在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇一

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。

一、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1.理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

二、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢姡?dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的`生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”。可見，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。

4.過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。

參考文獻(xiàn)：

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學(xué)生(簽名)：周黎

年05月28日

(可另附頁(yè))

成績(jī)指導(dǎo)教師(簽章)：年月日

教學(xué)點(diǎn)初審意見

審核人(簽章)：

年月日分校復(fù)審意見

復(fù)審人(簽章)：

年月日省級(jí)電大驗(yàn)收意見

驗(yàn)收人(簽章)：

年月日

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇二

針對(duì)在校大學(xué)生情侶消費(fèi)有個(gè)合理的指標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)共收集問卷160份，問卷共設(shè)計(jì)17個(gè)問題，調(diào)查對(duì)象確定為在校大學(xué)生。此次調(diào)查顯示，18%的為剛進(jìn)學(xué)校的大一新生，22%的為學(xué)習(xí)緊張中的大二學(xué)生，40%課堂上坐立不定的大三學(xué)生，20%的為就業(yè)壓在心頭的大四學(xué)生。其答題男生占56%。

（一）大學(xué)生消費(fèi)的主要來源

調(diào)查顯示，在校大學(xué)生有著不同的生活消費(fèi)來源。生活消費(fèi)來源于父母，父母是自己的錢囊，當(dāng)沒有錢時(shí)第一個(gè)想到的是自己的父母，再加上大多孩子是父母的獨(dú)生子女，當(dāng)孩子往家打電話，父母的第一句話是，孩子有錢花沒？其向父母要錢的占91%；有10%兼職，他們有的周一到周五在校學(xué)習(xí)，周六周天勤工撿學(xué)；有的白天上課，晚上打工掙錢；還有的撿破爛等，他們的生活消費(fèi)來源是如此艱難。如寧夏大學(xué)校園之星被評(píng)為自強(qiáng)之星的寧夏師范學(xué)院政法系的孫連忠，以撿破爛不但維持著自己的費(fèi)用，還照顧著年邁多病的父親。13%的來自獎(jiǎng)助學(xué)金，他們以獲得獎(jiǎng)助學(xué)金為生活消費(fèi)來源，獎(jiǎng)助學(xué)金這一政策，解決了不少大學(xué)生的生活消費(fèi)；其生活消費(fèi)來源于前三項(xiàng)都有的占3%，這些大學(xué)生生活消費(fèi)來源是很廣闊的。從以上數(shù)據(jù)得知父母承擔(dān)消費(fèi)比自己兼職和獎(jiǎng)助學(xué)金高68個(gè)百分點(diǎn)?？梢?，父母承擔(dān)還是大學(xué)生消費(fèi)的主要來源。

（二）大學(xué)生的生活消費(fèi)范圍和用途

大學(xué)生的生活消費(fèi)受家庭經(jīng)濟(jì)條件和個(gè)人的因素的影響存在著不同的消費(fèi)范圍，有著不同的消費(fèi)用途。

調(diào)查顯示，大學(xué)生每月消費(fèi)范圍在400—600元之間，所占比例為39%，他們以滿足正常的生活消費(fèi)；400元以下生活消費(fèi)額是最少的，其占比為10%；1000元以上的為大學(xué)生消費(fèi)火爆額，其占比為9%。這樣花銷范圍、這樣的花銷數(shù)額，主要花銷在哪里？用于吃飯、買衣服、娛樂、生活用品、電話費(fèi)等，是在校大學(xué)生吃飯的主要花銷點(diǎn)，其吃飯占據(jù)首位，占比為94%；生活用品是在校大學(xué)生的第二大開銷，用于購(gòu)買洗漱用品、及一些化妝用品，由于當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格的影響，以39%占據(jù)次位；用于買衣服、娛樂、電話費(fèi)這方面的花銷比分別占22%、23%、4%，而用于前五項(xiàng)都有的占4%。

家長(zhǎng)認(rèn)為在校大學(xué)生吃飯以在食堂為主要點(diǎn)，這其不然，在學(xué)校外面吃飯的頻率一周一兩次的比例占69%；在外面吃飯將近50%的占19%；超過50%的占7%；幾乎不在學(xué)校吃飯的占5%。

（三）大學(xué)生戀愛消費(fèi)

在大學(xué)校園里常有這個(gè)樣的話，大學(xué)不戀愛不是一個(gè)完整的大學(xué)人生，為此在校大學(xué)生戀愛到處可見。戀愛是需要經(jīng)營(yíng)的，戀愛是需要錢的，在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)看到這樣一些話語，沒有錢你談什么戀愛。

從在校大學(xué)生中調(diào)查顯示，大學(xué)生現(xiàn)有戀人的占48%。當(dāng)兩個(gè)人在一起時(shí)，他們經(jīng)常找一些活動(dòng)，如吃飯、看電影、旅行等，那么他們的支出是不是和原來一樣，大學(xué)生認(rèn)為戀愛后覺得每月支出比單身多的占40%；沒有比單生時(shí)多的占8%。支出多、那么多多少，比原來多20%以下的占21%，多20%—50%占21%、多50%—80%占5%，看出基本超過他一個(gè)人支出的一半以上；多80%以上占1%，將近達(dá)到兩個(gè)人生活支出的生活消費(fèi)，兩人在一起將是四個(gè)人的花銷。而這些多出的消費(fèi)用于哪些方面，人以吃為重，和戀人一起吃飯占據(jù)首位比為34%；送禮物、電話費(fèi)、交通費(fèi)、是他們的多出來的第二大消費(fèi)方面，其比分別占17%、16%、11%；小于10%的有看電影、旅行；用于以上幾個(gè)方面消費(fèi)都有的占2%。

怎樣才能表達(dá)出你對(duì)他、她的愛情之感，大學(xué)生經(jīng)常會(huì)為情侶買什么東西，從圖6可以看出，具有特殊意義的物品，如情侶項(xiàng)鏈、鐲子、耳環(huán)等飾品占33%，日常生活用品，如化妝品，其占比為10%；買食品水果占14%；不為情侶買東西的僅占3%。

不同的環(huán)境，不同的消費(fèi)。大學(xué)生情侶之間一起吃飯會(huì)選擇什么樣的飯店，根據(jù)調(diào)查顯示，選擇地?cái)偸叫〉?、一般飯館、環(huán)境比較好的飯店、學(xué)校食堂，其比例分別為11%、34%、9%、1%，可以看出一般飯店占居首位，其與選擇在學(xué)校食堂吃飯相差33個(gè)百分點(diǎn)。

（四）男方是最大的財(cái)主

大學(xué)生情侶消費(fèi)中，買單是男方的最大消費(fèi)，他為二人的生活消費(fèi)承擔(dān)著大部分的資金，他是生活中的財(cái)主。

根據(jù)調(diào)查顯示，吃飯及一些共同消費(fèi)通常由男方買單，其比例占29%；而僅認(rèn)為女方買單的占3%；男女a(chǎn)a制占1%，輪流買單的比占16%，從數(shù)據(jù)看出男方買單大于女方，其相差26個(gè)百分點(diǎn)，輪流買單占居次位。由于大學(xué)生認(rèn)為較合適的付賬方式，男方負(fù)責(zé)大部分占18%，輪流買單、誰有錢誰買單的比占11%，aa制占8%，女方不負(fù)責(zé)付賬。

（五）戀愛關(guān)系的確立，需要朋友、禮物的見證

大學(xué)生當(dāng)兩人的戀愛關(guān)系確立后，通常請(qǐng)朋友吃飯，為了見證戀愛關(guān)系的深厚，其比占32%。某一大學(xué)某女生宿舍有這樣不成文的規(guī)定，當(dāng)誰有男朋友時(shí)，必須讓她男朋友請(qǐng)全宿舍舍友吃飯，為了相互認(rèn)識(shí)，其每次花銷在400元左右；不請(qǐng)朋友吃飯的占16%。相互贈(zèng)送情侶禮物，情侶服飾是他們的首選產(chǎn)品，是最佳禮物，其比占38%，對(duì)戒、情侶裝，居于次位占36%，生活必需品占4%，不知道占4%；對(duì)情侶產(chǎn)品和贈(zèng)送禮物都不感興趣的占2%。情侶產(chǎn)品、生活物品的購(gòu)買，需要逛街，而兩人逛街覺得刺激消費(fèi)的占80%，覺得沒有刺激消費(fèi)的占20%。

（一）情侶消費(fèi)數(shù)額較大

大學(xué)生活中有每月花銷1000元以上的，這讓人不可思議，正常的消費(fèi)大學(xué)生認(rèn)為在400—800之間，這已維持他們正常生活消費(fèi)。

（二）父母成為自己愛情的買單者

大學(xué)生情侶之間生活，生活消費(fèi)支出的比單身時(shí)超出了80%，兩人都這樣就是四人花銷的費(fèi)用，父母能為你承擔(dān)的起嗎？如果父母承擔(dān)，這不是成為你們的愛情買單者，父母背后的心酸有誰知曉。

（三）拿獎(jiǎng)學(xué)金的大學(xué)生太少

大學(xué)生在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持60分萬歲，多一分浪費(fèi)學(xué)習(xí)態(tài)度，是大學(xué)生獲得獎(jiǎng)學(xué)金人數(shù)較少，從生活消費(fèi)的主要來源看，拿獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生僅占13%，而只獲獎(jiǎng)學(xué)金的自然不多。

首先大學(xué)生要以學(xué)習(xí)為目的，優(yōu)秀成績(jī)?yōu)橘Y本，獲得獎(jiǎng)助學(xué)金成為你的生活消費(fèi)來源，你的生活消費(fèi)才有支持力；其次，在情侶消費(fèi)中有一個(gè)合理的指標(biāo)，因?yàn)閻矍椴皇怯缅X堆起來的；再次，別讓父母為自己承擔(dān)著愛情的買單者。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇三

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式產(chǎn)生了顯著的變化，消費(fèi)糾紛日益增多與消費(fèi)維權(quán)力量不足的矛盾日益加劇。消費(fèi)維權(quán)義工作為緩解該種矛盾的民間力量應(yīng)時(shí)而生，自以來為消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。但消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍在推進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，也呈現(xiàn)出一些問題，不容忽視，亟待解決?，F(xiàn)以三門縣消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍建設(shè)為例，淺析該問題。

一、消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍建設(shè)基本情況

20xx年6月，三門縣消保委對(duì)外招募消費(fèi)維權(quán)義工，當(dāng)年11月2日，三門消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)隊(duì)正式成立，是一支以企事業(yè)單位員工為主，部分社會(huì)人員為輔，以行政執(zhí)法人員、行業(yè)專業(yè)人員為技術(shù)支持的首支消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍，是推進(jìn)提高維權(quán)隊(duì)伍專業(yè)化、社會(huì)化的一次有益嘗試。自組建以來，在縣消保委的組織和指導(dǎo)下，該支隊(duì)伍多次參加市、縣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、12315舉報(bào)投訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)、《消法》、《食品安全法》等法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，4年多來，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)到了500多人次。截止日前，已有40名消費(fèi)維權(quán)義工接力消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，開展各類消費(fèi)教育宣傳、消費(fèi)評(píng)價(jià)、體驗(yàn)活動(dòng)、社會(huì)監(jiān)督約60次，參與人數(shù)達(dá)1000多人次，服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)3000余小時(shí)，發(fā)放各類消費(fèi)教育資料10萬余份，幫助消費(fèi)者維權(quán)500多人次，逐步構(gòu)建起三門消費(fèi)維權(quán)的新格局。

二、消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍建設(shè)工作中存在的問題

(一)消費(fèi)維權(quán)義工人員組成單一，專業(yè)性不高，無法滿足消費(fèi)維權(quán)的需求。目前招募的消費(fèi)維權(quán)義工中，多為企事業(yè)單位工作人員，經(jīng)過縣消保委的培訓(xùn)和指導(dǎo)，能基本勝任消費(fèi)維權(quán)工作，但缺乏行業(yè)性、專業(yè)性，在專業(yè)技術(shù)、法律法規(guī)等方面存在較大不足，同時(shí)大都在上班，不方便參與活動(dòng)，相對(duì)積極性不高，無法滿足消費(fèi)維權(quán)的要求。這些問題直接影響著消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)隊(duì)整體活動(dòng)水平的發(fā)揮。

(二)消費(fèi)維權(quán)義工活動(dòng)單一，服務(wù)層次低，不能充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)義工的作用。近幾年消費(fèi)維權(quán)義工參加的活動(dòng)主要有：開展“315”活動(dòng)宣傳、消費(fèi)評(píng)價(jià)體驗(yàn)宣傳、發(fā)放調(diào)查問卷等;參與市場(chǎng)監(jiān)管部門開展各類專項(xiàng)整治;參與各類現(xiàn)場(chǎng)投訴調(diào)解。消費(fèi)維權(quán)義工參與的活動(dòng)次數(shù)較多，但在消費(fèi)糾紛處置上，全部沿用傳統(tǒng)的調(diào)解方法;消費(fèi)維權(quán)宣傳教育和引導(dǎo)方式單一，活動(dòng)形式缺乏持久性，基本采用展板、發(fā)放資料或是講座形式，最終效果是事倍功半。同時(shí)宣傳活動(dòng)結(jié)束或執(zhí)法檢查結(jié)束后，消費(fèi)維權(quán)義工未有其他意見或建議提出，縣消保委與消費(fèi)維權(quán)義工的交流、溝通也不夠，工作浮于表面、層次低，沒有真正發(fā)揮出消費(fèi)維權(quán)義工在化解社會(huì)矛盾、消除維權(quán)難點(diǎn)、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境中應(yīng)有的作用。

(三)長(zhǎng)效管理機(jī)制缺乏，激勵(lì)機(jī)制少，難以持續(xù)激發(fā)消費(fèi)維權(quán)義工的積極性。消費(fèi)維權(quán)義工是一項(xiàng)崇高的社會(huì)事業(yè)，其中成員都是出于自愿免費(fèi)參與活動(dòng)，基本無活動(dòng)津貼或補(bǔ)償，有時(shí)候消費(fèi)維權(quán)義工參與活動(dòng)還要自貼交通費(fèi)、午餐費(fèi)等，消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍建設(shè)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。除日常開展活動(dòng)外，縣消保委對(duì)消費(fèi)維權(quán)義工的日常管理和培訓(xùn)學(xué)習(xí)缺乏計(jì)劃性、制度性，消費(fèi)維權(quán)義工參與的工作比較隨機(jī)，培訓(xùn)內(nèi)容也不夠深入，導(dǎo)致時(shí)間久了，消費(fèi)維權(quán)義工對(duì)參與消費(fèi)維權(quán)工作產(chǎn)生消極思想，出現(xiàn)推諉或應(yīng)付現(xiàn)象，工作效率大打折扣。

三、對(duì)消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍建設(shè)工作的思考

(一)規(guī)范消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍建設(shè)，提高維權(quán)消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)水平。

1.打造消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍“社會(huì)化”。制定消費(fèi)維權(quán)義工入門標(biāo)準(zhǔn)，以消保委成員單位業(yè)務(wù)骨干為基礎(chǔ)，整合社會(huì)各方面資源，向社會(huì)公開招募有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和正義感、樂于助人、熱心消費(fèi)維權(quán)的各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人員，打造一支具備廣泛性、行業(yè)性、代表性民間維權(quán)隊(duì)伍，賦予宣傳咨詢、收集消費(fèi)信息、簡(jiǎn)易調(diào)解糾紛、參與監(jiān)督檢查及負(fù)責(zé)基層消費(fèi)維權(quán)投訴(聯(lián)絡(luò))站的工作，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)維權(quán)新渠道，降低消費(fèi)維權(quán)成本。

2.打造消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍“規(guī)范化”。設(shè)立消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)中心，制定《消費(fèi)維權(quán)義工工作規(guī)范》、《消費(fèi)維權(quán)義工管理手冊(cè)》，對(duì)消費(fèi)維權(quán)義工實(shí)行注冊(cè)登記制度，發(fā)放“工作證”、維權(quán)消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)服。通過建章立制，明確消費(fèi)維權(quán)義工的主要職責(zé)，工作程序和要求等，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)義工規(guī)范開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)、調(diào)解建議糾紛。

3.打造消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍“專業(yè)化”。根據(jù)消費(fèi)維權(quán)義工的工作領(lǐng)域、專業(yè)特長(zhǎng)和活動(dòng)能力等不同，組建金融、保險(xiǎn)、種養(yǎng)殖業(yè)、食品、沖鋒衣等多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域包括培訓(xùn)講師、記者、律師、職能部門技術(shù)骨干等在內(nèi)的消費(fèi)維權(quán)義工專家組，形成專家消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)和普通消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)相聯(lián)動(dòng)、骨干消費(fèi)維權(quán)義工帶動(dòng)普通消費(fèi)維權(quán)義工的多層次、多元化消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍。

(二)加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作，提升消費(fèi)維權(quán)義工維權(quán)成效。

1.建立部門聯(lián)席會(huì)議制度。由消保委牽頭，建立部門聯(lián)席會(huì)議制度，半年召開一次會(huì)議，開展經(jīng)驗(yàn)交流、疑難問題探討、工作總結(jié)，加強(qiáng)各行政職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的橫向溝通與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)“分層分級(jí)”的有效對(duì)接。

2.充分依托鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站，工作站調(diào)解員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解員兼任，受理農(nóng)村消費(fèi)領(lǐng)域因商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量而引起的消費(fèi)糾紛。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員與群眾接近、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)介入農(nóng)村消費(fèi)糾紛，協(xié)同縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣消保委開展消費(fèi)糾紛現(xiàn)場(chǎng)的取證、調(diào)查和調(diào)解工作，開展消費(fèi)維權(quán)法制宣傳活動(dòng),形成調(diào)解工作合力。

3.建立健全“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制。針對(duì)疑難、新型消費(fèi)糾紛，一旦糾紛銳化升級(jí)，傳統(tǒng)調(diào)解方式不能達(dá)到維權(quán)效能時(shí)，要充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，建立健全“訴調(diào)對(duì)接”工作制度，在原有消費(fèi)維權(quán)人民調(diào)解工作機(jī)制的基礎(chǔ)上建立行政調(diào)解、民事調(diào)解與司法調(diào)解“聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，并結(jié)合消費(fèi)糾紛處置聯(lián)席會(huì)議制度的作用，市場(chǎng)監(jiān)管、消保委、司法部門圍繞各自工作特點(diǎn)和需要，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高消費(fèi)糾紛調(diào)解工作的執(zhí)行效力。

(三)加大消費(fèi)維權(quán)義工培訓(xùn)激勵(lì)，激發(fā)維權(quán)工作長(zhǎng)效化。

1.加大對(duì)消費(fèi)維權(quán)義工的培訓(xùn)力度。制定《消費(fèi)維權(quán)義工年度活動(dòng)計(jì)劃》、《消費(fèi)維權(quán)義工年度培訓(xùn)內(nèi)容》，積極創(chuàng)造條件，通過開辦專業(yè)培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解實(shí)踐、消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)交流、以會(huì)代訓(xùn)及參與消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)評(píng)價(jià)等專項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了解消費(fèi)維權(quán)義工的權(quán)利、義務(wù)和基本工作職責(zé)、消費(fèi)糾紛處置工作流程、人民調(diào)解和司法調(diào)解銜接等知識(shí)，提升消費(fèi)維權(quán)義工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和維權(quán)能力。

2.注重對(duì)優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)義工的宣傳、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過評(píng)選“優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)義工”、“星級(jí)消費(fèi)維權(quán)義工”、“最美消費(fèi)維權(quán)義工”及發(fā)放實(shí)際的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量主動(dòng)參與到市場(chǎng)監(jiān)管的各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作中，使消費(fèi)維權(quán)義工組織能長(zhǎng)效地運(yùn)作起來。

3.探索消費(fèi)維權(quán)義工“品牌化”建設(shè)。在消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍中挑選業(yè)務(wù)精干、熱心公益的骨干，設(shè)置“品牌維權(quán)崗”、“消費(fèi)維權(quán)義工服務(wù)站”，根據(jù)自身的特長(zhǎng)和條件在一定的選擇在對(duì)應(yīng)的消費(fèi)領(lǐng)域或區(qū)域開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，開展街道、社區(qū)巡查工作，進(jìn)行明查暗訪，遇有情況，及時(shí)化解糾紛或報(bào)告消保委，做到預(yù)防在先、處置在前。如聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)義工擔(dān)任商場(chǎng)、超市及社區(qū)“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”站長(zhǎng)或聯(lián)絡(luò)員，由消費(fèi)維權(quán)義工及時(shí)介入消費(fèi)糾紛，做到店內(nèi)退賠、及時(shí)解決消費(fèi)爭(zhēng)議，降低消費(fèi)者維權(quán)成本，并緩解縣消保委調(diào)解力量不足的窘境。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇四

當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。

二、問卷情況

見附錄，本問卷共發(fā)放xxx份，收回有效問卷xxx份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

1.總消費(fèi)額

2.恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價(jià)水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。

3、通訊開支

4.打工目的方面?zhèn)€電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。

最高的選項(xiàng)是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會(huì)閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。

6.自我評(píng)價(jià)

結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大，與自己的預(yù)期不符?？墒?，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢(shì)頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。

四.思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。

a、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1.理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時(shí)尚和名牌是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

b、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

財(cái)商”一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇五

班級(jí)： 廣告0802 科目：包裝市場(chǎng)調(diào)查 指導(dǎo)教師：

完成時(shí)間：

目 錄

化妝品調(diào)查報(bào)告

摘 要

(一).調(diào)研的目的：

下面是本次調(diào)研的研究目的：

主要目的：調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理。

具體目標(biāo)之一：男、女生對(duì)化妝品包裝情況有哪些不同看法; 具體目標(biāo)之二：男、女生對(duì)化妝品包裝有哪些需求; (二) 相關(guān)調(diào)查內(nèi)容概述：

5、調(diào)查范圍：來往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。進(jìn)行分類為男生、女生。

正 文

繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對(duì)化妝品包裝的需求，我通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確的包裝策略。

(一)、背景資料

自從中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來，市場(chǎng)化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來，化妝品領(lǐng)域也不例外;化妝品的終端傳播營(yíng)銷猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。

現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來后她必須通過tnodel、t型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬的觀眾展示?；瘖y品領(lǐng)域采取形象傳播營(yíng)銷出奇制勝，取得優(yōu)異成績(jī)，有效奠定品牌基礎(chǔ)。

(二)、基本情況概述：

近年來，在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了徐素的發(fā)展。目前，中國(guó)日化行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問行業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，20xx年中國(guó)日化整體市場(chǎng)可達(dá)到20xx億元人民幣。其中，國(guó)外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開辟的農(nóng)村市場(chǎng)。

里將會(huì)覬覦和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際頂尖化妝品品牌將從國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。20xx年化妝品國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)打響，中國(guó)的消費(fèi)者可以不出家門就能領(lǐng)略到國(guó)際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國(guó)際國(guó)內(nèi)化妝品品牌間市場(chǎng)爭(zhēng)奪帶給消費(fèi)者的優(yōu)惠。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費(fèi)者親睞。

(三)、調(diào)查內(nèi)容

1、男生、女生對(duì)化妝品包裝的不同觀點(diǎn)，得到以下結(jié)論：

男生對(duì)化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽(yáng)光、大方即可; 女生對(duì)化妝品包裝十分在意，女生的細(xì)膩，天生對(duì)美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。

2、總體上分析：

此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用500——1000為主導(dǎo)，其比率為60%。

從此次調(diào)查角度來看，生活費(fèi)用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。

3.男、女生對(duì)比分析：

該圖對(duì)男、女生接受不同價(jià)位護(hù)膚品進(jìn)行了對(duì)比：1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;2.男生對(duì)高價(jià)位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。

三、結(jié)論：

目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高，人們的消費(fèi)不再僅限于滿足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費(fèi)導(dǎo)向開始引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費(fèi)者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品?，F(xiàn)在隨著人們素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上，還要有良好的售后服務(wù)，以及完善的保障體系，從某個(gè)角度看，現(xiàn)今的的消費(fèi)者購(gòu)買的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設(shè)計(jì)的符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，還要消除一切可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不穩(wěn)定因素。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇六

班 級(jí)：

學(xué) 校：?

調(diào)查者：

調(diào)研背景：

人情消費(fèi)是農(nóng)村居民日常

生活

其他

調(diào)研方式：

采訪調(diào)查

調(diào)研對(duì)象：

農(nóng)村居民(五個(gè)樣本分別來自廣東懷集縣/云南羅平縣/河南內(nèi)黃縣/河南羅

山縣/河南鄧州縣）

調(diào)研目的：

了解農(nóng)村居民人情消費(fèi)現(xiàn)狀 調(diào)研內(nèi)容：

１．廣東懷集縣——梁結(jié)冰

總的來說，像我們那一個(gè)鎮(zhèn)，人情消費(fèi)的名目很少，做人情的觀念也比較弱，有時(shí)候一戶人家，除了每年必須的紅包錢和回娘家探親的錢，基本上沒

什么

２.云南省羅平縣——阮麗

1、阮家：該戶4口人，爸爸媽媽在家務(wù)農(nóng)，哥哥外出打工，一般能夠

自給自足。由于本身在農(nóng)村，接觸的人，生活圈子，所以人情消費(fèi)，支出等，一般都比較少。但親戚相對(duì)來說比較多，結(jié)婚掛禮至少也是一百，說明農(nóng)村居民收入大大的改善了，因?yàn)槟切┠?，大家吃飯都成問題了，更別說掛彩禮了，一般都是幾十塊?，F(xiàn)在侄子侄女結(jié)婚，一般都給他們2000多。

2、叔家：三口之家，叔叔在市區(qū)一醫(yī)院當(dāng)醫(yī)生，嬸在縣城里面當(dāng)老師，

上班時(shí)間大部分時(shí)間都得分隔兩地，周末，還有寒

暑假

3、 何家：我

同學(xué)

4、 張家：三口之家，爺爺奶奶沒有生活在一起，父親是個(gè)老師，母親在學(xué)校里面開了一個(gè)小賣部，一家人過得其樂融融的，女兒也讀大學(xué)。張叔叔是個(gè)喜歡交朋友的人，沒事了就和朋友打打麻將，吃吃飯什么的！侄子侄女也比較多，過年給孩子的壓歲錢也比較多！

一、 周家：我一個(gè)高中時(shí)候的朋友，她的家庭生活也比較拮據(jù)，爺爺奶奶爸爸媽媽6個(gè)妹妹，全家生活靠務(wù)農(nóng)，過年除了給孩子壓歲錢，掛的彩禮也不少，親戚比較多。

二、 人情消費(fèi)方面的突出問題

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，需要“隨禮”的事情越來越多，禮金也水漲船高、分量越來越重，人情消費(fèi)成為不少人一項(xiàng)沉重的生活負(fù)擔(dān)。人情消費(fèi)簡(jiǎn)單地說應(yīng)該是在日常生活中人與人之間人情往來的費(fèi)用支出，它具有加深情感和促進(jìn)交往的功能。隨著人們的交往范圍的擴(kuò)大，需要維系的親情、

友情

幸福

３.河南內(nèi)黃縣——安勝男

1、安家（叔家）：有一個(gè)上初三的兒子的三口之家，叔叔在溫州一家運(yùn)

輸公司開車?yán)?，嬸嬸在政府機(jī)關(guān)做職員，家庭壓力不大，生活無憂。由于喜歡交朋友，所以人情消費(fèi)比較高，但在承受范圍內(nèi)，他們現(xiàn)在的生活態(tài)度樂觀，一心供孩子好好讀書。對(duì)彩禮表示孩子還小，不太在意。

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消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇七

1.理性消費(fèi)，注重實(shí)際效益

信息急速發(fā)展的時(shí)代，電腦成為了我們生活中必不可少的物品。近幾年，網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易成了最普通也最便利的途徑。隨著網(wǎng)上銀行、支付寶等網(wǎng)上付費(fèi)工具的日臻完善，很多大學(xué)生更偏愛于網(wǎng)購(gòu)。只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，交易便完成了，而且還會(huì)有人把我們要買的物品送貨上門，不用出門，不用擠人群，如此輕松的購(gòu)物方式，吸引了很多大學(xué)生消費(fèi)者。然而我們?cè)诳吹骄W(wǎng)購(gòu)的便利時(shí)卻忽略了它的弊端。網(wǎng)購(gòu)使我們?cè)絹碓秸?，缺乏與人面對(duì)面的交流，也讓我們挑選貨物、討價(jià)還價(jià)的能力日益減弱，不利于大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的發(fā)展。

（一）大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi)，學(xué)習(xí)消費(fèi)和休閑娛樂消費(fèi)。就這幾個(gè)方面而言，調(diào)查顯示，60%的大學(xué)生平均每月生活費(fèi)在1000元以上，每月的學(xué)習(xí)花費(fèi)主要集中在20到50元，而每月休閑娛樂消費(fèi)集中在100到300元，有聚餐習(xí)慣大學(xué)生平均每月還要多用掉50到150元，至于每月伙食費(fèi)，被調(diào)查者均在300元以上，主要集中在500到600元和600元以上。由此我們可以看出，大學(xué)生的消費(fèi)狀況存在著一些問題。

第一點(diǎn)，大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。休閑娛樂消費(fèi)和聚餐所花費(fèi)用幾乎要占去每月生活費(fèi)的30%，且普遍高于花在學(xué)習(xí)上的費(fèi)用。

第二點(diǎn)，大學(xué)生自控能力較差。調(diào)查顯示，有30%的大學(xué)生在所熱衷的東西方面會(huì)控制不住大肆花錢，有40%的同學(xué)在平時(shí)花錢時(shí)欠考慮，沒有想到這是父母的血汗錢。

（二）大學(xué)生消費(fèi)的影響

大學(xué)生不是孤立的，他們始終和家庭與社會(huì)相關(guān)聯(lián)。大學(xué)生的消費(fèi)無疑會(huì)給家庭和社會(huì)帶來許多影響。

就家庭而言，從問卷調(diào)查可以看到，91%的大學(xué)生主要的消費(fèi)來源是家里父母給。而大學(xué)的學(xué)費(fèi)和基本的生活費(fèi)用已經(jīng)不是一筆小數(shù)目，加之大學(xué)生的其他諸如娛樂類的需求，無疑會(huì)給家庭帶來更大負(fù)擔(dān)。而且現(xiàn)今的大學(xué)生普遍愛攀比，常購(gòu)買一些高檔通訊工具。手機(jī)，電腦都要買，衣服還要買名牌的，而家長(zhǎng)因?yàn)楹軔酆⒆硬幌胱尯⒆釉谕瑢W(xué)之中“丟臉”，也是盡量遷就滿足孩子，家長(zhǎng)自己卻節(jié)衣縮食，這是一種值得反思的現(xiàn)象。

就社會(huì)而言，市場(chǎng)看準(zhǔn)了大學(xué)生的消費(fèi)心理和需求，大學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。比如大學(xué)剛開學(xué)時(shí)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的手機(jī)卡，各種各樣的吸引大學(xué)生的手機(jī)套餐。市場(chǎng)上的名牌服裝，皮包，還有各種多功能的看起來很酷的手機(jī)和電腦，都抓住了大學(xué)生的眼球和胃口。一些娛樂性的場(chǎng)所例如ktv等，滿足了大學(xué)生的娛樂需求。

摘要：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在購(gòu)買行為全過程中發(fā)生的一系列心理活動(dòng)，它是消費(fèi)者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反映。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)識(shí)過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、感情過程和意志過程三方面。消費(fèi)心理從認(rèn)識(shí)過程經(jīng)歷情感過程直至發(fā)展到意志過程，是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)買的決策過程。作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，我們要有合理的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。通過這次問卷調(diào)查，在對(duì)我校大學(xué)生消費(fèi)行為進(jìn)行分析后得出，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)既有其合理性和特殊性，同時(shí)又明顯存在著消費(fèi)行為和消費(fèi)心理上的誤區(qū)。

（一）消費(fèi)心理

1.炫耀心理：即對(duì)自尊的需要，過分地注重自身的形象，過度地表現(xiàn)自己，其實(shí)質(zhì)是一種超越自我客觀價(jià)值的自我虛構(gòu)。主要表現(xiàn)為通過購(gòu)買名牌、貴重商品來達(dá)到宣傳自己、夸耀自己的目的。對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌，逐流行。最突出的現(xiàn)象是部分大學(xué)生以擁有各類名牌作為炫耀自己的資本，用富裕的物質(zhì)生活來充實(shí)美化自己。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)來源是家里父母給的，在娛樂方面的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在學(xué)習(xí)方面的消費(fèi)，交際應(yīng)酬花費(fèi)可觀。

2.從眾心理：個(gè)體受群體其他多數(shù)人的影響，而在知覺判斷信仰行為等方面服從大多數(shù)人的標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。出于歸屬的需要，大學(xué)生渴望得到大家的認(rèn)可和尊重，融入到集體中，其消費(fèi)心理受到參考消費(fèi)群體的影響，而與群體的消費(fèi)習(xí)慣一致。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學(xué)生都有定期出去聚餐的習(xí)慣或請(qǐng)朋友吃飯的行為，大學(xué)校園中自然而然形成了“生日熱”、“旅游熱”、“老鄉(xiāng)會(huì)”等各種形式的聚餐。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為了為一種潮流，大部分大學(xué)生相較于外出購(gòu)物更熱衷于網(wǎng)購(gòu)。

3.攀比心理：在群體活動(dòng)中，總是想超過他人的一種心理狀態(tài)。受社會(huì)物質(zhì)消費(fèi)的不良影響，在群體模仿消費(fèi)中出現(xiàn)的壓倒對(duì)方以求獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理，是大學(xué)生強(qiáng)烈好勝心的副產(chǎn)物。不僅僅是名牌服裝、名牌首飾、名牌包包之間的攀比，現(xiàn)今最突出的要數(shù)名牌手機(jī)、名牌電腦的大比拼，不少同學(xué)甚至常不顧自己家庭條件，為滿足虛榮心，購(gòu)買高檔的電子產(chǎn)品，追求個(gè)性化，超前消費(fèi)，從而造成不必要的浪費(fèi)。

4.求異心理：即表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性。大學(xué)生的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。比如有的女大學(xué)生為了追求個(gè)性，穿超短裙、吊帶衫；有的男大學(xué)生頂著個(gè)爆炸頭、雞窩頭更勝者是五顏六色的彩虹頭在校園四處游蕩。

5.求實(shí)心理：在生活消費(fèi)中，從自身的需求出發(fā)，符合實(shí)際，講究實(shí)惠。這是一種理智的消費(fèi)，是事實(shí)求是的消費(fèi)，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都有利，是值得大大提倡的。調(diào)查報(bào)告顯示，還是有許多大學(xué)生在購(gòu)買商品時(shí)，比較注重的是質(zhì)量和價(jià)格；對(duì)于自己熱衷度低的東西方面，幾乎所有大學(xué)生都不會(huì)因控制不住自己而大肆花錢；而且大部分大學(xué)生的消費(fèi)主要用于基本生活消費(fèi)，對(duì)于自己想要買的某樣?xùn)|西在錢不夠時(shí)會(huì)想到自己存錢而不是像父母要錢。

（二）行為偏頗的原因

1.當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，與社會(huì)保持著密切乃至全方位的接觸，在日常生活中潛移默化得就會(huì)受到社會(huì)上享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。 2.都說父母是孩子的第一任老師，那么父母在日常生活消費(fèi)中的原則和立場(chǎng)就是子女最初始的仿效對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，那么很自然的，他們孩子的消費(fèi)觀念中也存在一些惡劣的地方。

3.高校思想政治教育對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視，在教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠認(rèn)真，對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究也不夠充足。

大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，而且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問題?，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議：

1.對(duì)于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費(fèi)觀念，理智地對(duì)待自己的消費(fèi)，克服攀比情緒。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念，增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。在調(diào)查時(shí)，當(dāng)問及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。

2.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。目前，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

3.對(duì)于社會(huì)而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。在很大程度上，大學(xué)生的過度消費(fèi)是因?yàn)槭袌?chǎng)上缺乏自己經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)的商品造成的。因此，只有打造一個(gè)適合大學(xué)生群體的市場(chǎng)，才能改善大學(xué)生的消費(fèi)情況，并帶動(dòng)高校周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

總而言之，只有個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面共同努力，才能真正改變當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)模式。

總結(jié)

綜合上述情況，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長(zhǎng)健全期。他們?cè)诓涣哂趯W(xué)習(xí)消費(fèi)，也肯投入大把的娛樂花銷；他們會(huì)向父母要錢，也有自己的收入來源;他們有時(shí)會(huì)瘋狂購(gòu)物，卻鮮少大肆花錢。因此我們可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理想思考的消費(fèi)觀。對(duì)于流行于時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口——適度追求是合理的，但過分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。故而作為大學(xué)生，我們需要克服攀比心理，樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的科學(xué)的消費(fèi)觀，確立正確的人生準(zhǔn)則；其次，我們需要增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力，正確認(rèn)識(shí)和使用金錢規(guī)律。要只，良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合，其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為更是至關(guān)重要。于公于私，我們都要形成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇八

隨著改革開放的進(jìn)一步深化，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，人民生活水平不斷提高，消費(fèi)問題顯得尤為重要。伴隨著高校的不斷擴(kuò)招，從到xx年，短短7年，中國(guó)大學(xué)生僅總數(shù)就從108萬激增到xx多萬。大學(xué)生人數(shù)大幅度增加，愈加作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體出現(xiàn)。同時(shí)大學(xué)生在同齡人中是文化知識(shí)水平較高、思想道德素質(zhì)相對(duì)較好的群體，具有表率和示范的作用。

他們既具有青年前期的年輕人消費(fèi)觀的新變化，又具有不同于同齡人的消費(fèi)觀。重視大學(xué)生消費(fèi)的新變化，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀，不僅有益于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也將會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的正確引導(dǎo)起到良好的示范作用。因此全面細(xì)致地了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況已成為高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀則成為用社會(huì)主義榮辱觀教育大學(xué)生的重點(diǎn)。

當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高，而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外，當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、戀愛等諸多方面。針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)較高的現(xiàn)象。

xx學(xué)院教育系副教授相力對(duì)他所教的niit052班的43個(gè)學(xué)生做了一項(xiàng)“在校大學(xué)生月生活費(fèi)多少”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，月費(fèi)用1000元以上的人占20%，月費(fèi)用500-1000元的人，占50左右%，月費(fèi)用500元以下的人，占30%左右。在他們班的學(xué)生當(dāng)中，超過35%的學(xué)生擁有電腦、約60%的大學(xué)生擁有手機(jī)，因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了更大的份額。

調(diào)查表示，在中國(guó)，一向都是“再窮也不能窮孩子”，孩子考上大學(xué)了，就要錢給錢，要物買物，這不僅導(dǎo)致部分家庭財(cái)政透支，還容易使孩子養(yǎng)成大手大腳花錢、貪圖享樂的壞習(xí)慣。他的研究發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生消費(fèi)中的趨同心理、攀比心理。

大學(xué)生的消費(fèi)心理由于所處的環(huán)境以及他們由于自身的群體化特征，往往采取與大多數(shù)人相一致的消費(fèi)行為，多數(shù)同學(xué)在消費(fèi)過程中“從眾”性較強(qiáng)，這也就是大學(xué)生消費(fèi)時(shí)的“趨同心理”。趨同心理表現(xiàn)為消費(fèi)者看到別人購(gòu)買某種物品時(shí)，哪怕這一物品自己本身并不那么需要，也會(huì)隨大流購(gòu)買，以保證自己與群體的一致性。

而趨同心理如果不加以正確的引導(dǎo)就會(huì)發(fā)展成為攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我價(jià)值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追、追流行。許多大學(xué)生就是這樣以擁有各類(而不是用優(yōu)異的學(xué)業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。

xx則認(rèn)為大學(xué)生的消費(fèi)行為呈多樣化的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為以下幾種：第一是早熟消費(fèi)：消費(fèi)水平和質(zhì)量超過了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際水平;第二是畸型消費(fèi)，消費(fèi)內(nèi)容過多過快，向高檔型消費(fèi)傾斜;第三是豪華型消費(fèi)，追求不切實(shí)際的奢侈、氣派;第四是炫耀消費(fèi)，把高消費(fèi)當(dāng)做現(xiàn)實(shí)社會(huì)優(yōu)越感和虛榮心理的手段;第五是懸空消費(fèi)，追求一種脫離經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及個(gè)人消費(fèi)承受能力的消費(fèi);第六是情緒化消費(fèi)，把對(duì)消費(fèi)品的占有、享樂作為彌補(bǔ)精神空虛的手段。

大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)研報(bào)告

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而影響其一生的品德行為。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高“財(cái)商”，就成為高校的重要課題。

當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1.消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代

都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運(yùn)動(dòng)健身卡等，“刷卡”時(shí)代使大學(xué)生的消費(fèi)行為瀟瀟灑灑，用某些同學(xué)的話來說，就是“卡一刷，錢就花”。

2.消費(fèi)多元化傾向

21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不是首選的，更不是的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。調(diào)查中，當(dāng)問及“在經(jīng)濟(jì)條件許可情況下，最想做的事情是什么”時(shí)，大部分學(xué)生選擇了“旅游”，其次是“買電腦”，反映出大學(xué)生具有想走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

3.理性消費(fèi)是主流

父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。

無論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們更會(huì)注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。

4.追求時(shí)尚和是不老的話題

大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。有調(diào)查表明學(xué)生手機(jī)擁有率不低于40%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，他們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。

再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。至于產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)研報(bào)告

一、問題的提出

當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研。

二、問卷情況

見附錄，本問卷共發(fā)放xxx份，收回有效問卷xxx份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

1.總消費(fèi)額

2.恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費(fèi)”占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學(xué)校的物價(jià)水平，但還是可以反映大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。

3、通訊開支

4.打工目的方面?zhèn)€電話時(shí)間較短。即使考慮到目前的手機(jī)普及率，大家這方面的消費(fèi)還是比較的合理。

的選項(xiàng)是增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會(huì)閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。

5.生活資金來源及家庭收入

九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個(gè)數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學(xué)生的普遍情況。很多社會(huì)因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。

6.自我評(píng)價(jià)

結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認(rèn)為花銷較大，與自己的預(yù)期不符?？墒?，大家又一直保持著這種花費(fèi)勢(shì)頭，這也算是大學(xué)生消費(fèi)心理脆弱的一定表現(xiàn)。

四.思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學(xué)生目前正受到社會(huì)的影響，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)。

a、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)新概念

1.理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2.追求時(shí)尚和是不老的話題

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對(duì)多數(shù)，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。至于產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

b、當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在的問題

1.儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

財(cái)商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢姡?dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2.消費(fèi)差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在400-550元之間“勉強(qiáng)過得去”，有34.4%的同學(xué)在550-900元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有14.6%的同學(xué)在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3.消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)70年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需300元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對(duì)“一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族”說法的認(rèn)同時(shí)，90%的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。

4.過分追求時(shí)尚和，存在攀比心理

在調(diào)查中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套化妝品或者一件衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

5.戀愛支出過度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。

c、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。

d、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為的建議

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達(dá)國(guó)家的距離還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國(guó)情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：

1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。我們認(rèn)為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重研究我們的消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助我們養(yǎng)成健康消費(fèi)心理，形成正確的消費(fèi)觀。

2.培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)管理能力，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對(duì)錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。專家指出，財(cái)商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題?？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會(huì)生物的生存能力，財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容，在“兩課”教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。

3.大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的體現(xiàn)。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇九

關(guān)于對(duì)汽車消費(fèi)貸款情況的調(diào)研報(bào)告

進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展翻開了一個(gè)新篇章。商業(yè)銀行紛紛從以公司業(yè)務(wù)為主，轉(zhuǎn)向公司業(yè)務(wù)與對(duì)私業(yè)務(wù)并重發(fā)展，并提出“大零售”的發(fā)展戰(zhàn)略，這使得消費(fèi)貸款出現(xiàn)了一個(gè)全新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，一舉成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中的一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

盧龍縣雖為農(nóng)業(yè)大縣，但礦產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好，因均屬中小型企業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步為艱，瀕臨破產(chǎn)，銀行大量貸款變成不良，使得各商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量惡化，虧損嚴(yán)重，其生存環(huán)境和資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展空間越來越狹小。為生存，各商業(yè)銀行只好撤并機(jī)構(gòu)，減員增效。而要從根本上提高資產(chǎn)質(zhì)量，又必須做大、做優(yōu)資產(chǎn)，在面對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展空間極度縮小的情況下，大力拓展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)就成為各商業(yè)銀行的生死存亡關(guān)鍵所在。

汽車消費(fèi)貸款以其風(fēng)險(xiǎn)低、綜合效益高、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)，已成為各家商業(yè)銀行新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。但在業(yè)務(wù)迅速膨脹的同時(shí)，也存在著一些不容忽視的問題。結(jié)合我縣聯(lián)社的汽車消費(fèi)貸款運(yùn)行情況，就如何防范汽車消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了調(diào)研，提出如何防范風(fēng)險(xiǎn)的粗淺看法。

一、汽車消費(fèi)貸款發(fā)展的基本情況

購(gòu)買車輛抵押的方式辦理，借款人應(yīng)自籌不低于購(gòu)車款40%的首期付款，貸款最高額不得超過購(gòu)車款的60%。用途用于購(gòu)買交通管理部門可以辦理牌照的貨運(yùn)車輛，貸款期限最長(zhǎng)不得超過2年。借款人向信用社申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款，保險(xiǎn)第一受益人必須為貸款人，借款人不得中斷投保，如抵押車輛出現(xiàn)保險(xiǎn)事故的情況,保險(xiǎn)公司支付的賠款應(yīng)首先用于償還借款人所欠貸款本息。

截至2010年11月底累計(jì)發(fā)放汽車消費(fèi)貸款211戶，金

額3525萬元，比上年同期多發(fā)放1926萬元，占全部貸款累放的62.95%。占信用社全部貸款余額的58.77%，到目前為止沒有出現(xiàn)逾期貸款。

二、汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀

汽車消費(fèi)貸款當(dāng)初作為新興的消費(fèi)貸款的業(yè)務(wù)品種，一

經(jīng)推出，就受到了各家金融機(jī)構(gòu)高度重識(shí)和推崇，并在短時(shí)間內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。雖然各家商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采取的手段不同，但在汽車消費(fèi)貸款的運(yùn)行模式上基本相同。但是，隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，貸款的潛在風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，受國(guó)家政策的宏觀調(diào)控，汽車沒有好的貨運(yùn)渠道，車主收入不夠支出，很容易出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)；借款人不守信用；保險(xiǎn)公司尋找借口拖延賠付等，給貸款的按期收回帶來困難。

三、存在的風(fēng)險(xiǎn)

以汽車消費(fèi)貸款的 “間客式” 操作方式為例，其主要

進(jìn)行調(diào)查認(rèn)可后，辦理抵押等記手續(xù)后向客戶發(fā)放貸款。在整個(gè)汽車貸款運(yùn)作過程中，貸款風(fēng)險(xiǎn)涉及到借款人、保險(xiǎn)公司和信用社3個(gè)方面。

1、借款人方面。(1)信用風(fēng)險(xiǎn)。借款人誠(chéng)實(shí)、守信是汽

車貸款得以健康發(fā)展的一個(gè)重要前提，但信用社系統(tǒng)目前沒有建立個(gè)人征信系統(tǒng)，缺少對(duì)個(gè)人信用必要的約束手段，其他銀行如有不良記錄信用社如法查詢；在另外購(gòu)車群體，可能混雜了一些有道德風(fēng)險(xiǎn)的人，由于主觀賴帳心理或當(dāng)汽車價(jià)格下跌，低于購(gòu)車者需還貸款余額時(shí)，購(gòu)車者就可能做出理性違約的行為，都可能使銀行貸款面臨風(fēng)險(xiǎn)。(2)支付風(fēng)險(xiǎn)。購(gòu)車人對(duì)自身的預(yù)期收入能力估計(jì)不足，確定的貸款額度、期限不合理或由于外部意外原因，造成按期支付還款困難。

2、保險(xiǎn)公司方面。保險(xiǎn)支付風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司雖為一級(jí)法人，但作為每一個(gè)地方保險(xiǎn)公司，其保險(xiǎn)賠償?shù)闹Ц赌芰κ怯幸欢ㄏ薅鹊模?dāng)保險(xiǎn)賠償額度超過其內(nèi)部控制比例或心理預(yù)期時(shí)，保險(xiǎn)公司就會(huì)尋找借口拖延賠付，從而造成信用社不良貸款增加。

3、信用社內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。(1)貸款手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)信用社在貸

款調(diào)查、審查、審批手續(xù)上出現(xiàn)紕漏時(shí)，就會(huì)造成保險(xiǎn)失效，責(zé)任免除。(2)客戶及車輛質(zhì)量審核風(fēng)險(xiǎn)。汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)直接來自借款人和車輛，對(duì)借款人資信狀況調(diào)查不嚴(yán)格或?qū)?jīng)銷商提供車輛質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，都會(huì)直接給貸款的按時(shí)收回帶來風(fēng)險(xiǎn)。

四、風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1、審慎選擇貸款對(duì)象，實(shí)行“客戶經(jīng)理承諾”制度。

正確選擇汽車貸款對(duì)象，從源頭上嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，這是防范風(fēng)險(xiǎn)、確保貸款安全的前提和基礎(chǔ)。為加強(qiáng)貸前調(diào)查力度，確?？蛻糍|(zhì)量，信用社可建立健全“責(zé)任人承諾”制度，要求客戶經(jīng)理按客戶的收入水平、經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)尤其是信用程度對(duì)客戶進(jìn)行分類，以此作為確定是否發(fā)放貸款、是否需要辦理履約保證保險(xiǎn)和采取何種擔(dān)保方式的主要依據(jù)，并由客戶經(jīng)理在貸款發(fā)放時(shí)簽訂“貸款責(zé)任承諾書”，把每一筆貸款的相關(guān)責(zé)任都落實(shí)到人，與工資掛鉤考核，負(fù)責(zé)貸款的調(diào)查，并承擔(dān)收回責(zé)任，確保貸款安全。

2、轉(zhuǎn)變貸款模式，積極開辦“直客式”貸款業(yè)務(wù)。“直

客式”汽車貸款業(yè)務(wù)，具有購(gòu)車方式靈活，擔(dān)保方式多樣的顯著特點(diǎn)，要逐步由汽車經(jīng)銷商介紹客戶到信用社辦理貸款的“間客式”被動(dòng)操作方式，轉(zhuǎn)向“客戶購(gòu)車先找信用社”的“直客式”主動(dòng)操作方式。通過“直客式”營(yíng)銷方式，進(jìn)一步擴(kuò)大貸款對(duì)象的范圍，降低客戶購(gòu)車成本，提高辦貸效率，提升汽車貸款品牌的知名度，增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2010年12月12日

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇十

小組成員分工：

主持：鄭樂苗

問卷調(diào)查：林君朱雅芳薛熠熠

幻燈片制作：鄭樂苗

查閱文獻(xiàn)：朱雅芳王斐

訪談：王斐

統(tǒng)計(jì)：林君朱雅芳薛熠熠

資料整理：林君王斐

論文：鄭樂苗

消費(fèi)，是生活方式研究的重要組成部分。大學(xué)生，作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活，尤其是在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成方面起著不可替代的作用。同時(shí)，他們的消費(fèi)現(xiàn)狀、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上折射出當(dāng)前大學(xué)生的生活狀態(tài)和價(jià)值取向。

通過這份調(diào)查報(bào)告去把握當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)趨向，解讀大學(xué)生消費(fèi)的新理念。

之所以開展此項(xiàng)調(diào)查，主要基于以下兩個(gè)目的：一是通過對(duì)當(dāng)前農(nóng)商院大學(xué)生的消費(fèi)狀況的調(diào)查，以得出21世紀(jì)初的大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成、消費(fèi)差異以其影響其消費(fèi)構(gòu)成的主要因素。二是通過對(duì)農(nóng)商院的抽樣調(diào)查，力圖解讀當(dāng)前全國(guó)高校大學(xué)生們的消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)以及消費(fèi)心理等。從而調(diào)整他們的消費(fèi)觀，正確指導(dǎo)他們理性消費(fèi)。

他們既有基本生活資料的需要，同時(shí)還有學(xué)習(xí)消費(fèi)(包括考證、買書、上輔導(dǎo)班等等)，以及社交消費(fèi)、通訊消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、旅游消費(fèi)、名牌消費(fèi)等等。

(1(缺乏消費(fèi)理性，自控能力不強(qiáng)

(2(大學(xué)生過分追逐時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

(3(盲目消費(fèi)，過分展示自我

(1(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀念，調(diào)查研究在先

2(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)責(zé)任意識(shí)

3(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀念，樹立財(cái)商觀念(4(加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)意識(shí)，提高健康水平

鄭樂苗：

作為組長(zhǎng)，我覺得在這次調(diào)查中我的收獲是最豐盛的。做問卷前的準(zhǔn)備我要籌劃好一切工作，并且必須積極應(yīng)對(duì)這個(gè)過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，比如說什么時(shí)候進(jìn)行調(diào)查以及我們以什么方式去調(diào)查。我必須把工作提前分發(fā)給大家，同時(shí)和組員進(jìn)行交流溝通。而且這次調(diào)查也讓我了解到了我們消費(fèi)中的一些錯(cuò)誤觀點(diǎn)，知道了以后該如何消費(fèi)，有了正確消費(fèi)的意識(shí)。

王斐：

通過這次調(diào)查，讓我感悟頗多。首先，設(shè)計(jì)問卷環(huán)節(jié)，我們組成員通過許多資料調(diào)查，匯總成問卷，著讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了許多專業(yè)課以外的知識(shí)，也了解了設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的步驟和環(huán)節(jié)，怎樣使問卷的結(jié)構(gòu)更加完美，使我們都有了一個(gè)大概的了解。其次，發(fā)調(diào)查問卷著能培養(yǎng)我們與人交流溝通的能力，總之通過這次調(diào)查，培養(yǎng)了我們小組成員團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)和與人交往的能力，也讓我們對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)有一定的了解。

朱雅芳：我和小組成員通過此次調(diào)查，掌握了許多資料。對(duì)我們學(xué)校大學(xué)新生的消費(fèi)狀況也有一定的了解，這是一次有意義的實(shí)踐活動(dòng)，從中我不僅收獲了這次勞動(dòng)取得的成果，而且也把自己所學(xué)的知識(shí)真正得到了應(yīng)用。當(dāng)然在這次調(diào)查中，我們也遇到了許多問題，在我們小組成員的共同努力下，最終圓滿完成了報(bào)告。最讓我感悟的是我們小組成員的團(tuán)結(jié)互助，與人溝通的精神與能力。總而言之，通過此次調(diào)查我收獲頗多。

林君：

交際與溝通能力。綜上所述，我覺得本次調(diào)查不僅讓我們了解大學(xué)生的消費(fèi)觀,而且培養(yǎng)了一定的工作能力和交際能力。

薛熠熠：

通過這次問卷調(diào)查，我了解到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。我學(xué)到了怎樣與同學(xué)溝通相處,怎樣讓同

學(xué)更好地配合寫問卷。在統(tǒng)計(jì)過程中，我了解到了大學(xué)生的消費(fèi)比例，大概的知道了他們是怎么消費(fèi)的，并讓告誡自己以后一定我避免出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的消費(fèi)。

消費(fèi)調(diào)研報(bào)告篇十一

在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年紀(jì)輕，群體特別，于是有不同于社會(huì)其他群體的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為，可以反映社會(huì)消費(fèi)方面的很多問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)情況，我們對(duì)身邊的同學(xué)進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，對(duì)大家的消費(fèi)進(jìn)行分析和總結(jié)。

調(diào)查時(shí)間：xx年7月1日

調(diào)查地點(diǎn)：煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院

調(diào)查方式：調(diào)查問卷

調(diào)查群體：煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系大一400名學(xué)生

(1)

在400名學(xué)生中，月平均生活費(fèi)在500以下占比例10%，500到1000占比例69%，1000到1500占比例19%，1500到xx占比例2%。大部分同學(xué)的消費(fèi)水平并不高，由此可見，社會(huì)上一些輿代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面。

(2)生活費(fèi)的來源

有2%的同學(xué)生活費(fèi)來源于勤工儉學(xué)與兼職打工，選擇自食其力自力更生。有59%的選擇了家中補(bǔ)給，39%的選擇為家中給予和打工兼得。由此可見大學(xué)生的生活費(fèi)主要來源于家庭，少數(shù)同學(xué)通過打工有獨(dú)立意識(shí)，然而，大學(xué)生在家庭中始終都是孩子的身份。

(3)消費(fèi)的用途

消費(fèi)是生活的主流，當(dāng)70%的人選擇了將生活的主要用途用于學(xué)習(xí)，飲食與生活用品，就說明了當(dāng)代的大學(xué)生，消費(fèi)的結(jié)構(gòu)是健康的，淳樸的。有22%的人將服裝作為主要的消費(fèi)方式，說明了衣食住行，在消費(fèi)中絕對(duì)的重要性。

(4)手機(jī)通訊費(fèi)

手機(jī)是日常消費(fèi)的另一重大要素。有71%人每月通訊費(fèi)在50元以下，25%在50到100元之間，消費(fèi)水平偏低，表達(dá)了一種好的消費(fèi)方式。

(5)對(duì)花銷的記錄

生活中的花銷常常沒有什么痕跡，月底時(shí)驀然回首，才發(fā)現(xiàn)錢在不知不覺中消失殆盡。在調(diào)查中24%的人能夠做到計(jì)劃消費(fèi)，經(jīng)常記賬，59%的人在生活中偶爾記賬，另外17%的人從不記賬。說明了我們對(duì)自己花錢的方面還沒有特別的關(guān)注，沒有注意到做好消費(fèi)記錄的重要性，當(dāng)代大學(xué)生，還擁有年輕的心，對(duì)生活并沒有多少經(jīng)驗(yàn)，所以也沒有對(duì)錢有很強(qiáng)的概念，沒有能夠?qū)﹀X認(rèn)真控制和記錄。

(6)對(duì)余額的做法

在此次調(diào)查中，81%的人選擇存入銀行或者轉(zhuǎn)入下月生活費(fèi)，5%的人選擇了馬上花掉，14%的人表示月底沒有余額。大部分同學(xué)能夠物盡其用，是一種好的體現(xiàn)。

(7)購(gòu)物的態(tài)度

在逛街時(shí)看到喜歡的.物品，有5%的人選擇不假思索就買下了，80%的同學(xué)能夠做到理性思考，看性價(jià)比與實(shí)用性，15%的人選擇了便宜就會(huì)買，體現(xiàn)了同學(xué)們較為成熟的購(gòu)物意識(shí)，不至于亂花錢亂購(gòu)物。

(8)買單方式

當(dāng)與朋友聚會(huì)時(shí)，72%的人選擇了aa制，15%人選擇了主動(dòng)買單，10%的人選擇的是無所謂，不在意這些事情，可以看出我們對(duì)于人情世故的好的見解，也可以看出我們還是能夠分辨錢與感情的區(qū)別。

(9)網(wǎng)購(gòu)頻率

61%的同學(xué)選擇了0-2次，25%的同學(xué)選擇3-5次，5%的同學(xué)選擇6次以上，6%的同學(xué)選擇不網(wǎng)購(gòu)。購(gòu)物是女生的天性,但只有很少的女生選擇了每月有多次的購(gòu)物經(jīng)歷，也體現(xiàn)了我們大學(xué)生的理性消費(fèi)。

(10)在你所熱衷的方面，你會(huì)控制不住的大肆花錢嗎?

32%的同學(xué)選擇會(huì)，68%的同學(xué)選擇不會(huì)。這表明了我們花錢的態(tài)度，理智永遠(yuǎn)高于不理智。

(11)當(dāng)購(gòu)物時(shí)錢不夠用，你會(huì)向家里要錢嗎?

6%的同學(xué)選擇向父母要錢，41%的同學(xué)選擇自己存錢，7%的同學(xué)選擇向別人借錢，47%的同學(xué)選擇理性思考不買了，大部分同學(xué)都選擇的自己存錢和不買了，只有很少很少的同學(xué)選擇跟父母要錢，突然覺得有小小的感動(dòng)，因?yàn)槲覀儫o論是來自于斑駁的大城市還是風(fēng)光無限好的農(nóng)村，無論貧窮還是富有，都知道我們的家人給的錢都是來之不易的，誰都不想讓愛自己的家人們?yōu)樽约簱?dān)心。

(1)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食，學(xué)習(xí)與生活方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

(2)大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面，理財(cái)觀念淡薄。大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)也有很多。

(3)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己，學(xué)校，還關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問題。對(duì)此，提出幾點(diǎn)建議：

(1)對(duì)于大學(xué)生而言，要樹立正確的消費(fèi)觀念，理智的對(duì)待自己的消費(fèi)。要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)，作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)主要來源于家庭，所以消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力和自制能力，不要盲目的感性消費(fèi)，克服攀比心理。

(2)樹立維權(quán)意識(shí)。大學(xué)生也開始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中的欺騙等不法行為屢禁不止，作為消費(fèi)者，面對(duì)復(fù)雜的世界，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

(3)社會(huì)，學(xué)校和家庭應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念的培養(yǎng)。積極有效的指導(dǎo)，有利于大學(xué)生更好的應(yīng)對(duì)問題。應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

(4)合理規(guī)劃自身的消費(fèi)，對(duì)消費(fèi)建立計(jì)劃性，明白消費(fèi)的目的，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)，儲(chǔ)蓄意識(shí)。

大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。大學(xué)生的消費(fèi)受到方方面面的影響，也在影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其人生觀，價(jià)值觀還在定型中，具有可塑性，需要社會(huì)，老師，家長(zhǎng)的教導(dǎo)和培養(yǎng)。因此，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，是社會(huì)的一個(gè)重要的課題。只有在大家的共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才能走上正軌。