心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
超市實(shí)踐心得體會篇一
超市是一個日常生活中必不可少的場所,自上世紀(jì)八十年代進(jìn)入中國后,與快餐店、便利店等日常消費(fèi)場所一起層出不窮,成為人們生活中必不可少的一部分。近日,我去了一趟超市,通過角度、經(jīng)驗(yàn)的更新,以及紀(jì)律的加強(qiáng)和意志的持續(xù)鍛造,讓我更加意識到超市除了購物的固有作用外,還對人們的個人素質(zhì)和文明觀念起到深遠(yuǎn)的影響。在此,我想分享一下我在這次超市之旅中的思考和感受。
第一段,超市購物遵守規(guī)則。進(jìn)入超市前,我發(fā)現(xiàn)門口貼有一系列的購物規(guī)定:不隨手放棄物品、不穿拖鞋入內(nèi)、不帶兇器和易燃易爆物品等。這些規(guī)則存在的意義是為了保證超市正常管理秩序,增加購物舒適度,更大程度的保證消費(fèi)者的安全。對此,我們需要遵守規(guī)則,避免做出任何不適當(dāng)行為,確保我們自身和他人的利益。
第二段,購買有價值的產(chǎn)品。在超市里,我們通常會看到各種各樣的商品陳列在貨架上。但是,我們必須切記不應(yīng)購買只有低價格而沒有實(shí)際價值的商品。這樣做既會浪費(fèi)金錢,也會使我們失去信任和自豪感。因此,在購物時,我們應(yīng)該采取理性消費(fèi)的方法,分析商品的真實(shí)價值,判定是否有實(shí)際需求,考慮對個人的影響是否具有價值性,從而選擇最適合自己的商品。
第三段,循序漸進(jìn)地購物。超市商品琳瑯滿目,尤其是周末購物時,往往特別擁擠,難以輕松地挑選商品。在購物初期,我們應(yīng)該規(guī)劃自己的購買行為,從購買生活必需品開始,逐步遞減,這樣不僅會減少不必要的開支,也會提高我們的心理素質(zhì)和意志水平。它可以增強(qiáng)我們的耐心和信心,并且能夠幫助建立更好的經(jīng)濟(jì)觀念。
第四段,營造良好的消費(fèi)環(huán)境。超市里通常都是人山人海,空氣質(zhì)量也會受到影響,尤其是當(dāng)選購商品后排隊(duì)等待支付時,難以避免聽到其他顧客放電腦噪音、口哨或高聲互動等場景。在這種情況下,我們需要保持鎮(zhèn)定,不要和其他消費(fèi)者發(fā)生爭吵,保持秩序。同時注意維護(hù)和營造和諧愉悅的氣氛,避免影響周圍人的生活品質(zhì)。
第五段,重視購物后的體驗(yàn)。購物和人際交往一樣,需要互相理解和尊重。我們應(yīng)該堅(jiān)持對我們購買的商品質(zhì)量進(jìn)行評價,遇到問題盡可能與商家聯(lián)系,以期得到滿意的結(jié)果,并形成良好的消費(fèi)習(xí)慣。例如,當(dāng)我們在退貨或者為商品維修付費(fèi)時,我們應(yīng)該心態(tài)平和、語氣溫和,并耐心地協(xié)商溝通,最終達(dá)成共識。
總之,超市不僅僅是為了購物而存在,還是體驗(yàn)社會文化和個人素質(zhì)的好地方。通過遵守規(guī)則、購物有價值、循序漸進(jìn)、營造良好的消費(fèi)環(huán)境和重視購物后的體驗(yàn)五個方面,我們能夠在超市購物過程中體驗(yàn)到樂趣和快樂,獲得文明和道德修養(yǎng),提高購物素質(zhì),形成良好的社會風(fēng)尚。
超市實(shí)踐心得體會篇二
在過去的幾個月里,我有幸參與了永輝超市的實(shí)踐活動。通過這次實(shí)踐,我深刻地體會到了永輝超市在服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、社會責(zé)任等方面的杰出表現(xiàn)。下面,我將結(jié)合個人經(jīng)歷,從多個角度展開,分享我對永輝超市實(shí)踐活動的心得體會。
首先,在服務(wù)質(zhì)量方面,永輝超市給我留下了深刻的印象。無論是店內(nèi)的大堂經(jīng)理還是銷售人員,他們都表現(xiàn)出了極高的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。每次進(jìn)入永輝超市,總能被熱情的員工所吸引。他們微笑著迎接顧客,并主動詢問是否需要幫助。同時,超市內(nèi)部的環(huán)境也十分整潔,商品擺放有序。這些細(xì)節(jié)反映出了永輝超市對服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。與此同時,超市內(nèi)還設(shè)有員工培訓(xùn)區(qū)域,定期進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)知識和技能。這種強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的文化氛圍,對于提高顧客滿意度有著重要的作用。
其次,永輝超市在創(chuàng)新能力上也展現(xiàn)出了自己的獨(dú)特之處。超市內(nèi)采用了大量的技術(shù)手段來提升購物體驗(yàn)。例如,自助結(jié)賬系統(tǒng)的推出讓顧客可以自行操作結(jié)賬,提高了結(jié)賬效率。此外,永輝超市還引入了智能購物車,能夠根據(jù)顧客的購物清單自動導(dǎo)航、提醒和推薦商品,大大方便了顧客的購物體驗(yàn)。這些創(chuàng)新措施不僅提升了超市的競爭力,還提供了更便捷、高效的購物方式。這不僅凸顯了永輝超市的創(chuàng)新意識,也為顧客帶來了更好的購物體驗(yàn)。
第三,永輝超市在社會責(zé)任方面付出了很大努力。在實(shí)踐活動中,我了解到永輝超市一直秉持著“踐行綠色、環(huán)保、健康生活”的理念,在商品采購、包裝和運(yùn)輸過程中,積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保。超市內(nèi)設(shè)置了分類垃圾桶,并定期進(jìn)行垃圾回收和再利用。此外,永輝超市還舉辦了多場公益活動,例如捐助貧困學(xué)生、參與環(huán)境保護(hù)等,積極為社會做出貢獻(xiàn)。這種積極的社會責(zé)任感不僅為永輝超市贏得了良好的口碑,也體現(xiàn)了企業(yè)的社會價值和擔(dān)當(dāng)。
此外,永輝超市還注重與顧客的互動與溝通。超市內(nèi)設(shè)有顧客意見箱,鼓勵顧客對超市的服務(wù)與商品提出意見與建議。超市還定期通過電子郵件和手機(jī)短信等方式,向顧客發(fā)送優(yōu)惠信息和活動通知。這種開放式的溝通交流機(jī)制,有效地促進(jìn)了超市與顧客之間的互動,增加了顧客的參與感和忠誠度。
在我的個人實(shí)踐中,我也深受永輝超市的影響。在與顧客接觸的過程中,我學(xué)到了正確的服務(wù)態(tài)度和高效的溝通技巧。我也親身體驗(yàn)到了創(chuàng)新技術(shù)給購物體驗(yàn)帶來的改變,對于自助結(jié)賬和智能購物車等技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生了濃厚的興趣。同時,我也對永輝超市在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)深感欽佩,決定今后將更積極地參與公益活動,為社會做出貢獻(xiàn)。
綜上所述,永輝超市實(shí)踐活動給我留下了深刻的印象。通過了解永輝超市在服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力和社會責(zé)任等方面的杰出表現(xiàn),我對企業(yè)的運(yùn)營理念和價值觀有了更加清晰的認(rèn)識。同時,我也意識到作為一名大學(xué)生,我需要具備足夠的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng),在未來的工作中能夠?yàn)樯鐣龀龈嗟呢暙I(xiàn)。我相信,在永輝超市的倡導(dǎo)和引領(lǐng)下,企業(yè)與社會的良性互動將會持續(xù)發(fā)展,為社會帶來更多的福祉。
超市實(shí)踐心得體會篇三
在剛剛來到超市的時候我都心里還很快樂,因?yàn)槭俏业牡谝环?,我對于將來的工作生活充溢了期盼。但是漸漸的了解了我作為一名保安的工作任務(wù)和義務(wù)之后我就始終堅(jiān)守崗位,一個星期過去我起先有些抗拒去上班,因?yàn)橐缙?,而且一站就是一天,而且感覺像是混日子一樣。但后面在同事的開解下,我起先變更了自己的心態(tài),在工作中找尋小樂趣,讓自己不會覺得上班是一件很無聊的事情。但最近我起先領(lǐng)悟了,不管是什么工作,就算是你喜愛的事物,當(dāng)它成為了你的工作你也會漸漸的厭煩這件事情。因?yàn)槊刻斓纳疃际且粯拥?,也正是這種重復(fù)產(chǎn)生了我抗拒的心理。雖然在這里工作的時間并不長,但是我也的確學(xué)習(xí)到了的。一些我現(xiàn)在根本接觸不到的社會閱歷,一些為人處世的道理,我想這些東西對于將來的我有著很大的幫助。而我收獲的也不止這些,我還相識許多新的摯友,早就在這里工作的那些老員工,在平常的接觸中他們教授了我許多的東西,讓我對這個社會的'了解更深了。還有那些假期來到超市兼職的高校生,在哪讀高校的都有,和他們的閑聊讓我知道了許多過去的我未曾了解的東西,而我也在相處中讓他們都成為了我的摯友,多交點(diǎn)摯友總是沒有錯的。雖然這次的社會實(shí)踐結(jié)束了,我立刻又要回到自己的高校生活,但我想在這里收獲到的東西會讓我消化很久,而這次的工作的回憶我會記很久的,終歸是我的第一次工作。感謝學(xué)校賜予我這次社會實(shí)踐的機(jī)會,感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對于我的接納,給了我一個在這里學(xué)習(xí)到這些東西的機(jī)會,感謝。
超市實(shí)踐心得體會篇四
第一段:引言(100字)。
作為現(xiàn)代消費(fèi)者的我們,每天都會面臨著各種各樣的促銷活動。而超市就是其中最常見的促銷場所之一。近期,我在一家超市進(jìn)行了一次促銷實(shí)踐,通過親身經(jīng)歷和觀察,我深刻體會到了超市促銷的重要性和實(shí)際效果。在這篇文章中,我將與大家分享我對超市促銷實(shí)踐的體會和心得。
第二段:超市促銷的目的(200字)。
超市促銷的目的主要是為了提高銷售額,并吸引更多的消費(fèi)者。通過降價、贈品和打折等手段,超市可以吸引顧客的關(guān)注,并激發(fā)他們購買的欲望。同時,超市促銷也可以幫助超市清理滯銷商品,減少庫存壓力。通過促銷活動,超市可以迅速增加銷售額,提高效益,同時也能夠增強(qiáng)顧客忠誠度,促進(jìn)回頭率。
第三段:超市促銷的策略(300字)。
超市促銷有多種策略,每一種策略都有其獨(dú)特的效果。其中,降價是最常見的促銷手段之一。超市可以對暢銷商品進(jìn)行降價銷售,吸引顧客購買,并拉動其他相關(guān)產(chǎn)品的銷售。此外,超市還可以通過贈品促銷來吸引消費(fèi)者。例如,在購買指定商品或滿足一定金額的消費(fèi)條件后,超市會贈送一些小禮品或優(yōu)惠券。此舉既可以提高消費(fèi)者購買的欲望,又可以促使顧客多次光顧超市。此外,超市還可以通過打折銷售、組合銷售以及會員促銷等活動來吸引消費(fèi)者。
第四段:超市促銷的效果(300字)。
超市促銷活動的效果是顯而易見的。首先,促銷活動可以吸引更多的消費(fèi)者光顧超市。在促銷期間,人們會對超市特賣商品感到興奮,從而增加到超市的流量。其次,超市促銷可以提升顧客的購買欲望。降價、贈品和打折等優(yōu)惠手段可以激發(fā)消費(fèi)者購買的欲望,而且往往會導(dǎo)致他們購買更多的商品。最后,超市促銷可以增加銷售額。促銷活動常常會帶動滯銷商品的銷售,提高了超市的利潤率。此外,促銷活動還可以增加顧客的忠誠度,進(jìn)一步促進(jìn)回頭率。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過這次超市促銷實(shí)踐的體會和經(jīng)驗(yàn),我深刻地認(rèn)識到超市促銷的重要性和實(shí)際效果。促銷不僅僅是吸引消費(fèi)者進(jìn)店,更是為了提高銷售額和超市效益。但是,促銷策略需要謹(jǐn)慎選擇,不能盲目追求銷售增長而忽略了消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)。只有真正了解顧客的需求,才能制定出更符合他們的優(yōu)惠活動。在未來的超市促銷實(shí)踐中,我將更加注重細(xì)節(jié)和創(chuàng)新,以提高促銷活動的效果,同時也能滿足消費(fèi)者的需求。
超市實(shí)踐心得體會篇五
近些年來,隨著社會的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活水平的提高,超市已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解超市市場營銷的發(fā)展,我參加了一次實(shí)踐。在實(shí)踐中,我深刻地認(rèn)識到超市對于現(xiàn)代生活的重要性,同時也get到了一些關(guān)于超市營銷的經(jīng)驗(yàn)和體會。
一、對消費(fèi)市場的了解。
超市實(shí)踐讓我第一次深入到商場中,可以從一個客戶的角度來了解營銷,感受市場的浩瀚和深度。我通過仔細(xì)觀察、與售貨員溝通,掌握了各類商品的市場價格以及銷售情況。這不僅讓我了解了商品的品質(zhì),還熟悉了消費(fèi)者對于不同商品的認(rèn)知和看法,提升了我在日常生活中的消費(fèi)能力。
二、對營銷策略的意識。
實(shí)踐中,我還學(xué)習(xí)到了超市的營銷策略對于吸引消費(fèi)者的重要性。例如,超市經(jīng)常會進(jìn)行限時促銷活動,折扣優(yōu)惠、買一送一等,這些廣告刺激人的購買欲望,加上時尚花哨的包裝和視覺效果,使得商品得以向消費(fèi)者明晰其訴求。通過這些活動,超市不僅增加了產(chǎn)品的銷量,還吸引了新客戶。
三、對顧客服務(wù)的敬意。
在超市實(shí)踐中,我不僅得到了營銷策略的實(shí)踐體驗(yàn),更深刻體悟了顧客服務(wù)的重要性。服務(wù)員的熱情和用心,可以使消費(fèi)者得到優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員會提供各種品牌的建議和行業(yè)信息作為用戶參考。這樣可以幫助消費(fèi)者做到更明確的購物目的,也讓消費(fèi)者在購物過程中更加放心愉悅。
四、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。
在現(xiàn)代商業(yè)市場中,消費(fèi)品檢驗(yàn)組織已經(jīng)成為質(zhì)量監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)超市會針對大眾消費(fèi)者的購買需求,采用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的篩選。消費(fèi)者可以通過超市自帶的金V或銀V商品明顯的認(rèn)證標(biāo)志,看到該商品的種類和質(zhì)量保障等信息;這樣的標(biāo)志可以方便消費(fèi)者更好地選擇。
五、對消費(fèi)文化的認(rèn)識。
超市實(shí)踐不僅讓我感受到了商業(yè)的活力、創(chuàng)造和競爭,也讓我對現(xiàn)代消費(fèi)文化有了一定的認(rèn)知。現(xiàn)代商場可以通過簡約和明確的品牌展現(xiàn)方式,刷洗掉產(chǎn)品的冷漠與薄弱;并在過程中提升物價的價值,賦予其更多的象征性特征,從而增加消費(fèi)者購買的沖動性。
總結(jié)。
通過參加這次超市實(shí)踐,我不僅理解了現(xiàn)代消費(fèi)文化的一些特點(diǎn)和營銷策略,更全方位感受了消費(fèi)市場的浩瀚。實(shí)踐教會了我如何規(guī)劃,準(zhǔn)備和開展一場成功的營銷活動,提升了我在日常生活中的反應(yīng)能力和消費(fèi)思想。我相信在以后的生活中,我也可以融入到這個美妙的商業(yè)市場,任其吸引我們的耳目。
超市實(shí)踐心得體會篇六
暑假一個月的工作實(shí)踐,感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
無論我們是在做事還是在做事,誠信是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信非常重要。俗話說&ldquo真誠招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來,需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,才會有誠信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,提前了解了社會,以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時候會很投入,但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒有經(jīng)驗(yàn)。社會實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無成。我想這份工作會永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識,有能力,有毅力。沒有足夠的知識和能力,就不可能在社會上立足。沒有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會更加努力,成為社會的棟梁。
超市實(shí)踐心得體會篇七
第一段:引言(150字)。
超市是現(xiàn)代人日常生活中必不可少的地方之一,是購物的重要場所。最近,我參與了一個超市實(shí)踐活動,通過親身體驗(yàn)超市購物的方方面面,我對超市的運(yùn)作方式和消費(fèi)者購物行為有了更深入的了解。在這次實(shí)踐中,我深刻感受到了超市的便捷、優(yōu)質(zhì)和服務(wù)的重要性。
第二段:超市的便捷與經(jīng)濟(jì)性(250字)。
超市與傳統(tǒng)菜市場相比,具有諸多的優(yōu)勢。首先,超市的布局合理、貨品豐富,方便顧客一站式購物。而且,超市通常使用條碼和POS機(jī)結(jié)賬,消費(fèi)者可以直接將商品放在購物車中,購物時間更短。其次,由于超市會從生產(chǎn)商直接批發(fā)貨品,因此價格更具競爭力,消費(fèi)者享受到更實(shí)惠的價格優(yōu)勢。此外,超市還設(shè)有促銷活動,吸引消費(fèi)者購買,為消費(fèi)者帶來更加經(jīng)濟(jì)的購物體驗(yàn)。
第三段:超市的優(yōu)質(zhì)與品質(zhì)(250字)。
對于消費(fèi)者來說,購物的一個重要考慮因素是商品的品質(zhì)。超市出售的商品都經(jīng)過了嚴(yán)格的質(zhì)檢,確保消費(fèi)者購買到的都是高品質(zhì)的商品。而且,超市還定期清點(diǎn)庫存,防止商品過期或陳舊,保證消費(fèi)者能夠買到新鮮且符合安全要求的商品。此外,超市在選擇供應(yīng)商和生產(chǎn)廠家時也會注重品牌的聲譽(yù)和質(zhì)量信譽(yù),為消費(fèi)者提供更加可靠的產(chǎn)品。
第四段:超市的服務(wù)與體驗(yàn)(250字)。
在超市購物過程中,我深刻體驗(yàn)到超市的服務(wù)至關(guān)重要。超市員工熱情友好、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度為消費(fèi)者提供了很大的便利。無論是提供產(chǎn)品咨詢,還是提供購物建議,超市員工都能夠耐心解答疑問,并及時處理消費(fèi)者的問題和投訴。此外,超市還提供便利的支付方式,如支付寶、微信支付等,為消費(fèi)者提供更加便捷的購物體驗(yàn)。超市還會在購物過程中提供購物袋、促銷小冊子等額外的服務(wù),提高消費(fèi)者的購物滿意度。
第五段:結(jié)語(300字)。
通過這次超市實(shí)踐體驗(yàn),我對超市的運(yùn)作方式和消費(fèi)者購物行為有了更深入的了解。超市的便捷與經(jīng)濟(jì)性使消費(fèi)者能夠更省時省力地購物,而超市提供的優(yōu)質(zhì)和品質(zhì)確保消費(fèi)者能夠買到高品質(zhì)的商品。此外,超市的服務(wù)與體驗(yàn)使消費(fèi)者享受到愉快且無憂的購物過程。在未來,我會更加善用超市這個購物場所,同時也會更加重視超市的各種服務(wù)和優(yōu)惠活動。
總結(jié)起來,超市實(shí)踐讓我意識到超市作為現(xiàn)代消費(fèi)者不可或缺的購物場所,其便捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)為我們提供了愉快的購物體驗(yàn)。通過這次實(shí)踐,我更加認(rèn)識到了超市的重要性,并希望通過我的努力,為超市的運(yùn)營和發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
超市實(shí)踐心得體會篇八
今年暑假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,所以,從07月15日至08月15日,我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。剛開始的時候,我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營運(yùn),也是對人力資源極大的浪費(fèi)。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產(chǎn)物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實(shí),平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學(xué)會與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長。所以,我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因?yàn)樵趯W(xué)校里,能這樣與人溝通的`機(jī)會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會,我并不會把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會,而是在累積自己的社會經(jīng)驗(yàn)。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來的。在超市工作了一個月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。另外,還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實(shí)踐看起來有些漫長,但是真的當(dāng)自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機(jī)會,我一定會多參加社會實(shí)踐活動。
超市實(shí)踐心得體會篇九
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不干脆或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜愛的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我從前以為,收銀員的工作很簡潔,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。事實(shí)上,雖然為顧客供應(yīng)結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡潔地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,干脆接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的`形象。因此,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客供應(yīng)良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實(shí)體,其經(jīng)營特點(diǎn)確定了超市收銀工作必需協(xié)作整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
此時必需要高度的精確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
收銀員不僅要嫻熟駕馭收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠精確回答顧客的問題,熱忱禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。
顧客在結(jié)賬時,會因某種緣由將一些商品留在收銀臺上,這時,收銀員應(yīng)剛好將顧客不須要的商品歸位到貨架上,避開不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
超市常常有各種各樣的促銷活動,收銀員在推廣促銷活動中,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特殊留意做好宣揚(yáng)和告知工作,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1.得到實(shí)惠或贈品的條件,當(dāng)顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提示顧客再選購一些商品就可以得到某種實(shí)惠或贈品等,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿意并感受到被敬重。
2.有關(guān)留意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,應(yīng)將有關(guān)留意事項(xiàng)告知顧客,比如:截止日期、參加條件等。
3.促銷活動的類型,促銷活動有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動中,收銀員應(yīng)留意此項(xiàng)活動特點(diǎn)的宣揚(yáng)與說明,避開一些不開心的場面出現(xiàn)。通過這次的實(shí)踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過程中,我學(xué)習(xí)到了許多,特殊是一個人肯定要有責(zé)任感,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)。為社會貢獻(xiàn)自己的力氣,找到自己的社會定位和實(shí)現(xiàn)自己社會的價值。
超市實(shí)踐心得體會篇十
超市是現(xiàn)代生活中必不可少的一部分,我在這學(xué)期參加了去超市實(shí)踐,深刻體會到了超市對我們這些消費(fèi)者的重要性。以下是我的心得體會。
第一段:超市選擇的重要性。
在超市購物時,選擇一個好的超市變得尤為重要。一個好的超市可能會給你帶來更好的購物體驗(yàn)。去好的超市可能意味著更好的商店環(huán)境,更好的服務(wù)和更多的優(yōu)惠,甚至是超市環(huán)境對我們心情的影響。所以,當(dāng)我們預(yù)算有限的時候,即使在購物上沒有了大筆的錢,我們也可以選擇值得信賴的超市,這樣我們可以最大限度地節(jié)省錢和時間,而且會更開心。
第二段:購物清單的重要性。
制定購物清單是超市購物的重要前提。如果你沒有制定購物清單,那么你會浪費(fèi)無數(shù)時間和精力徘徊在購物中。制定購物清單可以幫助我們把必買的物品列出來,避免遺漏。而且,購物清單可以幫助我們規(guī)劃把錢分配的更合理,也避免了我們的無謂花費(fèi)。
第三段:對特價產(chǎn)品的充分利用。
在超市購物時,我們經(jīng)常能夠看到被特價標(biāo)簽標(biāo)記的商品。這些商品在絕大多數(shù)情況下是有很大優(yōu)惠的。當(dāng)然,但是你也需要注意是否這樣的商品你是否真正需要,你可以根據(jù)你的需要選擇購買。特別地,我們需要注意的是特價產(chǎn)品的質(zhì)量一定要有所保證。一旦趕上低價特賣,我們應(yīng)該要及時提前看清,選擇質(zhì)量相對較好的非常優(yōu)惠的商品。這樣,我們就可以有品質(zhì)保障的同時享受較低價錢的好處。
第四段:良好的態(tài)度和言行的影響。
我們在購物的時候,不僅要注重購物的質(zhì)量和量,也要注重我們自己的言談和行為。我們需要盡可能地自信、微笑、禮貌地與售貨員溝通。商家對我們的態(tài)度和專業(yè)程度也會產(chǎn)生影響,如果我們就好像魯莽的行為和過往的情緒表達(dá)會增加商家們的壓力,我們在買到商品或在退換時都不會得到好的服務(wù)。耐心和禮貌對于購物的好處是顯而易見的。
第五段:感受到自身成長。
多次實(shí)踐讓我深刻感受到,超市購物不僅可以幫助我提高自己的實(shí)用技能,還給了我許多的體驗(yàn)感受,讓我受益匪淺。越來越的習(xí)慣了制定購物清單和通貨膨脹的認(rèn)知、不斷的掌握優(yōu)化和資本運(yùn)作的能力,去超市購物已成為對我個人的全方位鍛煉。
結(jié)論:
這種關(guān)于超市實(shí)踐受益匪淺,我學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止購物技巧和基本行為,更是有助于我們成為更好的消費(fèi)者。我們在實(shí)踐中使我懂得了生活中的價值,在搜索并搭配合適商品,我們也同時在成長中不斷的提升自己,這些都是極為有益的。關(guān)于超市實(shí)踐的體會我認(rèn)為只有實(shí)實(shí)在在的去嘗試,才能真正地體會到其中的體驗(yàn)。
超市實(shí)踐心得體會篇十一
超市作為城市生活中不可或缺的一部分,為我們提供了快捷便利的購物體驗(yàn)。而在大學(xué)課程中,實(shí)踐報(bào)告也成為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的重要環(huán)節(jié)。在本次超市實(shí)踐報(bào)告中,我深入了解了超市運(yùn)營管理的方方面面,也體會到了超市的優(yōu)勢和不足之處,從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段:超市運(yùn)營管理的理念與策略。
超市作為商業(yè)機(jī)構(gòu),其運(yùn)營管理理念和策略是對商品、顧客和員工的綜合考量。在我參觀的超市中,其明確的定位和差異化的經(jīng)營策略給我留下了深刻印象。超市通過準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)群體,針對不同顧客的需求提供個性化服務(wù),有效提高了顧客滿意度和忠誠度。同時,超市還注重與供應(yīng)商的合作,建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,確保商品品質(zhì)和價格的競爭力。在超市經(jīng)營過程中,高效的庫存管理和陳列布局也是至關(guān)重要的,可以最大限度地提高銷售效益。
第三段:超市的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。
超市的發(fā)展離不開其獨(dú)特的優(yōu)勢,然而也存在一些潛在的挑戰(zhàn)。首先,超市的規(guī)模經(jīng)濟(jì)使其能夠批量采購商品并以較低的售價銷售給顧客。其次,超市提供的便捷購物體驗(yàn)和豐富的商品種類滿足了顧客各種需求,進(jìn)一步增強(qiáng)了顧客對超市的依賴程度。然而,超市面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。隨著線上購物的興起,超市需要面對電商的競爭和顧客的消費(fèi)習(xí)慣變化。此外,超市在庫存管理、陳列布局和售后服務(wù)等方面也需要不斷改進(jìn),以保持競爭力。因此,超市需要不斷創(chuàng)新和提高運(yùn)營管理效率,以面對激烈的市場競爭。
第四段:實(shí)踐報(bào)告中遇到的問題與解決方法。
在實(shí)踐報(bào)告中,我也遇到了一些問題,但通過團(tuán)隊(duì)合作和積極探索,最終找到了解決方法。首先,我們面臨的一個問題是如何進(jìn)行市場調(diào)研和顧客分析。通過對超市周邊環(huán)境和顧客購買行為的觀察,我們收集了大量的數(shù)據(jù),并運(yùn)用相關(guān)技術(shù)和工具進(jìn)行分析,從而得出了有價值的結(jié)論。其次,我們在超市布局和陳列方面也遇到了一些困難。在與超市管理層的溝通中,我們提出了一些建議,如改進(jìn)貨架布局、提高商品分類準(zhǔn)確性等,并得到了超市管理層的支持和認(rèn)可。最后,我們還發(fā)現(xiàn)了超市員工在服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識方面的不足。我們通過培訓(xùn)和指導(dǎo),提高了員工的服務(wù)意識和產(chǎn)品知識,從而提升了顧客滿意度。
第五段:個人成長與體會。
通過這次超市實(shí)踐報(bào)告,我不僅學(xué)到了許多超市運(yùn)營管理的知識,還提高了自己的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在整個實(shí)踐過程中,我體會到了實(shí)踐的重要性和價值。只有在實(shí)際操作中,我們才能真正理解和應(yīng)用相關(guān)理論和知識。此外,團(tuán)隊(duì)合作也是我在實(shí)踐報(bào)告中重要的一環(huán)。通過分工合作和相互學(xué)習(xí),我們克服了許多困難,并取得了可喜的成果。這一系列的經(jīng)歷使我更加自信和成熟,并為將來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié):
超市實(shí)踐報(bào)告是我大學(xué)生活中的一段難忘的經(jīng)歷。通過接觸實(shí)際操作和與超市管理層的互動,我深入了解了超市運(yùn)營管理的方方面面。同時,我也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并提高了自己的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這次實(shí)踐讓我意識到實(shí)踐的重要性和價值,也為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),我相信自己能在未來的職業(yè)生涯中取得更好的成績。
超市實(shí)踐心得體會篇十二
第一段:引言(200字)。
超市是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。每天,我們都需要在超市購買食品、日用品等生活必需品。然而,超市不僅僅是一個購物場所,它也是一個為我們提供實(shí)踐和體驗(yàn)的地方。最近,我有幸參加了一次超市實(shí)踐活動,并從中獲得了很多收獲和體會。以下是我對超市實(shí)踐的心得體會。
第二段:購物心理學(xué)(200字)。
在超市實(shí)踐過程中,我注意到了購物心理學(xué)的重要性。超市通過擺放商品和使用促銷手段,誘導(dǎo)我們進(jìn)行購買。例如,將特價商品放在顯眼位置,吸引顧客的目光;將相關(guān)商品放在一起,方便顧客選擇;提供各種促銷活動,吸引消費(fèi)者購買更多。這些營銷手段背后,其實(shí)都是為了引起我們的購物欲望和滿足感。通過對購物心理學(xué)的了解,我學(xué)會了更加理性地購物,不會盲目被促銷手段影響。
第三段:商品選擇技巧(200字)。
超市里琳瑯滿目的商品選擇讓我目不暇接,但同時也給我?guī)砹死_。在選購商品時,我學(xué)會了一些實(shí)用的技巧。首先,制定購物清單是必要的,這樣可以防止盲目購物。其次,比較商品的質(zhì)量與價格,選擇性價比較高的產(chǎn)品。再次,注意閱讀商品的成分表和保質(zhì)期,確保購買的產(chǎn)品符合個人需求和營養(yǎng)要求。通過將這些技巧應(yīng)用于實(shí)踐中,我可以更加有針對性地選擇商品,而不僅僅是盲目地跟隨市場的流行。
第四段:社交互動與團(tuán)隊(duì)協(xié)作(200字)。
在超市實(shí)踐過程中,我還意識到了社交互動和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。例如,在購物過程中,我需要與其他顧客共同分享商品或分享購物車。同時,超市工作人員也需要與顧客進(jìn)行交流和協(xié)助。通過這些社交互動,我學(xué)會了更好地與人溝通,學(xué)會了尊重他人,更加理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。超市實(shí)踐不僅僅是購物,更是一個幫助我們鍛煉社交能力和團(tuán)隊(duì)合作能力的機(jī)會。
第五段:消費(fèi)觀念與可持續(xù)發(fā)展(200字)。
最后,超市實(shí)踐讓我反思了消費(fèi)觀念與可持續(xù)發(fā)展的問題。隨著超市商品的豐富多樣,我們的購物需求也日益增長。然而,我們是否需要購買過多的商品?我們是否需要大量消耗資源和造成環(huán)境壓力?超市實(shí)踐讓我認(rèn)識到了節(jié)約和可持續(xù)發(fā)展的重要性。因此,我逐漸調(diào)整了自己的消費(fèi)觀念,倡導(dǎo)簡約和綠色消費(fèi),為可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾:總結(jié)與展望(100字)。
通過超市實(shí)踐,我不僅僅滿足了購物需求,還從中獲得了許多心得和體會。我學(xué)到了購物心理學(xué),掌握了商品選擇技巧,并加強(qiáng)了社交互動和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時,超市實(shí)踐也喚醒了我對消費(fèi)觀念和可持續(xù)發(fā)展的思考。未來,我將繼續(xù)在超市實(shí)踐中學(xué)習(xí)與成長,并將這些體驗(yàn)和觀念應(yīng)用于日常生活中,以期更加積極地與社會互動,為可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市實(shí)踐心得體會篇十三
是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),在培養(yǎng)大學(xué)生成長成才過程中起著重要作用。下面是本站帶來的超市社會實(shí)踐。
希望對大家有幫助。
大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式。社會實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.導(dǎo)購員,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中學(xué)到很多知識.通過參加實(shí)踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和認(rèn)識。
社會實(shí)踐加深了我與社會各年齡段人的感情,拉近了我與他們的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓視野,增長才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂,在那個廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn)。原本打算這個寒假老老實(shí)實(shí)在家陪家人過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來.剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因?yàn)檫@是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實(shí)社會失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)家人一起來選購時我會給他推薦適合全家飲用量的大桶果汁,當(dāng)老年人來選時我則讓他先試飲,選一喜歡的口味,并根據(jù)其身體狀況.為其選購適合的,如:糖尿病患者,選擇糖分少的;前列腺患者,建議飲用純番茄果汁等??傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,認(rèn)為自己不如別人,甚至懷疑多年來為受教育而付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了無限耳麥,面帶微笑,語氣委婉的推薦,不厭其煩的做說明;晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)等。
有一天,一個外國人來到飲料柜前,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則嘗試性地用英語和他交談,雖然我的英語不是很流利,但我盡量使用簡單英語和他交流,在我的幫助下他選購稱心的飲料。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
出于對“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實(shí)踐,卻讓我收獲良多!!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),但是面對一個新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時間是八點(diǎn)半,下班時間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點(diǎn),每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到是真真正正的長大了??粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學(xué)會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),這貿(mào)易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識,努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機(jī)的起來,鍛煉的能力,相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開,因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
所謂的萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
我還沒有到超市上班之前,有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
總結(jié)我的這次時期社會實(shí)踐活動,雖然是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因?yàn)檫@個社會不會因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
超市實(shí)踐心得體會篇十四
第一段:介紹超市實(shí)踐的背景和重要性(200字)。
超市實(shí)踐是現(xiàn)代教育中一項(xiàng)重要的實(shí)地學(xué)習(xí)活動,其目的是讓學(xué)生通過參觀和體驗(yàn)超市的運(yùn)營方式,了解商品銷售、市場競爭和消費(fèi)者行為等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。超市實(shí)踐能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)他們的觀察能力、分析能力和判斷能力。作為一名大學(xué)生,我有幸參加了一次超市實(shí)踐活動,并從中受益匪淺。下面將重點(diǎn)分享個人關(guān)于超市實(shí)踐的心得體會。
第二段:超市實(shí)踐對消費(fèi)者行為的認(rèn)識(200字)。
在超市實(shí)踐中,我通過觀察和實(shí)際體驗(yàn),深刻認(rèn)識到消費(fèi)者行為的復(fù)雜性和多樣性。在超市中,不同的消費(fèi)者會因?yàn)椴煌男枨蠛拖埠枚x擇不同的商品。有些消費(fèi)者喜歡品牌商品,有些消費(fèi)者更注重價格和性價比。此外,超市還利用營銷手段和陳列方式來引導(dǎo)消費(fèi)者的購買決策,例如特價促銷、贈品、產(chǎn)品展示等。通過親身體驗(yàn),我更清楚了解了消費(fèi)者購買行為的動機(jī)和影響因素,對今后的消費(fèi)決策有了更準(zhǔn)確的判斷。
第三段:超市實(shí)踐對市場競爭的認(rèn)識(200字)。
在超市實(shí)踐活動中,我發(fā)現(xiàn)市場競爭是激烈而殘酷的。在同一類商品中,超市之間的價格、品牌和服務(wù)等有很大的差異。通過比較不同超市的產(chǎn)品質(zhì)量、價格等商業(yè)要素,我了解到市場競爭可以提高商品質(zhì)量和降低價格,使消費(fèi)者受益。同時,超市也會通過不同的策略來吸引消費(fèi)者,如推出新產(chǎn)品、提供優(yōu)惠方案、改善服務(wù)等。這些經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識到市場競爭是企業(yè)生存和發(fā)展的重要推動力,同時也讓我對商品的選擇有了更理性的思考。
第四段:超市實(shí)踐對個人生活的啟示(200字)。
通過超市實(shí)踐,我不僅學(xué)到了關(guān)于消費(fèi)者行為和市場競爭的知識,還體會到了超市對個人生活的影響。超市作為一種現(xiàn)代化的購物場所,給人們帶來便利的同時也提高了生活成本。購物者往往會在超市看到各類商品,進(jìn)而被誘導(dǎo)購買不必要的物品。面對超市中琳瑯滿目的商品,我更加深刻地意識到理性消費(fèi)的重要性。合理規(guī)劃和控制自己的購物行為,堅(jiān)持不購買不必要的物品,才能做到明智消費(fèi),為個人財(cái)務(wù)和空間留下更多的余地。
第五段:超市實(shí)踐對職業(yè)規(guī)劃的影響(200字)。
超市實(shí)踐活動不僅對個人生活有所啟示,也對我的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極影響。通過實(shí)地的觀察和體驗(yàn),我對零售行業(yè)有了更深入的了解。我認(rèn)識到從事零售行業(yè)需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識。超市實(shí)踐活動對我來說是一次寶貴的職業(yè)規(guī)劃機(jī)會,它讓我更加明確了自己的興趣和優(yōu)勢,并為將來的就業(yè)選擇提供了有力的參考。
總結(jié)(100字)。
通過參與超市實(shí)踐活動,我對消費(fèi)者行為、市場競爭、個人生活和職業(yè)規(guī)劃等方面有了更深入的了解。超市實(shí)踐不僅讓我從學(xué)校的課堂走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)社會,也提升了我解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我將把超市實(shí)踐活動中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于更多的實(shí)踐中,為自己的成長和未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
超市實(shí)踐心得體會篇十五
上了中學(xué)之后,我發(fā)覺自己的生活都變得不一樣了,首先是自己在學(xué)校里面學(xué)的學(xué)問難了不少,而且我也了解了更多生活的意義,我得趁著節(jié)假日里多做一些有意義的事情才行,不然我的生活就似乎被荒廢了一樣。趁著我在中學(xué)的第一個寒假來臨之際,我已經(jīng)確定好了自己要去開展社會實(shí)踐的確定,在親戚摯友們的介紹下,我來到了一家超市并在這里當(dāng)一名售貨員,由于我的年齡比較小,所以我在工作的時候主要是跟著超市里面的老員工共同開展工作,說起來倒也沒有太多的難度。
在超市里面,我先是了解了超市里的基本規(guī)章制度,隨后接受了一段短暫的培訓(xùn),這也讓我對自己的工作有了不少的了解,我的工作任務(wù)主要就是協(xié)作老員工做好貨物宣揚(yáng)任務(wù),然后再順便看看超市里面是否發(fā)生一些不好的事情,其實(shí)就是做好監(jiān)督工作。這一次在超市里面干活,讓我體會到了工作對我的'變更,由于超市里每一天的排班是不同的,所以我工作的時候也不固定,有時候是早上有時候是下午,在下午的時候還好,但是在早上的話,我就必需得在寒冷之中起床,然后踏著昏暗的天色趕到超市里,穿好超市制服,站著自己的崗位上。原本我還以為在超市里面做事是一件好差事呢,終歸也沒有太多技術(shù)含量,可事實(shí)上每一天在超市里面站幾個小時的味道也不好受,尤其是在超市里人少的時候會讓我感受到沉悶感,會讓我生出一種放棄的想法,是啊,寒假為什么不好好的在家里玩耍呢,非要出來找事做呢……這種悲觀的心情在我身上持續(xù)了一個星期的時間,好在我不是一個喜愛放棄的人,我慢慢地適應(yīng)了這種工作的節(jié)奏,但是正值我的工作走上了正軌不久后,肺炎疫情的消息也已經(jīng)散開了,在這個時候我發(fā)覺超市里面的人流量慢慢地多了起來,相比大家都是想著多購買一點(diǎn)物資屯在家里面,然后在家里宅過這一陣子吧,所以超市里面的一些常見生活用品賣的很快,有時候貨物都有點(diǎn)補(bǔ)不上來了,這種搶購場面還真是不多見啊。沒過多久,我就被爸媽強(qiáng)行停止了這次實(shí)踐,終歸現(xiàn)在外面也不是很平安,為了自己和家人的平安我還是別去超市工作了。這次實(shí)踐對我而言雖然并不完整,但是它在我的心中已經(jīng)種下了一個美妙的種子了!