總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇一

20xx年是不平凡且深具意義的一年，是十八大精神學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，較好的履行了自己的崗位職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì)，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，一年的工作中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫作等知識(shí)，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的大門；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。一年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，20xx年被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。一年下來基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。

一年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。四、 甘于平淡。一年來我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。一年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥捉衲甑墓ぷ魃模锌嘁灿袠?，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇二

20xx年客房部pa半年工作終結(jié)20xx年上半年即將過去，我們?cè)诓块T領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照酒店的工作要求，以“注重完美細(xì)節(jié)，為每一個(gè)細(xì)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念開展了一系列的服務(wù)工作。在此我對(duì)20xx上半年的工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出工作中的不足，為下半年工作打好基礎(chǔ)。

2、上半年流失人員4人，領(lǐng)班1人，保潔員3人。

3、新進(jìn)人員2人，保養(yǎng)工1人、保潔工1人。

4、上半年部門內(nèi)部提升領(lǐng)班1人。因一直面臨招人難的問題，長期缺編，對(duì)工作開展一直處于不良狀態(tài)，后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部對(duì)保潔員實(shí)行減編制、漲工資、由以前的每月8天休調(diào)整為每月4天休，將原有保潔員16人編制，降到12人編制。這樣既解決了缺編問題，又為保潔人員提高了收入，又為酒店節(jié)約一筆開支，實(shí)現(xiàn)了幾贏。

對(duì)新入職員工進(jìn)行崗位知識(shí)、清潔劑、保潔工具的理論培訓(xùn)，然后利用老員工帶新員工方式，進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

對(duì)在職老員工進(jìn)行了保潔技能鞏固性培訓(xùn)，具體培訓(xùn)科目如下：

禮貌禮節(jié)儀容儀表：2次

公司及部門規(guī)章制度：1次

怎樣使用清潔劑：2次

怎樣對(duì)地毯吸塵：1次

公共區(qū)域洗手間清潔：1次

如何清洗沙發(fā)：1次

如何清潔空調(diào)格：1次

庫房管理制度：1次

木地板保養(yǎng)：1次

石材晶面處理：1次

辦公室清潔程序及注意事項(xiàng)：1次

地毯如何去漬：1次

墻紙如何去污：1次

安全知識(shí)：1次

大廳清潔程序：1次

植物清潔程序：1次

員工績效考核培訓(xùn)：1次

經(jīng)過不斷培訓(xùn)及實(shí)踐，大多數(shù)員工已經(jīng)能夠熟練掌握并靈活運(yùn)用到工作中，對(duì)我們以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、保養(yǎng)工分3個(gè)班次：

f班主要工作情況：對(duì)酒店石材進(jìn)行晶面處理，高空燈飾、墻面清潔、對(duì)有特殊要求的地毯、沙發(fā)進(jìn)行清洗及一些突發(fā)及特殊的清潔情況進(jìn)行及時(shí)處理。

2、保潔員共分為5個(gè)工作崗位、5個(gè)工作班次，分別是：

崗位：大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗

班次：b班7：30—16：30 d班8：30—17：30 a班11：30—20：30 c班14：30—23：00f班23：00—8：00b、d班主要工作情況對(duì)過道進(jìn)行清潔，抹塵、衛(wèi)生間、垃圾桶過道維護(hù)，對(duì)前一班次交接下來的工作進(jìn)行處理，完成每日計(jì)劃衛(wèi)生，及上午使用過的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，確保下午可以正常使用。

a班主要清潔情況對(duì)餐廳、茶樓、大廳中午及晚上客人較多的區(qū)域進(jìn)行協(xié)助性工作，a班工作安排較靈活、也只有在較忙時(shí)才安排此班次。c班主要工作情況如果中午較忙，客人較多的情況中班就協(xié)助早班員工協(xié)助維護(hù)，如果不是很忙就做中班計(jì)劃衛(wèi)生，對(duì)晚上有客區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，客人離開后，對(duì)使用過的區(qū)域進(jìn)行恢復(fù)性清潔，保證第二天第一時(shí)間可以正常使用。f班主要清潔情況維護(hù)有客區(qū)域清潔，對(duì)使用過的包房進(jìn)行吸塵，對(duì)2、3樓過道地面進(jìn)行刮地清潔，對(duì)白班不能清潔的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔、計(jì)劃衛(wèi)生，對(duì)一些突發(fā)及特殊的清潔情況進(jìn)行及時(shí)處理。除早中班工作內(nèi)容安排比較固定外，其余班次工作安排較靈活，例如：

1、遇到客人少時(shí)，2、3樓早班就安排1個(gè)人，中班1個(gè)人，a班1個(gè)人，a半上班后就將2、3樓與早班人員分開清潔，a班員工下班后，就由中班員工將2、3樓合并清潔。

2、周一至周五如無特殊宴席，西餐金色廳崗只安排d班，d班下班后由大廳保潔合并清潔，9點(diǎn)以后由外圍通道崗對(duì)西餐廳進(jìn)行徹底清潔。

對(duì)此，為保證清潔質(zhì)量，我們將節(jié)省下來的人力資源盡量安排在2、3樓，盡最大力量做到2、3樓崗位每班次有單獨(dú)的員工，能夠較好地完成每日計(jì)劃衛(wèi)生及抹塵的工作，以此提高清潔質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)人力資源。

1、對(duì)酒店石材進(jìn)行晶面護(hù)理2次（大廳、2—9樓電梯口）

2、對(duì)酒店各區(qū)域低毯進(jìn)行清洗樓層房間：225間

樓層過道：2次

西餐廳：6次

金色廳：18次

貴府：3次

和為貴：2次

貴亨：2次

貴緣：5次

貴庭：3次

貴錦：5次

貴韻：2次

貴祥：3次

貴禧：4次

井岡山：2次

婁山關(guān)：2次

夾金山：2次

金沙江：2次

大涼山：3次

瀘定橋：3次

貴雅：6次

龍井：7次

銀針：5次

毛峰：5次

巖茶：6次

鐵觀音：5次

碧螺春：4次

外圍水池清洗：每周一次各區(qū)域玻璃刮洗：半月一次外墻清洗：1次

衛(wèi)生間木制品打蠟：2次

電梯前室木制品打蠟：2次

2、3樓外平臺(tái)清洗：2次

渣場外馬路清洗：每周2次

旗桿處地面清洗：3次

警備區(qū)碼頭清潔：大清潔2次

外圍植物除草：整體除草3次，澆水1次

包房及大廳燈飾清潔：2次

3、日常維護(hù)性工作

4、每日計(jì)劃衛(wèi)生

1、進(jìn)出耗品作好記錄，在庫房就嚴(yán)格按照比例分發(fā)清潔劑到崗位

2、做到人走燈滅，人走水關(guān)

3、工區(qū)衛(wèi)生間馬桶水箱裝一瓶礦泉水瓶灌的水，減少每次沖水的水流量

1、外圍植物：外圍植物在4月交給我方管理前長勢一直不佳，我方也采取了主動(dòng)與委外方聯(lián)系，要求除雜草，施肥，修枝等，但對(duì)方一直以各種理由推諉，植物長勢未見好轉(zhuǎn)。在這種情況下，我們也只有只有自己除草、澆水，但由于缺少專業(yè)人員管理，效果不佳。5月酒店將外圍的植物養(yǎng)護(hù)承包給現(xiàn)在的綠化護(hù)理公司，因現(xiàn)在這個(gè)公司接收后準(zhǔn)備不夠充分，安排不當(dāng)，導(dǎo)致一個(gè)月來無明顯效果。經(jīng)過與委外方溝通，我們協(xié)助她管理安排過來的綠化工，每日的工作情況向我方匯報(bào)，我方檢查后確認(rèn)，簽字。

2、室內(nèi)植物：室內(nèi)植物委外方在跟換時(shí)還是比較及時(shí)，但是因?yàn)闆]有專人管理，導(dǎo)致黃葉現(xiàn)象不能及時(shí)清理，接水盤、花盆的清潔更本達(dá)不到我方標(biāo)準(zhǔn)，與多方溝通多次，效果不明顯，在此情況下，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下將修剪黃葉，接水盤、花盆植物葉面清潔列為了計(jì)劃衛(wèi)生。

1、地毯機(jī)，吸塵器均是德國凱馳，維修難，修理費(fèi)用高，地毯機(jī)輪子因費(fèi)用太高，一直沒有購回，已經(jīng)影響到正常工作。

2、餐飲部的沙發(fā)椅子、西餐廳的地毯因以前為節(jié)約成本，一直沒有報(bào)給我部清洗，污漬積壓太深，太多，導(dǎo)致現(xiàn)在清洗不但清潔劑用的多且效果不明顯。

3、沒有地毯抽吸機(jī)，長期的刷洗將污漬刷于地毯根部，不能及時(shí)抽走污水，導(dǎo)致地毯滋生細(xì)菌，發(fā)霉發(fā)臭現(xiàn)象嚴(yán)重。

4、前廳外水池內(nèi)青苔長得太快，每周清洗一次，既浪費(fèi)水也浪費(fèi)人力

6、酒店沒有正規(guī)的垃圾場，各部經(jīng)常將垃圾丟在臨時(shí)垃圾場外面，經(jīng)過酒店領(lǐng)導(dǎo)重視，現(xiàn)在這種情況已經(jīng)減少，但是垃圾場流出來的污水，導(dǎo)致馬路上油污很重，異味很大，我們只有每天對(duì)垃圾場周邊沖洗，但是由于垃圾場油污重，雖每天沖洗，但是異味還是難以清除。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇三

如果說“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，那么常做個(gè)人工作總結(jié)一定是一個(gè)好習(xí)慣。每工作一段時(shí)間，我都會(huì)給自己的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己捋清楚過去這段時(shí)間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對(duì)未來的工作，算是為未來指明方向吧！

這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會(huì)成為遺留工作，也正是因?yàn)檫@些工作的復(fù)雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續(xù)處理這些工作，現(xiàn)在已經(jīng)徹底收尾了。這些工作雖然延續(xù)的周期長，但這些工作帶來的回報(bào)也是豐厚的。除了收獲了物質(zhì)上的財(cái)富外，也收獲了許多精神上的財(cái)富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態(tài)度好多了，當(dāng)本人今年把這些工作處理完了之后發(fā)現(xiàn)，去年也正是溝通時(shí)的態(tài)度問題而造成工作的遺留的，今年有了進(jìn)步，也就得到了收獲，收獲和進(jìn)步，兩者相輔相成。

在上一點(diǎn)具體工作中，我也談到了“態(tài)度”，那個(gè)“態(tài)度”正是包含在工作態(tài)度之中的一個(gè)方面。在這段時(shí)間的工作中，我越來越發(fā)現(xiàn)“工作態(tài)度”可以說是做好工作的關(guān)鍵。拿這段時(shí)間具體工作中需要用到的“談判”態(tài)度來說，當(dāng)本人這邊的態(tài)度變好了，合作對(duì)方的態(tài)度自然也就好了，當(dāng)合作雙方都有了良好的工作態(tài)度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態(tài)度，本人在這段時(shí)間對(duì)于其它瑣事的態(tài)度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態(tài)度是不耐煩的，這段時(shí)間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少?？梢哉f，工作態(tài)度的改變也算是我這段時(shí)間的一個(gè)重要工作吧！

當(dāng)本人在這段時(shí)間里改變了自己的工作態(tài)度之后，本人在職場上的人際關(guān)系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時(shí)間這些情況好像再也沒有出現(xiàn)了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結(jié)一個(gè)人對(duì)人的態(tài)度可以說決定了他在工作上將會(huì)取得的成績。這段時(shí)間對(duì)人際關(guān)系的改善也可以算作是我近來的一項(xiàng)工作吧！畢竟我也為此努力過，未來還將繼續(xù)努力。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇四

不知不覺間，又到了總結(jié)工作的時(shí)候?；仡欉@段時(shí)間的情況，在領(lǐng)導(dǎo)的大力發(fā)展下，我們xxx超市在這段時(shí)間里進(jìn)行了很大的改革。

當(dāng)然，在這次的改革中，我盡管只是作為一名普通的超市員工，但也在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下進(jìn)行了嚴(yán)格的轉(zhuǎn)變！不僅在工作方面有了更加嚴(yán)格的要求，在工作中我們也加入了晨會(huì)和總結(jié)會(huì)議這樣的事情！通過這段時(shí)間來的開會(huì)和總結(jié)，我也開始在工作中發(fā)生了明顯的變化。

如今，工作暫時(shí)告一段落，我在此對(duì)自己的工作情況總結(jié)如下：

在工作中，隨著管理的嚴(yán)格進(jìn)行，我也在工作中加強(qiáng)了對(duì)自己的管理，在工作中及時(shí)的做好補(bǔ)貨和整理，保證自己的貨架的整潔和齊全，但通過在的會(huì)議上的學(xué)習(xí)，我也時(shí)刻注意著區(qū)域內(nèi)顧客的動(dòng)向，絕不在顧客選購的時(shí)候打擾顧客。如果在顧客選購較多的時(shí)候，我也會(huì)在去其他的忙碌的地方幫忙。

此外，我還通過學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)積極的做好服務(wù)工作，積極熱情的面對(duì)顧客的疑問，對(duì)顧客的問題細(xì)心回答，積極的滿足顧客的需求，做好導(dǎo)購工作。并且我還在自己負(fù)責(zé)的xx區(qū)域積極的發(fā)揮自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，向來往的顧客熱情的推薦xxx品牌的xx商品，大大的增加了xx商品的銷售數(shù)量。

此外，我還通過主動(dòng)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品的了解，不僅讓自身在導(dǎo)購和推銷方面有了更多的知識(shí)儲(chǔ)備，也更方便自己對(duì)商品的整理。

在這段工作的時(shí)間里，我們也遇上過不少節(jié)日的促銷活動(dòng)。在活動(dòng)時(shí)間里，超市的客流量會(huì)大大的增加。這不僅對(duì)的我們的體力有了很大的壓力，在工作方面要應(yīng)對(duì)的情況就更加多了。但為了滿足每位顧客的要求，我們的在工作中還是努力的做好自身的職責(zé)，在促銷前仔細(xì)的做好活動(dòng)裝飾和標(biāo)價(jià)更換，并及時(shí)的補(bǔ)充缺貨，為顧客的購物盡職服務(wù)。

在活動(dòng)中，得到提升的不僅僅是我們營業(yè)額，對(duì)我們每一位員工都是一次鍛煉和磨礪。

在這段時(shí)間的工作中，我在工作方面有了很多的進(jìn)步，但最重要的，還是我能通過自身的努力為xxx超市貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，并不斷的強(qiáng)化自己，讓自己成長為一名更加出色的員工。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇五

2021年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與信用社主任的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操縱技能、優(yōu)良服務(wù)方面都有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)以下：

一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)信貸相干制度和文件精神，努力進(jìn)步為人民服務(wù)的一是，能遵紀(jì)遵法，實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德。固然我是個(gè)老員工，但是我還是一絲不茍的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)步思想熟悉，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)理論能力，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的題目和領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。

同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的進(jìn)步。

我酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。今年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)貸款全部收回利息做到應(yīng)收盡收。

在貸款發(fā)放進(jìn)程中，堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的正當(dāng)有效性。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是正當(dāng)原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、正當(dāng)。

信貸工作一年來，我能夠認(rèn)真的去對(duì)待每筆貸款，我能夠態(tài)度溫順地對(duì)待每個(gè)客戶，對(duì)貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個(gè)客戶的尊重和好評(píng)。在做好本職工作外，我還依照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，與大家一起，共同完成任務(wù)。

回顧一年的工作，我感到今年收獲很大，學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，熟練的把握了信貸操縱系統(tǒng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能有了很大的進(jìn)步，自己感到仍有很多不足的地方。在新的一年里，我將努力克服本身的不足，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己積極的努力。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇六

作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結(jié)是幫助我更上層樓的方法。又到了一個(gè)階段的結(jié)束，本人對(duì)此來做一個(gè)簡短的工作總結(jié)吧！好讓接下來的`工作更有方向和條理。

回顧這一階段的工作，本人如常進(jìn)行著自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認(rèn)識(shí)到“嚴(yán)于律己”的重要。過去對(duì)自己的工作，不能說不嚴(yán)格，而是會(huì)因?yàn)椴幌胱屪约夯畹锰郯褜?duì)自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒有很大的進(jìn)步了。在這段日子里，本人重新對(duì)自己做出了要求，也嚴(yán)格來要求自己，使得這段時(shí)間進(jìn)步非常的大，連領(lǐng)導(dǎo)都直接夸我成長了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴(yán)于律己的進(jìn)步期，也為辦公室?guī)砹撕艽蟮淖兓?，讓本人看到了如何改善工作的希望?/p>

在這一段時(shí)期，本人的工作大有進(jìn)步，還有另外一個(gè)工作內(nèi)容的功勞。本人過去在工作中，時(shí)常不注意團(tuán)隊(duì)合作以及與人交往時(shí)的禮貌，導(dǎo)致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進(jìn)而我的工作也就沒辦法更好地展開了。在這一階段的工作中，本人開始重視與人合作這一點(diǎn)，并且在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也降低了對(duì)他人的要求，完完全全做到了“嚴(yán)于律己，寬以待人”這一點(diǎn)，使得許多同事重新認(rèn)識(shí)了我，也重新開始與我合作了起來。這些都讓我明白了，嚴(yán)于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的重要。

本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng)新以及可以創(chuàng)新的。任何工作都可以創(chuàng)新，包括了辦公室那些看起來瑣碎的事情。本人在這一階段里，帶著耐心，對(duì)辦公室的工作進(jìn)行了積極主動(dòng)的創(chuàng)新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復(fù)狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會(huì)到工作與工作的區(qū)別，也體會(huì)到工作得到進(jìn)步是什么感覺。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng)新，也做到了進(jìn)步很大。

以上就是本人這一階段的簡短工作總結(jié)，三個(gè)方面不是很像工作內(nèi)容，但確實(shí)本人工作成長的主要內(nèi)容，這些才是本人需要總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇七

回顧當(dāng)初來xxxxxxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤。

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxxxxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇八

20xx就快結(jié)束，回首20xx的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）20xx里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

（一）20xx上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx下半年，行政組織召開20xx的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

（一）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（二）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

針對(duì)20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇九

常說萬事開首難，對(duì)付剛剛走出校園的我來說，體會(huì)得真?zhèn)魃袂?。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過本身的抉擇，我相信本身，世上無難事只怕有心人。憑借著本身的盡力和同事們熱心的贊助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對(duì)石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，本身無形中對(duì)石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大呼一聲—觀，這是___花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì)大笑說我患了職業(yè)病.

一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開始慢慢摸索著如何去開拓新客戶。通過同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò)開拓分為兩種方法：一是被動(dòng)的開拓方法，即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶詢盤;另一種則是主動(dòng)的開拓方法，即通過b2b，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，輸入癥結(jié)字來尋找潛在的客戶。這兩種方法缺一弗成，運(yùn)用第一種方法必要注意的是，要地更新本身的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)本身的信息能在首頁呈現(xiàn)。而第二種擦姻鈧饕的方法，當(dāng)找到信息量富厚的黃頁時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開拓信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。

至于開拓信，也是重中之重，因?yàn)殚_拓信寫得欠好，給客戶的第一印象欠好，便很難獲得客戶的信任。開拓信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力爭簡潔，緊張信息要用其他顏色標(biāo)明。，我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不合的開拓信，并通過俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對(duì)不合的客戶，發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開拓信。并通過記錄，隔一段光陰重發(fā)一次，對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶更要增強(qiáng)追蹤。

至于發(fā)開拓信的光陰也很考究，尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來所，周二至周四的下午為光陰，因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_郵箱會(huì)有許多未讀郵件，對(duì)付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發(fā)郵件，不必然會(huì)去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會(huì)有許多零碎的事情去處置懲罰，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過，對(duì)付那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會(huì)多，所以，可以不怕堵車寧神勇敢地隨意去發(fā)。

秉著多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學(xué)習(xí)，積累的信條，工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開始有客戶詢價(jià)，并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天，學(xué)到了一些基礎(chǔ)知識(shí)，初步了解了部分加工方法和包裝歷程，受益匪淺。

接下來的五個(gè)月光陰，我要繼承熟悉產(chǎn)品，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，爭取盡快上手拉到可以耐久互助的客戶往返報(bào)公司對(duì)我的栽培，并充足本身的商貿(mào)俄語知識(shí)，在余暇之余也要增強(qiáng)本身的商貿(mào)英語程度。我相信天道酬勤，有志者事竟成!

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇十

20__年某月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

2、實(shí)施內(nèi)部審核

3、優(yōu)化管理體系

4、實(shí)施管理評(píng)審

5、配合監(jiān)督審核

迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次 監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮;

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇十一

一轉(zhuǎn)眼間，在_有限公司工作三個(gè)月過去了，在公司老板們的指引、指導(dǎo)下，在各部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的共同努力、幫助下，采購部認(rèn)真完成了公司給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在_總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，對(duì)各部門交待的采購任務(wù)，均能夠按質(zhì)按量完成。

一、完成工作方面

1、職責(zé)明確，按章辦事;操作有據(jù)可查，為_采購奠定基礎(chǔ);

2、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。

3、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。

4、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與老板、同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助綜合部門的工作需要。按照技術(shù)、質(zhì)檢等部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

二、對(duì)采購工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下

1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給老板。

4、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中，強(qiáng)調(diào)采購的重要性和責(zé)任感。

5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。

三、工作不足方面

在工作中計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場行情，特別是輔料市場價(jià)格變化情況，沒有搞徹底，對(duì)輔料市場了解也不夠深刻，對(duì)鞋料行情還有待更深入的學(xué)習(xí)和研究。

四、下一步的工作計(jì)劃

建立完善的供應(yīng)商體系。確保鞋材、輔料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。極力配合生產(chǎn)、品質(zhì)部解決物料供應(yīng)、質(zhì)量等問題，與生產(chǎn)、品質(zhì)部門討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。做好鞋料價(jià)格、技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理審批，方可采購，采購鞋料必須經(jīng)品質(zhì)部檢驗(yàn)合格后入庫，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買輔料，減少工時(shí)成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

員工個(gè)人工作總結(jié)代寫篇十二

我的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。

測試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們?cè)诠静⒉灰?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自xxxx年x月被正式提升為測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦白的講，因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺，這個(gè)摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因?yàn)橐呀?jīng)理順，大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理，給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過績效考核、部門例會(huì)、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會(huì)等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可。

在這個(gè)過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常，并通過及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會(huì)結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任，也期望我有所成長。我也會(huì)以此為戒，逐漸改進(jìn)。

2、團(tuán)隊(duì)工作

對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項(xiàng)目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測試管理平臺(tái)增強(qiáng)了測試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行交互性測試。

綜合xxxx年的測試結(jié)果，我至少為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團(tuán)隊(duì)。最讓人難忘的是xxxx年的八月、九月和十月期間，測試團(tuán)隊(duì)剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量，并在高強(qiáng)度的工作壓力下順利的度過了團(tuán)隊(duì)調(diào)整期。面對(duì)這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團(tuán)隊(duì)有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。

3、個(gè)人工作

xxxx年xx月初，我已向郭總提交一份xxxx年xx月x日到xxxx年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時(shí)參與的arpt項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。自xxxx年x月開始，我與項(xiàng)目組全體成員參與了arpt奧運(yùn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。

在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負(fù)責(zé)arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團(tuán)隊(duì)建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。

4.、總結(jié)

年終結(jié)束，我的人生觀和價(jià)值觀也隨著時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會(huì)在此經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。

個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。

螺旋上升——用這個(gè)哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個(gè)點(diǎn)，回到原處的同時(shí)也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個(gè)變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時(shí)我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正?，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。