在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

那么我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著羽絨服，帶著帽子，騎著自行車(chē)帶著希望開(kāi)始了征程，最終，我在一家超市找到了一份工作，我想一天拿35塊錢(qián)也可以第二天我就開(kāi)始了我的寒假打工生活，我的工作是稱(chēng)散食的，就是餅干、果凍、糧食和豆油的。剛開(kāi)始的時(shí)候心里極不平衡，心想從小到大還沒(méi)有干過(guò)這種活，從來(lái)沒(méi)有這么累過(guò)，但是人總要適應(yīng)自己自上而下的環(huán)境，我不想在開(kāi)始的時(shí)候就干不下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先要把自己同事之間的關(guān)系搞好，因此我只好暫時(shí)避其鋒芒，盡快熟悉自己所在的工作環(huán)境。

超市是一個(gè)人流擁擠的地方，每天的人很多，特別是在快要過(guò)年的時(shí)候，人是特別的多，比平常多好幾倍，其中那些買(mǎi)瓜子、糖的人很多，還有那些買(mǎi)火鍋丸子的'人也很多，在冬天一家人在一起吃火鍋是一件特別幸福的事情，這種狀態(tài)一直持續(xù)到2月3號(hào)。

在我打工的這十幾天我獲得了許多信任。在____月____號(hào)，我的寒假打工終于結(jié)束了，在我打工的期間，我在網(wǎng)上看到了一些報(bào)道，那些報(bào)道說(shuō)絕大部分的實(shí)習(xí)的人(也就是在企業(yè)打工的人)所從事的的工作是日常事務(wù)工作，例如電話接待、資料整理、打印裝訂文件及其他初級(jí)工作;只有少數(shù)的同學(xué)從事的是相對(duì)專(zhuān)業(yè)的工作，比如項(xiàng)目設(shè)計(jì)、軟件制作、文件起草等。有許多人對(duì)實(shí)習(xí)效果并不滿意。許多同學(xué)覺(jué)得做的都是很瑣碎的工作，很難提高個(gè)人的能力，從而得不到充分鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。

我對(duì)社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：首先分內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真的完成，但是勇敢的主動(dòng)的請(qǐng)教卻能為你得到更多的機(jī)會(huì)，只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的結(jié)果。我在打工的期間變得逐漸勇敢，雖然開(kāi)始的時(shí)候也會(huì)有顧慮，怕主動(dòng)出擊會(huì)招惹“不知天高地厚”的藐視，但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己你有信心，應(yīng)有勇氣的去嘗試，即使在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì)談何積累和成長(zhǎng)?而這一切只能靠自己我去爭(zhēng)取。等待只能讓你在沉默中消失;只有主動(dòng)才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

其次，無(wú)論哪個(gè)職位，都要有激情和耐心，激情上我們對(duì)職業(yè)充滿熱情，愿意為目標(biāo)奮斗，耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能一直做到最好。打工還讓我明白了一個(gè)道理---講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣。

最后一點(diǎn)，實(shí)習(xí)中最大的收獲可以說(shuō)是對(duì)溝通技巧和能力的鍛煉，比如認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住這個(gè)人的名字，了解一個(gè)人，則需要深入了解和交流。而這些是要自己主動(dòng)去做的。講到這，我不禁想起，曾幾何時(shí)，寒假是一段美好的日子，可近年來(lái)，隨著就業(yè)壓力的增長(zhǎng)，不少人在寒暑假的時(shí)候去企業(yè)打工，辛苦勞動(dòng)之后得到的只是一直如常的評(píng)價(jià)，也難怪許多人不愿從事底層工作的，有的做不了幾天就走人了，也有的把實(shí)習(xí)當(dāng)做應(yīng)付雖然真正的工作是由那些底層的工作很平凡，但也只有真正地了解底層才能有效的進(jìn)行工作。

打工的生活雖然過(guò)得很累，帶式無(wú)論辛苦多少，工資多少只有這一份經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

導(dǎo)論：社會(huì)實(shí)踐作為我校培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的一種重要手段，對(duì)學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展無(wú)疑具有重要意義。因此社會(huì)實(shí)踐作為三種經(jīng)歷之一，成為我校培養(yǎng)和發(fā)展人才的一種重要途徑。因此學(xué)校鼓勵(lì)和幫助學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并表彰在社會(huì)實(shí)踐中有突出表現(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)體。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的認(rèn)知程度，走近了社會(huì)，也更加了解了社會(huì)，為以后走向社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)也使自己有了努力的方向和目標(biāo)，努力培養(yǎng)自己動(dòng)手能力和社會(huì)實(shí)踐能力，及時(shí)將在學(xué)校中所學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和經(jīng)驗(yàn)，鞏固知識(shí)的同時(shí)也促進(jìn)了動(dòng)手能力的開(kāi)發(fā)。

這次暑假的創(chuàng)辦輔導(dǎo)班真可謂是歷盡諸多磨難。一開(kāi)始策劃的時(shí)候就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，這次行動(dòng)肯定不會(huì)是一帆風(fēng)順的，中間肯定會(huì)有許多想不到的困難。我們?cè)谄咴挛逄?hào)就匆匆忙忙的來(lái)到了我們那個(gè)縣城——鄆城。剛下火車(chē)我們就發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)峻的形勢(shì)?，F(xiàn)在這里的輔導(dǎo)班市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)真是挺激烈的。據(jù)保守估計(jì)怎么也不下十幾個(gè)，而且還有另外重要的一點(diǎn)就是他們?cè)缇蛣?dòng)手了，有的甚至已經(jīng)一個(gè)月前就著手宣傳了。我們不禁心中一凜，看來(lái)我們是下手晚了。沒(méi)辦法，我們現(xiàn)在能做的只能是想辦法補(bǔ)救。于是我們決定首先深入敵后了解敵情，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。我們冒充一些想要報(bào)輔導(dǎo)班的學(xué)生，向他們了解了他們的情況并要了些他們的宣傳單。

綜合了幾家的信息之后我們發(fā)現(xiàn)他們的收費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)高，我想我們可以充分發(fā)揮我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外我們也要打出我們的特色就是大學(xué)生辦輔導(dǎo)班相對(duì)那些老師來(lái)說(shuō)我們有更豐富的經(jīng)驗(yàn)，畢竟作為過(guò)來(lái)人我們剛參加高考一兩年，我們更多的是可以給這些學(xué)生提供學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法和技巧。這些相對(duì)于老師填鴨式的教育是有很好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。我們要有自己的特色并把這些特色突出出來(lái)。想好這些我們就馬不停蹄的制訂了我們自己的方案。但問(wèn)題又接踵而至了，資金問(wèn)題比較棘手，剛來(lái)沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就已經(jīng)把身上的錢(qián)花的差不多了?，F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)來(lái)打廣告了。沒(méi)辦法，只能先向同學(xué)借了。勉強(qiáng)借到了錢(qián)之后終于我們把自己的廣告宣傳單和條幅大的海報(bào)搞定了。

接下里就是分發(fā)廣告和張貼廣告了，這中間又有很多的曲折。我們到處分發(fā)廣告和張貼廣告幾乎轉(zhuǎn)變了大半個(gè)鄆城。并且我們還在一些初高中校門(mén)口擺攤設(shè)點(diǎn)設(shè)立固定報(bào)名處?？上У氖俏覀?cè)谛ｉT(mén)口的時(shí)候竟然沒(méi)有招到一個(gè)人，我們那時(shí)候郁悶不知道到底問(wèn)題出在哪了。一連好幾天都沒(méi)有固定的報(bào)名的。其實(shí)，最艱難的時(shí)候是這幾天下大雨的時(shí)候，瓢潑的大雨將我們的衣服都打濕了，每個(gè)人都很狼狽不堪的樣子，但是我們都沒(méi)有一人退縮，把招生的桌子搬到了公交的廣告站牌下繼續(xù)避雨堅(jiān)持著，哪怕能招一個(gè)人，我們也不會(huì)輕易的放棄要知道這幾天我們的錢(qián)也花的差不多了。這時(shí)候竟然沒(méi)有確定報(bào)名的，這時(shí)候我們的心理壓力可想而知。我們進(jìn)而對(duì)我們這件事產(chǎn)生了懷疑，到底是哪出了問(wèn)題。我們到底該怎么辦難不成要放棄了嗎?不行，堅(jiān)決不行，這樣的話就前功盡棄了。于是我們就相互鼓勵(lì)著再繼續(xù)撐幾天。

過(guò)了幾天后，漸漸的，也許是有滯后效應(yīng)，報(bào)名的電話陸續(xù)打了進(jìn)來(lái)，我們當(dāng)時(shí)那個(gè)興奮啊。辛苦多日終于收到成效了。接下來(lái)雖然租房子什么的也遇到了一些困難，但有了先前的考驗(yàn)，我們也變得成熟多了。做完之前的一切工作后，我們精心制定了我們的授課計(jì)劃和內(nèi)容。在開(kāi)學(xué)的前一天，我們逐個(gè)打電話邀請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生前來(lái)試聽(tīng)，并與他們面對(duì)面的坦誠(chéng)交流和溝通。沒(méi)想到當(dāng)天的交流非常的成功，家長(zhǎng)對(duì)我們都很放心，臨走時(shí)還千囑咐萬(wàn)叮嚀的，讓我們一定要教好他們的孩子，看著他們遠(yuǎn)去的背影，我首先想到的是可憐天下父母心，我們都暗暗下決心，一定要盡全力教好這些學(xué)生，讓父母放心。我們會(huì)努力的!

在隨后教課的日子里，為了節(jié)省開(kāi)支，我們邊教課邊自己做飯生活，自給自足，不亦樂(lè)乎。上課期間，我們耐心認(rèn)真的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，和他們就像朋友兄弟一樣相處，得到他們和家長(zhǎng)的一直好評(píng)和認(rèn)同，有時(shí)我們還一起用餐，家長(zhǎng)也不辭辛苦的給我們送來(lái)了西瓜。我們就是在這種相互信任的基礎(chǔ)上度過(guò)了愉快的學(xué)習(xí)生活。臨走時(shí)，我們和學(xué)生難以惜別的心情真是難以言語(yǔ)。

都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，的確，大學(xué)里相比原來(lái)的初中高中，確實(shí)是有很大的不同之處。當(dāng)然這是建立在大學(xué)提供了良好的機(jī)會(huì)來(lái)讓學(xué)生能夠直接或間接接觸社會(huì)上的。如果單純的校園生活還不足以能夠跟社會(huì)相提并論。比起社會(huì)，大學(xué)里玩的那些個(gè)東西只能算是小兒科。大學(xué)的重要性就體現(xiàn)在這了，這就相當(dāng)于一個(gè)將來(lái)走向社會(huì)的踏板。初高中的時(shí)候哪來(lái)的機(jī)會(huì)去社會(huì)上搞這些社會(huì)實(shí)踐啊，天天不是學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)的。而大學(xué)里就不同了，大學(xué)里首先給我們提供了足夠的時(shí)間，讓我們有時(shí)間有精力去完成這些實(shí)踐任務(wù)。其次，學(xué)校還采取了諸多措施來(lái)支持和鼓勵(lì)大學(xué)生走向社會(huì)去親身實(shí)踐參與到具體的社會(huì)活動(dòng)中去。眼高手低似乎是人的通病，不經(jīng)過(guò)親身的社會(huì)實(shí)踐是不會(huì)深刻體會(huì)到社會(huì)的艱辛的。許多在原來(lái)看來(lái)應(yīng)該挺簡(jiǎn)單的事情到時(shí)候就不是那么回事了。許多時(shí)候不親身經(jīng)歷一下是不會(huì)又那么深刻的體會(huì)的。

到了社會(huì)上，許多問(wèn)題不是你想象的那么簡(jiǎn)單，人心不是都像你自己心里想象的那么單純，同時(shí)你也不能片面的以自己的要求來(lái)要求別人。每個(gè)人和每個(gè)人是不一樣的，當(dāng)你要做一件事的同時(shí)，你要想到這件事對(duì)別人有什么影響，會(huì)產(chǎn)生什么后果，多方權(quán)衡利弊一下。走到社會(huì)上，你會(huì)面臨許多意想不到的困難，這些困難在一開(kāi)始你可能連一點(diǎn)心理準(zhǔn)備都沒(méi)有。而當(dāng)困難突然降臨到面前的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)所想到的那些情況，原來(lái)所做的那些準(zhǔn)備都是那么的蒼白，那么的無(wú)力。這個(gè)時(shí)候能做的就是選擇去沉著應(yīng)對(duì)。遇到這些問(wèn)題雖然是我們所不想看到的，但問(wèn)題既然擺在了我們面前，我們只能去解決它，逃避是沒(méi)有用的。當(dāng)處在那種境地的時(shí)候，我想著或許就此放棄或許就沒(méi)有什么可以心煩的了，退一步海闊天空。

我也想過(guò)就這樣放棄算了。但反過(guò)來(lái)想，就此放棄或許是最輕松的了，但是不是有點(diǎn)可惜呢，是不是原來(lái)的努力就這樣白白付諸東流了呢!要是就這樣放棄了，以后肯定會(huì)后悔的。要是不給自己留任何遺憾，那就去解決吧，繼續(xù)堅(jiān)持下去。即使到時(shí)候真是實(shí)在堅(jiān)持不下去了，那就沒(méi)辦法了，但這至少算是一次寶貴的人生經(jīng)歷，至少?zèng)]有遺憾。我這次算是深刻體會(huì)到了不到最后一刻是千萬(wàn)不要放棄。我從沒(méi)有像現(xiàn)在如此對(duì)這句話深有感悟。許多時(shí)候看似已經(jīng)沒(méi)有前景了，此時(shí)似乎已經(jīng)山重水復(fù)疑無(wú)路了，但是這是否就沒(méi)辦法挽回了呢，不是的，這還沒(méi)有到最后，我們還不能放棄。再堅(jiān)持一下，再堅(jiān)持一下或許就會(huì)有柳暗花明又一村的機(jī)遇出現(xiàn)。不到最后一刻千萬(wàn)不能放棄，我相信這次的經(jīng)歷肯定會(huì)成為我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。

現(xiàn)在大學(xué)生相當(dāng)缺乏的是表達(dá)能力，這種情況對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)是相當(dāng)頭疼的。在大學(xué)里或許由于這樣或那樣的原因，大部分學(xué)生都沒(méi)有足夠的機(jī)會(huì)能夠讓自己得到鍛煉，特別是當(dāng)自己面對(duì)著公眾發(fā)言的時(shí)候。這需要足夠的勇氣和鍛煉，相信如果一個(gè)人人有意提高自己的臨場(chǎng)表達(dá)能力，那么經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后肯定會(huì)有很大提高的。我就是想通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，就是通過(guò)向這些初中高中生講授課本知識(shí)，同時(shí)結(jié)合自己當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧，把這些有機(jī)的結(jié)合在一起。

通過(guò)這些與學(xué)生們交流，以及將自己所原來(lái)學(xué)到的知識(shí)盡最大可能的傳授給這些學(xué)生。這樣做可謂是一舉兩得了，在輔導(dǎo)這些初中高中生使他們提高學(xué)習(xí)水平的同時(shí)，也使得我們這些大學(xué)生的能力得到鍛煉。或與大學(xué)里確實(shí)沒(méi)有足夠的機(jī)會(huì)讓我們能夠這樣當(dāng)眾將自己所了解的所知道的有條理有組織的講出來(lái)。這是需要能力的，這需要一些機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉。當(dāng)然，這也是需要一定的文化儲(chǔ)備。有儲(chǔ)備才能有產(chǎn)出。

這次對(duì)初高中學(xué)生的輔導(dǎo)中，我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在山東的中學(xué)生教育相較原來(lái)是有一定的改善的。想想我們當(dāng)年那時(shí)候可是完全的應(yīng)試教育，一切都是以考試為中心的，一切都是為考試服務(wù)的?，F(xiàn)在山東教育可算是有了一定的改革的，現(xiàn)在大張旗鼓的素質(zhì)教育改革還是收到了一定的成效的?，F(xiàn)在中學(xué)生相比我們那時(shí)候看算是輕松多了，雖然壓力不一定有什么減少，但至少學(xué)校氛圍上是有所改善的?，F(xiàn)在初中都有雙休，晚上不上課。而高中呢，則是每周末都有了充足的時(shí)間。不過(guò)現(xiàn)在雖然是提出了素質(zhì)教育，但距離取得具體時(shí)效還有一定距離。誠(chéng)然，每次改革是需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)的。山東形成這種如此嚴(yán)峻的學(xué)習(xí)壓力不是一朝一夕形成的，同樣，要想改變也不是能立即就能改變的。都說(shuō)山東是教育強(qiáng)省，這是由各方面原因造成的。身處其中的學(xué)生是深有體會(huì)的，這是由高壓重負(fù)造就的。

一批批的山東高中畢業(yè)生都是這樣歷練的。同時(shí)這也造就了一種尷尬局面，就是山東學(xué)生相對(duì)其他省份學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)高分低能。平時(shí)在學(xué)校里根本就沒(méi)有課余時(shí)間來(lái)發(fā)展其他的興趣和愛(ài)好。這種情況或許在高中還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)弊病，但到了大學(xué)就顯現(xiàn)出來(lái)了。在大學(xué)里要說(shuō)拿獎(jiǎng)學(xué)金，成績(jī)好，那可以說(shuō)山東學(xué)生占據(jù)了一席之地，但說(shuō)到其他方面比如組織個(gè)活動(dòng)，表演個(gè)才藝，動(dòng)手和社會(huì)實(shí)踐能力什么的，山東學(xué)生就有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。這對(duì)山東學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)是比較尷尬的。所以山東教育要想從這個(gè)境地?cái)[脫出來(lái)就得進(jìn)行改革了。改革勢(shì)在必行。當(dāng)然這不是一朝一夕的事情，需要幾年甚至幾十年的努力?，F(xiàn)在山東教育廳也開(kāi)始重拳出擊了，不準(zhǔn)周末補(bǔ)課，不準(zhǔn)寒暑假補(bǔ)課，不準(zhǔn)公布高考成績(jī)，保護(hù)學(xué)生隱私。也相應(yīng)的采取了相關(guān)的措施。

在這次輔導(dǎo)班臨近結(jié)束的時(shí)候我們不得不考慮利益分配問(wèn)題了。雖然錢(qián)掙得不多，但總得制定一個(gè)合理的分配方案才行，得讓每個(gè)人都信服。況且這些老師都是我們?cè)瓉?lái)的高中同學(xué)，這個(gè)問(wèn)題必須妥善處理，不能因?yàn)檫@件事傷了同學(xué)之間的和氣。錢(qián)掙多掙少都不重要，最重要的我感覺(jué)還是同學(xué)之間還能保持良好的十分純潔的關(guān)系。這是首要考慮的。幸虧還好，我們制定的利益分配方案總體來(lái)說(shuō)還算可以，最終沒(méi)有出現(xiàn)太多的不如意，結(jié)局還算圓滿。在這次輔導(dǎo)中我確實(shí)學(xué)到了些原來(lái)所從沒(méi)有考慮到的東西。在學(xué)校里和在社會(huì)上是不一樣的，完全的不一樣。因?yàn)樵趯W(xué)校里幾乎不怎么涉及到關(guān)于利益方面的問(wèn)題，每個(gè)人都可以融洽相處。但一旦到了社會(huì)就不同了，社會(huì)上涉及的問(wèn)題可謂是多種多樣，有很多時(shí)候很多問(wèn)題是自己原來(lái)從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的，原來(lái)從來(lái)沒(méi)有想到的。這次經(jīng)歷也使得我對(duì)社會(huì)有了初步的了解，社會(huì)不是像學(xué)校那么的單純，人心也不像自己想象的那樣，永遠(yuǎn)不要總是以自己的眼光和角度來(lái)看待事務(wù)和處理事務(wù)。

自己原來(lái)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是嚴(yán)重的不足，這和別人比較一下就可以很清楚的看出來(lái)。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，每次遇到一些問(wèn)題的時(shí)候總是會(huì)覺(jué)得到底因該怎么處理呢，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的事件，處理起來(lái)就感覺(jué)無(wú)從下手。一旦自己決定好怎么做了，等處理完之后有時(shí)候會(huì)感覺(jué)當(dāng)初怎么會(huì)這么處理呢，太不恰當(dāng)了。如果要讓自己在處理一次的話肯定有比這更好的應(yīng)對(duì)措施，可惜事情已經(jīng)發(fā)生了，再后悔也已經(jīng)來(lái)不及了。

沒(méi)辦法，不過(guò)這也算是有了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，以后如果在遇到類(lèi)似的事情之后肯定會(huì)比原來(lái)從容的多。這就是經(jīng)驗(yàn)的寶貴。這就是走向成熟所必須經(jīng)歷的過(guò)程，只不是有些人走向成熟所走過(guò)的路徑較短，而有些人付出的代價(jià)較大而已。但不管怎么樣，沒(méi)有人會(huì)不勞而獲，也就是沒(méi)有人會(huì)不經(jīng)歷事情就走向成熟，這都是時(shí)間和經(jīng)歷所歷練出來(lái)的。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便就輕松擁有這一切。我們能做的就是通過(guò)一次又一次的歷練和磨礪而逐步走向成熟乃至成功的。

的確，經(jīng)過(guò)這次創(chuàng)業(yè)，我們體會(huì)了痛苦、悲傷、成就和滿足，我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，當(dāng)我們經(jīng)歷風(fēng)雨走過(guò)坎坷后，我們變得更加的從容、睿智，經(jīng)歷了困難我們的人生路會(huì)越走越好。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

一、 前言

通過(guò)對(duì)世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類(lèi)型與特征，完成不同類(lèi)型旅游資源的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫(xiě)下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀等，并對(duì)此做一番分析，提出問(wèn)題、對(duì)策和建議。

二、 實(shí)踐目的

本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專(zhuān)業(yè)本科所開(kāi)設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等專(zhuān)業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開(kāi)展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。

三、 實(shí)踐地點(diǎn)

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

四、 實(shí)踐時(shí)間

____年7月12日—7月19日

五、 實(shí)踐內(nèi)容

(一)景區(qū)概況

1、泰山景區(qū)概況

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥?，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國(guó)家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國(guó)唯一受過(guò)皇帝封禪的名山。無(wú)論是帝王將相，還是名人宗師，都對(duì)泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言挘鸥Α皶?huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>

泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱(chēng)的濟(jì)南60公里，南離魯國(guó)都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過(guò)，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬(wàn)年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已成為中國(guó)最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個(gè)歷史貫穿著整個(gè)封建社會(huì)，因而使它具有至高無(wú)上的歷史地位。從先秦時(shí)代到中國(guó)封建社會(huì)結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)民運(yùn)動(dòng)的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展史上所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升 晚霞夕照 黃河金帶 隆冬霧淞

2、曲阜三孔景區(qū)概況

曲阜古稱(chēng)圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫(xiě)了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱(chēng)“三孔”，是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱(chēng)。因其在中國(guó)歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。 20____年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽(yáng)、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國(guó)際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來(lái)游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說(shuō)，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類(lèi)繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位

近年來(lái),隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場(chǎng)分類(lèi)細(xì)化,旅游地之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。同時(shí)隨著城市急劇發(fā)展,中國(guó)城市旅游流日益壯大。中國(guó)眾多城市為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開(kāi)始對(duì)其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一,人們對(duì)于形象的依賴(lài)已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。現(xiàn)代人類(lèi)所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來(lái)越依靠主觀感覺(jué)認(rèn)知來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。形象對(duì)于旅游城市來(lái)說(shuō),更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個(gè)城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國(guó)重要的海濱度假勝地在游客吸引及對(duì)外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市 歐亞風(fēng)情”。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，20____年5月才開(kāi)始公開(kāi)征集城市形象定位口號(hào)，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來(lái)的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問(wèn)題

1、泰安市泰山景區(qū)

泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢(shì)旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開(kāi)發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢(shì)得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門(mén)牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過(guò)屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂(lè)，購(gòu)物，住宿方面存在一定問(wèn)題。泰山每年的游客量多達(dá)百萬(wàn)人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時(shí)也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等，很多消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)，或者投訴得不到及時(shí)處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來(lái)出現(xiàn)“城市化、市場(chǎng)化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會(huì)因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)

在旅游景區(qū)，未被評(píng)定等級(jí)的旅游景區(qū)使用等級(jí)稱(chēng)謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國(guó)家形象的違法活動(dòng);強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、搶劫盜竊和騙錢(qián)等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周?chē)鷶[攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀;未按照價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定設(shè)置單一門(mén)票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。

在旅游購(gòu)物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳;接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷(xiāo)售和以醫(yī)療咨詢(xún)?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為;購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)

青島棧橋是島城最著名的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問(wèn)題突出，周邊道路停車(chē)收費(fèi)高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價(jià)也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問(wèn)題主要集中在四個(gè)方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠保笤傧蛴慰褪杖∫欢ㄙM(fèi)用;有的景區(qū)攤販銷(xiāo)售他人穿過(guò)的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有硬化。四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷(xiāo)點(diǎn)與出租車(chē)、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來(lái)發(fā)展對(duì)策

在分析景區(qū)各自存在的問(wèn)題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對(duì)策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)融資策略建議:政府主導(dǎo),增加投入;擴(kuò)大招商引資,給予政策上的扶持;增強(qiáng)資本市場(chǎng)融資能力,走資本運(yùn)營(yíng)發(fā)展的道路;推進(jìn)旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來(lái)發(fā)展對(duì)策。

在曲阜，加大促銷(xiāo)力度，深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購(gòu)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹(shù)立旅游部門(mén)公共責(zé)任形象。第二，依托社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國(guó)家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇，通過(guò)黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門(mén)利益，整合社會(huì)公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)最大化。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門(mén)在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國(guó)家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門(mén)職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開(kāi)辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場(chǎng)對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)。要結(jié)合旅游市場(chǎng)化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)平臺(tái)。

縱觀三市的未來(lái)旅游發(fā)展對(duì)策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：

(一)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

各級(jí)景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用生態(tài)停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級(jí)廁所基本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購(gòu)物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。

(二)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

要樹(shù)立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(三)進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫(huà)等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。景區(qū)衛(wèi)生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)?？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要積極開(kāi)展職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

(五)強(qiáng)化安全措施，確保景區(qū)旅游安全

要牢固樹(shù)立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專(zhuān)人看守，確保旅游安全。

六、實(shí)踐總結(jié)

通過(guò)在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等，開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)，對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

一個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。

實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己， 社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。 這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問(wèn)候，卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。 這些天來(lái)，雖然付出了不少汗水，也感覺(jué)有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂(lè)。

這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

一、實(shí)踐崗位

先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——家家悅超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為幾個(gè)部分：生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產(chǎn)區(qū)工作的：組長(zhǎng)讓我每天上午7：00上班—中午12：00下班、下午3：00上班—晚上6：00下班。

二、實(shí)踐過(guò)程

對(duì)于海產(chǎn)的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)如下：

1、超市營(yíng)業(yè)前

1) 收貨，每天早上7:00上班收取由組長(zhǎng)采購(gòu)的貨物。 2) 出庫(kù)，將昨天晚上沒(méi)有銷(xiāo)售完全的新鮮海產(chǎn)從倉(cāng)庫(kù)中取出。

3) 鋪冰，將提前準(zhǔn)備好的冰鋪設(shè)到貨架上，鋪冰的原因是為了保持海產(chǎn)的新鮮度，鋪冰時(shí)注意要將臺(tái)面完全覆蓋。在鋪設(shè)堆架上的冰時(shí)要將冰鋪設(shè)在鐵箱中而不是鐵槽中。

4) 加水，利用叉車(chē)將倉(cāng)庫(kù)前的海水推到堆架前，將堆架上的鐵槽中加入海水，其中海帶等海產(chǎn)不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成。

5)上貨，上貨時(shí)要注意大多數(shù)有貝殼類(lèi)海產(chǎn)不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架。區(qū)域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時(shí)要注意貨物的新鮮程度，將不新鮮的海產(chǎn)及時(shí)撤架。

6) 清理前臺(tái)，在7:50超市即將開(kāi)門(mén)時(shí)，將上架剩余的商品撤到后臺(tái)，并將前臺(tái)清理干凈，保持整潔的衛(wèi)生。

7) 核對(duì)價(jià)格，核對(duì)標(biāo)價(jià)簽的位置是否一一對(duì)應(yīng)及商品的價(jià)格是否正確，將正確的價(jià)格輸入臺(tái)秤。

8) 擦拭臺(tái)面，用抹布將臺(tái)面擦拭干凈，準(zhǔn)備開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

2、超時(shí)營(yíng)業(yè)中

1)堆頭商品，堆頭商品專(zhuān)人負(fù)責(zé)，因?yàn)槎杨^商品多是暢銷(xiāo)品，數(shù)量較多，要及時(shí)補(bǔ)貨。

2)貨物入庫(kù)，將營(yíng)業(yè)前擺滿貨架后剩余的商品及時(shí)入庫(kù)避免貨物變質(zhì)。 3)維護(hù)臺(tái)面，及時(shí)清理不新鮮的商品，如魚(yú)缸中的死魚(yú)等。

4)及時(shí)補(bǔ)貨，當(dāng)看到貨物銷(xiāo)售將盡時(shí)要及時(shí)補(bǔ)貨。在中午11:00時(shí)要進(jìn)行完全補(bǔ)貨。

5)加工處理，在中午1:00時(shí)客流量比較少時(shí)，員工可以到后臺(tái)將上午剔出的鯉魚(yú)、鯽魚(yú)進(jìn)行加工，加工包裝后擺到貨架上即時(shí)銷(xiāo)售。

6)衛(wèi)生維護(hù)，在聽(tīng)到特殊的音樂(lè)后即時(shí)對(duì)貨架臺(tái)面進(jìn)行清理。 7)商品處理，晚上7:00點(diǎn)時(shí)，對(duì)部分商品進(jìn)行包裝打折處理。

8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。

3、超市營(yíng)業(yè)后

1)要貨記錄，清點(diǎn)商品數(shù)量并擦清庫(kù)存狀態(tài)，記錄要貨名稱(chēng)及數(shù)量。

2)收貨入庫(kù)，將貨架上剩余的商品分類(lèi)收貨，將貨物分類(lèi)入庫(kù)，注意有的貨物入保鮮庫(kù)，有的貨物入冷凍庫(kù)。

3)擦拭臺(tái)面，將清空了的臺(tái)面擦拭干凈以備明天上貨。

以上是我在海產(chǎn)區(qū)工作后得出的業(yè)務(wù)流程，無(wú)論那個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)心、耐心。

三、實(shí)踐收獲

通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要：做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

2、誠(chéng)信是成功的根本：

誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)是生存的根本，就是對(duì)人要誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)、守信用。如果沒(méi)有誠(chéng)信，顧客就不會(huì)信賴(lài)于你，何談其他。為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，那么人緣就好，我認(rèn)為這是作為超市成功最重要的一點(diǎn)。

3、嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩：

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機(jī)等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)員工都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是海產(chǎn)這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產(chǎn)這邊。

4、將商品清好，做到一品一位。

上班前，你要清理好商品，然后就開(kāi)始將其輸入貨架貨位上，在將所有商品標(biāo)價(jià)簽對(duì)應(yīng)擺好，再對(duì)號(hào)入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣(mài)場(chǎng)需要補(bǔ)貨的時(shí)候我們就可以及時(shí)上貨。

當(dāng)然，在海產(chǎn)區(qū)工作的過(guò)程中我還學(xué)到了很多非常專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，例如：活氧類(lèi)商品的保鮮要求、魚(yú)缸使用過(guò)程中的維護(hù)、活氧類(lèi)出現(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法等。

四、實(shí)踐問(wèn)題

在超市的工作中讓我收獲了很多，但我也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。下面我從超市的銷(xiāo)售、管理、服務(wù)來(lái)闡述我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

1、超市銷(xiāo)售

超市業(yè)績(jī)的好壞與其銷(xiāo)售額有很大的關(guān)系，銷(xiāo)售的持續(xù)提高會(huì)是超市形成良性循環(huán)。我在海產(chǎn)區(qū)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)周的周日是客流量最大的一天，但是在海產(chǎn)區(qū)在周天下午5：00左右商品已經(jīng)銷(xiāo)售完全，這樣就會(huì)使貨架空出。周日的訂貨量相對(duì)于其他日子沒(méi)有增加，使得銷(xiāo)售額沒(méi)有達(dá)到最大，這也是超市的一種虧損，這樣海產(chǎn)的坪效就沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)。

解決辦法：組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)商品每天的銷(xiāo)售數(shù)量有實(shí)際的統(tǒng)計(jì)，以便訂貨時(shí)有所依據(jù)。對(duì)不同時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整使得商品的銷(xiāo)售得到最大的提高。

2、超市管理

1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作，這樣就會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)。解決辦法：柜組組長(zhǎng)將柜組的工作流程寫(xiě)成書(shū)面形式，讓新到的學(xué)員瀏覽，并告知倉(cāng)庫(kù)的位置及商品的種類(lèi)數(shù)量。

2)庫(kù)存的管理應(yīng)該在員工之間銜接緊密，不要出現(xiàn)上下班后交接困難的問(wèn)題 解決辦法：列出出入庫(kù)商品表，及時(shí)登記出入庫(kù)明細(xì)。

3)思想統(tǒng)一，在學(xué)校自己擔(dān)任的是團(tuán)總支組織委員。是在同學(xué)們的思想上做引導(dǎo)，只有每個(gè)人的思想都是非常積極的工作才能超越計(jì)劃。而在工作過(guò)程中思想的統(tǒng)一沒(méi)有及時(shí)的實(shí)施。

解決辦法：按時(shí)召開(kāi)會(huì)議，將領(lǐng)導(dǎo)的思想與組長(zhǎng)統(tǒng)

一、將組長(zhǎng)的思想與組員統(tǒng)一。使工作有條不紊順利完成。

3、超市服務(wù)

1)基本服務(wù)：超市作為一種服務(wù)行業(yè)，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來(lái)。

解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時(shí)間讓員工站立靜思愉快的事情，擁有良好的工作心情。

2)增值服務(wù)：當(dāng)顧客問(wèn)部分海產(chǎn)怎么吃時(shí)有的員工不能及時(shí)應(yīng)答，使顧客感到失落。降低超市服務(wù)水平。

解決辦法：由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳授各種產(chǎn)品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務(wù)。

以上是我對(duì)海產(chǎn)組的觀察，可能會(huì)有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場(chǎng)上才提出的自我見(jiàn)解。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，投身實(shí)踐覓真知”。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，變得更加成熟、更加自信，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入。但是這一切首先是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成為企業(yè)的精英、社會(huì)的棟梁。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月15日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。

在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方的圖書(shū)占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教材，也是書(shū)店賣(mài)得的品種之一，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《師范類(lèi)大學(xué)生書(shū)店暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。

2.貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的`注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。

4.導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”。因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

暑假兩個(gè)月正是大學(xué)生們有機(jī)會(huì)在社會(huì)里得到鍛煉的時(shí)期，機(jī)會(huì)不是每次都有的，錯(cuò)過(guò)了就永遠(yuǎn)失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會(huì)白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺(tái)，能讓自己收獲的平臺(tái)，我們都應(yīng)該去嘗試，作為未來(lái)的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，累永遠(yuǎn)是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見(jiàn)自己從未做過(guò)的事，無(wú)論成與敗都會(huì)收獲不小。

我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作，我由于有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對(duì)我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個(gè)月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車(chē)補(bǔ)，100塊生活補(bǔ)助，加起來(lái)也就1000，也許車(chē)費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷(xiāo)方面得知識(shí) ，第二天我就開(kāi)始工作了。

由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個(gè)時(shí)間才出去工作，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會(huì)充分信任你，肯定你，自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值，我每天6：00準(zhǔn)時(shí)起，搭公交去城市的每個(gè)可能接受我們產(chǎn)品的地方，小超市，衛(wèi)生用品商店，一戶戶的進(jìn)去推銷(xiāo)，游說(shuō)，直到讓顧客相信我，相信我們的產(chǎn)品，當(dāng)然，成功與失敗并存，失敗的時(shí)候我夜里都會(huì)反復(fù)的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說(shuō)服力，商家為什么不要自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品，存在什么問(wèn)題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些寶貴的財(cái)富，業(yè)務(wù)這一行我開(kāi)始干的得心應(yīng)手，慢慢變的老練了，失敗沒(méi)有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動(dòng)力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。

每天這兩個(gè)時(shí)段跑，中將的時(shí)間我又不回家，不能白白浪費(fèi)啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個(gè)想法，擺個(gè)零時(shí)地?cái)?，二話沒(méi)說(shuō)，第二天，我就找爸借了200塊去康復(fù)路進(jìn)了點(diǎn)皮帶，時(shí)尚而個(gè)性符合現(xiàn)在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢(qián)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏，一根皮帶進(jìn)價(jià)在5元左右，而我基本賣(mài)9塊到10塊，一個(gè)月下來(lái)也有1000多的利潤(rùn)，加上業(yè)務(wù)員工資800，一月的 闖蕩 讓我賺了近**元。

當(dāng)boss雙手遞給我那份工資時(shí)，我看見(jiàn)他欣賞和挽留的目光， 合作愉快!值! 當(dāng)讓這是最終的結(jié)局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當(dāng)事人我最知其中滋味，萬(wàn)事開(kāi)頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

然后我在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

勇者無(wú)畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。

要善于溝通。你說(shuō)話的言語(yǔ)，言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響，它回讓人看出你個(gè)人的各方面素質(zhì)。如果你言語(yǔ)流暢用詞得當(dāng)，別人會(huì)樂(lè)意和你繼續(xù)交談，成功也就成為可能。反之，會(huì)因厭惡而趕你走。

要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做生意也就很開(kāi)心，人家才有可能買(mǎi)你的產(chǎn)品，要不厭其煩，態(tài)度溫和，陽(yáng)光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。

要勤勞踏實(shí)，要堅(jiān)持。如果我們偷懶那任務(wù)是很難完成的，也不會(huì)得到別人的贊許，如果因累苦而放棄，那只會(huì)有一個(gè)結(jié)果，徒勞無(wú)功，所以要做就做好，認(rèn)真做。

態(tài)度要好。對(duì)工作要像做自己的事一樣努力認(rèn)真，對(duì)顧客，要誠(chéng)實(shí)，要誠(chéng)信。

要多想，多思考，多積累。

大學(xué)生寒假超市打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

學(xué)校周邊的環(huán)境直接影響到一所學(xué)校整體的教育教學(xué)，同樣學(xué)校的治安環(huán)境和安全教育工作直接關(guān)系到每位師生的生命，是學(xué)校工作的重要內(nèi)容，一點(diǎn)也疏忽不得。黨和國(guó)家十分重視兒童和少年的安全工作。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次作出批示，國(guó)家教委也多次發(fā)過(guò)文件。但近年來(lái)，中小學(xué)的安全事故仍然十分嚴(yán)重，我們的孩子經(jīng)常處在安全隱患的威脅之中。據(jù)一

項(xiàng)調(diào)查顯示，在我國(guó)兒童死亡事件中，有 40%至50%為遭遇車(chē)禍、中毒、溺水、觸電、墜落、他殺、醫(yī)源性傷害等意外事件，發(fā)生事故的重要原因之一，是缺乏安全意識(shí)，沒(méi)有進(jìn)行安全教育。群死群傷的悲劇一次次令人肝腸寸斷。血的代價(jià)敲響的警鐘，時(shí)時(shí)提醒我們，責(zé)任重大，不能有半點(diǎn)的怠慢，各級(jí)教育行政部門(mén)、學(xué)校、家長(zhǎng)都應(yīng)該吸取這些血的教訓(xùn)，牢固樹(shù)立"安全第一"的思想，切實(shí)做好兒童、少年的安全教育工作，提高他們的安全意識(shí)，教給他們一些應(yīng)知的安全知識(shí)和防范的辦法，培養(yǎng)他們自救自護(hù)的能力。

我校是一所市直小學(xué)，全校有學(xué)生 3150余人，因此，搞好學(xué)校的安全工作僅僅依靠校領(lǐng)導(dǎo)或是安全員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在實(shí)際工作中，我校是全員出動(dòng)，力保師生安全。認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好宣傳。

由于我校在校生人數(shù)多，學(xué)校又正好坐落中心位置，所以，增長(zhǎng)家長(zhǎng)的法律知識(shí)就是從側(cè)面保證了學(xué)校周邊良好的治安環(huán)境。每年開(kāi)學(xué)初，我校都逐年級(jí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，在與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，再向家長(zhǎng)講明"安全"對(duì)于學(xué)校、對(duì)于學(xué)生的重要性。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行法制宣傳，并要求各家長(zhǎng)作"義務(wù)法制宣傳員"。這樣，每一位家長(zhǎng)就形成一個(gè)能輻射出法律知識(shí)的"發(fā)光點(diǎn)"，他的"光芒"可以覆蓋學(xué)校周?chē)母鱾€(gè)角落，而且我們通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校"致家長(zhǎng)同志的一封信"，"安全知識(shí)講座"，再利用網(wǎng)絡(luò)校訊通等通訊工具向家長(zhǎng)宣傳等，多種形式讓周邊群眾從理論上、從法制上都能明白，保護(hù)學(xué)校周邊環(huán)境治理治安環(huán)境就是為自己的后代、為祖國(guó)的未來(lái)造福，讓他們自發(fā)地、自覺(jué)地遵紀(jì)守法，為學(xué)校更為自己的孩子營(yíng)造一個(gè)平和的學(xué)習(xí)空間。

全員努力，確保安全

在學(xué)校的歷次安全教育活動(dòng)中，我校教職員工都是全體出動(dòng)，齊心協(xié)力保我校安全。在行動(dòng)中做到分工細(xì)致、明確，責(zé)任到人，責(zé)任到事。從治安領(lǐng)導(dǎo)小組到分管領(lǐng)導(dǎo);從安全員到聯(lián)絡(luò)員;從班主任到科任教師;從安全教育到法制教育;從校舍安全到交通安全;從飲食衛(wèi)生到學(xué)校治安;從教學(xué)設(shè)施到體育設(shè)施;從生活設(shè)施到各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都有明確的分工，真正做到誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。同時(shí)，與之相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范、完善、健全，并張貼在醒目位置。學(xué)校充分調(diào)動(dòng)每一位教職工的積極性和主動(dòng)性，讓他們都參與到"學(xué)校周邊環(huán)境調(diào)查治理"這一活動(dòng)中來(lái)，為學(xué)校出力、為社會(huì)出力。使每一名學(xué)生都能平平安安上學(xué)、踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，再平平安安回家。

搞好人際，防于未然

眾所周知，現(xiàn)在的人際關(guān)系越來(lái)越難搞好，一點(diǎn)點(diǎn)摩擦都可能成為日后大事件的導(dǎo)火索。為了讓每一個(gè)人都能與他人較好地相處，我校治安專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)生中間，在周邊群眾中間進(jìn)行明查暗訪，了解學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、家長(zhǎng)與教師之間、周邊群眾與學(xué)校之間可能存在的矛盾和已經(jīng)存在的矛盾，盡最大努力讓矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。這樣杜絕了在學(xué)校中可能出現(xiàn)的正面沖突，并找到當(dāng)事人做好其思想工作讓其從內(nèi)心深處體會(huì)矛盾的發(fā)生和發(fā)展都是可以消除的，都是沒(méi)有必要向深挖掘的。人與人之間，事與事之間雖有摩擦，但大多是由誤會(huì)而起，只要雙方說(shuō)清、講明也都是小事一樁，甚至還有可能成為好事。通過(guò)這一番說(shuō)理，那些"釘子"自然軟化，大家握手言和。通過(guò)這些舉動(dòng)，也給全體師生及周邊群眾上了一節(jié)生動(dòng)的治安管理課，使學(xué)校成為充滿愉快、穩(wěn)定氛圍的"安全港"。

安全標(biāo)示，交通平安。

我校地處主干道南側(cè)，在校學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生的每天上學(xué)放學(xué)給學(xué)校周邊交通安全罩上了一層陰影。為了確保學(xué)生在校內(nèi)外都能有一個(gè)安全的空間，我校全體師生都在進(jìn)行著不懈的努力，在校內(nèi)下課、上操、放學(xué)時(shí)人流最多的時(shí)段。重要路段都安排值日教師值崗，各班班主任都認(rèn)真組織、精心安排上下樓，每期都進(jìn)行學(xué)生上下樓的安全演練，以確保學(xué)生上下樓不擁擠、不踩踏別人。學(xué)校還規(guī)定，全體在校學(xué)生一律不準(zhǔn)騎摩托車(chē)電動(dòng)車(chē)上學(xué)。距離較遠(yuǎn)及年齡較小的學(xué)生由家長(zhǎng)親自接送。此外，通過(guò)班級(jí)"小宣傳角"向?qū)W生宣傳交通安全知識(shí)、法規(guī)，把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁、以正面宣傳為主的方針,大力宣傳安全工作中的先進(jìn)典型，及時(shí)表?yè)P(yáng)遵守規(guī)則的現(xiàn)象。同時(shí),發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，批評(píng)違反規(guī)則的現(xiàn)象。這樣最大限度的預(yù)防了校內(nèi)傷害事件和交通事故的發(fā)生。

自檢自查反思，毫不松懈。

對(duì)于校舍安全的問(wèn)題，我校要求各班班主任、教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)每天都對(duì)自己所在的教室、教研組、辦公室進(jìn)行詳細(xì)的檢查。在每年雨季特殊天氣到來(lái)之前都組織一次由學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人對(duì)校舍、圍墻、廁所等建筑設(shè)施安全大檢查。檢查的過(guò)程中，做到查到位、查細(xì)致、查到底，不疏漏一處。另外，還集中檢查學(xué)校的消防安全設(shè)施，檢查用電線路，經(jīng)常抽查學(xué)校周邊小小商販的商品。組織學(xué)生進(jìn)行自救、自護(hù)、消防、防震的演練。深挖學(xué)校"安全死角"，讓安全的光芒照亮滎陽(yáng)第二小學(xué)的每一個(gè)角落。

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，現(xiàn)代教育技術(shù)集投影、幻燈、錄音、錄像、電視和多媒體計(jì)算機(jī)等多種媒體實(shí)施教育，成為教育的輔助工具。在安全教育工作中，我校充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生思考和獨(dú)立自主的

在課外、在網(wǎng)上尋找信息和使用信息，學(xué)習(xí)各種法規(guī)、安全教育動(dòng)態(tài)。通過(guò)"中國(guó)安全網(wǎng)"、"中華交通網(wǎng)"等網(wǎng)站，使學(xué)生學(xué)到各種類(lèi)型的安全知識(shí)：防火、防溺水、防食物中毒、防踩踏等等。

作為小學(xué)生，不但是祖國(guó)的花朵，更是將來(lái)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的接班人，他們的安全是關(guān)系到千家萬(wàn)戶生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。因此，我們?cè)诒M力為他們營(yíng)造安全氛圍的同時(shí)，必須要加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行普及安全知識(shí)的教育。這關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福，關(guān)系到廣大群眾的根本利益，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定，這也是國(guó)家、社會(huì)、家庭、學(xué)校應(yīng)共同承擔(dān)的責(zé)任。就讓我們攜起手來(lái)，全員參與，用我們規(guī)范的安全行為帶動(dòng)和影響周?chē)娜?，共同努力，關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命，讓安全之花開(kāi)遍角角落落。

深入社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。