心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

去特殊學校當志愿者心得體會篇一

作為一名志愿者，我參與了許多年的志愿活動，這些活動不僅讓我得到了很多快樂，也讓我成長了很多。在多年的志愿服務(wù)中，我深深地感悟到，志愿者活動的意義并不在于得到什么回報，而在于付出和奉獻。下面，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，分享我對年志愿者服務(wù)的心得體會。

第一段：決心參加志愿服務(wù)的緣由

記得第一次參加志愿服務(wù)是在大學里，當時學校舉辦了一場“掃黑除惡”宣傳活動，組織人員貼海報、散發(fā)宣傳品、為市民提供咨詢服務(wù)。我看到我的同學們積極參與其中，我也被感染了，決定參加。當時，我并沒有想很多，只是覺得參與志愿服務(wù)是一件很值得做的事情，可以鍛煉自己，同時也可以為社會做出一點貢獻。

第二段：志愿服務(wù)讓我感受到成就感

在志愿服務(wù)中，我真正體會到了自己的能力和價值。我曾經(jīng)參與過一次義務(wù)植樹活動，我們的任務(wù)是在一個荒山上種植樹苗。剛開始我感到有些力不從心，但在隊長的帶領(lǐng)下，我們團結(jié)協(xié)作，一個個地挖坑、培土、種樹，最后讓這片荒山綠起來?？粗切┻€沒有開花的小樹苗，我心里充滿了成就感和自豪感。從那之后，我成了一名志愿者，我不但盼望著參與更多的志愿服務(wù)活動，更開始尋找志愿服務(wù)的機會，并于出國留學期間成為了當?shù)氐牧x工。

第三段：志愿服務(wù)讓我學會尊重和愛護他人

參與志愿服務(wù)，我從中學會了如何尊重和愛護他人。我曾經(jīng)參加過一次為特殊兒童提供服務(wù)的活動。我們的任務(wù)是帶著這些孩子去公共場所游玩，讓他們感受到平等和尊重。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己以往在與這類孩子接觸中對他們的偏見和誤解，同時也看到了他們美妙的天性和獨特的個性。這種體驗讓我更有耐心，更有責任感，也更加充滿愛心。

第四段：志愿服務(wù)讓我結(jié)交了很多志同道合的朋友

參與志愿服務(wù)，我遇到了很多志同道合的朋友。我們一起分享經(jīng)驗，相互學習，一起跨越了一個又一個難題。在這些志愿者中，我也結(jié)交了一些恒久的朋友。我們時常相互鼓勵，一起參加各種志愿服務(wù)，一直到現(xiàn)在，我們還保持著聯(lián)系，時常一起參加各種活動，一起分享生活心得。

第五段：結(jié)語與感想

年輕人是社會的未來和希望。作為一個年輕人，我深感到自己的責任和使命，也感到了志愿服務(wù)背后的深刻意義。志愿服務(wù)不僅是一種不計回報的奉獻，更是一種錯落有致的生命關(guān)懷，是一條走互助共榮之路的紅色絲帶。我一直希望，大家都能加入志愿者的行列，用自己的銳氣和韌勁，肩負起責任與擔當，讓社會變得更加美好。最后，讓我們一起攜手，甘愿為心中所愛，去實現(xiàn)人生之夢，創(chuàng)造美好人生！

去特殊學校當志愿者心得體會篇二

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環(huán)境保護、心理咨詢等服務(wù)活動為重點，開展了志愿服務(wù)活動。

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來認識。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認為開展志愿服務(wù)既是上級的號召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會責任，倡導社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面認識，認為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負擔，把志愿者當作“廉價勞動力”；有的認為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的義務(wù)及責任，參與志愿工作是表達這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個人，對服務(wù)對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認識提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團委、醫(yī)務(wù)科組織實施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學生志愿服務(wù)（包含社會志愿服務(wù)）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結(jié)匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設(shè)，充分調(diào)動黨團員積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務(wù)納入黨團員民主評議內(nèi)容。為擴大志愿服務(wù)隊覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務(wù)隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓注冊機制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報志愿服務(wù)活動領(lǐng)導小組辦公室，批準后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊隊員。在志愿者提供服務(wù)前集中進行志愿精神培訓和志愿崗位的培訓，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當志愿者”的良好氛圍。

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學習40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進單位。

（三）主題性活動志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、 “中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動。

（四）大型活動保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風采。

（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學。當時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復訓練、心理咨詢和知識講座等服務(wù)，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復科殘疾人康復大廳，由志愿者組成殘疾人康復指導專家組，免費為殘疾人提供康復指導和訓練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)自身優(yōu)勢，20xx年、20xx年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費實施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內(nèi)障復明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實行無障礙設(shè)計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟、社會、政治、文明建設(shè)的各項黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機關(guān)志愿者弘揚志愿精神，為城市添風采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴與價值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓有了實踐性的落腳點。

2、引領(lǐng)全社會文化風尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學生。大家為了奉獻愛心、履行社會責任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點，從實際出發(fā)，找準結(jié)合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發(fā)展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻。

去特殊學校當志愿者心得體會篇三

在現(xiàn)今這個物欲橫流的社會，人人都在追求機會、追求發(fā)展、追求金錢，但總有一群人遠離世俗的腐蝕。來自五湖四海的他們聚集在一起，向著無數(shù)需要幫助的人伸出援助之手，他們既是為別人而活，更是在為自己而活，他們的名字叫做——志愿者。

xx年7月20日，一場志愿者經(jīng)驗交流會在綿陽安縣桑棗一小召開，6位學術(shù)界、科學界的知名人士帶來了他們曾經(jīng)身為一名志愿者的經(jīng)歷和感悟。來自成都體育學院體育系xx級暑期“學生感恩行動”夏令營的14名志愿者以及其他幾所大學的志愿者參加了這場會議。

年已六旬的明中立老師常年生活在海外，此番回來他感嘆自己已經(jīng)力不從心，十分羨慕在座的年輕志愿者們有著充沛的精力。

“為了得到而付出，往往不能得到滿足，這個社會上還有很多人沒有被愛過，他們需要被愛。你們犧牲了自己的時間，克服了路途的遙遠和艱苦的生活條件，給素不相識的人們帶去愛和快樂，恭喜你們已經(jīng)實現(xiàn)了生命的價值和意義！”看著眼前這些年輕的孩子，明中立老師對他們抱以了極大的贊許和鼓勵。

這場交流會的組織者，民間志愿者組織“愛心植苗”的負責人童文兵來自福建山區(qū)，畢業(yè)沒多久的他在xx年毅然辭掉了當時的工作，來到綿陽安縣成為“愛心植苗”的一名志愿者，目前他已經(jīng)在這里生活了10個月。

也許是因為自己同樣生長在偏遠的山區(qū)，所以更了解山區(qū)人們的需要，放棄原有的工作，離開家鄉(xiāng)和親人，年輕的童文兵并不后悔：“雖然來到這里只有10個月的時間，但我卻感覺比之前的那么多年過得都要充實，我變得成熟了、穩(wěn)重了，我強烈地感受到整個生命都在發(fā)生變化，這樣的人生才是我喜歡的、我想要的，這才是我的歸宿！”

成都體育學院體育系xx級暑期“學生感恩行動”夏令營的領(lǐng)隊崔老師是第一次深入山區(qū)做志愿者，第一站是綿陽安縣干柏小學，幾天下來，年輕的崔老師感觸頗深。

“我們結(jié)合著自己的體育專業(yè)特色為那里的孩子們開展了許多體育活動，也許我們不能幫他們解決一些實質(zhì)性的困難，但是每天陪著他們一起玩，聽著他們爽朗的笑聲，我們從心底里覺得所有的付出都是值得的，同時，在不知不覺中我們也被孩子們的快樂深深感染著，仿佛又回到了純真爛漫的童年?！?/p>

在幾天的夏令營中，還發(fā)生了一件讓成都體育學院的志愿者們難忘的事。在一日的活動中，孩子們用彩筆在紙上描繪著自己的理想：老師、醫(yī)生、科學家、大富翁……還有志愿者的笑臉，一個小男孩大聲地說：“我長大了要像哥哥姐姐們一樣，當一名志愿者！”雖然只是一句稚嫩而樸實的話，卻觸動了在場所有的志愿者，而當崔老師在這場經(jīng)驗交流會上向大家講述的時候，她的眼眶再次泛起了淚光。

無論世界多紛擾，總有一方凈土為誰留。對于成都體育學院體育系xx級暑期“學生感恩行動”夏令營的14名志愿者來說，或許他們中有些只是第一次參與，但是在這個浮躁的社會還能擁有一顆純凈的心，弘揚真善美的人性，這就是值得稱道的。

去特殊學校當志愿者心得體會篇四

抗日戰(zhàn)爭是中國近代史上重要的歷史事件，為了打敗日本侵略者，無數(shù)青年志愿者挺身而出。他們冒著生命危險，放棄舒適的家庭生活，成為了一支抗日救亡的力量。作為抗役志愿者，我在這場歷史的洪流中有所體會與感悟，現(xiàn)在分享這些體會。

第二段：對抗役志愿者的理解

抗役志愿者是一種精神象征，他們是為國家的利益而獻身的，而不是個人私利。他們擁有著無私奉獻、堅強不屈的特質(zhì)，能夠在艱苦的環(huán)境下持續(xù)奮斗。他們對愛國主義的信仰和對民族利益的忠誠是他們的精神基礎(chǔ)。

第三段：作為抗役志愿者的體會

在擔任抗役志愿者的期間，我意識到參與這場戰(zhàn)爭是我人生中最重要的決定。我意識到，為了追求公義、為了保護我們自己的國家與家園，我們應(yīng)該勇敢地站出來。在和同樣志同道合的人共事的過程中，我明白到了團隊工作的意義，這讓我更加高效和自信。經(jīng)歷過一些軍事演練、訓練及活動后，我更加努力地學習掌握田野生存技能，在此基礎(chǔ)上更加意識到在軍隊與民間反侵略斗爭中的價值。

第四段：抗役志愿者的影響

抗役志愿者的史詩不但體現(xiàn)了一代英雄壯烈詩篇，還在人們的心中銘刻下來了正氣、勇氣、信心。他們的事跡激勵著我們要團結(jié)一心，在重大的戰(zhàn)爭面前敢于獻身，敢于冒險。對于年輕人來說，這是一個機遇，能夠在戰(zhàn)役中經(jīng)驗到自己的能力和體驗到自己的價值。

第五段：結(jié)論

抗役志愿者是民族英雄，他們的精神永遠值得我們?nèi)W習、去借鑒，在我們今天的校園或工地上，我們需要關(guān)注社會和政治的變化，為了國家和自己的利益做出貢獻。我們需要感激那些冒著生命危險、對國家做出了貢獻、成為此前一代英雄的抗役志愿者。我們應(yīng)繼承他們的精神，為使我們的國家更加神奇，為我們的民族找到更多的輝煌， 不斷努力。

去特殊學校當志愿者心得體會篇五

一個致力于創(chuàng)造明天的行動是有希望的行動,一個著眼于開拓未來的事業(yè)是前途無量的事業(yè)，20xx中國上海世博會志愿者行動正是這樣一項事業(yè)。積極投身到自己的熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發(fā)激情活力，此乃無怨無悔，以“奉獻，友愛，互助，進步”為宗旨，以“樹立與時代發(fā)展和現(xiàn)代大學生相適應(yīng)的社會公德意識，置身投入上海世博會志愿者的工作，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會。發(fā)揚那種優(yōu)秀的志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助，平等友愛的幸福和諧社會，共同前進共同努力！

志愿者讓我——一個平凡的大學生，走向社會，了解到了更多我從未了解到的東西，也讓我懂得了愛，懂得了奉獻，更讓我懂得什么是收獲，也在這過程中懂得了珍惜！一個人的價值應(yīng)該看他奉獻什么，而不該看他取得什么，人只有獻身與社會，才能找到那短暫而有風險的生命的意義。

轉(zhuǎn)眼間我們志愿者工作即將結(jié)束，在這之中的每時每刻，在服務(wù)他人的過程中，也是一種享受，享受游客們感謝的慧心的微笑，通過志愿者服務(wù)，我們了解到了當今社會中，學生除了學習，還有一項很重要的活動——志愿者服務(wù)。志愿者服務(wù)是同學進入社會的踏出的第一步。踏出這一步，以后我們的社會經(jīng)驗會更豐富，也給我們的生活增添一抹新綠。

也許是情感的交流；也許是汗水與付出；也許是愛得體現(xiàn)；我們在著過程中無比快樂，無比幸福！不知這身白菜服，以后還有機會再穿？洗過之后，就要壓箱底了吧。當意識到這樣的日子要結(jié)束的時候，心里在喊著“不”。我在也不會穿著白菜皮，站在c09廣場---德國和法國之間，等待游客來問我問題，然后一一為他們解結(jié)。

未離開，已懷念，回過頭去看看這十幾天的志愿工作經(jīng)歷，真是一段成長的日子，最初的兩天，由于對園區(qū)不是很熟悉，同學們抱著“絕知此事要躬行”的態(tài)度，不要等別人跑來告訴自己，而要自己告訴自己園區(qū)的交通情況，場館排隊情況，綠色通道情況，等等，很多瑣碎繁雜的事情，都要自己親自查地圖，詢問同學，同事，上世博會信息平臺了解情況，這樣，在游客問到問題的時候能第一時間反映并且很詳細的傳達給游客。當我們逐漸熟悉周邊的一切情況后，可以準確無誤清晰明了的解借游客提出的各種問題了，總算我們的辛苦沒白費，游客也很相信我們。時復一時，日復一日，中途我們感覺到了單調(diào)和無聊，不時還遇到下雨天，酸疼的腰跟發(fā)麻的腳時不時在考驗著我們的毅力，就算是這樣，十幾天里我們還是挺下來了，而且小白菜們的腳力也越來越好，也越來越耐得住寂寞，從開始的抱怨道后來的無所怨言，我們克服了怠倦，懂得了堅韌，始終微笑服務(wù)游客。

當然這遠遠到不出這十幾天的收獲與感想，這就像一場夢，我真希望它不要醒，希望我的

20xx中國上海世博會，我是其中的一名志愿者，很是自豪，此生難忘。

去特殊學校當志愿者心得體會篇六

開學之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運志愿者也將回歸自己的身份，上學、上班…或許部分人還堅守另一個崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請允許我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！

經(jīng)過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。

一直以來，參加志愿者工作就是我在大學期間要實現(xiàn)的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志愿者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個國家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

廣州南火車站，是廣東首個實現(xiàn)高速鐵路的車站，一個以超前理念建設(shè)的火車站，設(shè)備先進，人性化設(shè)計合理。素聞春運有春節(jié)運動會之稱，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志愿者，是我這一輩子無價的財富！

成長，我們需要一個平臺，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機會。 每天早上六點鐘起床，早上起來的時候暈乎乎的…要是在平時，周六不過八點鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運服務(wù)時候的路線及時到達南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個紀律嚴謹?shù)膱F隊！

然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題，經(jīng)常的崗位調(diào)動讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當然，我們不是木偶，經(jīng)過我隊伍里邊幾個同事的商量，我們決定搞“獨立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當之好。慢慢地，我們同事同學之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯，同時也感謝春運指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風餐。最糾結(jié)的是七點多回到學校，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘??？！沖涼有時還要用電熱棒，雖然有點危險，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！

就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個小時。由于分工不同，有的工作可能重復而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時候遇到一些情況還可能會被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應(yīng)相當?shù)牟诲e，大家都很滿意?？粗约旱某晒淮蠹铱隙?，無形的喜悅一直鼓勵我堅持下去，去做好每一次帶隊。這絕對少不了大家的支持，我才能夠堅持下來繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！

隨著服務(wù)時間的加長，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺，誤會往往會出現(xiàn)的越多?；谏霞壥枭⒙每托枰覀儠鶕?jù)指示適當?shù)厥枭⑷肆?，所以推薦旅客走最佳路線，卻有時候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認可，難免會有點泄氣。

站崗期間，會有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時候我還是答不上，只可以向他說聲對不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。我還應(yīng)努力學習、探究，進一步熟悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會！

當然，我一直提倡我們幾個隊伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時間得到瞬時的信息，好讓我們更好地開展工作，盡量減少給旅客帶來的不便。我不否認我們會有出現(xiàn)錯誤的時候，但我們至少會坦誠事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應(yīng)用在將來的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個小時，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個小時上下徘徊，所以我需要合理科學安排工作流程，務(wù)求做到讓每個人都有足夠的休息時間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個崗位深切體會每個人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實踐我的模擬理論。深刻體會到，當隊長不容易，當好隊長更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識與相知，相互勉勵相互幫助中團結(jié)，這種感覺就好像一個親切友愛的大家庭，真心感謝你們的意見和建議，因為有你們的支持。我才能在不斷實踐中進步成長！

從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗不同的異地情懷。秉承著學以致用的校訓，我在這里積極地與外國人交流說話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。

2月17號早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機摁了幾下，接著伸出手機到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠最好的名片，其實每個人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個人，他們需要的是理解。絕對不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進取，不是嗎？！

自從人類發(fā)明了語言，就開始定向地發(fā)展，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個豐富多彩的地球村！

志愿者不變的口號是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)康墓ぷ?。我們在服?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們當代大學生的精神面貌，也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風采。我很榮幸能在春運工作上為我的家鄉(xiāng)獻上我的一份力量，并且能讓自己所學到得一切知識能有一個用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過程中認識了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學運用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來賓時，收到的回報是一個比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車，只是我們都愿意讓座，哪怕已經(jīng)站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個友好的笑容，就會減輕自己的勞累?？偨Y(jié)下來，我們熬過烈日、寒風和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅！

要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。

我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預期的良好效果。 在我每次工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了！

志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。服務(wù)社會，每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

我們南站志愿者工作時不僅僅代表著你個人，而是廣州的一個形象代表，縮影為每一個個體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個志愿者都要本著一個責任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運更精彩！

城市，讓生活更美好；拇指，讓社會更和諧；微笑，讓世界更美妙！

春運雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開學了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點點，就已經(jīng)足夠了。歸根究底，我本人認為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個市民應(yīng)盡的責任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位，多設(shè)置類似的平臺讓更多人參與進來！雖然我們不能實現(xiàn)大同社會，但我堅信，我們可以做的更好！即使社會是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善?；蛟S一個人有意無意地做了一件好事之后，也不應(yīng)該要求別人來看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會有人欣賞你的芬芳！

時代在改變，歷史在前進，每個人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學習與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會必須學會的技能，或者說是藝術(shù)。大膽實踐、不斷累積生活經(jīng)驗，不斷磨練逐漸提高獨立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實、不斷變化的社會關(guān)系中塑造自我，成為社會的棟梁，為人類社會的文明進程勇敢的麾下自己光榮的一筆！

去特殊學校當志愿者心得體會篇七

第一段：介紹S店志愿者活動的背景和目的（200字）

S店是一家致力于服務(wù)社區(qū)的慈善商店，旨在為需要幫助的人們提供實惠的商品和支持。作為一名志愿者，我有幸加入了S店的團隊，參與了這一豐富多彩的志愿者活動。這個活動的目的是幫助那些經(jīng)濟困難的人們，在他們需要幫助的時候伸出援手，并通過銷售捐贈物品籌集資金，支持當?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。

第二段：志愿者的工作內(nèi)容和體驗（300字）

作為一名S店的志愿者，我參與了各種各樣的工作任務(wù)。首先，我們需要幫助整理和擺放捐贈的商品。這包括清洗、分類和陳列，在整個過程中，我們學會了如何將商品最好地展示出來，吸引更多的顧客。其次，我們需要協(xié)助顧客找到他們想要的商品，并提供相關(guān)的幫助和建議。這樣的經(jīng)歷讓我更加意識到服務(wù)他人的重要性，并培養(yǎng)了我的耐心和溝通能力。最后，我們還參與了各種募捐活動和宣傳活動，如義賣會和社區(qū)義工活動。這不僅讓我感到充實和有成就感，還讓我更加了解社區(qū)服務(wù)的重要性。

第三段：志愿者活動的收獲和影響（300字）

參與S店的志愿者活動給我?guī)砹嗽S多寶貴的收獲和影響。首先，我學會了團隊合作和協(xié)調(diào)，因為在整個過程中，我們都需要相互配合，完成各種任務(wù)。這讓我明白成功背后離不開集體的智慧和力量。其次，這次經(jīng)歷使我更加感恩和珍惜自己所擁有的，因為我親眼目睹了一些人生活的艱苦和困難。這讓我更加關(guān)心他人，并愿意為他們提供幫助。最后，這次經(jīng)歷也激發(fā)了我對慈善事業(yè)的興趣，我決定將來繼續(xù)參與這樣的志愿者活動，為社會做出更多的貢獻。

第四段：志愿者活動的挑戰(zhàn)與解決（200字）

參與志愿者活動也面臨一些挑戰(zhàn)。比如，我們需要在繁忙的時候處理多個任務(wù)，同時保持高效和準確。為了克服這些挑戰(zhàn)，我們志愿者之間經(jīng)常進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作順利進行。此外，我們還積極參加培訓，并接受新知識和技能的提升，以更好地應(yīng)對各種問題和困難。

第五段：結(jié)語和總結(jié)（200字）

通過參與S店的志愿者活動，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我學會了服務(wù)他人，并體會到奉獻的重要性。這次經(jīng)歷也讓我更加關(guān)注社會問題，并衷心希望能為社會的發(fā)展做出貢獻。我將繼續(xù)參與志愿者活動，不斷提升自己的能力，并鼓勵更多的人加入這個美好的事業(yè)，共同建設(shè)一個更加和諧、友愛的社會。

去特殊學校當志愿者心得體會篇八

第一段：引言（100字）

作為中國乃至世界上最大的水利工程之一，三峽工程在我國的發(fā)展中起到了重要的作用，而為了保護和傳承三峽文化，許多志愿者加入到了三峽志愿者隊伍中。在這個過程中，我有幸成為其中一員，加入到三峽志愿者隊伍中，這是一段極富意義和難忘的經(jīng)歷，下面我將分享我的心得體會。

第二段：志愿者活動（250字）

作為三峽志愿者，我們承擔著許多活動，包括導覽解說、志愿服務(wù)、文化傳承等。我曾經(jīng)在重要節(jié)點的導航解說中擔任過導覽解說員。這一項工作需要我們具備專業(yè)的知識和對三峽文化的了解，因此，我在成為導覽解說員之前利用閑暇時間學習了大量的相關(guān)資料。通過這一經(jīng)歷，我不僅更加深入地了解了三峽工程，還獲得了對導覽解說技巧的實踐經(jīng)驗。

第三段：團隊合作（250字）

志愿者活動需要良好的團隊合作和溝通能力。在活動中，我們經(jīng)常需要與其他志愿者一起協(xié)作完成任務(wù)。例如，在舉辦文化傳承活動時，我們需要共同策劃、組織，確?；顒拥捻樌M行。在這個過程中，我學會了傾聽與溝通、與人合作、尊重和理解他人的重要性。通過與其他志愿者協(xié)作，我懂得了團隊的力量，也更好地完善了自己。

第四段：感恩與感悟（300字）

在與其他志愿者和當?shù)厣鐓^(qū)的接觸中，我深刻地感受到了他們的感恩之情。無論是工作中合作的志愿者還是參與活動的當?shù)鼐用瘢麄兌紝ξ覀冎驹刚弑磉_了深深的感謝之情。這讓我更加珍惜身為志愿者的機會，也更加明白了幫助他人的重要性。同時，這段經(jīng)歷也讓我再次認識到，對待他人和諧友好的態(tài)度是構(gòu)建一個和諧社會的基礎(chǔ)。

第五段：心靈成長（300字）

參與三峽志愿者活動讓我收獲了很多，不僅鍛煉了自己的才能和能力，還讓我成長了許多。在一次次志愿者活動中，我學會了更加細心、耐心和友善。志愿活動中的感動與快樂也深深烙印在我的記憶中，激勵著我自己在日常生活中也要幫助需要幫助的人，傳播和踐行志愿者精神。

總結(jié)（100字）

三峽志愿者隊伍為保護和傳承三峽文化付出了不懈的努力，而我作為其中的一員，有機會深入了解并參與其中。通過這次經(jīng)歷，我學到了很多關(guān)于團隊合作、感恩與感悟以及心靈成長的寶貴經(jīng)驗。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)為志愿事業(yè)貢獻自己的力量，將志愿者精神傳遞給更多的人。

去特殊學校當志愿者心得體會篇九

依稀還記得當時是懷著何等激動的心情開始我的世博志愿者生涯，一轉(zhuǎn)眼的功夫，幾個月過去了，上海世博會也接近了尾聲?，F(xiàn)在想起來心情還是會有點激動的，因為那些快樂的時光令我終身難忘。短短的時間里讓我學會了很多，也成長了很多，這已經(jīng)成為了我人生的又一個起點。

很幸運的是我做了兩批的志愿者，從一個略顯羞澀的小伙子成長為一名資深的城市志愿者。我所在的位置是在世紀大道地鐵站一號口，世紀大道站是一個四線交匯的大站，而且世紀大道也是上海最繁華的道路之一，東方明珠，金茂大廈，環(huán)球金融中心，上海科技館，世紀公園，匯豐花旗各大銀行，浦東大部分的五星級酒店等等全部集中這里，其人流量可想而知。還記得第一天的情形，真的手足無措，有時候還會有點小扭捏，不敢開口，什么都要詢問站長，但慢慢的，在站長的耐心指導下，我們漸漸的進入了角色，開始熟悉周圍的環(huán)境。為了給游客們提供更準確的信息，利用午休吃飯的時間我就和另外幾個伙伴便親自去周圍踩點，熟悉環(huán)境，不僅如此，在輪班休息的時候，我們便拿著地圖和許多材料仔細的研究了起來，當然功夫不負有心人，幾天以后我們基本已對周圍的信息了如指掌了。

小包的金發(fā)碧眼的老外在我們站點前突然暈倒了，在站長的指揮下我們趕緊的把她扶到我們的七彩亭里進行了一些必要的急救的措施，當時正是上海最悶熱的時候了，很快老外就恢復了清醒，她叫sara，美國人，一個人來上?？词啦┟允Я朔较颉８恍疫\的`是，她之前的預定的酒店出現(xiàn)了點問題導致無法入住，我們是一個一個電話的詢問，附近的酒店賓館全部訂滿了，但最后我們還是在南京路附近找了一家青年旅舍。最要命的是她帶的行李，我估計一個taxi都裝不下了。在站長的指示下，我和另外一個伙伴拎著她的n多的行李，在悶熱的中午跋涉在大街上。其實在路上我們也會不時的交流的，原來她是外教在廣州教學的，這次是做火車從廣州趕來的看完世博去飛回美國了。第一次這么親密的和一個美國女孩接觸，感覺還是蠻好的，一路上有說有笑的就到了。最后的時候她為了表達她的謝意還送給我們亞運會的小吉祥物。當時正是端午節(jié)，我們有香包的，我就把自己的香包送給了她。她笑的很開心。就這樣，拉近了彼此的距離，超越了國界。

神表示贊賞。

對于那段快樂的志愿者的時光總是有說不完的話，我的一篇志愿者日志《海寶一代 與你同行》幸運的獲得了世博志愿者首期十佳日志第二名。這也算是對我第一批的一個總結(jié)吧。短短的文章只能略表其意，真正難忘的還是做志愿者的過程。如何更快的適應(yīng)環(huán)境，如何更好的和別人交流，如何和其他志愿者相處，在這期間，慢慢的學會了很多，為別人服務(wù)的同時，自己也成長了。這段經(jīng)歷也成為了我人生的又一個起點。

中國20xx年上海世博會園區(qū)志愿者激勵辦法

世博志愿服務(wù)工作是整個世博會工作的重要組成部分。據(jù)測算，中國2010年上海世博會將需要7萬名園區(qū)志愿者，在世博園區(qū)內(nèi)提供問訊服務(wù)、接待協(xié)助、秩序引導、媒體服務(wù)、參觀協(xié)助等服務(wù)。鑒于世博會園區(qū)志愿者需求量大、服務(wù)時間長、工作條件艱苦等特點，為更好地激發(fā)志愿者工作熱情，激勵志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的志愿者隊伍，辦好一屆“成功、精彩、難忘的世博會”，特制定園區(qū)志愿者激勵辦法。

一、激勵對象

中國20xx年上海世博會園區(qū)志愿者

二、目標和原則

（一）工作目標

通過激勵和表彰，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，增強志愿者的榮譽感，使志愿者獲得有價值、令人愉快的工作經(jīng)歷，從而確保世博會園區(qū)志愿者隊伍的穩(wěn)定，為世博會提供充足、優(yōu)質(zhì)的志愿者服務(wù)。

（二）工作原則

園區(qū)志愿者的激勵措施以精神激勵為主，主要應(yīng)遵循以下原則：

1、廣泛激勵。拓寬志愿者激勵渠道，最大程度地擴大激勵的覆蓋面，努力使每一位世博會志愿者感受到尊重和認可。通過廣泛激勵，增強志愿者的榮譽感、自豪感、責任感和團隊意識，激發(fā)志愿者的工作熱情和創(chuàng)造能力，使志愿者在服務(wù)期間保持良好的精神風貌。

2、以精神激勵為主。發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務(wù)精神，通過優(yōu)秀志愿者和志愿者集體典型，廣泛宣傳先進事跡，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵作用，激發(fā)志愿者的主動性和積極性。同時，為志愿者提供一定的物質(zhì)激勵。

3、個人激勵與團隊激勵相結(jié)合。既對典型的園區(qū)志愿者個人進行激勵，也對志愿者先進集體進行激勵。通過激勵個人激發(fā)志愿者服務(wù)的自覺性和主動性，通過激勵團隊激發(fā)志愿者的團隊意識和合作精神，實現(xiàn)志愿者個人與團隊的有機統(tǒng)一。

4、外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合。通過內(nèi)在、外在激勵相結(jié)合的方式，重視激發(fā)志愿者參與世博會的內(nèi)在滿足感和榮譽感、公民的責任感、團隊的歸屬感、對志愿服務(wù)的認同感以及來自集體互助的感動等，從而產(chǎn)生工作積極性，使志愿者體會到自己不僅是奉獻者，同時也是受益者，從而產(chǎn)生內(nèi)在的、持久的激勵效果。

5、統(tǒng)一激勵和個性化激勵相結(jié)合。在園區(qū)志愿者服務(wù)期間，各用人部門、志愿者來源單位可在園區(qū)志愿者部所制定激勵辦法基礎(chǔ)上，結(jié)合自身具體工作和所使用志愿者實際情況，對本部門、本單位志愿者給予相應(yīng)激勵，激勵方案和激勵結(jié)果需報園區(qū)志愿者部備案。

三、園區(qū)志愿者激勵細則 （一）宣傳激勵

充分運用宣傳手段，對世博志愿者進行正面宣傳和新聞報道，加強社會對志愿者的認可和尊重，激發(fā)志愿者服務(wù)的積極性和主動性。

具體將通過出版志愿者會刊、建設(shè)志愿者網(wǎng)站、開設(shè)志愿者論壇、博客、在媒體開設(shè)志愿者專欄等方式，反映志愿者工作動態(tài)、宣傳志愿者典型事跡、交流志愿者感想心得，打造志愿者工作宣傳的主陣地和展示志愿者風采的主舞臺。同時，世博會媒體服務(wù)中心將專辟志愿者展區(qū)，向中外媒體宣傳志愿者風采。

為了保持宣傳激勵的持久性、新鮮度，在世博會運營期，結(jié)合志愿者工作，圍繞志愿者崗位奉獻、志愿者成長、志愿者收獲等方面設(shè)計不同主題，在各大媒體進行有針對性的宣傳。

（二）榮譽激勵

充分運用榮譽激勵的手段，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者給予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵作用，鼓勵志愿者更好地完成志愿服務(wù)。

1、頒發(fā)服務(wù)證書

對服務(wù)期內(nèi)考核合格的志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書。服務(wù)證書將于志愿者服務(wù)期滿后發(fā)放。

2、評選志愿者之星

對在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表彰。志愿者之星的比例按園區(qū)志愿者總?cè)藬?shù)的20%進行評選?！爸驹刚咧恰睂@得相應(yīng)榮譽證書及志愿者紀念品，并被優(yōu)先推選參加各類志愿者激勵活動。

3、評選杰出志愿者

世博會結(jié)束后，對在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)突出的志愿者，從“志愿者之星”中評選“杰出志愿者”,公開表彰并頒榮譽證書及志愿者紀念品。

4、設(shè)立志愿墻

世博會期間，在園區(qū)內(nèi)志愿者聚集、休息的場地設(shè)立志愿墻。由各志愿者小組推薦或通訊員提供志愿者工作照片，在志愿墻上張貼宣傳，不定期更新。同時，志愿墻還將設(shè)立專區(qū)，供志愿者互相留言，交流溝通，相互勉勵。

5、設(shè)置志愿者信箱

世博會期間，將在園區(qū)各個參觀者服務(wù)點設(shè)置優(yōu)秀志愿者評選信箱，由觀眾投票反映在園區(qū)參觀過程中，印象最深或服務(wù)最好的志愿者。

6、團隊激勵

根據(jù)志愿者小組成員的綜合表現(xiàn)，如參觀者評價、團隊考勤、團隊建設(shè)、團隊活動等內(nèi)容，由用人部門在自己所屬的志愿者團隊中評選出優(yōu)秀團隊，并進行一定的獎勵和表彰。

（三）活動激勵

通過開展各類活動，傳播志愿服務(wù)理念，加強志愿者之間的友好交流，形成志愿者隊伍的凝聚力和向心力。

1、宣誓儀式

園區(qū)志愿者聚集、交接時，通過組織宣誓儀式，相互激勵，增進志愿者交流，凝聚志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價值、感受尊重、獲得歸屬。

2、主題活動

根據(jù)服務(wù)期中的特殊時間（如中國傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國家館日、國外節(jié)日）、特殊群體（特殊志愿者、外國志愿者），開展相應(yīng)的主題活動。組織表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者參與園區(qū)內(nèi)一些高端演出或國家館日活動。

3、其他活動

通過開展志愿者博文、攝影等比賽，舉行志愿者主題文化活動。世博會結(jié)束后，還將出版世博會志愿者畫冊、光盤，組建志愿者事跡宣講團巡回宣講志愿者的感人事跡，并舉行以歌頌志愿者為主題的展覽展示活動和文藝活動。

（四）關(guān)懷激勵

通過溫馨貼心的方式，在情感上切實關(guān)懷志愿者，使志愿者充分享受參與志愿服務(wù)的愉快和滿足。

1、志愿者生日

在志愿者生日當天通過系統(tǒng)發(fā)送祝福短信；組織志愿者小組為當天過生日的志愿者舉行聚會，并贈送生日小禮物。

2、領(lǐng)導慰問

邀請各工作站（區(qū)縣、高校）相關(guān)領(lǐng)導在本站志愿者崗前培訓或工作期間慰問志愿者，并做好相關(guān)保障工作。

3、溫馨提示

通過短信平臺系統(tǒng)，在重要節(jié)日（五一、十一、端午、中秋、志愿者生日）向志愿者送上祝福，在志愿者上崗時、離崗前送上寄語，在日常為志愿者送上天氣預報等日常信息，關(guān)心志愿者生活。

（五）物質(zhì)激勵

在志愿者服務(wù)期間，為志愿者提供基本的物質(zhì)保障，并通過發(fā)放文化產(chǎn)品，對志愿者的辛苦工作表示感謝和鼓勵。

1、基本保障

可通過向志愿者發(fā)放豐富多彩的文化產(chǎn)品進行激勵。如以下品類：

激勵徽章——每位注冊后的志愿者根據(jù)志愿者的在崗月份、崗位類別、榮譽類別可以獲得不同樣式的激勵徽章。

為更好地激發(fā)園區(qū)志愿者工作熱情，激勵園區(qū)志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的志愿者隊伍，辦好一屆“成功、精彩、難忘的世博會,根據(jù)《上海世博會園區(qū)志愿者激勵辦法》,制定世博會園區(qū)志愿者激勵實施細則。 園區(qū)志愿者的激勵措施以精神激勵為主，遵循廣泛激勵的原則，結(jié)合園區(qū)志愿者內(nèi)在激勵與外在激勵、個人激勵與團體激勵，由園區(qū)志愿者部、志愿者管理組、志愿者來源單位等共同組織完成。

一、先進個人、團隊評選

（一）目的意義

充分運用榮譽激勵的手段，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者和志愿者小組給予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵作用，鼓勵志愿者更好地完成志愿服務(wù)任務(wù)。

（二）實施部門

志愿者管理組進行考核和評選，報園區(qū)志愿者部審核。園區(qū)志愿者部審核、發(fā)證、記錄。

（三）評選項目及比例

1、志愿者之星：占園區(qū)志愿者總數(shù)20%；

2、杰出志愿者：從志愿者之星中產(chǎn)生，比例不限； 3、優(yōu)秀志愿者團隊（志愿者小組）：占評選單位小組數(shù)量的20%。

（四）評選說明

1、志愿者之星：由志愿者管理組參照經(jīng)驗值，推薦志愿者之星候選人，經(jīng)公示無異議后，報園區(qū)志愿者部。

2、杰出志愿者：由園區(qū)志愿者部參照經(jīng)驗值、綜合各志愿者管理組意見，評選產(chǎn)生。

3、優(yōu)秀志愿者團隊：由志愿者管理組根據(jù)小組平均經(jīng)驗值推薦優(yōu)秀團隊候選，公示無異議后，報園區(qū)志愿者部。

4、世博會期間，將在園區(qū)各個參觀者服務(wù)點設(shè)置志愿者評選信箱。觀眾到達此處，可以在特制選票上寫下自己印象最深或服務(wù)最好的志愿者的姓名或工號，并作評價，與參觀者服務(wù)點的觀眾留言簿，作為“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“優(yōu)秀團隊”的評選參考。

（五）評選時間

2、

杰出志愿者：世博會結(jié)束后確定名單；

3、優(yōu)秀志愿者團隊：工作滿一周評選10%，在服務(wù)期滿前兩天評選另10%，志愿者管理組將名單上報園區(qū)志愿者部。

（六）激勵措施

3、杰出志愿者將在表彰大會上公開表彰。

（七）其他

對有重大表現(xiàn)的志愿者，經(jīng)園區(qū)志愿者部審核后，授予相關(guān)榮譽勛章，在評選志愿者之星、杰出志愿者時同等條件下優(yōu)先考慮，同時作為評選優(yōu)秀團隊的重要依據(jù)。

二、志愿者主題活動

（一）目的意義

通過開展各類活動，傳播志愿服務(wù)理念，加強志愿者之間的友好交流，形成志愿者隊伍的凝聚力和向心力。

活動激勵依照園區(qū)志愿者部與志愿者管理組激勵相結(jié)合的原則。

（二）實施部門

園區(qū)志愿者部制定志愿者激勵的總體原則。

志愿者管理組結(jié)合自身具體工作和所使用志愿者實際情況，負責具體實施,具體方案及激勵結(jié)果報園區(qū)志愿者部備案。

（三）實施內(nèi)容

1、宣誓儀式 園區(qū)志愿者聚集、交接時，通過組織宣誓儀式，相互激勵，增進志愿者交流，凝聚志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價值、感受尊重、獲得歸屬。 如志愿者每天交接、批次交接、早晚班會、展示活動時，通過宣讀誓詞和握手、擁抱等形式，送祝福、問辛苦，相互激勵。誓詞：“我們都是志愿者，我們肩并肩，相信你能行，讓我們一起飛”。

2、志愿者生日活動

在志愿者生日當天通過系統(tǒng)發(fā)送溫馨祝福短信；在志愿者墻上予以公告，所有志愿者可以自愿為其留下生日祝語；各志愿者小組可開展聚會以做慶祝，同時為過生日志愿者準備小禮物。

3、園區(qū)志愿者主題活動

圍繞志愿者崗位奉獻、志愿者成長、志愿者收獲等方面，設(shè)置不同顏色、不同主題：五月，新鮮、橙色、青春之歌；六月，適應(yīng)、綠色、成長之路；七月，熟練、紅色、熱情如火；八月，堅持、藍色、激情盛夏；九月，收獲、紫色、美麗心情；十月，勝利、金色、金秋收獲。圍繞以上主題開展博文征集、攝影比賽等活動，貫穿每個志愿者的服務(wù)經(jīng)歷，同時記述世博會志愿者工作的整個流程。

（四）各志愿者管理組組織開展各類主題活動

各片區(qū)、場館志愿者管理組可根據(jù)服務(wù)期中的特殊時間（如中國傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國家館日、國外節(jié)日）、特殊群體（特殊志愿者、外國志愿者）、特殊情況開展相應(yīng)的主題活動。

三、其他激勵方式

（一）頒發(fā)服務(wù)證書

對服務(wù)期內(nèi)考核合格（服務(wù)時間不少于服務(wù)天數(shù)的2/3，且無違規(guī)違紀行為）的園區(qū)志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書。

各用人部門需在志愿者服務(wù)結(jié)束后將考核合格的志愿者名單交給園區(qū)志愿者部，證書做好后直接請各志愿者工作站下發(fā)。如證書內(nèi)信息有錯誤等相關(guān)問題，將另行指定時間更換。

（二）配發(fā)園區(qū)志愿者徽章

根據(jù)上崗時間為每位上崗的志愿者配發(fā)“七彩志愿心”徽章一枚，部分崗位配崗位識別徽

章一枚，同時根據(jù)園區(qū)志愿者的表現(xiàn)，可以頒發(fā)“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“志愿榮譽章”等徽章。

（三）個性化明信片

明信片由世博會會徽、世博會志愿者標志等通用元素和個性元素共同組成，對志愿者而言十分具有紀念意義和收藏價值。

四、長期管理崗位志愿者與特殊崗位志愿者激勵

（一）志愿者之星、杰出志愿者評選

參照“一、先進個人、團隊評選”進行。

評選時間：志愿者之星每月評選一次；評選比例：5%；獲得先進個人后，將授予相關(guān)證書和紀念品。

（二）其他激勵

去特殊學校當志愿者心得體會篇十

2020年春節(jié)，新型冠狀病毒爆發(fā)，當時疫情形勢嚴峻，各地醫(yī)療資源緊缺，抗役志愿者迅速響應(yīng)國家號召，參與抗疫前線。在全國人民的齊心協(xié)力下，這場特殊的抗疫戰(zhàn)爭最終取得了勝利。

第二段：分享抗役志愿者的心得體會

作為一名抗役志愿者，我深刻體會到了抗疫中的艱辛和壓力。但是，在這場戰(zhàn)“疫”中也有很多令人感動的事情。首先，醫(yī)護人員的付出和無私奉獻是值得尊敬的，也讓我更加珍惜生命，同時也更加了解了我們國家的醫(yī)療資源。

第三段：抗役志愿者的服務(wù)內(nèi)容及體會

作為志愿者，我主要負責協(xié)助醫(yī)護人員進行排查、疫情信息整理、監(jiān)測和通知發(fā)放等工作。雖然工作不算特別的重，但也需要細致，每天的工作都會打上勾勾，感覺自己每天在積累經(jīng)驗，也在幫助更多需要幫助的人，這個感覺是非常棒的。

第四段：抗疫過程中的收獲

在這個特別的時間里，我更認識到自己努力和付出的重要性，也更加珍惜生命。在抗疫過程中，收獲了許多，大家的團結(jié)和齊心協(xié)力可以克服任何困難。我也更加了解到了決策的難度以及各部門之間的合作關(guān)系，更加感慨我們的政府和社會的不易。

第五段：總結(jié)抗役志愿者體會

作為一名抗役志愿者，深切體會到了抗疫中重要的人文關(guān)懷，更清晰的認識到了生命的可貴。在這個特殊的時間里，大家共同抗戰(zhàn)，不畏困難，共克時艱。感謝有你們，感謝有我們，抗疫同在，心與手相牽。

去特殊學校當志愿者心得體會篇十一

九月的深秋，明媚陽光下的校園顯得分外具有生機與活力。今天也是20xx級的學弟學妹們報到的日子。激動，歡快，匆忙，期待四個詞足以形容今天的校園。整個校園都沉浸在迎接新生的忙碌與喜悅中。作為一名大二學生，同時作為一名迎接新生的志愿者也奔跑在校園里，感到了一股青春的活力，我感到無比的榮幸和自豪。

這不僅能讓我在實踐中得到鍛煉，更重要的是讓我感受到志愿者隊伍的力量，在志愿的前提下得到快樂，同時也借此機會拉近新老生之間的距離。新學年再次來臨，大一新生帶著憧憬與好奇來到了學校?！皫椭律詧蟮健?，我們用這種方式傳承上一屆學長學姐們的愛心和奉獻精神。為了鍛煉自己，同時也為了播撒愛心事業(yè)的種子，我報名參加了迎新志愿活動。

志愿者要做的事有很多，學校安排的報名地點相對集中。報名、遞交材料、交保險等事宜都可以在較短的時間內(nèi)完成，由于時間分配不均勻，有時需要排隊等候。我們的責任就是幫助新生到達辦理處，再幫他們搬運看護行李，臨走，他們不知道怎樣表達對我們的感謝，只是一遍又一遍的說一聲謝謝，簡單的兩個字讓我們心里充滿了欣慰與滿足。這些孩子很禮貌，這也拉進了我們的距離。辦理完手續(xù)，接著帶他們?nèi)ニ奚?。學弟學妹的獨立性并不強，我接待的幾位都是由父母陪同，有些甚至全家出動，甚至爺爺奶奶也親臨了。

當然，有一點最主要的感觸還是看到新同學的家人陪著他們，大包小包的，來學校報到，有的一天下來很辛苦，但我還是堅持了下來，因為我不忍心看到新生們搬著沉重的行李卻茫然不知所措的神情，也是因為我想起了去年剛?cè)雽W時給與我?guī)椭膶W姐和學長。

現(xiàn)在，看著這些學弟學妹，我知道要將這份溫暖傳遞下去。我很慶幸能參加這次迎新活動。很快，一天的任務(wù)結(jié)束了，挺快樂的。因為，感到自己仿佛又回到了去年，又當了一回新生。祝福學弟學妹們，祝他們在上大開始自己獨特的另一段人生。

從校外服務(wù)站點到新生報到點，有新生的地方就有志愿者的身影，盡管我們曾互不相識，但在那一刻大家已成為朋友。盡管有的新生還帶著一絲憂慮，但在那一刻我們讓他們感受到的是溫馨，是回家的感覺，也是在新的起點飛翔的感覺。從新生的到來中我有一種努力奮發(fā)的沖勁，他們的到來給我們學校注入了新的血液，我相信我們學校的未來將更加美好，更加具有活力。

在陌生的環(huán)境中伸出援手，給人帶去的是希望和溫暖。我知道，在這項薪火相傳的迎新傳統(tǒng)中，我為了它的延續(xù)貢獻了自己的一份力量，再苦再累也是值得的。

去特殊學校當志愿者心得體會篇十二

近年來，隨著中華民族的崛起，中國人民的愛國意識日益加強。在這個歷史的轉(zhuǎn)折點上，很多年輕人積極響應(yīng)家國召喚，投身抗役志愿者隊伍。作為一名抗役志愿者，我深深地體會到了愛國情懷的力量，也經(jīng)歷了很多難忘的瞬間。

第二段：選擇成為抗役志愿者的初心

作為一名年輕人，我深知自己肩負著祖國富強、人民幸福的歷史使命。當聽到國家需要抗役志愿者的呼聲時，我義不容辭地走上了這條路。作為一名抗役志愿者，我時刻保持著警醒的意識，積極響應(yīng)黨和國家的號召，更加認識到了作為一名中國人的自豪感和責任感。

第三段：抗役志愿者的成長與收獲

作為一名抗役志愿者，我不僅加強了對愛國主義的認識和理解，還學會了如何與人相處和自我管理。在志愿者工作中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，但是只要心中有堅定的信念和理念，我總是能夠克服困難，并從中獲得成長。同時，志愿者工作也帶給我很多驚喜和收獲，讓我變得更加自信、自立和積極向上。

第四段：抗役志愿者的成就和貢獻

作為一名抗役志愿者，我有幸參加了國家的建設(shè)和發(fā)展，在抗疫救災(zāi)等重大事件中發(fā)揮了自己的作用。我把自己的愛心和責任心付諸于實踐，為自己的事業(yè)和國家做出了貢獻。在完成志愿者工作的過程中，我深刻領(lǐng)悟到了集體利益高于個人利益、義不容辭等社會公德的重要性。我將繼續(xù)發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，為國家和人民做出更大的貢獻。

第五段：總結(jié)

抗役志愿者是國家的脊梁和未來的希望。我相信，在不斷發(fā)展的過程中，年輕人會成為國家的中堅力量，用熱情和智慧為祖國的發(fā)展貢獻自己的力量。我們要堅定信仰、不斷進步，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而不懈努力！

去特殊學校當志愿者心得體會篇十三

由于自身缺乏工作經(jīng)驗，我從一開始就面臨著極大的挑戰(zhàn)和考驗。這份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣戰(zhàn)，可我不能臨難逃脫，我必須不畏艱難，勇往直前，因為我深知只有這樣才不負“志愿者”這樣一個響亮的稱號。于是我做好充分準備胸有成竹地邁向社會，腳步如梭開始為世博會的宣傳忙碌奔波。從沒日沒夜地背上級發(fā)下的講解詞到8月3號冒著酷暑去世博局接受專業(yè)講解員的考核，一切都進行得有條不紊，順順當當。與此同時，我又有幸地被選為全程講解員，這使我感覺身上的擔子一下子變得更重了，從那一刻起我告訴自己沒有不勝任這份工作的理由。于是從8月5號開始我正式上崗。但一開始我卻吃了不少苦頭。雖然先前我把講解詞背得滾瓜爛熟，但要將其與展板和多媒體展項的內(nèi)容有機聯(lián)系還是有不小的難度。這使我第一天很不適應(yīng)、頻頻受挫，以致每當指著展板和多媒體展項面對游客講解時，我都要經(jīng)歷短暫性的大腦空白，當然緊張是一方面，但最關(guān)鍵的還是我沒理清頭緒、對號入座，那一瞬間的我總是在拼命回憶，瘋狂地在記憶中搜尋與之相對應(yīng)的講解詞。自然而然第一天帶的2次全程講解都與預期效果相差甚遠，非但自己在講解過程中磕磕絆絆、口齒不清，更讓我不滿的是我沒能將世博會知識全面準確地傳達給每一位前來參觀的游客。后來我思考一番領(lǐng)悟到講解員工作并非只是背背講解詞而已，它要求我熟悉每一塊展板和多媒體展項所呈現(xiàn)的內(nèi)容，再用自己的語言準確、簡明扼要地表述出來。于是在每天開館之前我都會先自我演練幾次，直到熟練為止。雖然整個過程顯得非?？菰锓ξ?，但我深知如果連自己都聽不懂講解內(nèi)容的話，又怎能準確明了地將世博會的信息傳達給所有游客呢。于是我如此往復不斷地自我演練，終于取得了較大的進步。每次帶全程講解時不但不心慌嘴亂了，而且還能從容地向游客傳遞世博會信息，將本次展覽最精華最華麗的部分呈現(xiàn)給大眾。

除此以外，每次我都要從9點工作到5點，周末還要推延到6點。長時間的站立和講解對我的身體提出了嚴峻的考驗，尤其是腿部和喉嚨。每次下班后我都會感覺兩腿像灌了鉛似的沉重，喉嚨像進了沙似的干澀。但我認為這只是成長道路上的小小障礙，如果連它們都逾越不了的話何來日后的成長和堅強，況且作為一名志愿者更不能在困難面前叫苦連天，我唯一要做的就是堅持不懈，戰(zhàn)勝困難。

此次展覽內(nèi)容之豐富、信息含量之大、涉及面之廣都對我們的講解工作提出了極高的要求。因為世博會是承載一定時期內(nèi)人類文明發(fā)展成果的平臺，所以每塊展板、每個多媒體展項都蘊涵了無限內(nèi)容，涉及文化、經(jīng)濟、科技、政治等，這些都需要我不斷深挖，不斷鉆研。于是每次講解完之后我都會堅持記錄游客的問題和自己的不懂之處，然后通過向工作人員及老師請教或查詢上海世博網(wǎng)獲取答案，及時彌補自己的不足之處，擴充自身知識面。另外，為了給外國游客提供準確清晰的世博會信息，我不但要更新完善中文講解詞，還要做好中譯英的工作，只有這樣才能為中外游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，出色地完成每天的工作。

這是我第一次做全程講解，所以無經(jīng)驗可借鑒，一開始只是憑感覺做，毫無章法，導致時常出現(xiàn)混亂的局面，不是時間拖得很長就是好幾支隊伍堵在一個角落，嚴重妨礙了其他散客的正常參觀。后來，老師指導我們要靈活行事，既要控制好人流又要把握好時間。于是老師精心為我們安排了各自的講解路線，并不耐其煩地囑咐我們一定要見機行事。果然，我們原先混亂的局面得到了顯著改善。我和同事之間的`合作越來越默契，講解效率越來越高，我們做到了在最短的時間內(nèi)傳遞給游客最多的信息。

雖然本次“走進世博會”月展志愿者講解員的工作仍在進行之中，但我覺得收獲很大，不但大開眼界，人生閱歷也得到空前的豐富。我也很有幸能作為本次月展志愿者的成員之一。xx上海世博會是世界了解中國，中國影響世界的盛會，而我們就是上海乃至中國的名片，我們要以最佳的精神面貌為中國樹立起在東方乃至全球的美好形象！

就讓我們攜手并進，共同努力！