總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇一

20__年以來，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，真正實現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務(wù)是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、扎實工作，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認(rèn)可。

一、同心協(xié)力、扎實工作，工作成績成效明顯。

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務(wù)，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。

今年以來，共審批辦理建設(shè)項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對窗口業(yè)務(wù)一直堅持一次性告知，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷。在此基礎(chǔ)上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟類項目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》、《建設(shè)項目選址意見書告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務(wù)時限內(nèi)及時辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務(wù)中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo)，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大、做優(yōu)為目標(biāo)，進一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。

(二)以提高工作水平為目標(biāo)，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設(shè)。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識，落實學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平，真正造就一支業(yè)務(wù)精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍。三是加強規(guī)劃控制。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生。

(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。

重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務(wù)，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(五)要加強政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經(jīng)濟強區(qū)、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇二

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞市委市政府中心工作，認(rèn)真貫徹實施《xxx政府信息公開條例》，加強領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，健全制度、拓展形式，加強檢查、抓好監(jiān)督，繼續(xù)把政府信息公開作為一項重要的常規(guī)工作來抓，夯實政府信息公開工作基礎(chǔ)，拓展公開渠道，創(chuàng)新公開方式，加大公開力度，平穩(wěn)、有序地推進政府信息公開工作。

根據(jù)《xxx政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》的要求，現(xiàn)公開xx市xx鎮(zhèn)20xx年政府信息公開工作年度報告，報告中所列數(shù)據(jù)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

（一）強化政府信息公開意識，健全政府信息公開工作機構(gòu)和人員。開展政府信息公開教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，進一步對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識，不斷強化政府信息公開理念，增強推進政府信息公開的緊迫感和責(zé)任感，為開展政府信息公開工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。及時調(diào)整充實政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強的人員專門負(fù)責(zé)政府信息公開工作，真正將政府信息公開工作的各項任務(wù)要求和措施落到實處。

（二）完善政府信息公開工作制度。把完善和落實制度作為工作重點，健全和完善了政府信息主動公開工作制度和申請公開工作流程。

（五）依申請公開情況：全年我鎮(zhèn)未收到信息公開申請。

（六）信息公開收費及減免情況：我鎮(zhèn)在開展政務(wù)信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復(fù)印、郵寄等各類費用。

（七）沒有因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

（八）嚴(yán)格保密審查制度，堅持“先審查，后公開”和“一事一審”原則。主動公開、免予公開、依申請公開的內(nèi)容,應(yīng)填寫信息公開審核單，提報分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，報鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)，予以公開。

對審核不嚴(yán)、公開內(nèi)容失真、造成負(fù)面影響以及出現(xiàn)泄密等問題的，鎮(zhèn)紀(jì)委將依法追究主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（九）存在的主要問題及改進情況。主要問題是公開的內(nèi)容和形式還不夠豐富，公開涉及民生的熱點、難點問題及群眾關(guān)心的“三公”等信息少。我們將進一步完善落實政府信息公開工作機制和制度規(guī)范，對信息公開工作進行全面梳理，嚴(yán)格審查程序，完善依申請公開工作規(guī)范，健全主動申請和依申請公開等工作細則，加大落實政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制、年度報告制度、監(jiān)督和考核機制等力度，圍繞社會廣泛關(guān)注、關(guān)系群眾切身利益的事項，完善政府信息公開目錄，擴大主動公開信息量。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇三

與計劃是相輔相成的，要以。

工作計劃。

為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。以下小編為大家收集了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)信息工作總結(jié)，供大家參考!

2019年，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于政府信息公開工作的一系列方針、政策，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，規(guī)范管理，健全制度，積極穩(wěn)妥推進政府信息公開工作，取得了較好的成效。現(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年政府信息公開工作情況總結(jié)如下：

為使我鎮(zhèn)信息公開工作不流于形式，真正發(fā)揮出政府信息公開的重要作用，我鎮(zhèn)著眼于建立信息公開長效機制，使信息公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。充實和調(diào)整信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立工作小組，何壽年鎮(zhèn)長做組長，分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)陳應(yīng)章做副組長，統(tǒng)一負(fù)責(zé)鎮(zhèn)政府信息公開工作的組織和實施。具體日常工作由黨政辦主要負(fù)責(zé)，落實信息公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)工作。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我鎮(zhèn)把信息公開工作分解到鎮(zhèn)政府內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我鎮(zhèn)通過建立健全信息公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是加強培訓(xùn)。召開專題會議，對直接從事政府信息公開工作人員進行培訓(xùn)，進一步提高工作人員業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開工作順利開展。

2019年我鎮(zhèn)按照《條例》要求，進一步擴大公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，建立統(tǒng)一管理平臺，大力推進政府信息主動公開工作。一是規(guī)范公開內(nèi)容，進一步科學(xué)規(guī)范政府信息公開分類，明確界定主動公開、依申請公開和免于公開政府信息范圍，不斷健全和完善政府信息公開指南目錄，增強公開的實效性。二是加強統(tǒng)一管理。建設(shè)鎮(zhèn)政府信息統(tǒng)一管理平臺，對政府信息公開工作進行一體化規(guī)范管理，為公眾提供一站式的政府信息公開查詢服務(wù)。三是不斷拓寬政府信息主動公開的廣度和深度。充分發(fā)揮政府信息公開欄第一平臺的作用，及時、完整地主動公開政府機制職能、法規(guī)政策、規(guī)劃信息、財政信息等法定公開的信息。去年來，全鎮(zhèn)系統(tǒng)通過市政府動態(tài)公開欄等主動公開政府信息32條。去年5月初，我鎮(zhèn)投入將近10萬元，在鎮(zhèn)政府入口處做一個電子顯示屏，顯示屏的投入使用更有利于政府信息公開工作，并在顯示屏、政府門前公開欄定期或者對一些需要及時公示的，立刻進行公示，尤其是財政資金使用(如低保名單、救濟困難戶)、公共資源的配置(如邊境資金項目的落戶)等重點領(lǐng)域進行及時的公開。另外，還通過電話、口頭等方式解決群眾咨詢80余次。推動對價格、環(huán)保征地、拆遷以及公共資金管理使用等群眾高度關(guān)注問題的政府信息公開。

我鎮(zhèn)政府本著求實、方便、節(jié)儉、明白的原則，通過民主生活會、聽證會，利用標(biāo)語、墻報、政務(wù)公開欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站等形式并結(jié)合實際，有針對性的對政府的各類信息進行公開。去年，我鎮(zhèn)將我鎮(zhèn)一年來比較重要的事情，均在市政府門戶網(wǎng)站進行公開，如黨的群眾路線工作進展情況、征地拆遷、重點項目維穩(wěn)等，將各類政府工作信息都上傳到網(wǎng)上進行公開公示，通過門戶網(wǎng)站我鎮(zhèn)可以及時的公開各類政府信息，這樣不僅方便了群眾能及時的了解相關(guān)的信息，也大大節(jié)約了成本，推進了我鎮(zhèn)政府電子信息公開的建設(shè)，豐富了我鎮(zhèn)信息公開的形式，同時我鎮(zhèn)還加大了對led大屏幕的利用率，使我鎮(zhèn)政府信息的公開更加及時和高效。

截止到2019年11月20日，我鎮(zhèn)政府主動公開信息108條，通過網(wǎng)站公開信息32條，政務(wù)公開欄公開信息每個季度更新一次，公開的主要內(nèi)容有：政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、重大項目招投標(biāo)及工程進度情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、惠農(nóng)補貼的發(fā)放情況、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況、突發(fā)公共事件的處置過程及結(jié)果等各類信息。電子顯示屏作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，其具有及時和高效的特點，對于需要公開的信息一經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過，即刻在電子屏幕上進行公開，一般公開時間為三天，如有特殊需要可適當(dāng)延長公開時間。截止到目前，我鎮(zhèn)一共在電子屏幕上公開了包括政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況等各類信息共147條。

截止到2019年11月20日，我鎮(zhèn)政府未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息以及有關(guān)政府信息公開工作的舉報、投訴、行政復(fù)議或者行政訴訟。

六、加大政務(wù)公開監(jiān)督力度。

2019年初，我鎮(zhèn)就將政務(wù)公開納入目標(biāo)管理和年終目標(biāo)考核。由紀(jì)委牽頭，以文件形式明確各部門的政務(wù)公開目標(biāo)和考核要求，加大政務(wù)公開在年度考核中所占比例。

從總體來看，我鎮(zhèn)政府信息公開工作正在平穩(wěn)有序推進。通過政府信息公開，保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進了依法行政，發(fā)揮了政府信息的服務(wù)作用。但還存在一些不容忽視的問題：一是政府信息公開工作工作量大、業(yè)務(wù)技術(shù)性較強，缺少相對專業(yè)和專職的工作人員，致使政府信息公開的及時性、規(guī)范性和全面性還不夠。二是制度建設(shè)還要加強，特別是進一步規(guī)范工作程序等。

明年我鎮(zhèn)還將繼續(xù)加強我鎮(zhèn)信息公開透明度，尤其是涉及到群眾切身利益的征地補償款的發(fā)放、救災(zāi)物資的發(fā)放、環(huán)境保護以及惠農(nóng)政策等信息。并且繼續(xù)規(guī)范我鎮(zhèn)公開信息的采集、編輯、公開程序，切實完善依申請公開工作流程。電子政務(wù)公開具有高效、及時以及環(huán)保等優(yōu)勢，為進一步深入貫徹落實中央的八項規(guī)定以及市委市政府的22項規(guī)定，節(jié)約我鎮(zhèn)辦公成本，20xx年我鎮(zhèn)計劃將政務(wù)公開的電子化率提高到850%，電子屏幕將作為我鎮(zhèn)信息公開的主要載體，同時加強我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的建設(shè)，將網(wǎng)站作為我鎮(zhèn)信息公開的一個重要載體，輔以政務(wù)公開公開及欄公開等其他公開方式，使我鎮(zhèn)的政務(wù)公開更加透明、高效和及時。

20xx年，永興鎮(zhèn)政務(wù)公開工作組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開重點工作任務(wù)分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號)、《20xx年江津區(qū)政務(wù)公開工作要點》，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)就今年來我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：

(一)嚴(yán)格審核，保證質(zhì)量。為了確保信息公開達到及時、準(zhǔn)確、完整的要求，我鎮(zhèn)實行工作人員具體落實、分管領(lǐng)導(dǎo)親自督促、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的審核機制，嚴(yán)把審核關(guān)，不斷更新政府信息，保證政府信息公開內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確。按照分解的“魅力永興”、“透視政府”、“政務(wù)公開”、“永興新聞”等項目內(nèi)容一一對應(yīng)，相繼在官方政府信息公開門戶網(wǎng)站上公開信息共359條，其中被上級采用21條，在子目錄下發(fā)布信息66條，全部通過審核，在江津區(qū)28個鎮(zhèn)街中排名第10。

(二)堅持原則，規(guī)范程序。我鎮(zhèn)的政務(wù)信息公開工作堅持嚴(yán)格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開的事項，都及時對外予以公開，保證了信息公開的內(nèi)容真實可信、結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進一步規(guī)范行政行為。

(三)認(rèn)真梳理，及時更新。一是按照《條例》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實了《永興鎮(zhèn)人民政府政府信息公開指南》和應(yīng)主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開年度報告》，并通過政府信息公開門戶網(wǎng)站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主陣地，明確地把我鎮(zhèn)政府信息公開事務(wù)的機構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱向社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是作為農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，嚴(yán)格按照《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開重點工作任務(wù)分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號)的要求，切實做好行政審批項目調(diào)整信息公開、行政審批過程和結(jié)果信息公開、財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費信息公開、財政審計信息公開、推進安全生產(chǎn)信息公開、征地拆遷信息公開、公共企事業(yè)單位信息公開。

(四)主動公開，保證時效。按照《條例》的要求和相應(yīng)公開原則，立足實際，對我鎮(zhèn)政務(wù)信息進行公開。屬應(yīng)當(dāng)主動公開范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務(wù)信息，嚴(yán)格依照申請公開的政務(wù)信息，根據(jù)申請人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時公開的及時向申請人進行了公開,對不能及時公開的,自接到申請的15個工作日內(nèi)向申請人進行了答復(fù)。

(五)創(chuàng)新方式，強化學(xué)習(xí)。一是繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《條例》及上級有關(guān)政務(wù)公開工作的文件精神，采取集中和個人自學(xué)等方式，使我鎮(zhèn)干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開工作的實質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加江津區(qū)組織的政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是今年實施政府官方網(wǎng)站統(tǒng)管以來，我鎮(zhèn)明確專門的信息發(fā)布員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加培訓(xùn)會議，進一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)信息能及時有效地上傳官方網(wǎng)站，使廣大群眾能及時了解我辦政務(wù)信息。

我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作雖然取得一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

(一)公開的形式缺乏多樣化。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開的形式受到制約，政府信息除在永興鎮(zhèn)政府信息公開門戶網(wǎng)站及子欄目公開外，沒有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢，大多數(shù)群眾由于沒有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無法查詢和了解政府有關(guān)政府信息。

(二)工作人員緊缺，無專職政務(wù)信息公開人員。在新形勢、新任務(wù)下，政府工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，政務(wù)信息公開工作又是一項長期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達到中心工作和信息公開工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時快速的更新，難以保證政務(wù)信息公開的內(nèi)容經(jīng)常更新。

(三)公開尺度難以掌握。盡管上級政府在公開尺度上明確了大原則標(biāo)準(zhǔn)，明確了部分不予公開的政務(wù)信息，但具體到部門很難操作，如何根據(jù)信息不同性質(zhì)確定公開與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個層面，宣傳解釋的工作量很大，擴大公開范圍，又怕引起爭議和矛盾。

(四)公開難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級政府都在不同程度地開展信息公開，通過認(rèn)真梳理，大多數(shù)信息是上級主管部門已經(jīng)公開，基本上參照執(zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)上級主管部門的內(nèi)容，又顯重復(fù)，如不公開，則有的內(nèi)容出現(xiàn)空缺，所以造成公布的內(nèi)容不夠全面。加之與其它業(yè)務(wù)部門有所不同，部分部門專業(yè)性較強，對應(yīng)予公開的信息有一定的限制。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。信息公開工作是為方便廣大群眾，實行“透明”辦公、“陽光”審批和“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的一項系統(tǒng)工程，我鎮(zhèn)干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識到推行政務(wù)公開工作的重要性和必要性，打牢思想基礎(chǔ)，確保我鎮(zhèn)工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動搖地堅決完成區(qū)委、區(qū)政府安排部署的各階段工作任務(wù)，并務(wù)求取得實效。

(二)推進政務(wù)公開，營造優(yōu)良環(huán)境。把政務(wù)公開工作作為密切聯(lián)系群眾、改進工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來認(rèn)真進行。繼續(xù)從群眾關(guān)心和社會關(guān)注的熱點問題，從重點崗位和重點環(huán)節(jié)入手，堅持政務(wù)公開，增加透明度。將部門職責(zé)、辦事原則、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限、辦理程序、承辦人等有關(guān)內(nèi)容，在門戶網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會公開，簡化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進政務(wù)公開工作再上新臺階。

(三)完善制度，強化信息公開。針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機制，出臺有關(guān)落實措施，制定一套適應(yīng)我辦的信息管理制度，進一步明確責(zé)任，保障信息及時發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結(jié)合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務(wù)公開工作管理運行機制，健全和完善相關(guān)制度措施，促進政務(wù)公開工作。

(四)強化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實處。在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進行檢查、考評。對公開內(nèi)容和項目嚴(yán)格把關(guān)，既能防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又能防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項都公開進行，規(guī)范運作。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇四

今年5月份，在我辦的積極努力和協(xié)調(diào)下，我縣成功被國務(wù)院列為全國基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點縣，全國共100個縣，陜西7個，榆林市唯有靖邊入列。對于試點工作，一是成立了以常務(wù)副縣長為組長，縣政府辦公室主任為副組長，各相關(guān)單位為成員的全國基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣政府辦，具體事務(wù)由我辦負(fù)責(zé)。二是在深入學(xué)習(xí)了省政府辦公廳試點工作專題會精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣政務(wù)公開工作實際情況，印發(fā)了《靖邊縣開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作實施方案》，并上報省政務(wù)公開辦備案。三是由我辦牽頭，抽調(diào)5名法學(xué)專業(yè)人員分組開展梳理政務(wù)公開事項，并邀請縣編辦負(fù)責(zé)人對工作人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”五公開要求逐條逐項梳理報送。最終梳理確定了364條老百姓最密切關(guān)注的公開事項清單，其中城鄉(xiāng)規(guī)劃28條，重大項目建設(shè)8條，財政預(yù)決算2條，稅收管理39條，環(huán)境保護14條，食品藥品監(jiān)管129條，安全生產(chǎn)43條，公共文化服務(wù)96條，公共法律服務(wù)5條。目前已報送省政務(wù)公開辦。四是充分發(fā)揮縣政府門戶網(wǎng)站第一平臺作用，在網(wǎng)站開設(shè)了基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作專欄，建立了靖邊發(fā)布微信公眾號，靖邊發(fā)布微信公眾號的試點專欄正在設(shè)計中。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇五

根據(jù)區(qū)政府有關(guān)會議的重要精神，為建立高效、廉潔、勤政、務(wù)實的政府新形象，，我鎮(zhèn)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧江高為主線，以建設(shè)省級中心鎮(zhèn)和社會主義新農(nóng)村為總目標(biāo)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)政(村)務(wù)公開工作會議的指導(dǎo)思想和工作方法開展工作，重點在規(guī)范、督查和公開上下功夫，有效保障了廣大群眾對政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年政(村)務(wù)公開工作的開展情況匯報如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。

按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)全面推行政務(wù)公開工作以來，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視該項工作的開展，一直當(dāng)作一項民心工程和基礎(chǔ)性工作來抓。為加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長××(10月后為××)為組長，鎮(zhèn)黨委副書記××(10月后為××)、副鎮(zhèn)長××、紀(jì)委書記××、鎮(zhèn)黨委委員、人大副主席××為副組長和社會事務(wù)辦、綜治辦、經(jīng)濟辦、農(nóng)辦、計生辦、規(guī)劃建設(shè)辦、政工辦、財政所、監(jiān)察室、武裝部、總工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)、黨政辦、教管中心、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心、外管中心、勞動保障中心負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室即鎮(zhèn)政務(wù)公開辦(設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，職能部門具體抓的齊抓共管局面。

同時，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開有關(guān)會議研究工作，提出要進一步加快推進政務(wù)公開并重點抓好五個重點環(huán)節(jié)：

一是政策性、管理性文件、規(guī)章、規(guī)定等及時公示;。

二是對政府重大投資項目、招標(biāo)采購等行政行為的程序和結(jié)果公示;。

三是建立鎮(zhèn)、村的分級公示體系;。

四是健全完整的公示途徑;。

五是對重大事項的決策聽證。公示體系的逐步完善較好地促進了有關(guān)職能部門、事業(yè)單位及村的政(村)務(wù)公開工作的深入開展。

(二)突出重點，全面公開。

我鎮(zhèn)在推行政務(wù)公開工作過程中，政府各有關(guān)職能部門從公開決策程序、公開權(quán)力運行入手，將經(jīng)濟和社會發(fā)展目標(biāo)、工作目標(biāo)及完成情況，事關(guān)全局的政策、措施決策過程，社會公益建設(shè)項目，行政審批事項，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況，財政資金的使用情況，人事管理事項，通過多種途徑向社會公開。

一是向人大代表公開。鎮(zhèn)政府始終堅持向人大報告工作制度，自覺接受法律監(jiān)督和民主監(jiān)督，共辦理人大代表議案和建議8件。并組織人大代表聽取了鎮(zhèn)政府1-9月經(jīng)濟運行情況匯報、肖耀新副鎮(zhèn)長履職報告和社會事務(wù)辦工作開展情況報告。通過上述活動，較好地保障了代表的知情權(quán)和參與權(quán);為代表發(fā)揮作用有了平臺，有了載體;使代表活動在實踐中不斷得到創(chuàng)新發(fā)展。

二是抓事權(quán)公開。我鎮(zhèn)及時、主動、有效地向區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、新聞媒體、公開欄等公開政府的經(jīng)濟和社會發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃及項目建設(shè)等重大問題和群眾利益密切相關(guān)的事項，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、扶貧開發(fā)工作情況等重大事項，及時通過召開座談會、公示、公開欄等多種形式向社會公開,并于今年年初在鎮(zhèn)政府大院門口新建一公開欄,及時向群眾公開最新信息。

三是抓財權(quán)公開。重點公開與群眾利益密切相關(guān)的財務(wù)收支等內(nèi)容。一是公開財政預(yù)決算情況。堅持財政預(yù)決算向人大報告，建設(shè)項目向社會公開招投標(biāo)，行政事業(yè)性收費項目和標(biāo)準(zhǔn)對外公布，招待費實行報告制度等。二是公開政府采購。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定實行政府采購制度，機關(guān)各部門、事業(yè)單位及居委需財政資金采購的物品，符合政府采購條件的一律由黨政辦按照政府采購的規(guī)定統(tǒng)一購買。三是公開財務(wù)。村級財務(wù)實行了村帳鎮(zhèn)管，并在各村的財務(wù)公開欄內(nèi)全部實行了公開。

四是抓人事權(quán)公開。我鎮(zhèn)不斷加大干部人事制度改革力度，全面實行干部任前公示等措施，大力推進干部選拔任用的公開化。，我鎮(zhèn)提拔任用了一名干部，兩名事業(yè)單位管理人員，在任用過程中完善了領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究、民主測評、組織考察、任前公示等環(huán)節(jié)，把年輕、有較強工作能力的干部放在了重要的工作崗位上鍛煉，進一步提高了機關(guān)的工作效率，加大了年輕干部的培養(yǎng)力度。

五是抓熱點、難點問題公開。我鎮(zhèn)切實做好抗震救災(zāi)、村級換屆選舉等熱點、難點問題，加大了公開力度。在今年的抗震救災(zāi)工作中，我鎮(zhèn)社會各屆人士捐贈的救災(zāi)款項均在鎮(zhèn)機關(guān)的宣傳欄中進行了張貼;在村級換屆選舉中，充分利用廣播、宣傳專欄、標(biāo)語、橫額和致選民一封信等多種形式，對換屆選舉工作進行動員和宣傳，使換屆選舉的精神和要求家喻戶曉、人人皆知,做到公平、公開、公正，并當(dāng)眾宣布選舉結(jié)果。

六是抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)區(qū)政務(wù)公開工作會議的重要精神，我鎮(zhèn)今年還著重抓好政府機關(guān)局域網(wǎng)和重建江高信息網(wǎng)的工作。鎮(zhèn)政府投入近5萬元購置了6臺高性能的電腦，重新建立了××鎮(zhèn)信息網(wǎng)，并開設(shè)“政務(wù)公開”、“中心鎮(zhèn)規(guī)劃”、“熱點專題”“領(lǐng)導(dǎo)信箱”等欄目作為網(wǎng)上公開內(nèi)容，使我鎮(zhèn)的信息能及時地向人民群眾發(fā)布。對機關(guān)大院的網(wǎng)絡(luò)線路全部進行了測試，更換網(wǎng)線一批，使機關(guān)所有部門的電腦(保密電腦除外)均實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。

二、村務(wù)公開方面。

為切實加強對村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了“××鎮(zhèn)村務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，抽調(diào)政工辦、社會事務(wù)辦、農(nóng)辦、監(jiān)察室、計生辦和司法所等精干力量組成，明確成員單位職責(zé)分工，落實工作責(zé)任制，各單位之間協(xié)調(diào)、配合開展工作，從而形成村務(wù)公開工作的合力，并于8月28日召集了“××鎮(zhèn)村務(wù)公開工作會議”傳達了上級會議精神、統(tǒng)一了村兩委干部的思想。

在具體工作中，我鎮(zhèn)從今年年初開始，按照《××鎮(zhèn)村務(wù)公開機關(guān)干部駐村工作細則》的內(nèi)容，要求各駐村干部指導(dǎo)各村居按照上級標(biāo)準(zhǔn)建成宣傳欄、指導(dǎo)各村“村務(wù)公開監(jiān)督小組”和“村民民主理財小組”認(rèn)真履行工作職責(zé)。與此同時，“鎮(zhèn)村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”督處各村進一步規(guī)范執(zhí)行村民委員會“兩組”制度和村民監(jiān)督小組、民主理財小組，要求他們定期召開工作會議;并對村務(wù)公開的形式、程序和時間都進行了規(guī)范，要求對涉及村民利益的事項，如：建設(shè)工程、項目投資、土地征收等重大事項在事前、事中和事后都做好記錄，按時公開，進一步落實村級會計代理制，要求各村嚴(yán)格落實社帳村管和農(nóng)村財務(wù)收支程序。并按時將督促結(jié)果進行通報，起到了及時整改，共同提高的效果。

(二)制定村務(wù)公開工作實施方案，確保村務(wù)公開工作依法依章進行。

村務(wù)公開是一項十分重要的工作，關(guān)系到廣大村民的經(jīng)濟利益和政治權(quán)益，關(guān)系到我鎮(zhèn)農(nóng)村社會發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到我鎮(zhèn)農(nóng)村“三個文明”的建設(shè)。我鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)從工作開始之初就充分認(rèn)識到了此項工作對我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要性，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，研究制定了切實可行的《××鎮(zhèn)村務(wù)公開和民主管理工作實施方案》、《××區(qū)××鎮(zhèn)村務(wù)公開和村民自治工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》和《××鎮(zhèn)村務(wù)公開和村民自治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)分工》，對我鎮(zhèn)村務(wù)公開工作重新進行了整體部署、對具體實施過程中的工作內(nèi)容和相關(guān)要求進行了規(guī)劃。

(三)健全制度，落實工作責(zé)任制。

為了更好的落實村務(wù)公開的各項工作制度，我鎮(zhèn)各村在今年兩委換屆選舉之后都及時依法健全了村務(wù)公開監(jiān)督小組和民主理財小組，在此基礎(chǔ)上，各村進一步發(fā)揮“兩組”在村務(wù)公開工作中的監(jiān)督作用;進一步落實村民會議、村民代表會議決策制度，落實民主管理、民主決策工作，使“兩組”按規(guī)定要求開展工作，發(fā)揮了民主決策、民主監(jiān)督作用，推進了農(nóng)村基層民主政治制度建設(shè)。同時，及時指導(dǎo)各村建立“社帳村管”工作，按要求落實財務(wù)電算化管理。

今年我鎮(zhèn)政(村)務(wù)公開工作取得了明顯的成效。通過切實開展該項工作嘗到了甜頭，見到了實效，主要體現(xiàn)在以下六個方面：

一是規(guī)范了政府機關(guān)的權(quán)力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務(wù)公開，政府采購制、行政審批制、執(zhí)法公示制等得到了更好落實，有效地規(guī)范了行政審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開支大幅度降低，既方便了群眾，又提高了工作效率，受到了群眾的普遍歡迎。

二是強化了監(jiān)督制約，加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。政(村)務(wù)全面公開，把鎮(zhèn)村干部的行為置于廣大群眾的監(jiān)督之下，從而有效地防止了干部濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、欺騙上級和愚弄民眾等腐敗問題的發(fā)生。

三是改進了機關(guān)作風(fēng)，密切了政府和人民群眾的聯(lián)系。各職能部門、事業(yè)單位通過政務(wù)公開，加強了機關(guān)自身作風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)，依法行政、為民服務(wù)的意識進一步增強，贏得了群眾的信賴;群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。

四是完善“社帳村管”工作，提升村賬管理的規(guī)范化水平。全鎮(zhèn)35個村都嚴(yán)格按照要求實行了“社帳村管”制，建立健全村集體財務(wù)管理的各項制度，把審計關(guān)口向前移，有效地制止了各種不合理開支。

五是提高了民主意識，促進農(nóng)村基層組織建設(shè)。村務(wù)公開制度的建立，使村民積極參與村務(wù)管理和監(jiān)督，增強了主人翁責(zé)任感，激發(fā)了他們的民主意識，積極行使民主權(quán)利，維護合法權(quán)益。村干部自覺把工作職責(zé)、目標(biāo)計劃、履職承諾向群眾公開，既接受了群眾的監(jiān)督，又加強成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，增強村級班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

六是夯實了發(fā)展基礎(chǔ)，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過公開，村務(wù)透明了，農(nóng)民群眾放心了，鄉(xiāng)村干部也從繁雜的村務(wù)糾紛中脫身出來，投身到經(jīng)濟建設(shè)和為民服務(wù)中?，F(xiàn)在全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力，形成發(fā)展合力，經(jīng)濟增長步入了快車道。

四、存在的問題、不足。

過去一年，我鎮(zhèn)在政(村)務(wù)公開方面取得了一定的成績，但是由于各種客觀原因，還存在一些不容忽視的薄弱環(huán)節(jié)：

一是開展不夠平衡。部分鎮(zhèn)村干部對該工作的重要性和必要性認(rèn)識不足，對上級的部署落實不夠到位，工作被動應(yīng)付，沒有在進一步深化完善上做好文章。

二是工作力度不大。有的部門及村委會抓一陣，停一陣，進展不快。有待下一步花大力氣，下大功夫。

三是公開內(nèi)容不夠規(guī)范。少數(shù)部門公開的內(nèi)容不具體，重點不突出，對群眾關(guān)心的熱點問題等應(yīng)該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，在強化領(lǐng)導(dǎo)下下功夫。首先，進一步建立健全政(村)務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實。其次，要明確各有關(guān)部門及村委會在工作中的職責(zé)，建立嚴(yán)格的責(zé)任制。

二是加強培訓(xùn)，廣泛宣傳，在提高認(rèn)識上下功夫。首先通過多種形式，組織鎮(zhèn)村干部，尤其是村兩委成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育引導(dǎo)他們深刻認(rèn)識村務(wù)公開的重要性和緊迫性，消除認(rèn)識上的誤區(qū)和片面性。其次要有計劃，有針對性地向廣大群眾宣傳實行村務(wù)公開民主管理的法律法規(guī)和政策及村務(wù)公開的重要意義，克服認(rèn)識上的障礙，提高參與民主管理的積極性。

三是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，提高村務(wù)公開的質(zhì)量。按照區(qū)委、區(qū)政府要求，繼續(xù)加強對村務(wù)按時公開，重大村務(wù)及時公開力度。進一步健全我鎮(zhèn)統(tǒng)一的村務(wù)(財務(wù))公開制度，規(guī)范村務(wù)公開的內(nèi)容。

四是加大政務(wù)公開工作的獎懲力度。把政(村)務(wù)公開工作納入民主評議鎮(zhèn)村干部的一項重要內(nèi)容，并認(rèn)真落實工作責(zé)任制，與鎮(zhèn)村干部年終崗位責(zé)任制考核直接掛鉤，做到獎罰分明、違者必究，努力把我鎮(zhèn)政(村)務(wù)公開工作提高到一個新的水平。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇六

xxxx年，xx街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)發(fā)展的大局，按照科學(xué)發(fā)展觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，積極創(chuàng)建和諧社區(qū)，不斷增強駐區(qū)單位、居民對街道工作的認(rèn)同感，積極進取，扎實工作，大力推進社區(qū)建設(shè)，維護社會穩(wěn)定，促進了社區(qū)各項事業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展。通過努力，xxxx年街道工作取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來的主要工作情況做以下匯報：

一、緊緊圍繞“三區(qū)建設(shè)”，加大招商引資力度，整合轄區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟。

辦事處積極優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，努力增強服務(wù)意識，大力招商引資，先后引進了華油鉆采機械、永盛燃料、神龍保溫材料等xx個新項目，總投資達xx萬元，到目前為止，完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬元，同比增長xx%;收入xx億元，同比增長xx%;實現(xiàn)利稅xx萬元，同比增長xx%。同時，從“三區(qū)建設(shè)”的大局出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變觀念，整合開發(fā)轄區(qū)有效資源，搞好對落戶轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)，組織人員深入利民小區(qū)，對涉及到拆遷的xx戶居民進行了入戶摸底，通過詳細了解他們的意愿，掌握了基本情況，為xx公司進行拆遷和開發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)。針對利農(nóng)社區(qū)部分居民反映比較強烈的石油套管廠的噪音和空氣污染問題，積極協(xié)調(diào)環(huán)保部門進行監(jiān)測，爭取既給居民一個滿意的答復(fù)，又要保證該廠的正常生產(chǎn)。在晨曦花園小區(qū)、廣信小區(qū)的期房建設(shè)過程中，積極協(xié)調(diào)與物業(yè)管理的關(guān)系，做好新搬遷住戶的一系列生活服務(wù)工作。為努力扭轉(zhuǎn)社區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱這一現(xiàn)實狀況，新上社區(qū)服務(wù)項目x個。

二、充分發(fā)揮社區(qū)黨員先鋒模范作用，永葆共產(chǎn)黨員先進性，全面加強社區(qū)黨的建設(shè)。

扎實搞好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。辦事處黨委按照上級關(guān)于開展第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標(biāo)要求和安排部署，緊密結(jié)合工作實際，圓滿完成了各個階段的任務(wù)目標(biāo)。在先進性教育活動中，共舉辦黨員培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)黨員xx名，舉辦形勢報告會1期，參加先進事跡報告團的報告人3名，聽取先進事跡報告團的黨員xx名，邊學(xué)邊改查擺出的問題4條，已整改的問題2條，找到久未聯(lián)系的黨員xx人，為困難黨員辦實事xx余件，認(rèn)領(lǐng)黨員示范崗的xx名，使黨員受到了鍛煉，群眾得到了實惠，省督導(dǎo)組先后三次前來檢查督導(dǎo)，都給予了充分肯定。

充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會的作用。通過完善社區(qū)黨建聯(lián)席會的協(xié)調(diào)機制，不斷加強街居與駐區(qū)單位聯(lián)系，充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會在“共駐共建”中的作用。積極動員駐區(qū)單位和個人為獨生子女貧困家庭捐款，駐區(qū)xx個單位各個人共捐款xx元，注入到區(qū)救助貧困獨生子女家庭基金中，使5個獨生子女困難家庭得到了救助金達xx元。xx工貿(mào)公司捐款一萬元，支持辦事處即將舉辦的“十佳居民”表彰活動。駐滄縣武警部隊、滄縣種子公司貢獻力量，清除掉轄區(qū)多年的垃圾死角xx余方，凈化了社區(qū)環(huán)境。

積極探索社區(qū)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效途徑。按照區(qū)委的決策部署，辦事處在轄區(qū)七個社區(qū)中全面開展創(chuàng)建“社區(qū)黨員示范崗”活動，共有xx名黨員認(rèn)領(lǐng)包括敬老助殘、民事調(diào)解、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、樓組長、治安巡邏、科普推廣、計生監(jiān)督、幫教解困等在內(nèi)的xx種崗位，涌現(xiàn)出像xx等一批先進模范黨員。在新興社區(qū)、蔡御社區(qū)和利農(nóng)社區(qū)建立起了6塊黨員示范臺和5塊市民道德評議臺，充分發(fā)揮社區(qū)黨員積極作用。

加強組織建設(shè)，注重做好發(fā)展黨員工作。完成了新轉(zhuǎn)來的xx余名黨員的編組管理工作，新成立黨小組xx個，對xx余名零散住戶編入了社區(qū)黨小組。新發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子7名。

三、認(rèn)真落實目標(biāo)責(zé)任制，有條不紊地開展社會保障工作。

下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作成績顯著。辦事處按照區(qū)關(guān)于下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的目標(biāo)要求，加大工作力度，采取各種措施，有條不紊地開展工作，各項指標(biāo)均超額完成。一是突出抓好再就業(yè)培訓(xùn)。為提高勞動者技能，辦事處于8月份協(xié)調(diào)區(qū)就業(yè)局安排xx余名失業(yè)人員參加技能培訓(xùn)，超額完成任務(wù);以提高失業(yè)人員自主創(chuàng)新能力為重點，辦事處組織xx名失業(yè)人員參加了自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，其中有xx名經(jīng)過自己努力實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。二是積極組織用工洽談會。在7月份召開的用工洽談會暨再就業(yè)政策宣傳咨詢會上，為xx工貿(mào)、致遠廢舊物資回收中心等單位的保安、保潔、垃圾外運、包裝材料等崗位招聘工作人員。發(fā)放宣傳材料xx多份，使xx多名失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。三是充分發(fā)揮好社保協(xié)管員的作用。動員所有社保協(xié)管員，廣泛搜集招工信息，經(jīng)常性地為下崗失業(yè)人員提供招工信息。四是配合“雙零行動”，對轄區(qū)進行拉網(wǎng)式調(diào)查，對xx戶“零就業(yè)”家庭進行了登記備案。五是為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年辦理優(yōu)惠證xx個，為xx人辦理小額貸款xx萬元，為xx名失業(yè)人員實行了求職登記，并全部發(fā)放失業(yè)跟蹤服務(wù)卡，實行“一對一”和面對面的服務(wù)，“一登五清三送”工作常抓不懈，認(rèn)真搞好服務(wù)工作。到目前為止，新增就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;實現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;“xx”人員實現(xiàn)再就業(yè)xx人，超額完成xx%，全年再就業(yè)目標(biāo)完成情況位于全區(qū)前列。

離退休人員服務(wù)管理工作穩(wěn)步推進。今年辦事處將轄區(qū)離退休人員全部納入網(wǎng)絡(luò)化管理之中，認(rèn)真細致地協(xié)助做好離退休手續(xù)，退休證年檢xx個，發(fā)放困難救助聯(lián)系卡xx張，先后組織老年人文娛活動3次，不斷豐富老年人的文化生活。

四、突出抓好社會綜合治理，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。

開展法律宣傳，提高居民“群防群治”意識。以板報為陣地，定期進行法律宣傳，向轄區(qū)發(fā)放宣傳材料xx冊，請專業(yè)司法人員進社區(qū)3次，學(xué)校2次，普及法律知識，扎實開展“五進”工作，不斷強化居民安全意識。

加大社區(qū)治安綜合管理力度。以“小事不出社區(qū)，大事不出辦事處”為目標(biāo)，對重點目標(biāo)、重點人口和特殊人群進行有針對性的排查治理，本著早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解的原則，進行民事調(diào)解xx起，成功率xx%，鍛煉出了一批民事調(diào)解的先進工作者，其中xx被評為“全市模范調(diào)解員”。先后新成立了了4個民調(diào)組織，新組建起4支巡邏隊伍，建立健全社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)。對轄區(qū)xx名“兩勞”釋放人員逐一登記，建立臺帳，各社區(qū)建立健全幫教小組，以“一對一”或“二對一”的幫教形式，及時掌握他們的思想狀況，有針對性地對其進行定期檢查指導(dǎo)，做到了無一重新犯罪。認(rèn)真解決上訪群眾反映的問題。對市物資局宿舍樓居民反映的供暖問題高度重視，多方協(xié)調(diào)，終于與物資局和工貿(mào)公司達成協(xié)議。

努力創(chuàng)建“平安企業(yè)”。先后開展了7次以安全消防、安全事故隱患為重點的排查工作，對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，督促有關(guān)單位進行現(xiàn)場整改，認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)月活動，切實提高安全生產(chǎn)意識，通過與產(chǎn)權(quán)單位、經(jīng)營者層層簽訂責(zé)任書等措施，確保企業(yè)達到“五無”目標(biāo)。

五、強化社區(qū)服務(wù)功能，豐富社區(qū)文化活動。

辦事處以社區(qū)服務(wù)為龍頭，以駐區(qū)單位為依托，從實際出發(fā)，不斷加強面向弱勢困難群體開展的救助和福利性服務(wù)，探索和落實社區(qū)服務(wù)市場化運作、實體化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，并取得了一定成績。對現(xiàn)有的xx家低保戶，每月發(fā)放最低生活保障金xx萬元。對轄區(qū)xx戶特困戶，經(jīng)常性地進行走訪慰問，送去米、面、油和慰問金，共發(fā)放救濟款xx元。為現(xiàn)役軍人發(fā)放優(yōu)撫款xx元。為了更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，辦事處在利農(nóng)社區(qū)推出了“便民聯(lián)系卡”，不僅方便了廣大居民，更使轄區(qū)流動人口省卻了許多不必要的麻煩。通過對轄區(qū)殘疾人登記建檔，建立殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善社區(qū)康復(fù)活動室，豐富服務(wù)內(nèi)涵，組織街道干部職工或爭取駐區(qū)單位支援，直接為殘疾人捐款xx元。同時，辦事處堅持社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的原則，從轄區(qū)廣大居民需要為出發(fā)點，謀劃社區(qū)服務(wù)新項目，完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供周到便捷的服務(wù)。南環(huán)社區(qū)社區(qū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，開辦了以搬家、拆換空調(diào)等為主要內(nèi)容的服務(wù)項目，蔡御社區(qū)成立了華生肉店、建材的服務(wù)點，新興社區(qū)成立了房屋中介服務(wù)點。

充分利用社區(qū)服務(wù)活動室、社區(qū)廣場等文化活動設(shè)施，組織開展豐富多彩、健康有益的文娛活動。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)在活躍著像新開路老年腰鼓隊、縣直社區(qū)歌唱團、南環(huán)練歌隊等xx支規(guī)模較大、影響較深的群眾文化隊伍，另外還有不少諸如象棋、讀書等文化活動站點，他們對豐富居民的業(yè)余文化生活、活躍社區(qū)文化活動氛圍、倡導(dǎo)健康文明的生活方式起到了積極作用。

六、扎實推進人口與計劃生育管理新機制，不斷提高服務(wù)管理水平。

按照“強自身、抓素質(zhì)、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，以居住地為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，切實把“宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理”三項工作落實到實處，使辦事處的人口和計劃生育整體工作水平有了顯著提高，初步形成了“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的人口與計劃生育管理新機制。對現(xiàn)居住地的xx名已婚育齡婦女全部錄入微機，圓滿完成了任務(wù)。突出重點，狠抓國富、物華、大紅房子三個批發(fā)市場及沿街們使得流動人口管理，清理出門市xx個，其中流動人口xx人，已婚育齡婦女xx人，查驗證xx人，辦理臨時婚育證明xx個，對查出的8名外生及拒不補辦《婚育證明》的人員進行了處罰，共征收社會撫養(yǎng)費xx元，行政處罰xx元。實現(xiàn)人口與計生工作由“處罰多生”向“獎勵少生”轉(zhuǎn)變，一年來共征收社會撫養(yǎng)費xx.2萬元，發(fā)放《獨生子女證》xx個，已有xx個家庭領(lǐng)導(dǎo)了獨生子女費，xx對夫妻因主動放棄二胎生育指標(biāo)而受到了獎勵。

此外，辦事處還按照市、區(qū)兩級關(guān)于市區(qū)環(huán)境綜合治理的總體部署，結(jié)合轄區(qū)實際，按照“突出重點，疏堵結(jié)合，標(biāo)本兼職”的工作思路，緊緊依靠區(qū)直有關(guān)部門和駐區(qū)單位，認(rèn)真細致地做好商戶的.思想工作，協(xié)調(diào)聯(lián)動，密切配合，使辦事處轄區(qū)環(huán)境綜合治理工作順利啟動，治理效果初步顯現(xiàn)。

雖然我們在今年的工作中取得了一定成績，收到了一些效果，但也存在一些不足，需要下一步改進和提高，主要是街居經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱;各種公共資源和社會資源沒能得到很好的整合利用;社區(qū)服務(wù)業(yè)的規(guī)模和檔次還不能滿足居民的物質(zhì)文明和精神文明的需要等。針對問題和不足，辦事處從實際出發(fā)，提出了下一年的總體工作思路：

一是要拓寬社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展渠道，壯大社區(qū)經(jīng)濟。盤活社區(qū)沿街門市、辦公場所等資源，積極謀劃新項目，真正解決辦公經(jīng)費不足問題。

二是提高社區(qū)服務(wù)水平，擴大社區(qū)服務(wù)規(guī)模。配合國有企業(yè)改革，利用下崗失業(yè)人員，謀劃開辦幾個社區(qū)服務(wù)項目。

三是充分發(fā)揮東環(huán)勞動力分市場的應(yīng)用功能，進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。

四是切實做好社會安全穩(wěn)定工作，常抓不懈，持之以恒，以高度的敏銳性，對轄區(qū)實施有效的管理。

五是加強對社區(qū)干部的培養(yǎng)選拔、管理監(jiān)督，逐步實現(xiàn)對社區(qū)干部的規(guī)范化管理。

總之，在今后的工作中，辦事處黨委將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊依靠社區(qū)廣大群眾，抓發(fā)展，保穩(wěn)定，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，促進社區(qū)經(jīng)濟和各項事業(yè)取得更大的進步。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇七

一是協(xié)調(diào)出臺了《縣財政投資信息化建設(shè)項目管理辦法》。成立了縣政府投資信息化建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項目的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、立項審批和綜合協(xié)調(diào)。全縣各類信息化項目招標(biāo)前必須取得縣信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的同意批復(fù)后方可實施招標(biāo)。縣信息辦負(fù)責(zé)對信息化建設(shè)項目相關(guān)資料進行審核，縣財政局對投入資金進行初審，提出意見。辦法的出臺，可不斷規(guī)范全縣信息化項目建設(shè)，減少盲目建設(shè)和重復(fù)投資，著力推動信息資源整合共建共享。二是牽頭實施了縣城區(qū)免費wifi覆蓋項目。在“縣政府東廣場、民樂園廣場、老車站廣場、老年廣場、體育場、南關(guān)廣場，五臺森林公園、城市運動公園，丹霞地貌景區(qū)、統(tǒng)萬城遺址公園、小河會議舊址，縣委政府辦公樓、人大政協(xié)辦公樓、政務(wù)中心餐廳，火車站、汽車站，黨政第二辦公區(qū)(a1、a2樓4-32層和負(fù)1層)、榆煉廣場”18個公共場所，實現(xiàn)免費wifi網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一接入和管理，并形成wifi“統(tǒng)一認(rèn)證、一鍵上網(wǎng)、全城暢游”服務(wù)體系，為廣大市民、游客和工作人員提供方快速、安全的無線上網(wǎng)服務(wù)。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇八

本人主要負(fù)責(zé)對口服務(wù)糧食、商貿(mào)流通口，政務(wù)信息編發(fā)和跟班秘書培訓(xùn)，及辦公室支部組織工作，政務(wù)信息個人工作總結(jié)。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，努力

學(xué)習(xí)

重視學(xué)習(xí),努力提升理論素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神和區(qū)、州重要會議、主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認(rèn)識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂；堅點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報紙新聞；堅持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實際問題的`水平?？磩e人都做了

什么

在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級政府的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責(zé)，同時還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅持調(diào)研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關(guān)注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性；堅持圍繞政府關(guān)注的重點工作出信息，

尋找

一年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。實踐中我深感自身在許多方面與

其他

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇九

一、思想政治方面。

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項目辦理程序、行政處罰及有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專業(yè)知識，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。因為如果不掌握業(yè)務(wù)知識，將很難適應(yīng)窗口的工作。

二、職業(yè)道德方面。

在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。

三、工作方面。

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內(nèi)部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書;經(jīng)審查尚需補正材料后方能辦理的，應(yīng)填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容，讓辦事群眾少跑腿。

四、下一步打算。

戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務(wù)作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。

歲月不居，時節(jié)如流。進入政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口工作近一個月了，雖說時間不長，但讓我真切地體會到了服務(wù)中心窗口工作的平凡和不易，這里沒有身臨一線工作的風(fēng)風(fēng)火火、轟轟烈烈，但它是煙草系統(tǒng)聯(lián)系普通百姓的紐帶,更能體現(xiàn)人生的價值，也使自已得到鍛煉和和提高，收益頗多。

每一個窗口是一個單位對外受理業(yè)務(wù)的最前沿，是離廣大人民群眾最近，關(guān)系最密切的部分，工作態(tài)度及效率直接影響到單位在群眾中的口碑和形象，在那里你要面對各各階層的群眾，但必須以誠懇的態(tài)度，簡要樸實的語言去對待每一個來訪的群眾。

窗口工作的好壞，最重要的是體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，提高窗口工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們的必修課。因此，更要求我們窗口工作人員要熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識和辦事流程，在服務(wù)對象來窗口咨詢時做到一口清。大多數(shù)人對于政務(wù)服務(wù)中心工作的理解：單調(diào)而枯燥。是的，做好一件困難的事情姑且不容易，但做好一百件簡單的事情更加困難。我理解為：平時工作未必有多困難，但卻煩瑣，需要極好的耐性和耐心，這就要求我們始終堅定一個服務(wù)理念“寧可自己麻煩百次，不讓群眾為難一次”。做到真誠為民服務(wù)，以微笑和熱情讓前來辦事的每一個人覺得稍加的等待也是一段美好的時光和回憶。

文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我們工作人員盡量對來窗口的每個服務(wù)對象熱情接待，用語文明，并且讓人感覺不是僵硬的、程式化的，而是發(fā)自內(nèi)心的。帶著這份熱情去工作、去服務(wù)，服務(wù)對象會從窗口的細節(jié)服務(wù)感受到被尊重。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細節(jié)上，比如來窗口辦事的服務(wù)對象經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這就需要我們耐心的做好解釋工作，詳細告知相關(guān)事項。我們每天都要面對不同類型的人群，需要付出報以微笑、熱情和耐心，但有時也會出現(xiàn)語言和理解的差異，甚至服務(wù)對象態(tài)度非常不好，這時我們也希望得到理解在我們煙草窗口柜臺主要對外辦理的是煙草專賣零售許可證，為了提高業(yè)務(wù)辦理的效率，以前承諾20個工作日業(yè)務(wù)辦結(jié)，現(xiàn)在提高到10的工作日，雖然給我們的工作帶來了不小的壓力，但大大縮短了業(yè)務(wù)辦結(jié)時間，方便的廣大群眾。以此同時，每天都會有大量群眾咨詢辦理相關(guān)的條件和手續(xù)，雖然放置在柜臺的宣傳手冊有明確的規(guī)定，但是由于文字冗繁生硬，部分條款發(fā)生改變，已經(jīng)不適合繼續(xù)使用，群眾也經(jīng)常出現(xiàn)多次辦理也無法達到申請要求，群眾也多有抱怨，我便在宣傳手冊上基礎(chǔ)上，簡明扼要的注明了辦理“煙證”的主要手續(xù)和注意事項，并附上窗口辦理時間和聯(lián)系電話單獨制成小便簽，便于有需求的群眾取用;同時在柜臺窗口也準(zhǔn)備有一次性水杯和茶葉方便接待群眾。這樣的服務(wù)，希望得到群眾的認(rèn)可和支持，更樹立我們煙草部門在百姓中良好形象。

20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識，較好的完成了窗口各項工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認(rèn)真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、規(guī)范化建設(shè)情況。

20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。

二、窗口服務(wù)情況。

(一)嚴(yán)格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月，按照“應(yīng)進必進”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項不能按時辦結(jié)的情況。

(三)及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細致審查申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進行申報接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。

(四)實行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務(wù)承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。

四、窗口制度建設(shè)情況。

嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強自身窗口建設(shè)，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計算機安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。

(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。

(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。

(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、精簡材料。今年以來，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對原有的10項安全生產(chǎn)行政審批事項的辦事指南逐項研究，進行了進一步修改和規(guī)范，使其更加科學(xué)、合理、高效;二是對今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(批發(fā))許可、危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項行政審批事項，主動優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進一步壓縮審批時限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號)的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，將14項行政審批中13項的辦理時限較法定辦理時限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項目安全設(shè)施設(shè)計審查竣工驗收》和《危險化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項辦理事項由法定辦理時限20個工作日縮短為5個工作日;《危險化學(xué)品建設(shè)項目安全許可辦理。

自《婚姻登記條例》把婚檢從“強制”改為“自愿”，我區(qū)婚檢率銳減。為進一步提高我區(qū)婚檢率，增強人口素質(zhì)，我院在區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，在區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)民政局的共同幫助下，今年繼續(xù)投入大量人力物力，在婚姻登記處現(xiàn)場婚檢，經(jīng)過大力宣傳，成效有了明顯提高?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、工作安排部署。

為把婚檢工作做好，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開全院科主任會議布置工作，婚檢中心由7名各科室骨干力量組成。設(shè)置婚檢登記室、男檢室、女檢室、檢驗室、婚檢彩超室、婚檢導(dǎo)診臺。對男檢、女檢及相關(guān)人員進行了《母嬰保健法》及婚檢知識、婚檢常規(guī)操作的培訓(xùn)，使他們能高質(zhì)量的完成婚前保健工作，確保了婚檢工作的順利進行。

二、宣傳發(fā)動，工作成效。

為進一步提高婚檢率，我院派專人在婚姻登記窗口進行婚檢導(dǎo)診服務(wù)及葉酸服用知識宣教，并發(fā)放免費婚檢服務(wù)宣傳單、宣傳手袋及圍裙。同時利用多種方式進行廣泛宣傳，在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道、居委張貼免費婚檢公告，讓廣大群眾知曉婚檢的重要性和必要性。

三、存在問題。

1、由于房屋及服務(wù)窗口有限，缺少獨立婚檢宣教用房。

2、大多數(shù)人認(rèn)為自己身體健康不需要體檢，或諱疾忌醫(yī)。

3、群眾對婚檢的重要性和必要性認(rèn)識不足，怕麻煩，不愿婚檢。

截止目前，我區(qū)婚前醫(yī)學(xué)檢查820人，較去年同期有了明顯增高;發(fā)放葉酸16116瓶。

總之，自開展聯(lián)合辦公以來，婚檢率較前有明顯提高，但比起強制婚檢時的婚檢率仍有很大差距，下一步我們希望協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同把婚檢工作做好，進一步提高婚檢質(zhì)量和婚檢率，降低出生缺陷。建議政府加大婚檢投入，把自愿婚檢改為免費強制婚檢，專人負(fù)責(zé)，有條件的話，可以推行下鄉(xiāng)婚檢，方便人民，服務(wù)人民。進一步提高我區(qū)人口素質(zhì)，降低出生缺陷。

20__年我局電子政務(wù)建設(shè)工作在縣委、縣政府、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞國土資源規(guī)劃工作的新任務(wù)，新要求，把電子政務(wù)應(yīng)用到全縣國土資源各項工作中，為我縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，國土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況。

調(diào)整了我局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位負(fù)責(zé)人任組長、幾位副局長任副組長的政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由辦公室主任及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人組成。我局信息公開工作依據(jù)制定的信息公開制度，建立公開工作臺賬，實行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，負(fù)責(zé)信息公開的整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境建設(shè)及日常更新維護工作，由專人負(fù)責(zé)日常信息公開工作。同時，為了更好地通過互聯(lián)網(wǎng)向外公開信息，我局配備了電腦、網(wǎng)線、打印機等設(shè)備用于信息的對外公開。真正做到政府信息公開工作機構(gòu)落實、人員落實、設(shè)備落實，明確工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、主動公開政府信息情況。

一是及時更新網(wǎng)站。及時更新政府信息公開目錄和辦事指南，對網(wǎng)站的工作動態(tài)、國土資源法律法規(guī)、土地出讓公告、單位機構(gòu)設(shè)置，機構(gòu)職能、聯(lián)系方式、辦公地點、領(lǐng)導(dǎo)簡介;公開本部門的權(quán)利清單和責(zé)任清單、信息依申請公開機制、政務(wù)動態(tài)等信息等相關(guān)國土資源工作進行公開和更新，發(fā)揮了“窗口”和服務(wù)平臺的作用，為廣大干部群眾了解__縣國土資源相關(guān)工作提供了平臺。二是健全信息依申請公開機制，信息依申請公開機制;有電話、傳真、信函、現(xiàn)場等信息公開申請渠道和制度，并按相關(guān)法律法規(guī)要求及時對申請人作出答復(fù)。三是本年度以來，單位未發(fā)生任何泄密問題，沒有因在政府信息公開工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權(quán)益，被行政復(fù)議機關(guān)或者法院認(rèn)定違法的情況，沒有因不履行政府信息公開義務(wù)收到舉報的情況，沒有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級通報的'情況。四是制定并公開了《關(guān)于推進國有土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓配置信息公開的實施方案》、《關(guān)于推進社會公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域和重大建設(shè)項目批實施領(lǐng)域政府信息公開的實施方案》、《__縣國土資源局20__年政務(wù)公開工作實施方案》。

三、存在的問題。

(一)缺乏專業(yè)人才。我局負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作的信息中心至今沒有編制，不僅影響目標(biāo)任務(wù)考核，也使國土資源電子政務(wù)建設(shè)工作缺乏一支既熟悉國土資源管理工作又掌握計算機系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)的專業(yè)化隊伍。

(二)部分公開內(nèi)容不規(guī)范。對群眾關(guān)心的焦點、熱點等問題應(yīng)該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

(三)公開形式的便民性需要進一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開政府信息方面已取得一定進展，但公開形式還不夠豐富，不能完全適應(yīng)廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開的及時性、準(zhǔn)確性和全面性有待進一步加強。

四、下步工作計劃。

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。國土資源信息化建設(shè)工作任務(wù)重，范圍廣，涉及面寬，必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，有序建設(shè)爭取早見成效。

(二)完善機構(gòu)，加強信息化隊伍建設(shè)。早日落實我局信息中心編制，完善機構(gòu)，保持國土資源電子政務(wù)建設(shè)隊伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國土資源管理工作，又掌握計算機系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)信息化專業(yè)人才，充實到國土資源信息化隊伍中。

(三)加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強信息公開的責(zé)任感，按信息公開制度的要求完善信息公開工作制度，確保信息公開的質(zhì)量和效率。

(四)建立長效發(fā)展機制。國土資源電子政務(wù)建設(shè)是一個長期的過程，不可能一蹴而就，要從經(jīng)費投入、管理方式、技術(shù)手段、隊伍建設(shè)等方面建立起一套長效發(fā)展機制，確保完成國土資源電子政務(wù)建設(shè)各項工作。

在今后的工作中，繼續(xù)積極貫徹落實上級有關(guān)政務(wù)信息公開文件精神，做好本部門政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護工作，不斷完善欄目設(shè)置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，進一步推進全縣國土資源信息化建設(shè)。

20__年是我區(qū)經(jīng)濟迅速發(fā)展，繁榮之年，輝煌之年。一年來，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下、大廳領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、區(qū)國土分局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從實際出發(fā)，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作，扎扎實實抓好各項工作，并不斷提高黨建設(shè)工作科學(xué)化水平，進一步加強群眾路線教育實踐活動，營造出廉潔行政、依法辦事、規(guī)范行為的良好氛圍，促進我局窗口各項工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績。

一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

活動緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以“厚德、博愛、開放、創(chuàng)新”的豐南精神，按照“愛唐山、做貢獻,愛豐南、講奉獻，愛崗位、比進位”的總要求，自上而下深入開展。我窗口采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，進行學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并撰寫心得體會。通過深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見和建議，特別是黨組織反饋意見后，進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和分析，對存在問題的原因以及危害進行了更深層次的剖析，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。

二、搞好土地登記發(fā)證，保護權(quán)利人的合法權(quán)益。

依法登記是維護土地使用者合法權(quán)益的唯一途徑。截止到目前，我們以服務(wù)經(jīng)濟大局為主線，以保護土地權(quán)利人合法權(quán)益為宗旨，共辦理各類土地登記6853宗，其中國有土地使用權(quán)登記6553宗，集體建設(shè)用地使用權(quán)登記15宗，抵押登記285宗。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

本年度我窗口在上級安排下，認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓(xùn)，河北省土地登記信息動態(tài)監(jiān)管查詢系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓(xùn)，整體業(yè)務(wù)水平得到了提升。

為了學(xué)習(xí)使用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，局領(lǐng)導(dǎo)特邀請北京超圖公司的業(yè)務(wù)人員來我局和中心窗口指導(dǎo)學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備組織人員到市局繼續(xù)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。

四、積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作。

我窗口工作人員積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項重要工作，并完美完成了任務(wù)。期間，幫助中心修編《__市__區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口告知單》等各類宣傳材料。

五、工作中積極探索并推出新舉措。

我窗口工作人員響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，為更好地服務(wù)群眾，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在辦理二手房過戶手續(xù)時，取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)，使辦理登記業(yè)務(wù)一步到位，為群眾帶來切實的便利。

今年一月始，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫證書，使得土地證的辦理更加規(guī)范，并流程化，做到了與省市級國土國土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動態(tài)監(jiān)管。

對未來工作的展望。

一、繼續(xù)落實黨的群眾路線教育實踐活動。

二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作。

三、開展提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和培育服務(wù)理念的教育工作。

注重在全員開展政治思想、法律法規(guī)、專業(yè)理論、?？萍夹g(shù)和文明服務(wù)等多方面的.教育，提升全員整體素質(zhì)。調(diào)動窗口人員的積極性和創(chuàng)造性。

四、組織窗口工作人員掌握運用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)。

20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運用__市級城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，實行統(tǒng)一管理，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學(xué)習(xí)，以便工作中熟練操作運用。

20__年以來，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，又始終堅持以“群眾滿意”為最終目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，扎實工作，真正實現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務(wù)是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政效率。我窗口團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、扎實工作，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項工作。得到了群眾的一致認(rèn)可。

一、同心協(xié)力、扎實工作，工作成績成效明顯。

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對政府部門依法行政及效能的滿意度。做到了對群眾熱情周到服務(wù)，堅持使用“窗口”工作文明用語，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。

今年以來，共審批辦理建設(shè)項目選址意見書8件，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計收費299.4萬元。沒有發(fā)生一件錯辦件和信訪投訴件，維護了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點放在發(fā)揮窗口職能，做好項目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對窗口業(yè)務(wù)一直堅持一次性告知，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷。在此基礎(chǔ)上,開辟項目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟類項目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點項目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》、《建設(shè)項目選址意見書告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對所有申報項目實行一次性申報材料要求告知，幫助項目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問題。對辦事群眾提出的疑問總是耐心的解釋、說明，使他們對所辦理的項目程序明明白白，并在承諾服務(wù)時限內(nèi)及時辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號，要把它變成實際行動，切實落實到為民為企服務(wù)中去，換位思考，細心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo)，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大、做優(yōu)為目標(biāo)，進一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。

(二)以提高工作水平為目標(biāo)，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營造人人知法、遵法的良好的社會氛圍。二是加強城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍建設(shè)。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識，落實學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平，真正造就一支業(yè)務(wù)精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊伍。三是加強規(guī)劃控制。加強縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對未批先建、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生。

(三)要深入開展強化“五種意識”、反對“五種傾向”。

重點解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時遲到早退等問題，用制度約束人，用制度管理人。同時要進一步規(guī)范審批行為，推行陽光政務(wù)，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(五)要加強政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊伍，保證規(guī)劃各項工作的順利開展，為打造經(jīng)濟強區(qū)、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻。

在工作上，我窗口服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)同志，做好本職工作，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。20__年內(nèi)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求的審批共辦理了23項業(yè)務(wù)。其中對于區(qū)重點項目我窗口積極開通綠色通道，主動為重點項目排憂解難。例如，__市豐南建設(shè)投資有限公司申報的“__區(qū)棚戶區(qū)改造工程”，__市豐南商廈有限公司申報的“榮大摩爾”建設(shè)項目我單位主動容缺受理，為其辦理了抗震設(shè)防要求審批意見書。

在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、務(wù)真求實，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實實做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要時刻準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

在學(xué)習(xí)上，我窗口積極參加單位上組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識。特別是上級部門頒發(fā)的各個文件，用心細讀，體會里面的精神，把學(xué)到的知識用到工作中來，有效地提高了工作的質(zhì)量。

二、20__年工作謀劃。

我窗口將根據(jù)20__年的工作經(jīng)驗、工作成績、及時查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，積極地發(fā)揚優(yōu)秀的方面，努力克服存在的不足，爭取各項工作取得更大成績。以服務(wù)發(fā)展為目的，使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實開展受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，進一步提升窗口整體形象，簡化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的號召“主動服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、容缺受理”確確實實為老百姓辦實事、辦好事，讓群眾感受到我們的貼心服務(wù)。

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：

一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。

為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對、審查，在確認(rèn)無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。

工作目標(biāo)：努力做到陽光、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;。

服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);二是與各部門加強協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進一步提高行政審批效率;三是建立健全各項工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。

20__年，我窗口的工作計劃是：

一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。

今年以來，根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強效能建設(shè)為切入點，以創(chuàng)新服務(wù)機制為抓手，扎實開展我窗口單位服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效，努力完成領(lǐng)交辦的各項工作任務(wù)。在工作中，我們認(rèn)真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù)，把較平凡的工作做到有始有終，現(xiàn)將一年的。

工作情況總結(jié)如下：

一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。

今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進一步提高。

二、創(chuàng)新服務(wù)機制，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。

我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新、切實加強我窗口單位效能建設(shè)、實現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。

(一)、推行“告知書”服務(wù)，對辦理的事項事前告知。

(二)、推行“四個一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結(jié)”服務(wù)，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié)。

總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

不積跬步，無以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

一、圍繞中心工作，進一步強化服務(wù)理念。

加強自身的思想文化建設(shè)，努力構(gòu)建以人為本、服務(wù)文明、團結(jié)協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃，開展好各種學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)對于工作人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我們認(rèn)真總結(jié)會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。我們要創(chuàng)新思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改進服務(wù)方式，加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)，提高自身水平。

三、改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務(wù)方式，實施“保姆式”服務(wù)，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務(wù)提醒，方便企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。

20__年,市教育局根據(jù)__政務(wù)辦[20__]10號《關(guān)于印發(fā)全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動方案的通知》要求,市教育局積極部署開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動。在全省教育政務(wù)公開和政務(wù)典型案列評選結(jié)果中,我市報送的“深化教育領(lǐng)域綜合改革切實推進陽光分班工作”、“開展權(quán)力事項網(wǎng)上運行工作”兩篇案列分別獲得省一、二等獎。根據(jù)《關(guān)于開展20__年度全市政務(wù)公開考評工作的通知》(__政務(wù)辦(20__)14號)要求,現(xiàn)將市教育局政務(wù)公開落實情況總結(jié)如下:。

一、其實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

1.完善工作機制。認(rèn)真學(xué)習(xí)“全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動方案”,按照完善各項工作制度、合理分工、落實政策。明確各科室、所、中心的工作職責(zé),分類整理和上報,確保政務(wù)信息準(zhǔn)確無誤。

2.明確工作重點,根據(jù)省教育廳、市政府的統(tǒng)一部署和要求,把開展“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動作為20__年重點工作之一,不斷提升市教育局信息公開規(guī)范化、制度化、信息化工作水平,增強部門公信力,保障人民群眾對教育的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

3.廣泛宣傳動員。為增強干部職工政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)意識,要求全體工作人員關(guān)注政務(wù)公開,抓好政務(wù)服務(wù),形成合力,主動地參與到政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升年活動中來。

二、認(rèn)真開展政務(wù)公開。

推進主動公開,整體提升市教育局信息公開常態(tài)化水平。

1.推進重大事項決策公開。規(guī)范編制并公開重大決策事項目錄。

2.推進行政權(quán)力運行及結(jié)果公開。按照“權(quán)力誰行使、結(jié)果誰公開”的原則,切實落實公開主體責(zé)任,全面推進行政執(zhí)法結(jié)果信息公開。權(quán)力事項的受理、進展情況、結(jié)果等信息均公開。

3.推進財政資金信息公開。嚴(yán)格按照省財政廳規(guī)定的內(nèi)容、格式、時間公開部門預(yù)算、部門決算、“三公”經(jīng)費及專項資金管理和使用信息。整理規(guī)范“財政預(yù)決算”、“招標(biāo)采購”、“重點工作項目”等重點領(lǐng)域欄目,補充完善相關(guān)信息,提高信息公開質(zhì)量,力求做到每一流程、每一環(huán)節(jié)全公開,自覺接受社會公眾監(jiān)督。及時公開經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、決算、預(yù)算執(zhí)行情況報告及報表,并對財政轉(zhuǎn)移支付安排、執(zhí)行情況以及舉借債務(wù)情況等重要事項作出說明。

4.推進重點工作信息公開。及時公開重點工作的重要政策、計劃和任務(wù)分解情況,對貫徹落實教育督導(dǎo)、全面改薄等、義務(wù)教育均衡發(fā)展等工作的具體措施及推進、進展和完成情況及時公開。

三、持續(xù)開展督促檢查。

市教育局采取多種監(jiān)督檢查方式,督促各單位的整改落實工作。

1.組織人員進行網(wǎng)上巡查,定期檢查已經(jīng)公開的內(nèi)容,按照督查結(jié)果及時補充公開目錄完善公開內(nèi)容。每季度定期對相關(guān)單位的政務(wù)公開情況進行匯總通報,對工作滯后、整改不到位的單位,及時通過政務(wù)公開qq群進行在線網(wǎng)上指導(dǎo),確保工作有成效。

2.要求各單位認(rèn)真開展對本單位政府信息公開網(wǎng)站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對信息內(nèi)容有保障的欄目,做到及時更新信息內(nèi)容;對信息內(nèi)容確實無法保障的欄目,必須進行情況說明。

下一步,市教育局將進一步鞏固深化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動成果,深化政務(wù)公開,強化政務(wù)服務(wù),進一步提升政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作水平。