演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
超市員工演講稿集篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委:
從咱們先天下開業(yè)至今,有一年半的時(shí)間了,集團(tuán)發(fā)展的是很快—————但路程是崎嶇的,我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光,看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè),我就想一個(gè)愿望:就是用自己的所學(xué),所知,所長為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么?如今,先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了————我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架,一排排商品,以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化,也熟悉這里的人和事,和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴————所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里————我所深愛的超市!這種愛,始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo),就是這種愛———讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)—————”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個(gè)形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負(fù)著服務(wù),綜合協(xié)調(diào)的重任,“客服主管”——是組織意圖的綜合者,是組織行為的實(shí)施者,這個(gè)崗位的特殊性我會時(shí)刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責(zé)任————那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個(gè)合格的客服主管并不容易———他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣,和為顧客辦實(shí)事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn),善于協(xié)調(diào)服務(wù),勤于督察落實(shí),樂于無私奉獻(xiàn),貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當(dāng)好大參謀,出好大主意,搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位————今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責(zé)任,一種人生價(jià)值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo),全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟?!獢?shù)風(fēng)流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我————最可依靠的力量與支撐。
“我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”—————不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責(zé)任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是———先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
在日本的超市里,雞蛋售出時(shí)都會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1、采用長寬高各4厘米的特制容器;
2、加水50毫升左右;
3、1分鐘左右水開;
4、再過3分鐘關(guān)火;
5、利用余熱煮3分鐘;
6、涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,關(guān)注細(xì)節(jié),立足專業(yè),科學(xué)量化,這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗,精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天,如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì),那么我們做的每一項(xiàng)工作都會是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實(shí)不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營,而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工,細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心,輕者會導(dǎo)致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單,把每一件簡單的事情做好,就是不簡單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!
到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
超市員工演講稿集篇二
大家早上好!我叫王小盈,來自超市果蔬科。主要負(fù)責(zé)水果蔬菜 的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。
我深知, 我的舉手投足, 市民看在眼里, 記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代 表著公司的形象,只有真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。
我本 來分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大,不能交保險(xiǎn),主動找超市經(jīng)理下 來的。
我本身在外面賣過水果蔬菜,所以自愿到果蔬科的。我當(dāng)時(shí)想的 很簡單。果蔬嗎,就是上上貨,體力活,沒什么難的??烧娓善饋聿?知道,不僅臟、累,還那么繁瑣。尤其沒多久,又讓我訂貨,那時(shí)經(jīng) 驗(yàn)不足,拿捏不準(zhǔn)當(dāng)天的銷量,不清楚水果蔬菜有多少品項(xiàng),每天都 完不成計(jì)劃。有天早上,我剛接完貨,遇到了經(jīng)理。他問我今天貨多 嗎,我說還可以。他說今天去六店開會,人家果蔬一天能買一萬多。
我當(dāng)時(shí)就愣了。呆呆的又問了一次,“一天一萬多元?”“對!”那 時(shí),我們一天也就兩千左右。當(dāng)時(shí),這件事對我的沖擊很大。我暗暗 下定決心,一定要想辦法提高銷售額。
從那時(shí)開始,我就跟著主管一步一步的學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)學(xué)起,慢慢 的加大訂貨量, 降低商品價(jià)格, 薄利多銷, 終于, 我們提高了銷售額。
我們的努力和付出得到了收獲和回報(bào)。從那以后,我們每月都能超額完成銷售計(jì)劃,大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收獲,20xx 年我們用汗水換來了碩果,用拼搏換來了喜悅,用付出換來了成功, 我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在感受著超市苦與樂的同時(shí),個(gè)人能力也不斷提高,為 超市創(chuàng)造更多的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)超市利益與個(gè)人利益的雙贏。
回顧這一年來的工作,我非常感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺, 感謝超市各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵還有各位同事的支持與包容。
我能有 今天的成績,與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會堅(jiān)持 到底,在這我找到了生活的目標(biāo)。工作讓我找到了自信和快樂。所以 在這里工作我快樂,我幸福,我健康。我也相信我們超市人員會百折 不撓、 積極進(jìn)取, 我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下, 我們超市會取得更大的業(yè)績。最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健 康、工作愉快。我的演講完了,謝謝大家!
超市員工演講稿集篇三
各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:
大家上午好。我是來自××組的××,今天能在大會上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您的教導(dǎo)讓我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到××超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)椤痢脸杏押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,化被動為主動,自覺維護(hù)××超市的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)更加美好的未來!
謝謝大家!
超市員工演講稿集篇四
親愛的公司同仁們:
大家晚上好!
很高興今天能站在這個(gè)演講臺上,讓大家分享我進(jìn)入故事。
我加入超市的時(shí)間是20xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡單的事情原來也吧是那么簡單,就拿每天的工作來說吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來有應(yīng)聲,走由送語。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
20xx年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝給我一個(gè)養(yǎng)家的場所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
20xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來!
我喜歡工作環(huán)境,被企業(yè)文化吸引著,被經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動著……我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對同仁們說的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會讓男人對你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
超市員工演講稿集篇五
各位家人:
大家早上好!
我是生鮮處的一名促銷員我叫xx,很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為20xx年年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來了東興的第19個(gè)生日,我們開心我們激動,我們熱血澎湃!可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場,不過我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!
相信好多人和我一樣,以前也有過替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來到東興這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動了第一次看到一個(gè)企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會奉獻(xiàn)豐盛價(jià)值,這是我之前沒有想到的,以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊(duì),根本不了解團(tuán)隊(duì)的真正意義,經(jīng)過上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的友誼,更有益于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作!
此時(shí)我深刻的體會到了,一個(gè)人的力量是有限的,但是一群人的力量是無限的,當(dāng)五個(gè)手指伸出來的時(shí)候,它就是五個(gè)指頭 ,但是當(dāng)你把五個(gè)指頭握起來的時(shí)候,他就是一個(gè)拳頭,這就是團(tuán)隊(duì)!
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會讓東興為我們而自豪!
謝謝大家!
超市員工演講稿集篇六
各位家人,大家早上好!
我是生鮮處的一名促銷員我叫,很高興我被評為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為2020xx年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來了東興的第19個(gè)生日,我們開心我們激動,我們熱血澎湃!可惜的是我沒有去晚會的現(xiàn)場,不過我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!
相信好多人和我一樣,以前也有過替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來到東興這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動了第一次看到一個(gè)企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會奉獻(xiàn)豐盛價(jià)值,這是我之前沒有想到的,以前也沒有接觸過什么叫團(tuán)隊(duì),根本不了解團(tuán)隊(duì)的真正意義,經(jīng)過上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的友誼,更有益于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作!
此時(shí)我深刻的體會到了,一個(gè)人的力量是有限的,但是一群人的力量是無限的,當(dāng)五個(gè)手指伸出來的時(shí)候,它就是五個(gè)指頭,但是當(dāng)你把五個(gè)指頭握起來的時(shí)候,他就是一個(gè)拳頭這就是團(tuán)隊(duì)!
我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會讓東興為我們而自豪!
謝謝大家!
超市員工演講稿集篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委老師:
很高興今天能站在這個(gè)演講臺上,讓大家分享我進(jìn)入x的故事
我加入x的時(shí)間是x年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡單的事情原來也吧是那么簡單,就拿每天的工作來說吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來有應(yīng)聲,走由送語。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
x年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在x東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝x給我一個(gè)養(yǎng)家的場所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是x人,我幸福,我自豪!
x年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見證了千童購物中心的開業(yè),在千童我管理冷凍組,我是x人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸福快樂,我是x人,我幸福,我自豪。
x年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識,也學(xué)到了更多的愛,也感受到了很多的愛,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事的關(guān)愛,而我也更愛我的家,愛我的孩子和丈夫,背后有那么多愛我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力......
我喜歡x的工作環(huán)境,被x的企業(yè)文化吸引著,被x的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動著。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對同仁們說的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會讓男人對你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
最后,我想對同仁們說:“幸福是什么?幸福就是選對了企業(yè),跟對了領(lǐng)導(dǎo),找對了自己的發(fā)展方向,!”
我能在x工作,所以我是幸運(yùn)的,更是幸福的,同仁們,讓我們一起來說出自己的心聲吧:“我是x人,我幸福,我自豪!”
謝謝大家,我的演講完畢!
超市員工演講稿集篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:
大家好!
非常榮幸能站在臺上演講,今天我的關(guān)于服務(wù)的演講稿的題目是“服務(wù)無小事”!
在我們的超市工作中,服務(wù)無處不在,但很多人覺得有些簡單的服務(wù)是很容易的事情,就沒有去做或不屑去做,從而忽略了很多服務(wù)的細(xì)節(jié),然而我們需要清楚的認(rèn)識到,在商業(yè)競爭日趨激烈的今天,“服務(wù)”不再是一句口號,也不再意味著是要做多么驚天動地的大事。服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)服務(wù)是完美服務(wù)的體現(xiàn)。古人云:不積跬步無以至千里,不聚細(xì)流無以成江河。增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象,建立企業(yè)品牌需要從小事做起,需要從點(diǎn)滴做起。
海爾總裁張瑞敏曾這樣說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這句話讓我感動了許久,彷佛是在指導(dǎo)著我的工作一樣,鼓勵我奮力前行,我到人商上班已經(jīng)有十二個(gè)年頭,一直在平凡的崗位上,經(jīng)歷了許多許多,但在這平凡的工作中,我快樂著也充實(shí)著,因?yàn)槲叶昧俗⒁夥?wù)的細(xì)節(jié),懂得了以顧客需要為追求,懂得了以顧客滿意為榮耀。
記得有位女顧客在我家具課買了一款冠力達(dá)布衣柜,價(jià)值125元。衣柜的原包裝內(nèi)有相應(yīng)的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求;需要安裝的我們給安裝,反之可以拿回家自己動手。當(dāng)時(shí)這位顧客稱其老公動手能力特強(qiáng),就拿回去自己裝。沒想到第二天她又找過來了,不會裝。我就留了她的電話及住址,下班后來到她家,不到20分鐘我就把一個(gè)高1.68米,寬1.10米,厚0.68米的布衣柜安裝起來。她瞪大眼睛說:“姑娘,你真厲害!”她對我的服務(wù)非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說“不用,只要您能滿意是我最大的榮耀!”后來在超市總能看到她熟悉的身影。
就因?yàn)檫@次小小的服務(wù),從此那位女顧客成為了我們的忠實(shí)客戶,如此看來,細(xì)節(jié)微小的服務(wù)的威力可見一斑。
還記得在今年的3月17日發(fā)生的一件事,那天正好是我們超市的第一次大盤存,當(dāng)各項(xiàng)工作都準(zhǔn)備就緒,超市里面的玻璃門已經(jīng)關(guān)閉,外面的卷扎門也已經(jīng)拉下一半時(shí)。我們聽到了一陣急促的敲門聲,來不及猶豫,在得到領(lǐng)導(dǎo)的同意后,防損員孔令平便把大門打開了。原來敲門的人是來自上海的游客,想在我們商場買些湖北的特產(chǎn)帶回去。防損周課長與孔令平臨時(shí)給這群來自遠(yuǎn)方的顧客當(dāng)起了導(dǎo)購,耐心的陪同他們認(rèn)真挑選,我們超市的每位營業(yè)員也熱情的接待。40分鐘過后,這些顧客的消費(fèi)金額只有百來塊錢,但是他們臨走時(shí)對我們非常感謝,并豎起大拇指說:“你們的服務(wù)是一流的”。
“天下大事,必作于細(xì)?!鄙厦媸吕砻?,細(xì)能出效果,細(xì)能求深入,細(xì)能促落實(shí),就因?yàn)檫@次我們超市員工的細(xì)心、細(xì)致服務(wù),在客戶心中樹立了絕對認(rèn)可的品牌效果,這些正式我們超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒有意識到,但如果我們?nèi)松虇T工能夠洞悉這些需求并滿足他們,最大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”,用真誠來打動顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么我們絕不愁做不成百年老店和基業(yè)長青!
我的演講完畢,謝謝大家!
超市員工演講稿集篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:
大家上午好。我是來自***組的xxx,今天能在大會上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!
我要感謝王經(jīng)理對我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到xx時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閤x友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名xx的員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到xx購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動為主動,自覺維護(hù)xx的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)xx更加美好的未來!
超市員工演講稿集篇十
親愛的公司同仁們:
大家晚上好!
很高興今天能站在這個(gè)演講臺上,讓大家分享我進(jìn)入xx的故事。
我加入xx超市的時(shí)間是20xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡單的事情原來也吧是那么簡單,就拿每天的工作來說吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來有應(yīng)聲,走由送語。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
20xx年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝xx給我一個(gè)養(yǎng)家的場所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
20xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來!
我喜歡xx的工作環(huán)境,被xx的企業(yè)文化吸引著,被xx的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動著……我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對同仁們說的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會讓男人對你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
超市員工演講稿集篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委老師:
很高興今天能站在這個(gè)演講臺上,讓大家分享我進(jìn)入xx的故事
我加入xx的時(shí)間是xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡單的事情原來也吧是那么簡單,就拿每天的工作來說吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來有應(yīng)聲,走由送語。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
xx年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝xx給我一個(gè)養(yǎng)家的場所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!
xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識,也學(xué)到了更多的愛,也感受到了很多的愛,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事的關(guān)愛,[蓮~山 課件 ]而我也更愛我的家,愛我的孩子和丈夫,背后有那么多愛我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力......
我喜歡xx的工作環(huán)境,被xx的企業(yè)文化吸引著,被xx的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動著。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對同仁們說的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會讓男人對你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!
最后,我想對同仁們說:“幸福是什么?幸福就是選對了企業(yè),跟對了領(lǐng)導(dǎo),找對了自己的發(fā)展方向,!”
我能在xx工作,所以我是幸運(yùn)的,更是幸福的,同仁們,讓我們一起來說出自己的心聲吧:“我是xx人,我幸福,我自豪!”
謝謝大家,我的演講完畢!
超市員工演講稿集篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:
大家上午好!
我是來自組的,今天能在大會上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!
我要感謝王經(jīng)理對我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來到時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)橛押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動為主動,自覺維護(hù)形象和榮譽(yù),開創(chuàng)更加美好的未來!
超市員工演講稿集篇十三
各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們:
大家上午好。我是來自x組的x,今天能在大會上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!
我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您的教導(dǎo)讓我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。
每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來到x超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閤超市友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。
作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最后一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去,把到這里購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。
古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡單。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪,它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,化被動為主動,自覺維護(hù)x超市的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)更加美好的未來!
謝謝大家!