心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
醫(yī)院管理者的心得體會篇一
醫(yī)院主任是一個協(xié)調(diào)、管理和領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要職位。作為醫(yī)院的管理者,主任不僅需要具備專業(yè)醫(yī)療知識和技能,還需要有良好的管理能力。在多年的工作中,我深深體會到作為醫(yī)院主任的重要性,同時也收獲了一些管理心得體會。以下是我對醫(yī)院主任管理的一些思考和體會。
首先,作為醫(yī)院主任,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。醫(yī)院是一個龐大的組織,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力直接關(guān)系到醫(yī)院的整體運(yùn)作和患者的治療效果。因此,作為主任,我始終注重醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)。通過定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)班,我促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和互動。此外,我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力,通過不斷提升他們的技能水平,確保團(tuán)隊(duì)能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
其次,作為醫(yī)院主任,我認(rèn)為要善于溝通和協(xié)調(diào)。醫(yī)院是一個充滿各種利益關(guān)系和利益沖突的地方,作為主任需要在各方利益之間進(jìn)行權(quán)衡和平衡。因此,善于溝通和協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。在日常工作中,我積極與各個科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和交流,了解他們的需求和困難,并尋找解決方案。我通過與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對面的交流,并開展定期會議,及時了解他們的意見和建議,進(jìn)一步改善醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量。
另外,作為醫(yī)院主任,勤勉負(fù)責(zé)是我的基本原則。醫(yī)院管理是一個細(xì)致而艱巨的任務(wù),作為主任,必須具備對自己工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我經(jīng)常加班工作,對醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)督和調(diào)度。我堅持親臨臨床一線,與患者和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對面的交流,并及時處理各種問題和糾紛。我明確自己的工作目標(biāo)和任務(wù),以身作則,帶領(lǐng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)全力以赴,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
此外,作為醫(yī)院主任,我注重實(shí)踐創(chuàng)新。醫(yī)療技術(shù)和管理方法都在不斷發(fā)展變化,作為主任,我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù)。我鼓勵醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員參加各類學(xué)術(shù)交流和專業(yè)培訓(xùn),提升自己的專業(yè)水平。同時,我也鼓勵醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提出自己的創(chuàng)新想法,不斷改進(jìn)醫(yī)療工作和服務(wù)質(zhì)量。通過實(shí)踐創(chuàng)新,我相信醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量會得到進(jìn)一步提升。
最后,作為醫(yī)院主任,我總結(jié)了一條重要的管理信條,即倡導(dǎo)以人為本的管理理念。醫(yī)院是一個人文關(guān)懷的場所,除了醫(yī)療技術(shù),人情味更是醫(yī)護(hù)工作的核心。作為主任,我始終堅持把患者的需求放在首位,注重提供個性化、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時,我也注重關(guān)懷醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,尊重他們的工作和成就。我盡量為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會,使他們能夠在醫(yī)院中充實(shí)而快樂地工作。
在工作多年以來,作為醫(yī)院主任,我積累了一些寶貴的管理心得和體會。我深知醫(yī)院管理的重要性,也清楚醫(yī)院主任的工作是多么的復(fù)雜和艱巨。但在面對各種挑戰(zhàn)時,我依然堅持著積極樂觀的態(tài)度,相信只要我們用心去做、努力去做,醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量一定能夠取得更大的提升,為患者帶來更多的健康和快樂。
醫(yī)院管理者的心得體會篇二
十月以來,公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理的活動,自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動的培訓(xùn),從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識,自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場“6s”管理對公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓,不能只了解“6s”的字面含義,不能為了平時檢查而刻意應(yīng)付。要從被動變?yōu)橹鲃樱瑥膸е榫w開展“6s”到主動進(jìn)行素質(zhì)的提升,從本質(zhì)上有一個觀念更新的過程。
通過實(shí)實(shí)在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”對工作效率的提升。在過去的工作中,急用的資料、工裝等需要耗時半天才能找到,6s管理的一步步推動,使現(xiàn)場更整潔寬敞,大大減少了翻找資料和物品的時間,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確?,F(xiàn)場安全。現(xiàn)場物品的堆放規(guī)范及機(jī)床防護(hù)罩的安裝等,有效防止了事故發(fā)生的可能性,確保工人的安全是我們工作的重中之重,這些都為我們的工作的順利進(jìn)行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質(zhì)。員工從開始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時間整理現(xiàn)場,慢慢的培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,同時樹立新觀念,逐漸形成相互促進(jìn)、共同提高的良好氛圍。“6s”管理使大家有更好的集體榮譽(yù)感,豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了,才能使個人的人生價值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會貫徹到行動中去,為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
醫(yī)院管理者的心得體會篇三
隨著醫(yī)療技術(shù)不斷地進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)的不斷改善,現(xiàn)代醫(yī)院管理已成為醫(yī)療界中極為重要的組成部分?,F(xiàn)代醫(yī)院管理的重要性在于,能夠提高醫(yī)院的效率和質(zhì)量,滿足患者對醫(yī)療服務(wù)的需求。在本文中,筆者將結(jié)合對現(xiàn)代醫(yī)院管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對醫(yī)院管理的心得體會做出總結(jié)和分析,旨在提高現(xiàn)代醫(yī)院管理的效率和質(zhì)量。
第二段:員工培訓(xùn)
現(xiàn)代醫(yī)院管理的核心是員工培訓(xùn)。員工在醫(yī)院的工作中扮演著重要的角色,任何小的錯誤都可能影響到患者的健康和生命。因此,醫(yī)院管理應(yīng)注重員工培訓(xùn),使員工提高醫(yī)療知識和技能,確保他們能夠勝任自己的工作。同時,醫(yī)院管理還應(yīng)考慮服務(wù)態(tài)度、溝通和協(xié)作,為員工提供組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)應(yīng)該系統(tǒng)、全面和定期,從而確保醫(yī)院能夠提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
第三段:信息化管理
現(xiàn)代醫(yī)院管理還需要引入信息化管理,以提高管理效能和提升患者的服務(wù)水平。醫(yī)院管理應(yīng)該使用現(xiàn)代信息技術(shù),通過自動化和數(shù)字化來改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和管理體系,從而提高醫(yī)院效率和患者滿意度。例如,醫(yī)院可以利用互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用程序,提供在線預(yù)約掛號、醫(yī)療咨詢和就診記錄查詢等,使醫(yī)療服務(wù)更加便捷和高效。
第四段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
現(xiàn)代醫(yī)院管理需要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,促進(jìn)醫(yī)生、護(hù)士、行政人員和患者之間的緊密合作。協(xié)作的意義在于凝聚人心、共同進(jìn)步。治療慢性病的過程中,如果不重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,很容易出現(xiàn)患者的病情惡化和醫(yī)療殘疾。因此,醫(yī)院管理應(yīng)該優(yōu)化醫(yī)療流程,加強(qiáng)信息通訊,確保員工及時分配、熟練配合,協(xié)同工作,最大限度地滿足患者的需求。
第五段:總結(jié)
現(xiàn)代醫(yī)院管理要求醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子重視患者需求、關(guān)心員工福利、引入新技術(shù)、推動改進(jìn)和創(chuàng)新。在實(shí)踐中,醫(yī)院管理可以根據(jù)實(shí)際情況,制訂財政方案,實(shí)施績效評估,評估醫(yī)院管理的效果。醫(yī)院管理需要反饋意見、吸納創(chuàng)意、及時修正問題,使醫(yī)院的整體運(yùn)作和效率得到最佳的提升。最終,現(xiàn)代醫(yī)院管理仍需克服的一項(xiàng)挑戰(zhàn)是在醫(yī)學(xué)精密化和資金、設(shè)備資源不斷增長的催化作用下,不讓管理者的角色變成制約而非促進(jìn)和實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)。現(xiàn)代醫(yī)院管理面臨的挑戰(zhàn)將在這樣的競爭中如何取勝,將需要醫(yī)院管理者有遠(yuǎn)見卓識并擁有更多的機(jī)會去支持醫(yī)療政策約束。
醫(yī)院管理者的心得體會篇四
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院人員管理成為一門重要的學(xué)科。醫(yī)院人員管理涉及到醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)、人員招聘、員工培訓(xùn)、薪酬保障、工作激勵等多個方面。在長期的工作實(shí)踐中,我積累了一些管理心得體會,下面就與大家分享一下。
首先,醫(yī)院人員管理要注重建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)。一個良好的組織結(jié)構(gòu)可以明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限,減少工作沖突和重復(fù)勞動。在我所在的醫(yī)院,我們按照臨床科室、醫(yī)技科室和后勤部門來劃分,并且每個部門都設(shè)有明確的負(fù)責(zé)人。這樣一來,不僅可以提高工作的效率,還可以使各個部門之間的協(xié)調(diào)與配合更加緊密。
其次,醫(yī)院人員管理要實(shí)行科學(xué)的人員招聘政策。醫(yī)院作為一所公共機(jī)構(gòu),人員招聘應(yīng)嚴(yán)格按照程序和法規(guī)進(jìn)行。在招聘過程中,我們注重考察應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)和溝通能力等方面。我們還會根據(jù)崗位的需要制定相應(yīng)的考試和面試,以確保招聘到合適的人才。除此之外,招聘人員還要注重對應(yīng)聘者的背景調(diào)查,以減少潛在風(fēng)險。
第三,醫(yī)院人員管理要持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)和發(fā)展。醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展日新月異,醫(yī)護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。在我們的醫(yī)院,我們定期組織各類培訓(xùn)活動,包括學(xué)術(shù)講座、病例討論和技術(shù)培訓(xùn)等。此外,我們還鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加學(xué)術(shù)會議和研討會,與同行交流切磋,拓寬專業(yè)視野。通過這些培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,我們的醫(yī)護(hù)人員能夠不斷提升自己的能力水平,更好地為患者服務(wù)。
再次,醫(yī)院人員管理要注重薪酬保障與工作激勵機(jī)制。薪酬是一個重要的管理工具,能夠激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在我們醫(yī)院,我們以市場中等水平為基準(zhǔn),根據(jù)不同崗位的工作強(qiáng)度和難度進(jìn)行相應(yīng)的薪酬設(shè)置。此外,我們還通過定期評價和績效考核來激勵優(yōu)秀員工,為他們提供晉升和發(fā)展的機(jī)會。我們相信,激勵機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作熱情,提高工作效率。
最后,醫(yī)院人員管理要注重建立良好的員工關(guān)系。一個和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍對于醫(yī)院人員管理至關(guān)重要。我們鼓勵員工之間的相互尊重和合作,定期組織員工活動和集體討論,增進(jìn)溝通與理解。我們還著重提倡員工之間的互相幫助和支持,建立良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過這些努力,我們的醫(yī)院形成了一個團(tuán)結(jié)、和諧、向上的工作氛圍。
綜上所述,醫(yī)院人員管理涉及到諸多方面,需要科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格規(guī)范的招聘政策、持續(xù)的員工培訓(xùn)和發(fā)展、合理的薪酬保障與工作激勵機(jī)制,以及良好的員工關(guān)系。只有在這些方面都做到了,才能夠有效管理和激發(fā)醫(yī)院人員的工作熱情和積極性,提高醫(yī)院的整體績效。我相信,通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷地改進(jìn),我們的醫(yī)院人員管理工作可以更上一層樓。
醫(yī)院管理者的心得體會篇五
(四)綜合協(xié)調(diào)能力
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經(jīng)驗(yàn),把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力
社會在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中,一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,在實(shí)踐中加深對理論知識的理解,在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中,把它作為行動的指南,不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉,爭當(dāng)一名符合新時代要求的干部。
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn),使我受益非淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過老師們的點(diǎn)撥,獲得很多啟發(fā)。
作為科主任,團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐?、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。公立醫(yī)院的中層干部,要讓沒有理想的同事變得有理想,讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想,變成高尚的理想。作為醫(yī)院,醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調(diào)整為:因?yàn)閷I(yè),所以贏得尊敬;因?yàn)橹艿?,所以讓人溫暖。科室的精神:匯涓成海----盡管我只是一滴露珠,我愿意匯入溪流,匯成科室的海洋。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益,否則就是一盤散沙,甚至內(nèi)耗巨大,個人也無法提高生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事,通過不同的項(xiàng)目,來管人,鍛煉人,提高人。我們有信心在將來的工作中,通過實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論,把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐,就要改變以往吃飯喝酒的方式,改為元旦總結(jié)表彰茶話會,獎勵、鼓勵,邀請科室同事及其家屬參加,精心準(zhǔn)備,引導(dǎo)大家重視文化建設(shè),重視理想信念,增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設(shè)發(fā)展科室,最終為科室而自豪,實(shí)現(xiàn)人生價值。
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醫(yī)院管理者的心得體會篇六
2019年9月27日,對于老工老干、職業(yè)病科的全體人員來說,是一個永遠(yuǎn)值得懷念和自豪的日子。在醫(yī)院6s精益管理第二批推廣科室總結(jié)表彰大會上,我科榮獲金獎。得到這個消息,回想起6s打造過程中的日日夜夜,看著眼前溫暖、清新、明亮、文化氣息濃厚的工作場所,全科人員都流下了幸福的眼淚。
6s打造前,老工老干、職業(yè)病科由于病人住院時間長,老病友多,部分病友長期以院為家,衛(wèi)生臟、亂、差,是醫(yī)院每次現(xiàn)場管理檢查的重點(diǎn)批評對象。接到醫(yī)院要開展6s精益管理的任務(wù)后,大家心理都在嘀咕:“我們這樣的條件,6s精益管理能過關(guān)嗎?”
辦法總比困難多。做為科室第一負(fù)責(zé)人的羅中華主任是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠矟h子。雖然面對前所未有的壓力,但他沒有退卻,沒有被困難嚇倒,“6s打造我們要竭盡全力,發(fā)揮每個人的主觀能動性和聰明才智,確保6s精益管理全格,做到內(nèi)心不愧,心中不悔”,羅中華主任在全科人員動員會上立下了誓言!
一聲令下,科室全體成員都行動起來了!在完成自己本職工作的同時,全心全意投入到6s管理的工作中,加班加點(diǎn)、任勞任怨、不計較個人得失,面對各種困難,不屈不撓;不會的地方向指導(dǎo)老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請教,同時不放過每一個向其他科室學(xué)習(xí)的機(jī)會。護(hù)士楊嵐患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出,腰部及腿部長期疼痛麻木,可她顧不上休息與養(yǎng)病,連續(xù)奮戰(zhàn)3個星期,每天加班到深夜,科室領(lǐng)導(dǎo)見她身體情況差要她休息,想予以特別照顧,她堅持說她必須完成科室的6s打造任務(wù)才行,仍舊帶病堅持加班到深夜,任勞任怨。受護(hù)士楊蘭的鼓勵,全體醫(yī)護(hù)人員勵精圖治,在科主任羅中華的帶領(lǐng)下,不知疲倦,個個都爭當(dāng)先鋒,不怕吃苦、任勞任怨的度過了這3周加班到深夜的時間,在這三周里不論是小孩子發(fā)燒不舒服的同事,還是家里有年邁父母生病住院的同事,大家都犧牲了陪伴家人的時間,在醫(yī)院加班到深夜。
汗水沒有白流,評為金獎后,羅中華主任沒有滿足,他又在思考如何建立長效機(jī)制,分別制定了科室確保6s長效堅持的制度、標(biāo)準(zhǔn)、獎懲等有效管理機(jī)制,決心以6s精益管理為契機(jī),提高安全和素養(yǎng)目標(biāo),加快老工老干、職業(yè)病科的發(fā)展步伐,今日種下醫(yī)院6s管理的綠水青山,換來明日醫(yī)院輝煌騰達(dá)的金山銀山。
醫(yī)院管理者的心得體會篇七
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自xx年x月起,在整個科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場,培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個多月的準(zhǔn)備時間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會,組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求??剖覐幕A(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作開展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長,往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時對全體醫(yī)護(hù)人員匯報總結(jié)。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚(yáng),對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們在實(shí)行的過程中意識到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認(rèn)為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競爭力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯,確保醫(yī)療質(zhì)量。同時,做到及時清點(diǎn)庫存,避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來,會產(chǎn)生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識到,雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來自全國各地,不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結(jié)束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)院管理者的心得體會篇八
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競爭,以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊,員工形成良好習(xí)慣,進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象,促進(jìn)工作效率提高,切實(shí)保障安全。
xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自x月起,在整個科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場,培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,不斷提高素養(yǎng),保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全,把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后,工作環(huán)境大為改善,工作場所更加井然有序,全體員工精神面貌煥然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會。
從x月開始,是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個多月的準(zhǔn)備時間里,xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會,組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識,以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起,先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度,以及管理的懲罰制度,要求每一位員工照章行事,建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運(yùn)行階段結(jié)束后,xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作,科室進(jìn)行分組,按管理標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作開展檢查。值得一提的是,這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長,往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成,在檢查的過程中,不僅能指出別人的不足,也能認(rèn)識到自身的欠缺,達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進(jìn)行巡查,并拍照記錄,每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總,于每周五科室培訓(xùn)時對全體醫(yī)護(hù)人員匯報總結(jié)。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚(yáng),對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議,使他們了解6s管理的基本含義和目的,在推行工作中達(dá)成共識??己说哪康牟皇菫榱藨土P員工,而是讓他們在實(shí)行的過程中意識到,6s管理是一種科學(xué)的管理方法,是源自于不斷探索不斷實(shí)踐,并非“紙上談兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識地將桌面整理干凈,椅子推入桌子空檔處。不僅如此,先前辦公室里擺放雜亂的地方,也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過,xx科6s管理初見成效,鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細(xì)節(jié),也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初,有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認(rèn)為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然,看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患,6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識上防微杜漸,消除隱患。事實(shí)證明,“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除,是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無多大作用。其實(shí),6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競爭力,關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性,減少故障和差錯,確保醫(yī)療質(zhì)量。同時,做到及時清點(diǎn)庫存,避免藥品及醫(yī)療用品的`缺失、過期,保證正常使用。
例如實(shí)行管理之前,辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性,有些辦公用品與私人用品擺在一起,沒有進(jìn)行歸類劃分,這樣一來,會產(chǎn)生誤拿錯用,不僅存在安全隱患,還降低工作效率。實(shí)行管理之后,對各種物品進(jìn)行歸類劃分,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放,使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變,現(xiàn)在取用方便,安全保障。這看似簡單,卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位,并且保持整齊規(guī)范,不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘,將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié),在實(shí)行期間,每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理,xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識到,雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒,滋生安全隱患,醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境,才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過管理改善,醫(yī)護(hù)人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動。同時,xx科也收獲了6s管理帶來的好處:辦公室整潔干凈,辦公用品定置擺放、井井有條,大大提高了工作效率;配藥室換藥室干凈、整潔,杜絕安全隱患,讓患者放心安心,提升了xx科的品質(zhì)意識。
xx科推行6s管理以來,辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序,但這僅是“萬里長征第一步”,一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入,“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)出積極主動的精神,也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來自全國各地,不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求,確實(shí)是最難的一步。比如,地上有一張廢紙,來來往往很多人,但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如,在面對問題時不是迎刃而解,而是將問題當(dāng)皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓(xùn)練有素的員工,6s管理哪來的品質(zhì)保障?不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng),將6s融入到工作和生活中,才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為,實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng),科主任和護(hù)士長以身作則,如主動拾起地上的垃圾,或是隨手關(guān)緊水龍頭等,用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響,充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性,將6s管理變成人人參與的過程,為他人著想、為他人服務(wù),增強(qiáng)xx科整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。
6s管理工作一旦開始,就沒有結(jié)束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作,但我們堅信,只要xx科共同努力,全力以赴,不論是在工作區(qū)域管理上,還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高,6s管理的推行將激勵、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。
xx科xx
20x月
醫(yī)院管理者的心得體會篇九
現(xiàn)代醫(yī)院管理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù),隨著人們對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高,醫(yī)院管理者需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn),以提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的工作經(jīng)歷中,我深深感到了現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要性和難度,并且積累了一些心得體會,現(xiàn)在與大家分享。
第二段:科學(xué)的管理體系
現(xiàn)代醫(yī)院管理需要建立完善的管理體系。首先是科學(xué)的制度規(guī)范,包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范、衛(wèi)生事件報告制度、藥品采購與管理制度等。這些制度可以讓醫(yī)院管理者在管理過程中更準(zhǔn)確地制定政策和任務(wù),提高決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。
第三段:人性化的服務(wù)理念
醫(yī)院管理除了要有科學(xué)的制度規(guī)范外,更需要注重人性化的服務(wù)理念。醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè),關(guān)注患者的體驗(yàn)和感受至關(guān)重要,需要貼近患者,了解他們的需求和要求,探索更加便利、高效和貼心的服務(wù)方式。例如,醫(yī)院可以采用在線掛號、自動叫號等現(xiàn)代化科技手段,提高對患者的服務(wù)效率和質(zhì)量,讓醫(yī)療服務(wù)更加便利和舒適。
第四段:合理的資源配置
現(xiàn)代醫(yī)院管理必須合理配置資源。醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、設(shè)備、藥品等是資源,資源優(yōu)化配置是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。在醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展下,醫(yī)學(xué)服務(wù)要求更多的高品質(zhì)設(shè)備。醫(yī)院擁有了高效的醫(yī)療設(shè)備,但使用不得當(dāng)就會造成資源的浪費(fèi)。對醫(yī)院的資源進(jìn)行維護(hù)、配置、優(yōu)化,是醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵。
第五段:知識管理
現(xiàn)代醫(yī)院管理也需要進(jìn)行有效的知識管理。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,臨床醫(yī)學(xué)與前沿醫(yī)學(xué)發(fā)展的速度十分迅速,醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士需要不斷地接受新的知識和技能培訓(xùn),保證專業(yè)能力的提高和臨床效果的優(yōu)化,進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。此外,醫(yī)院管理者也需要學(xué)會有效地傳播和分享知識,增強(qiáng)全體員工的行業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
結(jié)語:
以上就是我對現(xiàn)代醫(yī)院管理心得的體會,現(xiàn)代醫(yī)院管理因?yàn)樾枰骖櫩萍己腿诵曰榷鄠€方面,所以具備一定的難度。但只要堅持不斷創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),有效配置資源和正確制定政策,并實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)同與共享,都可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的全面提高,進(jìn)一步提高管理者的管理能力和醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì),讓更多需要的患者獲得更加舒適和安心的診療體驗(yàn)。
醫(yī)院管理者的心得體會篇十
近年來,隨著醫(yī)療技術(shù)與管理水平的不斷提高,醫(yī)院的服務(wù)水平也在不斷地提升,每個醫(yī)院都在尋求更先進(jìn)的管理方法來優(yōu)化服務(wù)。在我參與的某三甲醫(yī)院中,我也有一些關(guān)于先進(jìn)管理的心得體會。
第一段:建立良好的服務(wù)理念
醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的治愈率和患者的滿意程度,而對于醫(yī)院來說,良好的服務(wù)理念是必不可少的。要想實(shí)現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念,醫(yī)院需要在思想理念和實(shí)踐方法上進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)變。這個過程需要全員參與,包括醫(yī)生、護(hù)士、服務(wù)人員以及管理層都要投入到這個過程中來,從內(nèi)心深處設(shè)置好“患者至上”的服務(wù)理念。這也是醫(yī)院先進(jìn)管理的核心所在。
第二段:完善醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)之一,質(zhì)量管理也是醫(yī)院先進(jìn)管理的重要方面之一。在這個醫(yī)院中,質(zhì)量管理涵蓋了各個層面的醫(yī)療工作,包括醫(yī)療流程管理、臨床路徑管理、病例質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛管理等等。通過完善質(zhì)量管理體系,可以確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高,并且能夠有效地發(fā)現(xiàn)和糾正問題,以及提高醫(yī)療服務(wù)的可靠性和安全性。
第三段:強(qiáng)化以數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理
隨著數(shù)字化時代的到來,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了醫(yī)院管理的重要手段。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理方法,可以快速、準(zhǔn)確地獲取醫(yī)院管理過程中的各種信息,包括患者流量、醫(yī)療質(zhì)量評估、醫(yī)生績效評價等等。在這個醫(yī)院中,我發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)管理已經(jīng)成為了醫(yī)院管理的重點(diǎn)。針對不同的數(shù)據(jù),醫(yī)院設(shè)置了相應(yīng)的KPI指標(biāo),對不同的KPI指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評價。這樣可以幫助醫(yī)院更加快速地發(fā)現(xiàn)并解決問題,提高醫(yī)院工作效率。
第四段:追求技術(shù)創(chuàng)新
在科技發(fā)展迅速的今天,技術(shù)是醫(yī)院先進(jìn)管理不可或缺的部分。技術(shù)的引進(jìn),可以幫助醫(yī)院提高效率,提高患者體驗(yàn)。在這個醫(yī)院中,諸如智能導(dǎo)診系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)等新技術(shù)已經(jīng)被引進(jìn)并應(yīng)用,讓醫(yī)療服務(wù)變得更加便捷和高效。另外,醫(yī)院也積極地推廣信息化管理模式,推動醫(yī)院向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
第五段:重視員工素質(zhì)的提高
醫(yī)院的員工素質(zhì)直接關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)的水平與質(zhì)量,員工培訓(xùn)是醫(yī)院先進(jìn)管理的重要環(huán)節(jié)之一。醫(yī)院應(yīng)該提供全方位、多渠道的培訓(xùn)機(jī)會,讓員工不斷地更新知識,提高服務(wù)技能,從而提高整個醫(yī)院的服務(wù)水平。此外,醫(yī)院也應(yīng)注重員工的心理健康,建立良好的激勵機(jī)制,提高員工的職業(yè)滿意度。
總之,在醫(yī)院先進(jìn)管理中,堅持以患者為中心,加強(qiáng)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)創(chuàng)新和員工培訓(xùn),是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵。通過不斷地積極探索和實(shí)踐,相信我們可以為患者提供更加便捷、高效、貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院管理者的心得體會篇十一
非常幸運(yùn)能夠聆聽來自全國醫(yī)院管理硬核級大腕教授們授課,三天的時間,我們在美麗的大山腳下,焦裕祿的故鄉(xiāng)-博山區(qū)北崮山村焦裕祿干部管理培訓(xùn)學(xué)院,接受了封閉式的干部素質(zhì)管理培訓(xùn)。
三天的時間,檔期滿滿,收獲滿滿。關(guān)于音樂與生命的融和,關(guān)于大數(shù)據(jù)時代帶給智慧醫(yī)療的先進(jìn)信息,關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)于國學(xué)修養(yǎng),關(guān)于紅色革命教育等等,每天坐在自己位置的方寸之間,與臨床小跑的工作節(jié)奏相比,身體慢下來了靜下來了,但每時每刻跟隨教授精彩的分享,大腦在不停地高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn),那時只恨自己才疏學(xué)淺。
第一堂課,來自杭州藝術(shù)館的講師、杭州巴洛克音樂研究所教師,向我們打開了精彩的藝術(shù)之門。音樂與藝術(shù),對我這個學(xué)醫(yī)人來說是陌生的,雖然我也曾自詡是文藝女青年,但張博教授向我們洞開音樂與生命的魅力之門時,我只能說自己不懂生活。文藝的世界是多彩的,音樂的世界是靈動的,而我從醫(yī)院到家再從家到醫(yī)院兩點(diǎn)一線的世界是單調(diào)的,蒼白的。張博教授生活每時每刻是有音樂作伴的,不同的生活狀態(tài),就有不同的音樂節(jié)拍,生活一下子變得律動起來,張博教授向我展示了一個藝術(shù)人精彩紛呈的生活。關(guān)于音樂,關(guān)于藝術(shù),這正是我們這些學(xué)醫(yī)的理科人所缺少的,而藝術(shù),又是我們從事醫(yī)學(xué)從事管理所必須的人文修養(yǎng)。三個小時的時間,張博教授給了我們大快朵頤的藝術(shù)食糧。
來自通訊運(yùn)營管理與培訓(xùn)管理屆的實(shí)戰(zhàn)講師,華中科技大學(xué)通訊與信息系統(tǒng)專業(yè)袁洪偉教授,給我們帶來大數(shù)據(jù)時代與智慧醫(yī)療,5g,人工智能,云計算,區(qū)塊鏈,大數(shù)據(jù)等,這些在學(xué)習(xí)強(qiáng)國里字面熟悉概念陌生的字眼,被袁教授用大量的數(shù)據(jù)資料井噴似的講出來時,感覺腦子真的不夠用,轉(zhuǎn)不過來。5g遠(yuǎn)程外科手術(shù)讓我大開眼界,期待不久的未來,5g時代我們可以給其他醫(yī)院帶去先進(jìn)的遠(yuǎn)程外科手術(shù),以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享。
管理離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理的必修課。
浙江省團(tuán)隊(duì)效率升級導(dǎo)師,清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授徐倫衡給我們講授了高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力的打造。高鐵的時代已經(jīng)來臨,我們還在綠皮小火車上咣當(dāng)嗎?團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,火車頭要帶出高績效的團(tuán)隊(duì),除了打造好的執(zhí)行力,還有溝通還有責(zé)任?!胺餐馔普弑貙⑷跣。矁?nèi)省者必將強(qiáng)大”,遇到困難,永不放棄,絕不低頭,因?yàn)樨?zé)任。徐教授妙語連珠的話語,幽默中透著力量,讓我反省,讓我覺悟。
管理需要也需要國學(xué)修養(yǎng)。前人之鑒,后人之師。
國學(xué)博士楊__給我們講授了曾國藩的修為與領(lǐng)導(dǎo)力。楊教授用蘊(yùn)藏深厚的國學(xué)知識,以晚清名臣曾國藩為例,講解了管理者的修為和領(lǐng)導(dǎo)力?!耙?yàn)榫次?,所以無畏”“一勤天下無難事”“相由心生,心向美好”“用師者王,用友者霸,用徒者亡”“天之道,利而不害圣人之道,為而不爭”,我認(rèn)真地在筆記本上記下了這些經(jīng)典的國學(xué)警句,前人之鑒,后人之師,要想做一名優(yōu)秀的管理者,學(xué)習(xí)國學(xué)文化,提高自身綜合素質(zhì)是非常重要的。
最后一天的大課來自浙江省人民醫(yī)院的院長,他講了價值醫(yī)療醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),分享了浙江省人民醫(yī)院的兩心文化,以患者為中心,以員工為核心?;颊吆蛦T工是醫(yī)院管理的兩大元素,關(guān)注員工的幸福與認(rèn)同感,歸屬感也是每一個管理者應(yīng)該具備人文管理能力。
三天的時間,除了課堂培訓(xùn),還有紅色主題教育,集中觀影《冰血長津湖》,懷著敬仰的心情參觀焦裕祿紀(jì)念館,每次看焦裕祿的電影,我都是哭的淚流滿面,這次走進(jìn)焦裕祿紀(jì)念館,聽講解員言真意切的講解,焦書記短暫一生為民一生的情懷,讓每一個學(xué)員心生唏噓,他是我們淄博人的驕傲。如今,在焦裕祿書記的故土,我們作為后人深切緬懷他,他的精神給每一個管理者樹立了風(fēng)向標(biāo),我們工作的根本永遠(yuǎn)是為人民服務(wù),為患者服務(wù)!
知己不足而后進(jìn),望山遠(yuǎn)岐而前行。
站在培訓(xùn)學(xué)院的公寓樓前,遙望遠(yuǎn)方,后面是綿延的大山,郁郁蔥蔥,跌宕起伏。秋日的天空,很高很藍(lán),潔白的云朵飄來飄去。凝望遠(yuǎn)處的大山,我在思索,山太高了,太遠(yuǎn)了,要想爬到山頂,歧路漫漫,我需要前行的毅力,更需要后進(jìn)的力量。此刻,我知道,路在腳下,而我需要更多奮進(jìn)的力量,需要更多知識的汲取,我才能登上讓別人仰慕的山峰!
醫(yī)院管理者的心得體會篇十二
醫(yī)院是人們生命健康的重要場所,對于醫(yī)院管理來說,高效、安全、及時、精細(xì)的服務(wù)是崗位職責(zé)的要求。因此,醫(yī)院要通過先進(jìn)管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。下面,本文將從五個方面分享醫(yī)院先進(jìn)管理的心得體會。
首先,要注重文化建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部文化的建設(shè)是醫(yī)院管理的首要問題,有助于建立具有特色的醫(yī)院文化。建立一種以“患者至上、視人為本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、科技創(chuàng)新”為特點(diǎn)的文化導(dǎo)向,讓患者感受到溫馨的服務(wù),同時讓醫(yī)護(hù)人員感受到家的溫暖,大大提升了員工工作積極性,形成良好的工作氛圍。
其次是建立智能化系統(tǒng)。通過加強(qiáng)信息化建設(shè),提高醫(yī)院管理水平。一方面,可將醫(yī)護(hù)工作與科技有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)排隊(duì)取號、預(yù)約掛號、預(yù)防接種等信息化管理流程,避免人為錯誤,提高工作效率。另一方面,它可以促進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)代化運(yùn)行方式,便于患者查看病歷記錄及醫(yī)囑,提供方便快捷的線上查詢服務(wù),避免了繁瑣的人工操作。
第三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)。鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加各類培訓(xùn)班、會議,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一個優(yōu)秀的醫(yī)院需要更專業(yè)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,選優(yōu)錄用、重點(diǎn)培養(yǎng)年輕人才是必須的。員工在職業(yè)素養(yǎng)、工作方法、溝通能力等方面的提升,有助于更好的服務(wù)客戶、提高工作效率,同時也能夠促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。
第四是規(guī)范化管理。醫(yī)院是一個公共場所,需要領(lǐng)導(dǎo)、員工全員按規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)操作,以確保管理流程的順暢,為患者及家屬提供安全、可靠、滿意的服務(wù)。建立科學(xué)管理制度,對各職能崗位進(jìn)行專業(yè)劃分和規(guī)范化操作;引入現(xiàn)代化科技手段,實(shí)現(xiàn)管理效率最大化;明確各醫(yī)療科室的服務(wù)流程及各個醫(yī)護(hù)工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)流程,提高工作效率。
最后是強(qiáng)化服務(wù)意識?;颊咦鳛獒t(yī)院的服務(wù)對象,醫(yī)院各層級員工將服務(wù)意識置于一等一位,在工作中全心全意服務(wù)患者,用最貼心的服務(wù)回報患者和社會,讓患者在醫(yī)院明白地感受到醫(yī)院的安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是提升醫(yī)院聲譽(yù)的有效途徑,同時也是提升人們對醫(yī)院信任度的重要保障。
綜上所述,醫(yī)院先進(jìn)管理是一個很復(fù)雜的系統(tǒng),需要全員參與的一個過程。要做到注重文化建設(shè)、建立智能化系統(tǒng)、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、規(guī)范化管理、強(qiáng)化服務(wù)意識,醫(yī)院管理者需要不斷探尋運(yùn)行模式,不斷改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人民群眾就醫(yī)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院管理者的心得體會篇十三
20xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審,在院長的帶領(lǐng)下,組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動。此次培訓(xùn)活動取得了圓滿成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓(xùn)活動,進(jìn)行如下整理:
度,落實(shí)到科室,科室落實(shí)到病人,最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,樹立醫(yī)院龍頭科室,在迎評過程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審,規(guī)范行為,每個人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識,確保工作安全,患者安全。
在二甲評審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,對照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)核心制度,細(xì)化每一個環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識自己所在的位置,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎罰分明,能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障工作順利開展。加強(qiáng)時間管理,樹立正確的時間觀,把握關(guān)鍵時刻,使管理目標(biāo)清晰化,合作效益最大化,質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略,打造名醫(yī)效應(yīng),擴(kuò)展優(yōu)勢技術(shù)。社會在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時度勢,適時調(diào)整,爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓(xùn),使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性,相信各位成員會付出實(shí)際行動,使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成!
醫(yī)院管理者的心得體會篇十四
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護(hù)士來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會。6月13號開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短,但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理?!蹲o(hù)士與法》使我們增強(qiáng)了法制觀念,強(qiáng)化法律意識,為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會2