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接待禮儀注意事項有哪些 接待客戶禮儀注意事項總結(優(yōu)秀11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-29 09:41:09
接待禮儀注意事項有哪些 接待客戶禮儀注意事項總結(優(yōu)秀11篇)
時間:2023-11-29 09:41:09     小編:XY字客

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

接待禮儀注意事項有哪些篇一

通常情況下,誰先到,先招待誰,假定有兩位以上賓客一起抵達,應先招待職務髙的那位;假定兩位一起到的客人職務相同,要體現(xiàn)對等,招待時"先溫后火",即后打招待的,要先讓座,先敬茶以平衡兩者心理.

晚會慶典上的坐次組織,應體現(xiàn)賓客的身份、方位、年紀的不相同明晰依照方位凹凸、職務上下聯(lián)絡親疏以及實力的強弱來擺放.慶典的會場組織通常有兩種情況:。

一是只為重要賓客組織坐位,其他賓客及與會者站著開會.

二是全部與會者站立開會.

一般禮儀慶典公司會在晚會慶典進行中,通常只介紹首要賓客和單位首要領導.介紹次序是先介紹賓客,后介紹單位領導,而且都應分別按方位凹凸順次介紹.宣讀賀電、賀信時,先宣讀上級領導及首要賓客的賀信、賀電,其他單位可不排先后次序.

招待過程中,短距離的跋涉也相同要講究次序禮儀.如迎賓時,引賓員應走在賓客的左前方兩駕步處;送客時,應走在賓客后邊.伴隨領導賞識時,單位領導人應走在賓客最高領導的左邊.

在主席臺上斟茶應先從第一排最高領導人開始,往兩頭一起斟茶,然后到下排給賓客斟茶.次序仍是從職位較高的開始.

接待禮儀注意事項有哪些篇二

(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時,我方負責人由于種.種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

(一)對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:

1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

一般商務接待流程。

接待禮儀注意事項有哪些篇三

(1)演講稿應言簡意賅,突出重點。(避免從故到今,上下五千年,好像在讀導游詞),不同領導的演講稿不要有太多重復的地方。

(3)介紹當?shù)氐膬?yōu)勢產業(yè)、重點發(fā)展方向、規(guī)劃和商機以及:當?shù)氐膬?yōu)惠政策、投資成本和政府提供的服務;外來和外資企業(yè)在當?shù)匕l(fā)展的成功案例。

(4)安排當?shù)仄髽I(yè)與外來企業(yè)面對面的交流洽談,避免政府唱獨角戲,無實質性內容。

(5)有外商參加活動時應提供準確通順的英文資料。

(6)不要一味地提供免費服務(如免費住宿、交通、宴請、表演、旅游等),投資者主要看中的是商業(yè)利益與回報,尤其在經濟欠發(fā)達地區(qū)。

(7)建議給投資者、外商留一些自由支配的時間,獨立考察當?shù)氐纳虡I(yè)和人文環(huán)境。

接待禮儀注意事項有哪些篇四

禮貌待客、熱情服務還不夠,酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范,男士頭發(fā)不可過長,頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

面部修飾:男士不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。女士上崗要化淡妝,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。

身體修飾:不得留長指甲,女士不能涂鮮艷的指甲油;要經常洗澡,身上不得有異味,不能噴太多的香水。

2.儀態(tài)禮儀規(guī)范。

酒店前臺接待人員是酒店的;形象代言人;或稱酒店的;門面;。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風貌。

前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。不得故作小動作,打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。用詞適當,不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。

3.接待禮儀規(guī)范。

客人來到柜臺前,馬上放下正在處理的文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采,稱職及有能力為客人服務。

對客人的咨詢,應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心,不能準確解答的應表示歉意:“對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌隆保瑔柾暌蚩腿朔答仭?/p>

三、酒店前臺接待禁忌。

接待禮儀注意事項有哪些篇五

1、對來訪者,應起身握手相迎,對上級、長者、客戶來訪,要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工,可以不起身。

2、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者,要安排助理或相關人員接待客人。不能冷落了來訪者。

3、認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來,因此要盡量讓來訪者把話說完,并認真傾聽。

4、對來訪者的意見和觀點為要輕率表態(tài),應思考后再作,對一時不能作答的,要約定一個時間后再聯(lián)系。

5、對能夠馬上答復的或立即可辦理的'事,應當場答復,迅速輸,不要讓來訪者等待,或再次來訪。

6、正在接待來訪者時,有電話打來或有新的來訪者,應盡量讓助理或他人接待,以避免中斷正在進行的接待。

7、對來訪者的無理要求或錯誤意見,應有禮貌地拒絕,而不要刺激來訪者,使其尷尬。

8、要結束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結束。

1、不要爽約,客人達到后要親自迎接,不要派無關的人代為接待。

2、及時上茶或者飲料,不要沒有歡迎的任何表示,會讓客人很尷尬,特別是自己喝著水,讓客人看著,是最失禮的。

3、接待客人時不要把客人晾在一邊自己去接電話或者談論內部的事情。

4、客人離開時要起身相送,重要客人要送到門口或者樓下,不可低頭不語看報紙文件,讓客人感覺你在趕他走,即便真的想讓客人立刻可以說明,如‘抱歉,我要開個會。抱歉我還要出去一趟。’這樣并不失禮。

1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點:

(1)自報家門(姓名、單位、職務)。

(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。

(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀:

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。

(4)跟主人談話,語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。

1、至少提前1天預約,約定后不要隨意更改時間,按時赴約是給對方留下好印象的前提。

2、商務拜訪要穿商務裝,上門時要先敲門才能進入對方辦公室。

3、進入對方辦公區(qū)時不要隨意參觀,左顧右盼,不經允許不要隨意入座,更不能占領工作人員的辦公座位。

4、拜訪的時間最長不超過1小時,禮貌性拜訪或者初次拜訪一般在10—30分鐘。5、拜訪者主動提出離開,不要等對方提出。(應邀拜訪除外)離開時要和主人多次告別,不要扭頭就走。

接待禮儀注意事項有哪些篇六

商務接待第一步首先是了解客戶的基本情況,包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業(yè)、職務、級別及所到訪的具體人數(shù);還有一些細節(jié)問題比如:到訪的具體日期、時間、地點等。

2.確定迎送規(guī)格。

根據客戶的具體情況確定具體的接待規(guī)格。

3.布置接待環(huán)節(jié)。

在規(guī)定標準的范圍內,安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。

挑選好接待人員,根據接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個環(huán)節(jié)中。

二、接待中服務工作。

商務接待服務工作是商務接待過程的中心環(huán)節(jié),是直接面對面的服務接待過程。在這個過程當中,要按照接待方案的要求組織實施,認真負責,一絲不茍,完成每一個接待服務事項。同時,要根據隨時變化的情況,適時的修正原方案,組織實施。

商務接待服務要求接待人員特別是負責人,要掌握全局,善于協(xié)調和溝通;要求真務實,善于隨機應變;要及時向上級領導請示匯報,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任務。

1.客戶迎接和食宿安排。

提前到達指定的地點迎接客戶,如果領導和有關部門去機場、車站、碼頭迎接客戶,要確定并事前通報集合時間、地點、乘車安排和出發(fā)時間。

幫助客戶與機場或車站聯(lián)系簽票、領取行李。

按照接待方針和接待方案,到達下榻或就餐的賓館招待所,實施迎賓接待禮儀。

客戶到住地后,安排人員分送行李,并將《接待手冊》(內容包括住房安排,活動日程及乘車安排,就餐時間、地點以及有關注意事項等)發(fā)給客戶。

2.宴請。

陪餐領導先到達宴會地點;。

掌握宴請的人數(shù)、時間、地點、方式、標準,并提前通知賓館;。

精心編制宴會菜單,做好宴會設計;。

擺放席位卡,并核對確認。接待人員提前一小時到宴會廳,督促檢查有關服務;。

接待人員人員主動引導客戶入席、離席。

3.商務會見、會談安排。

明確商務工作會見的基本情況,會見(談)人的姓名、職務、人數(shù)、會見(談)目的、會見(談)什么人,以及會見(談)的性質。

有關人員和部門應做好以下準備:

提前通知我方有關部門和人員做好會見(談)準備;。

確定會見(談)時間,安排好會見(談)場地、座位;。

確定記錄員,如需翻譯、攝影、新聞報道,要事先確定翻譯員、攝影師并通知采訪記者;。

商務接待人員先在門口迎接客戶,客戶進入會議室后,我方人員應立即起身表示歡迎;。

如果需要會談雙方合影,安排在賓主握手后,合影再入座。

4.商務參觀考察安排。

參觀考察的各項準備工作必須提前做好,包括出行的物資、車輛;。

提前筒子安排領導和隨行陪同人員;。

賓客在外的相關服務工作和聯(lián)絡協(xié)調工作認真負責;。

協(xié)助接待地做好接待過程中的有關突發(fā)情況的現(xiàn)場處理;。

旅行途中適時向客戶介紹沿途的一些基本情況。

5.商務休閑娛樂。

征求客戶意見根據客戶的喜愛和習慣安排活動項目。

安排活動場地、確定活動時間。

安排電影、健身、體育等娛樂活動,舉辦文藝晚會,接待之前應做好相關準備工作。

根據客戶興趣靈活掌握活動時間長度。

三、接待后期工作。

商務接待后期工作主要指接待工作結束后的歡送工作和經驗總結。

1.歡送來訪客戶。

歡送是整個接待過程最后服務,要認真對待,給客戶留下難忘的美好印象。

核實客戶離去所乘航班或車次抵達時間、地點有無變化,以及飛機(火車)??康那闆r。

按照接待方針和接待方案,設計和實施歡送禮儀。

為了表示隆重,參加接待服務的人員在客戶住地列隊歡送。

歡送人員目送客戶所乘飛機、火車啟動后再返回。

2.掃尾工作。

主要包括清理房間、接待費用結算和資料匯總歸檔等。

接待禮儀注意事項有哪些篇七

(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時,我方負責人由于種.種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

迎接客人的禮儀。

(一)對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:

1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

一般商務接待流程。

文檔為doc格式。

接待禮儀注意事項有哪些篇八

到了結婚那天,男方家里帶上車隊去女方家接新娘去的時候還要帶上離娘肉[豬肉肋條5-7條]兩瓶紅酒,蔥,女方家人要準備的綠豆,帶佐料的餃子,帶根的青菜,返還的離娘肉!

男方家要為新郎新娘準備晚飯,有帶佐料的餃子,跟掛面,男方家的朋友在新房開始戲弄新娘,掛面套餃子來年生個胖小子,這就叫吃對面飯,最后才可以洞房花燭。

以下細節(jié):

1、男方娶親需攜帶三類物品,即:紅布包兩個,內裝紅臉盆一個,洗刷用具一套,鏡子一個,及紅毛毯、紅蓋頭、紅鞋、紅棉襖、紅棉褲等;離娘肉豬肋5-7根,紅紙包裹;紅酒兩瓶,縛帶須子母蔥一根,紅線纏繞,不可打結。

2、男方娶親人員到達后,女方安排茶點招待,擺足紅筷、吃碟等,主要物品有:糕點、水果、茶水、香煙、糖果等。母親可親自現(xiàn)煮水餃招待新郎、新娘。

3、女方回品亦分為三類,即:帶來的紅臉盆、洗刷用具、鏡子等原物帶回;離娘肉贈五回二,贈七回三;綠豆(此綠豆到婆家后速速潑水,出芽愈早愈好)一瓶,上縛紅筷兩雙、雙胞胎帶須芹菜一棵,紅線纏繞,亦不可打結。

4、新娘著紅鞋、紅棉襖、紅棉褲、紅蓋頭離家,由新郎抱入婚車,座下鋪紅毛毯,(里面放錢)中途不可著地;至婆家后換婚紗,典禮一般在飯店進行,在新房亦可。

二、結婚婚車需注意。

1.婚慶用車的選擇講究。

婚慶用車是現(xiàn)代時尚婚禮的重頭戲。一般來說,結婚車隊由8輛主車組成。接新娘的頭車要上檔次的好車,一般是加長的凱迪拉克、加長林肯、或者奔馳等。問題是,這些汽車都適合任何一對新人嗎?當然不是,從風水上看,不同汽車適應不同的人,需要基于五行的考慮。比如,美車五行屬金,德國車五行屬火,日本車五行屬木,中國車五行屬土,部分歐洲車五行屬水。因此,在挑選頭車時,首先要考慮的是跟新郎新娘的'五行相吻合的國度的車。

2.婚慶用車的顏色講究。

選擇什么樣的花車顏色?有人可能認為,這應各取所好。其實不然,顏色有風水,將汽車看成是生命體的話,我們就可以按照中國傳統(tǒng)的位理和命理學來進行汽車顏色五行的區(qū)分。比如:通常顏色為白、乳白色汽車為金;顏色為青、碧、綠色的汽車為木;顏色為黑、藍色汽車為水;顏色為紅、紫色汽車為火;顏色為黃、土黃色汽車為土。不同命理五行的人應該選擇適合自己五行的顏色為宜。

為了和諧起見,如果新郎新娘能在挑選婚慶用車的國別和顏色上五行一致,那自然更好;但是往往不一致,比如新郎五行屬金、新娘屬水,那么,可以照顧新郎五行屬金挑選美國車加長的凱迪拉克,而在車的顏色挑選上,照顧新娘的五行屬水,挑選黑色的卡迪拉克,這樣,兩人五行都能兼顧。

3.婚慶用車的路線講究。

婚禮用車選擇線路是有相當風水講究的。必須避開沿途有醫(yī)院、寺廟教堂、官府機構、高壓線、囪以及各類嚴重的煞氣之地。

4.婚慶車隊的講究。

婚慶車隊作為一個整體在數(shù)量上不能是13或者14.在車型上要避開桑塔納、帕沙特、雪佛來、別克等。比如,前車是奔馳。最后跟著一輛桑塔納,連起來就是“奔喪”;而帕沙特為“爬喪的”,雪佛來車前的十字架,別克“又別又克”等。

5.新人上下車的講究。

從風水來看。頭車人員的下車順序也有講究。新郎和新娘以一左一右分坐在婚禮頭車后排座椅,伴郎一般坐在副駕駛位置,當頭車到達婚宴場地時,首先是伴郎下車,從車尾繞至左后門替新郎開門,新郎再從車頭繞至右后門替新娘開門,并攙扶新娘下車。這是基于“左青龍、右白虎”的風水考慮,不能顛倒。

6.婚車行程的攝像講究。

攝像車在最前面,最講究的就是要避免拍攝與喜慶格格不入的“大煞風景”的畫面,否則,一不留神,很有可能導致一對新人日后麻煩多多。

7.婚車為景的照片講究。

不少新人,喜歡將以婚車為背景拍的自己照片擺放或懸掛起來。其實,這是不妥的,一則你不知道婚車有多少人使用過、發(fā)生過多少故事,二則容易引起兩人間的不適。最好就是將自己的結婚照片放在床頭,因為床頭代表坐山,坐山代表丁,向山代表水,結婚照放在床頭,代表夫妻間有良好的感情生活。

結婚照放在向山,代表二人在金錢上有很多瓜葛和糾纏,但這亦指好的方面,代表二人感情深厚。結婚照不能放在床的右方,堪輿學中稱右方為“白虎位”,放在此方會對婚姻造成不利。結婚照宜放于床的左方即“青龍位”,可使二人的婚姻運獲得加持,幸福圓滿。

8.婚慶用車要擇日而行。

擇日而行不僅僅是考慮這一天日子不錯,而是要考慮這一天是否與你的屬相相沖。比如你屬羊,而你選的這一天恰恰是沖羊,這樣,就不適合你們婚車出行。具體時間也是有關系的,在北方,通常都是上午出行,婚宴中午舉行,而在南方則下午出行,婚宴晚上舉行。

接待禮儀注意事項有哪些篇九

(一)對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:

1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

接待禮儀注意事項有哪些篇十

1、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!

3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。

接待,服務接待禮儀與專業(yè)形象塑造,參加本課程幫助學員建立以服務為導向的心態(tài),強化服務熱忱;學習合宜貼心的服務接待技巧,提高專業(yè)服務價值;透過合宜的禮儀風范,塑造專業(yè)化的接待人員所需具備的職。

一、名片的.遞交順序。

由近而遠。

由尊而卑。

二、名片的遞交。

起立上前雙手或右手遞送。

自我介紹不要舉高過于胸。

不要用手指夾給對方,將正面給予對方。

三、名片的接受。

起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍。

接待禮儀—名片禮儀。

四、名片的收存。

襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋里。

1、注意手位。

握手的順序——“三優(yōu)先”原則。

1、長者優(yōu)先。

2、女士優(yōu)先。

3、職位高者優(yōu)先。

握手禮儀的禁忌。

握手時,左手拿著東西或插在兜里。

不按順序,爭先恐后。

不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。

男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)。

戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)。

用左手或用雙手與異性握手。

交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)。

拉來、推去或上下左右抖個不停。

長篇大論、點頭哈腰、過度客套。

只握指尖或只遞指尖。

手臟、濕、當場搓揩。

三心二意、面無表情、目光游移或旁觀。

接待禮儀注意事項有哪些篇十一

(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

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