在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工個人發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！

很榮幸以一個優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機會，向在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝！

回想在公司的日子，我是20xx年x月進入公司的`，主要擔負采礦設計任務。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論工作量的多與少，我都保持積極和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿，因為我始終堅信：認真做事能為公司做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。

當選為20xx年優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我工作的進步和成績。同時它也是一種動力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴格要求自己，發(fā)揚團隊精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的進步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。

在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破，技術上突破，業(yè)務上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為起點，本著務實、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領導的帶領下，腳踏實地、齊心協力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻自己的微薄之力。

采礦室：xxxx。

20xx年xx月xx日。

員工個人發(fā)言稿篇二

20__年不平凡的一年，我們餐飲部全體員工圍繞酒店持續(xù)發(fā)展的工作大局努力學習，積極工作全面履行職責。突出工作重點，同心協力完成上級交付的各項工作任務，現將一年的工作情況總結如下：

一、基本經營情況。

全年餐飲部實現營業(yè)收入：20__.1.1—20__.1.1共x元，比去年的x元下降x元，完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。

二、部門日常管理。

2.成本控制和節(jié)能降耗：

1)結合后廚部制定了新的餐具管理辦法;。

2)餐具分順序，分類，分框收放分類清洗;。

3)易碎品自己清洗;。

4)每日定時開關燈，空調，熱水器;。

5)合理利用邊角余料不浪費;。

6)嚴格控制低值易耗品，做到領用有記;。

3.做到抓“銷售”抓“內務”：

1)發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳;。

3)建立出品估清供應監(jiān)督制度;。

6.制度面前人人平等。

三、餐飲工作中仍存在一些不足。

2.部分員工仍缺乏團隊協作意識;。

3.個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強;。

4.個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

四、針對20__年的工作制定計劃。

1.經營目標。今年元旦到明年元旦，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0;。

2.日常管理。繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓，提高員工的綜合素質，在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導：

1)進一步加強吧臺餐飲預訂的熟練性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧;。

3)開拓經濟發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入，如旺季推出外賣;。

4)全員公關，爭取更多的回頭客。

3.改變措施及方法。增加員工效益意識，做好節(jié)能降耗;。

1)嚴抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等;。

2降低設備運行的消耗，如空調合理開啟及時關閉;。

3)嚴格把好菜品驗收關，合理使用邊角余料;。

4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領用制度”“物品申購制度”。

2.突出以人為本，酒店無大事酒店無小事的理念。

1)保持與員工溝通的習慣，增進彼此的了解，便于工作的開展;。

2)開展聯營活動，餐飲部和客服部相互交流，互相改進;。

3)增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強的局面;。

4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動，如田徑，籃球，乒乓球等。

20__年是一個新的起點，我們部門決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌!

員工個人發(fā)言稿篇三

親愛的同事們：

大家早上好！

今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此，我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意?；赝_業(yè)來的一個多月，在胡總的帶領下，我們全體員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務，從開業(yè)到現在的營業(yè)額是130多萬，雖然離公司制定的指標還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。

我們酒店現在的員工已經達到了170余人，我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經歷。我也同時希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。

酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的`證明。我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店胡總的帶領下，相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績，讓大家共同矚目你的風采，相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星！

下面，我們將依次請出古月清風酒店20xx年6月份的明星們：

一、本月度我們一共收獲賓客表揚信35封，這不是一個簡單的數字，是我們的員工辛勤付出的結果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎牌、證書！

二、下面宣布表揚信獲得者排行榜，請獲獎人員上臺領獎。由榮獲表揚信第一名的優(yōu)秀員工——王長紅上臺發(fā)言。

三、本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實把顧客當作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎人員名單，請獲獎人員上臺領獎。請榮獲用心做事特等獎員工李炎煜、郭研上臺發(fā)言。

四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎獲得者：張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺領獎。

請榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎的代表——張高偉上臺發(fā)言。

五、形體禮儀比賽展示：

點評、評選出一等獎一名，優(yōu)秀獎三名，禮物發(fā)放。

六、全體員工起立，高喊口號、舉行感恩儀式。

現在，我宣布本次大會圓滿成功！

員工個人發(fā)言稿篇四

尊敬的各位領導、各位x，親愛的同事們：

大家好!

我是xxx部門的xx，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在那里發(fā)言。我想借此機會，向以前在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝!

這天，能夠站在那里發(fā)言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，工作表現也不算個性出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的;而感到壓力，是因為這天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績。所以，對我們在公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿期望，我期盼著“未來”，期盼在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。

回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結。

我是xxxx年x月進入公司的，此刻我的工作職務是xxx，主要負責xxx。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事潛力，使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中，無論職務的高低、工作量的多與少，我都持續(xù)用心和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地做自己的事，盡量使自己的工作任務完成的更加x因為我始終堅信：在不同的工作崗位上，為公司都能做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負職責的心態(tài)來嚴格要求自己。

俗話說“人往高處走”，這正是我一向以來，或者說是我們廣大“xxx”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過去已經取得良好成績的基礎上，力爭向上再進一步，以逐步實現“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績”的目標，我想這也是我們大家共同的心聲;同時，期望在實現這個目標的過程中，能夠繼續(xù)得到大家的支持。

親愛的同事們：

我們這天播下誠實，明天收獲的將是信任!

我們這天播下勤奮，明天收獲的將是成功!

我們這天播下好學，明天收獲的將是智慧!

我們這天播下信念，明天收獲的將是輝煌!

如今，我覺得把公司稱作是我們的“家”更適宜，一個由全體領導、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員就應充分發(fā)揮主人翁的精神，用心呵護這個大家庭，工作中大家嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫忙讓每個人都感受到“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。

我很榮幸加入xx公司，并且和大家一齊工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會有所提高，并將成為一名真正具有xxxx公司精神的職工，我堅信：xxxxx的發(fā)展是無限的，前途是光明的，職工是優(yōu)秀的。

最后，我愿意和大家一同扎根xxx，為我們共同的家——xxx公司奉獻上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手為xxxx未來的騰飛撐起一片藍天!我相信，在公司董事會的正確領導下，在全體員工的共同努力下，x年我們將取得更好的成績。立足x市，放眼世界!

最后，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成!

謝謝大家!

員工個人發(fā)言稿篇五

尊敬的各位領導、各位來賓、同事們：

大家下午好!

首先給大家拜個早年，祝大家新年大吉財源滾滾!

這天能夠作為20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到十分榮幸。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝公司領導對我們的關懷、鼓勵和信任，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年，是不平凡的一年。碩果累累，捷報頻傳——簽單量再創(chuàng)新高，風華正茂的x正闊步向前、蓬勃發(fā)展。這天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。榮譽、鮮花和掌聲屬于所有忠誠、團結、勤勞、敬業(yè)的x人。

在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會，情緒個性激動，在這將近一年的時間里我感受頗深。在領導悉心的教育和同事的關懷下，我從一個剛出校門沒有任何經驗的學生到此刻，我能感覺我在逐漸成長，學到了許多以前不曾接觸的知識。

首先，這些成績和成長與領導的關心和同事們的幫忙是分不開的，在那里我要感謝公司給了我工作的機會，讓我有機會秀我自己感謝領導的'耐心指導和諄諄教誨，還要感謝一齊工作的每一位同事，沒有你們給予的幫忙我不會有所進步，在此對大家鄭重的說聲：謝謝!

其次，這些成績和成長與我們工作的大環(huán)境有著密切的關系，我們的公司在每周的晨會中都能給大家?guī)Ыo一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會，員工的綜合素質也在提高，并能組合成過硬的團隊。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛、優(yōu)良的，在那里我學到了很多關于房產的專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識，在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感。

這天大家給了我優(yōu)秀員工的稱號，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因為不光是我一個人在努力，我們在座每一個員工都在努力，這份成績不屬于我一個人，是屬于每一個人。今后我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務，盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習，學習他們的優(yōu)良品質和熟練的工作業(yè)務!

最后，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協力下，相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望xxx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!

員工個人發(fā)言稿篇六

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好!我是公司xx部的xx，今晚很高興站在這里代表公司新同事發(fā)言。同時，也感謝領導給我這個難得的機會，讓我與大家一起來交流、學習。

歲月荏苒，猶如白駒過隙，不知不覺我們進公司已經四個多月了。十幾年學生時代已漸漸遠去，我們的身份也隨之發(fā)生了改變，從在校學生轉變成公司職員，這一轉變意味頗多，心情很是感激也很是激動。

但是激動和感激之余，感受最多的還是緊張，因為前方還有很長的路需要我們去走，未來還有很多事情需要我們去做，公司還有很多責任需要我們去擔當。雖說，我們讀過大學，學過多年的知識，但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言，如何盡快褪掉學生時代身上的`散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問題。

眾所周知，在各位領導的英明指導和各位同事辛勤的努力下，公司的發(fā)展蒸蒸日上。合同簽約額以及結算產值飛速增長，工程也遍布全球13個國家和地區(qū)，我們公司正處于產業(yè)的騰飛階段。這種項目多元化、經營跨地區(qū)化的特點決定了公司正處在一個承上啟下的重要時期，這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰(zhàn)，同時，也提供了很大的用武之地。作為xx的新人，我們愿意接受這些挑戰(zhàn)，滿懷信心的做好準備，和公司一起迎接機遇和挑戰(zhàn)，腳踏實地的工作，不斷地補充和學習，勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新，在工作中學習，在學習中進步前行!

正所謂“進取無止境”，我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。公司給了我們空間，給了我們舞臺。老一輩xx人為我們搭好了梯子，鋪好了路，我們應當趁著這大好時機，趕快行動，在各方面得到充分的發(fā)展?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，未來的路還很長，但是我們堅信，和各位同事一道，人人努力，天天努力，人人學習，天天學習，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，我們一定能完成共同的目標!

員工個人發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好，我是來自餐飲后廚部的xx×，很榮幸作為優(yōu)秀班組的代表在此發(fā)言。我真誠地感謝大家對我們的關心和幫助，信任和鼓勵!作為后廚班組，我們在努力技術知識的.同時，更多的埋頭于實踐，為把可口精美的飯菜呈現到客人的面前，我們工作精益求精。后廚班組作為制作和輸出客人所需飯菜的重要關口，在食品安全環(huán)節(jié)上我們一絲不茍，在飯菜精細化上我們追求完美，發(fā)現有一點不符合要求的食品，我們都會追根溯源，找出問題，杜絕隱患。

很感謝大家對我們的信任和支持，優(yōu)秀班組的取得離不開酒店各部門的通力配合，在此，表示感謝。我們班組將再接再厲，努力發(fā)揚團結進取，無私奉獻精神，為云岡國際的明天添磚加瓦。

員工個人發(fā)言稿篇八

尊敬的女士們，尊敬的朋友們：

晚上好！

時光荏苒，轉眼間我們已經踏入了20××年度的大門。今晚，我們齊聚于××公司創(chuàng)立后的第××年，我和大家一樣，心中充滿感慨。

在新年即將到來之際，首先代表××公司向一直以來關心和支持公司事業(yè)發(fā)展的各級領導和社會各界朋友致以節(jié)日的'問候和誠摯的祝福！

也要向我們的家人和朋友拜年！感謝他們的關心和支持使我們取得了一點點的進步。祝福他們新年里身體健康，心想事成！

此外，也要向辛勤工作一年的全體員工致以問候和感激！感謝你們在20××年度的付出和努力。許多從事生產一線的員工為了大局舍棄了休息的時間，夜以繼日地戰(zhàn)斗在崗位上，用勤勞的汗水為公司樹立起了不倒的豐碑。在此，我要向公司各線員工表示親切的慰問和誠摯的謝意。

展望20××年，××公司已經站在了一個更高的平臺上，新的一年我們將會繼續(xù)秉承“市場營銷立體促進，技術創(chuàng)新進取神速，企業(yè)治理科學疏松，體制改革循規(guī)蹈矩”的目標，并在此基礎上不斷深化和完善，我們唯一的方法就是不斷提高公司的核心競爭力。相信20××年將是一個順風順水、五谷豐收的好年頭，××公司一定會更加強大，員工的收入水平必定會上升一個臺階！

克服千難萬險，勇登峰頂。讓我們懷揣不斷進取的精神，鼓舞著團結拼搏的斗志，在新的一年里創(chuàng)造更加輝煌的成果。我們充滿信心，攜手共進，創(chuàng)造更美好的未來！干杯！

員工個人發(fā)言稿篇九

各位同事：

大家好!

一年又將過去，我認為有必要對自己的工作做一下。

總結。

總結。

的目的在于吸取教訓，提高自己來把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。在。

領導。

和同事們的關心和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得肯定的`進步，現將我的工作狀況做如下匯報：

始終以來選購員的工作是效勞于生產，它的任務就是以最低的選購本錢供應滿意質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是選購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對選購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。

我作為一個選購員最終的價值是選購本錢的掌握，選購本錢直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿意生產為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則，做好每一筆選購，做到物有所值，物有所用。嚴格按選購打算選購，做到準時、適用，合理降低物資積壓和選購本錢。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬準時。

和同事的樂觀協作下，共計完成臨時選購xx份，完成七月、八月、九月、十月度選購打算內全部選購工程，共計費用xx余萬元，選購工程涉及辦公用品、工索具、碼頭幫助設施、廚房用品和常用物資等。完成公務車修理保養(yǎng)付款工作x次，產生費用x萬元。以上工作執(zhí)行狀況良好，并較圓滿的完成選購任務，隨著物資倉庫的建立，在x月初開頭辦理入庫手續(xù)。

完成辦理合同文件x余件，共起草x項購置合同，合同涉及金額達xx萬元，參加選購物資驗收工作12起，并完成已落實合同檔案移交工作。

選擇供給商是選購工作中特別重要的一個環(huán)節(jié)，直接關系到所選購產品的質量、價格、效勞等方面，所以選擇一個優(yōu)秀的供給商對于我的工作來說特別重要。我通過以下途徑來選擇：

1、公開征求的方式。

以公開招標的方式來查找供給商，使符合資格的供給商有參加投標的時機。不過通常比擬少用此種方式，由于這是被動地查找供給商，換言之，若最適合的供給商不主動來投標，唯恐就會失去公開征求的意義。

2、通過同行業(yè)介紹。

所謂“同行是冤家”是指業(yè)務人員之間，由于彼此間爭奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的選購人員倒是“親家”，由于彼此可以聯合選購或互通有無。

3、市場查找。

完成xx余起選購詢價和市場摸底工作，來往傳真、郵件xx余份，走訪供給商x家，其中有生意來往x家。經過選擇，建立長期合作單位供給商5家，其中工索具生產商x家，日常物資供給商x家。

今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是樂觀適應這種狀況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，準時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。

員工個人發(fā)言稿篇十

尊敬的各位領導，各位同事：

大家下午好！

此時此刻，作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我來xx第一年的工作就得到了公司領導及同事們的認可，我這榮譽也是離不開你們關心及支持，在此我深表感謝！感到有壓力，是因為我知道今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的.更好，才能不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績，我想這也是對我積極工作的一種鞭策。

20xx年xx月xx日，我第一天來到xx，剛剛踏出校門，沒有社會工作經驗。擁有的是一份對自己對公司發(fā)展的強烈自信。在工作過程中，讓我接觸到了不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的辦事能力，將自己理論知識運用到實際操作中，使我在工作中得以迅速成長。財務的工作是枯燥的、單調的，工作氛圍是嚴肅的，加班也是常事，但每天無論工作量的多少，我都保持積極和認真的工作態(tài)度，有著強烈的工作責任心和工作熱情，踏踏實實地做自己的事，幫助每一位需要我?guī)兔Φ膯T工，盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿。因為我堅信：一分耕耘一分收獲。

雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西需要像大家學習。我會在以后的工作當中，加快腳步，緊跟公司領導的指導思想，揚長避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。

愿xx的明天更加美好！相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻！

員工個人發(fā)言稿篇十一

尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：

大家下午好！

我是來自前廳部的xx，很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領導的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候對酒店服務這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的服務人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業(yè)技能與經驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的.就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到，只需牢記兩點：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當你向客人微笑的時候，要表達的意思就是：“見到您我很高興，很愿意為您服務?！?/p>

微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到，使酒店業(yè)務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家！