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酒店員工會議講話稿篇一
大家好。我是12級專業(yè)的新生,很榮幸能夠成為新生代表在此發(fā)言。
白駒過隙,昨日的我們恍如還在為自己的理想在高考的獨木橋前揮汗,而本日,我們飽含著對未來生活的美好期看和無窮遐想,背負(fù)著親人的囑托,帶著朋友新的祝賀,跨進(jìn)了大學(xué)的大門。我們站在人生新驛站*大學(xué)這一嶄新的舞臺上,大學(xué)生活漸漸拉開帷幕。我們開始放飛新的??矗_始接受全新思想的洗禮,以新的語言,新的行動,新的風(fēng)采,新的一切往適應(yīng)新的環(huán)境,開始新的學(xué)習(xí)。
然而作為新生,剛剛踏進(jìn)校園的時候,總會有一絲茫然與旁皇。離開了家長的臂彎,羽翼未滿的我們將真正依托自己的氣力搏擊風(fēng)雨。在通往成功的路上總會有許很多多的困難需要我們往克服;在我們翱翔學(xué)海的航行中,將會有可能折斷桅桿的風(fēng)和掀翻航船的浪。但我們深信:自信就在我們的笑臉里,成功就在我們的手中!
大學(xué)是一個全新的環(huán)境,這里更需要發(fā)奮圖強的努力,高考使我們更深入地體會到:只有自己不懈地努力,換回的成績才是真正甘甜地果實。吾生也有涯,吾學(xué)也無涯,人生在勤,不索何獲, 最無益,只怕一日曝、旬日冷。 天道酬勤,厚德載物,我們會一如既往的勤學(xué)善問,積極上進(jìn),學(xué)有所成。
固然說是這樣,但是當(dāng)你真正經(jīng)歷大學(xué)生活后才知道,這一切都并不是易事。 當(dāng)大把大把的時間擺在眼前時,生活的茫然、空虛、枯燥、乏味會使我們漸漸忘記剛剛進(jìn)進(jìn)大學(xué)時所說的豪言壯志。因此及時為自己立下長遠(yuǎn)目標(biāo)和短時間目標(biāo)顯得極其重要。高爾基說過:一個人尋求的目標(biāo)越高,他的才能就發(fā)展越快,對社會就越有益。目標(biāo)能激起人的積極性,能產(chǎn)生自覺行為的動力。恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂,我們有放飛炫彩夢想的資本,有慎思明辨的能力,有奮發(fā)圖強的信念,有博學(xué)篤志的責(zé)任。新學(xué)期行將開始,讓我們用青春來詮釋曾的誓言,用汗水來鑄造明日的輝煌。今后的日子中,我們定會:
一、盡快適應(yīng)新的大學(xué)生活,建立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)。進(jìn)進(jìn)大學(xué)其實不意味著享受生活,相反,我們更應(yīng)當(dāng)將眼光放遠(yuǎn),更成熟、更全面的計劃自己的每天。踏實、勤奮的積累知識。莫輕易,白了少年頭,空悲切。
二、團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助。人不是獨立存在于世間的動物,己所不欲,勿施于人,以誠待人,,以信交友,切不可孤芳自賞。
三、 尊師肯學(xué),鍥而不舍。在新的環(huán)境,我們將從原來的填鴨式學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)變成自主學(xué)習(xí),從要我學(xué)轉(zhuǎn)變成我要學(xué)。高考已離往,榮辱同樣成為過往式,在這里作為學(xué)生的我們要為了成為綜合型人才付出更多努力。
四、嚴(yán)于律己,建立規(guī)范意識。我們會從小事做起,從現(xiàn)在做起,遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,培養(yǎng)高尚的思想品德,做得才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。
十二年的冷窗苦讀,無數(shù)的挑燈鏖戰(zhàn)。我們不曾后悔過我們的年少歲月,將汗水播撒在求知的道路上。天行健,君子以發(fā)奮圖強,我們明白當(dāng)年的汗水終究澆灌了滿園的松柏蒼翠。如今,在大學(xué)這一新出發(fā)點上,這布滿更多機遇與挑戰(zhàn)的地方,我們更是向往著未來。同學(xué)們,讓我們以先人為坐標(biāo),以學(xué)長為榜樣,牢記領(lǐng)導(dǎo)、老師和父母的深切期看,在未來的五年我們一起奮斗,一起微笑,一起往贏得成功。我相信,五年后,當(dāng)我們離開*大學(xué)這一熱土?xí)r,回眸這難忘歲月,我們會捫心無愧的說:尋求出色,青春無悔。
最后,祝賀各位領(lǐng)導(dǎo)、老師工作順利,身體健康,祝賀各位同學(xué)學(xué)業(yè)有成,前程似錦。
謝謝大家。
酒店員工會議講話稿篇二
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事:
大家下午好:
**大酒店從20xx年7月份試營業(yè)至今已經(jīng)歷了一年有余,在此期間我們酒店人經(jīng)歷了無數(shù)的曲折與坎坷,但同時我們也收獲了一個個成就與輝煌,
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無到有一步步走來,無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人,我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作,它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語,對客禮貌服務(wù)。 業(yè)務(wù)技能:
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1 小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面:
要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下,按照科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
酒店員工會議講話稿篇三
親愛各位員工和同事們:
大家好!
今天,我能站在這里和大家一起召開我們酒店第一次員工大會,我感到非常開心。在此,我代表商務(wù)酒店全體董事會成員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎!
金秋時節(jié)、碩果飄香,在這個收獲的季節(jié),我們商務(wù)酒店也即將迎來9月27日正式開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著商務(wù)酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意!回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店董事會管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得第一次看見酒店員工穿著整齊的t恤,在教官的帶領(lǐng)下參加酒店的軍訓(xùn),那時正當(dāng)炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然辛苦,但是我們大家風(fēng)雨無阻。我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望?,F(xiàn)在距離軍訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)將近三個月的時間,在這說長不長,說短不短的三個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這三個月來學(xué)到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風(fēng)采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了100多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇商務(wù)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是商務(wù)酒店明智的選擇。
看到你們軍訓(xùn)時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì);看見你們培訓(xùn)時認(rèn)真的表情,讓我相信商務(wù)酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,商務(wù)酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采?,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準(zhǔn)備好了,接下來就是你們的舞臺,把學(xué)到的知識運用到實踐當(dāng)中,對客服務(wù)當(dāng)中。相信你們將是商務(wù)酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的酒店的消費體驗經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是各大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二:在行動上做好準(zhǔn)備,強抓勞動紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),做有紀(jì)律、有氣質(zhì),舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。學(xué)無止境,加強學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨。我們應(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起商務(wù)酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為商務(wù)酒店這樣一個高起點,高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了上千萬的資金,酒店的硬件建設(shè)在齊齊哈爾酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的會議設(shè)施,而且,有我們在坐的100多位員工,你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識,時刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動都代表著商務(wù)酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽,就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時刻牢記店興我榮,店衰我恥這個道理。
第四:我們在酒店實行層級管理:垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作。酒店管理團(tuán)隊希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與團(tuán)隊協(xié)作相結(jié)合。同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)化,國際化的管理,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強市場營銷推廣,打造商務(wù)酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鶴城乃至全國省的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當(dāng)今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店董事長,我希望全體員工圍繞一切以經(jīng)營為中心,在今后的工作中做到團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造出一支超星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一個媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達(dá)酒店,下車,保安員接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費等等,直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會直接導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線員工要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃,是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的只能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,作為董事長我深知這一點,所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各工種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使酒店得到推薦。
財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,曉開支由控制,要做到勤清理,勤申報,嚴(yán)格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條。
安全工作時企業(yè)生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時要強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實的精神,以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心,以安全為保障,全面的進(jìn)入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。商務(wù)酒店酒店的開業(yè)將鶴城酒店業(yè)迎來了更新的標(biāo)準(zhǔn)。希望我們的酒店在田雨總經(jīng)理的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)、進(jìn)取,共同努力創(chuàng)造可觀的效益,以更高的標(biāo)準(zhǔn)回報社會各界的支持和期望。
開業(yè)的日子終于到來了,展現(xiàn)我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位賓客,以最新鮮的面孔面對開業(yè)的到來。我們將一如既往的時時刻刻的為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及標(biāo)準(zhǔn)化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的美好的明天,讓我們攜起手來,為商務(wù)酒店豪人峰匯酒樓的明天共同努力。
酒店員工會議講話稿篇四
各位同事:大家好!
今天這個明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝××*給了我這樣一個機會機會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:又開會了??
太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。 賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外,實際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個崗位上來的管理人員,難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了,還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人。”
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不知道自己不好。”所以,如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
賓館的組成有兩個方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴。
酒店員工會議講話稿篇五
尊敬的各位股東、各位同仁大家好:
20xx已經(jīng)過去了,回顧過去這半年多的時間里,我們經(jīng)歷過風(fēng)雨、有過挫折有過困惑,同時也用我們辛勤的付出與汗水,換來了今天的喜悅,在此我感謝一路走過來的每位員工,感你們的努力和支持,讓我們xx酒店在齊齊哈爾市,嶄露頭角。我們酒店要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),同心同德,開拓創(chuàng)新,拼搏進(jìn)取;作為企業(yè)來講,都有著自己的使命,我們酒店的使命就是:“傳承美好,締造舒適”。我們的宗旨是:“讓賓客滿意,確??腿瞬粩嗟墓忸櫋?。我們近期的目標(biāo)是:“把酒店做好、做大、做強。打造成鶴城酒店的知名品牌”。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我強調(diào)以下幾點:
第一、保持敬畏:敬畏就是從內(nèi)心出發(fā)稱尊敬而又不敢逾越的界限,指做事嚴(yán)肅,避免犯錯誤。沒有一帆風(fēng)順的企業(yè),酒店長久發(fā)展,需要我們在坐的每個人的努力,戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗,因此,對客人的敬畏:我們要作到,真誠待客,體貼關(guān)懷、熱情有禮,使客人對酒店留下溫馨難忘的好印象,這是我們的目地;對菜品敬畏;我們要作到,驗貸時嚴(yán)格把關(guān),只有采購好的原材料,才會做出好的菜品,只有這樣才能另客人滿意,做到有口皆碑;對員工敬畏:要做到不斷改善員工的生活條件,讓員工有個相對舒適的工作環(huán)境,這樣員工才會感到生活在這個大家庭里的溫暖,才會安心工作;總之,保持敬畏之心,做好本職工作,只有在大家共同努力下,酒店才能發(fā)展壯大。
第二、學(xué)會感恩:我產(chǎn)的員工都有著較高的思想覺悟,懂得尊重他人、懂得感恩回報、懂得勤奮努力、懂得愛護(hù)集體及保持集體榮譽。就在前不久,在酒店三樓發(fā)生消防管道泄露事故,我們各個部門員工利用休息時間,奮斗搶修,即消除了險情,同時也挽回了重大的經(jīng)濟損失,還有在元旦晚會上,精過各部門的精心創(chuàng)做,多次排練,即展示了個人的才能,同時也體現(xiàn)了集體合作精神,給大家?guī)砹藲g樂的同時也給集體帶來了榮譽。我們需要這樣的員工,也歡迎這樣員工的加入到我們的隊伍。能力固然重要,人品同樣不可霍缺。品行好的人總是能贏得贊譽和信任。我們常說人品即是產(chǎn)品,有了好的人品就會生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,而我們好的產(chǎn)品就是一流的菜品,整潔舒適的就餐、住宿環(huán)境和周到的服務(wù)??腿司褪俏覀兊囊率掣改?。讓我們懷著感恩的心為客人服務(wù)。相信我們的服務(wù)一定會另客人滿意。
第三、保持團(tuán)結(jié):團(tuán)結(jié)就是力量,有了我們這樣一個堅實的團(tuán)隊,一切困難都會迎刃而解,任何對手都可以戰(zhàn)勝;一個體體如果不團(tuán)結(jié),就是一盤散消,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有把自己和集體溶合在一起才會最有力量。在工作中,同事之間要像親人一樣,相互關(guān)心,相互尊重,只有這樣才能做到開心工作,高高興興回家; 愉慢慢騰騰的心情能帶來較高的工作效益,開開心心工作帶來的是健康和快樂。
各位:讓我們在新的一年里記?。骸熬次?、感恩、團(tuán)結(jié)、努力工作,實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收。我忠心的希望,全體員工,在舞臺上放大光彩,實現(xiàn)您的奮斗目標(biāo)和理想。也希望商務(wù)酒店在大家團(tuán)結(jié)一致,共同努力下,再創(chuàng)輝煌”。
最后我祝大家: 天天有個好心情!
月月有個好收入!
年年有個好身體!
終生有個好伴侶!
酒店員工會議講話稿篇六
各位同事:大家好!
今天這個明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開,下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時,總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會議中手機關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機;手機也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2小時,能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。現(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快。”從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去?!耙皇也粧?,何以掃天下?!比魏我粋€人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在賓館管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外,實際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個崗位上來的管理人員,難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了,還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人?!?/p>
曾經(jīng)工作過的一個酒店的董事長經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不知道自己不好?!彼?,如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
這次有幸回到赤城,感覺最直接的是沒有以前熱鬧了(請原諒我對數(shù)據(jù)不夠了解,只能憑直覺說話)。那時我們的包廂晚餐時幾乎天天座滿,現(xiàn)在有時上座率只有30%,有時還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋€職業(yè)人對工作過的地方都是只有希望看見賓館興旺,不會愿意看見賓館變差的,目前的事實是我們的市場占有率、市場評價的確在下降。市場經(jīng)濟不是光靠人情就能解決的,我們飯店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個:服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強勢,服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢?就是你不打電話人家自己也會打電話來定位子,我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請人家來白吃飯,人家還是看在面子上勉強來一次,不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步,實際上很危險了。大家每天如果只想到賓館發(fā)給我多少錢,這個賓館還有什么生命力?沒有了賓館,我們再到哪里去生存?你們意識到市場帶來的危機感沒有?
賓館的組成有兩個方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是賓館最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部,管著你們,現(xiàn)在的新思路叫人力資源開發(fā)部,為什么改?名稱看起來差的不是很遠(yuǎn),但是這一改,我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個曾經(jīng)在赤城賓館工作的員工,都會感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識,得到過幫助,認(rèn)識了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點點滴滴??蔀槭裁?我們有的員工辭職,就是因為在這里工作的不開心呢?在人力資源調(diào)查報告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因為受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里,我代表人事部的工作人員說:不要只有進(jìn)門和出門的時候才想起我們,歡迎大家平時多來人事部談?wù)勑摹?/p>
我們在座的每一個人,都是賓館日常運轉(zhuǎn)中不可缺少的一個人?!皪徫徊环指叩唾F賤?!狈催^來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個崗位工作,就意味著其他人不能在這個崗位上工作,賓館的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時候才知道應(yīng)該珍惜?!?/p>
請你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在適合的時間(即八小時工作時間)、出現(xiàn)在適合的地方(即工作崗位/工作范圍)、做了適合的事情(即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的?/崗位職責(zé))。如果是,那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有,你每天來上班,有沒有一點責(zé)任心?沒有,那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒有一點工作激情和熱情?沒有,那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺,那你活在這里還有什么意義?浪費自己的人生不要緊,浪費了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(因為大家都很仁慈,寬容到大家看見一個人在上班時間睡覺都不會批評的他無地自容),重要的是我還在這里工作,這個事情會影響到我上班的質(zhì)量,影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒,我們會被腐化,和你一樣沒有責(zé)任心、上進(jìn)心。
沒有了上進(jìn)心,還能有什么發(fā)展?我不希望我的一輩子只到現(xiàn)在這步就算了,還有很多欠缺的知識我很想學(xué),還有很多好的飯店我想看,我覺得每一天都要有所收獲,才不枉活著。我們還沒有到80、90歲,就算80、90歲的人身體不好的人,也不會每天只有看看電視躺在床上等死的。就算企業(yè)對我不公,社會對我不公,領(lǐng)導(dǎo)對我不公…這些都不會是永遠(yuǎn)的,“是金子,在哪里都能閃光!”只要你肯付出,每一個人都會看見,你也終究會有回報。
中國人的社會輿論力量很強大的,但往往我們的正規(guī)文件沒有人正確傳達(dá)、認(rèn)真領(lǐng)會,小道消息就沸沸揚揚,不負(fù)責(zé)任的亂傳亂說!我們的工作進(jìn)展沒有人監(jiān)督,其他與工作無關(guān)的事情總有人關(guān)心。我們是企業(yè),不是居委會,我們生活在20xx年,不是文化大革命。企業(yè)里需要的輿論力量都用到不適合的地方去了,為什么在工作上,我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業(yè)的寄生蟲、蛀蟲感到無地自容呢?又為什么我們沒有讓這些人感受到企業(yè)的寬容,讓他們自覺的跟上我們前進(jìn)的腳步呢?
我始終認(rèn)為:“上崗就是上戰(zhàn)場,上戰(zhàn)場就要打勝仗,這個勝仗就是讓客人滿意,讓客人滿意才能讓賓館有生意,賓館有生意才能讓業(yè)主滿意?!弊龅竭@一點,要靠我們在座的每一位?!皞€人的力量是渺小的,團(tuán)隊的力量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個人,因為我們是赤城賓館的員工,走出去人家都知道你在這里工作,如果賓館不好,你這個員工不可能一個人好。
重復(fù)在這個會場上曾經(jīng)說過的一句話:“一群羊走向哪里,領(lǐng)頭的羊最重要?!毕M覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的重振承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動工作變成主動工作,把每天等著按時下班,變成我主動加班五分鐘,再為企業(yè)做點事?!百e館是我家,興旺靠大家。”沒有了客戶,就沒有賓館,沒有賓館,我們還做什么?從現(xiàn)在開始,我們每一個人要“把時間用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服務(wù)放在第一位”,“把為客人服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是應(yīng)該的”……這些思想態(tài)度端正起來。
“冰凍三尺,非一日之寒?!辟e館半年來的經(jīng)營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告,更是我們嚴(yán)肅的教訓(xùn)。面對這樣的局面,我們準(zhǔn)備了上美食節(jié),現(xiàn)金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業(yè)采取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶,我們每個員工更要積極配合企業(yè)的需要,做好自己的本職工作,“逆水行舟、不進(jìn)則退?!比绻麤]有與時俱進(jìn)的發(fā)展眼光,沒有艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神,沒有“始終不變、以客為尊”的服務(wù)信念,我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。
最后,讓我們齊心協(xié)力、精誠合作,牢記“開創(chuàng)、誠信、發(fā)展”的企業(yè)精神,在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為赤城的輝煌作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
酒店員工會議講話稿篇七
中秋送爽,中秋月圓。我們*公司*店迎來了第一個生日,同時也迎來了又一個挑戰(zhàn),那就是中秋銷售目標(biāo)?;叵肴ツ晡覀儐T工經(jīng)受著開業(yè)的鍛煉,同時也沖刺中秋的銷售高峰,我們的員工加班加點,任勞任怨,無論是精神還是體力都是投入最大、付出最多、最辛苦的。
而今,我們再一次迎接挑戰(zhàn),我相信我們的家人一定是最棒的,因為你們愛崗敬業(yè),不怕困難,因為你們知道自己的責(zé)任和目標(biāo),因為你們從思想上重視這次銷售。為了打好這一仗,為了打勝這一仗,我們必須做到以下3點:
1.統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、達(dá)成共識。 我們的銷售目標(biāo)既然已經(jīng)確定,各部各課已經(jīng)領(lǐng)走了銷售任務(wù),那么我們就應(yīng)該想千方設(shè)百計為了自己的目標(biāo)達(dá)成,集思廣益、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。為了完成銷售目標(biāo)心往一處想,勁往一處始。
2.充足備貨 中秋節(jié)是我們的傳統(tǒng)節(jié)日,更是我們的銷售黃金季,我們一定備足中秋禮品、酒飲、月餅、蔬菜、水果、肉品等,絕不脫銷斷檔,再此期間各課一定及時關(guān)注庫存,出現(xiàn)問題及時溝通,盡快解決。讓消費者放心滿意的購買到他們所需要的商品。
3.提高服務(wù)意識 服務(wù)是一種無形的東西,他的好壞直接影響著超市的效益和聲譽,我們一定做好服務(wù)工作,主動熱情、不冷落、不慢待我們的顧客,用我們溫柔的話語、嫻熟的業(yè)務(wù)知識,讓顧客在咱們超市感覺到親切、感覺到溫暖,讓顧客有感到賓至如歸的感覺。
4.重視安全 安全包括生命和財產(chǎn)安全,無論我們多忙、多急,安全意識時刻謹(jǐn)記。安全意識重于泰山,居安思危,我們要及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,排除隱患,絕不能阻擋消防器材和安全通道。
5.樹立窗口形象 我們的收銀員、客服員、客梯員、送貨員更要微笑服務(wù),這個時候你們的工作更加重要,顧客最后經(jīng)過你們這里完成了他們的購物之旅,用你們溫柔的話語、甜甜的微笑、主動的服務(wù),讓她們高興、滿意的離開超市。 中秋期間我們的客流會很多,我們各個部門要抓住這個機會,用我們的勤勞和智慧,打贏、打勝這場戰(zhàn)斗。
家人們,中秋雖然很忙,但我們要統(tǒng)籌兼顧,在競爭中,不僅要爭當(dāng)銷售狀元,還要爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵、衛(wèi)生先進(jìn)、陳列典范。通過中秋銷售沖刺洗禮,讓我們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)都有一個新的升華,為我們*公司*店的輝煌明天奉獻(xiàn)出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!
家人們!只要我們各部門精誠團(tuán)結(jié),相信我們一定能夠打好這一仗,完成我們的目標(biāo),保持高昂斗志做好一線銷售,這不僅是向集團(tuán)交上一份滿意的答卷,同時也向自己交上一份答卷!大家有沒有決心?
預(yù)祝*店中秋銷售任務(wù)圓滿達(dá)成!!!
酒店員工會議講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
今天是公歷3月1日,農(nóng)歷二月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了39天,但在這里,我還是要送上20xx年我最真摯的祝福,祝愿大家在20xx年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
同時,我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實在,同時對生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強調(diào)三點:
第一 遵章守紀(jì)、 重塑形象
20xx年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管
理規(guī)范化進(jìn)軍,因為成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強培訓(xùn)力度,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責(zé),需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再次,加強團(tuán)隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)” ,只要我們這個團(tuán)隊對工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀(jì)行事,努力樹立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動的考勤制度(拓展細(xì)說,把問題及要求羅列出來),同時注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二 齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€共同的目標(biāo)(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,因為,團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),才能保證各項生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,但對于拉幫結(jié)派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
第三 忠于職守,盡職盡責(zé)
我們的整個公司就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關(guān)鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工朋友們,20xx年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強拚搏、開拓進(jìn)取,為全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù),為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
酒店員工會議講話稿篇九
尊敬的李總,親愛的各位同仁:
大家好:
很高興在這個溫馨祥和的美好時刻,在這里歡聚一堂,值此辭舊迎新之際,我真誠的向辛勤工作、積極進(jìn)取的公司全體員工致以新年的祝福!向長期在幕后為我們公司的發(fā)展,默默奉獻(xiàn)的所有家屬致以崇高的敬意和由衷的感謝!
回顧20xx年,公司在李總領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏與不懈努力下,取得了很多優(yōu)異的成績,業(yè)績振奮人心。我們每個人把每天至少八個小時的時間用在了工作上,大家如同兄弟姐妹,像一個大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡匯集在一起,每個環(huán)節(jié)、每個部門的相互配合,經(jīng)過長年的堅持與奮斗,造就了今天蓬勃發(fā)展的中亞。
這些令人鼓舞的成績證明:公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的。通過這些成績,充分展示了中亞人的時代風(fēng)采,展示了我們勇于爭先、敢于勝利的可貴品質(zhì),展示了公司上下齊心合力、同舟共濟的協(xié)作精神!回首20xx,前進(jìn)路上灑滿了中亞人的勇氣與智慧、艱辛與汗水,讓我們看到了一個充滿生機和活力、具有較強戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊!
20xx年,將是公司快速發(fā)展的開頭年,我們的新廠區(qū)將要開工建設(shè)并投產(chǎn),可以再提供上百人的就業(yè)機會,給政府、社會帶來不可估量的財稅收益。我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持質(zhì)量為先,信譽為本,規(guī)范公司管理,強隊伍,找市場,抓生產(chǎn),力爭生產(chǎn)總值在20xx年的基礎(chǔ)上再增加50%。
未來的五年,我們的目標(biāo)是:要完成新廠區(qū)開發(fā)面積80畝,力爭成為國家龍頭企業(yè);員工收入逐年增加;五年內(nèi)實現(xiàn)公司價值在現(xiàn)有的基數(shù)上翻兩番;以上目標(biāo)是我們未來的任務(wù),也是我們?nèi)w員工共同奮斗的動力。我們有實力、有能力、也有信心,把“五源牛肉”打造成全國知名品牌,牛肉行業(yè)的龍頭企業(yè)。(大家有沒有信心!)
充實、成就的20xx年,已經(jīng)在中亞成長史上寫下濃墨重彩的一筆,新的、充滿希望的20xx年正向我們迎面而來。美好前景,催人奮進(jìn)!我堅信,20xx年將是中亞公司風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登的一年!讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在李總周圍,開拓進(jìn)取,努力奮斗,讓中亞的明天更加輝煌,讓自己的人生更有價值!
最后,借此機會給大家拜個早年,并通過你們向你們的家人拜年,祝你們新年快樂!身體健康!馬到成功!謝謝大家! 2
酒店員工會議講話稿篇十
同志們:
大家好!今天看到這么多新加入的優(yōu)秀同志,我非常的高興大家的加入,為福德分公司注入了新鮮的血液,增加了新生的力量。我代表領(lǐng)導(dǎo)及老員工歡迎大家!福德分公司歡迎大家!
經(jīng)過了競聘到入職,相信大家對福德分公司有了初步的了解,對公司的管理架構(gòu)、項目建設(shè)、企業(yè)文化等也有了初步的印象。分公司作為福德股份有限公司在福建省福州市的分設(shè)機構(gòu),目前正處在一個高速發(fā)展的時期,公司的做強做大,需要一大批有事業(yè)心、有責(zé)任感、有創(chuàng)新精神和踏實作風(fēng)的人才。希望大家把握機會,快速成長,盡快成為公司的中堅力量。在此,我想就四個方面談一些看法,與大家交流。
一是堅定明確的目標(biāo)和永不言棄的斗志。目前,公司的工作、生活條件相對艱苦,但是我們既然選擇了,確定了發(fā)展目標(biāo),就應(yīng)該安下心來,鎖定自己的目標(biāo),在工作崗位上踏踏實實做點事情,持之以恒,不棄不離,在現(xiàn)實中為自己準(zhǔn)確定位,勇敢地為自己承擔(dān)起責(zé)任,敢于為自己的奮斗目標(biāo)付出心血,這才能讓理想在現(xiàn)實中找到自己的歸宿,并以此成就自己的一番事業(yè)。
二是合作共事的能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。共事是緣份,合作是方式,團(tuán)結(jié)是力量。在公司里,如果一個人很不合群,很孤芳自賞,那么就可能沒有人愿意跟他在一起共事。希望大家能盡快融入到新的工作環(huán)境之中,主動將個人的成長與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起,善于與周圍的人合作,培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作意識,讓自身的素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展中得到提升。
三是堅持學(xué)習(xí)的習(xí)慣和善于思考的理念。周恩來曾說過“做到老,學(xué)到老,活到老,學(xué)到老”。我們很多人參加工作后就放松了學(xué)習(xí),時間長了,差距就慢慢拉開了。所以,希望大家平時多看點書,多學(xué)點東西,要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,從實踐中學(xué)習(xí),從書本中學(xué)習(xí),保持良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,有目標(biāo)的拓展自身的知識結(jié)構(gòu),不斷充實自己,提高自己,認(rèn)真努力,抓住機會,機會永遠(yuǎn)只留給準(zhǔn)備好的人。
公司建立至今,之所以能有這樣快的發(fā)展,得益于企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)內(nèi)涵更加豐富,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
——企業(yè)主旨:團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展。
——企業(yè)理念:服務(wù)社會,造福人民。
——企業(yè)目標(biāo):編制五年發(fā)展規(guī)劃,推行人才強企戰(zhàn)略和翔達(dá)品牌戰(zhàn)略,打造企業(yè)核心競爭力,將企業(yè)做強作長。
——企業(yè)精神:攻堅克難,善打硬仗。
——企業(yè)管理:進(jìn)行三大體系認(rèn)證、完善規(guī)章制度、建立考核獎懲機制、工程管控機制、扶貧幫困機制等。
同志們,大家意氣風(fēng)發(fā)、滿腔熱血的來到福德分公司,就是期望在這里施展自己的抱負(fù)、實現(xiàn)自己的理想。在此,我再次歡迎大家的到來,并熱切期待大家給公司帶來新的思維、新的氣象,殷切希望大家以高昂的斗志、飽滿的熱情、創(chuàng)新的精神、扎實的工作,投身到分公司輝煌的事業(yè)中,用熱情和智慧為公司建設(shè)添光彩!
酒店員工會議講話稿篇十一
各位紅太陽的同仁們,大家晚上好!
我叫張濤,張是張學(xué)良的張,濤是濤!今天來到這座擁有2600多年歷史的蔡國古城,沾點紅太陽超市的靈氣,我感到無比的榮幸!
這已經(jīng)是我第二次來紅太陽超市,每次來這里,我都沒有吃飽。為什么沒有吃飽?因為課沒講好!
剛才雖然是個玩笑,但卻說明一個道理:作為一個老師,要想受人尊重,要想吃飽飯,就得把課講好。所以,今天我要講的話題就是——《善于學(xué)習(xí)勇于改變做一個受人尊重的紅太陽人》!
我這一生,永遠(yuǎn)都忘不了兩個人:一個是我爺爺,另一個就是我剛踏入工作崗位的第一個領(lǐng)導(dǎo)——我原來所在的超市店長。
我爺爺年輕的時候,不務(wù)正業(yè),喜歡賭錢,結(jié)果欠了一屁股債,搞得全家人在村里抬不起頭,臨死前連個來看望的人都沒有。記得他留給我的最后一句話是:孩啊,好好學(xué)習(xí),好好工作,活出個人樣來,別讓人家看不起!
現(xiàn)在回想起來,我爺爺?shù)倪@句話成為我這一生的寶貴財富!
我以前的學(xué)習(xí)成績不好,自從我爺爺去世后,我開始發(fā)奮學(xué)習(xí),努力改變自己,并不斷地告誡自己:我一定要做全班第一!我不能讓別人看不起!
我現(xiàn)在的腿一到冬天就會酸疼,就是因為上學(xué)時晚上熬夜讀書太多留下的后遺癥。結(jié)果,從小學(xué)一年級到高中三年級,我從來沒有得過第二名!
記得我到大學(xué)報到臨走前的那一天,是鄉(xiāng)長親自用專車把我送到了車站。
大學(xué)畢業(yè)時,正趕上國家教育體制改革,國家不管分配。我家里一沒錢,二沒關(guān)系,我只好應(yīng)聘到一家超市去做員工。做為一名剛出象牙塔的大學(xué)生,心里有著遠(yuǎn)大的抱負(fù)和幻想,難免有點眼高手低。總覺得店長不就是一個高中生嗎,他有什么資格管我?對其他人更是不放在眼里。做事能推就推,能躲就躲!
終于有一天,店長實在忍無可忍了,把我叫到辦公室,對我說:你到人事部去報到吧!象你這種人,永遠(yuǎn)不會有出息!
“你永遠(yuǎn)不會有出息!”這句話深深地刺痛了我。耳邊再次回響起我爺爺臨終前說過的話。
“我不能被人看不起!我要改變自己”。后來,人事部把我調(diào)到另一個店后,我開始給自己訂立了一個目標(biāo):從基層做起,踏實工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),三年之內(nèi)成為一名店長!”
從此:
——我每天堅持加班兩個小時,跟對班和組長學(xué)習(xí)請教;
——我主動揀組里最累最苦的活干,不干完絕不下班;
——我?guī)椭M長寫定貨單,寫工作計劃,爭取一切機會熟悉組長的工作;
——我利用業(yè)余時間閱讀和超市有關(guān)的書籍(當(dāng)時買了國內(nèi)第一本超市書籍--顧國建〈零售超市管理實務(wù)〉);
——我自費參加公司只有主管以上才能參加的參觀培訓(xùn)。
終于,短短兩年時間,我從一名員工—組長-主管—店助—店長(半年一升),提前實現(xiàn)了自己的計劃!
現(xiàn)在回想起這些事情,也許有點義氣用事,但是我仍然覺得:一個人活在世上,除了吃飽穿暖,一定要有尊嚴(yán),要有被別人認(rèn)可的價值。而要做到這一點,我們不能去要求別人,而只能去要求自己不斷地學(xué)習(xí),不斷地改變!
今天在坐的各位,都是成年人,都承擔(dān)著為人子女、為人夫妻、為人父母、為人員工的多重角色!
作為子女,我們要講求“孝心”兩字,我們只有通過好好工作,讓老人放心,讓他們安度晚年,才能得到父母的尊重!
作為夫妻,我們要講求“責(zé)任”兩字,我們只有通過好好工作,讓家庭幸福,生活美滿,才能得到家人的尊重!
作為父母,我們要講求“榜樣”兩字,我們只有通過好好工作,給后代樹一個好的模范,讓他健康的成長,才能得到子女的尊重!
作為員工,我們要講求“忠誠”兩字,我們只有通過好好工作,讓公司贏利,企業(yè)發(fā)展,才能得到老板的尊重!
我在講課的過程中,有的學(xué)生經(jīng)常問我:成功是什么?
我對他說:成功沒什么,只要你愿意學(xué)習(xí)、愿意改變,你就會成功!
世界上所有的偉人,所有的成功人士,剛來到這個世上的時候都是和大家一樣的。只是在成長的道路上,他們不斷去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,改變自己的缺點,所以他們成功了!當(dāng)然,他們也得到了全社會的尊重!
太陽之所以永恒發(fā)光,是因為它每天都在升起。今天,紅太陽超市請我們過來,我想正是因為企業(yè)意識到需要學(xué)習(xí),需要改變,所以,我想你們的企業(yè)將來一定是一個會受到社會尊重的企業(yè)!
那么,在座的各位,作為企業(yè)的一員,現(xiàn)在老師就在身邊,我們何不好好把握機會,象太陽一樣,努力學(xué)習(xí)、努力改變,做一個受家庭尊重、受企業(yè)尊重、受社會尊重的紅太陽人呢?
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店員工會議講話稿篇十二
各位新員工晚上好:
今天我們懷著激動的心情歡迎各位新員工進(jìn)入馬頭農(nóng)機公司你們的加入為公司注入了新的血液,添加了新的希望,我謹(jǐn)代表公司表示熱烈的歡迎!
我們都來自四面八方,有幸能夠相聚在這里,這是一種緣份,更是一份友誼的開始。作為一個負(fù)責(zé)人,我也會帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)咱們公司相關(guān)的一些知識,也許大家以前沒有接觸過這方面的東西,但我相信,只要大家有信心就可以很快的了解咱們公司的相關(guān)知識。同樣的,我也衷心地希望在座的各位能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中,多學(xué)多問,充份利用自己所學(xué)的知識,積極展示自己的才華,盡快地熟悉、掌握相關(guān)知識,及早的把它應(yīng)用到工作當(dāng)中。對自己對公司,大家都應(yīng)該有份責(zé)任感,公司信任你們,才會把這份工作給你們,現(xiàn)在我們就象是一家人,一家人都應(yīng)該向著一個好的方向發(fā)展。工作上大家應(yīng)該保持良好的心態(tài),如果發(fā)現(xiàn)什么問題,也希望大家提出來,一起解決,不能讓某些小環(huán)節(jié)壞了大家的心情。咱們的工作也許相對其它有些困難,請大家不要把工作當(dāng)成一種艱巨的任務(wù),就當(dāng)成一種挑戰(zhàn)。不管是否成功,只要自己努力了,拼搏了就行了。
馬頭農(nóng)機公司是一個以農(nóng)機銷售服務(wù)為起點,著眼于大市場、大型農(nóng)業(yè)機械的銷售、服務(wù)、維修和零配件供應(yīng)一起抓的企業(yè)。以它的歷史使命,它需要所有的員工必需堅持合作,走集體奮斗的道路。沒有這一種平臺,你的聰明才智是很難發(fā)揮,并有所成就的。
公司建立了以各部門經(jīng)理為首的首長負(fù)責(zé)制,各部門經(jīng)理是經(jīng)過業(yè)務(wù)考核和民主選舉由公司任命的。負(fù)責(zé)日常管理。公司的任務(wù)和計劃是有各經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)完成的。
在公司的進(jìn)步主要取決您的工作成績,一個高標(biāo)準(zhǔn)企業(yè),沒有文化是不行的。業(yè)余時間可安排一些休閑,但還是要有計劃地讀些書。不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?,絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。少吸煙或不吸煙更好。為了您成為一個高尚的人,受人尊重的人,望您自律。誰為誰服務(wù)的問題一定要解決。公司總的是為用戶服務(wù),但具體來講用戶就是你們的"上帝"。你們必須認(rèn)真對待每一個用戶。
馬頭農(nóng)機公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大,需要大批優(yōu)秀的管理及業(yè)務(wù)人才帶領(lǐng)隊伍前進(jìn)。你們經(jīng)過學(xué)校階段的學(xué)習(xí),已經(jīng)積累了一定的理論知識,且你們具有年輕的優(yōu)勢,希望你們通過不斷的努力,成為這樣的領(lǐng)頭人。我們清楚的知道,我們的企業(yè)還不夠大,面臨強勁的市場競爭壓力,我們必須不斷努力、不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新。
壓力雖大,但全國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,也給我們農(nóng)機行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇,管理學(xué)家總結(jié)過機遇加努力加能力是構(gòu)成成功的三要素。我們應(yīng)該迅速把握這個機遇。相信只要我們抓住機遇,通過不斷努力,建立一個富有活力、有強大發(fā)展前景的現(xiàn)代化企業(yè)。一定會獲得個人和企業(yè)的雙成功!
我們也盡一切可能豐富企業(yè)文化,提高企業(yè)檔次,為每位員工搭建施展才華的舞臺,充分實現(xiàn)自己的個人價值和社會價值,從而獲得高品質(zhì)的生活。此時此刻,我懷著激動的心情歡迎你們的到來。請相信,農(nóng)機行業(yè)的前景一片光明,農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展充滿希望,你們個人的發(fā)展空間任君馳騁。最重要的是,成功把握在自己手中。在此,我希望你們不辜負(fù)家人的殷切希望,不辜負(fù)十幾年的寒窗苦讀,承擔(dān)起公司發(fā)展與個人發(fā)展的重任,在工作中做到敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、上進(jìn),在做人上做到誠實、正直、團(tuán)結(jié)、與人為善,成為一個高尚的、有品位的、高素質(zhì)的人才,為馬頭農(nóng)機增光添彩,馬頭農(nóng)機也將以你們?yōu)闃s!公司在飛速的發(fā)展,迫切地需要高精技術(shù)人員,希望你們加速磨煉,與我們一起去擔(dān)起重任,迎接明天的太陽。
讓我們一起加油,迎接美好的未來!
酒店員工會議講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:我們共實現(xiàn)銷售n萬元,毛利額達(dá)n萬元完成總指標(biāo)的*%,在以后的十個月內(nèi),我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9.24五周年店慶,擬定相適宜的促銷計劃,力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo),我還會著重以下幾項工作:
一、著重員工服務(wù)意識的培訓(xùn),加強品牌的宣傳
利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務(wù)意識進(jìn)行不定期的培訓(xùn),不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動,
要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù),因為我們不知道怎樣服務(wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中,盡量為顧客著想,只要沒有損壞原包裝,不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔,增加商品的附加值
在××街道大大小小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家,且其中的兩家超市面積都是超過200平米的,由于他們現(xiàn)金采購,新品上的快且價格又比我們便宜,地理位置也比我們好,怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環(huán)境,友好的服務(wù)態(tài)度,良好的售后服務(wù),齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,怎樣將我們的品牌做的更好更硬,就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日,辦公室不定期進(jìn)行全面檢查,陳列方面,要求員工一律按陳列的五大原則,力求美觀、便捷。
三、開源節(jié)流,加大防損力度,力求更大利潤空間
隨著全球涇濟寒冬的到來,經(jīng)濟危機的浪潮一波波的涌來,目前并沒有降低,
我們應(yīng)意識到目前的危機和嚴(yán)峻,正視眼前的困難,理解企業(yè)的危機處理和決策,大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策,與企業(yè)同舟共濟,堅定戰(zhàn)勝困難的信心和決心。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形式下,企業(yè)最重要的是要解決如何“開源”和如何“節(jié)流”的問題,我認(rèn)為,“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。所以,我想注重講講關(guān)于“節(jié)流”的問題。怎樣才能節(jié)流?
以公司為核心推行各種精益化的管理方式,提高效率,降低各種浪費,“隨時隨地的,上至總經(jīng)理,下至一名普通員工,都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做,重在執(zhí)行,小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣,營造一種降低成本的氛圍。結(jié)合自己的工作實際,我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個方面做好節(jié)約工作:
(一):有效控制人員費用,控制沒必要的員工加班,減少加班費的支出。
(二):對于水電費用,采用節(jié)約原則,分時段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈,控制好空調(diào)的開放時間和溫度。
(三):科學(xué)計算庫存商品,庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率,庫存太少,將增加商品的采購費用,而庫存太多,不僅占用大量的資金,而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用,甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
(四):廣告及促銷費用要精打細(xì)算,有些廣告促銷用品要反復(fù)利用,或者親手制作,以節(jié)約費用。
(五):避免不合理損耗,根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗,例如,食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,因此不要挨近地面存放,或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質(zhì)期時,要果斷降價促銷,以避免更大的損失。
總之,堅持“開源節(jié)流”的原則,加大防損力度,最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃,嚴(yán)格實行績效考核
將每月的銷售計劃分解到每個組(食品組、非食品組與精品柜),嚴(yán)格實行績效考核,讓員工月收入與銷售掛鉤,銷售好工資拿的高,反之工資就會低,真正體現(xiàn)多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子,發(fā)揮全員積急性,力爭完成各項指標(biāo)。
綜合以上幾點,結(jié)合××店實際,對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年,我有信心帶領(lǐng)××店全體員工將銷售做的更好,圓滿完成各項指標(biāo)。