總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇一

20__年以來(lái)，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，又始終堅(jiān)持以“群眾滿(mǎn)意”為最終目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，真正實(shí)現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務(wù)是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限，提高行政效率。我窗口團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。得到了群眾的一致認(rèn)可。

一、同心協(xié)力、扎實(shí)工作，工作成績(jī)成效明顯。

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對(duì)政府部門(mén)依法行政及效能的滿(mǎn)意度。做到了對(duì)群眾熱情周到服務(wù)，堅(jiān)持使用“窗口”工作文明用語(yǔ)，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。

今年以來(lái)，共審批辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)8件，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計(jì)收費(fèi)299.4萬(wàn)元。沒(méi)有發(fā)生一件錯(cuò)辦件和信訪投訴件，維護(hù)了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點(diǎn)放在發(fā)揮窗口職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對(duì)窗口業(yè)務(wù)一直堅(jiān)持一次性告知，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機(jī)制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷。在此基礎(chǔ)上,開(kāi)辟項(xiàng)目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)類(lèi)項(xiàng)目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對(duì)所有申報(bào)項(xiàng)目實(shí)行一次性申報(bào)材料要求告知，幫助項(xiàng)目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問(wèn)題。對(duì)辦事群眾提出的疑問(wèn)總是耐心的解釋、說(shuō)明，使他們對(duì)所辦理的項(xiàng)目程序明明白白，并在承諾服務(wù)時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評(píng)。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號(hào)，要把它變成實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)落實(shí)到為民為企服務(wù)中去，換位思考，細(xì)心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo)，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大、做優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。

(二)以提高工作水平為目標(biāo)，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營(yíng)造人人知法、遵法的良好的社會(huì)氛圍。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識(shí)，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平，真正造就一支業(yè)務(wù)精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊(duì)伍。三是加強(qiáng)規(guī)劃控制。加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對(duì)未批先建、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生。

(三)要深入開(kāi)展強(qiáng)化“五種意識(shí)”、反對(duì)“五種傾向”。

重點(diǎn)解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時(shí)遲到早退等問(wèn)題，用制度約束人，用制度管理人。同時(shí)要進(jìn)一步規(guī)范審批行為，推行陽(yáng)光政務(wù)，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(五)要加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊(duì)伍，保證規(guī)劃各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇二

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞市委市政府中心工作，認(rèn)真貫徹實(shí)施《xxx政府信息公開(kāi)條例》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，健全制度、拓展形式，加強(qiáng)檢查、抓好監(jiān)督，繼續(xù)把政府信息公開(kāi)作為一項(xiàng)重要的常規(guī)工作來(lái)抓，夯實(shí)政府信息公開(kāi)工作基礎(chǔ)，拓展公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)方式，加大公開(kāi)力度，平穩(wěn)、有序地推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

根據(jù)《xxx政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》的要求，現(xiàn)公開(kāi)xx市xx鎮(zhèn)20xx年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告，報(bào)告中所列數(shù)據(jù)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

（一）強(qiáng)化政府信息公開(kāi)意識(shí)，健全政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)和人員。開(kāi)展政府信息公開(kāi)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，進(jìn)一步對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化政府信息公開(kāi)理念，增強(qiáng)推進(jìn)政府信息公開(kāi)的緊迫感和責(zé)任感，為開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作，真正將政府信息公開(kāi)工作的各項(xiàng)任務(wù)要求和措施落到實(shí)處。

（二）完善政府信息公開(kāi)工作制度。把完善和落實(shí)制度作為工作重點(diǎn)，健全和完善了政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作制度和申請(qǐng)公開(kāi)工作流程。

（五）依申請(qǐng)公開(kāi)情況：全年我鎮(zhèn)未收到信息公開(kāi)申請(qǐng)。

（六）信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況：我鎮(zhèn)在開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作過(guò)程中，堅(jiān)持為民、利民的原則，至今未收取任何復(fù)印、郵寄等各類(lèi)費(fèi)用。

（七）沒(méi)有因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

（八）嚴(yán)格保密審查制度，堅(jiān)持“先審查，后公開(kāi)”和“一事一審”原則。主動(dòng)公開(kāi)、免予公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容,應(yīng)填寫(xiě)信息公開(kāi)審核單，提報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后，報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)，予以公開(kāi)。

對(duì)審核不嚴(yán)、公開(kāi)內(nèi)容失真、造成負(fù)面影響以及出現(xiàn)泄密等問(wèn)題的，鎮(zhèn)紀(jì)委將依法追究主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（九）存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。主要問(wèn)題是公開(kāi)的內(nèi)容和形式還不夠豐富，公開(kāi)涉及民生的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及群眾關(guān)心的“三公”等信息少。我們將進(jìn)一步完善落實(shí)政府信息公開(kāi)工作機(jī)制和制度規(guī)范，對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格審查程序，完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)范，健全主動(dòng)申請(qǐng)和依申請(qǐng)公開(kāi)等工作細(xì)則，加大落實(shí)政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制、年度報(bào)告制度、監(jiān)督和考核機(jī)制等力度，圍繞社會(huì)廣泛關(guān)注、關(guān)系群眾切身利益的事項(xiàng)，完善政府信息公開(kāi)目錄，擴(kuò)大主動(dòng)公開(kāi)信息量。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇三

與計(jì)劃是相輔相成的，要以。

工作計(jì)劃。

為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。以下小編為大家收集了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)信息工作總結(jié)，供大家參考!

2019年，我鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的一系列方針、政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹《政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，規(guī)范管理，健全制度，積極穩(wěn)妥推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年政府信息公開(kāi)工作情況總結(jié)如下：

為使我鎮(zhèn)信息公開(kāi)工作不流于形式，真正發(fā)揮出政府信息公開(kāi)的重要作用，我鎮(zhèn)著眼于建立信息公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，使信息公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立工作小組，何壽年鎮(zhèn)長(zhǎng)做組長(zhǎng)，分管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)陳應(yīng)章做副組長(zhǎng)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作的組織和實(shí)施。具體日常工作由黨政辦主要負(fù)責(zé)，落實(shí)信息公開(kāi)的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)工作。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我鎮(zhèn)把信息公開(kāi)工作分解到鎮(zhèn)政府內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我鎮(zhèn)通過(guò)建立健全信息公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)信息公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。三是加強(qiáng)培訓(xùn)。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)直接從事政府信息公開(kāi)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展。

2019年我鎮(zhèn)按照《條例》要求，進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，大力推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作。一是規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范政府信息公開(kāi)分類(lèi)，明確界定主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和免于公開(kāi)政府信息范圍，不斷健全和完善政府信息公開(kāi)指南目錄，增強(qiáng)公開(kāi)的實(shí)效性。二是加強(qiáng)統(tǒng)一管理。建設(shè)鎮(zhèn)政府信息統(tǒng)一管理平臺(tái)，對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行一體化規(guī)范管理，為公眾提供一站式的政府信息公開(kāi)查詢(xún)服務(wù)。三是不斷拓寬政府信息主動(dòng)公開(kāi)的廣度和深度。充分發(fā)揮政府信息公開(kāi)欄第一平臺(tái)的作用，及時(shí)、完整地主動(dòng)公開(kāi)政府機(jī)制職能、法規(guī)政策、規(guī)劃信息、財(cái)政信息等法定公開(kāi)的信息。去年來(lái)，全鎮(zhèn)系統(tǒng)通過(guò)市政府動(dòng)態(tài)公開(kāi)欄等主動(dòng)公開(kāi)政府信息32條。去年5月初，我鎮(zhèn)投入將近10萬(wàn)元，在鎮(zhèn)政府入口處做一個(gè)電子顯示屏，顯示屏的投入使用更有利于政府信息公開(kāi)工作，并在顯示屏、政府門(mén)前公開(kāi)欄定期或者對(duì)一些需要及時(shí)公示的，立刻進(jìn)行公示，尤其是財(cái)政資金使用(如低保名單、救濟(jì)困難戶(hù))、公共資源的配置(如邊境資金項(xiàng)目的落戶(hù))等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行及時(shí)的公開(kāi)。另外，還通過(guò)電話、口頭等方式解決群眾咨詢(xún)80余次。推動(dòng)對(duì)價(jià)格、環(huán)保征地、拆遷以及公共資金管理使用等群眾高度關(guān)注問(wèn)題的政府信息公開(kāi)。

我鎮(zhèn)政府本著求實(shí)、方便、節(jié)儉、明白的原則，通過(guò)民主生活會(huì)、聽(tīng)證會(huì)，利用標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等形式并結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性的對(duì)政府的各類(lèi)信息進(jìn)行公開(kāi)。去年，我鎮(zhèn)將我鎮(zhèn)一年來(lái)比較重要的事情，均在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)，如黨的群眾路線工作進(jìn)展情況、征地拆遷、重點(diǎn)項(xiàng)目維穩(wěn)等，將各類(lèi)政府工作信息都上傳到網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)公示，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站我鎮(zhèn)可以及時(shí)的公開(kāi)各類(lèi)政府信息，這樣不僅方便了群眾能及時(shí)的了解相關(guān)的信息，也大大節(jié)約了成本，推進(jìn)了我鎮(zhèn)政府電子信息公開(kāi)的建設(shè)，豐富了我鎮(zhèn)信息公開(kāi)的形式，同時(shí)我鎮(zhèn)還加大了對(duì)led大屏幕的利用率，使我鎮(zhèn)政府信息的公開(kāi)更加及時(shí)和高效。

截止到2019年11月20日，我鎮(zhèn)政府主動(dòng)公開(kāi)信息108條，通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)信息32條，政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)信息每個(gè)季度更新一次，公開(kāi)的主要內(nèi)容有：政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、重大項(xiàng)目招投標(biāo)及工程進(jìn)度情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、惠農(nóng)補(bǔ)貼的發(fā)放情況、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況、突發(fā)公共事件的處置過(guò)程及結(jié)果等各類(lèi)信息。電子顯示屏作為我鎮(zhèn)信息公開(kāi)的主要載體，其具有及時(shí)和高效的特點(diǎn)，對(duì)于需要公開(kāi)的信息一經(jīng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過(guò)，即刻在電子屏幕上進(jìn)行公開(kāi)，一般公開(kāi)時(shí)間為三天，如有特殊需要可適當(dāng)延長(zhǎng)公開(kāi)時(shí)間。截止到目前，我鎮(zhèn)一共在電子屏幕上公開(kāi)了包括政府資產(chǎn)狀況、民政救助金的發(fā)放情況、涉農(nóng)資金的使用和管理、新農(nóng)合和新農(nóng)保資金發(fā)放情況等各類(lèi)信息共147條。

截止到2019年11月20日，我鎮(zhèn)政府未接到公民、法人和其他組織申請(qǐng)公開(kāi)政府信息以及有關(guān)政府信息公開(kāi)工作的舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議或者行政訴訟。

六、加大政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督力度。

2019年初，我鎮(zhèn)就將政務(wù)公開(kāi)納入目標(biāo)管理和年終目標(biāo)考核。由紀(jì)委牽頭，以文件形式明確各部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)和考核要求，加大政務(wù)公開(kāi)在年度考核中所占比例。

從總體來(lái)看，我鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作正在平穩(wěn)有序推進(jìn)。通過(guò)政府信息公開(kāi)，保障了公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了依法行政，發(fā)揮了政府信息的服務(wù)作用。但還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是政府信息公開(kāi)工作工作量大、業(yè)務(wù)技術(shù)性較強(qiáng)，缺少相對(duì)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)職的工作人員，致使政府信息公開(kāi)的及時(shí)性、規(guī)范性和全面性還不夠。二是制度建設(shè)還要加強(qiáng)，特別是進(jìn)一步規(guī)范工作程序等。

明年我鎮(zhèn)還將繼續(xù)加強(qiáng)我鎮(zhèn)信息公開(kāi)透明度，尤其是涉及到群眾切身利益的征地補(bǔ)償款的發(fā)放、救災(zāi)物資的發(fā)放、環(huán)境保護(hù)以及惠農(nóng)政策等信息。并且繼續(xù)規(guī)范我鎮(zhèn)公開(kāi)信息的采集、編輯、公開(kāi)程序，切實(shí)完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程。電子政務(wù)公開(kāi)具有高效、及時(shí)以及環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央的八項(xiàng)規(guī)定以及市委市政府的22項(xiàng)規(guī)定，節(jié)約我鎮(zhèn)辦公成本，20xx年我鎮(zhèn)計(jì)劃將政務(wù)公開(kāi)的電子化率提高到850%，電子屏幕將作為我鎮(zhèn)信息公開(kāi)的主要載體，同時(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)政府網(wǎng)站的建設(shè)，將網(wǎng)站作為我鎮(zhèn)信息公開(kāi)的一個(gè)重要載體，輔以政務(wù)公開(kāi)公開(kāi)及欄公開(kāi)等其他公開(kāi)方式，使我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)更加透明、高效和及時(shí)。

20xx年，永興鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)、《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號(hào))、《20xx年江津區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)就今年來(lái)我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

(一)嚴(yán)格審核，保證質(zhì)量。為了確保信息公開(kāi)達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的要求，我鎮(zhèn)實(shí)行工作人員具體落實(shí)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自督促、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的審核機(jī)制，嚴(yán)把審核關(guān)，不斷更新政府信息，保證政府信息公開(kāi)內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確。按照分解的“魅力永興”、“透視政府”、“政務(wù)公開(kāi)”、“永興新聞”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容一一對(duì)應(yīng)，相繼在官方政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)信息共359條，其中被上級(jí)采用21條，在子目錄下發(fā)布信息66條，全部通過(guò)審核，在江津區(qū)28個(gè)鎮(zhèn)街中排名第10。

(二)堅(jiān)持原則，規(guī)范程序。我鎮(zhèn)的政務(wù)信息公開(kāi)工作堅(jiān)持嚴(yán)格按照四個(gè)原則，即：堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開(kāi)的事項(xiàng)，都及時(shí)對(duì)外予以公開(kāi)，保證了信息公開(kāi)的內(nèi)容真實(shí)可信、結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

(三)認(rèn)真梳理，及時(shí)更新。一是按照《條例》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，對(duì)政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實(shí)了《永興鎮(zhèn)人民政府政府信息公開(kāi)指南》和應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的《政府信息目錄》以及《政府信息公開(kāi)年度報(bào)告》，并通過(guò)政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等途徑予以公開(kāi)。二是以政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為信息公開(kāi)的主陣地，明確地把我鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)事務(wù)的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱向社會(huì)公開(kāi)，方便廣大群眾對(duì)公開(kāi)事宜提出咨詢(xún)，既增強(qiáng)了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是作為農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)，嚴(yán)格按照《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)當(dāng)前政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作任務(wù)分解的通知》(渝府辦發(fā)〔20xx〕193號(hào))的要求，切實(shí)做好行政審批項(xiàng)目調(diào)整信息公開(kāi)、行政審批過(guò)程和結(jié)果信息公開(kāi)、財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)信息公開(kāi)、財(cái)政審計(jì)信息公開(kāi)、推進(jìn)安全生產(chǎn)信息公開(kāi)、征地拆遷信息公開(kāi)、公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)。

(四)主動(dòng)公開(kāi)，保證時(shí)效。按照《條例》的要求和相應(yīng)公開(kāi)原則，立足實(shí)際，對(duì)我鎮(zhèn)政務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi)。屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時(shí)予以了公開(kāi)，因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的，公開(kāi)時(shí)間基本是沒(méi)有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開(kāi)又不屬于不予公開(kāi)的政務(wù)信息，嚴(yán)格依照申請(qǐng)公開(kāi)的政務(wù)信息，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時(shí)公開(kāi)的及時(shí)向申請(qǐng)人進(jìn)行了公開(kāi),對(duì)不能及時(shí)公開(kāi)的,自接到申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。

(五)創(chuàng)新方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《條例》及上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作的文件精神，采取集中和個(gè)人自學(xué)等方式，使我鎮(zhèn)干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開(kāi)工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加江津區(qū)組織的政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是今年實(shí)施政府官方網(wǎng)站統(tǒng)管以來(lái)，我鎮(zhèn)明確專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳官方網(wǎng)站，使廣大群眾能及時(shí)了解我辦政務(wù)信息。

我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得一些成效，但是離上級(jí)要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

(一)公開(kāi)的形式缺乏多樣化。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開(kāi)的形式受到制約，政府信息除在永興鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及子欄目公開(kāi)外，沒(méi)有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢(xún)，大多數(shù)群眾由于沒(méi)有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無(wú)法查詢(xún)和了解政府有關(guān)政府信息。

(二)工作人員緊缺，無(wú)專(zhuān)職政務(wù)信息公開(kāi)人員。在新形勢(shì)、新任務(wù)下，政府工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，政務(wù)信息公開(kāi)工作又是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達(dá)到中心工作和信息公開(kāi)工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時(shí)快速的更新，難以保證政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容經(jīng)常更新。

(三)公開(kāi)尺度難以掌握。盡管上級(jí)政府在公開(kāi)尺度上明確了大原則標(biāo)準(zhǔn)，明確了部分不予公開(kāi)的政務(wù)信息，但具體到部門(mén)很難操作，如何根據(jù)信息不同性質(zhì)確定公開(kāi)與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個(gè)層面，宣傳解釋的工作量很大，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，又怕引起爭(zhēng)議和矛盾。

(四)公開(kāi)難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級(jí)政府都在不同程度地開(kāi)展信息公開(kāi)，通過(guò)認(rèn)真梳理，大多數(shù)信息是上級(jí)主管部門(mén)已經(jīng)公開(kāi)，基本上參照?qǐng)?zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)主管部門(mén)的內(nèi)容，又顯重復(fù)，如不公開(kāi)，則有的內(nèi)容出現(xiàn)空缺，所以造成公布的內(nèi)容不夠全面。加之與其它業(yè)務(wù)部門(mén)有所不同，部分部門(mén)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)應(yīng)予公開(kāi)的信息有一定的限制。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。信息公開(kāi)工作是為方便廣大群眾，實(shí)行“透明”辦公、“陽(yáng)光”審批和“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我鎮(zhèn)干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性，打牢思想基礎(chǔ)，確保我鎮(zhèn)工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)決完成區(qū)委、區(qū)政府安排部署的各階段工作任務(wù)，并務(wù)求取得實(shí)效。

(二)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境。把政務(wù)公開(kāi)工作作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來(lái)認(rèn)真進(jìn)行。繼續(xù)從群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，從重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，增加透明度。將部門(mén)職責(zé)、辦事原則、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限、辦理程序、承辦人等有關(guān)內(nèi)容，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會(huì)公開(kāi)，簡(jiǎn)化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

(三)完善制度，強(qiáng)化信息公開(kāi)。針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機(jī)制，出臺(tái)有關(guān)落實(shí)措施，制定一套適應(yīng)我辦的信息管理制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，保障信息及時(shí)發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結(jié)合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務(wù)公開(kāi)工作管理運(yùn)行機(jī)制，健全和完善相關(guān)制度措施，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

(四)強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開(kāi)落到實(shí)處。在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。一是強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)。對(duì)公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，既能防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，搞半公開(kāi)、假公開(kāi)，又能防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。二是推行定期通報(bào)制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報(bào)近期本部門(mén)的重要工作、重大事項(xiàng)、重大決策，努力做到政府和公共資源配置等重大事項(xiàng)都公開(kāi)進(jìn)行，規(guī)范運(yùn)作。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇四

今年5月份，在我辦的積極努力和協(xié)調(diào)下，我縣成功被國(guó)務(wù)院列為全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣，全國(guó)共100個(gè)縣，陜西7個(gè)，榆林市唯有靖邊入列。對(duì)于試點(diǎn)工作，一是成立了以常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣政府辦公室主任為副組長(zhǎng)，各相關(guān)單位為成員的全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在縣政府辦，具體事務(wù)由我辦負(fù)責(zé)。二是在深入學(xué)習(xí)了省政府辦公廳試點(diǎn)工作專(zhuān)題會(huì)精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)際情況，印發(fā)了《靖邊縣開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，并上報(bào)省政務(wù)公開(kāi)辦備案。三是由我辦牽頭，抽調(diào)5名法學(xué)專(zhuān)業(yè)人員分組開(kāi)展梳理政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，并邀請(qǐng)縣編辦負(fù)責(zé)人對(duì)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”五公開(kāi)要求逐條逐項(xiàng)梳理報(bào)送。最終梳理確定了364條老百姓最密切關(guān)注的公開(kāi)事項(xiàng)清單，其中城鄉(xiāng)規(guī)劃28條，重大項(xiàng)目建設(shè)8條，財(cái)政預(yù)決算2條，稅收管理39條，環(huán)境保護(hù)14條，食品藥品監(jiān)管129條，安全生產(chǎn)43條，公共文化服務(wù)96條，公共法律服務(wù)5條。目前已報(bào)送省政務(wù)公開(kāi)辦。四是充分發(fā)揮縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站第一平臺(tái)作用，在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作專(zhuān)欄，建立了靖邊發(fā)布微信公眾號(hào)，靖邊發(fā)布微信公眾號(hào)的試點(diǎn)專(zhuān)欄正在設(shè)計(jì)中。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇五

根據(jù)區(qū)政府有關(guān)會(huì)議的重要精神，為建立高效、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的政府新形象，，我鎮(zhèn)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧江高為主線，以建設(shè)省級(jí)中心鎮(zhèn)和社會(huì)主義新農(nóng)村為總目標(biāo)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)政(村)務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議的指導(dǎo)思想和工作方法開(kāi)展工作，重點(diǎn)在規(guī)范、督查和公開(kāi)上下功夫，有效保障了廣大群眾對(duì)政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年政(村)務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。

按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)全面推行政務(wù)公開(kāi)工作以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視該項(xiàng)工作的開(kāi)展，一直當(dāng)作一項(xiàng)民心工程和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)××(10月后為××)為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記××(10月后為××)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)××、紀(jì)委書(shū)記××、鎮(zhèn)黨委委員、人大副主席××為副組長(zhǎng)和社會(huì)事務(wù)辦、綜治辦、經(jīng)濟(jì)辦、農(nóng)辦、計(jì)生辦、規(guī)劃建設(shè)辦、政工辦、財(cái)政所、監(jiān)察室、武裝部、總工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、黨政辦、教管中心、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心、外管中心、勞動(dòng)保障中心負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室即鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)辦(設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，職能部門(mén)具體抓的齊抓共管局面。

同時(shí)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)有關(guān)會(huì)議研究工作，提出要進(jìn)一步加快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)并重點(diǎn)抓好五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：

一是政策性、管理性文件、規(guī)章、規(guī)定等及時(shí)公示;。

二是對(duì)政府重大投資項(xiàng)目、招標(biāo)采購(gòu)等行政行為的程序和結(jié)果公示;。

三是建立鎮(zhèn)、村的分級(jí)公示體系;。

四是健全完整的公示途徑;。

五是對(duì)重大事項(xiàng)的決策聽(tīng)證。公示體系的逐步完善較好地促進(jìn)了有關(guān)職能部門(mén)、事業(yè)單位及村的政(村)務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。

(二)突出重點(diǎn)，全面公開(kāi)。

我鎮(zhèn)在推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，政府各有關(guān)職能部門(mén)從公開(kāi)決策程序、公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行入手，將經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、工作目標(biāo)及完成情況，事關(guān)全局的政策、措施決策過(guò)程，社會(huì)公益建設(shè)項(xiàng)目，行政審批事項(xiàng)，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況，財(cái)政資金的使用情況，人事管理事項(xiàng)，通過(guò)多種途徑向社會(huì)公開(kāi)。

一是向人大代表公開(kāi)。鎮(zhèn)政府始終堅(jiān)持向人大報(bào)告工作制度，自覺(jué)接受法律監(jiān)督和民主監(jiān)督，共辦理人大代表議案和建議8件。并組織人大代表聽(tīng)取了鎮(zhèn)政府1-9月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況匯報(bào)、肖耀新副鎮(zhèn)長(zhǎng)履職報(bào)告和社會(huì)事務(wù)辦工作開(kāi)展情況報(bào)告。通過(guò)上述活動(dòng)，較好地保障了代表的知情權(quán)和參與權(quán);為代表發(fā)揮作用有了平臺(tái)，有了載體;使代表活動(dòng)在實(shí)踐中不斷得到創(chuàng)新發(fā)展。

二是抓事權(quán)公開(kāi)。我鎮(zhèn)及時(shí)、主動(dòng)、有效地向區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、新聞媒體、公開(kāi)欄等公開(kāi)政府的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃及項(xiàng)目建設(shè)等重大問(wèn)題和群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、扶貧開(kāi)發(fā)工作情況等重大事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、公示、公開(kāi)欄等多種形式向社會(huì)公開(kāi),并于今年年初在鎮(zhèn)政府大院門(mén)口新建一公開(kāi)欄,及時(shí)向群眾公開(kāi)最新信息。

三是抓財(cái)權(quán)公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的財(cái)務(wù)收支等內(nèi)容。一是公開(kāi)財(cái)政預(yù)決算情況。堅(jiān)持財(cái)政預(yù)決算向人大報(bào)告，建設(shè)項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo)，行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外公布，招待費(fèi)實(shí)行報(bào)告制度等。二是公開(kāi)政府采購(gòu)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行政府采購(gòu)制度，機(jī)關(guān)各部門(mén)、事業(yè)單位及居委需財(cái)政資金采購(gòu)的物品，符合政府采購(gòu)條件的一律由黨政辦按照政府采購(gòu)的規(guī)定統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。三是公開(kāi)財(cái)務(wù)。村級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)行了村帳鎮(zhèn)管，并在各村的財(cái)務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)全部實(shí)行了公開(kāi)。

四是抓人事權(quán)公開(kāi)。我鎮(zhèn)不斷加大干部人事制度改革力度，全面實(shí)行干部任前公示等措施，大力推進(jìn)干部選拔任用的公開(kāi)化。，我鎮(zhèn)提拔任用了一名干部，兩名事業(yè)單位管理人員，在任用過(guò)程中完善了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究、民主測(cè)評(píng)、組織考察、任前公示等環(huán)節(jié)，把年輕、有較強(qiáng)工作能力的干部放在了重要的工作崗位上鍛煉，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)的工作效率，加大了年輕干部的培養(yǎng)力度。

五是抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)。我鎮(zhèn)切實(shí)做好抗震救災(zāi)、村級(jí)換屆選舉等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加大了公開(kāi)力度。在今年的抗震救災(zāi)工作中，我鎮(zhèn)社會(huì)各屆人士捐贈(zèng)的救災(zāi)款項(xiàng)均在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的宣傳欄中進(jìn)行了張貼;在村級(jí)換屆選舉中，充分利用廣播、宣傳專(zhuān)欄、標(biāo)語(yǔ)、橫額和致選民一封信等多種形式，對(duì)換屆選舉工作進(jìn)行動(dòng)員和宣傳，使換屆選舉的精神和要求家喻戶(hù)曉、人人皆知,做到公平、公開(kāi)、公正，并當(dāng)眾宣布選舉結(jié)果。

六是抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議的重要精神，我鎮(zhèn)今年還著重抓好政府機(jī)關(guān)局域網(wǎng)和重建江高信息網(wǎng)的工作。鎮(zhèn)政府投入近5萬(wàn)元購(gòu)置了6臺(tái)高性能的電腦，重新建立了××鎮(zhèn)信息網(wǎng)，并開(kāi)設(shè)“政務(wù)公開(kāi)”、“中心鎮(zhèn)規(guī)劃”、“熱點(diǎn)專(zhuān)題”“領(lǐng)導(dǎo)信箱”等欄目作為網(wǎng)上公開(kāi)內(nèi)容，使我鎮(zhèn)的信息能及時(shí)地向人民群眾發(fā)布。對(duì)機(jī)關(guān)大院的網(wǎng)絡(luò)線路全部進(jìn)行了測(cè)試，更換網(wǎng)線一批，使機(jī)關(guān)所有部門(mén)的電腦(保密電腦除外)均實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)。

二、村務(wù)公開(kāi)方面。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了“××鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，抽調(diào)政工辦、社會(huì)事務(wù)辦、農(nóng)辦、監(jiān)察室、計(jì)生辦和司法所等精干力量組成，明確成員單位職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任制，各單位之間協(xié)調(diào)、配合開(kāi)展工作，從而形成村務(wù)公開(kāi)工作的合力，并于8月28日召集了“××鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議”傳達(dá)了上級(jí)會(huì)議精神、統(tǒng)一了村兩委干部的思想。

在具體工作中，我鎮(zhèn)從今年年初開(kāi)始，按照《××鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)機(jī)關(guān)干部駐村工作細(xì)則》的內(nèi)容，要求各駐村干部指導(dǎo)各村居按照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成宣傳欄、指導(dǎo)各村“村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組”和“村民民主理財(cái)小組”認(rèn)真履行工作職責(zé)。與此同時(shí)，“鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”督處各村進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行村民委員會(huì)“兩組”制度和村民監(jiān)督小組、民主理財(cái)小組，要求他們定期召開(kāi)工作會(huì)議;并對(duì)村務(wù)公開(kāi)的形式、程序和時(shí)間都進(jìn)行了規(guī)范，要求對(duì)涉及村民利益的事項(xiàng)，如：建設(shè)工程、項(xiàng)目投資、土地征收等重大事項(xiàng)在事前、事中和事后都做好記錄，按時(shí)公開(kāi)，進(jìn)一步落實(shí)村級(jí)會(huì)計(jì)代理制，要求各村嚴(yán)格落實(shí)社帳村管和農(nóng)村財(cái)務(wù)收支程序。并按時(shí)將督促結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，起到了及時(shí)整改，共同提高的效果。

(二)制定村務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，確保村務(wù)公開(kāi)工作依法依章進(jìn)行。

村務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)十分重要的工作，關(guān)系到廣大村民的經(jīng)濟(jì)利益和政治權(quán)益，關(guān)系到我鎮(zhèn)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到我鎮(zhèn)農(nóng)村“三個(gè)文明”的建設(shè)。我鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)從工作開(kāi)始之初就充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作對(duì)我鎮(zhèn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要性，并根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，研究制定了切實(shí)可行的《××鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)和民主管理工作實(shí)施方案》、《××區(qū)××鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)和村民自治工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》和《××鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)和村民自治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)分工》，對(duì)我鎮(zhèn)村務(wù)公開(kāi)工作重新進(jìn)行了整體部署、對(duì)具體實(shí)施過(guò)程中的工作內(nèi)容和相關(guān)要求進(jìn)行了規(guī)劃。

(三)健全制度，落實(shí)工作責(zé)任制。

為了更好的落實(shí)村務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作制度，我鎮(zhèn)各村在今年兩委換屆選舉之后都及時(shí)依法健全了村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組，在此基礎(chǔ)上，各村進(jìn)一步發(fā)揮“兩組”在村務(wù)公開(kāi)工作中的監(jiān)督作用;進(jìn)一步落實(shí)村民會(huì)議、村民代表會(huì)議決策制度，落實(shí)民主管理、民主決策工作，使“兩組”按規(guī)定要求開(kāi)展工作，發(fā)揮了民主決策、民主監(jiān)督作用，推進(jìn)了農(nóng)村基層民主政治制度建設(shè)。同時(shí)，及時(shí)指導(dǎo)各村建立“社帳村管”工作，按要求落實(shí)財(cái)務(wù)電算化管理。

今年我鎮(zhèn)政(村)務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯的成效。通過(guò)切實(shí)開(kāi)展該項(xiàng)工作嘗到了甜頭，見(jiàn)到了實(shí)效，主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

一是規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開(kāi)展。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，政府采購(gòu)制、行政審批制、執(zhí)法公示制等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了行政審批權(quán)、執(zhí)法權(quán)，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度降低，既方便了群眾，又提高了工作效率，受到了群眾的普遍歡迎。

二是強(qiáng)化了監(jiān)督制約，加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。政(村)務(wù)全面公開(kāi)，把鎮(zhèn)村干部的行為置于廣大群眾的監(jiān)督之下，從而有效地防止了干部濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、欺騙上級(jí)和愚弄民眾等腐敗問(wèn)題的發(fā)生。

三是改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切了政府和人民群眾的聯(lián)系。各職能部門(mén)、事業(yè)單位通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)自身作風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，依法行政、為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，贏得了群眾的信賴(lài);群眾通過(guò)參政議政，主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)政府依法管理給予了理解與大力支持。

四是完善“社帳村管”工作，提升村賬管理的規(guī)范化水平。全鎮(zhèn)35個(gè)村都嚴(yán)格按照要求實(shí)行了“社帳村管”制，建立健全村集體財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，把審計(jì)關(guān)口向前移，有效地制止了各種不合理開(kāi)支。

五是提高了民主意識(shí)，促進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)。村務(wù)公開(kāi)制度的建立，使村民積極參與村務(wù)管理和監(jiān)督，增強(qiáng)了主人翁責(zé)任感，激發(fā)了他們的民主意識(shí)，積極行使民主權(quán)利，維護(hù)合法權(quán)益。村干部自覺(jué)把工作職責(zé)、目標(biāo)計(jì)劃、履職承諾向群眾公開(kāi)，既接受了群眾的監(jiān)督，又加強(qiáng)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)村級(jí)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

六是夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)公開(kāi)，村務(wù)透明了，農(nóng)民群眾放心了，鄉(xiāng)村干部也從繁雜的村務(wù)糾紛中脫身出來(lái)，投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和為民服務(wù)中?，F(xiàn)在全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力，形成發(fā)展合力，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步入了快車(chē)道。

四、存在的問(wèn)題、不足。

過(guò)去一年，我鎮(zhèn)在政(村)務(wù)公開(kāi)方面取得了一定的成績(jī)，但是由于各種客觀原因，還存在一些不容忽視的薄弱環(huán)節(jié)：

一是開(kāi)展不夠平衡。部分鎮(zhèn)村干部對(duì)該工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)上級(jí)的部署落實(shí)不夠到位，工作被動(dòng)應(yīng)付，沒(méi)有在進(jìn)一步深化完善上做好文章。

二是工作力度不大。有的部門(mén)及村委會(huì)抓一陣，停一陣，進(jìn)展不快。有待下一步花大力氣，下大功夫。

三是公開(kāi)內(nèi)容不夠規(guī)范。少數(shù)部門(mén)公開(kāi)的內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等應(yīng)該公開(kāi)的未能做到全部公開(kāi)，使群眾難以了解全貌。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)下下功夫。首先，進(jìn)一步建立健全政(村)務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí)。其次，要明確各有關(guān)部門(mén)及村委會(huì)在工作中的職責(zé)，建立嚴(yán)格的責(zé)任制。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)，廣泛宣傳，在提高認(rèn)識(shí)上下功夫。首先通過(guò)多種形式，組織鎮(zhèn)村干部，尤其是村兩委成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育引導(dǎo)他們深刻認(rèn)識(shí)村務(wù)公開(kāi)的重要性和緊迫性，消除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和片面性。其次要有計(jì)劃，有針對(duì)性地向廣大群眾宣傳實(shí)行村務(wù)公開(kāi)民主管理的法律法規(guī)和政策及村務(wù)公開(kāi)的重要意義，克服認(rèn)識(shí)上的障礙，提高參與民主管理的積極性。

三是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，提高村務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。按照區(qū)委、區(qū)政府要求，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)村務(wù)按時(shí)公開(kāi)，重大村務(wù)及時(shí)公開(kāi)力度。進(jìn)一步健全我鎮(zhèn)統(tǒng)一的村務(wù)(財(cái)務(wù))公開(kāi)制度，規(guī)范村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。

四是加大政務(wù)公開(kāi)工作的獎(jiǎng)懲力度。把政(村)務(wù)公開(kāi)工作納入民主評(píng)議鎮(zhèn)村干部的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，與鎮(zhèn)村干部年終崗位責(zé)任制考核直接掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明、違者必究，努力把我鎮(zhèn)政(村)務(wù)公開(kāi)工作提高到一個(gè)新的水平。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇六

xxxx年，xx街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)發(fā)展的大局，按照科學(xué)發(fā)展觀，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，積極創(chuàng)建和諧社區(qū)，不斷增強(qiáng)駐區(qū)單位、居民對(duì)街道工作的認(rèn)同感，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，大力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展。通過(guò)努力，xxxx年街道工作取得了明顯成效，現(xiàn)就一年來(lái)的主要工作情況做以下匯報(bào)：

一、緊緊圍繞“三區(qū)建設(shè)”，加大招商引資力度，整合轄區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)。

辦事處積極優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力招商引資，先后引進(jìn)了華油鉆采機(jī)械、永盛燃料、神龍保溫材料等xx個(gè)新項(xiàng)目，總投資達(dá)xx萬(wàn)元，到目前為止，完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%;收入xx億元，同比增長(zhǎng)xx%;實(shí)現(xiàn)利稅xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。同時(shí)，從“三區(qū)建設(shè)”的大局出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變觀念，整合開(kāi)發(fā)轄區(qū)有效資源，搞好對(duì)落戶(hù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)，組織人員深入利民小區(qū)，對(duì)涉及到拆遷的xx戶(hù)居民進(jìn)行了入戶(hù)摸底，通過(guò)詳細(xì)了解他們的意愿，掌握了基本情況，為xx公司進(jìn)行拆遷和開(kāi)發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)利農(nóng)社區(qū)部分居民反映比較強(qiáng)烈的石油套管廠的噪音和空氣污染問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)環(huán)保部門(mén)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，爭(zhēng)取既給居民一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，又要保證該廠的正常生產(chǎn)。在晨曦花園小區(qū)、廣信小區(qū)的期房建設(shè)過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)與物業(yè)管理的關(guān)系，做好新搬遷住戶(hù)的一系列生活服務(wù)工作。為努力扭轉(zhuǎn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱這一現(xiàn)實(shí)狀況，新上社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目x個(gè)。

二、充分發(fā)揮社區(qū)黨員先鋒模范作用，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，全面加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)。

扎實(shí)搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。辦事處黨委按照上級(jí)關(guān)于開(kāi)展第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的目標(biāo)要求和安排部署，緊密結(jié)合工作實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了各個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，共舉辦黨員培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)黨員xx名，舉辦形勢(shì)報(bào)告會(huì)1期，參加先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)的報(bào)告人3名，聽(tīng)取先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)的黨員xx名，邊學(xué)邊改查擺出的問(wèn)題4條，已整改的問(wèn)題2條，找到久未聯(lián)系的黨員xx人，為困難黨員辦實(shí)事xx余件，認(rèn)領(lǐng)黨員示范崗的xx名，使黨員受到了鍛煉，群眾得到了實(shí)惠，省督導(dǎo)組先后三次前來(lái)檢查督導(dǎo)，都給予了充分肯定。

充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)的作用。通過(guò)完善社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)的協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷加強(qiáng)街居與駐區(qū)單位聯(lián)系，充分發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)在“共駐共建”中的作用。積極動(dòng)員駐區(qū)單位和個(gè)人為獨(dú)生子女貧困家庭捐款，駐區(qū)xx個(gè)單位各個(gè)人共捐款xx元，注入到區(qū)救助貧困獨(dú)生子女家庭基金中，使5個(gè)獨(dú)生子女困難家庭得到了救助金達(dá)xx元。xx工貿(mào)公司捐款一萬(wàn)元，支持辦事處即將舉辦的“十佳居民”表彰活動(dòng)。駐滄縣武警部隊(duì)、滄縣種子公司貢獻(xiàn)力量，清除掉轄區(qū)多年的垃圾死角xx余方，凈化了社區(qū)環(huán)境。

積極探索社區(qū)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效途徑。按照區(qū)委的決策部署，辦事處在轄區(qū)七個(gè)社區(qū)中全面開(kāi)展創(chuàng)建“社區(qū)黨員示范崗”活動(dòng)，共有xx名黨員認(rèn)領(lǐng)包括敬老助殘、民事調(diào)解、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、樓組長(zhǎng)、治安巡邏、科普推廣、計(jì)生監(jiān)督、幫教解困等在內(nèi)的xx種崗位，涌現(xiàn)出像xx等一批先進(jìn)模范黨員。在新興社區(qū)、蔡御社區(qū)和利農(nóng)社區(qū)建立起了6塊黨員示范臺(tái)和5塊市民道德評(píng)議臺(tái)，充分發(fā)揮社區(qū)黨員積極作用。

加強(qiáng)組織建設(shè)，注重做好發(fā)展黨員工作。完成了新轉(zhuǎn)來(lái)的xx余名黨員的編組管理工作，新成立黨小組xx個(gè)，對(duì)xx余名零散住戶(hù)編入了社區(qū)黨小組。新發(fā)展黨員xx名，培養(yǎng)入黨積極分子7名。

三、認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，有條不紊地開(kāi)展社會(huì)保障工作。

下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作成績(jī)顯著。辦事處按照區(qū)關(guān)于下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的目標(biāo)要求，加大工作力度，采取各種措施，有條不紊地開(kāi)展工作，各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。一是突出抓好再就業(yè)培訓(xùn)。為提高勞動(dòng)者技能，辦事處于8月份協(xié)調(diào)區(qū)就業(yè)局安排xx余名失業(yè)人員參加技能培訓(xùn)，超額完成任務(wù);以提高失業(yè)人員自主創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，辦事處組織xx名失業(yè)人員參加了自主創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，其中有xx名經(jīng)過(guò)自己努力實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。二是積極組織用工洽談會(huì)。在7月份召開(kāi)的用工洽談會(huì)暨再就業(yè)政策宣傳咨詢(xún)會(huì)上，為xx工貿(mào)、致遠(yuǎn)廢舊物資回收中心等單位的保安、保潔、垃圾外運(yùn)、包裝材料等崗位招聘工作人員。發(fā)放宣傳材料x(chóng)x多份，使xx多名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。三是充分發(fā)揮好社保協(xié)管員的作用。動(dòng)員所有社保協(xié)管員，廣泛搜集招工信息，經(jīng)常性地為下崗失業(yè)人員提供招工信息。四是配合“雙零行動(dòng)”，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)查，對(duì)xx戶(hù)“零就業(yè)”家庭進(jìn)行了登記備案。五是為下崗失業(yè)人員再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年辦理優(yōu)惠證xx個(gè)，為xx人辦理小額貸款xx萬(wàn)元，為xx名失業(yè)人員實(shí)行了求職登記，并全部發(fā)放失業(yè)跟蹤服務(wù)卡，實(shí)行“一對(duì)一”和面對(duì)面的服務(wù)，“一登五清三送”工作常抓不懈，認(rèn)真搞好服務(wù)工作。到目前為止，新增就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;實(shí)現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)xx人，超額完成xx%;“xx”人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)xx人，超額完成xx%，全年再就業(yè)目標(biāo)完成情況位于全區(qū)前列。

離退休人員服務(wù)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年辦事處將轄區(qū)離退休人員全部納入網(wǎng)絡(luò)化管理之中，認(rèn)真細(xì)致地協(xié)助做好離退休手續(xù)，退休證年檢xx個(gè)，發(fā)放困難救助聯(lián)系卡xx張，先后組織老年人文娛活動(dòng)3次，不斷豐富老年人的文化生活。

四、突出抓好社會(huì)綜合治理，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。

開(kāi)展法律宣傳，提高居民“群防群治”意識(shí)。以板報(bào)為陣地，定期進(jìn)行法律宣傳，向轄區(qū)發(fā)放宣傳材料x(chóng)x冊(cè)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)司法人員進(jìn)社區(qū)3次，學(xué)校2次，普及法律知識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“五進(jìn)”工作，不斷強(qiáng)化居民安全意識(shí)。

加大社區(qū)治安綜合管理力度。以“小事不出社區(qū)，大事不出辦事處”為目標(biāo)，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)人口和特殊人群進(jìn)行有針對(duì)性的排查治理，本著早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解的原則，進(jìn)行民事調(diào)解xx起，成功率xx%，鍛煉出了一批民事調(diào)解的先進(jìn)工作者，其中xx被評(píng)為“全市模范調(diào)解員”。先后新成立了了4個(gè)民調(diào)組織，新組建起4支巡邏隊(duì)伍，建立健全社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)。對(duì)轄區(qū)xx名“兩勞”釋放人員逐一登記，建立臺(tái)帳，各社區(qū)建立健全幫教小組，以“一對(duì)一”或“二對(duì)一”的幫教形式，及時(shí)掌握他們的思想狀況，有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行定期檢查指導(dǎo)，做到了無(wú)一重新犯罪。認(rèn)真解決上訪群眾反映的問(wèn)題。對(duì)市物資局宿舍樓居民反映的供暖問(wèn)題高度重視，多方協(xié)調(diào)，終于與物資局和工貿(mào)公司達(dá)成協(xié)議。

努力創(chuàng)建“平安企業(yè)”。先后開(kāi)展了7次以安全消防、安全事故隱患為重點(diǎn)的排查工作，對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，督促有關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)，通過(guò)與產(chǎn)權(quán)單位、經(jīng)營(yíng)者層層簽訂責(zé)任書(shū)等措施，確保企業(yè)達(dá)到“五無(wú)”目標(biāo)。

五、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，豐富社區(qū)文化活動(dòng)。

辦事處以社區(qū)服務(wù)為龍頭，以駐區(qū)單位為依托，從實(shí)際出發(fā)，不斷加強(qiáng)面向弱勢(shì)困難群體開(kāi)展的救助和福利性服務(wù)，探索和落實(shí)社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作、實(shí)體化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，并取得了一定成績(jī)。對(duì)現(xiàn)有的xx家低保戶(hù)，每月發(fā)放最低生活保障金xx萬(wàn)元。對(duì)轄區(qū)xx戶(hù)特困戶(hù)，經(jīng)常性地進(jìn)行走訪慰問(wèn)，送去米、面、油和慰問(wèn)金，共發(fā)放救濟(jì)款xx元。為現(xiàn)役軍人發(fā)放優(yōu)撫款xx元。為了更好地為轄區(qū)居民服務(wù)，辦事處在利農(nóng)社區(qū)推出了“便民聯(lián)系卡”，不僅方便了廣大居民，更使轄區(qū)流動(dòng)人口省卻了許多不必要的麻煩。通過(guò)對(duì)轄區(qū)殘疾人登記建檔，建立殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善社區(qū)康復(fù)活動(dòng)室，豐富服務(wù)內(nèi)涵，組織街道干部職工或爭(zhēng)取駐區(qū)單位支援，直接為殘疾人捐款xx元。同時(shí)，辦事處堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，從轄區(qū)廣大居民需要為出發(fā)點(diǎn)，謀劃社區(qū)服務(wù)新項(xiàng)目，完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供周到便捷的服務(wù)。南環(huán)社區(qū)社區(qū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)辦了以搬家、拆換空調(diào)等為主要內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目，蔡御社區(qū)成立了華生肉店、建材的服務(wù)點(diǎn)，新興社區(qū)成立了房屋中介服務(wù)點(diǎn)。

充分利用社區(qū)服務(wù)活動(dòng)室、社區(qū)廣場(chǎng)等文化活動(dòng)設(shè)施，組織開(kāi)展豐富多彩、健康有益的文娛活動(dòng)。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)在活躍著像新開(kāi)路老年腰鼓隊(duì)、縣直社區(qū)歌唱團(tuán)、南環(huán)練歌隊(duì)等xx支規(guī)模較大、影響較深的群眾文化隊(duì)伍，另外還有不少諸如象棋、讀書(shū)等文化活動(dòng)站點(diǎn)，他們對(duì)豐富居民的業(yè)余文化生活、活躍社區(qū)文化活動(dòng)氛圍、倡導(dǎo)健康文明的生活方式起到了積極作用。

六、扎實(shí)推進(jìn)人口與計(jì)劃生育管理新機(jī)制，不斷提高服務(wù)管理水平。

按照“強(qiáng)自身、抓素質(zhì)、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，以居住地為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，切實(shí)把“宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理”三項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，使辦事處的人口和計(jì)劃生育整體工作水平有了顯著提高，初步形成了“屬地管理、單位負(fù)責(zé)、居民自治、社區(qū)服務(wù)”的人口與計(jì)劃生育管理新機(jī)制。對(duì)現(xiàn)居住地的xx名已婚育齡婦女全部錄入微機(jī)，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。突出重點(diǎn)，狠抓國(guó)富、物華、大紅房子三個(gè)批發(fā)市場(chǎng)及沿街們使得流動(dòng)人口管理，清理出門(mén)市xx個(gè)，其中流動(dòng)人口xx人，已婚育齡婦女xx人，查驗(yàn)證xx人，辦理臨時(shí)婚育證明xx個(gè)，對(duì)查出的8名外生及拒不補(bǔ)辦《婚育證明》的人員進(jìn)行了處罰，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)xx元，行政處罰xx元。實(shí)現(xiàn)人口與計(jì)生工作由“處罰多生”向“獎(jiǎng)勵(lì)少生”轉(zhuǎn)變，一年來(lái)共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)xx.2萬(wàn)元，發(fā)放《獨(dú)生子女證》xx個(gè)，已有xx個(gè)家庭領(lǐng)導(dǎo)了獨(dú)生子女費(fèi)，xx對(duì)夫妻因主動(dòng)放棄二胎生育指標(biāo)而受到了獎(jiǎng)勵(lì)。

此外，辦事處還按照市、區(qū)兩級(jí)關(guān)于市區(qū)環(huán)境綜合治理的總體部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，按照“突出重點(diǎn)，疏堵結(jié)合，標(biāo)本兼職”的工作思路，緊緊依靠區(qū)直有關(guān)部門(mén)和駐區(qū)單位，認(rèn)真細(xì)致地做好商戶(hù)的.思想工作，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，密切配合，使辦事處轄區(qū)環(huán)境綜合治理工作順利啟動(dòng)，治理效果初步顯現(xiàn)。

雖然我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，收到了一些效果，但也存在一些不足，需要下一步改進(jìn)和提高，主要是街居經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱;各種公共資源和社會(huì)資源沒(méi)能得到很好的整合利用;社區(qū)服務(wù)業(yè)的規(guī)模和檔次還不能滿(mǎn)足居民的物質(zhì)文明和精神文明的需要等。針對(duì)問(wèn)題和不足，辦事處從實(shí)際出發(fā)，提出了下一年的總體工作思路：

一是要拓寬社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道，壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)。盤(pán)活社區(qū)沿街門(mén)市、辦公場(chǎng)所等資源，積極謀劃新項(xiàng)目，真正解決辦公經(jīng)費(fèi)不足問(wèn)題。

二是提高社區(qū)服務(wù)水平，擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)規(guī)模。配合國(guó)有企業(yè)改革，利用下崗失業(yè)人員，謀劃開(kāi)辦幾個(gè)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。

三是充分發(fā)揮東環(huán)勞動(dòng)力分市場(chǎng)的應(yīng)用功能，進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。

四是切實(shí)做好社會(huì)安全穩(wěn)定工作，常抓不懈，持之以恒，以高度的敏銳性，對(duì)轄區(qū)實(shí)施有效的管理。

五是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部的培養(yǎng)選拔、管理監(jiān)督，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)干部的規(guī)范化管理。

總之，在今后的工作中，辦事處黨委將按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊依靠社區(qū)廣大群眾，抓發(fā)展，保穩(wěn)定，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)取得更大的進(jìn)步。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇七

一是協(xié)調(diào)出臺(tái)了《縣財(cái)政投資信息化建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》。成立了縣政府投資信息化建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、立項(xiàng)審批和綜合協(xié)調(diào)。全縣各類(lèi)信息化項(xiàng)目招標(biāo)前必須取得縣信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的同意批復(fù)后方可實(shí)施招標(biāo)?？h信息辦負(fù)責(zé)對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行審核，縣財(cái)政局對(duì)投入資金進(jìn)行初審，提出意見(jiàn)。辦法的出臺(tái)，可不斷規(guī)范全縣信息化項(xiàng)目建設(shè)，減少盲目建設(shè)和重復(fù)投資，著力推動(dòng)信息資源整合共建共享。二是牽頭實(shí)施了縣城區(qū)免費(fèi)wifi覆蓋項(xiàng)目。在“縣政府東廣場(chǎng)、民樂(lè)園廣場(chǎng)、老車(chē)站廣場(chǎng)、老年廣場(chǎng)、體育場(chǎng)、南關(guān)廣場(chǎng)，五臺(tái)森林公園、城市運(yùn)動(dòng)公園，丹霞地貌景區(qū)、統(tǒng)萬(wàn)城遺址公園、小河會(huì)議舊址，縣委政府辦公樓、人大政協(xié)辦公樓、政務(wù)中心餐廳，火車(chē)站、汽車(chē)站，黨政第二辦公區(qū)(a1、a2樓4-32層和負(fù)1層)、榆煉廣場(chǎng)”18個(gè)公共場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一接入和管理，并形成wifi“統(tǒng)一認(rèn)證、一鍵上網(wǎng)、全城暢游”服務(wù)體系，為廣大市民、游客和工作人員提供方快速、安全的無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)。

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇八

本人主要負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)糧食、商貿(mào)流通口，政務(wù)信息編發(fā)和跟班秘書(shū)培訓(xùn)，及辦公室支部組織工作，政務(wù)信息個(gè)人工作總結(jié)。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，努力

學(xué)習(xí)

重視學(xué)習(xí),努力提升理論素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神和區(qū)、州重要會(huì)議、主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰(zhàn)略視野上認(rèn)識(shí)、分析問(wèn)題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問(wèn)題上保持清醒頭腦,增強(qiáng)對(duì)重要敏感性社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的洞察力,不斷豐富知識(shí)和提升品德修養(yǎng)。信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。為此我堅(jiān)持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區(qū)州下發(fā)的文件，力求吃得透，弄得懂；堅(jiān)點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章持收看每日新聞聯(lián)播，閱讀重要報(bào)紙新聞；堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的`水平?？磩e人都做了

什么

在秘書(shū)崗位上工作五年來(lái)，我深深理解了作為一名秘書(shū)，特別是信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是政府辦公室的一項(xiàng)重要工作，是政府研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)政府的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)政府，向中央和省、州政府報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。我的體會(huì)是，作為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和區(qū)州下發(fā)的信息。

工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，并堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復(fù)比較，推陳出新；堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章基層、訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報(bào)送的針對(duì)性和實(shí)用性；堅(jiān)持圍繞政府關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，

尋找

一年來(lái)，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。實(shí)踐中我深感自身在許多方面與

其他

政務(wù)信息工作總結(jié)干凈整潔的工作環(huán)境篇九

一、思想政治方面。

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目辦理程序、行政處罰及有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。因?yàn)槿绻徽莆諛I(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。

二、職業(yè)道德方面。

在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。

三、工作方面。

工作中，確保做到件件有著落，讓前來(lái)辦事的群眾滿(mǎn)意而歸。按照局內(nèi)部制定的辦事流程，申請(qǐng)人齊全時(shí)，填寫(xiě)行政許可受理通知書(shū);經(jīng)審查尚需補(bǔ)正材料后方能辦理的，應(yīng)填寫(xiě)《行政審批事項(xiàng)補(bǔ)正通知書(shū)》，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，讓辦事群眾少跑腿。

四、下一步打算。

戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務(wù)作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，踏實(shí)工作，力求把本職工作做得更好。

歲月不居，時(shí)節(jié)如流。進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口工作近一個(gè)月了，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但讓我真切地體會(huì)到了服務(wù)中心窗口工作的平凡和不易，這里沒(méi)有身臨一線工作的風(fēng)風(fēng)火火、轟轟烈烈，但它是煙草系統(tǒng)聯(lián)系普通百姓的紐帶,更能體現(xiàn)人生的價(jià)值，也使自已得到鍛煉和和提高，收益頗多。

每一個(gè)窗口是一個(gè)單位對(duì)外受理業(yè)務(wù)的最前沿，是離廣大人民群眾最近，關(guān)系最密切的部分，工作態(tài)度及效率直接影響到單位在群眾中的口碑和形象，在那里你要面對(duì)各各階層的群眾，但必須以誠(chéng)懇的態(tài)度，簡(jiǎn)要樸實(shí)的語(yǔ)言去對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪的群眾。

窗口工作的好壞，最重要的是體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，提高窗口工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們的必修課。因此，更要求我們窗口工作人員要熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦事流程，在服務(wù)對(duì)象來(lái)窗口咨詢(xún)時(shí)做到一口清。大多數(shù)人對(duì)于政務(wù)服務(wù)中心工作的理解：?jiǎn)握{(diào)而枯燥。是的，做好一件困難的事情姑且不容易，但做好一百件簡(jiǎn)單的事情更加困難。我理解為：平時(shí)工作未必有多困難，但卻煩瑣，需要極好的耐性和耐心，這就要求我們始終堅(jiān)定一個(gè)服務(wù)理念“寧可自己麻煩百次，不讓群眾為難一次”。做到真誠(chéng)為民服務(wù)，以微笑和熱情讓前來(lái)辦事的每一個(gè)人覺(jué)得稍加的等待也是一段美好的時(shí)光和回憶。

文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我們工作人員盡量對(duì)來(lái)窗口的每個(gè)服務(wù)對(duì)象熱情接待，用語(yǔ)文明，并且讓人感覺(jué)不是僵硬的、程式化的，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的。帶著這份熱情去工作、去服務(wù)，服務(wù)對(duì)象會(huì)從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)上，比如來(lái)窗口辦事的服務(wù)對(duì)象經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無(wú)法及時(shí)辦理，客戶(hù)心里著急，就難免有怨言，這就需要我們耐心的做好解釋工作，詳細(xì)告知相關(guān)事項(xiàng)。我們每天都要面對(duì)不同類(lèi)型的人群，需要付出報(bào)以微笑、熱情和耐心，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言和理解的差異，甚至服務(wù)對(duì)象態(tài)度非常不好，這時(shí)我們也希望得到理解在我們煙草窗口柜臺(tái)主要對(duì)外辦理的是煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，為了提高業(yè)務(wù)辦理的效率，以前承諾20個(gè)工作日業(yè)務(wù)辦結(jié)，現(xiàn)在提高到10的工作日，雖然給我們的工作帶來(lái)了不小的壓力，但大大縮短了業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，方便的廣大群眾。以此同時(shí)，每天都會(huì)有大量群眾咨詢(xún)辦理相關(guān)的條件和手續(xù)，雖然放置在柜臺(tái)的宣傳手冊(cè)有明確的規(guī)定，但是由于文字冗繁生硬，部分條款發(fā)生改變，已經(jīng)不適合繼續(xù)使用，群眾也經(jīng)常出現(xiàn)多次辦理也無(wú)法達(dá)到申請(qǐng)要求，群眾也多有抱怨，我便在宣傳手冊(cè)上基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)明扼要的注明了辦理“煙證”的主要手續(xù)和注意事項(xiàng)，并附上窗口辦理時(shí)間和聯(lián)系電話單獨(dú)制成小便簽，便于有需求的群眾取用;同時(shí)在柜臺(tái)窗口也準(zhǔn)備有一次性水杯和茶葉方便接待群眾。這樣的服務(wù)，希望得到群眾的認(rèn)可和支持，更樹(shù)立我們煙草部門(mén)在百姓中良好形象。

20__年，我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿(mǎn)足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門(mén)窗口全年目標(biāo)績(jī)效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績(jī)效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào))，認(rèn)真自查，得分為100分。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、規(guī)范化建設(shè)情況。

20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢(xún)，自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。

二、窗口服務(wù)情況。

(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào))，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過(guò)1063件，其中即辦件22件，所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。

(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書(shū)》。今年，我局受理的1170件行政審批申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。

(四)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢(xún)或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門(mén)電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來(lái)，窗口共接受群眾咨詢(xún)4000余人次(含電話咨詢(xún))。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過(guò)程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。

四、窗口制度建設(shè)情況。

嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語(yǔ)，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時(shí)間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門(mén)高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開(kāi)局黨組會(huì)議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作的順利開(kāi)展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實(shí)春城書(shū)記、紅林市長(zhǎng)對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。

(三)積極推行網(wǎng)上公開(kāi)，提高辦事效率。在_網(wǎng)站和_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程，申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限，提高了辦事效率。

(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書(shū)記關(guān)于“市級(jí)各部門(mén)的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項(xiàng)，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。

(五)優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限、精簡(jiǎn)材料。今年以來(lái)，為方便辦事群眾，我局在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限方面做了大量工作。一是根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于修改和規(guī)范辦事指南的通知》的要求，3月，對(duì)原有的10項(xiàng)安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)的辦事指南逐項(xiàng)研究，進(jìn)行了進(jìn)一步修改和規(guī)范，使其更加科學(xué)、合理、高效;二是對(duì)今年新增的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(批發(fā))許可、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審、劇毒化學(xué)品使用單位的安全備案、非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證初審等4項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，主動(dòng)優(yōu)化辦事流程、減少審批環(huán)節(jié);三是根據(jù)《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限的緊急通知》(成政中心〔20__〕32號(hào))的要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和研究，將14項(xiàng)行政審批中13項(xiàng)的辦理時(shí)限較法定辦理時(shí)限不同程度地縮短?！稛熁ū癜踩a(chǎn)許可證初審》、《非煤礦礦山項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查竣工驗(yàn)收》和《危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)許可證初審》等3項(xiàng)辦理事項(xiàng)由法定辦理時(shí)限20個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日;《危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目安全許可辦理。

自《婚姻登記條例》把婚檢從“強(qiáng)制”改為“自愿”，我區(qū)婚檢率銳減。為進(jìn)一步提高我區(qū)婚檢率，增強(qiáng)人口素質(zhì)，我院在區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，在區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)民政局的共同幫助下，今年繼續(xù)投入大量人力物力，在婚姻登記處現(xiàn)場(chǎng)婚檢，經(jīng)過(guò)大力宣傳，成效有了明顯提高?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：

一、工作安排部署。

為把婚檢工作做好，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)全院科主任會(huì)議布置工作，婚檢中心由7名各科室骨干力量組成。設(shè)置婚檢登記室、男檢室、女檢室、檢驗(yàn)室、婚檢彩超室、婚檢導(dǎo)診臺(tái)。對(duì)男檢、女檢及相關(guān)人員進(jìn)行了《母嬰保健法》及婚檢知識(shí)、婚檢常規(guī)操作的培訓(xùn)，使他們能高質(zhì)量的完成婚前保健工作，確保了婚檢工作的順利進(jìn)行。

二、宣傳發(fā)動(dòng)，工作成效。

為進(jìn)一步提高婚檢率，我院派專(zhuān)人在婚姻登記窗口進(jìn)行婚檢導(dǎo)診服務(wù)及葉酸服用知識(shí)宣教，并發(fā)放免費(fèi)婚檢服務(wù)宣傳單、宣傳手袋及圍裙。同時(shí)利用多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道、居委張貼免費(fèi)婚檢公告，讓廣大群眾知曉婚檢的重要性和必要性。

三、存在問(wèn)題。

1、由于房屋及服務(wù)窗口有限，缺少獨(dú)立婚檢宣教用房。

2、大多數(shù)人認(rèn)為自己身體健康不需要體檢，或諱疾忌醫(yī)。

3、群眾對(duì)婚檢的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，怕麻煩，不愿婚檢。

截止目前，我區(qū)婚前醫(yī)學(xué)檢查820人，較去年同期有了明顯增高;發(fā)放葉酸16116瓶。

總之，自開(kāi)展聯(lián)合辦公以來(lái)，婚檢率較前有明顯提高，但比起強(qiáng)制婚檢時(shí)的婚檢率仍有很大差距，下一步我們希望協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)共同把婚檢工作做好，進(jìn)一步提高婚檢質(zhì)量和婚檢率，降低出生缺陷。建議政府加大婚檢投入，把自愿婚檢改為免費(fèi)強(qiáng)制婚檢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有條件的話，可以推行下鄉(xiāng)婚檢，方便人民，服務(wù)人民。進(jìn)一步提高我區(qū)人口素質(zhì)，降低出生缺陷。

20__年我局電子政務(wù)建設(shè)工作在縣委、縣政府、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞國(guó)土資源規(guī)劃工作的新任務(wù)，新要求，把電子政務(wù)應(yīng)用到全縣國(guó)土資源各項(xiàng)工作中，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，國(guó)土資源可持續(xù)利用提供有力保障，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、工作開(kāi)展情況。

調(diào)整了我局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、幾位副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由辦公室主任及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人組成。我局信息公開(kāi)工作依據(jù)制定的信息公開(kāi)制度，建立公開(kāi)工作臺(tái)賬，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，負(fù)責(zé)信息公開(kāi)的整體規(guī)劃、軟硬件環(huán)境建設(shè)及日常更新維護(hù)工作，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常信息公開(kāi)工作。同時(shí)，為了更好地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向外公開(kāi)信息，我局配備了電腦、網(wǎng)線、打印機(jī)等設(shè)備用于信息的對(duì)外公開(kāi)。真正做到政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、設(shè)備落實(shí)，明確工作內(nèi)容和任務(wù)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。

一是及時(shí)更新網(wǎng)站。及時(shí)更新政府信息公開(kāi)目錄和辦事指南，對(duì)網(wǎng)站的工作動(dòng)態(tài)、國(guó)土資源法律法規(guī)、土地出讓公告、單位機(jī)構(gòu)設(shè)置，機(jī)構(gòu)職能、聯(lián)系方式、辦公地點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介;公開(kāi)本部門(mén)的權(quán)利清單和責(zé)任清單、信息依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息等相關(guān)國(guó)土資源工作進(jìn)行公開(kāi)和更新，發(fā)揮了“窗口”和服務(wù)平臺(tái)的作用，為廣大干部群眾了解__縣國(guó)土資源相關(guān)工作提供了平臺(tái)。二是健全信息依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制，信息依申請(qǐng)公開(kāi)機(jī)制;有電話、傳真、信函、現(xiàn)場(chǎng)等信息公開(kāi)申請(qǐng)渠道和制度，并按相關(guān)法律法規(guī)要求及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人作出答復(fù)。三是本年度以來(lái)，單位未發(fā)生任何泄密問(wèn)題，沒(méi)有因在政府信息公開(kāi)工作中的具體行為侵犯公民。法人或者其他組織合法權(quán)益，被行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者法院認(rèn)定違法的情況，沒(méi)有因不履行政府信息公開(kāi)義務(wù)收到舉報(bào)的情況，沒(méi)有因不更新_網(wǎng)內(nèi)容受到上級(jí)通報(bào)的'情況。四是制定并公開(kāi)了《關(guān)于推進(jìn)國(guó)有土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓配置信息公開(kāi)的實(shí)施方案》、《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域和重大建設(shè)項(xiàng)目批實(shí)施領(lǐng)域政府信息公開(kāi)的實(shí)施方案》、《__縣國(guó)土資源局20__年政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》。

三、存在的問(wèn)題。

(一)缺乏專(zhuān)業(yè)人才。我局負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)工作的信息中心至今沒(méi)有編制，不僅影響目標(biāo)任務(wù)考核，也使國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)工作缺乏一支既熟悉國(guó)土資源管理工作又掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。

(二)部分公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范。對(duì)群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)等問(wèn)題應(yīng)該公開(kāi)的未能做到全部公開(kāi)，使群眾難以了解全貌。

(三)公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高。我局雖在網(wǎng)站公開(kāi)政府信息方面已取得一定進(jìn)展，但公開(kāi)形式還不夠豐富，不能完全適應(yīng)廣大人民群眾需要。

(四)政府信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、下步工作計(jì)劃。

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。國(guó)土資源信息化建設(shè)工作任務(wù)重，范圍廣，涉及面寬，必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理，明確發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，有序建設(shè)爭(zhēng)取早見(jiàn)成效。

(二)完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)。早日落實(shí)我局信息中心編制，完善機(jī)構(gòu)，保持國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)隊(duì)伍的穩(wěn)定，選拔一批高素質(zhì)的既熟悉國(guó)土資源管理工作，又掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)信息化專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)到國(guó)土資源信息化隊(duì)伍中。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信息公開(kāi)的責(zé)任感，按信息公開(kāi)制度的要求完善信息公開(kāi)工作制度，確保信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。

(四)建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就，要從經(jīng)費(fèi)投入、管理方式、技術(shù)手段、隊(duì)伍建設(shè)等方面建立起一套長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，確保完成國(guó)土資源電子政務(wù)建設(shè)各項(xiàng)工作。

在今后的工作中，繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)政務(wù)信息公開(kāi)文件精神，做好本部門(mén)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)工作，不斷完善欄目設(shè)置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，進(jìn)一步推進(jìn)全縣國(guó)土資源信息化建設(shè)。

20__年是我區(qū)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，繁榮之年，輝煌之年。一年來(lái)，我窗口人員在區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下、大廳領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、區(qū)國(guó)土分局領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，并不斷提高黨建設(shè)工作科學(xué)化水平，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造出廉潔行政、依法辦事、規(guī)范行為的良好氛圍，促進(jìn)我局窗口各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展且取得了一定的成績(jī)。

一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

活動(dòng)緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，以“厚德、博愛(ài)、開(kāi)放、創(chuàng)新”的豐南精神，按照“愛(ài)唐山、做貢獻(xiàn),愛(ài)豐南、講奉獻(xiàn)，愛(ài)崗位、比進(jìn)位”的總要求，自上而下深入開(kāi)展。我窗口采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記并撰寫(xiě)心得體會(huì)。通過(guò)深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力。根據(jù)同志們提出的意見(jiàn)和建議，特別是黨組織反饋意見(jiàn)后，進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和分析，對(duì)存在問(wèn)題的原因以及危害進(jìn)行了更深層次的剖析，達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。

二、搞好土地登記發(fā)證，保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。

依法登記是維護(hù)土地使用者合法權(quán)益的唯一途徑。截止到目前，我們以服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局為主線，以保護(hù)土地權(quán)利人合法權(quán)益為宗旨，共辦理各類(lèi)土地登記6853宗，其中國(guó)有土地使用權(quán)登記6553宗，集體建設(shè)用地使用權(quán)登記15宗，抵押登記285宗。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

本年度我窗口在上級(jí)安排下，認(rèn)真組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加了河北省土地登記人員上崗資格培訓(xùn)，河北省土地登記信息動(dòng)態(tài)監(jiān)管查詢(xún)系統(tǒng)暨存量土地登記信息整理匯總培訓(xùn)，整體業(yè)務(wù)水平得到了提升。

為了學(xué)習(xí)使用__市級(jí)城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，局領(lǐng)導(dǎo)特邀請(qǐng)北京超圖公司的業(yè)務(wù)人員來(lái)我局和中心窗口指導(dǎo)學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備組織人員到市局繼續(xù)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。

四、積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)重要工作。

我窗口工作人員積極配合中心領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)重要工作，并完美完成了任務(wù)。期間，幫助中心修編《__市__區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口告知單》等各類(lèi)宣傳材料。

五、工作中積極探索并推出新舉措。

我窗口工作人員響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，為更好地服務(wù)群眾，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在辦理二手房過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)，取消原土地轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)，使辦理登記業(yè)務(wù)一步到位，為群眾帶來(lái)切實(shí)的便利。

今年一月始，我窗口引入地籍發(fā)證系統(tǒng)，取消原手寫(xiě)證書(shū)，使得土地證的辦理更加規(guī)范，并流程化，做到了與省市級(jí)國(guó)土國(guó)土系統(tǒng)同步聯(lián)網(wǎng)及動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

對(duì)未來(lái)工作的展望。

一、繼續(xù)落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

二、繼續(xù)做好土地登記日常發(fā)證工作。

三、開(kāi)展提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和培育服務(wù)理念的教育工作。

注重在全員開(kāi)展政治思想、法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)科技術(shù)和文明服務(wù)等多方面的.教育，提升全員整體素質(zhì)。調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性和創(chuàng)造性。

四、組織窗口工作人員掌握運(yùn)用城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)。

20__年我局的土地登記工作將繼續(xù)運(yùn)用__市級(jí)城鎮(zhèn)地籍管理系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一管理，為此我窗口工作人員要繼續(xù)下力量組織學(xué)習(xí)，以便工作中熟練操作運(yùn)用。

20__年以來(lái)，在政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)與精心指導(dǎo)下，緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，又始終堅(jiān)持以“群眾滿(mǎn)意”為最終目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)等職能，大膽實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，真正實(shí)現(xiàn)把人民放在心上，為人民服務(wù)是宗旨，把人民的事辦好。不斷優(yōu)化審批流程，縮短審批時(shí)限，提高行政效率。我窗口團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高依法行政水平和工作效率，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。得到了群眾的一致認(rèn)可。

一、同心協(xié)力、扎實(shí)工作，工作成績(jī)成效明顯。

繼續(xù)抓好“窗口”規(guī)范化服務(wù)和日常工作管理，嚴(yán)格遵守中心指定的崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、和考核制等，不斷提高辦事效率，提高群眾對(duì)政府部門(mén)依法行政及效能的滿(mǎn)意度。做到了對(duì)群眾熱情周到服務(wù)，堅(jiān)持使用“窗口”工作文明用語(yǔ)，保持“窗口”衛(wèi)生清潔，為群眾創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。

二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況。

今年以來(lái)，共審批辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)8件，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證5件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證28件，建設(shè)工程規(guī)劃許可證33件;累計(jì)收費(fèi)299.4萬(wàn)元。沒(méi)有發(fā)生一件錯(cuò)辦件和信訪投訴件，維護(hù)了行政服務(wù)中心和規(guī)劃局的形象。今年，我們一直把工作重點(diǎn)放在發(fā)揮窗口職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作，不斷深化“以人為本”的服務(wù)理念，對(duì)窗口業(yè)務(wù)一直堅(jiān)持一次性告知，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化規(guī)劃許可審批程序。積極探索服務(wù)審批新模式、新方法,嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制等制度規(guī)定,在行政服務(wù)大廳審批窗口推行了“三統(tǒng)一”、“三到位”機(jī)制,即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一發(fā)證,人員到位、設(shè)施到位、授權(quán)到位,窗口服務(wù)更加規(guī)范快捷。在此基礎(chǔ)上,開(kāi)辟項(xiàng)目規(guī)劃審批“綠色通道”。按照區(qū)政府服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)類(lèi)項(xiàng)目相關(guān)文件精神，我們積極聯(lián)系區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，并制定了《城市規(guī)劃窗口辦事指導(dǎo)規(guī)范》和《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可告知單》、《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)告知單》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可告知單》和《建設(shè)用地規(guī)劃許可告知單》對(duì)所有申報(bào)項(xiàng)目實(shí)行一次性申報(bào)材料要求告知，幫助項(xiàng)目單位在辦理規(guī)劃手續(xù)中遇到的問(wèn)題。對(duì)辦事群眾提出的疑問(wèn)總是耐心的解釋、說(shuō)明，使他們對(duì)所辦理的項(xiàng)目程序明明白白，并在承諾服務(wù)時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦理。這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評(píng)。

三、20__年工作打算和思路。

20__年，我們將繼續(xù)“熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不能只是一句口號(hào)，要把它變成實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)落實(shí)到為民為企服務(wù)中去，換位思考，細(xì)心體察辦事群眾的困難不便。

(一)以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃為目標(biāo)，抓好規(guī)劃編制工作。

以做大、做優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)一步提高城區(qū)承載能力，構(gòu)筑更加科學(xué)合理的“一核兩翼”城建格局，著力打造冀南別具特色的“生態(tài)水城”。

(二)以提高工作水平為目標(biāo)，抓好規(guī)劃管理工作。

一是強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳。充分利用各種宣傳方式，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及相關(guān)法律、法規(guī)，利用規(guī)劃展館向廣大居民公示有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃內(nèi)容，營(yíng)造人人知法、遵法的良好的社會(huì)氛圍。二是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)。加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳力度，多渠道、多方式地組織干部職工學(xué)習(xí)規(guī)劃知識(shí)，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，提高業(yè)務(wù)水平，真正造就一支業(yè)務(wù)精、敢管理、勤工作，能戰(zhàn)斗的鋼鐵隊(duì)伍。三是加強(qiáng)規(guī)劃控制。加強(qiáng)縣城規(guī)劃區(qū)日常巡查力度，對(duì)未批先建、私搭亂建等違法建設(shè)行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止，早拆除，杜絕違法建設(shè)行為發(fā)生。

(三)要深入開(kāi)展強(qiáng)化“五種意識(shí)”、反對(duì)“五種傾向”。

重點(diǎn)解決出勤不出力、不操心不敬事、辦事拖拉、上班時(shí)遲到早退等問(wèn)題，用制度約束人，用制度管理人。同時(shí)要進(jìn)一步規(guī)范審批行為，推行陽(yáng)光政務(wù)，著力在完善制度和優(yōu)化環(huán)境上下工夫。

(四)要加大安全穩(wěn)定和信訪排查工作，著力將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

(五)要加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，著力打造一支思想好、素質(zhì)高、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的規(guī)劃隊(duì)伍，保證規(guī)劃各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，為打造經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、建設(shè)生態(tài)水城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在工作上，我窗口服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同志，做好本職工作，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。20__年內(nèi)建設(shè)工程抗震設(shè)防要求的審批共辦理了23項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中對(duì)于區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目我窗口積極開(kāi)通綠色通道，主動(dòng)為重點(diǎn)項(xiàng)目排憂(yōu)解難。例如，__市豐南建設(shè)投資有限公司申報(bào)的“__區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造工程”，__市豐南商廈有限公司申報(bào)的“榮大摩爾”建設(shè)項(xiàng)目我單位主動(dòng)容缺受理，為其辦理了抗震設(shè)防要求審批意見(jiàn)書(shū)。

在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要時(shí)刻準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

在學(xué)習(xí)上，我窗口積極參加單位上組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。特別是上級(jí)部門(mén)頒發(fā)的各個(gè)文件，用心細(xì)讀，體會(huì)里面的精神，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中來(lái)，有效地提高了工作的質(zhì)量。

二、20__年工作謀劃。

我窗口將根據(jù)20__年的工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)、及時(shí)查找出存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，積極地發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的方面，努力克服存在的不足，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作取得更大成績(jī)。以服務(wù)發(fā)展為目的，使行政審批窗口更加規(guī)范化。鞏固和提高行政審批制度改革成果，扎實(shí)開(kāi)展受理窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，進(jìn)一步提升窗口整體形象，簡(jiǎn)化和規(guī)范審批程序。在以后工作中積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)提出的號(hào)召“主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺受理”確確實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓群眾感受到我們的貼心服務(wù)。

20__年區(qū)文廣新局窗口在市場(chǎng)管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的工作情況做一下總結(jié)：

一、優(yōu)化服務(wù)、提質(zhì)提效。

為使辦件程序、辦件時(shí)限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項(xiàng)審批事項(xiàng)時(shí)，我們對(duì)每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對(duì)、審查，在確認(rèn)無(wú)誤后才進(jìn)行登記、審批。對(duì)不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯(cuò)不漏。20__年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂(lè)類(lèi)1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書(shū)報(bào)刊零售2件、音像制品零售1家、營(yíng)業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見(jiàn)附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。

三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查做好準(zhǔn)備。

工作目標(biāo)：努力做到陽(yáng)光、高效的工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;。

服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;。

主要工作內(nèi)容：一是群策群力，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái),抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);二是與各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步提高行政審批效率;三是建立健全各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。

20__年，我窗口按照“以民為本，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷(xiāo)6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時(shí)，積極參加中心和衛(wèi)計(jì)局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、請(qǐng)假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時(shí)刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項(xiàng)目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程、辦事要求等，對(duì)每一位辦事人員咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項(xiàng)，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高審批工作效能，對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類(lèi)審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計(jì)窗口形象。

20__年，我窗口的工作計(jì)劃是：

一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級(jí)交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過(guò)場(chǎng)，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題，電話詢(xún)問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，決不讓對(duì)方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計(jì)局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時(shí)解決工作中的新問(wèn)題，簽批許可文書(shū)，積極為窗口承諾時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭(zhēng)做群眾滿(mǎn)意的服務(wù)窗口，爭(zhēng)做中心優(yōu)秀窗口。

今年以來(lái)，根據(jù)中心、單位的有關(guān)部署和要求，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強(qiáng)效能建設(shè)為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為抓手，扎實(shí)開(kāi)展我窗口單位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效，努力完成領(lǐng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，我們認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù)，把較平凡的工作做到有始有終，現(xiàn)將一年的。

工作情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)做好審批辦件工作，滿(mǎn)足社會(huì)公眾需要。

今年，我窗口單位按時(shí)審批的《動(dòng)物防疫條件合格證》共計(jì)24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進(jìn)一步提高。

二、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效。

我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問(wèn)題抓整改、借鑒經(jīng)驗(yàn)抓創(chuàng)新、切實(shí)加強(qiáng)我窗口單位效能建設(shè)、實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面，動(dòng)腦筋，想辦法，出實(shí)招，求實(shí)效。

(一)、推行“告知書(shū)”服務(wù)，對(duì)辦理的事項(xiàng)事前告知。

(二)、推行“四個(gè)一”服務(wù)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織實(shí)施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)，進(jìn)一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項(xiàng)目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)”。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項(xiàng)，都能在17個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

總之，一年來(lái)，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個(gè)具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象，同時(shí)也代表著豐南的形象，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作。工作中，做到經(jīng)常使用文明用語(yǔ)，對(duì)顧客提出的問(wèn)題耐心的進(jìn)行解答，做到讓每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

不積跬步，無(wú)以至千里，在20__年度的工作中，我窗口雖然圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)在技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。并堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅(jiān)持以人為本，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。

一、圍繞中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念。

加強(qiáng)自身的思想文化建設(shè)，努力構(gòu)建以人為本、服務(wù)文明、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，規(guī)范行政行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展好各種學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)工作人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我們認(rèn)真總結(jié)會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)方式，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)，提高自身水平。

三、改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

按照中心今年的工作方案，努力改進(jìn)自身服務(wù)方式，實(shí)施“保姆式”服務(wù)，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)臺(tái)賬，特別是對(duì)需要年檢、定期審核的企業(yè)，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批管理系統(tǒng)自動(dòng)提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務(wù)提醒，方便企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。

20__年,市教育局根據(jù)__政務(wù)辦[20__]10號(hào)《關(guān)于印發(fā)全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)方案的通知》要求,市教育局積極部署開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)。在全省教育政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)典型案列評(píng)選結(jié)果中,我市報(bào)送的“深化教育領(lǐng)域綜合改革切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光分班工作”、“開(kāi)展權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行工作”兩篇案列分別獲得省一、二等獎(jiǎng)。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20__年度全市政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(__政務(wù)辦(20__)14號(hào))要求,現(xiàn)將市教育局政務(wù)公開(kāi)落實(shí)情況總結(jié)如下:。

一、其實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

1.完善工作機(jī)制。認(rèn)真學(xué)習(xí)“全市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)方案”,按照完善各項(xiàng)工作制度、合理分工、落實(shí)政策。明確各科室、所、中心的工作職責(zé),分類(lèi)整理和上報(bào),確保政務(wù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.明確工作重點(diǎn),根據(jù)省教育廳、市政府的統(tǒng)一部署和要求,把開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化深化年”活動(dòng)作為20__年重點(diǎn)工作之一,不斷提升市教育局信息公開(kāi)規(guī)范化、制度化、信息化工作水平,增強(qiáng)部門(mén)公信力,保障人民群眾對(duì)教育的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

3.廣泛宣傳動(dòng)員。為增強(qiáng)干部職工政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)意識(shí),要求全體工作人員關(guān)注政務(wù)公開(kāi),抓好政務(wù)服務(wù),形成合力,主動(dòng)地參與到政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升年活動(dòng)中來(lái)。

二、認(rèn)真開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)。

推進(jìn)主動(dòng)公開(kāi),整體提升市教育局信息公開(kāi)常態(tài)化水平。

1.推進(jìn)重大事項(xiàng)決策公開(kāi)。規(guī)范編制并公開(kāi)重大決策事項(xiàng)目錄。

2.推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行及結(jié)果公開(kāi)。按照“權(quán)力誰(shuí)行使、結(jié)果誰(shuí)公開(kāi)”的原則,切實(shí)落實(shí)公開(kāi)主體責(zé)任,全面推進(jìn)行政執(zhí)法結(jié)果信息公開(kāi)。權(quán)力事項(xiàng)的受理、進(jìn)展情況、結(jié)果等信息均公開(kāi)。

3.推進(jìn)財(cái)政資金信息公開(kāi)。嚴(yán)格按照省財(cái)政廳規(guī)定的內(nèi)容、格式、時(shí)間公開(kāi)部門(mén)預(yù)算、部門(mén)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)及專(zhuān)項(xiàng)資金管理和使用信息。整理規(guī)范“財(cái)政預(yù)決算”、“招標(biāo)采購(gòu)”、“重點(diǎn)工作項(xiàng)目”等重點(diǎn)領(lǐng)域欄目,補(bǔ)充完善相關(guān)信息,提高信息公開(kāi)質(zhì)量,力求做到每一流程、每一環(huán)節(jié)全公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督。及時(shí)公開(kāi)經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、決算、預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告及報(bào)表,并對(duì)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付安排、執(zhí)行情況以及舉借債務(wù)情況等重要事項(xiàng)作出說(shuō)明。

4.推進(jìn)重點(diǎn)工作信息公開(kāi)。及時(shí)公開(kāi)重點(diǎn)工作的重要政策、計(jì)劃和任務(wù)分解情況,對(duì)貫徹落實(shí)教育督導(dǎo)、全面改薄等、義務(wù)教育均衡發(fā)展等工作的具體措施及推進(jìn)、進(jìn)展和完成情況及時(shí)公開(kāi)。

三、持續(xù)開(kāi)展督促檢查。

市教育局采取多種監(jiān)督檢查方式,督促各單位的整改落實(shí)工作。

1.組織人員進(jìn)行網(wǎng)上巡查,定期檢查已經(jīng)公開(kāi)的內(nèi)容,按照督查結(jié)果及時(shí)補(bǔ)充公開(kāi)目錄完善公開(kāi)內(nèi)容。每季度定期對(duì)相關(guān)單位的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行匯總通報(bào),對(duì)工作滯后、整改不到位的單位,及時(shí)通過(guò)政務(wù)公開(kāi)qq群進(jìn)行在線網(wǎng)上指導(dǎo),確保工作有成效。

2.要求各單位認(rèn)真開(kāi)展對(duì)本單位政府信息公開(kāi)網(wǎng)站(欄目)的自查自糾整改提升工作。對(duì)信息內(nèi)容有保障的欄目,做到及時(shí)更新信息內(nèi)容;對(duì)信息內(nèi)容確實(shí)無(wú)法保障的欄目,必須進(jìn)行情況說(shuō)明。

下一步,市教育局將進(jìn)一步鞏固深化政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動(dòng)成果,深化政務(wù)公開(kāi),強(qiáng)化政務(wù)服務(wù),進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作水平。