總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

裝修工作總結(jié)篇一

裝修是一個(gè)既考驗(yàn)心理素質(zhì)又要求實(shí)際操作能力的工作，我在這個(gè)領(lǐng)域里已經(jīng)度過(guò)了兩年，期間我收獲了很多啟迪和感悟，今天我想分享一些我的裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)。

二、每一個(gè)裝修項(xiàng)目都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)

在我的工作中，每一個(gè)裝修項(xiàng)目都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶的需求都是不同的，而我必須從開(kāi)始的空白中去構(gòu)思和設(shè)計(jì)，最終創(chuàng)造出一個(gè)令客戶滿意的成品。然而，過(guò)程中的困難卻并不僅限于理論層面，也包括現(xiàn)實(shí)執(zhí)行層面，尤其是實(shí)際操作的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如材料不足，預(yù)算超支等等。因此，要做好這樣的工作，需要具備很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和溝通能力。

三、選擇恰當(dāng)?shù)难b修材料非常重要

采用什么樣的裝修材料是一個(gè)十分重要的問(wèn)題，質(zhì)量?jī)?yōu)良的裝修材料，不僅使裝修效果美觀，而且還能保證房屋結(jié)構(gòu)的安全性。同時(shí)，這也是關(guān)乎整個(gè)裝修工程質(zhì)量成功的關(guān)鍵所在。因此，在裝修的過(guò)程中，我們必須進(jìn)行材料的多方考察，以選出適合的材料來(lái)進(jìn)行裝修， 并且在材料的采購(gòu)過(guò)程中盡可能多地利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)來(lái)尋找更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。

四、合理規(guī)劃時(shí)間

時(shí)間是關(guān)于整個(gè)裝修工程的成功與否的關(guān)鍵，我們的工作有時(shí)需按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類工序，因此我們要非常細(xì)致的計(jì)劃工作的時(shí)間，必須制定合理的計(jì)劃，來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)能夠保質(zhì)保量、有條不紊的完成。裝修項(xiàng)目的計(jì)劃要特別注重變化因素，對(duì)于出現(xiàn)的變化可以靈活地處理，以保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)同時(shí)也可以保證客戶的滿意度。

五、不斷學(xué)習(xí)和反思

在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和技能永遠(yuǎn)不會(huì)是足夠的，因此無(wú)論是在工地還是生活中，我都會(huì)經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)資料等多種渠道不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也深知經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思對(duì)于工作的提高至關(guān)重要，因此我在每一個(gè)裝修項(xiàng)目的結(jié)束后，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的回顧、思考和總結(jié)，尋找出不足之處，在下一個(gè)工作中加以改進(jìn)，并在工作中落實(shí)，這樣才能盡可能地提高我的工作水平。

六、結(jié)論

裝修是一個(gè)各方面都非常重要和復(fù)雜的工作，在我的工作中我學(xué)到了很多，隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累，我會(huì)不斷的充實(shí)自己，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？傊覀冞€是要有強(qiáng)大的執(zhí)行力、良好的溝通能力和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、正確的工作態(tài)度和心理素質(zhì)，這才是成功的關(guān)鍵。

裝修工作總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下的共同努力，唐山市開(kāi)平區(qū)信用社裝修工程得以順利進(jìn)行。本人在唐山市開(kāi)平信用社工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，較好地完成了20xx年8月之前工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年8月前唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成情況：

唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程自20xx年11月正式開(kāi)工，總裝修網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)。20xx年8月前完成5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，本月有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即將開(kāi)工。

二、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

（一）、項(xiàng)目組織管理情況：

體目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項(xiàng)目管理工作程序。使得唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程順利進(jìn)行，通過(guò)每二周的工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取施工方下步工作計(jì)劃，貫徹會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)相關(guān)決定；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

（二）、工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)

量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制；驗(yàn)收控制。

協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。

2、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終按國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：

程進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場(chǎng)情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

（三）、工程進(jìn)度控制情況

1、根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制施工組織設(shè)計(jì)，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。

2、確認(rèn)所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表，并與單分包、總分包單位達(dá)成共識(shí)，工程整體進(jìn)行。

各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

（四）、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：

1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)

程中貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4、督促單分包、總分包單位做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

5、督促單分包、總分包單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

（五）、項(xiàng)目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，掌握各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。

3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門對(duì)資料的檢查準(zhǔn)備工作。

4、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善施工組織設(shè)計(jì)、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。

三、項(xiàng)目特點(diǎn)；

唐山市開(kāi)平信用社裝飾裝修工程項(xiàng)目特點(diǎn)工期短、網(wǎng)點(diǎn)多、人員少、分布不均勻、施工配合協(xié)調(diào)面廣。

裝修工作總結(jié)篇三

20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，x公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從x總調(diào)入x，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開(kāi)了x市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在xx和總部的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。

裝修工作總結(jié)篇四

我知道，我沒(méi)有豐富的工作閱歷，沒(méi)有高人一等的特長(zhǎng)，更沒(méi)有可歌可泣的業(yè)績(jī)。如果只是以我現(xiàn)在所獲得的成就多少來(lái)判斷收獲的多少的話，連我自己都覺(jué)得我沒(méi)有什么可以拿來(lái)炫耀的。但是，當(dāng)我回顧20xx時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我還是進(jìn)步了，而且進(jìn)步了太多太多！

才入行工作的時(shí)候，我連與同事溝通的開(kāi)場(chǎng)白都會(huì)在腦袋里面構(gòu)思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據(jù)我的思維，我擔(dān)心在同事們的世界里，我可能只是一個(gè)不會(huì)受到待見(jiàn)的外人。在工作上，向同事發(fā)問(wèn)，求教專業(yè)知識(shí)，也不是我的習(xí)慣，因?yàn)槲矣謸?dān)心了，擔(dān)心我的問(wèn)題只會(huì)徒增我在大家心中的無(wú)知印象，而他們的專業(yè)用語(yǔ)和回答也只會(huì)顯得我格格不入。看到大家都在學(xué)習(xí)、總結(jié)，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠(yuǎn)，我也不得不作出努力。憑借著我獨(dú)立的性格，拿著公司的材料信息和工藝流程知識(shí)，無(wú)論是公交車上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的地方做好筆記，試著去慢慢的去請(qǐng)教身邊的同事，結(jié)合公司的培訓(xùn)知識(shí)，我進(jìn)步得很快，雖然是新手，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，同事已經(jīng)不再把我當(dāng)新人看了，融入團(tuán)隊(duì)的日子里，時(shí)間過(guò)得很快，這個(gè)過(guò)程中輕狂過(guò)、放縱過(guò)、窘迫過(guò)，也醒悟過(guò)。

20xx，所謂的世界末日對(duì)我而言，其實(shí)是一個(gè)收獲年。在20xx年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問(wèn)題絕不找借口，成功就會(huì)變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰(zhàn)和麻煩事情誰(shuí)都會(huì)碰到，如果心態(tài)積極，對(duì)任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度，能樂(lè)觀地面對(duì)人生，樂(lè)觀地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問(wèn)題。

在20xx年里，我反省了，對(duì)時(shí)間的大量浪費(fèi)，只會(huì)讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因?yàn)檫^(guò)去的我過(guò)缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識(shí)。然而只有集中精力，集中時(shí)間，不斷充實(shí)自己，才能循循漸進(jìn)。

在20xx年里，我領(lǐng)悟到了，驕兵必?cái)?，穩(wěn)中才能長(zhǎng)勝。面對(duì)成績(jī)，我驕傲過(guò)，輕狂過(guò)，也后悔過(guò)。當(dāng)醒悟的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，輕松取得的成績(jī)，失去也會(huì)很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會(huì)提到的那句“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，原來(lái)講的就是這個(gè)道理。

在20xx年里，我還說(shuō)服了自己，今天的付出，暫時(shí)沒(méi)有得到回報(bào)，以后終會(huì)見(jiàn)到成效。昔日的日積月累，一定會(huì)成為我取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。正所謂厚積薄發(fā)，大器晚成。我相信，20xx年的到來(lái)，會(huì)讓我取得理想的成績(jī)。

20xx年，它即將過(guò)去第一個(gè)月，在星藝這個(gè)大家庭里，雖然現(xiàn)在的我還沒(méi)有跟上大家的腳步，但是我對(duì)自己有信心，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設(shè)計(jì)師。20xx年總業(yè)績(jī)目標(biāo)：45萬(wàn)。45萬(wàn)，對(duì)我而言，它雖然是一個(gè)沒(méi)有參照的數(shù)據(jù)。但是我清楚的知道，我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以，“竭盡全力”將是我爭(zhēng)取拿下20xx業(yè)績(jī)目標(biāo)而付諸實(shí)施的全部。

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裝修工作總結(jié)篇五

發(fā)包方：

承包方：_____工程有限公

按照《中華人民共和國(guó)民法典》和《建筑安裝工程承包合同條例》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議。

第一條工程概況

1.1工程名稱：防水補(bǔ)漏維修施工程

1.2工程地點(diǎn)：

1.3承包范圍：衛(wèi)生間

1.4承包方式：包工、包料、包質(zhì)量、包管理、包安全等總方式。

1.5工期：本工程自20__年月日開(kāi)工，于年月日竣工。

1.7工程造價(jià)：衛(wèi)生間防水每平方元，結(jié)算時(shí)按實(shí)際面積結(jié)算。

第二條甲方工作

2.1應(yīng)提前提出施工計(jì)劃，并將工作面整理達(dá)到防水施工標(biāo)準(zhǔn)提交乙方施工。

2.2應(yīng)提出工期計(jì)劃，但應(yīng)考慮到天氣及人力等不可避免的因素，工期順延。

第三條乙方工作

3.1參加甲方組織的施工工程量及方位或作法說(shuō)明的現(xiàn)場(chǎng)交底，擬定施工方案和進(jìn)度計(jì)劃，交甲方審定。

3.2指派為乙方駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，解決由乙方負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事宜。

3.3嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。參加竣工驗(yàn)收，編制工程結(jié)算。

3.4工程竣工未移交甲方之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。

3.5應(yīng)嚴(yán)格按防水工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)自行解決，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工程保修五年。五年內(nèi)出現(xiàn)滲漏，一切損失都有乙方負(fù)責(zé)。

第四條本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，待五年保修期滿，合同自動(dòng)失效。未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?/p>

電話：電話：

年月日年月日

裝修工作總結(jié)篇六

一.業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：

第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴(kuò)大知名度階段

向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個(gè)單元，每戶發(fā)送傳單。

搜集樓盤信息整理為文檔。

第二階段：主動(dòng)出擊，尋找客戶階段

公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴(kuò)大公司的知名度，爭(zhēng)取熟人客戶。

偶遇。

業(yè)務(wù)員先到一個(gè)小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片. 不能進(jìn)單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室。

這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機(jī)會(huì)少之又少. 而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.

改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個(gè)潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。

但是因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個(gè)，見(jiàn)到的比率很小。

偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。

于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單。

經(jīng)過(guò)的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。

進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來(lái)回監(jiān)督運(yùn)輸上料。

也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。

見(jiàn)不到業(yè)主就無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請(qǐng)夏姐加盟，她通過(guò)豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。

但是最終都沒(méi)有成交。

這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)力才是企業(yè)發(fā)展的根本。

吸引意向客戶。

樣板房，會(huì)對(duì)其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

與物業(yè)合作，可事半功倍。

城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來(lái)領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。

我們?cè)谶@方面是短板。

花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場(chǎng)促銷，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場(chǎng)了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

第三階段：爭(zhēng)取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段

客戶通過(guò)各種渠道，知道公司的存在，前來(lái)上門咨詢。

設(shè)計(jì)師會(huì)與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報(bào)價(jià)。

若設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)不在，前臺(tái)會(huì)留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計(jì)師或經(jīng)理回來(lái)后聯(lián)系。

采集了客戶需求信息，由誰(shuí)來(lái)量房?報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做?報(bào)價(jià)根據(jù)什么來(lái)做?首先公司沒(méi)有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表，采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項(xiàng)目沒(méi)有順序不規(guī)范，經(jīng)常會(huì)有遺漏項(xiàng)目。

而且拿給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì)，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒(méi)有書面說(shuō)明，在做設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師會(huì)忘記某些部分，以致影響效率。

其次，報(bào)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做，怎么做?公司沒(méi)有明確的項(xiàng)目單價(jià)表，隨意性大，能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)人員無(wú)法把握。

而且，業(yè)務(wù)員沒(méi)有工作電腦，沒(méi)有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計(jì)師的工作量，二是，客戶資料無(wú)法及時(shí)整理，影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。

公司的報(bào)價(jià)。

根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的'客戶。

前者對(duì)設(shè)計(jì)能力要求高，看淡價(jià)格因素;后者注重價(jià)格，而忽略設(shè)計(jì)。

由于我公司的設(shè)計(jì)能力以及工程實(shí)力，無(wú)法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。

所以凡是與我公司接觸過(guò)的客戶，對(duì)我們的評(píng)價(jià)是：裝修公司的價(jià)格,游擊隊(duì)的服務(wù)。

影響很不好。

最終簽單的客戶。

由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限，工程監(jiān)理無(wú)保證等實(shí)力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動(dòng)，得不到客戶認(rèn)可。

業(yè)主的負(fù)面評(píng)價(jià)，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。

二.出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法?

業(yè)務(wù)部門對(duì)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)工作沒(méi)做好。

這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常出問(wèn)題，跟進(jìn)的人員不確定，職責(zé)不明確。

有時(shí)是設(shè)計(jì)師，有時(shí)是經(jīng)理，有時(shí)候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過(guò)，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員再要跟進(jìn)的時(shí)候，不知道經(jīng)理當(dāng)時(shí)和業(yè)主溝通的時(shí)間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下;認(rèn)為我這個(gè)客戶可有可無(wú)，那就寧愿找別人了。

客戶的跟進(jìn)是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過(guò)與業(yè)主的多次溝通，如果沒(méi)有有效的跟單機(jī)制，跟進(jìn)不及時(shí)，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。

廣告宣傳，能夠解決廣度問(wèn)題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問(wèn)題。

所以我們要擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳(守在原店面，通過(guò)店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告;戶外招牌廣告;流動(dòng)車體廣告;網(wǎng)上廣告宣傳等);業(yè)務(wù)宣傳(業(yè)務(wù)員走進(jìn)小區(qū)，設(shè)點(diǎn)或臨時(shí)尋找客戶)熟人介紹這四個(gè)方面，重質(zhì)重量做推廣。

要根據(jù)自己的能力和實(shí)力，對(duì)我們服務(wù)的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行詳細(xì)的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定，通過(guò)哪種方式做推廣更有效。

工程方面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

設(shè)計(jì)方面，隊(duì)伍單薄，設(shè)計(jì)能力不足;曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計(jì)師溝通，而設(shè)計(jì)師既要做設(shè)計(jì)，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明，他只能先顧及正進(jìn)行中的工程。

倘若同時(shí)有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計(jì)，那么他一個(gè)人根本無(wú)法兼顧，無(wú)形中會(huì)流失很多客戶。

淡季已經(jīng)如此，旺季若來(lái)，我們憑什么把握?設(shè)計(jì)效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒(méi)有特色。

施工方面，沒(méi)有足夠的施工能力，單純依靠一個(gè)工隊(duì)，且人員流動(dòng)大;沒(méi)有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無(wú)保證，更談不上后期維修。

沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就要和別人去打價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會(huì)打折扣;沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,設(shè)計(jì)師就要做很多無(wú)用功,浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力.會(huì)營(yíng)銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競(jìng)爭(zhēng)力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力是最大的影響客戶簽單的因素。

還有其他方面的不足。

比如：預(yù)算報(bào)價(jià)緩慢，材料的進(jìn)銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題;更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴(yán)重，甚至連已簽的合同，做過(guò)的預(yù)算報(bào)價(jià)單，畫過(guò)的戶型圖，等等，總是做些無(wú)用功，重復(fù)勞動(dòng)，浪費(fèi)時(shí)間和精力。

綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展?fàn)I銷渠道，儲(chǔ)備人才。

三.具體改革項(xiàng)目：

材料、工藝方面改革。

材料銷售方式，采取低價(jià)位切入市場(chǎng)，先把銷量做起來(lái)，才有可能以更低的價(jià)格進(jìn)貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進(jìn)的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)。

建立計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。

每個(gè)經(jīng)理要制訂各部門月計(jì)劃，周計(jì)劃，每個(gè)員工每天都要制訂當(dāng)日工作計(jì)劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。

計(jì)劃是一切工作的開(kāi)始，合理做好計(jì)劃，才能節(jié)省每一天的時(shí)間。

日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經(jīng)理，做好計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項(xiàng)目更細(xì)致，從9點(diǎn)到10點(diǎn)在做什么，直到下午下班。

這樣每隔一小時(shí)都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。

拓展?fàn)I銷渠道

加強(qiáng)對(duì)公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會(huì)影響到客房戶對(duì)公司實(shí)力的認(rèn)定 。

可將經(jīng)營(yíng)的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過(guò)的人知道，原來(lái)公司也賣材料，擴(kuò)大銷量;將兩臺(tái)電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)議室改為設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計(jì)師集中精力做設(shè)計(jì)，更會(huì)提高客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià)。

業(yè)務(wù)人員也可以及時(shí)整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計(jì)師的工作量。

采用多種方式進(jìn)行廣告宣傳。

給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料;在本地的dm直投上做廣告;在各個(gè)小區(qū)門口做噴繪廣告;流動(dòng)的公交車體廣告。

人才儲(chǔ)備

壯大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。

設(shè)計(jì)是裝飾企業(yè)的靈魂。

設(shè)計(jì)師要負(fù)責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計(jì)，說(shuō)服簽單，還有開(kāi)工之后與施工人員的溝通。

工作量太大，一個(gè)人根本無(wú)法兼顧。

而且若只依賴于一個(gè)設(shè)計(jì)師，若突然辭職，公司即刻陷入被動(dòng)境地，所有工作將無(wú)法開(kāi)展。

臨時(shí)招聘，太晚，太被動(dòng)。

沒(méi)有設(shè)計(jì)師，將付出超常代價(jià)。

等到下一個(gè)旺季到來(lái)，我們就有能力抓住，而不是再次錯(cuò)過(guò)。

壯大施工隊(duì)伍。

我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無(wú)論營(yíng)銷量達(dá)到多高，都有足夠的施工能力去完成。

現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊(duì)，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。

倘若原師自己接到工程，我們又開(kāi)工，恐怕人力調(diào)用不開(kāi)。

而且在本地，外省工隊(duì)因?yàn)槭┕べ|(zhì)量高，負(fù)責(zé)而更被業(yè)主信任。

我們應(yīng)該努力擴(kuò)充合作施工隊(duì)伍，為今后的發(fā)展儲(chǔ)備更多各工種齊備、技術(shù)過(guò)硬的人才，建立相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍。

裝修工作總結(jié)篇七

20__年個(gè)人工作總結(jié)是我來(lái)居尚這個(gè)大家庭工作的第一天，很榮幸的，我被分到電銷組，這個(gè)新成立的部門，也是有無(wú)限可能的部門。主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)撥打電話把客戶邀約到店面并進(jìn)行商務(wù)洽談，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下，我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。

現(xiàn)在，20__年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期的工作自我考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查?？陀^的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)變現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)能力，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述：

2、未完成情況分析并說(shuō)明：趙帥：丹軒坊小區(qū)，面積180平米，第一次到店未能抓住客戶心理，不了解真正的客戶需求，導(dǎo)致沒(méi)有達(dá)到二次邀約?？蛻舳藮|易日盛。王向陽(yáng)(王素娜)：嘉天smart小區(qū)，現(xiàn)已簽單，但主要在后面會(huì)所及辦公樓的項(xiàng)目，但前期嘉天項(xiàng)目的工地進(jìn)程及服務(wù)跟不上，并且其他各大公司都在緊跟，所以這個(gè)項(xiàng)目必須嚴(yán)格管控。

賀凡：金地8號(hào)地小區(qū)，面積298平米，洽談結(jié)果非常好，當(dāng)天晚上莫名其妙不裝?？蛻舳琐谓苎b飾公司。

張曉東：金地8號(hào)地小區(qū)，面積204平米，第一次洽談情況較好，二次見(jiàn)面參觀樣板間不太滿意，對(duì)自己的戶型結(jié)構(gòu)不滿意，不打算住那個(gè)房子了。

王震豪：金地8號(hào)地小區(qū)，面積350平米，第一次洽談情況良好，現(xiàn)正在進(jìn)行二次邀約。

二、總結(jié)20__年的工作得失

1、工作中的收獲工作效率的提高，在公司工作以來(lái)，公司一直執(zhí)行電話銷售時(shí)間與工作時(shí)間互不干擾，這就大大提高了自己的工作效率，集中撥打電話也使電話接通的有效率提高很多;加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)中及部門與部門間的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都互相幫助互相總結(jié)與學(xué)習(xí)，使自己在公司的成長(zhǎng)很快，部門與部門間的合作也越來(lái)越有默契;自身素質(zhì)及能力的提高，通過(guò)經(jīng)常性的部門培訓(xùn)及對(duì)客戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，讓自己的談判能力得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

2、工作中存在的不足雖然在近三個(gè)月的成長(zhǎng)中進(jìn)步了很多，但還是存在很多不足。例如，和同事溝通時(shí)，有時(shí)候太情緒化;洽談客戶時(shí)，技巧掌握不夠;處理問(wèn)題時(shí)，頭腦不夠靈活。等等。

3、對(duì)自己的幾點(diǎn)建議及自我督促

d、把自己當(dāng)成一個(gè)專業(yè)的電話營(yíng)銷人員，總結(jié)提煉最有效的話術(shù)，進(jìn)行實(shí)踐。

三、20__年的工作規(guī)劃

1、自身培訓(xùn)方面培訓(xùn)方式：公司培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。

培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、客戶方法技巧

a電話邀約的流程與技巧;電話跟蹤的流程與技巧。

b實(shí)地洽談客戶時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速及洽談技巧。

c合作營(yíng)銷——如何與物業(yè)及二手房中介打好關(guān)系。

d小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)客戶的方法技巧以及注意事項(xiàng)，樣板間的講解。

2、業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā)方面(20__年計(jì)劃總表)

裝修工作總結(jié)篇八

你們好!

即將過(guò)去的這一年，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓市嘗務(wù)實(shí)高效的閏方形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

20__年度工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo)

1、目標(biāo)產(chǎn)值，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬(wàn)元，簽單產(chǎn)值1000萬(wàn)元。

2、計(jì)劃產(chǎn)值，明年是1200萬(wàn)元。

二、目標(biāo)計(jì)算(不含工裝產(chǎn)值)

1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算，每單按半包性質(zhì)5.5萬(wàn)計(jì)算，項(xiàng)目?jī)?nèi)容重復(fù)報(bào)價(jià)和業(yè)主加項(xiàng)的還不計(jì)，設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè)，每月簽單12個(gè)。

2、按目前設(shè)計(jì)部14.5%的簽單率計(jì)算，市場(chǎng)部全年要完成有效咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計(jì)師的簽單水平，把簽單率提升到29%，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%計(jì)算，簽單率按29%計(jì)算，市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為604位，每月要達(dá)到客戶流量為51位。

3、按開(kāi)工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬(wàn)元，市場(chǎng)部相應(yīng)的壓力就比較大，如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合，把開(kāi)工率提高到85%，公司全年家裝簽單產(chǎn)值為941.2萬(wàn)元，比目標(biāo)簽單產(chǎn)值還要超出141.2萬(wàn)元，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120.02萬(wàn)元。

三、市場(chǎng)部人力資源安排

按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來(lái)年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員外，市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補(bǔ)充市場(chǎng)。

四、工作規(guī)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力，合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案，能夠獨(dú)立做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

1、電話營(yíng)銷明年的目標(biāo)200萬(wàn)元，市場(chǎng)部電話營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2、工程實(shí)地營(yíng)銷明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，客服部接待的上門客戶。

六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤的具體位置，樓盤動(dòng)態(tài)，交房的具體情況;把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤，每一個(gè)小組，每一個(gè)人。

2、市場(chǎng)部建立樓盤檔案，樓盤動(dòng)態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，上公司咨詢有效客戶的房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析，市場(chǎng)部及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。

3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。

4.市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個(gè)部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的。

以上是我在閏方工作一年來(lái)耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察，市場(chǎng)調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

明年，希望的閏方裝飾集團(tuán)公司會(huì)更好!市場(chǎng)部將迎來(lái)一個(gè)生機(jī)盎然的春天!

裝修工作總結(jié)篇九

1.1.項(xiàng)目名稱:祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房

1.2.工程地點(diǎn):深圳市龍崗區(qū)平湖街道山廈社區(qū)

1.3.建設(shè)單位:山廈股份合作有限公司

施工單位：重慶黃金建設(shè)（集團(tuán)）有限公司

監(jiān)理單位：深圳市科宇工程顧問(wèn)有限公司

1.4.裝修工程特點(diǎn)：本工程用地面積17150.64㎡，建筑面積62576㎡，設(shè)計(jì)廠房一棟，地下室一層，地面裙樓三層，塔樓二座分別為8層和16層。本工程為多層及高層工業(yè)廠房，裝修較為簡(jiǎn)單。車間地面均為1:2水泥砂漿找平，衛(wèi)生間、上人屋面地面貼地磚、內(nèi)墻面及頂棚以乳膠漆為主，衛(wèi)生間貼磚，設(shè)備房噴大白漿，外墻貼面磚，外門窗為鋁合金門窗，b區(qū)大堂、地面、墻面二次裝修，窗臺(tái)護(hù)欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼。

本工程于20xx年11月開(kāi)工，于20xx年07月開(kāi)始裝修工程，我公司受甲方委托，承擔(dān)本工程裝修施工的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命何元熱為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，任命羅珠為總監(jiān)理工程師代表兼土建專業(yè)監(jiān)理工程師，李勇為電氣專業(yè)監(jiān)理工程師，張志民為通風(fēng)空調(diào)專業(yè)監(jiān)理工程師兼給排水專業(yè)監(jiān)理工程師，梁杏顏為造價(jià)監(jiān)理工程師，戴富強(qiáng)為環(huán)境及測(cè)量監(jiān)理員，黃維滿為該項(xiàng)目土建監(jiān)理員兼資料員。

在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下，各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制，加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）、質(zhì)量控制

堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，以預(yù)防為主，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序，依據(jù)本專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料，以及監(jiān)理規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì)，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案.的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》、《旁站監(jiān)理方案》、《鉆孔灌注樁監(jiān)理細(xì)則》、《主體工程監(jiān)理細(xì)則》、《測(cè)量工程監(jiān)理細(xì)則》、《電梯施工監(jiān)理細(xì)則》、《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《電氣施工監(jiān)理細(xì)則》、《防水工程監(jiān)理細(xì)則》、《消防施工監(jiān)理細(xì)則》、《給排水施工監(jiān)理細(xì)則》、《空調(diào)通風(fēng)工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》。在施工過(guò)程中，監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》、《監(jiān)理細(xì)則》開(kāi)展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開(kāi)展。

2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對(duì)施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施。

3、對(duì)于不同裝飾面層質(zhì)量嚴(yán)格管控。如嚴(yán)格控制瓷磚粘貼的空鼓現(xiàn)象；控制水電、消防、空調(diào)各專業(yè)管線布設(shè)高度符合吊頂最低要求；控制輕鋼龍骨吊架安全可靠，涂料防腐符合要求；控制天花造型及吊頂平整度符合要求；控制墻面基層，縫隙和平整度符合有關(guān)規(guī)定；控制層面標(biāo)高，地磚的色彩、規(guī)格、拼花圖案符合設(shè)計(jì)要求。

4、嚴(yán)格工程材料的使用審查，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用，特別是對(duì)材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供。對(duì)于見(jiàn)證取樣檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格材料，如：屋面地板磚（粵祥陶瓷磚500×500×8mm）、衛(wèi)生間地板磚（振鵬陶瓷磚300×300×7mm）、衛(wèi)生間防水涂料（聚氨酯911防水涂料）等不合格材料，我監(jiān)理部特跟蹤落實(shí)材料退場(chǎng)情況并做圖文記錄。

5、監(jiān)理工程師對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、衛(wèi)生間防水地面不平整等質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。

6、對(duì)消防及空調(diào)工程的打壓試驗(yàn)，監(jiān)理工程師堅(jiān)持24小時(shí)旁站，隨叫隨到，對(duì)整個(gè)施工打壓過(guò)程不間斷旁站，確保各項(xiàng)設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。

7、整個(gè)工程，我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單24份，工程例會(huì)39份，專題會(huì)議紀(jì)要10份。

（二）、進(jìn)度控制

1、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后，檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分，確認(rèn)各項(xiàng)配備條件是否齊全，各項(xiàng)施工機(jī)械、設(shè)備及人員是否到位。

2、嚴(yán)格審核施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)理工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與監(jiān)督，隨時(shí)了解跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)暴露的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)處理好各種內(nèi)外關(guān)系，確保了施工的順利進(jìn)行。

3、及時(shí)分析比較計(jì)劃進(jìn)度偏差，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求施工單位及時(shí)采取必要的調(diào)整方法和管理措施。

4、通過(guò)工程例會(huì)，通報(bào)各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計(jì)劃完成的情況，解決施工中的相互協(xié)調(diào)問(wèn)題，外協(xié)條件配合問(wèn)題。

5、按照施工合同要求，及時(shí)核實(shí)施工單位申報(bào)的已完成的分項(xiàng)工程的工程量，簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證，保證工程款及時(shí)到位。

6、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料，做好工程監(jiān)理記錄，并要求各施工單位同步上報(bào)施工資料。

（三）、投資控制

在施工前，認(rèn)真研讀圖紙，在保證工程各功能使用的情況下，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)簽證和圖紙修改。在協(xié)調(diào)各方和設(shè)計(jì)單位的支持下，提出對(duì)樓面墻、地面，取消面磚改用大白漿墻面和水泥砂漿地面，a區(qū)窗臺(tái)提高取消護(hù)欄建議獲得通過(guò)，節(jié)省了部分投資。

（四）、安全及文明施工監(jiān)理

1、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后，首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系，嚴(yán)格檢查安全崗位

責(zé)任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級(jí)安全教育，健全現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。

2、審查施工單位施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)安全技術(shù)措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。

3、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的安全防護(hù)用品，如：安全帽、消防滅火器等，日?，F(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查施工用電，確保了安全監(jiān)理工作的效率。

4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，例如施工現(xiàn)場(chǎng)交叉用電電線亂拉亂扯、木工電鋸沒(méi)有防護(hù)罩、施工現(xiàn)場(chǎng)工人吸煙等立即要求施工單位改正，對(duì)施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。

5、現(xiàn)場(chǎng)施工資料管理：截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報(bào)基本齊全，具備竣工驗(yàn)收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善。

符合規(guī)范要求，進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以內(nèi)，質(zhì)保資料齊全，同意合格驗(yàn)收。