人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工績效自我評價篇一

我在近兩年的保安領班工作中，基本上是稱職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類應急事宜，還協(xié)作保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里，我也學會了許多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問題時既要堅決，又要不失風光，還要把事情處理的美麗，在工作中難免會遇到一些比較麻煩的.問題，就要看自己如何妥當處理。有些事看似簡潔，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗在積累，但學無止境。

在與同事和班里人員交流的時候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時，只強調(diào)效率，但是缺乏一種耐心和手段，現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平常要深入了解員工的思想，發(fā)覺問題做思想工作要對癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的特長，在適當時候?qū)T工的點滴進步作出些表揚，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評，但盡可能避免直接沖突。

在平常工作中我也存在一些不足，比如有時候上班時與同事開個玩笑，雖然是一些小節(jié)，但也會帶來一些不好的影響，要吸取教訓，我對自己字寫得不太好大傷腦筋，只能說盡量專心。我也會發(fā)揮自己的特長，尤其是動手能力和消防技能方面用自己把握的學問協(xié)作各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加精彩。我決心努力學習，與時俱進，緊密團結(jié)在公司的四周，自覺接受領導交給的任務，不遺余力地奉獻自己青春和智慧。

員工績效自我評價篇二

20_年下達我市基本藥物轉(zhuǎn)移支付專項資金40.21萬元，，由我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)具體落實基本藥物政策。阜寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責各村衛(wèi)生室的基本藥物配送工作，執(zhí)行全省統(tǒng)一價格、統(tǒng)一實行招標采購、統(tǒng)一配送藥品到村、統(tǒng)一藥品零差價銷售。在全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立起基本藥物制度，同時不斷完善政策體系建設，鞏固基本藥物制度，筑牢基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)底，為全市城鄉(xiāng)居民提供適宜、有效的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。

二、績效目標完成情況分析

（一）資金投入情況分析。20_年基本藥物項目共到位補助資金82.41萬元，其中，中央下達我市基本藥物轉(zhuǎn)移支付專項資金40.21萬元，省級補助資金23萬元，本級財政補助資金19.2萬元，已經(jīng)由我市財政部門全部撥付到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，執(zhí)行率100%。

（二）總體績效目標完成情況分析。

根據(jù)國家和省關于對基本藥物制度的總體部署和要求，20_年我局召開兩次中央財政基藥補助補助資金分配會議，按照我市出臺相關文件要求，將補助資金分配到各基層單位。中央項目補助資金40.21萬元，其中東城社區(qū)服務中心基本藥物補助18.45元、阜寧社區(qū)服務中心基本藥物補助4.18萬元、阜寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本藥物補助12.18萬元、村衛(wèi)生室基本藥物補助5.4萬元，支出率100%；省級補助資金23萬元，全部下沉到衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，支出率100%，本級村衛(wèi)生室補助19.2萬元，支出率100%。

（三）績效指標完成情況分析。

1、產(chǎn)出指標完成情況分析

（1）數(shù)量指標

我市縣域內(nèi)政府辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心共計3個，縣域內(nèi)村衛(wèi)生室總數(shù)8個，全面實施國家基本藥物制度，覆蓋率100%。

（2）質(zhì)量指標

基本藥物項目全過程預算績效管理覆蓋，確保了此項工作的順利發(fā)展。

2、有效性分析

根據(jù)需要及時提供資金保障，資金到位及時，使用規(guī)范。讓患者能夠得到實惠。各項目單位嚴格執(zhí)行《基本藥物管理制度》確保各項工作有序開展?；舅幬镏贫戎鸩酵晟?，群眾逐步接受基本藥物，在診療中首選價廉、安全、穩(wěn)定、療效明顯的基本藥物，有效控制抗生素泛濫、藥品價格虛高，降低藥占比例，減輕患者負擔。

通過20_年基本藥物制度補助項目的實施，促進了百姓的身體健康，滿意度98%以上。

3、社會性分析

（1）經(jīng)濟效益指標

轉(zhuǎn)變“以藥補醫(yī)”機制。切實取消了醫(yī)療機構(gòu)的藥品收入的加成比例，將工作重心轉(zhuǎn)移到技術水平和服務質(zhì)量上，更加注重基本醫(yī)療服務，為全市城鄉(xiāng)居民提供安全、廉價、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，真正體現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)公益性?；舅幬镏贫妊a助項目工作，提供資金保障。

（2）社會效益指標

減少群眾用藥負擔，緩解“看病貴”問題，基本藥物能滿足大多數(shù)人口的需求，能保證數(shù)量和劑型足夠供應，并且價格為個人接受，為社會負擔得起得藥品，該制度的實施較大程度上降低了藥品價格，提高了基本藥物的可及性，讓群眾得到真真正正的實惠。

（3）生態(tài)效益指標

規(guī)范藥物使用，生產(chǎn)流通，確保藥物安全有效?；舅幬镏贫仍谔岣吲R床用藥的性價比和臨床給藥率的同時，逐步規(guī)范醫(yī)務人員的開藥行為，遏制過度治療和抗生素濫用等問題，進一步引導群眾形成合理科學的用藥習慣，從而提高群眾健康素質(zhì)。

（4）可持續(xù)影響指標

項目實施推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施國家基本藥物制度具有重要意義，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備和優(yōu)先使用國家基本藥物，對國家基本藥物實施零差率銷售，使藥品價格得到合理有效控制，在一定程度上保證廣大群眾用藥安全，降低居民基本用藥負擔。

三、偏離績效目標的原因和下一步改進措施

無未完成項目，嚴格按上級要求對專項資金進行專賬管理，確保專項資金發(fā)揮效益。

四、績效自評結(jié)果擬應用和公開情況

加強領導，確保項目順利開展，通過績效考核，將進一步加強基本藥物制度補助資金管理、鞏固和擴大基本藥物制度實施成效。加強專業(yè)人員培訓，資金績效管理考核專業(yè)性強，專業(yè)人員相對緊缺，建議相關部門應定期對相關單位進行培訓，提高對資金績效管理的認識，提升專業(yè)水平。加大財政投入，基本藥物制度是基層醫(yī)療改革的核心，是實現(xiàn)“?；?、強基層、建機制”的重要舉措，對提高人民健康水平具有十分重要的意義，建議政府能進一步加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的扶持力度，促進我市基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展。

同時，將中央對地方專項轉(zhuǎn)移支付績效目標自評報告、績效目標自評表在綏芬河市人民政府門戶網(wǎng)站上進行公開，廣泛接受社會監(jiān)督。

五、其他需說明的問題

無。

員工績效自我評價篇三

績效工作關鍵：自我評估與確立目標。績效工作是企業(yè)hr工作的一項重要內(nèi)容。其關鍵有以下兩點：一是賜予員工機會進行自我評估；二是使員工的目標與公司的目標相全都。

第一、將員工的自我評估作為公司績效考核過程的一部分，是特別重要的。要鼓舞員工參與公司的績效考核過程，并確保經(jīng)理和員工之間開展有效的對話，可以在公司定期的績效考核過程中也使用同樣的形式，或創(chuàng)建一個略微修改后的版本。

第二、員工自我評估的目的，在于獲得員工對他們的表現(xiàn)的自我觀點。這是一個在整個績效考核的過程中賜予員工發(fā)言機會的強有力的方式。有時候，經(jīng)理擔憂自我評估的價值，認為員工會簡潔地賜予自己贊美的評價和較高的等級以試圖抬高他們的實際評價等級。經(jīng)驗表明，相反的趨勢卻是真實存在的，當我們評價自己的時候，我們往往會比別人更加嚴厲。

第三、經(jīng)理獲得員工的個人觀點，對于公司獵取員工績效方面的`更多的信息而言，自我評估是一種特別珍貴的方式。它還可以幫助經(jīng)理隨時預備處理意見或觀點方面的差異，并深入了解員工的期望。

企業(yè)創(chuàng)建smart（詳細的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關的、有時限的）的目標的重要性，是將員工的目標與更高水平的組織目標聯(lián)系起來，你就為員工的工作創(chuàng)造了這一特別重要的"企業(yè)創(chuàng)建smart（詳細的、可衡量的、可實現(xiàn)的、相關的、有時限的）的目標的重要性，是將員工的目標與更高水平的組織目標聯(lián)系起來，你就為員工的工作創(chuàng)造了這一特別重要的"大環(huán)境".這可以幫助員工理解為什么他們的工作是重要的，以及他們的工作是如何有助于整個組織獲得成功的。

實踐證明，將員工的目標與更高層次的部門目標、分公司目標乃至整個企業(yè)的目標相聯(lián)系，創(chuàng)造一個使個人目標與組織目標相全都的"大環(huán)境"，對于員工績效的發(fā)展是至關重要的，也讓員工感覺到自己的工作是很重要的。

員工績效自我評價篇四

（一）績效目標情況。20_年，市婦聯(lián)向市財政申請并得到市財政批復5個財政項目預算資金共76.5萬元。項目主要用于開展宣傳教育、關心關愛、“三八”節(jié)活動、“六一”慰問、兒童之家建設及貧困婦女“兩癌”救助等工作?？冃繕朔謩e是：

1.婦女兒童專項工作。通過開展宣傳教育、關心關愛、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務、婦女兒童維權和“兩綱”等工作，宣傳、引領、服務全市婦女，提升婦女思想意識、法律法規(guī)、衛(wèi)生健康、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面能力水平。

2.“六一”國際兒童節(jié)市級領導慰問活動。市四大班子領導慰問少年兒童，在全市營造關心關愛少年兒童的良好氛圍，激勵全市少年兒童奮發(fā)努力。

3.紀念“三八”國際婦女節(jié)110周年系列活動。開展紀念“三八”國際婦女節(jié)110周年系列活動，通過表揚先進、看望慰問，激勵婦女崗位爭優(yōu)秀，凝聚婦女人心。

4.兒童之家建設項目。完成5個城鄉(xiāng)社區(qū)兒童之家建設。

5.貧困婦女“兩癌”救助項目（省級）。救助貧困“兩癌”患病婦女3名。

（二）資金安排情況。20_年市婦聯(lián)項目資金預算共計76.5萬元，其中，婦女兒童專項經(jīng)費49.5萬元，“六一”國際兒童節(jié)市級領導開展慰問活動經(jīng)費8萬元，開展紀念“三八”國際婦女節(jié)110周年系列活動經(jīng)費6萬元，兒童之家建設資金10萬元，省級貧困婦女“兩癌”救助專項資金3萬元。

二、績效目標完成情況分析

（一）預算執(zhí)行進度情況分析。

市婦聯(lián)20_年度5個項目資金共計76.5萬元，5個項目全部實施，實際完成財政項目支出預算資金70.76萬元，完成率92.5%。未支付預算資金為婦女兒童專項經(jīng)費5.74萬元，主要原因是項目完成情況好，財政收回婦女兒童專項經(jīng)費預算5.74萬元。

（二）總體績效目標完成情況分析。

一是深入實施“巾幗心向黨”提升行動。以“巾幗心向黨奮進新時代”為載體，召開婦聯(lián)系統(tǒng)培訓學習會議5次，婦聯(lián)主席講黨課4次，全市各級婦聯(lián)組織開展“百千萬巾幗大宣講”活動20余場次；評選表揚江油級先進集體（個人）82個，獲綿省市表揚先進集體（個人）16個，在江油電視臺“巾幗風采報道”欄目宣傳優(yōu)秀女性典型5人、先進集體2個；通過市婦聯(lián)微信公眾號推送疫情防控相關知識、信息和文章200余篇，開展“最美防疫故事”演講比賽，并在婦聯(lián)微信平臺展播獲獎作品，宣傳防疫感人故事。

二是深入實施“巾幗建新功”提升行動。深入三合鎮(zhèn)、方水鎮(zhèn)、小溪壩鎮(zhèn)舉辦家政服務、手工藝品制作技能培訓班3期，170余名困境婦女受益；調(diào)研女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)復工復產(chǎn)情況，幫助企業(yè)解決平臺搭建、員工招聘、燃氣使用等實際問題。赴結(jié)對幫扶村開展“以購助扶”活動5次；赴布拖縣火烈鄉(xiāng)益吉村、波日村，為330余名貧困婦女及家庭送床上用品四件套、毛毯等價值10萬元的幫扶物資；向布拖婦聯(lián)郵寄反家暴、未成年人保護、家風家教等宣傳折頁2萬份，宣傳扇3000把。命名本級巾幗文明崗12個，創(chuàng)評綿陽級巾幗文明崗2個；弘揚志愿服務精神，組織巾幗志愿者開展各類宣傳、咨詢、文明勸導等活動100余次。

三是深入實施“巾幗維權服務”提升行動。與民政局救助管理站聯(lián)合打造反家庭暴力庇護所，并設立母嬰房間，為受家暴無家可歸的女性和嬰幼兒提供臨時庇護場所；積極參與推動綿陽首個未成年人“一站式”關愛保護中心在江油成立，為未成年人提供詢問、救助、綜合保護“一站式”服務。開展集中宣傳咨詢服務4場次，向河口鎮(zhèn)捐贈三下鄉(xiāng)捐款5000元，發(fā)放各類宣傳資料近萬份，接受咨詢300余人次。調(diào)解糾紛52件66人次，調(diào)解率達100%，排查高風險婚姻家庭類矛盾糾紛7件，組織協(xié)調(diào)公安、司法等部門及所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場調(diào)處5起。

四是深入實施家庭工作提升行動。評選表揚江油級文明家庭60戶，推報綿陽最美家庭9戶、省五好家庭1戶、省家庭工作先進集體1個，獲評省級最美家庭2戶；舉行“最美家庭”事跡巡講暨“最美家庭”頒獎典禮1場，舉辦好家風好家訓宣講會5場。開展關愛農(nóng)民工“回家行動”，惠及返鄉(xiāng)女農(nóng)民工3483人次；爭取農(nóng)民工“返鄉(xiāng)專列”，從北京、上海等地接回江油籍農(nóng)民工133人；開展“巾幗暖人心·助困送關愛”新春慰問活動，慰問特殊困難婦女兒童18人，送慰問金、慰問品共計7000元；推廣“關愛女性保障計劃”，分散化解因病致貧的風險，截至目前37885名城鄉(xiāng)婦女加入該計劃，已賠付32人次246萬元；發(fā)放貧困母親兩癌救助金16萬元，救助建檔立卡、低保、貧困“兩癌”婦女16人；為9名貧困女大學生發(fā)放“金秋助學”資金1.8萬元；在微信平臺發(fā)起“99公益日”捐款，幫助貧困女童繼續(xù)學業(yè)。承辦市四套班子“六一”慰問活動，為市內(nèi)部分學校、幼兒園送慰問品和節(jié)日祝福；與團市委聯(lián)辦援彝干部、抗疫醫(yī)護家庭子女共度六一活動，組織40余名兒童開展“探尋華夏千年文明·方特東方神畫研習之旅”活動，組織10余名留守兒童參加綿陽婦聯(lián)暑期活動。慰問抗疫一線女職工和堅守工作崗位的患病女干部。五是堅持黨建帶婦建。舉辦全市婦聯(lián)干部讀書班暨綜合素質(zhì)提升培訓班，提升婦干履職能力；舉辦“閱讀越美麗”讀書活動，提升綜合素養(yǎng)；召開第十三屆四次執(zhí)委會，選舉市婦聯(lián)主席；召開婦聯(lián)主席工作會暨“破難行動”培訓推進會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均按要求配備主席、副主席及執(zhí)委；新建示范性兒童之家5個、婦女之家1個，基層組織陣地得到進一步夯實。

（三）績效指標完成情況分析。根據(jù)各三級績效指標值，逐項分析全年實際完成情況。

1.婦女兒童專項工作

（1）產(chǎn)出指標完成情況

數(shù)量指標：20_年培訓婦干260人次，完成目標值的216.67%。

成本指標：在不超過此項預算資金的前提下，開展婦女兒童工作，促進婦女兒童事業(yè)發(fā)展。

（2）社會效益指標完成情況

通過開展婦女宣傳教育、關心關愛、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務、婦女兒童維權和“兩綱”等工作，婦女兒童幸福指數(shù)明顯提高。

（3）滿意度指標完成情況

婦女兒童滿意度達到90%以上。

2.“六一”國際兒童節(jié)市級領導慰問活動

（1）產(chǎn)出指標完成情況

數(shù)量指標：慰問學校數(shù)量，完成目標值的100%；慰問兒童人數(shù)1000人，完成目標值的100%。

成本指標：慰問費用支出8萬元，完成100%。

（2）社會效益指標完成情況

通過慰問，傳達黨委、政府的關注關心關愛，激勵少年兒童奮發(fā)努力。

（3）滿意度指標完成情況

社會滿意度達到90%以上。

3.紀念“三八”國際婦女節(jié)110周年系列活動

（1）產(chǎn)出指標完成情況

數(shù)量指標：推出“巾幗風采”電視專欄，宣傳報道先進集體3個、優(yōu)秀個人5人，完成目標值的100%；舉辦江油市紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)110周年表揚大會1場120余人參加，完成目標值的100%；舉辦“最美防疫故事”演講大賽1場，完成目標值的100%。

成本指標：開展系列活動投入資金6萬元，完成100%。

（2）社會效益指標完成情況

通過系列活動，展示婦女風采，激勵婦女積極建功新時代。

（3）滿意度指標完成情況

婦女兒童滿意度達到90%以上。

4.兒童之家建設項目

（1）產(chǎn)出指標完成情況

數(shù)量指標：建成城鄉(xiāng)社區(qū)兒童之家5個，完成目標值的100%。

成本指標：建設成本10萬元，完成100%。

（2）社會效益指標完成情況

切實發(fā)揮兒童之家作用，提供游戲、娛樂、教育等活動陣地。

（3）滿意度指標完成情況

兒童之家使用滿意度達到90%以上。

5.貧困婦女“兩癌”救助項目（省級）

（1）產(chǎn)出指標完成情況

數(shù)量指標：救助人數(shù)3人，完成目標值的100%。

成本指標：救助金額，1萬元/人，共計3萬元，完成100%。

（2）社會效益指標完成情況

通過慰問救助，在一定程度上緩解其經(jīng)濟壓力。

（3）滿意度指標完成情況

社會滿意度達到90%以上。

三、偏離績效目標的原因和下一步改進措施

（一）存在的問題。一是預算績效申報時對項目編制不夠精準，績效目標細化分解不完全，目標任務，部分績效指標不清晰、可衡量性差；二是預算執(zhí)行過程中往往因財政資金不能及時撥付，存在部分項目延后支付的現(xiàn)象。

（二）改進措施。針對上述問題，我們將在今后的預算績效申報時，加強與業(yè)務部室溝通，將全年工作任務細化分解為具體的工作目標，并盡量采取定量的方式制定清晰、可衡量的績效指標。

四、績效自評結(jié)果擬應用和公開情況

將項目支出后的實際狀況與項目申報的績效目標進行對比分析。所有項目均與批復下達相符。

五、其他需要說明的問題

無

員工績效自我評價篇五

當自己沉淀下來，窺探自己的內(nèi)心，寫下自己的

自我評價

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個營養(yǎng)品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產(chǎn)品值得他們往買，進步銷售量。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

實習目的：之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：

1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。

先來先容一下工作環(huán)境，農(nóng)工商超市它是一家大型超市。主要服務于周遍各區(qū)居民的日常生活需求，它的商場營銷部分被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。

轉(zhuǎn)眼間2-x年已經(jīng)過去了，我進入已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。

沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知課組人員進行核實，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，明天會更加輝煌!

20xx年以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好

崗位職責

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到進步。

一年來，始終堅持應用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點和方，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐?？釔圩鎳?、酷愛黨、酷愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的線路、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱巨，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

一是認真學習三個代表重要思想，深入領會其科學內(nèi)涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。特別是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領下，走村進戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學習了很多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深進到群眾中往。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教題目，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。另外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)良的成績通過考核，熟練把握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認真完成工作任務。

光陰似箭，日月如梭，緊張、充實的-x年即將過去。在這一年里，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學習、工作情況等情況做下

自我鑒定

一、注重學習理論，提高自身政治素質(zhì)

平時注重學習貫徹黨的。。。。精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了自己的政治理論水平，加強了政治思想和品德素養(yǎng)。認真學習了中央提出的“構(gòu)建社會主義和-諧社會若干重大問題的決定”，對和-諧社會的建設有了深刻的認識了解，并自身以實際行動投入到和-諧社會的建設中。

二、加強學習，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績

為了更好地適應工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實科學發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務學習，認真學習了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領導前輩們學習他們好的經(jīng)驗，好的方法，進一步提高自身的業(yè)務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務是不夠的，平時我也注重向其他業(yè)務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業(yè)務水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務社會、服務群眾。在日常工作期間，我能嚴格遵守站上的各項

規(guī)章制度

三、廉潔自律

在實際工作中，自己嚴格遵守中央、盛市委關于廉政建設等方面的規(guī)定，按照 “十不準”、“六不準”等的要求，正確對待手中的權力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，文明服務。堅持樹立正確的權力觀和科學的發(fā)展觀，嚴于律己，公正嚴明，按照制度和規(guī)定，嚴格對照檢查自己的執(zhí)法行為。

總的來說，這一年，我在各方面得到提高。雖然有一點成績，但是我也認識到自己存在的有些不足，新的一年來臨，與時俱進是我始終所堅持的，我會努力克服缺點不足，響應黨和政府的號召，繼續(xù)努力貫徹落實科學發(fā)展觀，努力參與和-諧社會的建設，切實地服務群眾。

員工績效自我評價篇六

自從我到xx銀行工作以來，截止200x年x月x日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在200x年一季度的工作情況做如下鑒定：

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找 準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的 營銷，更是緊抓不敢松懈。進入200x年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班 子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、 促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它 行的差距，在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資 金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐， 是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同 業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證 整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時 通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平 均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高 存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，x月份一個200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺 忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核 算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉 辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務 量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時， 根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦 法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工 作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作 用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了 一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己 的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè) 室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于 我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上 帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng) 和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都 能主動關心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我 都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi) 領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品，同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截 止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜 員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

20xx年是建設銀行重大改革的一年，在200x年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心 理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先 士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被 許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不 夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

200x年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。

以來，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會 計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈 的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚這些優(yōu)良的作風，爭取為下一季度創(chuàng)新高!

員工績效自我評價篇七

入行十幾年來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將如下：

工作上，從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學習業(yè)務，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

我在工作中取得的各項成績，都與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我知道自己現(xiàn)在還存在著不足之處，我會在以后的工作中更加努力，與時俱進，與建行一起面對挑戰(zhàn)邁向國際。

員工績效自我評價篇八

為促進超市管理現(xiàn)代化，建立科學的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合超市實際情況，特制定本辦法。

適用范圍

總經(jīng)理及財務室由集團負責考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)?？己藢ο缶唧w分為主管、電腦室、營業(yè)員、收銀員。

考核目的

員工考核的目的在于評價和開發(fā)。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效，以便適時給予獎懲，如提薪、發(fā)獎金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì)，如更新員工知識結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績效，從而有效提升超市的整體績效。

1.不斷提高公司的經(jīng)營管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力，達到企業(yè)員工的雙贏工作。

2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標

3.不斷提高員工的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

4.建立以部門、班組長為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng)優(yōu)的團隊。

5.通過考核結(jié)果的合理應用（獎懲或待遇調(diào)整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

考核原則

以提高員工績效為導向；

定性與定量考核相結(jié)合；

多角度考核；

公平、公正、公開；

定期化和制度化；

百分制；

靈活性。

考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

薪酬分配；

職務升降；

崗位調(diào)動；

員工培訓。

考核組織和管理

考核周期：考核分為月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核于次月五日之前結(jié)束，季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。

考核管理委員會職責

由店長、經(jīng)理、主管組成超市考核管理委員會進行考核工作，承擔以下職責：

最終考核結(jié)果的審批；

員工員考核等級的綜合評定；

員工考核申訴的最終處理。

店長室職責

作為考核工作具體組織者和指導者，主要負責：

制定考核原則、方針和政策；

擬定考核制度和考核工作計劃；

組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；

對各部門進行各項考核工作的培訓與指導；

對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查；

匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果；

協(xié)調(diào)、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；

對各部門月度、季度、年度考核工作情況進行通報；

對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰；

在考核工作中起主要作用的是各部門經(jīng)理/主管，主要負責：

負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

負責處理本部門關于考核工作的申訴；

負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；

負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準；

負責所屬員工的考核評分；

負責本部門員工考核等級的綜合評定；

負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。

考核程序

績效考核的一般過程分為：確定考核內(nèi)容、制定績效考核標準、實施考核、考核結(jié)果的'分析和評定、結(jié)果反饋與實施糾正、結(jié)果運用。

考核關系

考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對

象對應不同的考核關系。

考核維度

符合超市目標的管理和業(yè)務活動行為的結(jié)果是績效考核的主要內(nèi)容，即考核員工對超市的貢獻（或者對超市成員的價值進行評價）?？己司S度必須根據(jù)考核內(nèi)容而設計，考核維度即對考核對象考核時的不同角度、不同方面。超市對員工的考核維度包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。

每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標。

績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面：

任務績效：體現(xiàn)本職工作任務完成的結(jié)果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《洛北春超市考核指標》。

周邊績效：體現(xiàn)對相關部門（或相關人員）服務的結(jié)果以及團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。

能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力、專業(yè)知識和技術能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：

人際交往能力

影響力

領導能力

溝通能力

判斷和決策能力

計劃和執(zhí)行能力

態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責任心、紀律性考核。

績效考核指標體系

考核內(nèi)容確定之后，就必須針對考核內(nèi)容設計出反映其本質(zhì)特征的指標體系。有效績效考核指標體系特征：績效考核指標應遵循關鍵特征原則、挑戰(zhàn)性原則、一致性原則。

考核指標是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；

考核工作是基于工作而非工作者；

考核指標不是一成不變的，它根據(jù)超市內(nèi)外的情況而變動；

考核指標是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解。

關鍵績效指標（kpi）設立的要求

在確定關鍵績效指標時要注意smart法則。

（三）a代表attainable，即指標是“可達到的”，“可實現(xiàn)的”；

（四）r代表realistic，即指標是“現(xiàn)實的”，員工知道績效可證明與觀察；

期初各級人員根據(jù)上級下達的總體指標，結(jié)合其崗位職責規(guī)定的工作任務，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領導審批后實施。

工作計劃和考核指標的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準后，更改方可生效。

考核指標的權重

權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權重見《績效考核表》。

實施考核

即對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。各考核人對被考核人進行考核評分；主管統(tǒng)計匯總所有人的評分，然后將統(tǒng)計結(jié)果反饋到經(jīng)理；經(jīng)理根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級，上報辦公室；經(jīng)辦公室審批后反饋到部門，由主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。

定量考核：

a.管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營所需隨時增加的工作。

b.員工：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作，工作業(yè)績。

定性考核：

勞動紀律，團結(jié)協(xié)作，服務質(zhì)量，盤點工作，知識考核。

組織領導

公司成立總經(jīng)理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作

工作職責：

1.負責主持每月，每季考核總結(jié)會，對上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點及業(yè)績定量。

2.負責考核制度的討論，修改及監(jiān)督實施

3.負責各部門“定量考核”的評價

4.負責安排各部門下季度工作重點

5.負責考核結(jié)果，工資等級的調(diào)整

考核標準：

根據(jù)公司經(jīng)營情況，公司各部門，各崗位每周月、季、工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營及管理情況確定?？己藰藴室姼戒?。

考核時間及相關制度

1.考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間

2.考核達到85分將調(diào)整職務及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。

3.本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據(jù)效益另行處理。

4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績突出可跳級上升

工資等級為650、750、850、950、1150。

員工績效自我評價篇九

是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。