總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一
x20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的'判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20xx年下半年的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二
在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng),在生長(zhǎng)中實(shí)踐。
人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。
每一次的實(shí)踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。
不會(huì),也不能夠畏懼挑釁。
咱們之所以參加美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。
我不曉得他人通過(guò)美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。
只曉得通過(guò)美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過(guò)這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的,沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺(jué)得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。
為什么這樣說(shuō)呢?在以前的美容工作中本人并沒(méi)有注意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見(jiàn),素來(lái)不論對(duì)與錯(cuò),也素來(lái)不論為什么,只是盲目地走路,工作。
參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變,起因很簡(jiǎn)樸:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的。
”只從這一點(diǎn)上說(shuō),我就不再是為工作而工作,應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。
在這里學(xué)習(xí)越多,覺(jué)得以前理解的美容知識(shí)越少,接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書(shū)籍,學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)。
可是越學(xué),覺(jué)得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。
這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來(lái)說(shuō),這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。
在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對(duì)本人的要求很簡(jiǎn)樸:“在以后的工作中,多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三
1、理論知識(shí)
2、操作技能
根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)技能鑒定規(guī)范》,通過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員通過(guò)專業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生熟練掌握各種問(wèn)題皮膚的護(hù)理,婚禮妝、晚宴妝、新潮妝的化妝方法,紋刺美容及類型護(hù)理等技能,達(dá)到較全面的熟練掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能的水平。
二、培訓(xùn)時(shí)間
......
三、課程設(shè)置和要求
(一)理論知識(shí)要求
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)(1)醫(yī)學(xué)常識(shí)教師培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)根據(jù)各類問(wèn)題皮膚護(hù)理的需要,使學(xué)生了解人體骨骼、肌肉、經(jīng)絡(luò)知識(shí)一、熟知人體皮膚的結(jié)構(gòu)與生理,并熟練掌握衰老皮膚、痤瘡皮膚、色斑皮膚、效忠皮膚的主要成因、診斷要點(diǎn)、防護(hù)措施等知識(shí)及面部和上肢部位的常用穴位30個(gè),腹部減肥穴位6個(gè),腿部減肥穴位6個(gè)。
(2)美術(shù)常識(shí)
根據(jù)美容化妝的需要,使學(xué)生了解素描、色彩的基本知識(shí),并熟練掌握人體石膏像的五管局部的囊描繪畫(huà)方法并能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識(shí),設(shè)計(jì)及繪制不同妝型、妝色的眼影。
(3)化妝品知識(shí)
了解化妝品的主要威份和作用。熟練掌握正確選擇各類化妝品的知識(shí)、熟知各種不同過(guò)敏癥狀的過(guò)敏源。
2、專業(yè)知識(shí)
(4)美容儀器知識(shí)
了解常用美容儀器的構(gòu)造原理。熟練掌握常用美容儀器的操作方法、操作程序及養(yǎng)護(hù)方法等知識(shí)。
(5)皮膚護(hù)理
熟悉各種問(wèn)題皮膚判斷方法、護(hù)理方法及程序,肩頸部的護(hù)理方法及程序。
(6)化妝
熟知面部各部位的修飾技巧,熟記婚禮妝、晚宴妝、新潮妝的特點(diǎn)、化妝方法與化妝程序。
(7)類型護(hù)理
了解乳房的構(gòu)造與發(fā)育。熟知乳房發(fā)育不良、異常、衰老的原因及日常護(hù)理。常見(jiàn)的健胸方法。了解肥胖的標(biāo)志與危害。熟知肥胖的預(yù)防方法。熟記健胸、腹部、腿部減肥的護(hù)理方法及程序。
(8)紋刺美容及脫痣
了解紋刺美容的原理及來(lái)歷;熟知紋刺美容應(yīng)具備的條件;熟記紋刺美容的要求,紋眉的操作方法及程序;熟知脫癟的對(duì)象與類型;熟記掃斑機(jī)脫痣、超低溫冷凍脫瘍、化學(xué)藥劑脫痣的操作方法及程序。
(9)美發(fā)常識(shí)
了解毛發(fā)的流向、色調(diào);熟知發(fā)式的造型、發(fā)型的梳理要求及假發(fā)的佩帶知識(shí)。
3、相關(guān)知識(shí)
(10)美容師的基本素質(zhì)與美容院管理
結(jié)合美容工作的需要,使學(xué)生了解職業(yè)道德的特點(diǎn),美容師的基本囊質(zhì)與職業(yè)道德的關(guān)系;熟知美容師應(yīng)具備的基本囊質(zhì)及美容院的經(jīng)營(yíng)、管理常識(shí)。
(11)外語(yǔ)
掌握與中級(jí)美,寥服務(wù)項(xiàng)目緊密相關(guān)的簡(jiǎn)單接待用語(yǔ)40句(含初級(jí)20局)及服務(wù)項(xiàng)目名稱,常用化妝品名稱術(shù)語(yǔ)90個(gè)(含初級(jí)40個(gè)單詞)。
(12)主要客源國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣
結(jié)合美容服務(wù)的特點(diǎn)與需要,使學(xué)生了解主要客源國(guó)的宗教信仰及風(fēng)俗習(xí)慣。
(二)操作技能要求
1、皮膚護(hù)理
熟練掌握各種問(wèn)題皮膚的判斷方法及護(hù)理方法和程序;熟練掌握面部各部位的按摩方法,美容院各種常見(jiàn)儀器的使用方法并熟練掌握肩頸部的護(hù)理程序及方法。
2、化妝
“熟練掌握面部各部位的修飾技巧及婚禮妝、新潮妝、眈宴妝的化妝方法與化妝程序;發(fā)型的梳理及假發(fā)的佩帶。
3、類型護(hù)理
熟練掌握健胸、腹部減肥的按摩方法,護(hù)理方法與程序。
4,紋刺及脫痣
熟練掌握在紋刺美容及脫痣操作中的嚴(yán)格消毒方法,紋眉操作與掃斑機(jī)脫痣、超低溫冷凍脫痣和化學(xué)藥濟(jì)脫濾的操作程序及方法。
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四
在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙?lái)的總結(jié):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門思想?yún)R報(bào)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫(huà)。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20_年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20_年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五
摘要:事業(yè)有成的老板都對(duì)他的各級(jí)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,這不但是由于關(guān)心員工們,而且是由于這樣做對(duì)企業(yè)有利。許多公司發(fā)現(xiàn)他們有這樣或那樣使業(yè)務(wù)得不到改善的強(qiáng)烈欲望,但卻并不真正知道該如何幫助公司達(dá)成目的。再加上許多有關(guān)培訓(xùn)方面的書(shū)籍充斥你的辦公室(其中提供了各種這樣那樣的培訓(xùn)方案),這反而使他們感到迷惑。結(jié)果,他們只是對(duì)此聳聳肩,擱置一旁,繼繼原來(lái)的工作方式。
考慮怎樣使培訓(xùn)工作能提高每個(gè)人的工作能力,怎樣用提升內(nèi)部員工或新進(jìn)員工補(bǔ)充未來(lái)的工作崗位,而不是挖角競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)為你提供。以下幾點(diǎn)將幫你沿著有效路線邁出第一步,使你看到培訓(xùn)員工對(duì)你做每件事的重大意義,幫助理解該怎么去做。
1、幫助員工學(xué)習(xí)他們本職以外的工作
以擴(kuò)大他們的經(jīng)驗(yàn),在各種緊急狀況時(shí)有處理能力,避免令人厭煩的重復(fù)性工作并提高效率。
2、向員工提供許多小冊(cè)子,請(qǐng)注意,不要指望他們把一切東西都用筆記下來(lái);除非他們會(huì)速記,否則就跟不上。假如你請(qǐng)你的員工記下這些最重要的問(wèn)題,這會(huì)對(duì)他們有幫助。你可能記得以前對(duì)員工舉行過(guò)考試并試圖想起關(guān)于他們的信息,如果你過(guò)去得到過(guò)這種信息是通過(guò)眼睛而不是通過(guò)耳朵的,那么,現(xiàn)在你就很可能再得到原始記錄。你回憶到的應(yīng)該是視覺(jué)形象而不是聲音。
3、要把培訓(xùn)看成是加速的經(jīng)驗(yàn)
它能使你的員工們從別人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免以困難方式學(xué)習(xí)時(shí)所付出的代價(jià)與辛苦。初學(xué)者要經(jīng)過(guò)下列四個(gè)階段:1)不自覺(jué)的不熟練:不能夠做某事,甚至不知道自己的無(wú)知;2)自覺(jué)的不熟練:開(kāi)始知道了;3)自覺(jué)的熟練:學(xué)會(huì)做某事,但必須特別專心致志于工作進(jìn)程的每一階段;4)不自覺(jué)的熟練:能夠不費(fèi)力地完成工作。
4、當(dāng)你的事業(yè)向前發(fā)展時(shí),新產(chǎn)品、新體制、新政策和新市場(chǎng)都有進(jìn)行培訓(xùn)的需要
培訓(xùn)工作是無(wú)窮無(wú)盡的,沒(méi)有培訓(xùn)就不能向前發(fā)展,而且隨著公司發(fā)展速度的加快,對(duì)培訓(xùn)工作的需求也會(huì)增加。
從上到下檢查每個(gè)人的工作成績(jī),通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)實(shí)力,克服弱點(diǎn)和發(fā)揮潛力。讓員工認(rèn)識(shí)到,培訓(xùn)是令人興奮的機(jī)遇,不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。
5、新來(lái)的員工會(huì)感到孤象征、緊張和不安,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)他們不可能做出很大貢獻(xiàn)
做出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃,向他們介紹公司,你的部門和他們具體的工作情況。在新員工即將到來(lái)的第一天。在他們出發(fā)前來(lái)時(shí)做好準(zhǔn)備迎接工作。要親自歡迎他們,并且要介紹舊有的同事及相關(guān)人員。
6、記住要培訓(xùn)在公司范圍內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)工作的人員
不需要對(duì)他們?cè)僮鞴窘榻B,但必須介紹他們要去的部門和具體工作。從另一家公司業(yè)到你公司做類似原來(lái)的工作的人也需要按照你的工作方式進(jìn)行培訓(xùn),不學(xué)習(xí)可能會(huì)遇到困難。許多公司都有一項(xiàng)政策,寧愿培養(yǎng)自己的人員,不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去招聘。
注意聽(tīng)新來(lái)員工說(shuō):“我們”一詞,指的是你們公司,而不是他們不久前才離開(kāi)的先前那家公司。這是一個(gè)重要的里程碑,這意味著他們已經(jīng)把自己看成是你手下的員工了。
7、指派一名你的有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)員工做聯(lián)絡(luò)工作指導(dǎo)員
新來(lái)員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來(lái)者年齡和興趣味相似,同他們合得來(lái),使員工覺(jué)得他不是他的培訓(xùn)教師,他更像是他們的好朋友。如果你讓有經(jīng)驗(yàn)的人去教新員工,要讓這些人先接受培訓(xùn),使他們不要散布?jí)牧?xí)慣。
菲雅特人才培訓(xùn)公司許多年來(lái)一直培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的美容師,再去叫他們培訓(xùn)別人,然后,他們被提升到店長(zhǎng)的職位上,這一制度培訓(xùn),對(duì)美容界享有高質(zhì)量聲譽(yù)做出了重要貢獻(xiàn)。
8、技能與知識(shí)能夠教會(huì),但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學(xué)會(huì)
人的態(tài)度是有感染力的。你的員工們只有在你樹(shù)立榜樣的情況下才會(huì)是熱心的、忠誠(chéng)的、有用的、守時(shí)的和認(rèn)真負(fù)責(zé)任的。
9、讓員工無(wú)拘無(wú)束的接受培訓(xùn)
因?yàn)?,如果他們精神緊張,他們就不能很好學(xué)習(xí)。如果他們不懂,鼓勵(lì)他們大膽提問(wèn)題,不要讓他們感覺(jué)到提問(wèn)題就心有愧或顯得愚笨。
10、評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性
它是否達(dá)到了你的目的;如果沒(méi)有達(dá)到,原因是什么。強(qiáng)調(diào)從你的培訓(xùn)花費(fèi)中所取得的價(jià)值與其他費(fèi)用相比較,在你進(jìn)行培訓(xùn)之前,不論是內(nèi)部的還是外部的,都要認(rèn)真地向人們作簡(jiǎn)要通報(bào)。要大家一致同意所訂的目標(biāo)并制定培訓(xùn)期間的行動(dòng)計(jì)劃。培訓(xùn)后要聽(tīng)取他們的匯報(bào),并對(duì)照他們的計(jì)劃?rùn)z查他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。
11、有計(jì)劃地培養(yǎng)你的下屬每一員工使之積極向上
12、鼓勵(lì)有雄心壯志的人
有人采取主動(dòng),為了提高專業(yè)水平去學(xué)習(xí),去讀書(shū)。如果你認(rèn)為一項(xiàng)課程是重要的`,至少應(yīng)該給予資助。如果你們公司沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中心,應(yīng)該成立一個(gè),不久它將變成那些關(guān)心事業(yè)的人寶貴財(cái)富。
日本的公司培養(yǎng)全面的經(jīng)理人員,而不是專家。應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的榜樣。在日本提升擔(dān)任最重要經(jīng)理崗位人員的提升年齡為33歲,而在西方則為27歲。人們必須在各種崗位上長(zhǎng)時(shí)間任職以證明他們的能力,并看到他們的決策的效果。這樣至少要花費(fèi)12至18個(gè)月的時(shí)間。在單層的組織機(jī)構(gòu)中,美容院大多數(shù)工作變更都是水平式的,要美容院?jiǎn)T工培訓(xùn)十四法考慮增加人們的知識(shí)與責(zé)任的方法。
14、邀請(qǐng)顧客來(lái)評(píng)論你們的服務(wù)水平,并請(qǐng)他們提出可能改善服務(wù)的方法
培訓(xùn)與顧客接觸的全部員工,不論是面對(duì)面或通過(guò)電話或函件與顧客聯(lián)系,都要他們很好的與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)交往。即使有的知識(shí)對(duì)他們并不重要,但是也能使他們感到自己在關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼到了2017年的3月份,在過(guò)去的二個(gè)月里,我在xx美容院當(dāng)一名普通的實(shí)習(xí)美容師,對(duì)于這段時(shí)間的自己的工作,事實(shí)上,我覺(jué)得是及格的。因?yàn)槲沂智宄约旱穆氊?zé),每天按照美容院的規(guī)定按時(shí)的上班以及下班,從未出現(xiàn)遲到和早退的情況。在工作期間,我一直努力的服務(wù)顧客,沒(méi)有怠慢任何一個(gè)顧客,盡全力的做好了本職的工作。對(duì)待上司的指令,我認(rèn)真的完成,服從店長(zhǎng)的調(diào)配。
作為一名實(shí)習(xí)生,我在這兩個(gè)月里,也學(xué)到了很多東西:
1、服務(wù)是美容師的第一要?jiǎng)?wù)
服務(wù)是美容師的工作核心所在,但是想要做好服務(wù)并不容易。除了基本的微笑服務(wù)之外,作為美容師還得提供顧客親情的服務(wù),也就是為顧客提供周到、貼心的美容服務(wù),站在顧客的角度,幫他們排憂解難。另外還得為顧客提供超值的服務(wù),也就是附加服務(wù),這樣能夠讓顧客感覺(jué)到真正的實(shí)惠。
2、專業(yè)的美容師要注重外貌形象
美容師是為顧客創(chuàng)造美麗的職業(yè),所以自身一定要注重個(gè)人的儀表形象。包括站姿、坐姿、行走之間,舉手投足之間,都要時(shí)刻的提醒自己,要優(yōu)雅得體,展現(xiàn)出良好的精神面貌。另外不能佩戴金銀首飾,淡妝上班,展現(xiàn)出女性美。
3、每一個(gè)美容師要具備職業(yè)道德
作為實(shí)習(xí)的美容師,我深刻的明白,職業(yè)道德對(duì)于美容師的可貴性。我們不僅要擁有專業(yè)的美容技術(shù),豐富的美容知識(shí),還得具備一個(gè)美容師應(yīng)該有的東西,就是職業(yè)道德。對(duì)待職業(yè),我們要努力的學(xué)習(xí),努力的工作。對(duì)待同事,要溫文有禮,與人為善。對(duì)待顧客,要禮貌友善。對(duì)待老板,要尊敬有加。
以上是我的實(shí)習(xí)心得,在以后額工作中,我要繼續(xù)的努力和奮斗,我相信這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)于我的未來(lái)美業(yè)之路來(lái)說(shuō)受益匪淺!
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美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七
xxx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì)向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20xx年下半年的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼到了的3月份,在過(guò)去的二個(gè)月里,我在xx美容院當(dāng)一名普通的實(shí)習(xí)美容師,對(duì)于這段時(shí)間的自己的工作,事實(shí)上,我覺(jué)得是及格的。因?yàn)槲沂智宄约旱穆氊?zé),每天按照美容院的規(guī)定按時(shí)的上班以及下班,從未出現(xiàn)遲到和早退的情況。在工作期間,我一直努力的服務(wù)顧客,沒(méi)有怠慢任何一個(gè)顧客,盡全力的做好了本職的工作。對(duì)待上司的指令,我認(rèn)真的完成,服從店長(zhǎng)的調(diào)配。
作為一名實(shí)習(xí)生,我在這兩個(gè)月里,也學(xué)到了很多東西:
1、服務(wù)是美容師的第一要?jiǎng)?wù)
服務(wù)是美容師的工作核心所在,但是想要做好服務(wù)并不容易。除了基本的微笑服務(wù)之外,作為美容師還得提供顧客親情的服務(wù),也就是為顧客提供周到、貼心的美容服務(wù),站在顧客的角度,幫他們排憂解難。另外還得為顧客提供超值的服務(wù),也就是附加服務(wù),這樣能夠讓顧客感覺(jué)到真正的實(shí)惠。
2、專業(yè)的美容師要注重外貌形象
美容師是為顧客創(chuàng)造美麗的職業(yè),所以自身一定要注重個(gè)人的儀表形象。包括站姿、坐姿、行走之間,舉手投足之間,都要時(shí)刻的提醒自己,要優(yōu)雅得體,展現(xiàn)出良好的精神面貌。另外不能佩戴金銀首飾,淡妝上班,展現(xiàn)出女性美。
3、每一個(gè)美容師要具備職業(yè)道德
作為實(shí)習(xí)的美容師,我深刻的明白,職業(yè)道德對(duì)于美容師的可貴性。我們不僅要擁有專業(yè)的美容技術(shù),豐富的美容知識(shí),還得具備一個(gè)美容師應(yīng)該有的東西,就是職業(yè)道德。對(duì)待職業(yè),我們要努力的學(xué)習(xí),努力的工作。對(duì)待同事,要溫文有禮,與人為善。對(duì)待顧客,要禮貌友善。對(duì)待老板,要尊敬有加。
以上是我的實(shí)習(xí)心得,在以后額工作中,我要繼續(xù)的努力和奮斗,我相信這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)于我的未來(lái)美業(yè)之路來(lái)說(shuō)受益匪淺!
美容培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九
一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好效勞的個(gè)人。回憶20xx年的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
20xx年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,我覺(jué)察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過(guò),我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)歷還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我比較會(huì)把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過(guò)程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好效勞的個(gè)人?;貞洶嗽路莸墓ぷ?,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的.工作更加出色。
一、x月工作任務(wù)完成率
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問(wèn)題
8月份,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我覺(jué)察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過(guò),我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)歷還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及缺乏
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我比較會(huì)把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、x月工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。