做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理:從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理:公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳收銀制度,減少顧客投訴幾率,餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收銀的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
根據(jù)公司在20__年11月至20__年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
一、分部簽單工程量,d棟1003房,__花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,__堡d棟2701房,__鄉(xiāng)菜館,__05商鋪,__居407房,__居1704房。
二、談單情況,__花園已交定金,現(xiàn)有__花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
一、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
二、已完工有:d棟1003房,天河北金海花園1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來,實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
一、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
三、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
四、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
五、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
六、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
八、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng),業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
二、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評(píng)論,不要聽取謠言,來打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
根據(jù)公司在20--年11月至20--年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,--花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,--堡d棟2701房,--鄉(xiāng)菜館,--05商鋪,--居407房,--居1704房。
2、談單情況,--花園已交定金,現(xiàn)有--花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來,實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng),業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評(píng)論,不要聽取謠言,來打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
按照合理布局、資源共享的原則,加大財(cái)政投入力度,大力規(guī)劃建設(shè)應(yīng)急保障基礎(chǔ)性項(xiàng)目,加快建設(shè)應(yīng)急物資倉庫,儲(chǔ)備足夠的救援物資;配備專業(yè)救援隊(duì)伍的搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)備;設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置基金,為開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作提供有力保障。同時(shí),結(jié)合城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè),搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃,合理避讓隱患區(qū)域,加強(qiáng)轄區(qū)抗御常發(fā)性突發(fā)事件的基礎(chǔ)設(shè)施及避難場所建設(shè),提高村(社區(qū))自身防災(zāi)抗災(zāi)能力,加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè),防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播,預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)我區(qū)安全和社會(huì)穩(wěn)定。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
作為一個(gè)管理者,怎么樣制定工作計(jì)劃呢?我們看看下面的中層管理者的工作計(jì)劃,一起閱讀吧!
根據(jù)公司在20**年11月至20**年3月的目標(biāo)及責(zé)任,在公司的發(fā)展和規(guī)劃,充分利用公司現(xiàn)有資源,把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù),我作為公司的成員,為了工作的順利開展,從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況,以下個(gè)人述職。
一、簽單和談單概況:
1、分部簽單工程量,d棟1003房,**花園1805房,c棟1001房,d棟2401房,**堡d棟2701房,**鄉(xiāng)菜館,**05商鋪,**居407房,**居1704房。
2、談單情況,**花園已交定金,現(xiàn)有**花園正在跟進(jìn)。
二、收款及完成情況:
1、正在施工的有:d棟2401房,交款40%,現(xiàn)在做泥水,計(jì)劃完工30天。c棟1001房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房,交款95%?,F(xiàn)在做油漆煽灰,計(jì)劃完工10天。
2、已完工有:d棟1003房,天河北金?;▓@1805房,理想藍(lán)堡d棟2701房,員村三橫路鄉(xiāng)菜館,歷得雅舍05商鋪,朗晴居407房,全部驗(yàn)收。
三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn):
在我工作的幾年來,實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理,熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面:
1、人才資源的共享,進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn),每一位員工要以身作則,把公司的利益放在首位,結(jié)合自身利益是分不開的,每一位員工的付出等于自己的收獲。
2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)決定于員工工作的方向,工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的.專業(yè)素質(zhì)。
3、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤,成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度,從小做起,例如:辦公耗材,電話,車費(fèi),差旅費(fèi)等。
4、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度,作為一個(gè)管理者,對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的,管理要作到獎(jiǎng)罰分明,讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。
5、制度分為,公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度,行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。
6、公司的發(fā)展資源來于,工程設(shè)計(jì)分為,商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為,辦公,酒店,餐飲,商鋪等。家庭分為,別墅,復(fù)試,套房等,每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的,溝通的技巧,預(yù)算報(bào)價(jià),都有一定的區(qū)別。
7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益,一環(huán)扣一環(huán),把任務(wù)落實(shí)到人,相互配合,公司給于支持和鼓勵(lì)。
8、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng),業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為,公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部,進(jìn)駐小區(qū)等。
四、個(gè)人看法:
1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用,要有一個(gè)精確的策劃,怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,由誰來主持掌控,應(yīng)該由專人管理。
2、每一位員工的業(yè)績及處事,要有大家的認(rèn)同,要大家來評(píng)論,不要聽取謠言,來打消個(gè)人積極性,以心換心,要達(dá)到互相信任。
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管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
堅(jiān)持“專群結(jié)合”的原則,按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求,制定《茂南區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)方案》,充分發(fā)揮公安、消防、衛(wèi)生、預(yù)備役等隊(duì)伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用,加強(qiáng)專業(yè)救援隊(duì)伍建設(shè);組建區(qū)應(yīng)急專家組和應(yīng)急志愿者隊(duì)伍;探索、創(chuàng)新基層綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)思路,切實(shí)發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)派出所、聯(lián)防隊(duì)員、醫(yī)務(wù)人員、民兵組織和社會(huì)保安的作用,組建鎮(zhèn)級(jí)綜合應(yīng)急隊(duì)伍;動(dòng)員各村(居)委和企事業(yè)單位,積極發(fā)動(dòng)社會(huì)一切可用力量,做好基層應(yīng)急隊(duì)伍組建工作。同時(shí),加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍管理,配備必要裝備,強(qiáng)化培訓(xùn)演練,強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),提高綜合應(yīng)對(duì)和緊急處置的能力,搶建統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致的應(yīng)急救援體系。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
李維(化名)是我某次總裁培訓(xùn)班上的一名學(xué)員,他的公司從事的是燈具行業(yè),雖不是第一陣營品牌,但在江浙地區(qū)還是小有名氣的,他本人最初是某著名燈具企業(yè)里一名小小的銷售員,負(fù)責(zé)江南地區(qū)的經(jīng)銷商開拓與維護(hù)。在工作中,他以浙江人特別敏銳的商業(yè)嗅覺判斷燈具行業(yè)是個(gè)大有可為的行業(yè)。于是他籌措了50多萬的創(chuàng)業(yè)資金,成立了一家小小的燈具加工廠。至今已經(jīng)打拼了十多年,自己的品牌也進(jìn)入了一些建材城,資產(chǎn)也逾千萬。企業(yè)小,李維親自擔(dān)任了銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,手下20多名渠道銷售員都在他的直接管理下。
他有個(gè)苦惱,覺得自己就像是給這20多名銷售員打工的。他經(jīng)常會(huì)接到這樣的要求,“李總,這個(gè)客戶搞不定呢,你飛過來一趟吧!”“李總,你說的法子不靈呀,老張(經(jīng)銷商)不買賬啊,你說該怎么辦?”這樣的情況幾乎每天都在發(fā)生。他忙著到處救火,回家吃飯的次數(shù)一年也沒有幾回,老婆孩子對(duì)他都特別有意見。李維對(duì)我說,“尚老師,你說別人怎么公司越多越大,時(shí)間也越來越休閑,而我怎么相反呢?真想把廠賣掉趁早退休呢!”
汪順是一個(gè)民營上市公司的銷售總監(jiān),職位已經(jīng)夠高。公司的產(chǎn)品除了內(nèi)銷還有外貿(mào)。他幾年前讀了mba,職業(yè)理想是當(dāng)中國第一代合格的職業(yè)經(jīng)理人,能夠靠科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代管理理念,為公司培養(yǎng)建設(shè)出一支職業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)??墒?,總公司雖然在中小板上市了,財(cái)務(wù)倒是規(guī)范了,可是管理上還是民營那一套。每年的銷售任務(wù)里有30%的任務(wù)是戴在銷售總監(jiān)個(gè)人頭上的,不允許分配給手下的銷售人員。他每年都會(huì)糾結(jié)“是把大客戶捏在自己手里幫自己完成這30%任務(wù)”還是“把客戶分配給有潛力的銷售人員,培養(yǎng)銷售人員的忠誠度和能力”上。另外,為了完成這30%的個(gè)人任務(wù),他的精力放到團(tuán)隊(duì)管理上的就少了許多,有幾個(gè)不錯(cuò)的苗子就在他的疏忽中流失了。留下的人里也對(duì)他頗有微詞,說他只知道自己做客戶拿獎(jiǎng)金根本不管手下人死活。
對(duì)于銷售管理者來說,有四個(gè)基本職責(zé):選擇團(tuán)隊(duì)成員,發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員,管理團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
銷售經(jīng)理由于處于管理層的位置的不同,從高到低可以分為三個(gè)層次。第一層,基層經(jīng)理,主管某一個(gè)地區(qū)的銷售工作,團(tuán)隊(duì)成員在一兩個(gè)人到十來個(gè)人不等。第二層,中層經(jīng)理,主管某一個(gè)或多個(gè)區(qū)域的銷售工作,管理兩個(gè)或更多的地區(qū)級(jí)團(tuán)隊(duì),此時(shí)他需要通過直接管理基層銷售經(jīng)理來間接管理幾十個(gè)或上百個(gè)一線銷售人員。第三層,高層經(jīng)理,負(fù)責(zé)全國或國際市場的整體銷售,稱為銷售總監(jiān)或銷售副總,此時(shí)他的責(zé)任更大。
一個(gè)人隨著管理階梯向上爬時(shí),屁股決定腦袋,在不同階段,由于處于的位置不同,需要制定不同的決策。例如,基層經(jīng)理主要處理日常事務(wù),他們的決策是戰(zhàn)術(shù)性的。他們的工作要求更多地與銷售人員進(jìn)行面對(duì)面的交流,安排銷售人員的每日拜訪計(jì)劃,考核他們完成業(yè)務(wù)的指標(biāo),對(duì)他們的工作業(yè)績做出具體的評(píng)價(jià)和指導(dǎo),甚至跟隨銷售人員去親自拜訪客戶。他只需要按照公司下達(dá)的指令行事。產(chǎn)品為什么這樣定價(jià)、渠道的架構(gòu)為什么這么設(shè)置、為什么給他配備5名銷售員、為什么制定這樣的促銷政策,銷售員的提成為什么是3%而不是10%……這些都不需要基層經(jīng)理參與制定,他只要執(zhí)行就可以了。
當(dāng)某人從基層經(jīng)理提升為區(qū)域經(jīng)理,工作性質(zhì)就變了。盡管區(qū)域經(jīng)理仍然得熟悉單個(gè)銷售人員的日常工作,但他需要從更高的層面上考慮問題,而且要學(xué)好如何管理“經(jīng)理”,這和直接管理銷售人員是不一樣的管理技能。因?yàn)樗僖膊荒苤苯诱业侥莻€(gè)銷售員去手把手地指導(dǎo),他只能通過對(duì)基層經(jīng)理的管理而去間接地影響一線銷售人員的動(dòng)作和績效。區(qū)域經(jīng)理的決策不再僅僅是戰(zhàn)術(shù)性的,而是承擔(dān)了戰(zhàn)略性的工作。例如,他有權(quán)利參與討論公司的銷售政策,制定區(qū)域的銷售計(jì)劃,研究市場信息,根據(jù)市場占有率、銷售盈利率等指標(biāo),做出渠道是否調(diào)整、價(jià)格是否調(diào)整的合理化建議等一系列關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略的事項(xiàng)。
當(dāng)一個(gè)人到高層經(jīng)理階層,他需要進(jìn)行再一次的心態(tài)和管理技能調(diào)整。高層經(jīng)理必須能夠從戰(zhàn)略性角度出發(fā)、準(zhǔn)確地把握經(jīng)營活動(dòng)的方向,并且能夠在其權(quán)限范圍內(nèi),建立適應(yīng)于各個(gè)不同業(yè)務(wù)小組的方案與規(guī)則。一家企業(yè)主管營銷的副總,往往能夠決定企業(yè)進(jìn)入哪個(gè)市場,退出哪個(gè)市場,哪些地區(qū)建立分公司直營,哪些地區(qū)招募代理商等等重大戰(zhàn)略決策。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
保持一個(gè)好的工作態(tài)度,要樹立正確人生觀、價(jià)值觀是工作干好的關(guān)鍵。因此,今年我部將借助全國上下開展保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神,樹立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn),并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門,自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障,常抓不懈組織紀(jì)律,部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)亂規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
1、美化餐廳環(huán)境,營造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境。
有效措施:下半年我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場,決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性,使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草美化餐廳、營造“溫馨家園”,不可缺少點(diǎn)綴品。下半年我們將與新花卉公司合作,加強(qiáng)花草管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,常見常新,希望給賓客溫馨如家的感覺。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍管理作為歷來一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),下半年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”,為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊,并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出,宿舍實(shí)行對(duì)外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使大家感受到家庭般溫暖。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
我是xx,現(xiàn)競聘科副護(hù)士長一職,回顧剛剛過去的20xx年,個(gè)人感觸頗深,既有收獲,又有喜悅,更有成長;20xx年,在科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全科廣大護(hù)士的大力支持下,個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)本職工作,現(xiàn)將本職工作具體述職如下:
我競聘的科副護(hù)士長一職,主要分管工作為基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、工休會(huì)、病房質(zhì)控分析、護(hù)理品牌建設(shè)等工作,一年來,在工作中本著“救死扶傷”的宗旨、認(rèn)真履行“白衣天使”的各項(xiàng)職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),實(shí)現(xiàn)了病人對(duì)護(hù)理工作滿意度的不斷提高,病房管理水平的穩(wěn)步提升,培訓(xùn)效果成績理想,護(hù)理品牌建設(shè)卓有成效等目標(biāo),為醫(yī)院順利通過20xx年三甲評(píng)審做出了貢獻(xiàn)。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高自我素養(yǎng)
(二)立足本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在工休會(huì)方面。定期組織召開工休會(huì),耐心細(xì)致的為患者講解相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),并針對(duì)患者提出的建議和意見,合理分析匯總后,制定措施進(jìn)行整改,切實(shí)提高我們的服務(wù)質(zhì)量,提供良好的醫(yī)療環(huán)境。
(三)遵章守紀(jì),率先表率
在工作中,我能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)于護(hù)士們遇到的各種難題,能夠積極幫助他們加以解決,與領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,發(fā)揮了表率作用。
(四)廉潔自律,嚴(yán)于律己
在實(shí)踐工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)人員職業(yè)操守和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)精神,堅(jiān)決抵制各種“紅包”、“回扣”現(xiàn)象,全年無任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
一是學(xué)習(xí)的力度不夠,尤其是對(duì)政策理論學(xué)習(xí)方面,仍需加強(qiáng)。
二是對(duì)年輕護(hù)士關(guān)系不夠,對(duì)于年輕護(hù)士的關(guān)心不夠,主要是思想交流較少,對(duì)她們的思想動(dòng)態(tài)掌握不足。
三是創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步提高。在工作中,容易受到老思想,老傳統(tǒng)影響,這方面需要不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度,與時(shí)俱進(jìn)。
新的一年,新的起點(diǎn),新的希望,在20xx年里,我將緊密圍繞在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,與科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起,圍繞醫(yī)院發(fā)展重心工作,扎實(shí)做好各項(xiàng)本職工作,為醫(yī)院又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
1、利用教學(xué)計(jì)劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時(shí)間,結(jié)合開學(xué)典禮、入學(xué)教育等,堅(jiān)持開展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、形勢政策教育和誠信教育,幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。以青年志愿者協(xié)會(huì)為依托,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等,培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)精神為契機(jī),不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動(dòng)。樹立典型,表彰先進(jìn),在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),完善管理制度。
1、明確職責(zé),強(qiáng)化考核,完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。
2、有針對(duì)性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。繼續(xù)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書,如職業(yè)指導(dǎo)師等。認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究,力爭提高我院輔導(dǎo)員科研水平。
3、貫徹落實(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動(dòng),做到與學(xué)生融為一體。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報(bào)制度,實(shí)施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)日常管理
1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》,開展“安全文明月”等系列活動(dòng)和“樹文明新風(fēng),做文明大學(xué)生”主題教育活動(dòng)等。
2、強(qiáng)化安全意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪,了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài),時(shí)刻掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),并采取切實(shí)措施,確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)行“文明宿舍”評(píng)比制度,堅(jiān)持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查,評(píng)選“文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學(xué)生資助和國家助學(xué)貸款工作。做好貧困學(xué)生摸底排查工作,建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神,認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作。
4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。根據(jù)“立足教育,重在預(yù)防”的工作理念,按照“及早預(yù)防、及時(shí)疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則,做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作,阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。配合學(xué)校心理咨詢中心,有針對(duì)性做好心理輔導(dǎo)工作。
5、大力推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、繼續(xù)加強(qiáng)與長清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開展形式各異的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
6、開展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維,不斷提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量,努力打造品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)。激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè),增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
7、采取措施,做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源,拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念,全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作,提高學(xué)生求職成功率。
四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好學(xué)習(xí)氛圍。
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),以“抓考風(fēng),促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng),促院風(fēng)”為切入點(diǎn),繼續(xù)堅(jiān)持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級(jí)聯(lián)系制度“三個(gè)聯(lián)系制度”,深入開展班級(jí)學(xué)風(fēng)競賽,在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭做文明學(xué)生和爭創(chuàng)文明班集體活動(dòng),積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,為學(xué)生成長成才服務(wù)。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
1、20xx年文獻(xiàn)資源^v^將配合館里和學(xué)校做好圖書采購招標(biāo)工作,計(jì)劃在3-4月完成,以保證全年圖書采購任務(wù)的順利完成,同時(shí)對(duì)館藏外文圖書做一定的補(bǔ)充,中文及民文圖書完成約3-4萬冊(cè)的購入量。
2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購入圖書所附光盤的加工入庫工作。
4、為配合各項(xiàng)所需考核工作,我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,包括各類入庫圖書的種類、冊(cè)數(shù)、金額、采購數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書入庫工作的同時(shí),兼顧舊書的維護(hù)工作,保證圖書的正常流通。
6、在下半年對(duì)20xx年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見,調(diào)整報(bào)刊收藏品種,重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊,確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充,力爭相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障,更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整,完成密排庫轉(zhuǎn)庫工作。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示,充實(shí)了隊(duì)伍,深層挖掘客戶群等等,在各個(gè)方面都得到了顯著提高,對(duì)于即將到來的xx年,做如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化,獎(jiǎng)罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤,做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時(shí)記錄,適時(shí)引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時(shí)解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案,擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合,對(duì)成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì),不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入,每下降一個(gè)百分點(diǎn),減少同期收入。
四、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。
1、理順整頓現(xiàn)有資源,對(duì)客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時(shí)間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個(gè)辦事處,強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場各級(jí)客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時(shí)調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實(shí)際的困難,增加客戶忠誠度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場信息,建立檔案制度,重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對(duì)比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除積極參與公司的各種培訓(xùn)外,重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來,要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn),以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺(tái),充分發(fā)揮個(gè)人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
為進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,落實(shí)安全^v^職責(zé),規(guī)范安全^v^行為,充分發(fā)揮監(jiān)察檢查隊(duì)伍作用,有效防范各類安全事故的發(fā)生,確保全公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),根據(jù)天府公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作部署,特編制本計(jì)劃。
二、編制依據(jù)
1、《安全生產(chǎn)法》;
2、《貴州省安全生產(chǎn)條例》;
3、國家安監(jiān)總局第24號(hào)令;
4、貴州省天府公司安全生產(chǎn)實(shí)際狀況;
5、天府公司安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作力量、裝備;
6、其它有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。
三、編制原則
一是堅(jiān)持依法監(jiān)督、嚴(yán)格檢查的原則。認(rèn)真履行安全^v^工作職能,嚴(yán)肅查處各類安全生產(chǎn)違法、違章行為,做到嚴(yán)格檢查、公正檢查、廉潔監(jiān)督。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是、科學(xué)合理的原則。監(jiān)督檢查工作計(jì)劃力求與公司的工作部署相銜接,與天府公司的監(jiān)督檢查工作能力相適應(yīng),具有可操作性。同時(shí),注重監(jiān)督檢查的科學(xué)性、針對(duì)性,講究監(jiān)督的方式、方法,著力推進(jìn)監(jiān)督檢查創(chuàng)新,提高執(zhí)法效能。
三是堅(jiān)持盡力而為、突出重點(diǎn)的原則。根據(jù)全公司安全生產(chǎn)實(shí)際狀況,切實(shí)加大對(duì)重點(diǎn)煤礦、重點(diǎn)部位的監(jiān)督檢查力度,著力解決安全生產(chǎn)中的重大問題,有效遏制重特大事故的發(fā)生。
四是堅(jiān)持計(jì)劃督查、嚴(yán)格考核的原則。全方位統(tǒng)籌安排,優(yōu)化監(jiān)督檢查力量,細(xì)化監(jiān)察任務(wù),嚴(yán)格組織實(shí)施;建立監(jiān)督檢查考核機(jī)制,完善監(jiān)督檢查責(zé)任體系,促進(jìn)各項(xiàng)督查目標(biāo)的落實(shí)。
四、年度監(jiān)督檢查目標(biāo)任務(wù)
(一)監(jiān)督檢查覆蓋率:對(duì)各礦井安全、危險(xiǎn)品、建筑施工、用電項(xiàng)目以及上級(jí)政府部門掛牌督辦重大事故隱患的監(jiān)督檢查覆蓋率力爭達(dá)到100%。
(二)監(jiān)督檢查頻次:對(duì)各礦井、危險(xiǎn)品、建筑施工、用電項(xiàng)目和構(gòu)成重大危險(xiǎn)源的各礦井的監(jiān)督檢查頻次力爭達(dá)到每月3次;對(duì)上級(jí)政府部門掛牌督辦重大事故隱患的礦井監(jiān)督檢查頻次力爭達(dá)到4次以上。
(三)監(jiān)督復(fù)查覆蓋率:對(duì)被限期改正、停止違章行為、停產(chǎn)整頓、停止施工的單位監(jiān)督復(fù)查覆蓋率達(dá)到100%。
(四)監(jiān)督檢查人員違法違紀(jì)事件控制為零。
五、監(jiān)督檢查具體工作安排
根據(jù)全公司的監(jiān)督檢查力量,同時(shí)考慮全公司各煤礦的數(shù)量、分布、生產(chǎn)規(guī)模、監(jiān)督檢查路程等因素,2014年計(jì)劃安排68期次監(jiān)察檢查(詳見附件)。其中:
(一)專項(xiàng)監(jiān)督檢查
全年擬對(duì)全公司在礦井、危險(xiǎn)品、建筑施工、用電項(xiàng)目等重大建設(shè)項(xiàng)目開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
(二)重點(diǎn)監(jiān)督檢查
全年擬對(duì)全公司各礦井、危險(xiǎn)品、建筑施工、用電項(xiàng)目等高危領(lǐng)域的安全生產(chǎn)經(jīng)營礦井開展重點(diǎn)監(jiān)督檢查。
(三)定期監(jiān)督檢查
按照天府公司部署等特殊監(jiān)督檢查對(duì)象,適時(shí)開展定期監(jiān)督檢查工作。
六、工作措施和具體要求
(一)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查工作計(jì)劃。嚴(yán)格按照計(jì)劃,精心組織實(shí)施,一般不得擅自變更和調(diào)整監(jiān)督檢查計(jì)劃。因特殊情況需進(jìn)行調(diào)整或變更的,應(yīng)及時(shí)組織修訂,并嚴(yán)格執(zhí)行。
(二)切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。監(jiān)督檢查工作中要堅(jiān)持公正監(jiān)督、廉潔監(jiān)督檢查,堅(jiān)決杜絕檢查不嚴(yán)、以權(quán)謀私等現(xiàn)象。檢查人員要嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)、十嚴(yán)禁”的規(guī)定,切實(shí)增強(qiáng)法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí),不斷提高監(jiān)督檢查水平和自身綜合素質(zhì),樹立監(jiān)督檢查為企業(yè)的良好形象。
(三)推行實(shí)施“二三二工作制”。按照“學(xué)中干、干中學(xué)”的總體要求,推行“二三二”監(jiān)督檢查工作制,即周一確定本周任務(wù),周五合議本周案件并起草調(diào)查報(bào)告,每月集中兩天時(shí)間學(xué)習(xí)交流監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)。
(四)堅(jiān)持“四不放過”原則,嚴(yán)格查處各類事故。事故調(diào)查處理要遵循公正公平、有錯(cuò)必糾、責(zé)罰相當(dāng)、懲教結(jié)合的原則,堅(jiān)持“24字工作方針”(全年排查、健全臺(tái)帳、掛牌督辦、落實(shí)責(zé)任、限期辦理、留存?zhèn)洳?,依據(jù)調(diào)查取證,嚴(yán)格秉公檢查,做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理適當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。要進(jìn)一步創(chuàng)新辦案思路,善于發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督檢查意識(shí),學(xué)會(huì)監(jiān)督檢查,敢于監(jiān)督檢查,善于監(jiān)督檢查。
(五)推進(jìn)監(jiān)督檢查創(chuàng)新,進(jìn)一步提高監(jiān)督檢查效能。提升檢查層次,采取超前監(jiān)督檢查、備案監(jiān)督檢查等多種方式,對(duì)重點(diǎn)煤礦、重點(diǎn)部位等實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。要加強(qiáng)與生產(chǎn)部、地勘部、總工辦、人事部、工會(huì)等有關(guān)職能部門的溝通和配合,通過工作通報(bào)、信息交流、總結(jié)會(huì)議,構(gòu)建協(xié)調(diào)工作機(jī)制,增強(qiáng)監(jiān)督檢查的實(shí)效性。
管理者的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
壓力分精神與物理兩個(gè)領(lǐng)域的定義。物理定義具有客觀屬性,而精神領(lǐng)域指,環(huán)境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應(yīng),即應(yīng)激。也有將壓力定義為外部壓力事件的刺激作用,個(gè)人關(guān)系、工作和經(jīng)濟(jì)狀況等生活變化都會(huì)形成壓力。物理壓力往往容易逃避,而精神壓力往往鋪天蓋地,讓人無法逃避。常常表現(xiàn)為郁悶、武斷、壓抑、急燥、敵對(duì)等不良情緒。
壓力的來源有好的,比如職務(wù)提高,責(zé)任加重,工作量加大。多數(shù)是不好的,如:工作時(shí)間過長、疾并不善統(tǒng)籌取舍、過于看重得失、家庭不和睦、同事關(guān)系不和諧、挑戰(zhàn)、突發(fā)事件等等。
不善調(diào)節(jié)的人,有很多壓力表現(xiàn):到單位就忙個(gè)不停,感覺一天很快就過了,有時(shí)候吃飯、飲水、甚至上廁所都顧不上;有時(shí)候精力不容易集中;工作效率低;看到工作表現(xiàn)出來的問題,比如見到管理人員或職工履職不到位就很急躁,容易指責(zé)同事甚至對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的職工發(fā)怒;處理突發(fā)事件,對(duì)無理取鬧的群眾、社會(huì)閑雜人員等也曾怒不可遏,發(fā)生沖突。這些問題有的是屬于個(gè)人涵養(yǎng)的、有工作方法和藝術(shù)的、有統(tǒng)籌分配不科學(xué)的、也可能是對(duì)工作責(zé)任感太強(qiáng),過多關(guān)注細(xì)節(jié)、對(duì)自身要求過高、過于追求完美等原因。
如何應(yīng)對(duì)壓力呢?
要追求。
有追求,有夢想,為之奮斗,雖累而不覺得苦,變壓力為動(dòng)力。
少追求。
或者叫學(xué)會(huì)放棄。要追求十五志于學(xué),三十而立。曾因年齡老大不小了,但并未立起來和自身不夠優(yōu)秀而羞愧,曾因單位工作還有這樣那樣的問題而自責(zé),曾因身邊的人的“缺點(diǎn)過錯(cuò)”而惱怒。后來漸漸開始學(xué)會(huì)放棄,也許是“情非得已”吧。當(dāng)然放棄不等于已經(jīng)失去追求,而是適度放緩降低。每個(gè)人的存在都是合理的,誰都沒有資格去過多要求別人改變。自己固然有不少毛病,但優(yōu)點(diǎn)實(shí)在也不少,否則怎能成為一名比較成功的管理者呢?對(duì)上級(jí)的要求,也可以有所為有所不為,或者可以緩為。呵呵呵,慢慢走,欣賞別人、悅納自己。
防神化。
要防止被大家或自己推上神壇。在強(qiáng)調(diào)自己責(zé)任感的同時(shí),不要認(rèn)為自己才是救世主,不要認(rèn)為自己是萬能的。要記?。旱厍螂x了誰都會(huì)轉(zhuǎn)。
要休息。
這是健康和充沛精力的需要。減少一些應(yīng)酬,多休息,多靜思,有利于身心健康,有利于恢復(fù)精力。
善解脫。
領(lǐng)導(dǎo)者不要總是事必躬親,應(yīng)多思考宏觀、提出方向、正確決策,否則更是失職。善于把自己從事務(wù)性工作解脫出來也是緩解壓力的方法。
找快樂。
這是我多年以來確定的一個(gè)行為方向。看起來似乎有點(diǎn)低級(jí)。但是請(qǐng)不要擔(dān)心我的墮落。因?yàn)榭鞓芬部赡苡懈呱械模⑶矣胸?zé)任感的人總有自己的道德底線。運(yùn)動(dòng)、唱歌、朋友聚會(huì)包括喝酒打牌、閱讀、上網(wǎng)聊天、增長一點(diǎn)知識(shí)技藝,比如背了一首宋詞等等都可以使我快樂。職工的點(diǎn)滴進(jìn)步,事業(yè)的發(fā)展都是我的快樂源泉。善待自己,只要能快樂,哪怕浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間。這樣的效果是自己基本擺脫了曾經(jīng)的郁悶、不自信。
常修身。
追求個(gè)人心智完善,保持純正境界,形成樂觀豁達(dá)胸懷也是減壓的重要方面。