每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電梯服務員禮儀篇一

1. 首先，電梯已經(jīng)成為現(xiàn)代城市生活中不可或缺的交通工具之一；

2. 然而，電梯禮儀不規(guī)范、行為不文明等方面的現(xiàn)象也普遍存在；

3. 因此，我們需要更加重視電梯禮儀，從自身做起，共同營造文明和諧的社會環(huán)境。

第二段：電梯禮儀應注意的方面

1. 在進電梯前，應先確認自己要到的樓層，并按“上”或“下”按鈕；

2. 進入電梯后，應禮貌地問候其他乘客，保持安靜；

3. 在電梯移動過程中，不要亂動，擦手等行為，不能在電梯內(nèi)吃東西；

4. 到達目的地后，應禮貌地表示感謝，打招呼后出門。

第三段：鼓勵更多人遵守電梯禮儀

3. 也需要公共場所的管理方在日常維護中，對違反電梯禮儀的行為給予必要的提醒和指導，加強管理措施。

第四段：電梯禮儀的積極意義

1. 電梯禮儀不僅是一種社會文明的體現(xiàn)，更是一個人文明素質與道德修養(yǎng)的表現(xiàn)；

3. 電梯禮儀還能影響周圍人的情緒與態(tài)度，遵守電梯禮儀能夠傳遞出積極、友好、互助的理念。

第五段：結尾：呼吁共同支持電梯禮儀

1. 通過本次對電梯禮儀的總結與理解，我們更加重視電梯禮儀的重要性；

3. 呼吁所有人一起支持電梯禮儀，讓“文明?和諧”的理念在我們的生活中早日實現(xiàn)。

電梯服務員禮儀篇二

進入電梯時應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓層鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。如果只有兩個人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定要注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來了不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒之后，終于有人出電梯了，你會怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門?。幻孀叱鲭娞蓍T，騰出空間讓后面的人走出來，然后再走回原位。如果這個時候電梯積滿了人，那么是沒有“女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要走出電梯。

如果只有大老板和你一同等電梯，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務或者問好。只要全程保持微笑即可。

1 忌“銅墻鐵壁功”：乘用電梯應遵循先下后上的原則。再等電梯時，應站在電梯門兩側，不要堵住門口。

2 忌“目中無人術”：隨意的拋揚背包、甩頭發(fā)，都會影響到他人，不要讓這些目中無人的動作降低了你的素質分。

3 忌“九陰白骨指”：等候電梯時不自覺地點按按鈕是違背公共道德的。

電梯服務員禮儀篇三

電梯作為居民樓文化的重要組成部分，將會影響到社區(qū)文化的發(fā)展和人們的生活方式。因此，電梯禮儀教育成為了社會注重的話題。最近我也參加了一次電梯禮儀培訓班，在動態(tài)和互動的學習環(huán)節(jié)中，我獲得了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，進一步詮釋電梯禮儀對個人和社會文明素質的作用。

第二段：電梯禮儀的重要性

首先，我認為電梯禮儀是社交禮儀的重要體現(xiàn)，能夠提升公民的禮儀水平，增加個人的文明素質。一些基本的禮貌行為，例如對老年人、孕婦和兒童讓座，不用大聲喧嘩、不亂扔垃圾都是必備的。在電梯中遵守這些行為規(guī)范不僅表現(xiàn)了我們個人的素質，同時也可以給周圍的人帶來舒適的體驗，這是實現(xiàn)社會和諧的重要基礎。其次，電梯禮儀也是商務禮儀的重要體現(xiàn)，當我們面對領導、客戶或陌生人等面貌很重要以及需要維護內(nèi)心微妙心理時，會利用一些禮儀行為，例如對面的人說一聲“您好”，遞上名片，這些都是細節(jié)的體現(xiàn)，在職場中起到非常重要的作用。

第三段：電梯禮儀的主要內(nèi)容

在培訓中，我們還了解了電梯禮儀的核心內(nèi)容。首先，電梯內(nèi)禁止有煙草，包括煙蒂等，以確保電梯的公共環(huán)境衛(wèi)生。其次，注意電梯的安全問題，不亂按電梯按鈕、不帶寵物上電梯、嚴禁亂跳亂動。而且，注意電梯中的行為舉止，如不亂說話、不大聲喊叫，特別要提醒的是，不可以玩手機，應保持頭向前，不盯緊他人，以保障自身和他人的權益。

第四段：電梯禮儀的實踐意義

對社會而言，電梯禮儀的教育與實踐推廣是促進全社會文明進步、樹立文明城市形象的重要舉措。個人角度而言，電梯禮儀在現(xiàn)代社會生活中顯得越來越重要，需要我們不斷提升個人素質，并且積極加強自己的規(guī)范行為。同時，我認為電梯禮儀可以體現(xiàn)一個人嚴謹?shù)纳顟B(tài)度、良好的社交素質和責任感，這些應該成為我們生活中不可缺少的基本素質和習慣。

第五段：結論

總之，電梯禮儀的教育與普及將是未來社會發(fā)展的重點之一。通過參加電梯禮儀的培訓，我深入理解了電梯禮儀對個人和社會發(fā)展的重要性，認為其應該融入到生活的各個方面，成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＿@樣，我們才能在漸漸地規(guī)范自身行為的過程中，傳遞出真正的文明公民的形象。

電梯服務員禮儀篇四

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

與客人乘坐

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。

到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

與客戶乘坐

必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。

與領導乘坐

一、出入電梯時要紳士

(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

(2)出入有人控制的電梯，你應后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。

(3)出入無人控制的電梯，你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導致后面的人來不及進電梯，你應控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。

(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。

(6)如果上司先下電梯，你應該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

二、當電梯里只有你和上司

(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三個人的情況下與上司談上司的家事。

(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

出國在外

難免會乘坐電梯

不懂他國禮儀

也會遭遇尷尬

下面小編來盤點

幾個國家的電梯禮儀吧

美國人不按關門鍵

如果大家看好萊塢影視劇會發(fā)現(xiàn)，劇中的壞蛋總是在看到有人趕來時故意關上電梯門。然而在美國，人們坐電梯很少有人碰關門鍵，就是為了避免讓人把自己和影視劇里的壞蛋們對號入座。美國人在進入電梯后，沒有人會主動按電梯關門鍵，很多人反而會很熱情地按著開門鍵等人。

韓國人坐電梯要“排座次”

在凡事都特別講究禮數(shù)的韓國，別說是乘車、吃飯、購物，就是坐電梯也會遇到不大不小的問題：哪個位置算“上座”?對于韓國人來說，電梯內(nèi)部也有主次之分。 “上座”是在電梯按鈕一側最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的`按鈕，相當于“司機”。

法國人注重紳士風度

初入法國，你可能會在一些歷史悠久的飯店里看到一種特殊的電梯，除了轎廂內(nèi)的裝潢非常華麗外，這種電梯最大的特點還有舒適的軟座!搭乘這樣的電梯時，紳士的法國人理所當然會把座位讓給老人、孩子或女士。如果出現(xiàn)有人搶座的事，是會被當作新聞上頭條的。

各國通用禮儀

如果電梯里有人按著開門鍵，等你上電梯，你會怎么做?其實不論在國外國內(nèi)，大多數(shù)人見到電梯內(nèi)有人等他，都會做小跑狀，以示不耽誤他人的時間。但據(jù)研究顯 示，行人從原來的步行狀態(tài)轉為小跑狀態(tài)，實際上需要先停下腳步做起跑姿勢，這個過程消耗的時間反而比徑直步行需要更多時間。正是這個看似浪費了時間的小動 作，卻能贏得電梯內(nèi)乘客的好感，否則可能會被視為沒禮貌、不懂禮儀。由此可見，有時候態(tài)度比結果更值得重視。

電梯服務員禮儀篇五

寒暄有很多種類型，比較常見的寒暄方式大體有以下幾種：

問候型

在我國，問候是對他人友好或者關心的表示，在其他國家也是一樣，問候的目的是使人際關系融洽。

問候，看起來很簡單，但是，一個人是粗俗、鄙陋還是優(yōu)美、高雅，往往在一見面的短暫時間里就可見分曉。因此，商務人員在社交問候中應多用、善用禮貌語言，它是尊人與尊己的手段，是展示個人風度與能力的必不可少的途徑之一。問候型寒暄的用語比較復雜，歸納起來主要有以下幾種：

(1)表示禮貌的問候語。如“您好”、“早上好”、“節(jié)日好”、“新年好”之類。交談者可根據(jù)不同的場合、環(huán)境、對象進行不同的問候，比如，從年齡上考慮，對少年兒童要問：“幾歲了?”或者問：“上幾年級了?”對成年人問：“工作忙嗎?”從職業(yè)考慮，對老師可以問：“今天有課嗎?”對作家問：“又有大作問世了吧?”對朋友、鄰居、同事的問候就更為豐富了，如果用得好能密切關系，增進友誼。問候也要與時俱進，否則不但起不到應有的效果，反而引進交往對象的不快。比如中國人見面愛以一些有關胖瘦、服飾的話作為問候語，“小王，幾天不見，又胖了!”對方聽了心里會不太舒服;“小張，你今天穿的衣服真時髦啊!”對方聽了不知是恭維還是譏諷，心里很別扭。再如“吃了沒”、“往哪兒去”等等，看似很具體，卻失去了美感和問候的效果。隨著社會的發(fā)展進步，人們越來越喜歡用“您好”來表達見面時的喜悅和禮貌。

(2)表示思念之情的問候語。例如：“好久不見，你近來怎樣?”“多日不見，可把我想壞了!”

(3)表示對對方關心的問候語。例如：“最近身體好嗎?……”“來這里多長時間啦，還住得慣嗎?”“最近工作進展如何，還順利嗎?”

(4)表示友好態(tài)度的問候語。例如：“生意好嗎?”“在忙什么呢?”這些貌似提問的話語，并不表明真想知道對方的起居行止，往往只表達說話人的友好態(tài)度，聽話人則把它當成交談的起始語予以回答，或把它當做招呼語不必詳細作答，只不過是一種交際的媒介。

問候的內(nèi)容是豐富多彩的，可因人因事有所區(qū)別。一般性問候，多為祝身體健康、生活如意、事業(yè)順利、節(jié)日愉快等。特殊的問候應視具體對象、具體情況而具體對待，不能生搬硬套。如對于商業(yè)伙伴，則應恭?！吧馀d隆，財源廣進，事業(yè)蒸蒸日上”;對于政府部門則應恭?！肮?jié)日愉快、萬事如意、身體健康”;對于同輩的同學、朋友的問候，可側重于工作、學習、事業(yè)等方面，給予勉勵和支持;對于年老者，可偏重于身體、飲食、起居等，表達關心和支持;對于處于危難中的親朋好友或親密的商業(yè)伙伴，可給予精神安慰或物質幫助。

問候中要注意避免一些禁忌，如在阿拉伯國家，一般見不到女主人，談及或問候女主人是失禮的。在一些國家，甚至連主人家的孩子也不能提及，若見到阿拉伯人的妻子，雖可與之打招呼，但切忌與之握手。

言他式

“今天天氣真好”這類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。特別是陌生人之間見面，一時難以找到話題，就會說類似于“東北天氣很冷吧”之類的話，可以打破尷尬的場面。言他式是初次見面較好的寒暄形式。

觸景生情式

觸景生情式是針對具體的交談場景臨時產(chǎn)生的問候語，比如對方剛做完什么事、正在做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題。如早晨在家門口或路上問：“早晨好，上班去啊?”在圖書館或教室里問：“這么用功，還在讀書啊?”這種寒暄，隨口而來，自然得體。

夸贊式

心理學家根據(jù)人的天性曾作過如下論斷：能夠使人們在平和的精神狀態(tài)中度過幸福人生的最簡單的法則，就是給人以贊美;作為一個社會成員，都需要別人的肯定和承認，需要別人的誠意和贊美。比如，你的同事新穿一件連衣裙，你可以用贊美的語言說：“小張，你穿上這件連衣裙更加漂亮了!”小張會很高興。老李今早刮了胡子，你可以說：“老李越來越年輕了。”老李也會很高興。

攀認型

俗話說：“山不轉水轉?！痹谌穗H交往中，只要彼此留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣那樣的“親”、“友”關系，如“同鄉(xiāng)”、“同事”、“同學”甚至遠親等沾親帶故的關系。在初次見面時，寒暄攀認某種關系，一見如故，立即轉化為建立交往、發(fā)展友誼的契機。三國時，魯肅見諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也?！?子瑜是諸葛亮的哥哥諸葛謹)這短短一句話，就奠定了魯肅與諸葛亮之間的情誼。在現(xiàn)實生活中這種攀認型的事。

例比比皆是，如：“我出生在武漢，跟您這位武漢人可算得上同鄉(xiāng)啦!”“您是研究藥物的，我愛人在制藥廠工作，咱們可算是近親啊!”“噢，您是北大畢業(yè)的，說起來咱們還是校友呢?”這些事例，說明在交際過程中，要善于尋找契機，發(fā)掘雙方的共同點，從感情上靠攏對方，是十分重要的。

敬慕型

這是對初次見面者尊重、仰慕、熱情有禮的表現(xiàn)，如：“久仰大名!早就聽說過您!您的大作，我已拜讀，得益匪淺!”“您也精神多了!您的氣質真好，做什么工作的?”“您設計的公關方案真好?！焙颜Z或客套話的使用應根據(jù)環(huán)境、條件、對象以及雙方見面時的感受來選擇和調整，沒有固定的模式，只要見面時讓人感到自然、親切，沒有陌生感就行。

寒暄的注意事項

1.態(tài)度要真誠，語言要得體

客套話要運用得妥帖、自然、真誠，言必由衷，為彼此的交談奠定融洽的氣氛。要避免粗言俗語和過頭的恭維話，如：“久聞大名，如雷貫耳!”“今日得見，三生有幸!”就顯得極不自然。

2.要看對象

對不同的人應使用不同的寒暄語。在交際場合男女有別、長幼有序，彼此熟悉的程度也不同，寒暄時的口吻、用語、話題也應有所不同。一般來說，上級和下級、長者和晚輩之間交往，如前者為主人，則最好能使對方感到主人平易近人;如后者為主人，則最好能使對方感到主人對自己的尊敬和仰慕。

3.寒暄用語要恰如其分

如中國人過去見面，喜歡用“你又發(fā)福了”作為恭維話，現(xiàn)在人們都想方設法減肥，再用它作為恭維話恐怕就不合適了。西方小姐在聽到人家贊美她“你真是太美了”時會很興奮，并會很禮貌地以“謝謝”作答。倘若在中國小姐面前講這樣的話就應特別謹慎，弄不好會引起誤會。

4.要看場合

在不同的地方使用不同的寒暄語。拜訪人家時要表現(xiàn)出謙和，不妨說一句“打擾您了”;接待來訪時應表現(xiàn)出熱情，不妨說一句“歡迎”。莊重場合要注意分寸，一般場合則可以隨便些。有的人不分場合、時間甚至在廁所見面也問人家“吃飯了沒有”，使人啼笑皆非。當然，也有適用場合較廣的問候語和答謝語，如“您好”、“謝謝”這類詞，可在較大范圍、各類人物之間使用。

電梯服務員禮儀篇六

1、電梯門口處，如果有很多的人在等候，可別擠在一起或擋住電梯門口哦，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。而且應該讓電梯內(nèi)的人出來之后再進去，千萬不可以爭先恐后。

2、靠電梯最近的人先上電梯，然后應該為后面進來的人按住“開門”按扭，當出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應該站在電梯開關處提供服務，并讓女士、長輩或上司先行進入電梯，自己再隨后進入。

3、在電梯里，應該盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

4、進入電梯后，正面應朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。

5、在前面的人應站到邊上，如果必要應先出去，以便讓別人出去。

6、乘坐自動扶手電梯時，最好站在扶手電梯的右側，左側留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠。此外，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等，避免出現(xiàn)危險和意外。

二、接待領導乘坐電梯禮儀

1、出入電梯時要紳士

(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

(2)出入有人控制的電梯，你應后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。

(3)出入無人控制的電梯，你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導致后面的人來不及進電梯，你應控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的'人造成不便。

(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。

(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關電梯時為上司服務;身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。

(6)如果上司先下電梯，你應該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

2、當電梯里只有你和上司

(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

三、與客戶共乘電梯的禮儀

伴隨著客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯呼梯按鈕，門打開時如果客人不止一人時，可先進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側門，禮貌地說“請進”，請客人們或者長輩們進入電梯內(nèi)。

若電梯行進間有其他人員進入，可以主動詢問別人要去幾樓，然后幫忙按下按鈕。

電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可以略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。

電梯內(nèi)盡量側身面對客人。

到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

電梯服務員禮儀篇七

1、搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾（例如長裙、禮服等），以防被梯級邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。

2、若因故障扶手帶與梯級運行不同步時，要注意隨時調整手的位置。

3、離開時，要順梯級運動之勢抬腳迅速邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防被絆倒或鞋子被夾住。

1、搭乘時，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級運動時因掛拽而造成不必要的傷害；離開時，不要在扶梯或人行道出口處逗留，以免影響其他乘客和避免造成擠推。

2、不能將頭部、四肢伸出扶手裝置以外，以免受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯的撞擊。

3、不能將拐杖、雨傘尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯級邊緣的縫隙中或者梯級踏板的凹槽中。

4、在自動扶梯緩緩上升中，隨身攜帶的箱包、手提袋等不要放在梯級踏板上或手扶帶上，以防忘記提攜時東西滾落得到處都是；也不要蹲坐在梯級踏板上。

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。

而在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面：

問候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場合：

直接式：

所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的.問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

問候的態(tài)度：

問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

熱情：向她人問候時，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

在正式場合，問候一定要講究次序。

一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠”依次而行。

電梯服務員禮儀篇八

1.搭乘前，要系緊鞋帶，留心松散、拖曳的服飾(例如長裙、禮服等)，以防被梯級邊緣、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。

2.若因故障扶手帶與梯級運行不同步時，要注意隨時調整手的位置。

3.離開時，要順梯級運動之勢抬腳迅速邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防被絆倒或鞋子被夾住。

電梯禮儀的“四不要”

1.搭乘時，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級運動時因掛拽而造成不必要的傷害;離開時，不要在扶梯或人行道出口處逗留，以免影響其他乘客和避免造成擠推。

2.不能將頭部、四肢伸出扶手裝置以外，以免受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯的撞擊。

3.不能將拐杖、雨傘尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯級邊緣的縫隙中或者梯級踏板的凹槽中。

4.在自動扶梯緩緩上升中，隨身攜帶的箱包、手提袋等不要放在梯級踏板上或手扶帶上，以防忘記提攜時東西滾落得到處都是;也不要蹲坐在梯級踏板上。

見面問候的禮儀

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。

而在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面：

問候的內(nèi)容：

問候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場合：

直接式：

所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

問候的態(tài)度：

問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

熱情：向她人問候時，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

問候的次序：

在正式場合，問候一定要講究次序。

一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”;也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠”依次而行。

禮儀

進入電梯

電梯到達

接待人員應一手按住“開”的按鈕，另一只手同時做出“請”的手勢，待客人走出電梯后，繼續(xù)引導行進方向。

電梯服務員禮儀篇九

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。

到達目的.樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。

一、出入電梯時要紳士

（1）電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好！”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

（2）出入有人控制的電梯，你應后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應該為他們指引方向。

（3）出入無人控制的電梯，你應先進后出并控制好開關鈕。酒店電梯設定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導致后面的人來不及進電梯，你應控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

（4）如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應該請上司先上，你等下一趟。

（5）如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關電梯時為上司服務；身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔。

（6）如果上司先下電梯，你應該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應該要向其打聲招呼“我先走一步”。

二、當電梯里只有你和上司

（1）除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

（2）一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

（3）如果上司跟你聊起家常，那你應該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領導的關心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三個人的情況下與上司談上司的家事。

（4）不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。