心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
手機管理制度心得體會篇一
為規(guī)范學(xué)生在校期間使用手機的行為，避免學(xué)生因過度使用手機而影響學(xué)習(xí)和休息，或因手機衍生其它問題，特訂定本制度。
一、學(xué)生上課期間，禁用手機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由任課老師收繳到班主任處，保到學(xué)期結(jié)束，違紀(jì)學(xué)生填寫違紀(jì)記錄一份。
二、學(xué)生考試期間，禁帶手機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（無論開機與否）按考試作弊論處，學(xué)生將被取消考試成績，并受到“警告”處分。
三、嚴(yán)禁學(xué)生在學(xué)校教室、宿舍和教師辦公室充電。
四、學(xué)生在校使用手機的時段定為下午5：10—6：10，晚自習(xí)結(jié)束到熄燈前。
五、使用手機指：打電話、接聽電話、聽音樂、上網(wǎng)、聊天、玩游戲、充電、下載圖片、讀網(wǎng)絡(luò)小說等。學(xué)生違規(guī)使用手機，任何老師和學(xué)校管理人員都有權(quán)管理。
六、嚴(yán)禁在休息時段使用手機，違規(guī)在宿舍使用，手機由生活老師上交學(xué)生處保管，并填寫違紀(jì)記錄。多次違規(guī)而不服從管理取消住宿資格。
七、學(xué)生攜帶手機入校，應(yīng)妥善保管。如出現(xiàn)手機丟失和其它因手機引起的后果，由手機使用者負全部責(zé)任。
八、學(xué)生如有特殊情形需要使用手機（考試除外），可以向老師提出申請，經(jīng)老師許可后才可以使用。學(xué)生不當(dāng)使用手機，都會被記錄在電子檔案中，該記錄會影響學(xué)生的評價、評優(yōu)、表彰等。學(xué)生不當(dāng)使用手機，又不聽勸阻的，報學(xué)生處訓(xùn)誡，情節(jié)嚴(yán)重的，學(xué)校將給予紀(jì)律處分。
九、該制度解釋權(quán)限歸學(xué)生處。
手機管理制度心得體會篇二
隨著手機的日益普及，學(xué)生使用手機對學(xué)校管理和學(xué)生發(fā)展帶來諸多不利影響。為保護學(xué)生視力，讓學(xué)生在學(xué)校專心學(xué)習(xí)，防止沉迷網(wǎng)絡(luò)和游戲，促進學(xué)生身心健康發(fā)展，根據(jù)教基廳函〔20xx〕3號《關(guān)于加強中小學(xué)生手機管理工作的通知》，結(jié)合學(xué)校實際制定本制度。
1、學(xué)校禁止學(xué)生在校園內(nèi)攜帶、使用手機，以確保學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，促進學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
2、學(xué)校將定期不定期開展檢査，對發(fā)現(xiàn)私自攜帶手機的學(xué)生，以正面引導(dǎo)為主，懲罰批評為輔。
1、為保障學(xué)生在校期間與外界的通訊，教師辦公室、保安室等場所為學(xué)生提供免費撥打電話。
2、必要時，所有教職工無條件為學(xué)生提供通訊服務(wù)。
3、班主任要加強對學(xué)生的.引導(dǎo)和教育，讓學(xué)生認清手機的利與弊，切實解決思想上的癥結(jié)，明確學(xué)生在校園禁止使用手機的意義。
4、做好與家校溝通，形成合力，共同管理好手機。
5、加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，不得用手機布置作業(yè)或要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
1、周一至周五，無特殊需要，不使用手機。
2、周末或節(jié)假日期間，每次不超過半小時，每天不超過一小時。
3、瀏覽健康安全的網(wǎng)站，不沉迷游戲、不散布負面言論或者謠言。
4、盡量以運動或者紙質(zhì)閱讀代替電子產(chǎn)品的使用，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
手機管理制度心得體會篇三
隨著生活水平的提高，擁有手機的學(xué)生越來越多。為保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，保證學(xué)生的'學(xué)習(xí)時間，規(guī)范學(xué)生的行為，讓學(xué)生正確使用手機，經(jīng)學(xué)校研究，對學(xué)生使用手機作如下規(guī)定：
第一條、學(xué)生原則上不應(yīng)將手機攜帶至學(xué)校,如有特殊緊急情況家長可與班主任或任課教師電話聯(lián)系。
第二條、學(xué)生如若未按規(guī)定私自攜帶手機進入校園，造成手機遺失等任何問題均由家長及學(xué)生本人負責(zé)。
第三條、學(xué)校對違規(guī)攜帶手機的學(xué)生，給予口頭警告并當(dāng)場收繳手機，由班主任登記保管，后期家長說明情況后方可領(lǐng)回。
第四條、學(xué)生離校后確需上網(wǎng)查閱與學(xué)習(xí)有關(guān)資料等，經(jīng)家長同意后可使用。使用期間家長需要嚴(yán)格監(jiān)督。(禁止如看視頻、聽音樂、看小說、玩游戲、上網(wǎng)聊天等)每次使用時間不得超過20分鐘。
第五條、關(guān)于電話手表的使用說明。學(xué)校原則上允許學(xué)生攜帶電話手表進入課堂，上課期間電話手表一律關(guān)機或設(shè)置成上課禁用模式，特殊情況需使用必須經(jīng)班主任或任課老師同意。違反規(guī)定學(xué)校將批評教育并沒收，后期家長說明情況后方可領(lǐng)回。（凡攜帶電話手表上學(xué)的學(xué)生，電話手表請妥善保管，如若遺失或其它情況學(xué)校概不負責(zé)。）。
手機管理制度心得體會篇四
為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定，公司手機管理規(guī)定。
2.1公務(wù)手機：凡享有公司話費補貼或全額報銷話費的手機（含小靈通）。
2.2私用手機：凡屬個人購置、個人使用，公司不補貼話費的手機（含小靈通）。
2.3私有公用手機：凡屬個人購置，公司部分報銷話費的手機（含小靈通）。
3.手機使用。
3.1公務(wù)手機及私有公用手機必須從早上上班時間開始開機，至22：30前不得關(guān)機，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機時間內(nèi)關(guān)機的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
3.2因工作性質(zhì)的特殊性，行政部經(jīng)（副）理、保衛(wèi)科（副）科長、儲運部經(jīng)（副）理、車隊（副）隊長、小車司機須24小時開機，不得關(guān)機。
3.3因工作崗位的特殊性，儲運部貨車司機從早上7：30開機，至23：00前不得關(guān)機，管理制度《公司手機管理規(guī)定》。在外執(zhí)行任務(wù)的司機必須24小時開機，不得以任何理由關(guān)機。
3.4生產(chǎn)一線工人上班時間不得攜帶手機（含小靈通）。
3.5非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機及私有公用手機外，有必要在工作時間使用私用手機的人員必須提出書面申請，經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副總批準(zhǔn)方可使用，否則上班時間手機（含小靈通）不得開機。
3.6除個別領(lǐng)取小靈通話費補貼的人員可使用小靈通進行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外，所有領(lǐng)取手機話費補貼或全額報銷手機話費人員不得使用小靈通進行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。
4.手機維護。
4.1所有公務(wù)手機及私有公用手機應(yīng)保證在規(guī)定開機時間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。
4.2若因欠費被停機，應(yīng)及時繳交話費于24小時內(nèi)開通。
4.3若手機丟失，應(yīng)于48小時內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后48小時內(nèi)）購買新機、補辦sim卡并開通。
4.4手機發(fā)生故障（沒電、被停機、手機丟失等）期間，手機使用者應(yīng)及時向行政部說明（下班時間通知總機轉(zhuǎn)告），并告知聯(lián)絡(luò)方式。
5.手機配備及話費補貼。
5.1特殊崗位人員使用之公務(wù)手機sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個號碼300元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。
5.2凡經(jīng)理級（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機者須自備手機，公司配給sim卡，以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5.3凡使用公司配備手機及sim卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償。
5.4領(lǐng)取固定話費補貼人員若因公務(wù)話費增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補話費補貼。
5.5公司根據(jù)享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補貼標(biāo)準(zhǔn)。
手機管理制度心得體會篇五
一、加強孩子的教育引導(dǎo)。家長、學(xué)校要共同做學(xué)生的工作，要讓學(xué)生充分認識過度使用手機、沉迷網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重危害性，要讓孩子有這種自覺性，增強這種自覺意識。
二、跟孩子協(xié)商確定使用的時間。我們在家里既不能嚴(yán)格禁止孩子使用手機，也不能過分地縱容孩子無限制地玩手機，所以家長應(yīng)該和孩子約定——個時間，在什么情況下用，用多長時間，最晚幾點不能再用了。
三、要積極地尋找替代品，主動開展親子活動。家里要創(chuàng)造豐富的生活環(huán)境，比如通過閱讀、服煉，把孩子——些時間能夠充分有效地利用起來。
四、家長要以身作則，不沉迷網(wǎng)絡(luò)。家長自已玩手機對孩子的影響也是非常不好的。這也需要學(xué)校、家庭乃至社會共同努力。來共同解決這個問題。
第一條學(xué)生原則上不將手機攜帶至學(xué)校，如有特殊緊急情況家長可與班主任或任課教師電話聯(lián)系。
第二條確實需要帶手機入校的'，需家長向班主任提出書面申請，班主任報備學(xué)生發(fā)展中心，學(xué)生用完后交班主任保管，放學(xué)后帶回家。
第三條學(xué)生如若未按規(guī)定私自攜帶手機進入校園，造成手機遭失等任何問題均由家長及學(xué)生本人負責(zé)。
第四條學(xué)校對違規(guī)攜帶手機的學(xué)生。給予口頭警告井當(dāng)場收繳手機，由班主任登記保管，后期家長說明情況后方可領(lǐng)回。
第五條學(xué)生在家使用手機，需要家長的督促和指導(dǎo)，家長管理好孩子的上網(wǎng)時間，指導(dǎo)孩子合理使用手機，文明上網(wǎng)。
各位家長，學(xué)生使用手機對學(xué)校管理和學(xué)生發(fā)展帶來諸多不利影響，請您務(wù)必認真閱讀以上內(nèi)容。我們堅信一個孩子帶動一個家庭，一個家庭帶動一個單位或者一個社區(qū)。我們懇請各位家長能確實履行教育職責(zé)。加強對孩子使用手機的督促管理，形成家、校、社會協(xié)同育人生態(tài)圈，讓孩子能真正健康地成長。
手機管理制度心得體會篇六
1·著裝 ：
2·儀表
（3）銷售員必須工服著裝整潔，工牌統(tǒng)一帶在左胸處，不得歪歪扭扭。
3·行為：
（1） 微笑是每個銷售人員最起碼的表情，禮貌的服務(wù)用語，面對客
（2）在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要的聲響。
（1）說話要注意藝術(shù)，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）
（2）不得在店內(nèi)議論客戶的言行。
（3）同事之間必須互相尊重·互相謙讓·關(guān)心和照顧·要有團隊
二、銷售人員紀(jì)律要求
（1）銷售人員·業(yè)務(wù)受理員·必須嚴(yán)格遵守上、下班休息時候，遲
（2）月底店長安排好次月店員的排班·不準(zhǔn)隨便調(diào)班兒·請事假必
（3）銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向值班店
長電話請假，店長在次日上班前向賣場經(jīng)理匯報。否則視為無故曠工。
（4）每周五下班前店長安排好周六日排班，不準(zhǔn)休息·違者罰款100元·
（7）有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款如下：
/1、未經(jīng)店長同意答應(yīng)客戶或親屬按底價購機優(yōu)惠等。
/ 2、散布不利于賣場信息，在團隊中造成不良影響。
/ 3、被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重者。
/ 4、為謀取私利·自己拿配件給顧客銷售者。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元
三、銷售人員接待客戶條例
1. 銷售員接待客戶以客戶走到誰負責(zé)的區(qū)域誰接待的原則，當(dāng)前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶，當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由同區(qū)域的營業(yè)員上前接待。
2. 銷售人員不得跨區(qū)域召喚并接待客戶。不得對其他區(qū)域的終端
進行惡意評價。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重者將被辭退。
3. 廳外銷售人員制度：
（1）廳外銷售時間分為3各時間段，早8點半至12點半為第一時間段，12點半至5點半為第二時間段，5點半至9點半為第三時間段。
（2）廳外銷售人員為排班輪流宣傳制（有促銷活動除外）。
（3）廳外銷售人員在宣傳過程中可將廳外客戶直接引導(dǎo)至自己區(qū)域進行銷售。如客戶在本區(qū)域沒有稱心的終端而走向其他區(qū)域時本次銷售終止，由客戶所在區(qū)域銷售人員進行二次營銷。
4.（1） 銷售員沒有上班，其老客戶上門找其本人，由當(dāng)前銷售員所在區(qū)域的輪候銷售人員接待，當(dāng)日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。
（2）如原銷售員上班并正在接待客戶，則可選擇另一個當(dāng)前銷售人員接待.
5、營業(yè)員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出
現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。
四、商業(yè)機密和預(yù)定手機事宜：
（2）嚴(yán)格保密公司機密·如管理資料·具體經(jīng)營數(shù)據(jù)·手機型號及
底價·不得像外界提供顧客資料信息·一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進行辭退·
（3）如客戶預(yù)定，銷售人員必須第一時間向店長匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。
五·離職流程
六·店長職責(zé)
違紀(jì)行為并拍照取證。
1、著裝
男士上班必須工作服打領(lǐng)帶，穿皮鞋；女士著工作服，不得佩戴夸張首飾
2、儀表
1、注意保持個人衛(wèi)生，無異味，如化妝品味太濃，酒味，煙味，蒜味，或其它異味食品。
2、精神飽滿的進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。
3、員要必須佩戴工牌，統(tǒng)一帶在左胸處，不得歪歪扭扭。
3、行為
1、微笑是每個銷售人員最起碼的表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情，真誠、友好、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理不睬的行為。
2、有客戶在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)出不必要的聲響。
4、言談
1、說話要注意藝術(shù)，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）
2、不得在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的言行。
二、銷售人員紀(jì)律要求
1、銷售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班休息時候，遲到十分鐘以上的銷
售人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經(jīng)賣場經(jīng)理同意早退，扣除當(dāng)天全天工資，遲到超過一小時的扣除當(dāng)天全天工資。
3、銷售柜臺前不得看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊或私人手機，更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。
4、銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向賣場經(jīng)理電話或短信請假，否則視為遲到或早退。
5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的的作息時間，如有倒休人員須向賣場經(jīng)理提前一天申請，并經(jīng)賣場經(jīng)理同意后方可休息。
6、有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元或十元以上。
1、未經(jīng)賣場經(jīng)理同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。
2、散布不利于公司信息，在團隊中造成不良影響。
3、同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。
4、作息日上班時間每月關(guān)機超過三次者。
5、被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重的由賣場老板處理。
6、兩個月內(nèi)銷售額為賣場內(nèi)最后一名的。（新員工除外）
7、未經(jīng)賣場經(jīng)理同意私自外出者。
7、有下列情形之一都視情節(jié)輕重罰款二十元或二十元以上。
1、服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵、打架者；
2、被客戶投訴，嚴(yán)重損害賣場形象、聲譽的；
3、在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者；
4、利用工作職權(quán)收受別人財物、款項，謀取私利者；
5、向客戶所要回扣者；
6、嚴(yán)重超范圍承諾客戶者。
三、銷售人員接待客戶條例
1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責(zé)的柜臺前誰接待為原則，當(dāng)前接待的人員不是接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。
2、銷售人員應(yīng)積極、主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶或挑客戶，只要對本賣場感興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。
3、1）銷售人員沒有上班，其老客戶找其本人，由當(dāng)前在崗的銷售人員接待，當(dāng)日成交5/5分配，當(dāng)日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。
2）如銷售人員上班并在接待客戶，則可由另一個銷售人員接待，當(dāng)日成效5/5分配。
4、銷售人員休息當(dāng)日如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況，由賣場經(jīng)理統(tǒng)籌按排全權(quán)處理。
四、銷售銷控管理條例
1、總銷控由賣場經(jīng)理執(zhí)行，其他人無權(quán)銷控；
2、所有“認籌單”“收據(jù)”由賣場經(jīng)理保存；
3、如客戶預(yù)定，銷售人員必須第一時間向賣場經(jīng)理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。
1·著裝 ：
注意儀容儀表·統(tǒng)一工服·干凈整潔佩戴胸牌·男士上班不得留胡須·女士淡妝上崗·著工作服·不得佩戴夸張首飾·涂抹艷麗的指甲油·違反罰款20元。
2·儀表
（1）注意保持個人衛(wèi)生·無異味·如化妝品味太濃·酒味·煙味·蒜味·或其它異味食品·不準(zhǔn)帶食品到店里食用（早班八點后不準(zhǔn)吃早點·晚班不準(zhǔn)帶食品到店里食用）·不準(zhǔn)隨時吃私帶食品違者罰款20元。
（2）精神飽滿的進入工作狀態(tài)·不得面帶倦意·收銀員·業(yè)務(wù)受理員坐姿要規(guī)范·營業(yè)員立姿都要講究大方得體。
（3）員要必須工服著裝整潔·工牌，統(tǒng)一掛在胸前，不得歪歪扭扭。 3·行為：
（1） 微笑是每個銷售人員最起碼的表情，禮貌的服務(wù)用語·面對客
戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情，真誠、友好、親切、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理不睬的行為。如：2米之外以微笑迎接顧客·講話柔和·輕盈·不得態(tài)度粗暴·介紹商品要有耐心要專業(yè)化·禮貌用語如：歡迎光臨·您好·謝謝·對不起·再見等·服務(wù)用語不規(guī)范態(tài)度不好違者罰款20元。
（2）在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發(fā)
出不必要的聲響。
（3）店面當(dāng)班人員·業(yè)務(wù)受理員·應(yīng)保持店面清潔·整齊·杜絕臟亂差·隨時清理柜臺地面衛(wèi)生·柜臺機型盒子價簽的擺放是否整齊·價錢調(diào)整價簽及時更換·（必須保證一貨一簽）柜臺機子是否有電·柜臺手機屏幕每天擦·店內(nèi)桌椅要每天認真做清潔保養(yǎng)·店內(nèi)手機模型要每天擦拭·衛(wèi)生打掃要堅持每晚一次·有衛(wèi)生間的店面衛(wèi)生間必須安排專人排班值日不要有異味·業(yè)務(wù)受理員把自己所負責(zé)的區(qū)域弄整潔包括受理臺前的衛(wèi)生·店長安排好每天及每月大掃除·（包括平時未打掃到的死角·櫥窗玻璃· 衛(wèi)生不合格罰款50元 。
（4）節(jié)約用水·節(jié)約用電·杜絕浪費·下班前應(yīng)關(guān)燈·關(guān)閉店內(nèi)電器·門口燈箱·違者罰款20元·禁止私自帶走店內(nèi)財物·違者直接辭退。
（5）不準(zhǔn)把私人物品擺放在店內(nèi)柜臺上如杯子·手機·化妝品等·女士不準(zhǔn)在店面梳頭發(fā)·化妝·剪指甲·涂指甲油。違者罰款20元。
（6）店長安排店面每月盤庫，盤庫時間為每月25日-31日（特殊情況特殊申請），并安排下月各人負責(zé)區(qū)域。
（7）盤庫要求下月接手人員清點負責(zé)區(qū)域內(nèi)各種機型及配件，磨損程度，機頭與機盒串碼、機型是否一致，配件與包裝是否一致。發(fā)現(xiàn)不符報由店長，由當(dāng)月負責(zé)人賠償，如未發(fā)現(xiàn)再下月接手人發(fā)現(xiàn)了，由下月接手人負責(zé)。
4言談
（1）說話要注意藝術(shù)，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）。
（2）不得在店內(nèi)議論客戶的言行。
（3）同事之間必須互相尊重·互相謙讓·關(guān)心和照顧·要有團隊精神·店內(nèi)店員之間不準(zhǔn)在店內(nèi)打罵爭吵·與顧客爭吵·違者罰款200元情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。
（4）接待顧客要熱情·坦然·業(yè)務(wù)知識要專業(yè)·準(zhǔn)確·不準(zhǔn)為了銷售而夸大手機功能·蒙騙顧客·解決售后執(zhí)行首問責(zé)任制·要做到售前售后態(tài)度一致·不準(zhǔn)推諉·快速解決·如因推諉態(tài)度不好而引起的退機對此營業(yè)員罰款200元·顧客放在店里的售后機由店長及時與顧客聯(lián)系并做到及時跟售后業(yè)務(wù)溝通及時在最短時間內(nèi)給顧客解決·如因售后業(yè)務(wù)不及時送修罰款50元·因店長不及時催促而導(dǎo)致罰款50元。
（5）服從工作安排·工作積極主動·不拈輕怕重·挑三揀四·必須服從店長安排·違者罰款50元。
（6）員工之間不準(zhǔn)拉幫結(jié)派·黨同排斥·尤其店長于員工拉幫結(jié)派謀取私利一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰并立即辭退。
二、銷售人員紀(jì)律要求
（1）銷售人員·庫管·業(yè)務(wù)受理員·必須嚴(yán)格遵守上、下班休息時
除50元，無故曠工者罰款100元。
（2）月底店長安排好次月店員的排班·不準(zhǔn)隨便調(diào)班兒·請事假必
須提前一天前向店長申請，同意方可請假否則視為曠工。店長請假必須報由上級，并安排好請假期間店面各方面運營、人事情況后，方可請假否則視為曠工。
（3）銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向賣場店長電話請假，否則視為無故曠工。
（4）每個街天不準(zhǔn)休息，如有特殊情況必須提前2天報由店長安排同意后，方可可請假否則視為曠工。
（5）銷售柜臺前不得看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊，更不準(zhǔn)吃零食。上班時間不準(zhǔn)外出干私活·不得趴柜臺·不得玩兒手機·搖微信·尤其語音微信·看電影·聽音樂·不得聚堆聊天·不準(zhǔn)在賣場長時間接打私人電話·不準(zhǔn)未經(jīng)賣場店長同意私自外出·如違反其中任何一項罰款20元。
（6）銷售小票向收營員交代清楚價格、贈送物品等，銷售完成核對好單據(jù)，不擅自涂改·涂改票據(jù)謀取私利的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元·嚴(yán)重者罰款并直接辭退，同時公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
（7）有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款如下：
/1、未經(jīng)銷售總監(jiān)店長同意答應(yīng)客戶或親屬按底價購機優(yōu)惠等。罰款200元。
/ 2、散布不利于公司信息，在團隊中造成不良影響。罰款200元。 / 3、被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重的'由銷售總監(jiān)處理。
/ 4、為謀取私利·自己拿配件給顧客銷售者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元。
（8）交接-班時機器數(shù)量必須清點核對準(zhǔn)確無誤早班方可下班·如有作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究當(dāng)事人責(zé)任并予以適當(dāng)罰款·不得私自進入庫房重地·發(fā)現(xiàn)一次罰款50元·造成損失的承擔(dān)一切后果并辭退。
三、銷售人員接待客戶條例
（1）銷售人員接待客戶以誰先喊誰接待為原則，當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。 如顧客并不多一個人不準(zhǔn)同時喊兩撥顧客·而導(dǎo)致其他人無法接待而影響成交率·違者罰款20元。
（2）銷售人員沒有上班，其老客戶來本店，由當(dāng)前在崗的銷售人員接待，如以前接待過而因干私活或不在賣場由當(dāng)前接待者接待（如有介紹很久交接給本店同事的成交銷售算之前的員工）出現(xiàn)糾紛由店長掌控。
四、商業(yè)機密和預(yù)定手機事宜：
（2）嚴(yán)格保密公司機密·如管理資料·具體經(jīng)營數(shù)據(jù)·手機型號及底價·不得像外界提供顧客資料信息·一經(jīng)發(fā)現(xiàn)提報公司辭退。
（3）如客戶預(yù)定，銷售人員必須第一時間向店長匯報，交齊一定額
度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。
個人原因離職需提前一個月遞交辭職報告·擅自離職者扣除當(dāng)月薪金·造成損失者追究個人責(zé)任。
六·店長職責(zé)
（1）店長負責(zé)店內(nèi)的所有事宜·對員工有絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)·員工必須服從·不得惡意頂撞·起哄·店長不得利用職位之便假公濟私·偏袒某個員工·要做到公平公正·不準(zhǔn)謀取私利必須秉承公平·公正原則·處理店內(nèi)事宜·員工有監(jiān)督權(quán)和向公司舉報權(quán)·若有違者店員罰款200元·店長罰款500元·情節(jié)嚴(yán)重者免職辭退。
（2）店長每日務(wù)必確認機器的出入庫及銷售明細·制定每個月的任務(wù)分配·并分配到個人·尤其抓合約機·主推機型利潤點·要每天都開早會叮囑任務(wù)跟進情況·要做到每個員工心中有數(shù)·關(guān)注機器庫存·做好滯銷機型的促銷活動及時退庫·做好及時向采購部定貨·暢銷機型及新品上市機型及時上做報需求·核對當(dāng)天的營業(yè)款·解決好本店售后·下載等服務(wù)。
（注：上班時間以店長通知為準(zhǔn)。）
本規(guī)定自2015年9月1日生效，公司將堅決執(zhí)行規(guī)定中的所列條目·罰款不是目的·目的是提升我公司員工綜合素質(zhì)·望公司員工自覺遵守·互相監(jiān)督。
一、銷售人員行為要求：
1 著裝
（1）、男士上班著裝整潔，得體,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。
2.儀表
（1）、注意保持個人衛(wèi)生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。
（2）、精神飽滿進入工作狀態(tài)，不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)吃東西，可以短時間進入休息室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內(nèi)休息（美容區(qū)、顧客區(qū)、柜臺內(nèi)）
（3）、著裝要整潔，保證區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和陳列，柜臺整潔。
3. 行為
（1）、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)有不理睬的行為。
（2）、有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。
4.言談
（1）、說話要注意藝術(shù),多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、、“請喝水”、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。
（2）不準(zhǔn)在客戶聽到的范圍內(nèi)討論客戶的接待及跟進情況。
二、銷售人員紀(jì)律要求
1.銷售人員必須嚴(yán)格遵守上、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經(jīng)店長同意早退，扣除當(dāng)天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當(dāng)天全天工資。
2.請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發(fā)信息給店長，經(jīng)店長同意后才可休假，否則視為曠工。
3、銷售柜臺前不準(zhǔn)看與銷售無關(guān)的雜志、小說、報刊,更不準(zhǔn)吃零食。每發(fā)現(xiàn)一次罰款人民幣20元。
4.銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須于當(dāng)日23：00前打電話或發(fā)短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）
5.每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，營業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會店長。并經(jīng)店長同意方可休息。
6.賣場內(nèi)的人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：:50集中進行早會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：
每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經(jīng)過店長的確認才可。
7. 有下列情形之一者視情節(jié)輕重罰款十元以上（含十元）。
（1）未經(jīng)店長同意答應(yīng)客戶額外折扣、優(yōu)惠等。
（2) 散布不利于公司的信息,在團隊當(dāng)中造成不良影響。
（3）同客戶產(chǎn)生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。
（4) 休息日不得關(guān)閉手機，造成公司事務(wù)無法聯(lián)系。
（5）被客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重的交由公司管理層處理。
（6）怠工，并對公司銷售任務(wù)有抵觸或不認真完成的。
（7）未經(jīng)店長同意私自外出者。
6. 有下列情形之一的罰款二十元以上。
（1）服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者;
（2）被客戶投訴,嚴(yán)重損害賣場或聯(lián)通形象、聲譽的;
（3）在賣場內(nèi)與同事之間惡意攻擊或爭斗者;
（4）利用工作職權(quán)收受別人財物、款項、謀求私利者;
（5）嚴(yán)重超范圍承諾客戶者。
三、銷售人員客戶接待條例
1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責(zé)的柜臺前誰接待為原則,當(dāng)前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當(dāng)?shù)诙M客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。
人員均為客戶。
3、銷售人員休息當(dāng)天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現(xiàn)不屬以上情況﹑由賣場負責(zé)人統(tǒng)籌安排全權(quán)處理。
四、銷售銷控管理條例
1、銷售單據(jù)上如有贈送物品則應(yīng)詳細寫明，亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責(zé)任人。
2、任何低于底價（結(jié)算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進行申請，相關(guān)申請人為分店店長、店長、商品部、執(zhí)行總經(jīng)理，如無法找到第一責(zé)任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。
手機管理制度心得體會篇七
一、公司員工手機自備，公司不予購買和辦理開戶等手續(xù)。
二、話費標(biāo)準(zhǔn)及報銷原則：
（一）每月可憑電信部門出具的收費單據(jù)報銷移動電話通訊費用，其標(biāo)準(zhǔn)為：公司總經(jīng)理每月600元，副總經(jīng)理每月400元，總經(jīng)理助理300元、部門經(jīng)理每月200元，主管每月120元，小車駕駛員每月120元；原則上員工憑有效票據(jù)在核定的額度內(nèi)據(jù)實報銷，超出部分由個人自理；特殊情況，可憑通訊運營商的話費清單逐項勾對，注明因公事由后，由綜合行政部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后報銷。
三、審批程序
（一）在核定的額度內(nèi)， 由報銷人填單，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財務(wù)經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。
一、公司員工手機自備，公司不予購買和辦理開戶等手續(xù)。
二、話費標(biāo)準(zhǔn)及報銷原則：
（一）每月可憑電信部門出具的收費單據(jù)報銷移動電話通訊費用，其標(biāo)準(zhǔn)為：公司總經(jīng)理每月600元，副總經(jīng)理每月400元，總經(jīng)理助理300元、部門經(jīng)理每月200元，主管每月120元，小車駕駛員每月120元；原則上員工憑有效票據(jù)在核定的額度內(nèi)據(jù)實報銷，超出部分由個人自理；特殊情況，可憑通訊運營商的話費清單逐項勾對，注明因公事由后，由綜合行政部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后報銷。
三、審批程序
（一）在核定的額度內(nèi)， 由報銷人填單，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財務(wù)經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。
（二）因工作原因，當(dāng)月話費報銷、補貼標(biāo)準(zhǔn)超出報銷額度的，憑通信運營商的話費清單逐項勾對，注明因公事由，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，財務(wù)經(jīng)理、綜合行政部經(jīng)理復(fù)核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理需經(jīng)董事長批準(zhǔn)后按規(guī)定報銷。
四、注意事項
（一）公司員工所發(fā)生的手機話費報銷列入“通訊費”管理及核算。
（二）享有報銷手機話費資格的員工應(yīng)保證手機的正常開通與使用。一個月內(nèi)有五次以上（含五次）因公聯(lián)系不上的，公司將取消該員工當(dāng)月手機話費報銷。如果連續(xù)三個月有類似情況者，公司將取消該員工手機話費報銷資格。
（三）如果員工手機號碼發(fā)生變更，必須及時將新號碼通知綜合行政部重新登記，否則公司將不予報銷手機話費。
一、日常管理
公司辦公電話的.安裝、調(diào)試、維護由公司綜合行政部指定專人負責(zé)。
二、申請程序
（一）、根據(jù)公司電話系統(tǒng)資源情況，原則是一部門一部電話。
（二）、部門因工作需要需配備，由部門提出書面申請，綜合行政部審核后報執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，由綜合行政部向電信運營商申請安裝或根據(jù)公司電話系統(tǒng)資源情況公司進行調(diào)配。
三、使用管理
（一）部門電話通訊費將計入部門費用由部門經(jīng)理負責(zé)管理。
（二）員工應(yīng)充分利用電子郵件網(wǎng)絡(luò)及長途電話ip 網(wǎng)絡(luò)，控制長途電話費用。
（三）使用固定電話時應(yīng)注意文明禮貌、長話短說、簡明扼要，盡量壓低音量，接聽電話應(yīng)統(tǒng)一用語“您好****公司”。
（四）嚴(yán)格限制使用公司電話撥打私人電話，嚴(yán)禁使用公司電話撥打私人長途電話，綜合行政部每月將審核部門長途電話費用，凡是因私長話費用將向帳戶使用人收回并視情節(jié)嚴(yán)重進行相應(yīng)的處罰。
四、話費標(biāo)準(zhǔn)
各部門每月辦公電話費用定額管理，根據(jù)公司各部門工作性質(zhì)由綜合行政部擬訂標(biāo)準(zhǔn)報總經(jīng)理批準(zhǔn)確定，各部門辦公電話核定費用，若超出核定費用，則按超出部分的30%，由負責(zé)人負責(zé)，在其工資中扣出。 總經(jīng)理需經(jīng)董事長批準(zhǔn)后按規(guī)定報銷。
四、注意事項
（一）公司員工所發(fā)生的手機話費報銷列入“通訊費”管理及核算。
（二）享有報銷手機話費資格的員工應(yīng)保證手機的正常開通與使用。一個月內(nèi)有五次以上（含五次）因公聯(lián)系不上的，公司將取消該員工當(dāng)月手機話費報銷。如果連續(xù)三個月有類似情況者，公司將取消該員工手機話費報銷資格。
（三）如果員工手機號碼發(fā)生變更，必須及時將新號碼通知綜合行政部重新登記，否則公司將不予報銷手機話費。
手機管理制度心得體會篇八
隨著人們物質(zhì)文化水平的提高和現(xiàn)代通訊事業(yè)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們廣泛使用的通訊工具。但有一部分學(xué)生存在盲目和過度使用手機的現(xiàn)象，不僅影響了自己的生活和學(xué)習(xí)，而且嚴(yán)重影響和破壞了學(xué)校教學(xué)秩序和學(xué)生生活秩序。為創(chuàng)建和諧、文明的校園環(huán)境，引導(dǎo)同學(xué)們正確使用手機，促進同學(xué)們身心健康發(fā)展，現(xiàn)對我校學(xué)生手機的使用進行規(guī)范管理，特制定如下管理制度：
1、開展專題教育活動。要組織教師、學(xué)生認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會教育部、省教育廳關(guān)于加強中小學(xué)生手機管理工作的'通知要求。學(xué)校要通過線上家長會、主題班會等形式及時、準(zhǔn)確向?qū)W生和家長傳達有關(guān)要求，講清楚學(xué)校、家長和學(xué)生“怎么做”，取得家長的理解與支持，統(tǒng)一思想認識，增強育人合力。
2、手機有限帶入校園。各班應(yīng)當(dāng)告知學(xué)生和家長，原則上不得將個人手機帶入校園。學(xué)生確有將手機帶入校園需求的，須經(jīng)學(xué)生家長同意、書面提出申請，進校后應(yīng)將手機交由學(xué)校統(tǒng)一保管，禁止帶入課堂。
3、細化管理措施。將手機管理納入學(xué)校日常管理。學(xué)生可通過校內(nèi)公共電話、班主任溝通熱線聯(lián)系家長。加強課堂教學(xué)和作業(yè)管理，不得用手機布置作業(yè)或要求學(xué)生利用手機完成作業(yè)。
1）加強教育引導(dǎo)。通過國旗下講話、班團隊會、心理輔導(dǎo)、校規(guī)校紀(jì)等多種形式加強教育引導(dǎo)，讓學(xué)生科學(xué)理性對待并合理使用手機，提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力。
2）做好家校溝通。各班要將手機管理的有關(guān)要求告知學(xué)生家長，講清過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長應(yīng)履行教育職責(zé)，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家校協(xié)同育人合力。
3）學(xué)校教學(xué)區(qū)域，如教室、各功能室等上課場所，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶手機。
手機一旦被沒收，機卡不分離，也就是不能要求取回手機sim卡或儲存卡。第一次被沒收，手機由班主任保管一星期，學(xué)生按要求填好學(xué)生申請領(lǐng)回手機登記表，扣學(xué)生德育量化分5分和當(dāng)天班級量化考核分3分。第二次被沒收，手機必須到第二學(xué)期開學(xué)第二周星期一才能領(lǐng)回手機，扣學(xué)生德育量化分10分和班級量化考核分5分。三次及以上違反手機管理規(guī)定，手機必須到第二學(xué)期開學(xué)第二周星期一才能領(lǐng)回手機（家長陪同），扣學(xué)生德育量化分15分和當(dāng)天班級考核分10分，還將視情節(jié)態(tài)度給予學(xué)生相應(yīng)校紀(jì)處分，并記入學(xué)籍檔案。
手機已經(jīng)嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)，為了學(xué)生能更加專注學(xué)習(xí)，特地作出此規(guī)定，希望教師、學(xué)生、家長、監(jiān)護人共同努力，相互配合，共同管理教育，形成合力，促進學(xué)生健康成長。
