使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。

如何有效溝通演講稿篇一

親愛的同學們：

大家好！今天講的是如何進行有效溝通。

六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是為了解決問題；因此，溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率；免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的；我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的；服務客戶應該如此，我們商務交談更應該如此。

我的演講完畢，謝謝大家！

演講人：xxx。

20xx年xx月xx日。

如何有效溝通演講稿篇二

隨著社會經(jīng)濟的飛速進展，時代也在不斷的進步。溝通，已成為人與人之間相互溝通，相互促進，相互進展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。因此，學會溝通非常重要。

就算你是一個學問淵博的人，假如不會溝通，就相當于英雄無用武之地。社會也不會成認你的才能，最終人才也會變成“木材”，白白鋪張掉。

當今社會，專業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報道過，“從專業(yè)院校培育出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有局部大學生面臨著就業(yè)難的問題，其主要緣由是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開頭進展溝通教育，為了落實這次行動，開設了許多專業(yè)院校，以及專業(yè)興趣班?！笨梢?，在社會上，溝通的學問運用廣泛。

專業(yè)人才是越來越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

網(wǎng)絡，是建立新興溝通之橋的一大工具，人與人之間的交往，學問的`傳播，都離不開層出不窮的網(wǎng)絡平臺。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標，就能實現(xiàn)網(wǎng)絡溝通的詳細化，專業(yè)化，真實化和虛擬化。

而已經(jīng)普及全球的電話，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達，但與網(wǎng)絡相比之下，它更具有真實性。

此外，還有許多便于溝通的工具，恕不詳談。

學會溝通，熟悉溝通，我信任，它不但會便利你，還會為你架起一座通往美妙明天的橋梁。

人與人的交往在于“源源不斷”的溝通，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你、我、他之間的交際之橋。

如何有效溝通演講稿篇三

尊敬的各位領導，親愛的老師們：

大家下午好！我今天師德演講的題目是——尊重學生，用愛溝通學生

羅素曾說：“教學藝術(shù)是熔鑄著知識、智慧、人格的真實表演?！痹诮虒W過程中，在與學生朝夕相處的日子里，不管教師的主觀意識如何，都會自覺或不自覺地表露自己的思想、感情和觀點，以每位教師不同的人格直接對學生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來影響學生，很重要的一點是，作為教師不僅要有嚴師意識，而且還要有朋友意識，并以真摯的情感來教育學生。教師要用自己的知識和豐富的人生閱歷，做學生成長路上的知心朋友和引路人。以誠摯的情感，視學生為知已，做學生的知心人，給學生做出表率，創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍，就容易喚起學生積極的情感體驗。這樣，學生就會從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛心，從而引起情感的共鳴，收到“親其師，信其道”的效果。這樣，學生的崇敬之情便會油然而生，而由此教育效果也會明顯地呈現(xiàn)出來。

愛是成功的第一秘訣，愛也似教育的潤滑劑。只有真心誠意地去愛護學生，才能使學生信任你，以致吸引和教育他們，從而提高育人的效果。

也許，因為我是一位孩子的母親，對我那些學生，我特別注意他們的一點一滴。每天上班進教室時，除了檢查作業(yè)之外，總會有意識地注意一下每位學生的氣色。這些使學生看在眼里，感激在心里。我經(jīng)常告誡自己，必須以自己真摯的愛心，才能換取學生的愛心。只有用心愛孩子，才能使他們懂得從小要樹立熱愛祖國、熱愛集體、關(guān)心他人的良好道德品質(zhì)。

去年的小小的一件事，使我很受感動。一天中午，我在自然室給日籍學生丘睿明補課一為老人，進門就問你是王春老師嗎？我說是。她說：“五年一班宋麗紅老師叫我找你?！苯又烷_始哭了，在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白：現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學生叫吳文雨（他的外甥），因為前幾年醫(yī)院誤診，做錯了手術(shù)，給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱，再加上他比同年級的孩子大好幾歲，病休時間那么長，知識上又拉了那么多，種種原因使他休學在家。數(shù)學和語文可以在家自學，英語誰也不會，輔導不了，將心比心。我有一位和她年齡相差無幾的母親，我也有一個上五年級的孩子。感同身受，面對此情此景。任何一位有良知的人都會說：“你叫孩子來吧，中午我給補一補?！钡诙熘形纾桶押⒆宇I來了。由于很長時間沒有接觸老師，她很膽怯，聲音如細蚊叫，不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀，教他看我口形教他，并且鼓勵他：“你能行，你學的是算快的了。你很有潛力?！睕]想到，就這不經(jīng)意的一次舉動和一句話，卻讓他改變了很多。那天回家之后，他興奮地告訴媽媽，老師非常喜歡他，還把著他的肩膀教他！他要上學了。第二天，他果然來上學了。我是既感動又慚愧。學生的心靈是那么的稚嫩，學生的思維是那么的充滿天真，就這不經(jīng)意的一個動作，就讓他改變了那么多?；蛟S有時只要一個眼神，一個細微的動作，就會改變其想法，改變其學習態(tài)度，甚至可能改變其一生，這樣的影響力確實讓人感動。

教師要教育別人，自己要先受教育；要照亮別人，首先自己心中要有光明；要點燃別人，首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中，愛是重要的、強有力的教育因素。教師的愛對學生人格的形成能夠起到培育、引導、感染和促進作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中，讓生命和使命同行，人格就會閃出耀眼的光輝。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

20xx年5月31日

如何有效溝通演講稿篇四

國旗下演講稿：溝通需從"心開始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開始。

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國旗下演講稿：溝通需從"心開始"。

溝通，從"心靈"開始，

各位老師，各位同學：

早上好!我是高一15班的zz。

不知道從什么時候開始，我們和家長、老師之間出現(xiàn)了一道無形的屏障，隨著我們的漸漸成長，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。這時，看似十分有道理的說教變得毫無用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開始。

上個星期六，也就是4月14日，我校高一年級的部分學生、家長、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長心連心"的活動。從早上9點一直持續(xù)到下午5點鐘，大家沒有身份、年齡的差別，而只有活動角色的區(qū)分，在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動中，不斷地了解對方、鼓勵對方、信任對方、支持對方。相信參加活動的所有人感觸都非常深，下面，請允許我用最樸素的語言向大家匯報我的感受。

記得活動中有一個游戲叫"疾風勁草"，每一個組由老師、同學、家長、義工約十人組成，大家圍成一個圈，平舉雙手扮演"風"，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草"，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說：我的名字是某某某，我準備好了，你們準備好了嗎？組員們則齊聲回答："準備好了！"，"小草"再說："那我要倒啦？"，組員們則再次齊聲回答："倒吧！"這時小草便放心地往后倒下去，而所有的"風"便把"小草"平穩(wěn)地從一個人的手中傳到另一個人的手中。臨到我扮演小草時，我還是有點心驚膽戰(zhàn)的，但溝通后聽到組員齊聲響亮的回答時，我知道老師、同學、家長一定會保護我的，我要信任他們，因為我們是一個集體。

像這樣的活動還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動中，彼些的信任在一步一步地加強。

所以，到了活動的最后，我看到了最多的、也是最幸福的淚水。

當《感恩的心》音樂響起時，我們將代表著感激的藍絲帶系在了老師的手腕上。我看見老師們流淚了，是幸福的淚水。同樣地，我們也將藍絲帶送給了家長。當我一邊系著絲帶，一邊對父親說："爸爸，也許您認為我不太聽話，不過，你放心，我不會讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我，也輕輕地對我說："孩子，加油，爸爸會一直支持你！"。

隨后，同學們也收到了老師、家長給我們系的藍絲帶。許多同學哭了，但我相信，在那一時刻，淚水決不是軟弱的標志，而是理解與幸福的代替物。

最后，當全場響起《好大一棵樹》的音樂時，我們將校長高高地舉過頭頂，同學們在校長的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達感謝的藍系帶，因為校長就像一棵大樹一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒有什么能夠回報的，只想對您說一聲："校長，您辛苦了"。

溝通是從"心靈"開始的，當心連著心時，我們便擁有了無窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風采將更加飛揚、更加絢麗！

謝謝大家！

如何有效溝通演講稿篇五

尊敬的老師、同學們：

大家好!

茫茫世界中，有著各種各樣的生物，他們都有自己獨有的語言和溝通方式：有的以叫聲，有的以氣味，總之，那是五花八門的。

人類是由森林古猿進化而來的，一步步的進化使人類成為了世界上最高級的動物?！罢Z言”也隨之產(chǎn)生了，也許，開始之是意外的出聲，后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達的意思全部完成，后來大家都這樣，我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因為這一壯舉讓我們體會到了溝通的樂趣。

其實，在我們的生活中，無時無刻不存在著溝通，也許在與父母，也許在與自己，也許在與大自然。換個說法，樂趣其實無處不在。

步入青春期的我們，同時也進入了逆反心理較重的時候，常常會與家人或同學發(fā)生矛盾，此刻，我們需要溝通，只要都把話說清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。

當身邊的人走上一條錯誤的“路”，我們會很著急，很擔心，想盡各種辦法將他“找回來”。此刻，我們也需要溝通，讓我們用語言告訴他，那是一條死胡同，走不出去的。

看吧，是溝通，它幫助我們維持了一個平靜的家園，也讓我們拯救了身邊的人，滿足了內(nèi)心的空虛。所以，人與人之間離不開溝通，一個家庭的和諧也離不開溝通。

知道嗎，從我們哇哇落地開始，就已經(jīng)開始了溝通，只到生命結(jié)束的那一刻才會停止?；蛟S，有人會問，啞巴呢，他就沒有溝通吧?其實不然，溝通并非只靠語言，而是可以靠一個微笑，一個動作，一聲哭泣……總之啊實在是太多了。在我們剛出生的時候，還不會說話，那為什么家人總能猜到我們的意思，那是因為，哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長大，父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。

晚上，父母看到睡著的你，總會悄悄地走上前來，替你掖掖被子，然后安靜的離開，這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著，那么你一定會真真切切的感覺到，就象一碗熱騰騰的粥，一直暖到心里。一個正常的人，他若不與外界溝通，過不了多久，他便會脫離常人的軌跡。可見，溝通對于人類來說是多么的重要。它能帶給我們很多快樂，能讓你感受到幸福，快樂。

溝通，就象一本永遠也讀不完的書，豐富了知識;溝通，就象一把心靈鑰匙，打開了一扇扇內(nèi)心的大門。它的力量神奇而巨大，我們的生活離不開溝通，讓我們學會溝通，擅長溝通。讓我們的生活的每一步都過得精彩。去進一步享受溝通帶來的樂趣吧!

如何有效溝通演講稿篇六

溝通，如涓涓細流，給干涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽，給孤獨的心田以溫馨;溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。溝通如花，帶給心靈幾多芬芳;溝通似風，拂去心靈幾多迷惘。學會溝通，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。

溝通，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?！洞呵飬问稀分姓f："萬人操弓，共射一招，招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對強秦的進攻，廉頗負荊請罪，和藺相如溝通合作，一個武略藝高，一個文韜超強，二者相互配合，救趙國于水深火熱之中，拒強秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記，面對猙獰的侵略者，國共兩黨交流溝通，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國門。溝通，能促進合作、搭建合作交往橋梁，最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!

溝通，在寬容中升華。學會溝通，能夠讓人在交流中學會心懷一份寬容，人與人之間，相處就會更多融洽。記得那是一個高考的時節(jié)，一位考生的證掉在服裝店里，等他發(fā)現(xiàn)時，可店主已經(jīng)關(guān)門走人?？忌辜比f分，情急之下，只好讓消防隊員將店主的門撬開。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打電話向店主解釋情況，并表達了自己對因為撬門而使店門受損的歉意。最后店主老板說："都怪我沒細心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因為及時和店主溝通而避免了因為自己粗心而產(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以，學會溝通、學會寬容、學會大度，那么等待你的將會是一片更廣闊的天空。

溝通，在與人交往中升華。在老家獨特的大雜院里，常常是幾家人住在一個院子里。因此，磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因為規(guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去。可是不久就會坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ?。每天，大家都會在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會端給對方嘗一嘗，每逢有喜事都會恭喜問候一番，每個人心里都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋梁，使人們在相處中更融洽、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。

看看現(xiàn)在的世界，人們整天都只是忙于工作、學習，不再習慣于噓寒問暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。

如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學溝通，那么友情就會更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通，那么師生情誼就會更加和諧。

那么，就請從現(xiàn)在開始，學著去溝通吧，構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!

如何有效溝通演講稿篇七

尊敬的xx：

溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。

能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。

對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。

現(xiàn)代的世界是個溝通的世界，通過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。

剛才幾位組長都已經(jīng)談了很多好的學習方法，我就不再談這些了，我就來談談網(wǎng)上那些事。

最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說的就是切糕：圖片上是一個賣切糕的少年，少年雙腳張開，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個人就可能有點自卑，諸如此類，我們可以從很多非語言的交流來獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動，反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

其實讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。

溝通是一門學問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學會與人溝通。

僻如，一個人怒氣沖沖的進來，把書包往桌子上一摔，這個時侯，你千萬不要去問他：你看起來好象很生氣，如果你問了，說不定他就一大耳光過來，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會很生氣！這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的'主導權(quán)就掌握在你的手中了，接下來你可以告訴他：其實這個事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。

在我們的日常學習過程中，無論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習慣是邊講邊問還是全部講完了再問，試著去迎合別人的習慣，那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。

同樣，在你告訴別人去做一件事時，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應該馬上結(jié)束對話，并且在結(jié)束時不要告訴他任何重要的事情，因為告訴了也是白搭，他們根本沒有功夫去理你，這也是溝通。

總之，生活離不開溝通。

今天大致就講這么多，謝謝大家！

如何有效溝通演講稿篇八

人與人之間的溝通需要溝通，人與人之間的溝通需要用心溝通，才能增進彼此之間的感情！然而，現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通，這無疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象。

溝通是先敞開心扉！如果你不能敞開心扉，你會被孤立，你的心也不會被打開。自閉癥患者很少與人交流，因為不敢敞開心扉！自閉癥患者長期把自己鎖在內(nèi)心世界，拒絕與人交流，而是主觀地盲目認識和理解事物。所以，只要你敞開心扉，和別人交流，你交流中的快樂就會來到你身邊！

有的人認為溝通不好，因為很多人不相信友誼，害怕欣賞對方的伴侶在平日里被利益驅(qū)使翻臉出賣自己；害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己；恐怕我的伙伴們有不同的意見。所以他們認為關(guān)閉心臟是保護心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子！我只相信漫畫中的友誼，然而，這要付出巨大的代價。其實我不是一個很好的溝通者，只是有時候有點自閉：在家里，我?guī)缀醪徽f話！所以和父母溝通是我的奢望之一。

不過還好，世界上的人都不像我！否則世界將徹底解體，互助不存在，不利于社會和諧進步。所以一定要敞開心扉，學會溝通！

敞開心扉，學會溝通，你會融入集體，有更真誠的彭宇，每天都開心快樂；敞開心扉，學會交流，就要接觸到自己內(nèi)心最純粹的凈土。這時的人會沒有距離，只能看到頭頂上廣闊的藍天！

如何有效溝通演講稿篇九

對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題，需要什么樣的幫助，將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當成與客戶改善關(guān)系的契機，最后真正為客戶提供增值服務。

讓客戶參與有助于以客戶為中心，從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動的方式不斷地與客戶溝通，尋求問題的解決方案，而不是關(guān)起門來自己解決。而解決問題的關(guān)鍵就是：站在客戶的角度上考慮問題。

銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象，這種印象最終會影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己，如果說銷售人員得體的衣著打扮相當于產(chǎn)品包裝，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。

有人說營銷不是賣東西，而是買進意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進，達到讓客戶滿意，最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵，廣泛聽取客戶的意見和建議，客戶指出產(chǎn)品確實存在的缺點時，不要隱瞞，也不要置之不理，而應該做出積極的回應。

不要因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言，盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時，銷售人員不要運用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術(shù)語，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢，不要無中生有，要實事求是。

和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。再多次的上門拜訪和電話營銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務。我們常說，客戶是上帝，我覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的產(chǎn)品和服務。一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一次周到的服務，都能贏得客戶的信賴。

不要見到客戶就是一句“您好，我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨，我有更好的產(chǎn)品提供給您?！痹谂c客戶溝通的過程中，一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品，而且還為后來的良好溝通奠定了堅實的基礎。為此，銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際需求對開場白進行一番精心設計。

做正確的事，正確的做事，并且第一次就把事情做正確，約翰·麥基思將之稱為“三個正確”，這是贏得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些，顧客的信任會隨之而來，同時他們將對企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。

誠實亦是贏得顧客信任的最好辦法之一，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋，而不是坦誠相見，這樣嚴重的挫傷了顧客的信任感，如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問題誠實相告，并勇于承擔自己該承擔的責任，則贏得顧客的信任與支持是應該的。

人們具有被尊重的強烈需求，無論是在商業(yè)運作過程中，還是在日常生活中，我們都需要反映出對顧客的尊重，一旦顧客感覺到我們的尊重，便會產(chǎn)生兩個主要行為：一是形成忠誠度，重復購買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進行推薦，形成口碑傳播與推廣;這兩個結(jié)果對于任何一家企業(yè)來說，都具有重要的意義。反之，任何不尊重顧客的行為都會造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的，我們對客戶表示出不尊重，客戶亦會毫無例外表示出不尊重。

對顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽起來有點令人可笑，但我們的營銷人員真正做到這一點的并不多見。另外為顧客提供更大的方便便是對顧客時間的尊重，還有對對方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。

而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠的，目前企業(yè)最愛犯的一個錯誤便是懷疑顧客的誠實，面對退貨、投訴、建議，我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們，而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模，在沃爾瑪，退貨過程中，只有客戶有懷疑的權(quán)力，這值得我們學習。

一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購買而得以延續(xù)的，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認這一事實，最近的消費者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在，客戶受到了許多非人性化的對待。

而根據(jù)我的親身感觸，我們的許多營銷人員將顧客的人性化需求當作其工作過程中的麻煩，而非福音?！@是一件令人擔憂的事情，我們的顧客離去往往是因為對服務人員的失望，而不是對產(chǎn)品的失望。

我們要做的是首先發(fā)自內(nèi)心的承認客戶的重要性，在市場的前沿關(guān)注他們，滿足他們內(nèi)心的需求，并將他們的反饋當成企業(yè)發(fā)展的最好建議，為他們頒發(fā)最佳建議獎，促進他們與企業(yè)的溝通與互動。這些工作在一些服務性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)，麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?，他們設法尋找每一種可能的途徑，以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場中最重要的部分，來增加客戶的購買忠誠度。

了解是承認顧客的一種極其有效的方式，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求，對客戶表示內(nèi)心的感謝以及認真傾聽其產(chǎn)品之外的要求，都是使顧客滿意的方法，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來，則會受到出乎意料的結(jié)果。

承認、尊重與信任，這是我們在營銷運作過程中需要時刻注意的三條法則，一旦我們偏離了這些法則，顧客便會用他們自己的方式表示不滿，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。

總之，銷售是一份人性化的工作，我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā)，獲取他們的認同，并促使他們形成購買決定，這一切需要我們付出更多的努力，而如果我們完成這些目標，就意味著我們的企業(yè)具備了強大的市場競爭力，必將走向新的輝煌!

如何有效溝通演講稿篇十

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家早上好！我是來自九年十班的陳彥利，今天我講話的題目是“學會溝通，友愛相處”。

溝通是人際交往的橋梁，它是人與人之間信任和幫助的開始。

溝通對象大致分成兩類——熟人和陌生人。首先我要談到的是與身邊的熟人溝通。父母、老師、同學是我們生活中最親近最親切的人。和父母坐下喝茶談天，聊聊最近班級里有什么趣事發(fā)生，父母工作上的困難等等，這是一個家庭生活中輕松的小憩。課上沒有完全聽懂的知識點，虛心向老師求教，在與老師的交流中，查缺補漏，積攢自信。在與老師溝通的過程中，學會換位思考，理解老師的想法，正確對待老師的表揚和批評，表揚是愛，批評也是愛。在課后或課余時間，和身邊的同學們溝通是很好的解壓方式，開個玩笑，講個笑話，大家一起放松心情；在寫家庭作業(yè)遇到困難時，和同學們一起探究思考，尋找出最好的解題辦法，共同進步。與同學發(fā)生口角怎么辦？常言道：退一步海闊天空，寬容大度是最重要的，也許他正等著你呢。想和同學和好，不用考慮面子問題，主動找他和好，更體現(xiàn)了你的真誠和寬容。

其次是與陌生人溝通。在生活中，不可避免的需要與不認識的'人溝通。在與陌生人的交流中，言辭要得體大方，但也要保持警惕，注意保護自己。在這個網(wǎng)絡信息高速發(fā)展的時代，網(wǎng)上交流是非常普遍的交流方式，在網(wǎng)上交流時，我們要注意不亂用詞句，不發(fā)對他人有侮辱性質(zhì)的言語，不亂發(fā)圖片。

總的來說，順暢的溝通可以增進人際關(guān)系，收獲經(jīng)驗；而不恰當?shù)臏贤ǚ绞綍斐刹槐匾恼`會甚至沖突。在溝通的世界里，誰都能擔任主角。家庭、班級都是一個小社會，學會溝通，處理好人際關(guān)系，也就做到了友愛相處，大家會自發(fā)形成一個和睦的相處氛圍，一個集體只有團結(jié)友愛才會迸發(fā)出無限的力量。

與他人溝通交流是一種智慧，與他人友愛相處是一種快樂。讓我們學會與他人溝通，營造一個友好寬容的校園環(huán)境。

最后祝同學們在團結(jié)友愛的學習環(huán)境中，學習進步，夢想成真。

我的講話到此結(jié)束，謝謝大家。

如何有效溝通演講稿篇十一

敬愛的老師們，親愛的同學們，大家上午好！今天我國旗下講話的主題是“溝通交流，友愛相處”。許多人都不知道上周三是第44個世界問候日，問候并不是一種形式，它是一次次溫暖的傳遞；問候并不是利益往來的開始，它是人與人交往的起點。一句問候，無形間，拉近了心與心的距離，更讓這鋼筋水泥鑄成的世界多了份溫暖。

問候只是代表著溝通交流的開始。溝通交流就好是一門深奧的學問，包含了無窮無盡的學識。那奠基的便是言談之語。泱泱大中華，悠悠五千年，自古便被謳歌“文明古國”。輕攏慢捻抹復挑，應和著漣漪微蕩，回望歷史的輝煌。先擷一段先秦的芳香，品孔子的智慧“學而不思則罔，思而不學則殆?！狈蜃拥牧佳韵衲亲虧櫲f物的春雨，予我心靈的甘露。再捧一泓兩晉的清泉，感陶淵明的淡泊“采菊東籬下，悠然見南山?！蔽辶壬牧佳匀缒菧厝岷挽愕拇猴L，吹散我心靈的陰霾。最后，采一縷盛唐的`陽光，嘗王勃的豁達“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰。”詩杰的良言似那吳依儂語的春景，照亮我心靈的角落。

言語似錦，言語如春。何不許那言語，在楊柳拂面時與友談天論地。

禮，便就是這樣，是一個人在細節(jié)思想上的體現(xiàn)，潛移默化至言語。煙柳畫階、風簾卷葉，我期待禮似一縷清風，駐足人人心間。

溝通交流是岸與岸之間相連的海洋，通往彼岸。還需要“友愛相處”這條必不可少的船只。

愿溝通做筆，友愛制墨，向明天道一聲問候。

我的講話到此結(jié)束，謝謝大家！

如何有效溝通演講稿篇十二

尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：

大家晚上好！

真誠的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠的對待。因為只有這樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達的，它是人類靈魂的交匯。

雖然時隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。

我們這在上美術(shù)課，老師讓畫一個自己的臥室。我們班同學就紛紛議論，可是我和同桌并沒有交談。我自己在一旁畫，可是卻什么也想不起來，我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床，看過之后我也就開始畫屬于我自己的房間了。

已經(jīng)過去了一大半的'時間了，我才畫了一點東西。下課叫不上老師肯定會吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說：“有那么好笑嗎?只不過是一張畫，別笑了!”

他說：“我就笑，你管我啊!”

于是，我們兩個就爭執(zhí)起來，吵得那是一個不可開交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰也不跟誰說話。

過了一段時間，我覺得我很寂寞。很孤獨，少了一個朋友的關(guān)懷。我很想和她和好，我也能看出來她也覺得慚愧，也在后悔當初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個好的方法準備去道歉。在我無意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書里，上面是這樣寫的：對不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過之后，我們都沒有說過一句話，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。

信雖短，但我為她的勇氣而感動，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。

從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識，為什么不真誠一點。對彼此多一點信任多一些關(guān)心呢!你會發(fā)現(xiàn)世界其實是很美好的!