報告是一種常見的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇一
不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會有進(jìn)步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨。
2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習(xí)，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對建設(shè)單位來說，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點部長和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺展開工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務(wù)。
總之，__年是一個充滿激-情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
大家好！今天由我代表公司對泰興公司的工作經(jīng)營情況做一下詳細(xì)的總結(jié)。
20__年是__公司成立的第十三個年頭，對于__公司的發(fā)展來說是一個摸索、規(guī)范、提高的過程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年，是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)新的管理理念，同心同德、真抓實干，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成，這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。
隨著市場競爭的日益激烈，我們在重重壓力下，憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個領(lǐng)域中取得了較好的成績，順利的完成了年初制訂的各項工作目標(biāo)。通過精細(xì)化管理，不斷的完善和調(diào)整各項規(guī)章制度和工作流程，使公司的整體水平有了顯著的提高。
下面具體的分析一下__年度各項工作的完成情況：
20__年度我們的工作重點依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場，擴(kuò)大公司知名度，以質(zhì)量、安全、服務(wù)為基礎(chǔ)，做好各項工作。其主要分為兩部分：
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇二
民族：漢族。
出生年月：1991年4月23日。
婚姻狀況：已婚。
身高：177cm體重：65kg。
戶籍：福建莆田現(xiàn)所在地：福建莆田荔城區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：三江學(xué)院學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：電氣自動化電氣工程及其自動化畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗：二年以上最高職稱：高級職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
能源/電力/電氣技術(shù)。
廣播/影視/媒體。
職位名稱：電氣專業(yè)相關(guān)的行業(yè);。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語四級;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：熟練掌握word、excel等office辦公軟件;。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-207月三江學(xué)院本科。
9月-7月福州陽光國際學(xué)校初中。
209月-207月莆田四中高中。
工作經(jīng)歷。
所在公司：莆田寶田寶馬。
時間范圍：年2月-2014年5月。
公司性質(zhì)：外商獨資.外企辦事處。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：儲備干部/培訓(xùn)生/實習(xí)生。
工作描述：接待客戶，檢查車輛。
離職原因：實習(xí)結(jié)束。
所在公司：蘇寧電器。
時間范圍：2014年7月-2月。
公司性質(zhì)：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：銷售人員-銷售代表。
工作描述：負(fù)責(zé)銷售空調(diào)。
離職原因：家里原因。
所在公司：莆田雷騰激光設(shè)備服務(wù)有限公司。
時間范圍：203月-3月。
公司性質(zhì)：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：客服及技術(shù)支持。
工作描述：設(shè)備配件出售維護(hù)。
離職原因：
其他信息。
自我評價：做事認(rèn)真，好學(xué)。
拓展閱讀：如何創(chuàng)作可備受招聘方喜愛的簡歷。
其實我們?nèi)粝胫谱鞒鰞?yōu)質(zhì)的個人簡歷也并非沒有途徑可以尋找，例如那些經(jīng)常參與職位競爭的求職者，他們便可在豐富經(jīng)驗的支撐下，快速的制作出可令自己滿意，亦受到招聘方認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)簡歷。
第一步、信息化。
因為簡歷相當(dāng)于一種間接的自我表達(dá)方式，所以我們在對其書寫時，必須要將自己的信息全面的表達(dá)在簡歷中，很多求職者之所以難以用簡歷來贏得心儀工作，一部分原因便是在于他們并未進(jìn)行全面化的信息表達(dá)，如此也就使得簡歷最終顯現(xiàn)出來的運(yùn)用效果非常差。
第二步、真實性。
須知簡歷創(chuàng)作關(guān)鍵，勿讓細(xì)節(jié)毀了你的前程。簡歷是否真實可靠，也關(guān)乎到求職者獲得工作的幾率，即便我們用心的對其書寫繪制，但只要簡歷中書寫出來的一些內(nèi)容與現(xiàn)實情況稍有偏差，如此也會使簡歷失去應(yīng)有的運(yùn)用效果。要知道，招聘方最為反感的并非是那些能力不強(qiáng)的求職者，而是那些明明自身能力不出色，但偏偏要表現(xiàn)出一種自我能力很強(qiáng)的現(xiàn)象。
以實際情況來看，簡歷并非人們想象中的那么難以書寫，我們僅需對以上兩點有所了解，就可有方向的進(jìn)行創(chuàng)作。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇三
我們?yōu)開___分公司、___基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量__已增加到個，微蜂窩多個。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一，在__網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重，這也是對我們維護(hù)水平的一種肯定，在今年我們加強(qiáng)了對維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護(hù)工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽(yù)，泰興公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝！
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，并且有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場需求，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場的發(fā)展。
與此同時，我們在工作中還存在著這樣那樣的問題，這些也是我們不容忽視的。
首先，市場單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問題，我們未來的工作重點應(yīng)該放在開發(fā)新市場上，只有不斷的擴(kuò)大市場領(lǐng)域才可能長久的站穩(wěn)腳步，開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個必經(jīng)之路。
其次，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展，這樣才能適應(yīng)公司的需要?，F(xiàn)在還是存在管理制度不完善，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進(jìn)行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢，整體工作效率偏低。
再次，員工對規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)，對公司的各項制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，做到精細(xì)化管理，不要浮于表面，把工作要做深做細(xì)。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象，同時表現(xiàn)出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴(yán)重影響一部分人的積極性。
為了保障__年公司能夠順利的完成制定的各項目標(biāo)，結(jié)合公司具體情況，我們在20__年的工作中應(yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：
加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，使員工隊伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人員招聘工作要有計劃有目標(biāo)的去實施，開發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化、規(guī)范化。
建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結(jié)合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項規(guī)章制度，這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項工作。規(guī)章制度要訂細(xì)，并且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行，并加大監(jiān)督管理力度。真正做到工作有章可尋。
加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高在職員工的自身綜合素質(zhì)，加大培訓(xùn)力度。給維護(hù)工程專業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺，不斷的提高專業(yè)知識水平，組織有效的培訓(xùn)課程，使技術(shù)人員的專業(yè)知識符合當(dāng)今市場的需求。
提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術(shù)水平。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行，所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術(shù)工作水平，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法，堅持邊學(xué)邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識。
繼續(xù)完善考核機(jī)制，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理，通過績效管理最大化的調(diào)動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去，避免出現(xiàn)形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核，要把各個環(huán)節(jié)運(yùn)作良好，才能使績效管理行之有效。
繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作，把安全措施落實到人，對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痹大意，防患于未然。
加強(qiáng)時間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。
團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益。
在明年的工作中，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，努力朝著一個方向前進(jìn)，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，__公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的！
我從___大學(xué)光纖專業(yè)畢業(yè)后，于8月開始在縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于__月_日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇四
自工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。下面是小編收集的通信技術(shù)員。
歡迎閱讀。
在這個月里，我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，如sdh測試儀，光功率計，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。
在不斷學(xué)習(xí)和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能?！肮び破涫拢叵壤淦鳌痹趯W(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在后面的工作實實踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會被淘汰。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。幾個月來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既能夠完成正常工作，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個月的時間中，我先后了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中，上級都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。我有時感覺壓力，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會有成效的。前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
渠道的建設(shè)一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。
今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善。20xx年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理；現(xiàn)做如下匯報總結(jié)：
經(jīng)過五個月時間，移動13a工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里。
在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對施工單位提出改進(jìn)意見，并與業(yè)主溝通。
在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù)，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。
本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。
網(wǎng)通工程不同于移動工程的是需要進(jìn)行設(shè)計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格。
在實際工作中，首先我主動接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo)、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。
在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設(shè)計要求施工，如有變更需設(shè)計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù)，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問題，不能解決的問題請示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。
費(fèi)用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設(shè)計要求施工，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料，保證費(fèi)用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。
質(zhì)量方面，每一個工程從進(jìn)場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。
協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系。每次的協(xié)調(diào)我都會往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。
1、部分事情自己善自做主。
比如移動管道工程xx大廈基站，由于工程質(zhì)量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500元，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求，可是我沒有請示領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查。
對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責(zé)，所以問題還在于自己。
3、設(shè)備知識懂得不夠。
雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識及實踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴(kuò)容工程，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話可說，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做，不懂的還是很多，沒有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān)，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。
4、靈活性需加強(qiáng)。
對待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準(zhǔn)開挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下，我的思維開擴(kuò)了一些。做事需要一定的靈活性。
1、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會有進(jìn)步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨。
2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。
我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習(xí)，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。
3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。
目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強(qiáng)檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對建設(shè)單位來說，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”。
4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。
如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點部長和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。
5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。
一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺展開工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術(shù)服務(wù)。
總之，xx年是一個充滿激—情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：167cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：通信技術(shù)：
工作年限：3職稱：
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：白云區(qū),,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
擔(dān)任職位：如意通客服代表。
工作描述：接聽客服的.投訴和咨詢。
離職原因：個人原因。
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)站。
畢業(yè)院校：無線電中等專業(yè)學(xué)校。
專業(yè)一：無線電通信技術(shù)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊合作精神，善于與人溝通，有上進(jìn)心，性格開朗負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。為人正直，誠實，對工作敬業(yè)，勤奮，肯吃苦，有責(zé)任心，良好的職業(yè)道德讓您放心。
詳細(xì)個人自傳。
本人還有兼職做派單員。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇六
自認(rèn)定助工程師以來先后工作于廣西日報傳媒集團(tuán)下屬南寧南國靈匠裝飾工程有限責(zé)任公司和廣西建工集團(tuán)第五建筑工程有限責(zé)任公司。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識，在技術(shù)管理過程中努力推行“新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料、新設(shè)備”，對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)以后，先后在xx職院實驗樓、3#教學(xué)樓、工程中擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，這四個工程竣工以后均被評為市優(yōu)質(zhì)工程，而且歐景苑1#樓工程在評為市優(yōu)工程的基礎(chǔ)上又被評為20xx年度湖北省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程。在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實際，在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)理論知識迅速轉(zhuǎn)化為了業(yè)務(wù)能力。作為項目的技術(shù)和質(zhì)量管理部門，在項目經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對技術(shù)管理一絲不茍，對工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。在所承建的財政局1#、3#、5#、7#樓等大小的7個工程中，獲省優(yōu)3個，市優(yōu)4個。十年來，在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實和提高?？傊?，十年來自己做了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題?，F(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
20xx年xx月，我在xx職院3#教學(xué)樓工程項目部任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程質(zhì)量是建筑施工企業(yè)的生命，而要想獲得好的工程質(zhì)量，就要求技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的先進(jìn)意識，作為該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項目工程施工方法，以我為首，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位，在按照技術(shù)崗位的要求組織施工。先后建立了技術(shù)復(fù)核制度、工程質(zhì)量檢查制度、隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm；接縫高低差不大于1mm，表面*整度不大于2mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面*整、潔凈、色澤協(xié)調(diào)一致，接縫填嵌密實、*直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、*整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計施工圖和國家規(guī)范、規(guī)程和通用圖集的要求施工，并按照創(chuàng)精品工程細(xì)部做法要求精心完成每一個分項工程，實現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標(biāo)。通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。xx職院3#教學(xué)樓工程榮獲20xx年度市優(yōu)質(zhì)樣板工程（xx杯獎）。
自從到xx建筑股份有限公司工作以來，認(rèn)真努力做好各項工作，一心鋪于項目管理工作中，以公司質(zhì)量管理手冊、程序文件以及公司管理制度為中心紐帶指導(dǎo)項目管理，加班加點，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個青年專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的先鋒模范作用。
在日常工作中，該同志憑借扎實的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得水，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗收到施工技術(shù)資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、見解獨特、論斷精僻，送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到市建設(shè)局、市質(zhì)量監(jiān)督檢測站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。
該同志在潛心鉆研專業(yè)技術(shù)知識的同時，還努力探索和研究電腦的軟、硬件知識，把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理之中，在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中，努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理，應(yīng)用word完成字處理工作，打印各種記錄表格以及文字材料；應(yīng)用excel完成工程信息的存儲和分析處理，為工程決策提供量化依據(jù)；應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片，運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式，生動、活潑地講解施工技術(shù)知識和施工構(gòu)造常識，徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式，使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理。autocad計算機(jī)輔助設(shè)計繪圖軟件在工作中的推廣應(yīng)用，使施工技術(shù)人員徹底甩掉了笨重的繪圖板和鉛筆手工作圖的重?fù)?dān)，使工程繪圖變得異常輕松。
現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補(bǔ)充新知識，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會參加各種培訓(xùn)班、技術(shù)交流活動。在助理工程師任職期間，先后參加有關(guān)部門組織的各種專題培訓(xùn)十余次，獲得質(zhì)檢員、施工員、安全員、資料員等崗位資格證書；獲得國家*頒發(fā)的一級建造師執(zhí)業(yè)資格證書。通過各種繼續(xù)再教育培訓(xùn)班，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水*不斷地得到提高。
以上是我近十年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇七
xx年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實行辦公自動化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進(jìn)公司安全工作。xx年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“xx杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團(tuán)體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實實施?；顒悠陂g，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實了崗員的五項基本權(quán)利，充分調(diào)動了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用?；顒邮盏搅祟A(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進(jìn)行培訓(xùn)，如：消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全崗位職責(zé)培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強(qiáng)隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，落實安全生產(chǎn)逐級負(fù)責(zé)制。認(rèn)真落實逐級負(fù)責(zé)制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀、責(zé)任書、協(xié)議書，將安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標(biāo)、職責(zé)明確，在全公司形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好氛圍。
組織好安全例會。堅持定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全員參加。及時剖析、總結(jié)上安全生產(chǎn)工作情況，布置當(dāng)安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內(nèi)容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、落實，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結(jié)合生產(chǎn)實際，每月召開一次安全生產(chǎn)員工座談會，傾聽群眾對安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
經(jīng)常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領(lǐng)導(dǎo)決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律和現(xiàn)場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。檢查中，認(rèn)真細(xì)致地查看和檢驗值班守護(hù)在崗、防護(hù)設(shè)施配備、安全措施落實等情況，將檢查結(jié)果匯總分析，及時總結(jié)經(jīng)驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細(xì)記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。
重點抓好班組安全管理。嚴(yán)格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場交代后，聽取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習(xí)慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。
xx年，綜合部在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認(rèn)真落實了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責(zé)任事故、治安案件、人員傷亡、設(shè)備損毀，經(jīng)濟(jì)案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失四項安全控制指標(biāo)為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列——被評為某市xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護(hù)了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運(yùn)行、壯大發(fā)展起到了保障作用。xx年，分公司經(jīng)營績效位列全省移動企業(yè)第三位。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇八
本人于xx年6月畢業(yè)某某大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)，并于xx年xx月進(jìn)入某公司工作，x年x月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓(xùn)到運(yùn)維部實習(xí)，以下就是電力專業(yè)技術(shù)年度總結(jié)。
一、安全方面。
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作。我在跟隨師傅對設(shè)備進(jìn)行的多次操作及維護(hù)工作中，始終堅持貫徹執(zhí)行_安全第一，預(yù)防為主，綜合治理_的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點，針對各個工作任務(wù)的特點，有意識、有目標(biāo)、有重點地做好各項安全措施。除此之外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)班組組織的日常安全學(xué)習(xí)，細(xì)心體會，并認(rèn)真討論分析安全事故案例，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止安全責(zé)任事故的再次發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)工作方面。
1、基礎(chǔ)理論的提高。
在大學(xué)里面，我們所學(xué)習(xí)的更多的是理論上的東西，而對現(xiàn)實的實物、實例了解較少。理論聯(lián)系實際方面做的不夠，理論與實際相脫節(jié)，這對深入學(xué)習(xí)是不利的，是所謂的閉門造車，沒有實踐的指導(dǎo)，理論不會得到很高提升。而來到景洪電廠之后，以前理論的東西得到了實物的指導(dǎo)，使原本模糊的概念變得清晰。突出表現(xiàn)在對發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子、定子、水輪機(jī)，勵磁系統(tǒng)、調(diào)速系統(tǒng)、水工建筑等的結(jié)構(gòu)有很深感性認(rèn)識。
2、專業(yè)技能的提高。
在運(yùn)行期間，我跟隨班組師傅首先從如何巡檢設(shè)備開始學(xué)習(xí)，在巡檢過程中要注意哪些事項及如何使用巡檢儀，在師傅們的帶領(lǐng)下，我們慢慢地開始學(xué)習(xí)監(jiān)盤及一些簡單的操作，在監(jiān)盤過程中需要重點監(jiān)視的對象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷機(jī)組故障及故障處理，在每次運(yùn)行值守期間，師兄都要對我們提出問題，爭取在每個八小時中學(xué)會一項簡單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當(dāng)前全廠設(shè)備的狀況，對存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
在這個過程中我學(xué)到了很多，很多方面都有了較大的收獲和進(jìn)步，已經(jīng)從一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的國有大型企業(yè)員工，并且對現(xiàn)在的工作也有了很深刻的認(rèn)識。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇九
我于**年**月份至**年**月份在擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
**年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機(jī)會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”
現(xiàn)在，全國掀起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。
通信技術(shù)工作總結(jié)報告篇十
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,我國的科技水平也在不斷提高。在這種新的時代背景下,通信技術(shù)也在以驚人的速度發(fā)展著,通信技術(shù)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?在人們的生活中發(fā)揮了巨大的作用。今天本站小編給大家整理了通信技術(shù)行業(yè)。
希望對大家有所幫助。
xx年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
(一)加強(qiáng)管理，進(jìn)一步完善各項基礎(chǔ)工作。
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實行辦公自動化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細(xì)、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。
(二)精心組織，積極開展各項安全防事故活動。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進(jìn)公司安全工作。xx年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團(tuán)體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實實施。活動期間，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實了崗員的五項基本權(quán)利，充分調(diào)動了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用?；顒邮盏搅祟A(yù)期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄?，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進(jìn)行培訓(xùn)，如：消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全。
崗位職責(zé)。
培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強(qiáng)隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
(四)狠抓落實，切實貫徹執(zhí)行安全制度。
責(zé)任書。
協(xié)議書，將安全生產(chǎn)目標(biāo)細(xì)化，層層分解落實到工段班組和職工，做到了目標(biāo)職責(zé)明確，在全公司形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好氛圍。
組織好安全例會。堅持定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)及安全員參加。及時剖析、總結(jié)上安全生產(chǎn)工作情況，布置當(dāng)安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內(nèi)容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、落實，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結(jié)合生產(chǎn)實際，每月召開一次安全生產(chǎn)員工座談會，傾聽群眾對安全生產(chǎn)現(xiàn)狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
經(jīng)常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領(lǐng)導(dǎo)決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律和現(xiàn)場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。檢查中，認(rèn)真細(xì)致地查看和檢驗值班守護(hù)在崗、防護(hù)設(shè)施配備、安全措施落實等情況，將檢查結(jié)果匯總分析，及時總結(jié)經(jīng)驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細(xì)記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。
重點抓好班組安全管理。嚴(yán)格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現(xiàn)場巡視、現(xiàn)場講解、現(xiàn)場交代后，聽取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養(yǎng)成班前想一想、班后查一查、班中按時巡檢的良好習(xí)慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。
xx年，綜合部在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認(rèn)真落實了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責(zé)任事故、治安案件、人員傷亡、設(shè)備損毀，經(jīng)濟(jì)案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失四項安全控制指標(biāo)為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列——被評為某市xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護(hù)了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運(yùn)行、壯大發(fā)展起到了保障作用。xx年，分公司經(jīng)營績效位列全省移動企業(yè)第三位。
時間一晃而過，彈指之間，201x年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實公司績效考核辦法。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不定期的對各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查。強(qiáng)調(diào)主動維護(hù)，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項工程和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強(qiáng)材料使用管理，杜絕浪費(fèi)。根據(jù)今年的實際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報廢率降到最低點，在一定成度上彌補(bǔ)了維護(hù)資金的不足。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感，為滿足市場服務(wù)需求，完善維護(hù)部門職責(zé)，不斷提升后端對市場的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動維護(hù)大旗，全面落實各項。
規(guī)章制度。
在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營，維護(hù)就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率加強(qiáng)員工的五防”教育，督促各專業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，強(qiáng)調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強(qiáng)對設(shè)備運(yùn)行狀況的監(jiān)控和測試全年的各項維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了kpi的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運(yùn)行針對今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時做好線路看護(hù)、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況加強(qiáng)了線路維護(hù)，檢修工作，及時處理突發(fā)搶修工作，及時妥善處理戶投訴全年共修復(fù)電纜壞線120xx多對，更換配線電纜500線對公里，新增放配線電纜600線對公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個機(jī)房配線架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護(hù)成本。
20xx年充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，是xx加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護(hù)工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上級的有關(guān)通知和指示精神，與時俱進(jìn)，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對市場營銷的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
我從**學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于**年**月開始在**縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于**年**月**日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請市公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能。
我于**年**月份至**年**月份在擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
**年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機(jī)會。
