在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店自我介紹說篇一
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性,。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶--本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約并接受他的信息再交由主管排車了......
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的,在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是
體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的.視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
酒店自我介紹說篇二
我叫xxx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生.現(xiàn)xx歲,在學校里,我一直認真學習星級酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、夜總會、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程。
四年大學生涯使我積累了充分的文化知識,社會實踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質(zhì)的飛躍。在校期間,我遵守校紀校規(guī),尊敬師長,團結(jié)同學,態(tài)度端正,鉆研專業(yè)知識。學習勤奮刻苦,成績優(yōu)秀;關(guān)心同學,熱愛集體。有奉獻精神,誠實守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我。具體表現(xiàn)在:
學習方面,我覺得大學生的首要任務(wù)還是學好文化知識,所以在學習上我踏踏實實,一點也不放松。我認為好的學習方法對學好知識很有幫助,所以在每次考試后,我都會總結(jié)一下學習經(jīng)驗。一份耕耘一分收獲,沒有什么事是不可能的。光學好書本上的知識是遠遠不夠的`。我認為學習是學生的職業(yè),這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當今這個快速發(fā)展的信息時代,我們只有不斷汲取新知識,才不會落伍。
工作上,在大學期間我還擔任過團支書,具有很強的組織和協(xié)調(diào)能力。能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。強烈的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。
大學里,豐富多彩的社會生活和井然有序而又緊張的學習氣氛,使我得到多方面不同程度的鍛煉和考驗;正直和努力是我做人的原則;沉著和冷靜是我遇事的態(tài)度;愛好廣泛使我非常充實;眾多的朋友使我倍感富有!我很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
我期望能在廣闊的天地里展現(xiàn)自己的才能,希望能借助這個機會,找一個能展現(xiàn)自己實力的舞臺。我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標。
酒店自我介紹說篇三
我叫xxx。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學院。出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學,我非常感謝他們!所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在百家通購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴公司能給與我個發(fā)展的機會。
酒店自我介紹說篇四
我叫xxx,xx大學酒店管理學院畢業(yè)生?,F(xiàn)xx歲,在學校里,我一直認真學習酒店的全面經(jīng)營管理已有五年的經(jīng)驗(集餐飲、客房、洗浴、x、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務(wù)意識和豐富的酒店實踐管理理論,能制定出適合酒店發(fā)展的`戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經(jīng)營管理、整體策化、開業(yè)籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務(wù)標準,熟悉酒店的財務(wù)核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力。
各位領(lǐng)導(dǎo):
我出生于一個農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個自立、責任心強、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來xx讀大學,我非常感謝他們!
所以在校間我非常認真地學習,課余時間還做些兼職來減輕家里的負擔。在xx年9月份時,曾在xx做過派單員;xx年3月份~5月份在學校的美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長和老師們的一致好評,還獲得了工作優(yōu)秀獎金;xx年寒假在xx購物中心做過令品部的營業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學掃課室工作,每個月都因工作優(yōu)秀而有獎金加。
快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學與勤奮,希望貴酒店能給與我個發(fā)展的機會。
酒店自我介紹說篇五
位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好~!(鞠躬)
我叫xxx,來自湖南xx,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我十分高興也十分榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來,那里不僅僅為我?guī)Ыo了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友?!璐耍沂指兄x各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)
我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學習,還望在以后的工作中大家能夠多多指教!我相信,透過我們彼此之間的相互了解和認識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一齊奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!
謝謝大家!
酒店自我介紹說篇六
位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好~!(鞠躬)
我叫xxx,來自湖南xx,我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。
我十分高興也十分榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來,那里不僅僅為我?guī)Ыo了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺,也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友?!璐耍沂指兄x各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)
我初來乍到,還有許多方方面面的知識需要向大家學習,還望在以后的工作中大家能夠多多指教!我相信,透過我們彼此之間的相互了解和認識,我們不但會成為事業(yè)上齊頭并進一齊奮斗的.戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!
謝謝大家!
酒店自我介紹說篇七
我叫×××,家在甘肅天水,我性格開朗,容易與人相處;做事認真并善于總結(jié),樂于與他人交流。
能夠應(yīng)聘到國虹酒店工作我倍感榮幸,而能來到這工作,我不知道用哪些更恰當?shù)脑~語來表達自己的欣喜之情。
首先,請允許我借這次機會表達對各位領(lǐng)導(dǎo)的謝意,謝謝你們能給我這個什么都不懂的毛頭小子一次如此之好的學習與鍛煉的機會。
其次,我剛剛離開大學,對公司的規(guī)定、公司所要求的人際關(guān)系、公司所要求的能力等等的掌握程度幾乎為零,所以在以后的工作中,還請各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多指教,多多包涵!
最后,我很想很想用最短的時間讓自己適應(yīng)這個環(huán)境,掌握作為一名采購員所必須具備的能力,為這個部門,為公司盡自己的一份力。我不怕吃苦,我也愿意吃苦,如果以后有哪位前輩有什么需要我去做,我不敢說能做到您所要求的標準,但我保證在我的能力范圍內(nèi)做到最好。
我的新入職自我介紹就到這里,真誠的謝謝大家!
酒店自我介紹說篇八
本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學院,旅游與酒店管理專業(yè)。
性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備.每一門課程我都認真對待.因為學的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學習導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和酒店銷售.
酒店管理的自我介紹
英文面試酒店的自我介紹范文匯總十篇
酒店面試自我介紹
有關(guān)酒店活動策劃匯總四篇
有關(guān)酒店活動策劃匯總八篇