在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

會計助理的工作報告篇一

在已經(jīng)到來的xx月里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一月里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。

2.老客戶的維護。

a.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議對于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

會計助理的工作報告篇二

在xx年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學*，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學*業(yè)務與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水*;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水*，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

1、主營業(yè)務收入全年凈增xx萬元，其中每月均增加xx萬元;其它業(yè)務收入全年凈增xx萬元，每月均增加xx萬元。

2、客戶流失率為總客戶的xx%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的xx%。

3、全年完成業(yè)務總收入xx萬元，占應收款xx%。

4、實現(xiàn)凈利潤xx萬元。

5、委托銀行扣款成功率達xx%。

1、捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。

2、抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定指標任務的全面完成。

3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4、適應營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。

5、努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。

6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領導批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有主動拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

7、強化員工培訓工作計劃。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工熱愛本職工作，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體職工遵紀守法和自我保護認識。

(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學*新業(yè)務;二是技能培訓工作堅持不懈進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務技術(shù)競賽等形式，喚醒員工工作熱度，提高工作效率。三是學*市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。

8、完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水*的提高。

一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水*提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水*。

二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責任。建立內(nèi)部責任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到胸有成竹。這對于調(diào)動各部門的主動性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經(jīng)商活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。

(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。

首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。“pdca循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。

其四，倡導“真誠溝通”的工作方法，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

其五，關(guān)注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決徹底“木桶效應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

其六，建立起有效的.績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營某心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

會計助理的工作報告篇三

時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的20**迎來充滿希望，充滿夢想的20**。

一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態(tài)好了。這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起。在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會到。。不管做什么事情一定要堅持到底。勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣。因為只要付出最忠實于你的永遠是希望。。。

新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的.成績，工作更出色！

財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報。。組織財務活動、處理與各方面的財務關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的20**迎來充滿希望，充滿夢想的20**。

會計助理的工作報告篇四

日工作流程：

司：財務報表說明、利潤表、資產(chǎn)負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。

2、4—10日，

（1）處理涉稅事務，納稅申報，及時把繳款書交給出納，辦理稅款交付。

（2）審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調(diào)整。

1、11日。

盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

2、11—16日。

（1）審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調(diào)整。

（2）審核工資表，作出“付款傳票”，并督促出納扣減員工欠款。3、17—20日。

審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表，若有差異，詢問其原因，并指導其作相應處理。

1、21日。

盤點出納現(xiàn)金及銀行存款等錢物，審核《貨幣資金旬報表》，經(jīng)確認無誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財務。

2、21—29日。

（1）審核進銷存會計作出的外運庫盤點表，若有差異，詢問原因，指導其作相應的調(diào)整。

（2）對應收賬款進行信用額度及賬期管理，對零星應收款進行核銷；對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監(jiān)督。

3、30日。

（1）做好月末結(jié)賬前的準備。

（2）作出本月工作總結(jié)和下月工作計劃。

會計助理的工作報告篇五

做最好的政治班，必須有嚴明的紀律。校規(guī)校紀是明白的，關(guān)鍵是你是不是嚴格執(zhí)行。我的個性溫和，很少嚴厲批評學生，但對于學生的錯誤，我態(tài)度堅決，決不姑息。主要采取以下措施。一是每天安排班干部值日，記錄當天違紀情況;二是及時，一般是當天對違紀學生進行集中教育;三是責令違紀學生寫出違紀說明書。多管齊下，標本兼治，嚴字當頭，真抓敢管，依法治班，造就了響當當?shù)膬?yōu)良班風，為高考的勝利奠定了一個良好的基礎。

做最好的政治班，需要人文關(guān)懷的精神和耐心細致的思想工作。在采取措施維護規(guī)章制度的同時，我還加強學生思想教育工作，關(guān)心他們的生活和情緒。我關(guān)心生病的學生，對生病的學生多加呵護。我多次陪生病學生去醫(yī)院看醫(yī)生，例如周碧珊、李曉興等。我關(guān)心經(jīng)濟困難家庭學生的狀況，在精神上安慰他們，在心理上輔導他們，在經(jīng)濟上幫助他們。

了解一班的人都知道，我們?nèi)〉眠@樣的成績，是不容易的。在平時的考試中，我們的表現(xiàn)并不突出，有不少人曾經(jīng)對一班的高考表示擔憂。但我們不懼困難，堅定信心，苦干加巧干，最終取得了驕人的成績，為莞中爭了光，也展示了我們自己的青春風采。我們?yōu)閯倮麣g呼，為勝利干杯!

會計助理的工作報告篇六

根據(jù)xx級教學計劃要求，為貫徹教學與實踐相結(jié)合的原則，培養(yǎng)既有一定理論知識，又具有較強實際操作能力的應用型人才，特制定20xx級會計專業(yè)實踐計劃。

一、實踐目的。

4.培養(yǎng)學生的溝通能力和敬業(yè)精神等綜合素質(zhì)。

二、專業(yè)實踐內(nèi)容及時間。

本次專業(yè)實踐時間從20xx年11月10日開始至20xx年3月10日。

第一階段：實踐準備階段，總時間為2周，主要包括。

落實單位，由實習單位指派實習指導老師，實習結(jié)束前要由實習指導老師在實習鑒定表上填寫鑒定意見并打出實習成績(百分制)。

2.了解實踐單位基本情況。

3.向班主任匯報相關(guān)情況。

第二階段：頂崗階段，總時間為12周，主要包括。

(一)了解工作單位的基本情況，并做好書面記錄。

了解單位的規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營范圍、隸屬關(guān)系、歷史沿革;。

2.了解單位的機構(gòu)設置、人員配備，特別是財會機構(gòu)的設置、人員配備、崗位分工。

3.了解單位的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主要經(jīng)濟指標的先進性。

(二)掌握會計核算程序和方法。

根據(jù)單位的特點，了解企業(yè)的賬務處理程序，總賬、日記賬和明細分類賬及有關(guān)柜組賬簿的設置。

2.參加柜組業(yè)務活動和月終商品盤點，學習掌握驗收單、對賬單、升耗單、盤存表、交款單等原始憑證的填制方法，了解有關(guān)原始憑證的傳遞程序。

3.隨出納員去銀行辦理幾次銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務，熟悉各銀行結(jié)算憑證的填制、轉(zhuǎn)賬結(jié)算的手續(xù)和程序。

4.在會計師傅的指導下，進行編制和審核會計憑證、登記賬簿、結(jié)賬和對賬、編制和審核報表等的實踐工作。

5.學習會計師傅對會計資料的搜集、整理、裝訂、存檔、利用等基本方法。6.熟悉會計基礎規(guī)范化的要求。

通過全面實踐，收集工作過程中的點滴資料，在了解單位情況的基礎上，撰寫實踐報告，填寫《實習鑒定表》，指導老師簽署意見，蓋上實習單位公章。實習結(jié)束時把《實習鑒定表》一式兩份、《實習報告》電子版、文本稿一起交給班主任。

三、實習報告的撰寫。

(一)寫作要求。

為了提高報告的質(zhì)量，規(guī)范報告的撰寫、打印及裝訂格式，并便于儲存、檢索、利用及交流等，特制定如下要求報告應有封面、寫作人專業(yè)、班級、姓名、寫作日期等。并進行裝訂。2.文字要求:文字要工整通順,語言流暢,基本無錯字,不準請他人代寫。不能雷同。3.圖表要求:有圖表的，要美觀整潔,布局合理,不準徒手畫,必須按國家規(guī)定的繪圖標準繪制.

4.字數(shù)要求:畢業(yè)實踐報告字數(shù)不少于3000字.

5.頁面設置:。

1)采用a4紙，實習報告封面統(tǒng)一使用學校規(guī)定的格式，具體見范本。2)頁面設置為——上、下邊距：2cm;左、右邊距：2cm;左邊加裝訂線1cm.3)字號與段落：報告標題為微軟雅黑三號字加粗，正文及其他為宋小四號字;行距21磅，段前、段后為0。

4)頁碼設置為：頁腳，居中，12……，首頁為0，不顯示頁碼(封面)(二)報告內(nèi)容。

5)企業(yè)應收款多的原因分析6)規(guī)范小企業(yè)財務管理的幾個策略……等等。

3.正文：是實踐報告的核心。正文可由以下內(nèi)容構(gòu)成：(1)實踐目的:介紹實踐的目的,意義。

(2)實踐單位簡介:工作單位的概況及發(fā)展情況等。

(3)實踐內(nèi)容:先介紹工作安排概況,包括時間,內(nèi)容,地點等。然后按照安排順序逐項介紹本人的具體實踐內(nèi)容。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實習內(nèi)容基礎上,對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹,其它一般內(nèi)容則簡述.

(4)實踐結(jié)果:圍繞實踐目的要求,重點介紹對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,思考,提出解決問題的對策,建議、分析、討論及對策要有依據(jù)。分析討論及推理過程是實踐報告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的問題、對策、建議,是反映或評價實踐報告水平的重要依據(jù)。

(5)實踐總結(jié)或體會:用自己的語言對工用的效果進行評價,著重介紹自己的收獲,體會。內(nèi)容較多時可列出小標題,逐一匯報?？偨Y(jié)或體會的最后部分,應針對實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學習,鍛煉的努力方向。

四、實習報告寫作指導老師的職責實習報告寫作指導老師一般由原班主任和專業(yè)老師組成。組織、指導、檢查各階段學生的實踐活動，加強安全教育，保證實習工作順利進行，并取得良好成績，提高學生的畢業(yè)率。

2.在保證實習安全的前提下，重點做好實習報告寫作的指導工作。3月初要求學生把初稿電子版上交，指導老師提出具體修改意見讓學生修改后再交終稿。3月10日終稿上交時集中1-2天，面對面指導，指導老師應對學生再次進行當面指導，確定電子版終稿后，讓學生打印文本稿上交，老師驗收合格后再讓學生離校。有具體問題請與經(jīng)管學院繼續(xù)教育部聯(lián)系。

3.在收集《實習報告》的同時，還要把填寫合格、蓋上實習單位公章的《實習鑒定表》同時收上。

會計助理的工作報告篇七

1。根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表（包括上報給各項目負責人的項目報表）妥善保管。

2。進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。與管轄區(qū)稅務所進行聯(lián)系和溝通。對部分報銷人員票據(jù)的審核。

1。每月11—12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。

2、原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。

3、上月工資的發(fā)放。

1、每月25—26日督促各項目財務務必28日前進行。

原始票據(jù)的整理，并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。

2、進行本月工資的計提。

3、進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。

4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。

5憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、配合相關(guān)部門做好工作。

會計助理的工作報告篇八

在xx年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學習業(yè)務與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

二、主要經(jīng)營指標。

1、主營業(yè)務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業(yè)務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。

3、全年完成業(yè)務總收入萬元，占應收款%。

4、實現(xiàn)凈利潤萬元。

5、委托銀行扣款成功率達%。

三、工作措施。

捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。

2.抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定指標任務的全面完成。

3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。

5.努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展.企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。

6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領導批準同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅決做到足額收費，只有主動拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

7.強化員工培訓工作計劃。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工熱愛本職工作，敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體職工遵紀守法和自我保護認識。

(2)職工業(yè)務教育方面：一是繼續(xù)學習新業(yè)務;二是技能培訓工作堅持不懈進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質(zhì)量和效率，通過業(yè)務技術(shù)競賽等形式，喚醒員工工作熱度，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。

8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。

一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。

二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理的客觀要要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內(nèi)部責任。建立內(nèi)部責任會計制度，對各部門的經(jīng)營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到胸有成竹。這對于調(diào)動各部門的主動性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內(nèi)部的約束機制，在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經(jīng)商活動的全過程，從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務成果的產(chǎn)生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經(jīng)營成果，維持投資者權(quán)益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。

(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。

首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！皃dca循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關(guān)系。

其四，倡導“真誠?溝通”的工作方法，發(fā)揮合力：一項調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

其五，關(guān)注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決徹底“木桶效應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營*心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。