總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇一

為了確保20__年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成，銷售部現(xiàn)對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。

一、經(jīng)營情況分析。

20__年上半年，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元，同比減少5.43萬元。上半年共接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議144個(gè)，同比增長17個(gè)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中，消費(fèi)伍萬元以上的會(huì)議共9個(gè)，消費(fèi)總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜，占上半年銷售收入的30%。

以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升，但會(huì)議客人的餐飲消費(fèi)金額有所下降，這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和思考，計(jì)劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時(shí)，將偏重于會(huì)議餐飲銷售工作，確保全年任務(wù)順利完成。

二、客源結(jié)構(gòu)分析。

1、會(huì)議：

上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會(huì)議57個(gè)，占接待總量的40%;接待安科院會(huì)議19個(gè)，占接待總量的13%;接待外賓團(tuán)4個(gè)，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會(huì)議在上半年占了一半以上的比例。

2、散客：

上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。

三、調(diào)整銷售思路，擴(kuò)大酒店影響。

1、突出工作重點(diǎn)，發(fā)展重要客戶。

由上半年數(shù)據(jù)分析，客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著20__年x月總部的搬遷，勢必在明后年對(duì)大廈會(huì)議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始，利用會(huì)召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對(duì)周邊其它客戶單位的銷售力度，重點(diǎn)放在中國xx科學(xué)研究院、xx部科學(xué)研究院、xx部科學(xué)研究院、中國研究院、中國xx集團(tuán)這幾家大的單位，力爭到20__年上半年逐步擴(kuò)大市場份額，把搬遷造成的不利影響降到最低。

2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系。

為了迎接20__年會(huì)的到來，豐富酒店客源結(jié)構(gòu)，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊(duì)接待上，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化。

3、逐步開展與訂房公司的合作。

知名度。這樣在取得良好的社會(huì)效益的同時(shí)，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

四、找差距，抓管理，保任務(wù)。

20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題，例如：會(huì)議餐飲消費(fèi)收入下降、周六和周日酒店上門散客相對(duì)較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對(duì)市場形勢分析還不夠透徹。這對(duì)我們下半年的工作提出了新的要求：

1、加強(qiáng)客源信息分析，掌握周邊市場動(dòng)態(tài);。

2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對(duì)酒店在住的會(huì)議客人用餐提出合理化的建議;。

3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系，做到知己知彼，更深層次地占有市場;。

4、加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理，戒驕戒躁，踏實(shí)工作，提高銷售人員的服務(wù)水平。

時(shí)間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個(gè)主題，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時(shí)機(jī)，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇二

本人，zz，男，現(xiàn)年39歲。第一學(xué)歷為中專（物資管理），第二學(xué)歷為大專（交通工程），20xx年取得^v^批專業(yè)工程師證書（道路與橋梁），20xx年又取得^v^批工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)證書。目前就職于公司新疆賽果公路改建工程第六監(jiān)理組，任副組長兼結(jié)構(gòu)工程師?，F(xiàn)就自己的工作情況匯報(bào)如下：

20xx年，停薪留職離開原單位，受聘到華達(dá)公司至今。先后在重慶萬―梁工程項(xiàng)目、溫州環(huán)海工程項(xiàng)目、貴州關(guān)―興工程項(xiàng)目、甘肅蘭―海工程項(xiàng)目、新疆伊犁河大橋工程項(xiàng)目，以及現(xiàn)在的新疆賽果工程等項(xiàng)目擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理員、結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師、副高監(jiān)（副組長）和高監(jiān)（組長）等職務(wù)。從一個(gè)現(xiàn)場監(jiān)理員干起，腳踏實(shí)際，一步一個(gè)腳印，一直走到現(xiàn)在?；叵肫饋眢w會(huì)頗多。

要做事，先做人，這是自己的職業(yè)道德的培養(yǎng)的過程。多年來的教訓(xùn)告訴自己：我是個(gè)平凡的公路建設(shè)者，在自己的工作崗位上默默地踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白誠實(shí)做人，同時(shí)只要大家共同確定的正確的事情就努力去做，不為他人言行左右，不以別人的說法改變自己，形成自己獨(dú)立的處世處事原則。

干一行，愛一行，專一行。當(dāng)我們選擇了一個(gè)行業(yè)，就確定了我們所要走過一條什么樣的路。既然從事監(jiān)理行業(yè)，就確定了自己的角色和前進(jìn)的道路，掌握精通的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)是首要條件，在工作過程中，通過不斷學(xué)習(xí)監(jiān)理理論，有關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)范規(guī)程以及管理、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，并結(jié)合自己以往的工作體會(huì)，干好工作。目前來說，不管是道路工程、橋梁工程、還是隧道工程，已經(jīng)完全有能力進(jìn)行有效監(jiān)理。

今年參與賽果工程以來，作為結(jié)構(gòu)專業(yè)工程師，監(jiān)督管理好結(jié)構(gòu)工程是首要任務(wù)。本合同段由大橋2座，中橋1座，小橋3座，涵洞8道，屬于合同段重點(diǎn)控制之一。我和同事一道認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)按照監(jiān)理程序，認(rèn)真完成每一次的檢查檢測。特別是鋼筋檢測、混凝土澆筑、預(yù)應(yīng)力筋加工及張拉等重點(diǎn)工序，我們均采用全天候、全過程、全方位旁站。目前結(jié)構(gòu)工程完全滿足質(zhì)量和進(jìn)度要求，多次得到上級(jí)肯定。同時(shí)作為監(jiān)理組副組長，還肩負(fù)著該項(xiàng)目的技術(shù)和現(xiàn)場管理，工作中，配合其他監(jiān)理工程師，做好道路和隧道工程監(jiān)督管理工作。路基的三背回填、新老路搭接處、擋護(hù)工程屬于路基控制的重點(diǎn)，我組織了多次的專項(xiàng)檢查，針對(duì)試驗(yàn)工作，組織監(jiān)理組和項(xiàng)目部人員抽查了三個(gè)拌和站原材，還對(duì)現(xiàn)場存在問題進(jìn)行了通報(bào)，項(xiàng)目部能及時(shí)進(jìn)行整改，特別是在隧道工程施工中，針對(duì)圍巖軟弱，與設(shè)計(jì)嚴(yán)重不符的情況，和隧道專業(yè)工程師等同志一道討論研究，并請(qǐng)示上級(jí)，經(jīng)同意后，將原有的cd開挖工法調(diào)整為crd工法。就現(xiàn)在隧道開挖進(jìn)展情況來看，完全滿足施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的相關(guān)要求。

具備一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是必不可少的基本能力。工作中，我們要和不同的人、部門進(jìn)行大量的交流和溝通，而目前的監(jiān)理行業(yè)由于行業(yè)自身發(fā)展中存在的問題，加之周圍環(huán)境的影響，給我們的交流和溝通工作帶來了一定的難度。所以我們具有一定的協(xié)調(diào)和溝通能力是作為一名合格監(jiān)理工程師所必須的。多年來的教訓(xùn)使我更加明白這樣一個(gè)道理：一個(gè)合格的監(jiān)理工程師首先是個(gè)業(yè)務(wù)方面的高手，其次是個(gè)協(xié)調(diào)和溝通方面的能手，必須把相關(guān)的事務(wù)處理的井井有條。

加強(qiáng)內(nèi)部管理是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、形成合力的前提。作為一個(gè)項(xiàng)目駐地監(jiān)理部門，是公司的一個(gè)派出機(jī)構(gòu)，代表公司對(duì)所轄項(xiàng)目進(jìn)行管理。駐地工作的好壞是公司在某個(gè)片區(qū)的一個(gè)窗口，代表公司形象。因此，根據(jù)公司的規(guī)定和制度對(duì)項(xiàng)目駐地和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和管理，并且將有關(guān)信息及時(shí)反饋，從而客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理水平和人員狀況。以便公司在以后的工作安排中有效利用、合理安排，作到人盡其才。同時(shí)定期和不定期的對(duì)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是個(gè)重要的環(huán)節(jié)和過程。多年來在這個(gè)方面我配合駐地做了好多相關(guān)工作。

回顧走過的路，各項(xiàng)工作都能扎實(shí)、務(wù)實(shí)，腳步也逐漸穩(wěn)健。能與大家同甘共苦、以抓緊不疏緩、抓大不漏小的工作作風(fēng)，事事到位的工作態(tài)度，各項(xiàng)工作收效顯著，也為以后的工作鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)也呈現(xiàn)了許多不足之處，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短。在以后的工作中，我和我的同事一道，進(jìn)一步建立團(tuán)結(jié)、和諧、向上的工作團(tuán)隊(duì)，在有序、高節(jié)奏、協(xié)調(diào)的工作環(huán)境下，共同打拼。走一個(gè)地方，樹一座豐碑，干一個(gè)項(xiàng)目，交一方朋友。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇三

20__年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得較大成績，我將上半年的工作總結(jié)如下：

一、上半年取得的成績。

1、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組。

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午準(zhǔn)時(shí)對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

2、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開樓層小會(huì)議，本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

3、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

4、背景音樂不間斷播放。

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

5、多次更換餐飲區(qū)域綠植。

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

6、規(guī)范了倉庫和布草管理。

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

7、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)。

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

8、分工明確。

對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

9、制度面前人人平等。

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。

二、不足之處。

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。

隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。

三、下半年的工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

4、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作。嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。杜絕馬桶長流水、長明燈等。

5、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

6、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

7、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

20__年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇四

在20xx年，我餐廳工作主要是三個(gè)突破和一個(gè)堅(jiān)持。即：公司內(nèi)部自律工作取得突破，提升公司服務(wù)水平取得突破，公司上半年經(jīng)營指標(biāo)取得突破，堅(jiān)持讓客戶滿意。

餐飲公司20xx年上年的經(jīng)營中，餐廳每月月初堅(jiān)持組織廚師長、采購，由總經(jīng)理親自帶隊(duì)到作市場調(diào)查和自購。累計(jì)實(shí)現(xiàn)自購金額近x萬元，有效控制了采購成本，不僅解決了餐廳的原材料不足的問題，也為餐廳節(jié)約了運(yùn)作成本。

根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長，我們認(rèn)為需要優(yōu)化運(yùn)作模式，建立完善的管理和運(yùn)作模式，這樣不僅能提高工作效率、顧客滿意度，為今擴(kuò)大經(jīng)營范圍服務(wù)。

充分利用公司資源，同步增加餐飲產(chǎn)品。上半年餐廳根據(jù)本地地方特點(diǎn)，應(yīng)時(shí)、應(yīng)季推出一些新品上市，此項(xiàng)工作可落實(shí)為制度，如此除了對(duì)經(jīng)營特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性。并對(duì)每月、每季統(tǒng)計(jì)出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、結(jié)合到客人的意見反饋，可對(duì)適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排。年初順利接待了金科地產(chǎn)組辦的“萬人過大年”的宴會(huì)接待工作，受到主辦方和前來客戶的一致好評(píng)。

餐廳堅(jiān)持每月推出新菜x余個(gè)，上半年累計(jì)推出新菜近x個(gè)，更換和推出各類宴席套餐、婚壽宴菜單x多冊，通過這一系列的促銷活動(dòng)，使我公司的銷售業(yè)績有了很大的提升，為完成上半年的工作業(yè)績指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。加深我公司的特色服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)在消費(fèi)者心目中的印象，服務(wù)品牌的打造，無需做過多經(jīng)濟(jì)方面的投入，卻能獲得豐厚的回報(bào)，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項(xiàng)重要的工作。

餐廳上半年以來，不斷創(chuàng)新激勵(lì)手法，如：績效考核、員工福利、團(tuán)隊(duì)競賽、星級(jí)員工等。我個(gè)人認(rèn)為激勵(lì)方法已經(jīng)很全面，就目前來看，各種手法已經(jīng)日漸取得成效，極大的提升員工的工作激情，以及提高了餐廳團(tuán)隊(duì)的凝聚力，我相信如將之貫徹執(zhí)行堅(jiān)持下去，使之真正成為提升餐廳團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平的有效之法。食品安全事關(guān)重大，這不僅僅是我公司的名譽(yù)問題。更是關(guān)乎顧客的生命健康的重要問題。我們從原材料的采購、加工到菜肴的用料等都有一整套的衛(wèi)生管理辦法。有專人負(fù)責(zé)檢查工作，嚴(yán)把材料關(guān)。堅(jiān)決防止使用任何不衛(wèi)生或過期材料。由于全體員工的努力，半年來未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，多次順利通過有關(guān)部門的聯(lián)合檢查。

事實(shí)證明，伴隨著餐飲市場競爭的加劇，客人選擇余地增多，要提高公司“市場競爭力”，首先應(yīng)革新管理觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，設(shè)計(jì)并優(yōu)化餐飲產(chǎn)品，營銷策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使我們公司的餐飲水平繼續(xù)保持較高水平。

在上半年的工作中，公司在員工方面存在的不足主要是員工的流動(dòng)性較大，以及人員一直存在招聘困難的局面，導(dǎo)致員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象，同時(shí)新員工在工作熟悉期間，對(duì)于本職工作的認(rèn)識(shí)不夠，服務(wù)意識(shí)不到位，服務(wù)技能不熟練，所以在本職工作中難免有些失誤。影響了我們的整體服務(wù)工作。

在下半年的工作中，餐廳需要積極的改善軟硬件設(shè)施，為打造舒適的就餐環(huán)境。

一是廚房布局的調(diào)整及裝修。進(jìn)一步改善廚房的硬件設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)用具進(jìn)行升級(jí)改造，以此提高我公司的食品衛(wèi)生質(zhì)量，為打造精品飲食品牌做好鋪墊。

二是調(diào)整餐廳修飾，美化客戶的用餐環(huán)境，我們計(jì)劃在下半年的時(shí)間里，對(duì)餐廳進(jìn)行全面的裝修，尤其是為幽靜的餐廳增加裝飾，為就餐環(huán)境平添了幾分氣氛。

三是裝點(diǎn)字畫，增加文化氣息。為了增加文化底蘊(yùn)，特地重新裝點(diǎn)了宴會(huì)廳和包廂，增加了字畫布置，增加了餐廳的文化氣息及就餐氛圍，提高了包廂利用的滿意率。

餐廳在正確領(lǐng)導(dǎo)下，所有員工的共同努力下，積極探索新的發(fā)展思路，不斷提升自身的服務(wù)水平。我相信，在所以員工的齊心的工作下，我們餐廳一定會(huì)成為本地區(qū)同一行業(yè)中的佼佼者。

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制，微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美，員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧，千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)，也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好，如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人，員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象，這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的，而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少，我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德，當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈，服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩，平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣，每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸，這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率，之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈，有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪，我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員，讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

20xx年上半年餐廳取得了一個(gè)好的開端，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，餐廳全體員工的共同努力下，20xx年上半年比往年的經(jīng)營收入增長了一個(gè)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量、菜品制作相應(yīng)的得到一定提高，現(xiàn)將內(nèi)容呈報(bào)如下：

20xx年上半年共完成經(jīng)營指標(biāo)x萬，完成毛利潤x萬，其中接待會(huì)議x個(gè)，收入為x萬，團(tuán)隊(duì)共x個(gè)，收入x萬，承辦婚宴x個(gè)，收入x萬。

上半年有明顯的提高，我們的效益增長了，證明了我們的水平也顯著的提高了，這與領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、員工的共同努力和部門之間的相互配合是分不開的。

1、會(huì)議接待。

今年上半年接待大型會(huì)議共x個(gè)，其中整個(gè)賓館尤為重要的會(huì)議共3個(gè)，分別是全省公路系統(tǒng)辦公室主任門戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)會(huì)議、省廳交通運(yùn)輸系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議和全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查三大會(huì)議接待，會(huì)議接待中在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，餐廳組織嚴(yán)密，制定了周密的接待方案，各項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保萬無一失。會(huì)議接待中規(guī)定每桌定員，服務(wù)規(guī)范，在我們共同的努力下，順利完成接待工作。得到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)，當(dāng)然在接待中我們也從中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處。

2、團(tuán)隊(duì)接待。

相對(duì)往年同期相比今年接待團(tuán)隊(duì)餐比較少，下半年餐廳力爭把團(tuán)隊(duì)餐菜單做一下調(diào)整，爭取能夠提高團(tuán)隊(duì)餐的接待率。

上半年婚宴接待中，顧客普遍反映的問題，一個(gè)是就餐環(huán)境的壓抑感，另一個(gè)是因人員不足造成的服務(wù)不連貫問題，要解決這問題還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)。

餐廳意識(shí)到了“只有不斷培訓(xùn)，才能不斷進(jìn)步”，上半年餐廳不斷組織員工培訓(xùn)，大到組織所有人員培訓(xùn)走姿、站姿、端托、擺臺(tái)現(xiàn)場演練活動(dòng)，小到一例會(huì)一培訓(xùn)，從中部門選拔了優(yōu)秀員工參加了旅游局組織的擺臺(tái)比賽，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了人外有人，天外有天?？偨Y(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了不少東西。

通過不斷的培訓(xùn)，服務(wù)員的服務(wù)水平有了一致的提高，如煙缸內(nèi)放置溫馨話語、服務(wù)中適當(dāng)介紹菜品，都體現(xiàn)了我們的服務(wù)細(xì)微化。組織廚師外出學(xué)習(xí)，菜品有很大的轉(zhuǎn)變，在虹橋特色中，添加了東平特色，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4、思想作風(fēng)整頓。

x月份組織了整頓思想作風(fēng)活動(dòng)，在活動(dòng)中餐廳認(rèn)真的做好整頓記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整頓，并把一月內(nèi)和長期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的思想作風(fēng)問題，作了書面總結(jié)，活動(dòng)后員工的素質(zhì)有很大的提高，工作積極性有了很大的進(jìn)步。

5、餐具的管理。

20xx年餐廳總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)定各包間、大廳的餐具一月一盤點(diǎn)，如與上月不符，查明原因，責(zé)任到人，必要時(shí)員工自賠短缺的餐具，避免了餐具不必要的丟失現(xiàn)象。

在20xx上半年已取得了一個(gè)好的開端，下半年?duì)幦≡谏习肽甑幕A(chǔ)上更創(chuàng)輝煌。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇五

回顧來公司的三個(gè)月，我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教導(dǎo)。現(xiàn)工作情況總結(jié)如下：

1、入職培訓(xùn)，在初進(jìn)公司的幾天里，連續(xù)接受了四天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)里我們既學(xué)習(xí)到了工作里的知識(shí)，又學(xué)習(xí)到了為人之道，深深的被企業(yè)文化所感染，領(lǐng)導(dǎo)的魅力也感染著我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。

2、熟悉工作，剛開始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對(duì)工作知識(shí)的不了解，但是我們部長及各位領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵(lì)我們，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題，領(lǐng)導(dǎo)都不厭其煩的給我們予以解答，有領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開了對(duì)于工作不熟悉的這個(gè)絆腳石，遇到一個(gè)問題解決一個(gè)問題，時(shí)間長了，我們對(duì)于工作中的很多問題已經(jīng)可以駕馭。只有對(duì)于專業(yè)知識(shí)徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會(huì)以更高的熱情去對(duì)待。

3、溝通能力明顯提高，第一個(gè)月，我們公司帶領(lǐng)我們?nèi)ナ形h校進(jìn)行了培訓(xùn)，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關(guān)注過的溝通障礙，最重要的莫過于實(shí)踐出真知，在前面培訓(xùn)的理論知識(shí)后，和客戶之間溝通一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉，溝通能力有了點(diǎn)滴的提高，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進(jìn)行我的工作。4、客戶積累數(shù)量越來越多雖然每天打電話的數(shù)量是少數(shù)的，不過每天積累一些，這些會(huì)形成一個(gè)跟龐大的數(shù)量，這樣就更利于工作的進(jìn)行。深刻記得部長說過一句話，別人一天打60個(gè)電話，你一天打30個(gè)電話，這樣日積月累下來到十年的話，那么別人就用十年的時(shí)間完成了你五年的工作，這句話對(duì)于我的感觸特別深刻，因?yàn)槿松贿^匆匆?guī)资?，如果你不努力，那么別人就用五年的時(shí)間走過了你十年走過的路，在時(shí)間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時(shí)間過的有價(jià)值，有意義，不枉此生。

5、接待客戶來訪，一共有兩個(gè)客戶來過這里進(jìn)行約談，第一個(gè)是遼陽做化工行業(yè)的，第二個(gè)是做生物技術(shù)的，他們剛來的時(shí)候，我覺得我插不上話，或者不知道說些什么。當(dāng)時(shí)心里也是很不好受，但是只有在意識(shí)到自己不足的時(shí)候才能對(duì)癥下藥，深夜的時(shí)候總是會(huì)思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過自己的一些分析，最終下了結(jié)論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏，最重要的是自己和對(duì)方所處的位置不同，覺得對(duì)方是經(jīng)理級(jí)別的，而自己卻對(duì)什么都是一無所知，我認(rèn)為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。

6、對(duì)于協(xié)助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經(jīng)常上來指導(dǎo)我們，記得她有一次來我們這問我們一個(gè)問題，是說核名都需要些什么東西，讓我們每個(gè)人說一個(gè)，但是到最后我們也沒說全，這對(duì)于我們的觸動(dòng)也是比較大的，因?yàn)榭雌饋砗唵我粋€(gè)核名的事情，而我們卻不能完整的說出來，只有做到專業(yè)，這樣我們的客戶才會(huì)放心的把事情交給我們做，我想我現(xiàn)在還處于理論學(xué)習(xí)的階段，因?yàn)闆]有企業(yè)過來辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會(huì)經(jīng)常查看辦理公司的各項(xiàng)流程及費(fèi)用。只有做到專業(yè)，才會(huì)為客戶更好的服務(wù)，給公司帶來效益。

7、精神面貌上新臺(tái)階，自從參加了工作，我已經(jīng)從一個(gè)學(xué)生的角色完全的轉(zhuǎn)變成了一個(gè)社會(huì)自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會(huì)以更加成熟的方式思考問題，對(duì)待工作。

1、在電話量上我給自己定的目標(biāo)是一天40個(gè)，但是不是每天都能完成這個(gè)任務(wù)，沒有完成的時(shí)候就覺得心里少了些什么，會(huì)過的比較空虛，因?yàn)楹芏鄡?nèi)在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了，不過人的情緒總是有個(gè)周期性的變化，我今后會(huì)更嚴(yán)格的要求自己完成自己定下的目標(biāo)，只有完成了才會(huì)心安，下班后才會(huì)安心的娛樂。

2、在工作細(xì)節(jié)上還缺少專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)于新辦公司的每一步流程和注意細(xì)節(jié)不是非常熟悉，這也導(dǎo)致了遇到客戶問題的時(shí)候不能給予完好的解答，在對(duì)方覺得我專業(yè)知識(shí)不夠的時(shí)候，可能就回缺失一些信任，那么這一點(diǎn)是在繼電話量后的又一重要問題。

3、缺少停下來思考，在最開始的時(shí)候打電話是沒有選擇性的打，無論什么企業(yè)都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠(yuǎn)小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路，走向了下一個(gè)小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話，但是經(jīng)過了一段時(shí)間的打電話后發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)于我們給予的這些經(jīng)營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發(fā)現(xiàn)，原來自己又走了一段小彎路，因?yàn)榛ぎa(chǎn)品的經(jīng)營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經(jīng)營范圍才會(huì)對(duì)于企業(yè)有較高的吸引力。在走了這兩個(gè)彎路之后，我最終走向了正路，開始專門的打一些做品油的企業(yè)。總結(jié)走過的這段里，我發(fā)現(xiàn)，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時(shí)要停下來去思考，只有思考才會(huì)推進(jìn)事物的發(fā)展。

1、首先每天的電話量要達(dá)到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評(píng)。2、約見客戶數(shù)量，每個(gè)月最少一戶。盡量多的約見客戶，只有約見才能加大進(jìn)戶的概率。

3、每個(gè)月要做一次回訪，在節(jié)假日要進(jìn)行部分客戶的節(jié)日問候，對(duì)于稍感興趣的客戶要發(fā)一個(gè)簡短介紹政策的短信，并且標(biāo)明可以介紹朋友過來。

對(duì)于以往的熱情要繼續(xù)保持，對(duì)于遇到的問題要及時(shí)的分析解決。只有一步一個(gè)腳印踏實(shí)的向前走，才會(huì)走向自己理想的彼岸。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇六

公司領(lǐng)導(dǎo)：

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與各個(gè)景區(qū)、施工單位、監(jiān)理公司密切配合，較好的完成了的20xx年上半年的工作。

在這半年中，工程部每位成員都能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各種問題?，F(xiàn)將工程部20xx年上半年工作總結(jié)如下：

（一）新上項(xiàng)目進(jìn)度情況。

1、xx漂流工程（新建）：

該工程概算投資xx萬元，20xx年計(jì)劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日完成投資xx萬元。該工程于xx月xx日已正式開工建設(shè)，計(jì)劃7月份投入試運(yùn)行。目前，起漂點(diǎn)接待大廳基槽墊層完成，車場碗口石鋪設(shè)完成，場平做完，公路的整體線路已成型，開挖邊溝部分完成，接待大廳的。等牌正在施工，公路正在施工。收漂點(diǎn)廁所、公路、停車場基礎(chǔ)完成，廁所地圈梁完成，碼頭完成，水池抽水系統(tǒng)全部安裝完成。公路、停車場正在鋪設(shè)碎石。

2、xx景區(qū)進(jìn)口擴(kuò)容工程：

估算投資xx萬元，20xx年計(jì)劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可研報(bào)告，待上會(huì)審定。

3、xx景區(qū)進(jìn)口擴(kuò)容工程：

估算投資xx萬元，20xx年計(jì)劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前，已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、可研報(bào)告，待上會(huì)審定。

4、xx至xx索道技改工程：

估算投資xx萬元，20xx年計(jì)劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前已完成測繪、測量、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目可研報(bào)告編制、纜車方案，正在作施工設(shè)計(jì)。

5、景區(qū)垃圾收運(yùn)系統(tǒng)工程：

估算投資xx萬元，20xx年計(jì)劃完成投資xx萬元。目前按照領(lǐng)導(dǎo)要求，安裝垃圾箱，投資xx萬元。

6、xx景區(qū)出口科普走廊工程：

估算投資xx萬元，20xx年計(jì)劃完成投資xx萬元，截止xx月xx日已完成投資xx萬元。目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、造價(jià)概算，準(zhǔn)備進(jìn)入評(píng)標(biāo)階段。

7、xx景區(qū)停車場擴(kuò)容工程（新建）：

該工程投資暫未確定，現(xiàn)已完成規(guī)劃方案，待上會(huì)審定。

（二）在景區(qū)維修方面主要完成情況：

已完成項(xiàng)目：

1xx景區(qū)廚房改造。

2xx景區(qū)洞內(nèi)道路欄桿整改工程。

3xx用電線路掩埋等項(xiàng)目工程。

4xx景區(qū)碼頭梯步施工。

5xx景區(qū)維修場地平整施工。

6xx景區(qū)游船裝修裝飾施工。

7xx游船上墩、維修。

8xx、xx景區(qū)電梯幕墻清洗。

9xx第四停車場緩沖欄桿制作。

10xx第四停車場配電安裝工程。

11xx廢棄索道變賣處理。

12xx景區(qū)、xx景區(qū)向日葵種植。

13xx景區(qū)出口長廊屋面改造施工。

14xx景區(qū)出口公路擋墻施工。

15xx景區(qū)導(dǎo)游室建設(shè)施工。

16xx景區(qū)臨時(shí)攤位制作。

17xx景區(qū)售貨亭制作。

18xx景區(qū)水池施工。

19xx景區(qū)應(yīng)急通道改造施工。

20xx生態(tài)廁所安裝。

21xx跑馬場、xx車場、檢票口緩沖欄桿制作。

22xx崗?fù)げ少彴惭b。

以上22項(xiàng)工程總投資xx萬元。

推進(jìn)中的項(xiàng)目：

1、xx第四停車場配電安裝工程。

2、xx景區(qū)游船裝修裝飾施工。

3、游船上墩、維修。

4、xx應(yīng)急通道施工。

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工素質(zhì)。

在上半年的工作中，我們不斷加強(qiáng)和改進(jìn)部門員工素質(zhì)建設(shè)，組織參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類文件，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格考勤記錄。在工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)化分工，明確職責(zé)，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、落實(shí)細(xì)節(jié)管理，保障工程質(zhì)量。

今年工程建設(shè)項(xiàng)目多、任務(wù)重，我部要求進(jìn)入景區(qū)施工現(xiàn)場的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確工程建設(shè)細(xì)節(jié)的重要性，對(duì)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度以及投資過程中嚴(yán)格按工程部要求進(jìn)行施工。同時(shí)做到植被的認(rèn)真保護(hù)，做到工完料盡場地清，保證施工現(xiàn)場井然有序，為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。對(duì)工程建設(shè)的大量工程資料，落實(shí)專人管理，對(duì)各類圖紙、合同、預(yù)算分別歸類歸檔。

3、規(guī)范施工建設(shè)，落實(shí)安全責(zé)任。

在工程建設(shè)中，時(shí)常對(duì)設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)，對(duì)施工隊(duì)伍嚴(yán)格管理，要求施工隊(duì)必須配備安全設(shè)備（包括安全繩、安全帽等），對(duì)建筑設(shè)施、機(jī)械、水電等設(shè)備，規(guī)范操作，文明施工，全面落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書。至今未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任事故“零”目標(biāo)。

1、爭取在七月份xx漂流項(xiàng)目工程竣工。

2、爭取xx索道，xx景區(qū)、xx景區(qū)入口通道擴(kuò)容方案的確定。

3、抓進(jìn)度、抓質(zhì)量、抓管理、抓安全，將責(zé)任落實(shí)到人，抓緊完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇七

時(shí)光流逝，不知不覺間，2022年已經(jīng)過去一半，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的配合下，財(cái)務(wù)室認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對(duì)各種報(bào)表的上報(bào)，帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結(jié)的上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度；積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法；熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德；嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

第一，理論學(xué)習(xí)不夠。平時(shí)，雖然比較注重對(duì)新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與鉆研，但是，學(xué)習(xí)還不夠深入、不夠透徹。一方面，工作忙的時(shí)候就只忙工作，缺乏擠勁和鉆勁；另一方面，采用了實(shí)用主義的態(tài)度，對(duì)本職工作有指導(dǎo)作用的就學(xué)，指導(dǎo)性差一點(diǎn)的就不太認(rèn)真地去學(xué)。特別是還沒有真正從體系上去把握它、運(yùn)用它。

第二，有時(shí)有急躁情緒。因?yàn)榕鹿ぷ魍瓿傻馁|(zhì)量不夠高、進(jìn)度不夠快，所以，便顯得不夠冷靜。

第三，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，工作態(tài)度不好，消極，不主動(dòng)，推諉等。在平時(shí)的工作中，首先應(yīng)該建立起和諧、融洽的關(guān)系，工作才能真正的做好，效率才能夠提高的更快；不能偏激，一定要講究方法和策略；要擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的工作。

財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全面化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

加強(qiáng)原始票據(jù)管理，對(duì)報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求的，堅(jiān)決予以拒絕。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，加大對(duì)各部門費(fèi)用的管理、控制力度，嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

企業(yè)管理的核心是財(cái)務(wù)管理，我們加強(qiáng)以資金管理為中心。資金管理一直是我們的工作重點(diǎn)，通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而達(dá)到公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇八

在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。

1、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面。責(zé)任到人。工作有序開展。

2、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進(jìn)入食堂的食品到做出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食整體就餐壞境。

3、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

4、加強(qiáng)成本管理，從各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購管理，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。

5、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理、保養(yǎng)、維修，達(dá)到了基本正常使用。對(duì)食堂設(shè)備定人管理、定時(shí)保養(yǎng)、委外及時(shí)維修，從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率。

6、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開展一系列行之有效工作。比如，了解干部職工需要服務(wù)的內(nèi)容和要求，掌握了他們對(duì)供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會(huì)，解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量。營造一種力爭上游的管理氛圍。

當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。在新的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面改善提高我們的工作服務(wù)質(zhì)量。

一、要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好食堂綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)食堂生活服務(wù)工作是我機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此，我們在思想認(rèn)識(shí)上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為我機(jī)關(guān)可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊我機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與機(jī)關(guān)發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率，就是通過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。

三、積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

四、食堂餐飲品種要?jiǎng)?chuàng)新，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點(diǎn)心品種，也有創(chuàng)新。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)?？冃Э己思?lì)機(jī)制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇九

回顧這即將過去的半年，我們財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司制定的《2022年市場營銷計(jì)劃》為工作綱領(lǐng)，以公司領(lǐng)導(dǎo)的指示為工作方針，以本部門工作目標(biāo)書作為工作方向，從而較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將財(cái)務(wù)部上半年的工作總結(jié)如下：

1、今年財(cái)務(wù)計(jì)劃完成情況及原因分析：（略）。

今年1-6月份實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入。

2、為盡快能夠啟用新的財(cái)務(wù)軟件，我們克服了種種困難，要求用友軟件公司結(jié)合本公司的實(shí)際情況，開發(fā)一套適合公司的財(cái)務(wù)帳套體系，體系按照《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和最新五部委下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的要求進(jìn)行設(shè)置。為今后的稅務(wù)、審計(jì)等部門進(jìn)行帳務(wù)檢查提供了快捷服務(wù)。

3、目前財(cái)務(wù)軟件已全面運(yùn)行，完全可以按部門、供應(yīng)商、產(chǎn)品品種隨時(shí)查閱，并且與贛州營銷中心財(cái)務(wù)部進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。我部門人員也能熟練掌握財(cái)務(wù)軟件的操作，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

4、因組織結(jié)構(gòu)的變更，財(cái)務(wù)部人員的工作安排重新進(jìn)行了調(diào)整。公司與贛州營銷中心的銜接工作存在較多問題。為使贛州營銷中心盡快進(jìn)入正常狀態(tài)，我部門人員經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)助其完成工作任務(wù)。

5、今年以來，財(cái)務(wù)部利用倉存管理軟件、地磅軟件系統(tǒng)的資源優(yōu)勢，為公司的供應(yīng)、生產(chǎn)、倉庫管理、財(cái)務(wù)等提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，杜絕了過磅時(shí)少收漏收資金的現(xiàn)象。

6、為提高業(yè)務(wù)技能水平，本部門人員多次參加了稅務(wù)部門組織的“增值稅與所得稅知識(shí)”的培訓(xùn)。

7、為使閑置的資金能夠創(chuàng)造更多利潤，我們隨時(shí)對(duì)各銀行的利率進(jìn)行跟蹤與比較，并及時(shí)做好理財(cái)產(chǎn)品工作。

1.公司軟件系統(tǒng)的管理相當(dāng)薄弱，急需專業(yè)的軟件信息管理人員進(jìn)行維護(hù)。

2.稅收籌劃方面比較欠缺，未能為公司稅收籌劃找到更好的思路和方法，與稅收等部門的交流有待加強(qiáng)。

3.財(cái)務(wù)制度不完善，漏洞較多，造成部門之間的溝通較難到位。

4.財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平參差不齊；公司與贛州營銷中心的銜接工作存在一些問題。

5.現(xiàn)行財(cái)務(wù)工作處于大量的核算階段，沒有做好更多的分析與管理工作。

6.隨著公司的發(fā)展壯大，金蝶財(cái)務(wù)軟件工資系統(tǒng)不能滿足財(cái)務(wù)核算的需求，給核算工作帶來許多不便。

7.工作方式和效率需要改善與提高。

1.加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等部門的溝通，為企業(yè)爭取更多的優(yōu)惠政策；接待好各級(jí)各部門對(duì)公司開展財(cái)務(wù)的檢查，確保檢查工作不出差錯(cuò)。

2.做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)核算管理制度，做好資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核等基礎(chǔ)工作，及時(shí)為各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。

3.進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，圍繞年度工作目標(biāo)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作進(jìn)行自查自糾，查缺補(bǔ)漏，逐步完善公司的財(cái)務(wù)管理。

4.做好財(cái)務(wù)知識(shí)在企業(yè)的宣傳與貫徹工作，提高各部門人員既當(dāng)家又理的財(cái)務(wù)意識(shí)。

5.進(jìn)一步辦理企業(yè)歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

半年度工作總結(jié)匯報(bào)公安篇十

20xx年上半年，職工食堂將廠部下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書層層分解，下達(dá)到人，并以此作為考核員工業(yè)績的依據(jù)。有了目標(biāo)，就有了前進(jìn)的方向，20xx年上半年，職工食堂取得如下成績：

1、根據(jù)職工食堂初步統(tǒng)計(jì)，20xx年上半年累計(jì)共接待一線職工、外協(xié)人員就餐五萬多人次，平均每天三餐共接待近四百人次就餐。

2、成功籌辦年飯及春節(jié)值班人員的就餐。根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)的要求，一年一度的年飯由職工食堂籌辦，接到任務(wù)后，職工食堂在服務(wù)生產(chǎn)一線職工的同時(shí)，立即組織人員，安排菜譜，組織貨源，準(zhǔn)備場地及所需用具，細(xì)致的值班人員安排、辛勤的努力沒有白費(fèi)，20xx年大年二十九年飯及春節(jié)期間的伙食贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)及就餐職工的一致好評(píng)。

3、緊跟生產(chǎn)一線，為生產(chǎn)一線的順利生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障，20xx年上半年，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排，職工食堂和生產(chǎn)科取得緊密聯(lián)系，合理安排班次，克服各種困難，保證了生產(chǎn)一線職工、外協(xié)技改人員、消防人員等人員的飲食服務(wù)。

近幾年來，全免費(fèi)工作餐已逐漸深入人心，就餐人數(shù)日益增長。為了提高職工食堂的服務(wù)質(zhì)量，職工食堂從以下幾個(gè)方面入手：

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生，給就餐職工提供一個(gè)優(yōu)良的就餐環(huán)境，20xx年上半年，職工食堂將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，分片包干，堅(jiān)持做到餐前餐中有保潔，日日大清洗，周周大掃除。

2、規(guī)范文明服務(wù)。職工食堂多次組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，并制定《職工食堂員工行為規(guī)范》，對(duì)所有員工的衣著、個(gè)人衛(wèi)生、工作行為、文明用語等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)于違反規(guī)范者，發(fā)現(xiàn)一例，處理一例，絕不手軟。

3、合理安排菜肴，變換飯菜花色品種。根據(jù)不同的季節(jié)、不同的班次，職工食堂及時(shí)組織廚師，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到了日日菜更新，餐餐味不同。對(duì)于大夜班，職工食堂開發(fā)了饅頭、炒面、炒飯、瘦肉湯等等不同的花色品種；對(duì)于來自全國各地的外協(xié)技改人員，我們詳細(xì)咨詢其口味，并適當(dāng)在菜譜、口味上作出了相應(yīng)的調(diào)整，滿足了不同就餐者的需求。

1、加強(qiáng)全免費(fèi)工作餐管理。針對(duì)全免費(fèi)工作餐，職工食堂制定和完善了工作餐管理制度以及工作餐現(xiàn)場管理辦法。在日常的工作中，針對(duì)工作餐中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施，以制度、通知或溫馨提示的形式，積極與生產(chǎn)科及廣大干部職工取得溝通，有效地維護(hù)了全免費(fèi)工作餐的正常就餐秩序，保障了工作餐的正常運(yùn)行。

2、物品物料進(jìn)貨管理。在上半年市場物資價(jià)格飛漲的情況下，職工食堂管理人員深入市場調(diào)研調(diào)查，貨比三家，定點(diǎn)采購，有效地降低了物資采購成本。在年初，職工食堂組織管理人員分別對(duì)縣內(nèi)幾家大型超市進(jìn)行了走訪，并經(jīng)過數(shù)輪和經(jīng)銷商的談判，最終確定大宗物資中，糧油從紅安縣王源昌購物廣場購進(jìn)，肉類從紅安縣紅冠食品有限責(zé)任公司購進(jìn)，這樣有效地轉(zhuǎn)移了職工食堂的購物風(fēng)險(xiǎn)，提高了職工食堂的采購安全系數(shù)，對(duì)于霉?fàn)€變質(zhì)物品，堅(jiān)決拒之門外，對(duì)于所購物品物料，堅(jiān)決按照廠部有關(guān)規(guī)定辦理出入庫手續(xù)。

3、安全管理。結(jié)合廠領(lǐng)導(dǎo)的安全會(huì)議精神，在每次的工作例會(huì)上，職工食堂始終將安全放在首位，以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，做到警鐘長鳴，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。20xx年上半年初，職工食堂將安全責(zé)任層層分解，將每一個(gè)崗位上的安全責(zé)任分解到人，并在日常的工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查，過去的半年里，職工食堂安全工作進(jìn)行得有聲有色，半年安全事故為零。

20xx年上半年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是我們的工作中也存在不足，具體表現(xiàn)為：

1、思想政治工作有待提高。由于職工食堂絕大部份人員為勞務(wù)用工人員，人員更換頻繁，導(dǎo)致思想政治教育跟不上，有時(shí)因?yàn)閱T工工作情緒波動(dòng)而給工作帶來影響。

2、在聘請(qǐng)廚師的更換過程中，由于廚師缺乏大鍋菜的培訓(xùn)及時(shí)間上的適應(yīng)過程，工作餐菜肴在色香味形上存在不足。

3、新進(jìn)勞務(wù)用工人員安全教育有待提高。

20xx年下半年，職工食堂除了一如既往地搞好飲食服務(wù)工作，

還有如下打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)制度的執(zhí)行力。職工食堂下半年將組織所有員工學(xué)習(xí)紅安煙廠及職工食堂的規(guī)章制度、操作規(guī)程等，在今后的工作中，對(duì)照規(guī)章制度，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該懲的懲，真正做到按制度辦事，以制度約束人。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，特別是新進(jìn)勞務(wù)用工的思想教育和安全教育，為工作餐的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、努力提高員工的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。下半年，我們將采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，以提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、繼續(xù)狠抓安全工作。我們在下半年將在強(qiáng)化員工安全意識(shí)的同時(shí)，完善職工食堂的安全管理制度，并加強(qiáng)安全隱患的排查及整改，力爭全年實(shí)現(xiàn)xx的安全目標(biāo)。