總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

年已經(jīng)過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央精神，牢固樹(shù)立和落實(shí)_，圍繞爭(zhēng)先進(jìn)位的奮斗目標(biāo)，執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開(kāi)展維護(hù)金融債權(quán)和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng)，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，特別是在存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查這一塊取得了不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)順利的完成了銀行的會(huì)計(jì)工作,_支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度。積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的幫助和努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。在__計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲__名.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金。

二、以身作則，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率。

2018年本人在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，上半年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。

三、做到了存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查。

我深深的知道：“個(gè)人銀行存款賬戶(hù)是老百姓的"錢(qián)袋子"，現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算是否安全，關(guān)乎國(guó)計(jì)民生”，因此，我在會(huì)計(jì)工作中時(shí)刻注重存量個(gè)人賬戶(hù)身份信息真實(shí)核查。

(一)對(duì)重點(diǎn)核查對(duì)象進(jìn)行了核實(shí)。

主要針對(duì)2007年6月30日(含)以前開(kāi)立且尚未通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核查，或未向公安等身份證件發(fā)證部門(mén)核實(shí)，或未經(jīng)第二代居民身份證閱讀機(jī)具鑒別的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)的存款人及其代理人的身份信息;同時(shí)在2007年6月30日以后開(kāi)立，且開(kāi)戶(hù)證明文件為非居民身份證的個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)的存款人及其代理人的身份信息的重點(diǎn)核實(shí)。完成了對(duì)個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)包括目前尚未銷(xiāo)戶(hù)的個(gè)人人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)、個(gè)人人民幣活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、個(gè)人人民幣定期存款賬戶(hù)、個(gè)人人民幣通知存款賬戶(hù)等各類(lèi)人民幣銀行賬戶(hù)的核實(shí)。

(二)抓結(jié)算賬戶(hù)清理工作。

積極配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作，在銀行人員非常緊張的情況下，及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到6月底止，共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的220戶(hù)，其中基本賬戶(hù)150戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)20戶(hù)，臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù)，30戶(hù)一般賬戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的120戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施，其中60戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的及時(shí)登記與更新。

在開(kāi)展身份信息核查及疑義信息核實(shí)工作時(shí)，及時(shí)在行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記核實(shí)結(jié)果、疑義身份信息種類(lèi)、無(wú)法核實(shí)原因等。對(duì)于核實(shí)過(guò)程中存款人開(kāi)戶(hù)證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的，及時(shí)更新行內(nèi)系統(tǒng)記錄的信息。按照《個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)申報(bào)接口格式》規(guī)范進(jìn)行工作，核實(shí)工作結(jié)束后，又重新開(kāi)展了個(gè)人人民幣銀行存款賬戶(hù)信息向人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理系統(tǒng)的報(bào)備工作。

(四)依法處理相關(guān)賬戶(hù)。

遇到未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的處理，對(duì)在銀行通告時(shí)間結(jié)束后仍未提交有效身份證件原件進(jìn)行核實(shí)的存款人，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)管理要求，關(guān)于身份不明及身份證件過(guò)期的存款人，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》第十六條第五款及《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定，中止為其提供服務(wù)。依法采取處理措施，妥善保存了相應(yīng)的賬戶(hù)處理、記錄和資料。同時(shí)，按照賬戶(hù)管理及反洗錢(qián)等相關(guān)法規(guī)制度的要求，歸檔保存存款人開(kāi)立賬戶(hù)的所有賬戶(hù)資料、身份資料和賬戶(hù)交易信息。

在過(guò)去的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但還不夠扎實(shí)，應(yīng)該多認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，在以后的工作中，加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對(duì)其它銀行的會(huì)計(jì)業(yè)，多做撐握，今后我將繼續(xù)以爭(zhēng)先進(jìn)位為目標(biāo)，不斷提高履職能力，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

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運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工的積極參與下，為期一周按計(jì)劃穩(wěn)步推行的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作培訓(xùn)結(jié)束了，對(duì)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型是什么，做什么，如何做也有了初步的理解。

什么是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型？就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)，有意識(shí)的加強(qiáng)開(kāi)展的徹底的、可持續(xù)的基礎(chǔ)管理工作，通過(guò)對(duì)包括運(yùn)營(yíng)體系、管理架構(gòu)和員工行為理念的持續(xù)改善來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)全體員工工作方式、理念、思維和行為從原有方式到精益求精、追求完美轉(zhuǎn)變，使之成為一種習(xí)慣。通過(guò)精益生產(chǎn)規(guī)劃，并嚴(yán)格遵循準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計(jì)、計(jì)劃實(shí)施、固化完善五步法原則以現(xiàn)場(chǎng)目視化看板為抓手，建立現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品組合，工藝流程優(yōu)化和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，改善工作效果和執(zhí)行力，優(yōu)化資源的配置、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化以創(chuàng)造價(jià)值并將生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)、波動(dòng)性、不靈活性產(chǎn)生的損失降低到最小程度，從而降低能耗和物料成本，實(shí)現(xiàn)降本曾效益。通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)組織和職能的優(yōu)化，實(shí)施高效、全方位、可持續(xù)的改善的業(yè)績(jī)管理體系，以便給各級(jí)員工，特別是一線(xiàn)員工更有力的支持和激勵(lì)。以及改變員工的思考方式和行為理念，使員工士氣和理念徹底改變，樹(shù)立奮發(fā)向上、精益求精的工作作風(fēng)，提高工作技能和業(yè)績(jī)水平，培養(yǎng)和形成一大批即懂技術(shù)又具有精益運(yùn)營(yíng)管理的管理專(zhuān)家。

運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型做什么？怎么做？就是通過(guò)對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理，建立有效、可靠的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，真實(shí)有效的反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際情況，并進(jìn)行科學(xué)分析、觀察收集現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)員工的改善建議，改善意見(jiàn)的形成，通過(guò)頭腦風(fēng)暴方式來(lái)找出現(xiàn)階段實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程種存在問(wèn)題的主要原因和潛力，用價(jià)值流圖進(jìn)行優(yōu)先排序，確定改善空間，并制定可行、持續(xù)性的規(guī)范化操作，嚴(yán)格執(zhí)行，并通過(guò)課堂和實(shí)踐相結(jié)合的方式，達(dá)到對(duì)于開(kāi)展工作方式、方法上的統(tǒng)一，讓員工積極參與，對(duì)員工提出的意見(jiàn)和建議將以透明化的方式進(jìn)行溝通，通過(guò)目視化看板對(duì)實(shí)施的進(jìn)展適時(shí)跟蹤，有效推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

實(shí)際設(shè)備管理的過(guò)程中，我們通常通過(guò)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率或者設(shè)備完好率來(lái)衡量設(shè)備的運(yùn)行情況，弱化了故障維修成本及檢修的標(biāo)準(zhǔn)化操作，由于缺乏科學(xué)有效的分析手段，不能及時(shí)找出故障產(chǎn)生的根本原因，從而導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不斷出現(xiàn)同樣的故障。培訓(xùn)中的設(shè)備策略，以及設(shè)備整體運(yùn)行效率給我們提供了一套科學(xué)的理論依據(jù)和管理方式，通過(guò)重新設(shè)計(jì)、操作方式的改變來(lái)減少高成本故障的發(fā)生，權(quán)衡、優(yōu)化預(yù)防性和故障維修，在生命周期內(nèi)優(yōu)化備件成本來(lái)最大程度降低設(shè)備維修總成本和由此造成的停機(jī)總時(shí)間，徹底改變過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣性思維的模式，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在下階段的轉(zhuǎn)型推進(jìn)過(guò)程中，希望在各位老師的指導(dǎo)下，通過(guò)自身的積極參與，能將培訓(xùn)階段的理論知識(shí)及分析方法應(yīng)用到整個(gè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)工作中，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理技能得到全面、全方位的提升。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

20xx年，運(yùn)營(yíng)分公司全面貫徹落實(shí)年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞分公司20xx年總體工作思路，以夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)管理水平；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點(diǎn)，多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)；以深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和知識(shí)型員工為主線(xiàn)，完善促進(jìn)學(xué)習(xí)觀念轉(zhuǎn)變的激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)精細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)分公司統(tǒng)一培訓(xùn)體系，堅(jiān)持以人為本，不斷提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。在各部門(mén)的密切配合和共同努力下，全面完成了年度培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)覆蓋面100％，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力也得到了進(jìn)一步提升；同時(shí)緊密?chē)@安全管理、安全生產(chǎn)和設(shè)備改造工作強(qiáng)化培訓(xùn)工作，為分公司的安全生產(chǎn)提供了保障；完善了培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的學(xué)習(xí)積極性。20xx年培訓(xùn)工作取得了突出成績(jī)，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析，結(jié)合20xx年分公司工作目標(biāo)、本部門(mén)人員狀況及20xx年度教育培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合《培訓(xùn)體系手冊(cè)》《運(yùn)行崗位技能手冊(cè)》制定了切實(shí)可行的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)分公司每個(gè)階段和每層培訓(xùn)組織應(yīng)執(zhí)行的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了分解細(xì)化實(shí)施，從計(jì)劃層面保證了培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100％和培訓(xùn)的實(shí)用性。

在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，按照分級(jí)管理和實(shí)施的原則，落實(shí)了各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任，通過(guò)三級(jí)層次，各有側(cè)重地開(kāi)展培訓(xùn)，突出各層次培訓(xùn)的職責(zé)和特點(diǎn)，同時(shí)各部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，分階段進(jìn)行計(jì)劃完成情況的檢查和了解，督促各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)有效的監(jiān)督，較好的促進(jìn)了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。年底，按照培訓(xùn)工作目標(biāo)管理要求，人勞部組織人員對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，各部門(mén)的培訓(xùn)工作較20xx年相比管理更加規(guī)范，而且由于隨著拉西瓦運(yùn)行部的成立，各電站運(yùn)行人員數(shù)量發(fā)生了很大變化，為了避免各培訓(xùn)記錄本出現(xiàn)應(yīng)付差事的現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作的有效性，安生部重新規(guī)定了培訓(xùn)工作的各項(xiàng)指標(biāo)，配發(fā)了新的培訓(xùn)記錄本，20xx年各培訓(xùn)記錄本記錄規(guī)范，技術(shù)問(wèn)答也有了一定的技術(shù)含量，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽考檢查答題效果令人滿(mǎn)意，總體的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果有大的進(jìn)步，各部門(mén)教育培訓(xùn)工作目標(biāo)管理考評(píng)得分均超過(guò)90分。

為進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，激發(fā)和引導(dǎo)廣大員工立足崗位、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能的積極性，推動(dòng)提高技能人才隊(duì)伍整體素質(zhì)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及周密安排下，經(jīng)過(guò)安生部、人勞部、工會(huì)辦公室的共同努力和各部門(mén)的積極配合，組織81名選手分別參加黃河水電公司20xx年職工技能大賽中水電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)和財(cái)會(huì)、寫(xiě)作及計(jì)算機(jī)通用工種的比賽，并取得了可喜的成績(jī)。

分公司對(duì)各部門(mén)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、層次要求高的培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真篩選并上報(bào)黃河水電公司。一年來(lái)，認(rèn)真組織人員參加由集團(tuán)公司高培中心、黃河公司培訓(xùn)服務(wù)中心承辦的各類(lèi)培訓(xùn)班，聯(lián)系外部師資力量進(jìn)行有針對(duì)性的授課，組織員工外出參觀學(xué)習(xí)。全年共安排員工408人次參加了42個(gè)培訓(xùn)班的有關(guān)培訓(xùn)，對(duì)提高人員綜合素質(zhì)起到了很強(qiáng)的促進(jìn)作用。

分公司內(nèi)部根據(jù)生產(chǎn)、管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需要，聘請(qǐng)專(zhuān)家講課授業(yè)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，全年度舉辦了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《贏在執(zhí)行》、《贏在中國(guó)》《財(cái)務(wù)知識(shí)》《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》等12期培訓(xùn)班，收到預(yù)期效果。通過(guò)對(duì)技術(shù)類(lèi)、企管類(lèi)、理論類(lèi)、管理制度類(lèi)等方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了管理人員視野，促進(jìn)了人員觀念的轉(zhuǎn)變，提高了職業(yè)道德素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平。

各運(yùn)行（項(xiàng)目）部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況，發(fā)揮內(nèi)部師資力量、聘請(qǐng)專(zhuān)家、廠(chǎng)家人員、本電站專(zhuān)業(yè)班組的技術(shù)人員多次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)授課，提高了運(yùn)行人員的理論水平，同時(shí)也為設(shè)備更換后安全運(yùn)行提供保障。

為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增加各運(yùn)行部之間的交流，先后組織各運(yùn)行(項(xiàng)目)部分赴各電站參觀交流學(xué)習(xí)；選派10名員工到三板溪水電站、烏江集控以及烏江渡水電站進(jìn)行工作調(diào)研。

分公司各部門(mén)根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真制定本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合自己的特點(diǎn)，因地制宜開(kāi)展培訓(xùn)：

龍羊峽運(yùn)行部：針對(duì)《黃河發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司培訓(xùn)體系手冊(cè)》培訓(xùn)工作的要求結(jié)合自身現(xiàn)狀，修訂了部分運(yùn)行部培訓(xùn)管理制度；各班值認(rèn)真落實(shí)運(yùn)行部《20xx年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃》；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，組織員工學(xué)習(xí)《運(yùn)規(guī)》、《安規(guī)》和《操作票、工作票管理辦法》；在運(yùn)行部、值（組）的組織下學(xué)習(xí)圖紙及資料；特別是線(xiàn)路保護(hù)換型、直流系統(tǒng)改造及小水電隱患消除工作中，在配合做機(jī)組、線(xiàn)路檢修的同時(shí)，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠(chǎng)家人員現(xiàn)場(chǎng)講課、專(zhuān)業(yè)班組及內(nèi)部技術(shù)人員專(zhuān)題講課96課時(shí)（包括理論講課、技能講課、規(guī)程講課等）；針對(duì)新設(shè)備的投運(yùn)，運(yùn)行部提前做好前期工作，收集圖紙資料和講課、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備電源查線(xiàn)、繪制電源走向圖、編制運(yùn)行規(guī)程和保護(hù)聯(lián)片提示卡，掌握新技術(shù)、新設(shè)備在應(yīng)用中與電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行系統(tǒng)的差異和薄弱點(diǎn)，從而保證了新設(shè)備的一次啟動(dòng)成功和正常的巡視維護(hù)，為安全生產(chǎn)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)；運(yùn)行部每月檢查各值的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄。

李家峽運(yùn)行部圍繞分公司今年培訓(xùn)工作重點(diǎn)，以夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)管理水平；以提高全員業(yè)務(wù)技能水平為落腳點(diǎn)，多種形式加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)崗位培訓(xùn)；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備改造工作，聯(lián)系發(fā)電分公司安排廠(chǎng)家人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講課，通過(guò)廠(chǎng)家人員現(xiàn)場(chǎng)講課，以及廠(chǎng)家人員進(jìn)【】行現(xiàn)場(chǎng)答疑這種培訓(xùn)方法，使運(yùn)行人員在較短時(shí)間內(nèi)掌握了設(shè)備的一些基本操作方法和相關(guān)知識(shí)；為了定期檢查員工培訓(xùn)情況，李家峽運(yùn)行部每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓(xùn)工作與績(jī)效考核相結(jié)合，有效地提高了員工的工作積極性，平時(shí)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性；實(shí)施具有較強(qiáng)操作性和較好激勵(lì)效果的績(jī)效考核管理制度，根據(jù)每個(gè)人工作中的業(yè)績(jī)，大大提高了人員工作的主動(dòng)性和安全的責(zé)任感，對(duì)日常工作更加細(xì)致規(guī)范，促進(jìn)了規(guī)范化管理；為了保障新學(xué)員、轉(zhuǎn)崗人員、見(jiàn)習(xí)值班人員培訓(xùn)效果，每月對(duì)這些人員安排相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，每月初，根據(jù)上月培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)考試，在下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃前，征求每位員工的意見(jiàn)，根據(jù)每月能完成的學(xué)習(xí)量制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)考試，總結(jié)培訓(xùn)工作中的不足，及時(shí)掌握每位員工對(duì)該階段學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況；運(yùn)行部每月初，對(duì)各值及on－call組小指標(biāo)進(jìn)行定期檢查，并將檢查結(jié)果納入值（組）每月的績(jī)效考核內(nèi)。對(duì)于存在問(wèn)題的小指標(biāo)，檢查后，及時(shí)批注相關(guān)意見(jiàn)。

公伯峽運(yùn)行部以分公司的“培訓(xùn)手冊(cè)”計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞兩電站設(shè)備更新和技術(shù)改造任務(wù)，全面提高運(yùn)行部員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；針對(duì)公司培訓(xùn)工作的要求結(jié)合自身現(xiàn)狀，及時(shí)修訂、完善了《公伯峽運(yùn)行部培訓(xùn)管理制度》、《公伯峽運(yùn)行部培訓(xùn)考核細(xì)則》培訓(xùn)管理制度；結(jié)合兩電站機(jī)組檢修、技術(shù)改造、專(zhuān)項(xiàng)工程和設(shè)備缺陷消除的良好時(shí)機(jī)，讓員工熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理、組織安排各班值針對(duì)缺陷進(jìn)行分析，制定出防范措施，狠抓了專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；運(yùn)行部經(jīng)過(guò)認(rèn)真策劃下發(fā)各班值月度講課計(jì)劃，要求班值每月定人、定課題（專(zhuān)業(yè)理論及實(shí)際操作）編寫(xiě)講義并存檔，集中進(jìn)行講課，通過(guò)實(shí)施取得了良好的效果；根據(jù)新學(xué)員技能水平簽訂了“師徒合同”，并制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織新學(xué)員上崗答辯二次，并成立答辯考評(píng)小組(運(yùn)行部主任、專(zhuān)工、各值長(zhǎng)和師傅)，確定學(xué)員答辯時(shí)間、地點(diǎn)、答辯計(jì)劃書(shū)，最后由答辯考評(píng)小組成員對(duì)學(xué)員答辯進(jìn)行總結(jié)，找出不足之處，修訂培訓(xùn)計(jì)劃加以落實(shí)。通過(guò)這種形式，使學(xué)員對(duì)所在班值設(shè)備正常維護(hù)及消缺有了明確的掌握，激發(fā)學(xué)員崗位練兵；組織員工對(duì)公伯峽電站運(yùn)行規(guī)程、禹鑫小水電運(yùn)行規(guī)程進(jìn)行修編工作；采取筆答、答辯、試圖等形式進(jìn)行，組織了兩電站運(yùn)行員工的技術(shù)業(yè)務(wù)考試工作；運(yùn)行部每月檢查各班值的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄。

八盤(pán)峽運(yùn)行部根據(jù)分公司20xx年培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)行部結(jié)合實(shí)際制定了年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；通過(guò)崗位培訓(xùn)工作，完成副值長(zhǎng)培訓(xùn)1人，主值班員培訓(xùn)1人，值班員培訓(xùn)2人；進(jìn)一步督促、指導(dǎo)各值培訓(xùn)工作，保證小指標(biāo)的完成；對(duì)設(shè)備改造積極組織員工學(xué)習(xí)圖紙與設(shè)備結(jié)合，做到設(shè)備掌握和正常投運(yùn)；在汛期組織學(xué)習(xí)有關(guān)汛期規(guī)定，開(kāi)展大發(fā)期間運(yùn)行措施；組織進(jìn)行了危險(xiǎn)源的再辨識(shí)、評(píng)價(jià)工作，修訂了9個(gè)反事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置方案，新制定了3反事故預(yù)案，組織全員認(rèn)真進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)；進(jìn)行對(duì)標(biāo)知識(shí)講課，使員工理解和熟知對(duì)標(biāo)理論知識(shí)，在工作中做到指標(biāo)控制精細(xì)化；組織員工進(jìn)行水工建筑物學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備改造，開(kāi)展勵(lì)磁系統(tǒng)savr—2000理論知識(shí)講課，為機(jī)組檢修更換做到提前準(zhǔn)備；聯(lián)系廠(chǎng)家對(duì)空壓機(jī)監(jiān)控改造講課，為設(shè)備更換后運(yùn)行提供保障；進(jìn)行四個(gè)季度階段性現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和考試，提升員工學(xué)習(xí)積極性；開(kāi)展背畫(huà)系統(tǒng)圖和操作票，提升員工實(shí)際技能水準(zhǔn)。

青銅峽運(yùn)行部按照分公司年度培訓(xùn)工作要求，以分公司年度培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以培養(yǎng)全能值班員和全面加強(qiáng)運(yùn)行人員崗位技能和業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理、落實(shí)培訓(xùn)職責(zé)，深入開(kāi)展“機(jī)電互學(xué)、全能值班員”培訓(xùn)工作；依據(jù)運(yùn)行部績(jī)效管理考核辦法和運(yùn)行部培訓(xùn)工作檢查考核細(xì)則，堅(jiān)持實(shí)施月度培訓(xùn)管理考核；進(jìn)一步完善了培訓(xùn)考試管理規(guī)定和培訓(xùn)考試管理流程，結(jié)合實(shí)際，改進(jìn)全能培訓(xùn)、機(jī)電互學(xué)措施，使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容按計(jì)劃完成；按時(shí)下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃，在月中跟蹤，在月底檢查考核并下達(dá)考核通報(bào)。在運(yùn)行部定期月度工作例會(huì)上，對(duì)上月的培訓(xùn)工作進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)本月的培訓(xùn)工作進(jìn)行重點(diǎn)安排，提出要加強(qiáng)培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)，并對(duì)培訓(xùn)工作中班值好的經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行交流推廣，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同促進(jìn)的目的；每月組織對(duì)集團(tuán)公司、黃河公司和各運(yùn)行部所發(fā)生的各類(lèi)不安全事件和事故通報(bào)的學(xué)習(xí)，結(jié)合本電站運(yùn)行部實(shí)際工作進(jìn)行分析、查找不足，制定防范措施，從加強(qiáng)安全教育和提高安全防范意識(shí)方面，提高員工的安全責(zé)任感和整體素質(zhì)；積極組織做好技術(shù)資料、圖冊(cè)臺(tái)帳和新更換改造設(shè)備圖紙、資料的及時(shí)搜集和管理工作，努力做到及時(shí)補(bǔ)充技術(shù)資料、完善機(jī)電圖冊(cè)臺(tái)帳；目前已完成了值班員、主值班員培訓(xùn)講義的整體修編和審核，將組織編寫(xiě)人員和生產(chǎn)管理人員進(jìn)行下一步的終審，為整體印刷做好準(zhǔn)備；為提高工作技能水平，一方面根據(jù)已完成機(jī)電互學(xué)內(nèi)容和已取得全能值班員資格的值班人員，及時(shí)安排進(jìn)行輪崗操作和輪崗實(shí)習(xí)，以提高機(jī)電操作技能。另一方面定期更換前后臺(tái)值班人員，使所有人員均能在設(shè)備操作方面得到鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)全能值班目標(biāo)；舉辦機(jī)電互學(xué)、全能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班及各類(lèi)培訓(xùn)班；完成培訓(xùn)題庫(kù)1100余題；結(jié)合年度春季預(yù)試和春安檢查工作，與分工會(huì)聯(lián)合舉辦了兩票和背畫(huà)系統(tǒng)圖競(jìng)賽活動(dòng)；為了保證全能值班員培訓(xùn)質(zhì)量，青銅峽運(yùn)行部成立了機(jī)電互學(xué)考試委員會(huì)（考試委員會(huì)由經(jīng)理、副經(jīng)理、值長(zhǎng)、副值長(zhǎng)組成），制定了機(jī)電互學(xué)考試規(guī)定和考試考核程序，采取筆試、口試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐考核和考評(píng)四種形式，嚴(yán)格按照規(guī)定和程序進(jìn)行考核和考評(píng)，保證了全能值班員培訓(xùn)考試和考核質(zhì)量。

大通河項(xiàng)目部根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，逐步落實(shí)，狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn)管理工作；通過(guò)實(shí)際工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)配合運(yùn)行人員及維護(hù)人員處理事故及缺陷的能力；規(guī)范培訓(xùn)管理體系，項(xiàng)目部專(zhuān)設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)，培訓(xùn)工作以站為單位設(shè)四個(gè)培訓(xùn)小組，每個(gè)培訓(xùn)小組設(shè)一名負(fù)責(zé)人，值長(zhǎng)在維護(hù)上班的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行技術(shù)講課，站負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目部安排每月檢查指導(dǎo)各站的培訓(xùn)各站開(kāi)展情況；制定了符合項(xiàng)目部的運(yùn)行及維護(hù)工作培訓(xùn)制度；重新制定了每站培訓(xùn)工作小指標(biāo)計(jì)劃；住站負(fù)責(zé)人根據(jù)人員的具體特點(diǎn)，制定符合具體個(gè)人的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)，逐個(gè)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行講課、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)；項(xiàng)目部組織操作票、工作票、安全工器具、系統(tǒng)圖及二次回路電源走向、分公司制度及項(xiàng)目部規(guī)定、綜合技能等現(xiàn)場(chǎng)考試；項(xiàng)目部根據(jù)人員綜合素質(zhì)的狀況因地制宜出臺(tái)了相應(yīng)的培訓(xùn)工作考核辦法；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)考試中成績(jī)最低者進(jìn)行考核，對(duì)名列前茅者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，做到獎(jiǎng)勤罰懶，有力地促進(jìn)了培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展，使培訓(xùn)工作逐步走向了正軌。

各職能部門(mén)能夠按照分公司及本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真組織人員參加各類(lèi)培訓(xùn)班，并開(kāi)展內(nèi)部講課和集中學(xué)習(xí)，取得一定成效。

（一）拉西瓦運(yùn)行部是分公司從龍、李、公、鹽、八、青各運(yùn)行部抽調(diào)了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富、理論知識(shí)扎實(shí)的人員組建的。為了提高員工的超高壓電技術(shù)水平，保證拉西瓦電站順利投產(chǎn)運(yùn)行，二月份在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)致安排下，在分公司各部門(mén)的大力協(xié)助下，運(yùn)行部三十八名成員于二月赴廣西龍灘電站進(jìn)行了為期四個(gè)月的系統(tǒng)全面培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了同類(lèi)型電站運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行管理制度、設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備正常操作及維護(hù)中的注意事項(xiàng)、設(shè)備各項(xiàng)試驗(yàn)結(jié)論及啟動(dòng)程序、xxxxmw機(jī)組運(yùn)行工況、運(yùn)行中發(fā)生異常事件的處理辦法、生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、地下廠(chǎng)房的特點(diǎn)等。同時(shí)為做好首臺(tái)機(jī)組順利接管和前期現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，安排六人留守駐站，他們駐站期間認(rèn)真履行自己的職責(zé)，掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝進(jìn)度、各系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念及后續(xù)改動(dòng)原因，了解掌握未來(lái)投運(yùn)后存在的問(wèn)題，并收集技術(shù)資料，輔助審核編制運(yùn)行規(guī)程，協(xié)助生產(chǎn)管理準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)人員進(jìn)駐后培訓(xùn)事宜，目前現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和安裝現(xiàn)狀基本做到了技術(shù)資料齊全。對(duì)獲取技術(shù)資料分為印刷件、電子版兩類(lèi)進(jìn)行保存，駐站六人為拉西瓦安全運(yùn)行生產(chǎn)做出了較大貢獻(xiàn)。

8月1日，按照分公司部署，拉西瓦運(yùn)行部全部人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，展開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)的扎實(shí)培訓(xùn)。為促進(jìn)人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)主動(dòng)性和積極性，選拔優(yōu)秀人才到重要崗位，激勵(lì)員工崗位成才，實(shí)行了全員下崗，進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘考試考核工作，擇優(yōu)聘用值長(zhǎng)、副值長(zhǎng)、值班員崗位人員；完善管理制度、強(qiáng)化安全分析、做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備熟悉工作；提前進(jìn)行專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備、完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件、確保生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定；改變枯燥的培訓(xùn)方式，采用一幫一的學(xué)習(xí)方式，采取值內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加大獎(jiǎng)懲力度，并根據(jù)每個(gè)月制定的詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃開(kāi)展趣味的知識(shí)競(jìng)賽，在員工之間形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了每個(gè)員工的學(xué)習(xí)積極性。

通過(guò)開(kāi)展多形式的培訓(xùn)工作，使員工的超高壓電技術(shù)水平大幅度提高，也形成了良好的團(tuán)隊(duì)精神，為順利地接管機(jī)組，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）分公司首次承接了電解鋁行業(yè)的動(dòng)力供電系統(tǒng)的運(yùn)行項(xiàng)目，電解鋁動(dòng)力供電系統(tǒng)直接影響著電解生產(chǎn)的安全生產(chǎn)，決定著電解企業(yè)的生產(chǎn)效率，其供電可靠性直接決定了電解槽的安全，人員的素質(zhì)是保證鑫業(yè)動(dòng)力供電系統(tǒng)安全運(yùn)行的關(guān)鍵。因此分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視鑫業(yè)運(yùn)行部的人員培訓(xùn)，四月份組建項(xiàng)目部后安排人員到李家峽運(yùn)行部進(jìn)行330kvgis、直流系統(tǒng)、6kv廠(chǎng)用系統(tǒng)、主變壓器等知識(shí)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，七月份分公司又安排鑫業(yè)運(yùn)行部三十四人到青銅峽鋁廠(chǎng)第四動(dòng)力分廠(chǎng)，進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)鋁業(yè)動(dòng)力供電的相關(guān)知識(shí)；九月份安排五名骨干人員到霍煤鴻駿鋁廠(chǎng)學(xué)習(xí)；同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)鋁行業(yè)動(dòng)力供電的特性，請(qǐng)鋁業(yè)專(zhuān)家講課；對(duì)照鑫業(yè)動(dòng)力供電系統(tǒng)圖紙進(jìn)行討論；組織人員進(jìn)行330kv、110kv系統(tǒng)、整流柜工作原理、結(jié)構(gòu)的講課；十月份入駐鑫業(yè)分公司安裝現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)鑫業(yè)設(shè)備安裝情況，積極與鑫業(yè)分公司協(xié)調(diào)，在設(shè)備招標(biāo)、設(shè)備編號(hào)等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家人員和請(qǐng)鑫業(yè)專(zhuān)家多次組織了針對(duì)性的講課，取得了較好的效果；十一月份安排三人到上海申瑞廠(chǎng)家學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)。按月制定了培訓(xùn)計(jì)劃，按階段進(jìn)行了培訓(xùn)考核測(cè)評(píng)；鑫業(yè)運(yùn)行部組織運(yùn)行全體人員編制運(yùn)行部制度，并進(jìn)行討論，組織全體人員對(duì)照進(jìn)行學(xué)習(xí)執(zhí)行。

經(jīng)過(guò)7個(gè)月的培訓(xùn)，圓滿(mǎn)的完成了鑫業(yè)動(dòng)力供電系統(tǒng)的培訓(xùn)任務(wù)，使人員的水平基本滿(mǎn)足了動(dòng)力供電系統(tǒng)的要求。

（三）為選拔優(yōu)秀運(yùn)行技能人才適用高崗，激勵(lì)員工崗位成才，保證崗位與人員匹配，實(shí)現(xiàn)人盡其才的目的，拉西瓦運(yùn)行部和鑫業(yè)項(xiàng)目部人員定崗考試采用公開(kāi)競(jìng)聘，擇優(yōu)聘用的方法。由安生部組卷，人勞部組織考評(píng)小組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考試考核，通過(guò)三個(gè)階段的考試考核，最后根據(jù)綜合成績(jī)擇優(yōu)定崗。通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘崗位的方法，極大地提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性及深入掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的積極性。

（三）購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。為了做好分公司對(duì)標(biāo)管理工作，對(duì)各部門(mén)配發(fā)了《對(duì)標(biāo)管理》、《水電站設(shè)備檢修管理導(dǎo)則》；為保證大通河、鑫業(yè)分公司動(dòng)力項(xiàng)目籌備處培訓(xùn)工作的開(kāi)展，按購(gòu)書(shū)計(jì)劃為其購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍；為保證電網(wǎng)運(yùn)行的安全，讓員工了解電網(wǎng)運(yùn)行中對(duì)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、技術(shù)指標(biāo)、管理要求、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息交換的要求，對(duì)為各運(yùn)行項(xiàng)目部配發(fā)了《電網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

（四）建立運(yùn)行崗位培訓(xùn)題庫(kù)；

（六）規(guī)范崗位晉升程序，通過(guò)多種形式的專(zhuān)業(yè)考試考核，提高員工綜合素質(zhì)；

（七）安排脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的十人（含黃河公司未分配的兩名復(fù)轉(zhuǎn)軍人），到各運(yùn)行項(xiàng)目部畢業(yè)實(shí)習(xí)。

（一）各電站設(shè)備改造較多，但改造設(shè)備的相關(guān)資料提供不及時(shí)、培訓(xùn)滯后，新設(shè)備投運(yùn)前運(yùn)行人員無(wú)法掌握，給安全運(yùn)行帶來(lái)隱患；在開(kāi)展崗位培訓(xùn)、機(jī)電互學(xué)培訓(xùn)中，存在圖紙、資料短缺、新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的書(shū)籍不足等現(xiàn)象。

（二）輔業(yè)轉(zhuǎn)崗人員因?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)較薄弱，學(xué)習(xí)熱情需進(jìn)一步提高，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上改變學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮理解能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合班值培訓(xùn)工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能水平的增強(qiáng)。

（三）各別班值的培訓(xùn)工作需進(jìn)一步結(jié)合本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。

（四）隨著黃河公司電站設(shè)備改造力度的加大，需進(jìn)一步結(jié)合設(shè)備改造，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠(chǎng)址選擇與廠(chǎng)區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)心得。

總結(jié)。

資料，歡迎你的閱讀，提供參考。

在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專(zhuān)心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過(guò)例子講運(yùn)營(yíng)技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來(lái)，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

聽(tīng)著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識(shí)，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營(yíng)的概念。都說(shuō)學(xué)無(wú)止境，這幾天學(xué)到的知識(shí)，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運(yùn)營(yíng)方式的變化，懂得如何從用戶(hù)的角度出發(fā)，積極與用戶(hù)溝通，根據(jù)他們的需求，改變營(yíng)銷(xiāo)策略。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，善于利用便捷的通訊方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績(jī)有提升。

對(duì)于未來(lái)要接受的工作和面對(duì)的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。

“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)?！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了?！霸苑N思想，成就行為;栽種行為，成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣，成就性格;栽種性格，成就命運(yùn)。”把思想、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來(lái)，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類(lèi)似的。因此，我們充分看出運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營(yíng)管理的成敗。

前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1.一致性質(zhì)量2.產(chǎn)品可靠性3.及時(shí)交貨4.低價(jià)格5.快速交貨6.工作質(zhì)量7.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫(kù)存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。

接下來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(kāi)(qfd)的方法將客戶(hù)的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶(hù)需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。

通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠(chǎng)址選擇與廠(chǎng)區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷(xiāo)售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對(duì)照分析等等。

運(yùn)營(yíng)管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開(kāi)的。

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)已經(jīng)一個(gè)多月了。從這個(gè)行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)這一個(gè)多月的培訓(xùn)心得和感受吧!

首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒(méi)有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡(jiǎn)單。

要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：

4、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。

其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有。

教學(xué)。

經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿(mǎn)意的。

今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對(duì)新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專(zhuān)業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、通過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對(duì)教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書(shū)的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對(duì)我們教師的要求。

網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率?？梢哉f(shuō)網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問(wèn)題。

二、通過(guò)培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能。

原來(lái)，我對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫(xiě)。通過(guò)這次光顧我們的國(guó)培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng)，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見(jiàn)解，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白。

三、

通過(guò)培訓(xùn)，夯實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。

作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁(yè)面上，通過(guò)老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過(guò)參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。

此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂(lè)學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。

文章簡(jiǎn)而不俗。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專(zhuān)心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過(guò)例子講運(yùn)營(yíng)技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來(lái)，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

聽(tīng)著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識(shí)，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營(yíng)的概念。都說(shuō)學(xué)無(wú)止境，這幾天學(xué)到的知識(shí)，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運(yùn)營(yíng)方式的變化，懂得如何從用戶(hù)的角度出發(fā)，積極與用戶(hù)溝通，根據(jù)他們的需求，改變營(yíng)銷(xiāo)策略。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，善于利用便捷的通訊方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績(jī)有提升。

對(duì)于未來(lái)要接受的工作和面對(duì)的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更shubaoc.com美好的明天努力奮斗。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

這次參加公司的培訓(xùn)，也是讓我收獲挺多的，雖然已經(jīng)有了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是每日忙于工作，也是沒(méi)有太多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，去反思自己的工作，而此次的培訓(xùn)也是給予了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問(wèn)題以及做的還不夠的地方，也是要去努力改變，讓自己提升，此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多，知道學(xué)習(xí)是非常的重要，以后也是需要抽出一些時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，讓自己得到更多進(jìn)步。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我也是更加的懂得做好自己的工作，細(xì)節(jié)是非常的重要，并且提升效率不單單只是改變方法，很多時(shí)候，一些細(xì)節(jié)注意到了，其實(shí)也是可以讓自己的工作做得更加的順利，一天的工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么樣做會(huì)更好一些，而且也是不會(huì)怎么做計(jì)劃，其實(shí)一天的時(shí)間并不短，而且事情其實(shí)還是蠻多的，如果自己能去提前規(guī)劃好工作，清楚一天要做什么，什么重要一些，這樣的話(huà)，也是更能理順工作，處理起來(lái)會(huì)更好一些，并且我也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)更懂得了，做好計(jì)劃，其實(shí)也是自己會(huì)更清楚自己做了什么，又是有什么收獲，而不會(huì)像之前那樣，就是做事情，那樣其實(shí)也是比較的茫然，雖然做了，可是卻對(duì)于工作沒(méi)有那么的清晰了解。

同時(shí)培訓(xùn)也是講到一些工作上的方法以及在這個(gè)崗位上的一些工作經(jīng)驗(yàn)，也是讓我感觸到自己其實(shí)還是有很多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的容易，不過(guò)也是經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)之后，我懂得了該如何的改變，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運(yùn)用好才行，之前自己一直覺(jué)得有些困惑的點(diǎn)也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后理解了，對(duì)于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來(lái)做。培訓(xùn)可以說(shuō)給我指點(diǎn)了很多，以前雖然也是有一些經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)不成系統(tǒng)，而且自己也是沒(méi)有好好的去想過(guò)自己的工作，而今培訓(xùn)后也是看到問(wèn)題，看到自己擅長(zhǎng)的地方，以后要去做好就更容易了一些，也是知道自己應(yīng)該朝著什么方向去努力了。同時(shí)我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實(shí)也是讓我更有了目標(biāo)，和之前相比，我也是感觸到，自己更有動(dòng)力了，也是會(huì)在以后把自己的崗位工作做得更好。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)42項(xiàng)，計(jì)60次，較xx年增長(zhǎng)50%；舉行外訓(xùn)61項(xiàng)，參訓(xùn)124人次，分別較上年增長(zhǎng)、。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、全員公共類(lèi)：gmp（微生物）培訓(xùn)、三體系培訓(xùn)、安全培訓(xùn)；

4、針對(duì)性引進(jìn)：綜合采購(gòu)管理、深度分銷(xiāo)、核心銷(xiāo)售技巧等；

5、咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施：戰(zhàn)略、采購(gòu)、hr、預(yù)算項(xiàng)目過(guò)程培訓(xùn)；

6、經(jīng)典課程包：余世維執(zhí)行力、成功經(jīng)理人講座、商務(wù)禮儀、管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等；

7、資格認(rèn)證培訓(xùn)：特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)（電工、焊工、壓力容器、制冷工）；

8、新員工崗前培訓(xùn)：大學(xué)生（三批）、操作工、大藥房。

xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為xx元，比上年費(fèi)用增長(zhǎng)了xx%，其中內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)分別增長(zhǎng)為x%和xx%，會(huì)議費(fèi)（截至xx年12月25日）比較上年降低了xx%。

xx年培訓(xùn)費(fèi)用主要表現(xiàn)為：

73%的費(fèi)用用來(lái)外部培訓(xùn)，其中外部研修占總體費(fèi)用的59%，外出參訓(xùn)為14%；27%的費(fèi)用用來(lái)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)13%，在崗（包括外請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)）培訓(xùn)6%，書(shū)報(bào)資料采購(gòu)費(fèi)用為8%，應(yīng)該注意外請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用所占整體費(fèi)用的3%，這一方面原因是由于公司引入外腦，咨詢(xún)公司的培訓(xùn)增多，另一方面是與培訓(xùn)計(jì)劃未批準(zhǔn)有關(guān)。

從上應(yīng)該可以看出，在與xx年（53%）的外訓(xùn)費(fèi)用相比，xx年在培訓(xùn)費(fèi)用（相對(duì)和絕對(duì)值）有了大幅度的提高，多個(gè)中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)項(xiàng)目的出臺(tái)與實(shí)施，顯示了公司加大內(nèi)部培養(yǎng)力度的決心。

xx年各管理系統(tǒng)所投入培訓(xùn)費(fèi)用中，行政占了總體的42%，這主要包括一個(gè)大額長(zhǎng)期研修項(xiàng)目和公司外請(qǐng)費(fèi)用、新員工崗前費(fèi)用的支付。營(yíng)銷(xiāo)（17%）、運(yùn)營(yíng)（14%）分別緊隨其后。在整體費(fèi)用層面，質(zhì)量研發(fā)（2%）和財(cái)務(wù)系統(tǒng)（3%）投入偏小，這應(yīng)該引起關(guān)注。

除了幾個(gè)長(zhǎng)期派外研修項(xiàng)目外，xx年外部參訓(xùn)系統(tǒng)的分布為：營(yíng)銷(xiāo)公司38%、財(cái)務(wù)20%、質(zhì)量研發(fā)16%、行政和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分別為11%，其它4%。從這個(gè)層面上來(lái)講，xx年投入增長(zhǎng)比較大的是財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。行政和運(yùn)營(yíng)有待提高。

1、培訓(xùn)針對(duì)性增強(qiáng)，與業(yè)務(wù)需求掛鉤，規(guī)范化管理。

應(yīng)該說(shuō)，現(xiàn)階段公司培訓(xùn)已經(jīng)走過(guò)了“以課程為中心”的階段，轉(zhuǎn)向以“需求為中心”，培訓(xùn)的目的應(yīng)該是服務(wù)于公司戰(zhàn)略，更多得和業(yè)務(wù)部門(mén)需求相結(jié)合。從上可以看出，有相當(dāng)一部分課程來(lái)源于業(yè)務(wù)部門(mén)需要，如：深度分銷(xiāo)、綜合采購(gòu)管理等課程。

另外隨著三體系、gmp的不斷推行，相關(guān)課程也在公司范圍內(nèi)得以推廣，如三體系、gmp，針對(duì)國(guó)家對(duì)特種作業(yè)崗位人員的要求，實(shí)施特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)，所培訓(xùn)4類(lèi)作業(yè)人員全部拿到上崗證書(shū)。應(yīng)該說(shuō)培訓(xùn)工作正在按部就班的進(jìn)行實(shí)施。

2、全員培訓(xùn)意識(shí)提高，學(xué)習(xí)積極性不斷提高。

xx年，人力資源部通過(guò)各種培訓(xùn)方式，進(jìn)行培訓(xùn)工作的實(shí)施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進(jìn)行讀書(shū)推薦活動(dòng)，每隔一段時(shí)間學(xué)習(xí)一本好書(shū)，寫(xiě)出讀書(shū)心得；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，真正掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；建立知識(shí)管理平臺(tái)，提供各類(lèi)所需培訓(xùn)資料，共享自學(xué)；利用音像教材，進(jìn)行錄像教學(xué)；組織會(huì)議研討，進(jìn)行充分交流。通過(guò)多形式的知識(shí)傳遞，在公司范圍內(nèi)建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家的培訓(xùn)意識(shí)進(jìn)一步提高，意識(shí)到了學(xué)習(xí)充電的重要性，學(xué)習(xí)積極性大大提高。

3、培訓(xùn)留人育人功能的體現(xiàn)，規(guī)劃職業(yè)生涯。

培訓(xùn)是人力資源的模塊之一，在選用育留的過(guò)程中起著重要的作用。繼xx年首批10名選送參加北大emba研修后，公司在xx年又選送12人參加北大emba、清華管理高級(jí)研修班、中央財(cái)大高級(jí)財(cái)務(wù)管理研修班的學(xué)習(xí)，通過(guò)持續(xù)的充電，加強(qiáng)和提升參訓(xùn)人員的職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的進(jìn)一步提升。xx年10月份，首批10名北大emba研修班結(jié)業(yè)，人力資源部將進(jìn)一步進(jìn)行追蹤，力求得出之間的相關(guān)性，為xx年的繼續(xù)選派做好前期準(zhǔn)備工作。

4、存在問(wèn)題分析。

1）實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位。

目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。在培訓(xùn)形式上過(guò)于追求參訓(xùn)人員的數(shù)量、費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)、培訓(xùn)形式相對(duì)單一，缺乏互動(dòng)溝通，與之相應(yīng)的結(jié)果就是機(jī)械被動(dòng)的聽(tīng)講、參訓(xùn)人員的層次不一、從而導(dǎo)致效果的難以評(píng)估。

由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)所能做到的效果評(píng)價(jià)只是第一級(jí)：反應(yīng)評(píng)估，從員工訓(xùn)后多掌握理解知識(shí)內(nèi)容的多少以及對(duì)講師的滿(mǎn)意程度進(jìn)行評(píng)估。致于對(duì)工作所產(chǎn)生的動(dòng)力及工作上的應(yīng)用還不能進(jìn)行評(píng)價(jià)，這需要在未來(lái)一年進(jìn)行加強(qiáng)。

2）培訓(xùn)體系的待形成和計(jì)劃的實(shí)施支持不足。

隨著公司的發(fā)展，對(duì)人員的資質(zhì)能力的要求越來(lái)越高，這就給培訓(xùn)工作提出了很高的要求，然而在當(dāng)下，培訓(xùn)工作總體上還是沿襲著過(guò)去幾年的臨時(shí)審批制，年度培訓(xùn)計(jì)劃很難得到較好的實(shí)施，究其原因，一是缺乏一個(gè)有力的體系支持，各項(xiàng)基礎(chǔ)層面的工作待完善；而是公司對(duì)培訓(xùn)的定位比較模糊，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間上的保障不足，更多的利用員工業(yè)余時(shí)間，這樣某種程度挫傷了員工的積極性。這需要我們?cè)谛履甓冗M(jìn)行重新審視調(diào)整。

3）培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)層面分布不均衡。

應(yīng)該說(shuō)，xx年培訓(xùn)費(fèi)用有了很大比例增長(zhǎng)，同比xx/xx年，逐年呈現(xiàn)大幅度遞增，這表明了培訓(xùn)的概念開(kāi)始深入人心。但相比較而言，xx年培訓(xùn)費(fèi)用出現(xiàn)較集中的現(xiàn)象，30人次占去了公司近80%的培訓(xùn)費(fèi)用。且基本都為公司中高層管理人員，相反入司1-3年的管理人員很少參加外部培訓(xùn)，所占比例%不到。

在年中所做培訓(xùn)調(diào)研中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡分布，更是需要xx年去大力改善。

4）內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平待提高。

經(jīng)過(guò)xx、xx兩年的推動(dòng)，公司初步建立了一支內(nèi)部講師隊(duì)伍，在公司范圍內(nèi)實(shí)施內(nèi)訓(xùn)，并取得了一定成效，但是在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中暴露出了一些亟待解決的問(wèn)題：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

1、繼續(xù)推行人才培養(yǎng)計(jì)劃。

xx-xx兩年的人才培養(yǎng)計(jì)劃在xx年末也初見(jiàn)成效，首批9名北大emba結(jié)業(yè)，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)高級(jí)研修接近尾聲，第二批emba業(yè)已開(kāi)課，所有一切都使這個(gè)冰封的冬天透露出一絲春天的暖意。xx年，依據(jù)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，選派30人，進(jìn)行工商管理emba研修，培養(yǎng)管理人才；選派10人，參加醫(yī)藥碩士教育，培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，給員工以相對(duì)充裕的時(shí)間去充電，以滿(mǎn)足公司日益發(fā)展多產(chǎn)生的人才需求。

2、建立培訓(xùn)體系，出臺(tái)各項(xiàng)政策，明確培訓(xùn)導(dǎo)向。

在公司的指導(dǎo)下，搭建培訓(xùn)體系/框架，出臺(tái)培訓(xùn)管理制度、內(nèi)部講師管理制度、人才培養(yǎng)計(jì)劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓(xùn)管理，做到有章可詢(xún)，完善和完備培訓(xùn)體系，真正調(diào)動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)積極性，提升管理及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能，提高全員素質(zhì)；規(guī)劃清晰，重點(diǎn)培養(yǎng)，管理到位，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)。

3、根據(jù)公司年度目標(biāo)及各部門(mén)需求，實(shí)施重點(diǎn)課程。

根據(jù)xx年度公司目標(biāo)，并結(jié)合各部門(mén)上報(bào)需求，實(shí)施重點(diǎn)培訓(xùn)課程，如項(xiàng)目管理、培訓(xùn)培訓(xùn)師、高績(jī)效中層管理、公共關(guān)系、高績(jī)效人士七個(gè)習(xí)慣（sevenhabits）、溝通技巧、非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理等課程，滿(mǎn)足培訓(xùn)需求，提升相關(guān)管理業(yè)務(wù)水平，更好的為公司發(fā)展服務(wù)。同時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估，測(cè)算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出。

4、夯實(shí)公司培訓(xùn)管理平臺(tái)，推行培訓(xùn)強(qiáng)制認(rèn)證準(zhǔn)入，滿(mǎn)足各質(zhì)量體系要求。

利用信息技術(shù)，建立e-training電子化平臺(tái)，培訓(xùn)檔案實(shí)現(xiàn)電子化管理；結(jié)合人員資質(zhì)及崗位說(shuō)明書(shū)，分門(mén)別類(lèi)，列出各崗位所需培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)行強(qiáng)制性培訓(xùn)，限定時(shí)間，考核合格后發(fā)證上崗，并與績(jī)效掛鉤，滿(mǎn)足gmp及三體系對(duì)人員資質(zhì)及培訓(xùn)的要求。

5、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)施知識(shí)管理。

外請(qǐng)專(zhuān)家，實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)師（trainingthetrainer）的課程，訓(xùn)后對(duì)公司內(nèi)部講師進(jìn)行認(rèn)證，經(jīng)考核合格頒發(fā)證書(shū)，取得授課資格，并享受相應(yīng)的待遇。調(diào)動(dòng)全體內(nèi)部講師積極性，開(kāi)發(fā)課程、在公司大力開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)。

力爭(zhēng)到xx年6月底建立50人培訓(xùn)師隊(duì)伍。同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門(mén)，進(jìn)行知識(shí)歸類(lèi)，推行知識(shí)管理，建立電子化學(xué)習(xí)平臺(tái)，設(shè)定權(quán)限，進(jìn)行知識(shí)共享，建立知識(shí)庫(kù)，為后續(xù)知識(shí)管理平臺(tái)做好準(zhǔn)備。

總結(jié)xx，展望xx，每每這樣的時(shí)候，總是平添一份對(duì)昨日的不甘和明朝的希冀。但白駒過(guò)隙似的，一年就這么過(guò)去了，不容得我們半點(diǎn)遮挽。所欣慰的是，每每回顧的時(shí)候，總是能夠看到企業(yè)一年年的發(fā)展壯大，所從事工作的逐步提高。

xx年，是不平凡的一年，突破自我，挑戰(zhàn)自我，“金猴奮起千均棒，玉宇澄清萬(wàn)里?！?，改革二十年、成功上市、咨詢(xún)成果實(shí)施，似乎都在告訴并指引我們一個(gè)光明的未來(lái)。

xx年同時(shí)又是平凡的一年，各項(xiàng)工作按部就班的在進(jìn)行著，實(shí)施著，完成著，或許才是一個(gè)成熟企業(yè)的特征所在，寵辱不驚、笑看風(fēng)云。于是，我們成長(zhǎng)著，收獲著。雄雞一唱天下白，天明了，該出發(fā)了，踏上陽(yáng)光之路，風(fēng)雨兼程。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八

20xx年4月，有幸得到養(yǎng)護(hù)中心派往西安參加由交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院組織的“公路隧道運(yùn)營(yíng)安全管理與養(yǎng)護(hù)技術(shù)培訓(xùn)”學(xué)習(xí)，感覺(jué)收獲良多。培訓(xùn)期間，長(zhǎng)安大學(xué)隧道工程研究所所長(zhǎng)夏永旭教授講授了“公路隧道運(yùn)營(yíng)安全及防災(zāi)救災(zāi)技術(shù)”;上海同濟(jì)大學(xué)黃宏偉教授講授了“國(guó)內(nèi)外公路隧道運(yùn)營(yíng)安全管理技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)”;長(zhǎng)安大學(xué)呂康成教授講授了“公路隧道病害防治與防水防凍技術(shù)”;長(zhǎng)安大學(xué)李寧軍教授講授了“公路隧道營(yíng)運(yùn)通風(fēng)技術(shù)”等公路隧道運(yùn)營(yíng)安全管理知識(shí)。通過(guò)5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，通過(guò)與各省學(xué)員間相互交流，擴(kuò)大了自己的見(jiàn)識(shí)，也學(xué)到了不少東西。在隧道的日常維修保養(yǎng)技術(shù)上受到一些感觸，下面我結(jié)合目前工作實(shí)際就隧道結(jié)構(gòu)日常維修保養(yǎng)技術(shù)談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)，與大家一起分享。

隨著高速公路的發(fā)展，十一五期間，我省高速公路建設(shè)及投入運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)飛躍，我省地處山嶺重丘，隧道所占高速公路的比重相對(duì)較大，技術(shù)上也日趨復(fù)雜，隧道要么位于山嶺之中，要么位于江河之下，是道路的咽喉之地，隧道內(nèi)空間狹小，養(yǎng)護(hù)維修不易，因而如有堵塞，對(duì)整個(gè)交通影響極大，為保障隧道結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，行車(chē)安全通暢，必須重視和加強(qiáng)對(duì)隧道的維修保養(yǎng)。其內(nèi)容主要包括土建結(jié)構(gòu)和機(jī)電設(shè)施兩部分，土建結(jié)構(gòu)的維修保養(yǎng)要求及時(shí)對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，修復(fù)結(jié)構(gòu)物輕微破損及病害，經(jīng)常保持結(jié)構(gòu)物完好狀態(tài)，機(jī)電設(shè)施部分主要是照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)通信系統(tǒng)及消防系統(tǒng)等幾大系統(tǒng)的日常管護(hù)。

1、洞口養(yǎng)護(hù)：及時(shí)清除洞口邊仰坡上的危石、浮土，冬季應(yīng)清除積雪和掛冰，保持洞口邊溝和邊仰坡上截(排)水溝完好、暢通，修復(fù)洞口擋土墻、護(hù)坡、排水設(shè)施和減光設(shè)施等結(jié)構(gòu)物的輕微損壞，維護(hù)洞口花草樹(shù)木的完好。

2、洞身養(yǎng)護(hù)：無(wú)襯砌隧道出現(xiàn)的碎裂、松動(dòng)巖石和危石，應(yīng)本著少清除多穩(wěn)固的原則，加以處理；圍巖的滲透水，應(yīng)開(kāi)設(shè)泄水孔接引水管，將水引入邊溝排出；冬季應(yīng)及時(shí)清除洞頂掛冰。有襯砌隧道出現(xiàn)的襯砌起層或剝離，應(yīng)及時(shí)加以清楚或加固，對(duì)襯砌的滲漏水，可將水引入邊溝排除；冬季應(yīng)及時(shí)清除洞頂掛冰等。

3、路面養(yǎng)護(hù)：及時(shí)清除隧道內(nèi)外路面上的塌(散)落物，及時(shí)修復(fù)、更換損壞的井蓋或其他設(shè)施蓋板；當(dāng)路面出現(xiàn)滲漏水時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，將水引入排水溝排出，防止路面積水或結(jié)冰；冬季應(yīng)及時(shí)清除洞口處積雪。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九

在20__年_月，我十分幸運(yùn)的通過(guò)了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對(duì)銀行工作沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，所以在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來(lái)銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。

這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個(gè)方面來(lái)對(duì)我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見(jiàn)識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以當(dāng)他們?cè)谥v解的時(shí)候，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記，一聽(tīng)到重點(diǎn)知識(shí)時(shí)就用小本本紀(jì)錄下來(lái)。這一次的培訓(xùn)時(shí)間還是蠻長(zhǎng)的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間加起來(lái)有一個(gè)多月的時(shí)間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫(xiě)滿(mǎn)了字，這可都是滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點(diǎn)的，每當(dāng)自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事，我都會(huì)拿出小本本仔細(xì)的對(duì)照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問(wèn)題。

現(xiàn)在，我對(duì)于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒(méi)有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我能把自己的工作做得更到位?，F(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，接下來(lái)還有更多的工作要等著我去完成呢，同時(shí)我也會(huì)面對(duì)更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時(shí)候我會(huì)聚精會(huì)神投入全力外，我還會(huì)在閑暇之際去請(qǐng)教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內(nèi)得到不錯(cuò)的提升，這是我的目標(biāo)，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過(guò)好幾個(gè)月的試用期，所以我會(huì)在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿(mǎn)意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十

xx年3月，我來(lái)到了商城營(yíng)運(yùn)部策劃科掛職。到了工作崗位以后，在各位同事的幫助下，首先學(xué)習(xí)了商城的運(yùn)營(yíng)模式及各個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容，著重了解了營(yíng)運(yùn)部的工作范疇和策劃科的工作任務(wù)，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工建立了良好的工作關(guān)系?，F(xiàn)將掛職中的主要工作與心得體會(huì)總結(jié)如下：

3月下旬在商城6樓會(huì)議室參加了營(yíng)運(yùn)部及各個(gè)樓層主管一起召開(kāi)的工作會(huì)議，就4月份商城舉行的復(fù)活節(jié)“兔發(fā)奇想”、“婚慶節(jié)”等各項(xiàng)活動(dòng)做了細(xì)致的討論。在婚慶節(jié)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)聯(lián)系了藝術(shù)與建筑學(xué)院的模特社團(tuán)，組織了學(xué)生模特的面試，并在活動(dòng)當(dāng)天組織了人物形象設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生全程負(fù)責(zé)主持人和全體模特的化妝、發(fā)型等整體造型的設(shè)計(jì)與操作。

4月中旬，與商城李總經(jīng)理、王副總經(jīng)理、吳副總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部徐部長(zhǎng)及各樓層經(jīng)理一起考察了各個(gè)樓層針對(duì)婚慶節(jié)的vp點(diǎn)展示。每個(gè)樓層都結(jié)合各自的商品，力求在展示中通過(guò)朗誦、真人模特表演、男女對(duì)唱等形式，對(duì)不同年代、不同風(fēng)格的婚慶特點(diǎn)進(jìn)行了多形式的表現(xiàn)。在考察過(guò)程中，我也深刻感受到了商城各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度及創(chuàng)新創(chuàng)意在工作中的體現(xiàn)。

1、規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。

在掛職工作中，感受最深的是所有員工一切以企業(yè)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，哪怕是一件小事都按章辦事，這樣在一定程度上減少了工作中的推脫與拖拉。工作效率的提高，使得各項(xiàng)節(jié)慶活動(dòng)有序的開(kāi)展，也保證了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作是各項(xiàng)活動(dòng)成功舉辦的基石。

在各個(gè)活動(dòng)的組織實(shí)施中，特別是店慶活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，我深刻感受到了一個(gè)大型慶?；顒?dòng)的組織實(shí)施是多么的不容易，千頭萬(wàn)緒需要各個(gè)部門(mén)的員工團(tuán)結(jié)一致，為了共同的目標(biāo)大家互相配合、互相補(bǔ)充。從總經(jīng)理到一般員工，每一個(gè)人都是拿出了自己最大的工作熱情，店慶實(shí)施方案的出臺(tái)、國(guó)外演藝活動(dòng)的聯(lián)系、各品牌參與店慶的溝通等等，無(wú)一不體現(xiàn)了企業(yè)文化與員工素質(zhì)。

3、集團(tuán)雙千億戰(zhàn)略目標(biāo)是大家?jiàn)^斗的目標(biāo)。

自集團(tuán)提出雙千億的戰(zhàn)略目標(biāo)后就一直是集團(tuán)各部門(mén)的奮斗目標(biāo)，在百貨業(yè)企業(yè)中，更是將雙千億目標(biāo)作為所有員工的驅(qū)動(dòng)力。因服務(wù)業(yè)的特殊性，大多節(jié)慶活動(dòng)都和不同程度的與周末聯(lián)系在一起，所以越到周末該休息的時(shí)候，營(yíng)運(yùn)部及其他部門(mén)的員工越忙，有的員工連續(xù)一個(gè)月都沒(méi)有輪休，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理也是以身作則，為了集團(tuán)雙千億的戰(zhàn)略目標(biāo)大家都在努力著。

彈指一揮間，在這短短半年的時(shí)間里，我不僅對(duì)商城員工有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也得到了商城各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助和支持。本著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中積極調(diào)研，主動(dòng)參與，深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想政治素質(zhì)、思維、工作能力等方面都有了不同程度的提高。商城員工積極向上的工作態(tài)度、熱情洋溢的工作勁頭、一絲不茍的執(zhí)行力，都將鼓勵(lì)我在以后的工作中，要以更加積極的態(tài)度和更加無(wú)私的奉獻(xiàn)來(lái)回報(bào)學(xué)校對(duì)我的培養(yǎng)。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十一

今年以來(lái)，按照省、市文化主管部門(mén)的工作要求和部署，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市文旅體局精心組織、科學(xué)調(diào)度、狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)文化惠民工程建設(shè)，做到了工作細(xì)謀劃、形式有創(chuàng)新、服務(wù)再提升?，F(xiàn)將上半年文化惠民工程工作總結(jié)如下：

一、工作推進(jìn)機(jī)制。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障到位。一是組織協(xié)調(diào)到位。針對(duì)今年文化惠民工程中的新變化，我局及時(shí)開(kāi)會(huì)研究部署，決定成立文化惠民工程項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，形成組長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)密切配合聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。二是文件落實(shí)到位。先后制定下發(fā)了《市2020年文化惠民工程實(shí)施方案》、《市文化惠民活動(dòng)工作方案》、《2020年中央補(bǔ)助地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)（重點(diǎn)項(xiàng)目）專(zhuān)項(xiàng)資金使用方案》等相關(guān)文件，為2020年文化惠民工程的有序推進(jìn)、具體實(shí)施和資金籌措等方面提供了制度保障。三是資金落實(shí)到位。中央、省、市文化民生工程資金下發(fā)后，配套文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放資金和農(nóng)村文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金全部及時(shí)配套到位。

2.強(qiáng)化管理，提升效率。一是建立群眾需求征集機(jī)制。對(duì)送戲進(jìn)萬(wàn)村、文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放等通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放意見(jiàn)征求表、開(kāi)通信息化互動(dòng)平臺(tái)等方式，實(shí)現(xiàn)供給與需求的有效對(duì)接，使工作開(kāi)展更有針對(duì)性和有效性。二是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站考核管理全覆蓋。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文廣站公共文化服務(wù)考核方案，部署組織考核工作。到年底，完成對(duì)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站實(shí)現(xiàn)考核全覆蓋，有效提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站服務(wù)能力。

3.狠抓督查，落實(shí)要求。一是定期通報(bào)，強(qiáng)化調(diào)度。制定全市群眾性文化活動(dòng)、館站服務(wù)人次、村級(jí)綜合文化服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度等月報(bào)制度，按月調(diào)度通報(bào)督查，有力推進(jìn)各站比學(xué)趕超。二是檢查驗(yàn)收，確保實(shí)效。召開(kāi)全市文化惠民工程工作推進(jìn)會(huì)，具體部署文化民生績(jī)效考評(píng)工作任務(wù)。與政府簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將文化惠民工程實(shí)施完成情況，納入2020年度目標(biāo)管理績(jī)效考核；強(qiáng)化文化惠民工程跟蹤問(wèn)效,年中、年末兩次督查，對(duì)各站文化惠民工程進(jìn)展和完成情況進(jìn)行督查和驗(yàn)收，確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成。

二、項(xiàng)目完成情況。

市文化館、圖書(shū)館、博物館和16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站均已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放，公共空間設(shè)施場(chǎng)地免費(fèi)開(kāi)放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)；164個(gè)行政村文化信息共享工程萬(wàn)元已完成撥付；開(kāi)展農(nóng)村文化活動(dòng)送戲110場(chǎng)，完成率67%；開(kāi)展農(nóng)村體育活動(dòng)105場(chǎng)，完成率64%；農(nóng)村應(yīng)急廣播一期工程已建成一個(gè)市級(jí)平臺(tái)、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急廣播平臺(tái)、183個(gè)村(居)平臺(tái)、436個(gè)應(yīng)急廣播終端(每個(gè)村居和災(zāi)害易發(fā)區(qū)域布局2個(gè)點(diǎn))、872只大喇叭。實(shí)現(xiàn)了所有行政村(居)全覆蓋，并與省局控制平臺(tái)互聯(lián)互通，完成率100%。

三、特色活動(dòng)開(kāi)展。

1.線(xiàn)上活動(dòng)精彩不斷。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十二

20xx年對(duì)我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿(mǎn)安全完成?，F(xiàn)將本人xx年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。

2、根據(jù)支行xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。

3、日常工作中強(qiáng)抓營(yíng)運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對(duì)異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶(hù)分流；庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問(wèn)題，合理解決問(wèn)題，提高質(zhì)效；定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。

1、作為支行的'運(yùn)營(yíng)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。

我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。

2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)點(diǎn)客戶(hù)群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、落地保駕護(hù)航。

3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對(duì)帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測(cè)試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類(lèi)自查報(bào)告等。保證了xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問(wèn)題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

1、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問(wèn)題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢(xún)及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開(kāi)展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。

2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線(xiàn)及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開(kāi)展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作能力和服務(wù)水平。

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇十三

1、素材的輸入。

2、素材的加工。

3、素材的輸出。

1、素材的輸入是指，從哪里獲得穩(wěn)定持續(xù)的文案素材。

2、素材的加工是指，如何把獲取的素材進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成一套標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化流程。

3、素材的輸出是指，把素材轉(zhuǎn)化成結(jié)果的過(guò)程。

為了完成內(nèi)容轉(zhuǎn)化，應(yīng)有一套標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化模板，這套模板適合同一類(lèi)型素材的轉(zhuǎn)化。

1、用戶(hù)停留。吸引用戶(hù)停留在觀看視頻的爆點(diǎn)。以反差，懸念，問(wèn)題勾起對(duì)結(jié)果的期待。

2、觀看過(guò)程。通過(guò)閃進(jìn)的過(guò)程點(diǎn)，不斷提升用戶(hù)期待感，避免緩慢的等待。

3、爽點(diǎn)和槽點(diǎn)。（任選一種）。

爽點(diǎn)是酣暢淋漓的結(jié)果，引發(fā)點(diǎn)贊的欲望。滿(mǎn)足客戶(hù)心聲的結(jié)果。

槽點(diǎn)是對(duì)結(jié)果的不滿(mǎn)，引發(fā)的吐槽欲望。打擊滿(mǎn)足的結(jié)果。

客戶(hù)零成本傳播的三種心態(tài)（虛榮）。

1、自己的.心聲，總結(jié)得不錯(cuò)，轉(zhuǎn)發(fā)給別人看看。

2、炫耀證明，我說(shuō)的話(huà)，我不能證明，用視頻來(lái)證明。

3、覺(jué)得對(duì)誰(shuí)有用，我知道你不知道，發(fā)給你學(xué)習(xí)一下。

1、有痛苦的事情曾經(jīng)在什么場(chǎng)景下遇到過(guò)，現(xiàn)在視頻提醒了我，想要實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想的方法出現(xiàn)了。

2、苦于情緒和周邊人的不理解，需要找到一樣的人來(lái)交流。

1、切割人群。找到最有消費(fèi)能力，最迫切需要解決問(wèn)題的人群。

2、制造唯一。人群越精準(zhǔn)，需求越精準(zhǔn)，解決的方法越精準(zhǔn)，就是唯一。

3、方案標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)就是支撐價(jià)格的基礎(chǔ)，解決問(wèn)題需要達(dá)到方案標(biāo)準(zhǔn)。

我是誰(shuí)？我能做什么？我的行為？我的特點(diǎn)？口頭禪語(yǔ)。