為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來(lái)了解一下吧。
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇一
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。
而目前該公司的營(yíng)銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法,它提供一個(gè)買賣雙方互相了解的大平臺(tái),有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化,已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析
1.市場(chǎng)狀況
中國(guó)是茶葉原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó),有上千年的飲茶歷史,茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中?,F(xiàn)在的國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)看似波瀾不驚,實(shí)際上卻是暗流涌動(dòng),眾多茶葉企業(yè)亟待破繭而出。但茶葉行業(yè)目前多、亂、弱的特點(diǎn)導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低層次競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者購(gòu)買缺乏依據(jù)和方向??梢哉f,國(guó)內(nèi)的茶產(chǎn)業(yè)是“有名茶,無(wú)名牌”。因此,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。
2.產(chǎn)品狀況
我公司是一家大型茶葉銷售公司,主要銷售正宗安溪鐵觀音,安溪奕福茶廠廠家直營(yíng),擁有自己的高山原生態(tài)茶園。專業(yè)制作正宗安溪鐵觀音,專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類,是中國(guó)十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間,屬于半發(fā)酵茶類,鐵觀音獨(dú)具“觀音韻”,清香雅韻,“七泡余香溪月露滿心喜樂嶺云濤”。除具有一般茶葉的保健功能外,還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火,敵煙醒酒等功效。
3.政策支持
近年來(lái),各級(jí)政府對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)給予了高度重視,加大了對(duì)茶產(chǎn)業(yè)的投入,并且通過科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、大力拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)等措施,促進(jìn)了我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在西部開發(fā)、扶貧政策和退耕還林等政策和資金的扶持下,各主要產(chǎn)茶省都發(fā)展了相當(dāng)數(shù)量的新茶園。茶農(nóng)在茶葉良好經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)下,生產(chǎn)積極性不斷高漲,并且加大了對(duì)老茶園的改造力度,淘汰了一些生產(chǎn)效益低的茶園。我國(guó)茶園面積由20xx年的108.9萬(wàn)公頃,增加到20xx年的130萬(wàn)公頃,增長(zhǎng)了19.4%。近年來(lái)新發(fā)展的茶園基本上按照規(guī)范化要求進(jìn)行建設(shè)的,生產(chǎn)能力高、茶園投入力度大,從而使得我國(guó)茶葉產(chǎn)量保持較快速度增長(zhǎng)。
4.競(jìng)爭(zhēng)狀況:
從奕福茶業(yè)當(dāng)前的主營(yíng)路線來(lái)看,是符合當(dāng)前大多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上茶葉的需求的。因?yàn)殍F觀音具有一定的名氣,雖然不比大紅袍等,不過卻是適合更多的消費(fèi)者,并且價(jià)格也相對(duì)的實(shí)惠??上鄬?duì)的競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量也多,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更優(yōu)惠的進(jìn)價(jià),降低售價(jià),以數(shù)量來(lái)賺取利潤(rùn)。(剛好奕福茶業(yè)是屬于泉州的相對(duì)離安溪更近)
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
1.消費(fèi)者分析
a.由最近賣出去的商品來(lái)看,該店主要熱售的茶葉主要價(jià)位主要在300塊以下,很少有在400以上的,而且備受好評(píng),所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個(gè)價(jià)位上的茶的種類且高品質(zhì)的茶葉。茶葉的品質(zhì)及價(jià)位是消費(fèi)者主要關(guān)心的兩個(gè)方面,所以多從這兩個(gè)方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網(wǎng)店的生意。
b.從賣出去的產(chǎn)品來(lái)看,有一部分茶葉是用于當(dāng)作禮品的。因此,茶葉的包裝也是很重要的,店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設(shè)計(jì)具有廣告效果且美觀大方,突出產(chǎn)品的質(zhì)量額同時(shí)又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作,讓消費(fèi)者一看就有印象,同時(shí)又能突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
c.由于不同年齡階段的人品茶的習(xí)慣和方式的不同,所需要的茶葉可能不同,所以可以根據(jù)不同年齡階段的出一些不同的茶,來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,也可以給他們更多的選擇。
d.茶葉總與茶具分不開,店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評(píng)有人氣的網(wǎng)店商聯(lián)合起來(lái)成為一個(gè)團(tuán)體。如可以通過友情鏈接到有好評(píng)的茶具店鋪里面,這樣在給別人推廣的同時(shí)對(duì)方也可能以互相推廣做為回報(bào),這樣起到了互相廣告的效果,這有利于該店的宣傳與銷售,形成一整套的服務(wù)。
f.在首頁(yè)上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉,這樣更有利于吸引消費(fèi)者。當(dāng)然我們也可以一段時(shí)間上架一些新品,這樣有利于提高店鋪的瀏覽量,吸引消費(fèi)者的眼球。
g.旺旺經(jīng)常在線,方便買家和你的聯(lián)系。
2.競(jìng)爭(zhēng)者分析
茶是世界三大飲料之一,而中國(guó)是世界茶產(chǎn)量第一大國(guó)、茶出口第二大國(guó)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,喝茶已成為多數(shù)中國(guó)人的一種生活習(xí)慣,茶已成為社會(huì)生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費(fèi)觀念的普及,茶正在被越來(lái)越多的人接受、喜愛和追求。從國(guó)際需求來(lái)看,中國(guó)茶出口一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。因此在網(wǎng)店賣茶葉的人也越來(lái)越多。進(jìn)而行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如何讓自己的網(wǎng)店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網(wǎng)店,只有了解同行之間的區(qū)別所在,競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)所在,取其精華去其糟粕,看到自己網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的不足之處,這樣才能讓自己有優(yōu)勢(shì)有本錢去競(jìng)爭(zhēng)。而不至于被淘汰。
3.市場(chǎng)定位
茶,在中國(guó)是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建,不管是在家里,還是在工作上,都離不開茶。茶的品種繁多,價(jià)格根據(jù)產(chǎn)地、季節(jié)、采茶時(shí)間等多種因素而大有不同?!稗雀2铇I(yè)”根據(jù)多種因素,將主要市場(chǎng)定位在中下等消費(fèi)人群,奕福茶葉出售的是鐵觀音,可以滿足中下等消費(fèi)人群的消費(fèi)觀。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
1.電子郵件推廣
電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊(e-mailnewsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。
2.搜索引擎加注
統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問量來(lái)自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;向google、雅虎和msn,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。
3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略
首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú),建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文bbs論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。
4.加入友情鏈接聯(lián)盟
加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。
5軟文推廣
軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。
6.口碑推廣
加入旺旺群的好處有很多哦,最直接的就是能提高我們的知名度,經(jīng)常在群里說話露臉,大家對(duì)你熟悉了,自然偶爾也會(huì)到你店里去看看,想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了,而且還可能給你介紹買家來(lái)哦!不過加群也要有選擇性的加,有些群就像個(gè)死群,從來(lái)沒人說話,那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告,那樣就很容易引起別人反感的。
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇二
當(dāng)今地產(chǎn)市場(chǎng),烽煙四起,戰(zhàn)事正酣,各類大盤小盤爭(zhēng)奇頭艷,奇招疊出;各路買家精打細(xì)算,各有所愛,其中會(huì)所是買賣雙方共同關(guān)注的熱點(diǎn)之一。番禺祁福新村邨上萬(wàn)平方米的超大型會(huì)所、充滿運(yùn)動(dòng)激情的奧園主體會(huì)所、投資近億元的帝景苑五星級(jí)豪華會(huì)所等,即便是規(guī)模不大的樓盤也盡其所能配置會(huì)所,由此可見會(huì)所作為樓盤配套的重要性,這也正是我司研究會(huì)所的目的所在。是對(duì)我司近期考察會(huì)所所采用的調(diào)研方式作一總結(jié)。
明確方向,掌握研究方法樓盤自身的區(qū)位差異對(duì)會(huì)所的規(guī)模、項(xiàng)目配套等有決定性的影響。我們?cè)诳傮w研究方案上以樓盤區(qū)域特征為出發(fā)點(diǎn),采取區(qū)域的分析方法。樣本選取以樓盤與市中心的遠(yuǎn)近為劃分依據(jù),大致形成“城市郊區(qū)—城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域—城市中心外圍區(qū)域—城市新中心區(qū)域”的扇形結(jié)構(gòu),并在調(diào)查之前對(duì)需要收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了方向性的設(shè)置,為后期數(shù)據(jù)總結(jié)與提煉提供依據(jù)。各板快、樣本樓盤及會(huì)所基本數(shù)據(jù)比較表板塊類型新港西板塊東圃板塊員村板塊天河北板塊項(xiàng)目愉景雅苑祈樂苑駿景花園翠湖山莊帝景苑會(huì)所占地面積會(huì)所投影及室外設(shè)施面積之和平方米200016005000100008000和樓盤總占地面積比例4.5%7%1.1%18.5%21.9%會(huì)所建筑面積m212001200500050003800和樓盤當(dāng)時(shí)已開發(fā)建筑面積比例0.9%1.2%3.1%1.7%2.1%實(shí)地采樣,直擊一手資料細(xì)致的實(shí)地調(diào)查是研究中重要的一步。
事物的重點(diǎn)往往存在于事物的隱性之中,要把它挖掘出來(lái),科學(xué)的方法是對(duì)其進(jìn)行細(xì)致深入的調(diào)查和分析,整理出事物間內(nèi)在的聯(lián)系。要較完整地得出會(huì)所與樓盤間的內(nèi)在聯(lián)系,實(shí)地考察必不可少,在現(xiàn)場(chǎng)的.感覺有助加深對(duì)會(huì)所的了解,利于對(duì)其隱性問題的捕捉,對(duì)后期的總結(jié)幫助很大。我們多次對(duì)廣州市內(nèi)及幾大熱門板快樓盤進(jìn)行了實(shí)地考察,針對(duì)其會(huì)所的建設(shè)、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)、使用率等情況做了詳細(xì)調(diào)查,不放過任何有價(jià)值的信息,獲得了寶貴的一手材料。
為以后的研究分析提供了有力的依據(jù)。分析對(duì)比,詮釋事物本質(zhì)這是獲得研究成果的關(guān)鍵。對(duì)不同區(qū)域會(huì)所的對(duì)比以及同區(qū)會(huì)所之間的對(duì)比,利于分析其相同特征和差異性。我們首先把收集的資料加以理順和歸類,對(duì)其進(jìn)行提煉和同質(zhì)比較,發(fā)掘其隱性特征。通過對(duì)會(huì)所的規(guī)模、配套、推出時(shí)間等方面進(jìn)行比較、對(duì)會(huì)所的特征的深入了解,得出廣州市會(huì)所的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。特別是了解了現(xiàn)代廣州人對(duì)居所的要求和期望,以及會(huì)所在樓盤銷售中所起的作用。
我們就不難理解會(huì)所何以會(huì)成為眾人的關(guān)注點(diǎn)了。思維碰撞,擦出智慧火花智慧的提升碰撞,研究中多一些碰撞,是十分必要,不可忽視的。同事之間的思維交流,激發(fā)靈感,有利于對(duì)事物的深入理解,對(duì)問題研究的深入。我們對(duì)會(huì)所的研究結(jié)論進(jìn)行了多次討論和再分析,在碰撞中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。多次的碰撞催生了許多有利研究的建議,并不斷予以完善,直至最后大功告成。這一過程雖艱辛,但意義深遠(yuǎn),是又一次的經(jīng)驗(yàn)積累。
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇三
1.總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì):
消費(fèi)總體趨向于更加講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和個(gè)性消費(fèi),提升自身修養(yǎng)形象。
2.書店的文化背景:
(1)目標(biāo)消費(fèi)者主要是民院的及其周圍的青少年和在校學(xué)生,接受個(gè)性、經(jīng)濟(jì)的新理念,書店所塑造的健康的讀書形象與目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景所要求的高生活質(zhì)量,追求悠而不閑的生活方式相匹配。
(2)大多數(shù)的在校學(xué)生都無(wú)去舊書店讀書、看書乃至買書的習(xí)慣。
3.書店?duì)I銷環(huán)境中的微觀制約因素:
(1)店主從個(gè)人角度來(lái)看,缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo),個(gè)人任意性比較大,沒有明確的管理和監(jiān)控系統(tǒng),屬于清閑一派。
(2)書店的書籍來(lái)源:書籍主要是收購(gòu)大學(xué)生及其周圍居民的舊書籍,成本低廉。書目魚龍混雜,各色書籍均有。
4.市場(chǎng)概況
(1) 市場(chǎng)的規(guī)模:隨著文化水平的提高,人們?cè)絹?lái)越注重自身修養(yǎng)
的提高,同時(shí),越來(lái)越商業(yè)化的街道很難找到一處休憩心靈的場(chǎng)所,舊書店的 氛圍適合大學(xué)生的這種精神需求,從銷售角度來(lái)看,消費(fèi)者市場(chǎng)較大。
(2) 市場(chǎng)的構(gòu)成
構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)者:
其周圍有3家書店,均屬于新書店,書店書目主要是應(yīng)對(duì)各種考試而設(shè)立的,諸如英語(yǔ)四六級(jí)復(fù)習(xí)題、公務(wù)員考試試題、考研復(fù)習(xí)試題等等,也有一些名家大篇書籍,各種雜文散文不一而足。
這些書店基本不與本店構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,雙方以互補(bǔ)的形式存在,但也在某種程度上存在目標(biāo)消費(fèi)者重合。
(3) 市場(chǎng)構(gòu)成的特性
市場(chǎng)無(wú)季節(jié)性,長(zhǎng)期存在,消費(fèi)一般有固定時(shí)間(晚上),閱讀人群較穩(wěn)定。
二. 策劃時(shí)間
三. 策劃目標(biāo)
滿足學(xué)生及周邊市民對(duì)新知識(shí)的需求,提高本店在學(xué)生和市民
中的知名度。預(yù)計(jì)在一年內(nèi),實(shí)現(xiàn)在某某區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)以及潛在消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)和占領(lǐng),并以此為基礎(chǔ),向周邊輻射。
四. 現(xiàn)狀分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果有以下幾點(diǎn):
1.在實(shí)地調(diào)查的100名調(diào)查者中,57%的人曾經(jīng)購(gòu)買過新書,
也有部分人去過二手書店。
2.在曾經(jīng)過購(gòu)買新書的57%中有42%的顧客認(rèn)為書的質(zhì)量應(yīng)有待提高。
3.在書店的服務(wù)不夠完善。如有些書售出后,使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁(yè),而書店對(duì)此情況不愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4.書店宣傳力度不夠。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分人對(duì)正版書沒有認(rèn)識(shí),更別說對(duì)書店的認(rèn)識(shí)以及對(duì)新書的購(gòu)買。
五. swot分析
1. 優(yōu)勢(shì)。
(1)新書的利潤(rùn)可觀;
(2)客源廣,主要來(lái)源于周邊學(xué)校及其社區(qū);
(3)無(wú)污染,無(wú)保質(zhì)期,易于保存和收藏。
(4)書店與學(xué)校圖書管相比,使用者可以通過訂購(gòu)自己喜愛的書籍,可以隨時(shí)隨地的閱讀、使用,以及重復(fù)閱讀重復(fù)使用,而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時(shí)間歸還,或續(xù)借手續(xù)耗時(shí)麻煩。
(5)本地區(qū)人群文化程度較高,消費(fèi)能力較強(qiáng)。
(6)本地區(qū)并沒有實(shí)力較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者。
2.劣勢(shì)。本店不是位于主要的街道,不夠顯眼且面積規(guī)模不大,并還需要進(jìn)一步的裝修。書本門類多,容易雜亂,收購(gòu)和整理時(shí)工作量大;常年注意防潮、放火、防蟲,增加了管理的難度;質(zhì)量問題難以保障。
3.機(jī)會(huì)。此區(qū)域只有本店一家,不存在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者;大學(xué)和社區(qū)在此集中,周圍市民素質(zhì)較高,便于宣傳與推廣,特別是擁有教師和學(xué)生這一特色群體,市場(chǎng)前景可觀。而許多舊書上有原來(lái)讀者的標(biāo)示記錄,特別是參考類的,這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀,而且還打亂自己的思維,新書就不會(huì)有這煩惱。
4.威脅。很多人對(duì)新書認(rèn)識(shí)不足;主要購(gòu)買者是學(xué)生,不利于書店某些門類的書籍銷售,目標(biāo)市場(chǎng)定位較單一;雖然不受新書店的威脅,但是受二手書店的威脅。進(jìn)貨的渠道不暢通,折扣低。本店的知名度不夠,從而導(dǎo)致機(jī)會(huì)的喪失。
六. 營(yíng)銷策略(4p’s)
1.產(chǎn)品策略。
⑴要根據(jù)書店的目標(biāo)市場(chǎng)的主次來(lái)制定策略。書店要特色經(jīng)
營(yíng)的同時(shí)多元化經(jīng)營(yíng),既書店分為四個(gè)模塊:考證類(包括書籍和資料)、文學(xué)類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學(xué)生,特別是大學(xué)生,而大學(xué)生在校期間較注重考證,如英語(yǔ)四六級(jí)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游等等,書店可以根據(jù)此情況,在進(jìn)書時(shí)注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料,并把此項(xiàng)目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類,超過期限的將不予訂購(gòu),避免書籍的積壓。對(duì)于剩下的三類,在 每一年年末都要進(jìn)行篩選和處理,減少庫(kù)存量。
⑵產(chǎn)品要提高質(zhì)量,對(duì)于嚴(yán)重影響客戶閱讀的問題書要加以處理,從而樹立書店的好形象,吸引購(gòu)買者。
2. 價(jià)格策略。定價(jià)依據(jù)是書籍的成本和利用價(jià)值。
⑴靈活定價(jià)。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來(lái)確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。
⑵數(shù)量折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買達(dá)到一定數(shù)量或團(tuán)購(gòu)一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。
⑶會(huì)員折扣。當(dāng)客戶購(gòu)買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí),贈(zèng)送會(huì)員卡,對(duì)會(huì)員給予終生優(yōu)惠折扣。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實(shí)體店銷售,附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學(xué)校等地方設(shè)置銷售代理點(diǎn),主銷各類雜志,期刊,為學(xué)生提供消遣之物。
4.促銷策略。增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新書的認(rèn)識(shí)和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動(dòng)等方式加強(qiáng)宣傳。
七. 目標(biāo)市場(chǎng)分析
(3)足量性:細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng),其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學(xué)校甚至是社區(qū)。
(4)行動(dòng)的可能性:現(xiàn)有資源能確保為對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.市場(chǎng)定位
(1)利益定位 定位為“服務(wù)第一”,充分滿足消費(fèi)者的需求與愛好,把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理,帶給消費(fèi)者便利與愉悅。
(2)價(jià)格與質(zhì)量定位 結(jié)合價(jià)格與質(zhì)量,定位為:“物美價(jià)廉”。貨物超值,服務(wù)一流。
八. 策劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
經(jīng)費(fèi)預(yù)算分為兩部分:書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復(fù)雜,涉及到不同種類的書的不同訂購(gòu)方式,所以整體預(yù)算這一比投資應(yīng)為2到3萬(wàn)。銷售不出去的還可以變賣回成本,所以利潤(rùn)是有的。關(guān)鍵在于怎么擴(kuò)大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可,包括傳單的印制和人員工資。
九. 應(yīng)急預(yù)案
各種危機(jī)處理預(yù)案 :
十. 檢查及評(píng)估
對(duì)比每月的銷售量和來(lái)店的人數(shù),來(lái)評(píng)估客戶對(duì)本店的認(rèn)知度。后期再采取問卷調(diào)查的方法來(lái)評(píng)估。
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇四
;當(dāng)今地產(chǎn)市場(chǎng),烽煙四起,戰(zhàn)事正酣,各類大盤小盤爭(zhēng)奇頭艷,奇招疊出;各路買家精打細(xì)算,各有所愛,其中會(huì)所是買賣雙方共同關(guān)注的熱點(diǎn)之一。番禺祁福新村邨上萬(wàn)平方米的超大型會(huì)所、充滿運(yùn)動(dòng)激情的奧園主體會(huì)所、投資近億元的帝景苑五星級(jí)豪華會(huì)所等,即便是規(guī)模不大的樓盤也盡其所能配置會(huì)所,由此可見會(huì)所作為樓盤配套的重要性,這也正是我司研究會(huì)所的目的所在。本文是對(duì)我司近期考察會(huì)所所采用的調(diào)研方式作一總結(jié)。
明確方向,掌握研究方法
樓盤自身的區(qū)位差異對(duì)會(huì)所的規(guī)模、項(xiàng)目配套等有決定性的影響。我們?cè)诳傮w研究方案上以樓盤區(qū)域特征為出發(fā)點(diǎn),采取區(qū)域的分析方法。樣本選取以樓盤與市中心的遠(yuǎn)近為劃分依據(jù),大致形成“城市郊區(qū)—城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域—城市中心外圍區(qū)域—城市新中心區(qū)域”的扇形結(jié)構(gòu),并在調(diào)查之前對(duì)需要收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了方向性的設(shè)置,為后期數(shù)據(jù)總結(jié)與提煉提供依據(jù)。
各板快、樣本樓盤及會(huì)所基本數(shù)據(jù)比較表
板塊類型新港西板塊東圃板塊員村板塊天河北板塊
項(xiàng)目愉景雅苑祈樂苑駿景花園翠湖山莊帝景苑
會(huì)所占地面積(會(huì)所投影及室外設(shè)施面積之和)(平方米)200016005000100008000
和樓盤總占地面積比例4.5%7%1.1%18.5%21.9%
會(huì)所建筑面積(m2)?12001200500050003800
和樓盤當(dāng)時(shí)已開發(fā)建筑面積比例0.9%1.2%3.1%1.7%2.1%
實(shí)地采樣,直擊一手資料
細(xì)致的實(shí)地調(diào)查是研究中重要的一步。事物的重點(diǎn)往往存在于事物的隱性之中,要把它挖掘出來(lái),科學(xué)的方法是對(duì)其進(jìn)行細(xì)致深入的調(diào)查和分析,整理出事物間內(nèi)在的聯(lián)系。要較完整地得出會(huì)所與樓盤間的內(nèi)在聯(lián)系,實(shí)地考察必不可少,在現(xiàn)場(chǎng)的感覺有助加深對(duì)會(huì)所的了解,利于對(duì)其隱性問題的捕捉,對(duì)后期的總結(jié)幫助很大。我們多次對(duì)廣州市內(nèi)及幾大熱門板快樓盤進(jìn)行了實(shí)地考察,針對(duì)其會(huì)所的建設(shè)、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)、使用率等情況做了詳細(xì)調(diào)查,不放過任何有價(jià)值的信息,獲得了寶貴的一手材料。為以后的研究分析提供了有力的依據(jù)。?
分析對(duì)比,詮釋事物本質(zhì)
這是獲得研究成果的關(guān)鍵。對(duì)不同區(qū)域會(huì)所的對(duì)比以及同區(qū)會(huì)所之間的對(duì)比,利于分析其相同特征和差異性。我們首先把收集的資料加以理順和歸類,對(duì)其進(jìn)行提煉和同質(zhì)比較,發(fā)掘其隱性特征。通過對(duì)會(huì)所的規(guī)模、配套、推出時(shí)間等方面進(jìn)行比較、對(duì)會(huì)所的特征的深入了解,得出廣州市會(huì)所的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。特別是了解了現(xiàn)代廣州人對(duì)居所的要求和期望,以及會(huì)所在樓盤銷售中所起的作用。我們就不難理解會(huì)所何以會(huì)成為眾人的關(guān)注點(diǎn)了。?
思維碰撞,擦出智慧火花
智慧的提升來(lái)源于碰撞,研究中多一些碰撞,是十分必要,不可忽視的。同事之間的思維交流,激發(fā)靈感,有利于對(duì)事物的深入理解,對(duì)問題研究的深入。我們對(duì)會(huì)所的研究結(jié)論進(jìn)行了多次討論和再分析,在碰撞中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。多次的碰撞催生了許多有利研究的建議,并不斷予以完善,直至最后大功告成。這一過程雖艱辛,但意義深遠(yuǎn),是又一次的經(jīng)驗(yàn)積累
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會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇五
第一部分:會(huì)前準(zhǔn)備
1、人員分工
2、場(chǎng)地準(zhǔn)備
3、物品準(zhǔn)備
4、會(huì)場(chǎng)布置
第二部分:現(xiàn)場(chǎng)部分
1、現(xiàn)場(chǎng)工作流程
2、會(huì)前準(zhǔn)備工作
3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程)
4、會(huì)議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場(chǎng)白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng))
第三部分:會(huì)后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù))
三、會(huì)后總結(jié)
會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)
(一)會(huì)前部分
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會(huì)人數(shù)和效果。
4、會(huì)場(chǎng)的布置,現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。
5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
(二)會(huì)中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機(jī)一臺(tái):現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶進(jìn)行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎(jiǎng)箱:放置抽獎(jiǎng)券。
小禮品:給現(xiàn)場(chǎng)客戶發(fā)放。
會(huì)議程序:
1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。
2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機(jī)器設(shè)備情況等。
3、會(huì)前動(dòng)員:著重對(duì)各部門工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場(chǎng),一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料,特別是對(duì)待陌生銷售時(shí),員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話,以確認(rèn)顧客的電話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導(dǎo)入場(chǎng)
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置,所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來(lái)后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達(dá)到一個(gè)好的氣氛。
6、主持人開場(chǎng)白;開場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。
7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進(jìn)銷售。
8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢(shì)。
9、核心顧客發(fā)言:(每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說明:會(huì)議營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客,要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會(huì),并且介紹給主持人認(rèn)識(shí),了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。
10、有獎(jiǎng)問答
針對(duì)顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡(jiǎn)單明了的問題,為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策,然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶,主持人一定要大聲叫出來(lái),讓所有人都知道,并告訴額外獎(jiǎng)品。此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢(shì)的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場(chǎng)演示,制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
13、促銷活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后,可舉行一次抽獎(jiǎng)等)
(三)會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):
親情跟蹤:聯(lián)誼會(huì)上未購(gòu)產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進(jìn)一步探求顧客未購(gòu)原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢(shì)進(jìn)行深入溝通,力爭(zhēng)促成購(gòu)買。
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量,到會(huì)人數(shù),銷售冠軍,到會(huì)率最高的員工,可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短,以先表?yè)P(yáng),后建議、批評(píng)為好。
四、會(huì)銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單x人,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家,場(chǎng)地等。
會(huì)場(chǎng)組:負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)清理。
物料組:負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場(chǎng)布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷xx元產(chǎn)品。
接待組:負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組:負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。
表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表
聯(lián)絡(luò)費(fèi):聘請(qǐng)專家、通訊交通費(fèi)用
場(chǎng)地費(fèi):租用賓館費(fèi)用
物料費(fèi):宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用
合計(jì):
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇六
;頂級(jí)精英會(huì)所營(yíng)銷策劃案前言
會(huì)所所處地理位置和環(huán)境的“硬”件是不容置疑的,可以說是實(shí)力的體現(xiàn)。那么如何從精英人士最關(guān)注的四個(gè)方面來(lái)給我們自己定位:獨(dú)特性、服務(wù)、產(chǎn)品、價(jià)格。這四個(gè)方面告訴消費(fèi)者我們能為會(huì)員提供什么,我們提供的東西在業(yè)內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能達(dá)到什么程度,并且會(huì)持續(xù)的投入多少以做得更好。解決了這個(gè)問題,我們就是最好的!我們需要重點(diǎn)關(guān)注的問題有兩個(gè):一、我們來(lái)了,我們是誰(shuí),我們?cè)谧鍪裁?,我們能給會(huì)員帶來(lái)什么好處。二、在這樣的背景下,定位的準(zhǔn)確性,理念的傳播與倡導(dǎo)比消費(fèi)場(chǎng)所的細(xì)節(jié)的透露更為重要。會(huì)所簡(jiǎn)介會(huì)所定位為頂級(jí)商務(wù)精英會(huì)所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群,我們只為最高端人群提供五星級(jí)私人服務(wù),會(huì)所面向國(guó)內(nèi)外商界精英、社會(huì)名流人士、駐京外國(guó)使館官員等高端消費(fèi)群體,會(huì)所特別注重為會(huì)員提供私密化、人性化的服務(wù)。力求打造中國(guó)頂尖商務(wù)休閑會(huì)所。會(huì)所經(jīng)營(yíng)定位1、頂級(jí)奢華精英會(huì)所2、會(huì)員制管理型會(huì)所3、奢華商務(wù)休閑會(huì)所五大特色1、所有服務(wù)均為頂級(jí)精英所打造,會(huì)員邀約制度,并實(shí)現(xiàn)會(huì)籍管理。2、奢華概念:能給高端人群定制服務(wù),針對(duì)個(gè)人喜好簡(jiǎn)單改裝辦公室和臥室,并配有專職高端(辦公及生活)秘書。3、聯(lián)盟概念:加入會(huì)所等同于加入我們的圈子,可以提供專業(yè)公關(guān)人員促成您想要的任何合作,并保證利益最大化。4、保密概念:備有安檢器材,也可自帶安檢器材,可保證會(huì)所范圍類無(wú)任何偷拍錄音設(shè)備5、承辦高端音樂會(huì)演出、商務(wù)宴請(qǐng)、高端私人奢侈品拍賣;為會(huì)員設(shè)立珠寶展示廳、書畫藝術(shù)品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等商務(wù)休閑場(chǎng)所。
會(huì)員制會(huì)籍管理
入會(huì)資格個(gè)人終身卡10萬(wàn)rmb﹐個(gè)人總資產(chǎn)在500萬(wàn)rmb以上。企業(yè)終身卡15萬(wàn)rmb。企業(yè)優(yōu)惠2位9萬(wàn),3位6萬(wàn),年費(fèi)1.5萬(wàn)(此資費(fèi)為保證金,如要退會(huì)是可以退還的,我們所有項(xiàng)目消費(fèi)均有單項(xiàng)收費(fèi),使用年或月結(jié)算,保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資,如參與我們的投資,會(huì)有年終分紅)企業(yè)會(huì)籍所有企業(yè)會(huì)籍可以只由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人享有,即只有一名提名人。也可由多名高級(jí)職員享有企業(yè)會(huì)籍,即企業(yè)附屬會(huì)籍提名人。每一位會(huì)員都有權(quán)使用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的百余家高級(jí)俱樂部。所有持公司會(huì)籍的會(huì)員每年須繳付年費(fèi)。公司會(huì)籍滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他公司。個(gè)人會(huì)籍適用于年齡在21歲以上的個(gè)人及其配偶和21歲以下未婚子女。個(gè)人會(huì)籍在滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他個(gè)人。個(gè)人會(huì)籍享受缺席會(huì)員權(quán)益,最長(zhǎng)缺席年限為三年。團(tuán)體會(huì)籍公司、合伙事業(yè)或社團(tuán)均可以公司名義注冊(cè)成為團(tuán)體會(huì)員,并可提名一名或以上之代表,及其配偶和二十一歲以下之子女享用會(huì)所之一切設(shè)施。團(tuán)體會(huì)籍不享受缺席會(huì)員權(quán)益,但可以在公司申請(qǐng)下更換提名人。外交榮譽(yù)會(huì)籍外交榮譽(yù)會(huì)籍適用于各國(guó)駐華使領(lǐng)館大使、商務(wù)參贊等高級(jí)外交官,以及在華外國(guó)商會(huì)主席/秘書長(zhǎng)。外交榮譽(yù)會(huì)籍不可轉(zhuǎn)讓。消費(fèi)類型高端商務(wù)辦公,休閑會(huì)所,五星級(jí)私人服務(wù)。
消費(fèi)群體定位
1、國(guó)內(nèi)外商界精英、社會(huì)名流人士、駐湘外國(guó)使館官員
2、大型企業(yè),年收入百萬(wàn)以上的人群,希望借助我們這個(gè)平臺(tái)能達(dá)到年收入千萬(wàn)的人群
會(huì)所功能設(shè)計(jì)
場(chǎng)地類:
個(gè)人專屬商務(wù)辦公室(租用)
個(gè)人專屬定制客房(租用)
豪華會(huì)議室(租用)
豪華展廳,高端商品發(fā)布會(huì)(租用)
休閑場(chǎng)地,茶房、紅酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室(定制高規(guī)格菜品)兒童活動(dòng)場(chǎng)地,寶寶club(提供專業(yè)兒童培育師,個(gè)性化定制益教
娛樂項(xiàng)目,保證寶寶玩得安全,開心)珠寶展示廳書畫古董展示廳拍賣廳豪華餐飲(中西式高檔餐飲)大廳商務(wù)咨詢類:總裁培訓(xùn)班高端企業(yè)運(yùn)營(yíng)咨詢高端投資咨詢(這部分的操作一是跟其它專業(yè)做培訓(xùn)和企業(yè)咨詢的公司合作,另一部分我們自己培養(yǎng)兩個(gè)專業(yè)人才)
人才交流類:定向人才輸出我們跟大多數(shù)高端人才獵頭公司合作,可以指定要什么人,會(huì)所盡一切可能去挖過來(lái)。(無(wú)非就是錢的問題,只要客戶出得起價(jià))全能秘書會(huì)所為會(huì)員培養(yǎng)一批專業(yè)高素質(zhì)私人秘書,能解決任何生活問題和工作問題(因?yàn)橛辛宋覀冏龊蠖埽耆梢詫?shí)現(xiàn)租用一個(gè)人解決您的任何問題)。(秘書不懂的,沒法做到的,由我們?nèi)プ?,秘書只需要告訴我們客人的需要就行,我們的資源等同于秘書的資源)讓我們的會(huì)員真正感覺到,回家不如回會(huì)所,因?yàn)槎鄶?shù)成功人士家里有難正視的家庭關(guān)系,會(huì)所是會(huì)是一個(gè)以辦公為借口的避風(fēng)塘?;毓静蝗缁貢?huì)所,因?yàn)槎鄶?shù)公司里有難以處理的人際關(guān)系,或是各種矛盾,會(huì)所會(huì)是一個(gè)更有檔次,更輕松自在的辦公環(huán)境。商務(wù)服務(wù)類:(此類服務(wù)均為會(huì)員專門定制)私人奢侈品拍賣會(huì)高端人才交流會(huì)商務(wù)宴請(qǐng)酒會(huì)項(xiàng)目研討會(huì)(邀請(qǐng)項(xiàng)目類專業(yè)人士及業(yè)內(nèi)知名人士列席并協(xié)助會(huì)員解決問題)項(xiàng)目招商融資會(huì)營(yíng)銷宣傳推廣策劃資料準(zhǔn)備宣傳片(視頻)在各大網(wǎng)絡(luò)視頻媒體投放圖文(各個(gè)宣傳推廣平臺(tái)上宣傳推廣使用的圖片文字)音樂(流行音樂,宣傳會(huì)所定制的專屬音樂,全都打上某某私人會(huì)所出品)
宣傳方式廣告投放與異業(yè)聯(lián)盟1、知名報(bào)刊:湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)。在第一階段每三天投放一次。(為期三個(gè)月)2、知名高端雜志:《尊品》、《芒果畫報(bào)》等一是做一期專紡,二是定期做會(huì)所活動(dòng)宣傳,我們做活動(dòng),請(qǐng)他們采編投放(作為他們的新聞事件投放我們自己就不用花錢)。3、制造事件營(yíng)銷,商端會(huì)所開業(yè)或是開業(yè)前跟某知名高端商場(chǎng)聯(lián)合做什么活動(dòng),由電視臺(tái)采編播放。4、收集財(cái)經(jīng)類、高爾夫類、游艇類、經(jīng)管類、汽車類、房產(chǎn)類、奢侈品類、俱樂部類、旅游類、機(jī)票類、古玩收藏類的大型知名網(wǎng)站,并與其就網(wǎng)絡(luò)新聞,廣告投放等展開合作,借用他們的平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。5、在分眾傳媒投放廣告,分眾傳媒的視頻設(shè)備覆蓋面積比較廣,而且主要集中在高端場(chǎng)地,比較適合為會(huì)所做廣告投放。6、各大高級(jí)酒店電梯廣告投放以及宣傳畫冊(cè)投放(雜志欄)7、在湖南高端別墅住宅區(qū)廣告投放。如:高爾夫別墅區(qū)(湖南有幾個(gè))、湖南理工學(xué)院別墅群等,到湖南各大高端房地產(chǎn)商處了解各商家旗下開發(fā)了多少高端別墅,跟他們積極展開異業(yè)合作,購(gòu)買他們的別墅送我們的會(huì)所資格,在他們別墅區(qū)里做一些路面廣告牌或是我們做些小投資如公共設(shè)施維護(hù)等,取得廣告欄位。自己可以用,也可以做一些高端產(chǎn)品宣傳用。8、與各大總裁培訓(xùn)班展開異業(yè)合作,他們課程付費(fèi)達(dá)5萬(wàn)以上的每期學(xué)員送一期我們的宣傳冊(cè),另給他們介紹資格,介紹一位會(huì)員加入我們給予多少提成?;蚴俏覀兊氖裁磮?chǎng)地定期給他們使用等?;蚴巧疃群献魉麄兊目偛门嘤?xùn)與我們聯(lián)合經(jīng)營(yíng),我們占有他們客戶消費(fèi)的多少分紅,他們使用我們的場(chǎng)地等。9、在古玩收藏市場(chǎng)做定期定向廣告投放。另尋古玩鑒定師為我們做轉(zhuǎn)介紹,每介紹一位會(huì)員入會(huì)給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的客戶群體,設(shè)計(jì)專門的轉(zhuǎn)介紹說詞,可以使他們的效率提高很多。10、在高檔轎車4s店(如寶馬、奔馳、路虎等)做定期定向廣告投放。另請(qǐng)4s店客戶經(jīng)理為我們做轉(zhuǎn)介紹,每介紹一位會(huì)員入會(huì)給予多少提成。他們一般都有自己穩(wěn)定的老客戶群體,設(shè)計(jì)專門的轉(zhuǎn)介紹說詞,可以使他們的效率提高很多。11、與湖南省蘭花協(xié)會(huì)、路虎車友俱樂部、古玩收藏協(xié)會(huì)……等組織合作,邀請(qǐng)他們的精英人士做轉(zhuǎn)介紹。12、制作有特色的圖文并貌的高級(jí)宣傳手冊(cè),提高會(huì)所的檔次,強(qiáng)化記憶;13、精英會(huì)所會(huì)員手冊(cè)。14、官網(wǎng)資料更新。15、qq群、msn。建立自己的vipqq群,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?6、有計(jì)劃的定期在時(shí)尚雜志做我們的活動(dòng)宣傳。人員營(yíng)銷17、成立專門的推廣部,對(duì)外聯(lián)系會(huì)員,并對(duì)現(xiàn)有會(huì)員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。18、所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動(dòng)成為我們的特殊會(huì)員并給予部分提成。19、
電話營(yíng)銷,從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車4s店處、收集高收入人群資料。做定向潛在客戶挖掘。內(nèi)部營(yíng)銷1)穩(wěn)定現(xiàn)有會(huì)員人數(shù),并經(jīng)常針對(duì)性舉辦會(huì)員活動(dòng)2)建立會(huì)員咨詢和服務(wù)體系,例如:某會(huì)員咨詢會(huì)籍部或管理人員:會(huì)所是否有某某政府職能部門的會(huì)員?我想和他們談點(diǎn)事情,我們就要做到給予介紹,并約定時(shí)間和地點(diǎn),讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會(huì)員對(duì)公司最大的希望及肯定。但為保護(hù)會(huì)員的私密性,接到類似的電話或提問應(yīng)答“您稍等,我?guī)湍橐幌?,稍后給您答復(fù)”并及時(shí)聯(lián)系該會(huì)員,征得其同意后方可安排兩者溝通。
3)發(fā)揮會(huì)籍顧問的潛力,拉動(dòng)其他非會(huì)員入會(huì)現(xiàn)階段一個(gè)企業(yè)的品牌和成長(zhǎng)很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身對(duì)會(huì)員服務(wù)的運(yùn)營(yíng),我們做營(yíng)銷的直觀目標(biāo)是:不管是成功人士還是普通消費(fèi)人群,你可以不來(lái)精英會(huì)所,但你絕對(duì)不可以不知道精英會(huì)所!做精英會(huì)所的會(huì)員是身份的象征!屆時(shí)管理團(tuán)隊(duì)會(huì)相應(yīng)制定廣告及營(yíng)銷方案上報(bào)董事會(huì),其中包括,廣告,策劃,party,品牌推廣、企業(yè)vi等,拿出多種方案供董事會(huì)選擇。經(jīng)營(yíng)策略1、采取分階段經(jīng)營(yíng)策略第一階段(宣傳推廣階段):為期3個(gè)月不接收任何會(huì)員,也不開放,僅做宣傳鋪墊,概念引導(dǎo),使人覺得,高貴,神秘,產(chǎn)生必須去看一眼否則會(huì)遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個(gè)月(宣傳時(shí)間越長(zhǎng)效果會(huì)越好,太長(zhǎng)了也會(huì)有些冷場(chǎng),個(gè)人認(rèn)為3個(gè)月最合適)第二階段:開放參觀在前期宣傳,宣傳預(yù)熱了市場(chǎng)后,進(jìn)行為期一周的參觀時(shí)間,這段時(shí)間邀請(qǐng)各方名流免費(fèi)參觀,時(shí)間定為每天一次,兩小時(shí)或一小時(shí),批次進(jìn)行。由導(dǎo)游帶領(lǐng),用準(zhǔn)備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴,隱秘貼身服務(wù)的形象,瀏覽設(shè)定好的路線。第三階段:會(huì)所試營(yíng)業(yè)市場(chǎng)專員邀約潛在客戶群體免費(fèi)參觀體驗(yàn)一個(gè)月,這一個(gè)月可視為成交收現(xiàn)的一個(gè)月,也就是會(huì)所試營(yíng)業(yè)的一個(gè)月,這一個(gè)月積極的收集潛在會(huì)員的各種喜好和需求,然后有針對(duì)性的展開公關(guān)服務(wù),促進(jìn)成交收現(xiàn)。另外本月也做各部分未完善工作的整改,使我們能將客戶的需求做到極致。第四階段:正常經(jīng)營(yíng)此后不再對(duì)外招收會(huì)員,必須由老客戶邀約才能加入。2、加入國(guó)際高級(jí)俱樂部聯(lián)盟,與他們實(shí)現(xiàn)高端會(huì)所資源共享。3、會(huì)員關(guān)系維護(hù)營(yíng)銷目的:維護(hù)老會(huì)員、吸引新會(huì)員。主要維護(hù)手段:不定期舉辦會(huì)員活動(dòng)。例如:為新會(huì)員舉行專項(xiàng)活動(dòng),如新會(huì)員入會(huì)雞尾酒會(huì)。新財(cái)富論壇—商業(yè)推介活動(dòng),如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)等。節(jié)慶日才藝表演類活動(dòng)(始終保持我們的活動(dòng)不斷,每周一次小規(guī)模,每月一次大規(guī)模的,讓會(huì)所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里)設(shè)立了會(huì)員服務(wù)部,為會(huì)員提供有價(jià)值的、延伸性的個(gè)人貼身服務(wù),加深會(huì)所與會(huì)員的關(guān)系。貼身服務(wù)(舉例):在會(huì)所餐飲部用餐,記錄了會(huì)員的口味、習(xí)慣和各種偏好;保留專用的餐具、茶杯;生日送高級(jí)紅酒,代辦生日宴會(huì);幫助會(huì)員結(jié)識(shí)非會(huì)員知名人士等。附加綁定服務(wù):待發(fā)現(xiàn)還有哪些未想到的服務(wù)卻可以作為此項(xiàng)概念推廣的
異業(yè)聯(lián)盟積極開展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專業(yè),任何事情都能做到的,我們需要積極的與各行業(yè)精英個(gè)人和企業(yè)展開廣泛的合作,除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務(wù)我們自己做不到的交給他們?nèi)プ觥N覀冏鳛楫悩I(yè)聯(lián)盟的發(fā)起方,能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業(yè)聯(lián)盟組織商業(yè)團(tuán)體里去,與各個(gè)行業(yè)展開廣泛的交流與互動(dòng)。尾聲這份方案也許還存在很多不足的地方,但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設(shè)計(jì)并實(shí)施的,如有需要,可以給出更詳細(xì)的執(zhí)行方案,此份方案一直未出來(lái)主要還是因?yàn)槠涮加脮r(shí)間和精力,如果這份方案有價(jià)值,那么也會(huì)盡力去完善和做下去,如果沒有價(jià)值,也不會(huì)繼續(xù)投入時(shí)間和精力到這里面來(lái)。高端會(huì)所的運(yùn)營(yíng)有它非常特殊的地方,也許專業(yè)經(jīng)驗(yàn)上我們會(huì)有一些不足,但作為做品牌策劃和營(yíng)銷的人士來(lái)說,基本上都是大同小異的。在我們沒有挖掘到更好的高端會(huì)所營(yíng)銷專業(yè)的人士之前,這些是足夠支持我們運(yùn)營(yíng)的,我相信,只要以上的方案按計(jì)劃和預(yù)算有步驟的投入和運(yùn)營(yíng),高速成長(zhǎng)和發(fā)展是一定的,也許沒法做到極致,但我們團(tuán)隊(duì)是不斷優(yōu)勝劣汰的,我們的團(tuán)隊(duì)也是不斷成長(zhǎng)的。因?yàn)闆]有更進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查,沒有給出預(yù)算方面的數(shù)據(jù),但是預(yù)估第一期廣告投入200萬(wàn)以
內(nèi)是肯定足夠的。未設(shè)計(jì)和列出方案還有:1、預(yù)算圖表2、人員配置3、執(zhí)行方案4、此方案提及的各科目實(shí)施方案5、高端會(huì)所員工薪籌體系
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營(yíng)策劃方案
(初稿)工欲善其事必先利其器
-《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
-《禮記》
目錄
1項(xiàng)目來(lái)源--3 2愛子萌生月子會(huì)所概述---4
一:項(xiàng)目來(lái)源
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入的不斷提高,以及現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、工作負(fù)擔(dān)的加重和育兒保健觀念的改變,越來(lái)越多的人傾向于選擇專業(yè)的孕婦療養(yǎng)機(jī)構(gòu)度過自己的月子時(shí)光。引領(lǐng)母嬰健康潮流,營(yíng)造和諧溫馨家庭,以一流的專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產(chǎn)褥期專業(yè)護(hù)理和系統(tǒng)健康的管理服務(wù),讓媽媽在月子期間能真正科學(xué)而有效地得到元?dú)獾幕謴?fù)、體形的修復(fù)、心靈的撫慰;讓寶寶得到精心細(xì)致的哺育、深入的早早教智力開發(fā),幫助家長(zhǎng)站在更高階的起跑線上。
二、愛子萌生月子會(huì)所概述
天津區(qū)愛子萌生月子會(huì)所坐落于市中心海河沿岸君臨天下大廈,毗鄰意式風(fēng)情街,與金街,百盛僅一河之隔,所有住房海河景觀零距離擁有。整個(gè)會(huì)所鬧中取靜,蒞臨愛子萌生,直接映入眼簾是大堂的雍容華貴之氣,奢華中透露出喧器都市難覓的清凈與安逸;會(huì)所套房分別有一室一廳和兩室一廳,面積由80-120平方米不等,精心的設(shè)計(jì)締造出寬敞舒適的安居環(huán)境。配備高科技安防體系,為您營(yíng)造出典雅舒適,奢華環(huán)保的私密空間;愛子萌生傾力為顧客打造家庭式的溫馨氛圍,舒適的修養(yǎng)環(huán)境,給您家一般的感覺。
會(huì)所秉承先進(jìn)會(huì)所級(jí)專業(yè)服務(wù)理念,配備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)、兒科、心理、營(yíng)養(yǎng)保健等學(xué)科專家及資深護(hù)理人員,提供專業(yè)性一對(duì)一服務(wù)。名中醫(yī)把脈指導(dǎo)配膳,選用純綠色有機(jī)蔬菜,為每一位新媽媽量身定制合理安心的營(yíng)養(yǎng)餐。
四、愛子萌生月子會(huì)所項(xiàng)目特色
專業(yè)的產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系:產(chǎn)后護(hù)理、形體塑身、美容、營(yíng)養(yǎng)保健、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等。
專業(yè)的新生兒健康護(hù)理,包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等。專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師針對(duì)產(chǎn)婦哺乳、新生兒所需營(yíng)養(yǎng)、形體復(fù)原等特殊需要配以科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)性化的階段性月子餐。
安靜、幽美、舒適、奢華的環(huán)境享受,讓媽媽和寶寶如同回家的感覺。享受+學(xué)習(xí),媽媽輕松、舒適做月子的同時(shí),更加專業(yè)的學(xué)習(xí)如何做一個(gè)完美的媽媽。
五、業(yè)務(wù)流程
六、愛子萌生月子會(huì)所營(yíng)銷模式解析
1 會(huì)議營(yíng)銷:通過各種渠道(如軟文、硬廣、dm、網(wǎng)絡(luò)、微信等),吸引準(zhǔn)媽媽來(lái)會(huì)所進(jìn)行產(chǎn)前宣教,由會(huì)所內(nèi)知名婦產(chǎn)科醫(yī)生進(jìn)行講座,準(zhǔn)媽媽可現(xiàn)場(chǎng)提問,講座結(jié)束后帶領(lǐng)準(zhǔn)媽媽及其家屬參觀月子會(huì)所,從而跟蹤簽單。(注意:提供簽到禮這樣可以促使準(zhǔn)媽媽或家屬的上座率 禮品可由合作商家進(jìn)行提供)2 渠道營(yíng)銷:與高端會(huì)所,美容院,高級(jí)寫字樓的物業(yè)公司,銀行,移動(dòng)或者聯(lián)通,嬰兒攝影、保險(xiǎn)公司等以及其他一些公司進(jìn)行合作,進(jìn)行發(fā)放宣傳資料或發(fā)卡等形式從而達(dá)到提高品牌形象以及社會(huì)影響力以及準(zhǔn)媽媽到店。(注意:可用交換方式進(jìn)行廣告置換)
3 會(huì)員制營(yíng)銷:以低廉的價(jià)格或者免費(fèi)讓準(zhǔn)媽媽辦理會(huì)員,享受會(huì)員打折,vip候診休息大廳免費(fèi)飲品,vip就診綠色通道,預(yù)約就診等權(quán)利,定期電話跟蹤以及回訪,溫馨短信以及其他一些合作商家的打折服務(wù)。(注意:會(huì)員卡定價(jià)不宜偏高)
4 假日營(yíng)銷:利用節(jié)假日(母親節(jié)、父親節(jié),國(guó)慶節(jié)等)作為噱頭進(jìn)行上街做活動(dòng),進(jìn)行健康宣教,發(fā)放科普材料,宣傳資料,從而擴(kuò)大會(huì)所影響力提升品牌形象。
5媒體營(yíng)銷:做好平面媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體和其他例如114等便民服務(wù)營(yíng)銷,這樣可以迅速而廣泛的提升會(huì)所的社會(huì)認(rèn)知度(注意:seo、sem、微信重點(diǎn)、團(tuán)購(gòu))
6體驗(yàn)式營(yíng)銷:利用各種渠道爭(zhēng)取準(zhǔn)媽媽到會(huì)所進(jìn)行體驗(yàn),在體驗(yàn)過程中由醫(yī)生,護(hù)士,護(hù)工進(jìn)行全方位立體化的服務(wù),從而讓來(lái)會(huì)所體驗(yàn)的準(zhǔn)媽媽在會(huì)所進(jìn)行消費(fèi)。
7雜志營(yíng)銷:雜志要辦好,必須在內(nèi)容健康的基礎(chǔ)上,深層次地挖掘雜志的差異性、吸引性、長(zhǎng)久性。從而達(dá)到宣傳會(huì)所品牌形象擴(kuò)大會(huì)所認(rèn)知度,吸引準(zhǔn)媽媽來(lái)會(huì)所的目的。(注意:發(fā)放地點(diǎn):1:所有高端母嬰用品店門口,2:所有可以做產(chǎn)檢的醫(yī)院門口以及周圍停車場(chǎng)可做四維彩超的醫(yī)院為重中之重,如若資金有限所有前期可考慮dm單)
七、愛子萌生月子會(huì)所天津市場(chǎng)前期市場(chǎng)
營(yíng)銷策劃方案
(一)目標(biāo)人群定位
具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,超前的消費(fèi)觀念,追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)。一般會(huì)選擇入住會(huì)所體現(xiàn)尊貴,享受便捷、專業(yè)、星級(jí)的服務(wù)。
(二)市場(chǎng)定位:中高端收入常住人口為主。
(三)價(jià)格定位:中價(jià)高質(zhì)
(四)促銷定位:送式體驗(yàn)
(五)宣傳定位:1.具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 2超前的消費(fèi)觀念 3追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)。
五、整體推廣規(guī)劃
對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng):以遵循以人為本服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量
對(duì)外市場(chǎng):以整合公共關(guān)系與活動(dòng)。
強(qiáng)化會(huì)所專項(xiàng)專享特色,整合優(yōu)勢(shì)資源 建立渠道營(yíng)銷。
2、團(tuán)隊(duì)推廣任務(wù):
①
會(huì)所策劃方案、會(huì)所內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。
②
會(huì)所外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉(zhuǎn)介紹聯(lián)系。
3、推廣工作原則:
① 以業(yè)績(jī)來(lái)衡量付出,以時(shí)間來(lái)保障工作。
4、市場(chǎng)整合思路:
媒體營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、雜志營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相結(jié)合(紅色字體為重點(diǎn))
5、推廣大體方向:
4 公共關(guān)系整合:母嬰用品店、可做產(chǎn)檢以及四維彩超的醫(yī)院、中高端美容健身會(huì)所、寫字樓、銀行、保險(xiǎn)公司、通訊公司等。
1、年度任務(wù):
①打造穩(wěn)定團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì);
②建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道;
2、階段劃分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②業(yè)績(jī)提升期:06 月、07 月、08 月;
③整體維護(hù)期:09 月、10 月、11 月;
④年度總結(jié)期:12 月、01 月、02 月。
活動(dòng)安排:
⑴ 節(jié)日循環(huán):
一月:元旦迎新
二月:春節(jié)拜年
三月:三八女生
四月:4.7日世界衛(wèi)生日
五月:母親節(jié)(國(guó)際護(hù)士節(jié))
六月:六一兒童
七月:建黨愛國(guó)
八月:擁軍愛民
九月:重陽(yáng)節(jié) 十月:十一國(guó)慶
11月:院內(nèi)建設(shè)
12月:圣誕節(jié)
品牌推廣:
(1)全年重大節(jié)日(三八節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國(guó)慶
元旦 春節(jié))等促銷及義診。在活動(dòng)過程中,整合相關(guān)媒體,制造新聞點(diǎn) 事件報(bào)道 進(jìn)一步提高會(huì)所品牌知名度。
(2)在相關(guān)廣告載體發(fā)布會(huì)所及特色治療項(xiàng)目介紹。
(3)店內(nèi)推廣,搞好客情關(guān)系,提升級(jí)會(huì)所品牌。對(duì)醫(yī)護(hù)進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)患溝通培訓(xùn),使客人有歸屬感;培訓(xùn)溝通技巧,吸引更多“熟人介紹”客人來(lái)院。
推廣原則:
1:地面廣告是會(huì)所品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復(fù)性”,所以“誰(shuí)占領(lǐng)地面廣告,誰(shuí)就占領(lǐng)地面先機(jī)”。
2整體先推:先推整體品牌,后推會(huì)所特色。
3 整合為重:團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量 利用一切可以利用的資源!
4廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關(guān)系利用
5 營(yíng)銷強(qiáng)化:營(yíng)銷成本基本是人力加材料成本,從dm及媒體營(yíng)銷中,可以肯定其效果,所以強(qiáng)化營(yíng)銷發(fā)展,就是需要加強(qiáng)人員配制與團(tuán)隊(duì)管理。
九、總論
為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以打開局面。目前團(tuán)隊(duì)還不成熟,品牌影響力需要建立與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚會(huì)所的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出會(huì)所的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
以上本人已經(jīng)對(duì)愛子萌生月子會(huì)所天津市場(chǎng)進(jìn)行前期分析以及提出相應(yīng)的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷策略,難免出現(xiàn)紕漏和考慮不周全的情況,望請(qǐng)予以批評(píng)指正。謝謝。
張程
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇八
(初稿)
工欲善其事必先利其器
-凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》 《禮記》
目錄
1項(xiàng)目來(lái)源--3 2愛子萌生月子會(huì)所概述---4
一:項(xiàng)目來(lái)源
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入的不斷提高,以及現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、工作負(fù)擔(dān)的加重和育兒保健觀念的改變,越來(lái)越多的人傾向于選擇專業(yè)的孕婦療養(yǎng)機(jī)構(gòu)度過自己的月子時(shí)光。引領(lǐng)母嬰健康潮流,營(yíng)造和諧溫馨家庭,以一流的專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產(chǎn)褥期專業(yè)護(hù)理和系統(tǒng)健康的管理服務(wù),讓媽媽在月子期間能真正科學(xué)而有效地得到元?dú)獾幕謴?fù)、體形的修復(fù)、心靈的撫慰;讓寶寶得到精心細(xì)致的哺育、深入的早早教智力開發(fā),幫助家長(zhǎng)站在更高階的起跑線上。
二、愛子萌生月子會(huì)所概述
天津區(qū)愛子萌生月子會(huì)所坐落于市中心海河沿岸君臨天下大廈,毗鄰意式風(fēng)情街,與金街,百盛僅一河之隔,所有住房海河景觀零距離擁有。整個(gè)會(huì)所鬧中取靜,蒞臨愛子萌生,直接映入眼簾是大堂的雍容華貴之氣,奢華中透露出喧器都市難覓的清凈與安逸;會(huì)所套房分別有一室一廳和兩室一廳,面積由80-120平方米不等,精心的設(shè)計(jì)締造出寬敞舒適的安居環(huán)境。配備高科技安防體系,為您營(yíng)造出典雅舒適,奢華環(huán)保的私密空間;愛子萌生傾力為顧客打造家庭式的溫馨氛圍,舒適的修養(yǎng)環(huán)境,給您家一般的感覺。
會(huì)所秉承先進(jìn)會(huì)所級(jí)專業(yè)服務(wù)理念,配備豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)、兒科、心理、營(yíng)養(yǎng)保健等學(xué)科專家及資深護(hù)理人員,提供專業(yè)性一對(duì)一服務(wù)。名中醫(yī)把脈指導(dǎo)配膳,選用純綠色有機(jī)蔬菜,為每一位新媽媽量身定制合理安心的營(yíng)養(yǎng)餐。
四、愛子萌生月子會(huì)所項(xiàng)目特色
專業(yè)的產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系:產(chǎn)后護(hù)理、形體塑身、美容、營(yíng)養(yǎng)保健、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等。
專業(yè)的新生兒健康護(hù)理,包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等。專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師針對(duì)產(chǎn)婦哺乳、新生兒所需營(yíng)養(yǎng)、形體復(fù)原等特殊需要配以科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、個(gè)性化的階段性月子餐。
安靜、幽美、舒適、奢華的環(huán)境享受,讓媽媽和寶寶如同回家的感覺。
享受+學(xué)習(xí),媽媽輕松、舒適做月子的同時(shí),更加專業(yè)的學(xué)習(xí)如何做一個(gè)完美的媽媽。
五、業(yè)務(wù)流程
六、愛子萌生月子會(huì)所營(yíng)銷模式解析
1 會(huì)議營(yíng)銷:通過各種渠道(如軟文、硬廣、dm、網(wǎng)絡(luò)、微信等),吸引準(zhǔn)媽媽來(lái)會(huì)所進(jìn)行產(chǎn)前宣教,由會(huì)所內(nèi)知名婦產(chǎn)科醫(yī)生進(jìn)行講座,準(zhǔn)媽媽可現(xiàn)場(chǎng)提問,講座結(jié)束后帶領(lǐng)準(zhǔn)媽媽及其家屬參觀月子會(huì)所,從而跟蹤簽單。(注意:提供簽到禮這樣可以促使準(zhǔn)媽媽或家屬的上座率 禮品可由合作商家進(jìn)行提供)
2 渠道營(yíng)銷:與高端會(huì)所,美容院,高級(jí)寫字樓的物業(yè)公司,銀行,移動(dòng)或者聯(lián)通,嬰兒攝影、保險(xiǎn)公司等以及其他一些公司進(jìn)行合作,進(jìn)行發(fā)放宣傳資料或發(fā)卡等形式從而達(dá)到提高品牌形象以及社會(huì)影響力以及準(zhǔn)媽媽到店。(注意:可用交換方式進(jìn)行廣告置換)3 會(huì)員制營(yíng)銷:以低廉的價(jià)格或者免費(fèi)讓準(zhǔn)媽媽辦理會(huì)員,享受會(huì)員打折,vip候診休息大廳免費(fèi)飲品,vip就診綠色通道,預(yù)約就診等權(quán)利,定期電話跟蹤以及回訪,溫馨短信以及其他一些合作商家的打折服務(wù)。(注意:會(huì)員卡定價(jià)不宜偏高)
4 假日營(yíng)銷:利用節(jié)假日(母親節(jié)、父親節(jié),國(guó)慶節(jié)等)作為噱頭進(jìn)行上街做活動(dòng),進(jìn)行健康宣教,發(fā)放科普材料,宣傳資料,從而擴(kuò)大會(huì)所影響力提升品牌形象。
5媒體營(yíng)銷:做好平面媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體和其他例如114等便民服務(wù)營(yíng)銷,這樣可以迅速而廣泛的提升會(huì)所的社會(huì)認(rèn)知度(注意:seo、sem、微信重點(diǎn)、團(tuán)購(gòu))
6體驗(yàn)式營(yíng)銷:利用各種渠道爭(zhēng)取準(zhǔn)媽媽到會(huì)所進(jìn)行體驗(yàn),在體驗(yàn)過程中由醫(yī)生,護(hù)士,護(hù)工進(jìn)行全方位立體化的服務(wù),從而讓來(lái)會(huì)所體驗(yàn)的準(zhǔn)媽媽在會(huì)所進(jìn)行消費(fèi)。
7雜志營(yíng)銷:雜志要辦好,必須在內(nèi)容健康的基礎(chǔ)上,深層次地挖掘雜志的差異性、吸引性、長(zhǎng)久性。從而達(dá)到宣傳會(huì)所品牌形象擴(kuò)大會(huì)所認(rèn)知度,吸引準(zhǔn)媽媽來(lái)會(huì)所的目的。(注意:發(fā)放地點(diǎn):1:所有高端母嬰用品店門口,2:所有可以做產(chǎn)檢的醫(yī)院門口以及周圍停車場(chǎng)可做四維彩超的醫(yī)院為重中之重,如若資金有限所有前期可考慮dm單)
七、愛子萌生月子會(huì)所天津市場(chǎng)前期市場(chǎng)
營(yíng)銷策劃方案
(一)目標(biāo)人群定位
具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,超前的消費(fèi)觀念,追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)。一般會(huì)選擇入住會(huì)所體現(xiàn)尊貴,享受便捷、專業(yè)、星級(jí)的服務(wù)。
(二)市場(chǎng)定位:中高端收入常住人口為主。
(三)價(jià)格定位:中價(jià)高質(zhì)
(四)促銷定位:送式體驗(yàn)
(五)宣傳定位:1.具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 2超前的消費(fèi)觀念 3追求高檔的服務(wù)和體驗(yàn)。
五、整體推廣規(guī)劃
對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng):以遵循以人為本服務(wù)模式為標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量
對(duì)外市場(chǎng):以整合公共關(guān)系與活動(dòng)。
強(qiáng)化會(huì)所專項(xiàng)專享特色,整合優(yōu)勢(shì)資源 建立渠道營(yíng)銷。
2、團(tuán)隊(duì)推廣任務(wù):
①
會(huì)所策劃方案、會(huì)所內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。
②
會(huì)所外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉(zhuǎn)介紹聯(lián)系。
3、推廣工作原則:
① 以業(yè)績(jī)來(lái)衡量付出,以時(shí)間來(lái)保障工作。
4、市場(chǎng)整合思路:
媒體營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、雜志營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相結(jié)合(紅色字體為重點(diǎn))
5、推廣大體方向:
4 公共關(guān)系整合:母嬰用品店、可做產(chǎn)檢以及四維彩超的醫(yī)院、中高端美容健身會(huì)所、寫字樓、銀行、保險(xiǎn)公司、通訊公司等。
1、年度任務(wù):
①打造穩(wěn)定團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì);
②建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道;
2、階段劃分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②業(yè)績(jī)提升期:06 月、07 月、08 月;
③整體維護(hù)期:09 月、10 月、11 月;
④年度
總結(jié)
期:12 月、01 月、02 月。活動(dòng)安排:
⑴ 節(jié)日循環(huán):
一月:元旦迎新
二月:春節(jié)拜年
三月:三八女生
四月:4.7日世界衛(wèi)生日
五月:母親節(jié)(國(guó)際護(hù)士節(jié))
六月:六一兒童
七月:建黨愛國(guó)
八月:擁軍愛民
九月:重陽(yáng)節(jié) 十月:十一國(guó)慶
11月:院內(nèi)建設(shè)
12月:圣誕節(jié)
品牌推廣:
(1)全年重大節(jié)日(三八節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、國(guó)慶
元旦 春節(jié))等促銷及義診。在活動(dòng)過程中,整合相關(guān)媒體,制造新聞點(diǎn) 事件報(bào)道 進(jìn)一步提高會(huì)所品牌知名度。
(2)在相關(guān)廣告載體發(fā)布會(huì)所及特色治療項(xiàng)目介紹。
(3)店內(nèi)推廣,搞好客情關(guān)系,提升級(jí)會(huì)所品牌。對(duì)醫(yī)護(hù)進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)患溝通培訓(xùn),使客人有歸屬感;培訓(xùn)溝通技巧,吸引更多“熟人介紹”客人來(lái)院。
推廣原則:
1:地面廣告是會(huì)所品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的“有限性”與“排他性”,二是因地面廣告的“直接性”與“重復(fù)性”,所以“誰(shuí)占領(lǐng)地面廣告,誰(shuí)就占領(lǐng)地面先機(jī)”。
2整體先推:先推整體品牌,后推會(huì)所特色。
3 整合為重:團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量 利用一切可以利用的資源!
4廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關(guān)系利用
5 營(yíng)銷強(qiáng)化:營(yíng)銷成本基本是人力加材料成本,從dm及媒體營(yíng)銷中,可以肯定其效果,所以強(qiáng)化營(yíng)銷發(fā)展,就是需要加強(qiáng)人員配制與團(tuán)隊(duì)管理。
九、總論
為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略,就可以打開局面。目前團(tuán)隊(duì)還不成熟,品牌影響力需要建立與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚會(huì)所的優(yōu)勢(shì),并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出會(huì)所的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,注重回訪等各項(xiàng)服務(wù)。
以上本人已經(jīng)對(duì)愛子萌生月子會(huì)所天津市場(chǎng)進(jìn)行前期分析以及提出相應(yīng)的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷策略,難免出現(xiàn)紕漏和考慮不周全的情況,望請(qǐng)予以批評(píng)指正。謝謝。
張程
*** 2014.11.22
會(huì)員制會(huì)所策劃方案篇九
一、市場(chǎng)分析:在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析:
推銷對(duì)象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù):預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右
對(duì)象需求分析:(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說,他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo),考過英語(yǔ)四六級(jí),然后像更高的目標(biāo)奮斗。(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試,對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解,借助推銷我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷策略:重在抓住推銷對(duì)象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的??梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語(yǔ)的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段
(1)每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊(duì)長(zhǎng)會(huì),共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到,據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制:根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督,客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的問題,如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來(lái)間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。
(3)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。