寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,寫明白,實事求是。寫總結的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
高校后勤處工作總結篇一
20xx學年繼續(xù)以“學習實踐xxx”為指針,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的xxx,堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則,以“后勤不后,服務為本并育人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,“堅持后勤服務一切,一切工作后勤在先,小學后勤個人工作計劃?!睆娀笄诜沼艘庾R,營造環(huán)境育人的特點,突出后勤精細化管理,為實現(xiàn)學校的各項工作目標提供良好的后勤保障。
1、物資購置
(1)用量較大的衛(wèi)生工具在開學前實行招標采購,本著同樣產(chǎn)品比價格,同樣價格比質(zhì)量的原則。
(2)對教學、辦公用品早預算,本著節(jié)約的原則在開學前足額購進,確保不無教學所需。
(3)物資的采購繼續(xù)實行部門申請、根據(jù)權限審批、總務辦理的制度。
2、校產(chǎn)管理。加強固定資產(chǎn)的管理。
(1)對校產(chǎn)進行清點檢修,保證學校教育教學工作的順利進行。
(2)開學前將教育教學用各種設備分發(fā)到各教室、辦公室及教師,并造冊登記。
(4)開學前對凍壞的自來水設施檢修,及電路檢查維修。做到勤儉、勤檢,杜絕安全隱患。并做好節(jié)水節(jié)電工作。
(5)個人借用的教學用具要造冊登記,使用者要愛護校產(chǎn),應妥善管理好所使用設備,采取責任包干制,損壞或遺失要查清原因,有責任須照價賠償,學期結束照冊收回。
3、財務管理。
(1)進一步完善財務管理制度,嚴格后勤財務收支審批手續(xù),節(jié)約開支,精打細算。
(2)后勤購買的所有物品須開具正式發(fā)票,經(jīng)校長審核同意后方可報銷,并由倉庫管理人員登記造冊,入庫保管,完善管理機制。
4、飲食管理。
認真貫徹執(zhí)行《中小學衛(wèi)生工作條例》和《衛(wèi)生法》等有關規(guī)定,謹防飲水、食物中毒,建立預防衛(wèi)生保健制度。加大對食堂、小賣部、衛(wèi)生室的管理力度,嚴把食品、藥品入校關,堅決杜絕三無產(chǎn)品入校,確保師生身心健康。
5、其他工作。
根據(jù)學校實際,搞好規(guī)劃設計,利用明春季節(jié)積極做好學校學校美化、綠化工作。
堅持每周一次的后勤工作例會,研討工作中的問題,及時落實整改。同時加強后勤人員的政治學習,努力提高后勤人員的素質(zhì)。
努力做到后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項工作。
高校后勤處工作總結篇二
(一)加強學校節(jié)能宣傳工作,開展系列節(jié)能減排宣傳活動,增強創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型校園的意識。
(二)積極做好國家、省市各職能部門節(jié)能項目的申報及節(jié)能資金的申請工作。做好省發(fā)改委、教育廳、住建廳等部門日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集上報工作。
(三)做好日常用電用水保障,逐步完善水電智能監(jiān)控系統(tǒng),做好用電試點單位電能統(tǒng)計分析與推廣工作,努力發(fā)揮節(jié)能監(jiān)管平臺的作用。
(四)積極配合施工單位,完成西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造工作。
(五)配合上級有關部門做好節(jié)能減排等工作。
(一)根據(jù)相關合同,進一步加強后勤日常服務工作的監(jiān)管,特別是對物業(yè)、宿管、交通車、零星維修、餐飲等服務工作的監(jiān)管力度,建立質(zhì)量監(jiān)管、維修工作、節(jié)能管理、后勤規(guī)劃工作臺賬,確保學校教學、科研日常工作有序運行。配合相關部門完成西校區(qū)一期物管招標工作。積極配合校園擴建二期工程建設,協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃工作。
(二)加強學生食堂管理,確保食品安全。認真貫徹落實國家有關加強學校食堂食品安全工作的要求,建立健全食品安全管理制度,形成“食品安全人人講,食品安全人人防”的良好氛圍。
(三)加強學生宿舍管理,排查宿舍安全。以加強學生寢室設施和文化建設為導向,改善學生住宿環(huán)境。按照國家有關學生公寓的規(guī)范標準和要求,完善公寓基礎設施,建立健全各項規(guī)章制度。
(四)加強校園綠化、衛(wèi)生管理工作。加強校園綠化規(guī)劃,組織開展校園植樹綠化和綠色文明校園創(chuàng)建活動,加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理,充分發(fā)揮校園環(huán)境育人的作用。
(五)推動實施南區(qū)西村、石園村一戶一表水改工程,協(xié)調(diào)處理校外用戶搭接我校自備水源的關閉工作。
(六)繼續(xù)做好本年度維修項目的立項、預算、施工監(jiān)管和有關結算工作。加強維修項目預算管理,努力提高工程質(zhì)量,嚴把工程初審關,為學校節(jié)約資金。
(一)結合實際工作情況,調(diào)整完善工作管理制度,形成內(nèi)部職責清晰,分工明確,信息共享,運轉(zhuǎn)有序的工作制度,使規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。
(二)積極收集整理高校后勤規(guī)劃管理有關文件資料,加強調(diào)研、督導工作,熟悉了解學校發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題,逐步建立資料庫。
(三)建立健全質(zhì)量監(jiān)管、工程維修、節(jié)能管理工作計劃和指導安排體系,合理安排各項工作開展時間和期限,加強對實施項目前期安排、中期排查、末期督促工作。
(四)加強動態(tài)管理,強化服務意識,有序開展對后勤實體工作規(guī)劃監(jiān)督,做好統(tǒng)計分析,為學校后勤發(fā)展科學決策提供依據(jù)。
(五)積極配合校園擴建二期工程建設,協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃。
加強機關工作作風建設,提高后勤管理處工作人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,增強服務理念,創(chuàng)建“四型”(即學習型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型)機關,進一步完善后勤管理處內(nèi)部管理制度,牢固樹立為學校教學、科研服務的理念,規(guī)范管理,努力為學校中心工作提供堅強有力的后勤保障。
高校后勤處工作總結篇三
1.積極做好20xx年度各校區(qū)維修工程重點項目調(diào)研論證、規(guī)劃設計、編制方案、申請上報、組織招投標、組織工程施工、加強監(jiān)督管理、嚴格簽證審計、規(guī)范工程驗收、規(guī)范工程款支付等工作。
2.20xx年立項的小型維修工程,要在前期工程量概算上下功夫,要求各維修使用單位核準需維修的項目內(nèi)容,維修清單準確無誤,避免漏項,增加變更。進一步理順建筑設備材料詢價機制,同類維修材料通過競爭性磋商確定一家商家供貨。杜絕合同簽訂中的施工單位轉(zhuǎn)包行為。
(二)綠化美化
1.翻種xx山校區(qū)行政主樓的草坪,在金波湖周邊試種薰衣草、太陽菊等植物,進一步美化校園環(huán)境。
2. 配合項目工程辦完成校園綠化整治三年規(guī)劃目標。
(三)飲食工作
1.進一步落實《食品安全法》,抓好飲食中心各餐廳的食品安全工作。依照《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》健全學生食堂管理制度,以制度管人、以制度促效益。進一步加強中心對外包餐飲公司所屬餐廳的《食品安全操作規(guī)范》的管理。
2.對餐廳后廚、水電表、電梯、蒸汽間及老舊電路、設備進行維修與改造。
(四)學生公寓工作
1.配合集團恢復各公寓智能電柜的使用。
2.制定詳細的20xx年公寓維修改造計劃,確保20xx年公寓維修改造的實施。
3.在公寓樓內(nèi)加裝直飲水、售貨機等設備,提高公寓的硬件設施。
4.加大公寓文化建設,在各校區(qū)推進溫馨服務活動室建設,使學生公寓集學習、娛樂、休息于一體,營造和諧公寓。
(五)水電暖工作
1.配合xx熱電廠對懷遠校區(qū)、xx校區(qū)并大學生活動中心移交后的準備工作及施工期間的安裝工作。
2.辦理公租房、科技樓、懷遠校區(qū)研究生樓生活水箱的二次供水衛(wèi)生許可證及深井泵集中供水衛(wèi)生許可證。將研究生樓、消防水箱與生活水箱分離,另建生活水箱,改造二級泵房研究生樓水庫。
3.配合項目辦改造文萃校區(qū)舊配電室高低開關柜,變壓器。完成金鳳校區(qū)鍋爐更換工作
(六)校園物業(yè)
1.配合學校綜治委,集中整治懷遠校區(qū)、文萃校區(qū)家屬院的違章建筑、攤點。
2. 對教學辦公樓實行整體管理,在有條件的情況下引進物業(yè)公司進校管理或成立物業(yè)公司。在滿足校內(nèi)35部電梯正常維護保養(yǎng)的情況下,成立電梯維保公司,并開展對外承攬維保工作。
(七)幼兒園
1.明晰發(fā)展方向,爭取更多的政策性優(yōu)惠。要逐步和其他公辦園接軌,通過學校和政府溝通協(xié)商,爭取最大化的公辦園應享受的政策補貼,加快幼兒園的發(fā)展。
2. 健全管理機制,最終實行精準化管理模式——幾所幼兒園在安全、保教、衛(wèi)生保健、食堂管理、財務制度等諸方面形成一體化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、流程化的管理模式。
(八)交通運輸工作
1.改革交通運輸運行體制,由“自主經(jīng)營、自負盈虧”轉(zhuǎn)變?yōu)榉毡U?,即所有在編職工納入學校統(tǒng)一管理。
2.做好有關公車改革的各項工作事項。
(九)國際交流中心
按照學校專題會議精神,1.盡快處理好稅收問題;2.按照新的定位,提出國際交流中心經(jīng)營管理方案;3.提出國際交流中心裝修改造方案。
(十)校醫(yī)院
1.完善各項傳染病預防控制相關制度,制定傳染病預防控制工作計劃,認真做好學校公共衛(wèi)生防疫工作,有效預防和控制學校傳染病的發(fā)生與流行,保障廣大師生的身體健康,維護學校正常的教育教學秩序。
2.在集團的支持下,完成人員、設備的配置工作。
(十一)機關工作
1.配合集團做好綜合后勤改革工作。
2.加強集團的網(wǎng)站建設和宣傳報道工作。
3. 進一步理順學校撥付后勤集團資金的會計核算關系。
4.增設財務預算下達與執(zhí)行環(huán)節(jié),加深財務核算精細化程度。
5. 重新梳理現(xiàn)有核算賬套體系,重新劃分歸類,構建全新的后勤集團財務賬套體系。
6. 配合集團推行定編定崗工作。
7. 新建集團勞資電子管理系統(tǒng)。
8. 加大員工的培訓力度,全面提高員工整體素質(zhì)。
高校后勤處工作總結篇四
二月份:
1、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。
2、對全校財產(chǎn)進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
3、做好財務管理工作,做好報名前的準備工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜,班級課桌椅情況并記載,實施班主任、班級公物管理結帳兌現(xiàn)工作。
三月份:
1、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。
3、加強對校園周邊環(huán)境的管理,消除存在的各種安全隱患。
4、召開一次總務工作會。
四月份:
1、修補校園綠化帶,搞好校園綠化,美化、亮化校園環(huán)境,爭取綠化上一個新臺階。
2、檢查前期各項工作的落實情況。
3、對校園內(nèi)水、電進行全面檢修
4、完成新教學樓修建前期手續(xù)工作。
五月份:
1、配合德育處、工會開好學生運動會和教職工運動會。
2、開工修建新教學樓。
六月份
1、配合教務處順利完成學生期末檢測工作。
2、對班級公物、各功能室公物進行檢查驗收。
七、八月份
1、暑期對學校門衛(wèi)室、家長接待室進行 粉刷裝修。
2、下學期所需物品的采購。
3、開學前的準備。
高校后勤處工作總結篇五
20xx第二學年度總務后勤工作在以靳校長為首的領導下,以科學發(fā)展觀為指導,以安全、快效、服務、育人為宗旨,開展后勤服務。努力實現(xiàn)“安全第一、保障有力、服務到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協(xié)力、艱苦奮斗,為實現(xiàn)后勤服務制度化、科學化,創(chuàng)新化,創(chuàng)建和諧、平安校園,為提高學校核心競爭力而努力奮斗。
1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責,達到用制度管理人的目標。
2、做好學校后勤安全工作,創(chuàng)建平安校園。
3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度,做到上級領導來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。
4、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度。
5、在保障正常的教學秩序的基礎上盡量減少水電費的支出。
(一)完善后勤各部門的管理制度和工作職責
后勤部門按照全??偰繕酥朴喓屯晟坪煤笄诟鞑块T的管理制度和工作職責,做到使各個部門的管理人員職責明確,制度明了。
(二)創(chuàng)建平安校園
1、落實安全管理責任制,與各部門簽定安全責任書。
具體分工:
食堂食品安全責任人、水電安全責任人、小買部食品安全責任人、門衛(wèi)安全責任人。
2、加強門衛(wèi)管理制度,堅守門衛(wèi)崗位,做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員,電話聯(lián)系,未經(jīng)許可,不準進入校內(nèi),同意進入,填寫好“會客單”,出門時注銷。
3、每天做好水電的使用檢查和維修工作,主動檢查各室電器和線路使用情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。
4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作,制定和校舍加固改造方案和分年度計劃,20xx年完成全部改造。
5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作,隨時迎接上級部門的檢查。
(三)創(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境
1、加強清潔衛(wèi)生工作的管理力度,培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
2、強化落實“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責任制,徹底清除衛(wèi)生死角,杜絕臟亂差現(xiàn)象。
3、加強清潔衛(wèi)生工作的督檢,確保學校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。
4、安排有關人員對校園樹木和花草進行定期護理,確保優(yōu)美的育人環(huán)境。
(四)物盡其用,發(fā)揮設備功能
1、為使學?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設備的"育人"功能,做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,嚴格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理,并與班主任考核條例掛鉤。
4、繼續(xù)做好校產(chǎn)登記入庫制度和使用領料登記制度。
(五)開元節(jié)流
1、做好學生生活服務部的經(jīng)營工作,在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。
2、在不影響正常的教育活動的基礎上,節(jié)約用水和用電,定期派人檢查水龍頭和電器的使用情況。
3、做好物品的采購和領用的審批和監(jiān)督工作;做到不浪費,不外流。
高校后勤處工作總結篇六
全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),努力增強服務意識,提高服務質(zhì)量和服務水平,使后勤工作規(guī)范化,制度化是學校工作之一。本文主要由工作計劃網(wǎng)后勤工作計劃頻道為您提供《2018年重點高校后勤工作計劃》,歡迎大家前來參考和學習。
一、指導思想
以學校2018年工作要點為指導,緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨,進一步強化后勤內(nèi)部管理,全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),努力增強服務意識,提高服務質(zhì)量和服務水平,使后勤工作規(guī)范化,制度化。
二、工作目標
本學期后勤工作的目標是三個確保、四個力爭。三個確保是:確保校園建設、教育教學辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細、帳物相符;確保學校水電暖、活動的安全,杜絕事故的發(fā)生;四個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步完備服務項目;力爭進一步提高服務質(zhì)量,力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
(一)加強安全防范工作,增強師生的安全衛(wèi)生意識
1、經(jīng)常檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防火、防盜、防觸電工作。
2、樹立安全第一意識,加強疾病預防工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。
(二)加強校舍、校產(chǎn)管理
1、進一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度,尤其是強化賠償制度。
2、嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學校節(jié)約一滴水,一度電、一分錢。
4、倡導良好風氣,愛護學校設施、設備,愛護花草、樹木,杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
(三)堅持財務制度,嚴肅財經(jīng)紀律
1、嚴禁亂收亂付,做到勤儉節(jié)約。
2、按規(guī)定收費,任何班級、個人不得擅自收費。
3、制定財務預算,堅持計劃、合理使用經(jīng)費。
(四)抓好綠化管理
1、加強對學生的綠化管理認識教育,教育學生自覺愛護校園綠化。
2、經(jīng)常督促檢查綠化區(qū)的管理工作和綠化管理人員的工作。 3、4月份對操場周圍的林帶進行種花、種草。
(五)加強學習,提高服務育人質(zhì)量
1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規(guī)、業(yè)務知識的學習,提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務能力,做好服務育人工作。樂于奉獻、能干肯苦,服從安排,積極為師生提供教與學的方便,確保教學工作正常、有序的開展。
2、規(guī)范后勤管理,充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量,改進服務方式方法,齊心協(xié)力,互相配合,提高服務質(zhì)量。
3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng),更新知識,解放思想,不斷提高自身的修養(yǎng)。
(六)完成基建工程項目
學?;ńㄔO是學校標準化建設的根本,為更好地完成學校標準化建設,本學期的基建項目由:
1、完成新教學樓的前期手續(xù),為5月份新教學樓的`順利開工做好準備,并做好新教學樓開工后的安全措施。
2、進一步完善校園監(jiān)控系統(tǒng)的更新,有現(xiàn)在的10個攝像頭增加到24個攝像頭。
3、對門衛(wèi)室、家長接待室進行粉刷裝修。
四、工作安排:
二月份:
1、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。
2、對全校財產(chǎn)進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
3、做好財務管理工作,做好報名前的準備工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜,班級課桌椅情況并記載,實施班主任、班級公物管理結帳兌現(xiàn)工作。
三月份:
1、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。
3、加強對校園周邊環(huán)境的管理,消除存在的各種安全隱患。
4、召開一次總務工作會。
四月份:
1、修補校園綠化帶,搞好校園綠化,美化、亮化校園環(huán)境,爭取綠化上一個新臺階。
2、檢查前期各項工作的落實情況。
3、對校園內(nèi)水、電進行全面檢修
4、完成新教學樓修建前期手續(xù)工作。
五月份:
1、配合德育處、工會開好學生運動會和教職工運動會。
2、開工修建新教學樓。
六月份
1、配合教務處順利完成學生期末檢測工作。
2、對班級公物、各功能室公物進行檢查驗收。
七、八月份
1、暑期對學校門衛(wèi)室、家長接待室進行 粉刷裝修。
2、下學期所需物品的采購。
3、開學前的準備。
高校后勤處工作總結篇七
德育、后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展,確保學校工作整體目標的實現(xiàn)。
2、建立主任—干事—班(組)長逐級管理責任制和工人崗位責任制。
3、建立一支“重學習、善服務、懂管理、會育人”的后勤管理隊伍,規(guī)范行政行為,提高管理水平,務求管理實效。努力提高后勤工人的業(yè)務水平和工作能力,全面提升后勤人員的綜合素質(zhì),打造一流的后勤隊伍。
三)對廣大師生切身問題關注的深度不夠。
對師生廣泛關注的問題研究不深,關心不夠,服務的質(zhì)量不高,主要表現(xiàn)為:被動服務多、主動服務少;注重有形服務多、注重無形服務少;此外還有服務觀念淡薄、服務缺乏個性化、服務質(zhì)量不高和不夠規(guī)范等等。
三、工作目標
堅持“服務育人”、“管理育人”、“環(huán)境育人”的工作方向,強化全局意識、服務意識和“主人翁”意識,積極探索現(xiàn)代后勤保障工作的特點和規(guī)律,優(yōu)化后勤管理運行機制,完善后勤服務保障體系,提高管理水平、保障能力和服務質(zhì)量,走出一條符合現(xiàn)代學校發(fā)展所需要的低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)量保障的發(fā)展道路。
高校后勤處工作總結篇八
后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況,按步驟進入服務階段,做到及時、高效、熱情、周到。工作計劃網(wǎng)后勤工作計劃頻道為您提供《2018年高校后勤服務工作計劃》,歡迎大家前來參考和學習。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務水平
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念,樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習,不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識,應想教學之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻的精神。此外,后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想,要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務學習,提高工作水平
我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務水平。
此外,后勤部門還要改進管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應師生的不同需求。如新添置的.學校設備,后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設,明確崗位職責
(一)實行“三個制度”
1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時,總務處員工都要熱情接待,認真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員,盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員,應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當事人相應的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務承諾制,
后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況,按步驟進入服務階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責,有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進、鞭策后進,提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵?,目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理,規(guī)范工作程序
后勤人員每天都要跟錢物打交道,如果管理不好,將給學校帶來損失。因此,加強管理,規(guī)范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中,我們先在總務后勤部門開展大討論,集中大家的智慧,形成草案,接著在全校師生中廣泛征求意見,最后由校長辦公會批準并形成“總務后勤的工作規(guī)程”?!耙?guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權范圍,進一步理順了工作關系,落實了工作責任,使總務后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運行狀態(tài)。
四、加強監(jiān)督,實行陽光操作
后勤工作關系到全體教職工的切身利益,因此要積極推行財務公開制度,增強工作的透明度,規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調(diào)集體辦公,每個環(huán)節(jié)均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標,實行陽光操作,杜絕以權謀私行為。
總務后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度,即兩人以上參與辦事,在意見統(tǒng)一的情況下辦事,如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報,這樣做的好處是增加工作透明度,減少工作失誤,防止個人瀆職行為的發(fā)生,同時對后勤人員也是一種保護。例如,我校辦公樓裝修,有許多材料需甲方提供,我們采取雙崗辦事,一崗是負責裝修的現(xiàn)場代表參加采購,另外一崗是負責學校采購供應的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價,如果超出了范圍,必須上報后由學校決定。
此外,后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作,認真對待,客觀分析,與來信來訪人員加強溝通,找出原因,及時答復。
五、力行節(jié)儉,發(fā)揮最大效益
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針,嚴格財務管理,讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費使用上,貫徹實事求是的原則,把好**常經(jīng)費使用關。要制定經(jīng)費使用計劃,編制經(jīng)費預算,并嚴格執(zhí)行??顚S?。加強對經(jīng)費的管理和監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務制度,定期檢查經(jīng)費使用情況,包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備,是否符合要求??偨Y經(jīng)驗教訓,探索管理規(guī)律,不斷提高財務管理水平。
學校要求財務組收好、管好、用好每一分錢,盤活資金,力求低成本運行;要求校產(chǎn)進出嚴格審批,克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時清倉盤庫,做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則,修舊利廢,用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度,我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風。
高校后勤處工作總結篇九
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一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務水平
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念,樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習,不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識,應想教學之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻的精神。此外,后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想,要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務學習,提高工作水平
我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的'工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務水平。
此外,后勤部門還要改進管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備,后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設,明確崗位職責
(一)實行“三個制度”
1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時,總務處員工都要熱情接待,認真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員,盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員,應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當事人相應的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務承諾制,
后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況,按步驟進入服務階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責,有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進、鞭策后進,提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵?,目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進一步提高工作水平。
高校后勤處工作總結篇十
進一步解放思想,逐步了解和摸清教學規(guī)律,牢固樹立以教學為中心工作的服務思想,切實落實教學工作中心地位,把“以教學為中心提供優(yōu)質(zhì)服務”作為后勤事業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一要務,既要具備后勤各項職能的管理能力, 又要確保后勤保障的服務水平, 還要考慮可持續(xù)發(fā)展, 構建與學校發(fā)展相適應的新型的后勤保障體系,為教學工作提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
1、穩(wěn)妥推進后勤社會化改革,積極探索科學運營模式。新形勢下,制訂好近期要達到的目標和長遠的規(guī)劃,充分籌劃,果斷穩(wěn)步推進后勤進社會化步伐,成熟一個,試點一個,成功一個,推廣一個。本學年試行小賣部與食堂自我經(jīng)營,力爭全校學生統(tǒng)一在校就餐,同時開辦教師食堂,住宿試點“標間”制。 師生生活的思想,促進學校教學、德育、后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展,確保學校工作整體目標的實現(xiàn)。
2、建立主任—干事—班(組)長逐級管理責任制和工人崗位責任制。
1、樹立學校后勤工作必須服務教學,服務
3、建立一支“重學習、善服務、懂管理、會育人”的后勤管理隊伍,規(guī)范行政行為,提高管理水平,務求管理實效。努力提高后勤工人的業(yè)務水平和工作能力,全面提升后勤人員的綜合素質(zhì),打造一流的后勤隊伍。
2、積極推進后勤信息化管理,努力打造數(shù)字化后勤。充分利用信息通道和反饋渠道,建立高效快捷的“信息走廊”;依托校園一卡通平臺,整合飯卡、熱水卡、用電卡等信息化系統(tǒng);建立和完善涵蓋信息發(fā)布、一卡通查詢、故障報修、報修進度查詢、投訴等服務于一體的一站式后勤綜合服務平臺,提高工作效率和經(jīng)濟效益,為運行環(huán)境的全面優(yōu)化提供有力的保障。
3、強化“管家”意識,加強對學校資產(chǎn)的動態(tài)管理。要完善學校固定資產(chǎn)的各個管理流程,嚴格執(zhí)行年度清產(chǎn)核資對帳制度,引入rfid技術(射頻識別技術)開辟全新的固定資產(chǎn)管理模式,準確核算資產(chǎn)的數(shù)量及價值,全面實施資產(chǎn)的檔案管理,對學校教學儀器設備和所有財產(chǎn)要做到實時、準確、動態(tài)的管理。在此基礎上,積極開展設施設備投入的績效評價,嚴格控制采購成本,把好價格和質(zhì)量關,努力實現(xiàn)物資采購效能最優(yōu)化,以優(yōu)質(zhì)服務保證教學科研所需。本學年我們要認真做好校產(chǎn)登記、編號,完善校產(chǎn)帳目,做到帳、冊、卡、物一致,認真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)?。對于日常消耗的辦公用品、文具、紙張、油墨等,做到有計劃添置、有計劃使用,厲行節(jié)約,另要清理各樓各室鑰匙,規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度,二人、多人經(jīng)辦,購買時執(zhí)行比價制度,大宗物品采購堅持招投標“上報”制度,努力做到價廉物美。本學年申請校舍規(guī)范管理縣驗收達標。
二)以科學發(fā)展觀為指導,堅持協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,著力建設美麗校園、節(jié)約校園和文化校園。
把握科學發(fā)展觀的基本要求, 堅持協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展, 加強基礎設施的建設, 改善辦學條件,創(chuàng)建幽靜美麗、風格獨特、積淀深厚的校園環(huán)境。
1、立足人與自然的和諧,做好校園規(guī)劃。聘請高參進行整體規(guī)劃,從校園的實際出發(fā),因地制宜,以人為本,展現(xiàn)學校文化精神的精髓。
2、倡導節(jié)能節(jié)儉,推進節(jié)約型校園建設。
一是合理安排土地容積率和綠化率,達到節(jié)約土地和資金的目的;加大高效節(jié)能照明產(chǎn)品、節(jié)水型設備和器具的使用力度,建設低能耗、節(jié)電節(jié)水型建筑,以降低日后的維護費用。
二是要加大技術改造力度,大力推廣先進的節(jié)約水電的技術、設備和設施。譬如在照明系統(tǒng)中采用高效節(jié)能照明產(chǎn)品、紅外線節(jié)電器和路燈光控開關;在供水系統(tǒng)中使用紅外線節(jié)水控制器;在供電系統(tǒng)中可利用高效節(jié)能系統(tǒng)優(yōu)化電能質(zhì)量等等,以達到節(jié)約水電的目的。
三是要對現(xiàn)有的設施設備加強保養(yǎng)和維護維修,修舊利廢,發(fā)揮設施設備的最大使用效能,傳承華潤人艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,樂于奉獻的傳統(tǒng)美德。
四是要強化后勤建設項目績效評估,對資金投入使用績效進行分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整、解決,為學校的科學決策提供思路;合理制定后勤成本政策,強化成本意識,加強成本控制,樹立經(jīng)營理念,要根據(jù)精簡、高效的原則從人員配置、設施配置、招標采購等方面進行全方位成本控制。
3、深化文化建設,提升后勤文化底蘊。自覺摒棄后勤人員就是工勤人員的習慣思維,積極投身學校文化建設的行列中,努力開展后勤方面的專題調(diào)研和課題研究,全面提高后勤工作的理論研究水平和科技含量;積極參與學校文化宣傳工作,建設好后勤網(wǎng)站,及時總結歸納工作中的亮點和突出點,利用后勤工作覆蓋面廣的優(yōu)勢,加大宣傳力度;主動參與學校各種文化活動,逐步塑造具有個性特征和獨特魅力的后勤文化。此外,還可以通過校園建設和日常工作,強化校園園林的樹種文化、強化資訊開放的環(huán)境文化、強化公開透明的服務文化,使后勤打上科技與人文的烙印,深刻地改變后勤的形象,提升后勤工作的整體素質(zhì)。
三)以“人本理念”為原則,提高后勤管理人員素質(zhì),用心搭建溝通交流平臺,切實解決師生廣泛關注的民生問題后勤服務堅持以人為本,要創(chuàng)新服務理念,要重視溝通交流,要關注細節(jié),服務要體現(xiàn)人性化、親情化,要努力打造服務品牌,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
1、加強管理和培訓,提高后勤人員素質(zhì)。提高人員素質(zhì),首先要轉(zhuǎn)變觀念,要認識到管理就是服務,后勤部門要以服務求生存、以服務求理解、以服務求發(fā)展,改變過去那種要我服務為我要服務。其次,要配合學校人事制度改革逐步完善用人制度,要建立科學有效的激勵機制,要落實貫徹“能者上,庸者讓,劣者下”的用人原則,要堅持推行月度量化考評辦法,要把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上。此外,要鼓勵后勤人員積極參與各類學習培訓,做到自覺充電,主動學習,練就本領,提高政策理論水平和技能水平,“工欲善其事,必先利其器”, 提高后勤隊伍的政策理論水平、技能水平和業(yè)務素質(zhì),客觀上就是提升了服務的質(zhì)量。堅持人性化、親情化服務, 全面提升后勤服務質(zhì)量,關鍵在人,后勤人員要做到在立志、立信、立行上為表率,要提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,打造和培養(yǎng)一支“肯干事、會干事、干成事、好共事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務團隊。
2、學會聆聽,及時反饋,搭建溝通交流平臺。后勤工作要緊緊圍繞教學這個中心,服務于這個中心,要樹立“一切為了師生,為了師生的一切”的理念,就必須積極和師生進行溝通交流,主動了解廣大師生的需求,虛心傾聽師生的心聲。與師生進行心靈的交流,這就必須要構建立體的溝通交流平臺,重視師生的反饋信息。
一是通過公開服務程序、公布責任人、實行問責制,推行“一站式”服務等形式,提高服務效率和服務質(zhì)量;在教學樓、食堂、學生公寓、物管樓宇等醒目處公布服務投訴聯(lián)系方式, 及時搜集反饋信息;二是通過專題座談會、后勤服務問卷調(diào)查等形式,虛心聽取師生對后勤服務工作的意見和建議。
三是完善后勤網(wǎng)上服務平臺,定期公布各類管理信息,例如水電費清單、電話費清單、耗材和日用品領用清單、食堂衛(wèi)生檢疫結果飲用水的檢測報告等等,并進一步公開各類日常維修的工作流程和實施進度,讓廣大師生了解和支持后勤工作。充分聆聽師生的意見和心聲,及時回復反饋并盡快予以解決,對反映的問題要一件一件落實到部門,落實到責任人,實行問責制,強化執(zhí)行力,有效拉近后勤工作與師生的距離,不斷提高后勤服務的質(zhì)量和水平。本學年一定安排好所有教研組的備課活動實,力爭教師辦公室配備電腦。
3、關注民生,切實為師生解決熱點難點問題。要了解師生特別關注的熱點難點問題,并花大力氣重點解決,學校食堂是關系到師生切身利益的飯盆子工程,在客觀認識食堂建設管理是難點問題的同時,要想方設法搞好師生飲食,堅持食堂工作例會和師生座談會制度,逐步完善飯?zhí)玫能浻布ㄔO,盡量滿足師生多元化和個性化的需求,創(chuàng)新實施飲食質(zhì)量考核評估工作,爭取滿意率達到80%以上。除此之外,還要做好教師租房服務、開拓醫(yī)務室服務項目等工作,切實解決教職工的后顧之憂。要關注學生尤其是住宿生的實際困難和需求,要進一步完善宿舍的條件,配置相匹配的宿舍物品,以滿足學生生活、學習需求,要選用節(jié)能產(chǎn)品以減輕學生負擔,要加強學生公寓管理, 體現(xiàn)人本化服務。本學年一定爭取資金修建停車棚和校內(nèi)籃球場,增設乒乓桌。
4、高度重視安全工作,充分體現(xiàn)“以人為本”。學校后勤在重視全面快速發(fā)展, 提供優(yōu)質(zhì)服務的同時, 一定要從戰(zhàn)略的高度對待安全穩(wěn)定工作。牢固樹立安全發(fā)展觀, 時刻牢記“安全第一, 責任重于泰山”,堅持對后勤安全與穩(wěn)定工作長抓不懈, 把基建安全、食品衛(wèi)生、車輛管理、用水用電、醫(yī)療衛(wèi)生和物業(yè)管理等作為常抓不懈的安全防范重點, 落實安全責任制度, 制訂責任追究辦法, 制定預警機制和防突發(fā)事件的應急預案,筑牢安全穩(wěn)定“防火墻”, 夯實構建和諧后勤的基礎,為確保學校教學和各項工作的平穩(wěn)運行提供可靠的保障。本年度一定設法解決好教學大樓“一門關盡”問題。
5、輔助情感管理,尊重、理解并關心后勤人員。關心后勤人員的生活,肯定后勤人員的工作,了解后勤人員的疾苦,改善后勤人員的待遇,對績效突出者從評優(yōu)、晉級上予以體現(xiàn),讓他們同樣享受成功的快樂并體會其價值所在。切實幫助他們俳優(yōu)解難,解除后顧之優(yōu),努力建設一支樂于奉獻,甘為人梯的后勤隊伍。
高校后勤處工作總結篇十一
1、執(zhí)法教育、安全教育活動,轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,政治意識、意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,“四個能力”。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。
2、多溝通,健全和工作機制,解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公的。
3、醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務,院務公示制度;創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動,院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道,監(jiān)督員會議,社會監(jiān)督、監(jiān)督。
二、安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,醫(yī)院全年安全
1、深化管理整頓工作,安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核,技防監(jiān)督、作用,總結經(jīng)驗,人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預警機制。
2、崗位安全責任制,規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、性,科室的安全管理。病情,對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。
3、病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,病人管理的能力,防止沖動的。
4、突發(fā)事件應急處置預案,預演,應急處置能力。
5、醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對安全隱患的人員獎勵。
三、信息化網(wǎng)絡建設和管理,操作信息系統(tǒng)作用
1、人事檔案、綜合檔案的硬件建設,人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。
2、精神病人信息系統(tǒng)建設,信息輸入完整,省級驗收。
3、院內(nèi)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設。信息化管理制度。
4、院內(nèi)信息網(wǎng)絡,網(wǎng)絡管理,嚴禁一機二用。
5、信息網(wǎng)絡發(fā)布平臺的作用,信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能,醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡傳播,對醫(yī)院職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱,征求意見;電腦使用、管理,效益化。
6、對信息管理人員的專業(yè)技術培訓,規(guī)范崗位人員的操作要求,其操作;中層干部熟練操作電腦。
高校后勤處工作總結篇十二
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一、轉(zhuǎn)變思想觀念,提高業(yè)務水平
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺,但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低,職工的文明程度,直接影響著學生的成長,因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念,樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習,不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識,應想教學之所想,急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉,勇于奉獻的精神。此外,后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想,要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
(二)加強業(yè)務學習,提高工作水平
我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣:請專家來校授課,幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗,特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流,取人之長,補己之短,不斷提高大家的業(yè)務水平。
此外,后勤部門還要改進管理方法,減少工作環(huán)節(jié),提高工作效率,以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備,后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法,使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設,明確崗位職責
(一)實行“三個制度”
1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時,總務處員工都要熱情接待,認真受理,不得推諉,不得扯皮。接待后,要及時落實,如不能馬上解決的,應根據(jù)具體情況,立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員,盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員,應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任,直至事情在總務處內(nèi)部得到落實,首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象,一經(jīng)查實,根據(jù)情況給予當事人相應的處理,并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務承諾制,
后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況,按步驟進入服務階段,做到及時、高效、熱情、周到。服務的'時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利,造成集體利益損失的,要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責,有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來,我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動,達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。
(二)建立考核制度
考核是對實際工作的客觀評價,也是鼓勵先進、鞭策后進,提高辦事效率的重要手段??己酥贫鹊慕⒑吐鋵崳康氖鞘勾蠹壹訌娯熑涡?。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核:要按要求、按步驟做好每天必做的工作,詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法,對師生的滿意度做出自我評價,根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶,促使大家進一步提高工作水平。
高校后勤處工作總結篇十三
認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》,結合我校實際狀況,堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導思想,注重預防為主,標本兼治,綜合治理的原則。
切實抓好學校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,努力提高學生的健康水平,促進學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,用心開展傳染病的防治宣傳教育和預防接種工作,切實抓好學校衛(wèi)生工作。
1、認真學習,提高衛(wèi)生工作的認識
認真貫徹關于加強愛國衛(wèi)生工作的批示精神,組織教師和學校有關人員認真學習《學校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》,充分認識搞好學校環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的重要性和必要性,明確學校是社會精神禮貌建設的重要陣地,只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,才能創(chuàng)設良好的育人環(huán)境,使學生健康地成長。
2、加強組織管理,充分發(fā)揮全員管理的作用
加強衛(wèi)生工作的組織管理,實行校長親自抓,各條線負責人分頭抓,全體教師一齊抓的管理模式,實行環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、食品衛(wèi)生工作的分塊負責制度,定期檢查考核,確保學校衛(wèi)生工作達標。
3、加強環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)設良好的育人環(huán)境
響應號召,用心開展綠化活動,凈化、美化學校環(huán)境。用心開展全國愛國衛(wèi)生活動,推進學校的整體衛(wèi)生水平。努力創(chuàng)設整潔、禮貌、優(yōu)美的學習環(huán)境,陶冶師生的情操。學校定于每周五為群眾打掃衛(wèi)生時光。
4、加強健康教育,提高健教質(zhì)量
(1)定期出好黑板報、畫廊,宣傳衛(wèi)生保健知識,培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣。
(2)各班每月利用班會時光進行一次衛(wèi)生宣傳,傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識。
5、加強防治工作,增強學生體質(zhì)
(1)注意用眼衛(wèi)生,做好視力檢查和防近工作,嚴格控制近視率。
(2)學習貫徹《傳染病防治法》,進一步做好疾病防治工作,認真落實防治措施。配合有關部門做好預防接種,加強晨檢,發(fā)現(xiàn)傳染病,立刻嚴格進行隔離,采取相應的消毒措施,避免疾病的蔓延。
(3)繼續(xù)做好常見病的防治工作,如近視、齲齒、營養(yǎng)不良、貧血、沙眼、蛔蟲等六病的宣傳教育工作。
(4)定期進行學生健康檢查工作,做好學生疾病、體檢的統(tǒng)計分析工作。對有疾病的學生及時通知家長帶學生到醫(yī)院確診并將資料回到學校,學校將結果通知體育教師,注意學生運動負荷,防止意外事故的發(fā)生。
6、加強學校預防接種管理
制定學校查驗預防接種證的實施方案和制度,利用多種形式向?qū)W生及家長宣傳預防接種的好處和相關知識,從而讓家長主動配合學校查驗預防接種證,并專人負責登記造冊。
7、繼續(xù)加強學生疾病的巡視工作和相關疫情登記報告。
利用每周一學校升旗早會時光,加強對學生因病缺課的統(tǒng)計檢疫工作,以利學生常見病及傳染病的動態(tài)觀察,發(fā)現(xiàn)疾病做到早發(fā)現(xiàn),早治療,提高學生出勤率。認真做好個人治療收集匯總工作。
2—4月份做好一年級新生入學預防保健卡驗收保存工作
做好一年級新生入學體檢工作。
4—5月份舉辦健康教育講座
5—6月份完成學生健康電子檔案
6—7月份做好學生請假登記匯總,計算好缺課率。
高校后勤處工作總結篇十四
沒有考核就意味著沒有管理!貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20xx年將是公司l績效考核年,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.協(xié)助制定各部門和崗位的績效考核標準。(元旦至春節(jié))
2.讓績效面試成為公司溝通機制的一部分。正式的業(yè)績面試是第一季度??冃嬖嚱Y束后,要對優(yōu)秀的成績進行提升,對不足的績效進行改進。
第二,培訓交流
人力資源部倡導將20__作為公司的績效考核年度,績效管理的理論和實踐將成為管理者溝通和學習的重點。第一季度,人力資源部重點組織公司內(nèi)部的績效管理培訓,協(xié)助各部門按照標準化流程實施績效管理。人力資源部介入績效管理的不同階段,與部門主管討論操作中的實際問題,并進行有針對性的溝通和培訓。
由人力資源部領導,公司管理人員參與。每兩周一次,用績效管理理論討論公司中的具體問題。
第三,薪酬體系
根據(jù)崗位技能表現(xiàn)的薪酬結構完善現(xiàn)有薪酬體系,底對現(xiàn)有體系進行必要調(diào)整。
第四,員工溝通
1.每六個月在公司內(nèi)部進行一次員工滿意度調(diào)查。
2.協(xié)助各職能部門落實公司內(nèi)部溝通機制。
xx年內(nèi),人力資源部至少與公司每位同事溝通一次。所有溝通均應以書面形式記錄,記錄中的問題應在人力資源部的建議下提交給各級相關主管。讓溝通形成機制,以新同事入職、入職、離職為關鍵溝通點,生日、續(xù)約為輔助溝通點。
第五,營造氛圍
1.歡迎新同事加入我們。
2.精神啟示;
3.放松片刻,度過一個愉快的周末;
4.生日祝福;
5、中高層管理人員交流會。
不及物動詞下屬培訓
通過培訓交流和參與日常綜合管理活動,招聘與員工關系專員可以在半年內(nèi)獨立進行新同事入職培訓和招聘面試。
七.管理系統(tǒng)
《員工手冊》中進一步完善公司管理制度,20xx
年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。