當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇一

一年來，市場部在招__街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“__歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、__、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì) ___批，共計(jì)___人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約___萬人，門票收入共計(jì)___萬元?，F(xiàn)將是20__年度市場部的工作總結(jié)如下：

一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度

緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在__灣大橋、__連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在__人民廣播電臺(tái)100. 1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和__兒童樂園工4次、兩個(gè)月__民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在__、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招__的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。

二、重視活動(dòng)促銷，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣

以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5月份開展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午 招寶飄香”活動(dòng);10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽“敬老·登高”游活動(dòng);10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與__合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招__真人cs項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場的深度開拓。

三、加強(qiáng)渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展

在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定__、__等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、__、溫州、臺(tái)州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場;邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與__青年旅行社、___旅行社、__旅行社、___旅、___海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長期友好合作;與___等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷;建立高校門票散票代售點(diǎn);與___兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響__財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大__歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場。

四、明確市場劃分，打造一支強(qiáng)勁的營銷隊(duì)伍

建立一支專門的市場營銷隊(duì)伍，由市場部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營銷市場推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成;每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營銷計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。

五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)

確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招__旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做__、招__歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。

六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設(shè)

重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、__兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨員崗位職責(zé)》;開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。

使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招__旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇二

1.電話外呼所綁定會(huì)員，挖掘用戶需求；

2.添加所綁定會(huì)員微信，長期維護(hù)；

3. 為意向會(huì)員提供產(chǎn)品推薦，需求跟進(jìn)等服務(wù)；

1、大專及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)生，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)；

2、有vip客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、有較強(qiáng)的銷售欲望，愿意挑戰(zhàn)自我；

4、良好語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力。

旅游銷售顧問崗位

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇三

1、負(fù)責(zé)公司旅游業(yè)務(wù)整體銷售工作。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、廣告宣傳工作。

3、負(fù)責(zé)樹立企業(yè)對(duì)外品牌形象。

4、負(fù)責(zé)各銷售部門的考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

5、負(fù)責(zé)銷售部門建設(shè)和綜合管理工作。

1、了解旅游市場，旅游行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有大客戶開發(fā)談判能力和豐富經(jīng)驗(yàn)，有廣泛的人脈。

3、有團(tuán)隊(duì)管理豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠安排、指導(dǎo)員工工作。

4、薪資結(jié)構(gòu)：崗位工資+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)。

5、視工作表現(xiàn)及能力，公司會(huì)不定期安排參加國內(nèi)線路及出境線路旅游機(jī)會(huì)。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇四

工作職責(zé)：

1、協(xié)助度假業(yè)務(wù)自營團(tuán)隊(duì)，做好銷售管理工作

2、攜程線下門店銷售數(shù)據(jù)分析

3、協(xié)調(diào)溝通內(nèi)外部資源

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、具備較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)銷售領(lǐng)域感興趣；

3、具備較強(qiáng)的`抗壓能力以及較好的學(xué)習(xí)能力。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇五

根據(jù)20xx年度全省旅行社業(yè)務(wù)年檢工作安排，為進(jìn)一步抓好旅行社業(yè)務(wù)年檢工作，我局從20xx年12月至20xx年3月對(duì)全市108家旅行社開展了20xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

1、20xx年全市應(yīng)有108家旅行社參加年檢，其中國際旅行社13家，國內(nèi)旅行社95家。

2、經(jīng)匯總，20xx年度全市108家旅行社實(shí)現(xiàn)旅游收入總額億元，同比增長，旅游業(yè)務(wù)收入為億，同比增長，入境旅游營業(yè)收入萬，同比下降;出境旅游營業(yè)收入億元，同比增長;國內(nèi)旅游營業(yè)收入億元，同比增長。旅游結(jié)匯收入萬美元，同比增長，國內(nèi)旅游組織人次萬人次，同比增長。旅游業(yè)務(wù)毛利潤萬元，同比增長，實(shí)繳稅金261萬元，同比增長，全年促銷費(fèi)260萬元，同比下降。

3、通過對(duì)各旅行社所報(bào)材料進(jìn)行逐一審核，征求相關(guān)部門意見，結(jié)合實(shí)際情況，決定： 安徽海外旅游總公司、安徽中國青年旅行社有限責(zé)任公司等108家單位，年度內(nèi)能夠正常開展經(jīng)營活動(dòng)，積極參與旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷，規(guī)范經(jīng)營管理，遵守法律法規(guī)，無重大投訴或旅游安全事故，注冊(cè)資本金及質(zhì)量保證金符合有關(guān)規(guī)定，通過2007年度旅行社年檢。

通過年檢，我們認(rèn)為各單位能逐步建立健全管理制度，建立現(xiàn)代企業(yè)的`管理機(jī)制，市場開拓意識(shí)增強(qiáng)，注重樹立企業(yè)品牌，加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度，不斷提高服務(wù)水平。具體表現(xiàn)在：

1、旅行社的數(shù)量有所增加。

旅行社發(fā)展到108家，國際社增至13家，組團(tuán)社增至8家，全年新審批旅行社16家，并且每年新審批旅行社的數(shù)量有所增加。

2、旅行社的經(jīng)營規(guī)模有所壯大。

旅行社行業(yè)整體經(jīng)營水平較上年有較大的增長，全市108家旅行社實(shí)現(xiàn)旅游收入總額億元，同比增長，旅游業(yè)務(wù)收入為億，同比增長，其中出境旅游營業(yè)收入、國內(nèi)旅游營業(yè)收入分別增長、。

3、旅行社行業(yè)出現(xiàn)“旗艦方隊(duì)”。

安徽中國青年旅行社、安徽省中國旅行社今年旅游收入分別以億元、億元位居全市旅行社的前兩名，另有4家國際旅行社經(jīng)營收入超千萬，分別是安徽海外旅游總公司、安徽環(huán)球國際旅行社、安徽康輝國際旅行社、安徽好之旅國際旅行社;國內(nèi)旅行社中，有4家旅行社經(jīng)營收入超過千萬，分別是安徽順達(dá)旅行社、合肥旅行社、安徽海聯(lián)旅行社、安徽銀通假日旅行社，其中安徽順達(dá)旅行社以億元遙遙領(lǐng)先。

4、旅行社的所有制成分發(fā)生變化。

旅行社的所有制成分由國有、集體所有占主體逐漸向國有、集體所有和民營、個(gè)體所有共同發(fā)展的格局，并且民營、個(gè)體投資所占比重逐年加大，今年審批的合肥驛風(fēng)旅行社、安徽半邊天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民營、個(gè)體所有。

5、注重完善內(nèi)部管理體系，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

在檢查過程中發(fā)現(xiàn)絕大部分單位十分重視內(nèi)部管理體系的建立健全，制定了各自的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、導(dǎo)游員管理、安全生產(chǎn)管理等制度。

6、積極維護(hù)行業(yè)秩序，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

大多數(shù)單位能自覺結(jié)合全市旅游市場整頓規(guī)范的要求，維護(hù)行業(yè)秩序，抵制非法經(jīng)營活動(dòng)。積極組織所屬導(dǎo)游人員參加導(dǎo)游年審工作，20xx年度共全市500多名導(dǎo)游參加了年審培訓(xùn)。

7、豐富現(xiàn)有旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。

多數(shù)旅行社積極響應(yīng)市旅游局號(hào)召，紛紛打出特色旅游線路。各旅行社在經(jīng)營中十分重視宣傳促銷工作，企業(yè)在注重自身宣傳的同時(shí)也融入到合肥整體旅游的宣傳工作中去，整合包裝現(xiàn)有旅游產(chǎn)品，積極將組團(tuán)地向組團(tuán)地接方向發(fā)展。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)。

各旅行社積極參加省市旅游主管部門組織的學(xué)習(xí)。今年有24名導(dǎo)游報(bào)名參加中級(jí)導(dǎo)游考試;30名旅行社負(fù)責(zé)人參加旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn);108人參加旅行社出境領(lǐng)隊(duì)人員培訓(xùn);1290人參加200x年初級(jí)導(dǎo)游資格考試，其中中文1217人，英文25人，日語3人，德語2人，加試43人。400多人參加初級(jí)導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)班培訓(xùn)。

9、合肥旅游集散中心穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)一步拓展我市地接市場。

旅游集散中心采取“政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營、市場運(yùn)作”的管理模式，將“游客集中起來發(fā)散”、“開拓本地游市場”、 200x年共接待散客5萬人次，營業(yè)收入2500萬元，促進(jìn)了我市旅游行業(yè)散客的規(guī)范接待，規(guī)范了旅游目的地旅行社與我市旅行社的有效對(duì)接。消除外地辦事處給我市旅游業(yè)帶來的消極影響，完善城市旅游咨詢功能，拓展壯大我市地接旅游市場，豐富我市作為中國優(yōu)秀旅游城市的內(nèi)涵。

10、旅行社的經(jīng)營理念發(fā)生變化。

旅行社開始著眼于企業(yè)品牌的塑造，在企業(yè)管理中，進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，引入先進(jìn)的管理理念。同時(shí)和周邊的旅游同行加大合作的力度，將周邊的旅游資源納入到合肥的大旅游圈中，進(jìn)一步打造合肥都市旅游圈，凸現(xiàn)合肥市作為安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽環(huán)球國際旅行社舉行每年一度的環(huán)球國際論壇，打造環(huán)球國際的品牌，在內(nèi)部管理中引進(jìn)gb/t15496、gb/t15497 、gb/t15498等管理模式，提到企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為旅行社行業(yè)的經(jīng)營管理注入新鮮的血液。

1、用工制度不規(guī)范，未能建立起完善的財(cái)務(wù)制度等內(nèi)部規(guī)章制度。部分旅行社沒有專職會(huì)計(jì)人員，由兼職會(huì)計(jì)做帳，財(cái)務(wù)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、業(yè)務(wù)臺(tái)帳有待進(jìn)一步完善。部分旅行社特別是民營企業(yè)，內(nèi)部管理混亂，內(nèi)部資料和檔案管理不善，內(nèi)部管理松懈。

3、經(jīng)營不規(guī)范。在檢查中發(fā)現(xiàn)仍有部分旅行社有超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。個(gè)別旅行社沒有開展正常的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

4、廣告宣傳有待進(jìn)一步規(guī)范。在廣告宣傳中無經(jīng)營許可證編號(hào)、無旅行社類別等。在和游客簽訂的住宿標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)模糊用語。在旅行社宣傳中對(duì)本地旅游介紹較少。

5、行業(yè)合作未得到應(yīng)有的重視，旅行社在旅游業(yè)的橋梁紐帶作用未得到應(yīng)有的發(fā)揮。部分單位市場定位不準(zhǔn)確，旅游市場開拓市場力度不夠。部分單位未能及時(shí)上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和其他相關(guān)文字資料。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇六

2.收集行業(yè)信息，協(xié)助上司制定銷售策略并實(shí)施；

3.負(fù)責(zé)商務(wù)考察市場的開拓和維護(hù)；

4.維護(hù)客戶，保持良好關(guān)系；

5.催收賬款；

6.對(duì)旅游散客或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作；

7.處理客戶旅游投訴；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它事項(xiàng)。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇七

1、 配合公司對(duì)旅游線路采購包裝、推廣活動(dòng)，推動(dòng)銷售；

2、 開發(fā)潛在客戶，為公司拓展新的大客戶群體；

3、 維護(hù)客戶關(guān)系，保持常規(guī)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通，建立健全公司客戶管理體系；

6、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、大專以上文化程度，有相關(guān)旅游行業(yè)職稱，英語4級(jí)以上優(yōu)先考慮。

2、 熟悉旅游行業(yè)法律法規(guī)及專業(yè)相關(guān)知識(shí)，5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

3、 能熟練使用word、excel等辦公軟件。

4、 有較強(qiáng)的溝通能力和獨(dú)立解決問題的`能力，具備優(yōu)秀的商務(wù)洽談及社交能力。

5、 工作認(rèn)真細(xì)致，有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇八

第一周，我們接受了為期四天的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，復(fù)印了大量的北京2日游宣傳單，到一些小區(qū)、公園進(jìn)行宣傳。大家克服了心理障礙，勇敢地邁出了第一步。而且，在宣傳和接受咨詢的過程中，對(duì)旅游市場和公眾的產(chǎn)品需求，有了初步了解。但本周由于對(duì)市場了解不充分，產(chǎn)品單一，加上銷售技巧欠完善，沒有發(fā)展出意向客戶，一次性復(fù)印資料較多，開支顯得有些浪費(fèi)。

第二周，在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)的同時(shí)，我們回顧了上周工作，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為克服旅游線路單一的缺陷，開發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品。和經(jīng)理去平山進(jìn)行景區(qū)踩點(diǎn)，查找網(wǎng)絡(luò)資料，借鑒其他旅行社的做法，和大家一起設(shè)計(jì)了石家莊多條周邊一日游路線。

周六、周日，我利用休息時(shí)間，造訪了兩個(gè)小區(qū)(清馨苑、青園小區(qū))的居委會(huì)，和清馨苑居委會(huì)達(dá)成了合作關(guān)系;青園小區(qū)也在收費(fèi)的前提下，被允許在小區(qū)內(nèi)宣傳;與________村領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成了合作協(xié)議;與多所高校的多名教師、學(xué)生建立了聯(lián)系。

第三周，根據(jù)不同消費(fèi)群體如大學(xué)生、城市居民、農(nóng)村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進(jìn)一步完善了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)。對(duì)上周開拓的幾個(gè)市場，進(jìn)行了市場跟蹤：和一名大學(xué)生聯(lián)合，組織一批佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會(huì)之旅。

蒼巖山廟會(huì)之旅的出團(tuán)情況：雖然未帶正式導(dǎo)游，游客表示遺憾，但我盡心竭力為游客服務(wù)，幫助大家拎包，攙扶老人，與幾個(gè)領(lǐng)袖人物進(jìn)行深入交流，以熱情的言語和周到的服務(wù)彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)的不足，得到游客的認(rèn)同和好評(píng)，大家平安出行，順利返回，并表示愿意繼續(xù)與我們合作，參加6月份的五臺(tái)山廟會(huì)。這次出團(tuán)的不足之處是，由于過于信賴該學(xué)生工作能力，自己在出行之前，沒有與這批游客進(jìn)行直接溝通，導(dǎo)致30多個(gè)報(bào)名者只有14人成行。

第四周，和前期聯(lián)絡(luò)的______村干部，組織了40多名村民，報(bào)名北京2日游，幾經(jīng)商討，已經(jīng)確定產(chǎn)品內(nèi)容。和部分村民進(jìn)行了溝通后，初步建立了信任關(guān)系，大家表示如第一次出團(tuán)旅程順利，服務(wù)到位，還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線路的旅游。

根據(jù)村民的心理，制訂了針對(duì)老顧客的真情回饋計(jì)劃：第一次出團(tuán)者，饋贈(zèng)帽子一頂，免費(fèi)拍照3-5 張;在本公司三次出團(tuán)者，饋贈(zèng)質(zhì)量可靠的布鞋一雙，以回報(bào)老顧客的支持。

之后，與幾個(gè)同行進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)、洽談; 與一名保險(xiǎn)公司的會(huì)計(jì)建立了聯(lián)系，得到她提供的信息：在5、6月份，她單位將組織員工赴山東泰山旅游。我們將盡力爭取這次機(jī)會(huì)。

公司開業(yè)一個(gè)月來，我作為一名旅游行業(yè)的新兵，認(rèn)真參加各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料，進(jìn)行了深入思考，了解了旅游工作的特點(diǎn)和程序，初步掌握并親身體驗(yàn)了旅游產(chǎn)品銷售和導(dǎo)游技能。也意識(shí)到自己專業(yè)功底的欠缺;各個(gè)地區(qū)的旅游專線信息掌握不夠熟練。

工作建議

1、開發(fā)更多的線路，開拓旅游大市場。進(jìn)行國際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。

2、開拓更大的游客群。把比較成熟的旅游路線如北京2日游，盡快在同類型市場上大范圍推廣、占領(lǐng)。

3、鑒于目前正處旅游旺季，時(shí)機(jī)寶貴，建議公司的工作時(shí)間適當(dāng)調(diào)整：是否可在旺季時(shí)減少周末休息時(shí)間一天，待淡季時(shí)補(bǔ)休。

4、出團(tuán)的服務(wù)細(xì)節(jié)要更加細(xì)致、到位。如領(lǐng)隊(duì)帶照相機(jī)、常備藥品、隊(duì)旗、擴(kuò)音器等。

5、爭取贊助商或購物點(diǎn)商家的支持，為游客提供小禮品，如筆、包、口杯、牙簽盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。

6、加大力度招聘員工。采取多種措施，調(diào)動(dòng)所有員工的主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步提升和改善員工的個(gè)人形象、工作技巧。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇九

1、負(fù)責(zé)家庭、學(xué)校、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體等客戶關(guān)于定制旅游需求（海外游學(xué)、文化旅游、商務(wù)考察等）的開拓及銷售落實(shí)。

2、開發(fā)新客戶，了解客戶的需求，為客戶推薦目的地及線路安排，促成簽約。

3、市場信息收集反饋，建立客戶資料卡及客戶檔案，維護(hù)客戶，完成相關(guān)銷售報(bào)表。

1、有客戶資源者及旅游銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、熟悉旅游線路，熟悉旅游行業(yè)運(yùn)作流程。

3、性格外向，能承受較大的`工作壓力。

4、優(yōu)秀的溝通能力和銷售技巧。

旅游銷售工作總結(jié)自己的不足和改進(jìn)篇十

旅游營銷公司工作總結(jié) 歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí)，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作，成績顯著

三、我的工作做法

1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”，通過發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì)，通過與來會(huì)客商相互合作，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。

2做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報(bào)道工作。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。