總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇一

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學思想、理論醫(yī)學。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務?，F將本年度個人工作總結報告呈現如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇二

過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現問題及時反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發(fā)生。

二、加強三基培訓，提高護理服務水平

針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務學習，全年共進行業(yè)務學習40余次。并不斷完善科內護理常規(guī)，加強中醫(yī)基礎理論知識的學習，理論學習中中醫(yī)知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫(yī)理論知識水平。同時加強中西醫(yī)技術操作的練習，每月有計劃的對科內護士進行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫(yī)?？撇僮?艾條灸和拔火罐)進行人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業(yè)務的開展，發(fā)表cn論文3篇。

三、加強臨床帶教

實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示范，加強?？评碚撝R與技能的學習，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中，并且每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強?？茖W習。

四、危重病人的護理質量

針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，并且又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

五、開展優(yōu)質護理服務，提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

自9月份我科成為優(yōu)質護理服務示范病房以來，認真貫徹落實了136工程的活動精神，開展優(yōu)質護理服務，科室還召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，為什么要開展這項工作，取得科室護士的認可。并且，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。并根據工程精神，夯實基礎護理，提供滿意服務，大大提高了護理質量，保障了護理安全，全面提高了病人滿意度。并且也大大提高了護理人員的專業(yè)技術水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。

六、院感與消毒隔離

在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論知識的學習，所有工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內空氣進行細菌培養(yǎng)，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規(guī)定定時更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中，積極選派骨干護士參與，并配合院領導做好后勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執(zhí)行醫(yī)院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作，全年無婚產假集中現象。

八、社會經濟效益

20__年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬，我科作為危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益。

在過去的一年里，經過我們的努力，雖然取得了一定的成績，然而仍存在很多的不足，如中醫(yī)基礎理論知識不扎實，中醫(yī)技術操作不熟練等，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學習，不斷開展新技術新業(yè)務，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動服務。

醫(yī)院護理個人工作總結

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇三

20xx年即將過去了，回顧過去的這一年，在科室同仁的密切配合下，在科室領導的帶領下團結協(xié)作努力完成護理工作任務，在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，現總結如下：

工作方面在監(jiān)護室工作中，我學到很多東西，從能護理病人到能護理危重病人，觀察患者術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察，術后出現的胃腸道、肺部、腎臟、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員技術硬，能熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。思想方面對醫(yī)院及科室的規(guī)章制度嚴格遵守，能做到不遲到，不早退，注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身認真學習醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，并嚴素質及應急能力。還認真學習了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。家庭方面能做到尊老愛幼，幫助長輩完成力所能及的事情，幫助弟弟努力學習，指導人生規(guī)劃，畢業(yè)就業(yè)。和愛人相敬如賓，在工作中互相鼓勵幫助，在生活中悉心照顧，我相信沒有了后顧之憂，才能以最好的精神投身到工作中。

業(yè)務學習方面熟悉相關科室及病房的工作內容，參加了病房危重病人護理查房。掌握護理人員三基訓練，在科室組織的護理操作練習中，均取得優(yōu)異的成績。上網自學英語，雖然見效甚微，但我會持之以恒。當然，我身上還存在很多不足之處有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然能主動履行自己的職責和義務，但是在完成質量方面還有待于進一步提高，有些犯過的錯誤，因為自己不認真，還會犯第二次，我覺得自己很不應該。這都是我今后需要改進和提高的地方。

在新一年來臨之際，我的計劃有很多，首先我要扎實的掌握理論基礎，參加考試提高學歷和職稱，一步一個腳印的去完成下一年計劃。

20xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于醫(yī)院管理年活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現總結：

1.護理質量穩(wěn)步提高

根據護理質量管理標準的要求，我科于年初成立護理質理控制小組，對小組成員及科內進行了學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。下半年開展的醫(yī)院管理年活動，對科內的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質量從也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

2.提高了護理人員的素質

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的三基理論、操作考試，合格率為100%. 年內，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變?yōu)橹鲃訛椴∪朔丈蟻?。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。

3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

注意發(fā)揮護理骨干的作用，如主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4.加強了院內感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5.基本完成科研及護理教學工作

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄、總結，形成了論文。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書寫論文一篇以上護師的三篇論文在國內及省內發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

6.較出色地完成了護理任務

堅持以病人為中心，以質量為核心為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建醫(yī)院管理年活動中來。今年我科病人出院數又創(chuàng)歷史新高，超過x人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程白內障復明工程開展期間，不到一個月內，完成了多例白內障復明手術，同時科室內其他病人數不減少，護理人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

7.存在問題

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強三基及?？评碚撝R學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

(4)年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。

(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇四

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的.帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下:

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2、為提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術，14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W歷，7人獲本科學歷。

4、加強了新業(yè)務、新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

8、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇五

尊敬醫(yī)院領導、師傅：

20xx年上半年本人在院方和師傅的正確領導下，在醫(yī)院全體同事的大力支持配合下，努力學習，積極工作，發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經濟效益，作出積極的貢獻。

好的方面：

一、認真學習藥房管理知識，模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理，發(fā)揚奉獻精神，在藥房人少、任務重的情景下，調動自我的工作積極性，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作積極主動，認真負責。

二、狠抓藥品質量，堅持藥品驗收、領藥、發(fā)藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的數量清查，保證了所售藥品的質量及數量的準確。全年未發(fā)生任何藥品出錯事件。

三、強化安全管理，堅持對藥房、庫房每月一次的安全大檢查，消除了不少安全隱患，堵絕了不安全事故的發(fā)生。

四、理解院領導的檢查數次，均受到了不一樣程度的好評。

五、完善了中藥、中成藥、消耗性藥品等四本帳冊，及時核對了數次新購藥物，在我院所供藥品、器材的進、銷、存狀況，有效地保證了醫(yī)院藥品、器材帳務的清楚、明白。

六、每一天將所抓中藥的藥方明細記錄電子表格，以備查詢及藥品庫存的'管理。

七、按照取藥單上的時間及取藥的種類，按時并準確的準備好藥，做到不讓病人取不到藥的情景。

八、提前一天確認第二天需要取藥的名單，確認是否會有沖突，如有問題及時確認，避免到時藥沒法準備好，讓病人等待時間過長。

備注：煎一付中藥需要一個多小時才能煎好，僅有兩臺煎藥機，平均一個半小時能夠煎兩付藥。所以如果上午取藥的病人較多，就沒法按時準備好，就需在頭一天午時煎好，或者與前臺勾通，通知病人能否晚點來取藥，盡量不讓病人等，一來就可拿到藥。

不足之處：

綜上所述，這半年來我在工作中取得了必須的成績，但也還存在一些問題。

一、在藥房管理上，某些方面的管理欠科學和規(guī)范。

二、有時會因各種原因不能夠按時準備好藥，讓病人等待的時間會稍長一點，例如前臺沒給藥方復印件。

三、所會的俄語單詞有限，所以溝通方面還存在一點兒問題。

四、藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現象。

五、因藥房倉庫通風不好，有的中藥還有發(fā)霉的情景出現。

這半年來，在領導的幫忙和同志們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績，更重要的還是要加強俄語的學習。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇六

認真學習貫徹黨的十八大四中全會精神，積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應社會發(fā)展的新形勢，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。

積極參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)的學習，并組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內護理部組織全院性質的護理安全與質量分析會共計4次。

1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執(zhí)行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來優(yōu)秀護理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護士長予以調換到其適合的工作崗位。年內先后更換了門診部、外一科、婦產科護士長崗位人選，新提任icu護士長一名，經過積極指導與協(xié)助，新上任護士長科室管理質量明顯提高。

2、繼續(xù)抓好“三基，三嚴”訓練和護理人員的繼續(xù)教育工作。年內共計組織全院護理業(yè)務知識講座及護理操作示教培訓各12次，組織全院性質護理理論知識考核或技能考核4次，護理人員培訓率、合格率達標。

升?？谱o理水平。共計選送icu進修護士4名，急診?？谱o士1名、產科?？谱o士、血透專科護士1名，其他各類院外護理培訓等共計30人次。不斷加強科室專科培訓力度，年內婦產科通過助產士資質考核3人，為歷年過關人次新高。

4、加強護理人力資源管理。xx年護理部共招聘護士60人次，其中主管護師3人、助產士兩名，充實臨床護理人才，改善了婦產科高年資助產人才的緊缺。同時，及時有效保證護理人員合理調配，年內護理部共計調配護理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護理人員合理運用。

1、使用pdca循環(huán)管理模式，對全院護理質量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質控小組成員對各病區(qū)的護理質量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。

2、圍繞x市醫(yī)療質量管理檢查要求，根據臨床實際及時修訂、完善各類質量管理標準，首推患者身份確認、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標準，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認制度，不斷改進護理管理方法，提高提高護理管理質量。xx年上半年x市醫(yī)療質量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護理管理成績得到檢查專家的高度評價。

3、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，杜絕漏評、漏報。xx年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉22例，好轉率51.1%，無變化5例，無變化率16.1%；上報難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護理總有效率94.3%，護理壓瘡管理總體到位有效。

4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學部門及時修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴格設立定基數、定點放置、設立醒目標志，并嚴格交接班。

5、進一步規(guī)范護理表格書寫。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后，護理部及時跟進護理文件書寫規(guī)范，制定護理文件書寫相關表格，及時和科室溝通，積極與相關部門協(xié)調，爭取第一時間解決臨床需求，做到及時，準確、真實、完整，為病情提供完整的資料和證據，留下我們工作真實的影子。

6、安排護士長每日夜查房及護理部節(jié)日期間查房，查找夜間、節(jié)假日等薄弱

環(huán)節(jié)的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強了各班護士的工作責任心，保證了護理工作質量得到連貫性地監(jiān)督與控制。堅持每周三到四次下科室了解各科工作情況，指導護理查房，查看護理質量完成情況，查看護理文書書寫是否及時、規(guī)范。發(fā)現問題及時督導，指導解決方案。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇七

20**按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F將20**的護理工作總結如下：

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。

提高護理質量，質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。

為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一級護理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。

以上是內科20**的護理工作總結，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好!

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇八

1、強化相關專業(yè)知識及規(guī)章制度的學習。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學習，主管護師完成了一年一次的院內講課任務，完成了全年繼續(xù)教育學分。

2、加強對護士的考核。以強化“三基”訓練為主今年進行了兩次護理基本理論測試，兩次基本技能測試。同時每位護理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護理標準（基礎護理、專科護理、健康教育）。

3、積極參加社會公益活動；有多名護士參加無償獻血。

4、繼續(xù)新護士的輪科工作（每科3個月），今年有兩名護士參加執(zhí)業(yè)注冊。

5、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，制定帶教計劃，做到出科有成績，對不能完成實習任務的學生不予轉科。

6、全年無重大事故發(fā)生。

7、初步實行了護士長手冊制和護理工作量上報制。

但是工作中還有很多不足；如護理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護理科研方面是空白；在服務態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯。

我們深刻的體會到全面提高護理人員綜合素質是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術精的隊伍迫在眉捷。

1、打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神，把“用心服務，創(chuàng)造感動”服務應用到實際工作中去。

2、為使護理隊伍管理年輕化、知識化。xx年我們將調整1～2名年輕的護士擔任護士長。

3、隨著護理技術不斷發(fā)展，我們想選送一些護士外出進修學習。建立中醫(yī)院護士進修基地。聯系一家上級醫(yī)院，對我院的'護士長、護理骨干進行為期2～3個月的輪訓。

4、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，結合我院的工作實際把xx年護理質量檢查7項濃縮成xx年的五項，并同時制定出急診室、手術室專科檢查細則表。每月進行一次科室護理質量單項檢查，每季度進行一次護理質量全面檢查，以便發(fā)現問題及時解決。

5、完善護士長手冊制度。

6、實行護士長例會制度。

7、積極配合醫(yī)院復審工作。

8、招聘四名護理人員。

總之，xx年我們要認真貫徹醫(yī)院管理評價標準，堅持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢，提高服務質量，規(guī)范服務行為，強化管理意識，質量意識，服務意識和安全意識，本著“質量優(yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動為契機，不斷提高護理服務的質量，為患者提供“優(yōu)質高效，便捷滿意”的服務。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇九

20xx年，我院護理工作在院領導的'關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現總結如下：

(一)護理人員情況

(二)護理工作量

表1從以上兩組數字來看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質量的深層次提高。

(一)強化護士長的管理意識，今年月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內涵，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質量管理中的關鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

2、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

(一)建立了護理質量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護理質控體系網，注重發(fā)揮科室質控小組的質管作用，各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法，各質控小組每月進行信息交流，而且質控員都有各自的質控點。此舉措較好的促進了護士參與質量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評某某，確保不合格的病歷不歸檔。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10某某某某，但病人健康知識知曉率不夠理想。

(五)護理質量已達標

1、基礎護理合格率某某%;

2、一級護理合格率某某%;

3、護士長管理考核合格率某某%;

4、夜間護理質量檢查某某%;

5、搶救物品管理合格率某某%;

6、消毒隔離合格率某某%;

7、護理文書書寫合格率某某%;

8、護理工作滿意度某某%;

9、護理人員技術操作合格率某某%;

10、護理人員考試合格率某某%;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率某某%;

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率某某%;

13、護理事故發(fā)生率0%;

14、年褥瘡發(fā)生率0%。

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度，明確了規(guī)范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。

(二)引進了某某總醫(yī)院護理教育學分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質量、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

(三)加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場考核與現場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試某某，合格率某某%，護理技術操作考核某某，合格率某某%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習，內容為新理論、新技術及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內局域網的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學習內容，深受護士的歡迎。

(五)外出參加短訓班及學術交流某某次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內、院內學習傳達某某。但年初的培訓計劃未完成。

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

4、全院護理人員撰寫護理論文某某篇，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術交流，有篇參加某某地區(qū)學術交流，有篇參加《某某》第二十一次全國護理學術交流。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十

一年的護理工作也是結束了，回顧這一年來我在醫(yī)院做護士的工作，我也是有很大的收獲，結束實習，正式做護士的工作的這一年，我也是有了更多的進步，自身的工作也是得到了病人和領導同事的肯定，我也是要對這一年我的護士工作去做一下總結。

一、工作上

做護士，外表光鮮，但是想要做好，真的特別的累，但在累里面也會是感到驕傲和自豪的，畢竟我們的工作是幫助病人，讓病人早日康復的一個工作，在這一年里，我在我們科室護理了很多的病人，無論是給病人翻身，輸液，理療，提醒吃藥，一系列的工作做下來，有條不紊。一年的工作，我認真積極的去做，每天和同事交班，都是會仔細的確認清楚，明確當天的工作是哪些，有什么特別要注意的地方。做好每天的一個工作計劃，明確一天要做的事情，同時在下班的時候，也是認真的和同事把班交接好，告訴同事要注意的一些事情，以及一些病人需要接下來做哪些，而我也是會對一天的工作去總結下，看看自己有哪些做得不好的地方，哪些是需要繼續(xù)的改進，每天如此的重復，做好日常，而我也是在一點點的進步中，把工作做得更好，而一年下來，我也是沒有被病人投訴過，甚至還得到他們的許多感謝和好評。

二、學習上

除了工作，我同樣也是積極的學習，認真的學更多的護理知識，工作中也是能熟練，但也自己需要了解更多，特別是我們科室的護理工作并不容易做，有時候病人的一些并發(fā)癥如果我們護理人員不仔細注意，甚至是很難發(fā)現的，雖然醫(yī)生有跟我們講，而且也是在工作中會注意，但是多看書，多了解這些疾病的一些案例，也是能讓我把護理做的更好，同時對于醫(yī)院以及科室提供的一些培訓機會，只要我時間充裕，我都是積極的去參加，盡量的去把自己的一個護理水平提高，平時也是多和同事，醫(yī)生，護士長去溝通，通過溝通從他們的工作經驗里獲取知識，讓自己的護理經驗更加的充足。

一年的時間，我成長很快，但同時也是有一些方面需要繼續(xù)的努力改進，自身學得越多也是發(fā)現要學的還有很多，也是要在以后的工作日常里把護理做好，自己多學，努力的提升，讓自己能把護士的工作做得越發(fā)的好。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十一

“勇于創(chuàng)新，改善無限”；xx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

1、實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天；每晚安排_名護士長在_：__―_：__時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質量持續(xù)改進為目標，成立護理質量監(jiān)控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。

5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調會，規(guī)范術前準備工作，提高手術室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進行調研規(guī)范工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

8、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門；今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第_天，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。

xx年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人__余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為___-___次，夜間為___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務于患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

3、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務質量。

（一）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

（二）“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的.健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

（三）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院__分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。

（四）“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

（五）“滿足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫(yī)生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態(tài)度到位，舒適服務到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫(yī)院之大，產生了良好的社會效益。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十二

20__年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年終的工作任務。具體狀況總結如下：

一、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面

三、發(fā)揮作用

做好幫帶工作對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

四、不斷學習，提高思想業(yè)務水平

在過去的一年里，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十三

時光飛逝,轉眼之間我到護理部工作已經x個月了,首先感謝領導給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴,歷歷在目,仿佛就在昨天。

x年深秋，當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了x年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質檢、操作考核，但是行政工作&，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸的人，領導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質的改變和提高，以下是我的個人總結：

多年以來,護理部在我眼里就是一個威嚴的存在,來到護理的第一天,王主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神,時刻準備吃苦,在這半年時間里,我深深地體會到了這一點,護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數據的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發(fā)事件，從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應用，從聯系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調，從開始站到臺上的膽怯到現在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領導交給的每項任務。

護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當的轉達給領導，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術及溝通能力，溝通是門藝術，還需要繼續(xù)學習。

現代化的今天,時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現在到家就上網學習，并向護理部其他老師求教，從剛開始對word的一知半解、excel的一竅不通，到現在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數據統(tǒng)計、ppt制作等的得心應手，打字速度也飛速提高，4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個excel表格共3000多個數據中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己，我想起了主任常說的一句話：辦法總比困難多！是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學習態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十四

在實習的這段時間里，我加強專業(yè)技術：在醫(yī)院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下，認真學習，并很好的完成了各項操作，使自己的基本技能得到了進一步的提高，能夠更好的服務患者，并將此融入到實際的工作當中。在這半年的實習中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，還在本院的?？萍寄懿僮髦芯媲缶?，抱著不斷進步的學習態(tài)度，積極進取。實習報告如下：

在以服務、品牌建院的曙光工作，個人的服務、禮儀意識也是十分重要的一部份。我在這方面更加嚴格的要求自己，我積極參加了今年醫(yī)院在相關方面的培訓，并通過了醫(yī)院在服務方面的每一次考試。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖。在我個人不斷的努力當中，很榮幸的當選科室禮儀小組組長，全面負責科室員工的儀容儀表，我將以此為契機，以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn)。

做到不遲到、不早退、無故不缺勤；、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲、不攜帶手機上崗；注重儀容儀表，衣服整潔，頭發(fā)不過肩、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋，堅持淡妝上崗，不濃妝艷抹、不佩戴飾；我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育。

2、在三病區(qū)開展整體護理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

曾經有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是的，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！彼晕沂冀K用我的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑?！?/p>

在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行護士職責，尊敬領導、團結同事、關心病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄，工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規(guī)范進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格按照無菌技術，“三查七對”操作。

自從畢業(yè)到至今，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識，我一定要用理論知識來聯系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進取的求知信念，在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質修養(yǎng)。

我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己。

我也有很多不足之處，做事有點粗心大意，我愛護理專業(yè)，我一樣愛我們醫(yī)院，所以我有信心一定改掉壞習慣，努力工作把護理事業(yè)做得更好。

醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十五

20__年是醫(yī)院成立的第__周年，全體護理人員在院長及各級領導的指導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20__年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

1、明確各班工作職責及流程。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄。

（2）各項護理操作嚴格三查八對。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

（4）各種登記本按要求認真執(zhí)行并登記。

3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、科室成立質控小組：每周對護理安全、病區(qū)的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護理質量。

2、試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時的不良現象。

1、每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和內科?？浦R。

2、每月指定科內護士輪流小講課或業(yè)務學習一次，操作培訓考核一次，以督促其學習，提高業(yè)務水。

3、堅持了護理業(yè)務查房：每月進行一次護理業(yè)務小查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

4、每季度進行相關業(yè)務理論考核。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

1、嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。

2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、規(guī)范了藥品及治療車的管理。

4、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

5、對病區(qū)、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予空氣紫外線消毒。

6、各種護理操作嚴格執(zhí)行院感要求，衣帽整潔，著裝規(guī)范。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、六月份在護理部的領導下，內科作為優(yōu)質護理示范病房，開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務意識，使護理工作更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發(fā)生。

3、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內科約692人次，搶救13人次，其中內科共創(chuàng)造經濟收入約20597580.1元，5到11月外科手術2人，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

1、執(zhí)業(yè)注冊護士太少。

2、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質差，無菌觀念不強。

3、優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。加上上述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升。

4、護士每年的繼續(xù)教育缺人管理（如學分的購買、上傳登記等）。

一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善。

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醫(yī)院護理工作總結個人發(fā)言篇十六

本季度護理部滿意度調查采取抽查發(fā)放問卷的形式，以科室為單位，共3個護理單元患者參與此項測評，發(fā)放滿意度調查表30份，收回30份，參與率達100%，滿意率為98.99%，比上季度增長0.01%。

1、護理人員為患者做健康宣教時，講解不詳細。

2、對護士講解的有關檢查的注意事項不太理解。

3、入院宣教內容不詳細，個別病人不知道主管醫(yī)生、主管護士。

4、住院患者對一日清單不理解，詢問時得不到很好的解釋。

5、住院患者反映的水電維修問題未能得到及時解決。

6、對護士的操作水平感到不滿意。

1、發(fā)放住院清單時請解釋一下，若賬上費用不夠，請?zhí)崆巴ㄖ颊摺?/p>

2、住院期間，希望護士加藥動作能快一點。

3、換藥時能夠解釋一下藥物名稱和作用。

4、希望被服臟后能夠及時更換。

1、部分護士不安心本職工作，對護理工作缺乏熱情，主動服務意識不強，影響護理質量的提高。

2、護理工作繁雜瑣碎，護理人力不足及個別科室未合理排班，造成護理操作不及時，如呼叫響時換藥不及時，患者離院后更換床鋪不及時。

3、新進護理人員和低年資護理人員對護理技術及理論知識掌握不好，是造成患者不滿意的重要原因。

4、護士還應加強與后勤部門聯系，及時維修病區(qū)設施，完善病區(qū)設備，提高病員的滿意度，提高病區(qū)質量管理。

5、病區(qū)患者文化層次不同，護士沒有掌握好健康教育的方式和語言的.使用。

1、合理排班，將人力資源利用最大化。

2、繼續(xù)加強科室人員工作責任心教育，加強職業(yè)道德建設，堅守崗位，認真負責。

3、加強業(yè)務學習，對各項知識及技能進行培訓、考核。

4、將滿意度調查與護理人員考核相結合，促進護理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術，如言行舉止、服務態(tài)度、技術水平等，利于服務質量的提高。

5、健全收費制度，收費標準上墻，做到賬目日日清，使患者、家屬心中有數，制定各種便民措施，做到讓患者滿意。

內科：

外科：

中醫(yī)科：