總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇一

在一年的工作之后，我們即將迎來(lái)年終總結(jié)的時(shí)刻。對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，這是一次重要的機(jī)會(huì)，可以回顧過(guò)去一年的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也可以為新的一年制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。正因?yàn)槿绱耍杲K總結(jié)對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)例行的程序，更是一次重要的自我反思和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

第二段：工作成果的回顧

在年終總結(jié)中，我們要首先回顧自己在過(guò)去一年里取得的工作成果。通過(guò)梳理項(xiàng)目完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量等方面的指標(biāo)，我們可以客觀地評(píng)估自己的工作能力和效率。此外，我們還可以借此機(jī)會(huì)將自己在工作中遇到的問(wèn)題和困難進(jìn)行總結(jié)，找出解決方法和改進(jìn)的方向。通過(guò)對(duì)工作成果的回顧和總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為自己的職業(yè)發(fā)展建立更明確的方向性。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會(huì)

作為公司員工，我們的工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持和合作。因此，在年終總結(jié)中，我們也需要對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?；仡欉^(guò)去一年，我們要思考自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)，以及自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)和影響。是否能夠積極主動(dòng)地協(xié)助他人，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能？同時(shí)，我們還要客觀地評(píng)估團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題和不足，如溝通不暢、協(xié)作不夠緊密等。通過(guò)總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會(huì)，我們可以在新的一年中提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧和力量。

第四段：個(gè)人成長(zhǎng)的感悟

在年終總結(jié)中，我們還要反思個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷和感悟。在過(guò)去一年里，我們經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我們可以回顧自己在工作中取得的進(jìn)步和突破，思考自己所取得成長(zhǎng)的原因和條件。同時(shí)，我們還要反思自己在過(guò)去一年中的失誤和錯(cuò)誤，尋找改進(jìn)和提升的方向。通過(guò)總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的潛力和局限，為新一年的成長(zhǎng)制定更具體、更有針對(duì)性的計(jì)劃。

第五段：展望未來(lái)的目標(biāo)

在年終總結(jié)的最后，我們要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)對(duì)過(guò)去一年的總結(jié)和反思，我們已經(jīng)更好地認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也制定了新的個(gè)人成長(zhǎng)的計(jì)劃。在新的一年里，我們渴望取得更好的工作成績(jī)，實(shí)現(xiàn)更大的職業(yè)發(fā)展。因此，我們要將年終總結(jié)轉(zhuǎn)化為新的目標(biāo)和計(jì)劃，制定具體的行動(dòng)方案，并且積極主動(dòng)地執(zhí)行。只有這樣，我們才能在職業(yè)生涯中不斷超越自我，成為更優(yōu)秀的員工。

總結(jié)：年終總結(jié)是一次重要的自我反思和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過(guò)回顧工作成果、總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作體會(huì)、反思個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，并制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。因此，讓我們?cè)谀杲K總結(jié)中充分利用這次機(jī)會(huì)，為新的一年開(kāi)啟更美好的職業(yè)生涯。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇二

鮮花年年相似，人年年不同。不知不覺(jué)中，時(shí)間又溜走了一年。在年底，當(dāng)我做一個(gè)總結(jié)時(shí)，我可以數(shù)今年。我經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，艱辛和歡樂(lè)。回顧我今年的旅程，我可以說(shuō)基本上是滿(mǎn)意的。讓我們首先整理下一年的工作。

轉(zhuǎn)眼間，又是金九銀十的季節(jié)，隨著北芬一些項(xiàng)目的完成，我也接到了一個(gè)新的任務(wù)，就是到五里坨49項(xiàng)目幫忙送房子。這次，我不得不面對(duì)小業(yè)主。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。在49項(xiàng)目的半個(gè)多月里ect，讓我學(xué)到了很多與業(yè)主打交道的技巧，尤其是與小企業(yè)主打交道。在近20天的時(shí)間里，我從我手中移交了近100套套房，最終成功地完成了房屋交付任務(wù)。

距離20xx年距離現(xiàn)在還有一段時(shí)間，二期工程才剛剛開(kāi)始，我們還有時(shí)間總結(jié)不足，讓我們走過(guò)的彎路不再出現(xiàn)在我們未來(lái)的工作中。在未來(lái)兩年里，我仍將在這片土地上奮斗。我將永遠(yuǎn)把工作做好，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作看著我的汗水堆積成磚瓦，我面前的土地將變成高樓大廈。這也是我感到最成功和最快樂(lè)的時(shí)刻！就是這樣，20xx是一個(gè)新的開(kāi)始，讓我們期待著。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇三

在忙碌中一年的工作就這樣結(jié)束了，不知不覺(jué)自己來(lái)到公司已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了。在過(guò)去的一年中，自己是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的，作為公司比較資深的員工，我的工作能力一向都是很不錯(cuò)的，但在過(guò)去的一年中也是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的。所以為了自己在新的一年中能夠把工作完成得更加的好，我想我還是需要為過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)的，只有這樣才能夠知道自己是有哪些地方有不足的，在新一年自己要做哪些努力。

我來(lái)到公司已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了，在這幾年中我學(xué)到了很多的東西，所以現(xiàn)在我的工作能力是很不錯(cuò)的，我也一直都保持著一個(gè)好的態(tài)度去完成自己的工作，所以這一年的工作我是做的比較的好的。我也會(huì)經(jīng)常的去尋找自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)之后立馬改善。我知道想要做好自己的工作是必須要有一個(gè)好的態(tài)度的，這樣才能夠讓自己有更多的進(jìn)步，讓自己能夠真正的學(xué)到一點(diǎn)東西。

這一年因?yàn)楣ぷ魃嫌兄懿诲e(cuò)的表現(xiàn)也經(jīng)常會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)夸贊，但我不會(huì)因此而感到驕傲，我知道我是有很多的不足的。這一年在做好自己工作的同時(shí)也會(huì)嚴(yán)格的遵守紀(jì)律，絕對(duì)不會(huì)做一些違反公司規(guī)定的事情，做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不會(huì)去做一些自己不應(yīng)該做的事情。在這一年中自己是收獲到了很多的，讓我能夠更加好的去完成自己的工作，也是有了一些進(jìn)步的。

雖然這一年是有了比較大的進(jìn)步的，但自己也是有很多的工作是做得沒(méi)有令領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的，在工作中不能做到全面的去思考問(wèn)題，這也導(dǎo)致自己不能夠把工作完成得很完美。所以之后是需要多去注意一些細(xì)節(jié)的地方的，讓自己能夠注意到所有的細(xì)節(jié)，把工作完成得更好，這樣自己也是會(huì)有一些進(jìn)步的。之后是要多去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的，我的領(lǐng)導(dǎo)做出來(lái)的工作確實(shí)是比我做的要好很多的，所以自己還是需要多去學(xué)習(xí)的。

我已經(jīng)知道了自己的不足，之后是會(huì)努力的去改正自己的一些缺點(diǎn)的，讓自己能夠做好我應(yīng)該要做的一些工作，讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步。這一年我會(huì)繼續(xù)的保持著一個(gè)好的態(tài)度，只有這樣我才會(huì)在新的一年中繼續(xù)的有提高，我相信我是能夠有進(jìn)步的，所以我也會(huì)一直努力的。

很快的就要開(kāi)始新的一年的工作了，在這一年的工作中既有很多的收獲，也看到了自己的很多不足，在新的一年的工作開(kāi)始之前為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，算是徹底的告別過(guò)去的一年，迎接新的一年的工作。總結(jié)是能夠讓我更加的了解自己這一年的工作成績(jī)，并對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)反思，這樣才能夠在新的一年的工作中有進(jìn)步，如果做完了工作不進(jìn)行反思的話(huà)，是不可能會(huì)有進(jìn)步的。

這一年按時(shí)的完成了自己的工作任務(wù)，完成的質(zhì)量也是很不錯(cuò)的。雖然今年在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但自己在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后能夠做到及時(shí)的更正，自己也會(huì)去好好的反省為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，所以在犯錯(cuò)的過(guò)程中也總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)。從整體來(lái)看自己這一年的工作完成情況還是很不錯(cuò)的，也一直都有在進(jìn)步，盡管進(jìn)步的并不是特別的明顯，但是是一直都有在進(jìn)步的，我覺(jué)得這樣就已經(jīng)很不錯(cuò)了。這一年自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然還是有很多讓我自己也不是特別滿(mǎn)意的地方，但這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，只能在新的一年努力的去提升自己。

自己在這一年的工作中是學(xué)到了很多的東西的，它能夠幫助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按時(shí)的完成自己的工作的同時(shí)還學(xué)會(huì)了提高自己的工作質(zhì)量。所以這一年我的工作是完成得越來(lái)越好了的。自己的工作能力也提高了很多，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好的事情，讓我能夠更加的.輕松的去完成自己現(xiàn)在的工作。自己這一年是很努力的在工作的，所以工作的成績(jī)也是很不錯(cuò)的，在我看來(lái)對(duì)自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿(mǎn)意的，雖然我也知道自己還是有進(jìn)步的空間的，但跟上一年相比自己也是進(jìn)步了很多的。

在明年完成自己的工作之余，想要去學(xué)習(xí)一些新的技能，一些對(duì)自己的工作會(huì)有幫助的技能。我是想讓自己能夠把工作完成得更好的，也想讓自己一直都有進(jìn)步，所以我必須要不斷的去學(xué)習(xí)新的東西，才有可能保持現(xiàn)在這樣進(jìn)步的速度。我覺(jué)得不管做什么工作都是要與時(shí)俱進(jìn)的，只有跟時(shí)代接軌才能夠把自己的工作完成得很好。每個(gè)人都是一直在進(jìn)步的，若是我沒(méi)有進(jìn)步的話(huà)很快就會(huì)被其他人取代，所以是必須要讓自己學(xué)會(huì)一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的時(shí)間一年之后也一定會(huì)有收獲的。

新的一年也要繼續(xù)的去努力，讓自己能夠擁有比今年更好的工作能力和成績(jī)。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇四

每年年底，公司都會(huì)召開(kāi)年終總結(jié)會(huì)議，回顧過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)也是對(duì)員工們辛勤付出的一次肯定和表彰。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，參加公司年終總結(jié)會(huì)議是一次重要的經(jīng)歷，通過(guò)這次會(huì)議，我不僅對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了深入的了解，更對(duì)自己在公司的角色和職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

通過(guò)公司年終總結(jié)會(huì)議，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在公司的一年里，我們幾個(gè)部門(mén)共同合作，克服了許多困難和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了共同協(xié)作的價(jià)值和技巧。在面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，每個(gè)人都能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，共同解決問(wèn)題。此外，團(tuán)隊(duì)合作也讓我認(rèn)識(shí)到了每個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人能力，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，我們可以最大化地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三段：個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

年終總結(jié)會(huì)議不僅是對(duì)公司整體發(fā)展的回顧，也是對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次會(huì)議中，我們?cè)敿?xì)地討論了每個(gè)人的工作表現(xiàn)和成長(zhǎng)，對(duì)于個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行了深入的分析和總結(jié)。通過(guò)這次總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，為今后的職業(yè)生涯發(fā)展制定了更明確的目標(biāo)和方向。另外，我也意識(shí)到，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司的支持和培養(yǎng)，只有在公司提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)公司的需求和挑戰(zhàn)。

第四段：感悟與反思

參加年終總結(jié)會(huì)議讓我感悟到了許多，也讓我對(duì)自己的工作和職業(yè)生涯進(jìn)行了深入的反思。首先，我明白了成功并非偶然，而是要付出努力和汗水。在公司的一年里，我的成長(zhǎng)和進(jìn)步得益于自己的努力和勤奮，但也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)。其次，我也意識(shí)到了在工作中更加注重細(xì)節(jié)和規(guī)劃的重要性。只有在做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能確保工作的質(zhì)量和效果。最后，我認(rèn)識(shí)到了工作中的不斷學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和接受新知識(shí)，才能不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。

第五段：展望未來(lái)

在公司年終總結(jié)會(huì)議結(jié)束之際，我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期待。通過(guò)這次會(huì)議，我對(duì)公司的發(fā)展和自己的成長(zhǎng)有了更明確的認(rèn)識(shí)，也為自己設(shè)定了更高的目標(biāo)和要求。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇五

一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間××年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的××年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。

大連××加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在××的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是××年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來(lái)到大連××加油站加油站里工作，××站長(zhǎng)和××班長(zhǎng)，安全員吳××強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天，××站長(zhǎng)就派了××班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)××站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的××站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的賬本的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：

一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。

二，在所填金額前要封頂。

三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過(guò)××站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

××年在××加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

××年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。

四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。

六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從××站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從××站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇六

時(shí)代商城緊緊圍繞商業(yè)大廈下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，在強(qiáng)化管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商業(yè)大廈持續(xù)快速發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，尤其值得肯定在今年的升級(jí)改造中，我們采取了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、加強(qiáng)管理等一系列有力措施，通過(guò)我們的共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在不斷提升總結(jié)如下：

服裝商城年度計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)元，實(shí)際完成1萬(wàn)元；計(jì)劃毛利330萬(wàn)元，實(shí)際完成x萬(wàn)元；今年新增新產(chǎn)品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)等收入，累計(jì)凈利潤(rùn)超過(guò)70000元。為了取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了以下做法：

1、緊跟商業(yè)大廈內(nèi)的各種大型促銷(xiāo)活動(dòng)，不要錯(cuò)過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

2、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，合理利用扁平化效率，提升業(yè)務(wù)品牌

品牌管理采取重大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)大、小品牌80多個(gè)，年銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)的柜臺(tái)10多個(gè)，保證了我們商業(yè)大廈商業(yè)定位的提升，升級(jí)后的男裝r和體育調(diào)整點(diǎn)平均增加了2%～3%，租金、管理費(fèi)和人員工資增加了110000元以上的凈利，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ)：

3、發(fā)揚(yáng)“勤儉持家”的企業(yè)精神，降低成本，挖掘潛力，減少不合理費(fèi)用

我們商場(chǎng)勤儉節(jié)約，每個(gè)人都有責(zé)任。在節(jié)約的前提下，減少小物流人員，降低人頭工資。原來(lái)一樓有四個(gè)清潔工，現(xiàn)在每層有兩個(gè)清潔工。廁所一樓應(yīng)該有兩個(gè)清潔工，現(xiàn)在有兩個(gè)清潔工。就總工資而言，每個(gè)人都節(jié)省開(kāi)支。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇七

財(cái)務(wù)部是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，今年我們有一個(gè)共同的目標(biāo)。雖然我們不用像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣天天往前沖，但是我們財(cái)務(wù)部每個(gè)人心里都有一個(gè)鐘。其實(shí)我們很清楚什么時(shí)候前進(jìn)，什么時(shí)候停下來(lái)思考。除了今年的特殊情況，我們每個(gè)人也在緊張。雖然我們的崗位很普通，但是每一個(gè)財(cái)務(wù)人員每一分鐘都能創(chuàng)造驚喜。我們?cè)谶@個(gè)目標(biāo)中相互成長(zhǎng)，憑借自己積累的能力，在這條路上越走越快，越走越快。

首先，財(cái)務(wù)部整合在整個(gè)公司集體中。要明確各部門(mén)之間的合作關(guān)系，作為小群體的一員，要時(shí)刻警惕自己的態(tài)度和變化，有錯(cuò)及時(shí)調(diào)整，有需要改變的地方要多思考后逐步改正。我們財(cái)務(wù)部今年一直處于非常緊張和放松的氛圍中，所以面對(duì)自己的工作要保持緊張，但面對(duì)公司的大集團(tuán)要明確自己的使命，與各部門(mén)配合好，為公司的整體環(huán)境貢獻(xiàn)一份安寧和溫暖。這是我們能做的，也是我們已經(jīng)做的。

以前公司財(cái)務(wù)部門(mén)不發(fā)達(dá)不完善的時(shí)候，現(xiàn)在有很多問(wèn)題，總結(jié)為三個(gè)放賬，一個(gè)心態(tài)，兩個(gè)習(xí)慣，三個(gè)自控。心態(tài)是指一個(gè)人對(duì)這份工作的態(tài)度。如果一個(gè)員工心里沒(méi)有這份工作，他怎么能認(rèn)真對(duì)待這份工作，怎么能很好地完成它？所以，這是一個(gè)需要考慮的點(diǎn)。其次，在日常工作中，我們會(huì)形成一種習(xí)慣。如果這個(gè)習(xí)慣不正確，會(huì)造成很多漏洞，所以這也是很重要的一點(diǎn)，要多加注意。至于自制力，也就是個(gè)人的自制力，我們往往因?yàn)橐庵静粔驁?jiān)定而無(wú)法把握自己，時(shí)間久了極容易帶來(lái)毀滅性的打擊。因此，無(wú)論如何，這些缺點(diǎn)必須得到糾正。今年開(kāi)始糾正了，以后還會(huì)按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)！

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇八

在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中。有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開(kāi)展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車(chē)間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

我們班組始終緊緊圍饒gmp質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車(chē)間及工藝員的`正確指導(dǎo)下，通過(guò)不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過(guò)渡期成長(zhǎng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。

今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了幾次生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓(xùn)。使班組成員之間多了解點(diǎn)。關(guān)鍵是使大家感覺(jué)到一種自重感，對(duì)以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班委來(lái)完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對(duì)于班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處于這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎(chǔ)。

掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動(dòng)機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時(shí)發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過(guò)和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿(mǎn)足他們的需求；其次，通過(guò)班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高，并且教會(huì)實(shí)際工作技巧，能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇九

20xx年，新華書(shū)城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門(mén)的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過(guò)書(shū)城全體同志的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門(mén)店其他工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

近年來(lái)，新華書(shū)城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對(duì)新華書(shū)城的營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)，優(yōu)化了購(gòu)書(shū)環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書(shū)品種達(dá)四萬(wàn)多個(gè)，有效地豐富了庫(kù)存圖書(shū)品種，促進(jìn)了店堂一般書(shū)銷(xiāo)售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書(shū)城一般書(shū)銷(xiāo)售合計(jì)碼洋167萬(wàn)余元。

幾年來(lái)，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷(xiāo)售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書(shū)銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢。今年，我們利用賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫(kù)存品種，把門(mén)店銷(xiāo)售融入到重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷(xiāo)圖書(shū)的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書(shū)海報(bào)、暢銷(xiāo)圖書(shū)排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書(shū)香氛圍，提高了營(yíng)銷(xiāo)效果，也增加了店堂銷(xiāo)售;我們推行團(tuán)供、直銷(xiāo)、ic卡等多元銷(xiāo)售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷(xiāo)售成效顯著，其中銷(xiāo)售碼洋25萬(wàn)余元，《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷(xiāo)售碼洋2萬(wàn)余元。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書(shū)進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書(shū)銷(xiāo)售的前提與基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷(xiāo)書(shū)，重點(diǎn)把握常銷(xiāo)書(shū)，日常關(guān)注動(dòng)銷(xiāo)書(shū)，及時(shí)清退滯銷(xiāo)書(shū)，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷(xiāo)售動(dòng)向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書(shū)的銷(xiāo)售情況和備貨添貨;同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷(xiāo)骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書(shū)銷(xiāo)售過(guò)程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書(shū)銷(xiāo)售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書(shū)銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)滿(mǎn)足率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書(shū)展銷(xiāo)，換卡銷(xiāo)售碼洋2.8萬(wàn)元，參加辦公寫(xiě)作網(wǎng)一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書(shū)展銷(xiāo)等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷(xiāo)活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書(shū)上門(mén)，去電業(yè)局展銷(xiāo)，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書(shū)店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書(shū)城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書(shū)店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

1、 營(yíng)業(yè)員技能水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊(duì)伍素質(zhì)較底，

崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;

2、門(mén)店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);

3、進(jìn)貨品種不全，暢銷(xiāo)品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí);

4、店堂營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊，一般圖書(shū)發(fā)行占有率低，電子音像制品銷(xiāo)售薄弱，市場(chǎng)開(kāi)拓能力差等。

及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷(xiāo)圖書(shū)和重點(diǎn)圖書(shū)的上架率;

調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴(kuò)大店外銷(xiāo)售。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇十

20xx年已經(jīng)結(jié)束了，總結(jié)這一年，不僅在能力上有了提升，在思想上也成熟了很多，越來(lái)越覺(jué)得自己的責(zé)任更重了，我要承擔(dān)的也越來(lái)越多了。

在日常的工作中，無(wú)論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標(biāo)準(zhǔn)要求上，還是在工作的過(guò)程管理上，還是在工作的后期考核驗(yàn)收上都給了我很大的啟發(fā)。策劃要放大自己的格局，放長(zhǎng)遠(yuǎn)自己的眼光，然后定好位，不能把規(guī)劃就放在自己的眼前，要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。有了策劃和定位，那么執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么?在20xx年的工作中也給了我很大的觸動(dòng)。

一項(xiàng)工作要干好，標(biāo)準(zhǔn)不能降低，要求不能松懈，標(biāo)準(zhǔn)和要求是這項(xiàng)工作的一個(gè)準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)其實(shí)能讓你的工作少走很多的彎路。這種標(biāo)準(zhǔn)和要求看似是在“束縛”你的工作，但實(shí)際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個(gè)社會(huì)上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過(guò)程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，推動(dòng)工作的前進(jìn)。一項(xiàng)工作起碼要完成了，有了結(jié)果才能說(shuō)好。再好的目標(biāo)假如你不能通過(guò)你的工作來(lái)推動(dòng)它，那么這個(gè)目標(biāo)只能稱(chēng)之為你的幻想。當(dāng)上面所有的努力你都做過(guò)之后，你的工作是完成了還是未完成?那你的工作是達(dá)到目標(biāo)了還是未達(dá)到目標(biāo)?工作不僅要完成還有有結(jié)果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達(dá)到自己的目的。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做到最好，與公司的發(fā)展共同成長(zhǎng)。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇十一

通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為單位基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對(duì)單位的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的.問(wèn)題出現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我單位每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。

單位創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。

(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前單位從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我單位帶來(lái)不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。

(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我單位的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我單位的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇十二

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)

總結(jié)

如下：

對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是

領(lǐng)導(dǎo)

們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)，分為幾方面

總結(jié)

：

在工作中，我忠于職守，盡力而為，

領(lǐng)導(dǎo)

和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶(hù)中找到快樂(lè)。為自己樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)

思想

，在學(xué)習(xí) 和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了 “以客戶(hù)為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的

思想

，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過(guò)保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)(cfp)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下基礎(chǔ)。

不積跬步，無(wú)以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島

網(wǎng)

舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí)，行

領(lǐng)導(dǎo)

很信任的把這項(xiàng)工作交給我來(lái)完成，做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒(méi)有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過(guò)去的時(shí)間里很多工作總是說(shuō)的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒(méi)有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己的工作。

在營(yíng)銷(xiāo)方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及

思想

上未能真正的解放，以致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。

總結(jié)

這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，將營(yíng)銷(xiāo)工作作為我的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，只有持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作量化到每月，每星期，每天不斷

總結(jié)

，對(duì)比。 經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的'時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使

思想

覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇十三

我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。

1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。

進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《縣分公司202x年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。

加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。

一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;

二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;

三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。

我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶(hù)戶(hù)，使我縣有線電視用戶(hù)達(dá)到了戶(hù)，新增用戶(hù)率達(dá)8.9%。

2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。

四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶(hù)，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶(hù)達(dá)戶(hù)。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。

我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶(hù)戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶(hù)戶(hù)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。

我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶(hù)聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)公里，桿路架設(shè)公里，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。

二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;

三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;

四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。

到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。

結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;

三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。

首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。

其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。

第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。

回顧網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。

廣電網(wǎng)絡(luò)一線員工年終總結(jié)篇十四

20xx年，護(hù)理科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以全面提升護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、改善服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，不斷提升護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程?？剖屹|(zhì)控小組每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋提出整改措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)科室工作質(zhì)量檢查并記錄，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行跟班檢查。

2。加強(qiáng)病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，促進(jìn)病人舒適。

1、深入開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，按照分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，促進(jìn)病人舒適。

2、貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，根據(jù)各項(xiàng)評(píng)分，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導(dǎo)，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開(kāi)展微笑服務(wù)，以親切的話(huà)語(yǔ)、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂(yōu)解難。

3、開(kāi)展健康教育，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)、護(hù)士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健知識(shí)。對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，滿(mǎn)足病人提出的合理要求，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急。

1、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，采用情境化模擬法提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的'反應(yīng)及應(yīng)對(duì)能力。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及安全小組活動(dòng)，做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，提出防范與改進(jìn)措施，優(yōu)化護(hù)理流程。對(duì)高頻發(fā)的不良事件重點(diǎn)關(guān)注，從系統(tǒng)上改進(jìn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、操作規(guī)程、護(hù)理常規(guī)，并按規(guī)范化要求開(kāi)展護(hù)理工作。強(qiáng)化護(hù)理操作中的告知義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)所在，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配，避免科內(nèi)護(hù)士年輕化而影響護(hù)理工作。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，對(duì)新入院、重病人、特殊檢查、手術(shù)、特殊心理變化的病人要做到心中有數(shù)、重點(diǎn)關(guān)注。加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)或技術(shù)水平低的護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行安全教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能，對(duì)實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃完成情況，作好出科理論及操作考試。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給護(hù)士，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)護(hù)理文書(shū)的學(xué)習(xí)。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

1、嚴(yán)格按照輪轉(zhuǎn)、新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃要求，指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的老師，實(shí)行一對(duì)一帶教，加強(qiáng)考核。注意培訓(xùn)實(shí)踐操作能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員參加院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房，科室每月四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織護(hù)士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會(huì)時(shí)間、交接班時(shí)間通過(guò)提問(wèn)、示范的方式提高護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。

3、加強(qiáng)專(zhuān)科理論、技能培訓(xùn)，每月科內(nèi)典型案例查房，提高護(hù)士臨床實(shí)踐能力。危重病人搶救時(shí)注意配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強(qiáng)護(hù)理科研能力學(xué)習(xí)，發(fā)表省級(jí)論文三篇。

4、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護(hù)士在護(hù)理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率。

1、培養(yǎng)全體護(hù)士的主人翁意識(shí)，為科室的經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，杜絕漏收費(fèi)、少收費(fèi)現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)物資管理，對(duì)本科室的人、財(cái)、物做到心中有數(shù)。

3、樹(shù)立全員成本意識(shí)，加強(qiáng)水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費(fèi)和支出。