在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
銀行實習(xí)日記篇一
很榮幸能有機會到xx銀行進行實習(xí),我很珍惜這個機會,感謝深發(fā)展給我提供的這個機會!
在整個實習(xí)期間,盡管我是作為一名實習(xí)生,但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標準來嚴格要求自己的,我對工作充滿熱情,服從上級的指示和命令,工作盡職盡責,嚴格遵守銀行的各種規(guī)章制度。
作為一名大堂經(jīng)理,在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責:主動迎接客戶,熱情、禮貌地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;詢問客戶需求,對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo);熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介,營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法;識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴;保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實習(xí)期間,我收獲甚多。實習(xí)初期,由于對業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗上的不足,我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題,我沒有退縮,也沒有自作主張,而是馬上及時虛心的向上級請教和請示,以尋求幫助和解決,使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù),同時增加自己的工作經(jīng)驗,從而可以更好的進行工作。經(jīng)過一段時間的.實習(xí)鍛煉后,我在各方面有了很大的進步,例如:指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉;工作經(jīng)驗也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學(xué)會了應(yīng)該如何的解決,學(xué)會了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時,在工作中我也學(xué)會了如何與他人一起更好的共事,增強了自己與他人共事的能力和團隊合作的精神;也學(xué)會了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等,這一切,使工作更加的輕松和愉快!在工作中,我也深刻的體會到:銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道,在銀行發(fā)展的進程中,銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強烈,銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈,良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力,所以銀行一定要“以客戶為中心”,不斷的提高自身服務(wù)水平,不斷的提高競爭力!提高服務(wù)水平,沒有最好,只有更好!在實習(xí)的過程中,我還體會到,一名員工一定要有榮辱感,那會鞭策你更好的更認真的投入工作,使你的工作充滿激情和動力。盡管我只是一名深發(fā)展的實習(xí)生,但是在實習(xí)的過程中,我也像深發(fā)展人一樣,有著深發(fā)展人的榮辱感!
總的來說,我對這次實習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的,但是也知道自己仍然存在著一些不足,例如在工作的過程中,有一些問題自己處理得還是不夠細致;由于實習(xí)時間比較短,自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足,今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會努力的改正,以更好的完善自己。
銀行實習(xí)日記篇二
在產(chǎn)科的日子并不長,但還是很期待的,突然間換了環(huán)境不免令人有些興奮。
照例交完班之后護士長馬上為我們新同學(xué)做了個簡單的介紹,她告訴我們在這里每天需要做的事不多,主要是上下午各一次的吸氧和會陰擦洗,中午收發(fā)體溫表,其他時候換換鹽水,最后要記得把浸泡消毒的器械都撈起來,事情雖然聽起來不多但做起來量很大,兩條長長的走廊里再加上出生的小寶寶,光體溫表就得用到三四十支,我不禁打了個冷顫。之后我們就跟著老同學(xué)慢慢熟悉起來了,這里的會陰擦洗和婦科有所不同。因為對象都是產(chǎn)婦,常有會陰切口傷,所以對擦洗要求就更高了,除了時刻注意無菌操作最終還是一定要保證達到清潔目標。
雖然老師都很忙,但還是抽空為我們講了一下關(guān)于這些病理產(chǎn)婦的護理要點,很好地將書本知識結(jié)合了起來,方便我們加深印象從而更加鞏固了我們的理論和操作基礎(chǔ),由于時間有限只能匆匆講了一課,需要我們學(xué)習(xí)的東西遠遠不只這些,我想除了平時老師的指導(dǎo)更多的還應(yīng)該靠我們自己主動去學(xué)習(xí),于是我經(jīng)過老師同意之后帶了一些宣教小冊子回去,上面都是介紹母嬰護理的內(nèi)容,生動簡單易懂,媽媽和家屬要學(xué)習(xí),我們作為未來的醫(yī)務(wù)人員就更應(yīng)該深入了解和掌握了,這是最基本的責任!
由于我實習(xí)時間較短的關(guān)系,所以就不安排去產(chǎn)房了。伺候他們這幫小家伙真不容易啊!看到他們重回母親身邊酣睡的樣子,突然驚嘆:就是這些看起來柔弱而又頑強的小生命在陽光和愛的滋潤下能夠一點一點地長高長大,這就是生命力量的神奇和偉大!
電工實習(xí)是一門教我們電子線路設(shè)計與制作的基本技能的課程,老師的諄諄教導(dǎo),同學(xué)的融洽合作,以及這門課程自身所散發(fā)出的強大的實踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一顆圓滑漂亮的焊點,第一張自行設(shè)計的pcb版圖,以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充電器,好奇,興奮,強烈的成就感,真的不知道該用什么來形容了。雖然說電工實習(xí)一搞就是一天,辛苦那是必然的,可是正所謂樂在其中,每一次的實習(xí)都像在玩游戲一樣極具有挑戰(zhàn)性,再苦也是值得的。
時間飛逝,一年轉(zhuǎn)眼而過,我們慢慢的從學(xué)生時期逐漸過度到了臨床階段。近一年的實習(xí),其中的酸甜苦辣,正在經(jīng)歷的我們深有體會,正所謂“如人飲水,冷暖自知”。現(xiàn)在的我們慢慢在成長,從一開始進入臨床實習(xí)的迷茫,不自信,面對病人的各種緊張與不安,到現(xiàn)在從容的與病人交談問病史,體格檢查,開醫(yī)囑等,正一步步的證明著我們的成熟。
臨床實習(xí)后,感想諸多,在醫(yī)院實習(xí)期間,在老師和同學(xué)的幫助下,自己的適應(yīng)很快的適應(yīng)了新的環(huán)境,熟悉了醫(yī)院的流程,并開始跟隨老師開始臨床的工作。遇到不懂的問題,老師也耐心教導(dǎo)。就如第一次問病史,老師在身后打氣說別緊張;第一次給病人做體格檢查,老師在身邊指導(dǎo),把錯漏的糾正補充;第一次換藥,老師強調(diào)無菌觀念;第一次上手術(shù),老師教洗手教穿手術(shù)衣。這些曾經(jīng)都是我們在學(xué)校學(xué)過的東西,但老師仍是不厭其煩的耐心教導(dǎo),這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感激。但相對的,我們的動手能力很差,在臨床上,實習(xí)生自己操作的機會很少,一方面因為我們的基礎(chǔ)知識不牢固,一方面還是形式所逼,現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系緊張,以至于老師也不敢放手的讓我們操作,更多時候我們都是在旁邊觀看,遇到不懂的可以問老師或是回去看書。偶爾一些簡單的操作老師也會讓我們自己動手,但有時候習(xí)慣了做一個旁觀者,一到自己操作還是會手忙腳亂,所以很多東西無論多簡單,只有自己實踐過,才會銘記于心。
實習(xí)就要臨近尾聲,一年不算短,細數(shù)自己輪轉(zhuǎn)過的科室不算少,學(xué)到的東西也不算少,但每個科室兩個星期,對于我們來說卻是短暫的,每到一個科室,了解熟悉科室的常見病種,熟悉老師所管的病人,這是主要任務(wù),當我們開始適應(yīng)的時候,又要轉(zhuǎn)科了,如此快節(jié)奏的輪轉(zhuǎn)有時候會讓我們更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握。
還有兩個月實習(xí)就要結(jié)束,這一年,算是我們身份的一個過渡期,醫(yī)院是我們讓理論與實踐相結(jié)合的一個鏈接點,不但教會了我們臨床思維、臨床技能,讓我們適應(yīng)臨床階段的生活,還教會了我們?yōu)槿颂幨?,如何做到適者生存。在這里,我們既是學(xué)生的身份,又是醫(yī)者的身份,在慢慢褪下學(xué)生的青澀,披上醫(yī)者的光環(huán)的時候,我們更多地是對醫(yī)院、對老師的感激,感激他們對即將步入社會的我們的激勵與鼓舞。
實習(xí)生活已經(jīng)進入十月份了,這些時間以來我們越發(fā)感覺到教師這個職業(yè)的神圣感。學(xué)高為師,身正為范,不錯的。要真正做成一個合格的教師,是不僅僅要求備課充足,上課能把握課堂,課后檢查批改作業(yè)這些基礎(chǔ)的教師規(guī)范,還要在學(xué)習(xí)中認真分析每一位學(xué)生的性格特征以及學(xué)生該學(xué)科學(xué)習(xí)情況,在生活中,盡自己所能去幫助有困難的學(xué)生。
教生物的我,一般會找一些生物有關(guān)的科普視頻來提高大家的學(xué)習(xí)興趣,并且在生活中和本班學(xué)生們相處的非常好,記得有次開學(xué),上課時候,大家都把自己從家里帶來的吃的分享給我,我覺得很幸福。當然,同學(xué)們也有遇到困難的時候,比如有個女孩接熱水燙傷手,我也細心的照顧她。玩的一次是我和我的學(xué)生們一起完成黑板報。我以后會更加努力,不管是教學(xué)還是生活中,都盡我所能。
經(jīng)過了又一周的實習(xí),我對辦公室的環(huán)境和人員有了進一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多,但是我一直保持著清醒的頭腦,隨時預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開始認識到態(tài)度之于工作的重要性。無論從事什么性質(zhì)的工作,認真,細心的工作態(tài)度都是必須的,沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的態(tài)度就會被工作牽著走。對于工作態(tài)度的認識,我總結(jié)如下:
一小事大做。
對待工作,無論是多瑣屑的工作,都要全神貫注,認真對待,不能馬虎。因為越是細節(jié),越是不會引起重視,就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的工作,稍一不慎,就會遺漏,或者登記錯誤。所以說細心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。
在工作中,浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復(fù)的工作,容易把我們對工作的熱情消磨掉,因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的,工作的頻率也是不固定的,因此需要保持平和的工作態(tài)度,調(diào)整自己的工作步伐,以便從容應(yīng)對突發(fā)事件。
存在問題:
工作技巧不夠嫻熟,不夠細心,辦事有點急進。
改進方案:
在日常的生活,學(xué)習(xí)中嚴肅要求自己,養(yǎng)成認真,細心的好習(xí)慣,并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
一直認為,實習(xí)每周交的小結(jié)都是冠冕堂皇的華麗垃圾詞藻,寫在blog上的即使粗鄙才是自己最想說的話。
看到這里,似乎靜配就是一個無聊的溫床,但靜配卻是我待過最開心的地方,因為靜配的人都很有意思。
人物一:金jj
很可惜,枉費我閱花無數(shù),卻實在想不出有比她更可愛的mm。金jj的可愛絕對是綠色環(huán)保路線,無添加劑無防腐劑無一絲人工的雕琢。最喜歡看到她拿著可口可樂或是被大家逼迫買東西的時候,那種笑的樣子實在太可愛了。古龍說:會笑的女人生活總不會太慘。金j又那么善良,對我又那么照顧,嗯,期待你當上靜配大姐頭的日子。
人物二:邱伯伯
人物三:老王
老王是個女性,大約38歲吧,我猜。我自認為我算看電影看得多的人了,可和看片如呼吸的老王一比,我實在都不好意思和人說我喜歡看電影。老王屬于博覽群片型,主攻恐怖片,按照她的說法是至今沒有一部恐怖片讓她害怕。
老王還喜歡看小說月報,產(chǎn)哥雖然頭天偷書看被罵,但也不得不在內(nèi)心佩服下老王的強悍。在小說和電影方面,老王簡直就是一部活的百科全書。
實習(xí)時候外表被老王稱贊過一次,雖然內(nèi)心知道自己也就中等相貌,但著實還是high了幾十秒,至于內(nèi)容,防止被好男兒fans團扁死,還是忽略吧。
靜配的活真是無聊,靜配的人真是絢麗,在靜配沒有一絲的無聊,因為靜配的氛圍就是那么可樂。
工作了一周,最大的改變就是身份的轉(zhuǎn)換,從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個職員,經(jīng)歷的是之前所沒接觸到的,不同之處不僅僅是知識上的不同,還有很多做人處事的原則也和學(xué)校的大不一樣。畢竟是第一周,對現(xiàn)在的生活很充滿新鮮感、期待和幻想,對自己很有信心,這也許是自己的另一片展示自己的天地,或許可以更好的認識自己。
在學(xué)校只學(xué)習(xí)了軟件的各工具的使用,或是給一個圖讓你做,如今接觸到的是給你一個要求,一個概念,你得按要求做出效果圖,第一份作業(yè)就是文字排版,這個還算簡單,在學(xué)校已經(jīng)學(xué)了這個軟件,只要細心就差不多沒問題,唯一不同的是在工作中得考慮到材料問題,所以要考慮到實際進去圖片大小的排版,這周還做了幾個小畫面,還初步了解了文泰刻繪這個軟件。接觸的東西越來越多,對自己很有信心。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓老板放心,將來才能成就一番大事業(yè)?!安环e跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。
這周慢慢的進入了狀態(tài),做的事多了,單子的類型也不一樣了,上周的我只排些小畫面,自己這關(guān)過了之后還得讓老板定稿,原來很多事情做過了記住了下次就簡單了,像是橫幅的排版,只要記住字的排版格式和字高就可以了,所以第一次做了之后,以后就自己給自己定稿,然后直接發(fā)出去加工了,這就是一個跨步,我會努力的,相信自己會學(xué)到很多。也會嚴格的要求自己,爭取更大的進步。
銀行實習(xí)日記篇三
實習(xí)是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步,下面我們來看看銀行暑期實習(xí)會有什么不一樣的感悟吧!
忙碌的假期過得比往常要快,為期一個月的第一次實習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。
回頭總結(jié),雖然不能說收獲很多,但銀行的實習(xí)多少能讓我見識更多,并且有所改變,總的來說還是值得的。
【談?wù)勩y行】
我實習(xí)的銀行是郵儲銀行臺山支行,以下陳述僅能反映郵儲地方行的情況。
地方支行要接觸最一線的客戶,儲戶、信用卡用戶、社??ㄓ脩?,等等,業(yè)務(wù)多而瑣碎,收資料、錄入信息等環(huán)節(jié)多在支行完成,而審核、匯總環(huán)節(jié)在總行完成。
支行主要做業(yè)務(wù),而專門化的工作會收縮到總行。
我向那里的人了解過,像臺山郵儲是沒有會計的,會計工作要收縮到江門總行。
再例如信用卡,支行的“信用卡部”其實只有兩個人,負責收集整理進件和應(yīng)對咨詢,而總行的信用卡部才是專門化的部門,根據(jù)申請人的信用等級批準額度等。
說說銀行大堂,我實習(xí)的部門不在大堂,所以沒有親眼看到太多,但可以通過工作手冊來了解。
大堂主要有柜員和大堂經(jīng)理。
柜員分高柜柜員和低柜柜員,高柜是辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的,低柜是非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的。
低柜柜員是要求持有相關(guān)資格證書的,但銀行里會不時輪崗,所以長遠來說在銀行工作也要不斷去考證,銀行也鼓勵職員考試提升自己,會組織培訓(xùn)和補貼考試費用。
順便提一提銀行從業(yè),現(xiàn)在改革成銀行職業(yè)資格證,通過法規(guī)加四選一就可以申請證書,這個是在校學(xué)生也可以考的。
至于大堂經(jīng)理,主要是提供指引服務(wù)和維護大堂秩序。
再轉(zhuǎn)移到樓上的辦公室,樓上有行長室、審計室、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、綜合管理部、合規(guī)小組以及一些區(qū)域營銷中心。
我是在個金部實習(xí)的,用經(jīng)理的話說,個金部是負責“以個人名義辦理的各項業(yè)務(wù)”,包括信用卡、新農(nóng)保、個人貸款等。
隔壁的是公司部,服務(wù)對象是公司,業(yè)務(wù)有賬戶管理、放款等。
管理部是負責人事、財務(wù)、后勤等。
個金部的業(yè)務(wù)比較繁多,通常會一兩個人負責一項業(yè)務(wù)。
他們上班不是一直坐在辦公室,偶爾還是要外出辦公的。
比如,負責信用卡的會四處走訪,去一些社區(qū)、企業(yè)或政府單位推銷信用卡,吸引更多的人開卡。
負責管貸款的也會定期跟進,逾期未還款會先發(fā)信函,實在不還就要上門催收。
按他們對自己工作的評價,就是有一定的業(yè)務(wù)壓力,但業(yè)務(wù)上去了,生活也會滋潤些。
在那辦公室做的人至少都有好幾年工齡了,好多甚至都已成家,有幾歲大的兒女,他們剛?cè)肼毜臅r候基本都是從柜員做起。
據(jù)說柜員要習(xí)得各種技能,除了學(xué)點鈔,還要學(xué)打五筆(打生僻字)。
柜員在江門的起薪是3900元,然后做到樓上的部門的話月薪有七八千以上 (我所在的小城鎮(zhèn),房價平均4000多),算小康的了。
這些是我作為一個旁觀者所了解到的一些情況。
【談?wù)剬嵙?xí)】
實習(xí)是做什么的呢?可能對我們很多大二暑期實習(xí)的學(xué)生來說,實習(xí)可以約等于打雜,很多實習(xí)生覺得自己手頭上做的事情太簡單、不重要,或是因其枯燥重復(fù)而缺乏好感。
起初我也不例外。
第一天上班就有一大堆資料要錄入系統(tǒng),仿佛感受到一種“他們是故意囤起來留給實習(xí)生做的”這樣深深的惡意。
像錄資料、清點、復(fù)印這些工作,可以說是打雜里面的必修課,再枯燥也得完成。
辦公室的同事可能見我做得悶了,便開導(dǎo)我說,這些枯燥的活兒,也是他們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠郑也蛔?,他們也得?我花一天時間做完,他們就要分開用好幾天的空閑時間才做完。
所以之后我調(diào)整心態(tài),做事快一點,再多瑣碎的事情也會有完成的時候。
閑下來了就去坐他們旁邊,學(xué)著做一些他們手頭的事情。
實習(xí)后半段時間接手做司法查詢和填日報。
司法查詢大致就是法院會給銀行寄來一些涉案人員的信息,讓銀行查一查這些人有沒有在該銀行開戶,如果有,看余額還剩多少,有沒有異常的情況,等等,然后根據(jù)查詢結(jié)果再給法院寫回文。
查賬戶只要有身份證號和姓名就可以了,寫回文也有固定的模板,所以工作也不算難。
我唯獨覺得比較坑的是每次輸入完一串十幾位的數(shù)字后都會思疑自己有沒有打錯,因為打錯數(shù)字的話就有可能漏掉一些沒查出來,就可能會間接影響法院的工作了。
所以幾乎全程精神緊繃地完成工作,有點累,下班回去吃了飯就想睡覺。
然后填日報就是每天更新業(yè)務(wù)報表上各網(wǎng)點的本外幣余額和國際業(yè)務(wù)量,一般是今天把昨晚零點時的數(shù)據(jù)查出來填上去,同時要算當月平均,還要把去年同期的數(shù)查出來做比較。
那個日報是對內(nèi)報送的,供銀行內(nèi)部員工了解昨天業(yè)務(wù)情況。
不算難,也就是費點心思的事情。
【談?wù)劯惺堋?/p>
銀行業(yè),對我而言是一個平時不乏接觸而了解卻不多的行業(yè)。
用行外人的眼光看銀行的時候,覺得銀行的工作人員朝九晚五,生活規(guī)律,工作環(huán)境舒適,收入待遇良好。
但當我稍微深入了真正的銀行環(huán)境后,才明白光鮮亮麗的背后還是有著許多的不容易。
工作忙,節(jié)奏快,而且有一定的業(yè)務(wù)壓力,不時還要參與培訓(xùn)和考核,總的來說也是一份有挑戰(zhàn)的工作。
銀行為員工也提供了不少資源,員工食堂、活動室、集體活動一應(yīng)俱全。
同時,像我們這種小城鎮(zhèn)里,在銀行工作還可以積累優(yōu)質(zhì)的人脈,也算是一種隱性資源吧。
下面是我的一些實習(xí)小結(jié):
一、端正態(tài)度,小事也要認真做,不僅包括做完做好,更包括由此引申出來的所有方法、溝通、隱患、技能是否都思考到。
只有對每一件小事做到全面的了解和掌握,才能往前走的更快一點。
二、充分了解,既要了解自己手頭上做的事情究竟是什么,同時也要了解公司的整體運作,理解其中的關(guān)系,不要單純?yōu)榱送瓿啥プ觥?/p>
獲得信息的途徑有很多,可以問同事,可以查閱相關(guān)的工作手冊,最便捷的互聯(lián)網(wǎng)也能給我們提供很多相關(guān)資訊。
三、禮貌待人,主動去以禮迎人,才能收到有禮的對待。
來到新的環(huán)境下工作,和身邊的人建立良好的關(guān)系十分重要。
四、扎實技能,有些技能只要是坐辦公室的都會用上,比如文書,比如使用電腦,平時就要有意識地鍛煉自己,主動學(xué)習(xí),不要技到用時方恨少。
五、及時反思,實習(xí)期間多做階段總結(jié),了解自己的心路變化,把自己的所得明確列出,以發(fā)揮實習(xí)的'最大效用。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。
但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。
生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。
幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。
報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。
從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。
隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。
師傅是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。
在銀行工作首先要抱著認認真真工作,堂堂正正做人的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。
上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。
在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。
這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。
工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。
實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力。
參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。
除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。
我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。
沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰! 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。
成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。
實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。
生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。
當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。
我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
轉(zhuǎn)眼已到大三,距離大四畢業(yè)只有不到兩年的時間了。
暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習(xí)經(jīng)歷,在這兩個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務(wù),為顧客提供咨詢服務(wù),現(xiàn)在回想起來,我收獲頗豐,不僅掌握了與顧客溝通的技巧,也對銀行業(yè)務(wù)有了一個基本的認識。
一、學(xué)習(xí)并掌握銀行基本業(yè)務(wù)
在實習(xí)的第一天,大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內(nèi)容與任務(wù)。
我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本知識、簡單的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。
因為大堂引導(dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)與柜臺相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而提高支行的整體服務(wù)效率。
柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。
其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
同時我還在一位廣外師姐的幫助下,學(xué)習(xí)了人民銀行下達的相關(guān)文件,了解了這些文件對于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定,產(chǎn)生了服務(wù)意識和競爭意識,并對自己能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待,我相信自己一定能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習(xí)生活極大地擴展了我在經(jīng)濟學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識面。
可以說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟學(xué)方面的知識,感觸最多的是經(jīng)濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。
在實習(xí)指導(dǎo)(大堂經(jīng)理)、理財團隊及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下,我閱讀了大量投資理財書籍,知識面有所延伸,算是對在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的理論知識的拓展和實踐。
實習(xí)期間,我主要對會計業(yè)務(wù)和儲蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解,而這次實習(xí)給我?guī)淼模钦n本里學(xué)不到的實操知識,這極大地拓寬了我的知識面,在開闊了眼界的同時,我對自己以后的學(xué)習(xí)更加有信心也更加得心應(yīng)手了。
對于廣大顧客來說,最熟悉最了解的想必就是儲蓄業(yè)務(wù)了。
而對于銀行來說,儲蓄業(yè)務(wù)可以說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。
目前,在各個大小規(guī)模的銀行,儲蓄部門基本實行的都是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳。
但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。
銀行實習(xí)日記篇四
1)通過在xx銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在xx銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在xx銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的.走入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
xx銀行全稱xx銀行股份有限公司,總行位于北京市xx......
關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù):
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
xx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。
3)個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。
2)做一些打雜的小工作。
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
銀行實習(xí)日記篇五
實習(xí)單位:中國xx銀行
實習(xí)部門:營業(yè)部
實習(xí)時間:xx年6月
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在xx銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為xx銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在xx銀行實習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
銀行實習(xí)日記篇六
即將結(jié)束了,經(jīng)過這次的實習(xí),在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一些認識,但是有些知識是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是建行的電子銀行,將自己所了解的知識深入其中。其他也了解的.有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時交易服務(wù)。該服務(wù)推出后,通過建行進行賬戶金交易的時間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時間除外),只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進行賬戶金交易,即可享受24小時全方位、跨時空服務(wù),輕松實現(xiàn)黃金理財夢想。
(四)短信方式查詢賬戶明細:短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時間范圍內(nèi)的交易明細;
(五)定期存款到期通知:短信銀行簽約活期賬戶對應(yīng)的身份證名下的定期存款到期通知和續(xù)存提醒(到期前2天)。支持的賬戶類型有定期存單、定期一(本)折通;(六)短信繳費:通過短信進行手機、固定電話、水費、電費等項目的繳費;(七)銀行金融信息查詢:查詢銀行存貸款利率等金融信息;(八)賬戶掛失:短信方式進行簽約賬戶的口頭掛失。
1、足不出戶,方便快捷,7-24小時上網(wǎng)淘寶,解決您無暇購物的煩惱。
2、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付,商品豐富,任您選購。
3、支付方式多樣化:持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界,龍卡客戶通過短信驗證方式體驗小額支付,網(wǎng)游客戶更可輕松“一點充”。
這次實習(xí),除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能在網(wǎng)上進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個??粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
銀行實習(xí)日記篇七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)練習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到天然醒的糊口生涯??墒侨缃褶r(nóng)行緊急有序的練習(xí)糊口生涯讓我一改疇前解放渙散的風格,自發(fā)融入到這個精良的工作環(huán)境中去。糊口生涯節(jié)拍變得規(guī)律,每天按時上下班,上學(xué)時候的渙散、輕快的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行練習(xí),報到的第一天,有點緊急,也有點激昂,我遭到了顧行長的熱忱歡迎,他與我進行了一番語重心長的講話.從他的話語和笑容中我能感觸到這個和諧而又熱忱的團隊。隨后行長安排我對公辦事的崗?fù)ぁ?/p>
在師傅和帶領(lǐng)的關(guān)心和贊成下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作最終要抱著“認當真真工作,大公至正做人”的原則,在練習(xí)崗?fù)ど锨谇趭^懇,盡職盡責。上班期間要當真按時地結(jié)束本身的工作任務(wù),不能馬虎敷衍了事.
一顆煩躁的心歸于寂靜,但不貧乏豪情。從黌舍走入社會的我有一顆不寂靜的心,而從事工作后,我最大的領(lǐng)會便是個人的成長和本領(lǐng)的進步不但必要高超的技巧,更必要對工作的虔誠和以工作為中間的職業(yè)精神,即辦事能沉得下心。這緊張表如今平常工作的很多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場猛烈競爭的本日,除了要加強本身的表面本質(zhì)和專業(yè)程度外,更應(yīng)當加強本身的交易技巧程度,如許我們今后才華在工作中駕輕就熟,更好的為廣大客戶供給便利、快捷、精確的辦事。
同時,我也領(lǐng)悟到門生和社會工作者的辨別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到糊口生涯中的本質(zhì)東西,即你要告成,你想獲得你所盼望的狀況,最終你必須付出12分的竭力。練習(xí)今后,我才真正領(lǐng)會父母掙錢的來之不容易,并且入手下手故意識地培養(yǎng)本身的理財本領(lǐng)。“在大學(xué)里學(xué)的不可是知識,更是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。參加練習(xí)后才華深入領(lǐng)會這句話的含義。除了英語和謀劃機操縱外,講義上學(xué)的表面知識用到的很少。在這個信息爆炸的期間,知識更新太快,靠原本的一點知識必定是不可的。我要在今后的工作中勤于脫手緩緩揣摩,連續(xù)進修連續(xù)積聚。碰到不懂的處所,謙和請教他人,并做好筆記當真的去理剖分析。異國自學(xué)本領(lǐng)的人遲早要被社會所淘汰!
此次練習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本交易有了必定明白,并且能進行根本操縱外,我覺得本身在其他方面的成果也是挺大的。作為一名一貫糊口生涯在純真的大黌舍園的我,此次的練習(xí)無疑成了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根本。
我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守本身的職業(yè)操行和竭力進步本身的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那邊深有領(lǐng)會。比如,有的交易辦理必要身份證件,固然客戶大略是本身認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也老是耐煩的解釋為甚么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)雷同于辦事行業(yè),所以人員的工作立場題目尤其緊張.
從此次練習(xí)中,我領(lǐng)會到了實際的工作與冊本上的知識是有必定間隔的.。固然此次練習(xí)的交易多集結(jié)于比較大略的前臺對公管帳交易,可是,這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程,核算程序供給了極大的救助,使我在銀行的根本交易方面有了一個比較周全的明白。特別是管帳分工,對付農(nóng)業(yè)銀行防備管帳風險有注緊張的意義,其起到了管帳之間彼此制約,彼此監(jiān)督的效用,也有益于裁減不對的產(chǎn)生,禁止錯帳。俗語說,千里之行始于足下,這些最根本的交易每每是不能在冊本上完全明白的,所以根本的實務(wù)特別顯得緊張.從此次練習(xí)中,我領(lǐng)會到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐聯(lián)合在一路,用實踐來查驗真諦,使一個本科生具有較強的處理根本實務(wù)的本領(lǐng)與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我進修與練習(xí)的真正目標。
我最觀賞把撒哈拉戈壁變成人們心中綠洲的三毛,也最觀賞她一句話:盡管不告成,也不至于成為空白。告成女神其實不垂青掃數(shù)的人,但掃數(shù)參加、實行過的人,盡管異國告成,他們的全國也不是一份平凡,不是一片空白。練習(xí)的工作是忙碌的,也是富裕的。糊口生涯的空間,須借料理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思慮領(lǐng)悟而擴大。當我回身面朝陽光時,我發(fā)覺本身不再陷身在暗影里。我入手下手學(xué)著從看似機珍視復(fù)的練習(xí)工作中尋找高興,我高興練習(xí)工作著,游刃有余。
附:最煩瑣的事――授權(quán),每天起碼說上幾十遍。
最過癮的事――蓋印,“砰砰”的很有氣概氣派。
最好玩的事――校訂印章,熬煉目力眼光。
最刺激的事――等運鈔車,荷槍實彈的保護好威武。
最故意思的事――帶客戶驗證保險箱的指紋。
銀行實習(xí)日記篇八
撰寫實習(xí)報告,為了總結(jié)實習(xí)期間的不足,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。下面是從小編為大家準備的銀行實習(xí)報告范文,供大家參考借鑒。
銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告
實習(xí)目的:掌握銀行大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容,銀行運行流程,掌握大堂營銷技巧
實習(xí)時間:2018年6月-9月
實習(xí)單位簡介:市商業(yè)銀行成立于1996年11月30日,是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行。總行位于**市**北路**號。建行以來,**市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位,秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營理念,勵精圖治,與時俱進,實現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
實習(xí)崗位:大堂經(jīng)理
實習(xí)內(nèi)容:
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的.與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大唐秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。
所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
實習(xí)收獲與體會:
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍?fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
銀行實習(xí)日記篇九
悠久漫長的歷史,積淀了中華民族博大精深的文化,具有自己的特色文化。上下五千年,無數(shù)圣人賢士對自然、人生、社會的思索、探求與總結(jié),一路傳承,薪火相傳,給我們留下了一筆巨大的精神財富。大學(xué)語文老師讓我們讀一本關(guān)于古代的道理之書。我選取了《大學(xué)》。
曾今看到過這樣的一段話“閑暇之余,游弋其間,細細品讀,感。悟人生,于物欲橫流、親情疏遠、道德偏失之今日,不失為國人修身養(yǎng)性、為人處世、立功立業(yè)的一劑良方猛藥?!苯枥蠋煹陌才牛厥啊八臅敝洞髮W(xué)》,于自身之修養(yǎng)是一次很好的錘煉?!洞髮W(xué)》為“四書”之一,作者是孔子的弟子曾子。宋朝的朱熹把《大學(xué)》的原文進行了重新編排,分為“經(jīng)”和“傳”?!敖?jīng)”是曾子記錄的孔子的原話,“傳”是曾子學(xué)生記錄下來的曾子對“經(jīng)”的理解和闡述。開篇提出了明明德、親民、止于至善“三個綱目”,然后從格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下八個方面闡述了實現(xiàn)“三綱目”的途徑。通篇文辭簡約,條理清晰,內(nèi)涵深刻,對我們?nèi)绾涡奚眇B(yǎng)性、為人處世、立功立業(yè)等問題都具有深刻而實用的指導(dǎo)好處。
在《大學(xué)》中闡述的八個方面中,我對于“誠意”感受頗深。升入大學(xué),我應(yīng)對的是一張張陌生的面孔,我迷茫彷徨,我不知所措。而那時我就告訴自己:“不用害怕,以誠意待人就好,做最真實的自己?!痹诖髮W(xué)里,我做的每一件事情基本都是以誠心誠意之心。懷著誠意之心我交到一群好朋友。誠意是美酒,年份越久越醇香濃厚;誠意是焰火,在高處綻放才愈是美麗;誠意是鮮花,送之人手有余香。一顆孤獨的心需要愛的滋潤;一顆冰冷的心需要友誼的溫暖;一顆絕望的心需要力量的托慰;一顆蒼白的心需要真誠的幫忙;一顆充滿戒備關(guān)掉的門多么需要誠意這把鑰匙打開呀!誠意讓我擁有很多。讀完《大學(xué)》后,我更堅信“誠意”會讓我在人生道路上更加成功。
看到那句話想到了事業(yè),但是我有反思了一些東西。事業(yè)對一個人來說是必不可少的,但不是生活的全部,更不是人生的全部。除了事業(yè),人生的另一頭就是婚姻家庭。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快和生存壓力之劇增,事業(yè)和婚姻家庭之間出現(xiàn)了越來越多不和諧的音符。多少人為事業(yè)和家庭之間不可調(diào)和的矛盾而顧此失彼,多少人為了自己所謂的“事業(yè)”而擯棄糟糠之妻,一些人則為了家庭而放下了自己所熱愛的事業(yè)。這一切都需要我們靜靜的思考家庭和事業(yè)之間的關(guān)系。中國有句俗話:家和萬事興。簡樸之間道出了這樣一個道理:只有家庭和睦,“后院”安寧,才可能專心做事,才有可能成就一番事業(yè)。()由此可見,家庭和睦于事業(yè)是何等的重要,能夠說是個人事業(yè)的基礎(chǔ)。這也是《大學(xué)》“欲治其國者,先齊其家”所表達的哲理。因此,不論你從事何等崇高的事業(yè),也不論你工作再忙再累,請記住“必先齊家”。
齊家后想到“格物致知”。所謂格物致知,字典里的解釋是這樣的:推究事物的原理法則而總結(jié)為理性知識。簡單來講,就是透過實踐來獲得真知。格物致知,放到《大學(xué)》中,也有它的一番好處。我理解為,透過實踐活動來獲得真理,得到真理后利用真理來誠意。意誠而后心正,正心而后身修。的確如此,只有心意真誠才能夠使心態(tài)端正,心態(tài)端正才能夠修身養(yǎng)性,修身養(yǎng)性才能到達必須的境界,一種狀態(tài)。
讀完《大學(xué)》后,我在人生道路上有了明確的目標。《大學(xué)》中雖然大道理偏多,看似很深奧,但實際上細細體味,在現(xiàn)實生活中還是有很強的實用性的。我們也許不能做到至善至美,但能夠以此作為標準,規(guī)范自己的行為,努力使自己做到身修,也許我們此刻還不能治國平天下,但《大學(xué)》在于完美自己的行為上,也具有很重要的作用。