí)行一對一教學(xué)。

二、新入科同學(xué)由其帶教老師在第一周內(nèi)對其進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作考核。例如生命體征測量、留置針封管法、靜脈輸液、及?？谱o(hù)理知識考核。根據(jù)考核結(jié)果對其進(jìn)行綜合帶教，由總帶教護(hù)士進(jìn)行定期考核，如提問、抽考等方式。

三、聽取各帶教老師及實(shí)習(xí)生意見，進(jìn)行動態(tài)評估，改進(jìn)教學(xué)工作。

四、選取實(shí)習(xí)生組長，護(hù)士長根據(jù)實(shí)習(xí)同學(xué)工作能力及帶教老師意見選取資質(zhì)較好、應(yīng)對能力較強(qiáng)、有組織能力的實(shí)習(xí)生作為組長，帶頭做好實(shí)習(xí)任務(wù)。并將實(shí)習(xí)生的意見及時反饋給總帶教老師。

五、制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃：實(shí)習(xí)生在我科實(shí)習(xí)時間為六周。

第一周是熟悉環(huán)境，及完成基礎(chǔ)考核。

第二周是以小組為單位制作教學(xué)查房幻燈片，交由教學(xué)護(hù)士修改，及時提出改進(jìn)意見。

第三周是由總帶教老師或帶教組成員為實(shí)習(xí)同學(xué)示范出科出科操作內(nèi)容。

第四周舉行全體護(hù)士、實(shí)習(xí)生會議，由老師演講本月護(hù)理教學(xué)查房換燈片，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本月操作示范，以及實(shí)習(xí)生代表演講本組教學(xué)查房幻燈片內(nèi)容。老師同學(xué)共同學(xué)習(xí)，共同改進(jìn)。

第五周，進(jìn)行本月操作考核，及實(shí)習(xí)生操作考核。

第六周為即將出科同學(xué)進(jìn)行理論考試，考試題目由總帶教老師從題庫抽出。

每天護(hù)士晨會抽取兩到三名實(shí)習(xí)生讀取實(shí)習(xí)鑒定，由各帶教老師對其工作能力及平時表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評。征求各帶教老師意見，選取優(yōu)秀實(shí)習(xí)生上報護(hù)理部。

六、獎勵制度，對于平時表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生給予獎勵，發(fā)表我科優(yōu)秀實(shí)習(xí)護(hù)士，并給與一定的物質(zhì)獎勵，激勵實(shí)習(xí)生再接再勵。

_年度即將結(jié)束，這也是我參加實(shí)習(xí)生帶教工作的第一年，我們每位護(hù)士都是由實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變而來的，在這一年當(dāng)中，我也在不斷的成長，工作能力與帶教能力也有了很大的提高，但我科的帶教工作任有許多方面需要加強(qiáng)。如帶教意識，我科護(hù)理工作非常繁忙，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)任務(wù)及工作量相對較大，有時繁忙中我們不能很好的做到帶教工作，給他們示范正規(guī)?？谱o(hù)理操作。導(dǎo)致實(shí)習(xí)生操作也不是很規(guī)范，這一點(diǎn)，是我科在下一年度需要及時改進(jìn)的地方。我們也十分歡迎院內(nèi)其他科室及護(hù)理部對我科帶教工作提出更好的改進(jìn)意見和建議，我們將繼續(xù)續(xù)努力，做好臨床帶教工作。

年度工作反思總結(jié)篇十四

顧客滿意是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過對顧客滿意度的個人調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客滿意度是一種心理活動，是顧客的需求得到滿足后的快感。對于客戶來說，他已經(jīng)付出了固定的價格，需要達(dá)到一定的目標(biāo)。如果我們提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)有很大一部分不是他的，即使你的價格比別人低，也不一定能提高他的滿意度。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，可以直接了解客戶眼中企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。

客戶回訪主要是對客戶滿意度的調(diào)查。當(dāng)時，在交易過程中，如果客戶沒有想到各種情況，在使用過程中遇到的，或者在接受公司服務(wù)時直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對客戶的反饋會被研究和保存，從而提高客戶滿意度，最終目的是為進(jìn)一步的銷售鋪平道路，精心規(guī)劃?？蛻魧τ衅放埔庾R或?qū)ζ湔\信認(rèn)可的企業(yè)的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司本身的形象，以及再交易。

其實(shí)零投訴、無投訴是每個企業(yè)的愿景?？梢哉f這樣的企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，只能提高客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司的目標(biāo)。他要求公司完全為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝。這句話一定要時刻牢記在心。

一般來說，一個企業(yè)能否生存，取決于客戶對企業(yè)的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，所以我們可以通過良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有計(jì)劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以是“零投訴、無投訴”。

年度工作反思總結(jié)篇十五

20--年以來，環(huán)保高陵分局在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市宣教處的精心指導(dǎo)下，在區(qū)各職能部門和鎮(zhèn)街、企業(yè)的大力支持配合下，環(huán)境宣教工作以環(huán)保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點(diǎn)，多措并舉，有序推進(jìn)，宣教工作取得積極成效。

一、以活動為載體，環(huán)境宣傳教育進(jìn)一步深化提高。

開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高廣大居民的環(huán)境意識。一是聯(lián)合區(qū)級相關(guān)部門開展了“地球一小時”活動、緩堵保暢—綠色騎行活動、環(huán)保小記者征集活動、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動、氣象日宣傳活動、全民閱讀進(jìn)機(jī)關(guān)、環(huán)保杯“治污減霾我為藍(lán)天做貢獻(xiàn)”書信文化、--年全區(qū)調(diào)研報告征文活動等，取得了良好地社會效益。二是舉辦了高陵區(qū)紀(jì)念“六·五”世界環(huán)境日集中宣傳活動。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及縣環(huán)保局等18個治污減霾成員部門和部分企業(yè)參加了活動，活動中散發(fā)宣傳單一萬余份，播放環(huán)境知識短片二十余個，發(fā)放環(huán)保購物袋3100個、環(huán)保圍裙3650個。同時，通過65塊展板集中展現(xiàn)了高陵區(qū)2年來在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區(qū)更好宣傳環(huán)境保護(hù)工作創(chuàng)造了良好的氛圍。三是針對秋冬季，霧霾天氣頻發(fā)的現(xiàn)象，及時印制《大氣污染防治法》手冊和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書，發(fā)放到治污減霾相關(guān)部門、鎮(zhèn)街(管委會)、環(huán)保所。其中叢書內(nèi)容涉及我區(qū)治污減霾文件、措施、工作信息動態(tài)、取得的成果等，有效促進(jìn)我區(qū)治污減霾工作順利開展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和全局重大活動，積極當(dāng)好“喉舌”。在各類執(zhí)法檢查專項(xiàng)行動、三嚴(yán)三實(shí)專題教育等活動中，及時組織區(qū)電視臺跟蹤報道，反映環(huán)保動態(tài)，鼓舞士氣，展示環(huán)保人精神風(fēng)貌，為環(huán)保工作的開展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。針對環(huán)保熱點(diǎn)難點(diǎn)，我們在“綠色環(huán)?！睓谀恐兄谱髁恕吨挝蹨p霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個電話》、《焚燒農(nóng)作物秸稈的危害》等內(nèi)容，營造氛圍，推動工作，努力實(shí)現(xiàn)“用宣傳推動業(yè)務(wù)工作，用宣傳樹立環(huán)保良好形象”，截止目前共舉辦27期。

二、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)輿論引導(dǎo)能力，營造良好輿論氛圍。

圍繞治污減霾、中高考噪聲專項(xiàng)整治、農(nóng)村環(huán)境連片整治、揚(yáng)塵污染防治、保障環(huán)境安全等重點(diǎn)工作，及時組織媒體記者跟進(jìn)，采寫刊發(fā)新聞稿件，為推動重點(diǎn)工作營造了良好的輿論氛圍。陜西日報、--日報、--晚報先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務(wù)》、《高陵為渭河新三年目標(biāo)開弓發(fā)力》、《高陵提前完成治污減霾重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)》等為題大篇幅報道高陵治污減霾工作推進(jìn)情況。我們還充分利用區(qū)委宣傳部、高陵宣傳網(wǎng)、手機(jī)報“高陵微訊”平臺，發(fā)布環(huán)保便利貼75條，環(huán)保信息60條。全年共向市局宣教處、區(qū)委、區(qū)政府上報信息330篇，省、市外媒刊發(fā)、播出環(huán)保新聞18條。

20--年，我局中國環(huán)境報征訂任務(wù)200份、雜志10份。局領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作高度重視，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，指定專人具體辦理，將征訂任務(wù)層層分解，落實(shí)到位，征訂活動還在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)12月底將全面完成任務(wù)。

三、抓好環(huán)境宣教細(xì)胞工程建設(shè)，致力于基層環(huán)境教育。

綠色文明示范工程創(chuàng)建工作是環(huán)境保護(hù)工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們在全區(qū)廣泛開展“綠色學(xué)校”、“綠色社區(qū)”、“綠色機(jī)關(guān)”“綠色村莊”等綠色單位的創(chuàng)建工作，將綠色文明更進(jìn)一步深入民眾。制定下發(fā)《20--年綠色文明示范工程創(chuàng)建活動方案》，并與區(qū)教育局、區(qū)住建局、區(qū)民政局密切配合協(xié)作，改變過去單純發(fā)文件、發(fā)通知、打電話的做法，深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)面對面的指導(dǎo)與交流，宣講環(huán)保知識。積極幫助創(chuàng)建單位出思路、想辦法，解決具體問題，搭建合作平臺。截止20--年底，全區(qū)共建成國家級綠色單位1個，省級6個，市級21個。

四、健全隊(duì)伍，強(qiáng)化環(huán)境宣教基礎(chǔ)建設(shè)。

為了正確引導(dǎo)社會輿論，及時、妥善應(yīng)對處置媒體、群眾反映的環(huán)境問題，為我區(qū)環(huán)境保護(hù)事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，我們完善了《環(huán)保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環(huán)保高陵分局輿情監(jiān)測處置考核辦法》，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿情收集、研判、處置工作，促進(jìn)了全局工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，我們還強(qiáng)化了自身隊(duì)伍建設(shè)，分別從各科室、站選派1人加強(qiáng)局宣教隊(duì)伍，大幅度地提高了人員素質(zhì)和環(huán)境宣教工作質(zhì)量。同時，把環(huán)境宣教工作納入科室、站全年目標(biāo)任務(wù)考核、績效考核范疇，確保各項(xiàng)宣教工作順利開展。

回顧全年宣教工作，我們雖然在環(huán)境保護(hù)宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創(chuàng)建活動的范圍還不夠廣。20--年我區(qū)的環(huán)境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環(huán)保中心工作，堅(jiān)持發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用，繼續(xù)深入開展環(huán)境保護(hù)宣傳工作，進(jìn)一步深化綠色系列創(chuàng)建工作，全面加強(qiáng)宣教隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷加強(qiáng)在職人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。加強(qiáng)環(huán)境宣傳能力建設(shè)，使環(huán)境宣傳工作再有新飛躍。

年度工作反思總結(jié)篇十六

現(xiàn)實(shí)生活中，廚師是以烹飪?yōu)槁殬I(yè)、以烹制菜點(diǎn)為主要工作內(nèi)容的人，一年過去了，廚師需要寫年度總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的有關(guān)廚師年度工作總結(jié)與反思，歡迎大家前來閱讀。

我是王洼二礦餐飲部廚師長任平。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和同事的相互配合下，基本完成了公司給我下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，作為一名廚師長，我始終堅(jiān)持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴(yán)格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們餐廳的大都是王洼二礦領(lǐng)導(dǎo)職工，我費(fèi)盡心思提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

一、食品安全方面：

食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和領(lǐng)班進(jìn)行不定期檢查。加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量;從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認(rèn)識，提高了食品安全全員參與的意識。

二、經(jīng)營方面：

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，和餐廳推出春、夏、秋、冬季菜譜變更花樣，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：南瓜面，丸子湯，蓋澆飯等。

三、管理方面：

四、出品控制方面：

菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足;同時我們還把自助餐、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對性的進(jìn)行修改，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對明年和園餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營特色，以此形成我們中關(guān)新園獨(dú)特的餐飲品牌，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。

五、成本方面：

在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。身為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場詢價，已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實(shí)到每廚師身上，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

六、得與失：

在這近一年里，我同時管理著三個廚房的廚師、廚工，在用餐較多情況下，由于我們廚房人員和前堂服務(wù)人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點(diǎn)，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅(jiān)持不懈的努力和餐廳的這個品牌得到了礦領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和職工的認(rèn)可。

我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至妻子生孩子也沒有好好陪過她們，但是我的付出換來了我在公司的諸多進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可，我覺得是超值。

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)心的營業(yè)收入，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為公司增收效果。從這個角度來說，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

一學(xué)年即將過去，在這一年中，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯?；仡櫸以赺_學(xué)校一年來的工作，取得了一定的成績。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、為使自己時刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，關(guān)心國家大事，廉政自律，端正工作態(tài)度。學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動力和方向。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會，一次集中學(xué)習(xí)。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處。

三、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班，經(jīng)過考試都獲得了合格證書。通過培訓(xùn)，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、在平時工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的。話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

五、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，在中學(xué)成為形象窗口，為學(xué)校的美好前景，為了達(dá)到一個先進(jìn)班組的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。

本人自1993年起轉(zhuǎn)入安徽省銅陵市航運(yùn)公司招待所做廚師起，就非常熱愛這行工作，平時工作中能兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研廚師技藝，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)身邊同事，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將作為廚師以來的具體工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面：

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價菜。等等。

二、管理方面：以人為本，我結(jié)合其他同事員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對相關(guān)員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。

三、質(zhì)量方面：

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚房主要負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面：

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：

在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

綜上所述，通過不解的同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，隨著社會不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次上升，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

本人1985年11月參加工作，1985年至1987年在部隊(duì)服役。艱苦的部隊(duì)生活，培養(yǎng)了我嚴(yán)密的組織性、紀(jì)律性、頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)的工作精神。退伍后，我以飽滿的工作熱情投入到地方工作中來，一直在教育系統(tǒng)從事中式烹調(diào)師工作，堅(jiān)持全心全意為學(xué)生、幼兒的健康成長服務(wù)。20__年5月，我調(diào)入縣幼兒園工作，10月取得高級工職稱。面對3至6周的幼兒膳食工作，我感覺肩上的責(zé)任更大了，因此，工作中，我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自己的烹調(diào)技藝，堅(jiān)持為幼兒提供餐餐美食，確保幼兒各營養(yǎng)素的攝入，促進(jìn)了幼兒健康成長，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評以及家長的肯定?，F(xiàn)將本人技術(shù)業(yè)務(wù)情況總結(jié)如下：

一、思想政治素質(zhì)過硬。

在最好的青春年華，我在部隊(duì)得到了鍛煉和培養(yǎng)，我始終以曾經(jīng)是一名軍人為傲。因此，多年來，無論在部隊(duì)還是地方，無論在職中還是幼兒園，我始終，秉承部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的部隊(duì)作風(fēng)，保持軍人本色，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，打造過硬的政治素質(zhì)。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定正確的政治方向。一是積極參加園內(nèi)組織的集體學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會；二是善于利用工作和業(yè)余時間抓好自學(xué)，拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識水平，進(jìn)行自我充電。如：堅(jiān)持收看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持讀書看報，及時了解和掌握時事政治，在工作步調(diào)上與縣局要求保持一致;三是緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，與同事們一起有針對性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀，以堅(jiān)定的政治方向指導(dǎo)工作。

2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)。飲食是最基本的民生事業(yè)，學(xué)生是祖國的未來，我所從事的工作是平凡的，看似只是燒火做飯；同時，又是至關(guān)重要的，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到學(xué)生的健康成長。因此，多年來，我始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)部隊(duì)服從、奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，熱愛本職，恪守廚師職業(yè)道德，模范遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持一切從大局出發(fā)，服從領(lǐng)導(dǎo)組織安排。工作積極主動、能夠做到無私奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)，從不計(jì)較個人得失。因?yàn)榧以谘嗪由酱?，所以平時住在單位，多年來，從周一到周五，晚上我義務(wù)值班做保安，早上早早起床來到廚房準(zhǔn)備引火備餐，不管份內(nèi)份外，無論多干少干，從不與同事計(jì)較。作為幼兒園僅有幾名男職工之一，我還義務(wù)擔(dān)負(fù)起一些日常修理、搬運(yùn)等工作，廚房水、電、蒸煮器械，哪里有了故障，哪里就會出現(xiàn)我的身影。全年能夠不僅能夠出滿勤、干滿點(diǎn)，甚至超額完成工作任務(wù)。

二、工作業(yè)務(wù)卓有成效。

20__年調(diào)入幼兒園后，我成為了一名幼兒園廚師，面對年僅3至6周的幼兒，我倍感責(zé)任的重大，使命的光榮。幼兒的一日飲食直接關(guān)系到他們的成長發(fā)育，是廣大家長首要關(guān)注的熱點(diǎn)問題，因此，我始終堅(jiān)持一切為了幼兒的服務(wù)宗旨，以高度的責(zé)任感和使命感投入工作，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，從不馬虎懈怠，堅(jiān)持為幼兒提供科學(xué)、營養(yǎng)、安全、健康的膳食，促進(jìn)了幼兒的健康成長，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，贏得了家長的高度肯定。

1、食品安全，警鐘長鳴。幼兒是弱勢群體，幼兒園食堂是群體性食品安全事故的易發(fā)場所，飲食安全事關(guān)幼兒的生命，牽系著千家萬戶，作為一名幼兒園廚師，責(zé)任重大。因此，工作中我嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《食品衛(wèi)生“五四”制度》等食品安全衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)，如：堅(jiān)持生、熟分開，菜、肉分開；堅(jiān)持對刀具、炊具等用品清洗消毒；加工食品堅(jiān)持做到熟透；對易發(fā)生食物中毒的菜品，采取燉菜加工的方式；原料、半成品、成品分開存放防止交叉?zhèn)魅荆粚⒎老?、防塵、防鼠措施落實(shí)到位等。提高警惕，消除一切可能導(dǎo)致食品衛(wèi)生安全的隱患，有效預(yù)防了食物中毒事故和食源性疾患的發(fā)生，確保了幼兒的飲食衛(wèi)生安全。自從業(yè)以來，未發(fā)生一起食品安全事故。

2、煉就高超的專業(yè)技能，為幼兒提供色、香、味俱全的食品。首先，我注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，除堅(jiān)持參加上級主管部門組織的專業(yè)培訓(xùn)外，還堅(jiān)持自我進(jìn)修，學(xué)習(xí)掌握新的食品動向、新的幼兒菜肴和加工方法。其次，與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持在實(shí)踐中提高，除嚴(yán)格執(zhí)行食品安全制度法規(guī)外，還努力在飯菜的精細(xì)加工上下功夫。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調(diào)上，做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食做到了揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。第三，作為我園伙委會的成員之一，我還經(jīng)常為食譜的制訂建言獻(xiàn)策，不斷增設(shè)新的食品花樣，確保幼兒各營養(yǎng)素的平衡攝入，促進(jìn)了幼兒健康成長。

幾年來，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，在同事們的通力合作下，20__年和20__年，我園分別被評為市、縣食品安全示范校。本人也成長為園所廚房工作的骨干力量，圓滿地完成了我園的幼兒飲食工作。在今后的工作中，自己將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名優(yōu)秀的中式烹調(diào)師，優(yōu)秀的后勤工作者。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：我于20__年11月正式到__賓館工作，當(dāng)時正是賓館籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一地方查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃；另一地方根據(jù)周邊市場現(xiàn)實(shí)情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。月寶大酒店在倍受領(lǐng)導(dǎo)的注意與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時，在菜品上隨著客人的規(guī)定不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場。試營業(yè)以來，接待對象有團(tuán)體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點(diǎn)客人（主要集中在12月下旬）。營收達(dá)19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的規(guī)定而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年。

現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略籌劃來開發(fā)籌劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會議，零點(diǎn)散客，宴會接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在成長變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理地方，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代資訊手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。

三、在人員地方，開展專業(yè)技能檢測，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合現(xiàn)實(shí)的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

五、在原材料的驗(yàn)收和使用地方，做到嚴(yán)把原材料品質(zhì)關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全地方嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。

年度工作反思總結(jié)篇十七

教

學(xué)

反

思

海子街二中張萬清2014.06.17。

七年級下語文《斑羚飛渡》公開課教學(xué)反思。

海子街二中張萬清。

2014.06.17。

教學(xué)反思：本教案以新的《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》、新的課程理念為指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生通過對文章內(nèi)容的研讀與探究，對文章語言的品味與揣摩，對文章相關(guān)語段的體味與感悟，使學(xué)生深刻的理解了文本內(nèi)容。同時注意自然與生活的聯(lián)系，在教授文本內(nèi)容的過程中自然滲透生活故事、人文情懷、《華人民共和國野生動物保護(hù)法》和《刑法》，達(dá)了培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)、情感熏陶目的，增強(qiáng)學(xué)生法制意識，激發(fā)學(xué)生法制情感，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)法、知法、守法、用法的習(xí)慣和能力。在教授本課內(nèi)容中，學(xué)生自始至終都能夠保持旺盛的求知欲和探究性學(xué)習(xí)的主動性，寫出的讀后感也很有內(nèi)涵?？梢姡胧箤W(xué)生喜歡上語文課，教師的素養(yǎng)固然重要，但更重要的是應(yīng)該精心的設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，常學(xué)常新，這樣想不上好一節(jié)課都難。

2014.06.17。

年度工作反思總結(jié)篇十八

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零x，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。

好的方面。

一、工作總體有聲有色。

從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長達(dá)五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機(jī)器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。

四月二號我們就轉(zhuǎn)場到了x家，這是今年第二個工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時達(dá)半年之久，這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時間最長的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

二、生活豐富多彩。

生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、ktv、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。

三，人際交往廣。

在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”

不足之處。

(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

(二)生活美中不足。

生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。

來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。