無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇一
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確本身的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)楸旧肀容^喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會省很多金子，所以我會選擇免費(fèi)開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個(gè)店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個(gè)人資料，我會真實(shí)填寫以增加信任度。
4.進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我會同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時(shí)會在網(wǎng)上提出，我會及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
9.評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅(jiān)持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因?yàn)楸旧砘蚱渌?，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
10.售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以堅(jiān)持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅(jiān)持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇二
“xx商城”網(wǎng)將是面向全社會的大型動態(tài)行業(yè)網(wǎng)站，主要向廣大客戶和消費(fèi)者推薦、宣傳公司，了解消費(fèi)者需求，為公司客戶和上網(wǎng)瀏覽者提供一個(gè)互動性很強(qiáng)的紐帶作用;并且做為一個(gè)全天候的廣告宣傳，商品銷售網(wǎng)上基地。使消費(fèi)者充分享受到xx商城的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目的是加強(qiáng)銷售力量，與網(wǎng)下促銷構(gòu)成一個(gè)整體營銷模式。并且通過網(wǎng)絡(luò)的推廣和網(wǎng)民數(shù)目的增加逐漸將各種宣傳重點(diǎn)從現(xiàn)在的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)社會的發(fā)展。
簡介。
本方案是xx網(wǎng)根據(jù)xx商城公司提出的初步需求，結(jié)合xx商城公司已經(jīng)具備的各種優(yōu)勢和資源，綜合考慮時(shí)間、費(fèi)用、可行性、實(shí)效性等因素，并利用xx網(wǎng)在網(wǎng)站建設(shè)及電子商務(wù)方面多年累積的經(jīng)驗(yàn)，提出的基于inter的電子商務(wù)解決方案。
目錄。
1、網(wǎng)站創(chuàng)意2。
1、1互聯(lián)網(wǎng)帶動新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來2。
1、2行業(yè)背景3。
2、網(wǎng)站定位及目標(biāo)3。
3、網(wǎng)站風(fēng)格3。
3、1整體風(fēng)格3。
3、2首頁風(fēng)格4。
4、網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖4。
5、網(wǎng)站欄目功能說明5。
5、1企業(yè)概況5。
5、1、1公司簡介5。
5、1、2領(lǐng)導(dǎo)致辭6。
5、1、3三大承諾6。
5、1、4公司榮譽(yù)6。
5、1、5經(jīng)營理念6。
5、1、6組織機(jī)構(gòu)6。
5、1、7公司文化6。
5.2網(wǎng)上商城7。
5、2、1購物指南7。
5、2、2支付說明7。
5、2、3分配送說明7。
5、2、4團(tuán)體購物7。
5、3廣告信息7。
5、4網(wǎng)站地圖8。
5、5消費(fèi)者專區(qū)8。
5、5、1留言板8。
5、5、2消費(fèi)論壇8。
5、5、3大家聊8。
5、5、4網(wǎng)上調(diào)查8。
5、5商品信息展臺9。
6網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)9。
6、1信息發(fā)布系統(tǒng)9。
6、2商品信息管理系統(tǒng)10。
6、3完善的用戶管理系統(tǒng)----系統(tǒng)用戶權(quán)限管理10。
6、3、1超級管理員:10。
6、3、2信息管理員:10。
7、如何保證網(wǎng)站的成功11。
7、1網(wǎng)站開發(fā)11。
7、2網(wǎng)站運(yùn)營11。
7、3xx網(wǎng)對網(wǎng)站的推廣11。
8、網(wǎng)站開發(fā)方式12。
8、1項(xiàng)目組的構(gòu)成情況12。
8、1、1項(xiàng)目組成員13。
8、1、2小組支持力量13。
8、2小組工作時(shí)間與地點(diǎn)13。
9、網(wǎng)站開發(fā)投資預(yù)算13。
10后續(xù)每年的服務(wù)費(fèi)用14。
11、網(wǎng)站設(shè)計(jì)具備以下特點(diǎn)14。
12、售后服務(wù)15。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇三
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善與升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的與需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)與升級。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇四
網(wǎng)店名稱：
商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨：因?yàn)槲覀冋\信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時(shí)尚潮流!
二、產(chǎn)品概述：我們的產(chǎn)品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
四、競爭分析：針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費(fèi)群體的大眾化，樣式單調(diào)，品牌雜亂，所謂“眾口難調(diào)”我店針對這一市場情況，特?cái)y手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標(biāo)消費(fèi)群體，把年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)群體，緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時(shí)尚和潮流的市場潛動向，緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進(jìn)步伐。本人相信，如果能做到這一點(diǎn)，那我們一定能夠把握和影響整個(gè)服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們?nèi)ビ绊懯袌?
五、網(wǎng)店推廣策略：
(1)通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的.人際關(guān)系展開，口耳相傳!
(2)打廣告，廣而告之。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇五
本文目錄。
前言：21世紀(jì)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長，xx年09月10日，國務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“”規(guī)劃。規(guī)劃指出，我國未來五年要大力發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展新興電子商務(wù)模式，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。未來幾十年，隨著我國中西部經(jīng)濟(jì)腹地交通的迅速發(fā)展，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?
定位分析：以下內(nèi)容是結(jié)合自身?xiàng)l件和電商運(yùn)營情況的市場定位。
電子商務(wù)的運(yùn)營模式主要分為自建網(wǎng)站運(yùn)營和入駐平臺方式運(yùn)營。自建網(wǎng)站獨(dú)立運(yùn)營有著完全自主的運(yùn)營權(quán)力，但是流量引入的高投入，puv轉(zhuǎn)化率較低，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件(服務(wù)器)投入、和網(wǎng)站整體布局，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問，如何整合線上和線下的無縫對接。再者前有國際電商巨頭亞馬遜在中國b2c市場份額占比不足百分之二(亞馬遜市場份額資料截止xx年03月21日12:29，來源于騰訊科技)，被本土電商京東商城、天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后頭，后有主營母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購收購，京東商城自xx年成立以來盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國際風(fēng)投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來繼續(xù)維系京東不斷擴(kuò)充的品類、市場份額、龐大物流的建設(shè)和價(jià)格戰(zhàn)血拼。這些都是國內(nèi)自營電商巨頭的發(fā)展處境，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網(wǎng)站運(yùn)營電商，入駐平臺電商有著以下的運(yùn)營優(yōu)勢:第一，進(jìn)入門檻低，風(fēng)險(xiǎn)小，就入駐淘寶集市來說，無需任何的平臺費(fèi)用，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠信保證金，金額一般在一千以上，五千之下，此項(xiàng)金額用于給予買家的先行賠付(撤出平臺之后可以退還)。第二，平臺優(yōu)勢，有了大型平臺淘寶網(wǎng)的品牌號召力，轉(zhuǎn)化率自然會高，淘寶網(wǎng)風(fēng)雨兼程至今發(fā)展了十年，在店鋪的創(chuàng)建、運(yùn)營都有相應(yīng)的保障措施。秉承一切以實(shí)際出發(fā)的理念，對于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，最重要的就是沒有啟動資金，更不用說能擁有維系資金鏈不斷的能力了。
經(jīng)營目標(biāo)。
依托淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌號召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng)，享受著這一平臺帶來對外‘對抗’實(shí)力增強(qiáng)的同時(shí)，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對而言，天貓?jiān)谡腺Y源上的優(yōu)先權(quán)(主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán)，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁搜索頁面天貓占據(jù)大多數(shù)，當(dāng)然淘寶也會有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小，動態(tài)評分低的天貓商家還是會排名靠后的，自然這些流量都是免費(fèi)的，而且是常規(guī)來源)，天貓同時(shí)也擁有這強(qiáng)大的更為專業(yè)的幕后團(tuán)隊(duì)可以利用，當(dāng)然是需要付費(fèi)來維系店鋪運(yùn)營的，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個(gè)代名詞，自然擁有者更為強(qiáng)有力的品牌號召力(特別是xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后，品牌實(shí)力得到進(jìn)一步的彰顯!)天貓的諸多優(yōu)勢對于一個(gè)具備運(yùn)營實(shí)力強(qiáng)勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的。可是每年天貓的準(zhǔn)入門檻高(需要各種你經(jīng)營行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，以及更為嚴(yán)格的規(guī)則來考驗(yàn)?zāi)愕牡赇佭\(yùn)營實(shí)力，例如延時(shí)發(fā)貨是需要扣除商品價(jià)格百分之三十的貨款的)，物競天擇，適者生存，適合自己的才是最好的，面對自身資金，人才，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團(tuán)掌門人馬云考慮到整個(gè)行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展(如今，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個(gè)搜索六成以上的流量，可見淘寶對于天貓的傾斜程度)9月9日，在xx年全球網(wǎng)商大會上，馬云表示，為了小和美，阿里巴巴集團(tuán)已在內(nèi)部做出決定，將全面推出"雙百萬"小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬家年?duì)I業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢的!既然平臺選擇在淘寶集市，那為何會選擇女鞋做為主營業(yè)務(wù)呢?女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個(gè)細(xì)分品類，市場容量超過運(yùn)動鞋和男鞋之和。這個(gè)市場造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點(diǎn)是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對而言，這一比重也大幅低于運(yùn)動鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場容量大，線下女鞋市場的品牌集中度低(百麗集團(tuán)的市場占有率高，但百麗旗下單一品牌的市場占有率不高)。同時(shí)，相對而言，女性在消費(fèi)時(shí)更重款式、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個(gè)行業(yè)的一個(gè)大概的情況，再從自身來看，我的姐姐，在淘寶集市女鞋市場中歷經(jīng)了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，自然有了她的一些指導(dǎo)，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路。以上種種來看，我們就有了自己明確的經(jīng)營目標(biāo)。攜手共進(jìn)讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百強(qiáng)，以后每年至少前進(jìn)五個(gè)名次!
策劃與組織。
任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，所以對于企業(yè)的運(yùn)行管理都有一定的了解。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會招募四個(gè)人和我一起打拼市場。當(dāng)然如果有‘名師’指導(dǎo)，點(diǎn)亮黑暗中的明燈，也會讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年，相對于我們五個(gè)人中只有一個(gè)人曾經(jīng)開過六個(gè)月的網(wǎng)店，和其他四個(gè)連網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)都不多的人，當(dāng)然，她就是我們的指導(dǎo)名師，當(dāng)有什么問題擱淺思維的時(shí)候，我們也可以參考她的意見。好的組織需要分工明確，權(quán)責(zé)分明才能使團(tuán)隊(duì)更好的有序發(fā)展。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗(yàn)，所以我會作為店長領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)步的前進(jìn)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體的運(yùn)營和長期維護(hù)、流量如何引入，以及后期的績效評估，依據(jù)個(gè)人能力的差異性，自然也會分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。a和b他們倆體格較為強(qiáng)壯，自然將貨物打包、派送至快遞站點(diǎn)的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，c和d在學(xué)校時(shí)進(jìn)入了學(xué)生會，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力,所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中。
貨源的采購部。
一個(gè)組織在發(fā)展初期的時(shí)候，由于自身實(shí)力弱小，業(yè)務(wù)量較少，簡單、架構(gòu)分級少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本，又可以提升組織的運(yùn)營效率!但是，相信在我們的不斷努力之下，我們總會成長，總會做大做強(qiáng)的，當(dāng)初的一只小小的雛鷹也會成長為搏擊長空的大鵬的，當(dāng)業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時(shí)候，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個(gè)組織發(fā)展壯大的需要的!按照淘寶商品整個(gè)交易的流程，我們可以將組織分為幾個(gè)部門進(jìn)行分工合作，貨源的采購部，貨源銷售模式主要分為a淘寶分銷(組織掌握線上銷售服務(wù)，貨源總部負(fù)責(zé)發(fā)貨)，b阿里巴巴進(jìn)貨然后再次銷售，c普通批發(fā)市場進(jìn)貨銷售,d品牌服務(wù)商進(jìn)貨銷售。e自建工廠設(shè)計(jì)出貨，自產(chǎn)自銷。a項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)自然是無存貨壓貨成本，減少物流人員，減少店鋪交易時(shí)間(發(fā)貨，退換貨由貨源商提供)。這樣的銷售模式適合資金量少，不愿承擔(dān)過多風(fēng)險(xiǎn)的賣家。而自身時(shí)間有限的商家。但是缺點(diǎn)就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握，此等商業(yè)機(jī)密被‘同行’攥在手中，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時(shí)服務(wù)(自然影響老客戶的忠誠度、也就是二次購買，和獲取新的線下買家)。那是為何?因?yàn)槿绻山M織本身發(fā)貨，倘若當(dāng)天銷售火爆，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券(也可以事先準(zhǔn)備)附帶其中。以此減少客戶對客服的遷怒而導(dǎo)致動態(tài)評分的降低和好評率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力。還有，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱(包裹寄送到全國各地，經(jīng)過派件員、分揀員、取件人的手中(取包裹等待的人有時(shí)候也會看到包裹))，這樣近乎免費(fèi)的全國廣告，你就忍心放棄?你的商品怎么有問題，鞋碼出問題，當(dāng)買家問到這些問題，你聯(lián)系貨源總部，一定能得到妥善、及時(shí)的處理?根據(jù)商人趨利的本性我對此表示懷疑。所以a項(xiàng)自然不可取。b項(xiàng)同樣的存在a項(xiàng)的第二種問題，自然b項(xiàng)排除在外。c項(xiàng)有著悠久的銷售模式的存在歷史，自然有著自己強(qiáng)盛的生命力。優(yōu)勢應(yīng)該不用多說，商業(yè)模式存在全國的銷售脈絡(luò)之中，想必大家都有一定的了解。針對組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺，它可能會導(dǎo)致商品的趨同性，泛濫的趨同性不利于商品的個(gè)性化和店鋪的品牌建設(shè)。不過，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)只是稍大于淘寶分銷。d項(xiàng)有著c項(xiàng)趨同性的缺陷，而且會受到品牌商線下實(shí)體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比，網(wǎng)店少了那份真實(shí)感和用戶體驗(yàn)，和后者相比，缺乏品牌號召力和價(jià)格優(yōu)勢。夾縫中求生存，如何壯大?這樣的情況在淘寶搜索頁面中可見一斑。那么e項(xiàng)呢。簡單的、藝術(shù)一點(diǎn)的來說就是。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在。高風(fēng)險(xiǎn)下有著高收益的無限誘惑。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店，有幾家不是這樣?百分之一、盡淘商城、韓都衣舍、蝶戀都是如此!自建工廠可以自己設(shè)計(jì)出樣。滿足客戶多樣化，個(gè)性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下，還可以進(jìn)行diy銷售(按照客戶要求設(shè)計(jì)商品)。獨(dú)家控制貨源，防止趨同性(做好相關(guān)商標(biāo)品牌注冊，獨(dú)立域名的保護(hù))還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系(促銷活動時(shí)，銷售的額度有時(shí)候超乎店鋪的預(yù)算，此時(shí)可以連夜趕工制作。)直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié)，主要減少了流通成本和分銷商成本，可以更多的讓利于客戶，淘寶網(wǎng)上愛價(jià)格實(shí)惠的客戶還是不占少數(shù)的，提升搜索排名的權(quán)重、形成價(jià)格優(yōu)勢(同時(shí)需要處理好品牌形象和價(jià)格的關(guān)系，總是低價(jià)讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購買力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價(jià)促銷力度沒有李寧、安踏的強(qiáng)勁。較高消費(fèi)能力的客戶對價(jià)格是不敏感的。)事物都有兩面性，生意更加不例外。高收益的同時(shí)也會帶來高風(fēng)險(xiǎn)，自建工廠——廠房、機(jī)器設(shè)備、人工成本、稅收、存貨風(fēng)險(xiǎn)、倉儲的有效利用率、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至。這一切在出現(xiàn)問題時(shí)難免不讓對你造成強(qiáng)烈壓迫大腦神經(jīng)。做大做強(qiáng)，做行業(yè)的佼佼者，必須得承受著這諸多風(fēng)險(xiǎn)，沒有那家大企業(yè)可以說自己一定不會關(guān)門大吉和被收購。ibm公司千億上下的收入，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個(gè)人pc業(yè)務(wù)賣給了中國的聯(lián)想。海爾集團(tuán)，第一個(gè)中國全球品牌，張瑞敏對企業(yè)的發(fā)展也時(shí)常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營上面是在如履薄冰。一個(gè)半世紀(jì)的銀行企業(yè)雷曼兄弟在xx年美國次貸危機(jī)的沖擊下轟然倒塌。
外觀服務(wù)部。
流量掌控部。
流量是掌握店鋪成功與否的命脈，對于店鋪流量的引入，分為兩大類，第一是免費(fèi)流量，免費(fèi)流量絕大部分來源于淘寶首頁的關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞，(淘寶會有相關(guān)資料下載)，還有首頁推薦的關(guān)鍵詞，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢?那就可以購買第三方的服務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置。還有就是就是當(dāng)銷量上揚(yáng)的時(shí)候淘寶會推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中。第二，付費(fèi)流量，付費(fèi)流量最為直接的就是直通車了，選擇好的關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)營銷就可以了!還有就是可以上淘寶的天天特價(jià)活動，三心之上，選擇一些具有高性價(jià)比的商品就可以申請活動了(還有聚劃算，淘寶鉆展)。流量是一個(gè)網(wǎng)店的命脈，如何充分利用流量?提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢?我們還可以設(shè)置商品頁面的關(guān)聯(lián)營銷，推薦寶貝，套餐優(yōu)惠等等。如何長期的維護(hù)原始客戶呢?據(jù)相關(guān)報(bào)道，京東商城獲取一個(gè)新客戶的成本是維系一個(gè)老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點(diǎn)去抓的，首先，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長期的會員服務(wù)體系，以此來充分挖掘老客戶的購買潛力。最為常見簡單的方法就是將老客戶的賬號在阿里旺旺上分成一個(gè)獨(dú)立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識層面，但是這樣帶有一定的強(qiáng)制廣告的行為，稍有不慎，會引起客戶的反感。也會讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷活動的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢?如何做到更為精準(zhǔn)的營銷法則呢?(大量不精準(zhǔn)流量的導(dǎo)入會‘沖淡’店鋪商品的puv轉(zhuǎn)化率，這就會影響搜索排名的權(quán)重。)我們不妨這樣去做，在客戶確認(rèn)收貨之后，我們在發(fā)送二次購買優(yōu)惠劵的同時(shí)，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的qq號碼或者qq群(此項(xiàng)資源幾乎免費(fèi))，當(dāng)然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的(語言欠缺一點(diǎn)的，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當(dāng)一回上帝，看看人家是怎樣做的!)，這樣做之后，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)(是否同意接受)，減少客戶的反感，因?yàn)樵诖宋覀冏鹬亓丝蛻舻倪x擇，二來就是保留精準(zhǔn)客戶的資源(增加商品puv轉(zhuǎn)化率，提升搜索排名權(quán)重)，最后就是能讓客戶在最多的時(shí)間里得到我們的促銷信息，以免促銷與引入流量的脫節(jié)(因?yàn)轵v訊qq具有最強(qiáng)的客戶粘性，客戶在線時(shí)間長)再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了，上面已有描述，在此不再重復(fù)描述。
銷售服務(wù)部。
銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送(銷售量龐大的時(shí)候可以將此服務(wù)外包給快遞公司)，此項(xiàng)服務(wù)涉及線上到線下直接的無縫對接，所以至關(guān)重要，一般而言，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進(jìn)行依次發(fā)貨，(倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨)，怎樣分工合作來提高商品的發(fā)貨效率呢?倉庫建立商品分門別類的獨(dú)立分區(qū)(分區(qū)之間留有適合的空間，光線必須充足)，按照訂單先后順序，派a打印多有快遞單，在此同時(shí)，b將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單，當(dāng)然，發(fā)貨量巨大導(dǎo)致分單錯(cuò)誤的情況幾乎是必然存在的，此時(shí)由c專門負(fù)責(zé)處理這些分發(fā)錯(cuò)誤的快遞單,同時(shí)c也是銷售服務(wù)部的主管，監(jiān)督管理所以打包員。當(dāng)商品發(fā)生退換貨時(shí)由各自分區(qū)的派件員進(jìn)行處理，以此來權(quán)責(zé)分明，(同時(shí)記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導(dǎo)致退換貨的百分率來進(jìn)行績效評估(退換貨直接反應(yīng)在線上，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)))這個(gè)部門為了更為有力的監(jiān)管，可以設(shè)置全程監(jiān)控。由相關(guān)基層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，高級管理人員不定期查詢、抽調(diào)監(jiān)控記錄。
反饋控制：再完美的團(tuán)隊(duì)也難免會有疏落之處，反饋中也能讓我們團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，以免出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤呢?如何得到反饋信息呢?首先，一個(gè)店鋪?zhàn)铋_始的反饋就是在客服那里，客戶有時(shí)候會提出問題，或者批評。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件(小額支出)可以讓客戶對客服的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)打分(曾經(jīng)在中國平安天貓官方旗艦店見過)，每天的聊天記錄，團(tuán)隊(duì)可以查看一遍，討論交流，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，第二個(gè)反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比，和相關(guān)的puv轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿?，我們的及時(shí)的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問題。第三個(gè)反饋就是，我們在銷售商品得到利潤的同時(shí)也得到了顧客的商業(yè)信息，顧客的來源地我們以省市(還可以按照全國不同區(qū)域進(jìn)行分級)分級，哪些地區(qū)的購買人數(shù)多，哪些地方的銷售單價(jià)高。(這可以使我們對不同消費(fèi)能力以及不同地區(qū)的人進(jìn)行不同的客戶維護(hù)體系)，再者，買家的淘寶會員等級是多少，我們也應(yīng)該非常關(guān)注。(例如，升級為淘寶v6會員至少需要消費(fèi)80萬的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強(qiáng)有力的購買力的，自然他們對價(jià)格是不怎么敏感的，他們更多的關(guān)注只是購物的便捷，和更好的購物體驗(yàn)，這樣的客戶會給我們帶來更多的現(xiàn)金流量，但是需要注意不能用普通客戶的對待方法去對待他們)當(dāng)然我們也可以和同行進(jìn)行比較，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的!然后做出相應(yīng)的調(diào)整，最后這個(gè)反饋就是商品評價(jià)和動態(tài)評分，這也是最為關(guān)鍵的，因?yàn)樗鼤苯佑绊憜蝹€(gè)商品的銷售和整個(gè)店鋪商品在搜索中的排名，甚至?xí)绊懸院笙嚓P(guān)活動的參與，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買家的相關(guān)評價(jià)了!想要減少售后維護(hù)的不良服務(wù)，就應(yīng)該我們在商品描述里面，將一些關(guān)鍵的信息(鞋碼信息，以及提示顧客減少個(gè)人對商品喜好問題而導(dǎo)致對商品的不良評價(jià))，這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標(biāo)示的。
績效評估，績效評估的重要參數(shù);銷售額度的增減變化，買家的評價(jià)和動態(tài)評分的走勢，基本可以得出店鋪運(yùn)營的主要狀況，根據(jù)此項(xiàng)指標(biāo)浮動的大小，我們應(yīng)該不定期進(jìn)行開會總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤。采購部門，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門的相關(guān)績效都進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控和記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)控制，也需要團(tuán)結(jié)民主，績效究竟如何評估，需要我們團(tuán)隊(duì)共同討論如何提高績效!
投資回報(bào)，我們都是一個(gè)班上的同學(xué)，無論身處何職，無論從事什么具體的工作，都對團(tuán)隊(duì)成果作出了應(yīng)有的努力，自然我們可以根據(jù)，投資股份比例的多少進(jìn)行盈虧自負(fù).大體的投資回報(bào)框架就是這樣的。采購部門，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門各大部門分工合作，組織業(yè)績的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情。建立相關(guān)的績效評估體系進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒。例如銷售利潤增長之后，股東按投資比例進(jìn)行分紅、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資，以及改善工作環(huán)境。例如銷售服務(wù)部門由于長期近乎機(jī)械化的發(fā)貨流程一般會導(dǎo)致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類，所以組織為了表示對他們的關(guān)心，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補(bǔ)貼，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等;能使組織員工提升績效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇，組織文化無時(shí)無刻不影響著員工的那顆心，醒目的組織標(biāo)志、簡潔實(shí)用的組織倡導(dǎo)原則(墻上橫幅掛上宣傳語言)、定期的組織內(nèi)部活動促進(jìn)組織員工的感情也是尤為重要的!
組織文化能建設(shè)的方面不勝枚舉，我們組織還很年輕需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步!
以上都是描述組織成立初期和做大做強(qiáng)(主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大)的藍(lán)圖，只談未來吞云吐霧，不從現(xiàn)實(shí)中我們還是學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，無異于天馬行空一般!
如何讓夢想不只是在夢里想像，哦，千里之行，始于足下，從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持就是勝利。這些話聽了不少了，大而無邊，空洞而又教條主義。我們干脆實(shí)際點(diǎn)，如何做、如何布局?自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般，沒有天賦異稟，andso，我選擇了笨鳥先飛。從大一開始，我就自學(xué)了美國著名教授—斯蒂芬·p·羅賓斯的管理學(xué)，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學(xué)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主修了營銷管理、人力資源管理等課程。這些都是自我學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備于在大四畢業(yè)之前全部學(xué)好這些課程。在這兩年的時(shí)間里，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子。以上的內(nèi)容是我對于電子商務(wù)的一個(gè)技術(shù)沉淀。為了以后更好的從事相關(guān)工作，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ)。如何賺取原始啟動資金和積累人脈。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作。剛開始的時(shí)候大都都是困頓的，以從事市場營銷工作在發(fā)展為單位的主管，借此作為跳板進(jìn)入電商公司。這是我整體大致的規(guī)劃。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書到此也面臨了尾聲，最后我還想說點(diǎn)什么，好吧，借用不斷驚醒自己的一段話來結(jié)束我兩年的理論沉淀吧!以下內(nèi)容源自個(gè)性簽名和空間首頁—暖春三月，嶄新開始，一個(gè)真實(shí)的自我，不一樣的style!借用一條經(jīng)常失敗的狼說過的話，我一定會回來的!...清芯卦遇(自造詞匯，這四個(gè)其實(shí)是一段話。)!飛得高才會飛得累積極、執(zhí)著、期待、十年之約，靜看、歸來待續(xù)的無限極樂!
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現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)（e-commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
（1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。
（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
（3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗(yàn)到數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)。
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊。
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁。
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目。
（1）關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動畫效果，力求將數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
（2）企業(yè)榮譽(yù)。
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文的表現(xiàn)手法。
（3）企業(yè)動態(tài)。
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。
（4）產(chǎn)品介紹。
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。
（5）信息反饋。
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
（6）留言板。
本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在internet上儲存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程。
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理。
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！
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網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時(shí)，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時(shí)最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時(shí)從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個(gè)公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!
前期信息收集。
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計(jì)劃書，這份計(jì)劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來運(yùn)營的話，所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時(shí)考慮全面!
具體分欄目策劃。
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng)，可能開始時(shí)會因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng)，這又是一個(gè)討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個(gè)二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時(shí)修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個(gè)子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)。
服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)。
內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)。
資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)。
實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)。
有關(guān)問題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題)。
好見意)。
第三，相關(guān)欄目，這一項(xiàng)是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個(gè)網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項(xiàng)為附錄，用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個(gè)依據(jù)。有了這個(gè)策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計(jì)制作(包括頁面設(shè)計(jì)，制作，編程)。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計(jì)人員跟根每個(gè)欄目的策劃書來設(shè)計(jì)頁面，重申一下，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計(jì)人員講明!在設(shè)計(jì)頁面時(shí)設(shè)計(jì)人員一定要根據(jù)策劃書把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個(gè)欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個(gè)欄目里面添加具體內(nèi)容。
網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個(gè)比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個(gè)過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時(shí)結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
整合測試。
接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時(shí)行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個(gè)項(xiàng)目就順利完工了。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇六
賣廣告：最傳統(tǒng)的形式 賣產(chǎn)品：有形和無形的。 賣服務(wù)：企業(yè)建站。 賣經(jīng)驗(yàn)：比如在線培訓(xùn)的網(wǎng)站。 賣資源：比如下載資源。 賣信息：比如用戶數(shù)據(jù)、當(dāng)中介 賣創(chuàng)意：做方案、做顧問、起名站。
盈利模式優(yōu)秀案例：
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇七
在中國，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷提速和寬帶網(wǎng)建設(shè)不斷加快，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為與人們普通工作和生活密不可分的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及網(wǎng)上購物將不再成為人們趕潮流的舉動，而會成為將來購物的主流。目前的各大百貨商店、商場、超市都尚未擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)上商城。下面是電子商務(wù)網(wǎng)站。
策劃書。
的范文，歡迎參閱。
第一章：策劃前言。
第一節(jié)：國際電子商務(wù)發(fā)展情況。
20世紀(jì)90年代以來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動，電子商務(wù)是推動未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長的動力。它的推動將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜?。同時(shí)也成為消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。比如美國的ebay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經(jīng)營模式已經(jīng)為10萬多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機(jī)會，其中極大部分是通過網(wǎng)絡(luò)商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國。近兩年來電子商務(wù)交易已獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。交易額也以10%的速度增長。整個(gè)電子商務(wù)市場的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節(jié)：國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展情況。
網(wǎng)絡(luò)開店是電子商務(wù)概念應(yīng)用的具體化，全民學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店，掌握網(wǎng)上購物對推動中國加快電子商務(wù)強(qiáng)國有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，一個(gè)國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個(gè)國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報(bào)告》報(bào)告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數(shù)據(jù)同時(shí)也接近淘寶在20xx年全年總交易額(80.2億元)。
ctoc模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因?yàn)槿蛏暇W(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長，參與互聯(lián)網(wǎng)活動的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)ctoc發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場前必須作一定的市場分析和項(xiàng)目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書吧!因?yàn)檫@才是起步的關(guān)鍵!
第二章：商業(yè)模式慨?dāng)ⅰ?/p>
電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務(wù)主要是通過以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴(kuò)大銷售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節(jié)：線上線下發(fā)展戰(zhàn)略。
線上銷售為電子商務(wù)零售和代理銷售模式，線下銷售為實(shí)體代理批發(fā)銷售模式，通過發(fā)展線上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長，推動和轉(zhuǎn)化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
第三章：項(xiàng)目可行性分析。
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了一個(gè)無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率?；ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知。互聯(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽。
合同。
消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。
網(wǎng)站策劃書參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準(zhǔn)確的定位，沒有方向的船哪邊的風(fēng)都不會是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時(shí)，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時(shí)最好調(diào)動公司其他部門一起參于討論，及時(shí)從公司立場提出好的見意，結(jié)合到策劃中去。一個(gè)公司的好壞與部門之間工作結(jié)合的是否緊密是有著很大關(guān)系的!
前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關(guān)的意見，跟公司其他部門結(jié)合，跟公司的實(shí)際情況結(jié)合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計(jì)劃書，這份計(jì)劃書呢，一定要考慮充分，因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來運(yùn)營的話，所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來，也最好是當(dāng)初策劃時(shí)考慮全面!
具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng)，可能開始時(shí)會因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng)，這又是一個(gè)討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復(fù)比較，給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類，并逐一確定每個(gè)二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì)，具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時(shí)修改該策劃書，并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設(shè)置，首頁內(nèi)空，分頁內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個(gè)子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)內(nèi)容介紹，(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)資料來源，(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)實(shí)現(xiàn)方法，(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)有關(guān)問題，(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的，目前尚未解決的問題)。
重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結(jié)合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)。
第三，相關(guān)欄目，這一項(xiàng)是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合，溝通，之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個(gè)網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項(xiàng)為附錄，用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過程，和改了哪些內(nèi)容。
好了，策劃書的內(nèi)容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個(gè)依據(jù)。有了這個(gè)策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設(shè)計(jì)制作(包括頁面設(shè)計(jì)，制作，編程)。
再接下來，需要做的就是讓頁面設(shè)計(jì)人員跟根每個(gè)欄目的策劃書來設(shè)計(jì)頁面，重申一下，在設(shè)計(jì)之前應(yīng)該讓欄目負(fù)責(zé)人把需要特殊處理的地方和設(shè)計(jì)人員講明!在設(shè)計(jì)頁面時(shí)設(shè)計(jì)人員一定要根據(jù)策劃書把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應(yīng)該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應(yīng)該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結(jié)合。設(shè)計(jì)方案拿出以后，由大家討論定稿。
設(shè)計(jì)完成下一步是實(shí)現(xiàn)，由制作人員負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成模版。在這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的同事，欄目負(fù)責(zé)人應(yīng)該開始收集每個(gè)欄目的具體內(nèi)容并整理。模版制作完成后，由欄目負(fù)責(zé)人往每個(gè)欄目里面添加具體內(nèi)容。網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)應(yīng)該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統(tǒng)籌是一個(gè)比較重要的問題。在上面所講述的過程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應(yīng)該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實(shí)現(xiàn)的這個(gè)過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應(yīng)和制作人員及時(shí)結(jié)合，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行大規(guī)模的反工。
整合測試接下來，當(dāng)兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁面時(shí)行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成，整個(gè)項(xiàng)目就順利完工了。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-merce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
(1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。
(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
(3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程;做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗(yàn)到三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)。
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)。
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊。
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁。
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目。
(1)關(guān)于三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動畫效果，力求將三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
(2)企業(yè)榮譽(yù)。
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
(3)企業(yè)動態(tài)。
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。
(4)產(chǎn)品介紹。
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。
(5)信息反饋。
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
(6)留言板。
本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流;在inter上儲存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程。
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理。
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將三洋數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
一、c2c網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式。
1、會員費(fèi)。
會員費(fèi)也就是會員制服務(wù)收費(fèi)，是指c2c網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認(rèn)證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。由于提供的是多種服務(wù)的有效組合，比較能適應(yīng)會員的需求，因此這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定。費(fèi)用第一年交納，第二年到期時(shí)需要客戶續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)后再進(jìn)行下一年的服務(wù)，不續(xù)費(fèi)的會員將恢復(fù)為免費(fèi)會員，不再享受多種服務(wù)。
2、交易提成。
交易提成不論什么時(shí)候都是c2c網(wǎng)站的主要利潤來源。因?yàn)閏2c網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺，它為交易雙方提供機(jī)會，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。
3、廣告費(fèi)。
企業(yè)將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標(biāo)定廣告位價(jià)格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果c2c網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務(wù)會非常大。但是c2c網(wǎng)站出于對用戶體驗(yàn)的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務(wù)，只有個(gè)別廣告位不定期開放。
4、搜索排名競價(jià)。
c2c網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應(yīng)用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關(guān)鍵字競價(jià)的業(yè)務(wù)。用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認(rèn)識到競價(jià)為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。
5、支付環(huán)節(jié)收費(fèi)。
支付問題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展。買家可以先把預(yù)付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個(gè)人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔(dān)心收不到貨還要付款，賣家也不用擔(dān)心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費(fèi)。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇八
摘要：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確本身的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉本身，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)楸旧肀容^喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會省很多金子，所以我會選擇免費(fèi)開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開個(gè)店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個(gè)人資料，我會真實(shí)填寫以增加信任度。
4.進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會盡量好些，說明也會盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我會同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時(shí)會在網(wǎng)上提出，我會及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
9.評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會堅(jiān)持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因?yàn)楸旧砘蚱渌?，可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
10.售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以堅(jiān)持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶堅(jiān)持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書包含哪些內(nèi)容篇九
個(gè)人照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
168cm?53kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
1
職稱：
中級。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時(shí)。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
在學(xué)校期間：5月，做過關(guān)于大學(xué)生使用手機(jī)情況的市場調(diào)查。月，跟兩個(gè)朋友合作創(chuàng)建了一個(gè)bbs的論壇并進(jìn)行建設(shè)、宣傳、管理和維護(hù)。
7-9月，在廣州文昌拉鏈有限公司實(shí)習(xí).主要是做相當(dāng)于文員的工作.
月-12月，在廣州奧杰斯公司做電腦管理員.
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東行政職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
所學(xué)專業(yè)二：
物流管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
9月—207月廣東行政職業(yè)學(xué)院獲得助理電子商務(wù)師和大學(xué)英語a級證書。
9月—207月廣州市第77中學(xué)。
9月—207月廣州市太和中學(xué)。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
熟悉物流操作的流程，包括貨物的裝卸，擺放，貨卡的填寫，發(fā)貨的流程等，貨物的先進(jìn)先出，倉庫的'整潔，整理等。
熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的運(yùn)營；有一定的市場營銷技巧。
獲得助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書；
獲得英語a級證書，具備一定的英語聽、說、寫能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人熟悉物流的操作流程，對辦公軟件和計(jì)算機(jī)和很熟練。工作認(rèn)真負(fù),有責(zé)任心，正直誠實(shí)，做事腳踏實(shí)地，有良好的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神和自制能力強(qiáng)。希望找一份有發(fā)展空間的工作作為自己長期努力的方向。相信您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功!
附言:相信您的信任與我的實(shí)力將為我們帶來共同的成功!
個(gè)人聯(lián)系方式。
