總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

助理年終工作總結(jié)個人篇一

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。

據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。

認(rèn)識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務(wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機(jī)會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了急片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的急字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會散發(fā)我的急片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實首問負(fù)責(zé)制，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。

助理年終工作總結(jié)個人篇二

即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

1、我是x月份到的，x月我被調(diào)到了xx部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到xx部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的`溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2、自x月份月底到現(xiàn)在，承蒙上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

（1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

（2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

（3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話！因為之前在xx部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問題。

（1）總倉庫希望能把嚴(yán)點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

（2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，x個月的時間，總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點！

助理年終工作總結(jié)個人篇三

我于20xx年元月一日聘任為廠長助理并兼任供水營業(yè)部主任，主管供水營業(yè)部工作，回顧一年來自己所走過的歷程，在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，我作為一名新的班子成員，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，擺正自己的位置，圍繞廠部年初目標(biāo)任務(wù)為中心工作，真抓實干，扎實工作，在部門同事共同努力下，圓滿完成了廠部年初下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來工作思想情況，作如下簡要匯報：

在思想政治方面，逐步堅定樹立起自己的政治理想信念，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的立場，以廠領(lǐng)導(dǎo)為核心，以目標(biāo)任務(wù)為中心開展工作。正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并把科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念用到實際工作中來，帶領(lǐng)部門員工敬崗愛業(yè)，務(wù)實工作。

在廉潔自律方面，我認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守廠部各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到嚴(yán)格約束自己，秉公辦事。

在工作實踐方面，我始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對待手中的權(quán)力，任勞任怨，扎實工作。一年來，自己根據(jù)制定的努力方向嚴(yán)格要求自己，在不斷學(xué)習(xí)和探索管理經(jīng)驗，在工作上從以下幾個方面狠下功夫：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系到水廠生存的大事，又與水廠經(jīng)濟(jì)任務(wù)密切聯(lián)系，只有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞好了，才能得到用戶理解支持，才能增強(qiáng)職工的愛崗敬業(yè)、全心為民的服務(wù)理念，才能更好地開展工作。在工作和生活中，我始終繃緊這根弦，在學(xué)習(xí)上求深入，對照工作實際，虛心請教，查找并改正不足，切實在思想上和行動上樹立起為民服務(wù)的宗旨觀念。

作為班子副職，我在工作中找準(zhǔn)定位，扮好角色，補(bǔ)位不缺位，到位不越位，積極協(xié)助廠長書記搞好各方面工作，特別是本質(zhì)工作，在強(qiáng)化部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的同時，把任務(wù)目標(biāo)分解，層層包干，敢抓真干，從多角度、多方面監(jiān)督督促到位，把每一項任務(wù)落實到實處。

1、在狠抓抄表質(zhì)量上，建立了每月抄表員互查制度，由抄表員自查、廠部隨機(jī)抽查作為考核依據(jù)，兌現(xiàn)獎懲。建立了用水大戶月用水檔案，及時對水量異常分析。每月底統(tǒng)計出每位抄表員每個賬本的抄表戶數(shù)、實抄水量、水價變更、欠費金額等，并同上月對比，作為工作目標(biāo)定位。

2、在水費催繳上，多管齊下，抄表員抄表同時，口頭通知、催費單送達(dá)、電話手機(jī)催繳、短信群發(fā)、電視報紙宣傳、電子屏滾動播放催費信息、上門催停等等措施，保證了水費順利回收。

3、在為民服務(wù)上，總是站在用戶角度上，為用戶利益著想，在收費室對收費員實行電子服務(wù)評價，提高服務(wù)監(jiān)督。入戶時幫忙預(yù)存水費，避免了新裝用戶首次繳費延誤引起不必要的水費違約金；為提醒用戶及時繳費，每月發(fā)送一次水費短信提醒通知；為加強(qiáng)同用戶溝通，強(qiáng)化了同小區(qū)物業(yè)聯(lián)系方便通道。對已收取代維費的用戶，表前管道配件免費維護(hù)。

4、在后勤服務(wù)上，配備了專職維修服務(wù)人員，由抄表員帶修、同用戶預(yù)約等及時快捷上門維修服務(wù)。

沒有規(guī)矩，不成方圓。針對部門崗位多，工作性質(zhì)不同，在年初，及時修訂了部門崗位職責(zé)、班組長職責(zé)、崗位考核細(xì)則、崗位聘用錄用人員政策、抄表人員四定方案，抄表獎懲管理規(guī)定等等并帶頭遵守，不高特殊，顧大局，講奉獻(xiàn)，樹正氣，不計較個人得失，做到人人在制度面前平等，工作上以制度管人，用人來管事。

通過一年來的學(xué)習(xí)和工作，取得一點成績，但還存在差距，因此在今后的工作中對自己提出以下四個要求：

1、我都要努力到“五勤”即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤、誠心當(dāng)好“四員”即為廠領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

2、加強(qiáng)修養(yǎng)時刻注意自我約束。我始終牢記自己是水廠領(lǐng)導(dǎo)身邊的一名員工嚴(yán)于律己寬以待人；坦蕩處事自重自愛。努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不充注意用自已的一言一行維護(hù)水廠的整體形象。

3、盡心履職擺正自己的位置，全心全意當(dāng)好配角。作為廠長助理我認(rèn)為，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到不討價還價保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。

4、勤奮工作回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我能有今天永遠(yuǎn)也不會忘記廠領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我將會珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境工作不僅是我謀生的手段更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

以上不到之處，請批評指正，也請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事一如既往批評指正我，支持關(guān)心我，在新的一年里，我將盡心而為，為水廠發(fā)展作出自己最大的努力。

助理年終工作總結(jié)個人篇四

經(jīng)過我局和外貿(mào)公司的努力，今年，外貿(mào)公司已恢復(fù)進(jìn)出口權(quán)，可以代理出口業(yè)務(wù)。目前正在聯(lián)系有意向的項目出口藥材和蠶繭。同時，我局正在想盡一切辦法恢復(fù)咸菜廠的藠頭罐頭生產(chǎn)線。

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在市科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的`重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

助理年終工作總結(jié)個人篇五

我于年月日在xx客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足

(一)做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。

(三)保障員工福利機(jī)制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20xx年工作計劃

通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。

助理年終工作總結(jié)個人篇六

非常感謝各位家長能再一次在百忙中抽出寶貴時間光臨這次家長會。剛才在各位家長陸續(xù)進(jìn)入校園的時候，展現(xiàn)在我們面前的是一支龐大而雄壯的家長隊伍，這令我非常激動，因為長久以來，我們義勇小學(xué)就是因為擁有這樣一支出色的家長隊伍，使學(xué)校的教育教學(xué)工作得到了強(qiáng)有力的支持，從而取得了優(yōu)異的成績，令孩子們有了良好的發(fā)展。所以，今天借此機(jī)會，我代表學(xué)校，再一次向各位家長朋友表示深深地謝意！

學(xué)校與家庭、老師與家長雖然所處環(huán)境不同、擔(dān)當(dāng)角色不同，但我們追求的目標(biāo)和努力的方向永遠(yuǎn)都是一致的，那就是將我們的孩子都培養(yǎng)成德才兼?zhèn)涞纳鐣澚?。在孩子成長的道路上，家庭與學(xué)校、老師與家長任何一方面的影響都是至關(guān)重要的，特別是家庭教育，更是重中重。有人說，父母掌握著孩子80%的幸福，這絕不是夸張。家庭教育是對孩子最基礎(chǔ)的教育，是人才的起點和根基?？赡苡械募议L認(rèn)為家庭教育只是單純地關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，把為孩子找補(bǔ)習(xí)班，喝營養(yǎng)液，犯錯誤就拳腳相加，惡言相向或寸步不離地看著孩子學(xué)習(xí)等等，看成是對孩子教育的盡職盡責(zé)。其實這是極其錯誤的。家庭教育是一門科學(xué)，教育的內(nèi)容包羅萬象，為人父母者，研究孩子、研究教育，責(zé)無旁貸。我們義勇小學(xué)有很多家長在家庭教育方面付出了有益的探索，品嘗到了成功的幸福。在2009年11月開展的瓦房店市優(yōu)秀家長評選活動中，全校家長高度重視，人人參與，總結(jié)出豐富的家教經(jīng)驗，非常值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。其中有五名家長的家庭教育經(jīng)驗在瓦房店數(shù)以萬計的家長中脫穎而出，進(jìn)入了瓦房店市百名優(yōu)秀家長的行列。他們是：一年二班苗樹家長苗壯；二年一班邵昱山家長邵景德；四年五班揚中正家長劉君；五年五班姜欣宏家長傅方萍；六年六班閻一凌家長肖彩霞。今天借此機(jī)會，就由我和各位家長共同品味他們的部分家庭教育觀，希望能給大家提供一些思考和借鑒。

和大家交流的第一個觀念是：成功的教育，是時刻給孩子“加油”！

每一位家長對自己的孩子都充滿了無限期望，無限幻想，希望自己的孩子健康優(yōu)秀，出類拔萃?？珊⒆釉诔砷L的過程中，總會出現(xiàn)許多不盡人意的行為，而改變這些不良行為又是那樣的艱難。每當(dāng)這時侯，家長最容易沖動，對孩子拳腳相加，并口出惡言。事后又非常后悔，百般籠絡(luò)孩子。這種教育方式總是給孩子造成傷害，往往以失敗而告終。面對孩子的實際，六年六班閻一凌家長肖彩霞認(rèn)為，成功的教育，是時刻給孩子“加油”！

和每一位家長一樣，在孩子還沒有出生時，肖彩霞就對孩子進(jìn)行了胎教，希望孩子能夠天生聰明。可孩子過了周歲還不會叫爸爸，媽媽；同期出生的孩子會的東西她也不會；到了二十八個月，才開口說話，長大一點時，陪她做拼圖游戲，她竟學(xué)著鄰居打撲克的樣子大喊“掉主”，讓她看書，她剛坐下不到一分鐘，站起來就走；教她個詞語，她在屋里走一圈，回來就忘了面對孩子這種狀態(tài)，對孩子懷有很高期望值的肖彩霞失望極了，也真想放棄。可是又得，就算孩子再不聰明，也是自己的女兒，作家長的絕不能﹑也不應(yīng)該放棄！為了使孩子得到好的啟蒙教育，肖彩霞看了很多啟蒙教育方面的書籍，了解了正確的教育理念是挖掘孩子的潛能，就象一輛車，要經(jīng)常給它“加油”，而不是“加載”，這樣它才會更有后勁。為了培養(yǎng)孩子的注意力，肖彩霞按照《嬰幼教室》里的方法，把豆子或大米故意撒到地板上，讓孩子一粒粒撿起來，放到小碗里，撿完了就表揚“寶寶真能干”，從而培養(yǎng)孩子的耐心；她經(jīng)常握著孩子的小手指著書上的字，一字字念著故事給她聽，同時，將這個過程用錄音機(jī)錄下來再放給孩子聽，聽著有自己參與的故事，孩子興趣大增。最后孩子竟能隨著錄音自己用小手指著書上的字講故事。這種方式使孩子日后識字過程很快、很輕松。肖彩霞經(jīng)常帶孩子出去玩。帶孩子去北京時，不但參觀名勝古跡，還去北大校園，去科技館，讓孩子體會釘子床，看磁懸浮列車等，并讓她寫下感受；肖彩霞也經(jīng)常讓孩子上網(wǎng)，查資料，玩游戲所以，孩子的成長過程還是很快樂﹑很健康的！現(xiàn)在，肖彩霞謙虛的說自己的孩子并不是很優(yōu)秀，成績也不是出類拔萃，但家長從不疾言厲色，總是想方設(shè)法培養(yǎng)孩子的耐心、興趣和良好習(xí)慣，所以孩子健康、快樂，并在不斷進(jìn)步，肖彩霞認(rèn)為：無論孩子以后是否能上大學(xué)，只要她知識豐富，能力強(qiáng)，將來踏入工作崗位能出色地完成本職工作，孩子就是成功的。給孩子“加油”，讓孩子輕松、快樂成長的教育就是成功的教育！

和大家交流的第二個觀念是：尊重孩子的天性，要把“玩”作為孩子重要的“功課”“望子成龍，望女成鳳”是所有家長的共性。為了不使孩子輸在起跑線上，許多家長給孩子報了很多業(yè)余學(xué)習(xí)班，孩子的周六周日甚至比上學(xué)還忙還累。一年二班苗樹家長苗壯卻與眾不同，他的觀點是：愛孩子，就要尊重孩子的天性，要把“玩”作為孩子重要的“功課”。

孩子上學(xué)很長時間了，但苗壯至今也沒給孩子報課外班。他覺得孩子比較小，天性好玩，要保證孩子有充裕的時間去玩和放松，去做自己喜歡的事。對于孩子，沒有比“玩”這門課更重要的了。當(dāng)然如果只是為了教孩子自己學(xué)會休息和調(diào)整，比如彈彈琴、畫幾筆畫、輕松活動一會兒等等，這類的業(yè)余班也未嘗不可，但要采取這種“普遍培養(yǎng)、重點選拔”的方式想讓孩子成名成家可有些難度，除非自己生了個天才?！安灰诤⒆由砩蠄A自己的夢”是大人們經(jīng)常交流的觀點。苗壯沒給孩子報任何特長班，所以孩子的時間很充裕，雙休日他們?nèi)医?jīng)常在家一起讀書，或帶孩子坐火車到周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，帶孩子到海邊去趕海，到小河邊去戲水，還可以讓孩子到農(nóng)村的親屬家，和那里的小朋友一起痛快地玩一天。孩子學(xué)會了爬樹，認(rèn)識了蔬菜、作物和花草，學(xué)會了團(tuán)結(jié)協(xié)作才能捉住小魚小蝦，苗壯感到由衷的欣慰，這樣的方式強(qiáng)健了孩子的體魄，培養(yǎng)了孩子堅強(qiáng)的意之和合作精神，消除了孩子的依賴思想，形成靠自己能力解決問題的自信。苗壯的這種把“玩”作為重要“功課”的教育理念，在網(wǎng)上得到了眾多的贊同，相信也會給我們在座的各位家長一些有益的啟發(fā)。

和大家交流的第三個觀念是：送給孩子一份厚禮——正確的人生態(tài)度。

我校絕大多數(shù)學(xué)生是獨生子女，獨生子女在家多受嬌慣，常常是茶來伸手飯來張口，無論什么要求，父母都盡力滿足，這樣厚遇的結(jié)果，容易使孩子懶惰而缺乏勤奮，舒適而缺乏磨練，自私而缺乏寬容。嚴(yán)重影響了孩子事業(yè)的成功和生活的幸福。四年五班揚中正家長劉君非常注重培養(yǎng)孩子正確的人生態(tài)度，從孩子懂事時起，劉君就開始注重培養(yǎng)孩子認(rèn)知事物的態(tài)度。進(jìn)入商場，形形色色包裝精美的物品映入眼簾，別說對小孩子充滿了誘惑力，就連大人都會感到眼花繚亂?！皨寢專乙?！”每到這時，劉君都會態(tài)度溫和地告訴孩子哪些食品是健康的，哪些是無益的，哪些玩具是益智有趣的，哪些是刺激危險的，哪些物品是我們的家庭力所能及的，哪些是超過家長能力范圍的時值今日，她的兒子從沒有過想要的東西沒得到滿足而就地打滾、無理取鬧，也從沒有過無休止地糾纏。

在生活中，劉君時刻注意引導(dǎo)孩子做一個懂得換位思考的人。孩子往往只會看到別人的缺點，而從不懂得反思自省。有一次，朋友的孩子到家里玩，不知什么原因，倆個孩子爭得面洪耳赤，各不相讓。這讓劉君和朋友都感到十分尷尬。送走客人后，劉君批評了兒子，兒子當(dāng)時不服，爭辯說：“是他先說我的，你為什么不說他？就知道向著別人！”劉君耐心地對兒子說：“兒子，媽媽批評你，不是因為在這件事上他全對，你不對。而是因為即使他不對，你作為一個小主人，對來作客的小朋友沒有做到應(yīng)有的寬容和謙讓。你換位想一想，如果去別人家作客的那個人是你，你會喜歡那個與你據(jù)理力爭，沒有主人風(fēng)范的小朋友嗎？”聽了劉君的話，兒子若有所思，似乎口服心服了。在以后的與人交往上，孩子變得有紳士風(fēng)度了，朋友也多了起來。

和大家交流的第四個觀念是：家長邁出正確步，孩子走上健康路。

這些生活中的細(xì)節(jié)，有時真不起眼，但家長的以身作則，在不知不覺中滲透對孩子的教育，這樣的效果遠(yuǎn)高于教導(dǎo)和命令式的教育。這種有益的言傳身教，無疑是給成長中的孩子送上了一份厚禮。

以上是我校被選入百名優(yōu)秀家長行列的五位家長的部分教子經(jīng)驗，因為時間有限，我們的交流不能做到全面和透徹，但縱觀百名家長的教育心得，成功的家庭教育一般都具備以下特點：

1、不要做只會打罵的家長。

2、要為孩子成長營造良好的家庭氛圍。

研究表明，長期處于和諧氣氛中的孩子，心情愉快，性格開朗，活潑自信，智力提高快；而長期處于壓抑氣氛中的孩子，往往缺乏熱情，孤僻內(nèi)向，脆弱憂郁，智力發(fā)展慢。因此，為孩子營造一個和諧的家庭氛圍是父母的基本責(zé)任。當(dāng)孩子遇到困難、挫折而灰心沮喪時，可以從家庭中吸取力量，得到指引。父母在外面有什么不順心、不愉快，不應(yīng)該將它帶回家里來，更不應(yīng)該將它朝孩子發(fā)泄。父母對孩子學(xué)習(xí)方面的壓力也不要太大。孩子放學(xué)回來，作父母的也要和孩子一起聊聊天，活動活動，看看電視，這樣看起來好像耽誤了時間，實際上調(diào)劑了生活，活躍了氣氛，終究是得大于失的。

3、不要對孩子有過多的批評。

孩子需要的鼓勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于批評。因此，當(dāng)孩子做出任何值得肯定的事情的時候，家長都要真誠明確地表現(xiàn)出你對他的肯定。孩子會深刻地記住這些鼓勵，他會遵守這些規(guī)則，直到他習(xí)慣這些良好的作風(fēng)和行為。你不必?fù)?dān)心孩子會為此而驕傲自滿，你要知道，只有在得到過分夸獎的時候，他才會滋生傲慢。而過多的批評只會讓孩子失去自信，自暴自棄。有一句話說得有理，那就是：“難教育的孩子都是失去自尊的孩子”，我們做家長的絕不能用自己一時痛快的惡言惡語去批評指責(zé)孩子，讓孩子失去寶貴的自尊，否則你會得到“頭腦簡單行為粗暴式”的家長稱號。

4、要提高做父母的自身素質(zhì)。

父母是孩子健康體魄的撫育者，優(yōu)秀品格的熏陶者，聰穎智慧的開發(fā)者，美好心靈的塑造者。著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“沒有研究過教育學(xué)基礎(chǔ)知識的青年公民不應(yīng)當(dāng)有成立家庭的權(quán)利?！备改笐?yīng)該成為孩子的榜樣，你想改變你的世界，首先就應(yīng)該改變自己；你要塑造你的孩子，首先要塑造好自己。希望我們做父母的，都要通過自己的努力，成為孩子心目中最崇拜的人。

5、不要忘記用心去了解孩子。

只有了解孩子的教育，才是成功的教育。做父母要了解孩子，這是教育和培養(yǎng)孩子的前提。父母要清楚自己孩子的特點，發(fā)現(xiàn)孩子的潛能。我認(rèn)識一個孩子，特別愛出風(fēng)頭，就像一只驕傲的孔雀總愛向別人炫耀自己的羽毛。中國人習(xí)慣了謙虛和謹(jǐn)言慎行，大家都認(rèn)為孩子太愛顯擺了，有些令人尷尬?？杉议L卻逐漸把孩子的這種幼稚行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N向上的推動力。告訴孩子只有真才實學(xué)才能吸引別人的目光，贏得真正的贊美。于是孩子主動學(xué)了書法、乒乓球、二胡，每一項都力爭上游，總是最認(rèn)真最努力的去學(xué)習(xí)。往往學(xué)一課頂其他同學(xué)學(xué)好幾課。孩子的表現(xiàn)欲望越來越旺盛，也越來越自信。所以，只有用心了解孩子，才能實施正確的教育，引導(dǎo)孩子走上健康成才的道路。

6、要注意母親在家庭教育中的作用。

根據(jù)專家研究，凡是大有成就的偉人，在童年時期，大多都受到良好的家教，是母親塑造了他們。中國歷史上廣為流傳的孔母、孟母、岳母的故事，也都是反映著母親的教育作用。多數(shù)情況下，母親與孩子相處的時間較多，孩子遇到問題往往向母親提出，受到委屈也往往向母親傾訴，孩子的生活習(xí)慣、思維方式等等，也主要是受母親的影響。因此要求母親除了具備科學(xué)的喂養(yǎng)知識外，還應(yīng)該具備優(yōu)秀的品格、理性的教育方法和營造理想的發(fā)展環(huán)境，做一個溫情睿智的母親。

7、不能忽視父親在家庭教育中的優(yōu)勢。

父親具有天然的教育優(yōu)勢。父親和孩子在一起時總會帶來一些有意思的事情，由于父親在身體、氣質(zhì)和思維上的特點，他總是能積極地解決問題，總是勇敢地面對家庭的困難，總是以建設(shè)者、改變者的形象出現(xiàn)，因此很容易被孩子當(dāng)作心中的偶像。對于孩子的崇拜，是父親教育孩子的最好幫助。父親經(jīng)常和孩子親密接觸，孩子會變得更有安全感和更自信。在孩子教育中，父親起著巨大的影響，好的和不好的影響都同樣巨大。

總，家庭教育包含著諸多的先進(jìn)理念和很多成功的經(jīng)驗，可以說是涵蓋四面八方，縱橫百年千年。以上只是閱讀百名優(yōu)秀家長在家庭教育方面的經(jīng)驗而產(chǎn)生的心得體會，希望能給家長朋友們提供一些思考或一些幫助。更成功的家庭教育還等待著家有兒女的我們?nèi)ミM(jìn)行更多的探索和嘗試，相信我們義勇小學(xué)的家長，個個都會成為最優(yōu)秀的父母。

寒假馬上就要開始了。假期，是每個學(xué)生最快樂的時光，也為家長提供了與孩子和諧相處，科學(xué)實施家庭教育的機(jī)會。很多孩子在期末考試前就有了諸多的假期夢想：有的想盡情的'睡個懶覺；有的想痛快的看看電視上上網(wǎng)；有的想讀幾本早已想讀的書；有的想隨父母云游四海這些都是孩子們最真實最自然的想法。可以說，一到假期，一部分孩子從繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)中突然“解放”，他們就像被長久關(guān)在籠中的鳥一樣，真正被放飛了，如果家長疏于管理和教育，就會導(dǎo)致有的孩子整天呆在家里瘋狂地看電視，或者無節(jié)制地上網(wǎng)玩游戲；還有的孩子不知道該干什么，百無聊賴，生活沒有規(guī)律，就像斷了線的風(fēng)箏一樣。也有很多家長也早已把孩子放假當(dāng)成補(bǔ)習(xí)功課的大好機(jī)會，把孩子的假期安排得滿滿的，不辭辛苦帶著孩子奔波于各種課外班中，于是我們的孩子比平日更忙了起來，常常是出這個補(bǔ)習(xí)班進(jìn)那個特長班做老師的會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的奇怪現(xiàn)象：每當(dāng)開學(xué)時，學(xué)生都很疲憊，很長一段時間都不能進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中去。究其原因主要有兩個：要么是孩子玩得心累了，要么是對學(xué)習(xí)厭煩了。這對孩子們在新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活和未來的健康成長都是極其不利的。

假期需要一個切實可行的計劃，建議家長不但幫助孩子制定計劃，還要督促孩子認(rèn)真落實計劃。一個合理的假期計劃應(yīng)包括以下五部分：

1、健康計劃。

體質(zhì)是影響孩子一生的大問題，但是不少家長卻對提高孩子體質(zhì)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識，他們只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，而忽視了孩子的體質(zhì)?，F(xiàn)在的兒童普遍熱量攝入太多而活動太少，業(yè)余時間大多是看電視和操作電腦，這對他們的身體危害很大，因此，為了將來的健康，就要從現(xiàn)在做起，進(jìn)行合理的運動。

適合兒童的是一些有氧運動，比如跳繩、快走、爬樓梯等，這些運動都很容易做到。學(xué)校在假期作業(yè)中，也布置了學(xué)生每天進(jìn)行適量的運動，開學(xué)后還將通過舉行各類體育比賽來督促學(xué)生們堅持體育鍛煉。每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子。幾乎沒有人不知道健康的身體是非常重要的。但是，能持以恒地把體育鍛煉作為一個習(xí)慣的人卻很少。沒有健康的身體就沒有健康心理。所以，當(dāng)孩子心情不好的時候，讓孩子到戶外去運動，他會忘記煩惱，重新投入生活的懷抱。建議家長和孩子一起鍛煉，這樣不僅可以和孩子互相督促，而且還可以增進(jìn)與孩子的交流和溝通。

2、好習(xí)慣培養(yǎng)計劃。

好習(xí)慣是一個人最終成功的必然因素，是任何人都拿不走的本事。有的人堅持?jǐn)?shù)年如一日每天朗讀四十分鐘英語，從而獲得英語學(xué)博士學(xué)位；很多學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，他們都有“每天按時完成作業(yè)，并及時檢查對錯”的習(xí)慣；很多成功創(chuàng)業(yè)者都有節(jié)儉的、珍惜時間和誠信待人的習(xí)慣；獨立自主的習(xí)慣是好孩子的標(biāo)之。養(yǎng)成一個好習(xí)慣不容易。但是，一旦養(yǎng)成一個好習(xí)慣，你就會吃驚地發(fā)現(xiàn)：過去認(rèn)為不可能的事情變得如此簡單。培養(yǎng)一個好習(xí)慣要21天，而鞏固一個好習(xí)慣要2到3個月。培養(yǎng)好習(xí)慣最好的方法是堅持——一天一天地堅持，一周一周地堅持、一月一月地堅持。習(xí)以為常了，孩子就是好習(xí)慣的主人了。假期里是學(xué)生好習(xí)慣養(yǎng)成的機(jī)會，更是壞習(xí)慣形成的沃土。比如最容易養(yǎng)成的壞習(xí)慣一就是晚睡晚起，既對孩子的身體不好，也會因為在開學(xué)的前幾天調(diào)整不過來致使開學(xué)第一天就遲到，也沒時間吃早飯，嚴(yán)重影響了健康與學(xué)業(yè)。所以建議家長朋友在假期里幫助孩子養(yǎng)成各種良好的習(xí)慣，如每天完成計劃的好習(xí)慣、及時學(xué)習(xí)的習(xí)慣、按時作息的好習(xí)慣、堅持鍛煉的好習(xí)慣等等。有了這些好習(xí)慣，生活將更加充滿效率和活力，身體將更加健康，心情將更加愉快。但是，習(xí)慣養(yǎng)成前必要的督促檢查是非常重要的，建議家長扮演好督促孩子養(yǎng)成好習(xí)慣的角色。

3、學(xué)習(xí)計劃。

心理學(xué)家建議：對剛參加期末考試的學(xué)生來說，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)是保持身心健康最好的方法。假期學(xué)習(xí)計劃要結(jié)合學(xué)校布置的作業(yè)和自己的實際情況合理制定。學(xué)校采用的是分段布置檢查作業(yè)的方法，第一次返校，老師要輔導(dǎo)和檢查一部分作業(yè)，并指導(dǎo)和布置第二階段的作業(yè)內(nèi)容；依此類推，以保證作業(yè)的科學(xué)有效。所以，建議家長朋友幫助孩子制定一個有效的假期學(xué)習(xí)計劃，并粘貼在最明顯的地方，通過白紙黑字，可以幫助孩子克服惰性和倦怠，尤其是配合一個獎勵制度時會更加有效。如果孩子能按部就班、循序漸進(jìn)地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，那么學(xué)習(xí)便不會給孩子帶來太大的壓力，還可以確保孩子不會浪費時間，使孩子有時間做其他想做的事。

4、讀書計劃。

大多數(shù)孩子在上學(xué)期間很難有時間看自己喜歡的書，假期是讀書的最好機(jī)會。對學(xué)生來說愛讀書是最重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。只有愛讀書的孩子才能真正得到讀書帶來的快樂。大凡愛讀書的孩子其視野必然開闊、其之向必然高遠(yuǎn)、其追求必然執(zhí)著、其精神必然充實、其未來也必然光明。

5、社會實踐計劃。

大自然是最好的老師，社會是最好的課堂。學(xué)校已經(jīng)對學(xué)生進(jìn)行了假期社會實踐活動的安排和指導(dǎo)，希望家長能鼓勵孩子多參加一些有意義的社會實踐。

6、作息計劃。

有規(guī)律的生活才是健康的生活。如果沒有一個合理的作息時間，一切計劃都沒有任何意義。家長最好和孩子一起商量，制定一個有彈性的作息時間，以便能順利執(zhí)行。比如早晨起床時間，早飯后學(xué)習(xí)時間、自由活動時間、午休時間，社會實踐活動時間，體育鍛煉時間、睡覺時間等等。

計劃容易制定，但堅持實施計劃是最難的。由于缺乏毅力與恒心，很容易虎頭蛇尾，并對自信心有很大的動搖。所以在實施計劃時，家長要鼓勵孩子不要輕言放棄，告訴孩子要堅持！堅持一定能產(chǎn)生奇跡。

要想讓孩子的寒假過得有意義，當(dāng)然不止上面所講的這些，最重要的是要鼓勵孩子勇敢地走向社會，去廣泛涉獵。我們作為父母，不能強(qiáng)逼孩子去學(xué)習(xí)，而是要在培養(yǎng)他們興趣方面多下功夫，讓他們主動參與，自覺學(xué)習(xí)，自由發(fā)展。在這個過程中要特別注意的是，放手并不是放松，更不是放任，讓孩子先想清楚自己的假期目標(biāo)是什么，或者是想要實現(xiàn)些什么，然后根據(jù)這些目標(biāo)制定一個初步的計劃，把行動分解到每一天。當(dāng)每天完成了計劃中的任務(wù)時，孩子會覺得什么是成就感，會覺得離目標(biāo)又進(jìn)了一步。家長最好督促孩子把制定的計劃放大張貼在家里最顯眼的位置，每天晚上和孩子一起檢查落實情況，并有嚴(yán)格的獎懲制度。努力幫助孩子把假期變成健康成長的加油站！讓孩子過一個沒有遺憾的寒假！

最后，預(yù)祝即將開始寒假的每一個孩子：每天都健康、每天都快樂、每天都進(jìn)步！也預(yù)祝各位家長朋友在與孩子相處的分分秒秒中，充分感受到快樂與責(zé)任。謝謝！

助理年終工作總結(jié)個人篇七

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首x年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就x年的工作情況，做簡要總結(jié)：

1）工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的'一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的`特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠主動的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2）工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細(xì)致。

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作認(rèn)識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

助理年終工作總結(jié)個人篇八

本人加入公司已有__年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20____年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度。通過公司各項豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，'學(xué)無止境'不進(jìn)則退。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任;'每日自問'不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)經(jīng)驗。下面是本人20____年度各方面的總結(jié)：

一、履行職責(zé)及思想動向。

20____年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監(jiān)督、落實、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實，'快嚴(yán)深準(zhǔn)'的工作作風(fēng)。

二、年度工作回顧。

1)積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了__賓館、__集團(tuán)辦公樓、__會所、__酒店的實施檢查工作。

3)完成了__賓館美食__樓裝修的竣工圖繪制工作。

4)由于__酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。

5)協(xié)助繪制完成了__集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6)協(xié)助經(jīng)營部的__賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。

1)半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2)在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急趕時間完成。

改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待，謹(jǐn)慎周密。確實加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

1)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。

2)繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始。

3)繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。

助理年終工作總結(jié)個人篇九

我入職半年多了。首先感謝上級對我工作的指導(dǎo)和幫助！20x年對我個人來說是一個全新的工作環(huán)境，充滿了希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的要求、規(guī)章制度，通過公司的各種培訓(xùn)課程更加激情地參與公司的企業(yè)文化。同時也感受到了自己在工作中的責(zé)任；“天天問自己”不斷努力創(chuàng)新，從實踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗。以下是我20年生活的各個方面的總結(jié)：

20x年擔(dān)任副經(jīng)理，主要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排、實施、檢查、監(jiān)督、實施和執(zhí)行管理工作。重點工作是負(fù)責(zé)工程竣工圖的繪制和修改，爭取在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下完成各項任務(wù)。并堅定不移地堅持公司的各項管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實、“快速、嚴(yán)格、準(zhǔn)確”的工作作風(fēng)。

1、積極參加公司安排的各種培訓(xùn)，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效率。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)x酒店、x集團(tuán)辦公樓、x俱樂部、x酒店的實施檢查。

3、完成x酒店二層裝修竣工圖。

4、由于x酒店的施工材料比較零散，部分缺失，負(fù)責(zé)重新整理制作項目新的質(zhì)檢批次，并完成整理工作。

5、協(xié)助繪制x集團(tuán)辦公樓竣工裝修圖。

6、協(xié)助運營部x酒店與甲方結(jié)算核實。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1.半年多的工作，缺點很多。第一，性格內(nèi)向，溝通不夠主動。助理工作本來就是多樣化的，所以有效的溝通很重要。改進(jìn)措施：在總結(jié)過程中加強(qiáng)主動溝通，開拓思路，改變工作方法。充分發(fā)揮自己的潛力。

2.竣工圖的繪制主要有以下缺點：1、大意2、急于完成改進(jìn)措施：竣工圖的繪制是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算的重要依據(jù)。必須認(rèn)真仔細(xì)對待。真正加強(qiáng)竣工圖圖紙變更和現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)施工過程的隱蔽性，過程跟蹤記錄，做好圖紙原始資料的收集工作?？朔秉c，努力提高圖紙與竣工結(jié)算的協(xié)調(diào)技巧，做好細(xì)節(jié)。回顧這段時間的工作，基本完成了自己的工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在今后的工作中，需要進(jìn)一步努力。

1、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和綜合工作能力！

2、繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作，從細(xì)節(jié)開始認(rèn)真！

3、繼續(xù)努力糾正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出的努力！

助理年終工作總結(jié)個人篇十

_年月我從調(diào)到市場經(jīng)營管理六部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：

開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的'各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。

助理年終工作總結(jié)個人篇十一

一年，我去了x場校園招聘，分別是x月x號的xx大學(xué)校園招聘會、x月x日的xx大學(xué)校園招聘會、xx。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的xx、xx、xx等專業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名名營企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘，所以收到的投放簡歷也是不少，大多還是x科類女生居多。通過這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理，經(jīng)過討論，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。

一年的入職離職人數(shù)比較多，其中入職x人，離職x人。具體明細(xì)見人事部一年工作。

人員跟進(jìn)方面，還存在一點的誤差，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足?，F(xiàn)在也有做及時記錄，做好每一步，爭取每個過程都及時準(zhǔn)確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。

上、下勞動保險方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理；女超過x，男超過x及外地人，需到柜臺辦理。這x方面都沒有問題。

工傷報銷方面，最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發(fā)票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時有x本病例，但交上來時就x本，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn)，報銷不了）發(fā)票上有的報告，一定要有，不然也報銷不了。收上來的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷的過程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告。

退休和生育險方面，我的經(jīng)驗還不是很多，準(zhǔn)備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機(jī)會和磨練。我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

入職檔案：主要包括xx、xx等。檔案分廠部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案，包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案、社會保險關(guān)系變動表等，員工前來領(lǐng)取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細(xì)，以防發(fā)生不必要的糾紛。

xx系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時錄入。

配合部長完成一些xx方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。

從20xx年x月x日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)x年多了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它。

助理年終工作總結(jié)個人篇十二

今年有段時間我思考了一下自己和目前社會的`情況，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設(shè)計，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。

我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開始了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。

我剛來這里的時候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí)，早點成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了半個月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進(jìn)步一點點，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。

工作時忙的時候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。

在那里的時候感覺時間過得真快，一眨眼半個月或一個月就過去了，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進(jìn)步，師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個忙碌的生活，每天都很累?，F(xiàn)在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。加油!

我記得那時候又過了一段時間，我感到了迷茫，因為我發(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這個月里沒有了以前對發(fā)型設(shè)計的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問自己是否真的愛這個行業(yè)，我有點動搖了。我感覺自己在這個社會里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少，對這個社會好陌生。

我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個月?lián)Q一個工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個社會。

就因為那時候出現(xiàn)的很多問題，使我動搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為發(fā)型師的夢想。在這2個多月里，雖然沒學(xué)來什么技能，但我覺得還是有收獲的，對社會的認(rèn)識和了解，現(xiàn)實的無情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開始思考未來，我會成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不，我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力!

對于那段時間的實習(xí)，我感覺我是失敗的，因為我根本沒堅持到最后，退縮了。但我又覺得這也是一種收獲，多了一些對自身的認(rèn)識和對社會的一種認(rèn)識，也讓我明白很多道理，在這個社會我懂的太少，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會努力的!

助理年終工作總結(jié)個人篇十三

自20xx年xx月xx日進(jìn)入xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這一年以來的工作，總結(jié)如下：

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作；

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作，如：x月份的"新世紀(jì)花園音樂會"、"xx裝修知識講座"；x月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會"；x月份的'"xx國慶水景宅院體驗之旅"等。

就在這一年以來，我深刻的認(rèn)識到為什么xx的物業(yè)管理一向在國內(nèi)遙遙，那是xx的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主，而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點來對待業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù)，這一點在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

助理年終工作總結(jié)個人篇十四

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，主要分為以下幾個方面:。

一、行政工作。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

二、庫房管理。

在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三、其他工作。

由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。

四、存在的問題和今后的努力方向。

總結(jié)這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認(rèn)識到自己的不足，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!