在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

手機培訓心得體會總結(jié)篇一

手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，它不僅是我們的溝通工具，還能幫助我們進行各種活動。然而，很多人只是用手機進行基本操作，對于手機的其他功能并不了解。為了充分發(fā)揮手機的潛能，我參加了一次手機培訓課程。通過這次培訓，我對手機有了更深入的了解，同時也體會到了手機在生活中的重要性。

首先，培訓課程讓我對手機的功能有了更全面的認識。在過去，我只是用手機打電話、發(fā)短信和上網(wǎng)，但原來手機還有很多其他的功能。通過培訓，我學會了如何使用手機拍照、錄像，以及如何下載和使用各種應用程序?，F(xiàn)在，我可以隨時隨地記錄美好的瞬間，并通過應用程序進行日常活動的便捷。

其次，培訓課程讓我意識到手機在工作中的重要性。在過去，我從未考慮過手機在工作中的應用，我只是把它當作一種娛樂工具。然而，通過培訓我了解到手機可以作為一個辦公工具，它可以幫助我們管理時間、處理文件以及與同事和客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在，我可以隨時查看郵箱、利用手機軟件進行文件編輯和處理，這為我節(jié)省了大量的時間和精力。

此外，培訓課程還讓我認識到手機在學習中的重要性。在過去，我從未想過用手機進行學習。然而，通過培訓，我了解到手機上有許多教育應用程序和學習資源。現(xiàn)在，我可以通過手機隨時隨地進行學習，不再局限于傳統(tǒng)的學習場所。手機不僅為我提供了更廣闊的學習空間，還能讓我根據(jù)自己的節(jié)奏進行學習。

最后，培訓課程讓我認識到手機使用的注意事項。在過去，我對手機使用的安全問題并不關注。然而，通過培訓，我了解到手機上的個人信息和數(shù)據(jù)容易被攻擊者竊取?，F(xiàn)在，我明白了手機的許多安全措施，比如設置密碼、使用防病毒軟件和不隨便點擊鏈接。這樣，我可以更好地保護自己的手機和個人信息安全。

總的來說，手機培訓課程讓我對手機的認識有了很大的提升。在過去，我只是將手機簡單地當作通訊工具和娛樂工具，而現(xiàn)在，我認識到手機在工作、學習和生活中的重要性。通過學習手機的各種功能和應用，我能更好地利用它，并且注意手機的安全。現(xiàn)代人離不開手機，而通過手機培訓的學習，可以讓我們更好地理解和使用手機。

手機培訓心得體會總結(jié)篇二

好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。

無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

手機培訓心得體會總結(jié)篇三

手機已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，它不僅僅是用來通話和發(fā)短信，更是一個集娛樂、學習、工作為一體的智能設備。然而，許多人在使用手機時僅僅停留在表面上，對于手機的各種功能和應用了解不夠深入。因此，我報名參加了一個手機培訓課程。下面，我將分享我在課程中的學習心得。

首先，在課程的第一部分，我們學習了手機的基本功能和操作。這部分內(nèi)容包括撥打電話、發(fā)送短信、設置鬧鈴等。雖然這些功能使用起來很簡單，但是通過系統(tǒng)的學習，我才真正了解到手機的各個按鈕和功能的用途。比如，我之前根本不知道手機屏幕上的按鍵是可以自定義的，現(xiàn)在我可以根據(jù)自己的需求設置各種快捷鍵，非常方便。

其次，在課程的第二部分，我們學習了手機的拍照和攝像功能。我們通過實際操作，掌握了如何調(diào)整光圈、快門速度和ISO值等拍照參數(shù)，以及如何拍攝美麗的風景照、人物照和微距照片。我之前只是簡單使用手機拍照，而且拍攝出來的照片色彩不鮮艷，清晰度也不高，現(xiàn)在有了這些技巧，我可以拍出更加專業(yè)的照片了。

然后，在課程的第三部分，我們學習了手機的應用軟件和互聯(lián)網(wǎng)功能。我們了解到手機可以下載各種應用軟件，比如支付寶、微信等，這樣就可以通過手機進行支付和聊天了。我之前并不了解這些應用的使用方法，但是經(jīng)過課程的學習，我已經(jīng)能夠熟練地使用支付寶進行轉(zhuǎn)賬和繳費了。而且，我們還學習了手機上的瀏覽器和搜索引擎的使用方法，這樣就可以隨時隨地獲取信息了。

最后，在課程的第四部分，我們學習了手機的節(jié)能和安全知識。手機的電池壽命如果不好，就會導致手機使用時間縮短，我們學會了如何延長手機電池的壽命，比如關閉一些不必要的背景應用程序、降低屏幕亮度等。同時，我們還學習了如何保護手機安全，比如設置密碼、安裝殺毒軟件等。這些知識對于保護個人信息和手機的安全至關重要。

通過這次手機培訓課程，我不僅僅提升了對手機功能和操作的理解和掌握，更重要的是，我意識到手機作為一種工具，它具有更多的可能性和用途。我可以利用手機進行學習和工作，通過手機的拍照和互聯(lián)網(wǎng)功能，我可以記錄生活中的美好瞬間并與他人分享。手機不僅僅是一個工具，更是一個將人們連接在一起的紐帶。

綜上所述，手機培訓課程讓我充分認識到了手機的重要性和多功能性。通過系統(tǒng)的學習，我對手機的各種功能和操作有了更深入的了解和掌握。同時，我還學習到了手機的節(jié)能和安全知識，這為我更好地保護個人信息和延長手機使用壽命提供了指導。我相信，通過不斷學習和探索，我會在手機的世界中發(fā)現(xiàn)更多的驚喜和可能性。

手機培訓心得體會總結(jié)篇四

也許人生就是一個不斷播種與收獲的過程。而這次我有幸參加了智能手機培訓就是一次很大的收獲，經(jīng)過此次智能手機培訓，我想我們每一位學員都受益匪淺。對于我個人而言，這次培訓首先讓對智能手機有了進一步的了解；其次使我在開展工作服務客戶的技術水平上更上了一個層次；然后從中我也找出了許多我在智能手機業(yè)務推廣等相關方面不足之處，發(fā)現(xiàn)了不少問題也改正了不少問題；最后這次培訓活動不但讓我們更了解智能手機還充實了我們的業(yè)余生活，使得我們的業(yè)余生活更加豐富多彩。

這次培訓單位給我們搭建了一個很好的學習平臺，老師講課條理也相當清楚，環(huán)環(huán)相扣。引用的案例，生動且一針見血，恰到好處。學員們也聽的相當認真，關于這次智能手機培訓的內(nèi)容，聯(lián)系到我們實際工作中去我也有自己的心得體會。

自從上個世紀末葉，當時手機巨頭摩托羅拉推出第一款名為天拓a6188的智能手機后，智能手機行業(yè)蓬勃發(fā)展，時至今日，智能手機品牌已是百家爭鳴，其普及率相當之高，而用戶數(shù)量還在已驚人的速度增長。智能手機不但具備，普通手機的電話短信功能，還融入了掌上電腦的功能不但可以上網(wǎng)沖浪，更能辦公娛樂，例如手機qq，手機百度，手機微博等等手機應用早已被普及。由此可見，智能手機已經(jīng)成為我們生活中一個不可缺少的部分，重要性也日益顯著。

然而智能手機品牌的多樣化，導致其技術的多變，例如手機系統(tǒng)就有蘋果公司的ios系統(tǒng)，谷歌公司的安卓系統(tǒng)，諾基亞的塞班系統(tǒng)等等。所以對一般老板姓而言了解一款智能已經(jīng)相當費時費力，如果頻繁更換手機且使用不同品牌那么就會相當繁瑣。而對于我們在開工作時也會遇見一些客戶對于手機不了解的求助，例如客戶需要下載安裝某個應用軟件，客戶需要了解哪里設置密碼，設置網(wǎng)絡參數(shù)，如果使用彩信等等。且不同的客戶可能使各種各樣的智能機，不同智能手機的系統(tǒng)不同，操作方式等等都大不相同，所以對于智能手機的了解也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚摹?/p>

為了能更好的開展工作，推廣智能手機的相關業(yè)務，我們必須要了解市場上比較多見的智能手機的操作。但在實力工作中，我曾遇到有顧客向我求助，她的蘋果手機無法接受到手機報。開始我為她檢查手機，一切都正常，可以上網(wǎng)，信號也有，唯獨不能收到手機報。后來經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)手機報屬于彩信，而蘋果手機接受彩信必須在其蜂窩數(shù)據(jù)中設置然后重起手機才可以接收。從這件事中我們不難看出我自身存在的缺點，也體現(xiàn)了對智能手機的了解的重要性。

所以這次智能手機的培訓不但普及了我們對智能手機的了解，從另一個角度來說更是提高了我們的業(yè)務能力，專業(yè)水平。感謝單位可以給我們這么好的一次學習提升機會，讓我們發(fā)現(xiàn)問題解決問題，在行業(yè)中始終保持先進。

手機培訓心得體會總結(jié)篇五

手機在現(xiàn)代社會中已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。為了更好地應對和利用手機所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我參加了一次手機培訓。通過這次培訓，我深刻地體會到了手機在我們生活中的巨大作用，并獲得了許多寶貴的心得體會。

首先，通過手機培訓我學會了合理使用手機，提高了自己的工作效率。在過去，我常常因為不會合理利用手機功能，耽誤了許多時間。但在培訓中，我學會了如何通過手機進行各類工作，如時間管理、備忘錄、任務清單等?，F(xiàn)在，我可以通過手機隨時隨地地記錄重要事項，并設置提醒功能，讓我更好地管理自己的時間和工作。

其次，手機培訓幫助我提升了與他人的溝通能力。在培訓中，老師教導我們?nèi)绾卫檬謾C進行高效的溝通。例如，我學會了如何使用社交媒體、短信、電話等工具與朋友和合作伙伴保持聯(lián)系。通過學習和練習，我發(fā)現(xiàn)手機可以成為一個強大的溝通工具，可以方便地與他人分享信息、交流想法和快速解決問題。這些溝通技巧不僅在工作中非常有用，而且在個人生活中也能增進與他人的感情。

此外，手機培訓還幫助我更好地利用網(wǎng)絡資源。如今，手機已經(jīng)成為了我們獲取信息的重要途徑之一。在培訓中，我學會了如何利用手機進行網(wǎng)絡搜索、在線閱讀、學習等。通過下載各種應用程序，我可以隨時隨地獲取各種網(wǎng)絡資源，并利用這些資源提高自己的學習能力和專業(yè)知識。手機成為了我學習的好幫手，讓我變得更加便捷和高效。

此外，通過手機培訓，我也了解到了數(shù)字安全和隱私保護的重要性。在培訓中，我們不僅學習了手機的基本操作和使用技巧，還了解了如何保護手機和個人信息的安全。如何設置密碼、不輕易泄露個人信息、及時更新手機軟件等，這些都是保護手機安全的重要方法。我深刻認識到，手機不僅給我們帶來了便利，同時也可能給我們帶來一些風險。因此，在使用手機時，我們必須時刻保持警覺，保護好自己的隱私和信息安全。

最后，通過手機培訓，我明白了手機不僅僅是一種工具，更是一種責任。在現(xiàn)代社會中，手機已經(jīng)成為了人們的“第二大腦”，幾乎離不開人們的生活。而作為用戶，我們也應該有相應的責任來合理、安全地使用手機。要想充分利用手機帶來的便利和機遇，我們必須自覺遵守相關法律法規(guī)，不利用手機進行違法犯罪行為，同時要提倡綠色環(huán)保的使用方式，節(jié)約能源和保護環(huán)境。

綜上所述，手機培訓給我?guī)砹嗽S多寶貴的心得體會。通過學習和實踐，我學會了更好地利用手機進行工作和學習，提高與他人的溝通能力，利用網(wǎng)絡資源進行學習和娛樂，保護自己的信息安全，樹立正確的使用手機觀念。手機是一把雙刃劍，只有我們合理使用并承擔起責任，才能充分利用其帶來的便捷，獲得更多的機遇和成功。

手機培訓心得體會總結(jié)篇六

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是太貴了，用不起，比預算高，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出太貴了通常一般賣場會有一種錯誤的方式：這樣子還嫌貴呀、我們是最低的價格、多少錢你才肯買，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量跟服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決太貴了的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論跟實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

手機培訓心得體會總結(jié)篇七

通過手機終端培訓，如何將學到的知識運用起來，真正把提升店鋪業(yè)績提升到工作的重點上來，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的手機終端培訓心得，歡迎大家閱讀。

一、產(chǎn)品賣點提練的基本理論

一個基本原則：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”。

“人無我有”：一般而言，是指在產(chǎn)品導入時期，廠家新產(chǎn)品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區(qū)別，并且消費者在導購人員引導下能夠一眼就看出這種區(qū)別之處，這時候介紹產(chǎn)品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可，獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一。

“人有我優(yōu)”：是指隨著新品炒作的日益成熟，市場空間日益的變大，這時競爭對手開始小批量或者大批量的生產(chǎn)同類產(chǎn)品，廠家為了保持市場份額以及利潤空間，針對市場競爭多元化的情況，采用新技術加快新品的推出速度，并且利用新技術或者新概念來塑造新品的賣點，這時候賣點的提煉則是側(cè)重產(chǎn)品與競爭品牌同類產(chǎn)品的技術代差以及新技術給消費者所帶來的全新的利益點，必須將新品的“優(yōu)”表現(xiàn)的淋漓盡致，產(chǎn)品的賣點提煉必須更具有人性化。

“人優(yōu)我轉(zhuǎn)”：是指隨著產(chǎn)品的技術壁壘日益降低，各品牌產(chǎn)品的功能賣點、技術參數(shù)、外觀嚴重同質(zhì)化，各品牌產(chǎn)品在終端的區(qū)隔越來越模糊，這時候的賣點已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品自身賣點的提煉，而是側(cè)重產(chǎn)品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張。 產(chǎn)品賣點提煉常用的四個基本方法：

1、從產(chǎn)品的外觀上提煉一般而言產(chǎn)品外觀的提煉主要是從設計的風格、形狀、款式、色調(diào)、材質(zhì)、新技術等方面入手。

2、從產(chǎn)品的功能上提煉一般而言，各廠家的產(chǎn)品功能多是同中有異，故而我們在提煉功能賣點上主要側(cè)重這一“異”字，使自已的功能賣點別具一格。但是對于做為進攻或者干擾競爭對手的產(chǎn)品系列則是側(cè)重異中求同，在“同”字做文章，從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方。另外，對于不同系列產(chǎn)品的價格差異，有時候也是從產(chǎn)品的不同功能上進行解釋說明。

3、從產(chǎn)品的參數(shù)上提煉一般而言，廠家為了確保產(chǎn)品的差異性，往往同一技術參數(shù)上的指標有著細微的差別，但是這一細微的差別正是廠家進行同類產(chǎn)品縱向比較的依托，而獨有的技術參數(shù)更是產(chǎn)品的“靚點”。對技術參數(shù)的提煉要注意把技術參數(shù)與消費者的心理利益點結(jié)合起來，講解詞要通俗易懂，富有督促力，能讓消費者產(chǎn)生共鳴。

的銷售主張。

除了要注意產(chǎn)品通用賣點的提煉，還應該注意配合廠家的銷售政策，對各系列產(chǎn)品進行立體化賣點提煉，讓消費者感覺是由于產(chǎn)品的性能、技術等方面上的不一樣而導致售價上的區(qū)別，我們要讓消費者感覺到“這個產(chǎn)品值xxxx元”而不是空洞的“這個產(chǎn)品售價是xxxx元”。系列產(chǎn)品差異性賣點提煉的方法詳見表格。

二、產(chǎn)品賣點提煉注意事項

1、產(chǎn)品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程，而是一項開放性的系統(tǒng)工程。應以自身的外觀、參數(shù)、性能、功能等為提煉平臺，綜合各品牌的產(chǎn)品賣點，從中尋找自身獨有的市場靚點。好的賣點是來于終端，服務于終端，牢記脫離終端實際，偏離消費者的心理訴求的賣點，是一種空洞的理論邏輯的堆積，是終端推廣的大忌!

2、 賣點提煉主次要分明，主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個。在三到五分鐘的產(chǎn)品介紹過程中，消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候，切忌將各種賣點不分主次地進行提煉，而應從眾多的賣點中，提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點，即那些能在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品訴求與消費訴求結(jié)合起來的主要賣點。

3 、賣點的要簡明，且通俗易懂。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩，而過于專業(yè)化的賣點用語會讓消費者望而卻步，簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終，有時候為了表達一個專業(yè)術語或概念，培訓導師不得不借助形象生動的比喻來傳遞。

通過老師的培訓講座.旨在提高廳店營運管理人員及基層業(yè)務骨干的創(chuàng)新、管理、工作等能力，培養(yǎng)營運管理人員成為現(xiàn)代企業(yè)所需全能、高效、靈活的管理人才。分公司各地市營運管理人員及廳店負責人共計多人參加了這次培訓講座。我有幸成為其中一員參加了這次寶貴的培訓講座。二天的培訓課程下來，給我最深的感受就是知識的魅力是無窮的，課堂上**老師生動、細致的講解讓我受益匪淺，分組討論的模式讓我耳目一新，組員們熱情積極的參與、氣氛友好的搶答方式又給我的培訓過程增添的許多的激情與信心。在愉快而又輕松的環(huán)境下我們系統(tǒng)的學習了廳店營運管理的諸多細節(jié)和要點。無論是提升店鋪業(yè)績的七項kpi指標分解、還是有效降低店鋪成本的方法，再到管理店鋪績效的五步曲，每個環(huán)節(jié)都是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢啥嗟玫膶毜浜兔丶?/p>

在與大家分享知識與快樂的同時，我也在冷靜的思考著，如何將學到的知識運用起來，真正把提升店鋪業(yè)績提升到工作的重點上來。結(jié)合及店鋪的實際情況，我們需要為現(xiàn)有的營運工作重新制定目標，明確工作方向，同時也為分公司的零售拓展工作奠定堅實的基礎。通往成功的大道是光明且筆直的，但道路二旁越布滿了荊棘，這就需要我們放下包袱、從容面對，用營運管理者睿智的眼光和果敢執(zhí)行力與團隊成員并肩前行。 廳店運營管理是廳店成功的關鍵，一個人或團隊能否在自己的事業(yè)生涯中取得成功，關鍵在于個人能力的管理及高效的配合。而這一切是廳店獲得成功不可缺少的部分。有效的廳店運營管理可以讓企業(yè)提升工作業(yè)績，減少管理成本，在規(guī)定時間內(nèi)完成超額的任務。同時，有效的廳店管理可以起到讓廳店的庫存風險降低、人工成本得到有效的控制、門店費用大大降低等特點。

己的看法和意見。**老師在講理論知識的同時還穿插一些小實例，大家都聽的津津有味，課堂氣氛也非?；钴S，重要的地方大家都及時做了筆記。

美好的時光總是短暫的，天的培訓課程完美的落下帷幕。在大家的積極參與與配合下，我所在的組以總成績第一的分數(shù)拿下本次培訓課程的第一名。并獲得了**老師的嘉獎。培訓結(jié)束后大家爭相與**老師合影留念，在感謝**老師的辛苦付出同時，我也想永久記住這個時刻，因為通過這次培訓我獲得了自我的提升，同時我也十分珍惜這樣的培訓機會。就像公司培訓室里的一句訓示一樣“給員工一對會飛的翅膀”，真的希望借助公司賦予的這對翅膀能夠在廣闊的藍天下翱翔，乘著飛到達我們?nèi)松睦硐氡税丁?/p>

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好

口號

通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

手機培訓心得體會總結(jié)篇八

作為一個新時代的年輕人，手機與我們的生活息息相關，幾乎成為了我們身邊必不可少的伙伴。而作者也意識到，手機的功能日新月異，掌握好手機的使用，對我們的生活和工作都有著極大的幫助。因此，在網(wǎng)絡上找到了一家手機培訓機構(gòu)，經(jīng)過一段時間的學習，深感手機培訓的意義重大，為此特地寫下這篇主題為“手機培訓的心得體會”的文章，分享自己對于手機培訓的思考和認識。

第一段：手機培訓的意義

隨著科技的發(fā)展，手機成了我們生活中必需的物件之一。手機的功能已經(jīng)越來越多，我們經(jīng)?？梢钥吹礁鞣N類型的APP出現(xiàn)在我們的手機上，可以滿足我們的各種需求，例如：購物，教育，游戲等等。但是，大多數(shù)人卻僅僅是把手機當做市場上一款普通的產(chǎn)品，極少有人會去了解和掌握手機的實用功能。手機培訓則可以幫助我們解決這一問題，它可以使我們更全面地認識并掌握手機的用法，讓我們可以更好地利用手機來提高我們的效率和生活品質(zhì)。

第二段：手機培訓的優(yōu)勢

手機培訓機構(gòu)有很多優(yōu)勢。首先，手機培訓的科學性和系統(tǒng)性，使得我們可以循序漸進地學習各種手機功能。機構(gòu)雄厚的技術力量和資源保障，讓我們可以學習到最新的、最專業(yè)的技術內(nèi)容，從而讓學員擁有更高的知識水平。其次，因為手機培訓機構(gòu)教學內(nèi)容有針對性，可以針對不同的年齡和經(jīng)驗進行講解，這樣就使得老年人、初學者或者高級用戶都可以在這里找到自己需要的知識。此外，培訓過程中，同學之間的互動和交流，也能讓我們更好地了解手機文化，掌握手機的實用技能。

第三段：手機培訓的應用場景

我們可以將手機培訓的使用場景分為兩種。一種是針對個人的，即可以讓我們更好的使用手機；另一種是針對企業(yè)的，即可以讓員工更快速、更高效的熟練掌握手機的應用技能，提高工作效率。例如，對于銷售，學習如何提高銷售額，進行客戶管理，拓展客戶很重要；對于生產(chǎn)部門，學習如何及時處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題、學習如何制定生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)安排也很重要。

第四段：我在手機培訓中的收獲

通過手機培訓，我學到了很多實用的技能和知識，掌握了各種手機操作方法。比如，我了解了如何使用微信、支付寶等手機應用，如何更好地利用信息化手段和互聯(lián)網(wǎng)進行實時信息業(yè)務處理等。同時，我也獲得了很多課外知識，比如安全知識和隱私保護知識等。除此之外，課堂交流也給了我很多啟示，讓我更好地了解了手機文化，提升了學習能力。

第五段：結(jié)語

手機培訓它與我們的行業(yè)密不可分，學習它可以提高我們的工作效率，拓寬我們的知識領域，提升我們的生活質(zhì)量。同時，手機培訓也是一個自我提升和自我追求的過程，可以使我們更深入、更全面地了解和掌握手機知識。在這個信息時代，手機成為了我們身邊的無形助手，掌握好手機技術，在未來的工作和生活中將有著更大更廣的作用。

手機培訓心得體會總結(jié)篇九

十一月份，我經(jīng)朋友的介紹，來到oppo公司做兼職。在這兩個多月的實習期所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。

實習實踐剛開始，oppo業(yè)務員就給我分配了一個任務：臨促就是臨時的促銷員，工作內(nèi)容就是負責在外面發(fā)傳單推銷我們的手機產(chǎn)品。說難也不算是太難，說易又不容易。也許是因為從學校到社會的'大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，使我們覺得身邊接觸的人完全換了角色，所以相處之道自然而然就有所不同。學校里同學間的和諧融洽與社會上商業(yè)人士之間的商業(yè)關系形成了大大反差。在這樣的轉(zhuǎn)變中，我們可能會彷徨，迷茫，或者長時間不能適應新環(huán)境。也許我們會看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,爾虞我詐，甚至于無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候都在覺得自己沒有受到重視，甚至覺得所干的只是一些無關重要的雜活。因此，想到自己被遺棄，我們本身就以頹廢的工作態(tài)度對待每一件事情。但我明白萬地高樓平地起的道理，我不允許自己這樣。

在實踐的這段時間里，我忙著推銷oppo手機，幫搭宣傳手機做活動的帳篷，做宣傳海報，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，要很自覺的做一些你工作以外但卻是你力所能及的事情，例如店里清掃，在學校里老師會分配好，你才會去做。在工作中，你就要自覺的去做，真正融入公司，這樣也會得到別人的肯定和好印象。做的每一件事都要盡力做到最好，效率也要很高，所有的雇主都一樣，他們更喜歡用同樣時間卻做更多事情的人，所以工作效率高，會得到別人很高的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為了取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。當然，無論是在學習還是工作中都存在著競爭，我們一定要再競爭中不斷學習別人先進的地方，還要不斷學習別人怎樣做人，辦事，綜合起來，使自己提高。記得老師曾經(jīng)說過其實大學就是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還始終保持著學生的身份。而走進社會，接觸各式各樣的人，客戶、同事、上司等等，關系復雜，但總是要硬著頭皮去面對。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這是我實踐中最大的感受。有了認識，就要努力去貼合自己標準，這是我一直以來一直警戒自己的。因為知道自己學校里的知識遠遠不夠社會的標準，所以我很努力的克服一切。就這樣，我慢慢的克服了很多心里障礙，起初業(yè)務生疏的我，在最后也能很流利的介紹產(chǎn)品的功能，特點，性價比等，也得到了店長及同事的認可。

手機培訓心得體會總結(jié)篇十

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是"太貴"了，"用不起"，"比預算高"，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出"太貴了"通常一般賣場會有一種錯誤的方式："這樣子還嫌貴呀"、"我們是最低的價格"、"多少錢你才肯買"，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的'回答方式應該是："是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。"通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決"太貴了"的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧！