總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

信息個(gè)人總結(jié)篇一

通過(guò)此次課程設(shè)計(jì)，使我更加扎實(shí)的掌握了有關(guān)信息管理系統(tǒng)方面的知識(shí)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中雖然遇到了一些問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)一次又一次的思考，一遍又一遍的檢查終于找出了原因所在，也暴露出了前期我在這方面的知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足。實(shí)踐出真知，通過(guò)親自動(dòng)手制作，使我們掌握的知識(shí)不再是紙上談兵。

課程設(shè)計(jì)誠(chéng)然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能上的提升，同時(shí)又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時(shí)，設(shè)計(jì)讓我感觸很深。使我對(duì)抽象的理論有了具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)，我了解到信息管理系統(tǒng)是一門非常實(shí)用的課程，在21世紀(jì)信息高速發(fā)展的時(shí)代中，它的預(yù)測(cè)和輔助決策的功能，具有很重要的作用。我掌握了如何利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)管理，分工，提高效率，還制作了工作和研究過(guò)程流程圖。

所以，我們制定了校園訂餐系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的方案計(jì)劃：

（1）建立為浦江學(xué)院學(xué)生與教職員工提供網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)網(wǎng)站。

（2）為因?qū)W習(xí)或工作耽誤就餐時(shí)間的師生提供“門到門”服務(wù)。

（3）本網(wǎng)站也提供學(xué)生生日，聚餐等活動(dòng)的預(yù)訂服務(wù)。

（4）整合校內(nèi)“門到門”服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，加強(qiáng)與他們的合作，提供和穩(wěn)定的訂單，做到互助共贏。

（5）宣傳校內(nèi)以及商家的特色菜品，能更好的擴(kuò)大對(duì)校園的影響力。確定了系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖如下：

本次校園訂餐系統(tǒng)包括兩大模塊：第一部分是管理模塊，這模塊中又可以分成用戶賬號(hào)管理模塊和餐廳信息管理模塊，第二部分是員工模塊，這個(gè)部分可以分為客戶賬號(hào)管理模塊和訂餐情況管理模塊。

為了使客戶的訂單準(zhǔn)確無(wú)誤被送達(dá)，提高效率，我們還設(shè)計(jì)了客戶信息表，主要是保存客戶的相關(guān)信息，包括客戶賬號(hào)，密碼，姓名，地址等，如下所示：

由于管理員在網(wǎng)絡(luò)訂餐管理系統(tǒng)中起著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，管理的重要作用，所以我們也繪制了管理員流程圖如下：

我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，不僅培養(yǎng)了獨(dú)立思考、動(dòng)手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實(shí)驗(yàn)課上，我們學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最實(shí)用的，真的是受益匪淺。要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這對(duì)于我們的將來(lái)也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂(lè)，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國(guó)提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后變的更加成熟，會(huì)面對(duì)需要面對(duì)的事情。

過(guò)而能改，善莫大焉。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獲取。最終的檢測(cè)調(diào)試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過(guò)而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設(shè)計(jì)終于順利完成了，在設(shè)計(jì)中遇到了很多問(wèn)題，最后在老師的指導(dǎo)下，終于游逆而解。在今后社會(huì)的發(fā)展和學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，一定要不懈努力，不能遇到問(wèn)題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，然后一一進(jìn)行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠(yuǎn)不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠(yuǎn)不可能得到社會(huì)及他人對(duì)你的認(rèn)可！

回顧起此課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨頗多，從理論到實(shí)踐，在這段日子里，可以說(shuō)得是苦多于甜，但是可以學(xué)到很多很多的東西，同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書(shū)本上所沒(méi)有學(xué)到過(guò)的知識(shí)。通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以說(shuō)得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，也對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)行了考察，讓我們?cè)诤献髌饋?lái)更加默契，在成功后一起體會(huì)喜悅的心情。果然是團(tuán)結(jié)就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來(lái)最終完美的結(jié)果。

此次設(shè)計(jì)也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時(shí)請(qǐng)教或上網(wǎng)查詢，只要認(rèn)真鉆研，動(dòng)腦思考，動(dòng)手實(shí)踐，就沒(méi)有弄不懂的知識(shí)，收獲頗豐。

我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，在收獲知識(shí)的同時(shí)，還收獲了閱歷，收獲了成熟，在此過(guò)程中，我們通過(guò)查找大量資料，請(qǐng)教老師和同學(xué)。使我再專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐方面都得了到很好的提升，在此，要對(duì)給過(guò)我?guī)椭乃型瑢W(xué)和各位指導(dǎo)老師再次表示忠心的感謝！課設(shè)的成功，少不了老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)的熱心幫助，以及小組中其他成員的.大力配合。沒(méi)有大家的默契，也收獲不了今日的成功，在課設(shè)的過(guò)程中每一個(gè)人都努力查找資料，仔細(xì)檢查，認(rèn)真核對(duì)，都付出了自己的努力和艱辛，在此，謝謝所有人的努力和幫助，才使實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虻靡皂樌赝瓿伞?/p>

信息個(gè)人總結(jié)篇二

6月末，按區(qū)進(jìn)修學(xué)校工作要求，小學(xué)三年至初中八年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了信息技術(shù)期末測(cè)評(píng)工作。并按時(shí)上交了測(cè)評(píng)結(jié)果。得到教研員好評(píng)。同時(shí)，學(xué)生也對(duì)自我的一學(xué)期學(xué)習(xí)有了一個(gè)自我認(rèn)識(shí)和總結(jié)。

進(jìn)取參加培訓(xùn)，自學(xué)提高業(yè)務(wù)本事。

本學(xué)期，進(jìn)取參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在培訓(xùn)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，進(jìn)取發(fā)言，受了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和認(rèn)可，在多項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中取得優(yōu)秀學(xué)員的榮譽(yù)證書(shū)。在課余時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教研與自修，取得了很好的成效。經(jīng)過(guò)自我學(xué)習(xí)反思，抱定終身學(xué)習(xí)的理念。

編寫(xiě)電子教案。

根據(jù)學(xué)校安排，學(xué)習(xí)了備課相關(guān)資料，進(jìn)行了研討，根據(jù)我的個(gè)人特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了備課任務(wù)分解，編寫(xiě)了獨(dú)具特色的ppt電子教案。將電子教案發(fā)表到我的個(gè)人博客上，在網(wǎng)上得到好評(píng)。紛紛有網(wǎng)友轉(zhuǎn)載使用。

機(jī)房維護(hù)管理。

本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題尤為嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)木馬病毒迅猛發(fā)展，每一天都遭到很多攻擊，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情景后，購(gòu)買了正版殺毒軟件，并于學(xué)期初對(duì)全部的機(jī)器重新安裝系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)教室三十幾臺(tái)電腦起到了有效安全保護(hù)。保證了廣大師生工作、學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)安全?？墒蔷W(wǎng)絡(luò)速度過(guò)于遲緩，造成一節(jié)課打不開(kāi)百度頁(yè)面等現(xiàn)象，使得正常教育教學(xué)受到嚴(yán)重影響。期待下學(xué)期學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)和硬件配置方面加大投入。每周定期進(jìn)行機(jī)器設(shè)備例行維護(hù)，及時(shí)填寫(xiě)維護(hù)記錄表冊(cè)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真記錄，能自我解決的故障決不讓學(xué)?；ㄒ环皱X。由此為學(xué)校也節(jié)省很多資金。

計(jì)算機(jī)教室的衛(wèi)生工作尤為重要，安排指定班級(jí)(本學(xué)期由六年一入負(fù)責(zé))每一天進(jìn)行保潔工作。計(jì)算機(jī)教室衛(wèi)生有了明顯改善和提高。

網(wǎng)站建設(shè)。

學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校的形象載體，起到網(wǎng)絡(luò)宣傳等教育教學(xué)多方面的作用。然而網(wǎng)站需要很多的時(shí)間和精力去維護(hù)、更新資料等繁瑣的工作。我利用中午休息時(shí)間，對(duì)學(xué)校網(wǎng)站每一天進(jìn)行更新、維護(hù)，力求使得網(wǎng)站為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。然而一個(gè)人的力量不足以完成網(wǎng)站的建設(shè)，需要全體教師參與進(jìn)來(lái)。期望下學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和教師們能更加重視學(xué)校網(wǎng)絡(luò)宣傳，進(jìn)取主動(dòng)參與網(wǎng)站建設(shè)，更新相關(guān)部門信息，進(jìn)取上傳各種資源，為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)宣傳貢獻(xiàn)力量。

以后的打算：

1、信息技術(shù)興趣小組的繼續(xù)深入開(kāi)展，將更有針對(duì)性。

2、機(jī)房的教師機(jī)、學(xué)生機(jī)配置亟待改善，要保證相關(guān)教學(xué)軟件運(yùn)行，不影響正常教學(xué)。

3、學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)要完善，需要領(lǐng)導(dǎo)和教師的重視和參與。

4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

5、繼續(xù)做好學(xué)校綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作。

6、認(rèn)真開(kāi)展好遠(yuǎn)程教育工作。

7、繼續(xù)研修，提高自身教育教學(xué)本事。打造高效信息技術(shù)課堂。

我們深深感到，只要立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)教育教學(xué)工作，進(jìn)取參加各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，就能使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取。讓學(xué)生參與、體驗(yàn)，才能保證學(xué)生學(xué)有所得。

信息個(gè)人總結(jié)篇三

信息部個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)?我為大家整理了信息部個(gè)人工作總結(jié)范文，請(qǐng)看下面文章。

遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定。積極參加各項(xiàng)思想政治學(xué)習(xí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在各方面嚴(yán)格要求自己。通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)，新技能，也鍛煉了自己，提高了自身的綜合素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平有所進(jìn)步。

還制定了日?qǐng)?bào)和周報(bào)上傳至內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)，并對(duì)來(lái)電咨詢的問(wèn)題每日進(jìn)行分類。為確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在處理用戶的電話咨詢外，一日三次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查。一段時(shí)間下來(lái),服務(wù)熱線系統(tǒng)確實(shí)起到了溝通與橋梁的作用。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。例如工作思路還不夠開(kāi)擴(kuò)，對(duì)專業(yè)性的服務(wù)還不是很了解和清晰，這有待于在來(lái)年的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)得以改進(jìn)。 在新的一年里，我將正視自己工作中存在的問(wèn)題，注意克服和糾正自身的不足點(diǎn)，努力學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階!

20xx年x月，我踏上了工作的征程，

信息部的個(gè)人述職報(bào)告。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，我心中充滿著美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的.激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，企盼人生的成功，就在那個(gè)時(shí)刻我走入了xxx。

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)地已經(jīng)度過(guò)了半個(gè)多月，對(duì)于這半個(gè)月，我感觸頗深。其實(shí)當(dāng)初進(jìn)信息部，我挺茫然的，因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在的，我剛畢業(yè)，沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，不了解信息部所要做的工作，覺(jué)得好像信息部沒(méi)什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當(dāng)我慢慢地深入到那些工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無(wú)知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識(shí)。

現(xiàn)簡(jiǎn)要介紹一下半個(gè)月來(lái)我做的工作：

1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開(kāi)展的會(huì)議 。

2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。

3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，所以"xxx網(wǎng)"的"網(wǎng)上課堂"和"精品課件"欄目自然就交給了我。半個(gè)多月來(lái)，我一直勤勤懇懇的為這兩個(gè)欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。

4 向本部田經(jīng)理學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁(yè)制作等技術(shù)。

個(gè)盡管如此，但是從制作到上傳整個(gè)過(guò)程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我不會(huì)出現(xiàn)諸如以上的錯(cuò)誤。

從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)"干一行愛(ài)一行、干一行專一行、干一行鉆一行"，因?yàn)橹挥懈信d趣，熱愛(ài)這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對(duì)于剛畢業(yè)的我，實(shí)踐能力還不強(qiáng)，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)，包括網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的使用，已備將來(lái)為公司的網(wǎng)站真正獻(xiàn)出一份薄力。

虛心向同事學(xué)習(xí)各種技能，以更好的為公司服務(wù);對(duì)于各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研，因?yàn)榫I(yè)務(wù)是成為合格職員的關(guān)鍵，有先賢曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"師者，傳道、授業(yè)、解惑也。"只有精通業(yè)務(wù)，才能將知識(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)用于實(shí)踐，作用于工作;對(duì)于本部的各個(gè)成員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步，記住一句話：削弱了同伴，就等于削弱了自己!我們每個(gè)人都是集體中不可缺少的分子，只有我們之間的互相鼓勵(lì)，才能使我們的集體充滿生機(jī)，充滿創(chuàng)意，而在這集體當(dāng)中的分子才會(huì)閃耀燦爛的星輝;不怕困難，不怕吃苦，能積極面對(duì)工作中所遇到的困難與巨大壓力，并能迎難而上，百尺竿頭。

在今后的工作中，切忌：1.頭重腳輕，滿足一知半解 2.華而不實(shí)，耽于夸夸其談 3.唯書(shū)唯上，缺乏獨(dú)立思考4.好大喜功，不愿踏實(shí)積累 5.脫離實(shí)際，樂(lè)于坐而論道 6.沽名釣譽(yù)，個(gè)人主義膨脹 7.敷衍應(yīng)付，整日得過(guò)且過(guò)。

請(qǐng)x經(jīng)理和同事們予以監(jiān)督!

以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事們批評(píng)指正!

信息個(gè)人總結(jié)篇四

在教師的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利地完成了本學(xué)年的工作。為了總結(jié)過(guò)去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

1、20xx年元月6日至7日，參加中央電教館主辦的小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)項(xiàng)目@輔導(dǎo)教師集中培訓(xùn)，并承擔(dān)該網(wǎng)培項(xiàng)目的輔導(dǎo)教師。

2、20xx年元月14日至17日，參加了全國(guó)中小學(xué)電腦制作活動(dòng)輔導(dǎo)教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

我是學(xué)校的信息技術(shù)專職教師，這學(xué)年擔(dān)任了學(xué)校三、四年級(jí)共8個(gè)班的信息技術(shù)教學(xué)工作。在信息技術(shù)教學(xué)過(guò)程中，我始終要求自己做到：課前精心準(zhǔn)備、課堂認(rèn)真教學(xué)、課后細(xì)細(xì)反思，并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實(shí)際情況，針對(duì)性地選擇教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。備課筆記、教學(xué)反思、教研活動(dòng)全部實(shí)現(xiàn)電子化。

本學(xué)期，我還負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生電子學(xué)籍的管理工作。能做到一人一籍，生籍一致，變動(dòng)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。另還負(fù)責(zé)學(xué)校機(jī)房電腦的日常維護(hù)工作，保證機(jī)器運(yùn)行正常。

1、輔導(dǎo)學(xué)生參加區(qū)第六屆小學(xué)生漢字錄入競(jìng)賽獲區(qū)一等獎(jiǎng)。

2、教學(xué)設(shè)計(jì)《目錄制作要先行》作為參考教案，擬入選xx省小學(xué)信息技術(shù)教參（第七冊(cè)）出版發(fā)行。

1、利用各種教學(xué)方法和手段，加強(qiáng)課堂管理，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力，提高課堂的有效性。

2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

3、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)信息技術(shù)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。

生活總在執(zhí)著和付出中而精彩。任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下，我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作。

20xx年xx月xx日。

信息個(gè)人總結(jié)篇五

本合同由下述雙方簽署：

甲方：

地址：郵編：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：郵編：

法定代表人：

資質(zhì)等級(jí)：資質(zhì)證書(shū)號(hào)：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：

一、定義。

1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作部分項(xiàng)目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。

4、工作日工作日指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

1、甲方業(yè)務(wù)描述。

甲方的主營(yíng)業(yè)務(wù)為（），兼營(yíng)業(yè)務(wù)為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對(duì)該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件（），其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對(duì)所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級(jí)的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書(shū)的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)。

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（）和（）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合（）要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（），將支持（、、、、）軟件的運(yùn)行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等見(jiàn)《附件1》。

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運(yùn)行平臺(tái)，由（）軟件為操作平臺(tái)；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務(wù)和/或管理的運(yùn)作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格見(jiàn)《附件2》。

整體功能符合甲方的所描述（經(jīng)營(yíng)、管理、、、、）系統(tǒng)的要求，能夠達(dá)到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接、數(shù)據(jù)的無(wú)縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘（），數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為（），數(shù)據(jù)傳輸速度為（），響應(yīng)查詢時(shí)間為（）。

系統(tǒng)具有開(kāi)放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)）；整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到甲方所需功能的開(kāi)放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則。

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：

1、本信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)分為（）里程碑階段，每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進(jìn)行付款；乙方制作的或引用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其具體的里程碑階段和進(jìn)度見(jiàn)《附件3》。

2、項(xiàng)目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件（）。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書(shū)面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項(xiàng)目及其進(jìn)展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔(dān)違約責(zé)任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項(xiàng)目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)賠償和違約責(zé)任。

4、設(shè)計(jì)方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標(biāo)，在（）日內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計(jì)方案后，對(duì)設(shè)計(jì)方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進(jìn)行審核；甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成審核，如認(rèn)可的，則在設(shè)計(jì)方案中簽字認(rèn)可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問(wèn)題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋；確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可。

甲方雖然對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了審核并簽字，但甲方只對(duì)設(shè)計(jì)方案中信息系統(tǒng)對(duì)甲方的適用性、可用性、（）、（）等進(jìn)行審核。甲方并不對(duì)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核，如該設(shè)計(jì)方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。

該設(shè)計(jì)方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是整個(gè)項(xiàng)目的核心，是項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費(fèi)的時(shí)間和精力也最多，因此在此由甲方也對(duì)方案進(jìn)行審核，將有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書(shū)面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃執(zhí)行、已完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況、或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問(wèn)題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內(nèi)向甲方做出書(shū)面報(bào)告；乙方也應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果及項(xiàng)目延期的責(zé)任。

6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)或項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實(shí)施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價(jià)格與本合同所規(guī)定的價(jià)格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項(xiàng)目?jī)r(jià)格的（）%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項(xiàng)目變更。

以維護(hù)和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項(xiàng)目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中適時(shí)地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)；為此，雙方同意：

1、若甲方提出項(xiàng)目的部分變更，甲方應(yīng)以書(shū)面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在（）工作日內(nèi)對(duì)此作出書(shū)面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細(xì)的該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

2、甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書(shū)面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更簽署予以確認(rèn)，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對(duì)價(jià)格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭(zhēng)議提交（）仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達(dá)后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。本條款對(duì)仲裁的選擇是獨(dú)立的，不影響本合同中爭(zhēng)議條款所規(guī)定的爭(zhēng)議方式解決的選擇。

4、如乙方提出項(xiàng)目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書(shū)面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更建議簽署予以確認(rèn)，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)。

五、交付。

1、交付時(shí)間和地點(diǎn)乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目，由乙方支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，（逐項(xiàng)列明有關(guān)費(fèi)用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點(diǎn)：（）。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付時(shí)間；如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款，甲乙雙方對(duì)此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進(jìn)行每項(xiàng)合同所約定的項(xiàng)目交付前（）天，以書(shū)面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的（）天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付；除項(xiàng)目本身的系統(tǒng)運(yùn)行外，包括但不限于機(jī)器設(shè)備、安裝手冊(cè)、工作手冊(cè)、系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)文檔、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測(cè)與檢驗(yàn)乙方在交付前，應(yīng)當(dāng)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《附件3》及（）。甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在（）天內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向乙方出具書(shū)面文件以確認(rèn)其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書(shū)面報(bào)告，陳述需改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng)于（）天內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書(shū)面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至最終檢驗(yàn)合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項(xiàng)重復(fù)程序不得超過(guò)本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄?xiàng)目缺陷，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5、系統(tǒng)試運(yùn)行自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購(gòu)的，則由甲方自行負(fù)責(zé)維修；如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

6、系統(tǒng)驗(yàn)收（）天的系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方以書(shū)面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗(yàn)收通知書(shū)，甲方在收到驗(yàn)收通知書(shū)的（）天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。

如屬于乙方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)，延長(zhǎng)試運(yùn)行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

如屬于甲方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過(guò)。

2、受甲方委托，由乙方開(kāi)發(fā)的（）軟件及相關(guān)文件和文檔的；（）方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸（）所有，（）方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對(duì)）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對(duì)乙方所售予（許可）的（）軟件（沒(méi)有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來(lái)自于和/或?qū)儆诘谌降能浖?，甲方在使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書(shū)面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購(gòu)、被兼并、被重組，則甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并或重組之單位。

l乙方受甲方委托而開(kāi)發(fā)的軟件沒(méi)有、也不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)利；

l乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會(huì)為任何理由而植入自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件；

l如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開(kāi)發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時(shí)，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)，如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求。

網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。

系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常（2）小時(shí)內(nèi)答復(fù)（1）個(gè)工作日內(nèi)。

系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常（4）小時(shí)內(nèi)答復(fù)（2）個(gè)工作日內(nèi)。

4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期相應(yīng)延長(zhǎng)。

5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則由雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。

十、系統(tǒng)升級(jí)約定。

1、升級(jí)及升級(jí)成果權(quán)利的約定。

甲方對(duì)乙方所提供的（***部分）軟件（有、無(wú)）自行升級(jí)的權(quán)利。

如甲方依據(jù)合同權(quán)利對(duì)乙方所提供的自行開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行升級(jí)，則甲方（需）（不需）將升級(jí)后的軟件回饋與乙方，升級(jí)后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對(duì)升級(jí)后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時(shí)，甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定；同時(shí)，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對(duì)原本程序的附加或修改為順利運(yùn)行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實(shí)際需要，對(duì)乙方所提供的自行開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運(yùn)行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時(shí)，甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定；同時(shí)，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書(shū)面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對(duì)乙方所提供的任何軟件進(jìn)行升級(jí)、附加或修改。

十一、違約與賠償責(zé)任。

1、交付違約。

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計(jì)劃和時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救和補(bǔ)償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時(shí)，每延期（10）天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的（10）%.如延期時(shí)間超過(guò)（100）天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對(duì)甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的（10）%.如延期時(shí)間超過(guò)（100）天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對(duì)甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款；甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價(jià)格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的（）%，或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨(dú)立于其它違約義務(wù)的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時(shí)，以書(shū)面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于（）天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見(jiàn)，將按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項(xiàng)目以強(qiáng)行實(shí)施違約金。

十二、不可抗力。

1、由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。按其對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對(duì)履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止。

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書(shū)面方式通知對(duì)方：

l一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進(jìn)入清算階段；

l一方發(fā)生資不抵債之情形；

l出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書(shū)面文件，均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方將另行簽訂書(shū)面協(xié)議。

十四、爭(zhēng)議解決。

1、如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議，友好協(xié)商解決期為爭(zhēng)議發(fā)生后的（）天；如超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭(zhēng)議，及對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。

十五、通知。

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方須采取書(shū)面形式，以掛號(hào)信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方。掛號(hào)信寄出3天后，視為已經(jīng)送達(dá)；專人送達(dá)的，被送達(dá)人簽署后，視為已經(jīng)送達(dá)。

2、通知地址。

通知的地址為本合同首頁(yè)上所書(shū)地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書(shū)面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實(shí)體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

文檔為doc格式。

信息個(gè)人總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間即將結(jié)束，今年是總公司決定的理賠服務(wù)年，在這一年中**中支大力加強(qiáng)理賠質(zhì)量建設(shè)，加快理賠速度，提高服務(wù)水平。通過(guò)服務(wù)搶占市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)提高聲譽(yù)促進(jìn)發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)型，在這一年中，我嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。20我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務(wù)綜合內(nèi)勤主要從事：1、全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。2、客戶服務(wù)部nc財(cái)務(wù)報(bào)賬。帶查看資料處理及郵寄。3、協(xié)助進(jìn)行案件未決清理。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。信息技術(shù)崗主要工作有：1、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。2、多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作，3、費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：

客戶服務(wù)工作。

全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。主要負(fù)責(zé)**中支本部全部人險(xiǎn)案件及部分車險(xiǎn)案件的資料受理上傳工作。該項(xiàng)工作時(shí)最主要的工作。但由于摩托車承保數(shù)量增加，導(dǎo)致車險(xiǎn)案件及人險(xiǎn)賠案劇增。因此該項(xiàng)工作量大增。

勁多為領(lǐng)導(dǎo)審批，加上查勘人員未能有一個(gè)統(tǒng)一報(bào)賬時(shí)間，導(dǎo)致該項(xiàng)工作雖然工作量不大，但極為耗時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間不能完成嚴(yán)重影響了其他工作的正常進(jìn)行。

協(xié)助進(jìn)未決清理。主要負(fù)責(zé)中支所有人險(xiǎn)未決案件，及部分車險(xiǎn)未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年，各項(xiàng)理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車，導(dǎo)致車險(xiǎn)人險(xiǎn)案件激增，且多數(shù)涉及人員傷亡導(dǎo)致工作量增加及未決清理工作困難。

4.代查勘資料郵寄接收等工作。

5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格處理等。

計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（1）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。

公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。

（2）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

公司目前公司一共40多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（3）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是3月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作。

在這半年期間，公司新上線了多個(gè)功能不同的系統(tǒng)，對(duì)員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護(hù)和上線的系統(tǒng)有：

（1）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當(dāng)和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費(fèi)很多時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。而且故障種類多樣處理時(shí)間長(zhǎng)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響。

（2）、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開(kāi)發(fā)的。該系統(tǒng)對(duì)理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，穩(wěn)定性有待提高。

（3）、騰訊通軟件的維護(hù)。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到幾百位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

（4）、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問(wèn)題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺(tái)。

（5）、交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含了全省交強(qiáng)險(xiǎn)已結(jié)案的理賠信息為交強(qiáng)險(xiǎn)的承保系數(shù)變動(dòng)提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

（6）、商業(yè)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險(xiǎn)的各類車輛理賠信息。

（7）、精友新車價(jià)查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購(gòu)置價(jià)提供了一個(gè)準(zhǔn)確的查詢平臺(tái)。

（8）、中華保險(xiǎn)保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務(wù)員。可自主查詢公司內(nèi)保單的'相信承保理賠情況。

（9）、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險(xiǎn)問(wèn)題專用系統(tǒng)。

（10）、v2conference視頻會(huì)議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國(guó)范圍內(nèi)遠(yuǎn)程視頻交流為公司節(jié)約了大量費(fèi)用。

（13）、人身險(xiǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險(xiǎn)業(yè)務(wù)的根本。集人險(xiǎn)的錄入賠案處理于一體。

（12）、自動(dòng)辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開(kāi)發(fā)的。但是由于剛剛開(kāi)始使用流程不熟悉操作起來(lái)還常常出現(xiàn)錯(cuò)誤。分公司正在準(zhǔn)備第二次oa系統(tǒng)培訓(xùn)。

（13）車船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設(shè)計(jì)的。

（14）、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng)，作為公司的接報(bào)案理賠等的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

（15）銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。等級(jí)劃分的系統(tǒng)。

（16）財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理使用，查看公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)情況。

（17）、財(cái)務(wù)用友軟件。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理軟件。

（18）、u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。

（19）、稅務(wù)系統(tǒng)。稅務(wù)報(bào)表專用系統(tǒng)。

費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們的信任讓我能有機(jī)會(huì)到公司各部門工作學(xué)習(xí)。特別是能夠有機(jī)會(huì)接觸核保工作讓我對(duì)公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。

存在的不足：

公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂，對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，()對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

客戶服務(wù)工作上很多條款不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不夠。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

繼續(xù)學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務(wù)技能做到在任何崗位上都能做到最好。

認(rèn)真學(xué)習(xí)條款，嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求完成服務(wù)工作。

以上是我在客戶服務(wù)和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及計(jì)劃。相信在新的一年中會(huì)有新的成就，同時(shí)在感謝公司對(duì)我的信任與支持。

信息個(gè)人總結(jié)篇七

信息員的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)?我為大家整理了信息員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎各位參考下文。

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。

但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。

這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、 加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。

并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。

其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。

在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。

盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。

我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。

首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。

在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。

通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。

如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的.代理功能等。

三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。

一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。

今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。

此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。

為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。

對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼又是一年。

在金秋送爽的季節(jié)里，我們迎來(lái)了公共管理學(xué)院第十三屆學(xué)生會(huì)。

信息部也有了三位新成員的加入，一起更好的完成信息部的工作。

20xx-20xx年度第一學(xué)期信息部主要進(jìn)行了以下工作：

一、圖像及視頻的采集和整理

與各部配合，完成了迎接新生、新生教育大會(huì)、導(dǎo)員書(shū)記走寢、新生軍訓(xùn)游園、學(xué)生會(huì)招新、愛(ài)心座談會(huì)、黨團(tuán)宣講會(huì)、迎新晚會(huì)、健美操比賽、一二九演講比賽、英文短劇大賽及各項(xiàng)體育比賽等活動(dòng)的臺(tái)前幕后的記錄工作。

二、活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)視頻及回顧視頻的制作

本學(xué)期，共制作視頻八個(gè)，分別是：第十二屆學(xué)生會(huì)活動(dòng)紀(jì)實(shí)、第十三屆學(xué)生會(huì)換屆回顧視頻、迎新晚會(huì)開(kāi)場(chǎng)視頻、健美操比賽開(kāi)場(chǎng)視頻及回顧視頻、英文短劇大賽開(kāi)場(chǎng)視頻及回顧視頻、寢室布置決賽開(kāi)場(chǎng)視頻。

三、活動(dòng)、會(huì)議ppt的制作及技術(shù)支援

在與文藝部的積極配合下，了解迎新晚會(huì)的日程及節(jié)目安排，全程跟蹤了晚會(huì)節(jié)目的編排和審核，并根據(jù)“律動(dòng)青春魅力公管”的主題制作了ppt，且負(fù)責(zé)當(dāng)晚晚會(huì)音樂(lè)的播放工作。

之后，負(fù)責(zé)寢室布置大賽活動(dòng)ppt的制作和播放及各寢室ppt的鏈接工作。

四、圖像、視頻及簡(jiǎn)報(bào)的上傳

每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)整理文件，與宣傳部和調(diào)研部合作，更新學(xué)院博客及人人網(wǎng)“公學(xué)信”主頁(yè)，與老師同學(xué)們一起分享那些精彩瞬間。

五、部門會(huì)議和活動(dòng)

信息部?jī)?nèi)部適時(shí)開(kāi)會(huì)交流，進(jìn)行分配工作、技術(shù)交流、工作總結(jié)，并且在學(xué)習(xí)上、生活上互相關(guān)心。

一起關(guān)心探班參加活動(dòng)的同學(xué)們，給予支持和鼓勵(lì)。

換屆后信息部處于干事培養(yǎng)與成長(zhǎng)階段，工作中我們還存在不足：

首先，由于干事們對(duì)部門工作之前沒(méi)有接觸，需要一段時(shí)間去了解、去適應(yīng)，導(dǎo)致一些作品中技術(shù)稍顯稚嫩，在一些工作上出現(xiàn)了差錯(cuò)。

對(duì)此，我們?cè)谥笈嘤?xùn)干事的過(guò)程中會(huì)把相關(guān)工作的內(nèi)容說(shuō)明清楚，把應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。

其次，我們?cè)诠ぷ鞣矫?，由于信息量較大，有時(shí)會(huì)稍有滯后，我們會(huì)在以后的工作中更加注意和督促，及時(shí)更新博客與人人網(wǎng)“公學(xué)信”信息。

再次，信息部一直以來(lái)需要和各部有著緊密的工作聯(lián)系，因此我們要更加主動(dòng)的與各部進(jìn)行溝通交流，并在為人處事的態(tài)度、言語(yǔ)等方面做得更加得體。

我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，在下學(xué)期的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。

這三個(gè)月以來(lái)，信息部見(jiàn)證著所有大大小小活動(dòng)的準(zhǔn)備、開(kāi)始、進(jìn)行、結(jié)束、回憶，信息部與所有人一起同開(kāi)心，共擔(dān)當(dāng)。

不管我們有怎樣的困難，不管我們的比賽成績(jī)?nèi)绾?，我們都一直在成長(zhǎng)，一直在收獲，不斷地前進(jìn)和發(fā)展。

信息部一直以來(lái)都是溫馨快樂(lè)的小家庭，我們用相機(jī)定格美麗，我們用真誠(chéng)收獲感動(dòng)，我們用笑容留住青春，我們充實(shí)滿足、受益成長(zhǎng)。

我們還在路上，一起并肩前行。

信息個(gè)人總結(jié)篇八

20xx年，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)》，不斷完善公開(kāi)的內(nèi)容，積極創(chuàng)新公開(kāi)的方式，健全機(jī)制，強(qiáng)化督查，政府信息公開(kāi)工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將我縣20xx年政務(wù)信息公開(kāi)工作匯報(bào)如下。

《政務(wù)信息公開(kāi)條例》頒布以來(lái)，我縣高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)信息公開(kāi)工作作為年度重點(diǎn)工作之一，作為打造陽(yáng)光政府、加強(qiáng)廉政建設(shè)、深化效能建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署，并納入年度目標(biāo)任務(wù)和考核范圍。

一是建立健全政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)?？h政府成立了縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門也分別成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成了縣、鄉(xiāng)、部門聯(lián)動(dòng)的政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。

二是加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的規(guī)劃指導(dǎo)。根據(jù)州黨委、州對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作的目標(biāo)要求，先后召開(kāi)3次專題會(huì)議，研究制定政務(wù)信息公開(kāi)年度工作計(jì)劃和工作要點(diǎn)，并按照“各司其職、通力合作”的方針，對(duì)具體工作任務(wù)予以分工。同時(shí)，將政務(wù)信息公開(kāi)工作與年度目標(biāo)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)等同步安排部署、同步督促檢查、同步檢查評(píng)比，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，使政務(wù)信息公開(kāi)工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。

三是積極主動(dòng)地落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。創(chuàng)造良好的工作條件，召開(kāi)專題會(huì)議，研究解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)主要用于建設(shè)網(wǎng)站、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、配備辦公設(shè)施等開(kāi)支。20xx年完成裝修機(jī)房、信息化辦公室搬遷、購(gòu)臵辦公設(shè)備等工作，共投入資金50余萬(wàn)元，確保各項(xiàng)政務(wù)信息公開(kāi)措施落到實(shí)處。

政府信息公開(kāi)的最終目的是讓群眾看得見(jiàn)、用得上，今年我縣在信息發(fā)布的實(shí)用性以及制度建設(shè)上狠下功夫，保證政務(wù)公開(kāi)工作的順利推行。

一是進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)質(zhì)量。積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)的質(zhì)量。例如：我縣政府采購(gòu)和工程招標(biāo)、人事部門人員招聘、重點(diǎn)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告、企業(yè)年檢、保障性住房等廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題都及時(shí)的在公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。20xx年，政府采購(gòu)、工程招標(biāo)共公開(kāi)招投標(biāo)、中標(biāo)信息114條，通知公告欄公開(kāi)人才招聘、重大項(xiàng)目公告等內(nèi)容95條。

信息個(gè)人總結(jié)篇九

a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動(dòng)由我部和系學(xué)生會(huì)合作舉辦。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見(jiàn)確定比賽主題，以及參賽要求。

b、活動(dòng)時(shí)間安排：由于電子競(jìng)技大賽需要有通知、報(bào)名、淘汰賽、評(píng)定四個(gè)步驟，所以，時(shí)間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時(shí)間去完成，具體安排時(shí)盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開(kāi)展其他的活動(dòng)，需要一段時(shí)間來(lái)討論和研究具體時(shí)間安排。）。

c、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭(zhēng)取活動(dòng)贊助，可由贊助商來(lái)提供場(chǎng)地、電腦。我部會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體需要，向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)會(huì)費(fèi)使用，完成活動(dòng)。

信息個(gè)人總結(jié)篇十

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。特別是近年來(lái)，新技術(shù)、新材料在水利建設(shè)中的逐步推廣應(yīng)用，使廣大水利工作者清醒地認(rèn)識(shí)到，在科學(xué)技術(shù)日新月異、迅猛發(fā)展的今天，不掌握科學(xué)技術(shù)、不懂科學(xué)方法和科學(xué)精神都將會(huì)被末位淘汰。可以說(shuō)，誰(shuí)先掌握了科學(xué)技術(shù)、誰(shuí)最先把科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐，誰(shuí)就能爭(zhēng)取主動(dòng)、贏得經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先機(jī)。成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人共同參與的科技工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，制定了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取科技工作匯報(bào)制度，采取了集體會(huì)商，共同研究的方法，局目標(biāo)管理辦公室不定期組織對(duì)科技項(xiàng)目完成情況進(jìn)行督查，查找、分析科技工作中存在的問(wèn)題，并通報(bào)全局，有力地促進(jìn)了我局科技工作的順利開(kāi)展。

今年，將所承擔(dān)的四個(gè)項(xiàng)目分解下達(dá)到了責(zé)任科室，明確科室負(fù)責(zé)人為所承擔(dān)項(xiàng)目的第二責(zé)任人。科室又將具體項(xiàng)目落實(shí)到了個(gè)人頭上，使每一項(xiàng)目都有具體的承辦人員。層層有責(zé)任、層層有壓力、層層抓落實(shí)，集體研究，共謀水利發(fā)展之大計(jì)，保證了科技工作的順利開(kāi)展，為我縣水利事業(yè)的發(fā)展搭建了一個(gè)不斷攀升的舞臺(tái)。

今年來(lái)，局黨組把科技工作當(dāng)作水利事業(yè)工作任務(wù)中的一件大事來(lái)抓，以此來(lái)推動(dòng)我局水利事業(yè)的全面發(fā)展。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，制訂了獎(jiǎng)懲措施。并把科技工作目標(biāo)任務(wù)納入局內(nèi)主要目標(biāo)進(jìn)行考核，與科室和具體責(zé)任人的政績(jī)掛鉤，對(duì)有較大貢獻(xiàn)的人員，在年終評(píng)選先進(jìn)，目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)給予優(yōu)先考慮。在科研經(jīng)費(fèi)上給予充分保證，根據(jù)項(xiàng)目的難易程度、技術(shù)含量，給每一個(gè)項(xiàng)目下?lián)芤欢〝?shù)量的經(jīng)費(fèi)，用于購(gòu)買資料、外出調(diào)研等；在時(shí)間上，在不影響正常工作的前提下，盡量不安排與之相關(guān)的工作，確保科技項(xiàng)目的'順利完成；在用車上，優(yōu)先保證科技人員的用車安排，為廣大科技人員營(yíng)造了一個(gè)良好的科研壞境，極大地提高了科技人員的工作積極性。

今年以來(lái)，我局科技工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)縣科技局和縣目標(biāo)督查辦的具體指導(dǎo)，取得了一定的成績(jī)，為加速我縣水利事業(yè)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)，提高人民生活水平做出了一些貢獻(xiàn)。但是，從總體上講，我局科技工作也還有很多值得總結(jié)和提高的地方，我們相信，只要通過(guò)局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全體干部職工的頑強(qiáng)拼搏，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，牢固樹(shù)立大局、整體、科學(xué)觀念，堅(jiān)持科學(xué)、求實(shí)的精神，增強(qiáng)集體攻關(guān)意識(shí)，制定更加有利于科技事業(yè)發(fā)展的新政策，鼓勵(lì)廣大科技人員刻苦攻關(guān)、勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，我們就一定能夠圓滿完成各級(jí)下達(dá)給我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一定能夠?yàn)槲铱h水利事業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，一定能夠?yàn)槲铱h的科學(xué)技術(shù)騰飛和小康的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的水利保障。

信息個(gè)人總結(jié)篇十一

我系的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng)，都應(yīng)該及時(shí)地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們，讓他們及時(shí)了解我系的學(xué)生動(dòng)態(tài)，參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此，我部會(huì)在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動(dòng)宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。

2、做好系網(wǎng)站的宣傳。

有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識(shí)這里、訪問(wèn)這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時(shí)，我們會(huì)跟系學(xué)生會(huì)宣傳部、學(xué)生會(huì)辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是：通過(guò)各個(gè)班級(jí)宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動(dòng)，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報(bào)，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學(xué)校首頁(yè)定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動(dòng)宣傳工作的同時(shí)，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。

3、繼續(xù)維持我部特色活動(dòng)《每周一看》、屆時(shí)，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來(lái)觀摩。