總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

信息科工作年度總結篇一

近個月的工作中，年已經過去整整一半。公司領導正確的領導下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F將年上半年的工作總匯報如下：

1集團公司信息化建設方面。

公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了oa網絡智能協同辦公系統，達到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、線訂購系統、線留言系統、線應聘系統，更是為開發(fā)公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。

2公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面。

每月一整理歸檔，針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統;持續(xù)做到需要備份數據的系統是每日一備份。各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到系統持續(xù)小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發(fā)揮效用而努力工作。

3信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面。

對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數據的收集轉發(fā)工作。每月系統性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統與應用軟件都是網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

二、工作中存在不足。

1重點表現在遇到困難便停滯，抗壓能力不強?？偸切枰I導給予正確的梳理。

2對于遇到新事物還需要及時學習，業(yè)務知識學習還不夠系統。

3自身工作經驗不足，團隊意識不強。忽略了業(yè)務知識的培訓。

三、下半年努力的方向。

1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。逐步拓展外圍建設。

2內理基本程序。

從而實質有效的利用系統為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作?？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

如不能及時更新發(fā)布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，對于建立的網站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負作用，所以我要隨各公司的正常運轉，不止是自己的網站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。

需要及時對集團公司的網站進行改版建設，集團性網站的建設：初步制作完成3個分公司的網站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

信息科工作年度總結篇二

光陰似箭，日月如梭，舊的20xx年將要過去，新的20xx年將要來臨，在過去的一年里，信息部能認真貫徹公司的規(guī)章制度，按照本部制訂的每月工作計劃去執(zhí)行和落實，20xx年度基本上能完成本部落實的工作計劃和領導臨時安排的工作，具體表現在：

（1）完成和完善了公司的網站建設。目前是信息化時代，企業(yè)的發(fā)展和壯大依靠強大的信息來源，信息來源依靠信息渠道去提取、去推廣和發(fā)展，去推廣和發(fā)展勢必要發(fā)展自己的信息化平臺，自然要建設自己信息化平臺就需要自己的網站，企業(yè)實業(yè)總公司的網站就在這樣大背景的條件下催生和建立起來的，公司的網站是等同于公司的窗口，窗口的好壞直接或間接地影響著公司的形象，于是公司為此專門成立了信息部，我很榮幸成為公司信息部的一員，兼負著公司的重托，發(fā)展公司自己的網絡平臺，發(fā)展公司的網站，但網絡網站建設我也還是半桶水，于是我邊學邊做，走出去請進來，邀請其他專業(yè)網絡公司為公司建立站點，申請平臺和網絡域名，在今年8月初終于完成了公司初具規(guī)模的網絡專業(yè)平臺。公司網絡建成了，怎么辦，如何維護、如何建設？這需要我們信息部人員今后的工作重點，這是一件新生事物，不懂怎么辦，公司網絡不能一成不變啊，于是我又要繼續(xù)學習網絡平臺的維護和建設等知識，從不懂到現在基本能維護公司網絡平臺，從中我經歷過不小的挫折和失敗。例如：網站里不能上傳公司管理人員的相片，即使能上傳了，字體含糊不清，不能正常查看，經過我多次研究學習、多次失敗再研究，終于攻克了這個難關，得到了公司有關領導的好評。目前公司的新網站正朝著豐富多彩，充實地發(fā)展中。

（2）完成了公司相冊和信息庫的建存。公司相冊建立董事長在20xx年已經交遞過需要建立的一個事項，由于當時種種原因，一年過了，此項工作還沒有一點進展，今年董事長又一次交給信息部主管這此工作，于是乎，我就義不容辭兼擔起這份的重任，因為這頂工作很煩瑣，相片收集時間長，相片多，能組合起來不容易，憑現在這樣的電腦運算量和內存一下子處理幾千張相片的量是比較困難的，可我經過多方研究，找出相應的軟件，進行詳細的編輯，花了二個多月時間終于將相冊分成家庭、公司活動、家族慈善等三部份完成了初稿。信息庫，是公司發(fā)展的重要數據來源，信息庫建立是董事長極力的昌議和督促的，我們信息部義無反顧，立即行動，在新建立信息部的同時，也建立了公司資料信息庫數據儲存工作，數據庫顧名思義，是數據的搜集和儲存，數據又是枯燥無味的東西，做起來十分傷神，我本著不達目標不放棄的精神，硬著頭皮，每日抽出一定時間去做，做煩了就停下來，皇天不負有心人，初具規(guī)范的數據資料基本處理完成。為此信息部建立了董事長電話、名片庫、聯誼會信息庫、還有聯誼會、企業(yè)家協會、企業(yè)聯合會及房地產資料庫等等，為公司發(fā)展如虎添了翼。

（3）維護和完善公司電腦設施的完整和良好運行。信息部配合人事部副經理，為公司的電腦設備完好地運行立下了汗馬功勞，一年來為公司購置了多臺電腦，使公司初具電腦化、信息化，為公司無紙工作創(chuàng)造了條件，同時還維護了公司所有電腦故障的排查工作，維修好多臺電腦的故障，為公司節(jié)約了不必要的開支。

（4）配合好財務部，每日把各經營單位的生產及銷售情況資料上傳到總經理及各分管經理在電腦上；同時在每月的15號前做好上傳每月財務報表到總經理電腦的工作。使公司領導能及時查閱到當天的經營信息，為做好決策提供了有利的依據。

以上是20xx年信息部所做了幾點主要工作，金無足赤，人無完人，我們信息部還存在許多不足和缺點，信息部還是一個新部門，許多工作還沒有建立完善，網站工作還未能真正完善，要使公司網站能打響全省乃至全國還需一定的時日，同時完整的信息庫的存檔也需要更完善，同時還要信息部人員加強學習，提高政治思想和專業(yè)知識的學習等等。這一切的一切都是信息部今后著重需解決和改進的地方，要解決這一問題需要信息部全心全意投入這項工作中去，同時需要加強業(yè)務知識的學習，挖掘潛力，努力做到最好。

明年的工作計劃：

（1）一如既往地完善公司的網站，建設好、充實公司的網頁，使公司的網站初具專業(yè)層面的網絡平臺。

（2）打響企業(yè)品牌，在網上繼續(xù)宣傳企業(yè)的知名度，采取一些技術手段和方法提高公司網頁的搜索速度，擴大企業(yè)實業(yè)知名度，使企業(yè)實業(yè)家喻戶曉。

（3）繼續(xù)探討公司網站的資源，利用網站的優(yōu)勢，實現以網養(yǎng)網甚至實現網絡經營賺取經營收入以獲得利潤的途徑。

（4）進一步完善公司數據信息庫及信息的保密工作，使公司信息數據有條不紊，為公司領導提供更快、更準的信息。

（5）繼續(xù)持之以恒地維護公司電腦的運行安全及維修工作，保證公司電腦的正常使用，確保公司人員無紙工作，以減少不必要的浪費，實現無紙工作低碳生活的工作環(huán)境。

（6）配合好人事部處理和搜集人事檔案的上網及人才招聘的更新上網，配合人事部做好每月二次的例會短信通知。

（7）做好每日上傳各經營單位的生產及銷售情況資料到總經理及各分管經理在電腦上；同時在每月的15號前做好上傳每月財務報表到總經理電腦的工作。

總結過去展望未來，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)實業(yè)總公司做得更大、更好、更強而努力奮斗。

信息部。

信息科工作年度總結篇三

近個月的工作中，年已經過去整整一半。公司領導正確的領導下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F將年上半年的工作總結匯報如下：

1集團公司信息化建設方面。

公司領導給予大方向的方針指導思想下，年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了oa網絡智能協同辦公系統，達到年初制定信息資源共知共享的計劃;同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、線訂購系統、線留言系統、線應聘系統，更是為開發(fā)公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。

2公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面。

每月一整理歸檔，針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統;持續(xù)做到需要備份數據的系統是每日一備份。各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到系統持續(xù)小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發(fā)揮效用而努力工作。

3信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面。

對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數據的收集轉發(fā)工作。每月系統性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統與應用軟件都是網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。

重點表現在遇到困難便停滯，1抗壓能力不強?？偸切枰I導給予正確的梳理。

對于遇到新事物還需要及時學習。2業(yè)務知識學習還不夠系統。

自身工作經驗不足，3團隊意識不強。忽略了業(yè)務知識的培訓。

1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

逐步拓展外圍建設。2內理基本程序。

從而實質有效的利用系統為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作。可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

如不能及時更新發(fā)布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，對于建立的網站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負作用，所以我要隨各公司的正常運轉，不止是自己的網站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。

需要及時對集團公司的網站進行改版建設，集團性網站的建設：初步制作完成3個分公司的網站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

信息科工作年度總結篇四

新的學年開始了，經過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學生會信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經驗，為我們的工作開展奠定了堅實的基礎，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎上，做出更多、更好的成績！在即將來臨的一學年里，我部將盡自己最大的努力，把系網站建設做好，更好的服務同學；舉辦一些有意思的活動，豐富同學們的課余生活，讓同學們在各種各樣的活動中學習、受益！xx年的具體工作計如下：

1、系網站的維護和更新。

我系的每一個學生活動，都應該及時地反應到系網站，展現給我系的學子們，讓他們及時了解我系的`學生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務于同學們。因此，我部會在平日里做好網站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計劃的上傳工作。

2、做好系網站的宣傳。

有了足夠多的資料和豐富的內容，接著我們要做好的就是網站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認識這里、訪問這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時，我們會跟系學生會宣傳部、學生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網站走進同學們的日常生活。具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學們了解系網站；舉辦一些有意思的活動，張貼一些紙質宣傳海報，讓全校同學了解我們系網站的精彩；配合我系的編輯部在學校首頁定期發(fā)表文章，做好系內活動宣傳工作的同時，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內容呈現在大家面前。

3、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時，將有更精彩的看點，內容更豐富、我們將熱忱歡迎同學前來觀摩。

1、第四屆電子競技大賽。

a、參賽細則：該項活動由我部和系學生會合作舉辦。由我部和系辦負責人結合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。

b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開展其他的活動，需要一段時間來討論和研究具體時間安排）。

c、活動經費：聯系外聯實踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。我部會根據當時具體需要，向學生會申請會費使用，完成活動。

我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據，酌情修改計劃，認真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學生會信息部在xx-xx年的工作會更加精彩！

信息科工作年度總結篇五

在過去的一學期中，我有幸成為了廣州學院經管系09級的信息員之一。我覺得，作為學生信息員，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極參與到學校的教學工作，教學管理以及學生生活當中去，真正將同學們對于學校各個方面的情況如實地進行反應。所以我在過去的半年中主要從以下幾方面入手我的信息員工作：

1、輔助老師增加教學質量，作為一個信息員我，應該更多地接觸老師，參與到學校的教學管理中去，對于管理運行機制有較多地了解。我不僅對于同學們的意見細心收集，積極反應，同時也充分發(fā)揮了老師和同學們之間的橋梁紐帶作用，市場關注老師們對于學校教學管理的意見和建意。我也積極征求同門們對于上課的意見。

2、團結同學，正所謂“集眾家之所長”，同學們的意見常常起關鍵的作用，并且出發(fā)點和觀察問題的角度更加寬廣了。如果作為教學信息員，只從自己的主觀意愿出發(fā)，常常會有偏見的。因此我注意和其他同學交流意見，從他們身上發(fā)現問題，集思廣益。我相信學校和老師也會越來越重視學生的意見。我也會做好本職的工作。

3、細心觀察。在信息員的工作和學習中經常存在一些細小的`難以察覺的問題。這就需要認真地觀察和總結了，比如收某個教室的黑板和平臺出了點小問題，還有同學們遲到早退的問題，都值得改進的，但是我們不能不管。

4、最后一點是，我們要熱愛這一份工作，作為學校直接聘任的職務，我覺得很光榮，也有壓力，但是在過去的半年里，我對于信息員的活動積極參與，對于上級的任務按時完成，也會和其他的信息員交流經驗，盡可能把學生信息員的工作做好，真正體現出我們這個群體的意義和價值。

一個學期很快過去了，對于這個學期發(fā)生的奇聞趣事歷歷在目，很多門課程轉眼就結束了。我們作為信息員不但關注課程上了多少，還要注重課程的質量，同學們的學習效果才是更重的事情，這個學期做得不夠好的地方也有一些。我期待在以后的工作中也能做得更好，幫助老師和同學們提高教學和學習的效率，爭取讓我們班的總體情況變得更好。

信息科工作年度總結篇六

轉眼間即將結束，今年是總公司決定的理賠服務年，在這一年中**中支大力加強理賠質量建設，加快理賠速度，提高服務水平。通過服務搶占市場，通過服務提高聲譽促進發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅實基礎型，在這一年中，我嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。20我主要工總是：理賠綜合內情兼信息技術崗。在客戶服務綜合內勤主要從事：1、全險種理賠資料受理及上傳。2、客戶服務部nc財務報賬。帶查看資料處理及郵寄。3、協助進行案件未決清理。4、領導交辦的其他工作。信息技術崗主要工作有：1、計算機及其網絡維護管理方面。2、多個系統的上線及維護工作，3、費用處理、協助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：

客戶服務工作。

全險種理賠資料受理及上傳。主要負責**中支本部全部人險案件及部分車險案件的資料受理上傳工作。該項工作時最主要的工作。但由于摩托車承保數量增加，導致車險案件及人險賠案劇增。因此該項工作量大增。

勁多為領導審批，加上查勘人員未能有一個統一報賬時間，導致該項工作雖然工作量不大，但極為耗時，長時間不能完成嚴重影響了其他工作的正常進行。

協助進未決清理。主要負責中支所有人險未決案件，及部分車險未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質量年，各項理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車，導致車險人險案件激增，且多數涉及人員傷亡導致工作量增加及未決清理工作困難。

4.代查勘資料郵寄接收等工作。

5.領導交辦的其他工作。如：數據統計、表格處理等。

計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

本年度此項工作的具體完成情況如下：

（1）、計算機硬件的更換，購置和維護情況。

公司電腦硬件總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。

（2）、計算機系統及軟件維護。

公司目前公司一共40多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（3）、公司計算機病毒的維護與防范情況。

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是3月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，網絡中出現大量viking病毒，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

多個系統的上線及維護工作。

在這半年期間，公司新上線了多個功能不同的系統，對員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護和上線的系統有：

（1）、核心業(yè)務系統。這是公司最重要的業(yè)務操作系統也是故障出現頻率最高的系統。由于員工操作不當和系統本身的不穩(wěn)定，該系統故障頻率極高需要花費很多時間對故障進行維護和修復。而且故障種類多樣處理時間長對公司業(yè)務發(fā)展有一定的影響。

（2）、定損系統。定損系統是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開發(fā)的。該系統對理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開發(fā)系統，穩(wěn)定性有待提高。

（3）、騰訊通軟件的維護。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到幾百位。目前，由于人員太多，同時在線人數也較多，數據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

（4）、郵箱系統。由于原郵箱系統存在著穩(wěn)定性和安全性上的問題。六月初分公司更換了郵箱系統。新郵箱系統的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺。

（5）、交強險信息平臺。該系統包含了全省交強險已結案的理賠信息為交強險的承保系數變動提供了準確可靠的數據依據。

（6）、商業(yè)險信息平臺。該系統包含全省商業(yè)險的各類車輛理賠信息。

（7）、精友新車價查詢系統。該系統為各類車輛新車購置價提供了一個準確的查詢平臺。

（8）、中華保險保單自主查詢系統。該系統面向客戶和業(yè)務員?？勺灾鞑樵児緝缺蔚?相信承保理賠情況。

（9）、urtracker系統。該系統為向上反映人險問題專用系統。

（10）、v2conference視頻會議系統。該系統可全國范圍內遠程視頻交流為公司節(jié)約了大量費用。

（13）、人身險系統。該系統是人險業(yè)務的根本。集人險的錄入賠案處理于一體。

（12）、自動辦公系統。oa系統是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開發(fā)的。但是由于剛剛開始使用流程不熟悉操作起來還常常出現錯誤。分公司正在準備第二次oa系統培訓。

（13）車船稅征收系統。該系統嵌入在業(yè)務系統中。是為地稅局代收車船稅而設計的。

（14）、易保系統。今年公司新上線了ebao系統正式取代了原核心系統，作為公司的接報案理賠等的客戶服務系統。

（15）銷售管理系統。為了方便業(yè)務員業(yè)績管理，業(yè)績統計。等級劃分的系統。

（16）財務輔助系統。僅由總經理及財務經理使用，查看公司財務狀況及經營情況。

（17）、財務用友軟件。財務賬務處理軟件。

（18）、u8財務系統。財務賬務處理數據庫軟件。

（19）、稅務系統。稅務報表專用系統。

費用處理、協助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領導和同時們的信任讓我能有機會到公司各部門工作學習。特別是能夠有機會接觸核保工作讓我對公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。

存在的不足：

公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調配較為混亂，對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，()對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務出臺了具體的資產管理制度，從而對設備方面進行有效控制。

公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

客戶服務工作上很多條款不熟悉，工作經驗不夠。

本崗位作為公司一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、核心系統、oa系統、郵件系統的維護、騰訊通rtx等系統的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

繼續(xù)學習公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務技能做到在任何崗位上都能做到最好。

認真學習條款，嚴格按照公司規(guī)定要求完成服務工作。

以上是我在客戶服務和信息技術崗上2013年總結及計劃。相信在新的一年中會有新的成就，同時在感謝公司對我的信任與支持。

信息科工作年度總結篇七

這個學期，我們信息技術教研組的教學工作得到了學校領導的大力支持，我校多臺電腦全部接入校園網，新置課件制作中心，解決了教師做課件、查找獲取信息不方便的難題，使我們信息技術教研組的老師得到了莫大的鼓舞。在學校領導的關心支持下，我們信息技術老師也在這個學期立足實際、搞好教學，并且不斷更新知識、提高自身素質，在這個基礎上，還為各級信息技術競賽付出了辛勤的汗水?，F將這個學期本人的工作總結如下：

我校的學生在信息技術方面的情況比較特殊，因為擁有一些轉學生，與其它學科不同 的是這些轉學生之前從沒有學過信息技術，在這方面是個空白，甚至不知道鼠標的用法，不知道開關機的方法，而其他的學生呢？已經會在網上鄰居查找游戲，知道怎么將一個文件夾共享、隱藏、給共享加訪問權限，有的時候老師都拿他沒有辦法。怎樣讓一個從未接觸過信息技術知識的學生，熟練地掌握最基本的知識，我進行了“分層教學”的模式，并加強個別輔導、實現同學間一幫一、多幫一，基本解決了常規(guī)教學中難以攻克的難題。

在教務處的要求與指導下，這個學期的工作是非常正常的，每個月都有教研組工作小結，集中學習的時間、地點，內容落實，并有記載，每月至少有一次專題性理論學習，內容針對強，且有帶頭中心發(fā)言，積極參加教研組的課堂教學專題性研究。

我平時注重自己的文化、業(yè)務學習，能攻記一本教學理論書，泛讀兩種以上雜志，撰寫一定質量、教學論文，卡片摘記每月十張以上。任何教學活動總離不開理論與實踐相結合這條主線，信息技術更是如此。在學校領導的支持下，我參加了縣優(yōu)質課評選，榮獲二等獎，為我校爭得了榮譽。

本學期我組織學生參加信息技術奧林匹克競賽，楊壯同學榮獲商丘地區(qū)一等獎的好成績，為我校及我縣爭得了榮譽。今后我還要組織學生多參加一些此類活動，借此推廣信息技術的應用。

根據上述總結，我們深深感到，只要立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術課的教學，就能使我的工作有所開拓，有所進取。

信息科工作年度總結篇八

我們在采編、報送信息時，始終注重打好“特色牌”，唱好“地方戲”，開發(fā)、挖掘出“精品”信息。

為各級領導知情魏縣、指導魏縣、決策全市提供了重要參考，對解決新形勢下的“三農”問題起到了積極的啟發(fā)作用。

二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經濟總量相對較小，但縣域經濟增量迅速，特色產業(yè)發(fā)展較快，亮點不斷涌現。圍繞這些亮點，我們積極研究和探索，轉化為信息優(yōu)勢，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司aole連續(xù)發(fā)泡機填補國內空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。

三是挖掘工作“經驗”。圍繞全縣各級各部門解決群眾關心的熱點、難點問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時整理成信息上報，予以推介。如報送的《※※實施“五個十”工程統籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《※※突出重點項目建設力促縣域經濟發(fā)展》、《※※采取多項措施盤活企業(yè)存量資產3億元》等信息，受到了省、市政府領導的充分肯定和關注。

信息科工作年度總結篇九

１．商品信息系統管理：從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調、商品負庫存銷售修正、商品損溢調整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結算的銷售匯總。后臺系統及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據必須及時輸入電腦，數據錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調整工作并保證其準確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范，我要求在系統中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數據備份工作，確保信息的通暢流轉。

２．軟硬件設施的應用、維護與管理：安裝、調試進銷存系統、財務系統，確保二套系統正常運行。根據工作分工授予不同用戶在系統中的使用權限，確保系統的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間pos機故障，督促各部門員工正確使用各類設備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導和培訓，定期檢修清潔維護管轄范圍內的各種設備，對系統運行過程中出現的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設備的正常安全運行。對外進行技術合作，確保公司的管理系統處于領先地位。

３．員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：我們部門人手少、事情多，工作的`技術含量高，因此我對本部門的員工依據公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的進行技術操作培訓與系統操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設置崗位與操作流程,對其進行跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及xx絡安全等，統一作出了嚴格的規(guī)定。

總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領導的關懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：

第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協調好上下、左右、內外，還有”人”“機”之間的關系。

面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到”兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業(yè)務知識上加倍努力學習，進取不怠，發(fā)揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星xxxxxx事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。

1.市調。開業(yè)前，組織了多次市調、研討，研究該商圈消費特點、競爭對手的情況，并確定了良好的商品結構，對本組的形象商品、走量商品、利潤商品均做了比較認真的分類。

2.談判。針對該商圈確定了良好的商品結構和價格體系，選擇優(yōu)秀的供應商，經過多輪談判，確定合同條款。洽談新店合作條款時，基本上是以店為參照，在合同條款基礎上條件有所上升，再以廠商競標的形式，并權衡其品牌性，最終訂出的各項合同條款。

3.供應商資料和商品錄入工作。

4.促銷商品的洽談和貨源組織工作。本次開業(yè)期間促銷品項，供應商都能給予配合支持，保證了開業(yè)的驚爆效果。

20xx年1月18日—20xx年2月20日份共計銷售155萬，毛利額33萬元，毛利率20%。與預期目標仍有一定距離。其主要原因：

1.市調還不完全到位，市調主要是大賣場，但便利店和小型超市還不充分，競爭店跟價跟的比較及時，拉去了部分客源，門店沒有及時了解，采取措施，進行反擊，導致銷售下降。

2.政府對糧油等商品限制促銷，門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售。

3.促銷貨源的不足也制約了一定的銷售。下面的工作中，會針對開業(yè)的情況做相應的調整。

4.敏感商品、民生類商品例如油鹽醬醋，一定要把價格拉到底線，確定華聯的低價形象，培養(yǎng)固定的消費人群。糧油組促銷固然重要，一元錢的小菜、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售，但是糧油組最重要的還是要培養(yǎng)固定的消費人群，讓老百姓養(yǎng)成到華聯購買日常生活品的習慣。

6.對節(jié)假日的團購引起重視，特別是油的團購，今年端午銷售不是特別理想，以后節(jié)假日要與供應商多溝通，早做準備。

信息科工作年度總結篇十

一是改進工作方法，變“守株待兔”為“主動出擊”。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實，不費力氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對現實生活的發(fā)現與挖掘。我們采取“走出去”的方式，圍繞領導關注的難點，社會反映的熱點，花大精力搞“焦點透視”，或深入實地專題調研，或協調部門配合調研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應的信息，使參謀服務真正“參”到點子上，“謀”在關鍵處。

二是健全運行機制，變“孤軍奮戰(zhàn)”為“眾手合擎”。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數量、工作精力、知識結構等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務決策的實效性。實踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網點，培育骨干，通過重點帶動全面，實現信息收集網絡化。橫向上，在縣直選定了縣財政局、縣水利局、縣地稅局等30個單位為聯系點，采取定期聯系、預約情況、會議交流等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢，融匯信息。縱向上，以全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學習、下發(fā)要點、季度調度等方式，發(fā)揮其點多面廣的優(yōu)勢，讓信息觸角真正“扎根”基層。同時，從利稅較大的重點企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經濟信息采集點;在辦公室內部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯網格局。為規(guī)范網絡運行和充分發(fā)揮網絡的作用，我們建立健全了目標管理制度、信息報送采用通報制度、考評獎勵制度等一整套制度，激約并舉，進一步增強了信息工作活力。

三是拓展信息效應，變“內部交流”為“對外開放”。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報信息，提供情況，還必須加強轉化應用，充分利用信息成果來指導工作。實踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結合起來，增強借鑒作用，把那些對中心工作的開展具有指導意義和借鑒作用的典型經驗類信息，通過報刊、電臺、電視等廣泛宣傳，推進工作;將信息與調研結合起來，增強啟迪作用，從中發(fā)現好的觀點，組建專班、深入調查，深化工作;將信息與督辦結合起來，增強警示作用，對一些熱、難點問題通過領導批示，跟蹤督辦、重點督查，落實工作;將信息成果通過進一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增強指導作用。