總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

學校禮儀隊工作總結篇一

為了改變學校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習慣，增強德育工作的針對性和實效性，切實提高中學生文明禮儀素質，提升沙鎮(zhèn)溪中學師生的文明形象，建設和諧團結向上的人文環(huán)境。學校本學期以文明禮儀教育要為切入點，充分發(fā)揮學生自主教育作用，積極開展德育實踐：有步驟的開展文明禮儀知識講座，學生身邊不文明言行調查報告，“文明伴我行”征文及知識競賽活動，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評選活動。通過一系列的活動培養(yǎng)學生的良好文明習慣和提升學生的文明素養(yǎng)。

活動目的明確：通過“文明伴我成長”主題教育實踐活動，培養(yǎng)學生的文明禮貌習慣，使所有學生的文明素質有一個大幅度提高，以此促進全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進程，構建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應有的貢獻。同時，結合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動，推動我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機制和德育活動的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實增強德育工作的針對性和實效性。

組織機構健全：成立以校長為組長，副校長為執(zhí)行組長的領導機構;以政教處、團支部成員及16位班主任為執(zhí)行機構;以各班團組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機構。

活動內容具體：本次“文明伴我成長”主題教育實踐活動重點圍繞“會說話”、“會走路”、 “會學習”“會講衛(wèi)生”四個方面展開?！皶f話”：堅持校內說普通話，全面使用文明禮貌用語，不說臟話、粗話、謊話，見到長輩、老師主動問好，公共場所不高聲喧嘩等?！皶呗贰保翰怀俗缓细竦慕煌üぞ撸或T摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場合追逐打鬧，在公眾場合自覺排隊等?！皶W習”：學習目的明確，學習態(tài)度踏實，學習任務清楚，聽課習慣、作業(yè)習慣、自習習慣良好，學習求上進，思想求進步?！皶v衛(wèi)生”：講究個人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動拾起，個人學習、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。

活動形式豐富：我校將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內化禮儀貫穿于整個主題教育實踐活動的全過程。

(一)學習禮儀：政教處利用班(團)會講解禮儀知識，讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，將編印的文明禮儀知識手冊和校園文明用語下發(fā)到各班組織學習，制定沙鎮(zhèn)溪中學文明學生十項標準以及五提倡、五禁止。文明學生十項標準：衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結同學、關心集體、誠實守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。

(二)實踐禮儀：組織學生討論、填寫“我身邊不文明行為調查表”，發(fā)現不文明言行的具體現象，并提出建議和整改措施，讓每個學生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來，在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。組織部分學生到沙鎮(zhèn)溪社會福利院進行慰問演出活動，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學生日常行為的養(yǎng)成教育，根據校園文明言行的評分細則，各班天天有記載，人人有量化評分;根據學生的記載，周周有流動紅旗的評比;結合班團活動，月月進行匯報總結，成為綜合素質評價的主要依據。

(三)展示禮儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動和“文明禮儀”知識競賽活動，展現學校在教育實踐活動中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會活動。

(四)宣傳禮儀：通過家長學校和培訓文明禮儀宣傳員，讓學生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會進行社會禮儀知識的宣傳，營造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀的良好氛圍。701班冀心語同學編寫的快板：做學生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見了生人說聲好;不說臟話不亂畫，不罵人來不打架;家里來客先讓座，端來開水把茶泡;守紀律，不遲到，萬一遲到喊報告;再見，謝謝，對不起，禮貌言語不離嘴。

(五)內化禮儀：通過文明禮儀演講活動，由全校師生評選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺予以宣傳報道。開辦德育輔導班，定期對德困生進行幫扶：要求他們制定目標，每大周一次小結，德困生包扶責任到人，每一個德困生有專人負責監(jiān)督。自開展“文明伴我成長”活動以來，同學們的行為習慣得到了進一步的規(guī)范。主要表現在：

1、同學們積極響應活動的號召，每天堅持“自我檢查”，改正自身的不足;

2、同學們說臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現象減少了，用普通話交流情況增加了;

3、下課同學們瘋趕打鬧的情況有所好轉，發(fā)生摩擦的次數也漸漸減少，發(fā)生分歧也能用友好的態(tài)度去解決;4、大多數同學都更加注重個人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場所的衛(wèi)生。

各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學，同進也接受其它同學的`監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責外，還要起到帶頭作用，對自己的行為也是一種鞭策;每周十進行總結，評出得分最低的同學，要求其改進。

最后以x班xxx同學的一段文章作為結束語：文明是二月里的春風，融化了心靈的冰封;文明是一杯清茶，沖淡了痛苦的回憶;文明是一劑良藥，醫(yī)治了內心的創(chuàng)傷;文明是廣闊大地渴望已久的甘甜雨露;文明是流過心田的汩汩清泉。文明并不是片面的尊重與遵守，它是語言交流的基礎。在別人需要幫助時,一句“我能幫助你嗎”帶給別人的是寬慰;在別人被誤解時，一句“我相信你”帶給別人的是信任;別人哭泣時，一句“你的心情我能理解”帶給別人的是寬慰。文明不僅是語言間的交流，它更是值得我們珍藏的回味無窮的幸福。記憶里，摔倒時是父母給了我自信的微笑;懦弱時，是同學給了我自信的掌聲;沮喪時，是老師給了我溫暖的呵護;一個微笑，一陣掌聲，一句呵護那都是文明的標志，帶給我們的又何止是尊重，那就是幸福。

學校禮儀隊工作總結篇二

禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準則和儀式的總和是個人道德修養(yǎng)的一種反映，是我們整個民族素質的體現，是人類進步的一種標志。我校是擁有悠久歷史的學院，我校的學生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學校的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關系到個人的素質高低更直接關系到我校的形象。禮儀隊隊員經過了一個學期的工作鍛煉，在各個方面都有很大的進步，在這個學期里，我們部門將有如下工作計劃：

一、秉承社聯的宗旨，傳達社聯的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質量與自身素質。

二、秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務隊。

三、總結過去工作中的失誤，揚長避短，不斷完善自身素質，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。

四、繼續(xù)加強部門與部門之間、部門與成員之間、隊員與隊員之間的溝通和交流，努力促進社聯的凝聚力。

從上學期的工作態(tài)度來看，禮儀隊的訓練規(guī)模不大，這學期我們將進行大量的訓練，以求部員可以獨立完成各項禮儀接待活動，以及對站姿，坐姿，走路和出禮儀時所需要畫的妝容的各項培訓，以“微笑示人，禮貌對人”為宗旨進行各方面的培訓。

理論方面的訓練

1、風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。

2、專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、等方面的'訓練。

實踐方面的訓練

1、設有專門的訓練場地，并規(guī)定專門的時間由禮儀隊三個隊長進行系統(tǒng)訓練。

2、按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓練。

本學期的主要任務是以培養(yǎng)成員的綜合素質和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓練，讓同學們真正了解和學習到更多有關于禮儀方面的知識和技能。大型的禮儀活動需要全體出勤，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個隊員都有公平的機會來展示自己。

在處理好本隊的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門。

在即將要到來的社團文化月中，禮儀隊將配合各部門進行工作，進行人員的調動。以及在社團文化月閉幕式的頒獎典禮中進行禮儀接待等活動。

學校禮儀隊工作總結篇三

根據市紀委和市委保密委會員《關于在“紀律教育學習月”活動中開展保密法紀宣傳教育的通知》(鶴密委〔20xx〕7號)文件精神，圍繞“深入學習貫徹《保密法實施條例》，增強保密意識，掌握保密常識”活動主題，結合《20xx年鶴山市保密法紀宣傳教育月活動安排》，我局開展了系列宣傳教育活動。具體情況總結如下：

開展保密法紀宣傳教育學習月活動是貫徹落實《保密法法實施條例》等保密法規(guī)，扎實搞好保密宣傳教育，切實增強領導干部、涉密人員以及廣大干部職工保密法紀意識。為此，我局黨組十分重視紀律教育學習月活動，制定了《鶴山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展保密法紀宣傳教育月活動方案》，明確了開展保密法紀教育學習月活動的指導思想和目的、學習內容和時間安排、教育對象和學習形式方法及具體要求。

7月29日，我局召開了保密法紀宣傳教育學習月專門會議，局機關各股室及下屬單位全體干部職工共50人參加了會議。會議傳達貫徹了市紀律和市委保密委關于在《“紀律教育學習月”活動中開展保密法紀宣傳教育的通知》精神，布置了我局今年開展紀律教育月活動的目的、要求、內容和形式方法。黨組書記、局長馮永忠作了動員講話，在會上強調各黨支部要切實加強組織領導，認真?zhèn)鬟_會議精神，圍繞“深入學習貫徹《保密法實施條例》，增強保密意識，掌握保密常識”這一活動主題，要求全體黨員干部聯系工作實際，舉一反三，深刻分析泄密案件和違規(guī)事件發(fā)生的深層次原因，加強保密紀律教育，增強敵情觀念，提高防范意識，筑牢思想防線，使教育活動取得實實在在的成效。

根據今年保密法紀律教育學習月活動的安排，我們結合實際，采取了形式多樣的方法，抓好各項工作的落實：

(一)以集中學習和自學相結合，學習貫徹《保密法實施條例》、《國家秘密定密管理暫行規(guī)定》和局保密制度等內容。

(二)開展保密專題黨課。在開展學習月活動期間，組織干部職工集中學習了《保密專題黨課參考資料》，其中著重學習了第二、第四、第五點;學習了《信息化條件下保密基本技能》。

(三)學習《竊密泄密案例》，分析違法違規(guī)發(fā)生原因，通過案例分析，教育黨員干部以案為鑒，從思想上設防。

(四)利用手機短信和局網，宣傳保密法規(guī)知識，共發(fā)保密法規(guī)知識宣傳短信5次。

這次保密法紀教育學習活動雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足。主要存在問題有：一是學習理論和法規(guī)深度、廣度不夠;二是日常工作繁重，部分同志保密意識還比較薄弱等，有待進一步加強教育學習。

今后，我局將以保密法紀律教育學習作為一項經常性、長期性的工作抓好、抓實，不斷提高黨員干部職工保密意識，營造好保密工作的良好氣氛圍，全力推進保密工作科學發(fā)展。

學校禮儀隊工作總結篇四

禮儀隊在學生聯合會里面屬于一個特殊的部門，平時很少自己部門單獨組織活動。

驀然回首，在這個學期時間里，我們經歷了風風雨雨。在院團委的帶領下，和干事的積極配合下我們協助其他部門完成了很多大大小小的活動，如：學院的干部表彰大會、學院理工杯籃球賽、信息系表彰大會、光伏科技解說員競賽、還有各種能夠志愿者活動等等。

一學期下來，出禮儀的次數也不少了。但是也偶爾會犯錯，有很多地方不能做到盡善盡美。就拿上次學院干部表彰大會來說，本來明明安排好的4個人，后面因為有一個人突然臨時跟我說有事來不了了，那邊的人都已經到場，這樣就得趕緊救場，臨時找其他人。我想以后這樣的事情一定要少發(fā)生，讓以后的禮儀隊發(fā)展更好更完美。

這學期我們所經歷的一切，我們有過收獲，有過經驗，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。那么在新的學期我們將以更加積極、更加高效的態(tài)度來開展工作。

學生聯合會禮儀隊

學校禮儀隊工作總結篇五

針對這一學期我們存在的問題在下學期的工作中我們會

1.積極參加學校的各種活動，來有效的增強我們的實踐經驗。

2.對于禮儀隊自身的一些特點和不足，我們將更加有針對性地進行培訓，培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓、工作培訓內容等，也將邀請我校有經驗的一些學姐進行指導并分享心得。

4.更加關注隊員之間的健康問題

5.禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協調溝通保障活動的圓滿完成

6.提高各成員與領導的溝通能力

學校禮儀隊工作總結篇六

禮儀部是在院青協里很有特色的部門，大大小小的活動都離不開我們的禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來，活動就接連不斷，同時部門當時本身建設還不完善，需要改進的地方還很多。

開學初，禮儀部配合學校著手新生接待，不謂炎熱在學校為新生服務，迎新晚會表現也是非常不錯。我們都能保持應有的微笑，在各類型活動會中，積極配合各個組織處理相關工作，重要時刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時高效的'完成學校交給的各項工作任務。

學校禮儀隊工作總結篇七

新聞傳播學院女工部禮儀隊在團委以及學生會主席團的指導下，在學生會各部門的大力支持下，圓滿的完成了招新工作。禮儀隊現有成員12人，內設隊長一名，副隊長一名，隊員在隊長的帶領下主要負責一些大型的頒獎典禮、會議和各種重要的接待活動，在其中擔任迎賓，引導，接待以及頒獎等工作。

為了給我院學生搭建一個展現自我的舞臺和提供學習禮儀的機會，并且能在實踐中學習美，創(chuàng)造美，展現美，我院禮儀隊面向藝術設計學院全體學生招禮儀隊隊員！

我院禮儀隊一直奉行外樹形象，內強素質。定期為隊員作專業(yè)的形體訓練、禮儀學習方面的培訓，使每位成員都有能充分展示大學生的風采！

1、對禮儀接待工作有興趣和熱情

2、氣質優(yōu)雅，儀態(tài)大方

3、女生身高162以上，男生178以上

4、熱愛校園，積極參與活動，服從工作分配，認真完成。

1、頒獎禮儀工作。

2、各種晚會，比賽的禮儀工作。

宣傳：在院個寢室發(fā)放招新啟示，標明招新目的、招新對象與要求、禮儀隊

主要工作、報名方式、咨詢方式。

場地申請：朝陽樓教室一間

1、11月8日，通知宣傳部出禮儀隊招新的宣傳板。

2、11月9日~11 月12日，院各寢室發(fā)放招新啟示，進行面試時間通知。

4、11月18日當選通告，集中當選人員開一次見面交流會。

六、注意事項。

1、評選公正公平

2、按照要求挑選人員，注重整個團隊得整體形象

七、后期工作。

1、組織全體工作成員召開活動總結會議，總結經驗。

2、抽樣采訪學生，收集大家對本次活動的評價與建議。

3、組織女生部成員編寫活動總結書，想院領導匯報工作。

新聞傳播學院女工部

學校禮儀隊工作總結篇八

針對這一學期我們存在的問題在下學期的工作中我們會。

1、積極參加學校的各種活動，來有效的增強我們的實踐經驗。

2、對于禮儀隊自身的一些特點和不足，我們將更加有針對性地進行培訓，培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓、工作培訓內容等，也將邀請我校有經驗的一些學姐進行指導并分享心得。

3、在經驗中不斷總結問題提高隊員之間的隨機應變能力更好的應對禮儀活動中可能出現的問題。

4、更加關注隊員之間的健康問題。

5、禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協調溝通保障活動的圓滿完成。

6、提高各成員與領導的溝通能力。

學校禮儀隊工作總結篇九

金屯鎮(zhèn)中心小學文明為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動?，F將我校開展工作情況總結如下：

積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關文明禮儀方面的三字經。三字經誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經，組織學生進行背誦。

（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行“小學生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構建和諧社會添磚加瓦。

教育內容如下：

1、稱謂禮儀

（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

（2）不給他人取綽號。

2、行走禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”

（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."

（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。

全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。

（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的.尋訪”調查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反復的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。

學校禮儀隊工作總結篇十

(1)標準動作：

a、奉茶時，兩手端起(右手撐杯旁，左手托杯底)，送入時說：“小姐(先生)請用茶，看一下雜志(報紙)”。

b、先端給顧客，顧客不接時再放到桌上。

c、若顧客有物品放在桌子上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊;放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)的擺在桌子上，不可歪斜放。

(2)注意事項;

a.端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。

b.破損或無封面的雜志不可拿給顧客。

c.倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。

d.端兩杯茶以上，一定要用茶盤端。

e.茶杯有裂口缺角時不可使用。最好使用紙杯、塑膠杯比較衛(wèi)生。

f.隨時注意桌面干凈及顧客要再一杯水。

——“早上好!您好!請隨便看。”

——“您好!有什么可以幫忙?”

——“有興趣的話，可拿份詳細資料看看。”

——“您好!請問是否美容，里面請，讓我介紹一下我們這里的服務和產品特點，好嗎?”

——“請進來參觀，讓我介紹一下我們的服務方式及產品?”

——“陳小姐，今天休息嗎?上次使用此產品的'效果如何?看今天我有什么幫到您呢?”

——“孫小姐，不介意我們做個資料登記，以方便聯系的”。

——“您好!請坐，請先喝杯水”。