無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銀行員工的演講十篇一

在銀行工作中，我時(shí)刻用微笑去面對(duì)、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!下面就由本站小編為你分享銀行員工

演講稿

尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!今天，很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫xxx，是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”。

記得就在去年這個(gè)時(shí)候，將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，xx銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開(kāi)了人生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn)，我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺(tái)上，我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫著服務(wù)的樂(lè)章?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)始的疑問(wèn)，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開(kāi)始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定。面對(duì)客戶，一個(gè)會(huì)心的微笑，一句暖人的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。

在x個(gè)月的實(shí)踐中，有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì)，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法，這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái)，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁，而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事，但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。

其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn)，我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶?！澳茫豢蜌?，請(qǐng)慢走，請(qǐng)核對(duì)金額簽名?！痹谖铱磥?lái)，這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞，一定能與xx行一起放飛夢(mèng)想，創(chuàng)造新的輝煌!

如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已然變得切切實(shí)實(shí)，我無(wú)悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，xx銀行將以科學(xué)完善的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!

演講完畢，謝謝!

我是工行的一名普通員工，和所有的女孩一樣，孩提時(shí)都擁有一個(gè)美麗的夢(mèng)想，希望自己能在工作生涯上有所成就。長(zhǎng)大后，我選擇了在銀行工作，幾年來(lái)，一本本點(diǎn)鈔紙由新變舊，凝聚著我的汗水與心血;一串串?dāng)?shù)字的記錄，描繪著我一天天平凡的日子，我時(shí)刻用微笑去面對(duì)、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!

人生風(fēng)雨路，知識(shí)伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵，工作之余，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，以便針對(duì)每一位客戶而制定不同的服務(wù)計(jì)劃，力求做到最好。在日常的實(shí)際工作中，并不是想象的那么輕松，個(gè)人的一言一行都代表著工行的形象，我總是讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑先給客戶。

我一直從事前臺(tái)的工作，每天都會(huì)面對(duì)許多不同類型的客戶，給每位客戶提供合適的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是我每天的任務(wù)。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生，我把他們看做是我最大的財(cái)富。

并對(duì)他說(shuō)：您先消消氣，我理解您現(xiàn)在的心情，這一百塊錢擱誰(shuí)身上都不好受，也請(qǐng)您理解這是我們的工作，既然事情發(fā)生了咱就得想辦法杜絕它的再次發(fā)生不是嗎?客戶的態(tài)度開(kāi)始緩和了，主動(dòng)要我給他講解假幣的特點(diǎn)。他真誠(chéng)、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，我耐心的向他介紹應(yīng)該怎樣識(shí)別真假人民幣，同時(shí)也給圍觀的客戶上了一堂生動(dòng)的反假幣知識(shí)課。正是在心與心的交流中，我們奉上了我們真誠(chéng)的服務(wù)同時(shí)也贏得了客戶的尊重。

在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去服務(wù)才能贏得客戶這一道理。例如：根據(jù)老年客戶反應(yīng)慢、手腳慢的特點(diǎn)，接待時(shí)應(yīng)特別親切，辦理業(yè)務(wù)時(shí)要耐心，做到有問(wèn)必答、百問(wèn)不厭，業(yè)務(wù)辦理完畢后記得叮囑一聲：把東西收好，慢慢走!再有根據(jù)中年客戶普遍文化水平高，往往想問(wèn)又不好意思問(wèn)的特點(diǎn)，就要用簡(jiǎn)明扼要的話主動(dòng)向他們講明，提高工作效率，辦理完業(yè)務(wù)時(shí)可以遞上一些宣傳資料并歡迎他們?cè)诖蝸?lái)辦理業(yè)務(wù)。

第三就是年輕的客戶了，他們的特點(diǎn)是吸收新生事物的能力強(qiáng)，電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品、基金、股票、黃金等等都想涉足，我們可以根據(jù)每位客戶的特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的理財(cái)計(jì)劃，與他們拉近距離以朋友相待，利用他們的影響力吸引來(lái)更多的客戶。

因?yàn)槲覀兌茫约旱男袨榇碇ば械男蜗?，沒(méi)有客戶就沒(méi)有我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)我行的形象和榮譽(yù)，是我們每位員工的職責(zé)。

世界因?yàn)槔斫獠艛y起愛(ài)的手，人們因?yàn)槔斫獠判男南嗤ā５拇_，在這三尺柜臺(tái)，沒(méi)有t形臺(tái)上的霓裳倩影，也沒(méi)有明星的追捧人氣，但我依然樂(lè)在其中：每當(dāng)看到柜臺(tái)前流著汗的農(nóng)民，露出真摯信任的目光時(shí);每當(dāng)有挑剔的客戶辦好業(yè)務(wù)，真心實(shí)意的道一聲“謝謝”時(shí);每當(dāng)看到步履蹣跚的老人，接過(guò)存單高興的樣子時(shí);每當(dāng)碰到那似曾相識(shí)的面容，投以熱情的問(wèn)候時(shí)，我的心就感到無(wú)限寬慰。給每位客戶提供最合適的服務(wù)是我無(wú)限的追求，我要讓我的夢(mèng)想在這看似平凡的崗位上飛翔!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：

大家好!

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機(jī)會(huì)!決定參加這次競(jìng)聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘，一方面，是對(duì)分行人事制度改革的擁護(hù)和支持，以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn);另一方面，是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己，接受大家的檢閱與評(píng)判，爭(zhēng)取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。近年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵(lì)下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，感覺(jué)可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。

請(qǐng)?jiān)试S我作一個(gè)簡(jiǎn)略的

自我介紹

一.對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識(shí)

為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。

二.對(duì)個(gè)人能力在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)分析

對(duì)照自身情況和能力，參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)聘，我具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1.具有熟悉各項(xiàng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年來(lái)的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實(shí)踐以及我長(zhǎng)期從事個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績(jī)，目前基本可算該項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)威。

2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢(shì)。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以"明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事"為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。

3.具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強(qiáng)，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng)，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng)，品德高尚情操純潔的人。

4、愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決個(gè)人客戶的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)。在上門服務(wù)和遇見(jiàn)客戶詢問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時(shí)我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶)，第一次上門服務(wù)時(shí)我都會(huì)留下聯(lián)系號(hào)碼以便用戶遇上問(wèn)題后第一時(shí)間通知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評(píng)。

三、竟聘上崗后的設(shè)想及措施

1、假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職，提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效，樹(shù)立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺設(shè)。 在工作中，我會(huì)維護(hù)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!

謝謝大家!

銀行員工的演講十篇二

我來(lái)自xxx分社，今天是來(lái)向大家學(xué)習(xí)的，也是來(lái)鍛煉我自己的。來(lái)互助社之前，我對(duì)金融一竅不通，這是一個(gè)完全陌生的行業(yè)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)與許社長(zhǎng)和張主任的談話，我才認(rèn)識(shí)了一點(diǎn)，得到了感覺(jué)。特別是許社長(zhǎng)那種在北京歷時(shí)一年多，要小額信貸試驗(yàn)項(xiàng)目的精神深深打動(dòng)了我。于是，我決定在助貸社堅(jiān)持下去，和xxx的兄弟姐妹們并肩作戰(zhàn)，把xxx分社做大做強(qiáng)，把合作互助的精神播種xxx大地，讓每家每戶都了解助貸社的精神理念。

金融行業(yè)是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重要組成部分，是國(guó)家發(fā)展的穩(wěn)定器，是受國(guó)家支持的朝陽(yáng)行業(yè)。它有完善的服務(wù)理念，科學(xué)的組織構(gòu)架，嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，是未來(lái)十年十大熱門行業(yè)之一。

我們農(nóng)村貸款互助合作社市場(chǎng)潛力巨大。從發(fā)展看，從需求看，從競(jìng)爭(zhēng)看，從國(guó)家政策看，對(duì)助貸社都很有利。俗話說(shuō)：“男怕入錯(cuò)行、女怕嫁錯(cuò)郎?！边M(jìn)入什么行業(yè)，從事什么職業(yè)，這是令很多人苦惱的問(wèn)題。每個(gè)人的性格、習(xí)慣、興趣等因素，都決定了他能否在事業(yè)上取得成功。在選擇行業(yè)之前，一定要了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。然而，什么樣的行業(yè)可以稱之為核心產(chǎn)業(yè)、或者國(guó)家支柱行業(yè)呢？讓我們一起來(lái)設(shè)想一下，當(dāng)一個(gè)國(guó)家沒(méi)有金融行業(yè)，又是什么樣子呢？金融是國(guó)家的命脈，是和諧社會(huì)發(fā)展的協(xié)調(diào)劑，也是年輕人大展宏圖的好舞臺(tái)！

我在助貸社工作兩個(gè)月以來(lái)，從中學(xué)到了很多東西。我也看到了年輕人那種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。如王道軒、張洪博、潘靜這些信貸人員，每天的工作時(shí)間都在9個(gè)小時(shí)以上，任勞任怨、從來(lái)不叫苦、叫累。

我認(rèn)為：從事金融這個(gè)行業(yè)，我們首先要自重、自愛(ài)、穩(wěn)重大方，不要自滿自傲，注意儀表整潔，干干凈凈做事，明明白白做人！

我作為助貸社的員工，我認(rèn)為必須做到以下五點(diǎn)：盡責(zé)、大度、積極、關(guān)愛(ài)、正直。

我作為助貸社的一員，首先再社里要起到模范作用，嚴(yán)于律己，對(duì)客戶誠(chéng)信營(yíng)銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不要看眼前的小利益，要有遠(yuǎn)大的理想，深入群眾，最大范圍地傳播互助合作思想，積極完成社里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

作為助貸社的一員，要寬宏大度。不要和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要知道大度可以換來(lái)大家的尊重和敬佩。要敢于承擔(dān)責(zé)任，要胸懷大志。先人說(shuō)“宰相肚里能撐船”，沒(méi)有大度的心態(tài)，你什么也干不好，你的胸懷有多大，你的業(yè)績(jī)就有多大！

積極是陽(yáng)光的心態(tài)，對(duì)事物的看法保持積極的心態(tài)和情緒。這樣不僅給自己帶來(lái)快樂(lè)，也給別人帶來(lái)歡樂(lè)！

關(guān)愛(ài)是指以人為本，關(guān)心他人，關(guān)愛(ài)能使人追隨，關(guān)愛(ài)能帶動(dòng)他人的積極性。

正直是公平、公正。對(duì)人、對(duì)事一視同仁、堅(jiān)持原則。做任何事情一定要堂堂正正，清清白白！

我自信，我們xxx分社一定會(huì)在最近幾年內(nèi)超越濮陽(yáng)縣分社。我們要有長(zhǎng)征精神，堅(jiān)持到底。我們要有亮劍精神，勇往直前?；ブ献魃绲男值芙忝脗儯何覀円粮深~頭的汗水，讓步伐更加堅(jiān)定；丟開(kāi)沉重的包袱，讓旅途更加輕松；喚醒沉睡的心靈，讓生活充滿光明！用積極的心態(tài)，創(chuàng)造人生！再煩，也別忘記微笑；再急，也要注意語(yǔ)氣；再苦，也別忘記堅(jiān)持；再累，也要愛(ài)惜自己！

人的一生會(huì)有很多理想，短的叫念頭，長(zhǎng)的叫志向，壞的叫野心，好的叫愿望。正是有了理想，多數(shù)人才能不斷努力的去改善生活現(xiàn)狀，迎接美好未來(lái)。

助貸社的同志們，讓我們一起攜手，樹(shù)起理想的風(fēng)帆，在互助合作的海洋上乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航！

銀行員工的演講十篇三

xxxx年的秋天，在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后，我懷著激動(dòng)而喜悅的心情，接到了中國(guó)工商銀行的通知書。從報(bào)道的'第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業(yè)，就要將自己的青春、理想、信念毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇。

作為一名普通的前臺(tái)柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時(shí)不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實(shí)、興奮、快樂(lè)、滿足。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù)，這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺(tái)賦予我們的使命。柜臺(tái)，是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。

我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解，卻源自于一筆錯(cuò)誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)是一天營(yíng)業(yè)結(jié)束的時(shí)候了。北方深冬的六點(diǎn)，早已華燈初上。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口，要幫我補(bǔ)簽名時(shí)，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著對(duì)客戶的濃濃歉意，包含著對(duì)工作深深地愧疚，還包含著自己對(duì)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)定決心!

后來(lái)，因錯(cuò)生緣，我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財(cái)?shù)狡跁r(shí)，我會(huì)及時(shí)提醒她，幫她規(guī)劃好理財(cái)時(shí)間，做好她的理財(cái)顧問(wèn)。每當(dāng)這位阿姨打電話說(shuō)，xx啊，最近有沒(méi)有什么收益好點(diǎn)的產(chǎn)品嗎?我都會(huì)第一時(shí)間幫她查詢，熱心的給她回復(fù)介紹。今年春節(jié)時(shí)，她回復(fù)了我一條祝福的短信：“春節(jié)快樂(lè)，也祝你工作順利!”

金融業(yè)出售的是服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，讓客戶認(rèn)可和信賴的同時(shí)，工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變，工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時(shí)間與客戶溝通，介紹我們的新型產(chǎn)品。中國(guó)工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬(wàn)的關(guān)注率，定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)，分享服務(wù)中的心語(yǔ)。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺(tái)，介紹我行貴金屬投資工具，實(shí)時(shí)發(fā)布信用卡優(yōu)惠，原油期貨價(jià)格變動(dòng)等信息。

這樣創(chuàng)新化的服務(wù)，使得我們工商銀行走在時(shí)代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來(lái)點(diǎn)到點(diǎn)的單線傳播，發(fā)展到了點(diǎn)到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個(gè)性化需要得到了滿足，提供了解各類增值服務(wù)的平臺(tái)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值、事業(yè)成就和人生成長(zhǎng)。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“滿意度是今天的市場(chǎng)，忠誠(chéng)是永恒的市場(chǎng)。”我們把客戶需求作為個(gè)人工作目標(biāo)，用真誠(chéng)的態(tài)度讓客戶滿意，不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，確保銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員，透過(guò)服務(wù)窗口，我也會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，找準(zhǔn)位置，明確方向，力爭(zhēng)把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實(shí)的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志，我相信我會(huì)緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步，我的青春也一定會(huì)在這里閃亮!

銀行員工的演講十篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

大家好！

首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)參加會(huì)計(jì)主管的.競(jìng)聘。說(shuō)實(shí)在的，能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上，我的心情非常激動(dòng)，這是對(duì)我多年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定，我感到十分欣慰！

20xx年至今，做過(guò)儲(chǔ)蓄和會(huì)計(jì)崗位，現(xiàn)在是復(fù)核崗位。競(jìng)聘會(huì)計(jì)主管。學(xué)歷是本科，取得個(gè)人從業(yè)資格證書，個(gè)人理財(cái)證書，基金銷售證書。有信貸資格證。獲得過(guò)省級(jí)優(yōu)秀會(huì)計(jì)員。金融先進(jìn)工作者。

對(duì)于我，大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年xx歲，本科學(xué)歷。目前已取得個(gè)人從業(yè)資格、個(gè)人理財(cái)、基金銷售、信貸等多個(gè)資格證書。20xx年我進(jìn)入銀行，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺(jué)我已在銀行工作了x個(gè)年頭。這x年里，我從一個(gè)懵懂的初生牛犢，靠著勤學(xué)肯干的精神，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個(gè)崗位：先后做過(guò)儲(chǔ)蓄工作和會(huì)計(jì)目前我在復(fù)核崗位工作，主要負(fù)責(zé)。（請(qǐng)根據(jù)自己情況填寫）這些年來(lái)無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績(jī)！曾獲得省級(jí)優(yōu)秀會(huì)計(jì)員與金融先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。昨天的工作和成績(jī)已成為過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：＂不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。＂如今，我有自信，更有勇氣走上競(jìng)聘的舞臺(tái)，因?yàn)槲矣X(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會(huì)計(jì)主管，做好應(yīng)履行職責(zé)，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會(huì)計(jì)工作，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，以保證銀行各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

之所以有勇氣走上這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)，是因?yàn)槎嗄陙?lái)勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績(jī)，更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！

之所以有自信自己能夠勝任會(huì)計(jì)主管的工作，是因?yàn)槲沂紫葻釔?ài)這個(gè)崗位，有做好這項(xiàng)工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒(méi)有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛(ài)崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心，繼續(xù)堅(jiān)持奮斗會(huì)計(jì)主管這個(gè)崗位上。而且經(jīng)過(guò)組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神；多年一直從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)與復(fù)核工作，使我比較熟悉單位各個(gè)崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。這些都積攢了如今我的自信心！

同時(shí)，我明白會(huì)計(jì)主管應(yīng)該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時(shí)還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著眼，識(shí)大體，顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié)，人盡其才，善于對(duì)所屬人員進(jìn)行合理調(diào)配，發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項(xiàng)工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時(shí)刻，我一定堅(jiān)持原則、廉潔自律，保證各項(xiàng)工作依照會(huì)計(jì)出納基本制度與財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來(lái)完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅(jiān)決維護(hù)集體利益和群眾利益。

如果我能夠走上會(huì)計(jì)主管的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時(shí)擺正自己的位置，遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請(qǐng)示、多匯報(bào)，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色；我一定會(huì)把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；我一定會(huì)堅(jiān)持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān)，為會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的形象；我一定真誠(chéng)等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想。

創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會(huì)工作上求精，充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把自己所轄的財(cái)務(wù)工作工作推向新的較高水平！我也一定會(huì)拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會(huì)堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā)，將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使銀行在群眾心中樹(shù)立良好的形象。

在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，也一定會(huì)做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進(jìn)一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創(chuàng)造我們未來(lái)更加美好的明天！

謝謝大家！

銀行員工的演講十篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同事們：

大家好!我是來(lái)自xx支行的xx，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。

朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。

xx銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺(jué)得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。

那么，什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。

暮然回首，來(lái)到xx銀行xx支行工作，已有x年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。

科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為xx銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們xx銀行走向更加美好的明天!

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行員工的演講十篇六

各位選手、同志們：

金秋十月，丹飄香。今天，我們迎來(lái)了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。首先，我代表組委會(huì)，對(duì)大賽的舉行表示熱烈的祝賀！向參加本次比賽的全體選手、裁判員和工作人員表示親切的問(wèn)候！

本次比賽是銀行近年來(lái)舉辦的規(guī)模較大的一次盛會(huì)，全行100多位銀行員工將參加5個(gè)項(xiàng)目的比賽。這次比賽是全面檢驗(yàn)我行員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平的一個(gè)平臺(tái)，是擇優(yōu)選拔技能高手，備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽的一次練兵，也是深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作要求，全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平及綜合技能的一項(xiàng)重要舉措。借此機(jī)會(huì)，我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽提三點(diǎn)要求：

我行高度重視此次活動(dòng)，預(yù)先在5月20日就下發(fā)了比賽通知。總行成立了技術(shù)比賽組委會(huì)，制定了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽規(guī)則；財(cái)會(huì)信息部、辦公室和人事部做了許多細(xì)致的準(zhǔn)備工作；各支行精心組織，層層動(dòng)員，積極開(kāi)展各項(xiàng)練兵活動(dòng)，為參加比賽打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)；組委會(huì)多次就比賽組織及準(zhǔn)備情況進(jìn)行安排，確保了比賽各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行。在比賽正式開(kāi)始后，一定要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)比賽工作的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，裁判人員要一絲不茍，秉公辦事，公正評(píng)判。會(huì)務(wù)人員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務(wù)工作，確保比賽順利進(jìn)行。

參加今天比賽的選手都是通過(guò)各區(qū)域選拔產(chǎn)生的佼佼者，你們?cè)跇I(yè)務(wù)工作之余，克服許多困難，刻苦練習(xí)，精心準(zhǔn)備，為參加比賽付出了很多精力。希望大家在比賽中能放下思想包袱，以飽滿的比賽熱情和較佳的競(jìng)技狀態(tài)全身心地投入比賽，發(fā)揮實(shí)力，賽出水平。要恪守比賽規(guī)則，遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，尊重對(duì)手、尊重裁判，賽出風(fēng)格，對(duì)比賽中發(fā)生問(wèn)題的處理如有不同意見(jiàn)，各領(lǐng)隊(duì)要做好本隊(duì)選手的說(shuō)服動(dòng)員和轉(zhuǎn)化工作，同時(shí)加強(qiáng)與組委會(huì)的溝通協(xié)調(diào)，確保妥善處理化解出現(xiàn)的問(wèn)題。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精神風(fēng)貌，為全行員工樹(shù)立榜樣，實(shí)現(xiàn)比賽成績(jī)和精神文明雙豐收。

這次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽是近年來(lái)我行舉辦的規(guī)模較大的一次技能比賽活動(dòng)，是一次技能展示的盛會(huì)，既是對(duì)多年來(lái)我行技能人才培養(yǎng)成果的檢驗(yàn)，也是技能人才脫穎而出的一次大好機(jī)遇。希望通過(guò)比賽，能以業(yè)務(wù)技術(shù)能手為榜樣，激發(fā)更多的職工自覺(jué)學(xué)習(xí)技術(shù)、苦練技能；通過(guò)比賽，找出差距，切磋技藝，共同提高；通過(guò)比賽，促進(jìn)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傂幸矊⑦M(jìn)一步建立和完善有利于技能人才培養(yǎng)、成長(zhǎng)和使用的激勵(lì)機(jī)制策措施，積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，帶動(dòng)提高全員業(yè)務(wù)技能水平，為我行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展增光添彩。

較后，預(yù)祝本次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽取得圓滿成功！祝愿各位參賽選手取得優(yōu)異成績(jī)！

謝謝大家！

銀行員工的演講十篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師：

大家好！今天我演講的題目是《心聲》。

當(dāng)前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn)，服務(wù)作為一個(gè)永恒的話題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點(diǎn)的柜員，每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺(jué)我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程，我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段，懂得了許多，許多。

如何看待服務(wù)，如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華？面對(duì)工作中的困難，我曾經(jīng)疑惑過(guò)，也曾經(jīng)氣餒過(guò)，曾經(jīng)付出過(guò)，我也曾經(jīng)跌倒過(guò)， 但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔，工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，"天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚躍"。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛，我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹！我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲，表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感。

面對(duì)這個(gè)話題我也儲(chǔ)存了太多太多的話語(yǔ)和感悟：我想要表達(dá)的也太多太多。

我想要說(shuō)：我想對(duì)廣大工作在一線的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難 ，點(diǎn)零錢點(diǎn)破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中，等待款車的到來(lái)。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù)，是你們，構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈！

我想要說(shuō)：服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字，服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中，是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念，是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中，是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺(jué)還心有所憂，夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶的惡意斥責(zé)，笑臉相迎彬彬有禮，以德報(bào)怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光，有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻，有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥摇袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎？也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明，我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起。

我想要說(shuō)：在改革發(fā)展的今天，我們更加是與時(shí)俱進(jìn)，工作中比愛(ài)心，比責(zé)任心，比事業(yè)心，積極拼搶市場(chǎng)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，用新的服務(wù)理念給我們的工作注入新的活力；我們?nèi)シe極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工行的各種金融產(chǎn)品，以精湛的業(yè)務(wù)能力去贏得客戶的信任；我們用微笑面對(duì)每一天，用熱情和真誠(chéng)去打動(dòng)客戶，主動(dòng)克服各種各樣的困難；我們用心的記下客戶的電話和聯(lián)系方式，節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福；我們把客戶的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，我們努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，用心去裝扮我們共同的家園，我們用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明了一個(gè)工行人應(yīng)有的責(zé)任！

總之，我想要說(shuō)，工行永遠(yuǎn)存在我們的心中！是我們?yōu)橹^斗不止的目標(biāo)！作為一名工行人，我們有一個(gè)堅(jiān)定的信念和共同的目標(biāo)那就是，把服務(wù)做到最細(xì)，做到最小，這不是一份榮耀、不是利益的砝碼，而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執(zhí)著和一個(gè)使命。

銀行員工的演講十篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

你們好！

我是大堂經(jīng)理xx，很榮幸能夠有這樣一次機(jī)會(huì)在今天這樣美好的日子進(jìn)行我的發(fā)言。

在接到這個(gè)通知的時(shí)候，其實(shí)我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，有些不敢相信，但是事實(shí)就是我被領(lǐng)導(dǎo)們邀請(qǐng)到在今天進(jìn)行我的發(fā)言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學(xué)生時(shí)代，所以我格外珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)。

作為一名在銀行已經(jīng)工作了四年的員工，我有很多想說(shuō)的話，其實(shí)在一開(kāi)始，我寫了非常多的草稿，但是我覺(jué)得都不行，因?yàn)槲叶贾粚懥俗约?，我覺(jué)得不如將我的經(jīng)驗(yàn)分成想出來(lái)給大家，這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來(lái)了x名新員工，很多時(shí)候，我看著他們青澀的樣子都會(huì)想起自己剛開(kāi)始來(lái)銀行工作的模樣。很多時(shí)候，新員工出現(xiàn)小毛病和小錯(cuò)誤都是難免的，因?yàn)閺那暗淖约阂彩沁@樣的，做一我選擇包容他們，并且耐心教他們做事。其實(shí)出現(xiàn)最多的問(wèn)題還是在人情世故處理的方面，很多時(shí)候，新員工都是剛剛大學(xué)畢業(yè)，難免會(huì)受委屈受欺負(fù)，有的員工也許還會(huì)和顧客發(fā)生沖突，其實(shí)這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身，因?yàn)橛行╊櫩吞岢龅囊蠓浅o(wú)理，甚至觸犯到了我行的利益，新員工處事沖動(dòng)也是難免的，所以就遭到了投訴。其實(shí)面對(duì)這類人，我覺(jué)得可以專門為新員工再進(jìn)行一次培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的處事能力，可以減少相應(yīng)的麻煩和損失，因?yàn)榇蠖鄶?shù)新員工處事還不夠圓滑，很多時(shí)候其實(shí)事情都是在可控范圍，但是因?yàn)闆](méi)有處事經(jīng)驗(yàn)，所以才會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。

所以針對(duì)這個(gè)情況，我給新員工們專門做了幾次培訓(xùn)，結(jié)果顯示培訓(xùn)的效果真實(shí)有效，后來(lái)在遇到這些難纏的客戶，他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，哪怕遇到突發(fā)狀況都要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是銀行的一員，首先要做到的就是冷靜。越慌張，事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法，遇到客戶提出的刁鉆問(wèn)題，首先從客戶角度出發(fā)，緩解高壓氣氛，隨后再進(jìn)行分析，如若再得不到解決，可以來(lái)找我。

這幾個(gè)月來(lái)，我行表現(xiàn)良好，我行全體員工一直恪守著銀行的規(guī)章制度。在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)更加努力，為銀行創(chuàng)造更多的利益，我相信在未來(lái)，我們可以做得更好！

謝謝大家！