寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

高校后勤處工作總結篇一

20xx學年繼續(xù)以“學習實踐xxx”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的xxx，堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費,教學所需，文明高效”的服務原則，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，“堅持后勤服務一切，一切工作后勤在先，小學后勤個人工作計劃?！睆娀笄诜沼艘庾R，營造環(huán)境育人的特點，突出后勤精細化管理，為實現(xiàn)學校的各項工作目標提供良好的后勤保障。

1、物資購置

(1)用量較大的衛(wèi)生工具在開學前實行招標采購，本著同樣產(chǎn)品比價格，同樣價格比質(zhì)量的原則。

(2)對教學、辦公用品早預算，本著節(jié)約的原則在開學前足額購進，確保不無教學所需。

(3)物資的采購繼續(xù)實行部門申請、根據(jù)權限審批、總務辦理的制度。

2、校產(chǎn)管理。加強固定資產(chǎn)的管理。

(1)對校產(chǎn)進行清點檢修，保證學校教育教學工作的順利進行。

(2)開學前將教育教學用各種設備分發(fā)到各教室、辦公室及教師，并造冊登記。

(4)開學前對凍壞的自來水設施檢修，及電路檢查維修。做到勤儉、勤檢，杜絕安全隱患。并做好節(jié)水節(jié)電工作。

(5)個人借用的教學用具要造冊登記，使用者要愛護校產(chǎn)，應妥善管理好所使用設備，采取責任包干制，損壞或遺失要查清原因，有責任須照價賠償，學期結束照冊收回。

3、財務管理。

(1)進一步完善財務管理制度，嚴格后勤財務收支審批手續(xù)，節(jié)約開支，精打細算。

(2)后勤購買的所有物品須開具正式發(fā)票，經(jīng)校長審核同意后方可報銷，并由倉庫管理人員登記造冊，入庫保管，完善管理機制。

4、飲食管理。

認真貫徹執(zhí)行《中小學衛(wèi)生工作條例》和《衛(wèi)生法》等有關規(guī)定，謹防飲水、食物中毒，建立預防衛(wèi)生保健制度。加大對食堂、小賣部、衛(wèi)生室的管理力度，嚴把食品、藥品入校關，堅決杜絕三無產(chǎn)品入校，確保師生身心健康。

5、其他工作。

根據(jù)學校實際，搞好規(guī)劃設計，利用明春季節(jié)積極做好學校學校美化、綠化工作。

堅持每周一次的后勤工作例會，研討工作中的問題，及時落實整改。同時加強后勤人員的政治學習，努力提高后勤人員的素質(zhì)。

努力做到后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項工作。

高校后勤處工作總結篇二

（一）加強學校節(jié)能宣傳工作，開展系列節(jié)能減排宣傳活動，增強創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型校園的意識。

（二）積極做好國家、省市各職能部門節(jié)能項目的申報及節(jié)能資金的申請工作。做好省發(fā)改委、教育廳、住建廳等部門日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集上報工作。

（三）做好日常用電用水保障，逐步完善水電智能監(jiān)控系統(tǒng)，做好用電試點單位電能統(tǒng)計分析與推廣工作，努力發(fā)揮節(jié)能監(jiān)管平臺的作用。

（四）積極配合施工單位，完成西校區(qū)學生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造工作。

（五）配合上級有關部門做好節(jié)能減排等工作。

（一）根據(jù)相關合同，進一步加強后勤日常服務工作的監(jiān)管，特別是對物業(yè)、宿管、交通車、零星維修、餐飲等服務工作的監(jiān)管力度，建立質(zhì)量監(jiān)管、維修工作、節(jié)能管理、后勤規(guī)劃工作臺賬，確保學校教學、科研日常工作有序運行。配合相關部門完成西校區(qū)一期物管招標工作。積極配合校園擴建二期工程建設，協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃工作。

（二）加強學生食堂管理，確保食品安全。認真貫徹落實國家有關加強學校食堂食品安全工作的要求，建立健全食品安全管理制度，形成“食品安全人人講，食品安全人人防”的良好氛圍。

（三）加強學生宿舍管理，排查宿舍安全。以加強學生寢室設施和文化建設為導向，改善學生住宿環(huán)境。按照國家有關學生公寓的規(guī)范標準和要求，完善公寓基礎設施，建立健全各項規(guī)章制度。

（四）加強校園綠化、衛(wèi)生管理工作。加強校園綠化規(guī)劃，組織開展校園植樹綠化和綠色文明校園創(chuàng)建活動，加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理，充分發(fā)揮校園環(huán)境育人的作用。

（五）推動實施南區(qū)西村、石園村一戶一表水改工程，協(xié)調(diào)處理校外用戶搭接我校自備水源的關閉工作。

（六）繼續(xù)做好本年度維修項目的立項、預算、施工監(jiān)管和有關結算工作。加強維修項目預算管理，努力提高工程質(zhì)量，嚴把工程初審關，為學校節(jié)約資金。

（一）結合實際工作情況，調(diào)整完善工作管理制度，形成內(nèi)部職責清晰，分工明確，信息共享，運轉(zhuǎn)有序的工作制度，使規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。

（二）積極收集整理高校后勤規(guī)劃管理有關文件資料，加強調(diào)研、督導工作，熟悉了解學校發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，逐步建立資料庫。

（三）建立健全質(zhì)量監(jiān)管、工程維修、節(jié)能管理工作計劃和指導安排體系，合理安排各項工作開展時間和期限，加強對實施項目前期安排、中期排查、末期督促工作。

（四）加強動態(tài)管理，強化服務意識，有序開展對后勤實體工作規(guī)劃監(jiān)督，做好統(tǒng)計分析，為學校后勤發(fā)展科學決策提供依據(jù)。

（五）積極配合校園擴建二期工程建設，協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃。

加強機關工作作風建設，提高后勤管理處工作人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，增強服務理念，創(chuàng)建“四型”（即學習型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型）機關，進一步完善后勤管理處內(nèi)部管理制度，牢固樹立為學校教學、科研服務的理念，規(guī)范管理，努力為學校中心工作提供堅強有力的后勤保障。

高校后勤處工作總結篇三

1.積極做好20xx年度各校區(qū)維修工程重點項目調(diào)研論證、規(guī)劃設計、編制方案、申請上報、組織招投標、組織工程施工、加強監(jiān)督管理、嚴格簽證審計、規(guī)范工程驗收、規(guī)范工程款支付等工作。

2.20xx年立項的小型維修工程，要在前期工程量概算上下功夫，要求各維修使用單位核準需維修的項目內(nèi)容，維修清單準確無誤，避免漏項，增加變更。進一步理順建筑設備材料詢價機制，同類維修材料通過競爭性磋商確定一家商家供貨。杜絕合同簽訂中的施工單位轉(zhuǎn)包行為。

（二）綠化美化

1.翻種xx山校區(qū)行政主樓的草坪，在金波湖周邊試種薰衣草、太陽菊等植物，進一步美化校園環(huán)境。

2. 配合項目工程辦完成校園綠化整治三年規(guī)劃目標。

（三）飲食工作

1.進一步落實《食品安全法》，抓好飲食中心各餐廳的食品安全工作。依照《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》健全學生食堂管理制度，以制度管人、以制度促效益。進一步加強中心對外包餐飲公司所屬餐廳的《食品安全操作規(guī)范》的管理。

2.對餐廳后廚、水電表、電梯、蒸汽間及老舊電路、設備進行維修與改造。

（四）學生公寓工作

1.配合集團恢復各公寓智能電柜的使用。

2.制定詳細的20xx年公寓維修改造計劃，確保20xx年公寓維修改造的實施。

3.在公寓樓內(nèi)加裝直飲水、售貨機等設備，提高公寓的硬件設施。

4.加大公寓文化建設，在各校區(qū)推進溫馨服務活動室建設，使學生公寓集學習、娛樂、休息于一體，營造和諧公寓。

（五）水電暖工作

1.配合xx熱電廠對懷遠校區(qū)、xx校區(qū)并大學生活動中心移交后的準備工作及施工期間的安裝工作。

2.辦理公租房、科技樓、懷遠校區(qū)研究生樓生活水箱的二次供水衛(wèi)生許可證及深井泵集中供水衛(wèi)生許可證。將研究生樓、消防水箱與生活水箱分離，另建生活水箱，改造二級泵房研究生樓水庫。

3.配合項目辦改造文萃校區(qū)舊配電室高低開關柜，變壓器。完成金鳳校區(qū)鍋爐更換工作

（六）校園物業(yè)

1.配合學校綜治委，集中整治懷遠校區(qū)、文萃校區(qū)家屬院的違章建筑、攤點。

2. 對教學辦公樓實行整體管理，在有條件的情況下引進物業(yè)公司進校管理或成立物業(yè)公司。在滿足校內(nèi)35部電梯正常維護保養(yǎng)的情況下，成立電梯維保公司，并開展對外承攬維保工作。

（七）幼兒園

1.明晰發(fā)展方向，爭取更多的政策性優(yōu)惠。要逐步和其他公辦園接軌，通過學校和政府溝通協(xié)商，爭取最大化的公辦園應享受的政策補貼，加快幼兒園的發(fā)展。

2. 健全管理機制，最終實行精準化管理模式——幾所幼兒園在安全、保教、衛(wèi)生保健、食堂管理、財務制度等諸方面形成一體化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、流程化的管理模式。

（八）交通運輸工作

1.改革交通運輸運行體制，由“自主經(jīng)營、自負盈虧”轉(zhuǎn)變?yōu)榉毡Ｕ?，即所有在編職工納入學校統(tǒng)一管理。

2.做好有關公車改革的各項工作事項。

（九）國際交流中心

按照學校專題會議精神，1.盡快處理好稅收問題；2.按照新的定位，提出國際交流中心經(jīng)營管理方案；3.提出國際交流中心裝修改造方案。

（十）校醫(yī)院

1.完善各項傳染病預防控制相關制度，制定傳染病預防控制工作計劃，認真做好學校公共衛(wèi)生防疫工作，有效預防和控制學校傳染病的發(fā)生與流行，保障廣大師生的身體健康，維護學校正常的教育教學秩序。

2.在集團的支持下，完成人員、設備的配置工作。

（十一）機關工作

1.配合集團做好綜合后勤改革工作。

2.加強集團的網(wǎng)站建設和宣傳報道工作。

3. 進一步理順學校撥付后勤集團資金的會計核算關系。

4.增設財務預算下達與執(zhí)行環(huán)節(jié)，加深財務核算精細化程度。

5. 重新梳理現(xiàn)有核算賬套體系，重新劃分歸類，構建全新的后勤集團財務賬套體系。

6. 配合集團推行定編定崗工作。

7. 新建集團勞資電子管理系統(tǒng)。

8. 加大員工的培訓力度，全面提高員工整體素質(zhì)。

高校后勤處工作總結篇四

二月份：

1、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。

2、對全校財產(chǎn)進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。

3、做好財務管理工作，做好報名前的準備工作。

4、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實施班主任、班級公物管理結帳兌現(xiàn)工作。

三月份：

1、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。

3、加強對校園周邊環(huán)境的管理，消除存在的各種安全隱患。

4、召開一次總務工作會。

四月份：

1、修補校園綠化帶,搞好校園綠化，美化、亮化校園環(huán)境，爭取綠化上一個新臺階。

2、檢查前期各項工作的落實情況。

3、對校園內(nèi)水、電進行全面檢修

4、完成新教學樓修建前期手續(xù)工作。

五月份：

1、配合德育處、工會開好學生運動會和教職工運動會。

2、開工修建新教學樓。

六月份

1、配合教務處順利完成學生期末檢測工作。

2、對班級公物、各功能室公物進行檢查驗收。

七、八月份

1、暑期對學校門衛(wèi)室、家長接待室進行 粉刷裝修。

2、下學期所需物品的采購。

3、開學前的準備。

高校后勤處工作總結篇五

20xx第二學年度總務后勤工作在以靳校長為首的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以安全、快效、服務、育人為宗旨，開展后勤服務。努力實現(xiàn)“安全第一、保障有力、服務到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協(xié)力、艱苦奮斗，為實現(xiàn)后勤服務制度化、科學化，創(chuàng)新化，創(chuàng)建和諧、平安校園，為提高學校核心競爭力而努力奮斗。

1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責，達到用制度管理人的目標。

2、做好學校后勤安全工作，創(chuàng)建平安校園。

3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度，做到上級領導來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。

4、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。

5、在保障正常的教學秩序的基礎上盡量減少水電費的支出。

（一）完善后勤各部門的管理制度和工作職責

后勤部門按照全?？偰繕酥朴喓屯晟坪煤笄诟鞑块T的管理制度和工作職責，做到使各個部門的管理人員職責明確，制度明了。

（二）創(chuàng)建平安校園

1、落實安全管理責任制，與各部門簽定安全責任書。

具體分工：

食堂食品安全責任人、水電安全責任人、小買部食品安全責任人、門衛(wèi)安全責任人。

2、加強門衛(wèi)管理制度，堅守門衛(wèi)崗位，做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員，電話聯(lián)系，未經(jīng)許可，不準進入校內(nèi)，同意進入，填寫好“會客單”，出門時注銷。

3、每天做好水電的使用檢查和維修工作，主動檢查各室電器和線路使用情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。

4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作，制定和校舍加固改造方案和分年度計劃，20xx年完成全部改造。

5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作，隨時迎接上級部門的檢查。

（三）創(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境

1、加強清潔衛(wèi)生工作的管理力度，培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

2、強化落實“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責任制，徹底清除衛(wèi)生死角，杜絕臟亂差現(xiàn)象。

3、加強清潔衛(wèi)生工作的督檢，確保學校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。

4、安排有關人員對校園樹木和花草進行定期護理，確保優(yōu)美的育人環(huán)境。

（四）物盡其用，發(fā)揮設備功能

1、為使學?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設備的"育人"功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，嚴格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實行承包管理，并與班主任考核條例掛鉤。

4、繼續(xù)做好校產(chǎn)登記入庫制度和使用領料登記制度。

（五）開元節(jié)流

1、做好學生生活服務部的經(jīng)營工作，在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益。

2、在不影響正常的教育活動的基礎上，節(jié)約用水和用電，定期派人檢查水龍頭和電器的使用情況。

3、做好物品的采購和領用的審批和監(jiān)督工作；做到不浪費，不外流。

高校后勤處工作總結篇六

全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，努力增強服務意識，提高服務質(zhì)量和服務水平，使后勤工作規(guī)范化，制度化是學校工作之一。本文主要由工作計劃網(wǎng)后勤工作計劃頻道為您提供《2018年重點高校后勤工作計劃》，歡迎大家前來參考和學習。

一、指導思想

以學校2018年工作要點為指導，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨，進一步強化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，努力增強服務意識，提高服務質(zhì)量和服務水平，使后勤工作規(guī)范化，制度化。

二、工作目標

本學期后勤工作的目標是三個確保、四個力爭。三個確保是：確保校園建設、教育教學辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細、帳物相符;確保學校水電暖、活動的安全，杜絕事故的發(fā)生;四個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步完備服務項目;力爭進一步提高服務質(zhì)量，力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

(一)加強安全防范工作，增強師生的安全衛(wèi)生意識

1、經(jīng)常檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電工作。

2、樹立安全第一意識，加強疾病預防工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。

(二)加強校舍、校產(chǎn)管理

1、進一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度。

2、嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學校節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。

4、倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。

(三)堅持財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律

1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約。

2、按規(guī)定收費，任何班級、個人不得擅自收費。

3、制定財務預算，堅持計劃、合理使用經(jīng)費。

(四)抓好綠化管理

1、加強對學生的綠化管理認識教育，教育學生自覺愛護校園綠化。

2、經(jīng)常督促檢查綠化區(qū)的管理工作和綠化管理人員的工作。 3、4月份對操場周圍的林帶進行種花、種草。

(五)加強學習，提高服務育人質(zhì)量

1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規(guī)、業(yè)務知識的學習，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務能力，做好服務育人工作。樂于奉獻、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學的方便，確保教學工作正常、有序的開展。

2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務質(zhì)量。

3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng)，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。

(六)完成基建工程項目

學?；ńㄔO是學校標準化建設的根本，為更好地完成學校標準化建設，本學期的基建項目由：

1、完成新教學樓的前期手續(xù)，為5月份新教學樓的`順利開工做好準備，并做好新教學樓開工后的安全措施。

2、進一步完善校園監(jiān)控系統(tǒng)的更新，有現(xiàn)在的10個攝像頭增加到24個攝像頭。

3、對門衛(wèi)室、家長接待室進行粉刷裝修。

四、工作安排：

二月份：

1、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。

2、對全校財產(chǎn)進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。

3、做好財務管理工作，做好報名前的準備工作。

4、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實施班主任、班級公物管理結帳兌現(xiàn)工作。

三月份：

1、繼續(xù)完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。

3、加強對校園周邊環(huán)境的管理，消除存在的各種安全隱患。

4、召開一次總務工作會。

四月份：

1、修補校園綠化帶,搞好校園綠化，美化、亮化校園環(huán)境，爭取綠化上一個新臺階。

2、檢查前期各項工作的落實情況。

3、對校園內(nèi)水、電進行全面檢修

4、完成新教學樓修建前期手續(xù)工作。

五月份：

1、配合德育處、工會開好學生運動會和教職工運動會。

2、開工修建新教學樓。

六月份

1、配合教務處順利完成學生期末檢測工作。

2、對班級公物、各功能室公物進行檢查驗收。

七、八月份

1、暑期對學校門衛(wèi)室、家長接待室進行 粉刷裝修。

2、下學期所需物品的采購。

3、開學前的準備。

高校后勤處工作總結篇七

德育、后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展，確保學校工作整體目標的實現(xiàn)。

2、建立主任—干事—班(組)長逐級管理責任制和工人崗位責任制。

3、建立一支“重學習、善服務、懂管理、會育人”的后勤管理隊伍，規(guī)范行政行為，提高管理水平，務求管理實效。努力提高后勤工人的業(yè)務水平和工作能力，全面提升后勤人員的綜合素質(zhì)，打造一流的后勤隊伍。

三)對廣大師生切身問題關注的深度不夠。

對師生廣泛關注的問題研究不深，關心不夠，服務的質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)為：被動服務多、主動服務少;注重有形服務多、注重無形服務少;此外還有服務觀念淡薄、服務缺乏個性化、服務質(zhì)量不高和不夠規(guī)范等等。

三、工作目標

堅持“服務育人”、“管理育人”、“環(huán)境育人”的工作方向，強化全局意識、服務意識和“主人翁”意識，積極探索現(xiàn)代后勤保障工作的特點和規(guī)律，優(yōu)化后勤管理運行機制，完善后勤服務保障體系，提高管理水平、保障能力和服務質(zhì)量，走出一條符合現(xiàn)代學校發(fā)展所需要的低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)量保障的發(fā)展道路。

高校后勤處工作總結篇八

后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。工作計劃網(wǎng)后勤工作計劃頻道為您提供《2018年高校后勤服務工作計劃》，歡迎大家前來參考和學習。

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務水平

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念

后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念，樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識，應想教學之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。

(二)加強業(yè)務學習，提高工作水平

我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務水平。

此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應師生的不同需求。如新添置的.學校設備，后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。

二、加強制度建設，明確崗位職責

(一)實行“三個制度”

1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務處內(nèi)部得到落實，首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。

2.服務承諾制，

后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。

3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。

推行“三個制度”以來，我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。

(二)建立考核制度

考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?，目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。

三、加強管理，規(guī)范工作程序

后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學校帶來損失。因此，加強管理，規(guī)范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準并形成“總務后勤的工作規(guī)程”?！耙?guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權范圍，進一步理順了工作關系，落實了工作責任，使總務后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運行狀態(tài)。

四、加強監(jiān)督，實行陽光操作

后勤工作關系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標，實行陽光操作，杜絕以權謀私行為。

總務后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負責裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負責學校采購供應的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學校決定。

此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強溝通，找出原因，及時答復。

五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益

后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴格財務管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是的原則，把好**常經(jīng)費使用關。要制定經(jīng)費使用計劃，編制經(jīng)費預算，并嚴格執(zhí)行?？顚Ｓ?。加強對經(jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務制度，定期檢查經(jīng)費使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y經(jīng)驗教訓，探索管理規(guī)律，不斷提高財務管理水平。

學校要求財務組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運行;要求校產(chǎn)進出嚴格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風。

高校后勤處工作總結篇九

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一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務水平

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念

后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念，樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識，應想教學之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。

(二)加強業(yè)務學習，提高工作水平

我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的'工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務水平。

此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備，后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。

二、加強制度建設，明確崗位職責

(一)實行“三個制度”

1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務處內(nèi)部得到落實，首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。

2.服務承諾制，

后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。

3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。

推行“三個制度”以來，我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。

(二)建立考核制度

考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?，目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。

高校后勤處工作總結篇十

進一步解放思想，逐步了解和摸清教學規(guī)律，牢固樹立以教學為中心工作的服務思想，切實落實教學工作中心地位，把“以教學為中心提供優(yōu)質(zhì)服務”作為后勤事業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一要務，既要具備后勤各項職能的管理能力, 又要確保后勤保障的服務水平, 還要考慮可持續(xù)發(fā)展, 構建與學校發(fā)展相適應的新型的后勤保障體系，為教學工作提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。

1、穩(wěn)妥推進后勤社會化改革，積極探索科學運營模式。新形勢下，制訂好近期要達到的目標和長遠的規(guī)劃，充分籌劃，果斷穩(wěn)步推進后勤進社會化步伐，成熟一個，試點一個，成功一個，推廣一個。本學年試行小賣部與食堂自我經(jīng)營，力爭全校學生統(tǒng)一在校就餐，同時開辦教師食堂，住宿試點“標間”制。 師生生活的思想，促進學校教學、德育、后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展，確保學校工作整體目標的實現(xiàn)。

2、建立主任—干事—班(組)長逐級管理責任制和工人崗位責任制。

1、樹立學校后勤工作必須服務教學，服務

3、建立一支“重學習、善服務、懂管理、會育人”的后勤管理隊伍，規(guī)范行政行為，提高管理水平，務求管理實效。努力提高后勤工人的業(yè)務水平和工作能力，全面提升后勤人員的綜合素質(zhì)，打造一流的后勤隊伍。

2、積極推進后勤信息化管理，努力打造數(shù)字化后勤。充分利用信息通道和反饋渠道，建立高效快捷的“信息走廊”;依托校園一卡通平臺，整合飯卡、熱水卡、用電卡等信息化系統(tǒng);建立和完善涵蓋信息發(fā)布、一卡通查詢、故障報修、報修進度查詢、投訴等服務于一體的一站式后勤綜合服務平臺，提高工作效率和經(jīng)濟效益，為運行環(huán)境的全面優(yōu)化提供有力的保障。

3、強化“管家”意識，加強對學校資產(chǎn)的動態(tài)管理。要完善學校固定資產(chǎn)的各個管理流程，嚴格執(zhí)行年度清產(chǎn)核資對帳制度，引入rfid技術(射頻識別技術)開辟全新的固定資產(chǎn)管理模式，準確核算資產(chǎn)的數(shù)量及價值，全面實施資產(chǎn)的檔案管理，對學校教學儀器設備和所有財產(chǎn)要做到實時、準確、動態(tài)的管理。在此基礎上，積極開展設施設備投入的績效評價，嚴格控制采購成本，把好價格和質(zhì)量關，努力實現(xiàn)物資采購效能最優(yōu)化，以優(yōu)質(zhì)服務保證教學科研所需。本學年我們要認真做好校產(chǎn)登記、編號，完善校產(chǎn)帳目，做到帳、冊、卡、物一致，認真做好校產(chǎn)登記、使用、保管、借還、賠償?shù)?。對于日常消耗的辦公用品、文具、紙張、油墨等，做到有計劃添置、有計劃使用，厲行節(jié)約，另要清理各樓各室鑰匙，規(guī)范鑰匙管理。購置物品時實行請購制度，二人、多人經(jīng)辦，購買時執(zhí)行比價制度，大宗物品采購堅持招投標“上報”制度，努力做到價廉物美。本學年申請校舍規(guī)范管理縣驗收達標。

二)以科學發(fā)展觀為指導，堅持協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，著力建設美麗校園、節(jié)約校園和文化校園。

把握科學發(fā)展觀的基本要求, 堅持協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展, 加強基礎設施的建設, 改善辦學條件，創(chuàng)建幽靜美麗、風格獨特、積淀深厚的校園環(huán)境。

1、立足人與自然的和諧，做好校園規(guī)劃。聘請高參進行整體規(guī)劃，從校園的實際出發(fā)，因地制宜，以人為本，展現(xiàn)學校文化精神的精髓。

2、倡導節(jié)能節(jié)儉，推進節(jié)約型校園建設。

一是合理安排土地容積率和綠化率，達到節(jié)約土地和資金的目的;加大高效節(jié)能照明產(chǎn)品、節(jié)水型設備和器具的使用力度，建設低能耗、節(jié)電節(jié)水型建筑，以降低日后的維護費用。

二是要加大技術改造力度，大力推廣先進的節(jié)約水電的技術、設備和設施。譬如在照明系統(tǒng)中采用高效節(jié)能照明產(chǎn)品、紅外線節(jié)電器和路燈光控開關;在供水系統(tǒng)中使用紅外線節(jié)水控制器;在供電系統(tǒng)中可利用高效節(jié)能系統(tǒng)優(yōu)化電能質(zhì)量等等，以達到節(jié)約水電的目的。

三是要對現(xiàn)有的設施設備加強保養(yǎng)和維護維修，修舊利廢，發(fā)揮設施設備的最大使用效能，傳承華潤人艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，樂于奉獻的傳統(tǒng)美德。

四是要強化后勤建設項目績效評估，對資金投入使用績效進行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整、解決，為學校的科學決策提供思路;合理制定后勤成本政策，強化成本意識，加強成本控制，樹立經(jīng)營理念，要根據(jù)精簡、高效的原則從人員配置、設施配置、招標采購等方面進行全方位成本控制。

3、深化文化建設，提升后勤文化底蘊。自覺摒棄后勤人員就是工勤人員的習慣思維，積極投身學校文化建設的行列中，努力開展后勤方面的專題調(diào)研和課題研究，全面提高后勤工作的理論研究水平和科技含量;積極參與學校文化宣傳工作，建設好后勤網(wǎng)站，及時總結歸納工作中的亮點和突出點，利用后勤工作覆蓋面廣的優(yōu)勢，加大宣傳力度;主動參與學校各種文化活動，逐步塑造具有個性特征和獨特魅力的后勤文化。此外，還可以通過校園建設和日常工作，強化校園園林的樹種文化、強化資訊開放的環(huán)境文化、強化公開透明的服務文化，使后勤打上科技與人文的烙印，深刻地改變后勤的形象，提升后勤工作的整體素質(zhì)。

三)以“人本理念”為原則，提高后勤管理人員素質(zhì)，用心搭建溝通交流平臺，切實解決師生廣泛關注的民生問題后勤服務堅持以人為本，要創(chuàng)新服務理念，要重視溝通交流，要關注細節(jié)，服務要體現(xiàn)人性化、親情化，要努力打造服務品牌，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

1、加強管理和培訓，提高后勤人員素質(zhì)。提高人員素質(zhì)，首先要轉(zhuǎn)變觀念，要認識到管理就是服務，后勤部門要以服務求生存、以服務求理解、以服務求發(fā)展，改變過去那種要我服務為我要服務。其次，要配合學校人事制度改革逐步完善用人制度，要建立科學有效的激勵機制，要落實貫徹“能者上，庸者讓，劣者下”的用人原則，要堅持推行月度量化考評辦法，要把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上。此外，要鼓勵后勤人員積極參與各類學習培訓，做到自覺充電，主動學習，練就本領，提高政策理論水平和技能水平，“工欲善其事，必先利其器”， 提高后勤隊伍的政策理論水平、技能水平和業(yè)務素質(zhì)，客觀上就是提升了服務的質(zhì)量。堅持人性化、親情化服務, 全面提升后勤服務質(zhì)量，關鍵在人，后勤人員要做到在立志、立信、立行上為表率，要提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，打造和培養(yǎng)一支“肯干事、會干事、干成事、好共事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務團隊。

2、學會聆聽，及時反饋，搭建溝通交流平臺。后勤工作要緊緊圍繞教學這個中心，服務于這個中心，要樹立“一切為了師生，為了師生的一切”的理念，就必須積極和師生進行溝通交流，主動了解廣大師生的需求，虛心傾聽師生的心聲。與師生進行心靈的交流，這就必須要構建立體的溝通交流平臺，重視師生的反饋信息。

一是通過公開服務程序、公布責任人、實行問責制，推行“一站式”服務等形式，提高服務效率和服務質(zhì)量;在教學樓、食堂、學生公寓、物管樓宇等醒目處公布服務投訴聯(lián)系方式, 及時搜集反饋信息;二是通過專題座談會、后勤服務問卷調(diào)查等形式，虛心聽取師生對后勤服務工作的意見和建議。

三是完善后勤網(wǎng)上服務平臺，定期公布各類管理信息，例如水電費清單、電話費清單、耗材和日用品領用清單、食堂衛(wèi)生檢疫結果飲用水的檢測報告等等，并進一步公開各類日常維修的工作流程和實施進度，讓廣大師生了解和支持后勤工作。充分聆聽師生的意見和心聲，及時回復反饋并盡快予以解決，對反映的問題要一件一件落實到部門，落實到責任人，實行問責制，強化執(zhí)行力，有效拉近后勤工作與師生的距離，不斷提高后勤服務的質(zhì)量和水平。本學年一定安排好所有教研組的備課活動實，力爭教師辦公室配備電腦。

3、關注民生，切實為師生解決熱點難點問題。要了解師生特別關注的熱點難點問題，并花大力氣重點解決，學校食堂是關系到師生切身利益的飯盆子工程，在客觀認識食堂建設管理是難點問題的同時，要想方設法搞好師生飲食，堅持食堂工作例會和師生座談會制度，逐步完善飯?zhí)玫能浻布ㄔO，盡量滿足師生多元化和個性化的需求，創(chuàng)新實施飲食質(zhì)量考核評估工作，爭取滿意率達到80%以上。除此之外，還要做好教師租房服務、開拓醫(yī)務室服務項目等工作，切實解決教職工的后顧之憂。要關注學生尤其是住宿生的實際困難和需求，要進一步完善宿舍的條件，配置相匹配的宿舍物品，以滿足學生生活、學習需求，要選用節(jié)能產(chǎn)品以減輕學生負擔，要加強學生公寓管理, 體現(xiàn)人本化服務。本學年一定爭取資金修建停車棚和校內(nèi)籃球場，增設乒乓桌。

4、高度重視安全工作，充分體現(xiàn)“以人為本”。學校后勤在重視全面快速發(fā)展, 提供優(yōu)質(zhì)服務的同時, 一定要從戰(zhàn)略的高度對待安全穩(wěn)定工作。牢固樹立安全發(fā)展觀, 時刻牢記“安全第一, 責任重于泰山”，堅持對后勤安全與穩(wěn)定工作長抓不懈, 把基建安全、食品衛(wèi)生、車輛管理、用水用電、醫(yī)療衛(wèi)生和物業(yè)管理等作為常抓不懈的安全防范重點, 落實安全責任制度, 制訂責任追究辦法, 制定預警機制和防突發(fā)事件的應急預案，筑牢安全穩(wěn)定“防火墻”, 夯實構建和諧后勤的基礎，為確保學校教學和各項工作的平穩(wěn)運行提供可靠的保障。本年度一定設法解決好教學大樓“一門關盡”問題。

5、輔助情感管理，尊重、理解并關心后勤人員。關心后勤人員的生活，肯定后勤人員的工作，了解后勤人員的疾苦，改善后勤人員的待遇，對績效突出者從評優(yōu)、晉級上予以體現(xiàn)，讓他們同樣享受成功的快樂并體會其價值所在。切實幫助他們俳優(yōu)解難，解除后顧之優(yōu)，努力建設一支樂于奉獻，甘為人梯的后勤隊伍。

高校后勤處工作總結篇十一

1、執(zhí)法教育、安全教育活動，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，政治意識、意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固執(zhí)法為民思想和為病人服務思想，“四個能力”。院內(nèi)每季度法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相活動。

2、多溝通，健全和工作機制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公的。

3、醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務，院務公示制度;創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，監(jiān)督員會議，社會監(jiān)督、監(jiān)督。

二、安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，醫(yī)院全年安全

1、深化管理整頓工作，安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監(jiān)督、作用，總結經(jīng)驗，人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預警機制。

2、崗位安全責任制，規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。

3、病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。

4、突發(fā)事件應急處置預案，預演，應急處置能力。

5、醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對安全隱患的人員獎勵。

三、信息化網(wǎng)絡建設和管理，操作信息系統(tǒng)作用

1、人事檔案、綜合檔案的硬件建設，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

2、精神病人信息系統(tǒng)建設，信息輸入完整，省級驗收。

3、院內(nèi)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設。信息化管理制度。

4、院內(nèi)信息網(wǎng)絡，網(wǎng)絡管理，嚴禁一機二用。

5、信息網(wǎng)絡發(fā)布平臺的作用，信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能，醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡傳播，對醫(yī)院職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見;電腦使用、管理，效益化。

6、對信息管理人員的專業(yè)技術培訓，規(guī)范崗位人員的操作要求，其操作;中層干部熟練操作電腦。

高校后勤處工作總結篇十二

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一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務水平

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念

后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念，樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識，應想教學之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。

(二)加強業(yè)務學習，提高工作水平

我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務水平。

此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備，后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。

二、加強制度建設，明確崗位職責

(一)實行“三個制度”

1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務處內(nèi)部得到落實，首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。

2.服務承諾制，

后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務的'時間是否及時、服務的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。

3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。

推行“三個制度”以來，我校的服務工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。

(二)建立考核制度

考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵崳康氖鞘勾蠹壹訌娯熑涡?。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。

高校后勤處工作總結篇十三

認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，結合我校實際狀況，堅持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導思想，注重預防為主，標本兼治，綜合治理的原則。

切實抓好學校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，努力提高學生的健康水平，促進學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，用心開展傳染病的防治宣傳教育和預防接種工作，切實抓好學校衛(wèi)生工作。

１、認真學習，提高衛(wèi)生工作的認識

認真貫徹關于加強愛國衛(wèi)生工作的批示精神，組織教師和學校有關人員認真學習《學校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，充分認識搞好學校環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生的重要性和必要性，明確學校是社會精神禮貌建設的重要陣地，只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，才能創(chuàng)設良好的育人環(huán)境，使學生健康地成長。

２、加強組織管理，充分發(fā)揮全員管理的作用

加強衛(wèi)生工作的組織管理，實行校長親自抓，各條線負責人分頭抓，全體教師一齊抓的管理模式，實行環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、食品衛(wèi)生工作的分塊負責制度，定期檢查考核，確保學校衛(wèi)生工作達標。

３、加強環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境

響應號召，用心開展綠化活動，凈化、美化學校環(huán)境。用心開展全國愛國衛(wèi)生活動，推進學校的整體衛(wèi)生水平。努力創(chuàng)設整潔、禮貌、優(yōu)美的學習環(huán)境，陶冶師生的情操。學校定于每周五為群眾打掃衛(wèi)生時光。

４、加強健康教育，提高健教質(zhì)量

（1）定期出好黑板報、畫廊，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣。

（2）各班每月利用班會時光進行一次衛(wèi)生宣傳，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識。

5、加強防治工作，增強學生體質(zhì)

（1）注意用眼衛(wèi)生，做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。

（2）學習貫徹《傳染病防治法》，進一步做好疾病防治工作，認真落實防治措施。配合有關部門做好預防接種，加強晨檢，發(fā)現(xiàn)傳染病，立刻嚴格進行隔離，采取相應的消毒措施，避免疾病的蔓延。

（3）繼續(xù)做好常見病的防治工作，如近視、齲齒、營養(yǎng)不良、貧血、沙眼、蛔蟲等六病的宣傳教育工作。

（4）定期進行學生健康檢查工作，做好學生疾病、體檢的統(tǒng)計分析工作。對有疾病的學生及時通知家長帶學生到醫(yī)院確診并將資料回到學校，學校將結果通知體育教師，注意學生運動負荷，防止意外事故的發(fā)生。

6、加強學校預防接種管理

制定學校查驗預防接種證的實施方案和制度，利用多種形式向?qū)W生及家長宣傳預防接種的好處和相關知識，從而讓家長主動配合學校查驗預防接種證，并專人負責登記造冊。

7、繼續(xù)加強學生疾病的巡視工作和相關疫情登記報告。

利用每周一學校升旗早會時光，加強對學生因病缺課的統(tǒng)計檢疫工作，以利學生常見病及傳染病的動態(tài)觀察，發(fā)現(xiàn)疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，提高學生出勤率。認真做好個人治療收集匯總工作。

2—4月份做好一年級新生入學預防保健卡驗收保存工作

做好一年級新生入學體檢工作。

4—5月份舉辦健康教育講座

5—6月份完成學生健康電子檔案

6—7月份做好學生請假登記匯總，計算好缺課率。

高校后勤處工作總結篇十四

沒有考核就意味著沒有管理！貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年將是公司l績效考核年，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.協(xié)助制定各部門和崗位的績效考核標準。(元旦至春節(jié))

2.讓績效面試成為公司溝通機制的一部分。正式的業(yè)績面試是第一季度?？冃嬖嚱Y束后，要對優(yōu)秀的成績進行提升，對不足的績效進行改進。

第二，培訓交流

人力資源部倡導將20__作為公司的績效考核年度，績效管理的理論和實踐將成為管理者溝通和學習的重點。第一季度，人力資源部重點組織公司內(nèi)部的績效管理培訓，協(xié)助各部門按照標準化流程實施績效管理。人力資源部介入績效管理的不同階段，與部門主管討論操作中的實際問題，并進行有針對性的溝通和培訓。

由人力資源部領導，公司管理人員參與。每兩周一次，用績效管理理論討論公司中的具體問題。

第三，薪酬體系

根據(jù)崗位技能表現(xiàn)的薪酬結構完善現(xiàn)有薪酬體系，底對現(xiàn)有體系進行必要調(diào)整。

第四，員工溝通

1.每六個月在公司內(nèi)部進行一次員工滿意度調(diào)查。

2.協(xié)助各職能部門落實公司內(nèi)部溝通機制。

xx年內(nèi)，人力資源部至少與公司每位同事溝通一次。所有溝通均應以書面形式記錄，記錄中的問題應在人力資源部的建議下提交給各級相關主管。讓溝通形成機制，以新同事入職、入職、離職為關鍵溝通點，生日、續(xù)約為輔助溝通點。

第五，營造氛圍

1.歡迎新同事加入我們。

2.精神啟示；

3.放松片刻，度過一個愉快的周末；

4.生日祝福；

5、中高層管理人員交流會。

不及物動詞下屬培訓

通過培訓交流和參與日常綜合管理活動，招聘與員工關系專員可以在半年內(nèi)獨立進行新同事入職培訓和招聘面試。

七.管理系統(tǒng)

《員工手冊》中進一步完善公司管理制度，20xx

年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2.0版。

八、工作分析

平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。

九、提煉企業(yè)文化

形成公司文化手冊。